部門(mén)工作計劃
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，我們又將接觸新的知識，學(xué)習新的技能，積累新的經(jīng)驗，為此需要好好地寫(xiě)一份計劃了。想學(xué)習擬定計劃卻不知道該請教誰(shuí)？下面是小編幫大家整理的部門(mén)工作計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。
部門(mén)工作計劃1
為了保證學(xué)生的安全，為學(xué)生塑造更好的學(xué)習環(huán)境，現制定xx年后勤工作計劃，計劃內容如下：
一、指導思想：
圍繞學(xué)校辦學(xué)思想，堅持“以人為本、服務(wù)教育”的后勤工作原則，樹(shù)立服務(wù)意識，提高服務(wù)技能，保證服務(wù)質(zhì)量，規范后勤管理，為學(xué)校的教育、教學(xué)工作提供有力的后勤保障。
二、工作重點(diǎn)：
1、搞好后勤服務(wù)、保障優(yōu)質(zhì)高效。
2、加強資財管理、積極增收節支。
3、抓好安全工作、力創(chuàng )“平安校園”。
4、完成環(huán)境設計，力爭啟動(dòng)改善工程。
三、工作措施
(一)后勤工作
1、梳理后勤部門(mén)各項制度，并結合學(xué)校工作實(shí)際進(jìn)行完善，力爭后勤管理科學(xué)化。
2、加強水電線(xiàn)路的檢查、維護。落實(shí)線(xiàn)路整改的資金預算。對師生提出節水、節電、節約辦公用品的倡議。
3、加強樹(shù)木養護管理。今年的重點(diǎn)是做好白蟻滅殺工作，對苗圃里裸露土地補種綠化植物，做好花卉培植工作，(預想為購買(mǎi)一批四季開(kāi)放的花卉種子，由花工進(jìn)行種植養護，完成校門(mén)口、幼兒園對面花壇、教學(xué)樓外側及廁所旁苗圃的花卉美化。努力構建一個(gè)四季鮮花盛開(kāi)，詩(shī)意盎然的校園。具體方案等學(xué)校討論后再定)。
4、加強教學(xué)設施的維修與更新，做到維修經(jīng)費預算化。本學(xué)期將根據去年制定的.基建財政預算，進(jìn)行教學(xué)樓屋頂防水工程維修，完成多功能廳采購項目的資金劃賬及大操場(chǎng)音響設備的添置、及班班通工程。
5、做好學(xué)校日常保障工作，提升服務(wù)質(zhì)量。理念：“品位”“高效”“奉獻 ”。每學(xué)期都要開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，來(lái)訪(fǎng)的客人比較多，后勤除了作好保障工作以外，要提高服務(wù)的品位。為保障學(xué)校正常的運作，要處理好常規工作。如設施的維護、物品的管理、建設良好的學(xué)習、工作環(huán)境和美好校園的創(chuàng )建，突發(fā)事件的處理等等。學(xué)校重大活動(dòng)對會(huì )場(chǎng)的安排、臨時(shí)任務(wù)做到及時(shí)求品位。
(二)校產(chǎn)、財物管理工作
1、進(jìn)一步梳理完善校舍、校產(chǎn)、校具管理制度。
2、抓好固定資產(chǎn)管理，提高使用效益。建立好校產(chǎn)固定資產(chǎn)總帳和明細帳、充分用好現有教學(xué)設備。運用校產(chǎn)管理軟件做好固定資產(chǎn)的增減管理，做好校產(chǎn)登記、保管、申領(lǐng)、維修、報廢、轉讓等各環(huán)節工作，增強教師和學(xué)生愛(ài)護公物的意識。
3、嚴格執行請購、審批、驗收、入庫、報銷(xiāo)、領(lǐng)用制度。逐步添制教學(xué)儀器等設備，供教育教學(xué)使用，所添置的辦公用品及教學(xué)儀器等設備先有年級組長(cháng)申報，校長(cháng)室審批、然后采購有年級組長(cháng)簽名領(lǐng)取。對耐用物品實(shí)行以舊換新制度。(耐用物品指：剪刀、計算器、美工刀、多余作業(yè)本等)。
4、抓好課桌椅的管理，將課桌椅維護納入教師績(jì)效考核管理中，開(kāi)學(xué)初與師生簽訂課桌椅使用維護協(xié)議，抓好班級課桌椅的使用維護，后勤部門(mén)每月對課桌椅進(jìn)行一次檢查。做好閑置校產(chǎn)的登記照冊。
5、做好閑置校舍及校產(chǎn)的開(kāi)發(fā)利用，盡力發(fā)揮其經(jīng)濟效益，為學(xué)校增收創(chuàng )收。
6、加強辦公室、功能室及重要財產(chǎn)的管理，責任落實(shí)到人，做好安全保衛、財產(chǎn)管及清潔衛生工作。
7、嚴格財務(wù)管理，創(chuàng )建節儉校園。原則：“嚴謹”、“規范”、“節儉”。
8、嚴格執行教育局物價(jià)局收費項目及收費標準，開(kāi)學(xué)初做好收費備案工作、收費公示工作，學(xué)期結束做好結算清單，相關(guān)作業(yè)本費用定期進(jìn)行結算，嚴格執行多退少不補政策。
(三)安全保衛工作
1、進(jìn)一步梳理完善各項安全管理制度，完善各類(lèi)突發(fā)事件應急預案。
2、按時(shí)參加各級安全工作會(huì )議，及時(shí)向學(xué)校領(lǐng)導及師生匯報，傳達會(huì )議精神，加強安全工作信息溝通，加大安全工作的宣傳力度。
部門(mén)工作計劃2
1、旅店財政收入
正在一年中我們旅店除對于旅店員工的人為，另有各類(lèi)用度的收入，如煙酒等老友飲食質(zhì)料的購置等都是一年夜筆耗費，為了讓每筆賬都明晰明白，而且沒(méi)有發(fā)作鄙人一年匯總我們財政每個(gè)收入都由一個(gè)財政職員擔任。
一、美一項收入都由一個(gè)財政職員擔任，經(jīng)過(guò)特地的人擔任收入，做好估算核算任務(wù)。
二、為了明顯確每筆收入我們旅店財政都必需要明白且精確的往做好估算。
三、每個(gè)月的預付都少我們部分都必需要事前做好估算，并依據積年來(lái)的數據做好微調，讓旅店的資金可以實(shí)時(shí)暢通流暢。
四、每個(gè)月月初核算好前一月員工的出入，而且正在月中發(fā)放，目標是避免員工忽然分開(kāi)，增加公司的喪失。
五、正在天天早上腦筋最明晰的'時(shí)分核對財政賬單的精確性，包管本人禁受的賬單不任何的忽略。
2、外部職員的晉升培訓
為了晉升我們財政職員的才能讓一切的人都有獨擋一壁的感化特地決議給一切職員做好培訓任務(wù)，讓他們做好財政任務(wù)。
一、正在每個(gè)月月中以及月末，對于外部良好的職員做好培訓任務(wù)，其目標有兩個(gè)，為旅店培育后備的次要能人，讓更良好的人有更好的開(kāi)展空間。
二、關(guān)于一切職員則會(huì )正在月尾做好培訓，由于一個(gè)月的任務(wù)曾經(jīng)完畢，這時(shí)候候真好把一個(gè)月任務(wù)中存正在的成績(jì)剖析分明，弄理解理睬一個(gè)月任務(wù)中存正在的一些成績(jì)以及弊病。
三、正在部分外部進(jìn)步財政職員的進(jìn)修，賜與晉升最快的職員嘉獎委以重擔，才能有多年夜，就負擔負責多年夜的義務(wù)。
四、讓財政部的一切人都正在進(jìn)修中生長(cháng)，跟上公司開(kāi)展的步調，讓一切人都可以自力實(shí)現任務(wù)義務(wù)。
3、一樣平常統計任務(wù)
正在平常任務(wù)時(shí)。我們除要核算響應的財政報表，以及賬單以外更要告訴旅店的相干數據，把旅店的數據做益處理實(shí)現相約的義務(wù)。
一、正在月中時(shí)搜集各個(gè)部分的任務(wù)狀況，以及一些材料數據，比方旅店新職員的參加以及開(kāi)，做壞事先的理解，而且正在最初任務(wù)中做好布置。
二、晉升任務(wù)才能操練office軟件等辦公軟件以及財政軟件的操練，每個(gè)月一次傳授指點(diǎn)，特一切人呢家伙撤除他們心中的一些疑問(wèn)成績(jì)。
三、實(shí)現了一些任務(wù)的統計義務(wù)以后就會(huì )實(shí)時(shí)的做好相干的數據專(zhuān)心而且把這些材料正在月尾前送到主管手上，讓主管實(shí)時(shí)下達指令實(shí)現義務(wù)。
訂定任務(wù)方案沒(méi)有是一個(gè)方式，更是給本人訂定擔心，讓本人按著(zhù)標的目的走，做好任務(wù)，因最快的速率實(shí)現旅店的義務(wù)，訂定了方案正在此后的任務(wù)中我會(huì )做好任務(wù)布置。
部門(mén)工作計劃3
根據×城市物業(yè)管理的現狀，××物業(yè)管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰，為贏(yíng)得市場(chǎng)，提升品牌，樹(shù)立××物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，加強人員隊伍綜合素質(zhì)修養和提高綜合管理能力，加強與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解，滿(mǎn)足業(yè)主的需求，不斷提高管理處的業(yè)主滿(mǎn)意度，引進(jìn)競爭上崗機制，以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì )效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益，特此擬定管理處工作計劃：
一、充分發(fā)揮××物業(yè)公司的團結協(xié)作品質(zhì)，調動(dòng)人員的主觀(guān)能動(dòng)性和增強主人翁精神。
1、每半月召開(kāi)一次工作例會(huì )，在總結工作的.同時(shí)，積極充分聽(tīng)取基層人員的呼聲、意見(jiàn)或合理化建議或批評。
2、不定期開(kāi)展團隊活動(dòng)。組織人員進(jìn)行愛(ài)衛生、愛(ài)護小區周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng)，增強人員的凝聚力和向心力。
二、轉變思想，端正態(tài)度，牢樹(shù)為業(yè)主（客戶(hù)）服務(wù)精神。
轉變守舊走老路，凡事“等、要、靠”的思想，樹(shù)立以業(yè)主為中心全新的服務(wù)理念。
三、激活管理機制
1、管理處實(shí)行內部分工逐級負責制，即各部門(mén)人員崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向主任負責，必要時(shí)各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書(shū)》。
2、管理處實(shí)行定時(shí)值班制，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設（報修）電話(huà)，全方位聆聽(tīng)業(yè)主的聲音。
3、制定切實(shí)可行的管理措施，推行“首問(wèn)責任制”。
4、健全完善管理處規章制度，如管理處人員守則、崗位責任制、績(jì)效考核制度、內部人員獎懲制度等。
5、月績(jì)效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績(jì)效考核制，根據人員工作表現、工作成績(jì)、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。
6、完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現出色、能力出眾的人員提供發(fā)展的空間與機會(huì )。
7、加強內部人員隊伍管理，建設高效團隊，增強管理處人員的凝集力。
四、嚴格管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
1、小區業(yè)主向政府物業(yè)主管部門(mén)有效投訴為零；向物業(yè)公司主管部門(mén)有效投訴為2%，投訴處理回訪(fǎng)率100%。
2、小區業(yè)主對服務(wù)工作的滿(mǎn)意率達90%以上。
3、急修及時(shí)，返工、返修率不高于2%。
4、治安、車(chē)輛、消防管理無(wú)重大管理責任事故發(fā)生。
5、房屋本體及設施、設備按計劃保養，運行正常，無(wú)管理責任事故發(fā)生。
6、管理處擬由業(yè)主委員會(huì )成立社區文化活動(dòng)小組，負責開(kāi)展豐富多彩的社區活動(dòng)；充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業(yè)管理法規、典型個(gè)案、報刊摘要等內容的板報。
7、本年度記錄、資料保存完整，及時(shí)歸檔。
8、物業(yè)管理服務(wù)費收繳率達98%以上；物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
五、加大培訓力度，注重培訓效果。
管理處挑選精兵強將，成立以主任為主的培訓實(shí)施小組，對新入職及在職人員進(jìn)行培訓：
為新招人員提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新人員了解公司的基本情況（如企業(yè)宗旨、企業(yè)品質(zhì)、企業(yè)的歷史、現狀及發(fā)展趨勢），熟悉公司的各項規章制度（如考勤制度，獎懲制度、考核制度等），掌握基本的服務(wù)知識（如職業(yè)思想、行為規范、語(yǔ)言規范、禮貌常識等），掌握崗位工作的具體要求（如崗位責任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等）。通過(guò)職前培訓可以使新招人員熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓內容：公司規章制度、《員工手冊》、《人員禮儀規范》、公司的發(fā)展史、公司的規劃、經(jīng)營(yíng)理念、公司的組織機構、人員職業(yè)道德、敬業(yè)品質(zhì)、消防安全知識、物業(yè)管理基礎知識等內容。
部門(mén)工作計劃4
首先,秘書(shū)處作為直接隸屬學(xué)生會(huì )秘書(shū)長(cháng)及主席團的部門(mén)之一，重要的工作即為完成主席團與各部門(mén)的下達工作，及時(shí)將主席團的工作完成，同時(shí)要將部門(mén)的實(shí)時(shí)情況及時(shí)反映給秘書(shū)長(cháng)、主席團，以備主席團及時(shí)做出工作調整。秘書(shū)處的樞紐作關(guān)系到整個(gè)學(xué)生會(huì )的運轉，使學(xué)生會(huì )的工作順利進(jìn)行。
秘書(shū)處自部門(mén)成立以來(lái)一直嚴格依照學(xué)會(huì )的工作宗旨及發(fā)展方向，配合學(xué)生會(huì )開(kāi)展的各類(lèi)工作，協(xié)助主席團以及各個(gè)部門(mén)的工作的開(kāi)展。在新一屆的學(xué)生會(huì )集體中我們將更加嚴格的要求自己，為學(xué)生會(huì )工作更好和開(kāi)展繼續奮斗。
秘書(shū)處的常規工作主要包括以下幾個(gè)方面：
1、負責每晚的值班假條，每日伊始為所有需要值班的學(xué)生會(huì )成員開(kāi)假條并送往其班級，了解各部活動(dòng)的安排情況形成周工作值班計劃表并及時(shí)上報秘書(shū)長(cháng)。
2、在各部門(mén)活動(dòng)完成之后，編寫(xiě)相應的競賽成績(jì)表，并依據表格做出相應的每月五好班級比賽加分表。
3、收取各部門(mén)的值班所需紙質(zhì)表格和活動(dòng)策劃，并根據所需數量于復印店復印，負責制作、打印學(xué)生會(huì )相關(guān)文件。 4、部門(mén)每周將開(kāi)一次例會(huì )，各對一周的.工作進(jìn)行總結匯報，會(huì )議中成員應仔細記錄，會(huì )后細心整理，做到及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，并且積極解決。對目前活動(dòng)進(jìn)行協(xié)作調整，做好下周工作計劃形成備案。
5、在每月月末，按照本月實(shí)際舉辦的活動(dòng)，編制該月的月工作簡(jiǎn)報交予秘書(shū)長(cháng)，形成及時(shí)有反饋。
6、制作打印學(xué)生會(huì )成員名單聯(lián)系方式。
7、每學(xué)期末制作相關(guān)的學(xué)生工作大事記，形成整個(gè)學(xué)期的總結。
8、發(fā)放輔導員簽到表，每周日晚自習在學(xué)管辦、寢室管理員發(fā)輔導員晚自習和寢室簽到表，以供老師簽到。
9、五好班級材料匯總，在每月20號之前及時(shí)整理上交相關(guān)的紙質(zhì)表格以及電子表格，并統計出五好班級數據交予秘書(shū)長(cháng)，經(jīng)秘書(shū)長(cháng)檢查核對后發(fā)往李彩麗老師。
10、學(xué)生違紀情況處理登記，于每周五下午協(xié)助協(xié)管部登記日常學(xué)生違紀情況處理
11、開(kāi)展會(huì )議或活動(dòng)的簽到工作，活動(dòng)開(kāi)始時(shí)，全體成員于秘書(shū)處簽到，活動(dòng)結束后，全體成員于秘書(shū)處簽退。
12、學(xué)生會(huì )的活動(dòng)經(jīng)費多由秘書(shū)處備案管理。假若某部門(mén)要舉辦活動(dòng)，需向學(xué)生會(huì )負責老師、秘書(shū)處兩方提交經(jīng)費預算和經(jīng)費申請書(shū)，經(jīng)老師與秘書(shū)處審批后方可領(lǐng)取經(jīng)費，并且登記。
部門(mén)工作計劃5
隨著(zhù)山東區市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗并存。20xx年，銷(xiāo)售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn)，面對先期投入，正視現有市場(chǎng)，作為我山東區銷(xiāo)售經(jīng)理，我創(chuàng )業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感責任重大。
著(zhù)眼公司當前，兼顧未來(lái)發(fā)展。20xx年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，在銷(xiāo)售工作中我堅持做到：突出重點(diǎn)維護現有市場(chǎng)，把握時(shí)機開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)，注重銷(xiāo)售細節，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩固和提高市場(chǎng)占有率，積極爭取圓滿(mǎn)完成銷(xiāo)售任務(wù)。
一、銷(xiāo)量指標：
至20xx年12月31日，山東區銷(xiāo)售任務(wù)560萬(wàn)元，銷(xiāo)售目標700萬(wàn)元(20xx年度銷(xiāo)售計劃表附后);
二、計劃擬定：
1、年初擬定《年度銷(xiāo)售總體計劃》;
2、年終擬定《年度》;
3、月初擬定《月銷(xiāo)售計劃表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)計劃表》;
4、月末擬定《月銷(xiāo)售統計表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)統計表》;
三、客戶(hù)分類(lèi)：
根據20xx年度銷(xiāo)售額度，對市場(chǎng)進(jìn)行細分化，將現有客戶(hù)分為VIP用戶(hù)、一級用戶(hù)、二級用戶(hù)和用戶(hù)四大類(lèi)，并對各級用戶(hù)進(jìn)行全面分析。
四、實(shí)施：
1、技術(shù)交流：
(1)本年度針對VIP客戶(hù)的技術(shù)部、售后服務(wù)部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì );
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì )兩次，其中展會(huì )期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì );
2、客戶(hù)回訪(fǎng)：
目前在國內市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當的`有三四種，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來(lái)愈激烈,已構成市場(chǎng)威脅。為穩固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強與客戶(hù)的交流，協(xié)調與客戶(hù)、直接用戶(hù)之間的關(guān)系。
(1)為與客戶(hù)加強信息交流，增近感情，對VIP客戶(hù)每月一次;對一級客戶(hù)每?jì)稍掳菰L(fǎng)一次;對于二級客戶(hù)根據實(shí)際情況另行安排拜訪(fǎng)時(shí)間;
(2)適應把握形勢，銷(xiāo)售工作已不僅僅是銷(xiāo)貨到我們的客戶(hù)方即為結束，還要幫助客戶(hù)出貨，幫助客戶(hù)做直接用戶(hù)的工作，這項工作列入我05年工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò )檢索：
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò )資源，通過(guò)信息檢索發(fā)現掌握銷(xiāo)售信息。
4、售后協(xié)調：
目前情況下，我公司仍然以貿易為主，“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶(hù)使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩固市場(chǎng)、長(cháng)遠合作的角度，我們務(wù)必強化為客戶(hù)負責的意識，把握每一次與用戶(hù)接觸的機會(huì )，提供熱情詳細周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
本年度我將嚴格遵守公司各項，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷(xiāo)售任務(wù)。挑戰已經(jīng)到來(lái)，既然選擇了遠方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏(yíng)得精彩!
部門(mén)工作計劃6
公司從上月的來(lái)看，業(yè)績(jì)及運作狀態(tài)極為勉強順利的一個(gè)月。而這個(gè)月是xx年財政年新的一個(gè)，在這個(gè)月里全是充滿(mǎn)了豐收期望月份，也是春節前的一個(gè)月份。因此，為了鞏固公司的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jì)及效率，到達今年預定的目標，鑒于上個(gè)月的公司內外事務(wù)的狀況，特此做出以下計劃。
為了實(shí)現公司的中長(cháng)期及短期的目標，這個(gè)月的工作計劃如下:
一，目標炫酷昵稱(chēng)
1、本月純利潤到達500元，毛利潤到達750元。
2、流動(dòng)現金資產(chǎn)到達5500元。
3、完善職員檔案及錄入職員獎懲記錄。陌陌群介紹
4、完善公司內部組織部門(mén)協(xié)調工作，用心做好過(guò)年舉辦活動(dòng)前期工作。
5、逐步完善公司網(wǎng)站建設模式，努力開(kāi)創(chuàng )網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)拓展業(yè)務(wù)。
二，執行計劃及步驟
1、1x3號工行信卡信貸執行，執行信貸700元。
2、1x4號讓發(fā)長(cháng)及惠縣帶領(lǐng)惠前去家里一趟，認知后勤總務(wù)主管。
3、1x3號將工行信貸的款項300元提現支付房租費用，余200元寄回家后勤開(kāi)支使用及借支發(fā)長(cháng)200元。
4、1x15號采購舊電腦硬盤(pán)，及維修舊電腦，確認是否能夠使用。如無(wú)法使用，將新硬盤(pán)安裝在新電腦進(jìn)行硬件擴容。
5、4x8號公布并發(fā)表本月的工作計劃公函。
6、4x15號進(jìn)行20xx年12月份之前的結賬工作，做出相應的財務(wù)月報表及年報表。
7、4x8號完成舊電腦是否可用及相關(guān)修理完善工作。
8、4x6號正式通知各個(gè)職員關(guān)于取消證券公司合并到總公司。
9、5x8號正式通知各個(gè)證券公司股東原有持有股份不便，及沒(méi)有任何變動(dòng)。
10、5x8號更新網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站的信息及資料，逐步完善網(wǎng)絡(luò )各個(gè)重要網(wǎng)站的`資料和資料。為開(kāi)發(fā)網(wǎng)路營(yíng)銷(xiāo)前期做好準備工作，并開(kāi)始試驗發(fā)布商品相關(guān)業(yè)務(wù)及后勤工作。
11、8x16號發(fā)布證券公司及總公司的月報表。
12、9x16號確定及更新職員異動(dòng)，并發(fā)布相應的通知及公函。
13、10x13號進(jìn)行一次三帳核對工作。
14、12x18號準備好回家過(guò)年的前期工作。
15、11x23號做好站員獎懲記錄工作到人事系統。
16、12x22號確認網(wǎng)絡(luò )管理的006班各個(gè)站員。
17、15x23號進(jìn)行一次職員單獨討論過(guò)年活動(dòng)時(shí)光的計劃與安排。
18、18x23號結算12月份的職員工資，并于25號x28號發(fā)放完畢。
19、19x24號規范及整理電腦相關(guān)文件存放工作。
20、19x25號做好過(guò)年回去車(chē)票預訂工作，預訂回去日期為元月26號上午。
21、20x24號用心做好信用卡還款前期預算等相關(guān)工作。
22、21x23號清完本月尚未進(jìn)賬的單據及發(fā)票到臺賬帳薄。
23、22x24號清算賬目及進(jìn)行三帳核算工作。
24、26x29號準備回家過(guò)年及準備過(guò)年活動(dòng)等工作。
25、26x29號進(jìn)行光大銀行信用卡信貸及資金周轉回攏工作。
26、26x29號召開(kāi)董事會(huì )、常務(wù)委員會(huì )一次，報告20xx年的重要報告。
27、27x30號起草元月份的工作報告。
28、27x29號完善商店銷(xiāo)售及日常管理工作。
29、27x30號組建移動(dòng)手機互打免費集團網(wǎng)。
30、27x30號聯(lián)系002班、006班各個(gè)站員回家過(guò)年及對過(guò)年舉辦活動(dòng)的進(jìn)展。
31、28x31號回訪(fǎng)各個(gè)職員一次或聚會(huì )一次。
32、28x31號劃撥及落實(shí)舉辦活動(dòng)經(jīng)費600元，預先支付500元準備采購音響設備。
33、29x31號進(jìn)行工商銀行信用卡還款工作。
34、29x31號召開(kāi)001班全體會(huì )議，著(zhù)重討論過(guò)年舉辦活動(dòng)相關(guān)事項。
35、30x31號舉辦一次年度體育比賽。
36、30x31號落實(shí)過(guò)年過(guò)年活動(dòng)的工作安排及職員調配工作，報名工作將正式開(kāi)始，于下月2號報名結束，逾期報名的將視為預備及后備處理。
37、30x31號進(jìn)行一次三帳核對，以便月結方便順利進(jìn)行。
38、以上計劃只供本公司工作規劃參考。
鑒于種種原因，以上計劃并不完全適用于其他公司及營(yíng)業(yè)團體，只能僅供公司內部職員工作計劃的參考。然而，公司的路有可能一帆風(fēng)順，但是其過(guò)程是絕對有著(zhù)不可估計的困難。因此，我們仍然需要努力及做好各種困難的方案及準備工作。
部門(mén)工作計劃7
作為一個(gè)部門(mén)經(jīng)理，制定和執行有效的工作計劃對于管理和提高團隊績(jì)效至關(guān)重要。在這篇文章中，我將詳細介紹如何編寫(xiě)一份具體、詳細且生動(dòng)的部門(mén)經(jīng)理工作計劃。
第一步：設定目標
在開(kāi)始制定工作計劃之前，需要明確自己的目標和部門(mén)的目標。這些目標應該與組織的戰略目標相一致，并且能夠量化和衡量成果。例如，我的目標可能是提高銷(xiāo)售額10%，增加客戶(hù)滿(mǎn)意度至80%，或者減少部門(mén)內部沖突。
第二步：分析環(huán)境
在制定工作計劃之前，需要進(jìn)行環(huán)境分析。這包括了解競爭對手、市場(chǎng)趨勢、客戶(hù)需求和公司資源。通過(guò)對環(huán)境的全面了解，可以更好地把握市場(chǎng)機會(huì )和應對潛在挑戰。
第三步：制定策略
基于目標和環(huán)境分析，制定合適的策略來(lái)實(shí)現目標。這些策略應該包括一系列具體的行動(dòng)步驟和時(shí)間表。例如，如果目標是提高銷(xiāo)售額10%，策略可能包括擴大市場(chǎng)份額、改進(jìn)銷(xiāo)售流程、培訓銷(xiāo)售人員等。
第四步：分解任務(wù)
將整體的工作計劃分解為具體的任務(wù)和活動(dòng)。這些任務(wù)和活動(dòng)應該與部門(mén)目標和策略一致，并且能夠實(shí)現預期的結果。每項任務(wù)都應該設定明確的'時(shí)間表、負責人和資源要求。
第五步：制定預算
在制定工作計劃時(shí)，還需要考慮預算。預算應該包括所有需要的資源，如人員、設備、培訓等。通過(guò)合理分配資源，可以確保工作計劃的順利執行。
第六步：制定績(jì)效指標
為了監測工作計劃的進(jìn)展和結果，需要制定合適的績(jì)效指標。這些指標應該與目標和任務(wù)相一致，可以用于評估團隊成員和部門(mén)的績(jì)效。例如，目標是增加客戶(hù)滿(mǎn)意度至80%，指標可以是客戶(hù)滿(mǎn)意度調查結果或客戶(hù)投訴率的降低。
第七步：溝通和執行
工作計劃制定完成后，需要與團隊成員進(jìn)行溝通和共享。通過(guò)向團隊成員解釋工作計劃的目標、策略和任務(wù)，可以激發(fā)他們的動(dòng)力和參與度。同時(shí)，部門(mén)經(jīng)理應該負責監督和衡量工作計劃的執行情況，并在需要時(shí)進(jìn)行調整和改進(jìn)。
第八步：評估和反饋
在工作計劃執行的過(guò)程中，需要及時(shí)評估和反饋。通過(guò)和團隊成員進(jìn)行定期的績(jì)效評估，可以了解工作計劃的進(jìn)展和困難，并及時(shí)調整策略和行動(dòng)計劃。同時(shí)，及時(shí)給予團隊成員正面的反饋和獎勵，可以提高他們的士氣和工作動(dòng)力。
小編認為，部門(mén)經(jīng)理工作計劃是一個(gè)全面、具體且生動(dòng)的管理工具。通過(guò)設定目標、分析環(huán)境、制定策略、分解任務(wù)、制定預算、制定績(jì)效指標、溝通和執行、評估和反饋等步驟，可以有效地管理和提高團隊績(jì)效。一個(gè)好的部門(mén)經(jīng)理工作計劃應該能夠在一定程度上預測和應對未來(lái)的變化和挑戰，并提供明確的指導和方向。通過(guò)不斷的反饋和改進(jìn)，可以逐步優(yōu)化部門(mén)經(jīng)理工作計劃，并實(shí)現更好的業(yè)績(jì)和組織目標。
部門(mén)工作計劃8
為不斷提高x工作的科學(xué)化，切實(shí)發(fā)揮新時(shí)期x工作“保建設、保發(fā)展”的職能作用，創(chuàng )造性地開(kāi)展各項x工作，全力完成各項x工作任務(wù)，結合我局實(shí)際，制定本計劃。
一、加強組織領(lǐng)導，繼續完善保密制度建設
1、高度重視x工作隊伍建設。堅持做到x工作機構健全、x工作隊伍不散，x工作人員及時(shí)調整和補充，做好工作交接。提高全局干部職工的保密意識，自覺(jué)遵守《保密法》的各項規定，把x工作同我局工作有機地結合起來(lái)，用保密知識指導業(yè)務(wù)工作，從而推動(dòng)各項工作的有序開(kāi)展，開(kāi)創(chuàng )x工作的新局面。
2、加緊完善我局x工作各項規章制度。重點(diǎn)抓好保密宣傳教育、涉密人員培訓、涉密信息發(fā)布審批、等項工作制度的健全和落實(shí)，抓好保密載體收發(fā)、登記、保管、清退、銷(xiāo)毀等環(huán)節，堵塞各種失泄密漏洞，進(jìn)一步完善我局各項規章制度和職責，建立健全檔案管理各項規章制度和涉密人員崗位職責，充分發(fā)揮機關(guān)干部在x工作中的重要作用。
3、落實(shí)x工作領(lǐng)導責任制。充分認識到新形勢下x工作的重要性，進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導干部的x工作責任制，及時(shí)調整x工作領(lǐng)導小組，繼續堅持一把手親自抓、分管領(lǐng)導具體管、辦公室組織負責日常工作，科室專(zhuān)人管的x工作組織原則，有分工有協(xié)作，職責明確，把x工作納入單位目標考核內容。
二、增強保密法制意識，廣泛開(kāi)展保密法制宣傳教育工作
1、在全局范圍內開(kāi)展保密法制宣傳教育。堅持以各科室、領(lǐng)導干部和涉密人員為重點(diǎn)，充分利用中心學(xué)習組、民主生活會(huì )、座談會(huì )等形式，組織學(xué)習保密法律法規知識和保密科技知識。切實(shí)抓好保密宣傳教育工作，充分發(fā)揮典型案例的教育警示作用，不斷提高廣大干部和涉密人員的保密意識，著(zhù)力推進(jìn)保密宣傳教育制度化、規范化。
2、將保密教育納入本局日常政治業(yè)務(wù)學(xué)習當中。領(lǐng)導班子成員和保密干部要進(jìn)一步加強《保密法》及x工作業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，組織單位涉密人員及分管領(lǐng)導參加保密業(yè)務(wù)主管部門(mén)舉辦的培訓學(xué)習和業(yè)余自學(xué)，要不斷提高政策理論水平，正確把握x工作發(fā)展趨勢。要多形式組織開(kāi)展宣講，使保密宣傳教育向深度、廣度不斷推進(jìn)和拓展，努力營(yíng)造x工作良好氛圍。
3、充分利用各種會(huì )議、宣傳櫥窗等形式開(kāi)展保密教育，重點(diǎn)抓好領(lǐng)導干部、各科室重點(diǎn)涉密人員的保密教育，把x工作理念普及到單位每一位職工，不斷增強保密意識、保密觀(guān)念和維護保密安全的自覺(jué)性。
三、認真抓好保密日常管理及信息報送工作
1、抓好秘密文件的管理。施行密件和重要文件登記制度，加強對密件的監管，保證秘密載體不丟失。規范文件資料的運作程序，特別是涉密文件資料嚴格簽收制度，嚴格控制流向，實(shí)行專(zhuān)人保管，專(zhuān)柜保存，確保涉密資料、信息的安全。加強檔案管理，制定檔案保密制度。
2、抓好計算機信息網(wǎng)絡(luò )的`技術(shù)防范和保密管理工作，加強監管，存放有序，有效地防止網(wǎng)上泄密事件發(fā)生。規范網(wǎng)站信息公開(kāi)審核工作，嚴格按照“誰(shuí)提供、誰(shuí)審核、誰(shuí)負責”的原則，審核信息的保密性，加強對干部職工的保密宣傳教育，不斷推進(jìn)x工作上新的臺階。
3、抓好《x工作》雜志的征訂工作，及時(shí)將我局x工作動(dòng)態(tài)信息及時(shí)上報市保密委。繼續加大對x工作的力度，不定期檢查，推動(dòng)各項x工作任務(wù)的落實(shí)。嚴格執行各項制度，嚴肅查處泄密事件，認真自查，清除涉密隱患。
部門(mén)工作計劃9
宣傳部在學(xué)生會(huì )的領(lǐng)導下，嚴格堅持部門(mén)的宣傳路線(xiàn)，宣傳部門(mén)的各項政策和政策。合理安排以海報、展板等形式宣傳部門(mén)的工作情況和總結。
要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
(一)做好本職工作
(1)對學(xué)生會(huì )內部舉辦的各類(lèi)活動(dòng)進(jìn)行前期、后期宣傳，并在活動(dòng)中進(jìn)行實(shí)時(shí)宣傳
1.制定宣傳部時(shí)間表：各部門(mén)在活動(dòng)開(kāi)始前一周提交海報訂單，提高宣傳質(zhì)量，實(shí)時(shí)鎖定活動(dòng)過(guò)程，為以后的總結打下良好的基礎。
2.面對5月活動(dòng)月的到來(lái)，要進(jìn)行校內廣告牌宣傳，掌握學(xué)部?jì)炔亢笳拱逍麄�，具體要求如下；
�。�2）運用多種宣傳手段，傳達學(xué)生會(huì )的活動(dòng)信息和理念
1.面對海報展板宣傳效率低下的.問(wèn)題，創(chuàng )新宣傳手段。與信息網(wǎng)絡(luò )部聯(lián)合推出活動(dòng)宣傳板塊，及時(shí)更新學(xué)院活動(dòng)海報，手繪展板。充分利用人人、微博、東師青年主流新媒體進(jìn)行全面宣傳。購買(mǎi)活動(dòng)小黑板，掛在宿舍樓梯口，實(shí)現活動(dòng)日常更新、學(xué)生自主涂鴉、信息自然流通的新局面
�。�3）定期舉辦宣傳技能培訓，提高宣傳部成員的宣傳水平）
1.每周一，部?jì)瘸蓡T及時(shí)溝通，交流經(jīng)驗。
2.每周兩班，部門(mén)成員每周在宣傳部值班兩次，每次一小時(shí)，在值班期鍛煉POP和電子技術(shù)。我們必須掌握基礎學(xué)習，以全面提高宣傳技能。
�。�4）協(xié)助學(xué)生會(huì )其他部門(mén)開(kāi)展工作，使各部門(mén)的工作更好地完成。
(二)部門(mén)內部建設
面對當前信息不流暢、團隊合作不嚴格、宣傳技能低下等情況，積極全面整改。建立嚴格的規章制度，對人負責。每周一，學(xué)會(huì )及時(shí)反思和總結。
�。�3）樹(shù)立宣傳部新理念，積極建設宣傳部成為優(yōu)秀部門(mén)，堅持師生之橋、能源拓展場(chǎng)所、學(xué)生之家的新理念。建立師生之間的綜合宣傳平臺，使信息更加流暢。擴大部門(mén)成員的技能，使每個(gè)成員都有技能。建立學(xué)生之家，使宣傳真正為學(xué)生做，真正為學(xué)生服務(wù)。
�。�4）開(kāi)展宣傳部門(mén)特色活動(dòng)，協(xié)助學(xué)生會(huì )其他部門(mén)開(kāi)展工作，更好地完成各部門(mén)工作，同時(shí)開(kāi)展特色活動(dòng)。以每年打造高質(zhì)量宣傳部門(mén)為理念，向舞臺宣傳幕后宣傳部門(mén)。
(1)情系12?9，紅動(dòng)POP創(chuàng )意手繪海報設計大賽活動(dòng)
(2)舉辦幻動(dòng)青春夢(mèng)想起航PPT設計制作大賽
(3)t恤創(chuàng )意設計大賽
要加強自身建設，提高理論效果，體現自身價(jià)值。
部門(mén)工作計劃10
光陰似箭，時(shí)間如梭。一年的工作轉瞬已成為歷史，告別了充實(shí)忙碌的20xx年，迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的20xx年。20xx年為了更加科學(xué)的服務(wù)客戶(hù)，工作上更好的實(shí)現有的放矢，各盡其能，各司其職，人才培養，崗位更加均衡。在公司領(lǐng)導的高瞻遠矚下客服部與網(wǎng)控中心兩大部門(mén)整合后成立了運營(yíng)部�；仡欉^(guò)去的一年，我部門(mén)在公司領(lǐng)導的指導和關(guān)心下，在大家的共同努力下，做了很多的工作，但也存在一些不足之處，20xx年為了更好地完成工作，揚長(cháng)避短，現將20xx年本部門(mén)具體工作計劃如下：
一、運營(yíng)部部門(mén)組織架構和人員崗位職責
運營(yíng)部是收集經(jīng)營(yíng)信息，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，做好公司對外服務(wù)形象的推廣，是傳遞和推廣公司文化信息和反饋客戶(hù)意見(jiàn)的橋梁，對內做好協(xié)調安裝、維護、數據巡查、報表統計、監控等工作，及時(shí)向管理層提供內部信息，供領(lǐng)導層決策分析。目前運營(yíng)部共計19人，需要增加儲備人員2-3名。
運營(yíng)部職責劃分：經(jīng)理：王晶晶(司令)
1、全面負責運營(yíng)部管理與部門(mén)整體規劃，主抓客服和物流園監控工作；
2、負責客戶(hù)服務(wù)與市場(chǎng)拓展，負責二客一危的運行與服務(wù)；
3、配合參與公司項目的研討和后期跟蹤。
經(jīng)理：陳香(政委)
1、負責運營(yíng)部管理與規劃，主抓監控中心和電召中心的工作；
2、負責市場(chǎng)拓展，協(xié)助顧總協(xié)調相關(guān)業(yè)務(wù)與跟蹤服務(wù)；
3、負責公司項目申報工作；外部接待等工作。
技術(shù)總工：薛嵩負責技術(shù)支撐，負責系統安裝、系統維護和數據分析的技術(shù)支持，做好對內對外的培訓，人員技能培訓，技能考核等工作。配合做好部門(mén)考核和工作檢查。
為了更好更細致的.做好服務(wù)工作，根據部門(mén)人員的特長(cháng)，明確部門(mén)每位員工的工作內容和職責，部門(mén)細劃分為四個(gè)中心：客服中心、電召中心、網(wǎng)控中心、危險品監控中心；運營(yíng)部將圍繞四個(gè)中心共同維護和打造優(yōu)質(zhì)精品團隊!客服中心的主要職責：對外做好客戶(hù)服務(wù)，及時(shí)解決客戶(hù)遇到的各類(lèi)問(wèn)題，夯實(shí)市場(chǎng)基礎并做好推廣；對內做好協(xié)調安裝、維護、回款、報表、統計等工作，及時(shí)向管理層提供內外信息，為領(lǐng)導層決策提供依據。
客服中心責任人：王晶晶；人員組成：黃培培、師愛(ài)俠、蔣健、王磊、羅夢(mèng)園
電召中心的主要職責：建設好淮安市出租汽車(chē)電話(huà)召車(chē)中心，做好出租車(chē)企業(yè)的拜訪(fǎng)和宣傳工作，召開(kāi)出租車(chē)企業(yè)負責人座談會(huì )，請大家齊心協(xié)力，出謀劃策，協(xié)助提高出租車(chē)企業(yè)駕駛員搶單積極性；加大電召電話(huà)和APP的宣傳推廣力度，配合優(yōu)化召車(chē)系統功能，接聽(tīng)電召電話(huà)，為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。并做好和交通運管部門(mén)的匯報與溝通工作。做好全市出租車(chē)和旅游車(chē)輛的巡查和匯總工作。20xx年積極尋找網(wǎng)約車(chē)平臺合作商，明確目標。做好各類(lèi)臺賬檔案的整理和留存。
電召中心責任人：陳香；人員組成：羅夢(mèng)園(組長(cháng))、趙亞、史泰龍、張弛
網(wǎng)控中心的主要職責：網(wǎng)控中心對網(wǎng)內所有車(chē)輛進(jìn)行數據巡查，按照一日一統計、一周一通報、一月一匯總的要求對委托監控單位、重點(diǎn)營(yíng)運車(chē)輛和友好合作用戶(hù)單位的車(chē)輛做好數據巡查、數據分析(事故分析報告)等工作，做好相關(guān)單位里程統計工作，配合客服人員做好相關(guān)服務(wù)工作。做好上級領(lǐng)導和客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)接待和系統匯報演示工作；
網(wǎng)控中心責任人：陳香；人員組成：薛嵩、丁亮亮、馮敏敏、吳來(lái)鳳
危險品監控中心的主要職責：主要負責7x24全面扎實(shí)的做好委托監控服務(wù)單位的實(shí)時(shí)車(chē)輛監控，監控人員對委托監控服務(wù)單位車(chē)輛定時(shí)進(jìn)行巡查，并填寫(xiě)巡檢臺賬，對于超速、疲勞駕駛等違規行為車(chē)輛及時(shí)發(fā)送調度信息，違規未改正車(chē)輛立即聯(lián)系駕駛員或聯(lián)系企業(yè)負責人進(jìn)行制止并記錄到動(dòng)態(tài)監控臺賬，做好車(chē)輛違規通知單的發(fā)放，聯(lián)系企業(yè)盡快領(lǐng)取通知單，并在后期督促聯(lián)系企業(yè)盡快給予監控中心反饋回復。做好通知單回執整理，做好托管監控服務(wù)單位的查崗回復工作。配合客服人員做好相關(guān)服務(wù)工作，做好上級領(lǐng)導來(lái)訪(fǎng)檢查工作。
負責公司危險品車(chē)輛的數據巡查，對于各家危險品公司下線(xiàn)車(chē)輛，不定位，攝像頭，存儲卡等問(wèn)題及時(shí)反饋給企業(yè)，聯(lián)系報修，并按照一日一統計、一周一通報、一月一匯總形式將相關(guān)數據形成報表發(fā)送給各家企業(yè),每月做好危險品公司的數據巡查，數據分析等工作；對于公司二客一危查崗進(jìn)行實(shí)時(shí)關(guān)注做好提醒等相關(guān)工作。
監控中心責任人：王晶晶；人員組成：陳超華(組長(cháng))、張陽(yáng)、陳超、賈志遠、丁光旭、王曉青
二、建立建全部門(mén)各項規章管理制度
沒(méi)有規矩不成方圓，制度是一個(gè)部門(mén)不可或缺的基礎。20xx年我們計劃制定出以下部門(mén)制度，并且在實(shí)行過(guò)程中定期或不定期的更新修正，以下六大制度和流程的制定在20xx年2月底完成，后期在實(shí)行過(guò)程中逐步更新完善：
1、制定出部門(mén)各個(gè)工作中心每位成員的崗位職責：
2、制定出部門(mén)日常行為管理規范：
3、制定每個(gè)工作中心的工作流程：
4、制定每個(gè)工作中心的排班計劃：
5、制定部門(mén)應急措施和協(xié)調機制：
6、制定出各工作中心的績(jì)效考核辦法：
三、工作目標
運營(yíng)部將根據各中心工作設定工作目標，工作進(jìn)行量化考核進(jìn)行技能評比�？头行模簽榱碎_(kāi)展好客服中心的工作，為公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展構筑平臺，實(shí)現公司銷(xiāo)售突破5000萬(wàn)的目標，客服中心今年將繼續實(shí)行量化考核，對客戶(hù)單位和銷(xiāo)售額進(jìn)行考核，將每位客服人員負責的客服群體進(jìn)行量化，對于客戶(hù)輛和銷(xiāo)售額進(jìn)行考核，增加進(jìn)行獎勵，減少進(jìn)行處罰。作為服務(wù)代表，應該在遵照公司服務(wù)要求的基礎上，結合自身特點(diǎn)，找尋一種最適合自己的服務(wù)態(tài)度和方式，這樣更能在服務(wù)過(guò)程中拉近與客戶(hù)的距離，達到更好的服務(wù)效果。
除了客服中心原有的服務(wù)人員,今年我們將增加羅夢(mèng)園、王磊2名優(yōu)秀人員進(jìn)行培養，從而更有效的開(kāi)展好客服中心工作。下表為本年度客服中心組成與各自工作目標(爭取實(shí)現部門(mén)3000萬(wàn)的銷(xiāo)售額)。
客服中心將繼續加強做好客戶(hù)日常服務(wù)工作，做好鞏固并維護現有客戶(hù)關(guān)系，急用戶(hù)之所急，想用戶(hù)之所想，做好超前服務(wù)，提升服務(wù)高度與深度。將客戶(hù)回訪(fǎng)做扎做細。充分挖掘客戶(hù)個(gè)性化和特色化的需求，學(xué)習國家與行業(yè)主管部門(mén)政策要求和考核標準，做好行業(yè)部門(mén)的幫手，用戶(hù)的良師益友，讓服務(wù)創(chuàng )造價(jià)值。促進(jìn)競爭優(yōu)勢的形成�，F有業(yè)務(wù)能實(shí)現增值創(chuàng )收，做到穩中有升，確�，F有用戶(hù)一個(gè)不流失。
客服人員日常會(huì )經(jīng)常出去拜訪(fǎng)客戶(hù)和尋找合作伙伴利用現有平臺多方面進(jìn)行市場(chǎng)調研，做到有的放矢，搜集各類(lèi)資料，做好同行競爭對手的動(dòng)態(tài)了解，知道同行業(yè)的發(fā)展方向，業(yè)務(wù)走向。緊緊圍繞國家的產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)部門(mén)的管理規定，定期查閱相關(guān)網(wǎng)站、關(guān)注相關(guān)聯(lián)熱點(diǎn)、重點(diǎn)問(wèn)題，向政府相關(guān)部門(mén)負責人多溝通，讓領(lǐng)導了解我們公司，從而找到合作機會(huì )開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)，新的項目。繼續在公交車(chē)行業(yè)、公務(wù)車(chē)輛管理、租賃行業(yè)、特殊行業(yè)做好業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，緊緊圍繞中興產(chǎn)業(yè)園做大銷(xiāo)售，新增有價(jià)值用戶(hù)或新項目6家左右；
電召中心：做好電召中心的推廣和宣傳，提升用戶(hù)量，責任到人，對于電召量和成功率進(jìn)行嚴格考核。電召量相比20xx年增長(cháng)百分之三十以上，成功率增長(cháng)百分之十以上；督促軟件部完善微信召車(chē)和手機APP召車(chē)功能，并增加召車(chē)數量統計功能，爭取召車(chē)增長(cháng)量高于百分之二十；20xx年積極聯(lián)系網(wǎng)約車(chē)運營(yíng)平臺，爭取和兩家以上的運營(yíng)平臺合作，能服務(wù)淮安百分之五十以上的網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛，占領(lǐng)淮安網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)。和交通運管部門(mén)保持聯(lián)系，爭取電召運營(yíng)資金和補助不低于100萬(wàn)元。
網(wǎng)控中心：網(wǎng)控中心在來(lái)訪(fǎng)接待上和事故分析上加強服務(wù)，培養出能匯報、能講解、能分析的專(zhuān)業(yè)人才。對各類(lèi)報表和匯總表進(jìn)行優(yōu)化，部門(mén)人員逐步走出去，熟悉更多用戶(hù)需求，做出更符合客戶(hù)需求的檔案材料，逐步改善紙上談兵和閉門(mén)造車(chē)的現狀。
危險品監控中心：根據危險品監控中心對委托監控服務(wù)單位的7x24實(shí)時(shí)車(chē)輛監控、實(shí)時(shí)分析、實(shí)時(shí)處理車(chē)輛動(dòng)態(tài)信息、及時(shí)發(fā)現并提醒糾正駕駛員的超速、疲勞駕駛等違法行為的監控數量形成衛星定位問(wèn)題車(chē)輛監控日報表，每周進(jìn)行通報，每月進(jìn)行月報匯總；對于監控中發(fā)現的違章、問(wèn)題次數進(jìn)行統計、幫助糾正違規行為車(chē)輛次數(發(fā)送調度信息次數、打電話(huà)次數)和違規通知單的發(fā)放數量、反饋數量、查崗回復數量進(jìn)行數據進(jìn)行統計和分析。(后期制度中將形成規范固定表格將監控單位分化到每個(gè)人進(jìn)行統計，有小組組長(cháng)進(jìn)行匯總查看考核準確性，分配可根據聘書(shū)人員進(jìn)行分化)
對于各類(lèi)報表臺賬(日報表、周報、月報、巡檢表、動(dòng)態(tài)違章表、通知單、交接班)填寫(xiě)的規范性、嚴謹性和準確性進(jìn)行考核。
對于日常技能的掌握程度、日常行為規范(到崗、值班、交接班、查崗、群回復)等落實(shí)情況進(jìn)行考核。
各中心的工作會(huì )形成月總結，月匯總，跟去年同期相比，和上月相比，銷(xiāo)售、回款進(jìn)行統計分析、比對，進(jìn)行量化考核會(huì )融入到日常管理和后期的考核當中去，做到有據可查，一目了然。形成部門(mén)各個(gè)中心的檔案。
部門(mén)工作計劃11
一、準備活動(dòng)內容
1.各關(guān)節活動(dòng)：
(1)頭部活動(dòng) (2)手腕活動(dòng)
(3)踝關(guān)節活動(dòng) (4)膝關(guān)節活動(dòng)
2.上身運動(dòng)
(1)提肩 (2)雙提肩 (3)肩繞環(huán) (4)振 臂 (5)擴 胸
3.全身運動(dòng)：
(1)體前屈 (2)體轉運動(dòng) (3)體前屈涮腰
二、課程內容：
1.提高班課程：
(1)少兒拉丁倫巴，恰恰恰基本動(dòng)作的復習
(2)少兒拉丁倫巴，恰恰恰基本步法的展開(kāi)提高講解
(3)少兒拉丁舞倫巴和恰恰恰套路，牛仔基本步的學(xué)習
2.初級班課程：
(1)倫巴基本步
(2)恰恰基本步
(3)適當加入牛仔舞蹈的教學(xué)
三、課程時(shí)間：
一季度每星期兩節課
一、課程周期內容計劃
1.少兒基本舞步的提高講解，讓學(xué)生將基本動(dòng)作完成的更加標準及熟練，提高及達到良好的.的拉丁舞感。
2.少兒拉丁舞成套動(dòng)作的提高教學(xué)，針對不同舞步講解不同的動(dòng)作風(fēng)格，使學(xué)生動(dòng)作流暢性更好，建立剛好的拉丁舞框架。
3.倫巴舞以及恰恰舞為重點(diǎn)提高舞種，適當加入牛仔，桑巴，以及斗牛舞蹈的提到教學(xué)。
二、基本技術(shù)：
1.少兒拉丁倫巴：基本律動(dòng)，庫卡拉恰，搖擺步，方步，定點(diǎn)轉，手對手，紐約，四分之一轉， 以及套路組合。
2.少兒拉丁恰恰舞：基本律動(dòng)，橫移步，前進(jìn)后退，四分之一，定點(diǎn)轉，紐約步，高位扭臀，以及銅牌組合。
三、基本素質(zhì)：
1.協(xié)調性：基礎動(dòng)作協(xié)調，手腳配合協(xié)調，音樂(lè )和動(dòng)作協(xié)調 。
2.柔韌性：身體柔韌素質(zhì)，拉丁舞感強烈 。
3.表現力：情感表現、培養自信，舞蹈氣質(zhì) 。
學(xué)期教學(xué)目標：
1.掌握少兒體育舞蹈的基本知識、基本技術(shù)、基本技法和方法，以及舞蹈動(dòng)作難度的把握。
2. 掌握基本的練習方法，培養音樂(lè )感，將舞蹈套路完成的熟練，有強的表現能力。
3. 培養學(xué)生具有一定表演比賽能力和欣賞比賽能力。
4. 在少兒體質(zhì)不斷增強的情況下，還將逐漸養成高貴、典雅的藝術(shù)氣質(zhì)。
部門(mén)工作計劃12
一、年度大事件
1、 海辰傳播機構信息化建設，海辰OA的功能修改，逐步完善業(yè)務(wù)、人力行政、財務(wù)等流程，使信息平臺支撐企業(yè)的制度執行;
2、 ERS系統前期自行開(kāi)發(fā)，后續工作外包給開(kāi)發(fā)商，與開(kāi)發(fā)商的技術(shù)對接及進(jìn)度跟進(jìn)，測試修改程序，以及數據遷移工作;
3、 MOSS系統解決方案的定制，并根據海辰自身特性，做出規劃實(shí)施方案和實(shí)施周期，計劃將OA個(gè)別功能集成開(kāi)發(fā)至MOSS中;
4、 配合企業(yè)的種子計劃提供技術(shù)支持;
5、 海辰機房高溫預警解決方案;
6、 保障總部、分支機構網(wǎng)絡(luò )安全運維，突發(fā)事件的及時(shí)響應恢復;
7、 上海分企業(yè)辦公地址搬遷，網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)綜合布線(xiàn)規劃及工程實(shí)施;
8、 企業(yè)域名續費及備案工作;
9、 部門(mén)人員流動(dòng)，做好人員及時(shí)補充，避免工作銜接疏漏可能造成的工作停滯;
10、協(xié)助企業(yè)制作綠色辦公宣傳報，協(xié)調海辰十周年慶活動(dòng)籌備工作。
二、開(kāi)發(fā)組工作
(一)ERS系統開(kāi)發(fā)工作:
1. 發(fā)布開(kāi)發(fā)商修改的ERS程序并進(jìn)行測試，將錯誤整理成文檔，提交給開(kāi)發(fā)商繼續修改，循序漸進(jìn)地進(jìn)行這些工作。
2. 不斷跟進(jìn)開(kāi)發(fā)商修改的進(jìn)度，向領(lǐng)導匯報工作情況。
3. 分析ERS數據庫和MP數據庫，并整理數據庫中各個(gè)數據表的結構表。
4. 開(kāi)發(fā)程序遷移的程序，并不斷完善和改進(jìn)程序。
5. 分析ERS數據庫和MP數據庫中各個(gè)表之間的關(guān)系，按照ERS數據庫的結構，將MP數據庫中的數據統一整理出來(lái)，時(shí)間截止到20xx年5月31日。
(二)遇到的問(wèn)題：
1. 在測試的過(guò)程中發(fā)現新系統中部分功能不符合驛若工作人員使用要求，與驛若和開(kāi)發(fā)商共同分析提出修改意見(jiàn)。
2. 整理出的錯誤數據，在修訂后仍然還會(huì )存在問(wèn)題，與驛若人員溝通，重新修改。
3. 因舊系統中數據量龐大，尤其是新聞、廣告的`數據有上百萬(wàn)條，整理出來(lái)的數據經(jīng)驛若企業(yè)修訂后，導入新系統中時(shí)，發(fā)現存在很多問(wèn)題，有將近二十多萬(wàn)條數據不能導入到新系統中去。將新聞數據按照每個(gè)Excel中放10000條數據整理出來(lái)，通過(guò)程序調試找出錯誤，提交驛若企業(yè)重新修訂，再導入到新數據庫中。
(三)經(jīng)驗積累:
1. 對數據遷移的方法有了一定認識，總結出在數據量比較大的時(shí)候，一定要嚴格按照新數據的結構整理數據。
2. 整理出來(lái)的數據，必須制定修訂的標準，并對修訂數據的人員進(jìn)行培訓。
部門(mén)工作計劃13
酒店餐飲工作計劃
xx年某酒店餐飲部最新工作計劃新年新氣象，在xx年的工作中我部將緊緊圍繞利潤這一核心目標，從菜式出品，服務(wù)質(zhì)量，成本控制，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新等方面著(zhù)力打造“情滿(mǎn)XX，舒適家園”這一品牌戰略，開(kāi)創(chuàng )酒店餐飲新的局面，具體工作如下：
一、服務(wù)上以培訓為手段，以基層管理人員為核心，著(zhù)力打造一支服務(wù)水平過(guò)硬的優(yōu)秀團隊，酒店餐飲工作計劃。來(lái)應對餐飲市場(chǎng)的激烈競爭。服務(wù)作為餐飲的第二大核心產(chǎn)品，xx年我們將緊緊圍繞酒店“情滿(mǎn)XX，舒適家園”這一系列主題來(lái)開(kāi)展階段性的循環(huán)培訓。通過(guò)培訓考核再培訓的方法不斷鞏固各類(lèi)服務(wù)知識。計劃制定出餐飲優(yōu)質(zhì)服務(wù)十條，即在服務(wù)程序的基礎上將一些更細的體現個(gè)性化的服務(wù)內容，進(jìn)行歸納形成通俗易懂的十條，各樓層根據本層不同實(shí)際情況進(jìn)行要求。領(lǐng)班、主管跟蹤落實(shí)，將整體服務(wù)進(jìn)一步細化，完善，同時(shí)通過(guò)考核來(lái)檢驗實(shí)施效果。一樓的服務(wù)仍然以“快”、“準”、“靈”為服務(wù)方針，同時(shí)突出對老客戶(hù)的的熱情。提高送餐服務(wù)的菜式及服務(wù)質(zhì)量。
二樓著(zhù)重在餐廳氛圍的營(yíng)造上想辦法，添置臺心布，口布，從臺面上使宴會(huì )廳的色彩更喜慶，可以考慮制做椅套，在大廳的龍鳳臺上對宴會(huì )的主題突出更鮮明一些，從餐廳布置等細節方面來(lái)繼續打造宴會(huì )品牌。
三樓的包廂服務(wù)突出個(gè)性，特別對于固定客戶(hù)要加強同客人之間的情感溝通，突出“情”字，用真誠、熱情、友情留住顧客，同時(shí)建立以三樓為點(diǎn)的餐飲部兼職營(yíng)銷(xiāo)小組，從各樓層抽調優(yōu)秀員工及部份管理人員利用不開(kāi)餐時(shí)間，走出去拜訪(fǎng)客戶(hù)，聽(tīng)取客人意見(jiàn)，拉近同顧客距離，開(kāi)發(fā)新客源，利用在餐廳服務(wù)的機會(huì )認識顧客，制定出營(yíng)銷(xiāo)小組工作計劃，考核工作成績(jì)，通過(guò)小組帶動(dòng)部門(mén)全員銷(xiāo)售，用服務(wù)來(lái)吸引并留住更多的客戶(hù)，工作計劃《酒店餐飲工作計劃》。
二、以出品為“龍頭”，增加餐飲的核心競爭力，打造“XX美食，美食XX”這一品牌，營(yíng)造食在XX這一良好口碑。一樓的.出品主要以“快”為主，不斷更換花色品種，適時(shí)推出一些各地的特色小吃，主要以“穩住一樓”為出發(fā)點(diǎn)，而在
二、三樓的菜式出品方面我們將加大創(chuàng )新力度大，，首先將現有顧客很受歡迎的菜式保留，不斷精益求精，并適時(shí)制訂出規范菜式的標準菜單。同時(shí)通過(guò)舉辦美食節和各種節日的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)推出新的菜式品種。
計劃在xx年的三月份——四月份舉辦一個(gè)以口味有特色，價(jià)格實(shí)惠貼近大眾消費為目的的美食節。6—9月份計劃引進(jìn)新的菜系以滿(mǎn)足更多的客戶(hù)求新的口味，10月底將著(zhù)力以高檔、營(yíng)養、有特色來(lái)迎合商務(wù)宴請，單位互請及各類(lèi)中、高檔消費客戶(hù)的口味。爭取菜式這一產(chǎn)品的更大市場(chǎng)競爭力，不斷完善菜式創(chuàng )新制度，對菜品開(kāi)發(fā)研究，監督質(zhì)量，跟蹤反饋意見(jiàn)進(jìn)行進(jìn)一步細致化管理，開(kāi)辟營(yíng)養膳食，合理膳食，精致飲食的食在XX良好社會(huì )形象，從而爭取更多的客源。
三、降低開(kāi)支，節約成本，爭取最大的利潤空間。成本控制是今年的工作重點(diǎn)，今年酒店規定廚房毛利為57%，歷年來(lái)的毛利率都離這個(gè)數有一定差距。今年，我們將從原頭開(kāi)始，對原材料的進(jìn)貨進(jìn)行嚴格把關(guān)，安排專(zhuān)人負責驗收，簽單，代替過(guò)去各廚房各自驗收的情況，從而從原材料成本上加以控制，另外，在廚房原料使用上加強管理，杜絕浪費。不斷完善部門(mén)的能源管理制度及瓷器的管理制度，對低質(zhì)易耗品控制領(lǐng)出和使用，建立起不同樓層的財產(chǎn)臺帳，充分利用現有的各樓層倉庫，將各類(lèi)物品分類(lèi)碼放，避免以前亂堆放的情況，延長(cháng)物品的使用壽命，在不損害客人利益，不降低服務(wù)水準，不影響餐廳環(huán)境的前提下，盡最大的努力來(lái)實(shí)現部門(mén)更
部門(mén)工作計劃14
網(wǎng)絡(luò )信息部主要負責學(xué)生會(huì )的網(wǎng)站建設，及時(shí)報道學(xué)生會(huì )的動(dòng)態(tài)，引領(lǐng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò )生活，同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )為學(xué)生提供更多的服務(wù)，并結合學(xué)生會(huì )的發(fā)展需要，開(kāi)辟網(wǎng)絡(luò )陣地。
本學(xué)期，部門(mén)的工作大致分為以下幾塊：
一、組織建設：
�。ㄒ唬┟�?jì)芍荛_(kāi)展一次例會(huì )，對這兩周工作進(jìn)行一次小結，并對下兩周計劃及時(shí)作出調整。
�。ǘ┟總�(gè)干事負責學(xué)生會(huì )內部一至兩個(gè)部門(mén)，與負責的部門(mén)及時(shí)溝通，搜集各部門(mén)的活動(dòng)信息。
�。ㄈ⿲Σ块T(mén)成員進(jìn)行了技術(shù)培訓。
�。ㄋ模┙M織生活：爭取這學(xué)期與學(xué)生會(huì )內部部門(mén)進(jìn)行一至兩次聯(lián)誼，加深部門(mén)間情誼，方便部門(mén)工作的開(kāi)展。
二、常規工作：
�。ㄒ唬⿲W(xué)生會(huì )網(wǎng)站的維護及更新：每天信息部成員在16:00—18:00及22:00—23:00將gmail郵箱及部門(mén)郵箱內的'通訊及照片發(fā)布到網(wǎng)站上，確保學(xué)生會(huì )動(dòng)態(tài)及各學(xué)院新聞的及時(shí)更新。
�。ǘ⿲W(xué)生會(huì )人人公共主頁(yè)的管理：1、搜集學(xué)生會(huì )各部門(mén)的活動(dòng)信息，做好提前預告、照片展示等
2、溫馨提示各種小常識，小提醒，給同學(xué)的學(xué)習生活帶來(lái)方便
3、根據學(xué)生的需求，發(fā)布各種小說(shuō)、日志等，豐富了同學(xué)們的課余生活
4、與新浪微博同步，開(kāi)通了索票功能，這種多途徑索票方式給同學(xué)索票提供了方便。
�。ㄈ⿲W(xué)生會(huì )騰訊微博的管理：與新浪微博同步，及時(shí)報道學(xué)生
會(huì )動(dòng)態(tài)及學(xué)校的各類(lèi)訊息、溫馨提示等。
�。ㄋ模┢渌块T(mén)活動(dòng)的幫忙。
三、重點(diǎn)工作：
學(xué)生會(huì )網(wǎng)站的建設。溫州大學(xué)學(xué)生會(huì )網(wǎng)絡(luò )信息部。
二○一二年2月16日
部門(mén)工作計劃15
根據公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，制訂并組織實(shí)施本部門(mén)的質(zhì)量管理計劃和目標，組織下屬開(kāi)展標準化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標準管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作；組織下屬開(kāi)展來(lái)料、成品和生產(chǎn)過(guò)程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的公正性、準確性和及時(shí)性，控制檢測費用，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以滿(mǎn)足公司各部門(mén)業(yè)務(wù)和客戶(hù)的需要。
1.組織結構
目前，品質(zhì)部人力短缺，共有2人，彈性人數為 1人，但是職責范圍甚廣，包括：來(lái)料，生產(chǎn)線(xiàn)，入庫，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，部門(mén)建立等，而且隨著(zhù)走上正規，因此，品質(zhì)管理工作越來(lái)越需要系統化，標準化。
1.1組織架構
為適應目前生產(chǎn)需要，暫時(shí)組織結構如下圖所示，后續需要增加檢驗員。 我希望增加的檢驗員要求素質(zhì)比較高一點(diǎn)，現有的質(zhì)檢員再培訓也只能做到防止不良品出貨，而不能做到有質(zhì)量意識，乃至能產(chǎn)生質(zhì)量預防改進(jìn)的動(dòng)行等：
當生產(chǎn)規模逐漸擴大，產(chǎn)品越來(lái)越豐富，業(yè)務(wù)量就會(huì )越來(lái)越大，工作重心將
�。�1）
品質(zhì)部部門(mén)工作計劃
相應變化，計劃將來(lái)組織后期發(fā)展需要，品質(zhì)部還需要建立供應商質(zhì)量管理，出貨檢驗等。
1.2部門(mén)職責
為貫徹質(zhì)量管理體力，促進(jìn)公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動(dòng)，保證為客戶(hù) 提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以達到公司利益最大化，暫定以下職責：
A.貫徹公司質(zhì)量方針，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件，確保ISO9001質(zhì)量管理體系能持續運行并有效執行。
B，根據公司質(zhì)量目標，督導各部門(mén)建立相關(guān)品質(zhì)目標，負責對各部門(mén)的品質(zhì)管理工作進(jìn)行評估，并根據實(shí)際業(yè)績(jì)和生產(chǎn)情況組織檢討，規劃。
C.負責公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實(shí)施，組織與推進(jìn)各種品質(zhì)改善活動(dòng)，如“QCC品質(zhì)圈活動(dòng)”、“7S活動(dòng)”等。
D.建立質(zhì)量管理責任制，落實(shí)到各相關(guān)部門(mén)（人），建立并完善品質(zhì)考核制度辦法，執行“每一道工序嚴格把關(guān)，做到人人有職責，事事有依據，作業(yè)有標準，層層有監督”。
E.制定本部門(mén)考核制度，組織實(shí)施績(jì)效管理；并提供各項質(zhì)量問(wèn)題統計數據，配合行政部對各部門(mén)績(jì)效考核過(guò)程進(jìn)行監督。
F.制定質(zhì)量管理培訓計劃，開(kāi)展全面的質(zhì)量管理教育活動(dòng)。定期組織檢驗員、管理人員、業(yè)務(wù)人員、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓，強化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平。
G.加強對有關(guān)國際，國家或行業(yè)標準及技術(shù)要求等信息的收集、整理，然后發(fā)行到相關(guān)部門(mén)及人員學(xué)習掌握，并落實(shí)執行。
H.參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設計，并制定出相應的檢驗規范以及質(zhì)量控制計劃。
I.負責樣品的`檢驗，將檢驗結果反饋到相關(guān)部門(mén)，促進(jìn)項目改善，并按照質(zhì)量控制計劃歸檔相關(guān)文件。
J.落實(shí)供應商的質(zhì)量管理，參與公司合格供應商的評定。
K.參與新設備/量具的臺帳管理，檢測確認，系統分析，并將檢驗記錄反饋相關(guān)部門(mén)。
�。�2）
L.按照規定的作業(yè)流程，參考檢驗標準或檢驗規范對原輔材料，外加工品，半成品及成品進(jìn)行檢驗，巡視檢驗，形成書(shū)面檢驗記錄反饋相關(guān)部門(mén)。
M.配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行客戶(hù)投訴處理，主導異常原因分析并將改善措施切實(shí)執行，驗證，減少內外部客戶(hù)投訴，不斷提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
N.負責編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統計報表，建立和規范原始檢驗記錄、統計報表、質(zhì)量統計審核程序；對產(chǎn)品質(zhì)量指標進(jìn)行統計、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。
O.負責定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報。定期在生產(chǎn)會(huì )議中口頭或書(shū)面匯報，對于重大質(zhì)量事故，組織專(zhuān)題分析會(huì )集中匯報，特殊應急情況向上層匯報。
P.依照質(zhì)量事故處理條例負責公司質(zhì)量事故的調查處理。
Q.嚴格控制員工編制、儀器設備維修費的消耗和浪費，合理安排作業(yè)，不斷降低檢測費用，控制成本。
R，負責相關(guān)文件，記錄，信息的管理，保證產(chǎn)品實(shí)現過(guò)程的可追溯性。 S.與其他部門(mén)相關(guān)工作的協(xié)調管理。
T.完成上級臨時(shí)交辦的各項任務(wù)。
以上內容目前僅僅只規定了“品質(zhì)部”的相關(guān)工作職責，對于相關(guān)工作還局限中問(wèn)題處理階段，而未能擴展到問(wèn)題預防階段，隨著(zhù)公司發(fā)展需要，那么相應工作職責也待制定。
1.3崗位說(shuō)明
為了合理，高效地完成部門(mén)工作職責，讓部門(mén)所有人員能各司其責，有的放矢，特制定各崗位相應工作職責。
1.3.1品質(zhì)主管
1.3.1.1崗位目的
根據公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，制訂并組織實(shí)施本部門(mén)的質(zhì)量管理制度和目標，組織下屬開(kāi)展標準化體系的維持以及產(chǎn)品的標準管理和產(chǎn)品質(zhì)量異常處理等工作；參與新產(chǎn)品的質(zhì)量策劃，作出相應預防措施，控制檢測費用和人工成本，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，定期執行質(zhì)量工作匯報，以滿(mǎn)足公司各部門(mén)業(yè)務(wù)和客戶(hù)的需要。
�。�3）
1.3.1.2工作職責
A.管理體系的完善，審核與認證。
B.督導各部門(mén)建立品質(zhì)目標并進(jìn)行業(yè)績(jì)評估。
C.技術(shù)要求及標準等信息的收集整理。
D.制定質(zhì)量改進(jìn)計劃并推進(jìn)。
E.建立品質(zhì)管理制度和考核辦法。
F.參與特殊訂單審核，質(zhì)量計劃的作成。
G.參與特殊訂單的生產(chǎn)工藝研究，落實(shí)相應產(chǎn)前準備。
H.根據特殊要求制定相應檢驗標準。
I.樣品以及特殊訂單檢驗安排。
J.來(lái)料的異常處理。
K.供應商質(zhì)量管理，并參與合格供應商的評定。
L.生產(chǎn)現場(chǎng)巡視。
M.讓步接收批準與否決。
N.不合格品處理。
O.客戶(hù)投訴處理。
P.質(zhì)量事故處理。
Q.審閱質(zhì)量日報。
R.質(zhì)量異�，F場(chǎng)分析。
S.負責檢驗設備及檢測器具的管理。
T.質(zhì)檢員操作規范性檢查。
U.負責計量器具檢定周期和報廢的批準。
V.質(zhì)量統計分析。
W.質(zhì)量工作總結與匯報。
X.負責相關(guān)文件，記錄，信息的管理和追蹤。
Y.預防與糾正措施的實(shí)施和效果確認。
Z.部門(mén)人員工作質(zhì)量檢查和考核。
AA.7S的實(shí)施與監督。
�。�4）
BB.參加工作例會(huì )。
CC.完成上級臨時(shí)交辦任務(wù)。
直接上屬 ------ 制造部經(jīng)理
直接下屬 ------ 品質(zhì)文員，IQC，IPQC，OQC
1.3.2 品質(zhì)文員
1.3.2.1崗位目的
根據公司業(yè)務(wù)以及本部門(mén)質(zhì)量檢驗和檢測工作計劃和目標。協(xié)助上司處理部門(mén)內部日常事宜，負責本部門(mén)與其他部門(mén)的聯(lián)系，溝通工作及報表的傳遞，完成上司交代的工作。
1.3.2.2工作職責
A.每日物品的申請，更換 ，發(fā)放及管理。
B.部門(mén)7S的執行者，辦公區域的工作秩序與7S的維護者。
C.每日將員工的加班單，出勤異常單，請假單，獎懲單，辭工書(shū)等交與人事行政 部。
D.會(huì )議的跟蹤記錄（會(huì )議準備，會(huì )議記錄，整理，發(fā)布，存檔）。
E.本部門(mén)文件資料，表格的打印，復印，保存，分發(fā)和管理。
F.內、外部聯(lián)絡(luò )單及資料的登記及時(shí)發(fā)放。
G.統計每天的半成品、成品品質(zhì)檢驗日報表。
H.統計每天的來(lái)料，半成品，成品的不良記錄。
I.《品質(zhì)周報》、《品質(zhì)月報》的統計、提交、發(fā)放工作。
J.客戶(hù)投訴及內部重大品質(zhì)異常統計。
K.品質(zhì)部?jì)x器管理臺帳，并及時(shí)更新入帳。
L.電話(huà)的接聽(tīng)與記錄。
M.新進(jìn)人員的資料存入電子檔。
N.離職人員手續辦理。
O.保持資料整潔以及資料柜的清潔衛生，認真做好“七防”工作。
P.參加培訓及工作例會(huì )。
Q.完成上級臨時(shí)交辦任務(wù)。
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