今年寒假我通過(guò)對附近鄉鎮的生活垃圾處理調查，了解農村垃圾處理現狀，并分析各種問(wèn)題原因，并且制作有效方案來(lái)解決這些問(wèn)題。

　　通過(guò)調查我發(fā)現像一些白色垃圾.生活廢品.不能夠被腐蝕的東西許多都是低效處理，也沒(méi)有人回收!這個(gè)毛病一直是現在社會(huì )的重大問(wèn)題,所以說(shuō)21世紀最糟糕的發(fā)明是塑料包裝的發(fā)明,我認為這些白色塑料帶類(lèi)的垃圾是可以回收的,只是現在沒(méi)多少人去做這件事.

　　我認為鄉鎮上的小賣(mài)部商家等不應該在免費提供塑料袋，應該使用籃子牛皮袋等代替。并且多設置垃圾箱，用垃圾車(chē)定期拉倒垃圾站。有些可回收的回收可降解的可直接掩埋，不可降解的可集體焚燒，煙塵處理后再排放。并且把渣滓做成泥土。還應該提高村民的環(huán)保意識村委會(huì )要做定期檢查監督，樹(shù)立環(huán)保意識。

　　我認為合理處理垃圾問(wèn)題是十分的必要。垃圾中可利用資源門(mén)類(lèi)很多，建筑垃圾和生活垃圾中的無(wú)機物可制作建材;生活垃圾中以廚余垃圾為主的'有機物可經(jīng)發(fā)酵制肥或制作營(yíng)養土，用于改良土壤;可燃物可焚燒供熱、發(fā)電;廢舊塑料可制作工業(yè)塑料塊、再生塑料顆粒及木塑制品;其它玻璃類(lèi)、廢紙、廢織物、廢橡膠、廢家電及骨類(lèi)等均具有利用價(jià)值。對垃圾中資源有不少人有認識誤區，認為經(jīng)撿廢品的多次挑選已無(wú)可利用資源，事實(shí)是當前人們對垃圾資源化活動(dòng)還不是完全的自覺(jué)行為，在某種程度上其行為受利益驅使。如目前主要回收金屬、塑料飲料瓶、書(shū)報、紙箱等高利潤物資資，而對塑料薄膜、玻璃及織物等低利潤物資不感興趣，尤其是導致“白色污染”十分嚴重的塑料薄膜則很少有人愿意自覺(jué)回收。同時(shí)，生活垃圾中的有機物去除電池等有害物經(jīng)生物發(fā)酵可生產(chǎn)為有機肥的基料或營(yíng)養土用于改良土地，按生活垃圾中40%有機物計，營(yíng)養土可用于土地改良、土地復墾將產(chǎn)生多么巨大而誘人的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。

　　目前農村垃圾處理面臨的難點(diǎn)和問(wèn)題。首先是農民觀(guān)念意識問(wèn)題。由于農民對垃圾危害了解不足，因此在處理生產(chǎn)生活垃圾上顯得極為隨意。比如有時(shí)對動(dòng)物尸體、農藥瓶等，不經(jīng)任何處理，就隨意丟棄;有時(shí)不對垃圾進(jìn)行分類(lèi)，將能燒、不能燒的垃圾都堆在一起隨意焚燒。沒(méi)有分類(lèi)處理垃圾的意識，就無(wú)法正確處理垃圾，也就不能真正杜絕垃圾給環(huán)境和人類(lèi)帶來(lái)的危害。

　　其次是基礎設施滯后問(wèn)題。農村垃圾的處理流程必須經(jīng)過(guò)村、鎮(鄉)、縣的收集網(wǎng)絡(luò )才能有效分類(lèi)處理，目前很大一部分農村還不具備條件開(kāi)展戶(hù)建垃圾池、村設垃圾回收點(diǎn)、鎮建垃圾壓縮中轉站、縣有垃圾填埋場(chǎng)的基礎設施網(wǎng)絡(luò )建設。

　　再次是垃圾處理量大成本過(guò)高問(wèn)題。垃圾場(chǎng)占地費，再加上垃圾運輸費和填埋處理費，成本是相當高的。這就告訴我們，農村垃圾將無(wú)法按城市垃圾處理模式進(jìn)行統一收集處理。

　　要想徹底搞好農村垃圾問(wèn)題，首先要遵循下列原則。

　　一是分戶(hù)堆漚減量化原則。農戶(hù)將所有生產(chǎn)生活垃圾倒入垃圾池內，定期分撿可降解垃圾和有害不可降解垃圾，可降解垃圾定期分散填埋或堆肥，可減少垃圾總量的60%。

　　二是分類(lèi)回購資源化原則。以鎮成立環(huán)保合作社，向農民回購有害不可降解垃圾，合作社再進(jìn)行二次分類(lèi)，將可利用垃圾送至廢品公司資源化處理，可減少垃圾總量的30%，并從中獲得一定的收益彌補合作社運行。

　　三是集中處理無(wú)害化原則。將合作社分類(lèi)出的有害不可降解垃圾集中送至鎮壓縮中轉站，然后統一運送到固體廢棄物填埋場(chǎng)集中填埋，無(wú)害化處理有毒有害垃圾。

　　其次要建立新的管理模式，可按照縣級政府監督指導，鎮、村組織實(shí)施，村民聯(lián)合自治，合作社常年運行的管理模式推行農村垃圾分類(lèi)處理流程。

　　再次要建設基礎設施網(wǎng)絡(luò )，建立戶(hù)有垃圾收集池、村有垃圾回購點(diǎn)、鎮有垃圾中轉站、縣有垃圾處理場(chǎng)基礎設施網(wǎng)絡(luò )。

　　最后要健全運行機制和提供經(jīng)費保障。從長(cháng)沙縣果園鎮古樓村試點(diǎn)經(jīng)驗來(lái)看，政府每年補貼每村1.5萬(wàn)元即可保障合作社正常運行，全年全縣只需250萬(wàn)元，成本只有混合型垃圾收集方式的1/7。這啟示我們，只有形成戶(hù)分類(lèi)、村回購、鎮中轉、縣處理的運行機制，才能真正為農村垃圾的有效處理開(kāi)辟一條新路。

　　對農村垃圾有效處理的思考，到底要怎么做才能有效處理農村垃圾呢?我認為須堅持減量化、資源化、無(wú)害化處理垃圾，并協(xié)調推進(jìn)農村垃圾處理機制建設。

　　通過(guò)以上調查我總結了兩個(gè)有效環(huán)保處理方法：

　�、崩�圾發(fā)電。垃圾焚燒被認為是有前途的處理方法。經(jīng)科學(xué)家計算，垃圾中的二次能源物質(zhì)——有機可燃物所含熱量多、熱值高，每燃燒兩噸垃圾可獲得相當于燃燒一噸煤的熱量。如果措施得當，利用一噸垃圾，可獲得約300～400千瓦的電力生產(chǎn)能力。垃圾焚燒能夠使垃圾容積減量至少90%、重量減量至少80%，并且利用蒸汽供熱和發(fā)電。因此短短幾年內，各地紛紛上馬垃圾焚燒項目，金州抓住了其中巨大的商業(yè)機會(huì )，在中國在建和運營(yíng)垃圾焚燒項目的日處理量已近10000噸。環(huán)保和電力這兩個(gè)概念的有機融合使得更多的資本加速涌入這個(gè)產(chǎn)業(yè)。

　�、怖�圾低溫干餾技術(shù)。垃圾熱解是實(shí)現垃圾徹底無(wú)害處理的首選方法之一。本技術(shù)主要特點(diǎn)為：

　　(1)垃圾熱解的溫度較低(500~700℃);

　　(2)熱解自身產(chǎn)生的可燃無(wú)污染氣體用作加熱源;(3)熱解產(chǎn)生固體用作吸附劑或潔凈固體燃料;

　　(4)垃圾中的有害元素可通過(guò)自身凈化來(lái)實(shí)現垃圾的無(wú)害化處理;

　　(5)投資及運行費用均較低。

　　調查感想：通過(guò)這次的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，我能學(xué)習到很多東西，同時(shí)也對我國的垃圾處理問(wèn)題進(jìn)行了了解，也對環(huán)保性的除理辦法有了一個(gè)初步的了解，等待我們探究的東西還有很多。我在此呼吁，我們要倡導垃圾的環(huán)保處理方法。這不僅僅對我們的環(huán)境，對我們的身體有好處，同時(shí)也對我們整個(gè)民族，整個(gè)世界也有著(zhù)長(cháng)遠的意義。

調查方案4

　　一、前言

　　進(jìn)入二十一世紀，在手機日益普及化的今天，企業(yè)已不再是為生產(chǎn)而生產(chǎn)，而是根據消費者已有的需要和市場(chǎng)的潛在需求來(lái)生產(chǎn)。隨著(zhù)消費者對市場(chǎng)認識的深化，他們已由以前的感性消費逐步向理性消費過(guò)度，因此企業(yè)需更及時(shí)了解消費者的'心理所需要的東西，想方設法來(lái)獲取有關(guān)消費者的信息，這就要求我們對市場(chǎng)進(jìn)行詳細、科學(xué)地研究分析，挖掘手機市場(chǎng)的空白點(diǎn)和缺值點(diǎn)。

　　隨著(zhù)經(jīng)濟水平的不斷提升，購買(mǎi)手機越來(lái)越多，幾乎每個(gè)成年人就有一部手機，而且更換手機的頻率也越來(lái)越快。了解手機市場(chǎng)信息對手機行業(yè)至關(guān)重要。

　　二、調查目的

　　要求詳細了解手機市場(chǎng)各方面情況，為該產(chǎn)品在擴展制定科學(xué)合理的營(yíng)銷(xiāo)方案提供依據，特撰寫(xiě)此市場(chǎng)調研計劃書(shū)。

　　1.消費者行為研究，了解目標消費群的消費習慣，制定投其好的促銷(xiāo)活動(dòng)和廣告宣傳策略。

　　2.產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)品市場(chǎng)現狀與潛力分析，了解手機銷(xiāo)售市場(chǎng)競爭的情況，潛在市場(chǎng)的客量(潛在消費者的接受程度和挖掘市場(chǎng)的空白份額)。 3.對消費者購買(mǎi)手機提出建議并引導。

　　三、調查內容

　�。ㄒ唬┫�費者內部調查

　　市場(chǎng)調研的內容要根據市場(chǎng)調查的目的來(lái)確定。市場(chǎng)調研分為內、外調研兩個(gè)部分，此次服裝市場(chǎng)調研主要運用外部調研，其主要內容有：

　　1、消費者生活習慣對品牌印象與認知，品牌忠誠度。購買(mǎi)手機時(shí)的影響因素。

　　2、手機擁有情況，各品牌手機在市場(chǎng)的份額。

　　3、了解潛在市場(chǎng)分類(lèi)及客量，各類(lèi)潛在用戶(hù)在不同市場(chǎng)所占份額。

　　4、根據商家要求具體協(xié)商而定

　�。ǘ�）競爭者調查主要的調研內容：

　　1、主要競爭者的產(chǎn)品與品牌優(yōu)、劣勢；

　　2、主要競爭者的營(yíng)銷(xiāo)方式與營(yíng)銷(xiāo)策略；

　　3、主要競爭者市場(chǎng)概況;

調查方案5

　　爸爸、媽媽和我組成了家庭環(huán)保隊，我們倡導綠色、低碳的生活方式。下面是我這個(gè)環(huán)保小衛士制定的一份家庭環(huán)保的方案，從垃圾分類(lèi)、循環(huán)用水、節約能源、電池回收等方面來(lái)規范家庭成員的各種行為。

　　一、垃圾分類(lèi)篇

　　家庭垃圾分為：可回收垃圾、廚余垃圾、有害垃圾、其他垃圾。平時(shí)嚴格按照上述分類(lèi)執行，把廢舊報紙、作業(yè)本、書(shū)本、飲料瓶等可回收利用的物品集中收集，到一定量時(shí)賣(mài)給廢品回收站；廚房垃圾的處理利用可循環(huán)使用的'垃圾桶盡量不用垃圾袋；家庭的廢舊電池雖少，但有后把他們扔進(jìn)學(xué)校舊電池回收箱，由環(huán)保局的工作人員作專(zhuān)業(yè)的處理。

　　二、節水篇

　　刷牙時(shí)，用口杯接水后,關(guān)了水龍水再刷牙，只需要0.5升水，如果讓水龍頭開(kāi)著(zhù)5分鐘，則要浪費45升水；淘米水可用來(lái)洗菜或洗碗，洗完菜的淘米水可用于澆花；殘余茶水可用來(lái)擦家具；洗澡時(shí)，掌握調節冷熱水比例，不要將噴頭始終開(kāi)著(zhù)，更不應敞開(kāi)用水。沐浴要抓緊時(shí)間，全身淋濕即關(guān)噴頭，用肥皂或浴液搓洗，一次沖洗干凈。洗澡擦肥皂時(shí)關(guān)掉水龍頭，洗一次澡可以節約60升水；集中洗滌衣物，少量小件衣物可手洗；使用適量?jì)?yōu)質(zhì)低泡洗衣粉，可減少漂洗次數；洗滌前將臟衣物浸泡約20分鐘；按衣物的種類(lèi)、質(zhì)地和重量設定水位，按臟污程度設定洗滌時(shí)間和漂洗次數，既省電又節水。

　　三、節能篇

　　燒飯時(shí)，把洗好的米放在鍋里浸30分鐘，再用溫水或者熱水煮，能節省30%的電。同時(shí)，煮同量的米飯，700瓦的電飯煲比500瓦的電飯煲更省時(shí)省電。保持電飯鍋電熱盤(pán)的清潔。電熱盤(pán)附著(zhù)的油漬污物，時(shí)間長(cháng)了會(huì )炭化成膜，影響導熱性能，增加耗電。

　　搞衛生時(shí)，用吸塵器時(shí)根據不同情況選用適當功率檔；清除過(guò)濾袋中的灰塵，可減少氣流阻力，提高吸塵效率，減少電耗。同時(shí)盡量少用吸塵器。

　　今年讓爸爸把家里所有的白熾燈更換成節能燈，因為用節能燈替代白熾燈節電70%~80%；節能燈壽命長(cháng)達8000~1萬(wàn)小時(shí)，是白熾燈的8~10倍；有多種光色可選擇，替換也方便。

　　家用電器設備停機時(shí)，其遙控開(kāi)關(guān)、持續數字顯示、喚醒等功能電路會(huì )保持通電，形成待機能耗，這約占家庭用電量的10%，如同晝夜常開(kāi)一盞15瓦到30瓦燈。所以，電器不使用時(shí)應切斷電源。

　　平時(shí)提倡爸爸步行上班，減少汽車(chē)的使用次數。

調查方案6

　　本課題“英語(yǔ)作文常錯詞匯及表達糾正策略實(shí)施方案”從9月份開(kāi)始申請立項，10月份確認立項，至今已有4個(gè)月有余。從籌備期到實(shí)施的過(guò)程中，有收獲，也有不足，下面我將對過(guò)去的小課題研究過(guò)程進(jìn)行階段性總結，以便對接下來(lái)的研究提出有益的指導和展望。

　　一，本階段小課題研究?jì)热莺屯瓿汕闆r

　　1.對同學(xué)們在平常寫(xiě)作中出現的詞匯和表達錯誤進(jìn)行收集。在過(guò)去的幾個(gè)月里，我教的高二27，28兩個(gè)班，共完成15次任務(wù)型寫(xiě)作。批閱之后，我對其分別作了記錄和整理。

　　2.對同學(xué)們在這15次寫(xiě)作中出現的詞匯和表達錯誤進(jìn)行分析和歸納整理�？傮w來(lái)說(shuō)，同學(xué)們所犯的詞匯和表達錯誤都有一定的規律性。我根據詞性和語(yǔ)境大致將其分為六個(gè)大類(lèi)，每個(gè)大類(lèi)又都各自包含若干個(gè)小類(lèi)。

　　3.將這些錯誤編輯成高考必考題型-短文改錯，以這種形式的練習使學(xué)生強化對自己所犯錯誤的認識。在過(guò)去的幾個(gè)月，學(xué)生們總計完成短文改錯5篇。學(xué)生們反映，這一做法，不僅有利于他們作文水平的提高，而且也有助于他們盡快適應高考新題型-短文改錯。知道高考增加新題型之后，我們很快調整了平時(shí)訓練的方向。但由于接觸時(shí)間不長(cháng)，老師們和同學(xué)們對短文改錯這一新題型的理解和認識都不深。這種讓同學(xué)們自己犯的錯自己改正的方式，也誤打誤撞的適應了新的高考題型，這也是本小課題立項之初，我自己也始料未及的事。

　　二，研究過(guò)程中出現的問(wèn)題。

　　1.資料收集過(guò)程中，由于學(xué)生水平的差距，和我自己一個(gè)人時(shí)間和精力的有限，很難將所有學(xué)生的詞匯和表達錯誤進(jìn)行收集，這也使得小課題的資料收集沒(méi)有立項之初預想的那么充足和完整。

　　2.資料整理過(guò)程中，對于眾多的.詞匯和表達錯誤，沒(méi)有一個(gè)更加科學(xué)合理，更加系統的分類(lèi)方法。雖然，我自己根據我自己的理解，將同學(xué)們的詞匯和表達錯誤進(jìn)行了分類(lèi)整理，但同學(xué)們對于我的分類(lèi)也不是完全的認同，以至于，也有一些學(xué)生沒(méi)有很理想的領(lǐng)會(huì )我的意思。傳達的效果，沒(méi)有之前預期的那樣理想。

　　3. 資料的分析過(guò)程中，缺少對錯誤出現原因的分析和講解。在本課題立項之初，對于同學(xué)們常犯的詞匯和表達錯誤出現的原因的分析，是預想的重要任務(wù)之一。小課題研究開(kāi)始至今，對于這方面的研究甚是欠缺，只是簡(jiǎn)單地羅列和整理錯誤，修改之后沒(méi)有認真科學(xué)的對其產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析和講解，這是本階段小課題研究的一個(gè)重大失誤。

　　4.反饋練習過(guò)程中，學(xué)生們雖然很喜歡改自己的錯誤，但有些同學(xué)所犯的錯誤太不具有代表性，所以很難將所有的整理出來(lái)的錯誤很好的做成反饋練習。

　　三，協(xié)議階段的改進(jìn)和設想

　　1.下一階段，對于學(xué)生們常犯詞匯和表達的錯誤的收集，必須要有個(gè)改進(jìn)。過(guò)去的這段時(shí)期，主要是學(xué)生們進(jìn)行寫(xiě)作，我負責批閱和收集學(xué)生的詞匯和表達錯誤。下一階段，我將會(huì )指導學(xué)生自己發(fā)現或者相互發(fā)現（小組或兩人互換）詞匯和表達錯誤，并將其進(jìn)行收集。這樣，一方面為我省去了很多時(shí)間，另一方面也檢測學(xué)生們對自己所犯的詞匯和表達錯誤的敏感度，是個(gè)提升能力的良策。同時(shí)，我認為，小組修改應該是個(gè)不錯的選擇，這樣同學(xué)們不但可以相互提升，還會(huì )增加學(xué)生們對于寫(xiě)作和修改作文的興趣，不至于使學(xué)生厭煩甚至恐懼寫(xiě)作。

　　2.對于資料的分類(lèi)和整理，下一階段，我計劃使其分類(lèi)更加精細，更加全面，更加貼近學(xué)生們的理解和認識。網(wǎng)絡(luò )是個(gè)神奇的資料庫，對于詞匯的分類(lèi)，網(wǎng)絡(luò )上也是五花八門(mén)。有了上一階段的經(jīng)驗和教訓，參考網(wǎng)絡(luò )上的經(jīng)驗，加上多多和身邊的同事教師進(jìn)行交流和研討，我相信會(huì )有一個(gè)更加科學(xué)合理，并且貼近學(xué)生的分類(lèi)方法。

　　3.對于學(xué)生們常犯的詞匯和表達錯誤出現的原因，進(jìn)行系統的分析，并形成系統的理論，使學(xué)生們從根本上理解錯誤出現的原因，以便在以后的寫(xiě)作中盡量避免再次出現，在以后的短文改錯中更加敏感的識別錯誤。

　　4.對于反饋練習的形式，短文改錯的形式當然還會(huì )繼續沿用，但僅此一種形式，未免枯燥無(wú)聊。練習形式的多樣化也是本課題下一階段的任務(wù)。本課題研究的下一個(gè)階段，不僅要使反饋練習的形式，更加多樣化，而且，反饋練習也必須追求高效性和實(shí)用性。形式固然重要，更重要的是能讓學(xué)生更容易掌握。

　　5.本課題預期效果：（1）學(xué)生們對寫(xiě)作產(chǎn)生更加濃厚的興趣；（2）學(xué)生們的寫(xiě)作水平有比較理想的提高；（3）學(xué)生們對短文改錯這一新題型，更加有信心。

　　6.本課題的呈現形式：

　　成果主件（調查報告）：

　　《關(guān)于英語(yǔ)作文常錯詞匯和表達的研究》結題報告

　　成果附件（教育隨筆，觀(guān)察日記等）

調查方案7

　　（一）調查對象

　　調查范圍為河北科技師范學(xué)院所有的大學(xué)生，為本校區各院系、各個(gè)不同專(zhuān)業(yè)的、大一大二大三大四的學(xué)生。

　　（二）調查內容

　�。�1）被調查學(xué)生的基本情況。主要項目包括學(xué)生的性別、學(xué)歷、年級、所學(xué)專(zhuān)業(yè)等。

　�。�2）被調查學(xué)生是否對自己的專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意、是否關(guān)注自己專(zhuān)業(yè)的就業(yè)前景、畢業(yè)后的打算。

　�。�3）對就業(yè)渠道的選擇

　�。�4）喜歡哪種類(lèi)型的工作及單位

　�。�5）對于國家支持的一些安于大學(xué)生就業(yè)政策，學(xué)生的基本看法和選擇

　�。�6）對學(xué)校就業(yè)指導的建議

　�。�7）就業(yè)時(shí)在地理上的選擇

　�。�8）對自己初始月薪的要求

　�。�9）對于自己的職位跟所學(xué)專(zhuān)業(yè)是否對口的要求

　�。�10）對學(xué)校就業(yè)指導的一些建議

　　（三）樣本學(xué)生分層劃分原則

　　本校區內共有學(xué)生8000人，擬采用抽樣調查的組織方式，樣本量為300人。調查對象年級結構：大一占15%，大二占20% ，大三占25%，大四占40%；性別結構：男生占55%，女生占45%；院系專(zhuān)業(yè)結構：本校區的六個(gè)院系，每個(gè)院系的各個(gè)專(zhuān)業(yè)選擇十個(gè)學(xué)生，共三十二個(gè)專(zhuān)業(yè)。

　　（四）樣本學(xué)生的抽選方法

　　在樣本總體內，采取分層等距抽樣方法，即在本校區的六個(gè)院系，每個(gè)院系的各個(gè)專(zhuān)業(yè)選擇十個(gè)學(xué)生，大一占15%，大二占20% ，大三占25%，大四占40%。

　　（五）樣本量的確定

　　抽樣比例大體保持在4%左右，但是，這一原則可以靈活掌握。如果某個(gè)院系人數量很小，且彼此間差異程度很小，抽樣比例可以稍微降低；反之，則可適當提高。如果某個(gè)院系的某個(gè)專(zhuān)業(yè)學(xué)生數量極少，則可以采用全面調查的形式。

　　（六）抽選樣本的具體實(shí)施步驟

　　1.從河北科技師范學(xué)院網(wǎng)站查看秦皇島校區各院系、各專(zhuān)業(yè)的學(xué)生情況。

　　2.根據本次調查所確定的樣本學(xué)生分層劃分原則，把秦皇島校區內共有學(xué)生8000人，擬采用抽樣調查的組織方式，樣本量為320人。調查對象年級結構：大一占15%，大二占20% ，大三占25%，大四占40%；性別結構：男生占55%，女生占45%；院系專(zhuān)業(yè)結構：本校區的六個(gè)院系，每個(gè)院系的各個(gè)專(zhuān)業(yè)選擇十個(gè)學(xué)生，共三十個(gè)專(zhuān)業(yè)。

　　3.在總體內，根據學(xué)生的類(lèi)型，把樣本學(xué)生按年級、院系、專(zhuān)業(yè)、性別分類(lèi)。

　　4.在每個(gè)分層內，把學(xué)生按照學(xué)號登記的順序從小到大進(jìn)行編號。

　　5.根據每個(gè)院系內學(xué)生的數量、規模及層內專(zhuān)業(yè)間學(xué)生間的差異程度，確定抽樣比例及樣本量。

　　6.確定等距抽樣的距離。

　　7.確定起點(diǎn)位置。有兩種方法可供選擇：①在1和K之間隨機抽取數，作為抽選起點(diǎn)；②為了便于操作，直接將K/2作為抽選起點(diǎn)。

　　8.確定樣本。把抽選起點(diǎn)作為第一個(gè)被抽中樣本學(xué)生，以后每隔K個(gè)學(xué)生抽選一個(gè)樣本學(xué)生，以此確定全部樣本學(xué)生。在確定樣本學(xué)生時(shí)，如果遇到抽中的學(xué)生由于某種或某些原因而無(wú)法調查時(shí)，則用一覽表中該戶(hù)的'上一個(gè)或下一個(gè)學(xué)生代替。

　　（七）抽選樣本舉例

　　例如，選擇財經(jīng)學(xué)院時(shí)，財經(jīng)學(xué)院在校生1545人，現有財務(wù)會(huì )計教育、國際經(jīng)濟與貿易兩個(gè)本科專(zhuān)業(yè)；財務(wù)管理、會(huì )計電算化、國際經(jīng)濟與貿易、保險實(shí)務(wù)、審計實(shí)務(wù)、電子商務(wù)等六個(gè)專(zhuān)科專(zhuān)業(yè)，共八個(gè)專(zhuān)業(yè)，在各個(gè)專(zhuān)業(yè)中抽取十個(gè)學(xué)生，其中大一占15%，大二占20% ，大三占25%，大四占40%；男生占55%，女生占45%。

　　（八）抽樣調查員的挑選與培訓

　　在小組成員中選擇人際關(guān)系比較廣，交際能力比較強的成員作為調查員，對調查員進(jìn)行一些關(guān)于此次調查的重點(diǎn)內容等的培訓

　　（九）抽樣調查表的填寫(xiě)

　　我校秦皇島校區20xx年各專(zhuān)業(yè)大學(xué)生生就業(yè)傾向抽樣調查

　　年級姓名性別院系專(zhuān)業(yè)畢業(yè)后的打算 就業(yè)單位的選擇標準就業(yè)渠道理想的就業(yè)職位工資要求

　　（十）保密原則

　　我們采取對被調查學(xué)生的信息絕對保密，請各位學(xué)生放心回答的原則。

　　（十一）均值、總值及方差的估計

調查方案8

　　各位評委、各位老師：

　　大家好！今天我說(shuō)課的內容是人教版九年義務(wù)教育七年級下冊第十章第一節《統計調查》。我將從背景分析、教學(xué)目標設計、課堂結構設計、教學(xué)媒體設計、教學(xué)過(guò)程設計和教學(xué)評價(jià)設計六個(gè)方面來(lái)進(jìn)行說(shuō)明。

　　一、背景分析

　　1、學(xué)習任務(wù)分析

　　統計調查在日常生活中的應用非常廣泛，本節課是繼小學(xué)初步認識統計圖表及繪制條形統計圖之后，初中學(xué)習統計知識的第一課時(shí)，主要通過(guò)學(xué)生經(jīng)歷統計調查的實(shí)例，掌握簡(jiǎn)單的數據收集、整理、描述和分析的方法，為以后繼續學(xué)習抽樣調查和分層抽樣調查做準備，因此，我把經(jīng)歷統計調查的一般過(guò)程和感受統計調查的必要性作為本節課的重點(diǎn)。

　　2、學(xué)生情況分析

　　七年級學(xué)生的思維正處在從感性認識向理性認識發(fā)展的時(shí)期，讓他們通過(guò)活動(dòng)的方式，親身經(jīng)歷統計調查的開(kāi)展過(guò)程，加深對本節新知識的理解，培養學(xué)生分析問(wèn)題的理性思維能力。同時(shí)，七年級學(xué)生的數學(xué)綜合素質(zhì)還處在一個(gè)發(fā)展階段，運算能力有待提高，在描述數據的環(huán)節中，繪制扇形統計圖需要多次運算，對學(xué)生的理解能力和運算能力是一次較好的鍛煉，鑒于此，我將經(jīng)歷統計調查的一般過(guò)程和繪制扇形統計圖作為本節課的難點(diǎn)。

　　二、教學(xué)目標設計

　　根據課程標準要求，結合教學(xué)內容和學(xué)生情況，我設計了如下教學(xué)目標：

　　1、知識技能：理解收集、整理、描述和分析數據的過(guò)程，會(huì )根據需要畫(huà)統計圖描述數據。

　　2、數學(xué)思考：參與收集、整理、描述和分析數據的活動(dòng)，經(jīng)歷統計的一般過(guò)程，發(fā)展理性思維能力和分析問(wèn)題的能力，并培養用統計方法解決實(shí)際問(wèn)題的意識。

　　3、解決問(wèn)題：會(huì )從數學(xué)角度提出和理解問(wèn)題，應用統計思想解決實(shí)際問(wèn)題。

　　4、情感態(tài)度：通過(guò)研究解決問(wèn)題的過(guò)程，讓學(xué)生積極參與調查活動(dòng)，從中感受數據的作用及統計在實(shí)際生活中的應用，增強學(xué)習統計的興趣，激發(fā)學(xué)生對數學(xué)的熱情，培養學(xué)生合作交流的意識和自主探究精神，并初步建立統計觀(guān)念，培養重視調查研究的良好習慣和科學(xué)態(tài)度。

　　三、課堂結構設計

　　為了更好的達到本節課設定的目標，我將整節課設計為以下四個(gè)環(huán)節：

　　1、創(chuàng )設情境，導入新課：通過(guò)展示韓國明星金秀賢的圖片，吸引學(xué)生注意力，然后展示韓劇收視排行榜，從而引出本節內容“統計調查”。

　　2、經(jīng)歷活動(dòng)，感受新知：這節課，通過(guò)對統計調查四個(gè)步驟循序漸進(jìn)的提問(wèn)，以及適時(shí)地活動(dòng)，讓學(xué)生充分體會(huì )統計調查各個(gè)階段之間的聯(lián)系與必要性，學(xué)會(huì )理性思考，培養理性思維和分析能力。 3、應用新知，提升能力：通過(guò)生活中的統計調查實(shí)例，讓學(xué)生感受應用統計知識給生活帶來(lái)的便捷。

　　4、體會(huì )收獲，拓展能力：讓學(xué)生對知識的收獲進(jìn)行自主小結，同時(shí)老師對學(xué)生的優(yōu)秀表現予以鼓勵，師評自評相結合，對課堂效果及時(shí)反饋。

　　四、教學(xué)媒體設計

　　本節課，我根據需要選擇PPT與自制教具輔助教學(xué)，以求生動(dòng)形象的展現統計圖的繪制過(guò)程，使知識點(diǎn)的形成過(guò)程得到更直觀(guān)鮮明的展現，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，充分給予學(xué)生時(shí)間和空間參與活動(dòng)，加深對知識的理解。

　　五、教學(xué)過(guò)程設計

　�。ㄒ唬﹦�(chuàng )設情境，導入新課

　　通過(guò)展示韓國明星金秀賢的圖片，吸引學(xué)生注意力，然后展示韓劇收視排行榜，從而引出本節內容“統計調查”。

　�。ǘ�）經(jīng)歷活動(dòng)，感受新知

　　我選取與學(xué)生生活最為接近的各個(gè)學(xué)科為題材，首先提出問(wèn)題：

　　在下面七個(gè)學(xué)科中，你最喜歡的是（ ）(單選)

　　A 語(yǔ)文 B 數學(xué) C 英語(yǔ) D 政治 E 歷史 F 地理 G 生物

　　根據實(shí)際需要，學(xué)生將進(jìn)行一次統計調查活動(dòng)，考察全班同學(xué)對這七個(gè)學(xué)科的喜愛(ài)的程度。

　　學(xué)生雖然必須去學(xué)所有的科目，但是必定都有偏愛(ài)，也有非常多的見(jiàn)解想要表述，于是活動(dòng)一展開(kāi)就能夠充分調動(dòng)學(xué)生參與的熱情和積極性，活躍課堂氣氛。

　　根據統計調查的四個(gè)環(huán)節，我將本次統計調查活動(dòng)分為四個(gè)小活動(dòng)：

　�。�1）設計調查問(wèn)題的問(wèn)卷。

　�。�2）實(shí)施調查，收集數據。

　�。�3）整理數據。

　�。�4）描述數據。

　　活動(dòng)一：設計調查問(wèn)題的問(wèn)卷 由于學(xué)生在生活中經(jīng)常能見(jiàn)到調查問(wèn)卷，于是我讓學(xué)生先自主設計調查問(wèn)卷，并關(guān)注學(xué)生的設計情況，適當的對學(xué)生進(jìn)行指導，再有針對性的展示一些學(xué)生設計的調查問(wèn)卷，和學(xué)生一起分析優(yōu)劣，然后我展示一份調查問(wèn)卷的范例，請學(xué)生歸納出設計調查問(wèn)卷的要素有哪些？

　　根據范例學(xué)生能夠依次得出如：1、確定調查目的；2、選擇調查；對象3、設計調查問(wèn)題。

　　從而得到一份規范的調查問(wèn)卷。

　　活動(dòng)二：實(shí)施調查，收集數據

　　利用每個(gè)學(xué)生手中的調查問(wèn)卷對現場(chǎng)每一位學(xué)生即時(shí)進(jìn)行問(wèn)卷調查，收集原始數據。

　　活動(dòng)三：整理數據

　　1、設計統計表

　　將學(xué)生填寫(xiě)的調查問(wèn)卷收集起來(lái)后，我提出問(wèn)題：從一張張的調查問(wèn)卷中你能看出喜愛(ài)哪種電視節目的同學(xué)最多嗎？怎么做到對各種數據一目了然？

　　學(xué)生想到將各類(lèi)選項的數目依次數出來(lái)，從而對雜亂無(wú)章的數據進(jìn)行整理。 為了清楚的了解喜愛(ài)每種節目的人數，發(fā)現數據中蘊含的規律，設計出人數統計表，并用劃記法對數據進(jìn)行整理。

　　教師展示出已經(jīng)設計好的統計表，與學(xué)生一起分析其中包含的各項內容，然后請學(xué)生上臺，用劃記法對收集到的問(wèn)卷進(jìn)行整理。

　　2、記錄數據

　　根據現場(chǎng)收集到的調查問(wèn)卷，采用劃記法整理數據，將數據填入統計表：

　　學(xué)生經(jīng)歷了由雜亂的數據到清楚的統計表，很容易得出：用統計表反映的數據非常清楚且容易查找，引導學(xué)生體會(huì )到整理數據的必要性。

　　活動(dòng)三：描述數據

　　1：繪制條形統計圖

　　我有意識的調動(dòng)學(xué)生回顧已有的.知識，引導學(xué)生分析問(wèn)題，根據需要繪制條形統計圖。

　　我充分利用教具動(dòng)態(tài)的展示出繪制條形統計圖的全過(guò)程，并用ppt呈現繪制條形統計圖的具體步驟，讓學(xué)生回憶鞏固，加深映像，完全掌握條形統計圖的繪制。

　　2：繪制扇形統計圖

　　繪制扇形統計圖是本節知識的難點(diǎn)，我充分利用教具對其進(jìn)行突破。

　　我們知道，扇形統計圖通過(guò)扇形的大小來(lái)反映各個(gè)部分占總體的百分比。畫(huà)扇形統計圖時(shí)，用圓代表總體，每一個(gè)扇形代表總體中的一部分。首先按各類(lèi)節目所占的百分比算出對應扇形的圓心角度數，然后在一個(gè)圓中，根據算得的各圓心角度數畫(huà)出各個(gè)扇形，并注明各類(lèi)節目的名稱(chēng)及其相應的百分比。

　　我借助教具動(dòng)態(tài)的繪制扇形統計圖，將繪圖的步驟逐步清晰、變化的展現在學(xué)生的面前，讓學(xué)生深刻的體驗繪圖過(guò)程，加深對繪圖方法的理解和掌握。

　　學(xué)生根據繪圖前做的一系列準備,總結出繪制扇形統計圖的步驟：

　�。�1）、計算各類(lèi)型占總體的百分比；

　�。�2）、根據百分比計算各類(lèi)型對應扇形的圓心角度數；

　�。�3）、根據圓心角度數畫(huà)出扇形統計圖，并標記好各扇形表示的意義及百分比。

　　3：比較條形統計圖與扇形統計圖的不同特點(diǎn)。

　　對比兩種統計圖各自特點(diǎn)的過(guò)程中，通過(guò)觀(guān)察、對比、分析，提高學(xué)生分析能力，也提高學(xué)生根據實(shí)際需要選擇適當統計圖解決問(wèn)題的能力。

　　活動(dòng)四：分析數據

　　1：你能根據上面兩種統計圖說(shuō)說(shuō)全班同學(xué)最喜愛(ài)學(xué)科的情況嗎？

　　讓學(xué)生從統計圖中提取出信息，并針對調查結果進(jìn)行分析，感受在實(shí)際問(wèn)題中，統計調查應用的廣泛性和必要性，培養學(xué)生用統計知識解決生活問(wèn)題的意識。

　　2：理解全面調查的概念。

　　向學(xué)生指出：在上面調查活動(dòng)中，全班同學(xué)是我們要考察的全體對象，我們對全體對象進(jìn)行了調查，像這樣考察全體對象的調查叫做全面調查。學(xué)生思考、理解、記憶，并舉出身邊全面調查的例子。

　　通過(guò)對全面調查的理解，為下節課學(xué)習抽樣調查做好準備。

　�。ㄈ�）應用新知，提升能力

　　為了解學(xué)生對知識點(diǎn)的掌握程度，并對本節課的重點(diǎn)和難點(diǎn)進(jìn)行突破，我設計了如下例題和練習：

　�。ㄋ模┓謱硬贾米鳂I(yè)：

調查方案9

　　選擇背景：

　　隨著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )的縱深發(fā)展，我們大學(xué)生作為社會(huì )特殊的消費群體，我們的消費觀(guān)念對我們產(chǎn)生重要的影響。因此，關(guān)注大學(xué)生消費情況，把握大學(xué)生消費的心理特征和行為導向，成為我們大學(xué)生共同關(guān)注的話(huà)題。在大學(xué)生的消費觀(guān)念超前或沒(méi)有機會(huì )的前提下，培養和提高大學(xué)生的“財商”。幫助大學(xué)生做好理財規劃，是一個(gè)有利于幫助大學(xué)生健康成長(cháng)的重要課題。

　　一、活動(dòng)的目的和意義：

　　1、 了解大學(xué)生的基本消費情況，提高大學(xué)生的`消費意識，提倡勤儉節約的品德；

　　2、 掌握數據調查方案制定的方法步驟和數據調查收集的方法；

　　3、 通過(guò)問(wèn)卷設計，練習解決問(wèn)卷設計過(guò)程中的細節問(wèn)題，提高問(wèn)卷的質(zhì)量。

　　二、活動(dòng)內容：

　　1、 在校大學(xué)生的基本生活消費

　　2、 在校大學(xué)生的學(xué)習消費

　　3、 在校大學(xué)生的娛樂(lè )消費

　　4、 在校大學(xué)生的人情消費

　　5、 在校大學(xué)生的電子產(chǎn)品消費

　　三、可行性論證：

　　1、 活動(dòng)時(shí)間：11月12日至12月18日

　　具體安排：

　　11月12日------11月20日 制作問(wèn)卷

　　11月23日------11月24日 發(fā)放問(wèn)卷做調查

　　11月25日------11月27日 統計問(wèn)卷

　　11月28日------12月 2日 整理資料并且分析總結

　　12月 3日------12月18日 寫(xiě)活動(dòng)報告和活動(dòng)心得

　　2、 調查對象：在校大學(xué)生

　　3、 調查方法：文獻法、問(wèn)卷法

　　4、 調查程序：a查文獻 b選題 c制作問(wèn)卷 d調查 e分析 f總結

　　5、 人員安排：

　　a制作問(wèn)卷 徐偉、曾陽(yáng)、黃江、陳福林、陳浩、楊致遠、申莉 b發(fā)放回收問(wèn)卷 李多祚、李沖、聶勝、殷倩、史新鶴、寧靜

　　c統計 王豐、梁霞

　　d總結與匯編材料 全體社調成員

　　6、 紀律要求

　　在調查過(guò)程中，要保持好一個(gè)大學(xué)生的形象，不說(shuō)粗話(huà)，臟話(huà)，對人要友刪；調查問(wèn)卷中搜集的所有材料禁止泄露給無(wú)關(guān)人員；社調成員要團結互助，積極高效的完成各項任務(wù)。

　　四、策劃方案：

　　1、 選題階段：社調成員各寫(xiě)幾個(gè)話(huà)題由全體成員共同商量決

　　2、 資料匯集：小組成員共同統計分析資料

　　3、 設計階段：大家共同討論后由組委編寫(xiě)

　　4、 調查階段：成員按照安排展開(kāi)調查

　　5、 統計階段：組委統計后和大家共同討論寫(xiě)好總結

　　五、注意事項：

　　1、 調查過(guò)程中保持良好的形象

　　2、 各小組確保材料的真實(shí)性和保密性

　　3、 成員之間要團結互助，辦事要積極主動(dòng)

　　六、經(jīng)費預算：

　　1、 打印費：90元

　　2、 資料費：30元

　　3、 車(chē)費：30元

　　2 方案來(lái)源：1008班.年..月..日

調查方案10

　　一、活動(dòng)主題：

　　破解“十面霾伏”，消除“心肺之患”

　　二、活動(dòng)目的：

　　目前霧霾已很大程度上影響了人們的生活，改變目前現狀刻不容緩，但很多人對霧霾還缺乏理性的認識。因此通過(guò)一次有組織的活動(dòng)來(lái)傳播霧霾相關(guān)知識，促進(jìn)人們理性的對待霧霾、防治霧霾很有意義。本次活動(dòng)通過(guò)調查問(wèn)卷，來(lái)提高人們對霧霾的認識，爭取讓大眾對霧霾既不麻痹大意也不害怕過(guò)度，并進(jìn)而在盡可能大的范圍內凝聚共識戰勝霧霾。

　　三、活動(dòng)時(shí)間：

　　20xx年5月1日—5月8日

　　四、活動(dòng)地點(diǎn)：

　　呂梁學(xué)院

　　五、活動(dòng)參與對象：

　　小組所有成員

　　六、活動(dòng)所需材料：

　　調查問(wèn)卷紙30份

　　七、活動(dòng)流程：

　　1。小組成員討論設計調查問(wèn)卷

　　2。隨機發(fā)放調查問(wèn)卷

　　3�；厥照{查問(wèn)卷

　　4。統計調查結果，并小組分析討論

　　5。小組成員分別寫(xiě)心得體會(huì )

　　八、活動(dòng)意義：

　　讓師生認識到個(gè)人之責在強化環(huán)保意識。我們每個(gè)人都既是環(huán)境的消費者，也是環(huán)境惡化的成本支付者。在這方面，無(wú)人可置身事外。改善空氣環(huán)境的'最終出路，就在于公民治理。公民治理，既包括良好環(huán)保習慣的養成，也意味著(zhù)對于環(huán)保的積極參與。個(gè)人環(huán)保意識越強，學(xué)校的外部監督就越大，治污能力就越強。讓我們每個(gè)學(xué)生和老師都積極行動(dòng)起來(lái)吧！

　　九、具體分工：

　　實(shí)踐活動(dòng)策劃人：陳靜、李志秀

　　調查問(wèn)卷設計者：程朝君

　　活動(dòng)調查者：張趙琪、韓蕊昭

　　實(shí)踐活動(dòng)調查報告者：李陽(yáng)、段文淵

　　實(shí)踐拍照者：李志秀、楊丹、常莎

　　調查問(wèn)卷統計者：李志秀、段文淵

　　調查活動(dòng)記錄者：程朝君

調查方案11

　　一、摘要

　　目的：通過(guò)對海爾集團的市場(chǎng)研究，將所學(xué)的《市場(chǎng)調查與預測》課程的理論與實(shí)踐相結合，分析海爾的發(fā)展趨勢，來(lái)考察對所學(xué)內容的運用以及對海爾發(fā)展現狀的分析。

　　調查對象：海爾集團

　　調查方法：觀(guān)察法、問(wèn)卷調查法

　　調查期限：20xx年11月30日——20xx年12月18日

　　二、引言：

　　海爾集團是世界第四大白色家電制造商，也是中國電子信息百強企業(yè)之首。旗下?lián)碛?40多家法人單位，在全球30多個(gè)國家建立本土化的設計中心、制造基地和貿易公司，全球員工總數超過(guò)五萬(wàn)人，重點(diǎn)發(fā)展科技、工業(yè)、貿易、金融四大支柱產(chǎn)業(yè)。目前，海爾已躋身世界級品牌行列，其影響力正隨著(zhù)全球市場(chǎng)的擴張而快速上升。

　　三、情況分析：

　　1、公司及商品的歷史：

　　海爾集團是在1984年引進(jìn)德國利勃海爾電冰箱生產(chǎn)技術(shù)成立的青島電冰箱總廠(chǎng)的基礎上發(fā)展起來(lái)的國家特大型企業(yè)。海爾從引進(jìn)冰箱技術(shù)起步，現在依靠成熟的技術(shù)和雄厚的實(shí)力在東南亞、歐洲等地設廠(chǎng)，并實(shí)現成套家電技術(shù)向歐洲發(fā)達國家出口的歷史性突破。

　　海爾集團的發(fā)展可以概括為三個(gè)階段：

　　名牌戰略階段（1984--1991年），用七年的時(shí)間，通過(guò)專(zhuān)心致志干冰箱的過(guò)程實(shí)施了名牌戰略，建立了全面質(zhì)量管理體系。

　　多元化戰略發(fā)展階段（1992--1998年），用七年的時(shí)間，通過(guò)企業(yè)文化的延伸及“東方亮了再亮西方”的理念，成功的實(shí)施了多元化的擴張。

　　國際化戰略階段（1998--)，以創(chuàng )國際名牌為導向的國際化戰略，通過(guò)以國際市場(chǎng)作為發(fā)展空間的三個(gè)三分之一的策略正在加快實(shí)施與進(jìn)展。

　　目前，海爾已在海外發(fā)展了62個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商，30000多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)，海爾發(fā)展的目標是本世紀初進(jìn)入世界500強，創(chuàng )出中國的世界名牌。

　　2、商品分析：

　　海爾在中國家電市場(chǎng)的整體份額保持份額第一。其中，海爾在白色家電市場(chǎng)上遙遙領(lǐng)先，且優(yōu)勢更加突出；在小家電市場(chǎng)上海爾表現穩健。在智能家居集成、網(wǎng)絡(luò )家電、數字化、大規模集成電路、新材料等技術(shù)領(lǐng)域處于世界領(lǐng)先水平。目前，海爾累計申請專(zhuān)利突破7000項，海爾“防電墻”技術(shù)正式成為電熱水器新國家標準，海爾空調牽頭制定“家用和類(lèi)似用途空調安裝規范”。在國際上，海爾熱水器“防電墻”技術(shù)、海爾洗衣機雙動(dòng)力技術(shù)等六項技術(shù)還被納入IEC國際標準提案，這證明海爾的創(chuàng )新能力已達世界級水平。

　　3、消費者分析：

　　海爾評介著(zhù)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度的優(yōu)勢，不僅在國內獲得廣大消費者的認可，并且在美國、歐洲、中東亞太、日本地區受到了廣泛的稱(chēng)贊和青睞�！靶⌒∩裢�”洗衣機以其小巧時(shí)尚的外觀(guān)、輕松易用的人機界面，深受人們的喜愛(ài)；而海爾嵌入式酒柜則符合家電向開(kāi)放式廚房發(fā)展的趨勢。20xx年，針對女性消費者推出的“復古式冰箱”，極大地滿(mǎn)足了單身女性對功能簡(jiǎn)單、外觀(guān)時(shí)尚的冰箱產(chǎn)品的需求；帶自動(dòng)烘干功能的小型滾筒機——海爾“洗衣吧”，大規模登陸海外，完美解決了小型家庭對大型洗衣機的抱怨。海爾設計充分滿(mǎn)足消費者的個(gè)性化需求，產(chǎn)品線(xiàn)從單一的小冰箱、小冷柜，發(fā)展成同主流品牌競爭的龐大產(chǎn)品群。

　　4、競爭者分析：

　　海爾的產(chǎn)品份額之所以這么大，首先是品牌優(yōu)勢，消費者比較認可；其次是產(chǎn)品策略方向對頭，所有的產(chǎn)品都是按照農村市場(chǎng)的用電、用水等一系列實(shí)際情況而有針對性研發(fā)的；再次就是產(chǎn)品的上市速度快，當大多數廠(chǎng)家還在思考家電下鄉的利弊時(shí)，海爾的.產(chǎn)品已經(jīng)開(kāi)始銷(xiāo)售了。

　　四、海爾的發(fā)展現狀：

　　海爾集團在市場(chǎng)上的表現令所有人感到羨慕，海爾集團長(cháng)期位居中國白色家電市場(chǎng)銷(xiāo)量和銷(xiāo)售額排行榜第一位置；海爾產(chǎn)品的價(jià)格在國產(chǎn)品牌中一直是最高的，甚至高出同類(lèi)洋品牌不止一籌，而消費者還踴躍購買(mǎi)；海爾產(chǎn)品在國人心目中享有崇高的地位。所以，海爾產(chǎn)品在廣告投放上要比其他傳統IT渠道更多一些。海爾集團非常支持海爾產(chǎn)品的投放政策，其整個(gè)新產(chǎn)品的宣傳有億元級的投入，每年隨著(zhù)海爾產(chǎn)品銷(xiāo)量的增加，市場(chǎng)宣傳的投入也會(huì )增加。海爾集團除了與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的通訊、電腦產(chǎn)品外，白電、空調、冰箱、熱水器等系列產(chǎn)品也開(kāi)始注重網(wǎng)絡(luò )宣傳。從長(cháng)期來(lái)看，海爾會(huì )加大互聯(lián)網(wǎng)廣告的投入，因為互聯(lián)網(wǎng)廣告在速度及針對性上，具有傳統廣告渠道所不具備的優(yōu)勢。

　　五、海爾存在哪些問(wèn)題：

　　面對新的全球化競爭條件，海爾確立全球化品牌戰略、啟動(dòng)“創(chuàng )造資源、美譽(yù)全球”的企業(yè)精神和“人單合一、速決速勝”的工作作風(fēng)，挑戰自我、挑戰明天，為創(chuàng )出中國人自己的世界名牌而持續創(chuàng )新！

　　1、海爾的未來(lái)發(fā)展方向存在不確定性；

　　2、盡管作為一家白色家電中國企業(yè)，海爾在中國及國際市場(chǎng)上具有了比較高的影響，甚至有個(gè)別產(chǎn)品在北美市場(chǎng)，其產(chǎn)品的外觀(guān)設計得到了白色家電專(zhuān)業(yè)設計師的認可，但是，就其產(chǎn)品本身而言，在開(kāi)拓成熟市場(chǎng)如日本、歐美市場(chǎng)時(shí)仍然存在費用過(guò)高的問(wèn)題；

　　3、首先，由于，國內家電企業(yè)近二年的發(fā)展，像格力、美的、格蘭仕的崛起，已很大程度上削弱了海爾白色家電市場(chǎng)占有率的領(lǐng)先地位；這將嚴重影響到海爾的市場(chǎng)運行模式。海爾利益于當年國內家電市場(chǎng)的爆炸式發(fā)展，而與其同步及發(fā)展的企業(yè)，像春蘭、長(cháng)虹，又相繼倒在國有企業(yè)改制的問(wèn)題上，直接導致其在一個(gè)階段內，在國內市場(chǎng)上缺乏競爭對手，這為海爾的膨脹式發(fā)展帶來(lái)的機遇，從而也為海爾的國際化先行帶來(lái)了機遇。但是，就像TCL、聯(lián)想深陷國際化泥沼一樣，海爾的國際化進(jìn)程也是相當堅難，除卻市場(chǎng)價(jià)值觀(guān)的不統一帶來(lái)的風(fēng)險外、國外市場(chǎng)的法律風(fēng)險也是海爾考慮缺乏的一方面，所以，這直接導致海爾國際化多年，然而收效甚微的主要原因之一。而在國內市場(chǎng)占有率下降，市場(chǎng)競爭日趨惡劣的情況下，海爾來(lái)自國內市場(chǎng)的收益不斷下滑，而為了維持對競爭對手的壓力，又將導致銷(xiāo)售費用的不斷增加，這將給海爾的營(yíng)運帶來(lái)非常大的壓力。在這種國內市場(chǎng)吃緊，而國際化仍然像一個(gè)吞噬的黑洞，看不見(jiàn)收益的情況下，這對海爾的管理這提出一個(gè)很重要的問(wèn)題。

　　4、下面是海爾的管理問(wèn)題。春蘭、長(cháng)虹都是倒在了國企改制的問(wèn)題上，海爾的MBO進(jìn)程雖然一直在小心翼翼，不觸及禁區，這給了他勝出這二個(gè)競爭對手的戰略空間，但是，這個(gè)問(wèn)題是任何一個(gè)中國企業(yè)無(wú)法回避的問(wèn)題。一天該問(wèn)題不得到解決，海爾的未來(lái)發(fā)展方向就仍然充滿(mǎn)不確定因素。另外，勿用置疑的一件事，張瑞敏是海爾的精神教父，而這就像當年的長(cháng)虹一樣，由于張長(cháng)期形成的權威，導致其繼承人問(wèn)題日益突出。特別是在上述的國企改制問(wèn)題上，像長(cháng)虹，趙勇接手后，長(cháng)虹卻已經(jīng)奄奄一息，在市場(chǎng)上再無(wú)反擊的力量；而且張瑞敏年事越來(lái)越高，像他下屬的趙綿綿等人，根本不具備運作一個(gè)像海爾這樣規模的企業(yè)的能力；甚至連張瑞敏對海爾的本身規模的發(fā)展也越來(lái)越失去控制力，只是他作為精神領(lǐng)袖，仍然擁有無(wú)限的權威，這才是海爾目前仍然能夠以某部步伐前進(jìn)的最后約束力；一旦張瑞敏退休，而后續無(wú)人，毫無(wú)疑問(wèn)的是，海爾將亂作一團，這就是海爾存在的最大不確定因素之一；甚至根本不需要等到那一天，只要張瑞敏的市場(chǎng)判斷失誤，都將直接帶領(lǐng)海爾滑下深淵；因為在海爾張瑞敏就是和神一樣的地位，無(wú)人能夠質(zhì)疑他，也沒(méi)有人敢去質(zhì)疑他，而一個(gè)不受限制的權力，將不可避免的走向腐化。就算張瑞敏能夠靠他起家的質(zhì)樸精神來(lái)維持他的道德操守，他的年紀、他的繼承人問(wèn)題、他企業(yè)的改制問(wèn)題，這些在他的下屬心中又將是怎樣考慮的，而這是都將是海爾未來(lái)的不穩定因素之一。

　　六、建議：

　　1、MBO的問(wèn)題必需得到解決。

　　大型企業(yè)的MBO緊急交停，雖然解決了國有資產(chǎn)流失，但是這只是限制了改革的發(fā)展，并不能從根本上解決問(wèn)題。因為MBO本身就是為解決這個(gè)問(wèn)題而產(chǎn)生的一個(gè)應對之道，只是在操作的過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題，所以，必須從根本上解決這些國有企業(yè)負責人的經(jīng)濟、地位問(wèn)題，否則，像云南紅塔、999的問(wèn)題就永遠不會(huì )停止。

　　2、張瑞敏繼承人的問(wèn)題必須得到解決。對于一個(gè)未來(lái)存在不穩定的企業(yè)，任何一個(gè)合作單位都是會(huì )有想法的。就像WAHAHA與達能糾紛一樣，為什么大部分供應商支持WAHAHA，拋開(kāi)法律道德不談，在供應商心目中很簡(jiǎn)單，宗慶后能給供應商一個(gè)穩定的未來(lái)，而這是達能不能提供的保障，這就是在清楚的法律問(wèn)題上卻會(huì )出現亂局的問(wèn)題原因所在。雖然現在大家相信張瑞敏，相信他的付款周期，相信他的一切，一旦換人，以海爾今天的規模，他每天運營(yíng)所需的海量流動(dòng)資金，那些供應商、銀行，誰(shuí)又肯像今天支持張瑞敏一樣支持繼承人，這些都必須是今天張瑞敏解決的問(wèn)題。

　　七、附錄：對調查對象調查問(wèn)卷樣本

　　親愛(ài)的朋友：您好！我是在讀大學(xué)生，為了加深對對海爾選擇情況的了解，希望能以此調查問(wèn)卷聽(tīng)取您的意見(jiàn)，謝謝您的合作！

　　1、您使用過(guò)海爾產(chǎn)品嗎（）

　　A、用過(guò)B、打算使用C、沒(méi)有用過(guò)

　　2、您對海爾產(chǎn)品的功能滿(mǎn)意嗎（）

　　A、非常滿(mǎn)意B、滿(mǎn)意C、不滿(mǎn)意D、非常不滿(mǎn)意您目前個(gè)人月收入是多少？[單選題]

　　第3題：您購買(mǎi)家電一般會(huì )選擇哪種渠道[單選題]第4題：您購買(mǎi)家電時(shí)選擇：[單選題]

　　第5題：若您打算購買(mǎi)家電，您會(huì )選擇什么時(shí)間去...[單選題]第6題：您購買(mǎi)家電，從哪些渠道獲得信息：[單選題]第7題：購買(mǎi)家電時(shí)影響您選擇零售商的首要因素...[單選題]第8題：以下哪一項是影響您購買(mǎi)家電的首要因素...[單選題]第9題：您購買(mǎi)家電通常去哪購買(mǎi)？[單選題]第10題您不選擇廣百的原因是什么？[單選題]第11題：廣百給您的感覺(jué)是：

　　第12題：你認為廣百家電相對其它家電零售商（如...[多選題]第13題：如果廣百在服務(wù)與質(zhì)量信譽(yù)方面很好，售...[單選題]2、你覺(jué)得廣百家電應該改進(jìn)哪些方面...[多選題][單選題]

　　多媒體技術(shù)

　　現代科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，使人類(lèi)社會(huì )進(jìn)入了信息時(shí)代、多媒體技術(shù)在今天學(xué)習領(lǐng)域中的應用時(shí)學(xué)習現代化的一個(gè)重要標志，并因而引發(fā)了全球范圍內的學(xué)習革命，這必將對學(xué)習者的學(xué)習長(cháng)生深遠的影響。

　　一、什么是多媒體：多媒體技術(shù)從不同的角度有著(zhù)不同的定義。有人定義多媒體計算機是一組硬件和軟件設備；結合了各種視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)媒體，能夠產(chǎn)生令人印象深刻的視聽(tīng)效果。在視覺(jué)媒體上，包括圖形、動(dòng)畫(huà)、圖像和文字等媒體，在聽(tīng)覺(jué)媒體上,則包括語(yǔ)言、立體聲響和音樂(lè )等媒體。用戶(hù)可以從多媒體計算機同時(shí)接觸到各種各樣的媒體來(lái)源。也有人定義多媒體是“文字、圖形、圖像以及邏輯分析方法等與視頻、音頻以及為了知識創(chuàng )建和表達的交互式應用的結合體”。概括起來(lái)就是：多媒體技術(shù)是以數字技術(shù)為基礎，把通信技術(shù)（電話(huà)和傳真），廣播技術(shù)（電臺和電視）和計算機技術(shù)融于一體，能夠對文字，圖形，圖像，聲音，視頻等多種媒體信息進(jìn)行存儲，傳送和處理的綜合性高新技術(shù)。簡(jiǎn)言之，多媒體技術(shù)就是具有集成性、實(shí)時(shí)性和交互性的計算機綜合處理聲文圖信息的技術(shù)。在人類(lèi)信息科學(xué)技術(shù)史上，它是繼活字印刷，無(wú)線(xiàn)電-電視技術(shù)，計算機技術(shù)之后的又一次新的技術(shù)革命，在信息社會(huì )中占有重要的地位。

　　二、多媒體技術(shù)的特點(diǎn)：

　　1、集成性：多媒體技術(shù)將多種媒體對信息的呈現形式有機的結合在一起，實(shí)現了信息呈現形式的多樣化。

　　2、交互性：多媒體技術(shù)具有便捷的人機交互的特點(diǎn)，利用多媒體網(wǎng)絡(luò )科實(shí)現人與人之間、人與機器之間適時(shí)快捷地交流。

　　3、信息組織的大容量和非線(xiàn)性：多媒體技術(shù)是一種大容量的知識庫，可容納非常豐富的教學(xué)信息資源，其信息組織形式也具有非線(xiàn)性網(wǎng)絡(luò )化特點(diǎn)。

　　隨著(zhù)計算機多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展，多媒體技術(shù)既可用于一般課堂教學(xué)，又可用于個(gè)別學(xué)習，能實(shí)現教學(xué)資源的共享，實(shí)現遠程教育，在學(xué)習領(lǐng)域得到廣泛的應用。

　　三、多媒體系統的組成：

　　一般的多媒體系統主要由四個(gè)部分的內容組成：多媒體硬件系統、多媒體操作系統、媒體處理系統工具和用戶(hù)應用軟件。

　　1、多媒體硬件系統：包括計算機硬件、聲音/視頻處理器、多種媒體輸入/輸出設備及信號轉換裝置、通信傳輸設備及接口裝置等。其中，最重要的是根據多媒體技術(shù)標準而研制生成的多媒體信息處理芯片、光盤(pán)驅動(dòng)器等。

　　2、多媒體操作系統：也稱(chēng)為多媒體核心系統（Multimediakernelsystem），具有實(shí)時(shí)任務(wù)調度、多媒體數據轉換和同步控制對多媒體設備的驅動(dòng)和控制，以及圖形用戶(hù)界面管理等。

　　3、媒體處理系統工具：或稱(chēng)為多媒體系統開(kāi)發(fā)工具軟件，是多媒體系統重要組成部分。

　　4、用戶(hù)應用軟件：根據多媒體系統終端用戶(hù)要求而定制的應用軟件或面向某一領(lǐng)域的用戶(hù)應用軟件系統，它是面向大規模用戶(hù)的系統產(chǎn)品。

　　一般來(lái)說(shuō)，多媒體個(gè)人計算機（MPC）的基本硬件結構可以歸納為七部分：

　　1)至少一個(gè)功能強大、速度快的中央處理器（CPU）；

　　2)可管理、控制各種接口與設備的配置；

　　3)具有一定容量（盡可能大）的存儲空間；

　　4)高分辨率顯示接口與設備；

　　5)可處理音響的接口與設備；

　　6)可處理圖像的接口設備；

　　7)可存放大量數據的配置等；

　　四、多媒體技術(shù)與學(xué)習的關(guān)系：

　　盡管多媒體技術(shù)在學(xué)習中有很重要，但并非是使用了現代化手段就能保證學(xué)習的成蟲(chóng)和達到預期的學(xué)習目標，這需要我們根據學(xué)習內容的特點(diǎn)合理選擇多媒體技術(shù)，所以在運用多媒體技術(shù)進(jìn)行學(xué)習的過(guò)程中必須注意處理好以下幾點(diǎn)關(guān)系：

　　1、處理好多媒體技術(shù)與教育利用學(xué)習的關(guān)系。多媒體技術(shù)在學(xué)習中有其無(wú)可比擬的優(yōu)勢，但它畢竟只是一種學(xué)習手段，是一種與傳統教學(xué)互補的實(shí)踐活動(dòng)，因此必須與教育理論緊密聯(lián)系，理論可以指導一切實(shí)踐活動(dòng)，反過(guò)來(lái)理論又為學(xué)習時(shí)間提供更有效的幫助。因此在運用多媒體技術(shù)于學(xué)習的過(guò)程中，也必須充分考慮教育理論的學(xué)習和運用，只有充分掌握了包括學(xué)習理論、教學(xué)理論和傳播理論在內的眾多教育理論只是，才能在學(xué)習中合理運用多媒體技術(shù)，做到有的放矢、游刃有余而不致陷入只流于形式而與學(xué)習內容脫鉤的地步。

　　2、出來(lái)多媒體技術(shù)與學(xué)習者掌握信息技術(shù)的關(guān)系。振興民族的希望在教育，振興教育的希望在于不斷的學(xué)習，我們的教育事業(yè)不會(huì )因為有了新的教育手段便會(huì )現代化，更需要的是具有現代化觀(guān)念的人和掌握多媒體技術(shù)的人。在科學(xué)技術(shù)高度發(fā)展、傳播媒體日新月異的今天，學(xué)習者要把自己作為一個(gè)開(kāi)放系統，不斷地接受、消化、實(shí)用新知識、新技術(shù)，以適應時(shí)代發(fā)展的要求。

　　3、處理好多媒體技術(shù)與學(xué)習內容的關(guān)系。在學(xué)習系統中，包含了教師，學(xué)習者，學(xué)習內容和學(xué)習手段四個(gè)要素。作為整體的各個(gè)部分，它們各司其責，又相互聯(lián)系。要保證學(xué)習手段的應用取得最佳效果，必須研究系統中各個(gè)要素及其組合，不能將現代化學(xué)習手段游離于學(xué)習內容之外。多媒體技術(shù)作為學(xué)習系統整體的一部分，僅僅注意到自身的因素是不夠的，必須對學(xué)習內容進(jìn)行深入研究，根據內容的需要，選擇手段與媒體，才能使學(xué)習達到最佳效果。

調查方案12

　　一、調查目的 ：

　　為了抓住產(chǎn)品市場(chǎng)的脈搏，把企業(yè)的各種優(yōu)點(diǎn)（理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等）與社會(huì )各界溝通，讓策劃的行動(dòng)被所有的人所了解同時(shí)感動(dòng)所有的'人，使以后策劃的行動(dòng)得以順利進(jìn)行。

　　二、調查日期：20xx年

　　1、主要調查：9月1日一9月15日，

　　2、次要調查：9月16日一11月30日，我們要進(jìn)行為期7天的市場(chǎng)調查準備工作，60天的市場(chǎng)調研，確保萬(wàn)無(wú)一失

　　三、調查內容：

　　1、主要調查內容：運用便利抽樣以及配額抽樣法，調查清楚以下幾個(gè)主要問(wèn)題：

　�。�1）您是否知道“今越糖可營(yíng)養片”這一傳統品牌？

　�。�2）“今越糖可營(yíng)養片”最受歡迎的功能和服務(wù)誠諾是什么？

　�。�3）“今越糖可營(yíng)養片“的消費心理價(jià)格訂在多少合適？18元、28元、40元。

　�。�4）您對”今越糖可營(yíng)養片“最喜歡和擔心的是什么？

　�。�5）您的消費心理是什么？有何購買(mǎi)習慣？

　�。�6）“今越糖可營(yíng)養片”的獨特賣(mài)點(diǎn)是什么？

　�。�7）“今越糖可營(yíng)養片”的包裝是否受歡迎？

　　2、次要調查內容：（用觀(guān)察、分析法）

　�。�1）、用戶(hù)的特點(diǎn)調查：人口，規模，分布，構成，變動(dòng)情況，城市，農村，主要用戶(hù)，次要用戶(hù)，地址，電話(huà)。

　�。�2）、影響用戶(hù)因素：購買(mǎi)力大小，社會(huì )風(fēng)俗，習慣，文化水平，民族特點(diǎn)，購買(mǎi)特點(diǎn)購買(mǎi)什么樣的產(chǎn)品。

　�。�3）、用戶(hù)的需要調查：現實(shí)需要，潛在需要，意識到但未及時(shí)購買(mǎi)，未意識到但以后會(huì )購買(mǎi)，不購買(mǎi)。

　�。�4）、產(chǎn)品在銷(xiāo)售區是獨家不是多家，產(chǎn)品是否滿(mǎn)意；諾不滿(mǎn)意原因是什么；產(chǎn)品暢銷(xiāo)還是貸銷(xiāo)原因。

　�。�5）、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機感。

　�。�6）、價(jià)格在市場(chǎng)上有無(wú)競爭力？用戶(hù)對價(jià)格反映？市場(chǎng)中價(jià)格優(yōu)況對哪些產(chǎn)品有利？對哪些產(chǎn)品不利？ 哪些產(chǎn)品好買(mǎi)？哪些代銷(xiāo)？?jì)r(jià)格波動(dòng)有多大發(fā)展趨勢如何。

　�。�7）、企業(yè)銷(xiāo)售量是否適應環(huán)境需求，現有渠道是否合理？如何擴大銷(xiāo)售渠道減少中間環(huán)節？如何正確選擇廣告媒體，廣告效果如何？營(yíng)銷(xiāo)組合策略是否妥當效果如何。

　�。�8）、競爭環(huán)境笮樣，競爭的力量，競爭結構與規劃，競爭內容與手段對手基本情況。

　　四、調查地點(diǎn)免費提供

　　各地市場(chǎng)、經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、商店

　　五、進(jìn)程對策

　�。�1）9月1日一9月3日，設計主要調查問(wèn)卷、調查表，策劃經(jīng)理負責安排，設計師主辦。

　�。�2）9月1日一9月2日，用文案調查法，進(jìn)行與營(yíng)銷(xiāo)部溝通，說(shuō)明調查原因和重要性，友好地與其配合搞好營(yíng)銷(xiāo)工作，共同提高銷(xiāo)售，索取營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)匯編的市場(chǎng)資料（客戶(hù)訂貨單、銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售分布、銷(xiāo)售損益表、庫存情況、產(chǎn)品成本等）進(jìn)行調查登記，策劃經(jīng)理負責安排，策劃主管主辦。

　�。�3）9月3日一9月4日，用觀(guān)察法，直接到市場(chǎng)、經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、商店觀(guān)察、拍數碼照片、行為記錄調查。）作好工作日記，策劃經(jīng)理負責安排，策劃主管主辦。

　�。�4）9月3日一9月10日，用訪(fǎng)問(wèn)法，直接到經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、商店、中老年用戶(hù)進(jìn)行面談訪(fǎng)問(wèn)，填調查表，調查問(wèn)卷，作好工作日記，策劃經(jīng)理負責安排，策劃主管主辦。

　　六、問(wèn)卷調查卡中可以加入這樣一些問(wèn)題：

　　1． 您是從哪里得知這一消息？（ ）

　　2．您是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)我們的新產(chǎn)品“今越醒酒丹”？（ ）

　　3．您是否有過(guò)糖尿病史？（ ）

　　4．您親戚朋友是否有過(guò)糖尿病史？（ ）

　　5．您是否希望盡快得到治療？（ ）

　　6．您是否希望幫助親戚朋友盡快得到治療？（ ）；

　　7．您對送禮送健康是否也有認同感 ？（ ）；

　　8．您愿意購買(mǎi)我們的“今越糖可營(yíng)養片”嗎？（ ）；

　　9．您的其他感想是什么______________________ 。請你留下患者的具體名字______,年齡_____,地址_____,電話(huà)_____，以備日后我們贈送禮品和跟蹤治療。謝謝你的參與，我們非常感激，請留下你的姓名______,地址_____,電話(huà)_____，我們日后將不定期對你進(jìn)行贈送禮品或驚喜。

調查方案13

　　一、背景分析

　　郵政賀卡是宣傳和服務(wù)的巧妙組合，是一項能夠發(fā)揮郵政企業(yè)綜合優(yōu)勢的高效業(yè)務(wù)，有著(zhù)巨大的市場(chǎng)空間和利潤空間，它作為一項長(cháng)效、高效和具有很好品牌形象的郵政精品業(yè)務(wù)，只有注重不斷拓展新的營(yíng)銷(xiāo)模式、不斷構思學(xué)習新的設計理念、提高設計水平，并賦予郵政賀卡新的內涵，才能更好地吸引新老客戶(hù)，擴大市場(chǎng)空間。

　　目前郵政賀卡已成為函件的支柱業(yè)務(wù)，對保持函件業(yè)務(wù)又好又快的發(fā)展具有深遠的'戰略意義。在集團公司開(kāi)局之年，傾力抓好xxxx賀卡的發(fā)行、銷(xiāo)售工作對今明兩年函件業(yè)務(wù)的發(fā)展，對于調整業(yè)務(wù)結構，拓展函件市場(chǎng)，提高企業(yè)效益將起到至關(guān)重要的作用。

　　二、業(yè)務(wù)特點(diǎn)

　　郵政賀卡除了在圣誕、元旦、春節期間相互祝福外，同時(shí)還是一種新興的廣告媒體，對企事業(yè)單位具有良好的宣傳作用，能突出企事業(yè)單位的品牌形象，突顯企業(yè)理念，增強客戶(hù)對企業(yè)品牌的認知度和忠誠度，是企業(yè)擴大知名度、樹(shù)立良好形象、密切員工和用戶(hù)關(guān)系的得力助手。郵政賀卡具有廣告成本低、目標性強、收益大，實(shí)現最優(yōu)性?xún)r(jià)比等特點(diǎn)。

　　三、業(yè)務(wù)發(fā)展目標

　　xxxx年郵政賀卡的基本思路是：主攻定制，調整結構，做大銷(xiāo)售;創(chuàng )新產(chǎn)品，注重功能，提升服務(wù);做強城區，力拓縣域，強勢推進(jìn)，整合傳播。采用創(chuàng )新式的營(yíng)銷(xiāo)管理體系，整合團隊的智慧和力量，實(shí)現集成式客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，整合全局營(yíng)銷(xiāo)資源，重點(diǎn)加強對政府、中小企業(yè)的開(kāi)發(fā);調整結構，擴大規模，力爭xxxx賀卡單價(jià)較上年提高0.3元。

　　四、目標客戶(hù)分析

　　將郵政賀卡目標市場(chǎng)劃分為十大行業(yè)，針對不同的客戶(hù)群體采用不同的營(yíng)銷(xiāo)方案。

　　1、大客戶(hù)：穩定開(kāi)發(fā)大客戶(hù)群體，要加強與客戶(hù)的溝通，了解雙方業(yè)務(wù)的結合點(diǎn)或問(wèn)題點(diǎn)，想客戶(hù)之所想，根據客戶(hù)所處行業(yè)市場(chǎng)特征，制定詳細可行的推薦方案，以方案營(yíng)銷(xiāo)為主，同時(shí)提供數據庫商函的增值服務(wù)。

　　2、中小企業(yè)客戶(hù)：xxxx年應重點(diǎn)加強小中小企業(yè)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)，這類(lèi)目標客戶(hù)主要分布在各中小企業(yè)、農村市場(chǎng)等。對于中小客戶(hù)市場(chǎng)應采取定制和銷(xiāo)售相結合的方式，引導客戶(hù)利用企業(yè)拜年卡進(jìn)行促銷(xiāo)，突出郵政賀卡在傳遞祝福和維護客戶(hù)關(guān)系方面的作用，展示郵政數據庫營(yíng)銷(xiāo)......

調查方案14

　　一、調查目的：

　　為了抓住產(chǎn)品市場(chǎng)的脈搏，把企業(yè)的各種優(yōu)點(diǎn)（理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等）與社會(huì )各界溝通，讓策劃的行動(dòng)被所有的人所了解同時(shí)感動(dòng)所有的人，使以后策劃的行動(dòng)得以順利進(jìn)行。

　　二、調查日期：

　　20xx年

　　1、主要調查：9月1日一9月15日，

　　2、次要調查：9月16日一11月30日，我們要進(jìn)行為期7天的市場(chǎng)調查預備工作，60天的市場(chǎng)調研，確保萬(wàn)無(wú)一失

　　三、調查內容：

　　1、主要調查內容：運用便利抽樣以及配額抽樣法，調查清楚以下幾個(gè)主要問(wèn)題：

　�。�1）您是否知道“今越糖可營(yíng)養片”這一傳統品牌？

　�。�2）“今越糖可營(yíng)養片”最受歡迎的功能和服務(wù)誠諾是什么？

　�。�3）“今越糖可營(yíng)養片“的.消費心理價(jià)格訂在多少合適？18元、28元、40元。

　�。�4）您對”今越糖可營(yíng)養片“最喜歡和擔心的是什么？

　�。�5）您的消費心理是什么？有何購買(mǎi)習慣？

　�。�6）“今越糖可營(yíng)養片”的獨特賣(mài)點(diǎn)是什么？

　�。�7）“今越糖可營(yíng)養片”的包裝是否受歡迎？

　　2、次要調查內容：（用觀(guān)察、分析法）

�。�1）、用戶(hù)的特點(diǎn)調查：人口，規模，分布，構成，變動(dòng)情況，城市，農村，主要用戶(hù)，次要用戶(hù)，地址，電話(huà)。

　�。�2）、影響用戶(hù)因素：購買(mǎi)力大小，社會(huì )風(fēng)俗，習慣，文化水平，民族特點(diǎn)，購買(mǎi)特點(diǎn)購買(mǎi)什么樣的產(chǎn)品。

　�。�3）、用戶(hù)的需要調查：現實(shí)需要，潛在需要，意識到但未及時(shí)購買(mǎi)，未意識到但以后會(huì )購買(mǎi)，不購買(mǎi)。

　�。�4）、產(chǎn)品在銷(xiāo)售區是獨家不是多家，產(chǎn)品是否滿(mǎn)足；諾不滿(mǎn)足原因是什么；產(chǎn)品暢銷(xiāo)還是貸銷(xiāo)原因。

　�。�5）、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機感。

　�。�6）、價(jià)格在市場(chǎng)上有無(wú)競爭力？用戶(hù)對價(jià)格反映？市場(chǎng)中價(jià)格優(yōu)況對哪些產(chǎn)品有利？對哪些產(chǎn)品不利？哪些產(chǎn)品好買(mǎi)？哪些代銷(xiāo)？?jì)r(jià)格波動(dòng)有多大發(fā)展趨勢如何。

　�。�6）、企業(yè)銷(xiāo)售量是否適應環(huán)境需求，現有渠道是否合理？如何擴大銷(xiāo)售渠道減少中間環(huán)節？如何正確選擇廣告媒體，廣告效果如何？營(yíng)銷(xiāo)組合策略是否妥當效果如何。

　�。�8）、競爭環(huán)境笮樣，競爭的力量，競爭結構與規劃，競爭內容與手段對手基本情況。

　　四、調查地點(diǎn)各地市場(chǎng)、經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、商店

　　五、進(jìn)程對策

　�。�1）9月1日一9月3日，設計主要調查問(wèn)卷、調查表，策劃經(jīng)理負責安排，設計師主辦。

　�。�2）9月1日一9月2日，用文案調查法，進(jìn)行與營(yíng)銷(xiāo)部溝通，說(shuō)明調查原因和重要性，友好地與其配合搞好營(yíng)銷(xiāo)工作，共同提高銷(xiāo)售，索取營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)匯編的市場(chǎng)資料（客戶(hù)訂貨單、銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售分布、銷(xiāo)售損益表、庫存情況、產(chǎn)品成本等）進(jìn)行調查登記，策劃經(jīng)理負責安排，策劃主管主辦。

　�。�3）9月3日一9月4日，用觀(guān)察法，直接到市場(chǎng)、經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、商店觀(guān)察、拍數碼照片、行為記錄調查。）作好工作日記，策劃經(jīng)理負責安排，策劃主管主辦。

　�。�4）9月3日一9月10日，用訪(fǎng)問(wèn)法，直接到經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、商店、中老年用戶(hù)進(jìn)行面談訪(fǎng)問(wèn)，填調查表，調查問(wèn)卷，作好工作日記，策劃經(jīng)理負責安排，策劃主管主辦。

　　六、問(wèn)卷調查卡中可以加入這樣一些問(wèn)題：

　　1、您是從哪里得知這一消息？（）

　　2、您是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)我們的新產(chǎn)品“XXXX”？（）

　　3、您是否有過(guò)XXX病史？（）

　　4、您親戚朋友是否有過(guò)XXX病史？（）

　　5、您是否希望盡快得到治療？（）

　　6、您是否希望幫助親戚朋友盡快得到治療？（）；

　　7、您對送禮送健康是否也有認同感？（）；

　　8、您愿意購買(mǎi)我們的“今越糖可營(yíng)養片”嗎？（）；

　　9、您的其他感想是什么______________________。

　　請你留下患者的具體名字______，年齡_____，地址_____，電話(huà)_____，以備日后我們贈予禮品和跟蹤治療。

　　謝謝你的參與，我們非常感激，請留下你的姓名______，地址_____，電話(huà)_____，我們日后將不定期對你進(jìn)行贈予禮品或驚喜。

調查方案15

勤勞的農民朋友們：

　　你們好！

　　本調查的目的是為了了解農民對新型農村合作醫療的參保情況、農民對新型農村合作醫療制度的知曉程度和了解情況、以及相關(guān)的醫療情況滿(mǎn)意程度的調查。為此我們設計此次調查文卷，請在你自己認為的選項上打“√”或上寫(xiě)上相應的答案。

　　一：一般情況：

　　1．性別（）。

　�。�.男Ｂ.女

　�。玻�年齡（）歲。

　�。常�家庭人口是（）個(gè)。

　�。矗�家庭年收入（）元。

　�。�.〈５０００元Ｂ.５０００～１萬(wàn)Ｃ.１萬(wàn)～２萬(wàn)Ｄ.〉２萬(wàn)

　�。担�你認為你自己的'身體狀況怎么樣（）

　�。�.很好Ｂ.一般Ｃ.較差Ｄ.很差

　�。叮�家里有無(wú)人長(cháng)期患�。ǎ�。

　�。�.有Ｂ.無(wú)

　�。罚�如果您生了病，一般選擇怎么地方看��？

　�。�、個(gè)體醫Ｂ、村醫Ｃ、衛生院Ｄ、縣級醫院Ｅ、市級醫院

　�。福�村里有沒(méi)有相應的合作醫保宣傳（）

　　A、有，很全面，而且是持續性的

　　B、有，只有在投保的時(shí)候做過(guò)宣傳

　　C、從來(lái)沒(méi)有過(guò)

　　D 、不知道

　�。梗�你是否參加了合作醫療（）（如果是請回答第二部分，否回答第三部分）

　�。�.是Ｂ.否

　　二：參加合作醫療保者回答：

　�。保�你參保了（）年。

　�。玻�您是自愿參加新型農村合作醫療了嗎？

　�。�、是的Ｂ、不是

　�。常畢⒓有滦娃r村合作醫療后，您到醫院看過(guò)病嗎？

　�。�、看過(guò)Ｂ、沒(méi)有看過(guò)

　�。矗�您認為新型農村合作醫療報銷(xiāo)方便及時(shí)嗎？

　�。�、方便及時(shí)Ｂ、不方便不及時(shí)

　�。担�您清楚合作醫療的報銷(xiāo)制度嗎（）。

　　A 、很清楚B、知道C 、知道報銷(xiāo)一說(shuō)，不知道怎么實(shí)現D 、不知道

　�。叮�您覺(jué)得合作醫療的報銷(xiāo)制度怎么樣（）。

　　A、太麻煩，難以順利完成所有程序。 B、有點(diǎn)復雜，但是可以接受。

　　C、很簡(jiǎn)單，非常方便。 D、不知道

　�。罚�您覺(jué)得投保的賠償合適嗎（）。

　　A、太低了，沒(méi)有實(shí)際意義

　　B、很合適，比較公正合理

　　C、無(wú)所謂，可以接受

　　D、限制因素太多，不是很方便

　�。福�您對新型農村合作醫療住院報銷(xiāo)情況滿(mǎn)意嗎？

　　A、滿(mǎn)意B、一般C、不滿(mǎn)意

　�。梗�您對提供服務(wù)的醫院的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度是否滿(mǎn)意？

　�。�、滿(mǎn)意Ｂ、一般Ｃ、不滿(mǎn)意Ｄ、不知道

　�。保埃�您認為新型農村合作醫療對農民群眾是否有好處？

　�。�、有好處Ｂ、沒(méi)有好處Ｃ、不清楚

　�。保�.明年您還要參加新型農村合作醫療嗎？

　�。�、參加Ｂ、不參加Ｃ、不清楚

　�。保�.投保有沒(méi)有在現實(shí)生活中上減輕您的經(jīng)濟負擔（）。

　�。�、保險費用加重了經(jīng)濟負擔

　　B、和原先沒(méi)有區別

　　C、減輕了經(jīng)濟負擔，但是效果不是很顯著(zhù)

　　D、明顯減輕經(jīng)濟負擔

　�。保�.您覺(jué)得參加合作醫療后，看門(mén)診或住院花費是否要比以前高？

　　A、要高一些B、沒(méi)有什么變化

　　三：未參加合作醫療保者回答：

　�。保�你沒(méi)有參加合作醫療的原因是（）

　�。�、經(jīng)濟負擔重Ｂ、沒(méi)什么用Ｃ、不了解Ｄ、麻煩

　�。玻�你希望加入合作醫療嗎？（）

　�。�、是Ｂ、否

　�。常�明年您要參加新型農村合作醫療嗎？

　�。�、參加Ｂ、不參加Ｃ、不清楚

　�。矗�如果加入合作醫療你認為自己的醫療需求會(huì )增加嗎？（）

　�。�、會(huì )Ｂ、不會(huì )

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