會(huì )議紀要的例文
在會(huì )議過(guò)程中,由專(zhuān)門(mén)記錄人員把會(huì )議的組織狀況與具體資料如實(shí)地記錄下來(lái),就構成了會(huì )議記要。下面是關(guān)于會(huì )議紀要范文的內容,歡迎閱讀!
會(huì )議紀要范文(一):
會(huì )議時(shí)光:年月日14:00至月日12:30
會(huì )議地點(diǎn):東莞太子酒店
會(huì )議主持:z
與會(huì )人員:zzzzzz
會(huì )議主題:年度第二次管理評審會(huì )議
會(huì )議記錄:z
會(huì )議主要資料:
本次會(huì )議緊緊圍繞著(zhù)上半年的工作、質(zhì)量管理體系貼合性、員工滿(mǎn)意度調查、用戶(hù)意見(jiàn)調查以及公司發(fā)展思路進(jìn)行的,采取了大會(huì )與分組討論相結合的形式,目的以查問(wèn)題、找差距、提升管理水平為主,取得了統一思想,鼓足干勁的成效。
一、公司領(lǐng)導z總與z總助對20xx年度的工作進(jìn)行了總結,指出了本次管理評審會(huì )議在公司發(fā)展過(guò)程中的巨大好處,闡述了公司的定位,明確提出公司以后的發(fā)展要為電信做好服務(wù),"客戶(hù)的滿(mǎn)意就是z人的期望",要保證電信物業(yè)在z的管理下得到保值增值,指出了公司下一步的發(fā)展方向就是要用心推進(jìn)公司信息化建設,進(jìn)一步加強流程管理,逐步建立健全規范的管理制度,用心向外拓展,努力爭取透過(guò)省優(yōu)、國優(yōu)的評選、不斷提升公司的管理資質(zhì)。同時(shí),也指出召開(kāi)本次會(huì )議的目的就是為了發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題,從而提升管理與服務(wù)的質(zhì)量。
二、品質(zhì)管理部與客戶(hù)服務(wù)中心分別對上半年的工作進(jìn)行了總結,并就本次員工與用戶(hù)的意見(jiàn)滿(mǎn)意度調查狀況分別進(jìn)行了分析說(shuō)明。
三、電信實(shí)業(yè)公司經(jīng)營(yíng)管理部z對公司的成績(jì)進(jìn)了正面的評價(jià),指出了z物業(yè)有明確的思路與目標,而電信實(shí)業(yè)的主營(yíng)項目就是服務(wù),z物業(yè)的思路與目標貼合電信實(shí)業(yè)的實(shí)際,同時(shí)也提出要直面問(wèn)題,透過(guò)查找問(wèn)題來(lái)強身健體,要利用數據與事實(shí)來(lái)說(shuō)話(huà),要采取措施,一方面抓好ISO9000流程的導入,另一方面要對提出的辦法、推薦努力轉換成可操作的制度與規范,要以制度管人、以規范管事。
四、管理中心z提出要加強對z物業(yè)工作的理解,物業(yè)公司要加深對業(yè)主的認識與理解,要使樞紐大廈的物業(yè)管理在深圳市樹(shù)立起自我的特色,指出要做好來(lái)訪(fǎng)人員的登記工作,解決好前臺押身份證的問(wèn)題。
五、黨支部z書(shū)記就員工滿(mǎn)意度調查及用戶(hù)意見(jiàn)調查反映的問(wèn)題與管理中出現的問(wèn)題提出如下推薦:
1、關(guān)于社區文化活動(dòng)的滿(mǎn)意度較低的問(wèn)題。社區文化活動(dòng)本是物業(yè)管理工作中的重要資料,但由于信息樞紐大廈比較特殊性,務(wù)必注意對大廈機房的保密工作,因此辦公區域要嚴肅,對社區文化的調查根本就不該提出。
2、關(guān)于薪酬、待遇的問(wèn)題。員工的'收入已不算低,要客觀(guān)公平地進(jìn)行橫向比較,在這方面,管理宣傳得不夠,如清潔工、保安員每月都超過(guò)了1000元,比較而言是較高的。
3、關(guān)于職們晉升與激勵的問(wèn)題。晉升與激勵是相對的,不應光談物質(zhì)鼓勵,而不談精神鼓勵,兩者都表很重要,而且更多就以精神鼓勵為主,以物質(zhì)鼓勵為輔。激勵措施應在可能的前提上提出,不能引起誤導,引起思想上與管理上的混亂。
4、技術(shù)上的考評不能用主觀(guān)臆想,只能拿硬性的指標來(lái)評價(jià),如維修的頻次、時(shí)光等。
5、關(guān)于文件用語(yǔ)有些提法不太妥當。如"做好電信的堅強后盾"、"加強……,降低行政干預"等。
同時(shí)指出,本次管理評審會(huì )議猶如體檢,要針對總是進(jìn)行改善,讓客戶(hù)滿(mǎn)意,要鞏固現有的業(yè)務(wù)市,用心開(kāi)拓外部市場(chǎng)。
六、會(huì )議還分成四個(gè)小組圍繞著(zhù)"怎樣提高員工的工作用心性與提升員工對公司的滿(mǎn)意率、如何讓用戶(hù)更滿(mǎn)意"進(jìn)行了深入細致的討論。
大家普遍認為,應加強員工的憂(yōu)患意識,將薪資待遇拿到市場(chǎng)上比,進(jìn)行橫向比較要正確認識這個(gè)問(wèn)題,增強對公司的向心力與凝聚力。在管理上,要加強培訓工作、強化流程管理,進(jìn)一步合理分工,建立有效的激勵機制,全面調動(dòng)員工的工作用心性。
七、z總進(jìn)行了會(huì )議總結,強調了管理評審會(huì )議對企業(yè)提升十分重要,各部門(mén)工作要不斷提升、完善。
1、針對公司現行一二三類(lèi)人員劃分的問(wèn)題,員工應擺正心態(tài),在企業(yè)的不斷發(fā)展中任何員工都將與企業(yè)利潤掛鉤。
2、下半年公司進(jìn)一步進(jìn)行合理優(yōu)化,中層管理人員應加強工作職能,熟悉公司流程、了解跨部門(mén)工作,走進(jìn)基層,互相支持配合,在工作中起到承上啟下的作用;考核制度是為了保證各項服務(wù)質(zhì)量的提升,管理人員應樹(shù)立榜樣并在管理中調動(dòng)員工的用心性,工作上重在解決問(wèn)題、完善問(wèn)題。
深圳市z物業(yè)管理有限公司
品質(zhì)管理部
年月日
會(huì )議紀要范文(二):
時(shí)光:20xx年9月1日
地點(diǎn):公司會(huì )議室
出席人:公司各部門(mén)主任
主持人:馬燕(公司副總經(jīng)理)
記錄:祁迎峰(辦公室主任)
一,主持人講話(huà):這天主要討論一下《中國辦公室》軟件是否投入開(kāi)發(fā)以及如何開(kāi)展前期工作的問(wèn)題。
二,發(fā)言:
技術(shù)部朱總:類(lèi)似的辦公軟件已經(jīng)有不少,如微軟公司的WORD,金山公司的WPS系列,以及眾多的財務(wù),稅務(wù),管理方面的軟件。我認為首要的問(wèn)題是確定選題方向,如果沒(méi)有特點(diǎn),千萬(wàn)不能動(dòng)手。
資料部祁主任:就應看到的是,辦公軟件雖然很多,但從專(zhuān)業(yè)角度而言,大都不很規范。我指的是修改方面的問(wèn)題。如WORD中對于行政公文這一塊就干脆忽略掉,而書(shū)信這一部份也大多是英文習慣,中國人使用起來(lái)很不方便。WPS是中國人開(kāi)發(fā)的軟件,在技術(shù)上很有特點(diǎn),但中國運用文方面的修改十分簡(jiǎn)陋,離專(zhuān)業(yè)水準很遠。我認為我們定位在這一方面是很有市場(chǎng)的。
市場(chǎng)部唐主任:這是在眾多航空xx中間尋求突破,我認為有成功的期望,關(guān)鍵的問(wèn)題就是務(wù)必小巧,并且速度極快。因為我們建造的不是航空xx,這就務(wù)必思考到兼容問(wèn)題。
各部門(mén)都同意立項,初步的技術(shù)方案將在十天內完成,資料部預計需要三個(gè)月完成資料修改工作,系統集成約需要二十天,該軟件預定于元旦投放市場(chǎng)。
散會(huì )。
主持人:(簽名)記錄人:(簽名)
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