新員工培訓方案(通用20篇)
為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開(kāi)展,時(shí)常需要預先制定一份周密的方案,方案是書(shū)面計劃,是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細則,步驟等。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢?下面是小編為大家收集的新員工培訓方案,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

新員工培訓方案 1
為了滿(mǎn)足我行發(fā)展需要,打造一支具備高素質(zhì)、高效率、高執行力的團隊,提升我行在金融市場(chǎng)中的生命力、競爭力,現對20xx年新員工進(jìn)行培訓,特制定本方案。
一、培訓目的:
本方案在于幫助新入職員工了解我行相關(guān)規章制度,盡快融入我行企業(yè)文化,樹(shù)立統一的企業(yè)價(jià)值觀(guān)念,行為模式,培養良好的工作心態(tài)及職業(yè)素質(zhì),為崗位工作打下堅實(shí)的基礎。
入職培訓的目的:
1.減少新員工的壓力和焦慮;
2.減少啟動(dòng)成本;
3.降低員工流動(dòng);
4.縮短新員工達到熟練精通程度的時(shí)間;
5.幫助新員工學(xué)習組織的價(jià)值觀(guān),文化以及期望;
6.協(xié)助新員工適應工作群體和規范;
7.鼓勵新員工形成積極的態(tài)度。
二、培訓內容:
1.公司的發(fā)展歷史、公司業(yè)務(wù)、公司宗旨、企業(yè)文化及發(fā)展前景;
2.公司組織結構圖、權力系統、各部門(mén)之間的服務(wù)協(xié)調、部門(mén)職責及業(yè)務(wù)范圍、主要領(lǐng)導介紹及分管業(yè)務(wù);
3.會(huì )計基礎知識(含基礎工作標準化);
4.綜合系統操作流程;
5.公司薪酬程序、如何發(fā)放及發(fā)放時(shí)間;
6.職業(yè)發(fā)展信息(如潛在的晉升機會(huì ),職業(yè)通道,如何獲得職業(yè)資源信息);
7.介紹公司員工手冊、公司有關(guān)政策、程序、財務(wù)制度及相關(guān)流 程;
8.標準化服務(wù)導入(儀容儀表、服務(wù)流程、特殊業(yè)務(wù)、晨會(huì )); 9.銀行日常安全防范工作;
10.工作外的活動(dòng)(如工會(huì )活動(dòng),團委活動(dòng),本行辦的月報等) 11.參觀(guān)公司服務(wù)場(chǎng)所(如餐廳,會(huì )議室,各部門(mén)等);
三、 培訓時(shí)間
第二批時(shí)間安排:20xx.10.9-20xx.10.18
四、組織驗收:
1.組織考試 20xx年xx月xx日
2.上交職業(yè)生涯(5年內)規劃
五、培訓紀律:
1.不可遲到、早退,不得請事假,擅自缺席,如經(jīng)發(fā)現將視為自動(dòng)離職。
2.培訓場(chǎng)所禁止吸煙、吃東西、大聲喧嘩。
3.培訓要保持安靜,注意力集中,不可竊竊私語(yǔ)。
4.同事之間要互相謙讓、友愛(ài),不可發(fā)生爭執、打架,不能拉幫結派,一切不利于團結的事,一律禁止。
5.培訓時(shí)應認真聽(tīng)課,作好筆記,不得做與培訓無(wú)關(guān)的事。
六、培訓態(tài)度和培訓意義
(一)培訓的態(tài)度:積極的態(tài)度已經(jīng)成為當今最為稀缺、珍貴的資源;它是個(gè)人決勝于未來(lái)的最大資本,是縱橫職場(chǎng)最核心的競爭力!再平凡的培訓,只要你有足夠積極的態(tài)度,也能從中得到最有價(jià)值的鍛煉!
心若改變,你的.態(tài)度跟著(zhù)改變
態(tài)度改變,你的習慣跟著(zhù)改變
習慣改變,你的性格跟著(zhù)改變
性格改變,你的人生跟著(zhù)改變
(二)培訓的意義:
1.掌握相應的工作技能和服務(wù)利益,職業(yè)道德,更快的勝任工作;
2.學(xué)到新的知識,獲得經(jīng)驗,從而有機會(huì )提升;
3.堅持接受培訓,可減少工作中的安全事故;
4.可以增加收入,創(chuàng )造更好的工作條件;
5.會(huì )增強自身對勝任工作的信心;
6.增強工作能力,有利于未來(lái)發(fā)展;
7.了解角色轉變的心態(tài)和能力要求,樹(shù)立正面的職業(yè)心態(tài)。
新員工培訓方案 2
一、檔案職業(yè)教育培訓調查的基本情況
為了深入了解基層檔案工作者職業(yè)教育培訓情況,筆者于20xx年6月至8月間,依托省、市檔案局,對廣東省參加檔案職業(yè)教育培訓班的機關(guān)、企業(yè)、事業(yè)單位的一線(xiàn)檔案館(室)工作人員發(fā)放了調查問(wèn)卷,問(wèn)卷分為兩個(gè)部分:一是調查對象個(gè)人信息,包括專(zhuān)業(yè)、學(xué)歷、職稱(chēng)、年齡、性別;二是調查對象參加檔案職業(yè)教育培訓情況及需求。通過(guò)對調查問(wèn)卷進(jìn)行篩選整理,最終數據基本完整齊全、回答屬實(shí)的有118份問(wèn)卷,視為有效問(wèn)卷。從調查基本情況可以看到,目前基層檔案管理隊伍的專(zhuān)業(yè)化程度較低,72.9%的人所學(xué)專(zhuān)業(yè)與檔案專(zhuān)業(yè)及計算機專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān);一些單位不太重視檔案工作,檔案干部中兼職檔案管理人員偏多,占調查者的59.3%;檔案管理隊伍流動(dòng)性較大,隊伍不太穩定,調查中有64.3%的檔案管理隊伍從事檔案工作不足10年。
二、檔案職業(yè)教育培訓中存在的主要問(wèn)題
。ㄒ唬](méi)有規范的培訓機制
基層單位的實(shí)際情況是檔案管理人員以兼職為主,一人兼多崗的情況較為普遍。由于沒(méi)有一定的培訓機制作保障,有些單位領(lǐng)導以工作較忙為理由不支持檔案管理人員離崗培訓,導致有些檔案管理人員參加培訓教育的機會(huì )偏少,一般一年或幾年才參加一次教育培訓。
。ǘn案培訓方式比較單一
目前的培訓方式以大培訓班、大型會(huì )議培訓為主。這種短時(shí)間內不分層次的上大課的培訓形式,學(xué)習效果不明顯。
。ㄈ┡嘤杻热葆槍π圆粡
一般以公共“通識”理論教育為主,與檔案工作的具體實(shí)際有一定的距離。缺乏針對不同行業(yè)特點(diǎn)、業(yè)務(wù)水平等情況進(jìn)行的培訓,特別是缺乏檔案現代化管理方面的培訓。
。ㄋ模](méi)有專(zhuān)職的培訓教師
培訓教師一般是在培訓前臨時(shí)抽調的,主要是由檔案行政管理部門(mén)的業(yè)務(wù)指導人員兼任,這些兼職老師的教育技術(shù)水平和授課藝術(shù)與專(zhuān)職老師相比有所欠缺,講課吸引力不足[2]。此外,師資來(lái)源比較單一,缺少優(yōu)秀的一線(xiàn)檔案工作者參與教學(xué)。
三、加強檔案職業(yè)教育培訓的主要措施
“事業(yè)的發(fā)展需要人才的支撐”,“檔案專(zhuān)業(yè)人員是推動(dòng)檔案事業(yè)發(fā)展的基本依靠”。在目前檔案從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊,流動(dòng)也比較頻繁的情況下,檔案職業(yè)教育培訓尤顯重要。因此,進(jìn)一步強化教育培訓機制、改革培訓形式、增強培訓效果是檔案行政機關(guān)面臨的任務(wù)。
。ㄒ唬┙⑷珕T化的檔案教育培訓的.機制
首先是規范化崗前培訓,崗前培訓能為新聘檔案管理人員在正式上崗后開(kāi)展工作奠定一定的基礎,同時(shí)也是檔案管理人員從零開(kāi)始并逐步適應本崗位要求而接受檔案教育的一個(gè)過(guò)程。因此,新聘檔案管理人員無(wú)論學(xué)歷高低、專(zhuān)業(yè)背景如何都應該接受崗前培訓。其次是強化業(yè)務(wù)提高培訓,檔案行政機關(guān)和檔案協(xié)會(huì )、學(xué)會(huì )組織應根據檔案管理人員的構成狀況和崗位工作的實(shí)際需要舉辦各種短期培訓班,通過(guò)不斷的知識更新,使檔案管理人員可以適應不斷變化的工作要求。除了上述崗位培訓外,有關(guān)單位還應重視檔案管理人員的職業(yè)發(fā)展,支持檔案管理人員參加在職教育,如專(zhuān)業(yè)證書(shū)班、學(xué)歷教育班、繼續教育班的學(xué)習,為檔案管理人員的職業(yè)發(fā)展提供助力。
。ǘ┩卣苟嘣呐嘤栃问
基層檔案管理人員很多是兼職人員,工作較多,很難抽出時(shí)間脫產(chǎn)參加學(xué)習培訓。針對這種情況,檔案行政機關(guān)和檔案培訓機構應改變單一的課堂講授培訓形式,提供一些人性化、多樣化的培訓方式,例如在線(xiàn)培訓課程、面對面培訓、案例研討會(huì )、工作實(shí)習等培訓方式,以滿(mǎn)足不同的需求,解決“工學(xué)”矛盾。
新員工培訓方案 3
對本院?jiǎn)T工、聘用人員都應接受有關(guān)的安全生產(chǎn)教育培訓。
1.主要培訓內容:
。1)本崗位安全生產(chǎn)職責規范、安全操作規程、安全操作技能。
。2)國家和上級主管部門(mén)有關(guān)勞動(dòng)保護、安全工作規程、安全生產(chǎn)有關(guān)規定;院職業(yè)健康安全管理體系和安全生產(chǎn)管理體系文件。
。3)危險源辨識、風(fēng)險評價(jià)及其預防和控制措施。
。4)安全質(zhì)量管理要求及以往存在問(wèn)題。
。5)應急準備與響應;緊急救護法、應急預案,事故教訓及預防措施等。
2.院主要領(lǐng)導干部安全培訓
院主要領(lǐng)導干部上崗前應學(xué)習國家安全生產(chǎn)法規、上級和本院有關(guān)的安全生產(chǎn)管理規定、職業(yè)健康安全管理體系文件等,并經(jīng)培訓考試合格后上崗工作。每年應進(jìn)行安全生產(chǎn)再培訓。
3.安全管理人員安全培訓
。1)安監部人員上崗前必須經(jīng)過(guò)安全生產(chǎn)培訓,并經(jīng)考試合格后上崗工作。取得國家注冊安全工程師資格,每三年接受?chē)矣嘘P(guān)機構的繼續教育培訓及考試,每年參加外部培訓及現場(chǎng)安全學(xué)習。
。2)二級安全網(wǎng)絡(luò )部門(mén)專(zhuān)職/兼職安全管理人員(包括工程部、監理部、勘測工程部、海外事業(yè)部、項目經(jīng)理部、技術(shù)質(zhì)管部、院長(cháng)工作部、工會(huì )等),上崗前必須經(jīng)過(guò)安全生產(chǎn)培訓;每年安監部還應組織對其進(jìn)行一次安全生產(chǎn)再培訓。
。3)每年安監部會(huì )同工程部、監理部、勘測工程部對現場(chǎng)安全管理人員及有關(guān)人員進(jìn)行多次安全考試,考試內容必須包括電力建設安全工作規程、電力工程勘測安全技術(shù)規程等。
。4)二級安全網(wǎng)絡(luò )部門(mén)專(zhuān)職/兼職安全員要經(jīng)常性地指導本部門(mén)三級安全網(wǎng)絡(luò )人員,并組織開(kāi)展日常安全教育。
4.特種作業(yè)人員上崗培訓與復訓
。1)對本院正式職工和聘用人員中的特種作業(yè)人員,必須按照國家有關(guān)規定經(jīng)專(zhuān)門(mén)的安全作業(yè)培訓,取得特種作業(yè)操作資格證書(shū),方可上崗作業(yè)。以后應按規定時(shí)間進(jìn)行復訓。
。2)安監部要做好本院特種作業(yè)人員狀況的統計工作,督促有關(guān)崗位人員的初訓或復訓,保證做到持證上崗。
。3)對院總承包工程,現場(chǎng)項目部要檢查分包施工單位特種作業(yè)人員資格證和安全員培訓合格證,督促施工分包單位做好施工人員的.安全教育和培訓工作。
5.新入院大學(xué)生、研究生崗前安全教育
培訓主管部門(mén)和安監部每年組織新分配大學(xué)畢業(yè)生、研究生崗前培訓時(shí),必須設定專(zhuān)門(mén)的安全培訓課程,包括適用的安全法規及行業(yè)安全管理規定、企業(yè)安全生產(chǎn)管理體系和職業(yè)健康安全管理體系文件,考試合格方可上崗。
6.上崗、轉崗、離崗適應性培訓
。1)各部門(mén)對新聘用人員、借用人員、臨時(shí)工等,都應進(jìn)行安全教育培訓,特別是其崗位工作安全責任較大時(shí),安全教育培訓更不能降低要求?赏馄笇(zhuān)家或本院/本部門(mén)稱(chēng)職人員進(jìn)行培訓。
。2)當人員調換崗位,所操作設備、技術(shù)條件、安全管理要求發(fā)生變化時(shí),必須進(jìn)行適應新崗位、新操作方法的安全技術(shù)教育和實(shí)際操作訓練,使其掌握有關(guān)安全技術(shù)特性,采取有效的安全防護措施。培訓形式可多樣化,但必須考核合格方可上崗。
。3)對違反操作規程、院安全生產(chǎn)制度造成事故或嚴重違章的責任者,除按院《安全事故和違規行為處罰辦法》和《安全生產(chǎn)考核管理辦法》處理外,還應根據具體情況,對其進(jìn)行離崗培訓、在崗學(xué)習等形式的安全教育,進(jìn)一步掌握崗位安全操作規程、院有關(guān)安全規章制度和安全操作方法等,經(jīng)考核合格后方可重新上崗。針對不斷拓展海外業(yè)務(wù),本著(zhù)“海外項目安全管理不低于國內安全管理標準”的要求,做到每批人員出國前進(jìn)行安全培訓,完善《出國前安全教育手冊》,強化境外突發(fā)事件應急預案、相關(guān)現場(chǎng)處置方案的培訓,確保掌握安全風(fēng)險防范措施、預防突發(fā)事件的發(fā)生。
7.全院性的安全教育培訓活動(dòng)
每年年初安監部會(huì )同培訓主管部門(mén),組織提出安全教育培訓計劃,每半年進(jìn)行一次全面的增補;對培訓項目實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,及時(shí)根據上級和院安全管理要求、各部門(mén)需求,隨時(shí)補充調整計劃,以適應院及各類(lèi)項目現場(chǎng)安全管理及發(fā)展需求。堅持不懈地開(kāi)展日常的安全宣傳教育,如:網(wǎng)上開(kāi)辦“安全監察”專(zhuān)欄、每月編印安全簡(jiǎn)報、制作安全宣傳展版和安全培訓課件、開(kāi)展“安全在我身別”主題攝影比賽、開(kāi)展安全知識答卷或競賽、應急演練、播放事故案例教育片。
8.檢查與考核
新員工培訓方案 4
一、培訓機構:醫教科、護理。
二、培訓目的:通過(guò)有效的培訓,提高員工的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,盡快適應我院的工作環(huán)境,有效的發(fā)揮自己的才能。
二、培訓時(shí)間:報道后第一日起,具體時(shí)間以培訓通知為準。
三、培訓地點(diǎn):門(mén)診部四樓大會(huì )議室。
四、培訓內容:
一、醫院概況(人力資源培訓內容)
1、院訓、院徽含義;
2、服務(wù)承諾;
3、醫院的.基本概況(發(fā)展史及遠景);
4、醫院的行政組織結架;
5、醫院獎罰制度;
二、醫技人員培訓內容(建議如下):
。ㄒ唬、規章制度
1、《中華人民共和國執業(yè)醫師法》;
2、《醫療機構管理條例》;
3、《醫療機構管理條例實(shí)施細則》;
4、《中華人民共和國傳染病防治法》;
5、《中華人民共和國藥品管理法》;
6、《醫療事故分級標準》(試行);
7、《醫療事故處理條例》;
8、醫療核心制度;
9、住院病例質(zhì)量管理實(shí)施細則;
10、運行病例考核標準(建議發(fā)放至個(gè)人);
11、終末病例考核標準;
12、新版《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》
13、常見(jiàn)手術(shù)預防用抗菌藥物表(發(fā)放至個(gè)人);
14、處方評價(jià)標準(發(fā)放至個(gè)人);
15、麻醉品和精神品臨床應用指導原則;
16、《抗菌素臨床應用實(shí)施管理辦法》;
17、《抗菌素類(lèi)藥物分級使用管理實(shí)施方案》(試行);
。ǘ┰焊信嘤杻热荩
1、醫院感染相關(guān)概念;
2、手衛生;
3、醫療廢物管理制度;
4、職業(yè)暴露;
5、無(wú)菌操作基本常識;
6、醫院感染報告制度;
7、醫院感染暴發(fā)報告流程;
8、醫院感染診斷標準;
9、多重耐藥菌醫院感染管理制度;
10、多重耐藥菌報告流程;
。ㄈ﹤魅静》揽刂R培訓:
1、傳染病報告組織機構職責;
2、傳染病的報告制度及報告流程;
3、傳染病信息報告;
4、傳染病報告卡填寫(xiě)要求;
5、常見(jiàn)傳染病的診斷;
6、考核與評估;
。ㄋ模、急救知識培訓
1、心肺復蘇;
2、輸液反應。
新員工培訓方案 5
一、目標
協(xié)助新人快速融入企業(yè)文化和統一價(jià)值觀(guān),建立完善的制度認知,塑造良好的工作心態(tài)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì),扎實(shí)崗位基礎。期待新人:
1.掌握工作技巧和職業(yè)道德;
2.學(xué)以致用,積累經(jīng)驗,晉升機會(huì )增多;
3.減少工作安全風(fēng)險;
4.增強工作自信;
5.提升工作能力,促進(jìn)長(cháng)遠發(fā)展。
二、內容
培訓為期一個(gè)月,分三大專(zhuān)題。
1.公司簡(jiǎn)介
(1)了解公司歷史與文化,增強歸屬感;
(2)明確組織架構,明晰領(lǐng)導和各部職能,加速融入工作環(huán)境;
(3)理解人力資源政策,穩定工作情緒。
2.服務(wù)意識
(1)言談舉止:穿著(zhù)整潔的制服,佩戴正確的工牌,保持儀表端莊;
(2)禮儀風(fēng)度:注重站姿、走姿和坐姿。
3.技能訓練:針對不同崗位需求進(jìn)行托盤(pán)技術(shù)、倒酒技術(shù)、業(yè)務(wù)知識、結賬技巧等方面的訓練。
三、方式
1.經(jīng)理主管主導
部分課程由經(jīng)理主管負責。
2.專(zhuān)人指導
選拔資深員工和領(lǐng)班擔任導師。
3.講師授課
由講師進(jìn)行教學(xué)。
4.案例解析
提供實(shí)例,自主討論并提出解決方案。
5.情景模擬
設定場(chǎng)景,進(jìn)行實(shí)戰練習。
A.酒店為何需要培訓新員工?
酒店新員工培訓,也稱(chēng)崗前培訓、職前教育、入職教育,是將新聘人員從局外人轉變?yōu)槠髽I(yè)內部人員的過(guò)程,是新員工從一個(gè)團隊成員融入另一個(gè)團隊的過(guò)程,他們逐步規劃自己的職業(yè)生涯、定義自己的角色,并發(fā)揮自己的才能。
B.管理酒店新員工的方法
1.實(shí)施崗前培訓
培訓內容包括公司概況、前景、產(chǎn)品信息、規章制度、企業(yè)文化等,讓新員工全面了解公司。重點(diǎn)是部門(mén)職責、崗位職責、工作現狀(如正在進(jìn)行的工作、工作難題、未來(lái)工作重點(diǎn)),通過(guò)培訓讓新員工迅速投入工作。
2.安排老員工帶領(lǐng)新員工
老員工具有豐富的工作經(jīng)驗和職場(chǎng)資歷,新員工入職后,可安排老員工帶領(lǐng)新員工一段時(shí)期,待新員工熟練工作流程后再獨立開(kāi)展工作。這樣,新員工無(wú)需因不了解工作流程而感到壓力,能夠輕裝上陣。
3.引入人性化的`新員工管理機制
新員工入職時(shí),高層管理人員有必要與其進(jìn)行一次入職談話(huà),在談話(huà)中給予必要鼓勵的同時(shí),詳細說(shuō)明職位、薪酬待遇等入職后的細節,使新員工感受到公司對自己的重視和期望,避免不必要的誤解和沖突,堅定留下的決心。此外,為新員工明確職位定位,規劃職業(yè)發(fā)展前景,這對新員工來(lái)說(shuō)可能比高薪更有吸引力。
對于酒店新員工而言,尤其是大學(xué)畢業(yè)生,面臨從社會(huì )人、學(xué)生到職業(yè)人的角色轉變,需要有積極的職業(yè)心態(tài)和規范的職業(yè)行為,以適應職業(yè)人的需求。無(wú)論從事何種職業(yè),團隊協(xié)作都是不可避免的。新員工更需要具備良好的禮儀修養:積極的工作態(tài)度、文明的語(yǔ)言、規范高效的行為、妥善處理內外關(guān)系及建立和諧圓通的人際關(guān)系。
新員工培訓方案 6
[摘 要] 隨著(zhù)知識經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái),企業(yè)所面臨的市場(chǎng)競爭日益激烈,而市場(chǎng)的競爭就是人才的競爭。眾多企業(yè)把人才看做是企業(yè)的第一大重要資源,并且是惟一的動(dòng)態(tài)資源。新員工是企業(yè)注入的“新鮮血液”,企業(yè)花大量的資源組織新員工培訓,而培訓的效果卻事倍功半。作為企業(yè)的管理人員,必須高度重視這些問(wèn)題,對其進(jìn)行全新的思考。
新員工入職培訓是指使一個(gè)社會(huì )人進(jìn)入新組織變?yōu)橐粋(gè)企業(yè)人,通過(guò)企業(yè)的培訓使其熟悉組織環(huán)境,了解工作職責,與企業(yè)相互認識,相互適應的過(guò)程?v觀(guān)世界優(yōu)秀企業(yè),無(wú)論是不斷掀起“藍色風(fēng)暴”的ibm公司老總老沃森,還是被譽(yù)為“全球第一ceo”的杰克·韋爾奇,都認識到公司不僅是生產(chǎn)產(chǎn)品,更是制造人才的地方。同時(shí),我們也看到許多企業(yè)在入職培訓上存在問(wèn)題,我們迫切需要尋找解決的方法。
一、入職培訓中存在的問(wèn)題:公司管理者在入職培訓觀(guān)念上的誤區
一些公司管理人員由于對培訓存在錯誤的認識,而采取不培訓或是簡(jiǎn)單了事的做法。具體表現為:
第一,認為培訓價(jià)值不大,只是給別人做嫁衣:管理者認為市場(chǎng)上勞動(dòng)力供過(guò)于求,員工走了可以再找,或是他們認為員工得到了知識與技術(shù)后,容易跳槽;
第二,培訓成本高,組織負擔不起:部分企業(yè)只注重眼前利益,而放棄了培訓;
第三,新員工會(huì )自然融入工作:據統計,約有80%的企業(yè)沒(méi)有對新員工進(jìn)行有效的培訓,直接將其分配到工作崗位上去。 培訓實(shí)施過(guò)程中存在誤差。
許多企業(yè)進(jìn)行了培訓,可效果卻不盡人意,主要原因有:首先,培訓沒(méi)有建立在科學(xué)的需求分析上,使培訓變成了一種隨意的、僵化的工作。其次,培訓內容缺乏系統性,項目單一,內容的相關(guān)性低。再次,培訓方法不當。許多企業(yè)在實(shí)施培訓時(shí),仍然采取“培訓者講,受訓者聽(tīng)”的培訓方式,在組織培訓過(guò)程中,企業(yè)管理人員缺乏應有的監督,使受訓者行為懶散,目的性不明確。 培訓成果轉化率不高
所謂的培訓成果轉化,是指受訓者持續而有效地將學(xué)到的知識、技能、行為和態(tài)度運用到工作當中,從而使培訓項目發(fā)揮其最大價(jià)值的過(guò)程。許多新員工經(jīng)過(guò)培訓后就忘記了培訓內容;或是缺乏應用的機會(huì );還有一些受訓者由于得不到上司、同事的支持,沒(méi)有動(dòng)力將學(xué)到的技能運用到實(shí)際工作中去。
二、關(guān)于入職培訓問(wèn)題的解決
1、管理者觀(guān)念上的轉變,管理者必須要明白如果新員工長(cháng)時(shí)間內不提高績(jì)效,不能適應組織中的人,物和事,在很大程度就會(huì )選擇離職;培訓并不是造成員工流失的原因,管理者應從自身找原因,切實(shí)改善。
2、入職培訓過(guò)程中應做好培訓計劃
培訓計劃是管理者實(shí)施培訓前對各方面做的一種預測與設想。計劃的內容可概括為6w+2h:
。1)why即為什么要實(shí)施入職培訓,目標是什么。新員工進(jìn)入一個(gè)新的組織,在價(jià)值觀(guān)念、文化背景等方面都存在相當大的差異,通過(guò)培訓,新員工能夠了解公司情況,熟悉崗位,從而適應工作。在做培訓前,組織必須明確企業(yè)的目標以及對員工的期望目標,這些目標需符合start原則,尤其是具體可量化原則。
。2)who即具體有誰(shuí)來(lái)實(shí)施培訓。在培訓者的選擇上,最好選擇本企業(yè)的培訓師,這些培訓者應具有一定的培訓知識,培訓經(jīng)驗和培訓技巧,樹(shù)立專(zhuān)業(yè)化形象。
。3)whom 即對誰(shuí)進(jìn)行培訓。一般來(lái)說(shuō)是針對剛剛進(jìn)入公司的員工,有剛剛畢業(yè)的學(xué)生,還有來(lái)自其他企業(yè)的“空降兵”,也可以是那些入職時(shí)沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓的'老員工。
。4)what 即應培訓哪些內容。一般包括:第一,了解組織管理制度信息;第二,建立員工的歸屬感;第三,組織的歷史及其組織文化;第四,使員工熟悉自己的工作崗位,以及各相關(guān)工作部門(mén)的業(yè)務(wù)。
。5)when 即確定培訓時(shí)間。對于新員工來(lái)說(shuō),應該在其加盟的時(shí)候進(jìn)行培訓,同時(shí),培訓的時(shí)間要控制好,從科學(xué)家研究的數據看,人類(lèi)的注意力20分鐘以后將呈現下降趨勢,因此,培訓最好在20分鐘內,否則效果會(huì )大打折扣。
。6)where培訓場(chǎng)地環(huán)境不應該吵鬧龐雜,周?chē)h(huán)境一般來(lái)說(shuō)也得安靜,不受干擾。
。7)how即企業(yè)采取何種方式進(jìn)行培訓。首先,進(jìn)行企業(yè)層次的培訓,包括使員工近入角色和企業(yè)文化培訓兩個(gè)層次,具體可采用集中授課、小組討論、參觀(guān)等;其次,進(jìn)行部門(mén)層次的培訓,包括業(yè)務(wù)技術(shù)能力培訓和崗位培訓,可采用角色扮演、主管輔導等方式。
。8)how much 確定培訓費用。公司在進(jìn)行培訓之前要做好經(jīng)費的預算,其經(jīng)費的確定可根據銷(xiāo)售總額或是經(jīng)費預算總額的百分比來(lái)計算。 提高培訓成果轉化
成功的實(shí)現培訓成果的轉化將會(huì )給企業(yè)帶來(lái)好的效益。一個(gè)良好的積極的轉化氛圍是其前提條件,即上司和同事要給受訓者以支持與激勵。同時(shí)要將課堂學(xué)習與實(shí)際操作想結合。除此之外,要保持培訓的持續性,入職培訓結束后,管理者仍要全面搭建培訓平臺,將培訓作為企業(yè)的制度來(lái)進(jìn)行。只有這樣,企業(yè)的培訓才能真正給企業(yè)帶來(lái)效益。
總之,新員工入職培訓是一個(gè)系統的工程,是實(shí)現員工發(fā)展與組織效益的雙贏(yíng)的過(guò)程。企業(yè)應給予高度的重視,并要極力克制一些無(wú)效的培訓。力圖做到一份培訓,多份效益,實(shí)現個(gè)人發(fā)展與企業(yè)戰略目標共同完成。
新員工培訓方案 7
一、 培訓目的
1、要求新上崗及輪轉的醫護人員以及其他新進(jìn)人員掌握醫院管理相關(guān)法律法規、熟悉醫院各項規章制度,了解醫院各科室崗位職責
2、掌握各崗位醫務(wù)禮儀
3、熟悉臨床常見(jiàn)急危重癥搶救流程。
4、掌握愛(ài)嬰醫院管理的各項法律法規以及我院與之相關(guān)的規章制度,掌握母乳喂養知識以及新生兒常見(jiàn)病多發(fā)病的識別及處理。
二、培訓對象
新上崗的醫護人員、本年度安排輪轉產(chǎn)兒科的醫療人員以及其他新進(jìn)人員。
三、培訓內容
具體內容如下:
第 一 天 第 二 天 第 三 天 第 四 天 第 五 上午 下午 法律法規 愛(ài)嬰醫院法律法規 題目 課時(shí) 4小時(shí) 4小時(shí) 4小時(shí) 4小時(shí) 4小時(shí) 4小時(shí) 4小時(shí) 4小時(shí) 4小時(shí) 方式 講解 講解 講解 講解 講解 講解 講解 講解 授課人 上午 醫院規章制度及愛(ài)嬰醫院相關(guān)規章制度 下午 各科室崗位職責 上午 下午 上午 醫院禮儀 急危重癥搶救流程 母乳喂養PPT 下午 新生兒疾病的常見(jiàn)癥狀及鑒別PPT 上午 《實(shí)習課1》急救 講解 示范操作 天 下午 《實(shí)習課2》母乳喂養 4小時(shí) 講解 示范操作 本次培訓教材涉及法律法規包括《中華人民共和國執業(yè)醫師法》、《護士管理條例》、《處方管理辦法》、《抗菌藥物管理條例》、《病歷管理規定》、《中華人民共和國母嬰保健法》、《中華人民共和國母嬰保健法實(shí)施辦法》、《促使母乳喂養成功的十點(diǎn)措施》和《國際母乳代用品銷(xiāo)售守則》等法律法規;急危重癥搶救流程包括心肺復蘇、過(guò)敏性休克、輸液反應、新生兒窒息、羊水栓塞、產(chǎn)后大出血、DIC、子癇的'搶救流程;母乳喂養PPT根據《創(chuàng )建愛(ài)嬰醫院18小時(shí)課程》和《母乳喂養培訓教材》、WHO/UNICEF制定的《促使母乳喂養成功的十點(diǎn)措施》和《國際母乳代用品銷(xiāo)售守則》及本院母乳喂養規定、促進(jìn)母乳喂養適宜技術(shù)等為教材。母乳喂養實(shí)習正確喂哺姿勢,手法擠奶。
四、培訓反饋與考核
對于本次培訓考核,可采取筆試和面試交流及實(shí)際操作相結合的方式,對于筆試和面試及實(shí)際操作結果要做好相應的記錄。
五、培訓結果及要求
必須對新上崗及輪轉的醫護人員以及其他新進(jìn)人員進(jìn)行醫院管理相關(guān)法律法規、醫院各項規章制度,醫院各科室崗位職責的培訓,并對所有人員進(jìn)行愛(ài)嬰醫院相關(guān)知識的培訓,新上崗及輪轉的醫護人員以及其他新進(jìn)人員掌握醫院管理相關(guān)法律法規、熟悉醫院各項規章制度,了解醫院各科室崗位職責,掌握各崗位醫務(wù)禮儀,熟悉臨床常見(jiàn)急危重癥搶救流程,使產(chǎn)兒科相關(guān)人員都掌握了有關(guān)母乳喂養的知識,人人樹(shù)立愛(ài)嬰意識,成為愛(ài)嬰醫院的支持者、宣傳者、執行者。
新員工培訓方案 8
一、培訓時(shí)間:
20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
二、培訓方式:
內部培訓
三、培訓地點(diǎn):
1、公司理念方面:公司xxx大型會(huì )議室(行政樓2樓204室) 2、制度及人際關(guān)系方面:公司xxx大型會(huì )議室(行政樓2樓204室)
3、技能方面:由各部門(mén)負責人自行安排地點(diǎn),人力資源管理部協(xié)助。
四、培訓內容:
1、本公司的經(jīng)營(yíng)理念層次:公司概況、成長(cháng)歷程、發(fā)展趨勢、戰略目標與企業(yè)優(yōu)勢,產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)范圍、面臨的挑戰、企業(yè)的價(jià)值觀(guān)、公司各項活動(dòng)的范圍、服務(wù)和主要用戶(hù)情況。
2、公司制度及人文環(huán)境層次:公司的基本管理制度、內部勞動(dòng)規則、人力資源相關(guān)政策、公司員工行為規范、勞動(dòng)紀律、職業(yè)安全與衛生管理制度、請假考勤制度、薪酬管理福利政策、績(jì)效考評與職位晉升的工作標準,公司的組織結構介紹及領(lǐng)導管理風(fēng)格。
3、技能層次:崗位的工作職責、工作標準、操作要求、工作考核標準、工作方法、部門(mén)業(yè)務(wù)、上下級關(guān)系。具體內容由各部門(mén)單獨確定并組織實(shí)施。人力資源部協(xié)助。
五、培訓對象:
20xx年xx月xx日新入職的員工:xxx、xxx等20位員工。
六、培訓教師:
1、公司理念:本公司副總經(jīng)理:xxx;
2、制度及人文環(huán)境:本公司人力資源部培訓專(zhuān)員:xxx; 3、專(zhuān)業(yè)技能:由各部門(mén)自行決定(建議由部門(mén)主管負責培訓);
七、培訓資料:
由人力資源部助理xx負責準備公司的規章制度手冊、安全衛生制度范本、工作標準化等資料。
八、培訓組織者:
人力資源部全權負責整個(gè)培訓工作的組織工作,人力資源部總監xxx負責管理,助理xxx、xxx、xxx負責培訓的準備工作與后勤安排,對整個(gè)過(guò)程進(jìn)行監督、發(fā)現問(wèn)題并及時(shí)反饋。
九、培訓內容日程安排:
1、20xx年xx月xx日:公司理念內容的學(xué)習;
2、20xx年xx月xx日:公司制度及人文氛圍內容的學(xué)習; 3、20xx年xx月xx日:?jiǎn)T工工作技能內容的學(xué)習。
十、培訓效果評估:
1、新員工效果評估:對公司概況及制度的清晰認識,通過(guò)一套測試題進(jìn)行閉卷考試,得分60分合格,對員工的`工作方面,由各部門(mén)決定考核內容與方式,并將考核內容及方式交于人力資源部進(jìn)行存檔,作一個(gè)綜合性評估;
2、培訓教師的評估:講課技巧、課堂氛圍的營(yíng)造、新員工的課堂參與及反應程度;
3、人力資源部本職工作的評估:本次培訓的組織、準備、協(xié)調工作,培訓的跟蹤與反饋程度;
十一、培訓工作經(jīng)費預算:
1、培訓資料的印刷費用:500元;
2、后勤準備工作費用:600元;
3、員工期間的福利費用:1000元;
4、其它費用支出:200元
十二、培訓工作總結:
1、新員工對入職培訓的一個(gè)自我總結(書(shū)面稿);
2、人力資源關(guān)于本次培訓工作的準備、開(kāi)展與實(shí)施的全過(guò)程的總結,找出經(jīng)驗與不足。
十三、培訓工作注意事項:
1、請各部門(mén)負責人將關(guān)于本部門(mén)新員工的技能方面的培訓具體內容、地點(diǎn)及教師等信息給予確定,于20xx月4日交于人力資源部;
2、新員工參加入職培訓期間,視為在公司正常上班,不得無(wú)故缺習、早退,嚴格執行員工考勤制度;
3、新員工參加入職培訓期間,如遇有特殊情況,不能參加入職培訓的,需向部門(mén)負責人提交請假手續,然交人力資源部,作為考評依據;
4、新員工在入職培訓期間,要服從部門(mén)安排,認真完成老師交待的學(xué)習任務(wù);
5、新員工在入職培訓期間,如有違規、違紀現象,按本公司的相關(guān)性規定處理。
新員工培訓方案 9
20xx年在一如既往地做好日常財務(wù)核算工作,加強財務(wù)管理、推動(dòng)規范管理和加強財務(wù)學(xué)問(wèn)學(xué)習。做到財務(wù)工作長(cháng)方案,短支配。使財務(wù)工作在規范化、制度化的良好環(huán)境中更好的發(fā)揮作用。
一、加強規范現金管理,做好日常核算
1、依據新的制度與準則結合實(shí)際狀況,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,做好財務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí),處理好同其他部門(mén)的協(xié)調關(guān)系.
3、做好正常出納核算工作。根據財務(wù)制度,辦理現金的收付,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,為公司供應財力上的保證。加強各種費用開(kāi)支的核算。準時(shí)進(jìn)行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月轉初前報交總經(jīng)理留存。
4、票據需總經(jīng)理審核簽字后方能報銷(xiāo)。
5、財務(wù)人員必需按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
6、完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他工作。
二、個(gè)人見(jiàn)意措施要求財務(wù)管理科學(xué)化,核算規范化,費用掌握全理化,強化監督度,細化工作,切實(shí)體現財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、更能符合公司進(jìn)展的步伐。
總之在新的'一年里,我會(huì )連續加大現金管理力度,提高自身業(yè)務(wù)操作力量,充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用,樂(lè )觀(guān)完成全年的各項工作方案,以限度地報務(wù)于公司。為我公司的穩健進(jìn)展而做出更大的貢獻。
新員工培訓方案 10
一、背景簡(jiǎn)述
公司招聘新員工是為了滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展需要,新員工入職后如何加速適應公司文化、業(yè)務(wù)、團隊等,是企業(yè)培訓的重要一環(huán)。本文旨在設計一套科學(xué)、實(shí)用、高效、可持續運作的新員工入職培訓方案,以提高新員工的入職效益。
二、培訓設計
1、培訓內容
。1)公司概況介紹:包括公司歷史、發(fā)展階段、組織架構、核心價(jià)值觀(guān)等。
。2)業(yè)務(wù)介紹:介紹所在部門(mén)的業(yè)務(wù)范圍、業(yè)務(wù)流程、關(guān)鍵指標等,讓新員工快速了解工作內容。
。3)角色明確:明確新員工在團隊中的角色,以及和其他部門(mén)的`協(xié)作關(guān)系。
。4)制度規定:介紹公司管理制度、各項規章制度、安全制度等,讓新員工知道如何遵守公司規定。
。5)技能培訓:面向工作崗位,進(jìn)行專(zhuān)項技能培訓,提高新員工工作能力。
2、培訓形式
。1)線(xiàn)上培訓:包括課件、視頻、互動(dòng)學(xué)習等形式,讓新員工靈活自主學(xué)習。
。2)現場(chǎng)培訓:組織集中的培訓班,邀請公司內部/外部專(zhuān)家授課,進(jìn)行針對性、深度的培訓。
。3)實(shí)踐操作:將培訓內容與實(shí)際工作結合,通過(guò)實(shí)習、模擬、小組合作等形式,讓新員工快速上手。
3、培訓周期
。1)整體培訓時(shí)間為2周,分為線(xiàn)上和現場(chǎng)兩個(gè)階段。
。2)線(xiàn)上培訓階段1周,讓新員工有足夠的時(shí)間了解公司和業(yè)務(wù)。
。3)現場(chǎng)培訓階段1周,集中學(xué)習專(zhuān)業(yè)技能,加強互動(dòng)交流。
4、考核與反饋
。1)考核內容:培訓后,對新員工進(jìn)行培訓成果考核,包括理論和實(shí)踐考核。
。2)考核標準:按照公司制定的標準進(jìn)行評估,主要考核新員工學(xué)習的能力、技能和態(tài)度等。
。3)考核形式:采用筆試、面試、模擬、實(shí)操等多種形式進(jìn)行。
。4)反饋機制:對考核結果進(jìn)行反饋,及時(shí)發(fā)現新員工存在的問(wèn)題,幫助其進(jìn)一步完善自己,提高工作能力。
三、運作保障
1、資源保障
。1)培訓課件和教材的編制,需要由公司內部專(zhuān)家或者外部專(zhuān)家共同編寫(xiě)。
。2)培訓場(chǎng)地的選擇和布置,需要妥善安排,保證環(huán)境舒適、周邊設施齊全,方便學(xué)員學(xué)習。
2、改進(jìn)機制
。1)及時(shí)收集學(xué)員的反饋意見(jiàn)和建議,并進(jìn)行匯總評估,不斷改進(jìn)培訓內容和方式,提升培訓效果。
。2)針對新員工入職情況,及時(shí)進(jìn)行跟蹤和輔導,幫助其快速適應工作和團隊,減少流失率。
四、總結
新員工入職培訓方案是企業(yè)一項重要的管理工作,其能否有效實(shí)施和推廣,將直接關(guān)系到企業(yè)的運轉效率和員工的成長(cháng)發(fā)展。因此,我們應對培訓方案進(jìn)行全面設計和完善,并在日常工作中不斷浸潤、加強,通過(guò)保障和改進(jìn)機制,提高最終培訓效果,推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展。
新員工培訓方案 11
一、背景和目的
1、背景
在面對快速崛起的市場(chǎng)競爭和日益復雜的經(jīng)濟環(huán)境下,企業(yè)為了滿(mǎn)足市場(chǎng)需求和提高企業(yè)綜合競爭力,需要引進(jìn)優(yōu)秀的人才。入職新員工培訓是企業(yè)引進(jìn)優(yōu)秀員工后必須重視和關(guān)注的重要環(huán)節,對于培養一支專(zhuān)業(yè)、高效的員工隊伍有著(zhù)至關(guān)重要的意義。
2、目的
新員工入職培訓方案的主要目的是使新員工能夠快速了解公司的文化和業(yè)務(wù)環(huán)境,掌握必要的業(yè)務(wù)知識和技能,逐步進(jìn)入正常的'工作狀態(tài),為企業(yè)提供更好的服務(wù)和支持。
二、培訓內容及方法
1、培訓內容
1.1、公司簡(jiǎn)介和業(yè)務(wù)介紹:通過(guò)演講、PPT、視頻等形式,介紹公司的歷史、文化、組織架構、業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營(yíng)理念等,讓新員工全面了解公司。
1.2、崗位介紹和職責說(shuō)明:根據新員工的崗位和職責,詳細介紹其工作內容和職責,包括工作流程、標準、安全規程和質(zhì)量標準等。
1.3、公司規章制度介紹:介紹公司的各項規章制度,加強員工的法律意識和道德觀(guān)念,使員工更好地遵守公司的規定。
1.4、業(yè)務(wù)知識介紹:根據不同崗位的需要,介紹相關(guān)業(yè)務(wù)知識,讓員工了解具體的業(yè)務(wù)操作流程,掌握必要的技能。
1.5、團隊建設:介紹公司的組織結構和員工工作流程,幫助新員工盡快融入到團隊中,加強團隊合作意識和溝通技巧。
2、培訓方法
2.1、線(xiàn)上視頻培訓:采用網(wǎng)絡(luò )在線(xiàn)視頻培訓的方式,提供形式豐富、內容全面的培訓課程。
2.2、現場(chǎng)培訓:在公司內部組織專(zhuān)業(yè)人員現場(chǎng)授課,提供實(shí)踐培訓,讓員工實(shí)踐操作。
2.3、經(jīng)驗分享:邀請老員工分享工作經(jīng)驗、重點(diǎn)技巧及行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài),加深員工對業(yè)務(wù)的理解和認知。
三、培訓效果及評估
1、培訓效果
新員工入職培訓在保證員工上崗時(shí)間的同時(shí),有利于員工在短時(shí)間內快速適應新環(huán)境,掌握和提高崗位的業(yè)務(wù)能力和職業(yè)技能,增強員工的信心和工作熱情。
2、培訓評估
針對新員工入職培訓進(jìn)行終端評估,從講師、課程設置、培訓方法等多方面進(jìn)行評估,以確保培訓質(zhì)量和效果。
四、總結
在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中,培訓已經(jīng)成為一種不可或缺的重要手段。針對新員工入職培訓,本文針對企業(yè)實(shí)際情況,提出了詳細的培訓方案,內容涵蓋公司介紹、崗位職責說(shuō)明、公司規章制度介紹、業(yè)務(wù)知識介紹、團隊建設等多個(gè)方面。同時(shí),為了確保培訓的質(zhì)量和效果,本文提出了培訓評估的方法,以便企業(yè)管理者能夠及時(shí)了解培訓情況,為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
新員工培訓方案 12
一、培訓目的
1、讓新員工了解公司概況、規章制度、組織結構,使其更快適應工作環(huán)境
2、讓新員工熟悉新崗位職責、工作流程,與工作相關(guān)的知識以及服務(wù)行業(yè)應具備的基本素質(zhì)。
二、培訓程序
1、人數多、文化層次、年齡結構相對集中時(shí),由公司人力資源部同各部門(mén)負責人共同培訓,共同考核。(定期:三個(gè)月一次)
2、人數較少、分散時(shí),由具體用人部門(mén)負責培訓,培訓結果以單位和員工書(shū)面表格確認為證。(不定期的培訓)
三、培訓內容
1、公司崗前培訓
——人力資源部準備培訓材料。主要是要對新來(lái)員工表示歡迎;按照公司行業(yè)特點(diǎn)、組織結構、工作性質(zhì),有關(guān)規章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準備手冊或專(zhuān)人講解;指定新員工工作部門(mén)的經(jīng)理或組長(cháng)作為新員工貼身學(xué)習的輔導老師;解答新員工提出的問(wèn)題。
2、部門(mén)崗位培訓
——新員工實(shí)際工作部門(mén)負責。
介紹新員工認識本部門(mén)員工;參觀(guān)工作部門(mén);介紹部門(mén)環(huán)境與工作內容、部門(mén)內的特殊規定;講解新員工崗位職責要求、工作流程、工作待遇,指定一名資深老員工帶新員工;一周內,部門(mén)負責人與新員工進(jìn)行交換意見(jiàn),重申工作職責,指出新員工工作中出現的.問(wèn)題,回答新員工的提問(wèn);對新員工一周的表現進(jìn)行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。
3、公司整體培訓:人力資源部負責--不定期
分發(fā)《員工培訓手冊》——(簡(jiǎn)述公司歷史與現狀,描述北京靚康愛(ài)嬰科貿有限公司在北京市地理位置、交通情況;公司的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念;公司組織結構及主要領(lǐng)導,公司各部門(mén)職能介紹,主要服務(wù)對象、服務(wù)內容,服務(wù)質(zhì)量標準等;公司有關(guān)政策與福利、公司有關(guān)規章制度、員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問(wèn)題。)
四、培訓反饋與考核
1、人力資源部制作的培訓教材須經(jīng)過(guò)公司總經(jīng)辦審核,并交人力資源部存檔,所進(jìn)行人力資源部→部門(mén)培訓應在公司總經(jīng)辦的指導下進(jìn)行。人力資源部每培訓一批新員工都必須完成一套“新員工培訓”表格,部門(mén)→人力資源部的培訓要緊密連接,不要出現培訓的空擋。
2、培訓實(shí)施過(guò)程應認真嚴格,保證質(zhì)量,所有培訓資料注意保存,并注意在實(shí)施過(guò)程中不斷修改、完善。
3、培訓結果經(jīng)人力資源部抽查后,上報公司總經(jīng)辦,總經(jīng)辦對人力資源部及本門(mén)培訓新員工培訓情況三個(gè)月給人力資源部總結反饋一次。
五、新員工培訓實(shí)施
1、召集各部門(mén)負責培訓人員,就有關(guān)公司新職工培訓實(shí)施方案,征求與會(huì )者意見(jiàn),完善培訓方案。
2、公司盡快拿出具有針對性的培訓教材,落實(shí)培訓人選。
3、公司內部宣傳“新員工培訓方案”通過(guò)多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統,宣傳開(kāi)展新員工培訓工作的重要意義。
4、所有新員工在正式上崗前,都必須在公司集中培訓一次,(培訓內容見(jiàn)人力資源部崗前培訓);然后再到具體工作部門(mén)進(jìn)行培訓(培訓內容見(jiàn)部門(mén)崗位培訓);公司可根據新員工基本情況實(shí)施相應的培訓教材和時(shí)間,一般情況下,培訓時(shí)間為1-3天;根據新員工人數不定期實(shí)施整體的新員工培訓,總體培訓時(shí)間一周為宜,培訓合格名單報公司人力資源部。
5、公司從XXXX年XX月開(kāi)始實(shí)施新員工培訓方案。
六、部門(mén)新員工培訓所需表格
表格1
新員工部門(mén)崗位培訓確認表
表格2
新員工崗位培訓反饋表
表格3
。ú块T(mén)名稱(chēng))新聘員工培訓統計表
表格一:
新員工部門(mén)崗位培訓表
。ǖ铰毢蟮谝恢懿块T(mén)填寫(xiě))
部門(mén)
新員工姓名
培訓內容
1、準備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品
2、部門(mén)經(jīng)理代表部門(mén)全體員工歡迎新員工的到來(lái),介紹新員工認識本部門(mén)員工
3、部門(mén)結構與功能介紹,部門(mén)內的特殊規定
4、新員工工作描述,職責要求
5、討論新員工的第一項工作任務(wù)
6、一周內,部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話(huà),重申工作職責,談?wù)摴ぷ髦谐霈F的問(wèn)題,回答新員工的問(wèn)題。對新員工一周的表現作出評估,并確定一些短期的績(jì)效目標,設定下次績(jì)效考核的時(shí)間(30天后)
新員工培訓方案 13
一、培訓背景
M公司每年都有大量的新員工入職。20xx年又有新一批員工加入公司,希望通過(guò)培訓讓
他們彼此加深了解,增強相互之間的情感交流,建立積極向上、輕松的組織氣氛,增強團隊精神,激發(fā)高昂士氣。了解公司及分公司組織結構及文化,及各項規章制度,盡快進(jìn)入工作狀態(tài),同時(shí),通過(guò)各部門(mén)針對部門(mén)的情況自行組織部門(mén)培訓,幫助新晉員工盡快掌握崗位所需要的技能,更快適應工作。
二、培訓需求
依照本公司每年新員工入職慣例,公司的組織結構與企業(yè)文化,新員工培訓、員工拓展培訓為必備內容,此外,結合招聘階段新員工通過(guò)素質(zhì)測評,結合新員工對培訓的期望與想法構建培訓規劃。
三、培訓目標
對新員工來(lái)說(shuō),一方面,通過(guò)培訓,盡快提高新員工的綜合素質(zhì)。新員工在企業(yè)中工作,不僅期望得到相應的經(jīng)濟回報,更希望能伴隨企業(yè)的成長(cháng),個(gè)人也那迅速成長(cháng);另一方面,按照馬斯洛的需要層次理論,員工在企業(yè)中工作,除了滿(mǎn)足其生理以及案例層面的需要外,還希望得到歸屬感、自尊、受人尊敬甚至自我實(shí)現需要的滿(mǎn)足。合理利用公司培訓這種形式,能使員工的這些需要得到滿(mǎn)足。通過(guò)進(jìn)行培訓需求分析發(fā)現員工在工作中暴露出的問(wèn)題,進(jìn)而找出提高員工素質(zhì)與技能、端正員工的工作態(tài)度以及提高工作績(jì)效的方法。
對公司來(lái)說(shuō),在進(jìn)行培訓需求分析的時(shí)候,公司希望通過(guò)培訓,使新員工能為企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展帶來(lái)推力。要求新員工配合公司的總體戰略的實(shí)施,加強團隊凝聚力以及戰斗力。更重要的是通過(guò)分析發(fā)現公司在經(jīng)營(yíng)運作過(guò)程中出現的問(wèn)題,更深入全面的改善公司的不良狀況,使培訓真正的起到作用,使公司的各種資源得到充分有效的利用。
四、培訓項目
培訓的對象:20xx年校園招聘員工
培訓內容:態(tài)度培訓、知識培訓、技能培訓
備注:
態(tài)度培訓:企業(yè)發(fā)展史、企業(yè)文化、崗位職責、職業(yè)規劃、福利待遇、獎懲制度等
知識培訓:產(chǎn)品知識培訓、業(yè)務(wù)知識培訓等
技能培訓:各崗位需要的`技能如英語(yǔ)、計算機、軟件等
五、培訓實(shí)施過(guò)程設計
項目流程:前期準備——項目實(shí)施——項目后期工作
前期準備
1、成立策劃小組,由人力資源部門(mén)為主導,由各個(gè)部門(mén)派人員參與
2、由策劃小組進(jìn)行擬定整個(gè)新員工培訓計劃
3、物資準備:包括晚會(huì )、見(jiàn)面會(huì )、拓展培訓布場(chǎng)用品,企業(yè)手冊,員工手冊等
4、后勤準備:包括交通工具、培訓設施與設備、座位安排、費用(場(chǎng)地、餐費)
5、人員準備:包括每場(chǎng)培訓負責人,講師,后勤人員等
實(shí)施階段
(一)公司整體培訓計劃
培訓時(shí)間安排
1.參觀(guān)公司
2.培訓內容
3.培訓地點(diǎn)
1.公司
2.公司戶(hù)外拓展培訓基地
培訓負責人
迎新計劃
第一天
1.企業(yè)的簡(jiǎn)介
2.員工見(jiàn)面會(huì )
3.拓展培訓
第二天
1.企業(yè)的文化、愿景、使命、價(jià)值觀(guān)
2.公司的組織架構,公司的總經(jīng)理及其他各部門(mén)負責人
3.公司總的規章制度
4.違反公司制度的懲罰機制以及優(yōu)秀員工的獎勵制度
5.工資體系、福利體系及績(jì)效的考核標準、晉升途徑及晉升的考核標準
崗位部門(mén)培訓新員工
1、部門(mén)的簡(jiǎn)介,架構以及負責人
2、部門(mén)的規章制度、各部門(mén)計劃
第三天
1、新員工所在崗位的崗位職責,考核方式,崗位的晉升途徑
2、資源的申請程序
3、本部門(mén)與其他部門(mén)的關(guān)系
由各部門(mén)自行
各部門(mén)主管或其指在公司申請培定的人選
訓地點(diǎn)
(二)具體計劃
第一天
上午:
1、到部門(mén)報到后,由各部門(mén)負責人帶領(lǐng)新員工到指定地點(diǎn)集中
2、由人力資源部經(jīng)理帶領(lǐng)參觀(guān)公司各處
3、結束參觀(guān)行程,到見(jiàn)面會(huì )地點(diǎn),由總經(jīng)理致辭
下午:
1、短暫休息后按通知在集合點(diǎn)集中
2、由負責人帶領(lǐng)到基地進(jìn)行拓展培訓(計劃表見(jiàn)下)
下午
13:40—14:30 14:30—16:00 16:30—17:30 17:30—17:50 17:50—18:40
全家福、怪獸過(guò)河
管理項目:決戰沙場(chǎng)終極挑戰之畢業(yè)墻
拓展小結依戀返程、留住美好、點(diǎn)燃激情、計劃溝通、積極主動(dòng)、榮辱與共、責任感恩、回味反芻、沉淀所得
第二天
上午:
1、人力資源部經(jīng)理對新員工按原定計劃進(jìn)行培訓
2、培訓會(huì )完后安排員工共同進(jìn)餐
下午:
1、對拓展培訓中表演出色的團隊進(jìn)行頒獎
2、新員工表演晚會(huì )
第三天
由各部門(mén)自行組織進(jìn)行內部培訓
后期工作
1、組織人員進(jìn)行清場(chǎng)
2、檢查設備是否有所損壞
3、進(jìn)行項目總結
六、培訓效果評估
考核
考核主要是針對培訓第一講:“公司簡(jiǎn)介與企業(yè)文化”這一專(zhuān)題進(jìn)行統一筆試,筆試結果作為員工考核的一部分,放入員工檔案袋PPT分享
拓展培訓每個(gè)團隊將此次項目過(guò)程和團隊活動(dòng)進(jìn)程感受等相關(guān)內容制作成PPT,進(jìn)行全員分享培訓總結書(shū)面報告
每個(gè)新員工每個(gè)培訓項目后都要進(jìn)行培訓總結書(shū)面報告,呈給各部門(mén)主管
七、費用預算
注:拓展培訓冠軍獎品規格100元/人,共9人,總計900元;培訓費:240元/人/天,63人共計RMB 15120元
包含:培訓費、助教費、攝像攝影、培訓紀念短片設計制作。贈送服務(wù):飲用水、訓練隊服、意外傷害保險。
其他費用按實(shí)際消費客戶(hù)獨立結算,預算總計RMB 3600元;用餐:午餐300元/圍11人,午餐6圍共計1800元
交通:豪華大巴1輛,1800元/輛,全天全程往返接送,共計1800元
其他費用主要為布置場(chǎng)地費用及筆試考核費用,預算總計500元;
總費用預算:RMB 12120元
八、應急方案
1、戶(hù)外拓展培訓當天如果遇到天氣不好,戶(hù)外拓展培訓改為室內拓展培訓,培訓游戲視場(chǎng)地條件進(jìn)行,由培訓師視情況而定;
2、如果原先確定要進(jìn)行培訓的負責人因事無(wú)法到場(chǎng),應提前一天告訴策劃小組,由策劃小組再確定培訓負責人;
3、培訓場(chǎng)地出現問(wèn)題,無(wú)法支持培訓活動(dòng)時(shí),九、培訓注意點(diǎn)
參訓人員沒(méi)有特殊情況,不得無(wú)故缺席培訓。如有事情,必須提前請假;無(wú)故不參加者,對年終績(jì)效考核產(chǎn)生影響;
項目推進(jìn)過(guò)程中,要不斷進(jìn)行溝通,確保無(wú)紕漏;
拓展過(guò)程中,注意安全問(wèn)題。人身財產(chǎn)安全問(wèn)題參訓人員自己負責;
新員工培訓方案 14
一、目的:
本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫助新入職員工快速融入公司企業(yè)文化,樹(shù)立統一的企業(yè)價(jià)值觀(guān)念、行為模式,了解公司相關(guān)規章制度,培育良好的工作心態(tài)、職業(yè)素養、為勝任崗位工作打下堅實(shí)的基礎。
二、入職培訓內容:
1、培訓紀律要求:手機模式調成靜音或振動(dòng)狀態(tài),代表公司歡迎新進(jìn)人員的進(jìn)入。(視狀況定,適合入職人員多的狀況)
2、公司簡(jiǎn)介及教授簡(jiǎn)介:可以在公司文化墻的前面進(jìn)行介紹(公司的主打產(chǎn)品醫用ct,安檢機,軍工用品,技術(shù)的高科技。)涉及高科技行業(yè),和員工保密協(xié)議的簽署。
3、組織結構:公司結構的簡(jiǎn)潔介紹以及公司經(jīng)理和管理人員的簡(jiǎn)潔介紹,年輕的力氣和雄厚的技術(shù)支持(總經(jīng)理以及總經(jīng)理對工作人員的工作要求:效率和忠誠)。以及介紹公司的運營(yíng)模式流程化。
4、企業(yè)文化:簡(jiǎn)約,在思想上更簡(jiǎn)潔一點(diǎn),在物品的運用上更節約一點(diǎn)。效率第一。
5、企業(yè)對員工的希望:好學(xué)上進(jìn),懂得優(yōu)勝劣汰的生存道理,追求個(gè)人實(shí)力的進(jìn)步。公司有各種類(lèi)別的書(shū)籍供全體人員借閱。
6、將來(lái)展望:突出“開(kāi)拓創(chuàng )新世界一流”的口號,產(chǎn)品的銷(xiāo)售將打入世界市場(chǎng),有很美妙的前景。
7、公司全部制度的培訓:上班時(shí)間支配,辦公室著(zhù)裝禮儀,打卡制度,會(huì )議制度,報銷(xiāo)制度,物品領(lǐng)用制度,請假制度,及全部擬定的制度。
8、新進(jìn)人員的工作職責及崗位描述:依據崗位要求對新進(jìn)人員要做的工作進(jìn)行簡(jiǎn)潔介紹。
9、新進(jìn)員工實(shí)習和轉正支配:實(shí)習期依據實(shí)習表現來(lái)確定,一般實(shí)習期為一個(gè)月,實(shí)習期盼遇的發(fā)放標準和轉正后的工資發(fā)放標準(底薪+個(gè)人不同的績(jì)效考核獎+交通補貼+餐補)以及公司福利系統(生日禮品獎+國家法定節假日+傳統節日過(guò)節費+團隊出游聚餐等)。依據實(shí)習期的表現測評確定是否轉正為正式員工。
10、成為正式員工支配:簽署勞動(dòng)合同和保密協(xié)議。
三、員工入職培訓流程:
1、入職第一天上午8:30—9:30:公司簡(jiǎn)介和教授簡(jiǎn)介以及對公司組織結構的了解,要求培訓人員必需熟識了解公司資料和教授資料,對教授和與教授同一領(lǐng)域的重要人物的成就進(jìn)行具體介紹,突出公司的技術(shù)優(yōu)勢。在人員比較少的階段可以介紹相識公司每位員工,在各個(gè)部門(mén)成立以后介紹每個(gè)部門(mén)的職責和公司運行模式。培訓結束后給入職人員相關(guān)資料進(jìn)一步熟識。
2、入職第一天下午2:00—3:00:企業(yè)將來(lái)展望以及公司對員工的要求。要求培訓人員要突出公司產(chǎn)品的優(yōu)勢和目前企業(yè)的發(fā)展以及產(chǎn)品的銷(xiāo)售市場(chǎng)是面對世界的,突出“開(kāi)拓創(chuàng )新世界一流”的口號。通過(guò)對企業(yè)將來(lái)的展望引申到企業(yè)對員工的要求。員工必需懂得創(chuàng )新,優(yōu)勝劣汰的`道理,要不斷提升自己。公司員工的工作時(shí)間,每天的時(shí)間支配,和各種制度的布置。突出通過(guò)制度的執行實(shí)現公司的美妙展望。將公司制定的相關(guān)制度給入職人員進(jìn)行進(jìn)一步熟識。
3、入職其次天上午8:30—9:30:企業(yè)理念和企業(yè)文化的培訓:簡(jiǎn)約和效率!昂(jiǎn)”即簡(jiǎn)潔,公司員工普遍年輕,在相處上突出簡(jiǎn)潔和諧,引申團隊力氣的積聚;“約”即節約,可以通過(guò)對名人和總經(jīng)理的節約事務(wù)來(lái)要求新進(jìn)人員在工作中物品運用和領(lǐng)購須要保證的節儉心態(tài)。工作效率的要求必需在短時(shí)間里做最好的結果。
4、入職其次天下午2:00—3:00:介紹公司對實(shí)習人員和轉正后員工的福利待遇,工資結構和獎懲制度的簡(jiǎn)潔說(shuō)明。以及勞動(dòng)合同的簽署時(shí)間,和保密協(xié)議的簽訂。供應獎懲制度相關(guān)資料的學(xué)習。
5、入職后其次天下午4:30—5:00:可以對入職人員進(jìn)行簡(jiǎn)潔培訓考核,通過(guò)考核了解新進(jìn)員工對培訓學(xué)問(wèn)的駕馭程度,同時(shí)考核培訓人員的培訓效果。
6、入職后其次天下午5:00—5:30:總經(jīng)理或者公司主管向新進(jìn)員工表示歡迎,并激勵員工辛勤工作。
7、入職后第三天上午8:30:將新進(jìn)員工引入各部門(mén),或相應的工作崗位。
四、可以培訓的小故事:
1、團隊精神公司人員平均年齡是在25—30歲,最有朝氣最有力氣的團隊也是最好溝通的團隊。一根繩子的力氣是微乎其微的但是無(wú)數的一根繩子捆綁在一起力氣是無(wú)窮的。在這個(gè)團隊里有個(gè)人不能解決的問(wèn)題要懂得尋求幫助,構建和諧的工作模式,并讓每個(gè)人的價(jià)值實(shí)現最大化。
2、空杯精神即歸零心態(tài),隨時(shí)對自己擁有的學(xué)問(wèn)和實(shí)力進(jìn)行重整,清空過(guò)時(shí)的,為新學(xué)問(wèn)、新實(shí)力的進(jìn)入留出空間,保證自己的學(xué)問(wèn)與實(shí)力總是最新;就是恒久不自滿(mǎn),恒久在學(xué)習,恒久在進(jìn)步,恒久保持身心的活力。以最謙卑的心態(tài)去接受公司給你的培訓和學(xué)習。
3、緊迫感羚羊與獅子的故事在這個(gè)競爭激烈的社會(huì )中假如停滯不前,最終的命運就是被吃掉或者餓死。隨時(shí)給自己一些壓力,提示自己擔負的責任不被淘汰掉。
4、堅持和毅力小鐵錘和大鐵球(大鐵錘的敲打不能讓鐵球有絲毫滾動(dòng),但小鐵錘的反復敲打能讓大鐵球滾動(dòng))勝利就是簡(jiǎn)潔的事情重復做,只有持之以恒地堅持下去,勝利才會(huì )光顧你。
新員工培訓方案 15
一、培訓背景
M公司每年都有大量的新員工入職。20xx年又有新一批員工加入公司,希望通過(guò)培訓讓他們彼此加深了解,增強相互之間的情感交流,建立積極向上、輕松的組織氣氛,增強團隊精神,激發(fā)高昂士氣。了解公司及分公司組織結構及文化,及各項,盡快進(jìn)入工作狀態(tài),同時(shí),通過(guò)各部門(mén)針對部門(mén)的情況自行組織部門(mén)培訓,幫助新晉員工盡快掌握崗位所需要的技能,更快適應工作。
二、培訓需求
依照本公司每年新員工入職慣例,公司的組織結構與企業(yè)文化,新員工培訓、員工拓展培訓為必備內容,此外,結合招聘階段新員工通過(guò)素質(zhì)測評,結合新員工對培訓的期望與想法構建培訓規劃。
三、培訓目標
對新員工來(lái)說(shuō),一方面,通過(guò)培訓,盡快提高新員工的綜合素質(zhì)。新員工在企業(yè)中工作,不僅期望得到相應的經(jīng)濟回報,更希望能伴隨企業(yè)的成長(cháng),個(gè)人也那迅速成長(cháng);另一方面,按照馬斯洛的需要層次理論,員工在企業(yè)中工作,除了滿(mǎn)足其生理以及案例層面的需要外,還希望得到歸屬感、自尊、受人尊敬甚至自我實(shí)現需要的'滿(mǎn)足。合理利用公司培訓這種形式,能使員工的這些需要得到滿(mǎn)足。通過(guò)進(jìn)行培訓需求分析發(fā)現員工在工作中暴露出的問(wèn)題,進(jìn)而找出提高員工素質(zhì)與技能、端正員工的工作態(tài)度以及提高工作績(jì)效的方法。
對公司來(lái)說(shuō),在進(jìn)行培訓需求分析的時(shí)候,公司希望通過(guò)培訓,使新員工能為企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展帶來(lái)推力。要求新員工配合公司的總體戰略的實(shí)施,加強團隊凝聚力以及戰斗力。更重要的是通過(guò)分析發(fā)現公司在經(jīng)營(yíng)運作過(guò)程中出現的問(wèn)題,更深入全面的改善公司的不良狀況,使培訓真正的起到作用,使公司的各種資源得到充分有效的利用。
四、培訓項目
培訓的對象:20xx年校園招聘員工培訓內容:態(tài)度培訓、知識培訓、技能培訓備注:
態(tài)度培訓:企業(yè)發(fā)展史、企業(yè)文化、、職業(yè)規劃、福利待遇、獎懲制度等知識培訓:產(chǎn)品知識培訓、業(yè)務(wù)知識培訓等
技能培訓:各崗位需要的技能如英語(yǔ)、計算機、軟件等
五、培訓實(shí)施過(guò)程設計
項目流程:前期準備——項目實(shí)施——項目后期工作前期準備
1、成立策劃小組,由人力資源部門(mén)為主導,由各個(gè)部門(mén)派人員參與。
2、由策劃小組進(jìn)行擬定整個(gè)新員工培訓計劃。
3、物資準備:包括晚會(huì )、見(jiàn)面會(huì )、拓展培訓布場(chǎng)用品,企業(yè)手冊,員工手冊等。
4、后勤準備:包括交通工具、培訓設施與設備、座位安排、費用。(場(chǎng)地、餐費)
5、人員準備:包括每場(chǎng)培訓負責人,講師,后勤人員等實(shí)施階段。
(一)公司整體培訓計劃。
培訓時(shí)間時(shí)間安排。
1.參觀(guān)公司,培訓內容,培訓地點(diǎn)。
1.1公司.
2.公司戶(hù)外拓展培訓基地,培訓負責人,迎新計劃第一天。
1.企業(yè)的簡(jiǎn)介
2.員工見(jiàn)面會(huì )
3.拓展培訓
第二天
3.企業(yè)的文化、愿景、使命、價(jià)值觀(guān)。
4.公司的組織架構,公司的總經(jīng)理及其他各部門(mén)負責人。
5.公司總的規章制度。
6.違反公司制度的懲罰機制以及優(yōu)秀員工的獎勵制度。
7.工資體系、福利體系及績(jì)效的考核標準、晉升途徑及晉升的考核標準。
崗位部門(mén)培訓新員工。
1、部門(mén)的簡(jiǎn)介,架構以及負責人,
2、部門(mén)的規章制度、各部門(mén)計劃第三天。
3、新員工所在崗位的崗位職責,考核方式,崗位的晉升途徑
4、資源的申請程序。
5、本部門(mén)與其他部門(mén)的關(guān)系, 由各部門(mén)自行,各部門(mén)主管或其指在公司申請培定的人選訓地點(diǎn)。
(二)具體計劃第一天
上午:
1、到部門(mén)報到后,由各部門(mén)負責人帶領(lǐng)新員工到指定地點(diǎn)集中。
2、由人力資源部經(jīng)理帶領(lǐng)參觀(guān)公司各處。
3、結束參觀(guān)行程,到見(jiàn)面會(huì )地點(diǎn),由總經(jīng)理致辭下午:
4、短暫休息后按通知在集合點(diǎn)集中
5、由負責人帶領(lǐng)到基地進(jìn)行拓展培訓(計劃表見(jiàn)下)下午
13:40—14:30 14:30—16:00 16:30—17:30 17:30—17:50 17:50—18:40
全家福、怪獸過(guò)河管理項目:決戰沙場(chǎng)終極挑戰之畢業(yè)墻拓展小結依戀返程
留住美好、點(diǎn)燃激情計劃溝通、積極主動(dòng)榮辱與共、責任感恩回味反芻、沉淀所得
第二天
上午:
1、人力資源部經(jīng)理對新員工按原定計劃進(jìn)行培訓
2、培訓會(huì )完后安排員工共同進(jìn)餐。
下午:
1、對拓展培訓中表演出色的團隊進(jìn)行頒獎。
2、新員工表演晚會(huì )。
第三天
由各部門(mén)自行組織進(jìn)行內部培訓后期工作。
1、組織人員進(jìn)行清場(chǎng)
2、檢查設備是否有所損壞
3、進(jìn)行項目總結
六、培訓效果評估
考核:
1.考核主要是針對培訓第一講:“公司簡(jiǎn)介與企業(yè)文化”這一專(zhuān)題進(jìn)行統一筆試,筆試結果。
2.作為員工考核的一部分,放入員工檔案袋PPT分享。
3.拓展培訓每個(gè)團隊將此次項目過(guò)程和團隊活動(dòng)進(jìn)程感受等相關(guān)內容制作成PPT,進(jìn)行全員分享。
4.每個(gè)新員工每個(gè)培訓項目后都要進(jìn)行培訓總結書(shū)面報告,呈給各部門(mén)主管。
七、費用預算
注:拓展培訓冠軍獎品規格100元/人,共9人,總計900元; ?培訓費:240元/人/天,63人共計RMB 15120元。
包含:培訓費、助教費、攝像攝影、培訓紀念短片設計制作。贈送服務(wù):飲用水、訓練隊服、意外傷害保險。
其他費用按實(shí)際消費客戶(hù)獨立結算,預算總計RMB 3600元;用餐:午餐300元/圍11人,午餐6圍共計1800元。
交通:豪華大巴1輛,1800元/輛,全天全程往返接送,共計1800元。
其他費用主要為布置場(chǎng)地費用及筆試考核費用,預算總計500元;總費用預算:RMB 12120元。
八、應急方案
1、戶(hù)外拓展培訓當天如果遇到天氣不好,戶(hù)外拓展培訓改為室內拓展培訓,培訓游戲視場(chǎng)地條件進(jìn)行,由培訓師視情況而定;
2、如果原先確定要進(jìn)行培訓的負責人因事無(wú)法到場(chǎng),應提前一天告訴策劃小組,由策劃小組再確定培訓負責人;
3、培訓場(chǎng)地出現問(wèn)題,無(wú)法支持培訓活動(dòng)時(shí),
九、培訓注意點(diǎn)
參訓人員沒(méi)有特殊情況,不得無(wú)故缺席培訓。如有事情,必須提前請假;無(wú)故不參加者,對年終績(jì)效考核產(chǎn)生影響;項目推進(jìn)過(guò)程中,要不斷進(jìn)行溝通,確保無(wú)紕漏;拓展過(guò)程中,注意安全問(wèn)題。人身財產(chǎn)安全問(wèn)題參訓人員自己負責;
新員工培訓方案 16
一、培訓目的
1、通過(guò)拓展訓練,使來(lái)自不同地區、不同經(jīng)歷的員工迅速融洽相處,增強團隊的凝聚力、向心力;
2、通過(guò)外聘專(zhuān)業(yè)講師的培訓,使員工對餐飲服務(wù)有系統的了解,并能夠熟悉服務(wù)流程和對客戶(hù)進(jìn)行服務(wù);
3、通過(guò)內部培訓,使員工了解酒店的服務(wù)理念,并能在培訓后對餐飲服務(wù)的理解上有質(zhì)的突破;
二、目前已確定培訓內容及時(shí)間計劃
1、拓展訓練同心桿
2、專(zhuān)業(yè)知識培訓
課程設置15天培訓內容,每天授課時(shí)間為5到6小時(shí)。
課程設置:
第一部分:?jiǎn)T工人生職業(yè)生涯規劃內容、全情融入團隊、個(gè)人素質(zhì)訓練內容,讓每一位員工明白,工作不是做給別人,而是做給自己。讓每一位員工充滿(mǎn)動(dòng)力的前行。閉營(yíng)儀式晚餐,增進(jìn)團隊感情,企業(yè)為家執行就餐秩序
第二部分:愛(ài)崗敬業(yè)、員工工作狀態(tài)調整:變員工被動(dòng)工作為主動(dòng)接受,讓員工將主動(dòng)執行養成一種習慣,努力提升自己的自身素質(zhì)。
第三部分:溝通意識培訓,加強員工對客溝通能力的提升,讓客人時(shí)時(shí)有心動(dòng)感覺(jué)。相互問(wèn)候是酒店的一種服務(wù)文化,將主動(dòng)與客人溝通形成酒店的一種服務(wù)文化。
第四部分:語(yǔ)言表達技巧訓練:通過(guò)語(yǔ)言表達技巧的訓練,讓員工懂得如何與客人溝通、如何快速提升自己的語(yǔ)言表達能力、說(shuō)話(huà)時(shí)的時(shí)間應該注視客人什么位置、表達時(shí)的語(yǔ)音、語(yǔ)速的控制等。
第五部分:禮節禮貌及對客服務(wù)意識:通過(guò)各種服務(wù)禮儀的訓練,讓員工養成一種良好的職業(yè)形為與習慣,規范的手勢、規范的`舉止、規范的操作禮儀等都是服務(wù)文化不可缺少的一部分。
第六部分:餐飲前臺預訂專(zhuān)業(yè)知識培訓:通過(guò)專(zhuān)業(yè)預訂程序培訓讓每一位員工清楚的知道自己應該做的、不應該做的。預訂是前臺銷(xiāo)售中的重要環(huán)節,預訂程序完善,將可大大提升餐飲營(yíng)業(yè)額。
培訓時(shí)間為一個(gè)月,共分為以下三個(gè)專(zhuān)題。
1、關(guān)于公司
。1)了解公司的歷史和文化,讓新員工對公司增加了解,從而在心理上產(chǎn)生認同。
。2)了解公司的組織結構、領(lǐng)導和各部門(mén)的職責和權限。讓新員工明白公司的組織結構有助于新員工盡快的熟悉自己的工作環(huán)境,會(huì )成倍地提高新員工的工作效率。
。3)了解公司的人力資源政策,有助于新員工安心、穩定的在公司工作。
2、服務(wù)意識
。1)個(gè)人外表:制服要干凈、整潔、合身;
工卡應佩戴在正確的位置和方向上,要干凈、清潔
。2)個(gè)人衛生
。3)舉止優(yōu)雅:注意站姿、走姿和坐姿
3、技能培訓:根據新員工的崗位和要求進(jìn)行托盤(pán)技能培訓、斟酒技能培訓、業(yè)務(wù)知識培訓、收銀結賬培訓等各種培訓技能。
三、培訓方式
1、經(jīng)理主管負責制
個(gè)別課程由經(jīng)理主管來(lái)負責培訓完成的
2、專(zhuān)人制
由部門(mén)提選一位業(yè)務(wù)能力較強的員工和領(lǐng)班專(zhuān)職培訓新員工。
3、講師講授
由講師來(lái)向員工講課。
4、案例分析
給幾個(gè)案例,讓其自己討論,并分析提出解決辦法。
5、情景演練
模擬一個(gè)場(chǎng)景,讓其深置其中。
A、試想:酒店新員工為何要進(jìn)行培訓?
酒店新員工培訓,又稱(chēng)崗前培訓、職前教育、入廠(chǎng)教育,是一個(gè)企業(yè)所錄用的員工從局外人轉變成為企業(yè)人的過(guò)程,是員工從一個(gè)團體的成員融入到另一個(gè)團體的過(guò)程,員工逐漸熟悉、適應組織環(huán)境并開(kāi)始初步規劃自己的職業(yè)生涯、定位自己的角色、開(kāi)始發(fā)揮自己的才能。
B、企業(yè)管理者應從以下三個(gè)方面入手管理酒店新員工
1、對酒店新員工實(shí)行崗前培訓
崗前培訓內容主要是企業(yè)狀況、發(fā)展前景、產(chǎn)品介紹、規章制度、企業(yè)文化等,使酒店新員工對企業(yè)有一個(gè)全面、概括性的了解。主要是部門(mén)職責、崗位職責、工作狀態(tài)(如正在做的工作、工作困難、未來(lái)工作重點(diǎn))等內容,通過(guò)培訓可以使酒店新員工盡快熟悉本職工作并進(jìn)入角色。
2、讓老員工對酒店新員工進(jìn)行“傳幫帶”
老員工入職時(shí)間長(cháng),有一定的工作經(jīng)驗和職場(chǎng)資歷,酒店新員工上崗后,可以讓老員工帶酒店新員工一段時(shí)間,等酒店新員工熟悉了工作流程,再放手。這樣,酒店新員工沒(méi)有了上崗后因為工作流程不熟悉而產(chǎn)生的壓力,就可以輕裝上陣了。晏一丹老師建議:在具體操作上,可以使之責任化,明確老員工帶酒店新員工是一種責任,以及如何以“老”帶“新”,而不是對酒店新員工的排斥或擠兌。
3、企業(yè)對酒店新員工的管理要引入人性化的機制
酒店新員工入職后,公司高層對酒店新員工進(jìn)行入職談話(huà)是必要的,在談話(huà)中,除了給酒店新員工必要的鼓勵外,明確職位薪酬待遇等入職后的細節問(wèn)題,讓酒店新員工感受到公司對自己的重視和企望,避免不必要的誤會(huì )和摩擦,堅定留下來(lái)的信心。同時(shí),給酒店新員工恰當的工作定位,為酒店新員工規劃職業(yè)發(fā)展前景,這對于酒店新員工來(lái)說(shuō)可能比高薪更具誘惑力。
酒店新員工,特別是剛畢業(yè)的大學(xué)生,面臨著(zhù)從社會(huì )人、從學(xué)生到職業(yè)人的角色轉變,需要有一個(gè)積極的職業(yè)心態(tài)及規范的職業(yè)化舉止,以適應職業(yè)人的角色需要。
不論從事什么職業(yè),群體生活是絕對避免不了的事。對新員工來(lái)說(shuō),更重要的是要有良好的禮儀修養:積極的工作態(tài)度、文明的語(yǔ)言、規范而高效的工作行為、處理得體的內外關(guān)系及和諧圓通的人際關(guān)系等。
新員工培訓方案 17
一、構建完整的課程安排:
針對銷(xiāo)售人員依入行的時(shí)間做安排。
三個(gè)月內實(shí)施
1.產(chǎn)品訓:不僅要懂產(chǎn)品,還要懂得產(chǎn)品能提升客戶(hù)哪些方面的現況
2.接待禮儀:如何在黃金七秒內留給客戶(hù)最好的第一印象,如何在從容、得體的應對中給予客戶(hù)對品牌及產(chǎn)品的好感。.陌生開(kāi)發(fā)技巧:了解陌生開(kāi)發(fā)是業(yè)績(jì)提升的重要關(guān)鍵,陌生開(kāi)發(fā)的九宮格應用,陌生開(kāi)發(fā)的拜訪(fǎng)技巧
4.電話(huà)開(kāi)發(fā)技巧:電話(huà)禮節、電話(huà)時(shí)機、電話(huà)開(kāi)發(fā)流程。;
5.職涯規劃:如何建立職業(yè)精神,如何從未來(lái)看現在,如何自我充實(shí)
6.展廳及門(mén)店銷(xiāo)售:如何吸引客戶(hù)的眼光,如何營(yíng)造愉悅的消費感覺(jué),如何提供合宜、適切的銷(xiāo)售方案,如何引導成交。
三—六個(gè)月實(shí)施
1.銷(xiāo)售溝通:如何做溝通中的情緒控制,如何以口到、眼到、手到、心到發(fā)揮問(wèn)、聽(tīng)、說(shuō)的技巧,如何做客戶(hù)的異議處理。
2.客戶(hù)經(jīng)營(yíng):客戶(hù)的盤(pán)整分析,不同屬性客戶(hù)的特質(zhì),客戶(hù)關(guān)系的建立與維系,如何讓舊客戶(hù)成為最佳助銷(xiāo)員
3.時(shí)間管理:如何分析自己的時(shí)間象限,如何規劃每天的最佳時(shí)間利用,如何創(chuàng )造最佳效能
六個(gè)月—一年
1.顧問(wèn)式銷(xiāo)售:如何以專(zhuān)業(yè)、服務(wù)的精神面對客戶(hù),如何透過(guò)需求探尋、產(chǎn)品說(shuō)明、異議處理、協(xié)議成交等完整步驟完成銷(xiāo)售
2.快速成交:如何看懂客戶(hù)的肢體動(dòng)作,如何在最恰當的時(shí)間做出最合適的應對,如何挑動(dòng)客戶(hù)的心
3.客戶(hù)抱怨處理:面對客戶(hù)抱怨的心態(tài),客戶(hù)抱怨處理流程,化冤家變親家的處理技巧
一年以上
1.商務(wù)談判:如何做談判的準備,如何運用1+1>2的雙贏(yíng)法則,如何做好談判方案,如何確保協(xié)議切實(shí)執行
2.目標管理:如何透過(guò)PDCA讓目標的完成能夠更堅決有效的執行,如何以SMART原則制定可行的銷(xiāo)售計劃
3.客戶(hù)服務(wù)系統:對客戶(hù)的服務(wù)已不再是隨機式的服務(wù),如何以系統思維做長(cháng)期式、循環(huán)式的服務(wù),以利再生客源的創(chuàng )造$
二、定期且持續性的施予培育:
我們常常會(huì )有一種誤解,以為一次的培訓就可帶來(lái)宏大的效益。其實(shí)每次的培訓若能帶來(lái)一些啟發(fā),帶動(dòng)一些改變和進(jìn)步,就是達到成效了。畢竟培訓是要長(cháng)期且持續的。筆者所知道的一家汽車(chē)銷(xiāo)售集團,創(chuàng )立之初,只有五家4S店,人員也是從四面八方招來(lái)的“各路英雄好漢”,但半年下來(lái),運營(yíng)并不理想,于是總經(jīng)理就改弦易轍,招募的新人改以無(wú)經(jīng)驗為主,由集團策劃系統式且長(cháng)期性的培育計劃,幾年下來(lái)擴展為擁有超過(guò)三十家4S店的銷(xiāo)售集團,資本額已超過(guò)二十個(gè)億。所以?xún)?yōu)質(zhì)的銷(xiāo)售團隊是可以透過(guò)系統性、標準化的培育建立的
三、建立學(xué)習護照:
培訓也是必須由一些行政措施支持的,人資部門(mén)可以建立全面的學(xué)習護照制度,任何人到企業(yè)都必須接受各階段的培訓,并與績(jì)效評核、人員升遷做結合,如此可讓大家更加重視,讓整個(gè)團隊的水平同時(shí)提升。
四、內部講師的'優(yōu)質(zhì)化:
若企業(yè)允許,盡量讓內部講師專(zhuān)職化,如果條件無(wú)法滿(mǎn)足,也應該讓內部講師受專(zhuān)業(yè)的講師培訓,保證授課技巧、運課方式更多元。我們要了解,每次的培訓都要花費大量的時(shí)間、人力、物力、財力,若把這些資源總和轉化為成本,是一筆相當驚人的費用,所以若在培訓時(shí),氛圍不佳,學(xué)員意興闌珊,就會(huì )殊為可惜
五、適當的外聘講師:
雖然外聘的講師成本高,但是通常能帶來(lái)新的觀(guān)念及技巧,對學(xué)員也較有新鮮感,所以適當的采用外聘講師,可產(chǎn)生較高的學(xué)習興趣及學(xué)習成效。
六、淘汰弱化人員:
銷(xiāo)售是很強調行動(dòng)力的工作,有時(shí)一兩位績(jì)效差的人員會(huì )降低整體的動(dòng)力,一些負面的思維會(huì )影響其他人員。在實(shí)務(wù)上,思維不佳、行動(dòng)力不足的銷(xiāo)售人員的淘汰,不僅不會(huì )影響業(yè)績(jì),反而讓整個(gè)團隊的資源更集中,士氣更高昂,當優(yōu)質(zhì)的文化形成時(shí),就是優(yōu)質(zhì)銷(xiāo)售團隊的建構成形時(shí)。
新員工培訓方案 18
為進(jìn)一步加強我院新進(jìn)人員崗前培訓工作,確保新進(jìn)人員盡快完成角色轉換,使其更好地履行崗位職責,勝任高等教育工作,熟悉教育教學(xué)要求,根據我校師資隊伍建設規劃及學(xué)院培訓管理規則要求,結合新進(jìn)人員實(shí)際情況,學(xué)院決定對xx年新進(jìn)人員進(jìn)行培訓,特制定本方案。
一、培訓組織與管理
此次培訓由教學(xué)工作部與組織人事部共同組織,教學(xué)工作部負責聘請主講教師、安排培訓內容和培訓地點(diǎn)并審定主講教師的講稿,組織人事部負責出勤考核工作。
二、培訓對象
xx年我院新進(jìn)研究生、本科、專(zhuān)科生。
三、培訓時(shí)間和地點(diǎn)
1、培訓時(shí)間:培訓時(shí)間定于xx年xx月。
2、培訓地點(diǎn):職院xx廳、農校食堂三樓。
四、培訓方式
采取以集中授課為主,分組討論、座談及論壇、教學(xué)觀(guān)摩、經(jīng)驗交流、談心得、寫(xiě)總結相結合的方式進(jìn)行培訓。
1、集中授課
院領(lǐng)導、相關(guān)職能部門(mén)的專(zhuān)家做專(zhuān)題講座。
2、分組討論
本次培訓將新進(jìn)教師分成若干小組,各小組組長(cháng)組織好組員的分工協(xié)作,在組內推選出記錄人、發(fā)言人,以便于組內的討論、組間的座談及總結交流。
3、論壇
培訓結束后通過(guò)一場(chǎng)論壇分享各小組的討論成果及心得體會(huì )。各小組需推選一名發(fā)言人及一名點(diǎn)評人,論壇交流時(shí),發(fā)言人對本組的討論結果進(jìn)行匯報,點(diǎn)評人對本組匯報的內容做點(diǎn)評。
五、培訓主講人
培訓主講人為院領(lǐng)導及教學(xué)工作部、組織人事部負責人。
六、開(kāi)班典禮
開(kāi)班典禮由教學(xué)工作部部長(cháng)主持
1、介紹參會(huì )領(lǐng)導
2、學(xué)院副院長(cháng)xx教授講話(huà)
3、xx院長(cháng)正式講課
七、新教師論壇及結業(yè)典禮
主持人:教學(xué)工作部部長(cháng)
議程:
1、學(xué)院副院長(cháng)楊政水教授講話(huà)
2、學(xué)員論壇。每個(gè)小組派選一名發(fā)言人,另一名組員對本小組發(fā)言人作點(diǎn)評。
3、頒發(fā)結業(yè)證書(shū)。以小組為單位,學(xué)院院長(cháng)向每個(gè)小組組長(cháng)頒發(fā)該組結業(yè)證書(shū)。典禮結束后,由組長(cháng)將證書(shū)發(fā)放至每個(gè)組員。
4、學(xué)院院長(cháng)xx教授講話(huà)
5、結業(yè)典禮結束
八、授課教師要求
1、講稿必須制作成ppt。
2、xx月x日前請每一位授課教師將講稿的電子版發(fā)至教學(xué)工作部胡祖興crp郵箱,以便匯編成冊。
3、主講教師必須以嚴肅認真的態(tài)度備好課、上好課,不得敷衍、不得遲到、不得請假,為新教師樹(shù)立榜樣。
九、結業(yè)要求
1、遵守課堂紀律,不得遲到、早退、曠課,不得請假;必須自始至終參加所安排培訓內容的學(xué)習。
2、上課認真作好筆記,培訓完畢后每人結合自己擬教授的課程,內容自選,設計二課時(shí)的教學(xué)設計。
3、結合自己所授課程,談如何在本校開(kāi)展該課程的教育教學(xué)模式改革,將思考結果寫(xiě)于新教師登記表(附件6)中的'培訓小結。
4、新進(jìn)教師需在培訓期間聽(tīng)課1次或以上,可根據自己的專(zhuān)業(yè)自行選擇教師進(jìn)行聽(tīng)課。聽(tīng)課時(shí)需做好課堂聽(tīng)課記錄,強化對整個(gè)課堂教學(xué)過(guò)程的理解及反思(聽(tīng)課記錄表見(jiàn)附件5)。
5、培訓過(guò)程中由組長(cháng)收齊本小組的相關(guān)材料,包括教學(xué)設計、新教師登記表、聽(tīng)課記錄表,需交齊紙質(zhì)版的文字材料,屆時(shí)學(xué)院據此對新教師進(jìn)行結業(yè)評價(jià)。
新員工培訓方案 19
什么叫培訓,培訓是一種有組織的管理訓誡行為。為了達到統一的科學(xué)技術(shù)規范、標準化作業(yè),通過(guò)目標規劃設定、知識和信息傳遞、技能熟練演練、作業(yè)達成評測、結果交流公告等現代信息化的流程,讓員工通過(guò)一定的教育訓練技術(shù)手段,達到預期的水平提高目標。
而新員工的培訓對于公司的管理更是重要,有了新員工培訓方案,可以在事前就考慮清楚并準備好對于新員工培訓要點(diǎn),針對新員工的特點(diǎn),進(jìn)行有效的按步就班,對于人力資源更好的利用,起到一個(gè)指引規范的'作用。
一、培訓目的
1、讓新員工了解集團,公司概況,規章制度,組織結構,使其更快適應工作環(huán)境
2、讓新員工熟悉新崗位職責,工作流程,與工作相關(guān)的安全,衛生知識以及服務(wù)行業(yè)應具備的基本素質(zhì)。
二、培訓程序
1、大學(xué)生或合同工人數多,文化層次,年齡結構相對集中時(shí),由集團職校與用人單位共同培訓,共同考核。(不定期)
2、人數較少,分散時(shí),由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓,培訓結果以單位和員工書(shū)面表確認為證,職校負責抽查。
三、培訓內容
1、中心(公司)崗前培訓——中心準備培訓材料
主要是要對新來(lái)員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業(yè)特點(diǎn),中心(公司)的組織結構,工作性質(zhì),中心(公司)有關(guān)規章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準備手冊或專(zhuān)人講解;指定新員工工作部門(mén)的經(jīng)理或組長(cháng)作為新員工貼身學(xué)習的輔導老師;解答新員工提出的問(wèn)題。
2、部門(mén)崗位培訓——新員工實(shí)際工作部門(mén)負責。
介紹新員工認識本部門(mén)員工;參觀(guān)工作部門(mén);介紹部門(mén)環(huán)境與工作內容,部門(mén)內的特殊規定;講解新員工崗位職責要求,工作待遇,指定1名老職工帶教新員工;1周內,部門(mén)負責人與新員工進(jìn)行交換意見(jiàn),重申工作職責,指出新員工工作中出現的問(wèn)題,回答新員工的提問(wèn);對新員工1周的表現進(jìn)行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。
3、集團整體培訓:集團職校負責——不定期
分發(fā)《員工培訓手冊》——(簡(jiǎn)述東南大學(xué)的歷史與現狀,描述東南大學(xué)在南京市地理位置,交通情況;集團歷史與發(fā)展前景,集團的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念;集團組織結構及主要領(lǐng)導,集團各部門(mén)職能介紹,主要服務(wù)對象,服務(wù)內容,服務(wù)質(zhì)量標準等;集團有關(guān)政策與福利,集團有關(guān)規章制度,員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問(wèn)題。)
四、培訓反饋與考核
1、各中心(公司)制作的培訓教材須經(jīng)過(guò)集團職工培訓學(xué)校的審核,并交集團培訓學(xué)校存檔,所進(jìn)行的中心(公司)→部門(mén)培訓應在集團職工培訓學(xué)校指導下進(jìn)行。各中心(公司)每培訓1批新員工都必須完成1套"新員工培訓"表,部門(mén)→中心(公司)→集團職校的培訓鏈,應環(huán)環(huán)相扣,層層確認
2、培訓實(shí)施過(guò)程應認真嚴格,保證質(zhì)量,所有培訓資料注意保存,并注意在實(shí)施過(guò)程中不斷修改,完善。
3、培訓結果經(jīng)職校抽查后,統1發(fā)放培訓結業(yè)證書(shū);職校對各中心新員工培訓情況每學(xué)期給各中心總結反饋一次。
五、新員工培訓實(shí)施
1、召集各中心(公司)負責培訓人員,就有關(guān)集團新職工培訓實(shí)施方案,征求與會(huì )者意見(jiàn),完善培訓方案。
2、各中心(公司)盡快拿出具有針對性的培訓教材,落實(shí)培訓人選,配合集團職校組建從上至下的培訓管理網(wǎng)絡(luò )。
3、集團內部宣傳"新員工培訓方案",通過(guò)多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統,宣傳開(kāi)展新員工培訓工作的重要意義。
4、所有新員工在正式上崗前,都必須在中心(公司)集中培訓一次,(培訓內容見(jiàn)中心崗前培訓);然后再到具體工作部門(mén)進(jìn)行培訓(培訓內容見(jiàn)部門(mén)崗位培訓);各中心(公司)可根據新員工基本情況實(shí)施相應的培訓教材和時(shí)間,一般情況下,培訓時(shí)間為1—3天;根據新員工人數集團職校不定期實(shí)施整體的新員工培訓,總體培訓時(shí)間1周為宜,培訓合格發(fā)放結業(yè)證書(shū),培訓合格名單報集團人力資源部。
5、中心(公司)從20xx年xx月開(kāi)始實(shí)施新員工培訓方案 。
新員工培訓方案 20
一、培訓目的
1、讓新員工了解公司概況、規章制度、組織結構,使其更快適應工作環(huán)境
2、讓新員工熟悉新崗位職責、工作流程,與工作相關(guān)的知識以及服務(wù)行業(yè)應具備的基本素質(zhì)。
二、培訓程序
1、人數多、文化層次、年齡結構相對集中時(shí),由公司人力資源部同各部門(mén)負責人共同培訓,共同考核。(定期:三個(gè)月一次)
2、人數較少、分散時(shí),由具體用人部門(mén)負責培訓,培訓結果以單位和員工書(shū)面表格確認為證。(不定期的培訓)
三、培訓內容
1、公司崗前培訓 ——人力資源部準備培訓材料。主要是要對新來(lái)員工表示歡迎;按照公司行業(yè)特點(diǎn)、組織結構、工作性質(zhì),有關(guān)規章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準備手冊或專(zhuān)人講解;指定新員工工作部門(mén)的經(jīng)理或組長(cháng)作為新員工貼身學(xué)習的輔導老師;解答新員工提出的問(wèn)題。
2、部門(mén)崗位培訓 ——新員工實(shí)際工作部門(mén)負責。
介紹新員工認識本部門(mén)員工;參觀(guān)工作部門(mén);介紹部門(mén)環(huán)境與工作內容、部門(mén)內的特殊規定;講解新員工崗位職責要求、工作流程、工作待遇,指定一名資深老員工帶新員工;一周內,部門(mén)負責人與新員工進(jìn)行交換意見(jiàn),重申工作職責,指出新員工工作中出現的問(wèn)題,回答新員工的提問(wèn);對新員工一周的表現進(jìn)行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。
3、公司整體培訓:人力資源部負責--不定期
分發(fā)《員工培訓手冊》——(簡(jiǎn)述公司歷史與現狀,描述北京靚康愛(ài)嬰科貿有限公司在北京市地理位置、交通情況;公司的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念;公司組織結構及主要領(lǐng)導,公司各部門(mén)職能介紹,主要服務(wù)對象、服務(wù)內容,服務(wù)質(zhì)量標準等;公司有關(guān)政策與福利、公司有關(guān)規章制度、員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問(wèn)題。)
四、培訓反饋與考核
1、人力資源部制作的培訓教材須經(jīng)過(guò)公司總經(jīng)辦審核,并交人力資源部存檔,所進(jìn)行人力資源部→部門(mén)培訓應在公司總經(jīng)辦的指導下進(jìn)行。人力資源部每培訓一批新員工都必須完成一套“新員工培訓”表格,部門(mén)→人力資源部的`培訓要緊密連接,不要出現培訓的空擋。
2、培訓實(shí)施過(guò)程應認真嚴格,保證質(zhì)量,所有培訓資料注意保存,并注意在實(shí)施過(guò)程中不斷修改、完善。
3、培訓結果經(jīng)人力資源部抽查后,上報公司總經(jīng)辦,總經(jīng)辦對人力資源部及本門(mén)培訓新員工培訓情況三個(gè)月給人力資源部總結反饋一次。
五、新員工培訓實(shí)施
1、召集各部門(mén)負責培訓人員,就有關(guān)公司新職工培訓實(shí)施方案,征求與會(huì )者意見(jiàn),完善培訓方案。
2、公司盡快拿出具有針對性的培訓教材,落實(shí)培訓人選。
3、公司內部宣傳“新員工培訓方案”通過(guò)多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統,宣傳開(kāi)展新員工培訓工作的重要意義。
4、所有新員工在正式上崗前,都必須在公司集中培訓一次,(培訓內容見(jiàn)人力資源部崗前培訓);然后再到具體工作部門(mén)進(jìn)行培訓(培訓內容見(jiàn)部門(mén)崗位培訓);公司可根據新員工基本情況實(shí)施相應的培訓教材和時(shí)間,一般情況下,培訓時(shí)間為1-3天;根據新員工人數不定期實(shí)施整體的新員工培訓,總體培訓時(shí)間一周為宜,培訓合格名單報公司人力資源部。
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