醫療工作總結
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？以下是小編收集整理的醫療工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
醫療工作總結1
工程系地產(chǎn)公司（業(yè)主）與工程有限公司（承包商）雙方于201年10月17日簽訂施工承包合同。該工程由委托有限公司負責實(shí)施。該工程總占地面積7104㎡，總建筑面積9551.21㎡，底層建筑面積848.01㎡，標準層建筑面積761。14m2，層高3.6m，總建筑標高46.8m。該辦公樓地上12層，局部13層，建筑結構為鋼筋混凝土獨立基礎、框架—局部剪力墻、現澆密肋梁加空心磚樓板。
作為公司在海外承接的首個(gè)高層房建項目，項目的建設并不順暢，受到了諸多因素的限制和影響。項目所處這個(gè)新生國家貧乏薄弱的市場(chǎng)環(huán)境，注定該項目的實(shí)施難度會(huì )超過(guò)其他市場(chǎng)，另外受到也業(yè)主方增層變更和與北蘇丹的南北邊界戰爭以及武裝政變等諸多不可控因素的影響，項目至今仍未完工。自今年4月份項目復工以來(lái)，在公司領(lǐng)導的關(guān)心下，項目領(lǐng)導和全體員工不畏險困，共同努力，主要進(jìn)行了室外停車(chē)場(chǎng)部分區域的開(kāi)挖回填和主樓室內外裝飾施工。施工過(guò)程中，項目部高度重視質(zhì)量工作，堅持計劃、實(shí)施、檢查、處理循環(huán)工作方法，持續改進(jìn)質(zhì)量控制工作。
（一）質(zhì)量管理工作目標、指標完成情況；
項目在開(kāi)工伊始，就制定了質(zhì)量工作的目標：產(chǎn)品質(zhì)量一次性檢驗合格率90%以上，產(chǎn)品質(zhì)量一次性交付合格率100%，顧客滿(mǎn)意，合同保證條款履約率100%。
項目部克服業(yè)主方供應部分裝飾材料到場(chǎng)延誤，幕墻缺少配件且部分尺寸與現場(chǎng)尺寸存在較大偏差等問(wèn)題，經(jīng)過(guò)項目全體人員共同努力，本年度主要完成：室外土方回填分層壓實(shí)1318m，零星混凝土澆筑46.5方，女兒墻壓頂澆筑300米，鋼筋加工及安裝14噸，零星砌筑218㎡，外墻抹灰14314㎡，外墻面磚粘貼2462㎡，室內墻面瓷磚粘貼2215，室內地面瓷磚粘貼315㎡，室內墻面大理石粘貼712㎡，室內地面大理石粘貼320㎡，主體鋁合金窗安裝1630㎡，鋁合金幕墻安裝448㎡，樓梯間碳鋼扶手焊接190m，樓梯間瓷磚粘貼10層，樓梯間刮膩子3010平，L13鋼結構造型焊接2組，西側鋼結構焊接22個(gè)。
（二）質(zhì)量管理工作采取的主要措施及取得的成績(jì)；
針對裝飾施工的特點(diǎn)，項目部結合工程承包合同、設計圖紙、公司和項目質(zhì)量管理文件以及有關(guān)施工操作規程和技術(shù)標準，編制了項目裝飾施工質(zhì)量控制文件，并向施工人員進(jìn)行技術(shù)交底。在工作安排中，把質(zhì)量目標要求層層分解，按質(zhì)量計劃和實(shí)施步驟層層落實(shí)，一直落實(shí)到個(gè)人，使每一層次的職責、權限、資源分配以及保證質(zhì)量的措施都予以明確；在施工過(guò)程中，重點(diǎn)檢查影響質(zhì)量的控制節點(diǎn)，通過(guò)三檢制控制施工質(zhì)量；對于施工中發(fā)現的問(wèn)題，及時(shí)制定處理方案，指定專(zhuān)人按照制定的方案限時(shí)整改。
目前項目的.質(zhì)量工作基本達到預期目標，業(yè)主和監理方都比較滿(mǎn)意。
（三）質(zhì)量管理工作中存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施；
目前質(zhì)量管理工作中存在的問(wèn)題主要表現在進(jìn)場(chǎng)裝飾材料質(zhì)量控制方面，諸如部分瓷磚尺寸不標準，表面不平整；部分大理石又明顯的麻點(diǎn)和膠粘補縫痕跡；部分鋁合金幕墻尺寸與現場(chǎng)實(shí)際尺寸存在較大偏差等。
由于上述主要裝飾材料均為業(yè)主方采購，且考慮到的實(shí)際情況，受工期成本等因素的制約，項目部經(jīng)過(guò)同業(yè)主和監理方溝通，在進(jìn)行裝飾材料安裝過(guò)程中，立足已到場(chǎng)裝飾材料，優(yōu)先挑選質(zhì)量瑕疵較小的材料進(jìn)行安裝，在保證實(shí)用和安全的前提下，盡最大可能兼顧美觀(guān)。當然，挑選過(guò)程也給我方的施工造成了降效，增加了成本，我方也就此同業(yè)主和監理方保持溝通。
（四）下一年度質(zhì)量管理工作的重點(diǎn)
下一年度質(zhì)量管理工作的重點(diǎn)，善始善終的搞好主樓裝飾工作的質(zhì)量把控，協(xié)調安排控制好室外附屬房屋和配套設施的施工，努力確保項目如期交工。
醫療工作總結2
一、基本情況
我于****年參加工作，高中畢業(yè)，****年*月，經(jīng)××市職稱(chēng)改革辦公室考試合格，獲得檔案管理員初級資格證書(shū)，****年*月，經(jīng)某省省機關(guān)事業(yè)單位工人考核委員會(huì )考試，取得文秘資料員高級工專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格。****年至今，我的工作一直保持穩定，在××市環(huán)保局負責圖書(shū)倉儲和資料管理工作，長(cháng)期的從事資料管理和圖書(shū)倉儲工作經(jīng)歷，給了我很好的鍛煉機會(huì )，豐富了我的閱歷，開(kāi)闊了我的眼界，并促使我不斷努力學(xué)習，掌握最新的圖書(shū)倉儲知識，以出色地完成所擔負的工作。在上級領(lǐng)導的支持和全局干部職工的配合下，將我局的資料管理和圖書(shū)倉儲工作一年推上一個(gè)新臺階，得到了各級領(lǐng)導的肯定。下面，我重點(diǎn)就最近幾年擔任圖書(shū)倉儲工作一職期間所形成工作思路及完成的工作，做技術(shù)業(yè)務(wù)總結。
二、開(kāi)展工作情況
按照領(lǐng)導安排，我主要職責是負責我局的資料管理和圖書(shū)倉儲工作，搞好相關(guān)服務(wù)。在工作中，我始終堅持政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，不斷充實(shí)自己，多年來(lái)，自己能夠積極參加局機關(guān)，理論學(xué)習，除此之外，我還結合自己的業(yè)務(wù)工作，閱讀了有關(guān)圖書(shū)倉儲和檔案管理方面的書(shū)籍，如供應鏈管理、現代物流管理與實(shí)踐、圖書(shū)倉儲物流手冊等書(shū)籍。在工作中還堅持向實(shí)踐學(xué)習，向有經(jīng)驗的同志學(xué)習。在實(shí)踐中逐步豐富了自己的業(yè)務(wù)知識，提高了自身素質(zhì)，為提高工作質(zhì)量奠定了良好的基礎。
圖書(shū)倉儲和檔案管理工作是一項服務(wù)性很強的工作，服務(wù)是目的，服務(wù)是前提，沒(méi)有良好的服務(wù)，就失去了工作的價(jià)值和作用，因此，我始終堅持工作就是服務(wù)的觀(guān)念，以大家“滿(mǎn)意不滿(mǎn)意”為標準。
三、取得業(yè)績(jì)
(一)、為我局設計圖書(shū)出版物的作業(yè)流程。
過(guò)去，我局在環(huán)保圖書(shū)的購進(jìn)和發(fā)放過(guò)程中由于在進(jìn)貨、出貨作業(yè)方面管理欠缺，經(jīng)常出現差錯，我利用所學(xué)的圖書(shū)倉儲知識，為我局重新設計了業(yè)務(wù)流程，并繪制成圖表，提高了工作效率，受到了領(lǐng)導的好評。
�。ǘ�、協(xié)助參與了××市物流中心項目的預可研工作
由于××市國民經(jīng)濟連續保持著(zhù)二位數的增長(cháng)速度，物流業(yè)服務(wù)需求與日俱增但是，物流業(yè)服務(wù)遠遠跟不上形勢發(fā)展的`需要，已成為經(jīng)濟發(fā)展的瓶頸之一。為此，××市決定新建物流中心項目。我利用自己學(xué)到的圖書(shū)倉儲物流知識，協(xié)助交通局物流中心籌建小組進(jìn)行了預可研工作。
一是參與了全市現有倉儲設施設備及信息化進(jìn)程調查，包括庫房需求情況、物流地產(chǎn)投資情況、新增貨架貨位量情況、對倉儲業(yè)務(wù)實(shí)施計算機管理情況、倉儲企業(yè)的信息化程度狀況、條碼技術(shù)的使用率等基礎情況的調查。
二是與其他同志合作完成了××市貨運量需求預測。鑒于貨運量的增長(cháng)和gdp的增長(cháng)有著(zhù)深刻和直接聯(lián)系，我們通過(guò)gdp的歷史數據和未來(lái)預測值計算得到未來(lái)特征年涿州市貨運量預測值。為準確把握××市公路貨運的發(fā)展趨勢，我們采用了對數回歸時(shí)間序列法、強度指標法和彈性系數法三種方法，在認真分析××市歷史gdp指標和貨運量之間關(guān)系的基礎上，結合定性分析，最終確定各項參數，預測出未來(lái)各特征年××市貨運量的發(fā)展水平。于****年*月，完成了[××市貨運量需求預測]一文，受到物流中心籌建小組的好評。
醫療工作總結3
按照年初工作計劃部署，醫療發(fā)展部陸續開(kāi)展了完善臨床診療診斷中心、推進(jìn)集團信息系統聯(lián)通及分級診療等工作，并參與了集團社區聯(lián)合病房建設等工作，同時(shí)參與接待了多批次外來(lái)集團參觀(guān)活動(dòng)，取得了一定的工作業(yè)績(jì)，現總結如下：
一、進(jìn)一步完善集團臨床診療中心及診斷中心建設。
進(jìn)一步推進(jìn)病理中心的分組工作，推動(dòng)病理中心亞學(xué)科建設，完善人員配置，合理資源分配，推動(dòng)病理中心的重點(diǎn)專(zhuān)科建設。多形式拓展心血管中心、影像中心等業(yè)務(wù)發(fā)展，在多個(gè)基層醫療機構開(kāi)展疾病篩查、醫療教育、患者知識普及等工作，擴大了社會(huì )影響，推動(dòng)了內涵質(zhì)量的提升。
二、推進(jìn)集團及相關(guān)醫療機構信息化聯(lián)通建設。
推動(dòng)集團基層衛生服務(wù)機構及多個(gè)轄市區相關(guān)醫療機構的信息化建設，建立相關(guān)機構與集團醫院之間的信息聯(lián)通，通過(guò)PACS、心電系統、病理報告等系統聯(lián)網(wǎng)，使基層衛生機構的服務(wù)群眾在家門(mén)口享受到了集團醫院的服務(wù)，同時(shí)，提高了基層服務(wù)機構的服務(wù)能力，提升了工作效率。
三、大力推進(jìn)基層衛生機構能力建設
配合集團社區管理中心推進(jìn)聯(lián)合病房建設工作，積極協(xié)調醫療資源配置，在七里社區開(kāi)設醫養結合護理聯(lián)合病房，進(jìn)一步推動(dòng)晚期腫瘤病人下轉社區照護工作，努力推進(jìn)規范的雙向轉診及分級診療機制。
協(xié)調集團成員醫院與黎明、新民洲等多個(gè)社區建立結對幫扶機制，簽訂幫扶協(xié)議，規范了醫療幫扶及醫務(wù)人員執業(yè)行為，提高了基層衛生機構的'服務(wù)質(zhì)量。
協(xié)助黎明社區中心與安徽康復專(zhuān)科學(xué)校間建立教學(xué)合作，順利使社區衛生中心成為正式實(shí)習機構，并協(xié)調實(shí)習課程設置，將基礎實(shí)習任務(wù)交給集團一院進(jìn)行，提高了實(shí)習內涵質(zhì)量，推動(dòng)了基層衛生機構的規范化建設。
四、推行全科—專(zhuān)科聯(lián)合門(mén)診工作
按照衛計委要求及統一部署，在集團內配合集團社區衛生管理中心，協(xié)調各醫院與社區衛生服務(wù)中心共同設置全—轉聯(lián)合門(mén)診，以高血壓、糖尿病為突破口，形成連續性健康管理。
按照年初工作計劃，在集團各部門(mén)及各成員單位通力協(xié)作下，取得了一定的成績(jì)，但在集團各成員單位的質(zhì)量管理統一化方面，尚有較多欠缺，需要來(lái)年更加有力推動(dòng)。
醫療工作總結4
20xx年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導和上級有關(guān)部門(mén)的幫助指導下，我鄉認真貫徹執行市、縣新型農村合作醫療工作指示精神，把搞好新型農村合作醫療工作作為為農民群眾辦好事、辦實(shí)事的民心工程、德政工程，擺上了重要議事日程，加強領(lǐng)導、扎實(shí)推進(jìn)，促進(jìn)了新型農村合作醫療工作的順利進(jìn)行，自新型農村合作醫療工作開(kāi)展以來(lái)，從基礎準備、宣傳發(fā)動(dòng)、資金籌備管理、報銷(xiāo)程序等方面，全鄉上下齊心協(xié)力、大膽探索、積極實(shí)踐，各項工作已納入科學(xué)管理、規范運作、健康發(fā)展的良性軌道。
一、20xx年工作完成情況
自縣委、縣政府有關(guān)新型農村合作醫療工作安排部署，我鄉就如何開(kāi)展此工作進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)研究，并組成調查組深入村、社、農戶(hù)對全鄉農村人口的身體狀況，收入情況，就醫消費狀況進(jìn)行調查摸底，通過(guò)調查發(fā)現，近年來(lái)，農民收入增長(cháng)較慢，而醫療費用卻相對偏高，農民抵抗疾病的風(fēng)險能力下降，沒(méi)錢(qián)看病，看不起病已成為因病致貧，因病返貧，影響農村經(jīng)濟發(fā)展的主要因素，據統計，全鄉2480戶(hù)10395口人中貧困戶(hù)756戶(hù)，占總戶(hù)數31.4%，其中因病返貧占64%，而新型農村合作醫療制度的啟動(dòng)，通過(guò)政府資助，集體扶持的形式，是有效解決了農民無(wú)錢(qián)看病、看不起病的問(wèn)題。為了切實(shí)做好這項民心工程，把好事辦好，我鄉將新型農村合作醫療工作列為全鄉重點(diǎn)工作之一，及時(shí)召開(kāi)全鄉新型農村合作醫療動(dòng)員大會(huì )，對相關(guān)工作進(jìn)行全面安排部署，制定工作行事歷，設立辦事機構，落實(shí)工作人員和辦公地點(diǎn)，制定完善各項工作制度和措施，使此項工作在操作程序、業(yè)務(wù)培訓、摸底登記等方面做到了同步運行，較好的完成各項工作任務(wù)。
二、主要做法
�。ㄒ唬⿵娀M織領(lǐng)導，完善工作機制。鄉黨委、政府把新型農村合作醫療工作作為重點(diǎn)民心工程之一，列入了各級各部門(mén)重點(diǎn)考核內容。為了加強組織領(lǐng)導和管理，實(shí)施了合作醫療“一把手”工作機制，及時(shí)成立了以書(shū)記為組長(cháng)，黨委委員為成員的新型農村合作醫療領(lǐng)導小組和以鄉長(cháng)為主任,衛生院、財政所等相關(guān)部門(mén)負責人為成員的新型農村合作醫療管理委員會(huì ),下設辦公室，辦公室抽組責任心強，業(yè)務(wù)嫻熟的工作人員，撲下身子，沉到基層、虛心借鑒兄弟鄉鎮成功做法，不斷完善各項工作制度，并按要求全部上墻，做到了有章可循,鄉管理委員會(huì )對運轉情況不定期檢查，保證了合作醫療基金收繳公開(kāi)透明，促使該項工作的正常運轉。
�。ǘ⿵V泛宣傳、營(yíng)造輿論聲勢。針對這項工作任務(wù)大，時(shí)間緊，鄉上及時(shí)召開(kāi)鄉村社三級干部動(dòng)員大會(huì )，就開(kāi)展新型農村合作醫療工作進(jìn)行全面的.部署和動(dòng)員，會(huì )后鄉組建11個(gè)宣傳隊進(jìn)村入戶(hù),通過(guò)召開(kāi)群眾大會(huì )、利用逢集日、群眾密集場(chǎng)所懸掛標語(yǔ)等方式，多層次、全方位對新型農村合作醫療相關(guān)制度、報銷(xiāo)程序等進(jìn)行廣泛宣傳，同時(shí)邀請縣合作醫療辦同志現場(chǎng)業(yè)務(wù)指導，在全鄉上下?tīng)I造了良好的輿論氛圍。
�。ㄈ﹫猿肿栽冈瓌t、積極穩妥籌資。本著(zhù)農民自愿參
加的原則，不斷深化新型農村合作醫療宣傳工作，堅持邊宣傳邊收繳的原則，不斷將新型農村合作醫療的好處、報銷(xiāo)比例、繳費金額等進(jìn)行廣泛宣傳，使群眾對新型農村合作醫療有了較為全面的認識；規范收費程序，嚴格開(kāi)據收費憑證，使群眾的錢(qián)交的放心，交的明白，同時(shí)針對全鄉“五保戶(hù)”、“優(yōu)撫對象”、“計生兩戶(hù)”在調查摸底的基礎上積極與相關(guān)部門(mén)溝通、協(xié)調，幫助他們加入新型合作醫療。一是20xx年元月至12月底，共為333名患者報銷(xiāo)醫藥費231359.08元，其中：為在縣級及以上醫院住院患者201人報銷(xiāo)醫藥費180521.83元，為鄉門(mén)診患者132人報銷(xiāo)醫藥費50837.25元,使新型農村合作醫療工作真正發(fā)揮了取之于民,用之于民的良好作用,受到了廣大群眾的好評.二是我鄉20xx年應有2480戶(hù)10395人參加農村合作醫療保險，截止12月份，實(shí)際參加新型合作醫療保險的有2350戶(hù)9591人，收回醫療保險費95910元,參合率達到了92%,全面完成了工作任務(wù).通過(guò)細致扎實(shí)工作，大部分群眾繳費積極，并無(wú)因繳費引發(fā)矛盾，按縣上要求及時(shí)完成收繳任務(wù)。并全部劃入縣合作醫療專(zhuān)用賬戶(hù)。
三、存在的困難、問(wèn)題
從總體上看，我鄉新型合作醫療工作取得了階段性成果，在一定程度上緩解了農民群眾因病致貧、因病返貧、無(wú)錢(qián)看病問(wèn)題，但工作中還存在一些困難和問(wèn)題。一是部分農民參合態(tài)度、健康認識有待于進(jìn)一步提高。二是鄉定點(diǎn)衛生院醫療設施、技術(shù)水平有待進(jìn)一步加強。鄉衛生院做為定點(diǎn)基層醫院，但房屋簡(jiǎn)陋、設備落后、人才匱乏，已不能適應新形勢下廣大農民群眾醫療、保健需求、許多病人因此涌上縣級醫院。形成看病就醫舍近求遠現象。三是報銷(xiāo)程序繁鎖，不能使群眾快捷、便利的報銷(xiāo)藥費。
四、20xx年工作打算
20xx年我們將繼續貫徹落實(shí)縣委十四屆六次全委擴大會(huì )議精神，進(jìn)一步加大工作力度，完善各項措施，更加扎實(shí)做好各項工作。一是進(jìn)一步利用多渠道廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，提高鄉村干部和農民群眾對該項工作的認識，增強群眾的保健意識，切實(shí)把好事辦好、最大限度的讓農民得到實(shí)惠；二是積極爭取，通過(guò)資金扶持加大鄉衛生院建設力度，充分發(fā)揮農村衛生院醫療工作樞紐作用；三是加強對全鄉醫療合作工作的管理，不斷規范完善各項制度，通過(guò)扎實(shí)工作，切實(shí)將新型農村合作醫療工作落到實(shí)處，確保圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)。
醫療工作總結5
根據《福建省辦公廳關(guān)于開(kāi)展20xx年十項惠民便民醫療服務(wù)措施的通知》（閩衛醫20xx14號）及縣衛生局的要求，我中心始終堅持“以人為本”的服務(wù)理念，狠抓醫療質(zhì)量，規范醫療行為，為群眾和患者提供方便、快捷、價(jià)廉的全程醫療服務(wù)。讓轄區居民切實(shí)享受到醫改帶來(lái)的實(shí)惠，今年我中心開(kāi)展惠民便民醫療服務(wù)措施，具體匯報如下。
一、推行預約診療服務(wù)
1、我中心在轄區的每個(gè)居委會(huì )設立一名責任醫師、一名責任護士和一名責任領(lǐng)導，通過(guò)逐門(mén)逐戶(hù)開(kāi)展問(wèn)卷及診斷，了解居民健康狀況、生活方式，經(jīng)濟狀況、健康需求以及影響居民健康的主要危險因素。實(shí)行社區衛生服務(wù)醫生聯(lián)系卡、預約診療、24小時(shí)出診、流動(dòng)巡回醫療、健康咨詢(xún)等形式的服務(wù)，定期跟蹤服務(wù)，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。讓居民切實(shí)享受到實(shí)惠。
二、完善雙休日及節假日醫療服務(wù)
我中心開(kāi)展雙休日及節假日醫療服務(wù)，充實(shí)醫療力量，延長(cháng)看病時(shí)間。根據患者就診需求和規律，相關(guān)臨床科室和輔助科室開(kāi)展節假日上午或全天侯診。
三、優(yōu)化門(mén)急診服務(wù)環(huán)境和流程
1、今年，我中心重新裝修了寬敞的'預防接種大廳。優(yōu)化了預防接種環(huán)境和服務(wù)流程。
2、改善門(mén)急診設施和條件，簡(jiǎn)化就醫手續，縮短群眾等候時(shí)間，確保救治及時(shí)有效。
四、推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)
我中心在住院部逐步開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，逐步減輕患者家屬對患者的生活護理。
五、合理控制醫藥費用
積極推行臨床路徑。降低參保病人預交金金額。對處方藥能少用的藥物絕不多用；可用可不用的，則不要用。根據治療效果，盡量縮短用藥療程，及時(shí)減量或停藥。杜絕不合理用藥，降低居民的醫療費用。
六、建立醫療服務(wù)行為公示制度
1、定期向社會(huì )公布中心醫療質(zhì)量、醫療服務(wù)收費標準、藥品及高值耗材價(jià)格情況，接受社會(huì )監督。
2、加強合理用藥的監管，不斷提高抗菌藥物合理應用水平。
七、抓好與中醫院的醫療協(xié)作工作
繼續做好與中醫院的醫療協(xié)作工作及雙向轉診機制，提高中心的管理和服務(wù)能力，滿(mǎn)足社區居民的醫療需求。
八、深入開(kāi)展創(chuàng )建“平安醫院”活動(dòng)
1、持續推進(jìn)和完善以“五位一體”長(cháng)效機制建設為主要載體和重點(diǎn)的創(chuàng )建“平安醫院”活動(dòng)。維護醫院正常秩序，截止目前，我中心沒(méi)有出現過(guò)“醫鬧”行為，營(yíng)造良好的醫療執業(yè)環(huán)境。
2、建立患者投訴處理機制，及時(shí)受理、認真解決患者投訴，提高群眾滿(mǎn)意度，構建和諧醫患關(guān)系。
九、全面提高新農合保障和服務(wù)水平
我中心積極宣傳新農合政策，提高住院保障水平。全面開(kāi)展新農合普通門(mén)診統籌，努力做到即時(shí)結算，方便病人報銷(xiāo)費用。設立新農合公示欄，及時(shí)通知縣管理中心的有關(guān)規定。及時(shí)、準確、全面上傳醫療服務(wù)信息，做到0投訴率。
醫療工作總結6
2009年下半年，我院在市局統一安排下，為提高醫療質(zhì)量，努力構建和諧醫患關(guān)系，逐步設立醫療質(zhì)量持續改建機制，努力保障轄區人民醫療安全，集中全部精力，緊密結合醫院管理年活動(dòng)，以“平安醫院”、“醫療安全千日無(wú)事故”醫院為目標，采用醫療安全教育、安全檢查、宣傳引導等靈活多樣的形式，積極開(kāi)展醫療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)，取得了一系列驕人成績(jì)，我院全年門(mén)診人數39725人，較去年增加15%，住院人數1638人，較去年同期增加35%，業(yè)務(wù)收入370萬(wàn)元，較去年同期增加20%，病床使用率達82%以上，甲級病歷95%，較去年同期增加5%，婦女病普查率95%以上，得到了當地群眾的一致好評，具體總結如下：
一、醫療質(zhì)量持續改進(jìn)，醫療安全保障逐步完善，我院首先設立并完善了首診負責制度、三級醫師查房制度、術(shù)前討論制度、疑難病例分診制度、病歷管理制度、處方管理制度、麻、精，放特殊藥品管理制度，重點(diǎn)排查婦立科、手術(shù)室、新生兒病室、B超室等高風(fēng)險較高科室的'醫療質(zhì)量及醫療管理漏洞，不斷突擊內涵，全面清返院內無(wú)證上崗人員及部分退休返聘人員，利用橫幅及鎮閉路臺流動(dòng)播出甲型H1N1流感的防護知識，引導群眾正確就醫，拒絕假醫假藥，特別在我鎮發(fā)生首例甲型H1N1重癥病例后，我院更是加大宣傳力度，充分告知轄區人民甲型H1N1防控基本常識，做到疫情不蔓延，人心無(wú)恐慌。
嚴格執行手術(shù)及分級管理制度，嚴格執行藥物合理應用制度，嚴格執行輸血管理規范，全年手術(shù)室無(wú)院感發(fā)生。
二、醫療下鄉活動(dòng)。為進(jìn)一步發(fā)揮我院的醫療輻射功能，我院每月15—17日組織院內業(yè)務(wù)骨干深入到蹲點(diǎn)各村衛生室，指導鄉村醫生正確診斷，合理用藥，結合全市村級衛生室建設，不斷優(yōu)化鄉村醫師的知識結構，全鎮衛生室在今年的鄉村衛生室建設中全部合格達標。11月24日，我院又組織4名臨床經(jīng)驗豐富的醫生深入到鎮區邊遠的馬坪村開(kāi)展送醫送藥下鄉活動(dòng)，共送去藥品1000余元，診治病人300多例，切實(shí)解決了當地群眾就醫難問(wèn)題。
三、整頓轄區醫療市場(chǎng)。我院為規范轄區醫療行為，保障轄區人民醫療安全，配合市衛生監督局取締了轄區2家無(wú)證藥店，凈化了鎮區醫療秩序。
醫療工作總結7
xxx社區位于xxx區東風(fēng)路北端，轄區面積xx平方公里，有居民xxxx戶(hù)、xxxx人。駐社區單位有省民政廳。社區成立了社會(huì )救助工作服務(wù)中心，有專(zhuān)干3人。
一、最低生活保障工作
1、堅持原則，應保盡保。社區的低保工作在上級部門(mén)的正確領(lǐng)導和關(guān)心支持下，通過(guò)努力，嚴格按照《長(cháng)沙市城市居民最低生活保障辦公》長(cháng)政發(fā)〔XX〕16號文件的規定進(jìn)行操作。始終堅持“依法行政、以人為本、為民解困”的宗旨，實(shí)行無(wú)條件申請、有條件審批，并不斷完善制度、規范管理，堅持公正、公平、公開(kāi)的原則，始終做到應保盡保、應補盡補、應退盡退。
2、宣傳政策，陽(yáng)光操作。低保工作開(kāi)展以來(lái)，我社區按照上級民政部門(mén)的要求，充分利用社區宣傳窗、政務(wù)公開(kāi)欄、居民樓道信息欄等宣傳陣地，以張貼、分發(fā)窗傳單（冊）、開(kāi)展政策咨詢(xún)活動(dòng)等形式，廣泛宣傳低保政策，并將低保辦法規定的申請、審批條件和程序等內容向居民群眾公布，做到家喻戶(hù)曉。落實(shí)公益性勞動(dòng)制度，定期組織低保對象參加社區巡邏、環(huán)境整治及社區活動(dòng)室管理等公益服務(wù)活動(dòng)。為了讓低保工作更加公開(kāi)、公平和公正，增強低保工作的透明度，成立了由社區工作人員，管區戶(hù)籍，社區黨員群眾組成的救助工作評議小組，對申請對象進(jìn)行民主評議，并做好評議記錄，低保對象在申請時(shí)和批準后，嚴格按照市、區低保辦法要求進(jìn)行公示，自覺(jué)接受群眾的監督。居民最低生活保障資金做到專(zhuān)款專(zhuān)用，每月能按時(shí)足額的發(fā)放到低保居民手中。
3、程序規范，動(dòng)態(tài)管理。根據《長(cháng)沙市城市居民最低生活保障辦公》長(cháng)政發(fā)〔XX〕16號文件規定，我社區在受理申請之日起15個(gè)工作日內完成審核，并按規范化要求填寫(xiě)低保申請（審批）。堅持動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)進(jìn)行核查調整和注銷(xiāo)，實(shí)行無(wú)條件申請低保，有條件審批低保，有措施退出低保，并做好思想工作，盡可能把工作做好、做實(shí)。對于不符合申辦低保條件的對象，社區嚴格把握政策界限，該保的一個(gè)不漏，不該保的“人情�！�、“關(guān)系�！�、“威脅�！眻詻Q不保。對于一些停發(fā)低保的居民，我們做到停低保不停幫助，使一些低保邊緣的家庭低保停發(fā)后，根據其家庭的實(shí)際情況，對其進(jìn)行幫扶。
4、健全檔案，分類(lèi)管理。社區十分重視低保檔案管理，建立健全了規范化的低保家庭1戶(hù)1檔，并實(shí)行低保信息電腦管理。社區的'低保金于每月25日起（如遇到節假日往前推）至月底，在社區的一站式辦公大廳進(jìn)行簽字認證，由低保對象在低保金認證表上簽字。通過(guò)這一系列的人性化的服務(wù)，社區的低保工作呈現出健康有序的良好發(fā)展態(tài)勢。
二、醫療救助工作
1、廣泛宣傳，認真落實(shí)。根據《開(kāi)福區特困家庭醫療救助制度實(shí)施細則》開(kāi)政辦發(fā)〔XX〕22號文件，社區全面開(kāi)展醫療救助幫困工作。根據社區里的低保戶(hù)，特困戶(hù)認真開(kāi)展醫療救助工作，切實(shí)解決困難他們的醫療問(wèn)題。
2、拓寬渠道，分類(lèi)救助。社區的醫療救助工作嚴格按照《開(kāi)福區特困家庭醫療救助制度實(shí)施細則》開(kāi)政辦發(fā)〔XX〕22號文件精神，依法申請審批。醫療救助對象提出申請，社區受理后按規定進(jìn)行公示，在規定的時(shí)限內完成審核（審批）。同時(shí)，建立規范的社區醫療救助檔案，雖然我們根據《開(kāi)福區特困家庭醫療救助制度實(shí)施細則》開(kāi)政辦發(fā)〔XX〕22號文件的規定，給群眾解決了大部分的醫藥費。但是按規定必須其自理的這部分醫藥費，還是給這靠領(lǐng)取微薄的低保金生活的低保家庭和低保邊緣的特困家庭帶來(lái)了沉重的負擔。社區根據這一情況，積極協(xié)調駐社區單位省民政廳，幫助困難群眾申請慈善醫療卡，解決了他們的部分困難。
三、其它救助工作
社區在開(kāi)展最低生活保障工作和醫療救助工作的同時(shí)，努力完善社會(huì )救助體系。根據上級民政部門(mén)要求，針對不同的人群，不同的困難采取相應的措施，加大保障力度，扎實(shí)做好節日的困難慰問(wèn)、臨時(shí)救助、慈善助學(xué)、困難殘疾人救助等其它社會(huì )救助工作，安定了民心，穩定了社會(huì )。
社區社會(huì )救助工作任重而道遠，我們在以后的工作中要本著(zhù)全心全意為民服務(wù)的宗旨，按照實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求，把為民解困的工作放在重要位置，使我社區的社會(huì )救助工作上一個(gè)新的臺階。
醫療工作總結8
為加強x縣傳染病防治監督工作，督促醫療機構切實(shí)落實(shí)傳染病防治職責，提升其自身管理水平，進(jìn)一步提高衛生監督執法效率，按照《xxxx年x醫療機構傳染病防治分類(lèi)監督綜合評價(jià)工作實(shí)施方案》要求，x縣衛生監督所組織人員對部分醫療機構開(kāi)展了監督檢查并進(jìn)行了綜合評價(jià)，現將綜合評價(jià)工作總結如下：
一、醫療機構基本情況
x縣共有各類(lèi)醫療機構xxx家，其中二級醫院x家、一級醫院x家、未定級醫療機構xxx家、疾病預防控制機構x家。
二、綜合評價(jià)工作開(kāi)展情況
本次開(kāi)展綜合評價(jià)機構共xx家，其中二級醫院x家、一級醫院x家、未定級醫療機構xx家、疾控機構x家。
評價(jià)的xx家機構中，綜合管理項目中各項制度健全的機構xx家，本年度未發(fā)生擅自進(jìn)行群體性預防接種的機構xx家，進(jìn)入人體組織或無(wú)菌器官的醫療用品一人一用一滅菌的機構xx家。
xx家機構中開(kāi)展預防接種的機構xx家，經(jīng)衛生行政部門(mén)指定的機構xx家，工作人員經(jīng)培訓考核合格的機構xx家。xx家機構接種的疫苗均由x縣疾控中心統一配送，配送過(guò)程中有溫度監測記錄。接種機構疫苗出入庫登記、疫苗儲存等符合規格要求。
法定傳染病疫情報告項目中，指定專(zhuān)人負責疫情報告、傳染病疫情登記、報告卡填寫(xiě)符合要求、門(mén)診日志登記齊全的機構xx家，未發(fā)現瞞報、緩報和謊報傳染病疫情的情況。
傳染病疫情控制項目中，落實(shí)預檢分診工作的機構x家，設置感染性疾病科或分診點(diǎn)的機構x家，按規定為傳染病病人、疑似病人提供診療的機構x家。
醫療廢物處置項目中，醫療廢物交有資質(zhì)的單位集中處置的`機構xx家，醫療污水經(jīng)消毒后處理并開(kāi)展監測的機構x家。
xx家機構中開(kāi)展病原微生物實(shí)驗活動(dòng)的機構x家，二級微生物實(shí)驗室備案的機構x家。
三、綜合評價(jià)結果
按照綜合評價(jià)表，對xx家機構進(jìn)行打分評價(jià)，采用標化分作為醫療衛生機構綜合評價(jià)的最終得分。本次綜合評價(jià)合格單位xx家。
四、處罰情況
本次開(kāi)展傳染病防治分類(lèi)監督綜合評價(jià)工作共立案查處x起，其中警告x起，罰款x起，共罰款xxxx元整，已全部結案。
五、下一步工作安排
1、扎實(shí)開(kāi)展醫療機構傳染病防治分類(lèi)監督綜合評價(jià)工作，將綜合評價(jià)結果與日常管理相結合，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，對評價(jià)為重點(diǎn)監督單位的要加大監督檢查力度，督促整改到位。
2、根據轄區內實(shí)際情況逐年增加綜合評價(jià)機構的數量，定期對評價(jià)結果進(jìn)行通報，督促其醫療機構切實(shí)落實(shí)傳染病防治職責，提高自身管理水平。
醫療工作總結9
xxxx年，在區委、區政府的領(lǐng)導下，我局按照“核心是精準、關(guān)鍵在落實(shí)、確�？沙掷m”的工作要求，以開(kāi)展“春季整改”、“夏季提升”“秋冬鞏固”為主抓手，堅持問(wèn)題導向，強化責任落實(shí)，創(chuàng )新工作舉措，優(yōu)化服務(wù)流程，著(zhù)力解決貧困人口“因病致貧、因病返貧”問(wèn)題，實(shí)現對貧困人口的醫療保障兜底，現就有關(guān)情況總結如下：
一、主要工作
�。ㄒ唬└叨戎匾�，強化組織領(lǐng)導和責任落實(shí)。
成立局扶貧領(lǐng)導小組，實(shí)行“一把手”總負責，分管領(lǐng)導具體抓，各股室負責人具體辦，全體工作人員共同參與扶貧的工作機制。制定年度工作計劃和方案，進(jìn)一步細化各項任務(wù)分工，定期召開(kāi)調度會(huì )，確保醫保扶貧各項任務(wù)落到實(shí)處。
�。ǘ┘訌娿暯�，實(shí)現貧困人口應保盡保。
同時(shí)加強與財政部門(mén)的溝通聯(lián)系，將建檔立卡貧困人口參加城鄉居民醫保個(gè)人繳費財政全額補助資金及時(shí)落實(shí)到位。建立了與扶貧辦、民政局信息共享機制，我局工作人員每月主動(dòng)聯(lián)系扶貧、民政部門(mén)，及時(shí)掌握貧困人員動(dòng)態(tài)便新信息，準確完成了貧困人員參保信息錄入登記，并反復比對篩查，對參保錯誤信息進(jìn)一步反饋給關(guān)部門(mén)，做實(shí)精準標識。對于新增或減少人員建立參保信息動(dòng)態(tài)管理臺賬，農村建檔立卡人員從年初xxxx人到xx月底xxxx人，貧困人口參加基本醫保、大病保險、重大疾病補充醫療險參保率始終保持xxx%。
�。ㄈ┱J真履職，全面落實(shí)貧困人員各項醫療保障待遇。
提高了建檔立卡貧困人口大病保險補償比例和貧困慢性病患者年度最高支付限額和報銷(xiāo)比例；提高貧困家庭重性精神病救治保障水平，貧困家庭重性精神病患者，享受一個(gè)周期（xx天以?xún)龋┟赓M住院治療；對建檔立卡貧困患者大病保險報銷(xiāo)起付線(xiàn)下降xx%。
全區建立了基本醫保、大病保險、重大疾病補充險和醫療助救四道保障線(xiàn)機制，對經(jīng)四道保障線(xiàn)報銷(xiāo)住院費用報銷(xiāo)比例達不到xx%的實(shí)行財政兜底保障。xxxx年x-xx月，全區建檔立卡貧困人員辦理住院報銷(xiāo)xxxx人次，住院費用xxxx.x萬(wàn)，基本醫保支付xxx萬(wàn)元，大病保險支付xxx萬(wàn)元，重大疾病補充保險報銷(xiāo)xxx.x萬(wàn)元，醫療救助xxx.x萬(wàn)元，財政兜底保障x(chóng)x萬(wàn)元。
在落實(shí)醫療保障待遇的同時(shí)，針對部分貧困戶(hù)報銷(xiāo)比例遠超百分之九十的問(wèn)題，我局積極與衛健等單位溝通協(xié)調，聯(lián)合制定《xx區xxxx年健康扶貧實(shí)施方案》，明確了貧困戶(hù)住院費用報銷(xiāo)比例控制在xx%的適度要求，并于今年x月份在我市醫保系統“一站式”結算軟件上予以調整，確保貧困戶(hù)住院報銷(xiāo)比例穩定在xx%左右。
�。ㄋ模﹥�(yōu)化醫療費用報銷(xiāo)結算服務(wù)
一是在區內的公立醫療機構實(shí)行“先診療、后付費”一站式結算基礎上，通過(guò)積極協(xié)調、爭取支持，率先在包括x市中心人民醫院、井岡山大學(xué)附屬醫院在內的全市所有三級公立醫療機構實(shí)行了貧困人員“先診療、后付費”一站式結算；二是我局進(jìn)一步簡(jiǎn)化了零星醫藥費報銷(xiāo)經(jīng)辦手續，在區便民服務(wù)中心設立“健康扶貧窗口”，實(shí)行五道保障線(xiàn)“一窗式”受理及限時(shí)辦結制；三是在鄉鎮衛生院及街道社區衛生服務(wù)中心納入門(mén)診特殊病種定點(diǎn)醫院，同時(shí)對符合條件的貧困村衛生室納入門(mén)診統籌定點(diǎn)單位，開(kāi)通了門(mén)診醫藥費用刷卡結算，方便了貧困人員門(mén)診就醫報銷(xiāo)。
�。ㄎ澹┖�(jiǎn)化門(mén)診特殊病性病種證辦理流程
開(kāi)通綠色申報通道，經(jīng)與定點(diǎn)醫療機構協(xié)商后，實(shí)行工作日在定點(diǎn)醫療機構隨來(lái)隨審，對符合準入條件的直接發(fā)證；對申報惡性腫瘤、器官移植抗排異治療及尿毒癥三種一類(lèi)特殊慢性病種的取消醫療專(zhuān)家評審，憑相關(guān)醫學(xué)證明材料直接在區行政審批局醫保窗口登記發(fā)證；組織工作人員開(kāi)展“大走訪(fǎng)”，對符合申報條件貧困人員、五類(lèi)人員慢病患者集中在定點(diǎn)醫院進(jìn)行體檢，辦理了門(mén)診特殊慢性病種證，確保符合條件的'門(mén)診特殊慢性病患者及時(shí)辦證到位，不落一人。
�。┘訌娬咝麄�，提升醫�；菝裾咧獣月�。
一是通過(guò)在電視臺和網(wǎng)絡(luò )媒體大力宣傳醫保扶貧、特殊門(mén)診、一站式結算等政策，發(fā)放宣傳資料、設立政策宣傳欄等形式營(yíng)造出濃厚宣偉氛圍。二是開(kāi)展贈藥下鄉活動(dòng)，深入貧困村貧困戶(hù)家中走訪(fǎng)慰問(wèn)，大力宣傳醫�；菝裾�。三是與扶貧辦聯(lián)合開(kāi)展了二期政策培訓班，對各村第一書(shū)記、幫扶干部進(jìn)行醫保政策宣講，為貧困戶(hù)患者就診報銷(xiāo)提供政策導航。
�。ㄆ撸╅_(kāi)展打擊欺詐騙保，嚴查不合理醫療費用支出。
為減輕貧困患者個(gè)人負擔，確�；鸢踩\行，我局進(jìn)一步加大了對定點(diǎn)醫院醫藥費用的查處力度，在全區定點(diǎn)醫藥機構深入開(kāi)展了打擊欺詐騙保專(zhuān)項治理行動(dòng)，組成二個(gè)檢查小組，根據日常監管情況，結合智能審核監控系統數據分析對比，通過(guò)抽查病歷、詢(xún)問(wèn)醫生、回訪(fǎng)病人、核對藥品進(jìn)銷(xiāo)存臺帳、夜查患者在院情況等方式，對全區xxx家定點(diǎn)醫藥機構進(jìn)行全覆蓋檢查。針對檢查出的問(wèn)題，采取約談、通報、拒付醫�；�、扣除違約金、暫停醫保服務(wù)、解除服務(wù)協(xié)議以及行政處罰等多種方式進(jìn)行嚴肅處理，對欺詐騙保行為起到了有力震懾作用。
截至目前，全區檢查定點(diǎn)醫藥機構xxx家，追回或拒付醫�；饃xx.xx萬(wàn)余元；扣除違約金xx.xx萬(wàn)元，行政處罰xx.xx萬(wàn)元；暫停定點(diǎn)醫藥機構醫保服務(wù)協(xié)議五家，解除定點(diǎn)服務(wù)協(xié)議x家。
二、xxxx年工作打算
一是全面落實(shí)中央、省、市和區醫保扶貧工作要求，重點(diǎn)解決“兩不愁三保障”中基本醫療保障面臨的突出問(wèn)題，落實(shí)對特殊貧困人口的各項保障措施，實(shí)現貧困人口基本醫療保障全覆蓋，確保各項目標任務(wù)實(shí)現。
二是進(jìn)一步加強與扶貧、財政部門(mén)溝通對接，及時(shí)掌握貧困戶(hù)動(dòng)態(tài)變更信息，及時(shí)在醫保信息系統完成變更，確保貧困戶(hù)xxx%參保。
三是加強貧困戶(hù)醫藥費用報銷(xiāo)信息監測，深入定點(diǎn)醫療機構、鎮村貧困戶(hù)家中開(kāi)展調研走訪(fǎng)，及時(shí)發(fā)現和解決出現的問(wèn)題，確保醫藥用各項報銷(xiāo)政策落實(shí)到位。
四是進(jìn)一步加大政策宣傳及業(yè)務(wù)培訓力度，面向定點(diǎn)醫療機構、基層人社及幫扶干部、第一書(shū)記舉辦醫療保障健康扶貧政策培訓班，提高基層經(jīng)辦服務(wù)能力。
五是持續深入開(kāi)展打擊欺詐騙保工作，確�；鸢踩\行。
醫療工作總結10
為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，加快建設“富裕、和諧”，著(zhù)力解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現實(shí)的利益問(wèn)題，進(jìn)一步健全醫療保障體系，滿(mǎn)足全縣城鎮居民的基本醫療保障需求，今年縣委、縣政府把建立“全縣城鎮居民醫療保險制度”列入我縣八件為民辦實(shí)事項目之一，按照年初制定的工作實(shí)施計劃，加強領(lǐng)導，明確責任，精心組織，周密部署，抓好落實(shí)。到目前為止，全縣城鎮居民醫療保險各項工作進(jìn)展順利，并提前超額完成了預定的工作目標。下面將城鎮居民醫療保險各項工作開(kāi)展情況匯報如下：
一、基本情況
1、調查和參保情況。為了進(jìn)一步掌握全縣城鎮居民人員情況，我縣組織人員利用9月份一個(gè)月的`時(shí)間開(kāi)展了入戶(hù)調查工作。公安部門(mén)戶(hù)籍登記在冊的城鎮居民全縣總共有118298人，截止到12月31日，已入戶(hù)調查40189戶(hù)，調查人數29370人，全縣調查率達到96.12%;據調查統計，全縣城鎮居民中已參加職工基本醫療保險的有10710人，已就業(yè)未參加職工基本醫療保險的有8194人，參加農村合作醫療保險的有25599人，應列入城鎮居民醫療保險參保范圍的有23793人，截止到12月31日，已參加城鎮居民醫療保險的有16876人，參保率已達到70.9321年城鎮居民醫療保險工作總結20xx年城鎮居民醫療保險工作總結。
2、系統軟件開(kāi)發(fā)情況。自10月31日通過(guò)定向招標的方式由浙大網(wǎng)新恩普公司承擔城鎮居民醫療保險軟件開(kāi)發(fā)項目后，組織人員經(jīng)過(guò)一個(gè)多月緊鑼密鼓的努力后，已順利完成了需求調研、軟件開(kāi)發(fā)、醫院(藥店)接口改造、功能測試等項目?jì)热荩?1月1日系統已順利切換上線(xiàn)進(jìn)行運行。
二、城鎮居民醫療保險工作實(shí)施情況
(一)、加強調研、仔細測算，出臺了實(shí)施辦法和配套政策
在縣委縣政府的重視下，從今年4月份開(kāi)始歷時(shí)5個(gè)月，組織進(jìn)行了考察學(xué)習、數據分析、測算論證工作，制定了實(shí)施方案，廣泛聽(tīng)取各方意見(jiàn)，先后召開(kāi)居民、社區代表、有關(guān)部門(mén)座談會(huì )，經(jīng)縣政府研究通過(guò)。為我縣城鎮居民醫療保險制度順利實(shí)施提供了有力的保障
(二)加強領(lǐng)導、精心組織，確保了工作的正常開(kāi)展。
我縣城鎮居民基本醫療保險工作主要分四個(gè)階段實(shí)施，一是組織準備階段(6月1日-8月30日)，主要是成立城鎮居民醫療保險領(lǐng)導小組及辦公室，建立工作考核制度，落實(shí)經(jīng)辦機構、人員、經(jīng)費、場(chǎng)地、設施;二是宣傳發(fā)動(dòng)、調查摸底階段(8月31日-9月30日)，主要是召開(kāi)全縣城鎮居民醫療保險動(dòng)員大會(huì )，對城鎮居民醫療保險相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員進(jìn)行培訓，全面開(kāi)展入戶(hù)調查摸底工作，完成城鎮居民醫療保險軟件開(kāi)發(fā)和硬件的調試工作;三是資金籌集及參保登記工作階段(10月1日-11月30日)，主要是收取個(gè)人繳費資金，參保登記造冊，收集參保資料;四是總結完善階段(12月1日-12月31日)，主要是完成對各鄉鎮及相關(guān)部門(mén)進(jìn)行工作考核，召開(kāi)總結表彰大會(huì )20xx年城鎮居民醫療保險工作總結工作總結。自8月31日召開(kāi)了全縣城鎮居民基本醫療保險工作動(dòng)員大會(huì )后，各鄉鎮(開(kāi)發(fā)區)和教育部門(mén)按照會(huì )議要求都及時(shí)召開(kāi)了工作動(dòng)員大會(huì )，成立了工作領(lǐng)導小組，并制定了詳細的工作推進(jìn)計劃，確保工作的正常開(kāi)展。
醫療工作總結11
一年以來(lái)，在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過(guò)自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作�，F將思想、工作情況作簡(jiǎn)要總結。
一、本職工作的完成情況
城鎮居民醫療保險是一惠民利民的民心工程，是關(guān)系老百姓切身利益的大事，是完善社會(huì )保障體系，確保城鎮居民平等享有醫療保障權利的需要，也是構建和諧社會(huì )的內在要求。通過(guò)宣傳，截止目前為止，新參保青年人數為31人，老家屬工為59人。退休參保人數為476人，職工參保人數為358人，繳費人數為312人，繳費率達到100%。
二、工作中存在的不足
1、醫療保險政策的宣傳力度不夠大，服務(wù)不到位，業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠強。
2、對本職工作上相關(guān)政策還不夠了解，主要業(yè)務(wù)方面還有欠缺。
3、工作時(shí)有急躁情緒，創(chuàng )新精神不夠。
4、在實(shí)際工作中，思想不夠解放，觀(guān)念陳舊，政治理論學(xué)習欠缺。
三、下年工作打算
自開(kāi)展醫保工作以來(lái)，我們在宣傳動(dòng)員上做了一定的努力，但按上級的要求還有一定差距。在今后的`工作、學(xué)習及其它方方面面，我們繼續發(fā)揚好的作風(fēng)，好的習慣，改進(jìn)和完善提高不足之處，找出差距，對照進(jìn)步，不斷完善。按照上級部門(mén)的要求，加大宣傳，認真履行自己的責任和義務(wù)，配合好上級部門(mén)共同做好醫療保險工作。
醫療工作總結12
時(shí)間總是在不知不覺(jué)中飛逝，轉眼間20xx年的工作結束了，我想說(shuō)這一年的工作對于我是很有意義的，因為他是我的第一份工作，同時(shí)也是由于在XXX的這份工作讓我認識到了自己在大學(xué)生活和職場(chǎng)生活中兩個(gè)截然不同的自己，懂得了如何正確的給自己在職場(chǎng)生活中定好位，如何在職場(chǎng)中穩步向前，如何做到一位合格的職場(chǎng)認識，認識到了職場(chǎng)與學(xué)生時(shí)代的不同，認識到了在職場(chǎng)上的生存法則，認識到了自己在職場(chǎng)中的角色。首先在這里我要感謝公司給了我一個(gè)很好的發(fā)展平臺，讓我在這個(gè)平臺上發(fā)揮自己的才能，感謝市場(chǎng)部的每一位親人，在我情緒最低落的時(shí)候給我鼓勵，讓我重新認識自己，是你們讓我認識到了我不是一個(gè)人在奮斗，同時(shí)我也要感謝我自己，我戰勝了自己，挑戰了自己。
通過(guò)一年的鍛煉與學(xué)習，我已經(jīng)不再是哪個(gè)對職場(chǎng)什么都不懂的大學(xué)生了，而是成為了一名合格的職場(chǎng)人，在這一年的工作中，經(jīng)歷過(guò)了酸甜苦辣并最終堅持到了最后，我想說(shuō)我是成功的�，F在我從以下四個(gè)方面來(lái)總結這一年工作中的收獲和成長(cháng)。
一、思想上，在這一年的工作中，我認識到了要做好一名合格的職場(chǎng)人，首先要正確定位自己，因為我們剛剛進(jìn)入職場(chǎng)，對職場(chǎng)中的很多規則還不了解，處在一個(gè)模糊期，這就必須要正確的給自己定好一個(gè)位，其次要調整好自己的心態(tài)，因為在工作上我們會(huì )遇到很多不懂的知識和問(wèn)題，在對這些知識和問(wèn)題的解決中，我們就必須要學(xué)會(huì )調整自己的心態(tài)，這也是做任何工作都必不可少的，再次履行公司，市場(chǎng)部的各項制度，在這里我想說(shuō)的一句話(huà)就是，學(xué)生時(shí)代和職場(chǎng)工作最大的區別也就是制度的不同，因為要想做好任何一份工作就必須要履行制度，只有這樣才能做好自己的本職工作，同時(shí)又可以感染團隊的每一位成員，最后就是要把企業(yè)文化“用心打造人類(lèi)健康”落實(shí)到工作中去，作為公司的一名員工，只有弘揚和實(shí)踐公司的企業(yè)文化，才能夠更好的做好這份工作。
二、工作上，經(jīng)歷了一年的工作，這份工作給了我很大的鍛煉，讓我認識到了什么叫做工作的職責，作為一名公司員工，必須認真履行和傳播好公司的企業(yè)文化，把用心打造人類(lèi)健康落實(shí)到工作中，作為團隊之人，有責任承擔團隊的義務(wù)，用心做好每一XX，并完成自己的目標，必須要具備較強的團隊榮譽(yù)感，為了團隊更好的發(fā)展而努力，身為職場(chǎng)人，有責任對自己的言行，舉止負責，不能違背職場(chǎng)規則，不能違背公司制度，并對自己造成的一切后果負責，下面就對工作中的具體認識主要有以下三點(diǎn)：
1、 心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗，對于每個(gè)剛進(jìn)入職場(chǎng)的人我相信都會(huì )對自己所從事的工作充滿(mǎn)信心和激情，但是真正開(kāi)始工作的時(shí)候都會(huì )感到心有余而力不足，這時(shí)就要學(xué)會(huì )調整好自己的心態(tài)，就拿我自己來(lái)說(shuō)，當我自己開(kāi)始上點(diǎn)的時(shí)候，接連遇到很多的問(wèn)題不會(huì )解決，并且在接下來(lái)的工作中也接連XX，這時(shí)更要好好的調整好自己的心態(tài)，就像公司里的一句話(huà)，“積極的人像太陽(yáng)，走到哪里哪里亮，消極的人像月亮，初一十五不一樣”，所以學(xué)會(huì )調整自己的心態(tài)對于我們剛進(jìn)入職場(chǎng)的人是非常重要的，因為只有積極的心態(tài)才不會(huì )讓我們在面對挫折和失敗的時(shí)候沮喪，反而會(huì )更加勉勵自己，堅定成功的信念！
2、 細節決定成敗，有句俗話(huà)說(shuō)的好，“天下大事必做于易，天下難事必做于細”，這句話(huà)對從事銷(xiāo)售行業(yè)這份工作更是如此，要想把工作做的更好，就必須要在工作上注重細節，在自己今年的工作，因為細節的不注意導致工作沒(méi)做好的例子太多，就拿我在榕江上的第二個(gè)鄉鎮中學(xué)來(lái)說(shuō)，由于在前三天沒(méi)有做好細節工作，到后期出現了很多的問(wèn)題，前期只看表面問(wèn)題，沒(méi)有抓住客戶(hù)的心里需求，同時(shí)沒(méi)有注意客戶(hù)說(shuō)的話(huà)的真正用意，才導致工作最后沒(méi)有做好，其實(shí)在工作的前幾天很多客戶(hù)都在一些話(huà)語(yǔ)中表達了自己的真正需求，可是自己卻由于沒(méi)有抓住這些小細節，所以說(shuō)做銷(xiāo)售工作必須要做好細節工作。
3、 團隊的重要性，在今年的工作中，我很慶幸自己生活在一個(gè)充滿(mǎn)笑容馨，和諧，互助，競爭，從滿(mǎn)歡樂(lè )的團隊里，在我工作上遇到困難的時(shí)候幫我解決問(wèn)題，當我心情低落的時(shí)候安慰我，當我身體不適的時(shí)候關(guān)心我，因為有你們，我的工作才會(huì )做的更好，作
為團隊之人，我有責任做好自己的本職工作，有責任為了我們這個(gè)團隊更好的發(fā)展貢獻出自己一份力，尤其在工作中，必須要有強烈的團隊榮譽(yù)感，這也是一年工作中感受最深的，作為一個(gè)銷(xiāo)售團隊，最注重的就是業(yè)績(jì)，因為一個(gè)團隊的業(yè)績(jì)需要我們每一個(gè)人的業(yè)績(jì)的總和，沒(méi)有了團隊，一個(gè)人的業(yè)績(jì)再好又有什么用，工作和生活會(huì )開(kāi)心嗎？所以每一次看到團隊業(yè)績(jì)低下的時(shí)候自己的心情也會(huì )失落，并且也會(huì )問(wèn)自己為什么自己就是沒(méi)有做好本周的`工作，原因在哪里？通過(guò)總結原因使自己下次做的更好，就像XX所說(shuō)的，“不做團隊的污染者，只做團隊里面的感染者”，生活在團隊中，必須要做好“團隊之人”。
三、學(xué)習上，記得在年初培訓的時(shí)候，有一句話(huà)一直印在我的腦海里，“學(xué)以立德，學(xué)以增智，學(xué)以致用”，這也是我以后做任何工作都必須要做到位的，同時(shí)公司一直秉承著(zhù)學(xué)習就是生產(chǎn)力，學(xué)習就是競爭力的原則，在工作一年的時(shí)間里，通過(guò)自己不斷的學(xué)習醫學(xué)知識，產(chǎn)品知識，營(yíng)銷(xiāo)知識來(lái)提高自己的業(yè)務(wù)能力，有一句話(huà)說(shuō)的好，活到老，學(xué)到老，學(xué)習固然很重要，但是學(xué)習也必須要掌握好的方法，不能一貫的死讀書(shū)，讀死書(shū)，必須要學(xué)會(huì )靈活運用，學(xué)會(huì )創(chuàng )新，并且通過(guò)實(shí)踐掌握屬于自己的一套思路和講解方法，并在以后的工作中不斷的通過(guò)學(xué)習來(lái)獲取更多的知識更新自己的思路和方法，對于我們這份工作，如何做到在講解時(shí)通俗易懂的把客戶(hù)所關(guān)心的病癥講解清楚也是很關(guān)鍵的，如何講解XXXX，如何做好產(chǎn)品展示等等，這些都來(lái)自于我們的自主學(xué)習，所以做任何事必須要把學(xué)習放在第一位，因為只有通過(guò)學(xué)習才能把這份工作做的好更好，才能在不斷發(fā)展和進(jìn)步的社會(huì )中站穩腳步，才能在未來(lái)的挑戰中迎難而上。
四、生活上，通過(guò)今年的工作，讓我在生活中更加注重自己的言行舉止，因為也許你的一句話(huà)沒(méi)有心去傷害，但是卻往往讓人難以忍受，由于在生活上的不注意也會(huì )導致在工作中犯類(lèi)似的錯誤，因此在這一年的鍛煉過(guò)程中，自己在言行舉止上往往會(huì )三思而后行，同時(shí)也讓我在生活上更加自主，學(xué)會(huì )主動(dòng)做好自己分內的事，整理好自己的內務(wù)，學(xué)會(huì )了站在別人的角度上去考慮問(wèn)題，學(xué)會(huì )了如何與別人更好的相處，提高了自己的語(yǔ)言溝通能力，提高了自己為人處事的能力。在這一整年的團隊生活中，我們大家相互關(guān)心，相互鼓勵，因為有你們，我今年的工作才如此豐富多彩，因為有你們，我們才成為了很好的朋友，因為有你們我們才一起組建起來(lái)了一個(gè)家，在這里我想說(shuō)，今年我溫馨和諧的家在XX。
總結過(guò)去，展望未來(lái)，20xx年將更加嚴格要求自己，完善自我，發(fā)揮自身優(yōu)勢，迎接新的挑戰，明年的具體計劃如下：
1、 加強自我管理，明確目標，始終圍繞自己頂下的目標把工作做好，真正做到高標準，
嚴要求的工作作風(fēng)。
2、 學(xué)會(huì )經(jīng)營(yíng)，合理理財，該花的花，不該花的不花，開(kāi)源節流，增加存款數額。
3、 提高總結問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，勤于思考，發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，并及時(shí)的找出解
決辦法。
4、 提高自己的學(xué)習力，學(xué)會(huì )創(chuàng )新，不斷的復習以前的知識，做到溫故而知新，不斷的學(xué)
習新的知識，做到學(xué)以致用。
5、 加強團隊意識，增強責任感，牢記團隊精神，做團隊的感染者，努力做好團隊之人。
醫療工作總結13
又到一年歲末，到今年為止，從事醫療SEO已經(jīng)是第三個(gè)年頭了，天天做優(yōu)化，經(jīng)常搞推廣。這一行做的越久，經(jīng)驗越多，同時(shí)也感覺(jué)醫療SEO越來(lái)越難做了。
縱觀(guān)20xx年整體醫療行業(yè)搜索引擎優(yōu)化情況，前半年風(fēng)平浪靜從6月底百度針對采集站，垃圾站的大規模K站到9月份醫療站大范圍的降權，剩下的“漏網(wǎng)之魚(yú)”算是寥寥無(wú)幾，可以看出百度針對醫療行業(yè)網(wǎng)站的要求越來(lái)越高，管理更加嚴格。
由于目前醫療站流量80-90%都來(lái)自百度，Seo工作也是圍繞百度搜索引擎為主，算法的不斷變化升級，現在我們最重要的就是不斷的挖掘更多百度最新排名機制跟算法，從不同的方面跟角度去優(yōu)化網(wǎng)站，而不是很多seo悶著(zhù)頭發(fā)外鏈。醫療優(yōu)化推廣難度越來(lái)越大，隨之而來(lái)的調整跟問(wèn)題也會(huì )越來(lái)越多。
一.百度流量
在百度針對醫療行業(yè)網(wǎng)站調整之前，一個(gè)高權重的老域名醫療站每天可以輕松獲得上千的IP。這些流量主要來(lái)自首頁(yè)主關(guān)鍵詞、欄目病種詞、文章頁(yè)長(cháng)尾詞相關(guān)搜索。拋開(kāi)站內的體驗度跟營(yíng)銷(xiāo)性等因素，起碼高流量確保著(zhù)高的咨詢(xún)量與預約到診。
二.目前情況
百度初期調整后的首頁(yè)——已經(jīng)不再是以前誰(shuí)的權重高外鏈多就有好的排名，比如搜索醫院詞 或者病種詞可以看到首頁(yè)自然排名，相對穩定的幾乎都是新聞網(wǎng)，39,120ask，尋醫問(wèn)藥，好大夫以及百度自己產(chǎn)品(百度地圖，百度知道，百度百科)。
民營(yíng)醫院網(wǎng)站排名相對較少，12年底到13年初民營(yíng)醫院部分科室的`網(wǎng)站排名又開(kāi)始上調。我們可以隨便用一個(gè)醫療站點(diǎn)舉例，拿去站長(cháng)工具等查看，目前權重超過(guò)3，或者預估流量在300以上的醫療站幾乎找不到，目前排名相對較好的也只有主頁(yè)關(guān)鍵詞跟醫院品牌詞，欄目頻道跟文章頁(yè)幾乎沒(méi)有排名，即使有排名也相對靠后沒(méi)有預估流量。
三.對策調整
由于近期醫療站的欄目、文章頁(yè)很難獲得排名及流量，我們后期的工作將會(huì )把重點(diǎn)放在主頁(yè)的醫院詞、詞品牌詞上，但是欄目頁(yè)不是不做而且相對減小。
1.站外錨文本多樣化以首頁(yè)為主。
2.尋找相關(guān)性較強的醫療論壇或者分類(lèi)信息等第三方資源
3.調整欄目頁(yè)外鏈數量跟主頁(yè)的比例
4.利用首頁(yè)盡量把轉化率較高的品牌詞跟口碑詞做上去。
5.隨時(shí)關(guān)注百度更新動(dòng)向做出相應的調整
6.盡可能確保有指數流量的關(guān)鍵詞排名
提升自己行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識不斷尋找新的營(yíng)銷(xiāo)模式
由于seo從業(yè)人員精力放在優(yōu)化較多，對醫院的科室、病種掌握跟理解都相對比較欠缺一些，所以我們推廣跟優(yōu)化的關(guān)鍵詞主要是流量跟轉化率高的詞。目前我們分析轉化詞預約詞的途徑就是商務(wù)通導出的關(guān)鍵詞，數據較少可能對詞匯的把握還不是太到位。應該加強相關(guān)病種的學(xué)習與理解。
民營(yíng)醫院網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越難走，之前我們已經(jīng)有提到過(guò)，目前不光是優(yōu)化，競價(jià)推廣咨詢(xún)都存在著(zhù)各種壓力。 不管是優(yōu)化推廣，我們最后的目的是到診，所以搜索引擎如何變化形勢如何不利，我們盡可能把機會(huì )最大化，不斷的尋找新的營(yíng)銷(xiāo)手段以及模式，利益最大化。
醫療工作總結14
一、繼續開(kāi)展制度創(chuàng )新，推動(dòng)醫保上新臺階
1、開(kāi)展統籌城鄉居民基本醫療保險
試點(diǎn)工作。按照國家醫改方案中關(guān)于探索建立城鄉一體化的基本醫療保障管理制度，并逐步整合基本醫療保障經(jīng)辦管理資源的要求，我市在蒼溪縣開(kāi)展了統籌城鄉居民基本醫療保險的試點(diǎn)，打破了城鄉基本醫療保險二元制度模式，實(shí)現了城鄉居民基本醫療保險制度和管理“兩統一”，將城鎮居民醫保與新農合制度合二為一，不分城鄉戶(hù)籍一個(gè)制度覆蓋，繳費三個(gè)檔次自愿選擇參保，按選擇的繳費檔次享受相應待遇。為便于管理，將原由衛生部門(mén)主管的合管中心、民政部門(mén)的醫療救助職能整體劃轉勞動(dòng)保障部門(mén)，實(shí)現了城鄉居民經(jīng)辦工作歸口和統一管理。蒼溪縣統籌城鄉居民醫保制度在實(shí)施不到一個(gè)月的時(shí)間，全縣城鄉居民參保人數達73.9萬(wàn)人，為應參保人數的100%。城鄉統籌后，城鎮居民醫保和新型農村合作醫療保險二合一運行過(guò)程中的矛盾和困難得到了有效解決。
2、開(kāi)展建立為鼓勵病人合理就醫機制的探索。為建立鼓勵參保病人“小病進(jìn)小醫院，大病進(jìn)大醫院”的就醫機制，我市改以往按定點(diǎn)醫院級別確定住院醫療費用報銷(xiāo)起付線(xiàn)為按定點(diǎn)醫院人均次、日均住院費用和2次以上住院率等因素確定起伏線(xiàn)的辦法，其服務(wù)指標越高，起付線(xiàn)標準越高。這項機制的建立可引導參保病員根據自身病情和經(jīng)濟狀況選擇定點(diǎn)醫院就醫，解決了過(guò)去“大醫院人滿(mǎn)為患，小醫院無(wú)人問(wèn)津”的現象，更加促進(jìn)定點(diǎn)醫院合理收費，提高了醫療保險基金的使用效率，市中心醫院的次均住院醫療費用由年初12989元下降到年末7706元，降幅高達40.7%。
3、開(kāi)展城鎮居民醫療保險門(mén)診統籌試點(diǎn)工作。為減輕參加城鎮居民基本醫療保險人員的門(mén)診負擔，解決人民群眾“看病難，看病貴”的問(wèn)題，結合我市實(shí)際，積極開(kāi)展城鎮居民醫療保險門(mén)診統籌試點(diǎn)工作。在不增加參保人員個(gè)人繳費負擔的情況下，在城鎮居民基本醫療保險籌資額中按照一定比例標準建立門(mén)診統籌基金。參保人員在單次發(fā)生符合基本醫療保險報銷(xiāo)范圍的門(mén)診醫療費用按照一定比例報銷(xiāo)。
4、開(kāi)展參保人員異地就醫結算辦法的探索。參保人員在本市范圍內就醫，出院時(shí)只結算屬于本人自付的費用，其余屬于統籌支付的費用，由縣區醫保局與定點(diǎn)醫院按規定結算。實(shí)行這一辦法，有效解決了參保人員異地就醫墊錢(qián)數額大和報賬周期長(cháng)的問(wèn)題，大大方便了廣大參保人員。
5、開(kāi)展關(guān)破集體企業(yè)職工基本醫療保險關(guān)系接續辦法的探索。為妥善解決破產(chǎn)、撤銷(xiāo)、解散城鎮集體企業(yè)退休人員醫療保險問(wèn)題，對有資產(chǎn)能夠足額按省政府川府發(fā)〔20xx〕30號文件規定標準清償基本醫療保險費的，按照統帳結合方式納入城鎮職工基本醫療保險;資產(chǎn)不能按川府發(fā)〔20xx〕30號文件規定標準足額清償但又能按該文規定標準70%清償的，可以按文件規定70%清償后解決其住院醫療保險;沒(méi)有資產(chǎn)清償或雖有資產(chǎn)清償但不足該文件規定標準70%清償的，參加城鎮居民醫療保險。在職人員在職工醫保和居民醫保中選擇參保。
6、開(kāi)展醫療工傷保險費用結算辦法的探索。我們抓住醫療費用結算辦法這個(gè)“牛鼻子”，在全市全面推行總額、指標、單病種、人頭等方式相結合的復合型付費辦法，增加了定點(diǎn)醫院的責任，提高了醫療、工傷、生育保險基金的使用效率，降低了醫療、工傷、生育保險基金支付風(fēng)險，使醫�；鹬С龅脑龇仁杖朐龇�14個(gè)百分點(diǎn)。
7、積極進(jìn)行工傷保險監督管理新路子的探索。今年，針對少數煤礦企業(yè)招用矽肺病人，我們出臺了招用工管理辦法，其中規定在企業(yè)招用工前必須進(jìn)行健康體檢，從源頭上堵塞了漏洞，效果明顯。全市經(jīng)體檢共查處矽肺病人近80例，僅一次性待遇減少支出180余萬(wàn)元。
二、發(fā)揮競爭機制作用，做好“兩定點(diǎn)”監管工作
1、完善內部控制機制，提升經(jīng)辦服務(wù)水平
根據省醫保中心《關(guān)于開(kāi)展社會(huì )保險經(jīng)辦機構內部控制檢查評估工作意見(jiàn)》的具體要求，我們組織以局長(cháng)為組長(cháng)，紀檢員、黨支部書(shū)記及各科室科長(cháng)為成員的.內部檢查評估小組，開(kāi)展了針對局內各科室及各縣區醫保經(jīng)辦機構內控建設的檢查評估活動(dòng)。檢查評估主要涉及組織機構控制、業(yè)務(wù)運行控制、基金財務(wù)控制、信息系統控制和內部控制的管理與監督五個(gè)方面的內容。內控檢查中發(fā)現了一些管理漏洞和制度缺陷，有針對性的提出整改措施。通過(guò)檢查，進(jìn)一步明確和完善醫保經(jīng)辦機構的職責，優(yōu)化業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程和經(jīng)辦管理，有效地發(fā)揮了內控檢查服務(wù)決策和促進(jìn)管理的作用。
2、加強職工隊伍建設，提高職工服務(wù)意識
我們以“創(chuàng )一流”活動(dòng)為載體，以建設學(xué)習型、創(chuàng )新型和服務(wù)型單位為整體目標，以開(kāi)展學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)為重點(diǎn)，努力加強職工隊伍建設，不斷提高職工服務(wù)意識和提升服務(wù)能力。通過(guò)開(kāi)展理論學(xué)習，政策業(yè)務(wù)知識學(xué)習、綜合技能知識學(xué)習、到煤礦井下體驗生活與企業(yè)職工交心座談等活動(dòng)，提高了職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)、創(chuàng )新能力和服務(wù)意識�！皠�(chuàng )一流”活動(dòng)中，我們組織各科室對業(yè)務(wù)流程、工作制度及服務(wù)承諾等內容進(jìn)行考核，通過(guò)建立意見(jiàn)箱，接受來(lái)自社會(huì )人民群眾的監督，更有力地促進(jìn)了機關(guān)效能建設，實(shí)現職工隊伍服務(wù)意識和參保人員滿(mǎn)意度都提高的目標。
醫療工作總結15
新型農村合作醫療制度作為一項代表最廣大農民利益的“民心工程”和“德政工程”，將會(huì )從根本上解決農民看病難、看大病更難以及因病致貧、因病返貧的問(wèn)題，早日實(shí)現“人人享有初級衛生保健”的目標。自新型農村合作醫療在我縣實(shí)施以來(lái)，我院作為農村合作醫療定點(diǎn)醫院，在縣衛生局及縣合管中心的領(lǐng)導下，加強組織領(lǐng)導，強化內部質(zhì)量管理，嚴格執行關(guān)于新型農村合作醫療定點(diǎn)醫療機構的有關(guān)規章制度和各項標準，努力為廣大參合農民提供優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。在主管部門(mén)監督指導和全院廣大職工的努力，取得了較好的成績(jì)。
我院自20xx年被定為“新型農村合作醫療”定點(diǎn)醫療機構以來(lái)，醫院領(lǐng)導非常重視這項關(guān)乎民生的工程，想方設法方便參合農民報免，增加報免率，減少目錄外費用。特別是新一屆領(lǐng)導班子上任以來(lái)，為方便參合農民，在醫院房屋、資金緊張的情況下，想方設法為“新農合”工作提供方便，增建設施，修繕?lè )课�，極大地提高了工作效率，同時(shí)也方便了參合農民，下面就我院新農合情況總結如下：
一、建立健全了新型農村合作醫療管理組織和各項規章制度：從20xx年開(kāi)始，按照我縣新型農村合作醫療實(shí)施方案的要求，成立了由院長(cháng)為領(lǐng)導的醫院合作醫療領(lǐng)導小組及合作醫療辦公室，合管辦由三名同志組成，并明確每個(gè)人的職責，從組織和人員上保證了我院新型農村合作醫療工作的順利開(kāi)展。隨著(zhù)我院合作醫療業(yè)務(wù)的逐步擴大，及時(shí)增加合管辦工作人員，以保證新農合工作的正常開(kāi)展和有序進(jìn)行。建立健全了我院的合作醫療服務(wù)管理制度，按照縣新型農村合作醫療實(shí)施方案的要求，實(shí)行診療服務(wù)項目、用藥目錄、收費標準三公開(kāi)。對醫護人員、有關(guān)的財務(wù)人員和業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員進(jìn)行了合作醫療有關(guān)政策規定的學(xué)習和培訓，使有關(guān)人員能夠正確理解和執行合作醫療實(shí)施辦法以及其它相關(guān)規定。
二、新型農村合作醫療制度的運行情況：20xx年新一屆領(lǐng)導班子為方便“新農合”參合農民報免，在醫療用房十分緊張的情況下，在醫院住院處南臨騰出房屋兩間，進(jìn)行修繕改造，用于“新農合”辦公，并將住院處和合作醫療辦事處墻壁打通，設立窗口，這樣使參合農民在住院處辦理出院手續后第一時(shí)間就可將病歷、清單、發(fā)票由窗口轉入合作醫療辦事處，參合農民在第一時(shí)間就可到合作醫療辦事處進(jìn)行報免，只要是手續齊全，符合報免條件，合管辦工作人員在不超過(guò)15分鐘的時(shí)間將報免款交付參合群眾，真正做到了出院既報。
為使參合農民更多的享受?chē)业摹靶滦娃r村合作醫療”優(yōu)惠政策，醫院領(lǐng)導多次召開(kāi)會(huì )議，研究部署新農合工作，醫院把降低均次費用、減少目錄外費用、增加報免率作為醫院為農民辦實(shí)事的目標，完善制度，強化責任，與各臨床科室簽訂目標責任書(shū)，從而使我院一直在全縣縣級醫院保持了目錄外費用最低，報免率最高，報免最及時(shí)。20xx年1至5月電腦報帳，共有參合人員296人在我院住院治療，住院總費用250190.11元，報銷(xiāo)總費用170617.2元，次均住院費為463.3元，衛生院門(mén)診統籌總費用163794.1元，門(mén)診報帳人次為2427人，門(mén)診統籌報帳費用33797.7元；本鎮村定點(diǎn)衛生室，門(mén)診統籌總費用160931.6元，門(mén)診報帳人次為2375人，門(mén)診報帳費用33110.9元；今年，5月后按照新發(fā)布的實(shí)施方案，將有更高報銷(xiāo)比例，給以患者更多的實(shí)惠。
三、加強參合人員住院管理，杜絕冒名頂替：由于觀(guān)念和認識的不到位，剛開(kāi)始時(shí)有一部分農民群眾沒(méi)有參加合作醫療，但當這部分人群中有人發(fā)病需要住院治療時(shí)，就出現了用別人的合作醫療證冒名頂替住院的現象。為了使合作醫療醫療資金能準確、及時(shí)地落實(shí)到參合住院人員手中而不被冒名頂替住院人員套取，核實(shí)住院人員身份是至關(guān)重要的，我們具體的做法是：住院病人在要求報銷(xiāo)合作醫療費用時(shí)，經(jīng)辦人員首先要求其提供《縣新型農村合作醫療證》、《身份證》和《戶(hù)口薄》、村衛生所出具的身份證明，經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后，方可按相關(guān)標準核報費用；對于疑有不予報銷(xiāo)范圍的患者，則要求其提供有效證明資料后方可報銷(xiāo)，有效地保證了參合資金的安全使用。
四、加強藥品、診療范圍管理，杜絕大處方，超范圍診療：近年來(lái)，受社會(huì )大環(huán)境的影響，一些不良的風(fēng)氣也出現在了衛生行業(yè)，如開(kāi)大處方、開(kāi)提成藥、超范圍診療等，在侵害患者的權益的同時(shí)也嚴重影響了衛生行業(yè)的聲譽(yù)，鑒于以上現實(shí)，自新型農村合作醫療實(shí)施以來(lái)，各臨床科室嚴格按照《合作醫療藥品目錄》規定用藥，今年新的《湖南省新型農村合作醫療基本藥物目錄》發(fā)布以后，醫院立即將新目錄下發(fā)到各臨床科室，以保證合理用藥，對證施治。對自費的藥品和診療項目一律執行事先告知制度，在得到患者或家屬簽字同意后再使用，有效地保證了藥品的合理使用，規定了住院患者住院期間檢查、治療的`規定，有效地減輕了參合人員的住院負擔，同時(shí)增加了報免率。
五、嚴格執行價(jià)格政策，最大限度降低診療費用：在價(jià)格執行過(guò)程中，決不超范圍、變通、重復、分解收費。在縣組織的新型農村合作醫療定點(diǎn)醫療機構審計檢查時(shí)，我院的人均住院費用在全縣同級醫院中是最低的，報免率是最高的。在力爭降低收費標準的同時(shí)，我們還設立了扶貧病房，限制部分診療項目，以使特困參合患者享受更多的優(yōu)惠。
六、不斷提高服務(wù)質(zhì)量，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)：隨著(zhù)我縣新型農村合作醫療工作的繼續推進(jìn)，參合農民的自我保健意識和疾病風(fēng)險意識進(jìn)一步增強，在我院住院治療的參合群眾繼續增多，我們將進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平，嚴格按照醫療基本操作規程和規范進(jìn)行醫療活動(dòng)，為參合人員提供物有所值的服務(wù)，對內進(jìn)一步強化醫德醫風(fēng)建設，真正做到“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”，確保讓病人滿(mǎn)意，把新型農村合作醫療這項惠民工程的的確確做好，讓廣大人民群眾真正感受到黨和政府的關(guān)懷。
合作醫療運行近三年多來(lái)，我院領(lǐng)導重視，措施有力，各部門(mén)協(xié)調配合，是我院新農合工作一步一個(gè)腳印，健康有序的運行，報免率逐年上升，使參合農民得到了實(shí)惠，并始終保持了出院既報，取得了良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。受到黨委、政府和人民群眾的好評。
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