物業(yè)工程工作總結

　　總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，因此好好準備一份總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編為大家整理的物業(yè)工程工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

物業(yè)工程工作總結1

　　一年以來(lái)，在辦公室各位主任的領(lǐng)導與支持下，在各位同志的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它工作。時(shí)間白駒過(guò)隙，轉眼間一年的時(shí)間就要過(guò)去，回頭來(lái)想想在后潘莊社區也一年了。從接手的手忙腳亂到現在的大局穩定有辛苦的付出有欣慰有心酸的無(wú)奈奈�，F將個(gè)人工作總結報告如下

　　在工作方面，本人負責的匯龍城項目進(jìn)展順利，在接收的時(shí)候主體已完成面臨著(zhù)搬遷，正直矛盾突出的時(shí)候，積極配合施工方對項目上不合格的地方及時(shí)糾正，確保拆遷安置工作圓滿(mǎn)完成。

　　走過(guò)20xx再回首我們思考，我們感慨，我們收貨，我們終結。xx年是重要的一年，是我在工程部記憶猶新的一年。在來(lái)到這個(gè)項目上工作，思想，方法做出來(lái)一系列的調整。在和同事密切的配合下在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下我們的團隊行成了以服從指揮，進(jìn)盡忠言，恪盡職守，愛(ài)崗敬業(yè)。完成本職工作以及領(lǐng)導交給的工作�，F總結如下：

　　一、一年來(lái)的工作表現

　　1、恪盡職守，上班期間從不遲到早退，無(wú)論上班下班，只要是工作的事情積極配合。為了公司的利益減少成本，有些工作本可以包給別人的我們工程部加加班也就做了。

　　2、嚴于律己，身為工程部負責人，明確身上的責任，更要帶好頭，工作中嚴把質(zhì)量關(guān)，時(shí)時(shí)刻刻牢記公司制度，以身作則。嚴格遵守公司規章制度尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，主動(dòng)接收來(lái)自各方面的意見(jiàn)。時(shí)刻維護公司的利益及形象。

　　3、學(xué)習，思考，進(jìn)取。公司領(lǐng)導為員工提供學(xué)習機會(huì )，還讓員工在下面認真體會(huì )，寫(xiě)下學(xué)習感悟。這充分體現了領(lǐng)導對每一位員工的重視，同時(shí)也是領(lǐng)導與每一位員工心的交流。

　　4、培養積極思想不斷提高個(gè)人綜合素質(zhì)

　　“問(wèn)渠那得清如許，為有源頭活水來(lái)”為了更好的工作不斷的學(xué)習進(jìn)步是我汲取知識和提高個(gè)人素質(zhì)的的`主要方法，培養積極樂(lè )觀(guān)的生活態(tài)度和陽(yáng)光的心態(tài)來(lái)學(xué)習工作。

　　二、工作中的不足及今后的努力方向

　　一年的工作雖然取得了點(diǎn)成績(jì)但是也存在不足，經(jīng)驗的不足，學(xué)習的不深入，和有經(jīng)驗的員工比起來(lái)還存在一定的差距。內容上缺少縱橫的挖掘延伸，在今后的工作中一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做的更好，讓各方面都更上一層樓。

　　1、發(fā)揚吃苦耐勞的精神，在未來(lái)的工地上不怕吃苦，多看，多想，多問(wèn)，多跑。明確工作的性質(zhì)嚴把質(zhì)量關(guān)，確保房屋的各個(gè)方面都安全驗收。在繁重的工作中磨練自己，不短的成長(cháng)。

　　2、發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神，不為取得的一點(diǎn)成績(jì)驕傲，踏實(shí)勤干，夯實(shí)自己的技術(shù)，加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，時(shí)刻的為自己充電。在學(xué)習的同時(shí)注意手機各類(lèi)信息，廣泛的汲取營(yíng)養。同時(shí)端正學(xué)習態(tài)度，提高學(xué)習效率。努力培養自己成為技術(shù)扎實(shí)，經(jīng)驗豐富，處事效率高效的能手。做好工程部的帶頭人，在各位領(lǐng)導下，積極主動(dòng)，團結一致，共創(chuàng )輝煌。

　　20xx年新的一年也將是公司的開(kāi)拓之年，他對于我們來(lái)說(shuō)是新的起點(diǎn)，新的機遇，新的挑戰。20xx年我仍然一如既往的堅定信念，積極向上，認真對待工作。公司在進(jìn)步個(gè)人在成長(cháng)，公司開(kāi)發(fā)面積不斷增大在我們的努力下，20xx必定是輝煌的一年。但寄予明天厚望的同時(shí)我們更應該認清市場(chǎng)競爭是殘酷的，城市規劃有了新的格局，各開(kāi)發(fā)商更是風(fēng)起云涌�！褒埜壑脴I(yè)”接受市場(chǎng)的洗禮，必定煥然一新。而我們也要蓄勢待發(fā)，在公司的各位領(lǐng)導下迎接更大的挑戰，共創(chuàng )輝煌的明天。

物業(yè)工程工作總結2

　　20xx年，也是本人在玫瑰公館物業(yè)服務(wù)中心工程部工作的3個(gè)月，在這3個(gè)月的時(shí)間里，本人遵紀守法，認真學(xué)習，努力鉆研，扎實(shí)工作，以勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職維修工作，在工作崗位上發(fā)揮了應有的作用，總結主要如下幾方面：

　　一、熟悉地理位置以及各區域機房、電房設備

　　初來(lái)工程部，對這里的環(huán)境，設備都是完全不熟悉，在同事耐心指導下，經(jīng)驗通過(guò)摸索，思考和總結，現在我對這里的地理位置、用電設備、高低壓電路系統、消防系統、生活用水和電梯系統維修養護工作等都一定的了解。

　　二、做好維修班員工的管理工作、做好上級安排的任務(wù)和客服中心的來(lái)電報修工作

　　本人以身作則，要求班員遵紀守法，遵紀公司的規章制度，做到不遲到，不早退，加強班員的.責任心培訓，認真做好設備的檢查工作和運行記錄工作。對上級安排的工作，合理安排，調動(dòng)班員，迅速處理。對客服中心的報修，認真聽(tīng)講，記錄單位，報修內容以及故障的位置等，迅速調動(dòng)班員迅速處理，對較大的故障或不能處理的問(wèn)題認真向客戶(hù)解釋并上報處理。

　　三、重視設備設施的安全運行和檢查工作，以保障設備設施的安全運行。

　　工程部一貫將設施設備的安全工作放在首位，每到節假日前一個(gè)

　　月都會(huì )制定節假日設備設施安全檢查、保養和維修工作會(huì )議，制定工作計劃，落實(shí)計劃內容、完成時(shí)間和責任人，以及檢查時(shí)間，明確各項工作重點(diǎn)，事后進(jìn)性檢查，以確保小區的設施設備安全運行，在日常工作時(shí)，強調維修工作時(shí)的安全操作和自我安全防范的意識，杜絕工傷事故的發(fā)生

　　四、安全管理

　　操作安全：由于部門(mén)工作的特殊性，本部門(mén)員工經(jīng)常要接觸用電器具，動(dòng)電焊，用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全，班前會(huì )對員工時(shí)常進(jìn)行安全教育，加強部門(mén)員工的安全操作意識。在動(dòng)電、攀高等危險作業(yè)時(shí)，確保有人在場(chǎng)監護。全年部門(mén)人員無(wú)安全事故發(fā)生。對部門(mén)員工進(jìn)行了設備安全使用常識的培訓，提高了全體員工安全的意識。

　　設備設施安全：定期對各部設備專(zhuān)項安全檢查，每月對住宅小區配電井，管道井設備進(jìn)行安全檢查；對配電房變壓器、低壓配電柜進(jìn)行安全檢修、除塵。每逢節假日前都要組織對住宅物業(yè)各部、辦公室進(jìn)行設施設備安全大檢查。雨季提前對住宅小區各處作了安全防范，保證住宅小區在雨季的安全；對重點(diǎn)運行設備進(jìn)行一日一次的安全巡查，發(fā)現事故苗頭，立刻處理。

　　五、對住宅小區的設備型號，產(chǎn)地，數量進(jìn)行詳細記錄

　　回望過(guò)去、展望未來(lái)，我對公司發(fā)展前景充滿(mǎn)了信心，在新的一年里我要再接再厲，把每項工作完成好，讓領(lǐng)導滿(mǎn)意、業(yè)主滿(mǎn)意，把對業(yè)主的服務(wù)水平提高到更高一層。

物業(yè)工程工作總結3

　　回顧這半年的工作，xx公司在集團公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷下，在集團物業(yè)總公司領(lǐng)導的指導下，在開(kāi)發(fā)公司、營(yíng)銷(xiāo)中心、會(huì )所等公司領(lǐng)導和同事的支持下，全體員工時(shí)刻以“五把尺子”精神為動(dòng)力，以集團“舍得、用心、創(chuàng )新”的企業(yè)宗旨為基礎，秉承公司優(yōu)良傳統，發(fā)揚愛(ài)崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項工作，并多次配合營(yíng)銷(xiāo)中心，會(huì )所完成公關(guān)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，取得了較好的成績(jì)，同時(shí)也得到小區業(yè)主的一致好評�，F將半年來(lái)的工作總結如下，并對下半年的工作進(jìn)行進(jìn)一步的規劃。

　　日常工作：

　　工作主要內容是日常報修、基礎設施設備維護、在上半年里，領(lǐng)導分配的工作任務(wù)是維護和維修xx、xx兩棟樓公共設施，在每次巡查時(shí)都積極認真查修，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，半年里，貼磚踢腳線(xiàn)、換燈泡、燈口、面板、維修閉門(mén)器、安全出口燈、近多次，例行巡查配電室及打掃衛生多回。在這半年中使本人所管理的'樓區公共設施設備完好，接客服部派工單上幾百張，到業(yè)主家中維修服務(wù)，服務(wù)滿(mǎn)意度達到99%以上未收到業(yè)主的有效投訴。

　　在有平時(shí)工作中，遇到多次樓內下水主管道堵塞，和中水管道跑水，我不怕臟不怕累，積極和其他同事加班加點(diǎn)處理好突發(fā)問(wèn)題及時(shí)恢復供水有力的支持了客服部物業(yè)費的收取工作。

　　把握時(shí)間、客戶(hù)至上，細心周到都是我平時(shí)堅持的工作作風(fēng)和態(tài)度。細節決定成敗，事無(wú)巨細才能真正贏(yíng)得客戶(hù)好評。

　　1、真正關(guān)注每一位客戶(hù)的所需所求，努力實(shí)現當場(chǎng)解決的目標，即使完不成也應說(shuō)明原因和理由，以獲得客戶(hù)理解；

　　2、加強工作鍛煉，熟悉服務(wù)的流程和細節工作。用心識記，注重工作方式方法，靈活應變，不搪塞敷衍，用真誠的心換取理解的心，用滿(mǎn)意的服務(wù)充實(shí)自己的工作目標和任務(wù)。

　　自身問(wèn)題：

　　本著(zhù)“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng )造性的開(kāi)展工作，在工作的這段時(shí)間里，我對自己也有了深刻的認識。我還有很多不足，工作效率有待提高；有些工作做得不夠細，工作協(xié)調不是很到位；向領(lǐng)導提供數據等方面有待加強；同時(shí)需加強與公司領(lǐng)導和部門(mén)員工的溝通。

　　在今后的工作中要不斷創(chuàng )新，及時(shí)與其他員工進(jìn)行溝通，同時(shí)在入戶(hù)維修方面要嚴格要求自己，為其他員工做好模范帶頭作用。在下半年的工作中，我會(huì )繼續努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷。讓客戶(hù)居住在我們和泓物業(yè)服務(wù)小區中生活的更加舒心與安心，讓業(yè)主盡情享受我們和泓物業(yè)的一流服務(wù)，我將會(huì )竭盡全力。不辜負公司和領(lǐng)導對我的期望和信任。

物業(yè)工程工作總結4

　　在這簡(jiǎn)單而不平凡的一年，花園城物業(yè)工程部依托公司及領(lǐng)導的支持和關(guān)心，有了很大程度的提高，回顧一年來(lái)的工作，為了適應各種工作要求，我們不斷提升員工品質(zhì)，在工程維修技能、工作績(jì)效、前介工作、專(zhuān)業(yè)技能、服務(wù)態(tài)度等方面有了逐步明顯提升。在公司及管理處領(lǐng)導的正確指導下，基本上完成了部門(mén)的各項工作任務(wù)，為了總結經(jīng)驗，尋找差距，規劃前景，促成20xx年工作再上一個(gè)新的臺階，現將20xx年工作總結如下：

　　一、部門(mén)團隊建設工作：

　　1、根據20xx年工作計劃，我部于今年7月份完成工程人員的.招聘工作，從年初2人擴大到現今6人的工程團隊，部門(mén)充分利用優(yōu)勢資源為行人部，解決了部分人員招聘壓力，并于9月份完成工程維修人員考評、更換工作，使工程團隊綜合實(shí)力，得到很大程度提高，為后期物業(yè)設備設施正常運行提供了重要的保證。

　　2、部門(mén)在公司及管理處領(lǐng)導的號召下，提倡團隊整體作戰能力。在日常工作中，堅持廣開(kāi)言路，強化執行，在制定方案時(shí)，員工齊心合力、集思廣益，將每一件事找到最佳的解決方案后。團隊成員消除一切雜音，以統一的行動(dòng)，確保制定的方案得到有效落實(shí)。

　　3、部門(mén)嚴格按公司要求除從業(yè)資格證要求100%外，工程團隊的職業(yè)資格水平也處于行業(yè)領(lǐng)先，16%人員持有中級電工證，16%人員持有高級電工證，32%人員通過(guò)外送培訓取得電梯管理證和高壓電工證。

　　二、部門(mén)培訓工作：

　　共計開(kāi)展45次，培訓參加人數157人次，包括新員工入職培訓，部門(mén)人員在崗專(zhuān)業(yè)培訓，安全生產(chǎn)知識培訓，項目基礎知識培訓等；

　　三、體系文件建設工作：

　　1、部門(mén)根據現場(chǎng)實(shí)際工作需要，在管理處主任的帶領(lǐng)下，完成修改、編制工程部作業(yè)指導書(shū)，共計修訂文件41個(gè)，表格34個(gè)，并通過(guò)部門(mén)全員培訓后，嚴格按照作業(yè)指導書(shū)要求開(kāi)展相關(guān)工作。

　　2、為了提升工程服務(wù)及前期工程介入服務(wù)質(zhì)量、部門(mén)根據各崗位的具體要求，編制部門(mén)崗位職責及日常工作指引，對崗位操作的具體工作及執行標準通過(guò)培訓進(jìn)行了明確。

　　四、安全生產(chǎn)工作：

　　根據項目實(shí)際情況，工程部為了保證接管設備設施的正常運行，每周對接管設施設備進(jìn)行1次以上的安全檢查，（注：詳見(jiàn)《公共設施巡查記錄》）對存在安全隱患的設施及時(shí)進(jìn)行修復或與地產(chǎn)主管部門(mén)溝通協(xié)調售后責任單位進(jìn)行處理，部門(mén)全年共計對存在安全隱患的設備設施自行處理87項，通過(guò)溝通協(xié)調施工單位處理的39項，部門(mén)為了保證工程部員工對安全危險源的準確識別，共組織了19次危險源識別及安全類(lèi)專(zhuān)項培訓

　　五、前期工程介入工作：

　　1、第一季度：共計參加地產(chǎn)工程相關(guān)會(huì )議11次。施工現場(chǎng)不定時(shí)巡查47次，并與工程對接部門(mén)建立良好的溝通途徑。與項目部、設計部、施工單位溝通協(xié)調設計功能23件，已達到整改目的的有19件，如電梯機房增加空調和設備房鋪設地磚等。沒(méi)有采納但對后期物業(yè)管理很重要的問(wèn)題有4件，仍在持續溝通中，并已工作函件形式與地產(chǎn)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通及上報管理處負責人和地產(chǎn)客戶(hù)服務(wù)中心，如：物業(yè)用房，增設公共衛生間及建渣堆放等。

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