個(gè)人工作總結及計劃
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？以下是小編精心整理的個(gè)人工作總結及計劃，歡迎閱讀與收藏。
個(gè)人工作總結及計劃1
搞好明年開(kāi)工的人力資源的策劃和招聘工作，作為行政部負責人，我充分認識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執行者。要想帶好一個(gè)團隊，需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔工作，使公司各項工作正常進(jìn)行。新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的`挑戰。我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。20xx年行政部將從以下幾個(gè)方面著(zhù)手工作：
1。搞好新廠(chǎng)的基礎建設和規劃布局。
2完善公司制度，向實(shí)現管理規范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續發(fā)展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學(xué)、結合實(shí)際并適合智騰公司的管理制度，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現管理規范化，20xx年行政部的工作將以此為中心。
3加強培訓力度，完善培訓機制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門(mén)負責人，我們身肩重責。需根據實(shí)際情況制定培訓計劃，進(jìn)行ISO體系管理及有效應用落實(shí)，從真正意義上為他們帶來(lái)幫助。
4 協(xié)助部門(mén)工作，加強團隊建設。
繼續配合各部門(mén)工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。20xx年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團結、勇于創(chuàng )新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團隊建設也是20xx年行政人事部工作的重心。
其實(shí)正所謂"天下難事始于易，天下大事始于細"。只要我們工作更加細致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責任心強一點(diǎn)，我相信公司、公司員工會(huì )越做越強。謝謝大家！
個(gè)人工作總結及計劃2
xx年工作中具體的規劃如下：
一：合同要求及計劃相關(guān)資料整理歸檔：
12年需加強完善的地方有1）嚴格規定每個(gè)業(yè)務(wù)員在將合同資料發(fā)送到跟單員做計劃時(shí)定要客戶(hù)及本公司負責人雙方確認蓋章合同；2）所接收圖紙，定要有制圖人員簽字，最好審核人員也簽字，否則定不下計劃，此處需請公司領(lǐng)導批準，相關(guān)部門(mén)配合；4）在客戶(hù)沒(méi)有正式下單前，若有交貨期問(wèn)題，需先執行的計劃，請業(yè)務(wù)員提供文字憑證，以便確保業(yè)務(wù)員及公司利益；5）業(yè)務(wù)員及本人面對合同在執行期間需要更改一些信息時(shí)，定要有相關(guān)書(shū)面通知；較大訂單，發(fā)貨后，相關(guān)業(yè)務(wù)員要做好“客戶(hù)滿(mǎn)意度調查”表，提供給跟單員，若客戶(hù)對產(chǎn)品有不滿(mǎn)意地方，請填寫(xiě)客戶(hù)投訴表，及時(shí)通知工廠(chǎng)，做出處理措施；此處雖在做，但后面需要堅持，加強完善；6）業(yè)務(wù)員在與客戶(hù)郵件往來(lái)中，若客戶(hù)下單前后寄送相關(guān)的檢具，樣品，包裝物，產(chǎn)品標準的文件，包裝要求的照片等信息，請及時(shí)填寫(xiě)“客戶(hù)財產(chǎn)登記”【目前只有邱磊及王朋客戶(hù)有寄送一些樣品】7）客戶(hù)到訪(fǎng)通知：在有客戶(hù)到訪(fǎng)前，定要讓業(yè)務(wù)員做好這一工作，詳細將客戶(hù)到訪(fǎng)時(shí)間，目的及接待工作的準備事宜要做好。
以上資料以后應完善，歸檔在對應的合同里，電子版本一份，紙質(zhì)文件一份，以便日后查閱。
二：產(chǎn)品跟蹤：
1:產(chǎn)品生產(chǎn)跟蹤流程：1）依據產(chǎn)品合同下達后所做的執行計劃及產(chǎn)品交貨時(shí)間，做好產(chǎn)品原材料，產(chǎn)品模具跟蹤后，與工廠(chǎng)確認產(chǎn)品交貨期，在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中，做好每個(gè)工序跟蹤，以便產(chǎn)品在生產(chǎn)中有任何情況可適時(shí)調整計劃及交貨時(shí)間。
2：產(chǎn)品外協(xié)跟蹤：依據產(chǎn)品生產(chǎn)或外采進(jìn)度，很客戶(hù)對產(chǎn)品交貨的一些要求，適時(shí)督促外協(xié)負責人員，抓緊安排，且做好產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤，確認交貨期，提前通知單證員訂艙。
3：產(chǎn)品包裝物跟蹤：1】對于常規產(chǎn)品，包裝物應在計劃下達后，根據產(chǎn)品交貨期，至少提前10天訂購包裝物，若產(chǎn)品交貨期需提前的，在業(yè)務(wù)員告知這一情況后立即通知工廠(chǎng)安排。2】對于需試裝產(chǎn)品的包裝物，定要及時(shí)試裝，采購包裝物，此前需跟緊產(chǎn)品進(jìn)度，及時(shí)通知包裝部。
4：同時(shí)注意產(chǎn)品跟蹤時(shí)，發(fā)貨前的一切細節工作要加強，如：外購產(chǎn)品回廠(chǎng)數量，質(zhì)量，表面處理；自產(chǎn)產(chǎn)品也應如此；包裝物情況，標簽嘜頭準備等。
三：應收款：
12年應收款會(huì )列為工作中最需注意一項事宜，我計劃到時(shí)多費點(diǎn)事，將中博惠博兩邊貨款分開(kāi)做一份，合并在一起的再做一份，且兩份同時(shí)進(jìn)行登記，而不是單獨將其中一份后補進(jìn)去，且每周中的一天，對前周開(kāi)票收款的結匯號產(chǎn)品，做個(gè)簡(jiǎn)單表格，附在相應工廠(chǎng)的貨款后面，以便更加清楚明了。且每月在給兩邊工廠(chǎng)月報表時(shí)，和財務(wù)將本月的'貨款進(jìn)行核實(shí)
希望自己在不斷學(xué)習中，將學(xué)到的好的知識，經(jīng)驗運用到實(shí)際工作中，將發(fā)現不足的方面，努力改正，彌補和完善，讓自己做個(gè)有條理，有規劃，有效率的人。
個(gè)人工作總結及計劃3
加入貴公司已經(jīng)兩個(gè)月了，任行政助理一職，雖然之前有過(guò)一些相關(guān)的工作經(jīng)驗，但不在其位，不謀其政很多事情都是跟想象的不一樣。
兩個(gè)月的時(shí)間很快過(guò)去了，在這兩個(gè)月里，我在公司領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高。
這兩個(gè)月的工作總結主要有以下幾項：
1、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作。
公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著(zhù)大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。在短時(shí)間內熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展和完成本職工作。
在這兩個(gè)月中，我本著(zhù)把工作做的更好的目標，積極的完成了以下本職工作：
�。�1）辦公明細等電子文檔的更新和調整，以方便自己開(kāi)展工作；
�。�2）工作區域的衛生管理及執行；
�。�3）協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類(lèi)文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作，并按具體整理的文件類(lèi)別整理好放入文件夾內，以便查閱；
�。�4）公司車(chē)輛的違章及用車(chē)情況的管理；
�。�5）協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的`人事工作：招聘，新員工入職的手續及物品發(fā)放工作，和各項安排；分類(lèi)整理公司人員請假、辭職、工作方面的資料，便于人員的合理安排及月末的考勤工作；
�。�6）每星期對考勤進(jìn)行統計、公布，每月準時(shí)上繳員工考勤情況；
�。�7）辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領(lǐng)取工作；
�。�8）后勤工作的管理，員工宿舍的監查，定期對黑板報的更換；
�。�9）認真地做好公司領(lǐng)導及行政經(jīng)理交辦的其它工作。
個(gè)人工作總結及計劃4
20xx年設備部的工作已經(jīng)近尾聲，回顧即將過(guò)去的一年，在部門(mén)經(jīng)理和主管的指導幫助下，我的業(yè)務(wù)技能突飛猛進(jìn)，同時(shí)在經(jīng)理和主管的直接領(lǐng)導下，工作開(kāi)展的也比較順利，作為設備部的一個(gè)設備員首先提高自身技能，才能更好的工作，為了使自己的技能更上一個(gè)階梯，現總結個(gè)人一年來(lái)的工作以便更好的開(kāi)展明年的工作。
一、每日巡檢
面對24小時(shí)不停運轉的設備，只有加強檢查才能更好的了解設備的健康狀況，對將要發(fā)生的故障隱患提前清除，以達到防患以未然。我每天上班開(kāi)展工作前，都會(huì )巡視油漆線(xiàn)的每臺風(fēng)機的運轉情況，檢查風(fēng)機馬達和機軸有無(wú)異響、固定座和螺栓有無(wú)松動(dòng)脫落;檢查EN進(jìn)風(fēng)系統內熱交換器有無(wú)裂痕漏水現象;檢查冷水機工作有無(wú)報警;檢查焚燒爐燃氣壓力、水壓力、工作溫度是否正常，馬達有無(wú)噪音;檢查脫水機壓差是否在范圍內，有無(wú)報警(如有報警根據故障解決);檢查脫水區的電機是否運轉正常(現脫水區一臺電機運轉有異常我一直在監控);檢查鏈條線(xiàn)是否運行正常;檢查空壓房?jì)鹊腵4臺空壓機和2臺干燥機的壓力、溫度和工作運行的情況;檢查蒸汽房、軟化水房?jì)鹊乃疁�、水壓的運行情況并查看電機水泵是否運轉正常。經(jīng)過(guò)整個(gè)噴涂線(xiàn)過(guò)程設備的巡檢讓我時(shí)刻掌握每臺設備的運行狀況，并根據每臺設備的實(shí)際情況來(lái)開(kāi)展維護保養工作，從而延長(cháng)設備的使用壽命，降低生產(chǎn)維修成本，最終最大限度的提高企業(yè)效率。
二、設備運行和保養記錄
除了對設備的檢查外，我還提倡設備維護人員和生產(chǎn)操作人員的良好互動(dòng)，力求做到設備缺陷早期發(fā)現、及時(shí)檢修，充分摸透每臺設備的脾氣和病灶，以利于快速、有預見(jiàn)性的開(kāi)展設備維護工作，并對易損易耗件重點(diǎn)跟蹤和備件庫存。對設備的各個(gè)加油點(diǎn)周期性做潤滑工作，這樣就不會(huì )因為潤滑不好造成設備磨損而增加故障率。對于噴涂線(xiàn)各個(gè)噴房的排風(fēng)風(fēng)機我不但每日檢查而且還定期用紅外測溫儀監測風(fēng)機的機軸和電機馬達的溫度并形成記錄。不僅如此，我對噴涂線(xiàn)的所有軸承、皮帶、水管管件、濾網(wǎng)慮棉、水泵密封等常用的東西做好記錄并跟蹤庫存，以便在維修更換時(shí)更加及時(shí)、迅速。也配合部門(mén)領(lǐng)導制作了設備的作業(yè)指導書(shū)、保養規程、設備運轉、巡查維修保養記錄等。
三 設備維修保養
對于在公司正常生產(chǎn)時(shí)我發(fā)現的故障隱患如果能及時(shí)解決的都已經(jīng)及時(shí)排除，有些需要停線(xiàn)時(shí)解決的都先寫(xiě)下來(lái)并在第一時(shí)間排除，解決不了的就向經(jīng)理和主管請教，比如年中的時(shí)候對我平時(shí)監測的噴房排風(fēng)風(fēng)機發(fā)生振動(dòng)，在經(jīng)理的帶領(lǐng)下全部風(fēng)機做了校正平衡后故障隱患解決。對于反滲透設備電導率高的現象，我加強觀(guān)察并增加清洗的次數，并更換了保安過(guò)濾器濾芯效果明顯。每次停線(xiàn)我都會(huì )對噴涂線(xiàn)的鏈條設備、進(jìn)風(fēng)設備、排風(fēng)設備、各種循環(huán)水泵、以及空壓機、干燥機、脫水機、冷卻機、焚燒爐、刮渣機、溴化鋰設備、2TDI系統、 3TDI系統、熱水循環(huán)系統的全面維護保養，確保了所屬設備24小時(shí)運轉全年低故障率的運行。
四 技能提升
我認為工欲善其事，必先利其器，君若利其器，首當順其治。我們每一名設備維修員只有嚴格加強設備管理和保養工作，改變設備維修的被動(dòng)局面，才能使生產(chǎn)正常運營(yíng)。經(jīng)過(guò)近兩年的設備維修工作，在經(jīng)理和主管的細悉心培訓下，我的技能和入廠(chǎng)時(shí)相比發(fā)生了翻天覆地的變化，自己也利用書(shū)籍和網(wǎng)絡(luò )查詢(xún)了所屬設備的相關(guān)資料，盡可能地多去了解和掌握它們的性能、安全規程和維修保養等方面。同時(shí)自己也加強電工方面的的學(xué)習，爭取使自己在機械、電氣維修領(lǐng)域都能獨擋一面。
五 需要改進(jìn)的方面
通過(guò)自身維修水平的提高，努力在設備維修成本上節省開(kāi)支，如對已損壞價(jià)格昂貴的部分進(jìn)行分解修理使修理工作細致到元器件，縮小故障范圍，用最低的維修成本修復設備，避免直接更換新的備件。減少設備外修次數，加大內部修理力度。對于設備維修，通過(guò)變更保養頻率保證設備的使用性能，減少故障停機時(shí)間。
總結，作為公司設備部的設備員，自己有責任、也有信心不斷加強學(xué)習，提升自身維修技能，圍繞公司制定的年度目標，求真務(wù)實(shí)積極工作，全力配合直接領(lǐng)導和生產(chǎn)部門(mén)的工作，同時(shí)，加強同事間的配合，提高相互協(xié)作能力，使班組部門(mén)更加團結、更富有戰斗力，在今后的工作中我相信自己有能力、有信心在部門(mén)經(jīng)理的帶領(lǐng)下勇于面對困難、迎接挑戰，不斷完善自我，并在新的一年里不斷前進(jìn)!
個(gè)人工作總結及計劃5
回顧20xx年下半年度，我校大學(xué)生紅十字會(huì )在校學(xué)工部老師的指導下各項工作進(jìn)展順利。從組織內部建設方面看：各個(gè)部門(mén)內部制度在工作中日益修訂完善，最可喜的是我校區共增加了70余名新成員;從開(kāi)展活動(dòng)方面看：開(kāi)展活動(dòng)是穩中求精，遵循人道、博愛(ài)、奉獻的宗旨，緊緊圍繞特色獻血活動(dòng)及敬老院志愿服務(wù)活動(dòng)，彰顯我組織獨特風(fēng)采，開(kāi)展了諸如無(wú)償獻血，無(wú)償光榮主題獻血活動(dòng)和敬老，愛(ài)老主題敬老院志愿活動(dòng)。
校紅十字會(huì )干部主要集中在10級，介于工作能力有待提高和學(xué)習課程緊等方面存在的問(wèn)題，在上學(xué)年工作中也顯露出不少值得思考的問(wèn)題。例如，有的部門(mén)職責混淆，老干部對自己定位不準確，對工作敷衍了事，對組織的發(fā)展缺少責任感等。
所以，20xx年我校大學(xué)生紅十字會(huì )的工作思路是：在內部建設方面，以校學(xué)工部工作計劃為核心，切實(shí)將加強基層組織建設和校干作風(fēng)建設的指導思想落實(shí)到位。干部培養以兄弟組織優(yōu)秀干部帶動(dòng)我組織干部，具體到個(gè)人以黨員帶動(dòng)團員，加強干部主人翁意識與責任感。在活動(dòng)組織方面，力求宣揚特色，減少開(kāi)展小型活動(dòng)頻率已達到節約人力物力財力。我們將以做好四川紅十字會(huì )三年重建，兩年基本完成為中心，力爭建立我校無(wú)償獻血日，重點(diǎn)做好志愿培訓與服務(wù)以及社會(huì )實(shí)踐等工作。
對此，我們將從以下五點(diǎn)著(zhù)手做起：
第一：完善紅會(huì )管理制度，獎懲制度，從內部管理條例上加強思想建設。
第二：根據學(xué)工部老師計劃中的社團骨干和特長(cháng)會(huì )員培養計劃，加強培養干部的學(xué)習能力，老干部的領(lǐng)導能力和新干部的組織策劃能力。
第三：促進(jìn)我校區交流合作，加強紅會(huì )與志愿者團隊的關(guān)聯(lián)性。組織管理上形成條紋統一管理，活動(dòng)組織上達到聯(lián)手、聯(lián)合、聯(lián)盟，效果上達到互通、互利、互惠。
第四：遵循學(xué)工部開(kāi)源節流的經(jīng)費開(kāi)支原則，在本學(xué)期工作中做到節儉，充分利用資源，做到與其它組織資源共享。
第五：關(guān)注四川省紅十字會(huì )文件，響應中國紅十字會(huì )號召，借三年重建，兩年基本完成加強品牌特色活動(dòng)建設。
具體到每月工作，我們具體活動(dòng)如下：
三月份，主要是全面更新紅會(huì )網(wǎng)站，辦公室制度的再一次整理、完善以及對干部的培訓。本學(xué)期干部的培訓主要集中于干部的領(lǐng)導能力和工作能力的提高。
四月份，重點(diǎn)在于救助救護師培訓工作和新校區志愿者團隊的交流會(huì )。本學(xué)期的交流會(huì )主要針對干部交流心得，互相認識，在以后的工作中能團結合作。
五月份，針對五八世界紅十字日這一主題，我們會(huì )配合省市紅會(huì )的'五、八宣傳工作，我們的傳統活動(dòng)也仍將繼續，但在活動(dòng)形式上會(huì )加以創(chuàng )新。在五八之前，我們會(huì )征集一些金點(diǎn)子，力爭跳出限制，在緊跟大學(xué)生當下需求，秉承人道、博愛(ài)、奉獻宗旨的前提下，進(jìn)行活動(dòng)內容的創(chuàng )新。
六月份，本月工作重點(diǎn)是第三次大型無(wú)償獻血,六一四無(wú)償獻血宣傳活動(dòng)。無(wú)償獻血一直都是紅會(huì )的特色活動(dòng)，是標志性的活動(dòng)。本學(xué)期，紅會(huì )要將無(wú)償獻血做成我校區紅會(huì )的品牌，通過(guò)建立無(wú)償獻血日，增強無(wú)償獻血的影響力。我們將會(huì )秉承傳統，也會(huì )更加細化各個(gè)獻血程序，加強規范同學(xué)們獻血前的信息調查，確保參加獻血的每一位同學(xué)都是符合標準的，以減少獻血的同學(xué)出現不適情況。六月中下旬，主要是學(xué)期工作總結以及工作展評，并做好干部的換屆儀式，保證下一學(xué)年工作的有序地進(jìn)行。
除了每一個(gè)月的工作重點(diǎn)之外，紅會(huì )將延續一貫傳統，做好各項常規工作。這些常規工作包括：
1、每一個(gè)月的健康知識宣傳。這是由各個(gè)分隊負責為廣大同學(xué)定期提供一些針對每個(gè)季節或是不同氣候的特點(diǎn)保持健康的信息，對同學(xué)們的日常生活起指導作用。
2、做好每一周的周匯報。按時(shí)，按質(zhì)，及時(shí)地向學(xué)工部匯報紅會(huì )工作的進(jìn)程。
3、經(jīng)營(yíng)好紅會(huì )的讀書(shū)空間。這是紅會(huì )干部進(jìn)行讀書(shū)心得交流，成長(cháng)體會(huì )交流的一個(gè)平臺。經(jīng)營(yíng)好這樣一個(gè)平臺，對干部的學(xué)習成長(cháng)具有重要的作用。
個(gè)人工作總結及計劃6
轉眼間一零年即將結束，在單位實(shí)習和工作已有三年的時(shí)間了，在段時(shí)間里，在領(lǐng)導的指導、關(guān)心培養下，在同事的支持幫助、密切配合下，使我在自身技術(shù)積累、工作經(jīng)驗、問(wèn)題的分析與解決能力方面都有提高，但是還有很多需要繼續積累和學(xué)習的地方。 現將各方面的工作總結如下：
一、工作總結。
在我來(lái)公司的這段時(shí)間里深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，理論基礎還不扎實(shí)，業(yè)務(wù)知識不夠全面，工作方式不夠成熟
在今后的工作中，我要努力做得更好，加強理論學(xué)習，積累項目經(jīng)驗，不斷調整自己的思維方式和工作方法..
二、在工作中主要存在的問(wèn)題
1.對銀行業(yè)務(wù)不是太熟悉
2 初期對工作認識不夠.走了很多彎路、不過(guò)我相信經(jīng)過(guò)我的努力 以后會(huì )更好
3 因為工作原因對公司產(chǎn)品不是很熟悉、以后我會(huì )努力了解公司產(chǎn)品、為公司做出我最大的努力
三、工作心得。
1、在這一年的工作實(shí)踐中、我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過(guò)程中我強化了最珍貴也是
最重要的團隊意識，子啊信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動(dòng)一致，這樣的團隊一定會(huì )攻無(wú)不克、戰無(wú)不勝。
2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導下，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿(mǎn)意的成績(jì)，能夠積極自
信的行動(dòng)起來(lái)是這一年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。
3、在以往的工作中、我學(xué)到了很多技術(shù)上的和業(yè)務(wù)上的知識、與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)
到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在工作的路上能有他們在身邊，我一定會(huì )和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團隊、做
出更好的成績(jì)。
四、工作教訓。
仔細總結了一下，自己在工作中主要有以下方面做的不夠好：
1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急.
在工作時(shí)間很倉促的情況下、事情多了，就一定要有詳細而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完
成，今年在計劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2、工作方式不夠靈活
在工作的過(guò)程中，周?chē)芾玫馁Y源就要充分利用，該讓其他部門(mén)或者人員支持的就要求支持，不把事情捂在自己手里，
一是影響進(jìn)度，二是不能保證質(zhì)量、做事分清主次，抓住主要矛盾、劃清界限，哪些是本質(zhì)工作、哪些是提供的幫助、哪
些是自己必須做的、都要想清楚。
3、缺少平時(shí)工作的知識總結：
在一年的工作總結上有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作的`是與非、失與得，會(huì )更
快的成長(cháng)，在以后的工作中，此項也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己。
五、工作計劃。
1、要提供工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水。
2、工作要注意實(shí)效、注重結果、一切工作圍繞著(zhù)目標的完成。
3、要提高大局觀(guān)，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺。
4、把握一切機會(huì )提高能力，加強平時(shí)知識總結工作。
其實(shí)作為一個(gè)年輕的員工，所有的地方都是需要學(xué)習的，多聽(tīng)、多看、多想、多做、多溝通，向每一個(gè)員工學(xué)習他們身上的優(yōu)秀工作習慣、豐富自己的能力、配合著(zhù)實(shí)際工作不斷的進(jìn)步...
不論在什么環(huán)境下，我都相信這倆點(diǎn)：一是三人行必有我師，二是天道酬勤。在我看來(lái)多付出一些、工作就會(huì )優(yōu)化一些，這就需要認認真真沉下去做事情，就是公司所提倡的企業(yè)精神： 職業(yè)做事，誠信待人。
個(gè)人工作總結及計劃7
20xx年是“十二五”規劃的收官之年。在縣委、縣政府和市國土局的正確領(lǐng)導下，我局認真貫徹“四個(gè)全面”戰略部署，銳意進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng )新，狠抓各項工作落實(shí)，取得了良好地成果，為全縣經(jīng)濟社會(huì )穩健發(fā)展提供了強有力地資源保障。
一、20xx年工作回顧
�。ㄒ唬┘訌娰Y源保護，鞏固發(fā)展根基。一是完善耕地保護制度, 實(shí)現了耕地占補平衡。落實(shí)耕地保護共同責任機制，縣、鄉、村逐級簽訂了耕地保護目標責任書(shū)，明確職責，共護寶貴資源。二是積極開(kāi)展土地利用總體規劃中期調整完善。充分利用第二次土地調查成果，完成土地利用總體規劃調整完善聽(tīng)證，完善相關(guān)編制資料力爭及時(shí)逐級上報審批。三是有效推進(jìn)土地整理項目。今年來(lái)，區國土廳確認批復我縣32個(gè)土地開(kāi)墾項目，實(shí)施528.22公頃，新增耕地316.64公頃。同時(shí)，我縣正在實(shí)施洞靖鄉念堂村等46個(gè)土地開(kāi)墾項目，實(shí)施590.73公頃，新增耕地535.94公頃，總投資317.04萬(wàn)元；自治區級縣露美片區土地整治項目已竣工，總投資2733.79萬(wàn)元，建設規模510.34公頃，該項目已通過(guò)市級驗收；組織申報立項5個(gè)“旱改水”提質(zhì)改造項目，建設規模260.26公頃，總投資1350.38萬(wàn)元，已獲市國土局立項批復，通過(guò)提質(zhì)改造，可建成水田245.89公頃，有效推動(dòng)新農村建設。
�。ǘ┍Ｕ嫌玫匦枨�，力促穩健發(fā)展。一是積極爭取用地指標，用好有限資源。用活用足指標，確保項目盡早落地建設。今年，共組織申報14個(gè)用地批次，獲得用地267.17公頃，其中耕地120.92公頃，涉及新山煤電鋁一體化項目、義烏國際商貿物流城等一批項目，有力支撐起全縣經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展。二是嚴格執行土地供應政策，提供用地保障服務(wù)。今年來(lái)，共辦理供地手續55宗，面積1x9.13公頃，土地成交價(jià)款4.35億元。三是合理編制土地供應計劃，有效控制供應總量�？茖W(xué)編制國有建設用地供應計劃，認真執行計劃安排，20xx年度縣國有建設用地計劃供應總量113.26公頃。四是有力盤(pán)活存量建設用地，嚴格處置閑置土地。今年來(lái)，積極引導各類(lèi)建設項目使用存量土地、低效利用土地，盤(pán)活國有存量建設用地1x8.05公頃，清理閑置土地 4宗，面積246.00㎡，做到有效盤(pán)活利用閑置土地。五是合理開(kāi)展征地，保證項目有序推進(jìn)。今年來(lái)，共完成征地161.1x公頃，已全部?jì)陡堆a償費2.35億元，確保了百色大道二期（段）、公租房等16個(gè)項目建設，有力維護了被征地農民的合法權益。
�。ㄈ﹪栏駠翀谭�，規范資源管理。一是加大國土法律法規宣傳力度。通過(guò)展板、懸掛橫幅、發(fā)放資料等方式，廣泛宣傳國土資源法律法規。今年來(lái)，共發(fā)放國土普法宣傳手冊12000多冊，宣傳單9000多份，受教育4萬(wàn)多人，取得較好地宣傳效果。二是認真開(kāi)展土地日常動(dòng)態(tài)巡查。今年來(lái)，共開(kāi)展動(dòng)態(tài)巡查458次，及時(shí)發(fā)現并制止土地違法行為252起，切實(shí)將違法用地行為扼殺在萌芽狀態(tài)。三是全力做好土地執法監察工作。通過(guò)動(dòng)態(tài)巡查、衛片執法、群眾舉報等方式立案查處違法案件52件，已結案52件，案件已全部查處到位，共涉及土地1x.69公頃，其中耕地10.90公頃，罰款收入43.56萬(wàn)元，沒(méi)收違法建（構）筑物8.30萬(wàn)㎡，拆除違法建（構）筑物1.59萬(wàn)㎡，申請強制執行1.59萬(wàn)㎡。四是繼續強化礦產(chǎn)執法。今年來(lái)，共組織開(kāi)展礦山執法巡查400多次，專(zhuān)項執法60次，發(fā)現違法行為60起，現場(chǎng)制止50起，立案23起，結案17起，罰沒(méi)款1x.24萬(wàn)元，有效規范了用礦行為。
�。ㄎ澹⿵娀貫姆乐�，保障民生發(fā)展。強化措施，切實(shí)搞好地質(zhì)災害防治工作。今年來(lái)，開(kāi)展地質(zhì)災害隱患點(diǎn)排查巡查復查160次，向群眾發(fā)放防災明白卡及避災明白卡422份，更新埋設警示宣傳牌22塊；舉辦地質(zhì)災害防治培訓班1期，受訓166人，開(kāi)展各類(lèi)宣傳6次，發(fā)放資料3000多份；爭取區國土廳專(zhuān)項資金458.19萬(wàn)元，完成了12處地質(zhì)災害隱患點(diǎn)治理，受益群眾299戶(hù)1300人。不斷完善地質(zhì)災害治理工作機制和制度，高效推進(jìn)地災防治工作，保障了人民群眾的生命財產(chǎn)安全。
�。╈柟袒A業(yè)務(wù)，促進(jìn)全面提升。一是加強機關(guān)效能政風(fēng)行風(fēng)建設。今年來(lái)，駐縣政務(wù)服務(wù)中心窗口共受理各類(lèi)申請11x4宗，辦結11x4宗，已在限時(shí)內全部辦結；年初獲“四星級”窗口榮益稱(chēng)號的佳績(jì)。二是扎實(shí)開(kāi)展信訪(fǎng)工作。今年來(lái)，共接到信訪(fǎng)事項9件，接待來(lái)訪(fǎng)群眾12批31人次，已全部作出答復解釋。三是抓好土地登記發(fā)證工作。今年來(lái)，共登記發(fā)證290宗，面積5140592.14㎡，換證43宗，面積22247.62㎡。四是做好農村土地確權登記發(fā)證，促進(jìn)土地產(chǎn)權改革。全縣區域內地類(lèi)圖斑34.09km，已完成一期、二期工程權屬調查86585宗，整理檔案43873宗,應發(fā)證45514宗，已發(fā)證43873宗，發(fā)證率達96.39%，為農村土地產(chǎn)權改革創(chuàng )造了有利條件。五是積極開(kāi)展縣級不動(dòng)產(chǎn)統一登記工作。積極協(xié)調有關(guān)部門(mén)明確不動(dòng)產(chǎn)工作職責，進(jìn)一步建立健全聯(lián)動(dòng)機制；助推成立縣不動(dòng)產(chǎn)登記局XX縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心，完成機構組建、人員調劑等工作。六是加強基礎測繪管理。組織相關(guān)人員參加各類(lèi)測繪培訓2次，參訓29人，提高了參訓人員的運用技能；積極配合開(kāi)展地理國情普查，已完成內外業(yè)基礎工作；推進(jìn)“數字”建設，《數字地理空間框架建設工程設計書(shū)》通過(guò)評審驗收。七是加強國土資源信息化建設。今年3月正式運行電子政務(wù)系統，實(shí)現本級國土資源公文高效流轉，節約辦公成本；繼續推進(jìn)、完善“一張圖”管理信息系統和地籍系統建設。
二、存在問(wèn)題
新形勢下，在取得成績(jì)的同時(shí)，我們清醒地認識到還存在一些不足之處，主要有：一是計劃用地指標不足。隨著(zhù)我縣經(jīng)濟社會(huì )的快速發(fā)展，各類(lèi)用地需求逐年增多，僅靠年度用地指標安排已無(wú)法滿(mǎn)足發(fā)展需求。二是國土資源執法形勢依然嚴峻�，F階段國土資源違法行為時(shí)有發(fā)生，執法力量有限，國土執法面臨的問(wèn)題更加復雜和棘手，衛片執法任務(wù)艱巨，礦產(chǎn)資源管理步履維艱。三是信訪(fǎng)維穩壓力較大。由于征地、建房、土地權屬等因素造成利益糾紛增多趨勢，國土信訪(fǎng)較活躍，妥善處理各方矛盾面臨的困難重重。四是不動(dòng)產(chǎn)統一登記工作推進(jìn)緩慢。因編制、資金、人才等方面不足，部門(mén)資源整合、資源信息共享和制度管理等仍存在較多阻礙，制約了我縣快速推進(jìn)不動(dòng)產(chǎn)登記的`步伐。
三、20xx年工作計劃
�。ㄒ唬﹪朗乇Ｗo紅線(xiàn)，確保占補平衡。一是確保實(shí)現耕地保護目標。落實(shí)耕地保護責任，加強耕地及基本農田的動(dòng)態(tài)巡查，保證耕地保有量和基本農田面積不減少，耕地質(zhì)量不下降，鞏固基本農田劃定成果。二是加大土地開(kāi)發(fā)整理力度。積極實(shí)施土地整理和補充耕地任務(wù)，確保年度耕地占補平衡。三是扎實(shí)推進(jìn)“旱改水”提質(zhì)改造項目和土地整治項目。優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，強化項目管理，穩步推進(jìn)“旱改水”各項工作，全力做好橋馬片區土地整治項目。
(二)整合優(yōu)勢資源，全力保障發(fā)展用地需求。一是爭取盡快落實(shí)項目用地，保障用地需求。做好項目用地農用地轉用、土地征收報批、指標保障等工作，特別是爭取重點(diǎn)項目盡早落地開(kāi)工建設。二是著(zhù)力推進(jìn)征地工作。按照新實(shí)施的征地工作要求，積極做好征遷，穩妥處理利益分配，切實(shí)筑牢經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展基礎。三是堅持集約節約利用土地。充分利用有限的土地資源，提高存量土地利用率，加大處理閑置土地力度，做到節約集約用地。四是爭取落實(shí)扶貧生態(tài)移民搬遷工程。加強與區國土廳、市政府協(xié)調，爭取獲得20xx年扶貧生態(tài)移民搬遷工程用地及附屬設施新增建設用地指標。
�。ㄈ┩晟频貫姆乐螜C制，全力保障群眾利益。爭取防治資金、人員、技術(shù)、物資等方面的保障，科學(xué)編制地質(zhì)災害治理方案，尋找地質(zhì)災害防治突破口，加強部門(mén)聯(lián)動(dòng)，整合優(yōu)勢資源，確保防治工作落到實(shí)處。
�。ㄋ模┘訌娰Y源管理，規范國土秩序。一是嚴格規范礦業(yè)權管理。依法管理采礦權，嚴格審批發(fā)證，合理編制礦產(chǎn)資源總體利用規劃，完善礦產(chǎn)資源開(kāi)采方案，確保做到規范有序用礦。二是強化礦山安全監管。加強礦山安全生產(chǎn)監管，嚴格落實(shí)安全生產(chǎn)目標責任。三是嚴厲打擊違法采礦行為。堅決取締違法采礦，切實(shí)維護礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)利用良好秩序。四是健全土地動(dòng)態(tài)巡查制度，扎實(shí)做好年度衛片執法檢查工作。加強與各級有關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調，嚴厲打擊違法占地用地行為。
�。ㄎ澹┰鷮�(shí)推進(jìn)國土基礎工作建設，提升服務(wù)水平。一是繼續做好我縣測繪行政職能管理和測繪業(yè)務(wù)管理工作。二是繼續完善土地利用總體規劃，補充各類(lèi)規劃修改調整。三是加快信息化建設步伐，逐步實(shí)現“一張圖”管理。四是做好土地登記發(fā)證工作，特別是農村集體土地確權登記。五是著(zhù)力開(kāi)展不動(dòng)產(chǎn)統一登記工作，確保取得實(shí)質(zhì)效果。六是加強國土資源隊伍和文化建設，繼續推進(jìn)“審管分離”制度改革，提高服務(wù)水平和執政能力。
個(gè)人工作總結及計劃8
20xx年對x支行來(lái)講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開(kāi)拓創(chuàng )新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在全體員工的共同努力下，x路支行堅持年初制訂的工作思路，克服重重困難，團結一致，勇于開(kāi)拓，在堅持規范經(jīng)營(yíng)、防范風(fēng)險的前提下，以發(fā)展為主線(xiàn)，以利潤為目標，以高品質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)為手段，積極擴展市場(chǎng)、創(chuàng )新產(chǎn)品、培育客戶(hù)，實(shí)現了各項業(yè)務(wù)的全面、快速增長(cháng)�，F將20xx年工作情況匯報如下：
一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)
1、負債業(yè)務(wù)：截至x月底，我行全口徑存款時(shí)點(diǎn)達到x萬(wàn)元，較年初增長(cháng)x萬(wàn)元，其中對公存款余額達x萬(wàn)元，較年初增長(cháng)x萬(wàn)元，儲蓄存款時(shí)點(diǎn)余額x萬(wàn)元，較年初增長(cháng)x萬(wàn)元。
2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)：截止x月底，我行貸款余額為x萬(wàn)元，比年初新增x萬(wàn)元。x月底，我行向x項目成功營(yíng)銷(xiāo)x億元貸款，并分別于x月底投放x億元、x月置換x1億元固定資產(chǎn)貸款，有效調整了我行的貸款結構，提高了利息收入水平。同時(shí)，我行今年在房地產(chǎn)項目貸款營(yíng)銷(xiāo)上也取得了較好的成績(jì)，分別營(yíng)銷(xiāo)x家優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)貸款各x萬(wàn)元，為我行房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)打下了良好的基礎。全年累計收息達到x萬(wàn)元，資產(chǎn)質(zhì)量良好。全年累計簽發(fā)銀行承兌匯票達x萬(wàn)元，手續費收入達到x萬(wàn)元。
3、中間業(yè)務(wù)：今年我行對中間業(yè)務(wù)收入的認識有了較大的提高，并積極拓展中間業(yè)務(wù)收入的各種渠道，積極組織收入，提高收益水平。截止x月底，全年累計中間業(yè)務(wù)收入達x萬(wàn)元，比去年增速達到x%。
4、國際業(yè)務(wù)：今年我行國際業(yè)務(wù)有了較大的進(jìn)展。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)x科技、x等有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的貿易企業(yè)，我行僅x月和x月就完成對公企業(yè)國際結售匯x萬(wàn)元，國際結算量達到x萬(wàn)元。x月，經(jīng)上級行批準我行開(kāi)辦外匯儲蓄業(yè)務(wù)后，我行積極行動(dòng)，對前臺員工進(jìn)行多次國際業(yè)務(wù)培訓，懸掛宣傳條幅進(jìn)行業(yè)務(wù)推介，并在較短的時(shí)間內開(kāi)始辦理業(yè)務(wù)，為我行今后國際業(yè)務(wù)和外匯理財業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。
5、電子銀行業(yè)務(wù)：為了給客戶(hù)提供方便快捷的高科技服務(wù)，減輕前臺壓力，今年我行對電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展提出了較高的目標。截止x月底，我行共發(fā)展企業(yè)網(wǎng)銀客戶(hù)x戶(hù)，個(gè)人網(wǎng)銀x戶(hù)，x簽約x戶(hù)，網(wǎng)銀結算量達到x萬(wàn)元。
6、其他方面：20xx年x路支行在結算服務(wù)、核算質(zhì)量、安全生產(chǎn)等方面也取得了一定的成績(jì)，實(shí)現全年安全生產(chǎn)無(wú)事故。同時(shí)也積極參與x支行舉辦的各種活動(dòng)，在行慶x周年合唱比賽中，我行做為牽頭行，積極準備，組織有序，與營(yíng)業(yè)部、黃河支行組成的參賽隊一舉獲得第一名的好成績(jì)。
二、主要工作回顧
1、圍繞增強價(jià)值創(chuàng )造能力，提高經(jīng)營(yíng)水平
在XX年的工作中，x路支行始終堅持以提高價(jià)值創(chuàng )造能力為目標，以增加收入、創(chuàng )造效益為工作成效的評價(jià)依據，對每一項產(chǎn)品、每一個(gè)客戶(hù)進(jìn)行認真地梳理，挖掘潛力客戶(hù)和潛力產(chǎn)品，合理調配人員，達到提高經(jīng)營(yíng)水平的目的。今年，我行充分認識到省行理財中心的潛力，通過(guò)與省分行個(gè)人客戶(hù)部的多次溝通，利用理財中心的優(yōu)美環(huán)境，
開(kāi)通對公高端客戶(hù)窗口，不僅完善了理財中心的功能，也提高了對公高端客戶(hù)對我行的滿(mǎn)意度，實(shí)現了對客戶(hù)的差別化服務(wù)。此項舉措對我行的'服務(wù)水平是一個(gè)很大地提升，收到了良好的效果。
在今年的業(yè)務(wù)發(fā)展中，我行將對公客戶(hù)進(jìn)行了細分，有信貸業(yè)務(wù)的客戶(hù)和存款余額較大的客戶(hù)由客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行維護，小額客戶(hù)由前臺通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行維護，要求每天專(zhuān)人統計余額變動(dòng)，大額進(jìn)出情況，并調查分析原因，提出有針對性的為客戶(hù)提供量身定體的服務(wù)方法。初步形成多層次的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)，如前臺柜員通過(guò)余額大小或者大額進(jìn)出篩選出潛力客戶(hù)推薦給客戶(hù)經(jīng)理，客戶(hù)經(jīng)理負責上門(mén)走訪(fǎng)維護，并由前臺客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行方便快捷的核算服務(wù)。今年以來(lái)客戶(hù)經(jīng)理維護的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)戶(hù)數增加了x%，存款余額增加x%。在今年x月份儲蓄存款達到x萬(wàn)元以后，我行對私存款新增不理想。一度回落到年初x萬(wàn)元左右。目前通過(guò)設立對私前臺客戶(hù)經(jīng)理，開(kāi)辟vip客戶(hù)專(zhuān)區，篩選金博大和世紀聯(lián)華返款商戶(hù)的前x名做為重點(diǎn)尋找溝通聯(lián)系等手段，發(fā)現并留住高端客戶(hù)，從而促進(jìn)對私業(yè)務(wù)向上增長(cháng)。同時(shí)狠抓前臺人員服務(wù)水平和工作效率，目前由于dcc上線(xiàn)、集約化經(jīng)營(yíng)等因素流失的客戶(hù)已逐漸開(kāi)始回流。
2、積極推行績(jì)效管理，提高支行管理水平
年初伊始，我行率先推出《xx》，為每一個(gè)中層干部量身定體，制定了績(jì)效管理目標、績(jì)效管理綜合評估和相應的激勵約束辦法，經(jīng)過(guò)科學(xué)的推算，對每一位中層干部所在的崗位不同，分別進(jìn)行不同的設定，并由行里與中層干部的各自不同崗位相互進(jìn)行認定。通過(guò)績(jì)效管理的推行，使中層負責人的責、權、利相匹配，以鼓舞中層負責人的工作熱情和主觀(guān)能動(dòng)性。經(jīng)過(guò)半年多的運轉，績(jì)效管理的激勵約束效果已得到充分的體現。部分部門(mén)也在本部門(mén)內部對員工進(jìn)行了試運行。我行試行的績(jì)效管理辦法也得到了金水支行相關(guān)部門(mén)的關(guān)注和認可，準備在一定范圍內予以推廣。
為了調動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理的積極性，x月份我行出臺了客戶(hù)經(jīng)理管理辦法和相應的考核辦法，由于激勵約束有力，使客戶(hù)經(jīng)理充分發(fā)揮自身潛力，積極營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)，主動(dòng)承擔行內大客戶(hù)的維護工作，我行對公業(yè)務(wù)有了較大的起色。今年我行自行上報申請審批的項目全部得到省分行認可并順利通過(guò)，使x科技、等信貸業(yè)務(wù)的投放為我行今年以及明年的對公業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎。
3、從嚴把握核算質(zhì)量，防范資金風(fēng)險
今年，面對dcc上線(xiàn)、員工業(yè)務(wù)水平參差不齊，差錯率較高等情況，我行從嚴把關(guān)，要求員工提高核算質(zhì)量，積極防范資金風(fēng)險。通過(guò)強化培訓、一對一老帶新等方式，迅速提高核算水平。對會(huì )計主管的工作給予有力的支持，對核算差錯出臺了相應的處罰措施，使員工的業(yè)務(wù)水平在短時(shí)間內達到了迅速的提升。同時(shí)，在人員相對緊張的情況下，將b級柜員崗位后撤，做好全行后臺稽核工作，從嚴把關(guān)，使我行的核算質(zhì)量有了較大的提高。
4、強化培訓，提高員工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)
今年，我行加大了培養優(yōu)秀人才的力度，把內容繁多的學(xué)習培訓多層次分布在立體培訓網(wǎng)中，讓全行員工得到良好的教育，成為適應建行改造和社會(huì )競爭的所需人才。員工的培訓主要從以下幾個(gè)途徑展開(kāi)：
1）積極組織員工參加上級行培訓，全年參訓x人次，是力度最大的一年。特別是支行在人員短缺、業(yè)務(wù)繁忙情況下，克服重重困難，讓每一個(gè)前臺員工脫產(chǎn)x天專(zhuān)心學(xué)習。
2）、支行自行組織對全體員工的深化培訓。專(zhuān)項制定學(xué)習計劃，每周安排x個(gè)晚上培訓。培訓采取多樣化的學(xué)習形式，如每次由3名員工做講師進(jìn)行背課，使每個(gè)人既是學(xué)生又是講師，收到了很好的效果。
3）、加大對客戶(hù)經(jīng)理、中層負責人、業(yè)務(wù)骨干的提升培訓。組織讀書(shū)活動(dòng)，推薦《xx》等優(yōu)秀書(shū)目，開(kāi)展讀后感想座談，使骨干人員得到有效的素質(zhì)提高。
5、把安全防范溶入日常管理，防微杜漸，繼續創(chuàng )造安全無(wú)事故
安全是各項業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎，是第一要事。對外我行密切關(guān)注社會(huì )形式，嚴防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門(mén)，我行都制訂了嚴格的規章制度，并督促每一個(gè)員工遵照執行。做到人人熟悉防搶預案，定期演習。對內簽訂職工聯(lián)保責任書(shū)，員工思想動(dòng)態(tài)調查報告。設立專(zhuān)職稽核員，對帳務(wù)全程監控，并制訂核算差錯處罰辦法，有效遏制了業(yè)務(wù)差錯和違規違紀現象。今年處罰相關(guān)責任人x多人，消滅隱患x多起，有力保證了我行業(yè)務(wù)發(fā)展。
6、工會(huì )把＂家園文化＂深入推廣，團隊凝聚力越來(lái)越強
今年工會(huì )注意＂家園文化＂建設，給每一位過(guò)生日的員工當日送上一份鮮美的蛋糕。同時(shí)組織員工參加了合唱、跳繩、乒乓球、籃球運動(dòng)，豐富員工業(yè)余生活。特別是由支行領(lǐng)導帶隊的合唱團，經(jīng)過(guò)精心排練，在20多家支行參加的比賽中一舉奪得第一名，使支行團隊凝聚力空前加強，員工踴躍參與團隊活動(dòng)。
三、存在的問(wèn)題
1、前臺服務(wù)存在差距，客戶(hù)投訴時(shí)有發(fā)生。今年我行發(fā)生一起有效投訴一起，嚴重影響了我行的信譽(yù)。
2、客戶(hù)經(jīng)理隊伍有待于加大�，F有客戶(hù)經(jīng)理只是維護了對公客戶(hù)，如果加上對私客戶(hù)維護，顯然人力不足。
3、對公、對私業(yè)務(wù)發(fā)展措施落實(shí)不到位，需要樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)理念，以推動(dòng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
4、網(wǎng)銀、電話(huà)銀行簽約推廣力度不大，柜面客戶(hù)排隊的壓力依然很大。
四、明年工作規劃
20xx年發(fā)展思路：以學(xué)習《xx》為發(fā)展契機，圍繞增強價(jià)值創(chuàng )造能力，深入挖掘人員和業(yè)務(wù)潛力，積極組織各項業(yè)務(wù)發(fā)展，堅持走高端路線(xiàn)，創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)，規范發(fā)展，防范風(fēng)險。
1、指標規劃：對公日均新增x萬(wàn)元，儲蓄日均新增x萬(wàn)元，中間業(yè)務(wù)收入有更大突破，實(shí)現x萬(wàn)元；儲蓄存款爭取突破x億元。國際業(yè)務(wù)、電子銀行、客戶(hù)拓展指標爭取完成金水支行下達的任務(wù)。
2、繼續推進(jìn)績(jì)效管理，促進(jìn)全行經(jīng)營(yíng)績(jì)效的全面提高。
3、擴充經(jīng)營(yíng)人員隊伍，增設客戶(hù)經(jīng)理崗位，從核算主導型向價(jià)值創(chuàng )造型轉化。
4、會(huì )計達標通過(guò)一級驗收。
5、加大學(xué)習培訓力度，使每個(gè)員工適應業(yè)務(wù)大綜合的需要。
6、加大網(wǎng)銀、電話(huà)銀行的營(yíng)銷(xiāo)力度，全面提升我行服務(wù)手段，最大限度減輕柜面壓力。
個(gè)人工作總結及計劃9
下頭我把車(chē)間上周的工作匯報如下：
一、主要故障：無(wú)
二、活動(dòng)開(kāi)展狀況
1、繼續開(kāi)展“加強干線(xiàn)光電纜整治、保暢通、壓延時(shí)”百日安全競賽活動(dòng)。車(chē)間繼續組織干部，分工包保，深入一線(xiàn)，全面仔細排查各干線(xiàn)光電纜及信號半自動(dòng)電纜徑路的安全隱患。
2、繼續開(kāi)展施工、防洪安全大檢查活動(dòng)。車(chē)間結合汛前防洪安全大檢查活動(dòng)，對各施工作業(yè)地點(diǎn)、防洪薄弱危險處所進(jìn)行全面檢查，上周檢查中暫未發(fā)現問(wèn)題。
上周檢查中，車(chē)間干部累計下現場(chǎng)61人次，檢查班組15個(gè)，盯控關(guān)鍵崗點(diǎn)26個(gè)，發(fā)現解決各類(lèi)問(wèn)題1件，發(fā)牌1張，有效解決了制度落實(shí)、設質(zhì)量、干部履責、安全職責意識等方面的隱患和問(wèn)題。
三、重點(diǎn)施工處所防護狀況
車(chē)間繼續加強對各施工作業(yè)地點(diǎn)的盯控檢查。上周車(chē)間累計檢查施工地點(diǎn)13處，車(chē)間結合施工、防洪安全大檢查活動(dòng)，加強對各施工地點(diǎn)的光電纜安全檢查，重點(diǎn)發(fā)現和解決光電纜埋深不足、外露、槽道蓋板破損、標石標牌缺失等問(wèn)題，同時(shí)加強對施工配合制度和紀律的管理，全力確保各施工點(diǎn)位的通信安全。
四、應急演練開(kāi)展狀況
上周，車(chē)間按時(shí)進(jìn)行應急傳圖試驗，傳送靜圖9幅，傳送動(dòng)圖1次，操作人員操作熟練，傳圖效果良好。
五、工程配合
目前，車(chē)間在建施工項目22項。車(chē)間繼續對各項工程施工點(diǎn)位進(jìn)行跟蹤盯控檢查，強化對施工配合的管理和組織，重點(diǎn)處所加強配合，確保通信大通道的安全暢通。
六、報話(huà)工作
上周，天津車(chē)間各電報所、電話(huà)所繼續認真做好電報受理、投遞以及電話(huà)所窗口服務(wù)工作，為用戶(hù)帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
七、無(wú)線(xiàn)、列廣工作
上周，車(chē)間繼續加強對無(wú)線(xiàn)班組作業(yè)及值班紀律的盯控檢查，不斷強化無(wú)線(xiàn)作業(yè)水平。
上周，列廣工區繼續做好列車(chē)廣播設備的'出入庫檢工作，以及備用設備的檢查與整治工作，確保列車(chē)廣播需要。
八、京滬高鐵
上周，京滬高鐵工區繼續加強機房設備巡視，發(fā)現問(wèn)題和隱患，及時(shí)處理，及時(shí)克服，確保京滬高鐵通信設備的安全運用。
九、黨群工作
上周，車(chē)間繼續深入推進(jìn)“服務(wù)旅客創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)，車(chē)間黨支部帶領(lǐng)干部職工，認真開(kāi)展“加強干線(xiàn)光電纜整治、保暢通、壓延時(shí)”百日安全競賽活動(dòng)、施工防洪安全大檢查等活動(dòng)，車(chē)間與班組共同努力，查漏補缺，大力整改，全力以赴，確保通信設備及光電纜線(xiàn)路的安全運用。
十、重點(diǎn)工作完成狀況
1、開(kāi)展好“加強光電纜整治、保暢通、壓延時(shí)”百日安全競賽活動(dòng)。
2、做好施工、防洪安全大檢查工作。
4、做好重要通道安全保障。
5、做好會(huì )議設備保障。
個(gè)人工作總結及計劃10
轉眼間20xx年過(guò)去了我們迎來(lái)了新的一年鐘聲的響起�，F在我把這一年的工作做個(gè)匯報。 回顧20x×年上半年我在一樓咖啡廳工作主要協(xié)助咖啡廳班組長(cháng)做好宴會(huì )預定及收集自助餐顧客意見(jiàn)表并在平常工作中指導員工服務(wù)中的一些細節�？Х葟d班組崗位雖是微不足道但它間接的服務(wù)和直接服務(wù)直接影響到酒店的服務(wù)質(zhì)量及口碑。因此我在管理上和工作中也有著(zhù)一定的壓力和困難但是在全體員工的幫助和支持下使我的工作能夠順利完成。 6月份部門(mén)崗位互換我被分配到吧臺工作其工作主要是 1. 負責吧臺內的日常管理及吧員的排班工作 2. 負責吧臺酒水的供應和酒水質(zhì)量的檢查。 3. 每月底負責與財務(wù)做好酒水盤(pán)點(diǎn)及報表審核確保無(wú)誤。 由于崗位的調換本人在工作中經(jīng)驗的不足曾經(jīng)在工作當中有過(guò)很多的困惑也遇到過(guò)很多的挫折但在領(lǐng)導和同事的幫助下以及通過(guò)自身的'努力和對工作的執著(zhù)使自己的工作有了一定的提高但在工作中仍然還有一些不足但我會(huì )在今后的工作中勤奮好學(xué)、不斷努力做好本職工作。
現將本人在工作中存在的問(wèn)題述說(shuō)一下 1. 由于人員不足冬季民間宴席較多時(shí)吧員要協(xié)助前廳盯臺造成人員短缺給工作帶來(lái)不便例1樓早餐沒(méi)有吧員上班有時(shí)咖啡廳人員忙于應付客人進(jìn)吧臺拿煙偶爾會(huì )漏開(kāi)單。 2. 倉庫太小吧臺酒水品種較多又有一些是單位領(lǐng)導寄存的酒水使原本就小的倉庫變得更加擁擠。 3. 年關(guān)到了各員工工作心態(tài)未調整好導致工作難以開(kāi)展在工作上也常常出錯。 4. 客人寄存酒水服務(wù)員沒(méi)有做到口頭交接及書(shū)面交接導致服務(wù)質(zhì)量下降。
現將20××年的工作想法說(shuō)一下 1.面對部門(mén)人員缺少積極配合前廳管理人員完成大型接待。 2.鼓動(dòng)員工積極配合班組長(cháng)完成部門(mén)經(jīng)理下達的任務(wù)讓每位員工都覺(jué)得自己在工作中的重要性。 3.建議部門(mén)經(jīng)理在班前班后會(huì )以圓桌式的開(kāi)會(huì )形式讓每位員工都有發(fā)言的機會(huì )。 4.針對倉庫的擁擠情況做好完善的解決方案如客人寄存酒水導致倉庫擁擠分為三點(diǎn)解決1.客人寄存酒水做好寄存卡的交接2在寄存卡上注明存放時(shí)間3對寄存卡上的酒水寄存時(shí)間快到期時(shí)應主動(dòng)打電話(huà)和客人聯(lián)系。 5.再次建議酒店實(shí)行考勤打卡制。 最后衷心的感謝酒店領(lǐng)導對本人栽培與支持。在新的一年里我將認真工作提高自身素質(zhì)和管理能力使自己的工作水平能夠更上一個(gè)臺階。最后祝酒店明天會(huì )更加輝煌。
個(gè)人工作總結及計劃11
20xx年結合科室職責與各項工作，精誠團結，上下一心，共同面對全球疫情對各方面造成的不利影響，及公司“過(guò)渡期”中出現的種種困難，安全員標準與訓練室立足本職工作，勇于探索，勤奮工作，誠懇待人，團結協(xié)作，遵守各項規章制度和工作紀律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，在科室只有四人的情況下，緊密配合公司的安排，卯足精神、踏踏實(shí)實(shí)地為公司做事，較好的完成了各項工作任務(wù)。以下是20xx年工作總結報告：
一、工作情況
安全員標準與訓練室是一支只有“四個(gè)人”的隊伍，本年度兩名科員的突然離職，對科室的工作造成一定沖擊，但在困難面前我們從來(lái)不缺乏戰勝困難的勇氣和決心。20xx年以來(lái)我們與公司、部門(mén)共同面對新冠肺炎疫情帶來(lái)的各種沖擊及困難，但是不管現狀如何艱難，我們都能堅守自己崗位職責，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)應對，保證工作不疏忽、無(wú)漏洞，迎接各項內外檢查不“捅婁子”，不添亂，保證正常生產(chǎn)運行需要，給公司也給自己交出一份滿(mǎn)意的答卷。其中：
�。ㄒ唬┌踩珕T資質(zhì)訓練工作
1.安全員日常訓練
我司現有局方教員7名，截止10月14日，共完成訓練小時(shí)8768小時(shí)。
因今年受疫情影響，航空安全員日常訓練、定期訓練等培訓工作不能正常開(kāi)展，訓練模式受限，遵照局方要求，日常訓練采取教員線(xiàn)上授課形式進(jìn)行，人員分配采用小組模式，教員為組長(cháng)，固定組員，在做好疫情防控的同時(shí)將日常訓練工作高質(zhì)量完成。為使訓練效果得到優(yōu)化訓練每次組織4小時(shí)，教員將課件授課完成后留給學(xué)員足夠時(shí)間去“消化”今年新版訓練大綱正式開(kāi)始實(shí)行，為進(jìn)一步落實(shí)新版《安全員訓練大綱》的訓練要求及考核標準，為全體安全員奠定良好的理論知識基礎，標準與訓練室組織進(jìn)行釘釘線(xiàn)上答題強化訓練方案截至10月15日共組織十五期，主要根據民航局公安局下發(fā)的《空防理論知識基礎題庫》9500道基礎題。分為單選、多選、判斷題三種題型，通過(guò)釘釘線(xiàn)上每10天發(fā)布隨機50道題，答題時(shí)間30分鐘、答題次數不限，成績(jì)達到60分為及格、總分100分，全體安全員積極認真參與答題，強化訓練效果顯著(zhù)，全體安全員的理論知識水平均有較大程度的提升，每期考核成績(jì)呈上升趨勢，安全員成績(jì)的提升是對我們工作最大的認可。
為避免日常訓練出現占用安全員休息期的情況出現，參訓人員統一由標準與訓練室負責報送安保資源管理室進(jìn)行編排，然后標準訓練室將名單通知給各教員，教員對組員再次重新確認，訓練小時(shí)由訓練專(zhuān)員進(jìn)行統計，訓練工作交叉的管理模式，使安全員日常訓練工作能夠順利進(jìn)行。
另外，在安全員日常訓練管理方面，安排教員利用KEEP手機APP進(jìn)行布置訓練任務(wù)，要求隊員在做的過(guò)程中拍攝短視頻，并反饋教員，教員將訓練情況及訓練電子臺賬反饋至訓練專(zhuān)員處并匯總，各小組進(jìn)行反饋內容比拼，充分利用電子技術(shù)手段輔助工作，提高管理效率。其次，為加強訓練質(zhì)量的監控，安全員標準與訓練室利用微信、電話(huà)等方式不定期進(jìn)行訓練內容及隊員掌握情況的抽查，例如要求隊員將伸縮警棍擊打動(dòng)作、拳腿法擊打移動(dòng)靶動(dòng)作拍攝短視頻，予以檢驗。
在各地疫情逐漸得到控制的情況下，為使安全員體、技能，理論在疫情的沖擊下能夠更好的恢復第四季度訓練模式采用線(xiàn)上線(xiàn)下融合進(jìn)行，線(xiàn)下采取以考代訓練的模式，每個(gè)訓練日對安全員進(jìn)行體能測試，并增加處罰機制，以不合格就停產(chǎn)和減少加入運行的嚴格管理模式，提升安全員整體體能素質(zhì)，養成自覺(jué)訓練的良好氛圍。為達到更好的訓練效果。
2.安全員執照簽注考核準備工作
為落實(shí)安全生產(chǎn)月、全面復工復產(chǎn)等舉措，全面迎接20xx年度的安全員年終考核工作，疫情期間，標準訓練室精心策劃，啟動(dòng)《保衛部航空安全員“奮戰三個(gè)月”強化訓練方案》，計劃用三個(gè)月的時(shí)間，利用有效的刺激、立體化的培訓、嚴格的管理手段、激勵手段、切實(shí)提高安全員專(zhuān)業(yè)水平，并在7月對部分安全員進(jìn)行了摸底測試，既為摸索考核流程、制定考核規范，又為每名安全員都及時(shí)敲響了警鐘，為后期正式考核工作的開(kāi)展奠定良好的基礎。
3.客艙應急訓練工作
20xx年共組織七期客艙應急復訓（CET），參與復訓人數共47人，因疫情的沖擊下各項訓練工作均受到一定的阻力，各項訓練工作無(wú)法將人員集中到一起進(jìn)行培訓，20xx年的客艙應急訓練工作只有改變原來(lái)的訓練方式，采取網(wǎng)絡(luò )培訓的方式進(jìn)行，由教員開(kāi)展直播授課，學(xué)員居家線(xiàn)上學(xué)習，授課期間學(xué)員直接與教員交流在線(xiàn)答疑。
4.教員復訓工作
20xx年我司共有1名教員參加局方教員復訓，培訓院校為西南航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院，并順利通過(guò)考試，教員復訓期間嚴格要求自己，刻苦訓練取得良好成績(jì)，給其他安全員起到了良好的帶頭作用。
5.訓練器材采購及西安基地健身房設計方案
新版安全員訓練大綱下發(fā)以來(lái)，2019年12月科室就已經(jīng)完成各類(lèi)器材的采購報批程序，但由于資金問(wèn)題，直到20xx年7月28日打款，8月器材陸續到達西安、長(cháng)沙，9月到達哈爾濱，投入訓練。
為配合公司整體搬遷西安計劃，總裁指示將在西安基地為安全員籌建一處健身房，為安全員日常訓練提供高品質(zhì)訓練場(chǎng)地。安全員標準與訓練室為節約成本，結合現有器材，及滿(mǎn)足《航空安全員訓練大綱》各類(lèi)考核項目的要求，考察多家商業(yè)健身房的設計理念，特制定西安基地健身房籌建方案。
6.波音、新舟客艙應急培訓工作
為保障波音機型人員充足，9月26日-10月16日期間，委托客艙與地面服務(wù)部在天津飛安培訓中心完成兩批次共9名安全員波音機型客艙應急培訓工作。另，在9月28日-29日，完成兩名安全員學(xué)員的新舟機型客艙應急初始培訓。
7.其他培訓工作
20xx年緊急醫學(xué)復訓參訓人員共76人次，危險品復訓55人次，安保培訓32人次。
�。ǘ└黝�(lèi)手冊修訂
20xx年初，根據關(guān)于印發(fā)《飛行中機組成員安全保衛職權釋義及適用工作指南》的內容對《安全員執勤手冊》進(jìn)行修訂，期間，安全員標準與訓練室將文件認真解讀，分發(fā)各業(yè)務(wù)部門(mén)，積極溝通落實(shí)文件要求，自文件下發(fā)執行之日起，各部分按照文件要求執行，落實(shí)駕駛艙保護及《建議單》工作要求，同時(shí)開(kāi)展手冊修訂。期間，結合CCAR121-R6版的實(shí)施，波音機型執勤環(huán)境的復雜、多樣性，完善機上處突程序、執勤規范用語(yǔ)、談判技巧、溝通英語(yǔ)等方面，直至20xx年7月13日報批生效，于20xx年9月19日下發(fā)至各基地，20xx年9月24日完成全員手冊變更，并回收舊執勤手冊。
根據局方新版《安全員訓練大綱》要求，修訂我部《安全員訓練大綱》、《安全員技術(shù)級別與晉級流程管理規定》保持各類(lèi)資質(zhì)訓練內容、考核內容與局方要求同步，進(jìn)一步推進(jìn)航空安全員職業(yè)技能鑒定工作。
根據航空安全員執勤器械使用及管理中存在的漏洞，及時(shí)修訂管理辦法，完善執勤記錄儀機上使用要求及影像資料管理要求。
按照公司整體機構編制要求，修訂科室管理手冊，重點(diǎn)對其中日常工作、特殊工作及重點(diǎn)工作的細分和梳理，更針對安全員教員、安全員檢查員的職責及日常工作管理進(jìn)行規范，保持各項獎懲規定與公司一致。
�。ㄈ┌踩珕T學(xué)員帶飛及安全員晉級工作
1.安全員學(xué)員帶飛情況
20xx年因疫情影響，公司航班數量少、帶飛教員力量分散、人員調動(dòng)不便等原因給航空安全員帶飛工作增添工作難度，造成部分安全員學(xué)員帶飛延期。目前保衛安全員學(xué)員為12人，新舟機型為：7人、波音機型：5人，均已完成實(shí)習帶飛及實(shí)習考核簽注，等待公司辦理入職后投入生產(chǎn)
另為保障波音機隊的發(fā)展需要，預計將在年末，完成4名波音安全員的機上檢查工作，并努力完成9名新舟轉波音安全員的培訓及帶飛檢查工作。
2.安全員晉級工作
安全員晉級工作，受到疫情及停航的影響，2019年晉級工作直至20xx年6月才陸續恢復，為落實(shí)公司人才儲備發(fā)展戰略，所有安全員認真學(xué)習，奮力拼搏，表現優(yōu)異者和符合晉級標準安全員，公司決定予以晉級，本次晉級是公司組建以來(lái)規模最大的一次，可以看出公司對安全員的極度重視，本次符合晉級標準人員共21名，其中一級安全員晉級二級安全員的人員有13名，三級安全員晉級資深安全員有8名，目前，已經(jīng)晉級完成的人員有9名，其中1名待機上檢查，6名待理論補考，5名因疫情期間在克拉瑪依執勤暫時(shí)未考。后續科室將利用年終考核為契機，調取考核成績(jì)，為考核成績(jì)通過(guò)人員安排后續晉級流程，切實(shí)落實(shí)晉級管理辦法。
�。ㄋ模﹫陶辙k理以及個(gè)人技術(shù)檔案工作
局方恢復執照辦理相關(guān)工作后，辦理安全員執照的注銷(xiāo)及簽注工作，包括：
�。�1）完成12名安全員學(xué)員實(shí)習考核簽注工作；
�。�2）已離職人員（包含1名執照失效人員）已報公司文件交由華北局進(jìn)行執照注銷(xiāo)程序的8名，另有2名辦理中；
�。�3）兩名已完成初任訓練安全員學(xué)員為其辦理航空安全員執照，目前材料已遞交華北局，執照辦結之后將對兩名安全員進(jìn)行至少60小時(shí)的機上帶飛及機上檢查，并完成實(shí)習考核簽注工作。
安全員個(gè)人檔案工作繁雜，本年度持續完善安全員個(gè)人技術(shù)檔案工作，更新其中訓練檔案、有效證件、飛行時(shí)間、各類(lèi)獎懲、考核成績(jì)等內容，同時(shí)更新民航局執照管理系統資質(zhì)信息，以及公司排班系統各類(lèi)資質(zhì)的有效錄入及監控工作；
�。ㄎ澹└鄼z查工作
為確保執勤航班質(zhì)量，安全員標準與訓練室委派安全員檢查員自20xx年1月1日至10月10日對航空安全員進(jìn)行機上跟班檢查共計40次，分別為：一月8次、二月9次、三月4次、四月1次、五月4次、六月5次、七月3次、八月5次、九月1次、十月十日0次，所有被檢查人員均合格。
�。﹫糖谄餍倒芾�
標準與訓練室主要負責執勤器械相關(guān)保障工作，因部分器械老化損壞嚴重，20xx年共采購30面反光鏡及30塊記錄儀電池分別發(fā)往：克拉瑪依（24塊電池）、天津（6塊電池）、西安（10面反光鏡）、長(cháng)沙（10面反光鏡）、哈爾濱（10面反光鏡），根據各基地器械損壞情況不同，收到報修單共計24份，分別為：天津2份、西安7份、克拉瑪依11份、長(cháng)沙3份、哈爾濱1份，其中天津、西安均已記錄儀老化原因無(wú)法維修，又因公司經(jīng)濟狀況無(wú)法更換，待公司經(jīng)濟好轉后申請采購更換，其余克拉瑪依、長(cháng)沙、哈爾濱均已維修更換分別為：
�。ㄆ撸┽斸斁�(xiàn)上學(xué)習及培訓
1.釘釘理論考核系統
利用疫情居家時(shí)間，科室員工齊文娟自發(fā)的將航空安全員理論試題庫共計9000于題制作成釘釘考核系統格式，將試題導入釘釘試題庫。釘釘考試系統的建立，為后期強化安全員理論庫學(xué)習，提供了良好的支撐，后續完成強化理論“刷題”訓練共五期。
2.釘釘線(xiàn)上培訓
疫情期間，配合工作開(kāi)展“學(xué)習日”活動(dòng)，安全員標準與訓練室組織承擔多期培訓工作，在強化保衛部專(zhuān)業(yè)知識的同時(shí)，提高科室人員、局方教員的業(yè)務(wù)水平，培訓內容包含安全員行業(yè)涉及規章、民航局下發(fā)各類(lèi)文件、訓練大綱、體能項目、技能項目、談判技巧、異常行為識別、爆炸物處置等全方面的專(zhuān)業(yè)知識。另外，還解決一些重點(diǎn)工作的開(kāi)展的難題，包括以下內容：
�。�1）關(guān)于執勤記錄儀檢查問(wèn)題匯總、工作要求及執勤工作視頻的學(xué)習；
�。�2）航空安全員體技能學(xué)習及理論測試；
�。�3）20xx年夏秋季換季培訓及20xx年冬春季換季培訓；
�。�4）《疆內航線(xiàn)執勤標準》及《執勤手冊修改重點(diǎn)摘要》；學(xué)習；
�。�5）新版《航空安全員執勤手冊》重點(diǎn)摘要學(xué)習及測試。
（八）接受檢查
20xx年截止10月，接受公司內部質(zhì)控檢查、安全管理部檢查、以及天津監管局空防處檢查，檢查中針對安全員日常訓練、各類(lèi)資質(zhì)培訓、以往臺賬保管等多項專(zhuān)項檢查，均未出現違規現象。
二、2021年重點(diǎn)工作計劃
1.關(guān)于日常訓練：
�。�1）加強日常訓練管理
根據新版安全員訓練大綱的要求及內容，結合疫情防控形式，2021年的日常訓練工作開(kāi)展不確定性因素還很大，但就民航局公安局大力改革，為航空安全員職業(yè)建章立制的決心下，標準訓練室將結合疫情要求，進(jìn)一步有針對性的.開(kāi)展日常訓練工作，制定針對新項目訓練計劃，并具備可操作性、目標性強、科學(xué)性強的特點(diǎn)，一切從提升能力出發(fā)，以考核項目達標為目標，踏踏實(shí)實(shí)，提升安全員整體素質(zhì)。
�。�2）加大教員管理力度
20xx年兩位教員考核工作中出現的違規現象，以及對訓練工作造成的惡略影響和不良后果，將成為一座豐碑，時(shí)刻警醒著(zhù)每一位教員，2021年的教員管理基調，將在本年度的教員復訓中商定，并以宣誓的形式讓教員銘刻于心，相互監督、共同遵守。
其次，加大審核力度，通過(guò)抽查隊員反饋，對訓練質(zhì)量嚴格審查，杜絕訓練中出現不按大綱進(jìn)行、不負責、“老好人”的現象發(fā)生，一旦發(fā)現嚴格按照管理手冊進(jìn)行獎懲。
�。�3）采取區別對待原則
對安全員的體、技能及理論進(jìn)行統計歸類(lèi)，按照層次進(jìn)行劃分，對不合格人員進(jìn)行停產(chǎn)強化訓練，對自覺(jué)訓練且成績(jì)優(yōu)異的人員以多飛行、外派過(guò)夜的形式進(jìn)行獎勵，鼓勵安全員提升自律能力。
�。�4）安全員訓練保障
在公司搬遷后，把天津基地訓練器材搬到西安繼續使用，在西安建成安全員訓練專(zhuān)用場(chǎng)地，不斷提高安全員保障水平。同時(shí)，努力向公司申請，為安全員配發(fā)訓練服裝，有效提升安全員作風(fēng)建設。
2.機上檢查及執勤標準
�。�1）機上檢查要改變
因安全員機上檢查是透過(guò)表面看問(wèn)題的重要手段之一，我們要加強安全員機上檢查的方向感、內容性，并按季度制定目標及檢查內容，覆蓋多層次實(shí)戰內容，并主要針對易發(fā)生、難處理事件作為主要考核目標，加強航空安全員機上處突能力及法律法規的要點(diǎn)掌握情況，實(shí)時(shí)抓住隊伍缺點(diǎn)，著(zhù)重訓練，避免事出而無(wú)解。更要避免檢查流于形式，以結果為導向，在檢查過(guò)程中，不論業(yè)務(wù)能力方面或履職責任心問(wèn)題，出現問(wèn)題必須上報。
�。�2）執勤記錄儀使用情況檢查
隨著(zhù)公司波音機隊規模不斷擴大，參與波音機型人員增多，執勤檢查工作必須加大力度，配合質(zhì)控室增加記錄儀影像檢查工作，發(fā)現違規問(wèn)題及時(shí)反饋相關(guān)科室進(jìn)行整改，絕不姑息。
3.安全員資質(zhì)工作
根據公司搬遷計劃，安全員標準與訓練室將按照局方要求對安全員資質(zhì)文件進(jìn)行備案，并對現有安全員進(jìn)行持續資質(zhì)排查，保證資質(zhì)有效確保運行。
4.科室人員擴充
因部門(mén)機構編制變更，后續將按照新下發(fā)的機構編制，擴充科室人員，人員到崗后積極組織培訓，以老帶新，落實(shí)崗位職責及分工，做到各司其事，科室工作有序開(kāi)展。
5.安全員隊伍擴充
根據公司飛機引進(jìn)計劃，2021年還將為安全員隊伍引進(jìn)新的人才，作為業(yè)務(wù)部門(mén)，將建議公司在招聘條件中優(yōu)先選擇退伍軍人，或在特種部隊、武警部隊等特殊兵種中進(jìn)行招聘，以適應安全員行業(yè)整體素質(zhì)要求，同時(shí)提升我司安全員品質(zhì)。
三、存在的問(wèn)題和打算
在以后的工作中，我們將加強自主管理的意識，加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)水平，使我們的工作達到一個(gè)更高的層次，對自己要高標準、嚴要求，能夠獨立完成各項工作，有問(wèn)題積極與領(lǐng)導進(jìn)行交流，出現工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報，使我們的工作能夠更加完善，只有這樣才能進(jìn)一步提高工作的效率。
1.保證安全生產(chǎn)，我們將緊跟公司步伐，深化開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，增強自身“三個(gè)敬畏”意識，壓緊壓實(shí)安全生產(chǎn)責任，著(zhù)眼業(yè)務(wù)流程，學(xué)規章、懂手冊、遵程序，深入排查本職崗位工作，嚴防疏漏，排除各類(lèi)隱患，筑牢安全防線(xiàn)，努力發(fā)揚工匠精神，強化工作作風(fēng)建設。
2.堅持做好公司“三基”工作，隨著(zhù)公司逐步的復工復產(chǎn)，疫情的有效控制，培訓工作有序進(jìn)行，下半年在疫情得到控制的地區開(kāi)始采取線(xiàn)上線(xiàn)下“雙管齊下”的方式去開(kāi)展各項培訓來(lái)達到更好的效果，堅持“三基”“三嚴”的方針，將基本理論、基本知識、基本技能的各項培訓做到嚴格要求、嚴密組織、嚴謹作風(fēng)。
工作中發(fā)現不足，并尋求到合適的解決途徑。在平凡普通的崗位上，只要都有愛(ài)崗敬業(yè)的行動(dòng)，必將成為公司及部門(mén)發(fā)展壯大的堅實(shí)基礎。從嚴要求自己，做好各項工作，提高個(gè)人存在貢獻值。因為公司的發(fā)展與成功，不僅是一個(gè)公司的成功，更是我們每一個(gè)員工的成功，只有公司更好的發(fā)展，才有員工發(fā)揮的舞臺，才能盡情發(fā)揮個(gè)人的才華，實(shí)現個(gè)人與部門(mén)與公司的共發(fā)展！
個(gè)人工作總結及計劃12
一、人力資源管理工作。
人力資源是行政部工作中一項最重要工作，是企業(yè)利潤價(jià)值創(chuàng )造的源泉和發(fā)展基礎，做好人力資源管理工作是企業(yè)管理工作中的重中之重。員工的招聘、穩定和激勵已成為人力資源工作的重點(diǎn)。在20xx年，人事管理工作一直緊緊圍繞公司發(fā)展目標，在現有工作的基礎上，結合人力資源管理專(zhuān)業(yè)知識，積極對人事工作進(jìn)行完善。主要從人員規劃、招聘配置、培訓、薪酬福利、績(jì)效考核、考勤管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等方面開(kāi)展進(jìn)行。
1、搭建架構，優(yōu)化團隊，梳理編制，做好人力資源規劃。
根據公司發(fā)展規劃，進(jìn)一步完善公司組織架構，確定和區分每個(gè)部門(mén)，確定各部門(mén)的崗位設置及工作職責，做到組織架構的科學(xué)適用，確保公司在既有的架構中正常運行。
2、人員招聘。
截止到20xx年xx月xx日，公司現有員工總數xx人，按照部門(mén)人員編制和相關(guān)需求，及時(shí)有效地將需求人員招聘到位。在招聘渠道方面，除了與58同城、智聯(lián)招聘、臨沂在線(xiàn)招聘網(wǎng)站合作外，還積極發(fā)動(dòng)員工進(jìn)行熟人推薦、參加一些大型招聘會(huì )或專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì )，對求職人員進(jìn)行人才測評，嚴把入職關(guān)，力求把最合適的人員放到最合適的崗位，基本滿(mǎn)足公司的生產(chǎn)及發(fā)展需要。
3、員工培訓。
培訓是最好的福利。為了提高員工的職業(yè)技能和綜合素質(zhì)，增強公司整體凝聚力和執行力，行政部積極完善規范培訓各程序環(huán)節的工作，充分發(fā)揮其人力資源工作基礎和核心作用，做好“選聘、吸納、任用、培育”的每一項工作，為企業(yè)人才資源的提供、使用、發(fā)展和提升做好有力保障工作，高質(zhì)量、及時(shí)完成了各項工作指標任務(wù)，保證公司人力資源的供應和提升。20xx年度對所有新員工進(jìn)行入職培訓、公司制度培訓的覆蓋率達100%，除此以外，還根據公司發(fā)展需要9月底組織在蒙山拓展基地開(kāi)展相了應的戶(hù)外拓展訓練，促進(jìn)了員工的身心發(fā)展，加強了企業(yè)的凝聚力。
4、薪酬管理。
薪酬關(guān)系著(zhù)員工的切身利益，與員工的積極性、離職率、市場(chǎng)競爭力息息相關(guān)。
20xx年公司根據當期經(jīng)濟效益與社會(huì )同等行業(yè)崗位工資點(diǎn)位水平和員工的貢獻、崗位技術(shù)含量和責任能力對員工的薪酬結構進(jìn)行重新調整，每一級對應相應的崗位工資。
5、績(jì)效考核管理。
績(jì)效考核是20xx年行政人事部的重要計劃之一，其目的就是通過(guò)完善績(jì)效評價(jià)體系，達到績(jì)效考核應有的效果，實(shí)現績(jì)效考核的根本目的（即：提高員工的工作效率和工作積極性），20xx年經(jīng)公司領(lǐng)導研究決定對績(jì)效考核進(jìn)行了2次升級，進(jìn)一步完善了績(jì)效考核制度，充分調動(dòng)員工積極性。
6、員工考勤管理。
嚴格員工日常請休假流程，每月保證在規定時(shí)間內統計出考勤數據，做好考勤的日常管理工作， 公司的考勤管理是公司核算員工報酬的一個(gè)重要依據，考勤人員認真仔細，做好正常出勤、請休假、加班及出差等管理，基本保障了考勤有效的管理，做到全年考勤統計及核算及時(shí)準確。
7、員工勞動(dòng)關(guān)系及勞動(dòng)合同的管理。
公司人力資源部遵循《勞動(dòng)法》要求，根據公司實(shí)際情況升級了勞動(dòng)合同、保密協(xié)議，并及時(shí)簽訂，規范續簽員工及新進(jìn)員工勞動(dòng)合同、保密協(xié)議。完成了公司新員工及在職員工到期合同續簽，順利完成人社局各項年審工作，及時(shí)按月申報和繳納員工的各種保險，為離職或入職的員工進(jìn)行增減，為員工辦理相關(guān)保險手續，保證了人員的穩定和員工利益。
二、行政管理工作。
1、加強了基礎管理，創(chuàng )造了良好工作環(huán)境。
為領(lǐng)導和員工創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容，20xx年行政部加強與其他部門(mén)的協(xié)調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實(shí)現了規范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開(kāi)展創(chuàng )造了良好條件。 如：做到了員工檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確、嚴格規范；做到了收、發(fā)文件的準確及時(shí)，并對領(lǐng)導批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設備及時(shí)維護、保養；物品的申購等工作的正常有序。成功組織了員工培訓等活動(dòng)，并配合其他部門(mén)，做好公司各種接待活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準備，活動(dòng)過(guò)程有指導，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評；行政部在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用。
2、加強服務(wù)，樹(shù)立了良好的風(fēng)氣。
�。�1）行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導服務(wù)、為員工服務(wù)、為來(lái)訪(fǎng)客人服務(wù)。
一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下二點(diǎn)： 變被動(dòng)為主動(dòng)。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性事務(wù)基本做到了及時(shí)處理和反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅持做到了積極熱情不越位。在創(chuàng )新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng )新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺階。切實(shí)轉變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。
�。�2）加強學(xué)習，形成良好的學(xué)習氛圍。
行政部人員要具備很強的工作能力，保持行政部高效運轉，就必須為切實(shí)履行好自身職責及時(shí)“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補充各方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來(lái)，我部從加強自身學(xué)習入手，認真學(xué)習了公司規章制度等，切實(shí)加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習氛圍。
�。�3）認真履行部門(mén)職責。
狠抓員工行為規范、辦公環(huán)境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監督檢查力度，定期、不定期地對辦公區域清潔衛生進(jìn)行檢查，營(yíng)造了良好的.辦公環(huán)境和秩序。
�。�4）檔案管理工作。
20xx年在檔案管理方面，行政部嚴格執行和落實(shí)公司《檔案管理制度》，積極根據各部門(mén)需要，提供所需的各項資料。整個(gè)檔案的管理通過(guò)分門(mén)別類(lèi)的標識、清理更新目錄，檔案管理逐步完善，包括各類(lèi)新項目的檔案。對公司名義發(fā)表的文稿、資料、文件等，嚴格按行文程序辦理，確保文稿質(zhì)量。公司行文規范不僅是公司行政人員的工作能力的體現，同時(shí)也是公司對外形象的窗口。公司各種文件資料是見(jiàn)證企業(yè)成長(cháng)的證據，必須以嚴謹的態(tài)度來(lái)對待，20xx年，將進(jìn)一步規范行文格式，如字號，排版等，保持公司格式運用的統一性。
�。�5）積極推進(jìn)成本意識宣傳。
在公司領(lǐng)導的多次例會(huì )中，強調厲行節約，開(kāi)源節流。20xx年將從以下幾方面節約成本，從人員招聘、社保費用、行政辦公日常費用等幾個(gè)方面出發(fā)節約成本。招錄人員時(shí)，盡量選擇適合公司性質(zhì)，適合公司崗位的人才，節約成本，是一項長(cháng)期的工作，在職培訓中對本部門(mén)員工也特別強調節約。我們部門(mén)內強調“節約一塊錢(qián)成本，就是為企業(yè)創(chuàng )造一塊錢(qián)的利潤”。
個(gè)人工作總結及計劃13
回首我來(lái)到酒店的這某個(gè)月，新奇與欣喜同在，感動(dòng)與感謝并存，某個(gè)月，時(shí)間雖然短暫，但對我而言收獲是豐碩的，在這里的每一天，每經(jīng)歷的一件事，每接觸到的一個(gè)人，這個(gè)過(guò)程的含金量，絕不亞于我十幾年在校門(mén)里學(xué)習的價(jià)值，所以我感謝某總能給我這個(gè)難得的學(xué)習機會(huì )及細致入微的指導，感謝某經(jīng)理無(wú)微不至的關(guān)懷，感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，就具體工作如下總結：
一、工作方面
在這段日子里，我了解了酒店的指導方針、布局建設、部門(mén)劃分、工種分配、人員定位等自然情況，綜合部行使辦公室職能，一個(gè)聯(lián)系領(lǐng)導與員工的重要部門(mén)，我很榮幸能成為這個(gè)小集體中的一員，每天負責收餐票雖然很瑣碎，卻能體現出我們酒店在管理上的嚴格性、先進(jìn)性，質(zhì)量檢查是任何一個(gè)企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門(mén)，作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重，無(wú)論是客房的衛生情況，還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無(wú)一不影響我們酒店的`經(jīng)營(yíng)發(fā)展，我從最初只知道看到現在擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個(gè)進(jìn)步，一個(gè)很大的收獲，板報是我們酒店對內宣傳的窗口，通過(guò)出版報不僅提高了我的寫(xiě)作水平也增強了我的語(yǔ)言表達能力，評估期間承蒙某總的信任在某經(jīng)理的幫助下整理了兩份評估材料，我深切地感受到自己的語(yǔ)言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線(xiàn)服務(wù)是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學(xué)會(huì )了整理房間、開(kāi)夜床、以及如何擺放才具有美觀(guān)性等知識，與專(zhuān)家的迎來(lái)送往中了解到專(zhuān)家的喜好及時(shí)的將信息反饋，以便更好的服務(wù)，12月8號在評估工作即將結束的時(shí)候正巧某某某大學(xué)生供需見(jiàn)面會(huì )在某某某召開(kāi)，這對于我們畢業(yè)生來(lái)說(shuō)是最重要不過(guò)了，好久之前便做好了準備，但是樓層服務(wù)員確實(shí)忙不過(guò)來(lái)，看到她們廢寢忘食、加班加點(diǎn)我感動(dòng)了，雖然我是學(xué)生但我也是酒店的員工，就這樣我沒(méi)有參加招聘會(huì )，我講這個(gè)并不是說(shuō)我自己都多么的偉大，而是我被這樣一個(gè)團結、奉獻、務(wù)實(shí)的集體而感動(dòng)，奉獻是無(wú)私的所以溫暖、激情是火熱的所以發(fā)亮，這就是企業(yè)的財富、壯大的資本！
二、學(xué)習心得
作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營(yíng)類(lèi)場(chǎng)所某某國際飯店有其獨特的優(yōu)越性，從管理體制到發(fā)展規模都已成為同行業(yè)中的佼佼者，員工整體素質(zhì)也在大學(xué)這個(gè)特定的氛圍內得到了熏染，能夠高瞻遠矚，開(kāi)拓外部市場(chǎng)的同時(shí)切身為員工的利益考慮，能夠有識大體、顧大局的觀(guān)念，雖然這是一個(gè)新興的企業(yè)，更是一個(gè)具有生命力和創(chuàng )造力的企業(yè)，再這的每一天，我都能看到了希望。
但是事物的發(fā)展是具有兩面性的，作為新興企業(yè)在市場(chǎng)競爭的浪潮沖擊下一定會(huì )展露出柔弱的一面，也一定會(huì )有矛盾問(wèn)題的產(chǎn)生，只要我們找到解決問(wèn)題的途徑我們就會(huì )更上一層樓，競爭也是企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力，關(guān)鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭，增強創(chuàng )新意識、勇于打破傳統觀(guān)念、經(jīng)營(yíng)觀(guān)念、管理創(chuàng )新逐步從以市場(chǎng)為本向以人為本的管理機制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。
多少意氣風(fēng)發(fā)、多少躊躇滿(mǎn)志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語(yǔ)都在昨天的日記里畫(huà)上了一個(gè)終結，但是未來(lái)的一年又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn)，新目標、新挑戰，就應該有新的起色，在新的一年中繼續努力工作，勤匯報、勤學(xué)習、勤總結，最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里，策馬奔騰，祝愿各位經(jīng)理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同仁在新的一年里續寫(xiě)人生新的輝煌！
個(gè)人工作總結及計劃14
在區委、區政府的正確領(lǐng)導下，經(jīng)信局充分抓住慶祝建黨九十周年和“治庸問(wèn)責”的契機，以?xún)?yōu)化投資發(fā)展服務(wù)環(huán)境為重點(diǎn)，以創(chuàng )新思維、服務(wù)企業(yè)為舉措，深入解決影響我區工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的實(shí)際問(wèn)題，突出了工業(yè)經(jīng)濟結構調整、轉變經(jīng)濟發(fā)展方式和服務(wù)企業(yè)等工作，較好地完成了年度工作目標，并榮獲武漢市“五五”普法依法治理工作、電力設施建設與保護等先進(jìn)單位，實(shí)現了“十二五”規劃良好開(kāi)局。
一、績(jì)效指標完成情況
1、規模以上工業(yè)增加值增幅目標7.8%。1-11月完成增幅12.9%，超目標值7.8%的5.1個(gè)百分點(diǎn)。
2、規模以上工業(yè)萬(wàn)元增加值能耗下降率4.5%。加強對五家重點(diǎn)能耗企業(yè)實(shí)施跟蹤和監管，建立了節能指標統計與市級直報制度。1-11月實(shí)際下降5.18%，超目標值0.68個(gè)百分點(diǎn)。
3、新增市級全民創(chuàng )業(yè)示范基地1個(gè)。匯豐總部基地已通過(guò)市級全民創(chuàng )業(yè)示范基地申報，市政府已下文批復同意，該項目標全面完成。
4、重點(diǎn)建設項目：
(1)化工企業(yè)搬遷改造(古田城市綜合體)目標：一期土地掛牌，開(kāi)工建設。目前化工企業(yè)搬遷改造、土地掛牌按目標要求推進(jìn)。
(2)工農路南北片項目目標：形成規劃建設方案。已請市規劃設計中心完成了初步概念性規劃。
5、全社會(huì )固定資產(chǎn)投資額18億。因該項指標與1135片一期土地掛牌同步，到年底一并納入統計(卓鑫車(chē)業(yè)技改投入800萬(wàn)元)。
6、引進(jìn)資金總額6.4228億元。1-11月共引進(jìn)資金3億元，完成年度目標的46.71%，因該項指標與1135片一期土地掛牌同步，到年底一并納入統計。
7、新增就業(yè)人數150人。新增就業(yè)人數完成208人，完成年目標150人的138%，超目標58人。
8、創(chuàng )建全市文明城市工作目標完成率。今年開(kāi)展了文明禮儀接待、熱情服務(wù)、禮貌待人、服務(wù)基層、服務(wù)群眾等系列活動(dòng)，完成了該項目標規定的各項任務(wù)。
9、公共服務(wù)平臺案件辦結率。1-11月共接收辦件110件，按時(shí)辦結率100%。
10、基層黨組織“五個(gè)基本”、“七個(gè)體系”建設。今年迎接了省市組織部對我局的檢查，受到檢查組的高度好評，達到了省市區的建設標準。對口幫扶共建工作和“三萬(wàn)”活動(dòng)圓滿(mǎn)完成并接受市級檢查。
11、特色指標
(1)企業(yè)改制5戶(hù)。目前完成改制企業(yè)4家，完成目標的80%，年底前可確保該項目標的完成。
(2)企業(yè)直通車(chē)滿(mǎn)意度測評組織工作完成率100%。今年進(jìn)一步加強與轄區重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項目對口聯(lián)系制度的落實(shí)，形成了良好的`服務(wù)企業(yè)直通車(chē)的局面。此項12月份市服務(wù)企業(yè)領(lǐng)導小組組織考核。
(3)宜家銷(xiāo)品茂項目目標：已經(jīng)落實(shí)了變電站建設資金，完成了變電站建設的前期準備工作�？梢源_保變電站建設與該項目建設同步建成。
二、主要工作做法及其成績(jì)
1、工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展保持了良好的發(fā)展勢頭。全區工業(yè)經(jīng)濟稅收截止10月份同比增長(cháng)20.5%，呈現較好增長(cháng)勢頭。1-10月全區47戶(hù)規模以上工業(yè)企業(yè)累計完成工業(yè)總產(chǎn)值89.82億元，增長(cháng)24.9%，為年目標挑戰值99億元的90.73%;完成工業(yè)增加值26.57億元，增長(cháng)12.9%，為年目標挑戰值30億元的88.57%，可以確保完成全年工作目標。1-10月全區完成工業(yè)投資11.41億元，同比增長(cháng)38.20%，為年目標挑戰值9.8億元的116.4%。今年新進(jìn)年主營(yíng)業(yè)務(wù)過(guò)20xx萬(wàn)元工業(yè)企業(yè)2戶(hù)(武漢晨創(chuàng )化工機械制造有限公司、武漢機床廠(chǎng))，長(cháng)豐賽博思、三川印務(wù)、勝帝潤滑油、啟華藥業(yè)、材保所、盛世包裝等6戶(hù)工業(yè)企業(yè)正在申報“進(jìn)規”，全區規模以上工業(yè)企業(yè)達到47戶(hù)，預計能確保全年規模以上工業(yè)企業(yè)戶(hù)數基數。
2、服務(wù)企業(yè)的效率和質(zhì)量進(jìn)一步提升。以“治庸問(wèn)責”優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境工作為契機，調整充實(shí)了硚口區服務(wù)企業(yè)協(xié)調工作領(lǐng)導小組，制發(fā)了《20xx年硚口區服務(wù)企業(yè)工作方案》，進(jìn)一步明確了相關(guān)單位、部門(mén)的服務(wù)企業(yè)責任，取得了明顯的成效。一是深入企業(yè)排憂(yōu)解難。以走訪(fǎng)企業(yè)、對話(huà)會(huì )、座談會(huì )等形式，收集企業(yè)各類(lèi)困難和問(wèn)題146件，及時(shí)解決143件。市政府轉發(fā)和報道
個(gè)人工作總結及計劃15
隨著(zhù)時(shí)間的流逝，加入百旺已經(jīng)一年了，總結20xx年的工作以予在20xx年中更好的發(fā)現自己，完善自我。20xx年過(guò)去了，在這一年里通過(guò)領(lǐng)導和各位同事對我的幫助和關(guān)心，讓我也清楚的認識到了自己在工作中的不足，從而也讓我學(xué)到了很多，使我在工作方面有了很大的提升，13年的工作做出以下總結;
一、工作總結：
1.嚴格按照公司的管理制度進(jìn)行資金的把關(guān)，杜絕浪費及不正常的開(kāi)支。
2.按規定認真收取營(yíng)業(yè)款， 核對無(wú)誤后除備留日常費用開(kāi)支款和自采款外， 余款在每天上午十點(diǎn)以前存入公司指定賬戶(hù)， 同時(shí)與總部出納進(jìn)行核實(shí)。
3.嚴格保證現金的安全，及時(shí)收回公司各項收入，防止收付差錯。對收入和付出的現金及支票都會(huì )雙重復核，以確保準確無(wú)誤開(kāi)出收據，及時(shí)收回現金存入銀行。
4.嚴格執行借款手續，按時(shí)催收各專(zhuān)柜的租金和水電費及其他有關(guān)費用及時(shí)按時(shí)與借款人結算借款金額，按相關(guān)規定和流程結清前一天的借款， 并掌管保險柜、保管有關(guān)印章和空白收據及發(fā)票。
5.堅持以財務(wù)的規章制度為準，嚴格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導的簽字才能給予支付)，對不符手續的憑證不付款。
6.根據總部會(huì )計提供的依據，確認無(wú)誤后井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。
7.堅持每日進(jìn)行庫存現金盤(pán)點(diǎn)，嚴格保證現金的安全，防止收付差錯及時(shí)登記現金和銀行存款日記賬，做到日清月結。每天核對現金日記賬與總賬。
8.配合主管會(huì )計做好各種賬務(wù)處理，保守公司秘密，每天下班終前向主管會(huì )計報送現金日記賬和相關(guān)附表的報表。
9.做好憑證、賬簿和有關(guān)業(yè)務(wù)記錄的保管與移交工作。
二、20xx年的工作計劃
1.吸取13年遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗，來(lái)進(jìn)一步完善自己的工作。
2.嚴格執行本職崗位工作制度，發(fā)揮財務(wù)控制、監督的作用。
3.學(xué)習、了解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能。
4.加強與上級領(lǐng)導溝通，把分內的.工作做好。
5.完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他工作。
以上是我工作以來(lái)的一些體會(huì )和認識，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識與實(shí)踐相結合的一個(gè)過(guò)程。在以后的工作和學(xué)習中我還將不懈的努力和拼搏，我的20xx年將在充實(shí)、喜悅、收獲中度過(guò)。
在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!
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