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機票改簽規定
各航空公司機票改簽/退票指南
中國國際航空公司
1、簽轉變更規定：
F/C/Y/允許簽轉，當對應的艙位開(kāi)放的情況下：
(1)使用正常票價(jià)、BMH艙(908580折)票價(jià)及使用兒童嬰兒革命傷殘軍人和因公致殘人民警察票價(jià)的客票，客票有效期內免費更改;
(2)KLQ艙(757060折)票價(jià)客票，允許免費更改一次，再次更改每次收取10%的改期費;
(3)GVU艙(504540折)票價(jià)客票，每次更改收取20%的改期費;
(4)3折及以下不退;
(5)所有國航客票改簽都只能到國航直屬售票處辦理，國航嬰兒票只能出中性票，如無(wú)中性票只能到國航柜臺補票!
2、退票規定：
(1)使用頭等艙公務(wù)艙及兒童嬰兒革命傷殘軍人和因公致殘人民警察票價(jià)的客票,不收取退票費;
(2)YBMH艙(全價(jià)908580折)票價(jià)客票，收取5%的退票費;
(3)KLQ艙(757060折)票價(jià)客票，收取10%的退票費;
(4)GVU艙(504540折)票價(jià)客票，收取30%的退票費。
(5)補充說(shuō)明：來(lái)回程優(yōu)惠5%產(chǎn)品退票規定：自愿退票：A、客票全部未使用，扣除相應航段明折明扣艙位的退票費后，余額退還旅客.B、客票已部分使用，扣除客票已使用航段明折明扣艙位票價(jià)和未使用航段明折明扣艙位的退票費后，余額退還旅客.非自愿退票：全程未使用按實(shí)收票面價(jià)退款。已部分使用則按未使用航段對應艙位明折明扣票價(jià)退款，但不得超過(guò)原付票款金額。
中國南方航空公司
1、簽轉變更規定：
(1)F/C/Y/允許簽轉，及使用兒童/嬰兒/革命傷殘軍人、因公致殘人民警察票價(jià)客票，若客票沒(méi)有“不得簽轉”字樣，允許自愿變更承運人;若使用其他明折明扣票價(jià)的客票，不得自愿變更承運人;如旅客要求變更承運人，需補足明折明扣票價(jià)與正常票價(jià)的差額。70折(含)以上客票的航班/日期變更：對應艙位變更免收變更手續費。
(2)50折(含)至65折(含)之間客票的航班/日期變更：對應艙位變更，收取票面價(jià)10%的變更手續費。
(3)40折(含)至45折(含)之間客票的航班/日期變更：對應艙位，收取票面價(jià)20%的變更手續費。
2、退票規定：
(1)頭等艙、公務(wù)艙、經(jīng)濟艙公布普通票價(jià)(即全票價(jià))客票：免收退票手續費。
(2)票價(jià)70折(含)-90折經(jīng)濟艙之間客票的退票：收取票面價(jià)10%的退票手續費。
(3)票價(jià)50折(含)-65折之間客票的退票：收取票面價(jià)20%的退票手續費。
(4)票價(jià)40折(含)-45折之間客票的退票：收取票面價(jià)50%的退票手續費。
中國東方航空公司
1、簽轉變更規定：
(1)40折以下優(yōu)惠價(jià)格僅限政府規定的“下浮不限”航線(xiàn)。經(jīng)濟艙30折(含)以下客票不得變更、簽轉、退票。
(2)經(jīng)濟艙 50折(含)以下客票變更航班或日期收取經(jīng)濟艙全票價(jià)5%變更費(變更航班或者日期收取的變更費不退)。變更費不得低于50元人民幣。
(3)旅客非自愿更改艙位等級，多退少不補,低艙位改高艙位，無(wú)須補差,高艙位改低艙位，退還差額。
(4)旅客自愿更改艙位等級，旅客低艙位改高艙位，收補實(shí)際艙位差額。旅客高艙位改低艙位，差額不退;旅客高艙位改低艙位， 要求退艙位差額，按自愿退票規定辦理，再重購新票。
(5)變更手續費與升艙費同時(shí)發(fā)生時(shí)，兩者取一，按較高者收取。
2、退票規定：
(1)F/C/Y收取票面價(jià)5%的退票費;
(2)90折(含)-80折(含)收取票面價(jià)10%的退票費;
(3)80折(不含)-60折(含)收取票面價(jià)20%的退票費;
(4)60折(不含)-35折(含)收取票面價(jià)50%退票費;
(5)30折不得退票。
(6)國內客票的退票手續費不得低于最低退票手續費50元人民幣，退票手續費均以人民幣十元為單位(四舍五進(jìn)十)。
(7) 國內革命傷殘軍人、因公致殘人民警察的客票和公布票價(jià)的10%的嬰兒客票免收退票手續費。
海南航空公司
1、簽轉變更規定:
(1)FCY當對應的艙位開(kāi)放的情況下，可以簽轉、變更, 兒童票可免費更改不限次數;
(2)80折(含)以上：不得簽轉，起飛前可免費變更不限次數;起飛后更改每次收5%;
(3)75折(含)以下：不得簽轉，可免費變更一次。起飛前再次更改收5%;起飛后再次更改收10%。
(4)40折以下不得簽轉，不得更改。(海航嬰兒票只能出中性票，如無(wú)中性票，只能到海航柜臺補票。)
2、退票規定：
(1)不論在起飛前或起飛后提出，9折(含)以上艙位客票、兒童按票面價(jià)收取5%的.退票費(嬰兒不收取退票手續費);
(2)80折-85折，不論在起飛前或起飛后提出按票面價(jià)收取10%的退票費。
(3)55折-75折，不論在起飛前或起飛后提出按票面價(jià)收取20%的退票費。
(4)50折(含)以下，不論在起飛前或起飛后提出按票面價(jià)收取50%的退票費。
(5)40折(不含)以下，不得自愿退票。
四川航空公司
1、簽轉變更規定：
(1)40折以上，航班規定離站時(shí)間24小時(shí)前提出：對應艙位免收變更手續費;如果沒(méi)有對應艙位，升艙補差費用作為變更費。
(2)航班規定離站時(shí)間24小時(shí)(含)內或離站后提出，當對應艙位開(kāi)放的情況下：
A)80折(含)以上：對應艙位免收變更手續費;如果沒(méi)有原客票上列明的對應艙位，升艙補差費用作為變更費;
B)60折(含)-75折(含)，收取票面價(jià)的5%作為變更手續費;如果沒(méi)有原客票上列明的對應艙位，升艙補差費用作為變更費;
C) 40折(含)-55折(含)，收取票面價(jià)的10%作為變更手續費;如果沒(méi)有原客票上列明的對應艙位;升艙補差費用作為變更費;
D)40折以下，不得變更。所有需收費的變更和補差，均得由川航直屬售票部門(mén)辦理。
2、退票規定：
(1)航班規定離站時(shí)間24小時(shí)前提出：
A)80折(含)以上免收退票手續費;
B)60折(含)-75折(含)，收取票面價(jià)的5%;
C)40折(含)-55折(含)，收取票面價(jià)的20%;
D)40折以下，不得退票;
(2)航班規定離站時(shí)間24小時(shí)(含)內或離站后提出：
A)80折(含)以上收取相應服務(wù)等級的票面價(jià)的5%;
B)60折(含)-75折(含)，收取票面價(jià)的20%;
C)40折(含)-55折(含)，收取票面價(jià)的50%;
D)40折以下，不得退票;
廈門(mén)航空公司
1、簽轉變更規定：
(1)自愿變更：FY允許簽轉，F-60折：
A) 航班離站前，在航班同等艙位可利用情況下，免費變更航班/日期一次，再次變更應交付票面價(jià)5%的手續費;
B)高艙位向低艙位變更，按自愿退票處理;
C)低艙位向高艙位變更，需原客票全退，另購客票，不收取退票費，限廈航柜臺辦理。非自愿變更：因采取旅客安排措施而發(fā)生的票款、逾重行李費和其他服務(wù)費用的差額，多退少不補。
(2)5.5折(含)-40折(含)，自愿變更：航班離站前，同等艙位每次變更收取票面價(jià)10%;高艙位向低艙位變更，按自愿退票處理;低艙位向高艙位變更，需原客票全退，另購客票，不收取退票費，限廈航柜臺辦理。非自愿變更：因采取旅客安排措施而發(fā)生的票款、逾重行李費和其他服務(wù)費用的差額，多退少不補。
2、退票規定：
(1)60折(含)以上：
A)在航班規定離站時(shí)間24小時(shí)(含)以前，收取票面價(jià)5%的退票費;
B)在航班規定離站前24小時(shí)以?xún)戎?小時(shí)(含)以前，收取票面價(jià)10%的退票費;
C)在航班規定離站時(shí)間前2小時(shí)以?xún)�，收取票面價(jià)20%的退票費;
D)在航班規定離站時(shí)間以后，收取票面價(jià)50%的退票費。
(2)55折(含)以下：
A)航班離站時(shí)間前，扣票面價(jià)20%
B)航班離站時(shí)間后，扣票面價(jià)50%。
上海航空公司
1、簽轉變更規定：
當對應的艙位開(kāi)放的情況下： F-60折，免收更改費。55折-40折須升航補到60折才可以更改。
2、退票規定：
(1)頭等艙，公務(wù)艙(含頭等艙，公務(wù)艙折扣艙位)客票免收退票手續費，80折(含)至全價(jià)客票(含以經(jīng)濟艙全價(jià)銷(xiāo)售的體驗頭等艙客票)收取票面價(jià)5%退票手續費，70折(含)至80折(不含)客票收取票面價(jià)10%的退票手續費，5.5折(含)直70折(不含)客票收取票面價(jià)20%退票手續費，40折(含)至5.5折(不含)客票收取30%退票手續費，40折(不含)以下客票不得退票。
(2)兒童，嬰兒，革命傷殘軍人，因工致殘人民警察票價(jià)購買(mǎi)的客票免收退票手續費，以大客戶(hù)專(zhuān)用票價(jià)(訂做艙位U藏)購買(mǎi)的客票免收退票手續費。
(3)國內聯(lián)程客票(訂座艙位G艙)，國內來(lái)回程客票(訂座艙位K艙)要求退票，除另有規定外，如客票全部未使用按票面價(jià)的30%收取退票手續費，如客票已部分使用則不得退票。
(4)以SPA票價(jià)購買(mǎi)的客票(訂座艙位S艙)要求退票，除另有規定外，按該航段經(jīng)濟艙公布票價(jià)的10%收取退票手續費。
(5)以其它各類(lèi)特殊票價(jià)購買(mǎi)的客票(訂座艙位P艙Z艙N艙)要求退票，除另有規定外，按其實(shí)際票價(jià)折扣相應標準收取退票手續費。
(6)旅客在航班經(jīng)停地自愿終止旅行，其末乘坐航段的票款不予退還。
(7)客票升艙后要求退票，按辦理升艙手續前原訂座艙位適用的相應標準收取退票手續費，升艙差價(jià)部分不另收取退票手續費，即從全部票款中扣除適用退票手續費后余額退還旅客。
(8)計收退票手續費時(shí)以人民幣元為單位，不足一元部分四舍五入。
山東航空公司
1、簽轉變更規定：
當對應的艙位開(kāi)放的情況下： FCY 允許簽轉(軍殘、警殘除外);使用F、A、C、D、Y、B、M、H艙正常票價(jià)及兒童、嬰兒票價(jià)的客票以及軍殘、警殘票價(jià)的客票，客票有效期內免費更改;K、L、Q艙票價(jià)客票，允許免費更改一次，再次更改每次收取10%的改期費;G、V、U、Z、R艙票價(jià)客票，每次更改收取20%的改期費。
2、退票規定：
(1)使用頭等艙/公務(wù)艙票價(jià)以及使用嬰兒票價(jià)的客票，不收退票費;
(2)Y/B/M/H 艙(全價(jià)及90/85/80折)票價(jià)客票,收取5%的退票費;
(3)K/L/Q 艙(75/70/60折)票價(jià)客票，收取10%的退票費;
(4)G/V/U/Z/R艙(50/45/40/35/30折)票價(jià)客票，收取30%的退票費。
(5)兒童客票訂座F、C、Y艙，自愿退票收5%退票費。
(6)軍殘、警殘優(yōu)惠客票，自愿退票收5%退票費。
(7)醫護、教師、勞模優(yōu)惠客票免費更改一次，再次更改每次收取10%的改期費，自愿退票收10%退票費。
(8)學(xué)生、長(cháng)者優(yōu)惠票每次更改均收取20%的改期費，自愿退票收取30%退票費。
深圳航空公司
1、簽轉變更規定：
(1)頭等艙，商務(wù)艙，經(jīng)濟艙不限制簽轉變更，90折以下不得自愿簽轉，有特殊簽轉協(xié)議航線(xiàn)除外。
(2)90折至30折在航班規定離站時(shí)間前，旅客要求變更客票，在同等級艙位有可利用座位的情況下，予以免費變更2次;在無(wú)同等級艙位的情況下，則根據艙位等級差異，差價(jià)多不退少補。第3次變更，按自愿退票處理。
(3)90折至30折在航班規定離站時(shí)間后，旅客要求變更客票，在同等級艙位有可利用座位的情況下，予以免費變更1次;在無(wú)同等級艙位的情況下，則根據艙位等級差異，差價(jià)多不退少補; 第2次變更，在同等級艙位有可利用座位的情況下，收取票面20%手續費;在無(wú)同等級艙位的情況下，收取票面價(jià)20%手續費，并根據艙位等級差異，差價(jià)多不退少補;第3次變更，收取票面價(jià)50%手續費。
(辦理誤機確認的地點(diǎn)：A.各機場(chǎng)乘機處 B深航售票處 C,地面服務(wù)代理值機處。)
2、退票規定：
(1)頭等、公務(wù)艙及經(jīng)濟艙80折(含)以上客票，收取票面價(jià)格5%退票手續費。60折(含)以上，80折以下的客票，收取票面價(jià)格10%退票手續費。40(含)折以上，60折以下的客票，收取票面價(jià)格30%退票手續費。40折以下的客票，不允許退票。
(2)有特殊規定的產(chǎn)品客票，退票規定按產(chǎn)品的規定執行。
(3)兒童退票收取票面價(jià)格5%退票手續費。
(4)嬰兒，革命傷殘軍人，因公致殘警察免收退票費。
一般退票規定
旅客購票后因故不能成行，可到購票處辦理退票。退票時(shí)，除憑有效客票外，還要提供本人的有效身份證件。
非折扣機票退票：
在航班離站規定時(shí)間24小時(shí)之前要求退票，收取的退票費由各航空公司自行決定，但最高不得超過(guò)機票價(jià)格的10%;在航班離站規定時(shí)間24小時(shí)以?xún)龋?小時(shí)之前退票，收取客票價(jià)10%的退票費;在航班離站規定時(shí)間2小時(shí)以?xún)韧似�，收取客票價(jià)20%的退票費;在航班離站規定時(shí)間后退票按誤機處理，收取客票價(jià)50%的退票費。
退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票點(diǎn)購買(mǎi)的機票，該售票點(diǎn)只能幫客人取消座位，并在機票的最后一頁(yè)寫(xiě)上客人于X年X月X日X點(diǎn)X分申請退票，同時(shí)蓋上公章。若機票后有機場(chǎng)蓋的航班延誤公章，則該票全退，不收取任何費用。
若姓名輸錯，屬同音字錯誤，其它時(shí)間和航段等不變，則可向航空公司申請全退，將重新出票的白聯(lián)附在退票上面，注明同音字輸錯，申請全退。
機票名字錯誤
1、機票是實(shí)名制的且限旅客本人使用的，一旦出票后即無(wú)法換其他姓名，也不能轉給他人使用，所以如果旅客姓名訂錯，一般只能辦理退票，然后再重新預訂(須是在機票可以退票的前提下)。但各個(gè)航空公司的具體規定不盡相同，如果發(fā)現機票上的名字錯了，應立即聯(lián)系購票處，極少數航空公司對于同音不同字的錯誤可以在起飛前限定時(shí)間內進(jìn)行更換。
2、若機票上的證件號碼錯了，可以在航班起飛前致電預定機票的代理進(jìn)行更改，以免延誤航班。
不能退機票的'情況：
1、航空公司推出的特價(jià)機票，價(jià)格低廉，但在退、改、簽的政策上都會(huì )有較多限制。
2、往返程機票，如果倒序使用后，原始發(fā)的單程段是不能辦理退票的。
3、過(guò)了有效期的機票也是不可以退票的。
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