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網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案

時(shí)間:2024-02-01 14:55:58 方案 我要投稿

網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案【集合】

  為了確保工作或事情能有條不紊地開(kāi)展,就常常需要事先準備方案,方案是解決一個(gè)問(wèn)題或者一項工程,一個(gè)課題的詳細過(guò)程。方案應該怎么制定呢?以下是小編收集整理的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案6篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案【集合】

網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案 篇1

  一、旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)現狀分析

  我國旅游業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢,20xx年4月,國務(wù)院正式宣布,把5月19日這一天定為“中國旅游日”。這是中國旅游產(chǎn)業(yè)即將開(kāi)啟的跨越式大發(fā)展的歷史性起點(diǎn)。同時(shí),這也是顯示中國政府堅定推進(jìn)經(jīng)濟結構“戰略性調整”的又一個(gè)標簽。

  早在20xx年12月世界金融危機晦暗不明的時(shí)刻,國務(wù)院就出臺了《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》(下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》),明確提出,要把旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟的戰略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿(mǎn)意的現代服務(wù)業(yè),并決定設立“中國旅游日”!兑庖(jiàn)》開(kāi)宗明義,指出旅游業(yè)是“戰略性產(chǎn)業(yè)”,資源消耗低、帶動(dòng)系數大、就業(yè)機會(huì )多、綜合效益好。當前,中國正處在工業(yè)化、城鎮化加速發(fā)展時(shí)期,日益增長(cháng)的大眾化、多樣化消費需求為旅游業(yè)發(fā)展提供了新的機遇。尤其在“后金融危機時(shí)代”,全球經(jīng)濟后勁乏力,中國經(jīng)濟正需要探索新的增長(cháng)點(diǎn)的關(guān)鍵時(shí)刻,旅游業(yè)在保增長(cháng)、擴內需、調結構、促環(huán)保等方面,更顯現了突出的積極作用。

  一些簡(jiǎn)單的數字可以看出旅游業(yè)對中國經(jīng)濟的巨大拉動(dòng)作用。預計到20xx年,我國旅游市場(chǎng)規模進(jìn)一步擴大,國內旅游人數達33億人次,年均增長(cháng)10%;入境過(guò)夜游客人數達9000萬(wàn)人次,年均增長(cháng)8%;出境旅游人數達8300萬(wàn)人次,年均增長(cháng)9%。旅游消費穩步增長(cháng),城鄉居民年均出游超過(guò)2次,旅游消費相當于居民消費總量的10%。經(jīng)濟社會(huì )效益更加明顯,旅游業(yè)總收入年均增長(cháng)12%以上,旅游業(yè)增加值占全國GDP的比重提高到4.5%,占服務(wù)業(yè)增加值的比重達到12%。

  在旅游業(yè)大繁榮、大發(fā)展的同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)也正經(jīng)歷著(zhù)大跨步的發(fā)展。20xx年7月19日,中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心(CNNIC)在京發(fā)布了《第28次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報告》)!秷蟾妗凤@示,截至20xx年6月,中國網(wǎng)民規模達到4.85億,較20xx年底增加2770萬(wàn)人;互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至36.2%,較20xx年提高1.9個(gè)百分點(diǎn)。我國手機網(wǎng)民規模為3.18億,較20xx年底增加了1494萬(wàn)人。手機網(wǎng)民在總體網(wǎng)民中的比例達65.5%,成為中國網(wǎng)民的重要組成部分。借助于龐大的網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)群體規模,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)成為企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品、形象推廣的極其重要的手段。

  在這兩大優(yōu)勢的相互促進(jìn)下,我國旅游業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)面臨著(zhù)巨大的歷史機遇。

  二、旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn):

  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是為創(chuàng )造達到個(gè)人和組織的交易活動(dòng),是規劃和實(shí)施創(chuàng )意、產(chǎn)品、服務(wù)觀(guān)

  念、定價(jià)、促銷(xiāo)和分銷(xiāo)的過(guò)程。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)為媒介,以新的方式、方法和理念實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),更有效地促成個(gè)人和組織交易活動(dòng)的實(shí)現,它具有以下特點(diǎn):

  跨時(shí)空營(yíng)銷(xiāo):

  營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是占有市場(chǎng)份額,由于互聯(lián)網(wǎng)具有超越時(shí)間和空間限制進(jìn)行信息交

  換的特點(diǎn),因此使得脫離時(shí)空限制達成交易成為可能,旅游企業(yè)能有更多時(shí)間和更大空間進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),可24小時(shí)隨時(shí)隨地的提供全球性營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。同時(shí),游客只需根據自己的喜歡或需要去選擇相應的信息(如旅行社、旅游線(xiàn)路等)加以比較,做出購買(mǎi)的決策,這種輕松自在的選擇,不必受時(shí)間、地點(diǎn)的限制,24小時(shí)皆可,瀏覽的信息可以是國內外任何上網(wǎng)的信息,非常靈活、快捷和方便。

  互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo):

  現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主旨是消費者導向。然而,大多數企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)卻是單向的,即

  依賴(lài)各種各樣的媒體廣告、展覽、產(chǎn)品目錄等來(lái)促進(jìn)消費者的接受,消費者常處于被動(dòng)的地位,同時(shí)企業(yè)再以各種各樣的調查研究方式了解消費者的需求,這兩種過(guò)程在大多數場(chǎng)合下是分離的。而互聯(lián)網(wǎng)則提供了企業(yè)與消費者雙向交流的通道,旅游企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)展示旅游產(chǎn)品目錄,聯(lián)結資料庫提供有關(guān)旅游產(chǎn)品信息的查詢(xún),制作調查表來(lái)收集游客的意見(jiàn),還可以讓游客參與旅游產(chǎn)品的設計、開(kāi)發(fā),真正做到以游客為中心,設計出更符合游客需要的產(chǎn)品和服務(wù)。這種充分利用網(wǎng)絡(luò )高度互動(dòng)性的新型營(yíng)銷(xiāo)方法一方面使旅游企業(yè)更直接、更迅速地了解游客的'需求,使旅游企業(yè)有更多的空間,為用戶(hù)提供更具價(jià)值的售前和售后服務(wù);另一方面使營(yíng)銷(xiāo)管理者在進(jìn)行市場(chǎng)調研、產(chǎn)品設計到最終服務(wù)的一系列程序時(shí)和游客保持密切的聯(lián)系,和游客共同創(chuàng )造新的市場(chǎng)需求。

  異質(zhì)化營(yíng)銷(xiāo):

  從國際旅游形式來(lái)看,隨著(zhù)人們旅行次數增多,經(jīng)驗日漸豐富,旅游的檔次也隨之提高,出國旅游的類(lèi)型已從簡(jiǎn)單的觀(guān)光旅游逐步變?yōu)橛心康膮⑴c性旅游。同時(shí),由于個(gè)人收入和自由支配時(shí)間的增加,許多人均傾向于以較自由的方式進(jìn)行旅游,因此,散客旅游正以較快的速度發(fā)展,散客增多這種趨勢促使旅游產(chǎn)品的進(jìn)一步細分化、多樣化;ヂ(lián)網(wǎng)是一種功能最強大的營(yíng)銷(xiāo)工具,它同時(shí)兼具渠道、促銷(xiāo)、電子交易、互動(dòng)顧客服務(wù),以及市場(chǎng)信息分析與提供等多種功能,他所具備的一對一營(yíng)銷(xiāo)能力,正是符合直復營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)趨勢,這一時(shí)代,游客以不再是被動(dòng)的接受者,游客只需利用搜索引擎就可以找到符合自己要求的個(gè)性化產(chǎn)品,而且它可以留給游客更多的自由考慮的空間,避免沖動(dòng)購買(mǎi),可以更多的比較后再做決定。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)認為在充分考慮顧客價(jià)值的前提下,區分每一位顧客的差別是重要的工作內容,為了區分每一位顧客的價(jià)值,營(yíng)銷(xiāo)者可以利用計算機記錄下每一位顧客的相關(guān)材料,如過(guò)去的交易記錄、顧客的有關(guān)特性等,通過(guò)對顧客資料的統計、分析,結合企業(yè)的實(shí)際,判定出每一位顧客的價(jià)值,從而界定出顧客的重要程度,對于企業(yè)的重要顧客,除了要關(guān)注其今后的購買(mǎi)情況,還可以采取特殊的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),重要顧客由于從產(chǎn)品和服務(wù)上得到了充分滿(mǎn)足,有可能向其周?chē)巳簭V為宣傳,從而成為企業(yè)新顧客的介紹者,由此會(huì )出現顧客生顧客現象,使企業(yè)的顧客群不斷擴大。

  三、旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題:

  同時(shí)我們也應該看到,我國的旅游企業(yè)在應用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)上還處于初始階段,因此其

  發(fā)展存在著(zhù)諸多需要解決的問(wèn)題。目前我國旅游業(yè)信息化基礎建設還有一些落后,信息處理的自動(dòng)化程度偏低,傳統旅游企業(yè)還未與網(wǎng)絡(luò )完全接軌。同時(shí)認識到網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的重要性的旅游企業(yè)并不多,即使一些已經(jīng)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的旅游企業(yè),在網(wǎng)站建設、營(yíng)銷(xiāo)工具的綜合運用等方面依然存在著(zhù)意識不足、力度不大等問(wèn)題,F有的國內旅游信息一般以景點(diǎn)游客統計為主,而僅僅統計游客數量并不能收集到所有的旅游信息,因此,這種方式并不為國際認可。另外,信息更新速度是衡量網(wǎng)站質(zhì)量的一個(gè)重要指標。游客不僅注重信息的重要性,同時(shí)對信息的更新也很在意。一些網(wǎng)站建設者沒(méi)有從服從旅游者角度出發(fā),只注重表面形象,認為網(wǎng)站能發(fā)布廣告就足夠了。如果這樣,即使網(wǎng)站有大量的訪(fǎng)客,也會(huì )因為信息提供不全面而無(wú)法提高購買(mǎi)率,從而削弱了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的效果。這都是旅游企業(yè)在網(wǎng)站建設方面需要注意的問(wèn)題。

  隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,尤其是商務(wù)類(lèi)應用的快速發(fā)展,許多不法分子紛紛將牟利黑手伸向互聯(lián)網(wǎng),導致近年來(lái)網(wǎng)絡(luò )安全威脅和誠信危機事件頻發(fā)。雖然近年來(lái)政府不斷加大對網(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題的集中治理力度,網(wǎng)絡(luò )安全誠信問(wèn)題有了明顯的改善,但形勢依舊嚴峻,問(wèn)題仍不容忽視!兜28次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告》顯示,20xx年上半年,遇到過(guò)病毒或木馬攻擊的網(wǎng)民達到2.17億,比例為44.7%;有過(guò)賬號或密碼被盜經(jīng)歷的網(wǎng)民達到1.21億人,占24.9%,較20xx年增加3.1個(gè)百分點(diǎn);有8%的網(wǎng)民在網(wǎng)上遇到過(guò)消費欺詐,該群體網(wǎng)民規模達到3880萬(wàn);ヂ(lián)網(wǎng)安全專(zhuān)家表示,互聯(lián)網(wǎng)安全誠信問(wèn)題受到來(lái)自科技、社會(huì )、法制等多方面因素制約,因此需要政府相關(guān)管理部門(mén)、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)企業(yè)和全體網(wǎng)民共同行動(dòng)起來(lái),從完善域名安全保障機制、加強企業(yè)網(wǎng)絡(luò )安全防護體系、提升網(wǎng)民辨別網(wǎng)絡(luò )安全誠信能力等各環(huán)節出發(fā),才能真正建立起各類(lèi)綜合防范機制,實(shí)現安全可信的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。

  四、旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)對策:

  旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略組合

  旅游業(yè)的發(fā)展必須以游客為中心,為游客提供適時(shí)、適地、適情的服務(wù),最大限度地滿(mǎn)足旅游者的需求;ヂ(lián)網(wǎng)作為跨時(shí)空傳輸的“超導體”媒介,旅游企業(yè)可以了解游客的需求并為游客提供及時(shí)的服務(wù)。同時(shí),旅游企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),還可以給企業(yè)帶來(lái)或直接或潛在的效益,如提供更滿(mǎn)意的游客服務(wù)來(lái)強化和游客的關(guān)系;提高企業(yè)的知名度,企業(yè)的網(wǎng)站本身就是一個(gè)品牌財富。我國旅游信息網(wǎng)站的建設剛剛起步,隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)廣泛的信息技術(shù)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相互結合,相互作用,形成我國旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)和渠道組合。

  產(chǎn)品策略:

  由于互聯(lián)網(wǎng)具有很好的互動(dòng)性和引導性,游客通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在旅游企業(yè)的引導下對旅

  游產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行選擇或提出具體要求,旅游企業(yè)可以根據游客的選擇和要求提供及時(shí)服務(wù)。因此,旅游產(chǎn)品和服務(wù)必須以游客為中心,這要求旅游企業(yè)必須強化旅游產(chǎn)品的信息,為游客提供全面、詳細、準確、及時(shí)的旅游信息,由于旅游*為日趨多樣化,客觀(guān)上要求供應商提供全方位的、詳細的旅游信息,包括食宿、風(fēng)景名勝區、公園、博物館、藝術(shù)畫(huà)廊、旅游節目以及公共交通、天氣情況等。同時(shí),旅游產(chǎn)品信息還應準確、及時(shí),以幫助游客確定相應的旅游計劃或者完成預定的旅游活動(dòng)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )的良好服務(wù)功能,才能贏(yíng)得游客的滿(mǎn)意,進(jìn)而建立游客忠誠,將旅游企業(yè)的知名度轉化為滿(mǎn)意度。

  價(jià)格策略:

  價(jià)格對旅游企業(yè)、游客乃至中間商來(lái)說(shuō)都是最為敏感的問(wèn)題,而網(wǎng)絡(luò )上信息自由的

  特點(diǎn)使這三方面對旅游產(chǎn)品的價(jià)格信息都有比較充分的了解,網(wǎng)絡(luò )上的價(jià)格有兩個(gè)特點(diǎn):首先是價(jià)格彈性化。由于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的互動(dòng)性,游客可以和旅游企業(yè)就產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行協(xié)商。另外,企業(yè)也可以根據每個(gè)游客對旅游產(chǎn)品和服務(wù)提出不同的要求,來(lái)制定相應的價(jià)格;其次是價(jià)格趨低化。由于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)使旅游企業(yè)和游客直接打交道,而不需要傳統的中間人,使企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和促銷(xiāo)成本降低,企業(yè)可以降低產(chǎn)品的價(jià)格,又由于互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性和互動(dòng)性,旅游市場(chǎng)是透明的,旅游者可以就產(chǎn)品和價(jià)格進(jìn)行充分的比較、選擇。因此,要求旅游企業(yè)以盡可能低的價(jià)格向游客提供產(chǎn)品和服務(wù),在以市場(chǎng)為導向的營(yíng)銷(xiāo)中,旅游企業(yè)必須以游客能接受的成本定價(jià)。

  渠道策略:

  網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是一對一的分銷(xiāo)渠道,是跨時(shí)空進(jìn)行銷(xiāo)售的,游客可以隨時(shí)隨地利用互聯(lián)

  網(wǎng)購買(mǎi)旅游產(chǎn)品,因此產(chǎn)品的分銷(xiāo)以方便游客為主。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中一個(gè)最重要的渠道就是會(huì )員網(wǎng)絡(luò ),會(huì )員網(wǎng)絡(luò )是在旅游企業(yè)建立虛擬組織的基礎上形成的網(wǎng)絡(luò )團體,通過(guò)會(huì )員制,促進(jìn)游客相互間的聯(lián)系和交流,培養游客對旅游企業(yè)的忠誠,并把游客融入旅游企業(yè)的整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,使會(huì )員網(wǎng)絡(luò )的每一個(gè)成員都能互惠互利,共同發(fā)展。

  促銷(xiāo)策略

  傳統的促銷(xiāo)是以旅游企業(yè)為主體,通過(guò)一定的媒體或工具對游客進(jìn)行聯(lián)系,而網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn)是利用網(wǎng)絡(luò )的特征實(shí)現與游客的溝通,使游客可以參與到企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中來(lái)。這種溝通方式不是傳統促銷(xiāo)中“推”的形式而是“拉”的形式,不是傳銷(xiāo)的“強勢”營(yíng)銷(xiāo)而是“軟”營(yíng)銷(xiāo),它的主動(dòng)方是游客,游客的需求趨于個(gè)性化,他們會(huì )在個(gè)性化需求的驅動(dòng)下自己到網(wǎng)上尋找相關(guān)的旅游信息,旅游企業(yè)通過(guò)網(wǎng)站受訪(fǎng)情況的分析,更能了解游客的需求,實(shí)行有針對性的主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),這樣更易引起游客的認同。

網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案 篇2

  1、網(wǎng)站推廣計劃

  a、登錄搜索引擎與網(wǎng)站優(yōu)化:

  統計表明,網(wǎng)站60%的訪(fǎng)問(wèn)量來(lái)自各大搜索引擎,因此網(wǎng)站科學(xué)登錄各大搜索引擎,是進(jìn)行網(wǎng)站推廣的首要步驟。但是考慮費用以及我們的網(wǎng)的服務(wù)區域,采用搜索引擎并不會(huì )很好地達到我們的營(yíng)銷(xiāo)目的,如竟價(jià)排名,關(guān)鍵字廣告,雖然定位程序高,但是這會(huì )加大我們的費用,相比于我們的網(wǎng)站服務(wù)區域,搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)將只作為我們輔助的營(yíng)銷(xiāo)方法。當然對網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化這一方面,我們一開(kāi)始建站時(shí),都是要遵循建立網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站的做方法說(shuō)明主要是在百度與谷歌,免費登陸。

  b、參加許可郵件營(yíng)銷(xiāo):

  郵件營(yíng)銷(xiāo)是快速、高效的營(yíng)銷(xiāo)方式,但應避免成為垃圾郵件廣告發(fā)送者,參加可信任的許可郵件營(yíng)銷(xiāo),向目標客戶(hù)定期發(fā)送郵件廣告,是有效的網(wǎng)站推廣方式;具體的外部郵件列表營(yíng)銷(xiāo)步驟如下:

  (1) 目的:許可營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò )策略的一個(gè)重要組成部分,采用外部郵件列表,即郵件廣告,是為了用短期的投入獲得明顯的推廣效果,達到提醒用戶(hù)使用本平臺提供的服務(wù)的目標,規劃方案《網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)初期推廣方案》。

  (2) 選擇服務(wù)產(chǎn)商與獲取電子郵件地址:通過(guò)大學(xué)城各間大學(xué)提供的一些平臺來(lái)獲取地址,如福州大學(xué)的新天下論壇、二手市場(chǎng)從這些針對性較強的網(wǎng)站獲。錷ail地址。還有可以從其它網(wǎng)站獲取用戶(hù)的qq郵箱的址。

  (3) email營(yíng)銷(xiāo)的內容設計:通過(guò)內置趣味游戲,在游戲中發(fā)布有關(guān)大學(xué)城網(wǎng)開(kāi)始運行的信息。用戶(hù)還可以將郵件的內容發(fā)給他的朋友,同學(xué)。將網(wǎng)站信息內置于游戲中,通過(guò)用戶(hù)玩游戲的過(guò)程,對用戶(hù)會(huì )產(chǎn)生潛移默化的影響。

  (4) 效果跟蹤評價(jià):通過(guò)開(kāi)信率、閱讀率,轉信率、點(diǎn)擊率、網(wǎng)站用戶(hù)增長(cháng)率和網(wǎng)站的流量分析來(lái)跟蹤email的.營(yíng)銷(xiāo)效果。

  此外,建設自己的郵件列表,在網(wǎng)供提供注冊服務(wù),需用戶(hù)填入電子郵件地址,適時(shí)地將網(wǎng)上最新信息發(fā)給用戶(hù),如最新請求交換的新品,或是活動(dòng),能有效的聯(lián)系網(wǎng)站訪(fǎng)客,提高用戶(hù)忠誠度。使用網(wǎng)站聯(lián)盟的方法,同時(shí)將發(fā)給內部列表的內容發(fā)給其它網(wǎng)站的會(huì )員。同時(shí)與其它網(wǎng)站建立長(cháng)期的資源共享的合作。由于內部列表營(yíng)銷(xiāo)的資源的獲取需要一段時(shí)間,所以目前主要采用外部列表營(yíng)銷(xiāo)的方法。

  c、網(wǎng)吧廣告

  并不是每個(gè)學(xué)生都有電腦,因為網(wǎng)吧的用戶(hù)基本是學(xué)生,也是我們的網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)群體,所以針對上網(wǎng)吧的用戶(hù),我們采取另一種推廣方法。將利用這個(gè)用戶(hù)集中上網(wǎng)的特點(diǎn),將網(wǎng)吧的瀏覽器主頁(yè)全部變成我們的網(wǎng)站,使網(wǎng)吧用戶(hù)一上網(wǎng)就能看到我們的網(wǎng)站。

  d、網(wǎng)站互動(dòng)推廣:

  策劃開(kāi)展網(wǎng)站互動(dòng)活動(dòng)是有效的網(wǎng)站推廣手段,且能提高訪(fǎng)客忠誠度,持續深入的傳播網(wǎng)站和品牌。

  將換客在使用本網(wǎng)站的過(guò)程中提出的問(wèn)題,選定一個(gè)合適的專(zhuān)題,在換客論壇專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟一個(gè)欄目,促進(jìn)換客們之間進(jìn)行討論,并對參加討論的換客進(jìn)行獎勵,對發(fā)起這個(gè)問(wèn)題的換客有給予較大鼓勵,同時(shí)在論壇上提供一個(gè)欄目,使換客也可以自行發(fā)起問(wèn)題的討論,對些我們也將給予不同程序的討論,這樣可以吸引更多人前來(lái),刺激大家的積極性。引導換客對網(wǎng)站運行中存在的問(wèn)題進(jìn)行討論,從中我們也可以得到換客更多的建議,從中找到最佳的解決方案。這個(gè)將是我們長(cháng)期的工作,對于網(wǎng)站的發(fā)展將起到長(cháng)期的促進(jìn)作用。

  為了進(jìn)一步促進(jìn)網(wǎng)站互動(dòng)的效果,我們將結合線(xiàn)下推廣的方法,聯(lián)合各間學(xué)校的一些協(xié)會(huì ),如青年志愿者協(xié)會(huì ),與用戶(hù)開(kāi)展各類(lèi)戶(hù)外活動(dòng),由網(wǎng)站提供物質(zhì)支持和獎勵。如由網(wǎng)站提供物品或由用戶(hù)自行提供物品,進(jìn)行實(shí)際的線(xiàn)下交換活動(dòng)。

網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案 篇3

  一、戰略整體規劃:市場(chǎng)分析、競爭分析、受眾分析、品牌與產(chǎn)品分析、獨特銷(xiāo)售主張提煉、創(chuàng )意策略制定、整體運營(yíng)步驟規劃、投入和預期設定。如果想了解更多網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略的內容,可以點(diǎn)擊公交車(chē)身廣告發(fā)布查看。

  二、營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站:網(wǎng)站結構、視覺(jué)風(fēng)格、網(wǎng)站欄目、頁(yè)面布局、網(wǎng)站功能、關(guān)鍵字策劃、網(wǎng)站SEO、設計與開(kāi)發(fā)。

  三、傳播內容規劃:品牌形象文案策劃、產(chǎn)品銷(xiāo)售概念策劃、產(chǎn)品銷(xiāo)售文案策劃、招商文案策劃、產(chǎn)品口碑文案策劃、新聞資訊內容策劃、各種廣告文字策劃。

  四、 整合傳播推廣:SEO排名優(yōu)化、博客營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)、論壇營(yíng)銷(xiāo)、知識營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)、新聞軟文營(yíng)銷(xiāo)、視頻營(yíng)銷(xiāo)、事件營(yíng)銷(xiāo)、公關(guān)活動(dòng)等病毒傳播方式。

  五、 數據監控運營(yíng):網(wǎng)站排名監控、傳播數據分析、網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)數量統計分析、訪(fǎng)問(wèn)人群分析、咨詢(xún)統計分析、網(wǎng)頁(yè)瀏覽深度統計分析、熱門(mén)關(guān)鍵字訪(fǎng)問(wèn)統計分析。

  步驟:

  第一步是將自己的企業(yè)全面快速地搬到互聯(lián)網(wǎng)。企業(yè)在建立自己的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案的時(shí)候,首先要考慮到自己的網(wǎng)站屬于營(yíng)銷(xiāo)型的`網(wǎng)站。

  第二步是通過(guò)多種網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工具和方法來(lái)推廣和維護自己的企業(yè)網(wǎng)站。我們在互聯(lián)網(wǎng)做的任何宣傳和推廣活動(dòng)都必須以企業(yè)的網(wǎng)站為核心。

  第三步是網(wǎng)站流量監控與管理。通常我們采用流量監控與分析系統和在線(xiàn)客服系統來(lái)實(shí)現。營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站需要一套功能齊聚的在線(xiàn)客服系統,以此來(lái)幫助我們時(shí)時(shí)主動(dòng)將發(fā)出洽談,能夠及時(shí)將有效的流量(潛在客戶(hù)或意向客戶(hù))轉換為網(wǎng)上銷(xiāo)售。

網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案 篇4

  一、市場(chǎng)分析

  21世紀,在“崇尚自由,追求個(gè)性”文化熱潮的推動(dòng)下,個(gè)性服飾成為服裝發(fā)展找到潮流,在國內更廣受消費者的追逐與推崇,此外,伴隨著(zhù)世界經(jīng)濟全球化趨勢的進(jìn)一步增強,服裝產(chǎn)業(yè)的國際化特征表現的越來(lái)越充分,全球服裝貿易的迅速增長(cháng),使發(fā)展中國家的出口依存度和發(fā)達國家的進(jìn)口依存度呈現不斷提高的趨勢。

  服裝行業(yè)的家加工和生產(chǎn)組織過(guò)程不需要大型專(zhuān)門(mén)化的機械設備,可以在較少的資本投入下運行,盡管近年來(lái)高新技術(shù)和先進(jìn)的生產(chǎn)組織方式被不斷研制出來(lái)并投入應用,但大多數服裝企業(yè)仍未脫離傳統的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式,這似的服裝行業(yè)對勞動(dòng)力成本頗為敏感。

  優(yōu)勢分析

  二、SWTO分析

  1、優(yōu)勢分析

 。1)技術(shù)優(yōu)勢:利用電子商務(wù),發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )的優(yōu)勢,通過(guò)電子商務(wù)的技術(shù)手段開(kāi)展網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)

 。2)成本優(yōu)勢:利用電子商務(wù),減少了現實(shí)交易中不必要的環(huán)節,利用行業(yè)性?xún)?yōu)勢降低物流成本,利用電子信息手段,提高交易效率

 。3)價(jià)格優(yōu)勢:在網(wǎng)絡(luò )平臺上降低了交易成本,在公開(kāi)的環(huán)境中“貨比三家”的行為非常方便,競爭之后的價(jià)格下降,從而吸引更多需求者加入到網(wǎng)站中來(lái),帶動(dòng)更多企業(yè)加入,從此循環(huán)往復,成為良性循環(huán)。

  2、劣勢分析

 。1)新技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)策略的不確定性造成選擇上的模糊與困難

 。2)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售能力的不確定性,網(wǎng)站建設功能的不確定性及資金的不確定性

 。3)開(kāi)發(fā)初期用戶(hù)缺乏信任感

  3、服裝的機遇

 。1)目前中國經(jīng)濟快速發(fā)展,人們生活品質(zhì)提高,似的旅游業(yè)發(fā)展迅速,而旅游業(yè)又進(jìn)一步推動(dòng)人們的購物熱,服裝市場(chǎng)前景看好,因而旅游業(yè)對服裝的需求也大大增加

 。2)隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的不斷發(fā)展,有利于依靠傳統銷(xiāo)售方式的服裝企業(yè)向網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式發(fā)展

 。3)網(wǎng)絡(luò )購物的方式已經(jīng)有了很大的轉變,通過(guò)淘寶團購和秒殺的團體正在不斷壯大,同時(shí)也為服裝的電子商務(wù)創(chuàng )造了機遇

  4、威脅

 。1)缺乏本土品牌,面對國際市場(chǎng)的知名品牌,競爭壓力很大,行業(yè)內品牌意識不足,產(chǎn)品質(zhì)量層次不齊,對其他同類(lèi)型產(chǎn)品的.抵御能力不足

 。2)可能會(huì )出現類(lèi)似的行業(yè)性網(wǎng)站,與我們形成競爭,爭奪企業(yè)和客戶(hù)資源

 。3)服裝本身的可替代性較強,而且具有很強的季節性,模仿性

  三、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略規劃

  1、細分市場(chǎng)

  女裝市場(chǎng):女裝市場(chǎng)一直是服裝市場(chǎng)的大頭,其i之引領(lǐng)著(zhù)時(shí)尚和潮流,是時(shí)尚,個(gè)性的代表,女性購買(mǎi)服裝的頻率和金額是所有服裝消費群體中最多的,有的女裝者得天下一說(shuō),因此眾多企業(yè)和自愿混戰在女裝市場(chǎng)里,女裝品牌眾多,各品牌之間差距不大。

  男裝市場(chǎng):目前我國男裝業(yè)的發(fā)展也具有相當的基礎,男裝企業(yè)擁有現代化生產(chǎn)設備,產(chǎn)品市場(chǎng)定位相對明確,質(zhì)量比較穩定,繼20xx粘有12家男西服品牌榮獲“中國名牌“稱(chēng)號,我國男裝產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量的發(fā)展已打到一定額水準

  2、年齡段細分

  18-30:該年齡段的消費群體是服裝消費的最主要的群體,該群體具有一定的經(jīng)濟基礎,很想的購買(mǎi)欲望,時(shí)尚,追求流行,個(gè)性,敢于嘗試新鮮事物,容易接受各種新品牌,該群體中很大一部分容易沖動(dòng)購物,是目前服裝品牌最多,競爭多激烈的細分市場(chǎng)。

  30-45:該年齡段的消費群體是消費群體中購買(mǎi)單件服裝價(jià)值最高的群體,該群體是消費群體中經(jīng)濟基礎最為雄厚的群體,但是該群體大多數人的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)相對成熟,一次對風(fēng)格,對時(shí)尚有自己的喜好,其中相當一部分的人已經(jīng)有喜好的拼盤(pán),對新拼盤(pán)的接受程度比較低,購物理性居多。

  45-65:該年齡段的消費群體事業(yè)有成,服裝購買(mǎi)欲望一般,但是對服裝有一定的高階需求,市場(chǎng)上適合該年齡的服裝品牌較少,往往是有購買(mǎi)欲望時(shí),卻找不到適合的品牌。

  四、營(yíng)銷(xiāo)戰略

  根據策劃期內各時(shí)間段特點(diǎn),推出各項具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細致、周密,操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節性產(chǎn)品淡、旺季營(yíng)銷(xiāo)側重點(diǎn),抓住旺季營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢。

  1、服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)宗旨:

  一般企業(yè)可以注重這樣幾方面:

 。1)以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場(chǎng),為產(chǎn)品準確定位,突出產(chǎn)品特色,采取差異化營(yíng)銷(xiāo)策略。

 。2)以服裝產(chǎn)品主要消費群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)。

 。3)建立起點(diǎn)廣面寬的銷(xiāo)售渠道,不斷拓寬銷(xiāo)售區域等。

  2、服裝產(chǎn)品策略:

  通過(guò)前面產(chǎn)品市場(chǎng)機會(huì )與問(wèn)題分析,提出合理的產(chǎn)品策略建議,形成有效的4P組合,達到最佳效果。

 。1)服裝產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場(chǎng)定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個(gè)空位,使產(chǎn)品迅速啟動(dòng)市場(chǎng)。

 。2)服裝產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命。企業(yè)對產(chǎn)品應有完善的質(zhì)量保證體系。

 。3)服裝產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度、美譽(yù)度,樹(shù)立消費者心目中的知名品牌,必須有強烈的創(chuàng )牌服裝產(chǎn)品知識意識。

 。4)服裝產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費者的第一印象,需要能迎合消費者使其滿(mǎn)意的包裝策略。

 。5)服裝產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。

  3、價(jià)格策略。這里只強調幾個(gè)普遍性原則:

 。1)拉大批零差價(jià),調動(dòng)批發(fā)商、中間商積極性。

 。2)給予適當數量折扣,鼓勵多購。

 。3)以成本為基礎,以同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格為參考。使產(chǎn)品價(jià)格更具競爭力。若企業(yè)以服裝產(chǎn)品(4)價(jià)格為營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢的則更應注重價(jià)格策略的制訂。

  4、銷(xiāo)售渠道。服裝產(chǎn)品目前銷(xiāo)售渠道狀況如何對銷(xiāo)售渠道的拓展有何計劃,采取一些實(shí)惠政策鼓勵中間商、代理商的銷(xiāo)售積極性或制定適當的獎勵政策

  5、廣告宣傳。

  原則:

 。1)服從公司整體營(yíng)銷(xiāo)宣傳策略,樹(shù)立產(chǎn)品形象,同時(shí)注重樹(shù)立公服裝產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計劃書(shū)司形象。

 。2)長(cháng)期化:廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來(lái)變去,變多功能了,消費者會(huì )不認識商品,反而使老主顧也覺(jué)得陌生,所以,在一定時(shí)段上應推出一致的廣告宣傳。

 。3)廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí),注重抓宣傳效果好的方式。

 。4)不定期的配合階段性的促銷(xiāo)活動(dòng),掌握適當時(shí)機,及時(shí)、靈活的進(jìn)行,如重大節假日,公司有紀念意義的活動(dòng)等。

  五、服裝產(chǎn)品策劃方案各項費用預算

  這一部分記載的是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案推進(jìn)過(guò)程中的費用投入,包括服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的總費用、階段費用、項目費用等,其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。

  六、服裝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案調整

  這一部分是作為服裝產(chǎn)品策劃方案的補充部分。在方案執行中都可能出現與現實(shí)情況不相適應的地方,因此方案貫徹必須隨時(shí)根據市場(chǎng)的反饋及時(shí)對方案進(jìn)行調整。

  七、評估方案

  1、評估內容包括:公司網(wǎng)站建設是否成功,有哪些不足。

  2、網(wǎng)站推廣是否有效

  3、網(wǎng)上客戶(hù)參與度如何?分析原因

  4、潛在客戶(hù)及現有客戶(hù)對我網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的接受程度如何

  5、公司對網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效

  6、公司各部門(mén)對網(wǎng)絡(luò )一個(gè)小的配合是否高效

網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案 篇5

  這星期,我們開(kāi)始了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)訓專(zhuān)周,在課程學(xué)習的基礎上掌握基本的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法,理解各種網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式的應用,通過(guò)實(shí)習,理解博客營(yíng)銷(xiāo)的內涵和營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值;通過(guò)分析博客營(yíng)銷(xiāo)中的基本問(wèn)題,掌握基本的博客推廣方法。

  第一天,每個(gè)人就擁有了自己的郵箱,摸索著(zhù)創(chuàng )建了自己的博客,以前很想要自己的博客,可是去不知從何弄起,通過(guò)這次實(shí)訓,讓我有了自己的博客,很高興,原來(lái)要弄好一個(gè)博客不是很容易的,以后我會(huì )多弄弄我的博客,發(fā)揮的是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞的作用

  寫(xiě)博客基本我們會(huì )選擇一個(gè)平臺,而不是自己搭建一個(gè)平臺來(lái)寫(xiě),那么當你選擇了一個(gè)平臺,其實(shí)你也選擇和接受了這個(gè)平臺的圈子,比如在名師博客,這里集大成了國內營(yíng)銷(xiāo)、管理、培訓、網(wǎng)站運營(yíng)等等行業(yè)的知名人士,他們來(lái)開(kāi)博,其實(shí)就像和你面對面交流差不多。在阿里巴巴博客平臺也是如此。其實(shí)很簡(jiǎn)單,你只要學(xué)會(huì )串門(mén),你就能夠去結交這些朋友,主動(dòng)出擊,一天其實(shí)不要多,你只要瀏覽個(gè)百八十個(gè)你覺(jué)得有價(jià)值的博客就可以了,每天如此,你的博客流量不但會(huì )上來(lái),你還可以交到很多朋友。

  博客作為一種營(yíng)銷(xiāo)信息工具,發(fā)揮的是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞的作用,因此,其網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值主要體現在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員可以用更加自主、靈活、有效和低投入的`方式發(fā)布企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)信息,直接實(shí)現企業(yè)信息發(fā)布的目的、降低營(yíng)銷(xiāo)費用和實(shí)現自主發(fā)布信息等是博客營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值的典型體現。

  多渠道信息傳遞是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)取得成效的保證,通過(guò)博客文章,可以增加用戶(hù)通過(guò)搜索引擎發(fā)現企業(yè)信息的機會(huì ),其主要原因在于,一般來(lái)說(shuō),訪(fǎng)問(wèn)量較大的博客網(wǎng)站比一般企業(yè)網(wǎng)站的搜索引擎友好性要好,用戶(hù)可以比較方便地通過(guò)搜索引擎發(fā)現這些企業(yè)博客內容。

  通過(guò)本次實(shí)習,基本掌握了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的概念和內涵、尤其是博客營(yíng)銷(xiāo)的內涵和營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值、企業(yè)博客營(yíng)銷(xiāo)應當注意的問(wèn)題和基本的博客推廣方式,這些都使我受益匪淺,在以后的學(xué)習和工作中,我一定會(huì )再接再厲,努力做的更好。同時(shí)很感謝老師對我們學(xué)習的指導。

網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案 篇6

 。ㄒ唬 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)概述

  1、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)內涵

 。1).網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的需求方地位提升

  意大利著(zhù)名經(jīng)濟學(xué)家帕累托考察了資源的最優(yōu)配置和產(chǎn)品的最優(yōu)分配問(wèn)題,提出通過(guò)改變資源的配置方法來(lái)實(shí)現“最優(yōu)供需配置狀態(tài)”,又稱(chēng)“帕累托最優(yōu)狀態(tài)”。

  要實(shí)現帕累托最優(yōu)狀態(tài),需要同時(shí)滿(mǎn)足以下三個(gè)條件,即生產(chǎn)的最優(yōu)條件、交換的最優(yōu)條件和生產(chǎn)與交換的最優(yōu)條件。

  所謂生產(chǎn)的最優(yōu)條件,就是在生產(chǎn)要素存量一定的情況下,使產(chǎn)出達到最大的條件。即在不考慮需求彈性或認為需求無(wú)止境時(shí),從生產(chǎn)者角度出發(fā),力求達到產(chǎn)出和利潤最大化的過(guò)程。隨著(zhù)Internet得到日益廣泛的應用,特別是Intranet和Extranet的引入,使生產(chǎn)者逼近最優(yōu)條件的速度和程度都得以顯著(zhù)提升。由Intranet引發(fā)的管理革命和由Extranet支撐的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟體系,使生產(chǎn)者能夠極大地提升效率,降低成本,不斷地逼近“生產(chǎn)的最優(yōu)條件”。

  所謂交換的最優(yōu)條件,是使交換雙方得到最大滿(mǎn)足和最高效率的條件。與生產(chǎn)的最優(yōu)條件相反,交換的最優(yōu)條件是不考慮供應彈性或認為供應無(wú)止境時(shí),從需求者角度出發(fā),力求達到支出不變而效果最佳的過(guò)程。Extranet和Internet的引入,使交換的最優(yōu)條件得以快速建立——因為通過(guò)Extranet采購,可以加速生產(chǎn)工具和原材料市場(chǎng)的資源分配;同時(shí),Internet導致需求多樣、市場(chǎng)容量激增、消費特征變遷,并使替代品數量增多。

  所謂生產(chǎn)與交換的最優(yōu)條件,即社會(huì )生產(chǎn)結構與需求結構相一致,生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品都是社會(huì )需要的,不存在滯銷(xiāo)和積壓。也可以說(shuō),任何生產(chǎn)者都有能力快速應付需求的變化。

  在工業(yè)經(jīng)濟時(shí)代,需求方特別是消費者,由于信息不對稱(chēng),并受市場(chǎng)空間和時(shí)間的隔離,不得不處于一種被動(dòng)地位,從屬于供應方來(lái)進(jìn)行滿(mǎn)足需求。買(mǎi)方由于對價(jià)格信息所知甚少,所以在討價(jià)還價(jià)中總是處于不利地位;ヂ(lián)網(wǎng)的出現不但使得收集信息的成本大大降低,而且還能得到很多的免費信息。網(wǎng)絡(luò )技術(shù)發(fā)展使得市場(chǎng)資源配置朝著(zhù)最優(yōu)方向發(fā)展。

 。2).網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品定價(jià)目標

  企業(yè)的定價(jià)目標一般有:生存定價(jià)、獲取當前最高利潤定價(jià)、獲取當前最高收入定價(jià)、銷(xiāo)售額增長(cháng)最大量定價(jià)、最大市場(chǎng)占有率定價(jià)和最優(yōu)異產(chǎn)品質(zhì)量定價(jià)。企業(yè)的定價(jià)目標一般與企業(yè)的戰略目標、市場(chǎng)定位和產(chǎn)品特性相關(guān)。企業(yè)在制定價(jià)格時(shí),主要是依據產(chǎn)品的生產(chǎn)成本,這是從企業(yè)局部來(lái)考慮的。企業(yè)價(jià)格的制定更主要是從市場(chǎng)整體來(lái)考慮的,它取決于需求方的需求強弱程度和價(jià)值接受程度,再一是來(lái)自替代性產(chǎn)品(也可以是同類(lèi)的)的競爭壓力程度;需求方接受價(jià)格的依據則是商品的使用價(jià)值和商品的稀缺程度,以及可替代品的機會(huì )成本。

  在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中,市場(chǎng)還處于起步階段的開(kāi)發(fā)期和發(fā)展時(shí)期,企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的主要目標是占領(lǐng)市場(chǎng)求得生存發(fā)展機會(huì ),然后才是追求企業(yè)的利潤。目前網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的定價(jià)一般都是低價(jià)甚至是免費,以求在迅猛發(fā)展的網(wǎng)絡(luò )虛擬市場(chǎng)中尋求立足機會(huì )。網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)分為兩大市場(chǎng),一是消費者大眾市場(chǎng),另一個(gè)是工業(yè)組織市場(chǎng)。對于前者的網(wǎng)民市場(chǎng),屬于前面談到的成長(cháng)市場(chǎng),企業(yè)面對這個(gè)市場(chǎng)時(shí)必須采用相對低價(jià)的定價(jià)策略來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)。對于工業(yè)組織市場(chǎng),購買(mǎi)者一般是商業(yè)機構和組織機構,購買(mǎi)行為比較理智,企業(yè)在這個(gè)網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)上的定價(jià)可以采用雙贏(yíng)的定價(jià)策略,即通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)降低企業(yè)、組織之間的供應采購成本,并共同享受成本降低帶來(lái)的雙方價(jià)值的增值。

  2、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)基礎

  從企業(yè)內部說(shuō),企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)成本總的是呈下降趨勢,而且成本下降趨勢越來(lái)越快。在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略中,可以從降低營(yíng)銷(xiāo)及相關(guān)業(yè)務(wù)管理成本費用和降低銷(xiāo)售成本費用兩個(gè)方面分析網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)對企業(yè)成本的控制和節約。下面將全面分析一下,互聯(lián)網(wǎng)應用將對企業(yè)其他職能部門(mén)業(yè)務(wù)帶來(lái)那些成本費用節約。

 。1).降低采購成本費用。

  采購過(guò)程中之所以經(jīng)常出現問(wèn)題,是由于過(guò)多的人為因素和信息閉塞造成的,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以減少人為因素和信息不暢通的問(wèn)題,在最大限度上降低采購成本。

  首先,利用互聯(lián)網(wǎng)可以將采購信息進(jìn)行整合和處理,統一從供應商訂貨,以求獲得最大的批量折扣。其次,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現庫存、訂購管理的自動(dòng)化和科學(xué)化,可最大限度減少人為因素的干預,同時(shí)能以較高效率進(jìn)行采購,可以節省大量人力和避免人為因素造成不必要損失。第三,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以與供應商進(jìn)行信息共享,可以幫助供應商按照企業(yè)生產(chǎn)的需要進(jìn)行供應,同時(shí)又不影響生產(chǎn)和不增加庫存產(chǎn)品。

 。2).降低庫存

  利用互聯(lián)網(wǎng)將生產(chǎn)信息、庫存信息和采購系統連接在一起,可以實(shí)現實(shí)時(shí)訂購,企業(yè)可以根據需要訂購,最大限度降低庫存,實(shí)現“零庫存”管理,這樣的好處是,一方面減少資金占用和減少倉儲成本,另一方面可以避免價(jià)格波動(dòng)對產(chǎn)品的影響。正確管理存貨能為客戶(hù)提供更好的服務(wù)并為公司降低經(jīng)營(yíng)成本,加快庫存核查頻率會(huì )減少與存貨相關(guān)的利息支出和存儲成本。減少庫存量意味著(zhù)現有的加工能力可更有效地得到發(fā)揮,更高效率的生產(chǎn)可以減少或消除企業(yè)和設備的額外投資。

 。3).生產(chǎn)成本控制

  利用互聯(lián)網(wǎng)可以節省大量生產(chǎn)成本,首先利用互聯(lián)網(wǎng)可以實(shí)現遠程虛擬生產(chǎn),在全球范圍尋求最適宜生產(chǎn)廠(chǎng)家生產(chǎn)產(chǎn)品;另一方面,利用互聯(lián)網(wǎng)可以大大節省生產(chǎn)周期,提高生產(chǎn)效率。使用互聯(lián)網(wǎng)與供貨商和客戶(hù)建立聯(lián)系使公司能夠比從前大大縮短用于收發(fā)定單、發(fā)票和運輸通知單的時(shí)間。有些部門(mén)通過(guò)增值網(wǎng)(VAN)共享產(chǎn)品規格和圖紙,以提高產(chǎn)品設計和開(kāi)發(fā)的速度;ヂ(lián)網(wǎng)發(fā)展和應用將進(jìn)一步減少產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)間,其途徑是通過(guò)擴大企業(yè)電子聯(lián)系的范圍,或是通過(guò)與不同研究小組和公司進(jìn)行的項目合作來(lái)實(shí)現。

  3、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)特點(diǎn)

 。1).全球性

  網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)面對的是開(kāi)放的和全球化的市場(chǎng),用戶(hù)可以在世界各地直接通過(guò)網(wǎng)站進(jìn)行購買(mǎi),而不用考慮網(wǎng)站是屬于那一個(gè)國家或者地區的。這種目標市場(chǎng)從過(guò)去受地理位置限制的局部市場(chǎng),一下拓展到范圍廣泛的全球性市場(chǎng),這使得網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品定價(jià)時(shí)必須考慮目標市場(chǎng)范圍的變化給定價(jià)帶來(lái)的影響。

  如果產(chǎn)品的來(lái)源地和銷(xiāo)售目的地與傳統市場(chǎng)渠道類(lèi)似,則可以采用原來(lái)的定價(jià)方法。如果產(chǎn)品的來(lái)源地和銷(xiāo)售目的地與原來(lái)傳統市場(chǎng)渠道差距非常大,定價(jià)時(shí)就必須考慮這種地理位置差異帶來(lái)的影響。如Amazon的網(wǎng)上商店的產(chǎn)品來(lái)自美國,購買(mǎi)者也是美國,那產(chǎn)品定價(jià)可以按照原定價(jià)方法進(jìn)行折扣定價(jià),定價(jià)也比較簡(jiǎn)單。如果購買(mǎi)者是中國或者其他國家消費者,那采用針對美國本土的定價(jià)方法就很難面對全球化的市場(chǎng),影響了網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)全球性作用的發(fā)揮。為解決這些問(wèn)題,可采用本地化方法,準備在不同市場(chǎng)的國家建立地區性網(wǎng)站,以適應地區市場(chǎng)消費者需求的變化。

  因此,企業(yè)面對的是全球性網(wǎng)上市場(chǎng),但企業(yè)不能以統一市場(chǎng)策略來(lái)面對這差異性極大的全球性市場(chǎng),必須采用全球化和本地化相結合原則進(jìn)行。

 。2).低價(jià)位定價(jià)

  互聯(lián)網(wǎng)是從科學(xué)研究應用發(fā)展而來(lái),因此互聯(lián)網(wǎng)使用者的主導觀(guān)念是網(wǎng)上的信息產(chǎn)品是免費的、開(kāi)放的、自由的。在早期互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展商業(yè)應用時(shí),許多網(wǎng)站采用收費方式想直接從互聯(lián)網(wǎng)贏(yíng)利,結果被證明是失敗的。成功的Yahoo!公司是通過(guò)為網(wǎng)上用戶(hù)提供免費的檢索站點(diǎn)起步,逐步拓展為門(mén)戶(hù)站點(diǎn),到現在拓展到電子商務(wù)領(lǐng)域,一步一步獲得成功的,它成功的主要原因是它遵循了互聯(lián)網(wǎng)的免費原則和間接收益原則。

  網(wǎng)上產(chǎn)品定價(jià)較傳統定價(jià)要低還有著(zhù)成本費用降低的基礎,在上面分析了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展可以從諸多方面來(lái)幫助企業(yè)降低成本費用,從而使企業(yè)有更大的降價(jià)空間來(lái)滿(mǎn)足顧客的需求。因此,如果在網(wǎng)上產(chǎn)品的定價(jià)過(guò)高或者降價(jià)空間有限的產(chǎn)品,在現階段最好不要在消費者市場(chǎng)上銷(xiāo)售。如果面對的是工業(yè)、組織市場(chǎng),或者產(chǎn)品是高新技術(shù)的新產(chǎn)品,網(wǎng)上顧客對產(chǎn)品的價(jià)格不太敏感,主要是考慮方便、新潮,這類(lèi)產(chǎn)品就不一定要考慮低價(jià)定價(jià)的策略了。

 。3).顧客主導定價(jià)

  所謂顧客主導定價(jià),是指為滿(mǎn)足顧客的需求,顧客通過(guò)充分市場(chǎng)信息來(lái)選擇購買(mǎi)或者定制生產(chǎn)自己滿(mǎn)意的產(chǎn)品或服務(wù),同時(shí)以最小代價(jià)(產(chǎn)品價(jià)格、購買(mǎi)費用等)獲得這些產(chǎn)品或服務(wù)。簡(jiǎn)單的說(shuō),就是顧客的價(jià)值最大化,顧客以最小成本獲得最大收益。

  顧客主導定價(jià)的策略主要有:顧客定制生產(chǎn)定價(jià)和拍賣(mài)市場(chǎng)定價(jià)。這兩種主要定價(jià)策略將在下面詳細分析。根據調查分析,由顧客主導定價(jià)的產(chǎn)品并不比企業(yè)主導定價(jià)獲取利潤低,根據國外拍賣(mài)網(wǎng)站eBay.com的分析統計,在網(wǎng)上拍賣(mài)定價(jià)產(chǎn)品,只有20%產(chǎn)品拍賣(mài)價(jià)格低于賣(mài)者的預期價(jià)格,50%產(chǎn)品拍賣(mài)價(jià)格略高于賣(mài)者的預期價(jià)格,剩下30%產(chǎn)品拍賣(mài)價(jià)格與賣(mài)者預期價(jià)格相吻合,在所有拍賣(mài)成交產(chǎn)品中有95%的產(chǎn)品成交價(jià)格賣(mài)主比較滿(mǎn)意。因此,顧客主導定價(jià)是一種雙贏(yíng)的發(fā)展策略,既能更好滿(mǎn)足顧客的需求,同時(shí)企業(yè)的`收益又不受到影響,而且可以對目標市場(chǎng)了解得更充分,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)和產(chǎn)品研制開(kāi)發(fā)可以更加符合市場(chǎng)競爭的需要。

 。ㄈ 免費價(jià)格策略

  1、免費價(jià)格內涵

  免費價(jià)格策略是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中常用的營(yíng)銷(xiāo)策略,它主要用于促銷(xiāo)和推廣產(chǎn)品,這種策略一般是短期和臨時(shí)性的。但在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中,免費價(jià)格不僅僅是一種促銷(xiāo)策略,它還是一種非常有效的產(chǎn)品和服務(wù)定價(jià)策略。

  具體說(shuō),免費價(jià)格策略就是將企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)以零價(jià)格形式提供給顧客使用,滿(mǎn)足顧客的需求。免費價(jià)格形式有這樣幾類(lèi)形式:一類(lèi)是產(chǎn)品和服務(wù)完全免費,即產(chǎn)品(服務(wù))從購買(mǎi)、使用和售后服務(wù)所有環(huán)節都實(shí)行免費服務(wù);另一類(lèi)對產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)行限制免費,即產(chǎn)品(服務(wù))可以被有限次使用,超過(guò)一定期限或者次數后,取消這種免費服務(wù);第三類(lèi)是對產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)行部分免費,如一些著(zhù)名研究公司的網(wǎng)站公布部分研究成果,如果要獲取全部成果必須付款作為公司客戶(hù);第四類(lèi)是對產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)行捆綁式免費,即購買(mǎi)某產(chǎn)品或者服務(wù)時(shí)贈送其他產(chǎn)品和服務(wù)。

  免費價(jià)格策略之所以在互聯(lián)網(wǎng)上流行,是有其深刻的背景的。一方面,由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展得力于免費策略實(shí)施;另一方面,互聯(lián)網(wǎng)作為20世紀末最偉大的發(fā)明,它的發(fā)展速度和增長(cháng)潛力令人生畏,任何有眼光的人不敢放棄發(fā)展成長(cháng)的機會(huì ),免費策略是最有效的市場(chǎng)占領(lǐng)手段。目前,企業(yè)在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中采用免費策略,一個(gè)目的是讓用戶(hù)免費使用形成習慣后,再開(kāi)始收費,如金山公司允許消費者在互聯(lián)網(wǎng)下載限次使用的WPS20xx軟件,其目的是想消費者使用習慣后,然后掏錢(qián)購買(mǎi)正式軟件,這種免費策略主要是一種促銷(xiāo)策略,與傳統營(yíng)銷(xiāo)策略類(lèi)似。另一個(gè)目的是想發(fā)掘后續商業(yè)價(jià)值,它是從戰略發(fā)展的需要來(lái)制定定價(jià)策略的,主要目的是先占領(lǐng)市場(chǎng),然后再在市場(chǎng)上獲取收益。如Yahoo公司通過(guò)免費建設門(mén)戶(hù)站點(diǎn),經(jīng)過(guò)4年虧損經(jīng)營(yíng)后,在今年通過(guò)廣告收入等間接收益扭虧為盈,但在前四年的虧損經(jīng)營(yíng)中,公司卻得到飛速增長(cháng),主要得力于股票市場(chǎng)對公司的認可和支持,因為股票市場(chǎng)看好其未來(lái)的增長(cháng)潛力,而Yahoo的免費策略恰好是占領(lǐng)了未來(lái)市場(chǎng),具有很大的市場(chǎng)競爭優(yōu)勢和巨大的市場(chǎng)盈利潛力。

  2、免費產(chǎn)品的特性

  網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中產(chǎn)品實(shí)行免費策略是要受到一定環(huán)境制約的,并不是所有的產(chǎn)品都適合于免費策略;ヂ(lián)網(wǎng)作為全球性開(kāi)放網(wǎng)絡(luò ),它可以快速實(shí)現全球信息交換,只有那些適合互聯(lián)網(wǎng)這一特性的產(chǎn)品才適合采用免費價(jià)格策略。一般說(shuō)來(lái),免費產(chǎn)品具有下面特性:

 。1).易于數字化;ヂ(lián)網(wǎng)是信息交換的平臺,它的基礎是數字傳輸。對于易于數字化的產(chǎn)品都可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現零成本的配送。企業(yè)只需要將這些免費產(chǎn)品放置到企業(yè)的網(wǎng)站上,用戶(hù)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)自由下載使用,企業(yè)通過(guò)較小成本就實(shí)現產(chǎn)品推廣,可以節省大量的產(chǎn)品推廣費用。

 。2).無(wú)形化特點(diǎn)。通常采用免費策略的大多是一些無(wú)形產(chǎn)品,他們只有通過(guò)一定的載體才能表現出一定的形態(tài)。如軟件、信息服務(wù)(如報刊、雜志、電臺、電視臺等媒體)、音樂(lè )制品、圖書(shū)等。這些無(wú)形產(chǎn)品可以通過(guò)數字化技術(shù)實(shí)現網(wǎng)上傳輸。

 。3).零制造成本。這里零制造成本主要是指產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成功后,只需要通過(guò)簡(jiǎn)單復制就可以實(shí)現無(wú)限制的生產(chǎn)。對這些產(chǎn)品實(shí)行免費策略,企業(yè)只需要投入研制費用即可,至于產(chǎn)品生產(chǎn)、推廣和銷(xiāo)售則完全可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現零成本運作。

 。4).成長(cháng)性。采用免費策略的產(chǎn)品一般都是利用產(chǎn)品成長(cháng)推動(dòng)占領(lǐng)市場(chǎng),為未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展打下堅實(shí)基礎。

 。5).沖擊性。采用免費策略的產(chǎn)品主要目的是推動(dòng)市場(chǎng)成長(cháng),開(kāi)辟出新的市場(chǎng)領(lǐng)地,同時(shí)對原有市場(chǎng)產(chǎn)生巨大的沖擊。如3721網(wǎng)站為推廣其中文網(wǎng)址域名標準,以適應中國人對英文域名的不習慣,采用免費下載和免費在品牌電腦預裝策略,在1999年短短的半年時(shí)間內迅速占領(lǐng)市場(chǎng)成為市場(chǎng)標準。

 。6).間接收益特點(diǎn)。采用免費價(jià)格的產(chǎn)品(服務(wù)),可以幫助企業(yè)通過(guò)其他渠道獲取收益。這種收益方式也是目前大多數ICP的主要商業(yè)運作模式。

  3、免費價(jià)格策略的實(shí)施

 。1).免費價(jià)格策略的風(fēng)險

  自從有了Internet之后,使得人們產(chǎn)生了瘋狂的想象力,大家都在想怎樣才能在網(wǎng)上迅速膨脹,迅速擴大自己的知名度?大家都在尋找這種機會(huì )。Internet上最早出現這樣的機會(huì )是瀏覽器,Netscape把它的瀏覽器免費提供給用戶(hù),開(kāi)創(chuàng )了Internet上免費的先河。后來(lái)微軟也如法炮制,免費發(fā)放IE瀏覽器。再后來(lái) Netscape公布了瀏覽器的源碼,來(lái)了個(gè)徹底的免費。

  Netscape當時(shí)允許用戶(hù)免費下載瀏覽器,主要的目的是在用戶(hù)使用習慣之后,就開(kāi)始收錢(qián)了,這是Netscape提供免費軟件的背后動(dòng)機。但是IE的出現打碎了Netscape的美夢(mèng)。所以對于這些公司來(lái)說(shuō),為用戶(hù)提供免費服務(wù)只是其商業(yè)計劃的開(kāi)始,商業(yè)利潤還在后面。但是并不是每個(gè)公司都能順利獲得成功。Netscape的免費瀏覽器計劃就沒(méi)有成功。所以,對于這些實(shí)行免費策略的企業(yè)來(lái)說(shuō)必須面對承擔很大風(fēng)險的可能。

 。2).免費價(jià)格策略實(shí)施步驟

  免費價(jià)格策略一般與企業(yè)的商業(yè)計劃和戰略發(fā)展規劃緊密關(guān)聯(lián),企業(yè)要降低免費策略帶來(lái)的風(fēng)險,提高免費價(jià)格策略的成功性,應遵循下面步驟思考問(wèn)題。

  首先,互聯(lián)網(wǎng)作為成長(cháng)性的市場(chǎng),在市場(chǎng)獲取成功的關(guān)鍵是要有一個(gè)可能獲得成功的商業(yè)運作模式,因此考慮免費價(jià)格策略時(shí)必須考慮是否與商業(yè)運作模式能否吻合。

  其次,分析采用免費策略的產(chǎn)品(或服務(wù))能否獲得市場(chǎng)認可。也就是提供的產(chǎn)品(服務(wù))是否是市場(chǎng)迫切需求的;ヂ(lián)網(wǎng)上通過(guò)免費策略已經(jīng)獲得成功的公司都有一個(gè)特點(diǎn),就是提供的產(chǎn)品(服務(wù))受到市場(chǎng)的極大歡迎。如Yahoo的搜索引擎克服了在互聯(lián)網(wǎng)上查找信息的困難,給用戶(hù)帶來(lái)了便利;如我國的Sina網(wǎng)站提供了大量實(shí)時(shí)性的新聞報道,滿(mǎn)足了用戶(hù)對新聞的需求。

  第三,分析免費策略產(chǎn)品推出的時(shí)機。在互聯(lián)網(wǎng)上的游戲規則是“Win take all(贏(yíng)家通吃)”,只承認第一,不承認第二,因此在互聯(lián)網(wǎng)上推出免費產(chǎn)品是為搶占市場(chǎng),如果市場(chǎng)已經(jīng)被占領(lǐng)或者已經(jīng)比較成熟,則要審視推出的產(chǎn)品(服務(wù))的競爭能力。

  第四,考慮免費價(jià)格產(chǎn)品(服務(wù))是否適合采用免費價(jià)格策略。目前國內外很多提供免費PC的ISP,對用戶(hù)也不是毫無(wú)要求:它們有的要求用戶(hù)接受廣告;有的要求用戶(hù)每月在其站點(diǎn)上購買(mǎi)多少錢(qián)的商品;還有的提供接入費用等等。

  第五,策劃推廣免費價(jià)格產(chǎn)品(服務(wù));ヂ(lián)網(wǎng)是信息海洋,對于免費的產(chǎn)品(服務(wù)),網(wǎng)上用戶(hù)已經(jīng)習慣。因此,要吸引用戶(hù)關(guān)注免費產(chǎn)品(服務(wù)),應當與推廣其他產(chǎn)品一樣有嚴密營(yíng)銷(xiāo)策劃。在推廣免費價(jià)格產(chǎn)品(服務(wù))時(shí),主要考慮通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道進(jìn)行宣傳。如3721網(wǎng)站為推廣其免費中文域名系統軟件,首先通過(guò)新聞形式介紹中文域名概念,宣傳中文域名的作用和便捷性;然后與一些著(zhù)名ISP和ICP合作,建立免費軟件下載鏈接,同時(shí)還與PC制造商合作,提供捆綁預裝中文域名軟件。

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