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酒店前臺客房提成方案
為了確保事情或工作有序有力開(kāi)展，常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密，并有很強可操作性的計劃。你知道什么樣的方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎？下面是小編收集整理的酒店前臺客房提成方案，希望能夠幫助到大家。
酒店前臺客房提成方案1
為激發(fā)前臺員工的工作積極性，提高員工的銷(xiāo)售意識，增加酒店客房收入，以實(shí)現入住客人效益最大化，特制訂如下規定：
一、前臺接待員工在接待客人入住時(shí)，經(jīng)推介，客人實(shí)際入住房?jì)r(jià)高于酒店規定柜臺價(jià)（若有變動(dòng)，以酒店最新規定的柜臺價(jià)為準）或客人改變原先預訂客房而入住更高一級客房的，對實(shí)際入住價(jià)格高于酒店規定提成售價(jià)（低于柜臺價(jià)一折）和超出原先預訂價(jià)差額部分實(shí)行售房獎勵提成，即：柜臺銷(xiāo)售提成和升級銷(xiāo)售提成。
1、柜臺銷(xiāo)售提成
以來(lái)自散客和無(wú)預訂入住客人為主；若有升級，則按實(shí)際入住房?jì)r(jià)與同類(lèi)房型的'酒店規定提成售價(jià)之差進(jìn)行提成�！拔逡弧�、“十一”春節等黃金周七天不予提成。
計算公式：
提成金額=（實(shí)際入住價(jià)格—柜臺價(jià)）×實(shí)際入住天數×5%
2、升級銷(xiāo)售提成
以所有有預訂入住客人為主，經(jīng)推介后升級入住的，以客人實(shí)際入住房?jì)r(jià)與營(yíng)銷(xiāo)部下的最新預訂單房?jì)r(jià)之差提成。該提成不受黃金周限制。其中：
�。�1）、酒店協(xié)議客戶(hù)，事先無(wú)預訂且按協(xié)議價(jià)入住的，不予提成；事先有預訂，經(jīng)推介后升級入住的，按實(shí)際入住房?jì)r(jià)與營(yíng)銷(xiāo)部下的最新預訂單房?jì)r(jià)之差予以提成。
�。�2）、網(wǎng)絡(luò )訂房�？腿税搭A訂房型入住的，不予提成；若客人到前臺經(jīng)推介后升級到更高一級房型的，按實(shí)際入住房?jì)r(jià)與營(yíng)銷(xiāo)部下的最新預訂單房?jì)r(jià)之差予以提成。
計算公式：
提成金額=（實(shí)際入住價(jià)格—預訂單房?jì)r(jià)）×實(shí)際入住天數×5%
二、提成的客房銷(xiāo)售，當班接待員必須詳細、認真填寫(xiě)《前臺升級銷(xiāo)售登記表》及《前臺柜臺銷(xiāo)售登記表》。
三、所提售房獎勵按實(shí)際業(yè)績(jì)由前臺接待部按規定發(fā)放
四、財務(wù)部應認真審核提成的每一筆業(yè)務(wù)，按規定計算提成。
提成一般都是0%1%3%5%提法
0%是保底。然后根據房?jì)r(jià)不同，提成不同。
例如：房?jì)r(jià)：160（間）180（間）200（間）220（間）
就可以劃提成分為：0%。1%3%5%
同時(shí)銷(xiāo)售上還有相應的未完成計劃處罰措施
如果業(yè)績(jì)完成5000業(yè)務(wù)保底是30000
就是說(shuō)有25000沒(méi)有完成25000乘3%來(lái)扣取工資
酒店前臺客房提成方案2
隨著(zhù)近幾年社會(huì )經(jīng)濟的迅速發(fā)展，中國內地的經(jīng)濟建設也呈現出欣欣向榮局面，各行業(yè)對人力資源的需求出現緊缺形勢，調整工資待遇，穩定企業(yè)隊伍成了當今管理階層的當務(wù)之急，也是當今企業(yè)面臨的主要難題。
目前，我酒店客房部員工招聘存在一定難度，樓層服務(wù)員工作強度大，員工離職率高，客房部各級管理人員既要維護酒店利益，保持嚴格的管理標準，同時(shí)也做了大量細致耐心的開(kāi)導和關(guān)懷�？墒请S著(zhù)社會(huì )各行業(yè)人力資源缺口的擴大，員工工作穩定性普遍下降，紛紛跳槽尋找相對輕松的工作。鑒于此，為進(jìn)一步穩定部門(mén)人力，調動(dòng)員工工作積極性，建議客房部樓層員工的工作量建立量化標準，超額部分予以獎勵。具體細則如下：
1、早班服務(wù)員當班時(shí)間內做房標準以每人12間計（包括套房、在住房、退房、大維修房等），每超1間獎勵4元，12間以?xún)认硎芑竟べY；
2、在住房不多或人手充裕的`情況下，每個(gè)服務(wù)員完成12間以?xún)鹊淖龇咳蝿?wù)和當班的其它日常工作（例如：空房清潔、查報退房、收送客衣、布草交收、公區維護、計劃衛生、交接班、對客服務(wù)、工程跟進(jìn)等），享受基本工資。在住房多或人手緊張的情況下，樓層領(lǐng)班根據實(shí)際情況均？合理地分配做房任務(wù)，超額部分予以每人每間4元獎勵；
3、中、夜班服務(wù)員工作區域跨度大，主要負責公共區域的清潔與巡查，以及對客服務(wù)，當班過(guò)程中也會(huì )有一部分房間需要清潔，綜合考慮崗位工作特征與負荷，為保證客房的及時(shí)清潔與出租，擬定中、夜班服務(wù)員每人每班平均清潔2間客房為標準，每超1間獎勵4元。
4、入職新員工日常任務(wù)標準為：7天內跟師傅學(xué)習（超出部分列入師傅績(jì)效）；第8―15天每天做房5―7間；第16―30天每天做房8―10間；一個(gè)月后以正常標準，享受超額提成；
5、樓層服務(wù)員要在當班時(shí)間內保質(zhì)保量完成指定任務(wù)，做出的房間要符合領(lǐng)班的各項檢查標準，超時(shí)完成的不計加班工資。同時(shí)每個(gè)服務(wù)員應絕對服從領(lǐng)班的工作分配，實(shí)事求是做好本職工作。
6、樓層領(lǐng)班根據服務(wù)員做房記錄，領(lǐng)班查房記錄，實(shí)際工作情況如實(shí)填寫(xiě)“服務(wù)員做房提成日報表”，交由服務(wù)員簽名確認，主管檢查確認，最后交部門(mén)經(jīng)理核準，每天上交財務(wù)備存；月底做“服務(wù)員做房提成月報表”，服務(wù)員簽名，主管簽名，部門(mén)經(jīng)理審核，然后交總辦審批，最后交財務(wù)審核與結算。財務(wù)部在每月7號前將審核好的“服務(wù)員做房提成月報表”交人事部計算入當月工資，與員工工資一起發(fā)放。
7、樓層領(lǐng)班對員工當天工作的分派應公平、公正，充分考慮酒店利益，對員工工作績(jì)效的檢查與匯報要真實(shí)、嚴格，嚴禁徇私舞弊。弄虛作假，對違規操作的領(lǐng)班一經(jīng)查實(shí)每次罰款20元，并取消虛假績(jì)效。
8、辭職的員工要在結算手續前由部門(mén)將該員工做房提成獎勵遵照審批程序單獨做表，計入該員工最后薪資；
9、客房服務(wù)員從20xx年12月1日起只享受做房提成獎勵，不再享有部門(mén)營(yíng)業(yè)額提成獎勵，PA部、布草房、文員、領(lǐng)班級以上管理人員享受營(yíng)業(yè)額提成獎勵。
最后，此方案的擬定，也是為了長(cháng)遠著(zhù)想，在房多人少的局勢出現時(shí)，這樣的獎勵會(huì )對多做事的員工起到相應的補償，緩解員工工作壓力，減少員工不滿(mǎn)情緒，對部門(mén)的穩定起到重要作用。
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