后勤主管工作總結
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià),從而肯定成績(jì),得到經(jīng)驗,找出差距,得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料,它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用,快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢?以下是小編精心整理的后勤主管工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。
后勤主管工作總結1
在學(xué)校領(lǐng)導的關(guān)心支持下,經(jīng)過(guò)全體后勤人員的共同努力,在廣大教師的積極配合下,順利地完成了學(xué)校后勤“服務(wù)于教學(xué),服務(wù)于師生”的任務(wù)。為了積累經(jīng)驗,吸取教訓,現對一學(xué)期來(lái)的總務(wù)工作回顧小結如下:
一、加強總務(wù)管理,提高總務(wù)服務(wù)意識
工作態(tài)度決定一切。因此我們在工作之前就開(kāi)展了思想教育工作,使后勤人員工作主動(dòng)、態(tài)度熱情。
后勤人員工作原則上定崗定位,任務(wù)包干,但又分工不分家,學(xué)校一有中心工作又要通力合作,共同完成。整個(gè)學(xué)期后勤工作保障有力,服務(wù)及時(shí),保證教學(xué)工作的順利進(jìn)行。
二、學(xué)校后勤工作主動(dòng)、總務(wù)服務(wù)超前到位。
“兵馬未動(dòng)、糧草先行”這句俗語(yǔ)在一定程度上是對學(xué)校后勤工作特點(diǎn)的高度概括。
開(kāi)學(xué)前,為了保證全校師生能準時(shí)按課表上課,我們總務(wù)部門(mén)全體后勤人員提前分發(fā)好學(xué)生課本,添置好必要的辦公用品和教育教學(xué)用具。為開(kāi)學(xué)第一天就能按課表上課做好了物質(zhì)準備。
總務(wù)部門(mén)又能根據不同階段學(xué)校的中心工作,提前清理好場(chǎng)地、布置好環(huán)境、準備好器材,為學(xué)校中心工作的圓滿(mǎn)完成打好了物質(zhì)基礎。
如本學(xué)期我校成功舉辦了慶十一活動(dòng)、冰雪活動(dòng),以及各種教學(xué)公開(kāi)、骨干引領(lǐng)課活動(dòng)等。由于我校校舍場(chǎng)地緊缺,人員緊缺,但我們總務(wù)部門(mén)為了配合學(xué)校中心工作的圓滿(mǎn)完成,加班加點(diǎn)的搶時(shí)間,把活動(dòng)場(chǎng)地布置得到位。
三、做好后勤服務(wù),確保物品供應及時(shí)、到位。
平時(shí)的日常辦公用品和各部門(mén)做好溝通,加強聯(lián)系,使所需物品按要求、按規格,及時(shí)到位。
四、抓好總務(wù)工作日常管理,使日常工作規范化。
后勤工作比較雜、比較碎,在平時(shí)的工作中明確責任、各負其責,在平時(shí)的工作時(shí)不等、不靠、不攀,齊心協(xié)力,共同搞好工作。
1、維修課桌椅——在開(kāi)學(xué)初我們總務(wù)處人員就將全校18個(gè)教學(xué)班的課桌椅重新維修了一遍;在以后的時(shí)間里,那個(gè)班級的.課桌椅再有損壞的情況我們及時(shí)處理。
2、分發(fā)教材——在開(kāi)學(xué)初期、學(xué)期末的時(shí)候,我們總務(wù)處及時(shí)把受到的學(xué)生及教師的課本等第一時(shí)間分點(diǎn)清楚,準確的分到各個(gè)班級班主任的手中,為學(xué)生正常上課做好提前準備。
3、澆灌冰場(chǎng)——在冬季來(lái)臨之時(shí),我們總務(wù)處組織并牽頭,由體育教師參與,利用一周的時(shí)間在校園西側澆成一個(gè)環(huán)形冰場(chǎng);并且及時(shí)購買(mǎi)了40付學(xué)生用刀和2付教師用刀,也把相應的油石、刀架等準備齊全,為學(xué)生的訓練做好保障。
4、管好備品——對于消耗的備品,我們總務(wù)處在學(xué)生沒(méi)有上課之前就已經(jīng)分發(fā)到教室、辦公室等,出現破損的物品能修就修,不能修的就補發(fā)到位;對于不易消耗的備品,我們在各個(gè)專(zhuān)業(yè)教室建立起臺賬,保管并定期清查各個(gè)專(zhuān)業(yè)教室的物品。出現問(wèn)題及時(shí)解決。
5、發(fā)放費用—一是學(xué)生保險費、《資源與評價(jià)》、寒假作業(yè)等代收費用及時(shí)與中心校聯(lián)系,定好數量、價(jià)格,立即告訴給班主任,第一時(shí)間把費用上交給中心校。二是每月的教師旅差費、校辦公費等,認真做好登記,及時(shí)發(fā)給相應人員的手中。
6、印刷試卷——月考、期中、期末復習等三大階段,學(xué)生使用大量的試卷。我們總務(wù)處在保證機器正常運轉的情況下(出現的小問(wèn)題自己解決,自己解決不了的,一邊打電話(huà),一邊維修;實(shí)在修不上的就請專(zhuān)業(yè)人員修理——本學(xué)期機器維修了兩次),及時(shí)印刷完成,送到相應的部門(mén)。
7、更換電線(xiàn)——學(xué)校的西側,有學(xué)校的專(zhuān)用線(xiàn)路。在我們總務(wù)處檢查過(guò)程中發(fā)現,由于使用時(shí)間過(guò)長(cháng),電線(xiàn)老化,存在著(zhù)很大的安全隱患。與中心校和校領(lǐng)導請示后,找到電業(yè)所的專(zhuān)業(yè)人員,利用休息日的時(shí)間把所有電線(xiàn)更換新的絕緣線(xiàn)路。
8、取暖工作——在十月中旬,聯(lián)系上鍋爐工,先將鍋爐進(jìn)行安全檢查,同時(shí),把煤定量的拉到指定的位置。準備好一切,與鍋爐工商議工作協(xié)議,為廣大師生的取暖做好保障。
9、購買(mǎi)物品——隨時(shí)隨地出現缺少的物品,我們總務(wù)處在第一時(shí)間購買(mǎi)到位。做到花少錢(qián)、買(mǎi)好物。
10、其他零散工作。
做好學(xué)校后勤工作,我們既感到光榮,但又感受到肩上責任重大。但我們相信,有校長(cháng)的大力支持,有廣大教師的積極配合,只要我們揚長(cháng)避短,采用更加科學(xué)的管理手段,平山中心小學(xué)的后勤管理工作一定能開(kāi)出更加艷麗的花朵,結出更加豐碩的果實(shí)。
今年來(lái),我中心全體工作人員積極參與院辦案區建設和籌辦重大活動(dòng)的后勤保障。如:?jiǎn)挝辉诮ㄔO辦案區期間,我中心指定專(zhuān)人跟蹤指導,對建設不規范的,及時(shí)向院領(lǐng)導報告,同時(shí)要求停工整改。
單位舉辦的“三打、二建”活動(dòng)期間,我中心人員提前搞好保障,特別是在場(chǎng)地的擺設,我中心工作人員七點(diǎn)多就到達,對場(chǎng)地進(jìn)行布置。為了上述活動(dòng)的圓滿(mǎn)舉行,我中心全體工作人員全部投入準備工作,由于事前準備充分,合理的安排,確保各項活動(dòng)圓滿(mǎn)的完成,提供有力的保障,并受到領(lǐng)導的一致好評。在飯堂管理中,我中心本著(zhù)以衛生、新鮮、節約為基本準則,制定相關(guān)制度。為確保購買(mǎi)的魚(yú)、肉、青菜等食品絕對新鮮衛生、不缺斤缺倆,指定專(zhuān)人負責檢查、過(guò)磅。確保每名干警吃得放心提供有力的保障。
完善打卡吃飯制度,要求需要吃午餐的早上在飯卡上打勾,需要吃晚飯的中午在飯卡上打勾,不吃的飯卡統一收回,做到定人定量,有效的杜絕不必要浪費。在飯堂接待工作,嚴格落實(shí)領(lǐng)導的指示,不超標準接待,累計接待50多次。建立飯堂意見(jiàn)溥,走訪(fǎng)等形式,收集干警對飯堂的意見(jiàn),及時(shí)進(jìn)行整改。完善菜譜制度,層層檢查、修改,并要求每周星期日前,將下周菜譜從網(wǎng)絡(luò )上發(fā)送到每位干警手機上,讓每名干警及時(shí)掌握單位菜譜情況,為每名干警是否用餐提供有參考。
四、嚴抓水電消防安全,杜絕浪費水
水電工作經(jīng)常巡查供電、供水線(xiàn)路,對各部門(mén)反映的空調、水、電、燈、門(mén)鎖等損壞問(wèn)題、及時(shí)維修,定期保養電梯。每月定期對各樓層的消防設施進(jìn)行檢查、保養。重大節日、下暴雨、臺風(fēng)等特殊時(shí)期,要求各部門(mén)切斷電源,我們還要逐層逐間檢查,杜絕火災事故隱患,保證辦公大樓的絕對安全。為減少節約辦公經(jīng)費,每天中午和下午下班后派人到各樓層進(jìn)行檢查,檢查是否關(guān)燈、關(guān)空調,廁所是否關(guān)水。
此外,我中心利用多種關(guān)系用足政策,經(jīng)多次奔走,分別為我院的未成年宣傳與教育中心、后勤服務(wù)中心辦理了小車(chē)定編。因而為我院增加了兩個(gè)小車(chē)定編。
雖然我中心全體工作人員艱辛負出,取得了一定的成績(jì),并得到領(lǐng)導和同事的好評,但離組織的要求還有一定差距。仍存在不少的缺點(diǎn),如個(gè)別同志紀律散漫,不按時(shí)上下班,不履行請假手續,個(gè)別司機洗車(chē)不夠干凈,技術(shù)不夠熟練等等。這此都有待今后改進(jìn)。
后勤主管工作總結2
繁忙而緊張的一年過(guò)去了,我們總務(wù)處的成員在校長(cháng)室的領(lǐng)導下,在廣大教師的支持下,積極做好本職工作,履行自己的職責,下面把這一年來(lái)的總務(wù)工作做個(gè)總結。
一、加強政治理論學(xué)習,提高思想認識。
我們總務(wù)處的成員能明確各自的任務(wù),認識到學(xué)?倓(wù)工作是學(xué)校工作的重要組成部分,同時(shí)具有鮮明的服務(wù)保障性,在貫徹當前的教育方針,推進(jìn)教學(xué)改革中起著(zhù)舉足輕重的作用,同時(shí)增強了做好本職工作的自豪感和責任感。我們所做的一切細瑣、繁雜的工作都是學(xué)校建設中必不可少的,堅持“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則,處處嚴格要求自己,做到吃苦在前,享受在后,盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。
二、落實(shí)分工,明確職責。
今年四月底由于工作需要領(lǐng)導要我負責學(xué)校的總務(wù)后勤工作,作為這個(gè)崗位上的新兵,我邊學(xué)邊做,首先認真協(xié)調布置各后勤人員的分工,讓每個(gè)人各司其職,各盡其能,并要求每位后勤人員忠于職守,堅持原則,認真做好本職工作和各種臨時(shí)性勤雜工作,服從分配,隨叫隨到。我自己也首先做到以身作則,經(jīng)常放棄休息時(shí)間,加班加點(diǎn),毫無(wú)怨言,盡責盡心,保障學(xué)校教學(xué)工作正常運轉。在用物理財過(guò)程中能為學(xué)校嚴格把關(guān),精打細算,開(kāi)源節流。
三、明確責任目標,積極做好后勤工作。
我校后勤工作量大面廣,頭緒多,層次多,人員少,工作內容上對財務(wù)、校園建設與維修、水電、綠化、飲食衛生、衛生防疫等樣樣要管,服務(wù)對象上有80多位教職工和近1000位學(xué)生。我們根據總務(wù)繁雜、細瑣、臨時(shí)性、突發(fā)性、任務(wù)多的'特點(diǎn),盡力做好服務(wù)工作。首先對后勤工作進(jìn)行規范化管理,制定了各項管理制度,實(shí)行了購物、領(lǐng)物、登記制度,實(shí)物臺帳制度,校產(chǎn)教具管理制度,各類(lèi)財產(chǎn)專(zhuān)人負責,專(zhuān)人保管。
對固定資產(chǎn)逐一進(jìn)行了登記,對新添置的財產(chǎn)及時(shí)登帳。為了確保教學(xué)工作正常按時(shí)開(kāi)展,學(xué)期初,我們后勤人員提前就做好課本和簿本的領(lǐng)取、分發(fā)、調劑和補差工作,因新學(xué)年學(xué)校擴班,學(xué)生數變化大,課本數誤差大,但我們千方百計想辦法總能在最早的時(shí)間內把所差的書(shū)本聯(lián)系到位,因教室和辦公室調整,我們總務(wù)處組織人員及時(shí)做好合理安排,還有就是各種辦公用品的準備到位、校園環(huán)境的整治、學(xué)生校服的征訂和調換等。
總之,我們基本保證了第一天能正常上課。為了確保教學(xué)工作正常按時(shí)開(kāi)展,重大修理項目都安排在節假日進(jìn)行,如對老師使用的電腦進(jìn)行布線(xiàn)、安裝等;對于平時(shí)課桌椅、電燈、窗簾、窗玻璃安裝等則能及時(shí)進(jìn)行維修。根據現在教師使用電動(dòng)車(chē)較多的情況,我們就安排人員在停車(chē)棚安裝了電源,方便了廣大的教師。
四、排查安全隱患,創(chuàng )建平安校園
在校園安全工作方面,我們配合學(xué)校領(lǐng)導找差距、查隱患、訂措施,今年無(wú)重大事故發(fā)生。今年我們學(xué)校的操場(chǎng)進(jìn)行了改造,新建了塑膠跑道,使學(xué)校環(huán)境更為清潔,對教室電器開(kāi)關(guān)等安全隱患進(jìn)行了修整和改造,每月進(jìn)行安全檢查,不定期對教室、辦公室用電設備和學(xué)校運動(dòng)設施進(jìn)行檢查,并及時(shí)作好登記與措施整改。在傳染病多發(fā)期,配合醫務(wù)室認真做好宣傳匯報工作,同時(shí)我們對飲食、飲水方面做好監督檢查工作,對廁所、垃圾箱做好消毒清理工作,確保師生身體健康。
五、盡責盡力,保證各工程隊在學(xué)校的工程順利完工
后勤主管工作總結3
20xx年在忙碌和充實(shí)中度過(guò),總的來(lái)說(shuō),一年來(lái),我分管協(xié)管的工作比較多、工作范圍廣、任務(wù)重、責任大,由于我正確理解領(lǐng)導的工作部署,較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責,發(fā)揮了領(lǐng)導管理和組織協(xié)調能力,充分調動(dòng)員工的工作積極性,較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù)。
現簡(jiǎn)要回顧總結如下:
一、 抓好后勤管理工作,大力提升服務(wù)水平
后勤管理工作涉及面廣、雜,一年來(lái)我們以加強監督管理,提升服務(wù)水平為指導,從多方面著(zhù)手,努力做好后勤工作。
我主要負責的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作,能做到有計劃及時(shí)地申購辦公所需用品,做到不浪費,無(wú)過(guò)多存貨等情況的發(fā)生。為各科室做好服務(wù),能及時(shí)、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品。月月盤(pán)點(diǎn),對庫內物品熟悉、清楚。
辦公儀器和日常生活方面出現故障和問(wèn)題時(shí)能及時(shí)處理,處理不了時(shí)請專(zhuān)業(yè)人士來(lái)處理,做到不擔誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過(guò)我們的努力配合,圓滿(mǎn)地完成了20xx年的后勤和倉管工作。
二、 車(chē)輛管理及維護
今年我們改革了用車(chē)制度,統一調度管理,做到出車(chē)有申請,歸車(chē)有記錄等工作流程;同時(shí),車(chē)輛用油方面也制定出相關(guān)監督流程,排除了公車(chē)私用等情況的發(fā)生。
在車(chē)輛安全運行方面我們與司機簽了出車(chē)安全責任書(shū),保證出車(chē)安全,遵守交通規則。在保證工作正常運行的情況下,加強車(chē)輛管理,做好車(chē)輛的正常保養及維修,為我院工作的開(kāi)展提供了較好的服務(wù)。
三、 做好全院衛生工作
創(chuàng )造優(yōu)美環(huán)境 做好安全保衛工作醫院后勤個(gè)人工作總結對兩位衛生員進(jìn)行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節及責任的培訓與指導。制定相關(guān)衛生責任制度,要求每天多轉、常掃、勤擦,隨時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。每周一大掃,周周有檢查。
四、 協(xié)助辦公,盡心盡責
在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內日常工作,做好文員統計工作,較好地完成了領(lǐng)導辦公室的衛生及接待工作。在院內配合開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng),活躍員工文化生活,營(yíng)造健康***的企業(yè)人文環(huán)境,推進(jìn)企業(yè)文化、精明文明建議,展示我院積極向上的精神面貌。
五、 平面設計 網(wǎng)絡(luò )推廣
由于我學(xué)習過(guò)一些相關(guān)的知識技能,所以在單位暫缺平面設計人員和網(wǎng)絡(luò )工程師時(shí),我努力學(xué)習相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識,用心把這方面工作做的更好。我相信經(jīng)過(guò)我們辦公室成員的共同努力學(xué)習,一定會(huì )在這些方面有所進(jìn)步和做出成績(jì)。
六、 加強市場(chǎng)宣傳力度與管理
今年的廣告宣傳形式有多種,電臺、報紙、電視、網(wǎng)絡(luò )和地面營(yíng)銷(xiāo)。地面營(yíng)銷(xiāo)有體檢、雜志、掛歷和下鄉掛宣傳牌。
體檢主要是在3-8月份做的,效果還不錯,但由于整個(gè)大環(huán)境等方面影響,體檢活動(dòng)到9月份就暫停了。***鄉村掛宣傳牌,幅射面比較廣,效果也不錯,通過(guò)了解,有一些患者是通過(guò)看到村里的'宣傳牌后打電話(huà)咨詢(xún)來(lái)的。20xx年共掛了1266塊牌,我們在掛牌時(shí)考慮到患者的來(lái)源情況,對市區和四縣分出了重側區;我們在選擇位置時(shí)盡量考慮到宣傳牌壽命的長(cháng)期性和醒目性,所以要求掛牌人員有責任心地對待每一塊牌子,做到家家愿意讓我院掛牌并能做好保護工作。掛到高處易看到,不易被破壞的地方,多為村民的屋山頭,做好長(cháng)期的維護和更換工作。同時(shí)我們在掛牌時(shí),也在做與人面對面的宣傳工作,所到之處,都能使周?chē)拇迕駥ξ覀兞粝潞玫挠∠,做到村村有我院廣告牌和宣傳。
20xx年雜志印刷了三期,共8萬(wàn)本,20xx年掛歷共做3000本,根據客戶(hù)群的不同,都做到了有效的發(fā)放。新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要不斷學(xué)習,更好的充實(shí)自己,以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新一年的挑戰,有責任心地踏踏實(shí)實(shí)工作,不能只限于自身周?chē)男∪ψ,要?zhù)眼大局,著(zhù)眼今后的發(fā)展。向其他同事學(xué)習,取長(cháng)補短,相互交流好工作經(jīng)驗,共同進(jìn)步。 新的一年里,我會(huì )圍繞著(zhù)醫院的中心工作,明確個(gè)人職責做好本質(zhì)工作,搞好協(xié)調、當好參謀、搞好服務(wù),密切配合,希望能圓滿(mǎn)地完成了20xx年的各項工作任務(wù),為醫院發(fā)展起到積極作用。
后勤主管工作總結4
上半年即將結束,在公司領(lǐng)導及個(gè)部門(mén)同仁的支持配合下,使自己學(xué)到了很多的東西,能力和知識面上都有了很大的提高,在這里非常感謝公司能給我這樣一個(gè)學(xué)習和進(jìn)步的機會(huì ),F將本人半年來(lái)的工作總結如下:
一、本年度個(gè)人工作情況
20xx年x月在公司領(lǐng)導的支持和提拔下,因為客戶(hù)量的增加以及一些繁雜的客戶(hù)服務(wù)解釋工作,任客服部主管一職,當時(shí)對于我的工作職責范圍沒(méi)有一個(gè)準確的定性方向,一開(kāi)始自己也是因為個(gè)人能力有限,初期工作干的不是特別順暢,在此非常感謝領(lǐng)導在我的工作上給予了很大的支持和肯定,使我自己能夠盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)。
x-x月主要工作重點(diǎn)是一期客戶(hù)合同備案前的更換工作及一期戶(hù)型變更后給客戶(hù)的解釋確認工作
x-x月主要負責了商鋪戶(hù)型面積價(jià)格的確定,以及商鋪銷(xiāo)售工作的開(kāi)展
x-x月主要工作重點(diǎn)是二期合同的更換及附帶商鋪的銷(xiāo)售工作
以上是本人參與處理過(guò)的一部分階段性的工作。
二、工作當中存在的.問(wèn)題
回想在過(guò)去半年的工作當中,是做了一定的工作但是沒(méi)有那項工作做的完整理想,工作當中需要自己改進(jìn)和不斷學(xué)習的地方還是有很多,下面將工作當中存在的不足:
1、在工作上普遍做的都不夠細致,雖然領(lǐng)導經(jīng)常強調要做好細節,但是往往有些工作做的還是不到位,不夠細致,給以后的工作帶來(lái)很多的不便及產(chǎn)生很多重復性的工作,嚴重的影響了工作效率,這個(gè)問(wèn)題小到我自己個(gè)人,大到整個(gè)公司都存在這樣的問(wèn)題,今后在工作過(guò)程當中,一定要注意做好每一個(gè)細節。
2、工作不找方法。我們做的是銷(xiāo)售工作,平時(shí)我們應該靈活的運用銷(xiāo)售技巧,同樣在工作當中也應該多去找一些方法。
3、工作不夠嚴謹;叵脒^(guò)去的工作,有好多事情本來(lái)是一個(gè)人可以解決的,偏偏要經(jīng)過(guò)幾個(gè)人的手,有些問(wèn)題本來(lái)應該是一次性解決的,偏偏去做一些重復性的工作,在今后的工作當中一定要把問(wèn)題多想一想,多找方法提高自己的工作能力。
4、提高工作效率。我們是做客服工作的,不管是從公司還是個(gè)人來(lái)說(shuō),做事必須講究效率,要言必行,行必究,在過(guò)去的工作當中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著(zhù)不辦,結果給后面的工作就帶來(lái)了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應該抱著(zhù)有一個(gè)客戶(hù)咱們就處理一個(gè)客戶(hù),一個(gè)問(wèn)題咱們就解決一個(gè)問(wèn)題,改變過(guò)去的拖拖拉拉的工作習慣。把每一個(gè)工作都實(shí)實(shí)在在的落實(shí)到位。
后勤主管工作總結5
上半年即將過(guò)去,在這上半年來(lái),在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我嚴格要求自己,按照酒店的要求,較好地完成了自己的本職工作,不僅圓滿(mǎn)完成工作任務(wù),而且得到賓客和同事們的好評和領(lǐng)導的肯定。通過(guò)半年多的學(xué)習與摸索,我的工作方式有了較大的改變,工作質(zhì)量有了新的提升。
一、我的崗位職責主要有
1、以身作則,責任心強,敢于管理。
2、合理指揮和安排人力,管理好本餐廳人員的工作班次。
3、檢查本餐廳人員出勤情況,準備工作是否合格就緒,并對服務(wù)員當天的工作,紀律等方面進(jìn)行考核登記,并及時(shí)向領(lǐng)導反映。
4、處理服務(wù)中發(fā)生的問(wèn)題和客人投訴,并向領(lǐng)導匯報。
對下屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓,不斷提高員工的專(zhuān)業(yè)知識和服務(wù)技巧。
5、做好本班組物品的保管和餐廳衛生工作
6、隨時(shí)留意客人動(dòng)向,督導員工主動(dòng)、熱情、禮貌待客。
7、要求服務(wù)員熟悉菜肴特點(diǎn),善于推銷(xiāo)菜肴與酒水。
8、負責寫(xiě)好工作日記,做好交接手續。
下半年即將到來(lái),我將努力改正過(guò)去半年工作中的不足,把上半年的工作做好。過(guò)去的上半年里,在領(lǐng)導的關(guān)心和同事的熱情幫助,通過(guò)自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足;仡欉^(guò)去的.半年,也許有失落的、傷心的、有成功的、開(kāi)心的,不過(guò)那不重要了,是過(guò)去的了,我們要努力的是未來(lái)。
在上半年,我加入公司工作的頭一天,公司領(lǐng)導對衛生問(wèn)題多次強調,所以衛生問(wèn)題始終是我們平時(shí)工作的重中之重。所以,每天安排工作的第一項,我都強調衛生問(wèn)題。
對于領(lǐng)導安排的各項工作,我們總是不折不扣的完成。當然,對于工作人員的要求和希望,我們也及時(shí)的上報給上級領(lǐng)導。我認為只有服務(wù)員身心喜悅的面對顧客,才能使顧客有真正的賓至如歸的感受覺(jué)。
二、本餐廳在上半年度存在的一些問(wèn)題
1、部分員工禮貌禮節,儀容儀表不到位。
2、有時(shí)沒(méi)按相關(guān)標準操作。
3、由于后勤部分人員思想過(guò)于反常,沒(méi)法溝通,導致監督力度不到位,
三、下半年的工作計劃
1、努力提高自身的學(xué)習能力,增強自身的業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)技能技巧,向領(lǐng)導和前輩們學(xué)習管理方面的經(jīng)驗及處理顧客投訴的能力,
2、在提高自身的同時(shí)也要帶領(lǐng)其他的員工們一起進(jìn)步,定時(shí)組織一些培訓課程。涉及的方面可以更廣一些,從產(chǎn)品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決,適當的時(shí)候也可以做一些激勵方面的培訓。
3、溝通很重要,及時(shí)的做好與員工的思想工作,細心觀(guān)察她們的思想動(dòng)態(tài),以便能及時(shí)掌握她們的想法與意見(jiàn),并做好記錄,進(jìn)行反饋。
4、那就是一定要把顧客當朋友看待,想朋友之所想,急朋友之所急。微笑是發(fā)自?xún)刃牡,只有真正把他們當朋友看,才能真正做到微笑服?wù)。這樣才能服務(wù)到位,業(yè)績(jì)自然也就會(huì )提升。這也是我需共同努力學(xué)習。
5、完成上級領(lǐng)導安排下來(lái)的各項其他事務(wù)。
四、總結
在上半年里,我將不遺余力,帶領(lǐng)同事們再接再厲,抓好我們的服務(wù)質(zhì)量,提升我們的服務(wù)標準,全面提高公司效益。開(kāi)創(chuàng )服務(wù)工作新局面。
總之,下半年又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn),新目標,新挑戰,在下半年中繼續努力工作,勤學(xué)習,勤總結。
后勤主管工作總結6
在20xx年度里,在院部的領(lǐng)導下,圍繞安全保衛、內部建設等任務(wù),認真組織后勤服務(wù),精心開(kāi)展后勤工作,圓滿(mǎn)完成本年度工作任務(wù)。具體來(lái)說(shuō)有以下幾方面:
一、認真組織后勤施工,塑造良好醫院形象
1、搶時(shí)間抓進(jìn)度,完成了新生兒洗澡間、核磁共振室、CT室的裝修改造與搬遷工作。盡管時(shí)間緊、任務(wù)重,我科隨時(shí)跟蹤監督裝修施工、設備安裝等工作,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理,保證施工安全,按時(shí)完成預定目標,保障了CT、核磁共振等工作的順利開(kāi)展。
2、為解決院內電動(dòng)車(chē)亂停亂放問(wèn)題,在外科樓后新修職工車(chē)棚一處,保障院內車(chē)輛停放有序。
3、同時(shí)根據醫院安排完成了血液透析室的部分裝修改造工作,剩余部分正在緊張有序的進(jìn)行中。
二、加強用電、用水管理
1、由于醫院不斷發(fā)展壯大,用電用水需求日益增加。為保障用電用水安全,我們在日常的維護中,做到勤觀(guān)察、勤維護,避免因供電供水故障,而影響到科室診療活動(dòng)的正常進(jìn)行。
2、同時(shí)根據醫院安排,更換污水處理設施,完善污水處理系統,解決排水困難,嚴防醫源性污染。
三、努力優(yōu)化餐廳、病區生活設施,溫暖過(guò)冬
1、為保障患者及工作人員溫暖過(guò)冬,在入冬前,對全院供暖設施進(jìn)行了檢查維護工作。供暖過(guò)程中,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改解決,對部分故障供暖設施進(jìn)行了維修更換。
2、為保證病區溫度適宜,在門(mén)診樓,病房樓各出入口加裝了抗寒門(mén)簾。
3、為給患者及工作人員提供良好的就餐環(huán)境,對餐廳房頂進(jìn)行了整修并鋪設了防水隔熱層。
四、加強消防安全管理
為加強消防安全工作,每季度按時(shí)組織我院工作人員進(jìn)行消防知識培訓、演練,增強了全體工作人員的防火意識及火災應對能力。
五、做好物資招標、采購、領(lǐng)取工作
1、對醫院、科室物資采購按照各級文件精神,需要招標采購的,嚴格按照要求執行。對物資采購做到有計劃及時(shí)地申請、購買(mǎi),做到不浪費,無(wú)多余存貨等情況的發(fā)生。特殊情況下臨時(shí)急需物品,后勤部接到科室申請,均及時(shí)采購,保質(zhì)保量完成醫院、科室需要物資的采購工作,做好后勤服務(wù)工作。嚴格執行物資領(lǐng)取流程,保障物資財產(chǎn)安全。
2、做好倉庫的管理,已組織相關(guān)人員完成一年兩次盤(pán)點(diǎn),帳物相符,物品無(wú)發(fā)霉、變質(zhì)現象。
六、做好衛生保潔工作
為給患者提供一個(gè)清潔舒適的'就醫環(huán)境,后勤部就衛生保潔問(wèn)題經(jīng)常與保潔公司商榷辦法,與保潔公司領(lǐng)導參與衛生督導檢查。通過(guò)加強日常監管,在科主任和護士長(cháng)的共同督導下,全院外環(huán)境衛生較前有了很大進(jìn)步,患者滿(mǎn)意度明顯提高。
七、公共設施管理
1、對醫院電梯加強管理,定期檢修,及時(shí)維修。
2、全院其他公共設施、辦公用品的維修,一旦接到通知,能及時(shí)、高效的完成各項工作任務(wù)。
3、根據醫院安排,完成公辦樓四樓會(huì )議室的地板更換工作,創(chuàng )造良好辦公環(huán)境。
八、完成費用催繳工作
每年兩次對科室、出租房、職工家屬院水費、電費和出租房租賃費用的催繳工作都較困難。為了催繳出租房租賃費,有時(shí)一次一戶(hù)最多需要跑5趟,但是經(jīng)過(guò)耐心溝通,所有出租房、職工家屬院等20x年水費、電費、租賃費用全部交齊。
九、存在不足
1、后勤人員技術(shù)力量相對較弱,缺乏技術(shù)性專(zhuān)業(yè)人才,尤其是特種設備維護人員。
2、倉庫管理人員不足,不能做到物資下收下放。
3、衛生保潔工作仍需進(jìn)一步加強。
4、工作計劃性、主動(dòng)性不強。
后勤主管工作總結7
作為公司的后勤人員,這半年來(lái),為同事們服務(wù)是我最主要的工作,我負責的主要是食堂的工作,可以說(shuō)這上半年來(lái),同事們能吃好喝好,就是我的滿(mǎn)足了,F在就這上半年的工作做下總結。
一、對企業(yè)負責
作為后勤食堂的負責人,除了要給同事們作出好的食物,同時(shí)也是要對得起企業(yè)對我的信任,把食堂的賬目做好,控制好成本,保障食材的衛生干凈是我必須要做好的,在采購上面,我都是仔細的去確認,由于企業(yè)大,人員多,采購量也是比較多,每一筆賬目我都會(huì )去核查,同時(shí)對于采購的食材也是進(jìn)行抽查,確保食材沒(méi)問(wèn)題,同時(shí)采購人員沒(méi)有吃回扣的情況發(fā)生,確保食堂每次的采購都能經(jīng)得起核查的。
對食堂員工的管理上面,我制定合適的規章制度,同時(shí)不定期的對員工進(jìn)行培訓,提高他們的服務(wù)意識,衛生意識,明白要做好工作,必須要服務(wù)好企業(yè)廣大的同事們,同時(shí)把食堂的環(huán)境衛生給搞好,定期去體檢,確保員工的身體健康,沒(méi)有傳染的疾病,以及不合適食堂工作的疾病。
二、對員工負責
作為食堂,主要是為同事們的就餐服務(wù)的,所以我得對他們的飲食負責,確保食材是新鮮的,食品做出來(lái)是干凈衛生的,食物是可口的,由于人員眾多,每個(gè)人的`口味是不同的,所以我們食堂也是聘請了不同菜系的廚師,盡量滿(mǎn)足大部分人的口味,讓同事們吃飯的時(shí)候能選到自己合適的菜肴。各個(gè)部門(mén)的同事下班時(shí)間也是不同的,為了確保同事們吃上熱乎的飯菜,我們食堂也是根據情況,提供正常三餐之外,還有宵夜,下午茶等一些餐點(diǎn)時(shí)間,讓同事們來(lái)到食堂,都有飯菜。
在這半年里,我也是不時(shí)的發(fā)放一些調查問(wèn)卷,詢(xún)問(wèn)同事們的意見(jiàn),不斷改進(jìn)食堂的菜式和服務(wù)水平,讓食堂能更好的為同事們服務(wù),做好這個(gè)后勤的工作,才能讓同事們更好的去到工作崗位工作。
三、加強工作總結,促進(jìn)管理提升
為及時(shí)總結工作中的問(wèn)題,后勤部實(shí)行每月工作總結制。為了更好總結工作,后勤部制定了每月工作總結表,對總結工作內容進(jìn)行了明確,保證總結的全面性,便于及時(shí)發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題;為避免各部門(mén)工作過(guò)程中出現的對上級過(guò)度依賴(lài),提高自我提升意識,后勤部還要求各部門(mén)在日常管理工作中加強工作創(chuàng )新,要求各部門(mén)每半月對管理提升情況進(jìn)行總結,以報告形式報給部領(lǐng)導審閱,有效地促進(jìn)各部門(mén)的自我管理提升意識,避免了管理停留在原來(lái)的水平。
四、我的感想和收獲
在這半年里,我不斷的改進(jìn),不斷的聽(tīng)取同事們的意見(jiàn),以及領(lǐng)導給到的一些指導,把食堂的工作做好了,雖然偶爾也會(huì )出現一些不好的情況發(fā)生,但是總的來(lái)說(shuō),還是給同事們帶去了很好的后勤服務(wù)。下半年的工作中,我要繼續努力,繼續的給同事們提供更好的食堂后勤服務(wù)。
下半年里我為自己制定了新的目標,那就是要不斷學(xué)習,更好的充實(shí)自己,以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新一年的挑戰,有責任心地踏踏實(shí)實(shí)工作,不能只限于自身周?chē)男∪ψ,要?zhù)眼大局,著(zhù)眼今后的發(fā)展。向其他同事學(xué)習,取長(cháng)補短,相互交流好工作經(jīng)驗,共同進(jìn)步。新的一年里,我會(huì )圍繞著(zhù)醫院的中心工作,明確個(gè)人職責做好本質(zhì)工作,搞好協(xié)調、當好參謀、搞好服務(wù),密切配合,為醫院發(fā)展起到積極作用。
后勤主管工作總結8
通過(guò)不斷的努力,較好地完成了自己的本職工作,并且在工作上有了新的突破,工作方式和工作效率有了很大的提升,現將上半年的工作總結如下:
一、主要完成的工作
(1)狠抓安全管理,減少事故發(fā)生:身為一名基層干部,雖然能力有限,但肩負員工的生命安全的重任從未放松。
(2)保證產(chǎn)品質(zhì)量提高產(chǎn)品品質(zhì):我深知作為客服主管,自己的工作直接影響車(chē)間的工作質(zhì)量,出對公司的負責任,我在質(zhì)量控制方面,一直不敢松懈,對于生產(chǎn)過(guò)程中出現的問(wèn)題從不輕易放過(guò),會(huì )主動(dòng)與質(zhì)控溝通解決問(wèn)題,同時(shí)加強員工對質(zhì)量的重要性的認識,要求大家認真做好自檢互檢工作,確保不讓同樣的問(wèn)題出現。
(3)提高班組管理力度:在我的積極帶領(lǐng)下并很好的完成了部門(mén)交給的各項生產(chǎn)任務(wù),還把產(chǎn)能翻了又翻,同時(shí)在管理上借簽以往的方法,使員工的執行力得到很大的提高,友好團結,工作認真,提高了工作效率和工作質(zhì)量,降底了成本,改進(jìn)技術(shù)多項,為我公司每月增值x萬(wàn)元的收入。如:邊角料以廢變寶。
二、工作出現的問(wèn)題及解決方法
公司創(chuàng )建到現在,雖然在不斷的努力下取得了很好成績(jì),但同時(shí)也存在一些問(wèn)題和不足,以下幾點(diǎn)比較突出:
(1)班組管理方面:如,員工的標準化作業(yè),專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平,有待改進(jìn)和提高,沒(méi)有高素質(zhì)的員工,就沒(méi)有高質(zhì)量的產(chǎn)品,員工管理不好是領(lǐng)導的錯,因此在以后的工作中,要提高員工綜合素質(zhì)問(wèn)題,加強崗位技能和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識的培訓,企業(yè)文化是很重要。
(2)質(zhì)量控制方面:質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的.而不是檢出來(lái)的,一定要按照目標要求認真抓好每一個(gè)環(huán)節,每一道工序,雖然目前公司從上到下都開(kāi)始重視質(zhì)量,但在實(shí)際操作過(guò)程中還是存在許多問(wèn)題,尤其是原材料及配料是很重要,如:前不久生產(chǎn)的‘安醫大’就是新供應商原材料abs板有質(zhì)量問(wèn)題,給我公司帶來(lái)不必要的損失,我認為要做好質(zhì)量工作,必須把握‘嚴,細,實(shí)“的原則,垃圾材料是做不出精品的,以后要嚴格管理,認真細致,狠抓落實(shí)。
(3)安全生產(chǎn)方面:安全管理沒(méi)有做到位,力度不夠,安全培訓不到位,勞保用品不全。還有質(zhì)量問(wèn)題,如:上半年安全事故累累發(fā)生,都沒(méi)有在發(fā)生一次事故后及時(shí)總結經(jīng)驗教訓,避免類(lèi)似的事件再發(fā)生,使我公司的利益受到損傷,為止。在今后的工作加強安全培訓,使每位員工都認識到安全生產(chǎn)的重要性。從而形成”人人重視安全生產(chǎn),人人參與安全生產(chǎn)“的良好性。
三、下半年工作計劃
新的起點(diǎn),新的機遇,新的挑戰,在這一基礎上我必須擁有新的高度,在原有的基礎上再接再厲,認真提高工作水平,為我公司發(fā)展貢獻自己的力量,我計劃把我公司的功能背板作技術(shù)改進(jìn)。最后再次感謝領(lǐng)導和同事對我的幫助,在下半年我會(huì )再接再厲用優(yōu)秀的工作業(yè)績(jì)回報各位領(lǐng)導的關(guān)心與厚愛(ài)。
后勤主管工作總結9
的正確領(lǐng)導下,嚴格按照公司經(jīng)營(yíng)方針開(kāi)展部門(mén)各項工作。結合實(shí)際緊緊圍繞工作目標,全面完成了上半年的各項工作任務(wù),F將實(shí)施情況作如下匯報:
一、各項指標使用情況
二、部門(mén)的其他工作方面
1、上半年我們堅持了每天的衛生檢查工作,把工作的重點(diǎn)落實(shí)在貨場(chǎng)及碼頭的整治,通過(guò)了各相關(guān)部門(mén)大力協(xié)作,收到了較好的成效。特別是針對港區作業(yè)散貨出現的“揚塵”現象,給公司職工和附近居民的生活將帶來(lái)一定的不便。對此,結合港區實(shí)際,特制定出環(huán)境衛生整治實(shí)施方案。首先加強宣傳,提高全員思想認識;然后明確各自職責,強化分工協(xié)作;最后精心組織,督促整改落實(shí)。港區環(huán)境衛生整治工作領(lǐng)導小組負責統籌全港區環(huán)境衛生整治、垃圾清運、與上級有關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調等工作。
上半年以來(lái),公司職能部門(mén)依據環(huán)境整治措施并督促各部門(mén)落實(shí),各單位、各部門(mén)全面配合,把本港區環(huán)境衛生整治工作作為今年環(huán)境建設的主要工作來(lái)抓,確保了全港區環(huán)境衛生有較大改觀(guān)。
2、嚴格控制物資采購費用,進(jìn)一步完善規范物資采購管理制度。落實(shí)到實(shí)處就是嚴格對物資采購的計劃、申請及
審核各項程序作好把關(guān):
一是嚴格審核,計劃規范,做好計劃的監督管理;二是按計劃要求核對好物資的`規格、型號、數量、及其它要求;三是在采購工作中深入市場(chǎng)進(jìn)行價(jià)格的調查,貨比三家,保質(zhì)保量;加強對市場(chǎng)的掌控,減少對成本的支付;四是對公司所有物資采購進(jìn)行嚴格的質(zhì)量驗收,按規定完善入庫手續,大宗物資采購必須有紀委的審核和監控;五是貨物入庫后按公司規定標注貨物標簽,對出庫進(jìn)行及時(shí)消帳,做到貨帳相符。
總之,我們在采購工作中堅持嚴格按照公司規定的物資采購管理及要求認真實(shí)施,實(shí)行集中采購,嚴格報銷(xiāo)制度,從目前的情況看,杜絕了無(wú)計劃的采購現象發(fā)生,實(shí)行了財務(wù)匯款,減少了現金交易,杜絕了在采購中的違紀事件發(fā)生。
3、完成了對單工宿舍的部分調整及清理,規范了對單工宿舍的管理工作。對10名新進(jìn)實(shí)習學(xué)生和復退軍人進(jìn)行了住宿安置,確保了新進(jìn)職工隊伍的思想穩定。
4、加強了食堂承包經(jīng)營(yíng)運行的管理工作,堅持了每天對食堂的環(huán)境衛生進(jìn)行監督和管理,并針對職工提出的好的意見(jiàn)和建議,分別進(jìn)行了及時(shí)的糾正和整改,從目前的運行情況看,基本能滿(mǎn)足多數職工和生產(chǎn)的需要。
三、下半年工作思路
1、繼續抓好對物資采購計劃的控制工作,建立完善燃潤、物料的分類(lèi)的統計工作,做到心中有數,及時(shí)深入市場(chǎng)了解物資的價(jià)格及變化情況,努力降低采購成本,確保采購目標計劃的有效控制和實(shí)施。
2、繼續抓好港區內環(huán)境衛生的整治工作。
3、做好現場(chǎng)清飲供應工作,為生產(chǎn)現場(chǎng)的防暑降溫做好保障,急生產(chǎn)之所急,想生產(chǎn)之所想。切實(shí)為生產(chǎn)所需作好服務(wù)和保障工作。
4、加大對公司公用水用電的管理工作,具體責任“明確到部門(mén)、落實(shí)到人頭”,從被動(dòng)防范向源頭管理轉變。除了隨時(shí)深入到各部門(mén)進(jìn)行檢查,發(fā)現問(wèn)題立即整治外,我們還要在全體員工中樹(shù)立節約意識,加強對員工的節約意識的培養和教育。鼓勵節約,嚴懲鋪張浪費現象,教育職工從我做起,從節約一滴水,一滴油和一張辦公用紙開(kāi)始,開(kāi)展節約活動(dòng),達到嚴格控制各項費用支出的目的。
5、建議:
為穩定新進(jìn)轉業(yè)軍人和實(shí)習學(xué)生,建議公司購置新床40張,并在單工宿舍添置空調、電視、網(wǎng)線(xiàn)等設備設施,讓新進(jìn)員工感覺(jué)到公司大家庭的溫暖。
后勤保障部
二O一二年七月一日
后勤主管工作總結10
承蒙學(xué)校領(lǐng)導重用,感謝學(xué)校培養,從本學(xué)期開(kāi)始我走上了食堂主管崗位,負責對食堂全面工作的開(kāi)展與落實(shí),本學(xué)年總務(wù)處膳食部的各項工作繼續堅持雷校長(cháng)提出的“服務(wù)、規范、高效、一流”的原則,理清工作思路,強化各崗位職責制的落實(shí),加強基礎建設,加強崗位培訓,提倡創(chuàng )造性開(kāi)展工作。
繼續依照校長(cháng)先進(jìn)的辦學(xué)理念,引導食堂人員養成用心工作、勤于思考的良好習慣,調整心態(tài),準確定位,牢固樹(shù)立“服務(wù)、規范、高效、一流”服務(wù)意識,盡最大努力解除師生的后顧之憂(yōu),高標準完成飲食衛生、飲食質(zhì)量、飲食安全、為師生健康負責,為學(xué)校教學(xué)管理制度服務(wù),為學(xué)校的發(fā)展服務(wù)。我校自建校以來(lái),一向以超常規的跨越式發(fā)展,學(xué)校食堂擔負著(zhù)為全校師生帶給膳食保障服務(wù)的重任。能夠說(shuō),食堂后勤管理是一個(gè)與師生員工的日常生活最密切相關(guān)的`部門(mén)。
在主任的指導下,在全校各部門(mén)領(lǐng)導、老師、同事的大力支持與幫忙下,我密切配合主任,將食堂的各項工作落實(shí)到實(shí)處,與食堂的全體員工一道,不斷完善自我,不斷總結經(jīng)驗,不斷提高自身素質(zhì),使本學(xué)期食堂的全面工作有了實(shí)質(zhì)上的提升,把食堂的全面工作推向了一個(gè)新的層次,為學(xué)校發(fā)展帶給了更好的后勤服務(wù)保障。
xx月1日xxx校區高中部食堂新開(kāi),要從我xx食堂調派老員工十多名,由于種種原因當時(shí)人員很難招,xx食堂一向處在缺人的狀態(tài)下運作,本學(xué)期在人員不足的狀況下,我對食堂員工加強了職業(yè)道德思想培訓和鼓勵,對食堂管理采取了一帶一,老帶新、熟手帶生手的培訓方式。讓食堂各班班長(cháng)在管理別人的同時(shí)也要提高自我,對他們的工作不規范的地方及時(shí)指出,并提出改善措施,指導他們如何使整體工作到達規范和標準,我利用一切機會(huì )幫忙他們,直到本學(xué)期結束才把人員招齊。
在常規工作方面,全體人員方向明確“服務(wù)、規范、高效、一流”這八字方針是學(xué)校領(lǐng)導對總務(wù)處工作的指導方針;我食堂組織全體員工認真學(xué)習學(xué)校的方針政策,將學(xué)校領(lǐng)導的先進(jìn)理念如何轉化到實(shí)際工作之中,使我們的工作真正到達服務(wù)于學(xué)校的學(xué)校教學(xué)管理制度,服務(wù)于全校師生,服務(wù)于社會(huì ),起到良好的綜合效益;透過(guò)每周的例會(huì ),使員工的思想意識中構成了,我們的工作是在從事教育,既要體現服務(wù),又要體現育人;既要主動(dòng)工作,又要用心工作;透過(guò)這半學(xué)期的工作明顯的展示了食堂員工的精神風(fēng)貌和工作作風(fēng),使總的工作得到了有效進(jìn)展。
后勤主管工作總結11
xx年度,我?倓(wù)處的同志在教育局、學(xué)校領(lǐng)導的關(guān)心支持下,積極做好本職工作,在校園綠化、基礎設施維修、改善學(xué)校辦學(xué)條件等方面做了很多工作,有利地保障了學(xué)校教育、教學(xué)工作的正常開(kāi)展,現總結如下:
一、加強理論學(xué)習,提高思想認識
總務(wù)處的同志,熱愛(ài)教育事業(yè),積極參加區教育局開(kāi)展的各項活動(dòng),明確自己的工作使命。學(xué)校后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分,與教學(xué)一樣,是學(xué)校的兩大支柱之一,同時(shí)具有鮮明的服務(wù)保障性、經(jīng)濟性和教育性相統一的特征,在貫徹黨的教育方針,落實(shí)培養目標方面起著(zhù)舉足輕重的作用,同時(shí)增強了做好本職工作的自豪感和責任感。多年的總務(wù)工作實(shí)踐告訴我們:有了教學(xué)工作,總務(wù)后勤工作才有服務(wù)對象,沒(méi)有總務(wù)后勤工作,教學(xué)工作也難以開(kāi)展,兩者的關(guān)系是一個(gè)統一機體的兩個(gè)部分,相互依存,相互促進(jìn),缺一不可。因此,我們充分認識到:總務(wù)工作雖不直接參與教學(xué),但我們所做的一切細瑣、繁雜的工作都是學(xué)校教育中必不可少的,而且是十分重要的部門(mén),在教育事業(yè)的發(fā)展中起著(zhù)不可替代的重要作用,我們樹(shù)立了為教學(xué)一線(xiàn)服務(wù)的思想,堅持后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心的原則,處處嚴格要求自己,吃苦在前,享受在后,盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。
二、強化安全管理,確保師生安全
安全無(wú)小事,事關(guān)學(xué)校的大局。學(xué)?倓(wù)處作為具體負責部門(mén),深入貫徹各級各部門(mén)關(guān)于學(xué)校安全問(wèn)題的一系列重要指示和要求,扎扎實(shí)實(shí)抓好本校師生的安全教育。對校園內存在的`不安全隱患,發(fā)現一處,處理一處。
1、本年度我校先后更換了近三十個(gè)滅火器,為確保我校消防隱患奠定了良好的基礎。
2、本學(xué)期三樓微機室和五樓語(yǔ)音室先后出現電線(xiàn)老化,空開(kāi)經(jīng);洮F象,經(jīng)過(guò)維修更換已解決此安全隱患。
3、本學(xué)期為學(xué)校及幼兒園安裝了棉門(mén)簾遮擋幾十年都未經(jīng)歷過(guò)的寒冬。
4、學(xué)校大廳白剛門(mén)門(mén)軸在開(kāi)關(guān)時(shí)發(fā)生響動(dòng),經(jīng)檢查發(fā)現門(mén)軸斷裂,因此找來(lái)了廠(chǎng)家進(jìn)行維修。幼兒園的氟炭門(mén)由于天冷,冷縮后與門(mén)框脫離,造成此門(mén)無(wú)法正常開(kāi)關(guān),經(jīng)過(guò)及時(shí)處理更換配件已經(jīng)正常使用。
5、由于上個(gè)供暖期我校出現暖氣破裂及嚴重漏水現象,本學(xué)期未進(jìn)入供暖前就組織工作人員進(jìn)行認真排查并對其進(jìn)行維修。確保了我校今冬供暖的安全。
6、為創(chuàng )建平安校園、安全學(xué)校我校繼續按照區教育局要求,嚴把學(xué)校大門(mén)關(guān)。禁止外來(lái)人員入內,辦事人員一律登記入訪(fǎng),上下學(xué)大門(mén)口一律由專(zhuān)職人員看守,確保學(xué)生安全出入校門(mén)。
三、加強食堂管理,確保師生飲食安全。
食堂管理是我?倓(wù)處的一項重要工作,直接關(guān)系到全體師生的飲食安全與質(zhì)量,是學(xué)校公共衛生的重要一塊。因此做為食堂管理員每天我都深入食堂檢查、督促工作人員嚴格按照規范操作的要求去執行。連續四年來(lái)無(wú)中毒及食品安全事故的發(fā)生。
1、本年度食堂接受了市一級園的驗收,在檢查中受到檢查領(lǐng)導的認可,并給予了很高的評價(jià)。
2、本學(xué)期小學(xué)部承辦了兩次教學(xué)年會(huì ),每一次招待就餐人數都達50人左右,食堂人員克服了每一次困難,在安排好幼兒園及學(xué)生午餐后全力以赴為客人們準備豐富的午餐。每一次活動(dòng)都受到了領(lǐng)導的好評。
3、本學(xué)期我省舉辦了食品安全衛生操作規范的培訓,做為食堂管理人員我有幸參加了此次培訓,在培訓中增長(cháng)很多有關(guān)食品安全方面的知識,在今后的操作實(shí)踐中我將結合衛生監督所實(shí)施的學(xué)校食堂衛生的有關(guān)要求,本著(zhù)以學(xué)生為本的指導思想,逐一對照標準,精心落實(shí),使食堂更整潔,服務(wù)更到位,使飯菜色、香、味、溫俱全。同時(shí)認真執行食品安全法,按照學(xué)校食品的相關(guān)制度具體操作,進(jìn)一步完善落實(shí)內部管理制度,建立專(zhuān)人定期檢查制度,使我校食堂的管理逐步走向規范。
四、財務(wù)工作、關(guān)系學(xué)校的整體發(fā)展
加強學(xué)校的財務(wù)和財產(chǎn)管理.這是關(guān)系到學(xué)校工作任務(wù)的順利完成和整個(gè)教育事業(yè)的健康發(fā)展的大事.,堅持艱苦奮斗,勤儉節約的方針,加強水電管理,繼續做好校產(chǎn)校具的管理工作,實(shí)行建帳,建檔,做到新添物資有登記,消耗物資有記載,借領(lǐng)物資有手續。
本學(xué)期我校有幸被區審計局抽檢,在財務(wù)方面無(wú)違規現象,但也不免存在一些小問(wèn)題,今后在此方面我們要加強對財務(wù)制度方面上的認識。
歷史記載著(zhù)我們的輝煌,時(shí)代賦予我們重任.今后,我們后勤人員力爭更加勤奮工作,努力再創(chuàng )后勤工作的新輝煌,不辱時(shí)代賦予我們后勤人員的使命。
后勤主管工作總結12
又是一年辭舊迎新時(shí),回首過(guò)去的半年,倍感時(shí)間的緊迫、在這匆匆忙忙,平平凡凡的半年中,我們大家一起勤勤奮奮,踏踏實(shí)實(shí),平平安安地度過(guò)了,我們一起經(jīng)歷了一段磨礪和考驗、無(wú)論對公司的工作還是我們自身的成長(cháng)來(lái)說(shuō),都是成長(cháng)和壯大的半年,回顧這半年來(lái)的工作,我在公司周經(jīng)理及各位同事的支持與幫助下,較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)這半年來(lái)的學(xué)習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將半年來(lái)的工作總結如下:
一、固定資產(chǎn)管理
固定資產(chǎn)施行總部店面分開(kāi)管理?偛控撠熍渌,然后店長(cháng)簽名責任到頭,沒(méi)有造成固定資產(chǎn)的丟失和損壞,這一點(diǎn)我們會(huì )進(jìn)一步保持。
二、公司安全管理
安全是企業(yè)的頭等大事,必須堅持“安全第一,預防為主”的方針和群防群治制度,安全管理總部直接由后勤部負責,店面主要由店長(cháng)負責,上半年沒(méi)發(fā)生安全事故,今后還要進(jìn)一步增強大家的安全防范意識,徹底杜絕對公司財產(chǎn)和員工生命不利的事發(fā)生。
三、采購、倉庫管理
經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的努力,后勤部基本建立了穩定的采購渠道,主要包后勤部年終工作總結括兩個(gè)方面,一是實(shí)體店采購,主要是價(jià)錢(qián)低的易耗品,二是網(wǎng)絡(luò )采購,主要針對價(jià)錢(qián)有優(yōu)勢的產(chǎn)品。我們會(huì )在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品價(jià)格,為店面做好配送工作。
倉庫施行單人固定管理和分類(lèi)管理,徹底杜絕人人可以隨便拿倉庫東西的苗頭,同時(shí)施行軟件管理,一方面可以提高工作效率,另一方面可以明確產(chǎn)品的數量,更有利于統計和做出采購預算。保潔產(chǎn)品的配送施行先聲請后周期配送的原則,這將更利于各店面節省時(shí)間和做出合理預算。
四、商品銷(xiāo)售
上半年,公司嘗試了通過(guò)保潔切入產(chǎn)品銷(xiāo)售的營(yíng)銷(xiāo)策略,主要是案例產(chǎn)品的銷(xiāo)售和保潔用品的銷(xiāo)售,效果不是很明顯,但也驗證了這種銷(xiāo)售的可行性,只要我們堅持改變客戶(hù)消費習慣,積極思考銷(xiāo)售策略,隨著(zhù)量的積累一定能達到我們預期的效果。采購方面也會(huì )進(jìn)一步尋找商品渠道,學(xué)習銷(xiāo)售策略,為今后公司產(chǎn)品銷(xiāo)售夯實(shí)基礎。
五、用車(chē)管理
車(chē)輛管理施行明確責任制原則,主要負責人是司機任國忠,用車(chē)施行聲請和職位等級制,可以保證車(chē)輛節約及合理使用。
六、公司網(wǎng)絡(luò )管理
1、居安逸公司網(wǎng)站的建立為進(jìn)一步提高公司知名度,宣傳企業(yè)文化奠定了堅實(shí)的基礎。
2、公司淘寶網(wǎng)站的建立,為公司進(jìn)一步探索保潔切入銷(xiāo)售提供保障,同時(shí)有利于將公司網(wǎng)站和淘寶網(wǎng)站結合起來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),為居安逸未來(lái)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售做鋪墊。
3、網(wǎng)站的開(kāi)通,將居安逸人生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴記錄下來(lái),可以使大家回憶過(guò)去展望未來(lái),更容易將居安逸文化沉淀下來(lái),同時(shí)為大家提供一個(gè)交流平臺。
4、手機網(wǎng)站的將要建立,使別人可以更容易了解居安逸,使客戶(hù)可以更簡(jiǎn)單的尋求居安逸的服務(wù),同時(shí)使居安逸的宣傳和加盟進(jìn)一步優(yōu)化。
5、上述網(wǎng)站加上之前小舟制作的博客,居安逸已近形成了一個(gè)強大的'網(wǎng)絡(luò )構架,為不久的將來(lái)居安逸新服務(wù)的推出提供堅實(shí)的后盾,為居安逸的網(wǎng)絡(luò )推廣提供強有力的便利,為居安逸的加盟提供完美的保障。
在上半年工作中也暴露出了一些行政后勤部的不足和問(wèn)題,存在的問(wèn)題主要有以下幾個(gè)方面:
1、部門(mén)的系統還不夠完善,制度還很缺失,原則性還不夠強。
2、保潔用品還需進(jìn)一步優(yōu)化,配送和管理還沒(méi)有詳細的標準。
3、財務(wù)不明確,沒(méi)有總的支出統計。沒(méi)有向各個(gè)店面報告保潔用品的損耗。
4、車(chē)輛管理還比較混亂,用車(chē)還很隨便,沒(méi)有一個(gè)明確的規定。
以上幾個(gè)方面都是需要行政后勤部在今后的工作中加以改進(jìn)克服和提高的方面、新的一年來(lái)到了,對我們來(lái)說(shuō)成績(jì)已經(jīng)成為過(guò)去,我們必須面對新的機遇和挑戰,我相信在周經(jīng)理的帶領(lǐng)下,在居安逸各位伙伴的支持下,我們行政后勤部將再接再厲為居安逸的發(fā)展提供強有力的后盾,保姆式的服務(wù)。我堅信居安逸的明天會(huì )更好!謝謝大家!
后勤主管工作總結13
時(shí)間飛逝,彈指一揮間20xx年接近尾聲。過(guò)去的一年里,在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷下,同事的熱情幫助下,自身的不斷努力下,工作上取得了一定成績(jì),得到了領(lǐng)導和同事們的肯定。同時(shí)也存在很多不足,在今后的工作中需要改進(jìn);仡欉^(guò)去的一年,現將個(gè)人工作總結如下:
一、工作取得成績(jì)
1、對牙科器械和耗材的認識和熟悉。在經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的學(xué)習和工作,在實(shí)踐中不斷摸索,邊學(xué)邊做,現在對庫房牙科器械和耗材的認識度有顯著(zhù)提高。對于常規的耗材和器械已經(jīng)大部分已經(jīng)能知道其用途,并且能夠從供應商那里選擇質(zhì)量較好的耗材購買(mǎi),在保證質(zhì)量的同時(shí)控制價(jià)格,減少成本。由于原庫房調走,這對庫房的采購和管理都是一個(gè)挑戰,對于原有器械和耗材的采購需要至少維持原價(jià)格,對于新進(jìn)的器械和耗材需要和供應商進(jìn)行談判,保持在合理價(jià)位。同時(shí)盡可能尋找更加優(yōu)質(zhì)的供應商,保證器械和耗材能夠及時(shí)到位。
2、作為后勤服務(wù)人員,我始終堅持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去。為了使自己更好的為臨床服務(wù),有不懂的地方向同事學(xué)習,借鑒他們的工作經(jīng)驗。對自己嚴格要求,對醫生們反映的問(wèn)題,自己能解決的就積極、穩妥的給予解決,對自己不能解決的問(wèn)題,積極向領(lǐng)導如實(shí)反映,爭取盡快給醫生回復。努力按時(shí)完成領(lǐng)導交付的工作,配合同事進(jìn)行各項維護和維修工作。對于設備和器械定期檢查,保障順利運行。
3、負責所有牙模的'外加工工作。牙模的寄件登記和回件登記都按公司的要求進(jìn)行。醫生牙模在17:00之前送到后勤的都當日寄出,17:00以后的第二天寄出。對于每項加工項目的附件都清點(diǎn)清楚。都目前我們合作的加工廠(chǎng)有成都精藝,上海皓潔,深圳洋紫荊。根據不同的加工項目選擇不同的加工廠(chǎng),如果醫生有特殊要求的特殊處理。每個(gè)月末與加工廠(chǎng)對賬,然后與庫管和財務(wù)進(jìn)行交接。
4、負責門(mén)診網(wǎng)絡(luò )正常運行和計算機軟、硬件的維護。此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理,并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品的正常工作,公司計算機上軟件的安裝及維護,軟件在使用過(guò)程中出現問(wèn)題的解決,防治機器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò )被病毒攻擊,以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品,例如打印機,復印機的日常故障
維護及共享設置等。
5、根據臨床上醫生需要進(jìn)行拍照。由于前期自己沒(méi)有這方面的只是,拍攝出來(lái)的照片醫生都不大滿(mǎn)意,后來(lái)經(jīng)過(guò)自己的實(shí)踐摸索,照相水平有所提高,又自學(xué)《口腔攝影方法與技巧》,基本能達到醫生的要求。而且現在相機配置了新的專(zhuān)業(yè)微距鏡頭,現在的成像效果比以前有大幅度的提升,最終照片的效果也得到明顯改善。
6、參加每日業(yè)績(jì)報表的填寫(xiě)。在田黎沒(méi)有空做報表的時(shí)候完成業(yè)績(jì)報表的填寫(xiě)。填寫(xiě)報表使我對門(mén)診整體運行狀況和各部門(mén)的實(shí)時(shí)情況有一個(gè)更深的了解。
二、工作中存在的不足
1、工作經(jīng)驗尚顯不足。在今后工作中要做到“多學(xué)、多看、多聽(tīng)”,通過(guò)不斷學(xué)習、不斷工作、不斷與同事交流來(lái)提高自己的工作經(jīng)驗。同時(shí)每件事情都要力爭做到精益求精,不留瑕疵,一次完成。
2、繼續加強各項相關(guān)業(yè)務(wù)知識學(xué)習。充分發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性,發(fā)揮自己的專(zhuān)長(cháng),不斷學(xué)習新知識,堅持用科學(xué)的方法和先進(jìn)的理念,去總結、去思考、去提高。
3、進(jìn)一步加強積極主動(dòng)的工作意識。在工作中要積極主動(dòng)的完成各項工作,在完成好領(lǐng)導交待工作的同時(shí)還要積極完善相關(guān)的一系列事情。把事情提前做好、做細。
三、今后工作目標
一是在后勤工作中有時(shí)在安排工作時(shí)主次不是很清。有些比較緊急的工作沒(méi)有能及時(shí)完成。
二是在庫房管理力度上不夠,雖有制度,但落實(shí)不力。入庫基本已經(jīng)規范到位,在出庫時(shí)還有一些細節需要完善。在物資采購,新設備配套的材料和器械的購買(mǎi)需要堅持申請,權限審批,規范操作行為。
三是各個(gè)部門(mén)之間職權要清晰,各司其職,對于其他部門(mén)的工作有要求的時(shí)候要和其直屬上司先行溝通,然后再進(jìn)行要求。
在今后的工作中我要繼續努力,嚴格要求自己,堅持學(xué)習,我堅信只有通過(guò)不斷刻苦的努力學(xué)習才能不斷的提升自己各方面能力。
后勤主管工作總結14
今年,后勤部在集團領(lǐng)導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務(wù)、保障運營(yíng)”的工作目標,對內完善管理運行,對外提升服務(wù)質(zhì)量,堅持服務(wù)過(guò)程中的總結和創(chuàng )造,不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平,基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。
一、堅持以營(yíng)業(yè)為中心,做好后勤服務(wù)的工作,努力創(chuàng )造良好的營(yíng)運環(huán)境
營(yíng)運是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線(xiàn),后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門(mén),在今年進(jìn)一步強化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想,加強與前勤營(yíng)業(yè)部門(mén)的溝通協(xié)調,主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息,提升員工的服務(wù)意識,做好多項基礎運行保障的同時(shí),進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量,為公司整體運營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻。
1、進(jìn)一步加強物業(yè)設施維修維護,提高服務(wù)設施運行標準。
2、強化環(huán)境秩序管理,營(yíng)造清新舒適的購物環(huán)境。
3、主動(dòng)加強服務(wù),提高員工的服務(wù)意識。
4、加強對供應商專(zhuān)柜的現場(chǎng)管理,推行有償維修服務(wù)。
二、加強基礎工作建設,強化管理的創(chuàng )新實(shí)踐,促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升。
管理是服務(wù)的基礎,科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續有效的前提條件。今年,后勤部在總結今年管理工作的基礎上,進(jìn)一步加強了基礎工作建設,有效提高內部管理理運行水平,促進(jìn)了各項工作的整體提升。
1、突出工作重點(diǎn),落實(shí)管理目標責任制。
2、完善基礎運行工作,推行目視化管理。
3、建立工作檢查體系,提升全員工作監督意識。
4、加強工作總結,促進(jìn)管理提升。
5、加強工時(shí)工效管理,建立員工約束和激勵機制。
三、堅持安全第一的思想,安全管理和細節服務(wù)并重,為營(yíng)業(yè)提供安全運行和服務(wù)的保障。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。今年,后勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節、服務(wù)到位、保障運行”的工作要求,進(jìn)一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。
1、加強全員安全教育,提高員工的安全意識。
2、加強消防系統的運行維護,保證系統穩定運行。
3、安全檢查,及時(shí)消除事故隱患。
4、治安綜合治理,為營(yíng)業(yè)創(chuàng )造有利的服務(wù)環(huán)境。
四、重視員工持續培訓工作,努力提高后勤員工的整體素質(zhì),加強后勤員工隊伍建設。
針對后勤部員工結構中基層服務(wù)人員偏多,整體文化素質(zhì)偏低的實(shí)際狀況,今年,后勤部有針對性的開(kāi)展員工培訓工作,從提升員工崗位勝任能力入手,加強員工的服務(wù)意識,流程意識,團隊意識,形象意識,在整體打造適應公司發(fā)展的后勤服務(wù)團隊。
1、崗位訓練力度,尤其是各種緊急情況的'處理的演練。
2、服務(wù)標準化,提高員工的現場(chǎng)服務(wù)能力。
3、員工的禮貌禮儀考核,提升員工對外形象。
4、工作標準,推行員工崗位工作量化考核工作。
五、做好內部服務(wù),履行后勤保障職能,為員工創(chuàng )造良好的工作環(huán)境。
后勤部在做好營(yíng)業(yè)運行服務(wù)的同時(shí),按照集團提倡員工員工之間及部門(mén)之間服務(wù)的理念,努力做好對內的服務(wù),積極發(fā)揮后勤保障功能,為員工在公司工作創(chuàng )造良好的工作環(huán)境。
1、員工餐廳質(zhì)量關(guān),提高員工滿(mǎn)意度。
2、更衣室的管理,為員工提供安全干凈的活動(dòng)空間。
3、為營(yíng)業(yè)部門(mén)服務(wù),滿(mǎn)足員工的服務(wù)要求。
六、加強資產(chǎn)采購管理工作,樹(shù)立成本控制觀(guān)念,節能降耗工作再上升臺階。
后勤部是公司運行費用使用最大的部門(mén),加強費用控制,履行節能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一,今年,后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費用控制,降低成本的工作。
1、閑置資產(chǎn)管理,提高資產(chǎn)利用率。
2、執行采購程序,加強采購管理監督。
3、能源運行控制,節能降耗效果顯著(zhù)。
4、費用使用分析,及時(shí)調整費用控制辦法。
七、工作中的問(wèn)題與今年的工作重點(diǎn)。
后勤部在今年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù),履行了相應職能,通過(guò)努力部分內部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問(wèn)題和不足仍不可忽視,也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。
1、工作落實(shí)不徹底,導致工作細節出現紕漏。表現在工作跟進(jìn)仍然不夠,員工接受工作和領(lǐng)導安排工不清晰;工作范圍有遺漏。雖然部?jì)鹊囊髠鬟_下去了,但在抽查過(guò)程中仍然能發(fā)現問(wèn)題。
2、基層主管的組織管理能力偏弱,基層主管的文化程度偏低,管理經(jīng)驗不足,導致工作組織沒(méi)有章法,內部還在管理混亂或水平偏低的情況。
3、工作效率低,落實(shí)工作不及時(shí)。員工工作落實(shí)還依賴(lài)上級的檢查和監督,導致不應出現的問(wèn)題出現。如:長(cháng)春店噴淋爆裂問(wèn)題的重復出現。
4、服務(wù)能力欠缺,存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況,沒(méi)有養成良好的服務(wù)習慣,對其他部門(mén)的工作不了解也是后勤服務(wù)針對性不強的主要原因。
5、對采購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿(mǎn)意度了解,往往出現問(wèn)題后才暴露采購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷,也反映了后勤服務(wù)的主動(dòng)性不足。
6、與其他部門(mén)還不能做到無(wú)縫溝通,存在“上邊熱,下邊冷“的情況,基礎員工基本不溝通或溝通不力,導致工作執行的不協(xié)調。
針對以上問(wèn)題,后勤部將在今年工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決,結合合理細節的問(wèn)題,后勤部今年總體工作重點(diǎn)如下:
1、建立完善的后勤服務(wù)體系,服務(wù)的內容要進(jìn)一步清晰化,服務(wù)監督做到立體化,全面提升后勤服務(wù)。
2、建立員工的監督考核體系,考核內容進(jìn)一步量化,確保后勤主要工作管理的目標的實(shí)現。同時(shí)與公司績(jì)效考核有效結合,真正發(fā)揮考核對工作的促進(jìn)作用。
3、進(jìn)一步修訂和完善工作標準和管理制度,做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作,兩店工作手冊實(shí)現完全統一。
4、解決效率偏低的問(wèn)題,將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復流程形成閉環(huán)。
5、全面提高員工的整體素質(zhì),進(jìn)一步對員工進(jìn)行登記評定。通過(guò)培訓和考核實(shí)現優(yōu)勝劣汰,增加員工自我壓力,促進(jìn)員工的自我提升完善。
6、集中優(yōu)勢資源,全面保證哈爾濱店籌備開(kāi)業(yè)工作的順利進(jìn)展。在今年初后勤部將進(jìn)一步
分析后勤人力資源,細化哈爾濱店后勤籌備工作安排,以保證哈爾濱項目的順利進(jìn)展?傊,后勤部今年依然面臨著(zhù)諸多的問(wèn)題,對此,后勤部將認真總結今年經(jīng)驗教訓,力爭工作各方面再有所突破,切實(shí)提高后勤保障能力和運行水平。
后勤主管工作總結15
一年度的工作即將結束,回顧一年來(lái),能夠堅持思想政治學(xué)習,熱愛(ài)本職工作。在平凡的后勤崗位默默無(wú)聞的工作著(zhù)。
一、結合實(shí)際,扎實(shí)工作。
學(xué)校的后勤工作千頭萬(wàn)緒,如何使學(xué)校的后勤工作緊緊圍繞教學(xué)工作服務(wù),是我后勤工作的重頭戲。工作中我注重學(xué)校的實(shí)際,從一點(diǎn)一滴做起。以“學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)”為指針,樹(shù)立全面。協(xié)調。高效?沙掷m的科學(xué)發(fā)展觀(guān)。在堅持“后勤保障,物盡其用,杜絕浪費,教學(xué)所需,文明高效”的服務(wù)原則下,以“后勤不后,服務(wù)為本,并與人,開(kāi)拓創(chuàng )新,勤儉節約”為宗旨,轉變思想觀(guān)念,加強后勤管理,強化服務(wù)意識,堅決做好后勤保障。后勤管理工作總結。盡力謀取安全效益,扎實(shí)穩定地推進(jìn)了各項工作的進(jìn)程。帶領(lǐng)后勤一班人從學(xué)校大局出發(fā),千方百計增收節支,避免浪費。在資源問(wèn)題上可花可不花的錢(qián)堅決不花,非花不可的`錢(qián)盡量少花,采購貨物以三省為學(xué)校節約每一分錢(qián)。在學(xué);驹O施維修方面盡量帶頭親自干。利用工作和休息時(shí)間與后勤人員共同干一些維修工作,給學(xué)校節約了一部分資金支出,工作總結《后勤主管年終總結》。我們后勤一班人年齡偏大,但工作不怕臟不怕累,從下水道疏通到各種維修,物資搬運到分發(fā)我們沒(méi)有叫累沒(méi)有等靠,工作的復雜性和零碎性有力地保障了教學(xué)工作的正常運轉,也改善了學(xué)校的辦學(xué)條件。
二、優(yōu)化管理,事事處置以嚴格要求自己。
一是在主管后勤和蛋奶工程中廉潔自律,物資采購,基礎設施建設堅持申請,權限審批,規范操作行為。二是嚴格履行職責。深入食堂商店了解和解決問(wèn)題,工作不推不拖,以身作則不管是分內分外的事,遇事辦事,工作作風(fēng)雷厲風(fēng)行。貫徹“以人為本”的理念,遵循“安全第一,預防為主”的基本方針。切實(shí)保障廣大師生和校園財產(chǎn)的安全。三是深入教學(xué)一線(xiàn)聽(tīng)課,評課,雖然自己是一名后勤工作者,更沒(méi)有忘記學(xué)習和提高自身的業(yè)務(wù)能力,與教師一道共同探討教學(xué)方法,提高教學(xué)質(zhì)量。
總之,在負責后勤工作的一年中,雖然取得了點(diǎn)滴成績(jì),但與學(xué)校的要求和期望還是有一定的距離。意識工作頭緒多,有時(shí)在安排工作時(shí)主次不是很清。二是在校園管理力度上不夠,雖有制度,但落實(shí)不力。三是后勤人員的綜合素質(zhì)有待提高。
成績(jì)的取得歸功于學(xué)校領(lǐng)導的直接指導,全體同事的積極協(xié)助,通力合作。對存在的不足我將會(huì )在今后的工作中加以克服。
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