辦公室上半年工作總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？下面是小編收集整理的辦公室上半年工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
辦公室上半年工作總結1
光陰似箭，上半年即將過(guò)去�；厥走^(guò)去的半年，內心不禁感慨萬(wàn)千……雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于個(gè)人來(lái)說(shuō)，都免不了會(huì )在年終對自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也算是對自己的一種鞭策。作為辦公室一名行政專(zhuān)責人員，面對行政工作是繁瑣，小到復印、掃描、傳真、復印機維護、視頻調試、大到接待、會(huì )議組織、費用結算、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時(shí)適用。為了總結經(jīng)驗，繼續發(fā)揚成績(jì)同時(shí)也克服存在的不足，現將20xx年上半年工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結，不足之處懇請領(lǐng)導批評指正：
一、上半年主要工作回顧
�。ㄒ唬�、年初為春節期間組織的相關(guān)活動(dòng)。例：完成公司領(lǐng)導節前慰問(wèn)施工單位、及慰問(wèn)一線(xiàn)員工的策劃方案及慰問(wèn)品準備工作和具體相關(guān)事宜的實(shí)施、節前其他公司慰問(wèn)沙河電廠(chǎng)接待工作以及接待物品物品采購工作;完成春節大廳、食堂布置方案及物品采購及布置工作、完成春節期間鞭炮的采購及組織燃放工作。
�。ǘ�、完成與李峰工作交接，以及辦公用品盤(pán)查、庫房清點(diǎn)等工作。
�。ㄈ�、對內做好各部門(mén)辦公用品的采購及發(fā)放工作，嚴格審查各部門(mén)的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地按計劃采購辦公用品。
�。ㄋ模�、在接待工作上也全力以赴做好每一次接待工作。上半年先后接待30多次，例：集團領(lǐng)導、考察團、業(yè)務(wù)合作單位、機關(guān)單位視察、各項檢查等，接待標準以大方得體為準則，切合企業(yè)形象，活動(dòng)健康、正面，充分展現了企業(yè)積極向上、實(shí)干高效的良好形象和精神文明。
�。ㄎ澹�、會(huì )議組織。上半年組織相關(guān)大的會(huì )議10多次。如：1#、2#機組168投產(chǎn)、1#、2#機組啟委會(huì )會(huì )議、質(zhì)檢中心站監檢、省質(zhì)監站創(chuàng )優(yōu)達標迎檢工作、1#、2#機組并網(wǎng)安全性評價(jià)會(huì )議、1#、2#機組整套啟動(dòng)后監檢會(huì )議、環(huán)保廳對沙河電廠(chǎng)脫硫、脫硝驗收會(huì )議等等、全面負責會(huì )場(chǎng)安排及布置、現場(chǎng)考察陪同、食宿的安排及協(xié)調、交通安排及部分資料匯總工作、接待及會(huì )議組織工作等。
�。�、公司電子設備調試和使用情況。如：上述會(huì )議都要提前調試會(huì )議室音響設備、投影儀、背景燈光、更換公司門(mén)口的電子大屏的調試、包括公司上半年視頻會(huì )議的前期調試和每周4周5的視頻會(huì )議的設備調試、以及聯(lián)系設備的維修、制作各個(gè)會(huì )議。期間公司歡迎標語(yǔ)條幅等工作。硬件設備維護15次：由于公司復印機復印量較大，復印機經(jīng)常出現卡紙等不同程度的故障，除了聯(lián)系維修人員維修，還與維修人員對復印機故障進(jìn)行分析，解除復印機故障保證員工正常的復印工作。
�。ㄆ撸�、人力資源情況。負責公司全年工資及獎金的匯總和發(fā)放工作，負責全體人員工資及獎金分配上機工作和辦理職工物業(yè)費、網(wǎng)費、電話(huà)費的扣費和相關(guān)部門(mén)的`聯(lián)系和督辦工作、完成人資部安排的低職高聘文件內容落實(shí)、人資部20xx年培訓檢查工作，以97.5的高分排列第一，以及完成人資部安排沙河事務(wù)性工作。
�。ò耍�、按照要求完善和健全了機動(dòng)車(chē)輛修理費、油費的制度及月度車(chē)輛公里數及油費和油耗統計工作。
�。ň牛�、圓滿(mǎn)完成1#、2#機組168投產(chǎn)發(fā)電會(huì )場(chǎng)物品置辦、接待、就餐、會(huì )場(chǎng)服務(wù)、話(huà)筒音響、會(huì )場(chǎng)站位圖、條幅、桌子及會(huì )場(chǎng)期間服務(wù)等工作，以及1#、2#機組慶功酒會(huì )的接待及會(huì )場(chǎng)服務(wù)工作。
�。ㄊ�、完成第一、第二季度公司中層人員手機話(huà)費充值工作，以及上半年公司各部門(mén)話(huà)費充值工作。
�。ㄊ唬�、完成1#、2#機組調試期間生產(chǎn)部門(mén)特殊物品采購，及調試期間對生產(chǎn)部門(mén)食品配送及發(fā)放工作。
�。ㄊ�、費用結算。每月完成成辦公室發(fā)生的各項費用的報銷(xiāo)及轉賬工作，例：每月公司各部門(mén)就餐補助匯總及超市票發(fā)放工作、食堂每月付費工作、車(chē)輛修理及油費、公司話(huà)費、超市等費用的結算工作。
�。ㄊ�、制定行政事務(wù)標準、會(huì )議管理標準梳理、修訂辦公用品、考勤、治安、車(chē)輛制度修改。
�。ㄊ模�、完成支部對沙河團青支部檢查，20xx年團青支部團青干部測評活動(dòng)、團青培訓、圖書(shū)及掛歷捐獻、開(kāi)展特色活動(dòng)等工作。
�。ㄊ澹�、協(xié)調全廠(chǎng)安全保衛工作，20xx年上半年，協(xié)調節前沙河電廠(chǎng)的安保方案，協(xié)調處理民工討薪、堵門(mén)、堵路事件8起，保障安全穩定，春節期間無(wú)一被盜案件。
�。ㄊ�、其他工作，完成主任交給的日常事務(wù)性工作及突發(fā)性工作等。
二、工作中存在的主要問(wèn)題
過(guò)去的半年，在得到公司領(lǐng)導的指導和各部門(mén)的大力協(xié)助下，個(gè)人取得了一定的成績(jì)。盡管我取得了一定成績(jì)但仍存在著(zhù)很多不足之處，主要表現在以下幾個(gè)方面：
由于辦公室工作常常事無(wú)巨細，每項工作我們主觀(guān)上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
辦公室上半年工作總結2
辦公室是一個(gè)單位內部的樞紐，對外的窗口和領(lǐng)導的左右手,發(fā)揮著(zhù)承上啟下、綜合協(xié)調、參謀助手和服務(wù)保障作用。進(jìn)一步轉變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方式，加大服務(wù)力度，提高服務(wù)質(zhì)量是新形勢下對辦公室工作提出的新要求。
一、擺正辦公室在全局的地位，明確服務(wù)對象
辦公室是一個(gè)綜合部門(mén)，擔負著(zhù)上情下達、下情上報、對外交往和后勤服務(wù)等工作任務(wù)，處于協(xié)調機關(guān)各科室、連接領(lǐng)導和基層的樞紐地位，主要是為領(lǐng)導、機關(guān)、和基層服務(wù)，是機關(guān)的信息中心、服務(wù)中心、參謀中心、運轉中心和指揮中心。不論是辦文、辦事、辦會(huì )，還是管理、服務(wù)、協(xié)調，任何一個(gè)環(huán)節出了問(wèn)題，都會(huì )產(chǎn)生較大影響，辦公室工作開(kāi)展得如何，直接制約和影響著(zhù)全局各項工作的開(kāi)展和各項工作任務(wù)的完成。
首先，辦公室是為領(lǐng)導和機關(guān)服務(wù)的。這就要求辦公室把"一切服從大局，一切服務(wù)大局"作為辦公室工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，當部門(mén)工作與機關(guān)的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候，自覺(jué)地做到小局服從大局、局部服從整體。同時(shí)盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎和前提。樹(shù)立"責任意識"。辦公室工作無(wú)小事，責任重于泰山。每個(gè)工作人員都要認真履行自己的職責，兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，盡心盡力，全力以赴地做好每一項工作。要從辦文、辦會(huì )、辦事等具體環(huán)節入手，從接打電話(huà)、迎來(lái)送往、報送信息、機關(guān)衛生等"小事"做起，從每一天做起，重效益，講質(zhì)量，恪盡職守，穩中求新，充分地發(fā)揮樞紐作用，對工作負責，對事業(yè)負責，確保單位各項工作有條不紊，高效有序。
其二，辦公室是機關(guān)對外的窗口，要為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。辦公室是單位的重要"門(mén)面"，辦事效率高低、服務(wù)態(tài)度好壞，不僅反映一個(gè)部門(mén)、一個(gè)單位的精神面貌，而且直接關(guān)系到這個(gè)部門(mén)、單位的對外形象。辦公室要堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把為基層，為群眾服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，積極主動(dòng)、熱情周到地為他們服務(wù)，協(xié)調好關(guān)系，處理好問(wèn)題。特別是接聽(tīng)電話(huà)，接待來(lái)人來(lái)訪(fǎng)等方面，更要熱情周到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。做到讓前來(lái)辦事的人歡喜而至，滿(mǎn)意而歸，由"窗口"體現、塑造我局良好形象。
二、樹(shù)立"五種意識"，明了怎樣服務(wù)
"畫(huà)龍需點(diǎn)睛"，有了服務(wù)的意識還要練就服務(wù)本領(lǐng)，這就要求辦公室的工作人員，一方面要加強自身素質(zhì)訓練，確保政治、思想、工作、作風(fēng)都過(guò)得硬;另一方面要端正服務(wù)態(tài)度，提高辦公水平，講究辦事效率，謹小慎密，減少疏忽和失誤。在具體工作中要注重培養、樹(shù)立"五種意識"，
一是"學(xué)得勤"。學(xué)習是不斷適應和改進(jìn)工作，提高自身素質(zhì)的必由之路。要樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念，堅持不斷地學(xué)習，并真正做到學(xué)以致用，使辦公室真正成為"學(xué)習型"科室。
二是"想得到"。有謀才能善斷。辦公室工作人員要立足千姿百態(tài)的新情況，多動(dòng)腦筋、多想辦法、多出主意，發(fā)揮參謀和助手作用，不斷提高參與、決策能力。這就要求辦公室要有較強的政治意識、責任意識，增強工作的主動(dòng)性、預見(jiàn)性、創(chuàng )造性，以較高的政策理論素養和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導出謀劃策、查漏補缺。辦公室要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動(dòng)全局、涉及長(cháng)遠的大事上，放在情況復雜、矛盾突出的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題上，既要了解局內的總體工作，又要了解近期的重點(diǎn)工作，既要了解局班子的工作意向和要求，還要了解本單位的實(shí)際情況和干部職工的意見(jiàn)和建議。要善于增強整體凝聚力，樹(shù)立團隊協(xié)作精神和服務(wù)理念，善于對內加強管理，對外搞好協(xié)調，對上加強聯(lián)系，對下做好服務(wù)。
三是"管得寬"。辦公室工作綜合全局，協(xié)調各方，承內聯(lián)外，有自身的工作職責和工作規則。辦公室既要全面了解各方面工作情況，為機關(guān)工作的順利開(kāi)展創(chuàng )造條件，又要協(xié)調各方，處理好上下左右的關(guān)系，確保令到人動(dòng)。對于職責內的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，事事有回音，項項有交代，件件有著(zhù)落。對職責以外但沒(méi)有部門(mén)抓的`或職責不明的工作，也要義不容辭承擔起來(lái)，做到機關(guān)工作不留空檔，保證各項工作的全面推進(jìn)。
四是"做得細"。機關(guān)工作無(wú)小事，辦公室工作更是無(wú)小事。這就要求我們在工作中要細心、細致，要從不起眼的小事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，來(lái)不得半點(diǎn)敷衍和虛假。要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處，認真再認真，細致再細致，做到不讓領(lǐng)導布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文件在我手中積壓，不讓到辦公室問(wèn)詢(xún)工作的群眾在我們這里受到冷落，不讓人事勞動(dòng)和社會(huì )保障局的形象在我們這里受到影響。
五是"講程序"。辦公室工作的程序性要求很強，特別是在大量復雜的事務(wù)性工作中，要求辦公室的工作人員一定要保持清醒的頭腦，分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定要堅持逐級匯報的原則,以明確責任。要通過(guò)建立一套科學(xué)規范的工作制度、工作程序、工作規則，使每項工作都有章可循。
辦公室上半年工作總結3
今年以來(lái)，辦公室在局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在分管局長(cháng)的直接指導下，在各科室的緊密配合下，圍繞我局黨組和中心工作，較好地發(fā)揮了辦公室的參謀與助手作用，各項具體工作按計劃推進(jìn)，各項臨時(shí)交辦工作按時(shí)圓滿(mǎn)完成，為總體工作計劃的實(shí)現發(fā)揮了作用�，F將20xx年上半年辦公室工作總結匯報如下：
一是做好辦文、辦會(huì )、辦事工作
辦文工作，我們克服人少文多的實(shí)際困難，積極和相關(guān)科室協(xié)調溝通，完成了局機關(guān)20xx年工作規劃、人大年初建帳卡、市政府年初責任制簽訂內容、月、季工作總結與分析、人大代表和政協(xié)委員的提案和建議18份以及《全局機關(guān)效能建設實(shí)施方案》等各種會(huì )議材料、領(lǐng)導講話(huà)等。認真做好有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作，及時(shí)傳達貫徹國家、省、市有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神，重新設計了傳閱文件卡，更加體現了工作的職責分工，重新明確了文件批閱、督辦和落實(shí)制度，專(zhuān)職確定了機要員，按文件的輕重緩急綜合采取復印快遞、電話(huà)通知、定期催辦等辦法，切實(shí)減少推諉扯皮，切實(shí)做到提高效率；做好所有文件、審批表、協(xié)議書(shū)等資料的整理歸檔工作，局檔案員參加了全市組織的檔案管理培訓班，并取得了資格認定。截至目前，下發(fā)上報文件44個(gè)。
辦會(huì )工作，接待省局調研組、省財政廳、各縣局的局長(cháng)、客人和其他來(lái)訪(fǎng)人員，組織或協(xié)助舉辦了局系統機關(guān)效能建設動(dòng)員大會(huì )、法律服務(wù)三晉行、金橋行動(dòng)臨汾培訓班、3月1日的中小企業(yè)促進(jìn)法宣傳活動(dòng)、全市信貸培訓工作會(huì )、基層黨組織整頓工作會(huì )議、企業(yè)家座談會(huì )、消防安全知識講座以及市直部門(mén)相關(guān)工作的驗收、匯報等大小會(huì )議和活動(dòng)。積極參加全國中小企業(yè)創(chuàng )新與發(fā)展成果展的有關(guān)準備工作，保證各項工作的順利開(kāi)展。
辦事工作，積極利用內部條件，積極創(chuàng )造外部條件，進(jìn)一步加強與市委、市政府兩個(gè)辦公廳的聯(lián)系，加強與有關(guān)職能部門(mén)的聯(lián)系，加強與兄弟市局辦公室和各縣局的聯(lián)系，及時(shí)掌握信息，進(jìn)而指導工作。響應市政府的號召，5月8日組織了全局的“博愛(ài)一日捐”募捐活動(dòng)，募集捐款2360元。參加了今年的大寧下鄉扶貧，為貧困地區做一些力所能及的工作。
二是做好機關(guān)后勤保障的管理工作
提供后勤保障是辦公室的一項主要工作。根據局里實(shí)際需要，本著(zhù)節儉辦公的原則，我們年初制定計劃，按時(shí)購置辦公用品，按照辦公用品領(lǐng)取制度及時(shí)發(fā)放；加強來(lái)人來(lái)客接待管理，杜絕大手大腳，嚴格就餐標準，嚴格就餐人數，確保各項接待工作和活動(dòng)的正常開(kāi)展。制定車(chē)輛維修和特殊加油制度，認真填寫(xiě)維修單和加油申請表，一定程度上保證了車(chē)輛的維修質(zhì)量，節約了部分開(kāi)支。做好車(chē)輛的調配、使用和管理，確保老干部、科室同志以及其他正常工作的需要。加強對司機管理的力度，嚴禁酒后駕車(chē)和開(kāi)飛車(chē)等行為，增強責任心，提高服務(wù)質(zhì)量，確保行車(chē)安全。繼續加大力度，規范后勤管理，責成專(zhuān)人，定期對機關(guān)大樓及家屬院的水、電、暖等進(jìn)行檢修，發(fā)現隱患，及時(shí)解決，同時(shí)做好家屬院和地下室出租屋水電費、衛生費的收取工作，建立專(zhuān)戶(hù)，專(zhuān)款專(zhuān)用。
三是做好社會(huì )治安綜合治理工作
作為負責社會(huì )治安綜合治理的科室，我們認真貫徹上級和轄區內關(guān)于加強社會(huì )治安綜合治理的有關(guān)規定和精神，突出重點(diǎn)，有針對性、有組織性地開(kāi)展活動(dòng)，開(kāi)展工作。加強對局里聘任的臨時(shí)人員的管理，根據職責要求，每年簽一次合同。重大節日和非常時(shí)期，我們都要對各科室、下屬單位進(jìn)行安排，把上級和局黨組的決定及時(shí)傳達和部署。春節期間，我們在家屬院早安排，早發(fā)動(dòng)，編寫(xiě)黑板報、懸掛標語(yǔ)，嚴防盜搶等行為的發(fā)生，確保大家度過(guò)一個(gè)安全祥和的節日。認真做好水、電、暖等基礎設施的維護、保養和防盜、防火、防水工作，杜絕治安案件發(fā)生，消除各種不穩定因素。局里大院拆墻透綠以后，車(chē)輛停放、自行車(chē)擺放、安全工作、衛生工作和原來(lái)比，都發(fā)生了較大變化，我們及時(shí)調整工作思路，在較短的時(shí)間內，使各項工作步入正規。及時(shí)做好春節、五一以及平時(shí)的值班工作，我們對值班的幾位同志都進(jìn)行了明確分工，并確定了負責人，這幾位同志都是一身兼多職，在值班的同時(shí)，還負責傳文、網(wǎng)絡(luò )信息建設等工作，但即使這樣，也保證了值班工作的順利開(kāi)展，始終做到文明禮貌用語(yǔ)、電話(huà)隨叫隨到。通過(guò)一系列工作，有效地維護了我局穩定發(fā)展的良好局面，為全體工作人員營(yíng)造了一個(gè)安全、穩定、和諧的工作氛圍。我局的綜合治理工作被市綜治委、西街辦事處都授予“先進(jìn)單位”稱(chēng)號，兩名同志分獲“先進(jìn)個(gè)人”表彰。
四是做好網(wǎng)絡(luò )信息服務(wù)中心各項工作
我們以臨汾中小企業(yè)網(wǎng)為陣地，構建面向全市中小企業(yè)的綜合信息服務(wù)平臺。
今年以來(lái)，為了滿(mǎn)足我市中小企業(yè)的信息化需求：
一是對臨汾中小企業(yè)網(wǎng)進(jìn)行改版擴容。這項工作，可以說(shuō)是我們辦公室上半年的一項主要工作，投入極大的人力和精力，目前可以說(shuō)在全省各市局、全市市直職能部門(mén)中都是比較新穎和領(lǐng)先的。年初由李局長(cháng)和中國網(wǎng)通臨汾公司經(jīng)理共同簽署戰略性合作協(xié)議，全面啟動(dòng)了網(wǎng)絡(luò )信息建設工程的各項工作，重新設計制作網(wǎng)站，新增加了六大服務(wù)體系、發(fā)展論壇、行業(yè)頻道、投訴熱線(xiàn)、項目申報等十多個(gè)欄目�，F在我們與國務(wù)院各部委、全國各省市的中小企業(yè)網(wǎng)、一些知名的商業(yè)網(wǎng)站、市里的部分網(wǎng)頁(yè)、限額以上建立網(wǎng)站和企業(yè)名片的企業(yè)都實(shí)行了連接，同時(shí)，我局各科室的日常工作，下發(fā)的文件都在臨汾市中小企業(yè)網(wǎng)上看到。改版后的`網(wǎng)站除對版面進(jìn)行重新整合外，著(zhù)重推出了服務(wù)窗口和商務(wù)平臺兩大互動(dòng)欄目。這兩大欄目的推出，標志著(zhù)臨汾中小企業(yè)網(wǎng)作為公共服務(wù)平臺，在著(zhù)力解決中小企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓能力低、融資服務(wù)不到位、人才交流和政務(wù)信息渠道不暢等問(wèn)題方面，又跨出了實(shí)質(zhì)性的一步。目前，各項工作已基本完成，我們計劃在七月中旬舉辦開(kāi)通儀式。
二是今年5月份，我們又推出了臨汾市中小企業(yè)《網(wǎng)絡(luò )信息快遞》專(zhuān)刊，這在全省也是第一家。本著(zhù)貫徹黨和國家鼓勵中小企業(yè)發(fā)展的方針，立足企業(yè)需求，以“服務(wù)中小企業(yè)，創(chuàng )建信息快車(chē)”為宗旨，及時(shí)發(fā)布國家、省、市有關(guān)文件，發(fā)布國家的有關(guān)產(chǎn)業(yè)政策，使大家第一時(shí)間了解國家宏觀(guān)政策的內容；同時(shí)建立信息調查和反饋制度，及時(shí)了解我市中小企業(yè)最直接、最關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，力求為我市中小企業(yè)發(fā)展起到積極的推動(dòng)作用。目前，該刊已發(fā)行5期。
三是深入基層，認真調研我市中小企業(yè)的信息化現狀，及時(shí)了解企業(yè)需求，積極宣傳中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò )信息化知識、企業(yè)信息化在企業(yè)發(fā)展中所起的重要作用等，目前已拿出了全市中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò )信息培訓方案，在全市共分5片，把培訓工作辦到縣上去，同時(shí)我們也確定了首批擬建立網(wǎng)站企業(yè)。
四是對機關(guān)大樓的寬帶進(jìn)行了重新重新規劃和布局，利用20天的時(shí)間，在沒(méi)有影響局里大家工作的前提下，順利的完成施工，使大家上網(wǎng)更加便捷，也為網(wǎng)絡(luò )信息工作的進(jìn)一步延伸創(chuàng )造了條件。
下一步，我們將聯(lián)合網(wǎng)通臨汾分公司，為企業(yè)提供上門(mén)服務(wù)，針對企業(yè)自身需求，為其提供專(zhuān)業(yè)性的服務(wù)。并要篩選出幾家示范企業(yè)，在全市范圍進(jìn)行推廣，以此加快我市中小企業(yè)信息化進(jìn)程。
辦公室上半年工作總結4
20xx年，辦公室在董事長(cháng)、總經(jīng)理和常務(wù)副總經(jīng)理的領(lǐng)導下，在公司各部門(mén)支持下，緊緊圍繞五個(gè)公司的中心工作，認真履行部門(mén)工作職責，積極發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，服務(wù)和保障各公司工作有序健康地開(kāi)展�；仡櫩偨Y一年來(lái)的工作，主要體現在以下五個(gè)方面：
一、認真分解全年目標任務(wù)，全力推進(jìn)各項工作落實(shí)。公司領(lǐng)導明確今年辦公室主要目標任務(wù)為7項內容，我們分解成10個(gè)大項，53個(gè)小項，并按時(shí)間節點(diǎn)要求，細化到月份，明確月份需完成的工作量和推進(jìn)的進(jìn)度，同時(shí)明確每項工作的責任人和責任。2月份制定印發(fā)了《20xx年度職工教育培訓計劃》，3月底前完成了鑫都房地產(chǎn)公司質(zhì)量管理體系再認證審核工作，獲得了繼續持證資格，制定出臺了《鹽城鑫都房地產(chǎn)公司目標考核實(shí)施辦法(試行)》并審定匯總印發(fā)了各部門(mén)20xx年主要工作目標分解一覽表。4、5月份完成了鑫都、大陽(yáng)、鑫馨、鑫海、物業(yè)五個(gè)公司營(yíng)業(yè)執照、代碼證書(shū)的年檢工作。5、6月份配合物業(yè)公司做好資質(zhì)升級相關(guān)基礎性材料準備工作。8月份該公司資質(zhì)升級順利通過(guò)江蘇省住房和城鄉建設廳的復審批準，獲得了由三級升為二級資質(zhì)證書(shū);7、8月份完成鑫都資質(zhì)延期、鑫海置業(yè)CA證書(shū)延期、大陽(yáng)施工資質(zhì)年檢及三類(lèi)人員證書(shū)延期工作。4—8月份對20xx年修訂執行的公司規章制度和工作流程進(jìn)行了重新修訂，在廣泛征求意見(jiàn)，下發(fā)條目增減意見(jiàn)表的基礎上，增設了公司機構設置、公司文化、公司工作作風(fēng)、公司員工守則、公司歷年榮譽(yù)等章節，拓寬了原有條目，豐富了原有內容，使修訂后重新定稿定名的《員工手冊》更加符合公司發(fā)展的實(shí)際，能初步反映出公司發(fā)展壯大的概貌，能初步體現出公司領(lǐng)導對企業(yè)管理的要求和愿景。12月份，《員工手冊》經(jīng)領(lǐng)導審定，交付設計印刷。9、10月份完成了大陽(yáng)公司質(zhì)量、環(huán)境、安全管理體系復查審核工作。一年來(lái)，辦公室將大陽(yáng)公司“三、三、四”資質(zhì)升級工作作為一項重點(diǎn)工作，按照資質(zhì)升級的要求，認真做好相關(guān)資料收集整理工作，完備各種證書(shū)、證件，補登工程原始記錄，核查、補填多項報表，5次派人配合大陽(yáng)公司到南京添補、修改有關(guān)資料。目前，資質(zhì)升級工作已到了最后審核階段。一年來(lái)，辦公室還加強各類(lèi)文檔檔案的整理歸檔工作，認真做好協(xié)調服務(wù)工作。三名駕駛員能?chē)栏駡绦邢嚓P(guān)制度和交通法規，確保車(chē)況良好，謹慎駕駛，行車(chē)安全。
二、發(fā)揮參謀助手作用，為領(lǐng)導決策提供依據。辦公室是公司承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系各方的樞紐中心，也是公司承辦來(lái)電來(lái)文、掌握政策、知情政務(wù)的信息中心。因此，參與政務(wù)、當好領(lǐng)導的參謀與助手是辦公室的一項重要工作職責。一年來(lái)，辦公室緊貼五個(gè)公司的中心工作，圍繞領(lǐng)導工作重點(diǎn)和工作思路，建言獻策，努力給領(lǐng)導決策提供一些有針對性的服務(wù)。年初，公司領(lǐng)導提出了公司全年總體奮斗目標、各部門(mén)目標任務(wù)，并提出“八個(gè)抓”、“五個(gè)盡責”的具體要求，如何進(jìn)行細化，落實(shí)好責任人?亟須明確。辦公室用2天時(shí)間對全年目標任務(wù)逐項分解到月到人，并率先繪制成一覽表報送領(lǐng)導審定，得到了領(lǐng)導首肯并批示，要求各部門(mén)參照辦公室做法，分解全年目標任務(wù)，落實(shí)責任人。上半年，全行業(yè)房產(chǎn)銷(xiāo)售不暢，出現偏冷局面。我們公司也因銷(xiāo)售受阻，資金出現嚴重短缺。當時(shí)領(lǐng)導想的、急的就是如何突破重圍、啟動(dòng)銷(xiāo)售，加快資金回籠。領(lǐng)導想的、急的也是辦公室想的和急的。辦公室全體同志商議后，及時(shí)給領(lǐng)導提出幾點(diǎn)建議：
�、僖浞终J識當前銷(xiāo)售的嚴峻形勢;
�、谝獜乃枷胗^(guān)念上查找原因，改變以前開(kāi)發(fā)保障房不愁銷(xiāo)的模式;
�、奂哟蟛邉澬麄髁Χ�，舍得投放廣告;
�、芤⑷珕T銷(xiāo)售制度，給承建、分包單位下達銷(xiāo)售指標，并給領(lǐng)導提供了一份全員銷(xiāo)售的目標任務(wù)分解表。此建議大部分被領(lǐng)導采納。為充分展示陽(yáng)光御園景觀(guān)綠化實(shí)景效果，辦公室還動(dòng)員有專(zhuān)長(cháng)的家人盡一份力，從多角度拍攝了200多幅圖片，并從中精選出50余幅供領(lǐng)導選作報紙、電視、戶(hù)外廣告宣傳。為精心籌備陽(yáng)光星辰首期開(kāi)盤(pán)、陽(yáng)光御園二期開(kāi)盤(pán)準備工作，辦公室提前擬定一份較為詳細的實(shí)施方案，供領(lǐng)導部署參考。此方案原則上都被領(lǐng)導采納。南北兩區開(kāi)盤(pán)都很順利，達到了預期效果。為了銷(xiāo)售樓盤(pán)廣告用語(yǔ)內涵豐富、精準、扣心、易記，辦公室認真研判“中國十大廣告用語(yǔ)”、“世界十大廣告用語(yǔ)”，反復思考推敲創(chuàng )作出“生活在陽(yáng)光里，幸福在御園中”、“白天擁抱陽(yáng)光，夜晚采擷星辰”、“串場(chǎng)河畔錦繡家園，風(fēng)水寶地陽(yáng)光星辰”等16條廣告語(yǔ)，被領(lǐng)導采納、選用。
三、妥善處理好各種訴求，維護好公司的形象和聲譽(yù)。辦公室對內是一個(gè)服務(wù)部，要積極妥善地處理好各種事務(wù)、各種訴求，對外是一個(gè)窗口，代表公司，要穩妥地處理好相關(guān)事務(wù)，解決好各種矛盾和投訴。一年來(lái)，辦公室堅持在責權范圍內，能處理解決的盡力協(xié)調解決，不能解決的及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)給予解答，需要請示的及時(shí)報告。做到遇事不推諉、矛盾不上交、投訴不避讓?zhuān)鲃?dòng)攬過(guò)來(lái)處理，盡量少影響部門(mén)正常工作，少分散領(lǐng)導抓緊主要工作的精力。5月初陽(yáng)光御園部分業(yè)主投訴公司違規交房、欺詐業(yè)主，并將投訴信分別寄往《消費日報》、《江蘇法制報》、《江蘇經(jīng)濟日報》，這三家報社先后分別致電公司辦公室和公司領(lǐng)導，要求迅速做出答復并安排見(jiàn)報。這是一件有損公司形象和聲譽(yù)的'投訴，辦公室做了冷處理：一是向領(lǐng)導作匯報，提出我們的處理意見(jiàn);二是分別致電三家報社，說(shuō)明投訴信中反映的6個(gè)問(wèn)題出入較大，并介紹本公司是一個(gè)誠實(shí)守信的企業(yè)，請求媒體予以支持和保護;三是迅速整理出書(shū)面答復函，電傳給媒體，同時(shí)邀請三家報社承辦投訴的記者來(lái)公司監督檢查�？赡苁俏覀兊恼嬲\和快速答復感化了媒體記者，業(yè)主的投訴信終未見(jiàn)報。7月11日，鹽城電視臺接到陽(yáng)光御園9#樓陳女士的投訴，聯(lián)合住房監理公司，拍攝了曝光專(zhuān)題片。專(zhuān)題片中指出進(jìn)戶(hù)門(mén)把松動(dòng)、客廳墻面開(kāi)裂、鋼絲網(wǎng)外露、局部空鼓、煙道止回閥無(wú)法正常閉合、弱電箱沒(méi)有智能模塊、陽(yáng)臺地面未做防水處理等7處問(wèn)題。該專(zhuān)題片已經(jīng)臺領(lǐng)導審簽，安排7月12日播出。辦公室得此信息后，快速作出反應，一面向領(lǐng)導報告，并闡明厲害關(guān)系，電視臺是本地主流媒體，此專(zhuān)題片播出必然帶來(lái)負面影響，一面立即去電視臺交涉，請求延緩播出，后經(jīng)多方共同努力，專(zhuān)題片被撤下，未有播出。
四、做到“四個(gè)”堅持，樹(shù)正辦公室人員自身形象。辦公室是服務(wù)辦事機構，本身沒(méi)有權力，但由于處于各種利益、各種關(guān)系樞紐中心，往往被人抬愛(ài)、高看一分。對此，辦公室人員清醒，絕對不能有優(yōu)越感、“光環(huán)感”，必須帶頭強化崗位職責，嚴于律己，帶頭爭做奉獻，樹(shù)好自身形象。一年來(lái)，辦公室人員努力做到“四個(gè)堅持”，即：
(一)堅持按章辦事。執行好規章制度，落實(shí)好領(lǐng)導交待的各項指示，做到常規工作不漏著(zhù)，份內事務(wù)不拖拉。比如，月度工作計劃按時(shí)催報把關(guān)、送審、印發(fā)，月度加班按時(shí)審查簽發(fā)，駕駛人員在崗、出車(chē)、安全狀況隨時(shí)查驗，用印嚴格程序審批、簽名、登記，辦公用品領(lǐng)發(fā)和招待，先申請審批再安排，公務(wù)用煙申請批準、登記，辦公場(chǎng)所衛生、安全定時(shí)檢查，報紙收發(fā)及時(shí)到位，職工福利購買(mǎi)嚴格把關(guān)，分發(fā)到位等等，力求做到“小事不小，件件都按章辦好”。
(二)堅持公正辦事。對待公司與員工之間的利益、職工與職工之間的矛盾糾紛，老員工與新員工的訴求，公司與公司之間經(jīng)費結算，領(lǐng)導與部門(mén)交辦的事情等，辦公室都基本做到公平對待，公正處理，不袒護、不偏向、不拖延，以最大的誠意秉公予以處置、辦理或解答。
(三)堅持干凈辦事。辦公室經(jīng)常強調要以公心辦事，要憑良心辦事，不準任何人中飽私囊，謀取不當好處。一年來(lái)，辦公室購買(mǎi)的辦公用品、招待糖果水果、采購的職工福利、填報的雜項費用，都未發(fā)現損公肥私的現象。
(四)堅持節儉從事。一年來(lái)，辦公室把公司領(lǐng)導提出，“嚴格把關(guān)、控制成本”的要求認真落實(shí)在行動(dòng)中，凡需動(dòng)用經(jīng)費的事項，一般都先預算造單，審批后購買(mǎi)，辦公桌椅、打印機、復印機、小鍋爐損壞，能自己動(dòng)手修理的自己修，不能自己維修請專(zhuān)職人員上門(mén)修，不輕易申請更換。據不完整統計，今年辦公室人員自己動(dòng)手維修桌椅張、更換維修門(mén)把手、門(mén)鎖、廚鎖11個(gè)，維修電腦6臺。合理調減、壓縮廣告經(jīng)費10萬(wàn)多元。9月份，公司計劃在《鹽城晚報》、《揚子晚報》、《現代快報》分別投放廣告，按報社內部最低優(yōu)惠價(jià)需6.4萬(wàn)元，后經(jīng)辦公室幾番努力，以3萬(wàn)元并在三報A版上刊發(fā)了廣告。短信發(fā)布，通常是0.04～0.045元/條，辦公室分別找了四家代理公司，進(jìn)行比價(jià)，最終以0.03元/條成交，僅此一項全年為公司節約成本3萬(wàn)多元。7月份，亭湖城管局執法大隊通知我們，將對公司擁有的陽(yáng)光星辰地塊戶(hù)外廣告牌進(jìn)行安全檢測，并要我們交納0.8萬(wàn)元檢測費，否則不準發(fā)布廣告。辦公室研究認為，該廣告牌骨架是牢固的，不需檢測。為規避這項費用，辦公室通過(guò)多渠道疏通關(guān)系，終免交了檢測費，并取得該廣告牌正常發(fā)布權。
存在問(wèn)題：一是目標考核、教育培訓工作沒(méi)有抓實(shí)。這兩項工作辦公室雖研制出實(shí)施意見(jiàn)，公司也都發(fā)了文，在執行過(guò)程中，遇到了這樣那樣的情況，終未能很好地落實(shí)。其原因，主要是辦公室主任未能根據實(shí)際情況及時(shí)提出更好的建議和執行辦法。二是對加班考核不到位。因辦公室未能建立好職工加班申請、審批、考核的流程辦法，致使加班工作量難以考核，月度加班時(shí)限的計算有點(diǎn)隨意。三是有時(shí)把關(guān)不夠嚴格。如在安排組織職工旅游中，對物業(yè)公司上報的名單，沒(méi)有按照領(lǐng)導的要求，進(jìn)行嚴格審核，造成了被動(dòng)，受到領(lǐng)導嚴肅的批評。
辦公室上半年工作總結5
我們代縣聯(lián)社綜合辦公室是集宣傳、后勤、黨建、工會(huì )、文秘等工作于一身的綜合性機構，共有9名工作人員，其中：工勤人員6名，后勤兼職1名，專(zhuān)職人事工作的辦公室副主任1人，聯(lián)社副主任兼辦公室主任1人。
上半年在市聯(lián)社辦公室和聯(lián)社理事會(huì )的正確領(lǐng)導下，我們全體工作人員克服人少、事雜、任務(wù)重等實(shí)際困難，以規范管理為重點(diǎn)，以協(xié)調服務(wù)為手段，以宣傳調研為介質(zhì)，以促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展為宗旨，統籌兼顧，合理安排，緊緊圍繞聯(lián)社全年工作和領(lǐng)導要求，認真履行工作職責，積極充當參謀助手，強化樞紐作用，充分發(fā)揮承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，較好地完成了領(lǐng)導交辦的各項事務(wù)和工作任務(wù)，為整體工作的順利推進(jìn)發(fā)揮了積極的職能作用，現將有關(guān)情況匯報如下：
一、積極參與全社經(jīng)營(yíng)，為好領(lǐng)導的參謀長(cháng)。
為領(lǐng)導出謀劃策，協(xié)助領(lǐng)導搞好內部管理工作，辦公室責無(wú)旁貸，為此，我們堅持從大處著(zhù)眼、小處著(zhù)手的工作方針，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，深入基層調查研究，掌握第一手資料，為領(lǐng)導決策提供可靠依據。
一是積極參與全社經(jīng)營(yíng)。年初，緊緊圍繞理事會(huì )提出的奮斗目標，結合掌握的實(shí)際情況，主動(dòng)出主意、想辦法，超前服務(wù)，為領(lǐng)導決策出謀劃策，分別于年初及季初草擬全年工作安排和季度工作安排，積極協(xié)助其它科室出臺考核和管理辦法;同時(shí)結合季度工作的完成情況，及時(shí)總結、分析工作中的不足和問(wèn)題，提出整改措施，并狠抓督促檢查，確保了工作措施的貫徹落實(shí)，從而有效地推進(jìn)了全社各項業(yè)務(wù)的健康、快速發(fā)展。
二是協(xié)助領(lǐng)導加強內控管理�？咳巳ス苋�，只能管一人，靠制度管理人，才能管理全面。因此，上半年，我們按照領(lǐng)導的意圖，緊密?chē)@農村信用社改革的有關(guān)要求，以加強內部管理為重點(diǎn)，以規范操作行為為突破口，不斷完善內部管理辦法并狠抓落實(shí)。首先按照《忻州市信用聯(lián)社構建內控管理辦法體系實(shí)施意見(jiàn)》的有關(guān)要求和規定，繼續完善了勞動(dòng)用工、績(jì)效考核、授權授信、不良貸款清收等內部管理辦法，制定出臺了《工效掛鉤，目標經(jīng)營(yíng)責任制考核辦法》，修改完善了車(chē)輛管理辦法和辦公物品、計算機銷(xiāo)耗材料等領(lǐng)用管理辦法，逐步健全了各項管理制度。與此同時(shí)，我們狠抓了各項制度的貫徹落實(shí)，按照規定落實(shí)了目標責任制的貫徹考核力度，規范了臨時(shí)用工、職工請銷(xiāo)假、車(chē)輛管理、消耗材料領(lǐng)用等內部制度的貫徹執行力度，為確保聯(lián)社機關(guān)工作正常運轉起到了積極的作用。
二、認真完成領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)，當好領(lǐng)導的勤務(wù)兵。
辦公室工作的另一大特性就是服務(wù)，為領(lǐng)導服務(wù)、為基層服務(wù)、為員工服務(wù)。這就要求我們辦公室人員要甘于奉獻、樂(lè )于奉獻，辦好勤務(wù)兵角色。為此，我們認真完成領(lǐng)導交辦的每一項工作，堅持做到件件有落實(shí)，事事有回音。
一是加強票據兌付的考核管理工作。深化農村信用社改革以來(lái)，作為票據兌付的主要負責部門(mén)，我們辦公室承擔著(zhù)票據兌付考核期間所有資料的撰寫(xiě)工作，為了圓滿(mǎn)完成這項工作任務(wù)，我們認真學(xué)習了深化農村信用社改革的有關(guān)文件、央行票據兌付考核講義和央行專(zhuān)項票據兌付考核操作的有關(guān)辦法，在深刻領(lǐng)會(huì )精神實(shí)質(zhì)的基礎上，結合全縣實(shí)際，制定出臺了央行票據兌付考核辦法和已置換資產(chǎn)清收與處置考核辦法，劃分了科室職責，細分了崗位任務(wù)，下達了清收與處置任務(wù)，明確了每一個(gè)環(huán)節的責任人和獎懲辦法，充分調動(dòng)了各崗位、各科室及各基層社對票據兌付工作的積極性和主動(dòng)性，有效促進(jìn)了票據兌付工作的順利開(kāi)展。與此同時(shí)，我們綜合辦公室按照人行和銀監部門(mén)的'考核要求，每季末及時(shí)向人行報告業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營(yíng)管理以及農村信用社改革的實(shí)施進(jìn)展情況，并認真歸納總結上年工作成績(jì)，及時(shí)向社員和社會(huì )各界披露了信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、法人治理結構、內控建設、大額貸款投向以及不良貸款清收等情況，使社會(huì )各界對信用社的業(yè)務(wù)發(fā)展及內部建設等方面有了較全面的認識，促進(jìn)了社員關(guān)心、幫助信用社發(fā)展的信心和決心，較有效地推進(jìn)了改革進(jìn)程。
二是積極協(xié)調處理代辦站干集體上訪(fǎng)問(wèn)題。撤銷(xiāo)代辦機構，建立信息聯(lián)絡(luò )員是去年11月份按照銀監會(huì )有關(guān)精神，防范案件風(fēng)險的一項措施，但由于在撤銷(xiāo)代辦站時(shí)未考慮1993年由原農行和信用社共同制定的扣收站干養老金問(wèn)題，從而引發(fā)全縣代辦站干集體訪(fǎng)問(wèn)題，為了妥善解決這一問(wèn)題，我們辦公室工作人員熱情接待每一位上訪(fǎng)站干，主動(dòng)查依據、講政策，并多次深入基層各社走訪(fǎng)站干，耐心解釋政策，尋找解決途徑，在歷時(shí)兩個(gè)多月，多次咨詢(xún)勞動(dòng)、仲裁、法律部門(mén)，充分與上訪(fǎng)代辦站干協(xié)商的基礎上，達成了解決共識，并制定出臺了解聘代辦員養老補貼辦法和解聘協(xié)議書(shū)，指導、督促各社解決移留上訪(fǎng)問(wèn)題。至目前為止，除個(gè)別代辦站干要求保留勞動(dòng)關(guān)系的認定權利外，原扣收的代辦站干養老金問(wèn)題已經(jīng)得到圓滿(mǎn)的解決。
三、努力拓展信息宣傳源，當好領(lǐng)導的智囊袋。
上半年，我們針對全縣寫(xiě)作人員匱乏、辦公室人員配備不足、聯(lián)社重視不夠的現狀，進(jìn)一步提高全員思想認識，強化宣傳工作的組織領(lǐng)導，建立健全激勵考核機制，通過(guò)采取有效措施，狠抓宣傳調研工作，積極為領(lǐng)導決策掌握第一手資料。
一是切實(shí)加強組織領(lǐng)導，建立信息宣傳源。我們在積極要求聯(lián)社配備寫(xiě)作人才的同時(shí)，不等不靠，主動(dòng)想辦法，定措施，加強信息宣傳工作，及時(shí)成立了由分管主任主抓，臨時(shí)抽調基層2名有寫(xiě)作基礎的同志參加的信息宣傳工作小組，由全縣17個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)聘用聯(lián)絡(luò )員，建立信息直報點(diǎn)，重點(diǎn)負責動(dòng)態(tài)信息的反饋，由小組成員負責采集、撰搞進(jìn)行重點(diǎn)宣傳，有效解決了辦公室宣傳工作渠道閉塞、信息不暢、唱“獨角戲”的問(wèn)題。
二是嚴格激勵考核，調動(dòng)全員積極性。一是繼續完善宣傳信息工作目標責任制。制定出臺了《宣傳調研工作考核辦法》，分解下達了宣傳調研任務(wù)，要求各社每月至少向辦公室反饋信息三條，對于有價(jià)值的信息，由辦公室組織人員協(xié)助其采集、報道。二是實(shí)行嚴格的登記和考評制度。將信息宣傳工作的任務(wù)完成情況納入季度和年度效益工資考核內容，實(shí)行季度匯總考核和年終總評。
三是加大獎勵力度。對于在國家級、省級、市級新聞媒體發(fā)表的宣傳報道分別給予撰搞人1000元、500元、200元的獎勵基金;對于在國家級、省級、市級新聞媒體發(fā)表的調研文章分別給予撰搞人1200元、600元、300元的獎勵基金;對在聯(lián)社自辦的簡(jiǎn)報和縣級報刊發(fā)表的一律獎勵撰搞人30的獎勵基金，以充分調動(dòng)全員信息宣傳和撰寫(xiě)稿件的積極性。
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