【推薦】部門(mén)工作計劃模板錦集七篇

　　時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，我們的工作又邁入新的階段，請一起努力，寫(xiě)一份計劃吧。什么樣的計劃才是好的計劃呢？以下是小編為大家整理的部門(mén)工作計劃7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

部門(mén)工作計劃 篇1

　　部門(mén) 技術(shù)部 主管 陳效禮 20xx年 10 （月、周） 日期 7 日至 13 日

　　任務(wù)性質(zhì)：緊急重要△△△△、緊急△△△、重要△△、一般△

部門(mén)工作計劃 篇2

　　一年的工作已經(jīng)結束了，我工作勤勤懇懇，任勞任怨，妥善的完成領(lǐng)導交代的工作任務(wù)，認真的貫徹了領(lǐng)導的工作思想，工作中從來(lái)沒(méi)有出現過(guò)任何的紕漏，但是我僅僅是完成了自己分內的工作，并沒(méi)有什么突出的表現，我要是想在工作中存在突破性的進(jìn)展，那么無(wú)遺我肯定要做出改變，以下便就是我為自己自己制定的個(gè)人工作計劃。

　　一、招募人才，為4s年擴大員工質(zhì)量

　　近年來(lái)，根據可靠的數據顯示，我們4s店最近人員流動(dòng)情況很大，走的人很多，新加入的人也很多，但是極少出現那種專(zhuān)心專(zhuān)意為4s店工作的員工，一般都是遇到困難就說(shuō)拜拜的，沒(méi)有那種為4s店奉獻自己的精神，作為4s店的行政人員，我有義務(wù)幫助4s店在這一塊變得更好，所以我絕對我會(huì )在下一批員工辭職之前，盡可能的尋找的專(zhuān)業(yè)的人才。

　　1、進(jìn)行大規模且高調的招聘，一方面能夠宣傳4s店的名氣，讓更多人知道我們店的存在，另一方面讓更多想找工作的人，有勇氣有想法來(lái)嘗試我們這份工作，這就是我的招聘方式，廣泛搜索，最終尋找人才。

　　2、對來(lái)應聘的人，嚴格把控，不僅要懂關(guān)于汽車(chē)的基本知識，基本樣貌要好，最起碼要給人的第一印象是舒服的，這次我要找的一定是有這方面的工作經(jīng)驗的，能夠承受4s店對應工作壓力的。

　　3、現在我們4s點(diǎn)急缺一位配件經(jīng)理，這也是我招聘人才的重點(diǎn)方向，也是首要任務(wù)，畢竟這個(gè)崗位的缺失，會(huì )導致4s點(diǎn)很多工作無(wú)法正常開(kāi)展的。

　　二、開(kāi)展培訓，增加員工們的'工作能力

　　我這段時(shí)間仔細的了解過(guò)，有很大一部分的員工對車(chē)輛的知識太少了，全世界一共有多少車(chē)輛品牌、每個(gè)品牌對應的標志是什么、每個(gè)品牌性?xún)r(jià)比最好的車(chē)輛是什么、很多人都是答不上來(lái)的，試問(wèn)這樣的員工，能為顧客提供最為正確的回答嗎？所以對這些人進(jìn)行培訓是勢在必行的，在培訓開(kāi)始的時(shí)候，我認為還可以邀請店長(cháng)來(lái)為大家打打氣，讓他們堅信自己選擇的行業(yè)是正確的，讓他們有發(fā)展下去的動(dòng)力，最終的目的還是為了加強他們的工作能力和工作效率。只有員工們的質(zhì)量上來(lái)了，4s店的整體效益才會(huì )有上升的基礎。

　　三、20xx年的目標

　　行政部門(mén)對4s店的最終受益沒(méi)有直接的掛鉤，但是也是起到了非常大的輔助作用，我絕對要把自己的崗位職責重視起來(lái)，盡自己可能的為4s店做出貢獻，我將努力的提高自己的工作水準，能夠很好的順應局勢，改變自己的工作重心，力求讓自己在崗位上做的更好。

部門(mén)工作計劃 篇3

　　來(lái)到皇家7號工作已有兩個(gè)多月。在這兩個(gè)月的時(shí)間中，領(lǐng)導給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負責的業(yè)務(wù)，同時(shí)更感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟和對員工無(wú)微不至關(guān)懷的溫暖，感受到了領(lǐng)導“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì )到了我們這個(gè)集體的艱辛和堅定。更為我有機會(huì )成為皇家7號的一分子而榮幸和高興。兩個(gè)月以來(lái)，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現將我的工作情況作如下簡(jiǎn)要匯報。

　　由于崗位的職責目前我的工作重點(diǎn)：是在于服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)，直接面對客戶(hù)，深深的覺(jué)得自己身肩重任。作為皇家7號的門(mén)面，代表的是皇家7號的形象。這就要求我們在與客戶(hù)直接接觸的過(guò)程中都應態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理情況更應迅速、準確。過(guò)去的工作中，真正體會(huì )到什么才是客戶(hù)最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客戶(hù)服務(wù)奠定了良好的基礎。在工作中除了每天要做好的.維護客戶(hù)的相關(guān)工作及后勤工作的一些工作外，時(shí)刻監控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為維護市場(chǎng)和客戶(hù)管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導和同事的指導協(xié)助下，基本按時(shí)完成了領(lǐng)導安排的各項工作。

　　通過(guò)完成上述工作，使我認識到一個(gè)優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)部員工應當具有優(yōu)秀的能力，不斷強化的服務(wù)意識，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調、溝通能力，及時(shí)發(fā)現、解決問(wèn)題的能力，準確分析、判斷、預測市場(chǎng)的能力，如何保證領(lǐng)導信息及時(shí)、對稱(chēng)的能力，良好的語(yǔ)言表達能力、較強的創(chuàng )新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標準，這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰斗力。

　　在部門(mén)領(lǐng)導的正確指導和同事們的幫助下，通過(guò)自己的努力，我按照崗位職責的要求，做好個(gè)人銷(xiāo)售工作計劃，克服對市場(chǎng)的不熟悉、客戶(hù)的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù)。

　　短短兩個(gè)多月時(shí)間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個(gè)優(yōu)秀的員工標準相比，還有一定的差距。表現在：

　　1、由于經(jīng)驗少，從事工作時(shí)間較短等原因，雖然能夠充分認識創(chuàng )新在管理工作中的重要意義，但創(chuàng )新意識不夠強;

　　2、由于多種原因，有時(shí)對于工作中相關(guān)問(wèn)題的處理，協(xié)調難度大。

部門(mén)工作計劃 篇4

　　一是盡快完善城市規劃體系建設，確保有規可依、有法可據。保證在20xx年將城市總規送審稿上報市局和省建設廳審查，力爭在20xx年底前完XX縣城總體規劃報批，在20xx年底前基本完XX縣城控制性詳細規劃修編。

　　二是加強全縣房地產(chǎn)調控。繼續加強縣城房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的調控管理，與土地主管部門(mén)做好充分銜接，結合城市基礎設施的完善，提升地塊吸引力，廣泛引入社會(huì )資源，有序拋售土地，確保房地產(chǎn)市場(chǎng)有序平穩。同時(shí)，積極開(kāi)展房地產(chǎn)市場(chǎng)調查研究，XX縣級相關(guān)部門(mén)制定房地產(chǎn)市場(chǎng)調控措施，千方百計推進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)健康有序發(fā)展。

　　三是繼續配合各鄉鎮政府和執法局等相關(guān)部門(mén)，加大城市違章建筑監查力度，嚴厲查處違法建筑。

　　四是全力以赴，加班加點(diǎn)，加快項目建設進(jìn)度，確保在20xx年底基本完成城鎮體系災后恢復重建，世行貸款項目取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展；同時(shí)，加快推進(jìn)城鎮居民住房災后恢復重建，按照工程時(shí)間節點(diǎn)，堅持質(zhì)量、安全、穩定、廉潔、輿論引導五條“底線(xiàn)”，嚴格時(shí)間節點(diǎn)和進(jìn)度要求，結合實(shí)際對重建工作任務(wù)進(jìn)行具體細化、量化，全力以赴、攻堅破難，確保20xx年底完成城鎮居民住房災后重建任務(wù)。

　　五是做好20xx年新村示范點(diǎn)建設工作；繼續做好龍蒼溝鎮重點(diǎn)小城鎮基礎設施建設；加強技術(shù)指導，協(xié)助鄉鎮完成農房災后重建驗收工作。

　　六是完成20xx年民生工程及民生實(shí)事目標任務(wù)。一是啟動(dòng)468戶(hù)城市危舊房棚戶(hù)區改造工作；二是完成向農民工定向出租20套公租房工作；三是推進(jìn)新農村基礎設施建設工作。結合我縣實(shí)際及我縣保障房可分配房源，建立健全我縣的廉租房、公租房、經(jīng)適房、限價(jià)房的'分配制度和退出機制。

　　七是繼續加大全縣災后危房及棚戶(hù)區統規統建協(xié)議的簽訂及危房拆除工作，力爭完成金海岸返遷房、樹(shù)德堂等棚戶(hù)區及災后重建新居的選房分配工作。

　　八是對城區亮化、綠化等市政設施進(jìn)行認真維護管理，確保亮化、綠化達標。及時(shí)對城區排水管網(wǎng)行進(jìn)全面勘查，便于更好的對全縣市政排水設施進(jìn)行管理。對城區道路出現的坑洼、破損現象進(jìn)行全面修補。對在建市政工程做到每天現場(chǎng)檢查，確保工程質(zhì)量和工期按期完成。

　　九是強化對建筑市場(chǎng)監管工作，重點(diǎn)加強對政府投資建設工程項目、房地產(chǎn)項目等重點(diǎn)工程建設的管理。強化施工安全管理，明確安全生產(chǎn)職責，健全安全管理工作各項制度，確保全年無(wú)重大安全事故。根據國務(wù)院、省、市有關(guān)解決建設領(lǐng)域拖欠工程款的通知要求，繼續開(kāi)展解決拖欠工程款、民工工資專(zhuān)項治理工作，確保我縣建筑工程拖欠農民工工資為零。深入開(kāi)展燃氣市場(chǎng)的整頓清理活動(dòng)，狠抓燃氣安全管理工作，重點(diǎn)對各儲配站、銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)及運輸車(chē)輛進(jìn)行安全檢查，促使鄉鎮燃氣企業(yè)建設規范化、正�；�。

　　十是加強對監督人員的培訓及管理，創(chuàng )新監督模式，推動(dòng)工程質(zhì)量監督工作邁向新的階段。除對工程主要環(huán)節進(jìn)行現場(chǎng)同步監督之外，對各層主體以及主要使用功能等實(shí)體質(zhì)量加大巡查、抽查的執法力度，增強監督工作的公正性和權威性，進(jìn)一步提高工作的實(shí)效。

部門(mén)工作計劃 篇5

　　一、綜述：

　　作為任何一個(gè)以營(yíng)利為目的的單位來(lái)說(shuō)——只有銷(xiāo)售部才是的贏(yíng)利單位，其它的都部門(mén)均為成本單位。而我們公司的銷(xiāo)售部充其量也只能算是銷(xiāo)貨部，以目前家具市場(chǎng)的競爭激烈程度來(lái)看，銷(xiāo)售部必需升級，從被動(dòng)銷(xiāo)售升級為有科學(xué)計劃、有執行標準、有量化考核的主動(dòng)銷(xiāo)售。

　　二、銷(xiāo)售隊伍的建設：

　　用人所長(cháng)無(wú)不用之人，用人所短無(wú)可用之人。將現有員工進(jìn)行重組，老員工是我們的財富，他們對客戶(hù)熟悉、對本廠(chǎng)的運作流程熟悉、對市場(chǎng)也有必須的了解，能較好的減少架構改革對客戶(hù)的影響，只需按照公司計劃的架構重組、劃分各職權即可。重要的是制定可執行的.標準或要求，讓他們明白主動(dòng)銷(xiāo)售的方法和技巧。同時(shí)做好相關(guān)人員的招募、培訓、篩選、儲備工作;

　　三、銷(xiāo)售部門(mén)的職能：

　　1、進(jìn)行市場(chǎng)一線(xiàn)信息收集、市場(chǎng)調研工作;

　　2、分析市場(chǎng)狀況、需求分析，正確作出市場(chǎng)銷(xiāo)售預測，為庫存生產(chǎn)帶給科學(xué)的依據;

　　3、制定月、季、年度銷(xiāo)售計劃，計劃的參考依據為今年和去年的同期銷(xiāo)售統計數據;

　　4、匯總市場(chǎng)信息，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)推薦

　　5、把握重點(diǎn)客戶(hù)，控制產(chǎn)品的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài);

　　6、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的開(kāi)拓與合理布局;

　　7、建立、完善各級客戶(hù)資料檔案，持續與客戶(hù)之間的雙向溝通;

　　8、潛在客戶(hù)以及現有客戶(hù)的管理與維護;

　　9、配合本系統內相關(guān)部門(mén)作好推廣促銷(xiāo)活動(dòng);

　　10、按照推廣計劃的要求進(jìn)行貨物陳列、宣傳品的設計、發(fā)放;

　　四、關(guān)于品牌：

　　“英xx”品牌建立時(shí)間較久，有必須的先入為主的優(yōu)勢。這個(gè)優(yōu)勢將繼續擴大。另外的獨立品牌要做出差異化，在產(chǎn)品風(fēng)格、裝修氛圍和受眾方面要有準確的定位。差異化體此刻產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面，產(chǎn)品方面就包括了材料、結構、元素等，我們不光要學(xué)習，還要超越。

　　五、渠道管理：

　　由原先的散貨向專(zhuān)賣(mài)升級，這也是這次改革的主要目的，充分利用現有的客戶(hù)資料，優(yōu)化經(jīng)銷(xiāo)商的構成，從夫妻店、個(gè)體戶(hù)向群眾單位、集團單位升級，慢慢向地區、省、市總經(jīng)銷(xiāo)發(fā)展。這并不遙遠，只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶(hù)的檢驗，做深層次的溝通，自然會(huì )有大客戶(hù)感興趣。有賺錢(qián)的機會(huì )，就會(huì )有發(fā)現它的人，問(wèn)題是我們要把機會(huì )準備好。

　　六、信息管理和利用：

　　此刻有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷(xiāo)商、家具賣(mài)場(chǎng)、商場(chǎng)的聯(lián)系信息，因職權不明，還沒(méi)能好好的劃分利用。另有全國各區域人口、經(jīng)濟資料統計、全國百強縣排行等。還有網(wǎng)上收集的賣(mài)場(chǎng)招商信息、主動(dòng)聯(lián)系有專(zhuān)賣(mài)意向的客戶(hù)資料等。這些都是做市場(chǎng)的珍貴資料，由于銷(xiāo)售部被動(dòng)等客的慣性思維和領(lǐng)導層的決策等原因，這些東西都被放在抽屜里了，很可惜。要充分利用，更快、更準的確定目標市場(chǎng)和目標客戶(hù)。

　　七、關(guān)于傳播：

　　報刊媒體方面目前十分弱，只有廣州家具報一家在做，而且能夠贈送的軟文也沒(méi)有做，浪費。另外，透過(guò)博客的推廣，有些家具類(lèi)報社近期有一些文章見(jiàn)報，對品牌的建設有必須的推動(dòng)。網(wǎng)絡(luò )上的傳播由于近段時(shí)間一向持續的做推廣，起到了較好的效果，xx家具論壇有四個(gè)廣告位在宣傳，該論壇注冊人數二十多萬(wàn)。其它網(wǎng)站也互換了三個(gè)廣告已經(jīng)發(fā)布，另外在搜狐的家具博客瀏覽人數已達四萬(wàn)多人，搜房網(wǎng)博客三萬(wàn)多人次，常有文章被推薦到頭版。本公司網(wǎng)站的瀏覽量已到達了近兩萬(wàn)人次，還有其它十來(lái)個(gè)在做推廣的平臺流量沒(méi)統計，總量當在二十萬(wàn)左右。當然，客戶(hù)看了不必須就能轉化成購買(mǎi)，推廣的目的是讓更多的人明白我們的品牌，構成口碑。由于沒(méi)有其它的宣傳途徑，所以網(wǎng)絡(luò )宣傳還是要加大力度。

部門(mén)工作計劃 篇6

　　今年來(lái)，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在縣計生委和金石鎮計生辦的指導下，認真貫徹落實(shí)《中華人民共和國人口與計劃生育法》、《湖南省計劃生育條例》，緊緊圍繞人口與計劃生育目標管理責任書(shū)規定的各項指標任務(wù)以及縣委、縣政府、縣計生領(lǐng)導小組下達的目標管理責任書(shū)，強化管理，狠抓落實(shí)，切實(shí)提高了我局計劃生育工作水平，圓滿(mǎn)完成了年度工作目標。

　　一、高度重視，強化措施，切實(shí)把計劃生育工作落到實(shí)處

　　為切實(shí)把人口和計劃生育工作抓好、抓實(shí)、落到實(shí)處，完成年度工作目標任務(wù)，進(jìn)一步完善黨政一把手親自抓的工作制度，我局一是成立了以局長(cháng)為組長(cháng)，紀委書(shū)記為副組長(cháng)，各科室負責人為成員的計劃生育工作領(lǐng)導小組，保證了計劃生育工作的高效開(kāi)展；二是把人口和計劃生育工作納入重要議事日程，納入年度工作計劃和全年工作考核內容，堅持每季度專(zhuān)題研究一次，并及時(shí)向縣計生委報送工作計劃和工作總結；三是按要求布置和完善計劃生育活動(dòng)辦公室，更新工作日志；四是制定措施，嚴格落實(shí)。為認真學(xué)習和貫徹計劃生育政策和法規，我們制定了《**局計劃生育工作制度》，同時(shí)與各干部職工簽訂落實(shí)計劃生育工作管理目標責任書(shū)，把個(gè)人執行計劃生育工作情況作為年度考核責任目標的重要依據，真正形成了制度規范、責任明確、齊抓共管、常抓常新的工作格局。

　　二、加強學(xué)習，提高認識，把思想統一到落實(shí)國策上來(lái)

　　為使我局干部職工全面掌握、系統了解計劃生育這一基本國策，從思想上和行動(dòng)上真正提高對基本國策的認識，我們定期組織全體干部職工認真學(xué)習《中華人民共和國人口與計劃生育法》、《湖南省人口與計劃生育條例》等計劃生育政策法規和新辦發(fā)[20xx]2號、3號等相關(guān)政策文件，不斷強化依法管理和依法行政的意識，訂閱了《中國人口報》，努力完成上級分配的各項學(xué)習、培訓、宣傳任務(wù)，使廣大干部職工充分認識人口和計劃生育管理工作的重要性，自覺(jué)投入到計生工作中來(lái)，形成了單位抓個(gè)人、個(gè)人抓家屬的良好局面。嚴格管理，每季度按時(shí)組織已婚育齡婦女參加健康檢查，落實(shí)相應節育政策，有效保證了我局計劃生育節育率100%。

　　三、責任明確，嚴明獎罰，確保完成年度工作目標任務(wù)

　　年初，根據縣委縣政府的工作要求及計生目標管理責任狀，結合我局實(shí)際，制訂計生工作方案和目標管理責任書(shū)，與各相關(guān)責任人簽訂了計生目標責任狀，并督促繳納計生風(fēng)險抵押金到位，其中黨政一把手每人500元，分管領(lǐng)導和計生專(zhuān)干每人400元，其他干部職工沒(méi)人300元，明確了黨政一把手及相關(guān)責任人在人口與計劃生育工作中的責、權、利。并根據縣人口與計劃生育責任狀制定了幾項規定：一是對未完成計生工作任務(wù)的科室或個(gè)人實(shí)行一票否決；二是取消未完成計生工作任務(wù)的科室或個(gè)人年終評優(yōu)評先資格；三是取消未完成計生工作任務(wù)的主要責任人年終獎勵，風(fēng)險抵押金兌獎兌罰；四是對婦檢不到位，手術(shù)不到位，隱瞞超生的'，依法給予行政、經(jīng)濟處罰。

　　四、充分發(fā)揮協(xié)會(huì )作用，加大服務(wù)力度

　　今年，我局計生協(xié)會(huì )活動(dòng)豐富多彩，已開(kāi)展計生協(xié)會(huì )活動(dòng)2次，充分發(fā)揮計生協(xié)會(huì )的助手作用，經(jīng)常開(kāi)展豐富多彩的各項活動(dòng)來(lái)宣傳計劃生育，計生協(xié)會(huì )會(huì )員帶頭宣傳、執行計生工作，使計劃生育真正成為人們自愿的行為。

　　五、聯(lián)系村工作

　　今年我局聯(lián)系**村的計生工作，局分管領(lǐng)導和辦公室分管主任帶領(lǐng)計生專(zhuān)干兩次到村指導，宣傳計劃生育政策，通過(guò)聽(tīng)匯報、查資料、訪(fǎng)對象的形式，詳細了解該村計生隊伍、計生服務(wù)、已婚育齡婦女管理和村級規范化建設等情況，督促其更好的開(kāi)展人口和計劃生育工作。

　　一年來(lái)，我局人口與計劃生育做了一些基礎性工作，但與上級要求還存在一定的距離，我們一定振奮精神，繼續努力，為以后我局計生工作再創(chuàng )新水平而奮斗。

部門(mén)工作計劃 篇7

　　一、中心的硬件及網(wǎng)絡(luò )維護

　　工作內容:此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過(guò)程中出現問(wèn)題的解決，防治機器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò )被病毒攻擊，以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等。

　　完成情況:本年度此項工作的具體完成情況如下:

　　(一)、計算機硬件的維護情況

　　公司電腦硬件整個(gè)年度總體來(lái)講，出現問(wèn)題頻率較少，每臺機器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，整體硬件使用情況較好。

　　(二)、計算機系統及軟件維護

　　公司目前一共近60臺電腦，由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有:系統故障，網(wǎng)絡(luò )故障，軟件故障等，很多機器由于長(cháng)期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò )故障，線(xiàn)路問(wèn)題等。其他軟件問(wèn)題主要包括e3的使用，office辦公軟件的使用等。

　　(三)、公司計算機病毒的維護與防范情況

　　目前網(wǎng)絡(luò )計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播、qq文件發(fā)送傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現病毒的機器及時(shí)的進(jìn)行處理。

　　二、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統的更進(jìn)維護工作

　　工作內容:公司網(wǎng)站主要包括公司網(wǎng)站的信息更新、維護等，

　　完成情況:本年度此項工作的具體完成情況如下:

　　(一)、公司網(wǎng)站方面的維護情況，

　　調整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼，處理連接錯誤;及時(shí)補充必要信息。

　　(二)、中心呼叫系統的更進(jìn)維護情況，

　　我們公司12月正式引進(jìn)呼叫系統，在實(shí)施呼叫系統期間出現一些問(wèn)題，通話(huà)質(zhì)量不穩定，斷線(xiàn)的等等現象，進(jìn)行更進(jìn)維護。

　　三、網(wǎng)點(diǎn)故障遠程協(xié)助

　　工作內容：此項工作主要包括及時(shí)協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)處理掃描儀安裝、巴槍安裝設置和e3系統的一些常見(jiàn)故障。

　　完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：

　　(一)、及時(shí)為網(wǎng)點(diǎn)因電腦系統重裝或者掃描機驅動(dòng)損壞的電腦安裝掃描儀驅動(dòng)程序;掃描運單圖片黑白需要為驅動(dòng)程序打補丁;圖片大小的設置;圖片文件保存的路徑等暫時(shí)通過(guò)qq遠程處理。

　　(二)、及時(shí)為網(wǎng)點(diǎn)巴槍端口和速率的設置;以及錯掃描的數據類(lèi)型的修改;數據保存路徑設置。

　　(三)、及時(shí)為網(wǎng)點(diǎn)的e3系統常見(jiàn)的'各類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行分析和遠程處理，具體分析出此問(wèn)題是網(wǎng)絡(luò )引起的或是操作失誤引起的，還是e3系統本身的問(wèn)題。針對不同的問(wèn)題做出具體的解決方案，比如網(wǎng)點(diǎn)常見(jiàn)的有：圖片、巴槍數據上傳失敗或者緩慢;單項目操作失敗不查詢(xún)，不能導出數據，連接服務(wù)器失敗等等的一些常見(jiàn)的突發(fā)性問(wèn)題。一般情況下引導網(wǎng)點(diǎn)同事重啟e3或者重啟電腦，檢查自己網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò )是否正常等自檢工作。如果問(wèn)題仍然存在及時(shí)通過(guò)qq工具通過(guò)遠程協(xié)助處理!保證網(wǎng)點(diǎn)工作的順利進(jìn)行。

　　XX年度工作中存在的不足：

　　1、公司計算機及網(wǎng)絡(luò )方面的管理情況較為混亂，另外，計算機管理也沒(méi)有成文的管理制度，因此機器的配較為混亂，年底對公司所有計算機都進(jìn)行了詳細的配置登記，并把每臺機器責任到人。

　　2、目前e3軟件使用方面仍存在一些不足，在今后仍需努力學(xué)習。

　　3、有時(shí)工作事情太多做事有頭沒(méi)尾，對工作按排不合理，沒(méi)有主次之份。有時(shí)性子太急燥說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣不注意，和個(gè)別同事之間相處不融洽。對自己作息時(shí)間沒(méi)有合理的按排。有時(shí)有點(diǎn)被動(dòng)，上班的時(shí)候會(huì )做一些跟工作無(wú)關(guān)的事。

　　XX年度工作計劃：

　　本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位，下年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：

　　1、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網(wǎng)絡(luò )的維護、oa的維護、中心呼叫系統及網(wǎng)站信息更新工作，網(wǎng)點(diǎn)故障遠程協(xié)助，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò )利用方面能正常開(kāi)展工作，為員工提高工作效率提供一個(gè)穩定、便捷的網(wǎng)絡(luò )平臺。

　　2、嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業(yè)務(wù)及運作情況作了一個(gè)全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識，更好的做好本職工作。

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