- 相關(guān)推薦
一季度工作總結優(yōu)秀
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？下面是小編為大家收集的一季度工作總結優(yōu)秀，歡迎閱讀與收藏。
一季度工作總結優(yōu)秀1
時(shí)間過(guò)得真快，我到xx公司已經(jīng)半年了，首次接觸市場(chǎng)部工作的我，我有幸參加了20xx年股份市場(chǎng)部?jì)惹谂嘤�，結合自己的工作實(shí)際，真是學(xué)有所，現將一季度的工作情況總結如下：
一、銷(xiāo)售開(kāi)票
我的日常工作主要是銷(xiāo)售開(kāi)票，根據客戶(hù)報料計劃進(jìn)行開(kāi)票，按公司規定辦理相關(guān)提貨手續或退(換)料手續。市場(chǎng)部是公司的窗口部門(mén)，在日常工作中與公司客戶(hù)、提貨司機接觸頻繁，良好的服務(wù)態(tài)度非常重要，這既是對本職工作的要求，同時(shí)也是對公司良好形象的維護。這半年來(lái)，我一直致力于做好客戶(hù)的服務(wù)工作，這次培訓，也學(xué)習了其他分、子公司優(yōu)秀的服務(wù)案例。在以后的工作中，我還需要加強這方面的學(xué)習，特別是增強對公司客戶(hù)及產(chǎn)品規格的熟悉程度，努力把今后的銷(xiāo)售開(kāi)票工作做好。
二、客戶(hù)來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)
電話(huà)是重要的信息溝通、交流渠道，市場(chǎng)部工作離不開(kāi)電話(huà)，客戶(hù)日常來(lái)電地接聽(tīng)，并做出相應的解答、解釋工作，同時(shí)做好相關(guān)的來(lái)電記錄，將一些重要的來(lái)電內容傳達給相關(guān)業(yè)務(wù)代表或負責人，以便及時(shí)處理。通過(guò)這半年的.學(xué)習和總結，我熟悉了客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )情況，工作效率也有了明顯的提升。
三、促銷(xiāo)品的發(fā)放與管理
根據相關(guān)請示報告發(fā)放促銷(xiāo)品，及時(shí)辦理促銷(xiāo)品出庫相關(guān)手續；對庫存促銷(xiāo)品進(jìn)行整理、分類(lèi)，做好日常的促銷(xiāo)品管理工作，保證市場(chǎng)部的促銷(xiāo)品賬、物相符。在發(fā)放促銷(xiāo)品的同時(shí)，盡量跟客戶(hù)做好溝通交流，把較實(shí)用的促銷(xiāo)品發(fā)到客戶(hù)手中。
四、工作中存在的不足及改進(jìn)
這半年來(lái)，我工作上都備受各位領(lǐng)導及同事的指導和幫助，生活上受到大家的關(guān)心和照顧，幫我解決了工作和生活中遇到的許多困難，在此表示感謝！
通過(guò)學(xué)習和領(lǐng)悟，使我對市場(chǎng)部?jì)惹诠ぷ饔辛诵碌�、更深入的認識。市場(chǎng)部工作比較繁雜，與客戶(hù)及業(yè)務(wù)人員溝通頻繁，我還需要提高業(yè)務(wù)溝通能力，努力提高自身工作素質(zhì)，同時(shí)完成角色認知與自我期望管理，為公司的銷(xiāo)售工作盡自己的微薄之力。
一季度工作總結優(yōu)秀2
時(shí)間過(guò)得真快，我到XXX公司已經(jīng)半年了，首次接觸市場(chǎng)部工作的我，我有幸參加了20xx年股份市場(chǎng)部?jì)惹谂嘤�，結合自己的工作實(shí)際，真是學(xué)有所，現將一季度的工作情況總結如下：
一、銷(xiāo)售開(kāi)票
我的日常工作主要是銷(xiāo)售開(kāi)票，根據客戶(hù)報料計劃進(jìn)行開(kāi)票，按公司規定辦理相關(guān)提貨手續或退（換）料手續。市場(chǎng)部是公司的窗口部門(mén)，在日常工作中與公司客戶(hù)、提貨司機接觸頻繁，良好的服務(wù)態(tài)度非常重要，這既是對本職工作的要求，同時(shí)也是對公司良好形象的維護。這半年來(lái)，我一直致力于做好客戶(hù)的服務(wù)工作，這次培訓，也學(xué)習了其他分、子公司優(yōu)秀的`服務(wù)案例。在以后的工作中，我還需要加強這方面的學(xué)習，特別是增強對公司客戶(hù)及產(chǎn)品規格的熟悉程度，努力把今后的銷(xiāo)售開(kāi)票工作做好。
二、客戶(hù)來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)
電話(huà)是重要的信息溝通、交流渠道，市場(chǎng)部工作離不開(kāi)電話(huà)，客戶(hù)日常來(lái)電地接聽(tīng)，并做出相應的解答、解釋工作，同時(shí)做好相關(guān)的來(lái)電記錄，將一些重要的來(lái)電內容傳達給相關(guān)業(yè)務(wù)代表或負責人，以便及時(shí)處理。通過(guò)這半年的學(xué)習和總結，我熟悉了客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )情況，工作效率也有了明顯的提升。
三、促銷(xiāo)品的發(fā)放與管理
根據相關(guān)請示報告發(fā)放促銷(xiāo)品，及時(shí)辦理促銷(xiāo)品出庫相關(guān)手續；對庫存促銷(xiāo)品進(jìn)行整理、分類(lèi)，做好日常的促銷(xiāo)品管理工作，保證市場(chǎng)部的促銷(xiāo)品賬、物相符。在發(fā)放促銷(xiāo)品的同時(shí)，盡量跟客戶(hù)做好溝通交流，把較實(shí)用的促銷(xiāo)品發(fā)到客戶(hù)手中。
四、工作中存在的不足及改進(jìn)
這半年來(lái)，我工作上都備受各位領(lǐng)導及同事的指導和幫助，生活上受到大家的關(guān)心和照顧，幫我解決了工作和生活中遇到的許多困難，在此表示感謝！
通過(guò)學(xué)習和領(lǐng)悟，使我對市場(chǎng)部?jì)惹诠ぷ饔辛诵碌�、更深入的認識。市場(chǎng)部工作比較繁雜，與客戶(hù)及業(yè)務(wù)人員溝通頻繁，我還需要提高業(yè)務(wù)溝通能力，努力提高自身工作素質(zhì)，同時(shí)完成角色認知與自我期望管理，為公司的銷(xiāo)售工作盡自己的微薄之力。
一季度工作總結優(yōu)秀3
光陰似箭，時(shí)間如梭。轉眼間我在福星上班已經(jīng)二年多了，回首過(guò)去的這兩年，內心不禁感慨萬(wàn)千。感謝各位領(lǐng)導一直以來(lái)對我的支持和幫助，以及各位同事對我的支持與信賴(lài)，經(jīng)過(guò)了自己積極努力和各位的互相協(xié)作配合，我順利地做好了工作，這兩年的經(jīng)歷讓我更加的成長(cháng)，面對難題時(shí)不會(huì )驚慌，學(xué)會(huì )并做好了了如何擺正態(tài)度，控制情緒。非常感謝酒店給我這個(gè)成長(cháng)的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。
以下就是我今年的第一季度總結：
回顧這一季度的工作，這段時(shí)間前臺的人員雖然不是很穩定，但是前臺人員都互相幫助配合做好工作。
1、對于身份證登記。
前臺人員都嚴格地執行著(zhù)一房一證登記，當有免費房或招待房我們會(huì )找客人收取身份證，如客人沒(méi)帶身份證我們就會(huì )用通知開(kāi)招待房老總的身份證登記。房間續房我們都當時(shí)就手動(dòng)把身份證錄入旅店通，接班人員交接班也會(huì )檢查旅店通入住情況，我每天下班前也會(huì )檢查一遍旅店通是否和入住情況相符。否則有問(wèn)題發(fā)生，誰(shuí)開(kāi)房誰(shuí)負責，誰(shuí)續房誰(shuí)負責。
2、對于接待會(huì )議。
接待會(huì )議時(shí)前臺都會(huì )收取一定會(huì )議押金，對于長(cháng)期合作會(huì )議會(huì )視情況而定收取押金或身份證登記，要是從來(lái)沒(méi)有合作過(guò)的會(huì )
議一定會(huì )留會(huì )議負責人身份證和收取押金。
3、對于撤消費。
前臺和客房間的暗語(yǔ)，房間撤消費就是讓“代領(lǐng)班查一下凈房”有警察查房就是“讓代領(lǐng)班來(lái)前臺接待查房人員”為房務(wù)中心爭取時(shí)間通知客人。
4、酒店活動(dòng)。
在過(guò)年期間酒店做過(guò)提前預定享受八折優(yōu)惠活動(dòng)，還一直都在做特價(jià)房和生日半價(jià)活動(dòng)，兩間套房和一間單間，自活動(dòng)推出后特價(jià)房幾乎每天都有人入住，反應都是好評，生日半價(jià)活動(dòng)改為不論農歷公歷只要身份證對照的'上都一律半價(jià)開(kāi)房。
5、服務(wù)指南
酒店新做了服務(wù)指南，在服務(wù)指南中增加了收洗滌費的說(shuō)明和標準，還增加了一系列細節小件賠償。
6、送房。
酒店賓客達到5000元送房一間活動(dòng)，送房記錄已經(jīng)全部整理。
7、應急預案、
POS機受到攻擊或前臺打印機壞我都做好了應急預案。
8、客人意見(jiàn)
當有客人到前臺投訴房間問(wèn)題時(shí)前臺都會(huì )在意見(jiàn)本上做好記錄，并及時(shí)反饋給客房，當客房解決問(wèn)題是也會(huì )及時(shí)反饋給前臺，做好溝通。
9、培訓
這一次的培訓讓我受益良多，在做準備時(shí)總是會(huì )覺(jué)得自己做不好很緊張，當真正開(kāi)始和大家交流時(shí)才發(fā)現緊張都成了動(dòng)力，只會(huì )想我要如何做的更好。
10、收賬和臨時(shí)客帳
臨時(shí)客帳已經(jīng)清點(diǎn)完畢。收單位掛賬我會(huì )和漆經(jīng)理相互協(xié)作配合做好工作。
這一季度我做了一定的工作，有了一定的收獲，也取得了一些成績(jì)，但我在工作中還是有些地方做的不夠好，主要是對心態(tài)，學(xué)習抓得還不夠緊，深度還不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚麻將精神，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導和同事們對我的期望。
一季度工作總結優(yōu)秀4
在過(guò)去的第一記得里，4s點(diǎn)銷(xiāo)售部在集團公司的正確戰略部署下，通過(guò)全體人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，與各公司各部門(mén)團結協(xié)作圓滿(mǎn)完成了銷(xiāo)售任務(wù)。
一、銷(xiāo)售目標完成情況
在公司領(lǐng)導層的正確指導下，有針對性的對市場(chǎng)開(kāi)展了促銷(xiāo)活動(dòng)，人員建設等一系列工作，取得了可喜的成績(jì)。車(chē)輛總計銷(xiāo)售1690臺、精品銷(xiāo)售額496.4萬(wàn)、保險銷(xiāo)售額484.5萬(wàn)、車(chē)貸手續費及返利43.1萬(wàn)、臨時(shí)牌銷(xiāo)售19.85萬(wàn)。
二、目前存在的問(wèn)題
經(jīng)過(guò)以及噸的磨合，銷(xiāo)售部已經(jīng)融合成一支精干，團結，上進(jìn)的隊伍。團隊有分工，有合作。銷(xiāo)售人員掌握一定的銷(xiāo)售技巧，并增強了為客戶(hù)服務(wù)的思想，相關(guān)部門(mén)的協(xié)作也能相互理解和支持。目前總體來(lái)看，銷(xiāo)售部目前還存在較多問(wèn)題，也是要迫切需要改進(jìn)的。
1、銷(xiāo)售人員工作的積極性不高，缺乏主動(dòng)性，懶散，自覺(jué)性不強。
2、對客戶(hù)關(guān)系維護很差。銷(xiāo)售顧問(wèn)最基本的客戶(hù)留資率、基盤(pán)客戶(hù)、回訪(fǎng)量太少。手中的意向客戶(hù)平均只有40個(gè)。從數字上看銷(xiāo)售顧問(wèn)的基盤(pán)客戶(hù)是非常少的'，每次搞活動(dòng)邀約客戶(hù)、很不理想。導致有些活動(dòng)銷(xiāo)售不佳。
3、銷(xiāo)售流程執行不徹底監督不到位，銷(xiāo)售組長(cháng)的管理職能沒(méi)能化的發(fā)揮，服務(wù)意識沒(méi)能更好的提升，導致部分銷(xiāo)售顧問(wèn)形成固化模式。銷(xiāo)售部目前組員，內勤，主管的互動(dòng)溝通不及時(shí)，不能保證及時(shí)，全面了解狀況，以便隨時(shí)調整策略。
4、銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對客戶(hù)提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶(hù)溝通時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
一季度工作總結優(yōu)秀5
按照鄉黨委、政府的分工，我負責黨政辦工作，兼任黨政辦公室主任。光陰似箭，日月如梭，不知不覺(jué)間一個(gè)季度已經(jīng)過(guò)去了，充滿(mǎn)希望的新季度已經(jīng)到來(lái)�；厥浊娜浑x去的20xx年第一季度，我在鄉黨委、政府的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞全鄉工作大局，精心辦理會(huì )務(wù)，認真搞好事務(wù)，努力爭先創(chuàng )優(yōu)，較好地發(fā)揮了參謀助手、綜合協(xié)調、服務(wù)保障等職能，各項工作都取得了新的進(jìn)步，現簡(jiǎn)單總結如下：
一、積極發(fā)揮本職作用，緊緊圍繞黨委、政府中心工作搞好服務(wù)，充分發(fā)揮辦公室的參謀助手作用
�。ㄒ唬┳龊梦淖止ぷ�。辦公室的主要職能就是文字工作。在工作中，注意把握三項原則：把握工作熱點(diǎn)、難點(diǎn)和重點(diǎn)，掌握情況；把握領(lǐng)導的思路，協(xié)助完善；把握領(lǐng)導思想的閃光點(diǎn)，加以深化。一年來(lái)，辦公室共完成128個(gè)大小會(huì )議的會(huì )務(wù)工作，起草了鄉經(jīng)濟工作會(huì )、人代會(huì )等大型會(huì )議材料和文件xx個(gè)，撰寫(xiě)其它各類(lèi)材料x(chóng)x個(gè)，較好地貫徹了鄉黨委、政府的決策思想。
�。ǘ┤轿桓愫眯畔⒎⻊�(wù)。從加強信息網(wǎng)絡(luò )著(zhù)手，拓寬信息覆蓋面，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)特色信息、精品信息。抓住今年工作熱點(diǎn)，先后對平安建設、國慶安保等重點(diǎn)重要中心工作進(jìn)行了重點(diǎn)信息上報。向縣委、政府兩辦及人大、消息報社、xx日報報送各類(lèi)信息xx篇，在國家、省、市、縣網(wǎng)絡(luò )及報刊雜志等媒體發(fā)表xx余篇，信息工作繼續保持全縣先進(jìn)榮譽(yù)，很好地將我鄉取得的成績(jì)向上向外宣傳推介。
�。ㄈ⿵娀酱贆z查職能。緊緊圍繞全鄉工作大局，對鄉黨委、政府安排的工作跟蹤問(wèn)效，在督查中堅持原則，一是一，二是二，及時(shí)向黨委、政府領(lǐng)導反饋工作落實(shí)情況并通報全鄉，表?yè)P先進(jìn)，督促后進(jìn)，有力推動(dòng)了各項工作的落實(shí)。截止目前，共組織各類(lèi)督查活動(dòng)xx多次，印發(fā)《xx》xx期，保證了鄉黨委、政府決策的有效落實(shí)。
二、狠抓自身建設，推動(dòng)辦公室工作走上規范化、制度化、科學(xué)化軌道
�。ㄒ唬┳スぷ髫熑�。辦公室工作不僅是一種榮譽(yù)，更是一種使命、一種責任。因此，辦公室全體對每一項工作都始終懷著(zhù)一事不完、寢食難安的緊迫感，始終懷著(zhù)貽誤工作、就是失職的責任感，始終懷著(zhù)如履薄冰、如臨深淵的壓力感，盡心盡力，盡職盡責。始終做到工作有計劃，日程有安排，活動(dòng)有方案，處置問(wèn)題有預案，始終心中有數，無(wú)論辦文、辦會(huì )、辦事，都時(shí)時(shí)刻刻把工作想細、做細，確保工作無(wú)差錯或少差錯。
�。ǘ┳W(xué)習教育。辦公室的.特殊地位及其肩負的重任，要求辦公室每位同志都必須把學(xué)習放在首要位置。一年來(lái)，辦公室全體樹(shù)立學(xué)習工作化、工作學(xué)習化的理念，把學(xué)習當成一種責任、一種追求，促進(jìn)自身素質(zhì)的不斷增強和全面提高。發(fā)揚理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，努力形成學(xué)而思，思而入，入而進(jìn)的良好習慣，做到勤于思考，善于思考，善于實(shí)踐，勇于創(chuàng )新，努力成為能夠適應不同工作的多面手。
�。ㄈ┳ソㄕ铝⒅�。首先，年初對辦公室的工作進(jìn)行分工，每項工作都確定專(zhuān)人負責，實(shí)行崗位責任制，切實(shí)做到分工明確，任務(wù)具體，各盡其職，各負其責。其次，規范工作程序。對會(huì )務(wù)、行文、衛生、接待等工作都制定出詳細的規范，避免了工作的隨意性和盲目性。再次，健全規章制度。制訂了會(huì )議、值班、車(chē)輛管理、衛生管理等十余項工作制度，在業(yè)務(wù)工作、紀律規范等方面對每位同志提出了明確要求，使辦公室各項工作實(shí)現高效運轉。
�。ㄋ模┳ゾ窬辰�。崇高的思想境界是做好辦公室工作的思想基礎。辦公室上至主任，下至同志，都把自己當作黨委、政府的勤務(wù)兵、服務(wù)員。辦公室全體甘于清苦，甘于寂寞，樹(shù)立崇高的精神境界、牢固的宗旨意識、堅定的黨性原則、高尚的道德情操、良好的個(gè)性修養、無(wú)私的奉獻精神。辦公室始終牢記被動(dòng)的工作性質(zhì)決定辦公室的價(jià)值取向隱藏在默默無(wú)聞之中，所以，辦公室工作講原則、同志講感情、集體講大局，真正形成了和諧向上、樂(lè )于奉獻的工作局面。
三、充分發(fā)揮綜合協(xié)調作用，促進(jìn)黨委、政府日常工作有序高效運轉
�。ㄒ唬⿵娀瘷C關(guān)黨建工作。以創(chuàng )建學(xué)習型、服務(wù)型、廉潔型機關(guān)為載體，堅持每周一機關(guān)例會(huì )與學(xué)習相結合，切實(shí)抓好機關(guān)的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，全面提高機關(guān)黨員干部的思想素質(zhì)，增強為群眾服務(wù)的責任心和本領(lǐng)。深入開(kāi)展學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，做到了規定動(dòng)作不走樣、自選動(dòng)作有創(chuàng )新。
�。ǘ┓e極主動(dòng)地搞好后勤服務(wù)工作。緊緊把握黨委、政府工作的特點(diǎn)和需要，不斷增強后勤工作的主動(dòng)性、前瞻性。后勤人員在本職崗位上高標準、嚴要求，較好地完成了各自的工作。在接待工作方面，本著(zhù)熱情、周到、滿(mǎn)意、節儉的原則，今年辦公室建立健全了一整套的接待規章制度，進(jìn)一步劃分接待范圍，嚴格接待標準，規范接待程序，較好地完成了各項接待工作，樹(shù)立了我鄉廉潔、高效、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新的良好形象。
�。ㄈ┙y籌兼顧地做好綜合治理、信訪(fǎng)穩定、包區包村和其它臨時(shí)性工作。
四、存在的主要問(wèn)題
一年來(lái)，辦公室雖然做了一些工作，但與鄉黨委、政府的要求相比還有一定差距和不足，主要表現在：一是對新知識的學(xué)習還不夠，辦文水平有待進(jìn)一步提高；二是深入調查研究不夠多，收集材料、掌握信息方面做得不夠全面；三是工作方法有待進(jìn)一步改進(jìn)，服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。這些問(wèn)題辦公室將在今后的工作中努力加以改進(jìn)。
最后，辦公室工作雖冗繁瑣碎，但常常極具挑戰；辦公室工作雖看似小橋流水，但處處大局牽連。辦公室的工作一直不容小視，新的一年里，我們更加應該在鄉黨委、政府的正確領(lǐng)導下，繼續保持自謙的態(tài)度、自信的狀態(tài)、自律的意識，忠于職守，樂(lè )于奉獻，努力開(kāi)創(chuàng )辦公室工作新局面，為全鄉經(jīng)濟社會(huì )又好又快發(fā)展作出新的貢獻！
一季度工作總結優(yōu)秀6
不知不覺(jué)我來(lái)到xx公司已經(jīng)一個(gè)季度了，在這個(gè)季度里，我學(xué)到了很多。以下我從幾個(gè)方面來(lái)總結我這一個(gè)季度的狀況。
1、入職感言。
在銷(xiāo)售崗位上，首先我要提到兩個(gè)人，一個(gè)是總辦x總監和銷(xiāo)售部x經(jīng)理，我要十分感謝他們倆人在工作上對我的幫忙。在我剛剛接觸這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，我對很多汽車(chē)知識還有銷(xiāo)售方面都不熟悉，那時(shí)候幾乎能夠碩士舉步維艱，但是他們兩位都沒(méi)有放下我，前兩個(gè)月，我就是在他們二位的一步步帶領(lǐng)下，進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)狀況的、所以在銷(xiāo)售中遇到難談下來(lái)的客戶(hù)或比較車(chē)型優(yōu)勢比較的時(shí)候我總想到他們。想到他們那時(shí)候教我的方法，想起他們給我的鼓勵。也正是因為那兩個(gè)月的經(jīng)驗，我后面的工作才能越來(lái)越順利。我由衷的感謝他們。
2、職業(yè)心態(tài)的調整
銷(xiāo)售員的一天就應從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每一天早上我都會(huì )把自己的心態(tài)調整的十分好來(lái)迎接一天的任務(wù)，每一天工作我都是精神飽滿(mǎn)，精力充沛，因為我明白，我的`經(jīng)驗沒(méi)有別的多的時(shí)候，那么我的態(tài)度必須要是最好的，如果比但是別人的銷(xiāo)售量，我就把服務(wù)做到最好。
3、重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)展。
我在那里想說(shuō)一下：我對自己是這樣要求的，把x類(lèi)的客戶(hù)當成x類(lèi)來(lái)接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)x類(lèi)，多一個(gè)x類(lèi)就多一個(gè)機會(huì )。除此之外，拜訪(fǎng)尤其重要，對客戶(hù)做到每周至少x次的拜訪(fǎng)。我認為攻客戶(hù)和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù)，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶(hù)認可了，我再將精力轉移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上。
4、自己工作中的不足：
在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì )摒棄這些不良的做法，并用心學(xué)習、請教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。
以上就是我這一個(gè)季度的工作總結，我明白自己的不足，會(huì )盡快改正。也會(huì )繼續發(fā)揚自己的優(yōu)勢，期望自己能夠成為一名優(yōu)秀的員工。
一季度工作總結優(yōu)秀7
時(shí)間過(guò)得真快，20xx年的第一季度不知不覺(jué)過(guò)去了，現對本人第一季度的工作做個(gè)小結，工作小結如下：
一、第一季度工作總結：
1、主要服務(wù)的企業(yè)
在20xx年的第一季度，我先后服務(wù)于浙江xx紡織有限公司、寧波xxx紡織品有限公司、江蘇xx集團有限公司等三家公司。
2、主要做的工作
在我服務(wù)的三家企業(yè)里，在相關(guān)顧問(wèn)老師的幫助、配合和指導下，我主要做了以下一些工作：
(1)服務(wù)浙江xx紡織有限公司：
一是主要幫企業(yè)修訂了新的公司組織架構，確立了公司發(fā)展的組織框架，一改企業(yè)多頭管理、無(wú)序管理、職能交叉的局面，實(shí)行層層管理、職能分清的格局，建議公司設立專(zhuān)業(yè)的人力資源部門(mén)和生產(chǎn)中心(均已經(jīng)采納)，也為更利于xx公司的管理順暢和發(fā)展。
二是主要幫企業(yè)重新梳理和修訂崗位說(shuō)明書(shū)。針對xx公司部門(mén)職責不清、職能有所混亂、偶有互相推諉的狀況，根據新的組織架構，重新梳理和修訂各管理崗位說(shuō)明書(shū)。
三是主要幫企業(yè)重新根據新的.組織架構，修訂各崗位職責，以做績(jì)效考核之用。在崗位說(shuō)明書(shū)做好后，接著(zhù)給xx公司的各個(gè)管理崗位重新修訂了崗位職責，為做好績(jì)效考核打下基礎。
四是幫助企業(yè)修訂公司內控管理制度，建立制度體系。xx公司原來(lái)的制度體系幾乎沒(méi)有，我幫助他們制定了10多個(gè)內控制度，規范了他們的制度制定規范，并與陳xx老師一道幫xx修訂了新的《員工手冊》。
五是給先后為xx公司培訓了四場(chǎng)。分別是《時(shí)間管理》、《增強責任心提高執行力》、《TPM知識》、《安全生產(chǎn)》(續)。
(2)服務(wù)寧波xxx紡織品有限公司：
我在寧波xxx紡織品有限公司服務(wù)的時(shí)間并不長(cháng)，開(kāi)展的主要工作是：熟悉了企業(yè)的相關(guān)情況，完善了xxx項目推進(jìn)初步方案，與趙守良部長(cháng)一道繪制了生產(chǎn)車(chē)間的定置圖。
(3)服務(wù)江蘇xx集團有限公司：要求高、比較急。
20xx年x月x日開(kāi)始進(jìn)駐xx集團，進(jìn)駐以來(lái)主要開(kāi)展的工作：一是再次進(jìn)行了為期一周的現場(chǎng)調研，發(fā)放了員工問(wèn)卷調查289份，收回245份，并做了詳盡的分析報告，掌握xx集團的一些基本情況，為以后做管理升級工作做好準備。
二是完成了xx集團項目框架和改善方案。xx集團是一家老企業(yè)，企業(yè)掌門(mén)人王董事長(cháng)對管理咨詢(xún)很重視，也很認真，顧問(wèn)組先后做了四套管理改善框架或方案，最終才得以通過(guò)對方簽字確認。
三是完善xx的制度體系。xx集團的制度其實(shí)很完善，但是就是一盤(pán)散沙，執行力很不到位，也沒(méi)有一個(gè)完整的體系。顧問(wèn)組幫助企業(yè)梳理和修訂了24個(gè)內控管理制度，并從4月份開(kāi)始先從考勤管理抓起，企業(yè)還是非常支持的。
四是完成各車(chē)間員工技能調查和統計工作。xx集團高層很重視員工的技能培訓和提升，顧問(wèn)組與區人力資源和社會(huì )保障局培訓取得聯(lián)系，并計劃與之合作，開(kāi)展對xx員工的技能培訓和提升。
五是完成xx金工車(chē)間的6S示范管理的定置圖。計劃把xx集團的金工車(chē)間首先打造成6S管理示范車(chē)間，已經(jīng)完成定置圖，即將實(shí)施。
六是顧問(wèn)組完成了四場(chǎng)培訓。分別是《成功———從優(yōu)秀員工做起》(李xx，3月x日)、《增強責任心提高執行力》(xxx，3月x日)、《贏(yíng)在中層(一)》(李xx，3月x日)、《心態(tài)管理》(xxx，4月x日)。
二、后三季度的工作計劃：
后三季度爭取把xx集團項目做好、做細、做實(shí)。(現場(chǎng)6S、技能培訓、薪酬和績(jì)效考核)
三、我的收獲：
在第一季度里，我先后配合和搭檔陳xx老師、趙老師、張老師三位前輩。我的收獲很多，尤其是在服務(wù)浙江xx和xxx兩家企業(yè)期間，我配合陳xx老師，我從陳xx老師那學(xué)到了很多：陳xx老師擁有很多年的企業(yè)高層管理經(jīng)驗，管理咨詢(xún)經(jīng)驗也同樣非常的豐富，他在工作上兢兢業(yè)業(yè)、認認真真、細致周詳，他也為人謙卑、虛懷若谷、低調、厚積而薄發(fā)，熱心、仔細地指導我的具體工作，不厭其煩、毫無(wú)保留。我跟陳xx還學(xué)到了設備管理(TPM)有關(guān)知識，企業(yè)文化建設的部分內容，學(xué)到很多與服務(wù)企業(yè)領(lǐng)導和高管溝通交流的技巧，以及細致周詳的管理咨詢(xún)工作作風(fēng)，生活中我還學(xué)到了他謙遜、和藹、熱心助人的做人風(fēng)格。
跟趙老師和張老師也學(xué)到很多，趙老師和張老師都謙遜、厚道、細心，尤其是張老師，60多歲的年齡，從他一開(kāi)始對電腦一竅不通，到現在能夠正常地開(kāi)展工作，并且這次能把xx的金工車(chē)間定置圖畫(huà)得非常好，我很欽佩他的這種學(xué)習精神。
四、對公司的一點(diǎn)建議：
我建議公司應建立一整套基本的管理咨詢(xún)體系，尤其是一些文件、文檔的模板，應該統一和規范，從我們顧問(wèn)老師進(jìn)駐企業(yè)調研開(kāi)
始，到出具調研報告，再到正式進(jìn)駐企業(yè)服務(wù)，都應該是完整的、規范的服務(wù)流程。這一點(diǎn)很有必要，在我們這次進(jìn)駐xx時(shí)，對方又提出，要我們用現成的管理升級模式，來(lái)提升他們的管理。當然還需要顧問(wèn)老師進(jìn)駐企業(yè)后，根據企業(yè)的實(shí)際情況，再做些調整。不當之處，敬請批評指正。
一季度工作總結優(yōu)秀8
一、工作情況
1土地流轉有序開(kāi)展。①第一季度新增土地流轉面積1.38萬(wàn)畝，其中耕地面積0.65萬(wàn)畝，其他0.73萬(wàn)畝，鑒證土地流轉合同1051份，備案土地流轉合同1113份。②做好農村土地承包確權登記頒證前期準備工作。
2、大力發(fā)展農民專(zhuān)業(yè)合作社。①農民專(zhuān)業(yè)合作社發(fā)展迅猛。第一季度，全縣已新增農民合作社34家，新增成員305人，全縣達到410家，20288余戶(hù)，人口8.56萬(wàn)人，占我縣農業(yè)人口28%。②在全縣范圍內評定了18家縣級示范合作社并獎勵每家1萬(wàn)元扶助資金。③新制定了《關(guān)于評選縣級農民專(zhuān)業(yè)合作社示范社的考核方案及獎勵辦法》。
3、扎實(shí)落實(shí)減負惠農政策。繼續實(shí)行減負惠農工作目標管理責任制。與縣紀委等單位聯(lián)合對學(xué)校亂收費情況進(jìn)行了一次專(zhuān)項督查。
4、切實(shí)規范村級財務(wù)管理。經(jīng)各鄉鎮、農林場(chǎng)所初評，經(jīng)縣委組織部、縣財政局、縣農業(yè)局等部門(mén)組成的考評小組復核，報縣委、縣政府同意，下發(fā)《關(guān)于20xx年度全縣村級財務(wù)規范化管理考評定類(lèi)情況的通報》，確定舜峰鎮新屋場(chǎng)等23個(gè)村(社區)為村級財務(wù)規范化管理示范村(社區);舜峰鎮南塔社區等60個(gè)村(社區)為村級財務(wù)規范化管理優(yōu)秀村(社區);舜峰鎮成仙觀(guān)社區(村)等211個(gè)村(社區)為村級財務(wù)規范化管理合格村(社區);武水鎮太和村等5個(gè)村為村級財務(wù)規范化管理不合格村。
5、有序開(kāi)展農村一事一議籌資籌勞。按照各鄉鎮人民政府初審、縣減負辦復審的審核程序，對一事一議籌資籌勞方案嚴格把關(guān)，且與綜改辦一道下到項目申報村對項目的.真實(shí)度逐一進(jìn)行審核，已初審立項96個(gè)。
二、存在問(wèn)題：
1、土地流轉存在底子不清，私下流轉的行為較為嚴重。農村土地合同糾紛解決執行難到位。
2、農民專(zhuān)業(yè)合作社發(fā)展存在重量不重質(zhì)的情況，甚至個(gè)別有名無(wú)實(shí)，發(fā)展不平衡，制度不健全，沒(méi)有設立財務(wù)賬簿等等。
3、農村財會(huì )人員基本素質(zhì)偏低，業(yè)務(wù)不熟。
4、農村土地經(jīng)營(yíng)權確權登記頒證開(kāi)展進(jìn)度不快。
三、下步工作打算
1、大力推進(jìn)農村土地股份合作社試點(diǎn)工作，積極穩妥開(kāi)展農村土地承包經(jīng)營(yíng)權確權登記頒證工作。
2、大力發(fā)展農民專(zhuān)業(yè)合作社，確保完成農民專(zhuān)業(yè)合作社發(fā)展數量增長(cháng)率達到15%以上。
3、繼續抓好減負惠農有關(guān)問(wèn)題整改工作，對我縣20xx年我縣落實(shí)減負惠農政策存在的問(wèn)題整改情況進(jìn)行一次跟蹤督查，督促有關(guān)問(wèn)題全面整改到位。
4、結合組織部組織的基層黨組織書(shū)記輪訓，重點(diǎn)就農村財務(wù)管理和土地流轉工作的進(jìn)行培訓。
5、繼續做好農村一事一議籌資籌勞項目的審定工作，嚴格執行籌資籌勞標準，規范籌資籌勞的操作程序和流程。
一季度工作總結優(yōu)秀9
在第一季度中，我們音樂(lè )教研組工作緊緊圍繞校領(lǐng)導提出的新要求和新課程標準出發(fā)，以激發(fā)學(xué)生的藝術(shù)愛(ài)好，提高學(xué)生的審美情趣來(lái)開(kāi)展。音樂(lè )教研組在教研活動(dòng)的主題上繼續認真貫徹《藝術(shù)課程標準》，以深化課程改革為核心，深入研究課堂教學(xué)的方法和手段，組織了一系列與之有關(guān)的教研活動(dòng)。
一、組織學(xué)習，制訂計劃
開(kāi)學(xué)初，組織全校音樂(lè )老師進(jìn)行學(xué)習，共同探討。全體成員認真鉆研新課程標準及新教材，根據本學(xué)期本冊知識體系，注重知識與單元之間的聯(lián)系及教材的應用性制定了計劃。并且確定了本學(xué)期的教研重點(diǎn)。
二、認真備課，優(yōu)化課堂
根據教研室要求的備課格式，認真備課，每個(gè)音樂(lè )教師做到認真分析教材，分課時(shí)備課，突出重難點(diǎn)及解決方法。在課堂教學(xué)中，根據各年段的.特點(diǎn)，認真上好每一堂課。
三、積極開(kāi)展興趣活動(dòng)，參加各種比賽。
在這一學(xué)期中，教研組始終以培養藝術(shù)修養，發(fā)展學(xué)生的創(chuàng )造思維為目標，開(kāi)展課外活動(dòng)，積極組織并參加每一次上級要求的活動(dòng)。并且從參加活動(dòng)的人員中發(fā)掘人才。讓每個(gè)學(xué)生都能發(fā)現并發(fā)揮自己的特長(cháng)，在各個(gè)比賽和活動(dòng)中，學(xué)生素質(zhì)充分得到體現。我們利用課余時(shí)間排練多種多樣的文藝節目，輔導學(xué)生。培養了一批藝術(shù)尖子，參加“xx市xx年紅五月藝術(shù)節”，獲得兩個(gè)二等獎，并舉行了全校性合唱藝術(shù)節匯演。合唱形式豐富多彩，深受全校師生好評。
四、積極教研，提高業(yè)務(wù)水平
積極參加各級組織的教研活動(dòng)，提高業(yè)務(wù)水平。
在今后的音樂(lè )教學(xué)中，我們音樂(lè )教研組將不斷改進(jìn)工作方法，豐富課外活動(dòng)的形式和內容。在有效地完成教學(xué)任務(wù)的同時(shí)，提高學(xué)生的各項素質(zhì)，也使我校的音樂(lè )教學(xué)工作上一新臺階。
【一季度工作總結優(yōu)秀】相關(guān)文章：
一季度工作總結07-19
銷(xiāo)售一季度工作總結01-31
一季度工作總結模板07-31
銀行一季度工作總結05-03
一季度工作總結通用06-08
一季度銷(xiāo)售工作總結09-15
個(gè)人一季度工作總結12-27
一季度個(gè)人工作總結10-14
一季度工作總結（通用21篇）07-21