門(mén)診護士工作總結范文
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料,通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況,為此要我們寫(xiě)一份總結?偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢?下面是小編精心整理的門(mén)診護士工作總結范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
時(shí)間如流,歲月如梭,轉瞬20xx年已經(jīng)結束;仡櫛灸,在院部、護理部、科主任的正確領(lǐng)導下,全科護理人員團結協(xié)作,在服務(wù)流程、服務(wù)看法、服務(wù)理念上下功夫。大家同心協(xié)力主動(dòng)努力,提高門(mén)診服務(wù)形象,提高醫院服務(wù)水平,關(guān)注科室經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。全年工作基本按安排順當完成,但仍存在諸多的不足,現將全年護理工作狀況總結如下:
一、工作量統計:
截至20xx年11月底,全年門(mén)診護士共接待病人159712人次,比去年同期增加8.9%,收入53460321.7比去年同期增加60.8%。護理團隊滿(mǎn)足度調查為95.6%。
二、主子翁精神:
科室內人人要有成本意識,護士長(cháng)將各區物品責任到人抓好成本管理工作,盡量削減低值易耗品的領(lǐng)用,每個(gè)人都從節約一滴水,一度電,一張紙動(dòng)身,人走燈滅電扇空調關(guān),順手關(guān)門(mén)窗,防火防盜。全年無(wú)失火、失竊事務(wù)發(fā)生。
三、提高護理人員業(yè)務(wù)素養
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓,并每月組織理論考試。
2、有序支配護理人員參加護理部、醫務(wù)部組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習,以提高專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)。
3、門(mén)診部對全體護士進(jìn)行了心肺復蘇培訓和考核做到護士長(cháng)親自把關(guān),人人過(guò)關(guān),每季度行門(mén)診應急預案演練,提高人員應急實(shí)力。
4、對新入職導醫及護士進(jìn)行了崗前培訓,并進(jìn)行考核后上崗。
5、門(mén)診有4名護士參與護理本科學(xué)習,有4名護士通過(guò)主管護師考試。
四、科室下功夫抓服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)看法:
大多數同志的服務(wù)意識,服務(wù)觀(guān)念有所轉變,主動(dòng)服務(wù)臺的意識也正在形成。大家盡量為病人著(zhù)想,減輕病人的經(jīng)濟負擔,削減病人來(lái)回跑路。對特需患者,由導醫幫助其交費、拿藥、護送檢查。對無(wú)家屬或家屬不在的病人倍加關(guān)切。但仍有個(gè)別同志語(yǔ)言較生硬,說(shuō)話(huà)不留意時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)景,說(shuō)明工作不到位,專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)缺乏,健康教化不到位,護理滿(mǎn)足度調查探討狀況不志向。導醫和護士的服務(wù)管理是目前和以后的工作重點(diǎn),將進(jìn)一步規范和督促大家的一些語(yǔ)言習慣,增加業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的學(xué)習,盡量使健康教化說(shuō)明工作更科學(xué),服務(wù)技巧更敏捷,更能滿(mǎn)意患者心理需求。
無(wú)、大家主動(dòng)動(dòng)腦子想方法:
在日常工作中遇到一些與實(shí)際工作有沖突和不合理的地方,大家一起想方法完善和改正,例如完善和梳理了各區域的宣教資料;對門(mén)診各區域的指引牌進(jìn)行了更新和完善;力求引導牌醒目,明確,發(fā)動(dòng)大家查找各區平安隱患,剛好賜予修繕,保證給患者供應平安的就診環(huán)境。
六、做好護理管理工作:
護士長(cháng)是科室護理工作中的指揮者和各項行政事務(wù)的執行者,必需以身做責、做到別人不愿干的親自主動(dòng)去干,別人干不了解的去指導動(dòng)員。另外,對護士要求要高,首先自己必需嚴格要求,虛心聽(tīng)取群眾的看法。生活上多關(guān)切她們,工作上多理解、敬重和幫助,用自己實(shí)干的精神帶動(dòng)她們,有時(shí)還要有忠厚、寬容的氣質(zhì),不能與護士斤斤計較,才能處理好各種關(guān)系,在處理各種關(guān)系中護士長(cháng)必需堅持原則,嚴格根據醫院的各項規章制度辦,因此護理工作的好壞干脆關(guān)系到病人的利益,關(guān)系到醫院的形象和名聲,所以護士長(cháng)的職責是非常重要的。
20xx年在歲月的長(cháng)河里即將遠行,我科護理工作基本上按安排順當完成,面對20xx年充溢了機遇與挑戰。在確定成果的同時(shí),我們也應當醒悟地看到存在的不足,在管理意識上還要大膽、創(chuàng )新,持之以恒;服務(wù)方面進(jìn)一步加強督促和管理,不要只流于形式;在規章制度執行方面,仍有少數同志意識淡漠,消毒隔離制度執行不嚴,執行力不強。上述不足之處,我們將在今后的工作中加以整改和落實(shí)。通過(guò)大家的共同努力,力爭來(lái)年門(mén)診護理工作上一個(gè)新臺階。
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