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對公司的意見(jiàn)及建議書(shū)
在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中,建議書(shū)的使用頻率越來(lái)越高,建議書(shū)是個(gè)人或團體,對整體發(fā)展或某項工作,向組織提出具體建議時(shí)使用的一種書(shū)信。你知道建議書(shū)怎樣才能寫(xiě)的好嗎?以下是小編為大家整理的對公司的意見(jiàn)及建議書(shū),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
對公司的意見(jiàn)及建議書(shū)1
河南XXX投資擔保有限公司經(jīng)四年的風(fēng)雨兼程為廣大客戶(hù)打造了一個(gè)安全、穩健的投融資平臺;根據公司目前的發(fā)展和現狀,并結合實(shí)際情況給公司做出以下合理化建議:
一、關(guān)于員工的培訓
企業(yè)之間的競爭主要表現在人才的競爭,只有擁有高素質(zhì)的人才,企業(yè)才能激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。而獲得高素質(zhì)人才的途徑不外乎兩個(gè),一是高薪外聘,另一是挖掘內部員工的潛力,加強對員工的培訓。而員工培訓是公司投資小而收益最大的投資,是提高員工素質(zhì)和能力的重要途徑。
1、目前現狀:對員工培訓重視不夠。公司追求高速的發(fā)展而忽視了對員工的培訓工作,對人力資源的開(kāi)發(fā)和員工的教育培訓認識不夠,公司不但沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的培訓機構和培訓人員,而又將公司人力資源管理工作并入到行政或后勤事務(wù)中。不設立獨立的人事部或人力資源部。對公司內部培訓根本就不夠重視或重視不夠,特別是中高層管理人員。即使開(kāi)展培訓也往往是走形式,沒(méi)有嚴格的培訓計劃和考評制度,對逃避培訓的員工而不受到任何處罰。
2、個(gè)人觀(guān)點(diǎn):就公司現狀而言首先要解決的是員工對崗位本身的理解與認知的問(wèn)題(比如前臺人員的工作職責是什么?對自己的工作崗位是怎么理解的?等),其次要解決的是崗位業(yè)務(wù)技能的問(wèn)題,而解決這個(gè)問(wèn)題的前提條件則是:完善公司管理制度與標準作業(yè)流程。也就是說(shuō),員工培訓必須從制度和流程開(kāi)始,只有在員工對公司制度達到完全理解與認同的情況下,公司制度才能對員工產(chǎn)生有效的約束力,接下來(lái)還必須針對每一個(gè)部門(mén)、每一個(gè)工作崗位、每一個(gè)環(huán)節的每一個(gè)動(dòng)作(特別是直接接觸客戶(hù)的這些人員,比如客戶(hù)經(jīng)理、前臺和會(huì )簽等),并對員工進(jìn)行規范化培訓,直到員工能夠一絲不茍地完成本職工作為止。這樣的話(huà)公司的一切管理問(wèn)題也就迎刃而解了,也只有在這個(gè)時(shí)候公司才談得上規范管理。
3、個(gè)人建議:
、、完善公司員工培訓制度。我始終認為培訓應該是長(cháng)期的、持續的、不間斷的企業(yè)行為。所以公司必須建立長(cháng)期的員工培訓計劃與培訓制度。創(chuàng )造一個(gè)適合公司培訓發(fā)展的環(huán)境,使員工更好地融入進(jìn)去。要根據企業(yè)發(fā)展的需求和個(gè)人發(fā)展的具體情況,合理地制定培訓對象和選擇培訓方式。對于公司中高層管理者而言,培訓更是必不可少的,因為高層管理者擔負的是整個(gè)企業(yè)興衰榮辱的重任。其管理思想如不能與公司管理意圖保持高度一致,其知識結構如不能應付日常工作,其胸懷氣度如不能超越自身,后果將不堪設想!所以誠懇建議:公司應該把提升管理層綜合素質(zhì)當做首要培訓任務(wù)來(lái)抓!凹核挥鹗┯谌恕比绻芾碚咦约憾紵o(wú)法嚴格要求自己,那如何去要求員工做到呢?
、、加強培訓中的溝通。培訓前應該瑟培訓老師及受訓人員進(jìn)行溝通,了解受訓員工在哪些方面不足并希望在本次培訓中得到提高,帶著(zhù)問(wèn)題進(jìn)行培訓,這樣能大大地提高員工的學(xué)習興趣。培訓中,由于員工具有不同的學(xué)歷、經(jīng)歷和背景,在接受程度上也有所差異,所以,要留一定的時(shí)間與培訓師進(jìn)行討論研究。而培訓后要進(jìn)行對本次培訓進(jìn)行評估并要求每個(gè)受訓員工總結。
二、關(guān)于提高對客戶(hù)的服務(wù)意識
隨著(zhù)市場(chǎng)逐步的發(fā)展,企業(yè)競爭優(yōu)勢的核心逐步由過(guò)去的“商品競爭”演變成“服務(wù)競爭”,經(jīng)歷了從質(zhì)量取勝、品牌取勝從而發(fā)展到了客戶(hù)服務(wù)取勝的階段,在以客戶(hù)為中心的時(shí)代,客戶(hù)服務(wù)意識的重要性日益凸現出來(lái),客戶(hù)服務(wù)是公司商業(yè)動(dòng)作中的重要組成部分。
1、目前現狀:雖然我們公司在“服務(wù)客戶(hù)、服務(wù)業(yè)務(wù)、服務(wù)基層”等企業(yè)文化的廣泛影響下,公司員工也會(huì )將這句話(huà)掛在觜邊,但是從實(shí)際行動(dòng)上并未付諸實(shí)踐,服務(wù)意識、態(tài)度差,臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦的現象時(shí)有發(fā)生,公司制定的一些很好的服務(wù)舉措得不到落實(shí)。
2、個(gè)人觀(guān)點(diǎn):?jiǎn)T工對公司缺乏歸屬感。由于公司福利待遇低,而且工作量較大,公司提的合理化建議得不到落實(shí),員工在工作中情緒、意見(jiàn)很大。再加上,領(lǐng)導也不注重關(guān)心、激勵員工,使其在心理上感到很大的失落,從而其工作積極性和主動(dòng)性都一落千丈,降低了對客房的服務(wù)意識。
3、個(gè)人建議:
、、前臺服務(wù)。前臺接待人員是公司的“形象代言人”,或稱(chēng)公司的“門(mén)面”、“臉面”。所以必須要統一穿著(zhù)工裝(這點(diǎn)要求全公司所有員工統一起來(lái),包括公司上層領(lǐng)導要以身作則,而不是只某個(gè)部門(mén)穿,而其他部門(mén)不穿,影響公司的整體形象)。接待人員的言行舉止決定到訪(fǎng)客戶(hù)的對公司的第一印象。所以前臺接待人員要必須掌握一些常用的接待禮儀。當客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)時(shí),應起身站立,面帶微笑熱情、主動(dòng)問(wèn)候:“您好,請問(wèn)您找哪位?”、“有預約嗎?”等,耐心傾聽(tīng)客戶(hù)的來(lái)意,并根據客人的需求積極予以幫助聯(lián)系,不要在客廳內大聲叫喊其要找的人,如果要找的人在忙或者不在,可以請其稍等,規范的儀態(tài)引領(lǐng)客戶(hù)入座倒水,不要將客戶(hù)扔在那里沒(méi)有管。
、、注重服務(wù)人員的培訓。在員工加入公司用后,我們便要做好其培訓工作。首先,應讓他們了解協(xié)和、融入協(xié)和的企業(yè)文化;其次,再針對后勤服務(wù)人員(前臺、會(huì )簽人員)崗位說(shuō)明、公司的服務(wù)規范及其它制度對其進(jìn)行理論培訓,在其理論培訓通過(guò)考核后進(jìn)入實(shí)際操作培訓,在此過(guò)程中我們要給他們豎立一個(gè)學(xué)習的榜樣,讓其在優(yōu)秀的員工指導下進(jìn)行操作,最后理論和實(shí)踐考核全部通過(guò)后方能上崗。
、、重視、關(guān)心員工使其增加歸屬感。作為公司管理人員,不可能整天與顧客打交道,而只有一線(xiàn)員工才是真正與顧客面對面。所以,我們首先要真心為他們著(zhù)想,比如說(shuō)不定期地安排員工外出游玩、競技類(lèi)的體育活動(dòng)等,使員工勞逸結合,并及時(shí)解決員工的各種困難。只有這樣,才能讓員工認識到公司是重視他們的,從而會(huì )更加努力地工作,而服務(wù)意識也會(huì )不斷提高。
、、擬訂合理的獎懲制度。要量化服務(wù)標準,制定細則,對員工的日常工作、日常表現打分。所要制定的標準要細化到工作中的每一個(gè)細節,對每一名員工同等對待、不偏不倚。對服務(wù)工作做的好的員工給予一定的物質(zhì)和精神上的獎勵(發(fā)放獎金或通報表?yè)P);對于服務(wù)工作做的不好的員工則要對其進(jìn)行懲戒(批評教育或罰款)。這樣讓員工意識到其服務(wù)的好壞直接關(guān)系到其切身利益,他們就會(huì )自覺(jué)地注意日常服務(wù)過(guò)程中的每一個(gè)細節,從而自然而然的便提高了服務(wù)意識。
三、完善員工福利待遇
為了加強員工歸屬感,體現人文關(guān)懷,進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設,形成良好的企業(yè)向心力和凝聚力,起到激勵員工的.積極性,從而提高企業(yè)競爭力,接合公司現階段的實(shí)際情況,特建議:
1、體檢:公司可以每年為員工組織一次健康體檢,在公司指定的醫院進(jìn)行。
2、節日津貼:按照我國的民族傳統習慣,每年的端午節、中秋節、春節、三八節公司在節日為員工發(fā)放節費,并形成制度按一定的執行。
3、降溫、取暖費:在每年冬(3個(gè)月)、夏(3個(gè)月)間每月給員工發(fā)放固定的降溫、取暖津貼。并形成制度按一定的標準執行。
4、法定強制性福利,如按國家勞動(dòng)法律法規規定,企業(yè)必須為員工購買(mǎi)退休養老保險、醫療保險、失業(yè)保險等。這是國家強制性福利,不應對員工有業(yè)績(jì)上的限制。
四、改善公司環(huán)境
1、辦公環(huán)境:對于公司員工來(lái)說(shuō),擁有一個(gè)良好的辦公環(huán)境十分重要,不僅可以帶來(lái)好的工作心情而且還可以提高工作效率,從而展現良好的企業(yè)形象。由于我公司業(yè)務(wù)人員較多,沒(méi)有固定的辦公場(chǎng)所,每日都擠在一起工作,噪音很大,嚴重影響到他人接待客戶(hù),造成客戶(hù)對公司的負面影響。建議:將會(huì )議室西側的三間房子打通,分成隔斷辦公,給員工們創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境,也會(huì )避免員工們之間扎堆閑聊、閑噴的現象,從而提高工作效率和員工對公司的歸屬感。
2、衛生環(huán)境:目前公司的廁所衛生臟亂現象尤其嚴重,整個(gè)接待大廳里彌漫廁所的臭味,嚴重影響到工作人員及客戶(hù)的心情狀況,造成客戶(hù)對公司的負面影響,建議公司應該找專(zhuān)職的保潔人員,進(jìn)行不間斷地打掃及清理。
1、人才嚴重短缺,吸引人才和培養人才?梢酝ㄟ^(guò)兩種方式來(lái)改善:
、偻獠坎扇≌衅肝敿馊瞬;
、趦炔坎捎糜行У募顧C制保留和發(fā)展人才。通過(guò)加強學(xué)習和培訓工作,增長(cháng)見(jiàn)識,開(kāi)拓思維,提高效率,少走彎路。
2、團隊意識不強,部門(mén)之間的配合很差。應當積極的培養全員的團隊合作意識:
、贉贤ㄅc協(xié)調,包括部門(mén)內部的和部門(mén)之間的。有效的溝通與協(xié)調能及時(shí)消除管理層與員工之間、各部門(mén)之間、員工與員工之間的分歧、誤會(huì )和成見(jiàn)。
、诮⒑椭C的人際關(guān)系,可以定期組織活動(dòng),如運動(dòng)會(huì ),歌詠比賽等等,增進(jìn)互相的了解,創(chuàng )造一個(gè)充滿(mǎn)關(guān)愛(ài)、信任、友好的人際交往氛圍,讓員工的關(guān)系更加融合。
、巯嗷バ湃,團隊是一個(gè)相互協(xié)作的群體,它需要團隊成員之間相互信任的關(guān)系。信任是合作的基石,沒(méi)有信任,就沒(méi)有合作。信任是一種激勵,信任更是一種力量。
、芗辛α拷鉀Q重大難題。
3、分工不明,職責不清。應當優(yōu)勢互補,責任細化。
4、有的制度無(wú)法有效的推行。培養員工的認識水平和自覺(jué)意識,然后相關(guān)部門(mén)應當加強監管,持之以恒。
5、對人才重視不夠,員工穩定難,核心員工積極性受挫。應當提高工資待遇和福利,讓員工更加有安全感,以及讓員工感覺(jué)到自身價(jià)值的體現。
6、電腦不足,影響工作效率。
7、建議公司組織員工去大企業(yè)參觀(guān),廣泛學(xué)習先進(jìn)的管理模式為企業(yè)的發(fā)展拓寬思路。公司應當多多提供學(xué)習機會(huì ),員工也應當不斷的學(xué)習和思考,提高自己,造福公司,達到雙贏(yíng)的效果。
8、公司應當認真的對待每一個(gè)員工提出的建議,組織相關(guān)人員對建議的合理性進(jìn)行評議。公司應當讓所有員工有主人翁的感覺(jué),以主人翁的態(tài)度參加到公司的發(fā)展和管理中去,員工這樣才會(huì )更加積極主動(dòng)的提出一些對公司及個(gè)人發(fā)展有利的好建議。
9、關(guān)愛(ài)員工讓員工感覺(jué)到家的溫暖,提高工作熱情。
10、一些實(shí)驗操作方法可以制作成視頻或者把操作規程做成牌子掛在相應的儀器或設備旁邊。有利新員工的培訓及老員工養成規范性操作的習慣。
對公司的意見(jiàn)及建議書(shū)2
我進(jìn)入公司財政部門(mén)從事工作已經(jīng)兩年多了,今年我負責過(guò)鄉鎮財政所的家電下鄉工作,在此我將對我目前做一個(gè)匯報和建議。
一、市場(chǎng)存在的問(wèn)題
1、市場(chǎng)問(wèn)題:
1) 銷(xiāo)售渠道:由于許多歷史原因,我西安市場(chǎng)一直以來(lái)文具渠道沒(méi)有比較大的核心的經(jīng)銷(xiāo)商,今年我們雖然自己在開(kāi)發(fā)一些大的零售終端,做形象,提升知名度和影響力,但是對于整個(gè)市場(chǎng)來(lái)說(shuō),我們目前做的還只是點(diǎn),我們真正的目的是要做到以點(diǎn)帶面,但就我們目前現有的客戶(hù),已及我們自己的配送能力和靈活性都還達不到這些方面的要求,所以目前及需要找一個(gè)渠道方面的具有配送能力的經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)配合我們開(kāi)發(fā)零售市場(chǎng),在資源方面集中投放。
2) 市場(chǎng)價(jià)格:從公司的角度出發(fā),我們目前的價(jià)格體系是針對流通渠道來(lái)執行的,但是我們目前在進(jìn)行市場(chǎng)部分的扁平化,那我們現有價(jià)格體系是不太適合零售終端市場(chǎng)的,零售終端都希望能很直接的享受到扣點(diǎn),而不是以返利的形式返還,這樣更有利用他們銷(xiāo)售的積極性,鑒于這種情況我個(gè)人認為,在不超出公司價(jià)格大框架和不擾亂市場(chǎng)價(jià)格體系的前提之下,能否通過(guò)以下兩種途徑來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題,a)對于大一點(diǎn)的零售客戶(hù)能否直接以低于我們正常結算價(jià)格的扣點(diǎn)來(lái)進(jìn)行發(fā)貨,取消正常返利,現款操作;b)能否在公司的系統內部,設立一個(gè)虛擬客戶(hù),將零星客戶(hù)進(jìn)行掛靠出貨,由公司進(jìn)行監督。
2 、物流配送及費用問(wèn)題:
1) 庫房人員和配送車(chē)輛問(wèn)題:目前由我們辦事處發(fā)貨的客戶(hù)比較多,有加上我們現在自己在操作市內零售客戶(hù),所以對我們自己的配送能力就要有了更高的要求,因為零售客戶(hù)一般都不會(huì )壓太大的庫存,所以大多時(shí)候要貨都是比較急的`,但是因為我們目前庫房人員不夠,配送車(chē)輛也不穩定,所以在時(shí)間上不能及時(shí)的保證,導致客戶(hù)對我們的配送服務(wù)很不滿(mǎn)意。
2) 物流費用問(wèn)題:室內零售客戶(hù)大多都比較零散,送貨距離也都比較遠,雖然一直在要求客戶(hù)加大單次要貨量,但是還是不能保證每次的訂貨數量,這樣就提高了我們的物流成本,我個(gè)人目前對這個(gè)問(wèn)題比較矛盾。
二、意見(jiàn)和建議
1、產(chǎn)品質(zhì)量:我們公司目前上市的一些點(diǎn)鈔機和小機具類(lèi)產(chǎn)品質(zhì)量都不太穩定,尤其是點(diǎn)鈔機,出現故障比較嚴重,導致客戶(hù)對我們產(chǎn)品有很大的意見(jiàn),同時(shí)也加重了我們的售后負擔。
2、產(chǎn)品包裝:我們公司的產(chǎn)品包裝一直都延續過(guò)去的包裝,在好多材質(zhì)方面都不適適應運輸和客戶(hù)的日常銷(xiāo)售上柜,尤其是小文具類(lèi)產(chǎn)品的外包裝塑料膜,材質(zhì)比較硬,容易破裂。另外公司在包轉方面能否在進(jìn)行創(chuàng )新和改進(jìn),使之更具有更好的視覺(jué)沖擊感和新穎。
對公司的意見(jiàn)及建議書(shū)3
根據我職位上具體工作內容,簡(jiǎn)單的提出自己的看法:
第一,,針對招聘率不高,全員招聘計劃實(shí)施不到位的問(wèn)題。
首先,可以將各分公司的招聘交易員的情況,以及因招聘獲得獎勵的人員名單,發(fā)布到管理群中,這樣可以激勵各地分公司招聘專(zhuān)員及其他工作人員的積極性。
第二,針對交易員發(fā)送日志率不高,進(jìn)入實(shí)盤(pán)率低的問(wèn)題;在公司的官網(wǎng)上,發(fā)布各個(gè)分公司,進(jìn)入實(shí)盤(pán)交易員的名單,這樣激勵模擬階段的'交易員,積極認真的做好日志。同時(shí)使其他應聘者或模擬階段人員,進(jìn)入我公司官網(wǎng)了解時(shí),提高他們對公司的信任度。
第三,提高趕集網(wǎng) {免費}的招聘人數;由于,趕集網(wǎng)都是免費發(fā)布招聘信息,所以對于招聘信息的刷新條數和次數都是限制為一次。針對這種情況,我們不管在趕集上發(fā)布多少條招聘信息每天至多刷新一條,且只能刷新一次,這樣使得趕集網(wǎng)收到簡(jiǎn)歷的數很低。
改進(jìn)方法:可以通過(guò)修改招聘信息的方式,來(lái)變相的對招聘信息進(jìn)行跟新。這樣就可以刷新多條消息,并且在不同時(shí)間階段進(jìn)行修改,可以是我們的招聘信息都處于頂置狀態(tài)。
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今年因國家政策調控影響,我公司發(fā)展受到了嚴峻挑戰,如何在此特殊時(shí)期實(shí)現“渡難關(guān)、謀發(fā)展”,成為我們不得不重點(diǎn)思考的問(wèn)題。公司經(jīng)過(guò)十年的發(fā)展,企業(yè)規模越做越大,在社會(huì )上也有著(zhù)較高的知名度。但同時(shí)隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展,一些問(wèn)題變得十分突出,這嚴重制約了公司的發(fā)展。只有解決好這些問(wèn)題才能確保公司渡過(guò)難關(guān),實(shí)現二次發(fā)展。
以下是我對企業(yè)發(fā)展的幾點(diǎn)建言:
一、關(guān)于人員儲備:
應積極打造人才資本,創(chuàng )造良好的內部和外部環(huán)境,尤其是加大業(yè)務(wù)體管理人才和經(jīng)紀人才的培養。增強凝聚力,避免人員流動(dòng)性過(guò)大,做好人才儲備。困難是暫時(shí)的,我們要為機會(huì )來(lái)臨隨時(shí)做好準備。如此我們才會(huì )在競爭中搶占先機,贏(yíng)得主動(dòng)。
二、關(guān)于開(kāi)源節流:
1、開(kāi)源:由于大環(huán)境的影響,成交量下滑,這直接影響到公司的收入。我們應積極拓展業(yè)務(wù)渠道,尋找新的`利潤增長(cháng)點(diǎn)。買(mǎi)賣(mài)、租賃、聯(lián)動(dòng)、抵押、評估、房屋管家等等多點(diǎn)齊抓。加強一線(xiàn)員工的客戶(hù)服務(wù)意識,積累優(yōu)質(zhì)資源,為成交提供條件。
2、節流:困難時(shí)期,應動(dòng)員全體員工共渡難關(guān),力求撙節,不得浪費。同時(shí)各種慶典也應避免鋪張。非必要的考察、觀(guān)摩、會(huì )議,均應停辦。嚴格執行預算制度。制訂詳細的節流措施并予發(fā)布執行。
對公司的意見(jiàn)及建議書(shū)5
為了加強員工歸屬感,體現人文關(guān)懷,進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設,構成良好的企業(yè)向心力和凝聚力,起到激勵員工的.用心性,從而提高企業(yè)競爭力,接合公司現階段的實(shí)際狀況,特推薦:
1、體檢:公司能夠每年為員工組織一次健康體檢,在公司指定的醫院進(jìn)行。
2、節日津貼:按照我國的民族傳統習慣,每年的端午節、中秋節、春節、三八節公司在節日為員工發(fā)放節費,并構成制度按必須的執行。
3、降溫、取暖費:在每年冬(3個(gè)月)、夏(3個(gè)月)間每月給員工發(fā)放固定的降溫、取暖津貼。并構成制度按必須的標準執行。
4、法定強制性福利,如按國家勞動(dòng)法律法規規定,企業(yè)務(wù)必為員工購買(mǎi)退休養老保險、醫療保險、失業(yè)保險等。這是國家強制性福利,不應對員工有業(yè)績(jì)上的限制。
建議人:
20xx年xx月xx日
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