醫院門(mén)診工作計劃8篇
光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著(zhù)，在喜悅中收獲著(zhù)，寫(xiě)一份計劃，為接下來(lái)的工作做準備吧！什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的醫院門(mén)診工作計劃8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
醫院門(mén)診工作計劃 篇1
在明年。我們將緊緊圍繞醫院工作方針和工作計劃，認真履行職能，做好以下工作：
一、精神文明方面：
1、樹(shù)立全心全意為病人服務(wù)的理念，在培養護士日常禮儀的基礎上，進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ)，護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，構建和諧的護患關(guān)系。
2、注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過(guò)了解回訪(fǎng)卡意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護士工作給予激勵，調動(dòng)她們的工作積極性。實(shí)行各種考核評分制度，適時(shí)的調動(dòng)各護士積極性。
二、護理工作方面：
1、從“三基三嚴”入手，強化基礎護理及分季護理的落實(shí)并保證質(zhì)量。
2、加強專(zhuān)科護理業(yè)務(wù)的學(xué)習，提高臨床護士的實(shí)際工作能力，培訓專(zhuān)科護理骨干。
3、緊抓護士交接班，護理查房，病歷討論等關(guān)鍵環(huán)節，以保證危重，疑難病人的護理質(zhì)量。加強病人重點(diǎn)環(huán)節的管理，如病人轉運、交接、壓瘡等，建立并完善護理流程及管理評價(jià)程序。
4、加強護理安全管理，建立并暢通護理不安全事件的上報及處理渠道。年終對表現突出科室予以獎勵。
三、業(yè)務(wù)培訓方面：
1、加強對重點(diǎn)科室如急診室、手術(shù)室、血液凈化中心等專(zhuān)科護士的專(zhuān)業(yè)技能培訓，并制定專(zhuān)科崗位的技能要求。
2、以科室為單位對護士進(jìn)行臨醫學(xué)，整理床能力考核，加強專(zhuān)科業(yè)務(wù)考核和護理操作考核。
3、加強組織護士業(yè)務(wù)學(xué)習及講座，提高個(gè)人的專(zhuān)業(yè)和自身素質(zhì)。
醫院門(mén)診工作計劃 篇2
抓好醫院五年規劃和“創(chuàng )二乙”達標工作的落實(shí)。我院出臺的《20xx年至20xx年五年發(fā)展規劃》，這個(gè)《規劃》計劃于20xx年底之前做好“創(chuàng )建二乙”達標工作。結合我科實(shí)際情況今年眼科增設眼視光學(xué)門(mén)診和眼鏡店，開(kāi)展準分子屈光手術(shù)和眼鏡的驗光配制，拓展業(yè)務(wù)范圍，增加業(yè)務(wù)收入；耳鼻喉科增加綜合治療臺1臺，引進(jìn)專(zhuān)科醫師1名；另外增設門(mén)診急救室，并配制相關(guān)搶救設備，增設預檢臺和發(fā)熱門(mén)診，為創(chuàng )“二乙”打好基矗。
1、加強科室管理，在醫院領(lǐng)導和各分管委員會(huì )的指導下按“xx省二級乙等綜合醫院評審標”中的三級管理制度成立科室醫療質(zhì)量管理、醫療安全管理、醫院感染管理、藥事管理、病案管理、輸血管理等領(lǐng)導小組，完善各領(lǐng)導小組管理制度和工作職責，定期組織開(kāi)展活動(dòng)，對科室存在的問(wèn)題進(jìn)行自查，討論整改措施并督促實(shí)施，提高了科室的管理水平。
2、狠抓醫療質(zhì)量管理，進(jìn)一步提高全科醫務(wù)人員整體素質(zhì)。堅決貫徹執行醫療核心制度，由醫療質(zhì)量管轉理小組定期組織開(kāi)展學(xué)習，使核心制度人人知曉并熟練掌握，不定期抽查門(mén)診日子、門(mén)診病歷、處方的書(shū)寫(xiě)情況，檢查“合理檢查、合理治療、合理用藥”的執行情況，診療活動(dòng)中按照操作規范進(jìn)行管理。制定醫療質(zhì)量考核標準，按標準進(jìn)行考核，并設立獎懲制度。使各項規章制度真正落實(shí)到工作實(shí)際中，使工作制度化、規范化，防止醫療差錯、醫療事故的發(fā)生。
3、加強業(yè)務(wù)學(xué)習、法律法規學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平，規范醫療行為。定期組織科內講課，對專(zhuān)科知識，專(zhuān)科技能，急救知識，急救操作進(jìn)行學(xué)習培訓，并組織全科室人員對醫療法律法規、規章制度進(jìn)行學(xué)習，提高醫務(wù)人員業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素質(zhì)。
4、提高服務(wù)水平，制定并執行崗位人員職責，行為道德規范，學(xué)習廉潔行醫制度、醫患溝通制度、醫德醫風(fēng)規范，醫師行為規范、醫技人員行為規范、護理人員行為規范等，實(shí)施醫德醫風(fēng)考核制度和獎懲制度，窗口服務(wù)人員學(xué)習文明禮貌知識增強溝通能力，全方位提高門(mén)診服務(wù)水平、提升醫院形象。
醫院門(mén)診工作計劃 篇3
XX年護理部繼續堅持以改革護理服務(wù)，提高護理質(zhì)量，豐富護理內涵為重點(diǎn)，在管理形式上追求“以病人需求”為導向，在業(yè)務(wù)上注重知識更新，不斷提升服務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)水平為抓手，以創(chuàng )建“三級乙等”醫院為契機，按照三級綜合醫院評審標準要求，結合醫院總體工作目標制訂護理工作計劃如下：
一、工作目標
1、加強護理質(zhì)量與安全管理，持續改善護理服務(wù)質(zhì)量，確保護理安全。
2、深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內涵，落實(shí)責任制整體護理。
3、實(shí)施護士崗位管理、績(jì)效管理。
4、加強護士長(cháng)、護士工作能力、人文素養的培養，切實(shí)提高護理隊伍整體素質(zhì)。
5、加強對護士的專(zhuān)業(yè)考核，提高護理人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
6、大力推進(jìn)護理信息化建設。
7、創(chuàng )新思維積極開(kāi)展護理科研，推進(jìn)護理專(zhuān)業(yè)發(fā)展。
二、具體措施
(一)加強護理質(zhì)量與安全管理，持續改善護理服務(wù)品質(zhì)，確保護理安全
1、繼續實(shí)行護理質(zhì)量二級管理體系，護理部、各科室將對照各項質(zhì)量考核標準遵循pdca循環(huán)模式認真進(jìn)行考核、分析、評價(jià)，整改、追蹤、再評價(jià)，體現持續改進(jìn)，實(shí)行目標管理。
1、1護理部：每月專(zhuān)項檢查、每季度全面檢查1次。
1、2護士長(cháng)：每周專(zhuān)項檢查、每月全面檢查1次。
1、3各科室、護理部對所檢查的情況進(jìn)行總結反饋，分析原因，提出整改措施，追蹤評價(jià)整改效果，適時(shí)修訂護理質(zhì)量標準，完善制度、規范，促進(jìn)護理質(zhì)量持續改進(jìn)。
2、將品管圈這一管理方法融匯到護理管理工作，鼓勵帶動(dòng)各臨床科室開(kāi)展品管圈活動(dòng)。
3、加強重點(diǎn)環(huán)節、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)人群、重點(diǎn)部門(mén)(icu、手術(shù)室、急診科、供應室)的護理質(zhì)量管理，護理部將不定期下科室按照三級醫院標準要求進(jìn)行監管，確保護理安全。
3、1護理人員的環(huán)節監控：對新上崗護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點(diǎn)帶領(lǐng)、重點(diǎn)監督，切實(shí)做好護理安全管理工作，減少護理糾紛和護理事故隱患。
3、2患者的環(huán)節監控：對于新入院、轉入、危重、手術(shù)、小兒患者以及有糾紛潛在危險的患者重點(diǎn)督促檢查和監控;對患者進(jìn)行跌倒、墜床、壓瘡等風(fēng)險因素評估，并采取措施防
止意外事件的發(fā)生;對危重患者護士要掌握護理常規及技術(shù)操作規范、工作流程及應急預案;能為患者提供符合規范的輸液、輸血等治療服務(wù)，確�；颊甙踩�。
3、3對實(shí)習生的環(huán)節監控：加強實(shí)習生的崗位培訓工作，對剛進(jìn)入醫院的實(shí)習護士進(jìn)行法律意識教育，提高她們的風(fēng)險意識和能力，使學(xué)生明白只有在帶教老師的指導或監控下才能對病人實(shí)施護理，同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗、責任心強，具有護士資格的護士做帶教老師，培養他們的溝通技巧、臨床操作技能等，嚴格執行查對制度，杜絕護理差錯發(fā)生。
3、4加強中午、夜間、節假日重點(diǎn)時(shí)段的監控：督促檢查護士長(cháng)科學(xué)排班，合理安排人力;繼續執行夜查房、節假日查房制度，及時(shí)給予指導，消除薄弱環(huán)節時(shí)段的護理隱患。
3、5加強對icu、手術(shù)室、急診科、供應室的監管，保證危重病人、手術(shù)病人的安全。
4、進(jìn)一步加大感染控制力度，嚴格遵守執行消毒隔離制度，加強職業(yè)防護，保障護理人員安全，做好無(wú)菌物品、一次性物品、醫療垃圾的管理、使用、處理。
5、健全、完善患者風(fēng)險評估制度;加強危急重癥病人及護理不良事件的管理，對上報的不良事件護理部及時(shí)下病區進(jìn)行查看，提出合理化建議，避免醫療糾紛的發(fā)生。
(二)深化優(yōu)質(zhì)護理內涵，落實(shí)責任制整體護理
1、認真貫徹落實(shí)《四川省優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標準》，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。繼續實(shí)施責任制整體護理，加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念。責任護士要落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)理念，按照分級護理、專(zhuān)科護理工作標準，實(shí)施責任制整體護理，加強健康宣教，關(guān)注患者身心健康;做好專(zhuān)業(yè)照顧、病情觀(guān)察、治療處理、心理溝通和健康指導等任務(wù)，為患者及家屬提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、滿(mǎn)意的服務(wù)。
2、加強優(yōu)質(zhì)護理內涵建設。認真落實(shí)《臨床護理實(shí)踐指南》、護理常規和護理技術(shù)規范，責任護士要求能夠正確實(shí)施治療處置、密切觀(guān)察、評估患者病情并及時(shí)與醫師溝通，配合醫師共同完成治療計劃，同時(shí)要加強與患者的交流，尊重關(guān)心愛(ài)護患者，增進(jìn)護患信任。
3、提高專(zhuān)科護理水平。臨床護理服務(wù)充分突出專(zhuān)科特點(diǎn)，各護理單元有專(zhuān)科護理常規、標準護理計劃，具有專(zhuān)業(yè)性，適用性，責任護士要運用專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，對患者開(kāi)展個(gè)性化的健康教育，指導進(jìn)行康復鍛煉，促進(jìn)患者功能恢復，要能解決護理疑難問(wèn)題，提高專(zhuān)科護理水平，提高護理質(zhì)量。
4、護理部每季度、各科室每月進(jìn)行住院患者滿(mǎn)意度調查，廣泛聽(tīng)取患者及家屬意見(jiàn)，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。
5、各科室開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理星級護士評選活動(dòng)。
6、延伸護理服務(wù)，落實(shí)出院隨訪(fǎng)工作。
(三)實(shí)施護士崗位管理、績(jì)效管理
1、爭取院領(lǐng)導的支持，實(shí)施護理人員崗位管理與績(jì)效考核，充分調動(dòng)護士的積極性。護士崗位分級設置為n0、n1、n2、n3、n4四級，并明確各層級崗位的職責范圍和任職資格等，分層次設崗。以護士能力為主要評價(jià)指標，同時(shí)參考護士的工作年限與學(xué)歷水平，使真正有能力、有水平、有潛質(zhì)的護士脫穎而出，使合適的人在最合適的崗位上，體現“人盡其才，才盡其用”的科學(xué)用人機制，從而為患者提供全面、全程、專(zhuān)業(yè)、人性化的護理服務(wù)。根據病情、護理難度和技術(shù)要求，對護士進(jìn)行合理分工。
2、配合醫院科學(xué)設置護理崗位，合理定編定崗。按照醫院要求遵循科學(xué)管理、按需設崗、保障患者安全和臨床護理質(zhì)量、提高工作效率的原則，與人事科共同測定并設置護理崗位，制訂護理崗位配置原則，編制護理崗位目錄。護理管理崗位和臨床護理崗位的護士占全院護士總數的95%以上，控制其它護理崗位人數比例<5%。
3、合理配置護士數量，按照護理崗位的職責要求合理配置護士，不同崗位的護士數量和能力素質(zhì)滿(mǎn)足工作需要，根據不同專(zhuān)科特點(diǎn)，護理工作量實(shí)行科學(xué)的排班制度，護士排班兼顧臨床需要和護士意愿，在護理工作量大、危重患者多及關(guān)鍵時(shí)間段(午間、夜間、節假日)增加護理人員，體現對患者的連續、全程、人性化的護理。計劃新增護士30余名，縮小與標準床護比的差距，重點(diǎn)向重癥醫學(xué)科、急診科等高風(fēng)險科室傾斜，滿(mǎn)足臨床工作需要。
4、完善績(jì)效考核制度，建立并實(shí)施護士定期考核制度，包括護士的工作業(yè)績(jì)考核、職業(yè)道德評定和業(yè)務(wù)水平測試，護士的個(gè)人收入與績(jì)效考核結果掛鉤，建立基于護理工作量、工作質(zhì)量、患者滿(mǎn)意度、崗位風(fēng)險等要素的績(jì)效考核方案，能夠體現多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬，充分調動(dòng)護士工作積極性，并向夜班、工作量大、技術(shù)難度高的臨床護理崗位傾斜，體現同工同酬、多勞多得、優(yōu)績(jì)優(yōu)酬，調動(dòng)護理人員積極性。
5、改進(jìn)和細化工作流程，把制度、標準、職責、常規、規范等貫穿融入到流程中去，加強細節管理，使護士工作具有執行力和可操作性。
6、完善崗位說(shuō)明書(shū)系統，落實(shí)各項崗位職責。
(四)加快護士長(cháng)、護士工作能力培養，切實(shí)提高護理隊伍整體素質(zhì)
1、加強護士長(cháng)隊伍的培訓，提高管理水平。
1、1加強護士長(cháng)隊伍的建設，通過(guò)請進(jìn)來(lái)和走出去相結合的培訓模式、加強對護士長(cháng)理論、技能、專(zhuān)業(yè)能力和管理能力的培訓，并通過(guò)有效績(jì)效考核機制的建立，強化對護士長(cháng)的
管理，使各級護理管理者能各盡其職，做好表率和有效管理。計劃選派20人次以上護理管理人員參加護理管理培訓。
1、2護理部組織院內護理管理培訓班2期，上、下半年各1期。培訓內容詳見(jiàn)附件1：護理部XX年護士在職培訓計劃。
2、加強專(zhuān)科護士培養。
2、13月份擬安排重癥監護室、急診科、內三科(糖尿病)、內一科、骨科(傷口造口)、血液凈化室、手術(shù)室等護理人員到四川大學(xué)華西醫院參加專(zhuān)科護士培訓。
2、2擬安排婦產(chǎn)科、新生兒科護士8名分批到重慶市婦幼保健院進(jìn)修專(zhuān)科護理，加快專(zhuān)科護理的建設和發(fā)展。
2、3各科室制定本科室專(zhuān)科理論與技能培訓計劃，提高專(zhuān)科護士水平。
3、加強新護士培訓。對新上崗護士實(shí)行崗前培訓和崗位規范化培訓。內容包括政治思想、職業(yè)道德、相關(guān)法律法規、醫院規章制度、護理安全、護士行為與護理禮儀、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)、臨床護理實(shí)踐、護理常規、崗位職責等，并分別在內科系統、外科系統、急診、icu等進(jìn)行輪轉。崗前培訓內容詳見(jiàn)附件2：XX年新護士崗前培訓計劃。
4、加強機動(dòng)護士的培訓。內容詳見(jiàn)附件3：XX年機動(dòng)護士培訓計劃。
4、鼓勵護士、護士長(cháng)參加各種形式的學(xué)習并提高學(xué)歷層次和管理水平。
5、護理部定期和不定期組織護理查房、護理會(huì )診、病例討論，科內每月組織1-2次護理查房。
6、護理部根據衛生部護士規范化培訓、護士分層培訓要求，制定護士規范化培訓手冊，制定護士分層培訓計劃，內容涵蓋護理制度、職責、流程、應急預案的培訓，內容詳見(jiàn)附件1：XX年護士在職培訓計劃。
醫院門(mén)診工作計劃 篇4
20xx年初本接種門(mén)診在院領(lǐng)導和場(chǎng)疾控中心的大力支持下成立。主要工作：
一.預防免疫接種工作：
1.指導思想：以《黑龍江省計劃免疫程序》及《黑龍江省預防免疫接種工作規范》為指導，做好本場(chǎng)的基礎免疫及加強免疫工作，繼續加強接種門(mén)診的創(chuàng )建和流動(dòng)兒童的預防接種工作。
2.建卡、建證：本地戶(hù)籍兒童出生后1個(gè)月內，外來(lái)兒童寄居3個(gè)月以上建立預防接種卡、證。預防接種卡由本門(mén)診保管，預防接種證必須由兒童家長(cháng)保管。
3.強化疫苗管理，保障疫苗質(zhì)量：疫苗的采購、運輸、貯存過(guò)程中嚴格執行《生物制品管理辦法》，疫苗的領(lǐng)購統一到場(chǎng)疾控中心，運輸、貯存過(guò)程嚴格按照冷鏈要求進(jìn)行，做到時(shí)時(shí)監測，及時(shí)記錄，按規定做好疫苗的出入庫登記，經(jīng)常檢查疫苗有效期、破損等情況，以確保質(zhì)量。
4.嚴格按照“國家免疫規劃疫苗的免疫程序”的要求，安排各類(lèi)疫苗的接種，避免“多種、漏種、錯種”的情況發(fā)生。
5.做好安全注射及接種場(chǎng)所消毒：接種過(guò)程嚴格遵守“一人一針一管一消毒一銷(xiāo)毀”，執行三查七對即接種前診查健康狀況和接種禁忌癥、查對接種證、查看疫苗外觀(guān)與批號效期;核對接種對象姓名、年齡、疫苗品名、規格、劑量、接種部位、接種途徑，真正做到安全注射。使用合格的一次性注射器和規定濃度及合格配制時(shí)間的皮膚消毒液;已開(kāi)啟未用完的疫苗安瓿應蓋上消毒的干棉球并冷藏，活疫苗超過(guò)半小時(shí)滅活疫苗超過(guò)1小時(shí)未用完應廢棄，整個(gè)接種過(guò)程應確保無(wú)菌操作，安全有效并及時(shí)處理醫療廢物。每次接種前后半小時(shí)對接種門(mén)診進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，以保證接種場(chǎng)所安全。
6.提高流動(dòng)兒童接種率：隨著(zhù)外來(lái)務(wù)工人員的增多，流動(dòng)兒童也隨之增加，加強流動(dòng)兒童的預防接種工作已成為我場(chǎng)計劃免疫工作的重要內容。
7.加強資料管理：
�、俳臃N卡、證：進(jìn)一步完善卡、證登記，做到卡證電腦記錄吻合，接種卡的填寫(xiě)符合要求且干凈整潔。兒童居住地變動(dòng)時(shí)要及時(shí)注銷(xiāo)。
�、谠加涗洠哼M(jìn)一步規范完善原始記錄本的填寫(xiě)，要求各項填寫(xiě)完整、真實(shí)。
�、蹐蟊恚翰粩嗉訌姌I(yè)務(wù)水平，各種報表要符合邏輯，并按時(shí)上報，做到不遲報、漏報和錯報，及時(shí)存檔、裝訂成冊，歸檔保存。
8.做好查漏補種工作，確保接種安全，有效無(wú)誤，認真完成上級部署的各項與免疫規劃相關(guān)的工作。
二.重性精神疾病信息報告管理
1.指導思想：依據《國家基本公共衛生服務(wù)規范(20xx版)》、《重性精神疾病管理治療工作規范》及《計算機信息系統安全保護條例》。
2.及時(shí)為轄區內符合條件的病人建檔，首次為3張表，包括“參加重性精神疾病管理治療網(wǎng)絡(luò )知情同意書(shū)”“個(gè)人基本信息表”“重性精神疾病患者個(gè)人信息補充表”�；窘ǔ筛采w全場(chǎng)功能完善的重性精神病患者管理系統。至20xx年底重性精神病患者規范管理率達90%。
3.普及精神疾病防治知識，提高對重性精神疾病系統治療的認識。
為確保我場(chǎng)重性精神病患者管理項目順利開(kāi)展，逐步建立綜合預防和控制重性精神病患者危險行為的有效機制
4.定期隨訪(fǎng)：對于納入管理的患者，每年至少隨訪(fǎng)4次，每次隨訪(fǎng)的主要目的是提供精神衛生、用藥和家庭護理理念等方面的信息，督導患者服藥，防止復發(fā)，及時(shí)發(fā)現疾病復發(fā)或加重的征兆，給予相應處置或轉診，并進(jìn)行危機干預。對病情不穩定的患者，在現用藥基礎上按規定劑量范圍進(jìn)行調整，必要時(shí)與原主管醫生聯(lián)系或轉診至上級醫院;對伴有軀體癥狀?lèi)夯蛩幬锊涣挤磻�，應將患者轉至上級醫院。
5.健康教育、康復指導：加強宣傳，鼓勵和幫助患者進(jìn)行生活功能康復訓練，指導患者參與社會(huì )活動(dòng)，接受職業(yè)訓練。與病人家屬進(jìn)行交流，發(fā)放精神病科普宣傳資料，講解精神病人護理知識，消除社會(huì )對精神疾病的歧視和誤解。
醫院門(mén)診工作計劃 篇5
醫院門(mén)診工作計劃20xx年將繼續在上級領(lǐng)導的指導下，遵照全院的統一戰略意圖和經(jīng)營(yíng)要求，開(kāi)展并做好綜合門(mén)診的各項工作，努力完成公司及醫院所制定的計劃任務(wù)�，F計劃安排如下：
一、經(jīng)營(yíng)目標(含住院)
全年經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標定為650萬(wàn)元。其中第一季度為150萬(wàn)元;第二季度為160萬(wàn)元;第三季度為160萬(wàn)元;第四季度為180萬(wàn)元。具體為：
一季度(150萬(wàn)元)
1月份：55萬(wàn)元2月份：45萬(wàn)元3月份：50萬(wàn)元
二季度(160萬(wàn)元)
4月份：50萬(wàn)元5月份：60萬(wàn)元6月份：50萬(wàn)元
三季度(160萬(wàn)元)
7月份：55萬(wàn)元8月份：55萬(wàn)元9月份：50萬(wàn)元
四季度(180萬(wàn)元)
10月份：65萬(wàn)元11月份：55萬(wàn)元12月份：60萬(wàn)元
各專(zhuān)科經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標分配另行擬定(略)。
二、經(jīng)營(yíng)管理
1.加強門(mén)診制度與紀律的監管，規范門(mén)診工作秩序。
2.提高醫生的業(yè)務(wù)技能以及經(jīng)營(yíng)意識和運作水平，夯實(shí)經(jīng)營(yíng)基矗
3.經(jīng)營(yíng)有側重點(diǎn)，尋求突破。重點(diǎn)加大耳鼻喉科與失眠科的經(jīng)營(yíng)力度，特別是耳鼻喉科，爭取打造成全院甚至全市的拳頭科室。
4.進(jìn)行資源整合，淘汰經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)較差的科室項目，引進(jìn)市場(chǎng)前景好的新技術(shù)項目，為經(jīng)營(yíng)創(chuàng )造新的利潤增長(cháng)點(diǎn)。
5.充分利用醫保、新農合的優(yōu)勢，加大各種手術(shù)患者與住院病人的收住治療的力度，提高手術(shù)和住院的比例。
6.加強與企劃部的合作，廣告宣傳求異創(chuàng )新，投放力求精準，以實(shí)現廣告效果最佳化。策劃有新意創(chuàng )意、具備優(yōu)質(zhì)水平的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，推動(dòng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的持續增長(cháng)。
7.加強與網(wǎng)絡(luò )部、市場(chǎng)部的合作，提高營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)。
8.加強與導醫客服的合作，做優(yōu)服務(wù)，提高患者咨詢(xún)預約來(lái)院就診率。
9.加強與相關(guān)部門(mén)、科室的協(xié)調合作，減少患者流失率。
三、統籌配合
1.服從公司及醫院的統一領(lǐng)導與管理。
2.做好本部門(mén)工作的同時(shí)，完成領(lǐng)導安排的其它任務(wù)。
3.協(xié)調全院搞好各方面的工作及各種活動(dòng)。
4.促進(jìn)企業(yè)文化的繁榮發(fā)展。
5.接受公司及醫院安排的各種學(xué)習和培訓規程。
為了更進(jìn)一步方便患者就診，逐步提高預約門(mén)診比例，減少患者等候時(shí)間，推動(dòng)文明有序掛號就診，特制定預約門(mén)診比例工作計劃。
一、嚴格執行我院《門(mén)診預約掛號制度》，落實(shí)管理到位。
二、加大宣傳力度，開(kāi)展社區預約門(mén)診。
三、加強出院患者電話(huà)回訪(fǎng)時(shí)的預約復診比例。
四、利用我院病友會(huì )健康課堂宣傳預約門(mén)診，開(kāi)展預約掛號。
醫院門(mén)診工作計劃 篇6
一、學(xué)習相關(guān)法律法規
繼續加強藥劑工作人員對《藥品管理法》、《處方管理理辦法》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》等相關(guān)法律法規的學(xué)習，強化對藥品相關(guān)法律法規的認識，全方位提高藥房工作人員自身職業(yè)道德素質(zhì)。加強處方書(shū)寫(xiě)質(zhì)量的管理，每月不定期抽查并評析門(mén)診處方，嚴格執行處方管理制度及我院處方點(diǎn)評制度，規范處方書(shū)寫(xiě)，對不合理情況進(jìn)行實(shí)時(shí)通報。
二、嚴格把關(guān)杜絕濫用抗菌藥物，定期抽查處方并點(diǎn)評
為了進(jìn)一步加強我院抗菌藥物臨床應用管理，促進(jìn)抗菌藥物合理使用，提高醫療質(zhì)量，減輕患者經(jīng)濟負擔，預防過(guò)度使用、濫用，控制藥品費用在整個(gè)醫療活動(dòng)中所占的比例，制定我院抗菌藥物使用管理規定。
定期抽查處方并點(diǎn)評，違反《抗菌藥物臨床應用指導原則》的處方先予以溝通，溝通后仍不改將上報醫務(wù)科，由醫務(wù)科處理。
萬(wàn)古霉素及醫院規定加以限制使用的其它抗菌藥物，科室應憑處方經(jīng)科主任簽字后，簽字后再到藥房取藥。緊急情況下可越權使用，但處方量?jì)H限1天。門(mén)、急診抗菌藥物每張處方不得超過(guò)3天量。
三、加強對特殊藥品的管理
四、制定醫院基本用藥目錄
制定我院20xx年的用藥基本目錄，并保證目錄內的藥品供應，保證臨床的用藥需求，做好藥品網(wǎng)上采購的各項工作。
五、提高藥學(xué)服務(wù)及藥品質(zhì)量
以提高質(zhì)量為重心，逐步建立質(zhì)量、安全系統。集中精力，抓好質(zhì)量和安全，強化科學(xué)管理，提高整體績(jì)效。加強服務(wù)過(guò)程的標準化管理，突出科室職能，對藥品質(zhì)量進(jìn)行全過(guò)程的'監督檢查，確保臨床用藥安全有效；加強合理用藥及抗菌藥物臨床應用指導工作，對抗菌藥物的分級管理實(shí)行嚴格的監控，減少抗菌藥物濫用情況。定期對不足的服務(wù)工作進(jìn)行分析，找出存在的共性問(wèn)題，做到舉一反三。使整個(gè)服務(wù)過(guò)程成為一個(gè)不斷反饋、不斷調整、不斷規范的過(guò)程，從整體上加強和推進(jìn)服務(wù)工作的規范化和標準化。
六、加強不良反應監測工作
進(jìn)一步規范藥品不良反應監測工作，密切配合醫療、護理等相關(guān)部門(mén)，及時(shí)上報藥品不良反應報告。加強藥學(xué)服務(wù)窗口的工作開(kāi)展，更直接、更全面的為病人提供藥學(xué)服務(wù)。
七、完善職效考核制度
制定藥劑科職效考核制度，細化各項考核指標，堅持執行全面質(zhì)量考核，通過(guò)對各種制度、考核標準的嚴格執行，實(shí)行彈性工作制、整頓勞動(dòng)紀律，使各部門(mén)工作達到規范化、程序化、標準化。
為提高藥品質(zhì)量、臨床用藥的合理性、推動(dòng)科室創(chuàng )新發(fā)展，以及為我院創(chuàng )造更多更大的社會(huì )效益、經(jīng)濟效益，在院領(lǐng)導的指導與扶持下，全科人員將會(huì )共同攜起手來(lái)，集中智慧、凝聚力量、齊心協(xié)力、銳意進(jìn)取、努力工作。以藥學(xué)服務(wù)目標，以質(zhì)量為中心，為患者和藥學(xué)的發(fā)展盡一份微薄之力！
醫院門(mén)診工作計劃 篇7
一、抓好醫院五年規劃和“創(chuàng )二乙”達標工作的落實(shí)。我院出臺的《20xx年至20xx年五年發(fā)展規劃》，這個(gè)《規劃》計劃于1011年底之前做好“創(chuàng )建二乙”達標工作。結合我科實(shí)際情況今年眼科增設眼視光學(xué)門(mén)診和眼鏡店，開(kāi)展準分子屈光手術(shù)和眼鏡的驗光配制，拓展業(yè)務(wù)范圍，增加業(yè)務(wù)收入;耳鼻喉科增加綜合治療臺1臺，引進(jìn)專(zhuān)科醫師1名;另外增設門(mén)診急救室，并配制相關(guān)搶救設備，增設預檢臺和發(fā)熱門(mén)診，為創(chuàng )“二乙”打好基矗
二、加強科室管理，在醫院領(lǐng)導和各分管委員會(huì )的指導下按“四川省二級乙等綜合醫院評審標”中的三級管理制度成立科室醫療質(zhì)量管理、醫療安全管理、醫院感染管理、藥事管理、病案管理、輸血管理等領(lǐng)導小組，完善各領(lǐng)導小組管理制度和工作職責，定期組織開(kāi)展活動(dòng)，對科室存在的問(wèn)題進(jìn)行自查，討論整改措施并督促實(shí)施，提高了科室的管理水平。
三、狠抓醫療質(zhì)量管理，進(jìn)一步提高全科醫務(wù)人員整體素質(zhì)。堅決貫徹執行醫療核心制度，由醫療質(zhì)量管，請保留此標記理小組定期組織開(kāi)展學(xué)習，使核心制度人人知曉并熟練掌握，不定期抽查門(mén)診日子、門(mén)診病歷、處方的書(shū)寫(xiě)情況，檢查“合理檢查、合理治療、合理用藥”的執行情況，診療活動(dòng)中按照操作規范進(jìn)行管理。制定醫療質(zhì)量考核標準，按標準進(jìn)行考核，并設立獎懲制度。使各項規章制度真正落實(shí)到工作實(shí)際中，使工作制度化、規范化，防止醫療差錯、醫療事故的發(fā)生。
四、加強業(yè)務(wù)學(xué)習、法律法規學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平，規范醫療行為。定期組織科內講課，對專(zhuān)科知識，專(zhuān)科技能，急救知識，急救操作進(jìn)行學(xué)習培訓，并組織全科室人員對醫療法律法規、規章制度進(jìn)行學(xué)習，提高醫務(wù)人員業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素質(zhì)。
五、提高服務(wù)水平，制定并執行崗位人員職責，行為道德規范，學(xué)習廉潔行醫制度、醫患溝通制度、醫德醫風(fēng)規范，醫師行為規范、醫技人員行為規范、護理人員行為規范等，實(shí)施醫德醫風(fēng)考核制度和獎懲制度，窗口服務(wù)人員學(xué)習文明禮貌知識增強溝通能力，全方位提高門(mén)診服務(wù)水平、提升醫院形象。
醫院門(mén)診工作計劃 篇8
在此，感謝大家一直以來(lái)對我的關(guān)心和照顧，對我工作無(wú)私的支持和信任，感謝夏院長(cháng)、郭書(shū)記對我的引導和幫助。如今，我感覺(jué)到的是一份重重的責任，但我堅信在夏院長(cháng)的正確領(lǐng)導和大家的大力支持下，我一定能把這一份工作干好。下面我將20xx年門(mén)診部各科室的工作計劃跟大家大概的談一下。
1.公共衛生工作以建立健康檔案為載體，以各類(lèi)重點(diǎn)人群為重點(diǎn)對象，以各防保醫為工作的橋梁，全面展開(kāi)健康教育、計劃免疫、婦幼保健、慢病管理等九項公共衛生工作。
2.計劃免疫方面工作要有計劃、有總結、有督導、有記錄，各種報表要整齊歸檔存放，鄉村兩級防疫網(wǎng)絡(luò )健全，保證冷鏈設備運轉正常，傳染病報告及時(shí)、準確，基礎疫苗接種率達到要求的目標，及時(shí)有效地上報和處置突發(fā)公共衛生事件。
3.婦幼保健方面工作要有計劃、有總結、有督導、有記錄，各種報表要整齊歸檔存放，各項卡表冊完整、邏輯關(guān)系合理。做好降銷(xiāo)項目補助工作并對，補助情況進(jìn)行定期的公示。對新生兒聽(tīng)力篩查和艾滋病檢測篩查情況及時(shí)登記上報相關(guān)部門(mén)。做好農村孕產(chǎn)婦住院分娩的宣傳、督導工作。
4.辦公室和醫務(wù)科及時(shí)完成日常工作，定期或不定期對全院醫療服務(wù)和衛生情況進(jìn)行質(zhì)控，嚴格執行工作記錄，嚴厲查處脫崗，串崗、服務(wù)態(tài)度惡劣等情況，結合住院部做好病歷質(zhì)量的質(zhì)控。
5.藥房、收費處嚴格執行醫療收費標準，劃價(jià)準確率達96%以上;嚴格執行票據管理的有關(guān)規定，無(wú)違反財經(jīng)紀律行為發(fā)生。
6.新農合有專(zhuān)職辦事人員，按時(shí)定期在顯著(zhù)位置對新農合補助資金在鄉村進(jìn)行公示。就診管理杜絕發(fā)生冒名頂替，參合患者住院治療用藥嚴格遵守新農合藥品目錄。新合方面加強宣傳工作，從擴面、提標、便民、嚴管四個(gè)方面展開(kāi)工作。
7.加強中醫藥事業(yè)的發(fā)展，以中醫館、中醫理療室為載體，開(kāi)展特色的中醫治療。并結合新農合，實(shí)現門(mén)診中醫藥100%報銷(xiāo)。
8.落實(shí)醫療機構分級管理制度，全部用全省通用門(mén)診病歷。
9.貫徹落實(shí)省市區深入醫藥衛生體制改革有關(guān)精神，積極實(shí)行政府辦基層醫療衛生機構配備使用國家基本藥物制度和鄉村一體化，對國家公布的307種基本藥物和我省增補的206種藥物，全部實(shí)行零差價(jià)銷(xiāo)售，實(shí)現門(mén)診中醫藥100%報銷(xiāo)。嚴格執行《國家基本藥物臨床應用指南》和《國家基本藥物處方集》規范使用基本藥物，加強基本藥物使用管理。加強藥品管理，藥品及一次性使用器材材料入出有登記，落實(shí)精、麻藥品《五專(zhuān)》管理，同時(shí)做好藥品醫療器械不良反應上報工作。
10.設立意見(jiàn)箱，廣泛征求病人建議，意見(jiàn)沒(méi)及時(shí)改進(jìn)我院的工作，對病人提出的問(wèn)題要認真的調查核實(shí)，并對相關(guān)的人員進(jìn)行合理的獎懲。11.門(mén)診制度已經(jīng)人手一份，制度制定了就要抓落實(shí)，上面各項都是按照我院的實(shí)際情況經(jīng)過(guò)研究制定。所以，請各科室及門(mén)診工作人員要認真的履行規章制度，以律人之心律己，嚴格執行請假制，對待病人要親切，不允許上班期間脫崗、串崗、衣著(zhù)不整齊等，嚴禁上班期間上網(wǎng)玩電腦等情況，如發(fā)現，則按照相關(guān)制度扣除部分或全部上浮工資。
以上計劃是結合今年區衛生會(huì )議精神和我院門(mén)診部實(shí)際情況制訂出來(lái)的，但由于一些主觀(guān)原因，或許有些計劃有些不當，希望大家在會(huì )后能給我提出來(lái)，你們的意見(jiàn)和建議將是我把工作干好的催化劑。
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