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員工激勵方案

時(shí)間:2023-12-24 10:03:54 方案 我要投稿

關(guān)于員工激勵方案

  為確保事情或工作順利開(kāi)展,通常需要預先制定一份完整的方案,方案是書(shū)面計劃,具有內容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。方案應該怎么制定呢?下面是小編整理的關(guān)于員工激勵方案,希望對大家有所幫助。

關(guān)于員工激勵方案

關(guān)于員工激勵方案1

  一、實(shí)施目的

  1、體現企業(yè)人性化管理,提高員工的滿(mǎn)意度

  2、挽留員工、維系員工,降低員工流失率

  3、激勵員工、提高員工工時(shí)利用率

  二、適用范圍

  1、適用于xxxx話(huà)務(wù)中心全體員工

  2、未轉正員工、待崗員工、當月累計請假10天以上的員工不參與

  三、積分的分類(lèi):

  總分值35分,具體劃分范圍如下:積分范圍考勤積分績(jì)效積分星級積分獎勵積分(5分)(10分)(10分)(10分)注:以月為統計周期,以季度為兌換周期,不清零。

  四、積分的組成

  積分的計算公式=考勤積分+績(jì)效積分+星級積分+獎勵積分

  1、考勤積分:(滿(mǎn)分5分)

  當月無(wú)缺勤,可獲得此項積分分值的滿(mǎn)分;每月缺勤在二天以?xún),可獲得此項1分;每月缺勤在二天以上(含二天),此項不得分;如當月有出現曠工現象則此項不得分;事假、婚假、喪假、產(chǎn)假此項不得分。

  2、績(jì)效積分:(滿(mǎn)分10分)工作工時(shí)利用任務(wù)完成率無(wú)客戶(hù)投訴考核項紀律率60% 200%分值1 5 3 1注:

 。1)工時(shí)利用率達標不得分,大于50%得2分,大于60%得5分

 。2)任務(wù)完成率達標不得分,大于150%得1分,大于200%得3分

  3、星級積分:(滿(mǎn)分10分)

  根據員工星級考核成績(jì)給予一定的積分獎勵,原則上按星級標準制定,四星10分,三星8分,二星6分,一星4分,以此類(lèi)推,準星此項不得分。

  4、獎勵積分:(滿(mǎn)分10分)

 。1)為企業(yè)發(fā)展做出貢獻者,提出新的管理思路并被采納的;舉報和制止影響中心利益的現象等。其分值按其所做出的貢獻高低決定;

 。2)積極主動(dòng)參與中心的各項活動(dòng);

 。3)圓滿(mǎn)地完成日常工作,且在工作中取得優(yōu)異成績(jì)者給予一定的獎勵積分,如:績(jì)效考核成績(jì)優(yōu)異,或被評為當月優(yōu)秀員工、進(jìn)步員工等等。

 。4)季度內全勤的員工可獲獎勵積分。(以季度為統計周期)

 。5)星級較前一次有所上升,每上升一顆星加2分,另連續維持三星以上星級,給予加2分獎勵

 。6)由中心上報公司同意的'各項獎勵

 。7)為中心宣傳提供內容并入選者可獲獎勵積分

 。8)義務(wù)為中心服務(wù)者,可獲獎勵積分(打掃衛生,布置會(huì )場(chǎng)等)具體分值設定詳見(jiàn)下表:獎勵情況最高獎勵分值為中心提出建議性意見(jiàn)并被采納,包括舉報違規現象(視具體情10分況而定)為中心班務(wù)提出建設性意見(jiàn)并被采納2分積極主動(dòng)地參與中心的各項活動(dòng)1分參與中心各項活動(dòng)的獲獎人員前三名而定,第一名積10分,第二名積6分,第三名積3分?己饲叭羌壿^前一次有所上升,每上升一顆星加2分,另連續維持三星以上星級,給予加2分獎勵獲公司內部評選的各項獎勵所制作的中心宣傳欄內容入選者,1至2個(gè)內容者,給予3分獎勵;3至5個(gè)內容者,給予5分獎勵;整版獨立完成者,給予8分獎勵(僅限提交當月)義務(wù)為中心服務(wù)者,可獲獎勵積分季度內全勤,無(wú)遲到、早退、曠工現象注:

  1、中心提出的建設性意見(jiàn)需以書(shū)面的形式完成,所提出的問(wèn)題不可與以往的意見(jiàn)重復。

  2、參與活動(dòng)獲獎人員在獲得該項獎勵分值的基礎上就不再享有參與分值。

  3、公司內部評選的各項獎勵:如半年度優(yōu)秀員工等。

  五、考核實(shí)施辦法:

  1、考勤積分:由現場(chǎng)管理根據當月員工的出勤情況,核算當月的考勤積分。

  2、績(jì)效積分:在當月績(jì)效考核數據公布之后,由相關(guān)項目負責人員進(jìn)行統計。

  3、星級積分:根據現有星級成績(jì),由項目負責人統計,如遇星級調整或保持原星級應按調整成績(jì)及時(shí)變更,并進(jìn)行批注說(shuō)明。

  4、獎勵積分:根據當月開(kāi)展的活動(dòng)情況,由項目負責人統計

  六、積分兌換

  10分5分8分10分8分1分5分

  1、積分兌換休息

 。1)分值要求:每30分可兌換一天的休息

 。2)兌換時(shí)間:可隨時(shí)要求兌換

 。3)注意事項:

 、偕暾埡,再依據班務(wù)情況進(jìn)行安排

 、谌缬羞B休需求的員工,在原有扣減積分的基礎上,還需扣除5分/每一個(gè)連休

  2、積分兌換培訓

 。1)分值要求:300分以上

 。2)兌換時(shí)間:每年年底

 。3)注意事項:

 、倥嘤杻热、地點(diǎn)由公司預先提供,以供員工進(jìn)行選擇

 、趨⒂柮~由公司確定,采用“先兌換先登記”的方式確認最終培訓名單。

  3、積分兌換禮品

 。1)起兌分值:60分

 。2)兌換時(shí)間:每半年一次

 。3)注意事項:

 、侔捶种祫澐殖筛鳈n,員工兌換時(shí)需優(yōu)先選擇本檔次所屬禮品

 、诙Y品兌換后,不予更改、退回。

  4、年底競投

 。1)如員工不參與每半年一次的積分兌換活動(dòng),可將積分累計至年底統一兌換,公司還會(huì )另設定一個(gè)高額獎品,員工需使用積分來(lái)競標。

 。2)注意事項:

  根據實(shí)際的獎品價(jià)值設立參與競標的最低積分數,如競標一個(gè)隨身DVD,價(jià)值為600元,參與競標者的積分需在150分以上。

  七、相關(guān)情況說(shuō)明

 。1)積分可作為作為競聘的參考條件,參考值是按該員工本年度所獲得積分總值而不是當前剩余積分作為參考,年度總積分達到200分的員工,不論入司工作年限多久,均可報名競聘。

 。2)積分是以月為單位,以自然月進(jìn)行計算

 。3)積分分值不可轉贈、轉讓或售賣(mài);

 。4)積分分值只可兌換成中心提供的相應獎品,不可兌換成現金;

 。5)被公司勒令辭退及主動(dòng)離職的員工不參與積分獎品的兌換;

 。6)如遇星級調整,則以當月調整后的星級積分為準;

 。7)為保證競價(jià)的公平性,在對員工的個(gè)人積分使用情況公開(kāi)以前,員工個(gè)人及積分統計工作人員需對員工所持有的積分保密,不可查詢(xún)自身以外其他員工的積分分值;

 。8)如在禮品競價(jià)活動(dòng)中,發(fā)現員工有舞弊行為,中心有權取消該次競價(jià),并撤消舞弊員工的終身積分資格;

 。9)競價(jià)活動(dòng)與禮品兌換活動(dòng)同時(shí)進(jìn)行,所有禮品限量?jì)稉Q,先來(lái)先得,贈完為止。同種禮品每位員工只能兌換一次,因獎品數量有限,中心會(huì )對部分獎品進(jìn)行調整;

  員工積分查詢(xún)方法

  一、員工積分查詢(xún)時(shí)間:每月15—20日(如遇節假/雙休日時(shí)間延順)

  二、積分查詢(xún)方式:統一到xxxxxx處進(jìn)行登記,之后會(huì )以短信方式或口頭進(jìn)行回復。

  三、積分查詢(xún)范圍:月積分、季度積分、年度積分(只限查詢(xún)本人積分)

  四、積分復議:如對本人積分有異議,可向積分管理員要求復議,復議時(shí)間:每月22日前提出上月積分復議要求。

關(guān)于員工激勵方案2

  一、幾個(gè)概念:

  1、期權VS限制性股權VS利益分成

 。1)期權,是在條件滿(mǎn)足時(shí),員工在將來(lái)以事先確定的價(jià)格購買(mǎi)公司股權的權利。

  限制性股權,是指有權利限制的股權。

  相同點(diǎn):從最終結果看,它們都和股權掛鉤,都是對員工的中長(cháng)期激勵;從過(guò)程看,都可以設定權利限制,比如分期成熟,離職回購等。

  不同點(diǎn):激勵對象真正取得股權(即行使股東權利)的時(shí)間節點(diǎn)不一樣。

  對于限制性股權,激勵對象取得的時(shí)間前置,一開(kāi)始即取得股權,一取得股權即以股東身份開(kāi)始參與公司的決策管理與分紅,激勵對象的參與感和心理安全感都會(huì )比較高,主要適用于合伙人團隊。

  對于期權,激勵對象取得股權的時(shí)間后置。只有在達到約定條件,比如達到服務(wù)期限或業(yè)績(jì)指標,且激勵對象長(cháng)期看好公司前景掏錢(qián)行權后,才開(kāi)始取得股權,參與公司的決策管理與分紅。在期權變?yōu)楣蓹嘀,激勵對象的參與感和心理安全感較低。

  股權激勵,也可以成為一種儀式,可以成為把公司組織細胞激活的過(guò)程,給創(chuàng )始人松綁、把責任義務(wù)下沉的過(guò)程。

 。2)利益分享:主要有股票增值權、虛擬股票,或直接的工資獎金。利益分享主要是一事一結,短期激勵。

  2、最容易出現的問(wèn)題:

 。1)股權激勵的初心

  “我在這里還要糾正一個(gè)大家普遍的常識性錯誤,就是授予股權不是說(shuō)你把股權給出去就完事兒了,重點(diǎn)是通過(guò)授予股權的過(guò)程,結合公司機制,賦予員工管理企業(yè)的權利和責任!边@是“我是MT”公司CEO邢山虎分享做公司股權激勵時(shí)的心得分享。

  員工股權激勵的初衷就是要激勵員工,因此創(chuàng )業(yè)公司在進(jìn)行員工股權激勵方案設計時(shí)首先要圍繞著(zhù)激勵員工的這個(gè)初衷來(lái)展開(kāi)。

  股權激勵文件,會(huì )涉及對激勵對象各方面的權利限制,包括股權分期成熟,離職時(shí)股權回購等安排。這些制度安排,都有其商業(yè)合理性,也是對公司與長(cháng)期參與創(chuàng )業(yè)團隊的利益保護。

  公司管理團隊和創(chuàng )始人在進(jìn)行員工股權激勵方案設計時(shí)最容易出現的一個(gè)問(wèn)題是:在整個(gè)執行過(guò)程中容易一直站在公司的立場(chǎng)來(lái)保護公司和創(chuàng )業(yè)團隊的利益,舍本逐末,忽視了對員工激勵的初衷。

 。2)溝通不暢

  公司進(jìn)行股權激勵時(shí),公司員工一直處于弱勢地位:

  從參與主體來(lái)看,這款產(chǎn)品用戶(hù)的一方為公司,一方為員工;從身份地位來(lái)看,員工與公司有身份依附關(guān)系,處于弱談判地位;從激勵過(guò)程來(lái)看,員工基本不參與游戲規則的制定,參與感弱。法律文件本身專(zhuān)業(yè)性強,晦澀難懂,境外架構下的交易文件,還全是英文文件。

  最容易出現的問(wèn)題是:?jiǎn)T工在簽署的期權協(xié)議中,會(huì )對在公司服務(wù)時(shí)間有嚴格的'限制,員工不明白、不理解這些冷冰冰制度安排背后的合情、合理性與商業(yè)邏輯,員工很可能會(huì )把股權激勵看成賣(mài)身契。另外如果公司是按照百分比分配股權,對于拿到百分之零點(diǎn)幾個(gè)點(diǎn)期權的員工來(lái)說(shuō),會(huì )覺(jué)得公司太摳門(mén),我的股票為什么會(huì )這么少為什么要簽這么繁瑣的文件,不信任我們嗎

  如果溝通不到位,員工的激勵體驗會(huì )極差。股權激勵的初心又決定了,員工必須真的被激勵。

 。3)如何溝通

  講清員工期權的邏輯:

  員工期權的邏輯是員工通過(guò)一個(gè)很低的價(jià)格買(mǎi)入公司的股權,并以長(cháng)期為公司服務(wù)來(lái)讓手里的期權升值。

  首先是員工買(mǎi)入期權的價(jià)格低:公司在給員工發(fā)放期權時(shí),是以公司當時(shí)估值的一個(gè)極低的價(jià)格把股權賣(mài)給員工,員工在買(mǎi)入股權的時(shí)候就已經(jīng)賺錢(qián)了。

  另外員工手里期權是未來(lái)收益,需要員工長(cháng)期為公司服務(wù)來(lái)實(shí)現股權的升值。因此期權協(xié)議不是賣(mài)身契,而是給員工一個(gè)分享公司成長(cháng)收益的機會(huì )。

  關(guān)于期權員工會(huì )由很多問(wèn)題、內心會(huì )反復去找答案、但又不會(huì )公開(kāi)問(wèn)公司的問(wèn)題:比如如何拿到這些股權,股權什么時(shí)候能夠變現以及如何變現,這些問(wèn)題都需要和員工有一個(gè)充分的溝通。

  很多員工也會(huì )問(wèn)為什么自己的期權那么少

  公司要做起來(lái)需要很多人的努力,需要預留足夠多的股權給后續加入的員工。

  二、員工股權激勵的步驟

  員工期權激勵,會(huì )經(jīng)歷四個(gè)步驟,即授予、成熟、行權、變現。

  授予,即公司與員工簽署期權協(xié)議,約定員工取得期權的基本條件。

  成熟,是員工達到約定條件,主要是達到服務(wù)期限或工作業(yè)績(jì)指標后,可以選擇掏錢(qián)行權,把期權變成股票。

  行權,即員工掏錢(qián)買(mǎi)下期權,完成從期權變成股票的一躍。

  變現,即員工取得股票后,通過(guò)在公開(kāi)交易市場(chǎng)出售,或通過(guò)參與分配公司被并購的價(jià)款,或通過(guò)分配公司紅利的方式,參與分享公司成長(cháng)收益。

  三、員工股權激勵的進(jìn)入機制:

  1、定時(shí):

  有的創(chuàng )業(yè)者,在公司很初創(chuàng )階段,就開(kāi)始大量發(fā)放期權,甚至進(jìn)行全員持股。我們的建議是,對于公司核心的合伙人團隊,碰到合適的人,經(jīng)過(guò)磨合期,就可以開(kāi)始發(fā)放股權。

  但是,對于非合伙人層面的員工,過(guò)早發(fā)放股權,一方面,股權激勵成本很高,給單個(gè)員工三五個(gè)點(diǎn)股權,員工都可能沒(méi)感覺(jué);另一方面,激勵效果很差,甚至會(huì )被認為是畫(huà)大餅,起到負面激勵效果。

  因此,公司最好是走到一定階段(比如,有天使輪融資,或公司收入或利潤達到一定指標)后,發(fā)放期權的效果會(huì )比較好。

  發(fā)放期權的節奏:

  要控制發(fā)放的節奏與進(jìn)度,為后續進(jìn)入的團隊預留期權發(fā)放空間(比如,按照上市前發(fā)4批計算);全員持股可以成為企業(yè)的選擇方向,但最好是先解決第一梯隊,再解決第二梯隊,最后普惠制解決第三梯隊,形成示范效應。這樣既可以達到激勵效果,又控制好激勵成本;期權激勵是中長(cháng)期激勵,激勵對象的選擇,最好先戀愛(ài),再結婚,與公司經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合期。

  2、定人

  股權激勵的參與方,有合伙人,中高層管理人員(VP,總監等),骨干員工與外部顧問(wèn)。

  合伙人主要拿限制性股權,不參與期權分配。但是,如果合伙人的貢獻與他持有的股權非常不匹配,也可以給合伙人增發(fā)一部分期權,來(lái)調整早期進(jìn)行合伙人股權分配不合理的問(wèn)題。

  中高層管理人員是拿期權的主要人群。

  3、定量

  定量一方面是定公司期權池的總量,另一方面是定每個(gè)人或崗位的量。

  公司的期權池,10—30%之間較多,15%是個(gè)中間值。期權池的大小需要根據公司情況來(lái)設定。

  在確定具體到每個(gè)人的期權時(shí),首先先考慮給到不同崗位和不同級別人員期權大小,然后再定具體個(gè)人的期權大小。在確定崗位期權量時(shí)可以先按部門(mén)分配,再具體到崗位。

  公司總池子確定下來(lái),再綜合考慮他的職位、貢獻、薪水與公司發(fā)展階段,員工該取得的激勵股權數量基本就確定下來(lái)了。同一個(gè)級別的技術(shù)大拿,在VC進(jìn)來(lái)之前就參與創(chuàng )業(yè)、在VC進(jìn)來(lái)后才加入公司、在C輪甚至IPO前夕加入公司,拿到的期權應該設計成區別對待。另外,公司也可以給員工選擇,是拿高工資+低期權,還是拿低工資+高期權。創(chuàng )始人通常都喜愛(ài)選擇低工資高期權的。

  邵亦波分享過(guò)他在所創(chuàng )辦易趣公司期權發(fā)例的標準。比如,對于VP級別的管理人員,如果在天使進(jìn)來(lái)之前參與創(chuàng )業(yè),發(fā)放2%—5%期權;如果是A輪后進(jìn)來(lái),1%—2%;如果是C輪或接近IPO時(shí)進(jìn)來(lái),發(fā)放0.2%—0.5%。對于核心VP(CTO,CFO,CTO等),可以參照前述標準按照2—3倍發(fā)?偙O級別的人員,參照VP的1/2或1/3發(fā)放。

  4、定價(jià)

  討論最多的就是員工拿期權是否需要掏錢(qián)是否免費發(fā)放

  建議是:

 。1)員工必須掏錢(qián)。掏過(guò)錢(qián)與沒(méi)掏過(guò)錢(qián),員工對待的心態(tài)會(huì )差別很大;

 。2)與投資人完全掏錢(qián)買(mǎi)股權不同,員工拿期權的邏輯是,掏一小部分錢(qián),加上長(cháng)期參與創(chuàng )業(yè)賺股權。因此,員工應當按照公司股權公平市場(chǎng)價(jià)值的折扣價(jià)取得期權。

  期權發(fā)放的過(guò)程,是要讓員工意識到,期權本身很值錢(qián),但他只需要掏一小部分錢(qián)即可獲得。之所以他只掏錢(qián)少,是因為公司對他是有預期的,是基于他會(huì )長(cháng)期參與創(chuàng )業(yè)的,他打個(gè)醬油即跑路,公司把他的期權回購是合情合理,員工也是可接受的。

  5、定兌現條件:

  定兌現條件是指提前確定授予員工的期權什么時(shí)候成熟,也即員工什么時(shí)候可以行權。

  常見(jiàn)的成熟機制是按時(shí)間:4年成熟期,每年兌現25%。

  另一種是:滿(mǎn)二年后成熟兌現50%,以后每年兌現25%,四年全部?jì)冬F。

  第三種:第一年兌現10%,第二年兌現30%,第三年70%,第四年全部?jì)冬F。

  四、激勵期權的退出機制:

  在創(chuàng )業(yè)公司實(shí)施員工股權激勵時(shí),激勵期權的進(jìn)入機制能夠讓激勵方案發(fā)揮效果,而激勵期權的退出機制,即約定員工離職時(shí)已行權的股權是否回購、回購價(jià)格等,避免在員工離職時(shí)免于出現不必要的糾紛。

  1、回購期權的范圍:

  一個(gè)比較重要的問(wèn)題是:?jiǎn)T工已經(jīng)成熟的期權和已經(jīng)行權的股權要不要回購和怎么回購已經(jīng)行權的期權:

  已經(jīng)行權的期權,是員工自己花錢(qián)買(mǎi)的股權,按理說(shuō)不應該回收股權。如果是公司已經(jīng)被并購或已經(jīng)上市,一般情況下不去回購員工已行權的股權。但是對于創(chuàng )業(yè)公司來(lái)說(shuō),離職的員工持有公司股權,是公司的正式股東,因此建議提前約定在員工離職后公司有權按照一個(gè)約定的價(jià)格對員工持有的股權進(jìn)行回購。

  已成熟未行權的期權:

  已經(jīng)成熟的期權,是員工通過(guò)為公司服務(wù)過(guò)一段時(shí)間后賺得的,即使員工在決定離職時(shí)沒(méi)有行權,員工具有行權的權利。這個(gè)時(shí)候應該給員工選擇是否行權,如果員工選擇行權,則按照協(xié)議的行權價(jià)格繼續購買(mǎi)公司股票。

  未成熟期權:公司全部收回,放入公司期權池。

  2、股權回購價(jià)格定價(jià):

  在對員工持有股權進(jìn)行回收定價(jià)時(shí),一般可以按照公司當時(shí)的凈資產(chǎn)、凈利潤、估值來(lái)確定。

  如果按照估值來(lái)算,因為投資人的估值是按照公司未來(lái)一段時(shí)間的價(jià)格,因此公司估值是代表著(zhù)公司未來(lái)一段時(shí)間的價(jià)格,會(huì )對公司估值打個(gè)折扣后,再根據員工持有的股權比例,來(lái)確定價(jià)格。而且如果按照公司的估值來(lái)算的話(huà),也會(huì )影響公司的現金流。

  而如果按照凈資產(chǎn)和凈利潤,應該有相應的溢價(jià)。因為公司回收了員工手里股權未來(lái)的收益權。

  未成熟期權定價(jià):沒(méi)成熟的期權不存在回收問(wèn)題,因為這部分期權仍歸公司所有,員工沒(méi)有達到行權條件,因此公司可以直接放回期權池。但是為了避免員工誤解,降低溝通成本,可以用1塊錢(qián)回收員工所有的未成熟的股權,便于操作。

  五、現場(chǎng)問(wèn)答:

  1、每一期的行權價(jià)格是否要一樣

  公司在進(jìn)行員工股權激勵時(shí)給員工的價(jià)格一般是按照公司當時(shí)的估值的十幾分之一或幾十分之一的價(jià)格賣(mài)給員工,以此來(lái)激勵員工。這個(gè)價(jià)格一般是提前確定的一個(gè)固定價(jià)格,不隨著(zhù)時(shí)間和公司的估值變化進(jìn)行調整。即如果公司給到員工的期權分四年四期成熟,每一年員工行權的價(jià)格都相同,如果員工的期權成熟但推遲行權,行權時(shí)的價(jià)格也不做變動(dòng)。以此來(lái)更好的激勵員工。

  但公司可以根據不同批次進(jìn)入公司的員工設定不同的行權價(jià)格。

  2、行權期限:

  員工所持期權成熟后,在未離職之前,可以暫緩行權,公司可以給一個(gè)足夠長(cháng)的行權期讓員工自由選擇行權時(shí)間。

  當公司離職時(shí)要求員工行使已成熟的期權。

  3、員工行權后是否要在工商局將員工變更為股東

  員工的變動(dòng)可能會(huì )非常的頻繁,而且在工商進(jìn)行股東變更的時(shí)候手續會(huì )非常復雜,因此不建議直接將行權的員工直接變更為公司股東。這個(gè)時(shí)候可以操作的形式主要有:由創(chuàng )始人代持和成立一家合伙公司來(lái)代持員工股份。

關(guān)于員工激勵方案3

  在快樂(lè )情況下激發(fā)出來(lái)的積極性可以保證員工自愿接受工作,員工一旦有了自愿和主動(dòng),就能夠在工作中主動(dòng)地發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題,不論交給他們什么樣的任務(wù),都會(huì )想方設法完成好?鞓(lè ),是企業(yè)管理的理想境界,讓員工快樂(lè )起來(lái),讓員工每天每時(shí)都以快樂(lè )的心情投入到工作中去,是管理者的天職。

  1、認可

  當員工完成了某項工作時(shí),最需要得到的是上司對其工作的肯定。上司的認可就是對其工作成績(jì)的最大肯定。在實(shí)踐中,認可是最易被經(jīng)理人忽視的激勵方法,大多數的經(jīng)理人并沒(méi)有對員工的成績(jì)給予足夠認可,因為他們也沒(méi)得到來(lái)自上一級的足夠認可。因此,要做到這一點(diǎn)并不是很自然的事情,需要重新構建企業(yè)的管理文化。經(jīng)理主管人員的認可是一個(gè)秘密武器,但認可的時(shí)效性最為關(guān)鍵。如果用得太多,價(jià)值將會(huì )減少,如果只在某些特殊場(chǎng)合和少有的成就時(shí)使用,價(jià)值就會(huì )增加。上面已經(jīng)談到了普通的認可及其在員工身上所產(chǎn)生的積極影響。但是,如果認可是來(lái)自于更高一層的主管或經(jīng)理時(shí),對員工的激勵作用會(huì )上升幾個(gè)等級。采用的方法可以諸如發(fā)一封郵件給員工,或是經(jīng)理打一個(gè)私人電話(huà)祝賀員工取得的成績(jì)或在公眾面前跟他握手并表達對他/她的賞識。

  2、稱(chēng)贊

  這是認可員工的一種形式。國內企業(yè)的管理人員大都吝于稱(chēng)贊員工做得如何,有部分管理人員則將此歸咎于缺乏必要的技巧。其實(shí),稱(chēng)贊員工并不復雜,根本無(wú)需考慮時(shí)間與地點(diǎn)的問(wèn)題,隨處隨時(shí)都可以稱(chēng)贊員工。如在會(huì )議上或公司主持的社會(huì )性集會(huì )上、午宴上或辦公室里,在輪班結束或輪班前、輪班之中的任何可能之時(shí)都可以給予一句話(huà)的稱(chēng)贊,就可達成意想不到的激勵效果。當面的贊揚會(huì )取得更好的效果,關(guān)鍵在于及時(shí)性。當有理由來(lái)表?yè)P一個(gè)人時(shí),不要因為任何原因推遲!要記住,反應快捷等于有效,當成績(jì)在員工們頭腦中還很新奇的時(shí)候表?yè)P員工會(huì )起到非常奇特的效果。最有效的做法就是起身,走出去告訴公司內部的所有員工:這是多么好的一次表現或為其銷(xiāo)售額稱(chēng)贊他們……不要讓時(shí)間悄悄流逝,而要抓住任何一個(gè)立即傳達的贊揚能帶來(lái)積極影響的機會(huì )。

  3、職業(yè)生涯

  員工都希望了解自己的潛力是什么,他們將有哪些成長(cháng)的機會(huì )。在激勵員工的重要因素中,員工的職業(yè)生涯問(wèn)題經(jīng)常被遺忘。其實(shí),在組織內部為員工設計職業(yè)生涯可以起到非常明顯的激勵效應。如是否重視從內部提升盡管特殊的環(huán)境會(huì )要求企業(yè)從外部尋找有才干的人,但如果內部出現職缺時(shí)總是最先想到內部員工,將會(huì )給每一名員工發(fā)出積極的信息:在公司里的確有更長(cháng)遠的職業(yè)發(fā)展。

  4、工作頭銜

  員工感覺(jué)自己在公司里是否被注重是工作態(tài)度和員工士氣的關(guān)鍵因素。組織在使用各種工作頭銜時(shí),要有創(chuàng )意一些?梢钥紤]讓員工提出建議,讓他們接受這些頭銜并融入其中。最基本地講,這是在成就一種榮譽(yù)感,榮譽(yù)產(chǎn)生積極的態(tài)度,而積極的態(tài)度則是成功的關(guān)鍵。

  5、良好的工作環(huán)境

  在雇主們看來(lái),激勵員工的因素中“工作條件”的重要性?xún)H居第九位(或者說(shuō)僅次于最后一位)。事實(shí)如此嗎其實(shí)不然!在員工看來(lái),工作環(huán)境是排在第二位的,員工非常在意他們在哪兒工作。這是影響員工滿(mǎn)意度的一個(gè)重要因素。從門(mén)面裝飾上來(lái)看,辦公室是否看起來(lái)不錯墻上有畫(huà)、植物和顏色鮮亮的油漆嗎這些通常屬于能使人們感覺(jué)到環(huán)境不錯的因素。員工的工作場(chǎng)所有足夠的空間嗎會(huì )不會(huì )像擠在一個(gè)“沙丁罐頭”中工作工作設備如何桌子的尺寸是否合適,椅子坐著(zhù)舒適嗎員工擁有最大化成就所需的各種辦公設備嗎溫度調節是否合適

  6、給予一對一的指導

  指導意味著(zhù)員工的發(fā)展,而主管人員花費的僅僅是時(shí)間。但這一花費的時(shí)間傳遞給員工的信息卻是你非常在乎他們!而且,對于員工來(lái)說(shuō),并不在乎上級能教給他多少工作技巧,而在乎你究竟有多關(guān)注他。無(wú)論何時(shí),重點(diǎn)的是肯定的反饋,在公眾面前的指導更是如此。在公共場(chǎng)合要認可并鼓勵員工,這對附近看得見(jiàn)、聽(tīng)得清所發(fā)生的事的其他人來(lái)說(shuō)會(huì )起到一個(gè)自然的激勵作用。

  7、領(lǐng)導角色

  給員工領(lǐng)導角色以嘉許其表現,不僅可以有效地激勵員工,還有助于識別未來(lái)的備選人才。讓員工主持短的會(huì )議;通過(guò)組織培訓會(huì )議發(fā)揮員工的力量及技能,并讓其中的一名員工領(lǐng)導這個(gè)培訓;當某位員工參加外面的研究會(huì )或考察后指派其擔任培訓會(huì )議的領(lǐng)導,讓他簡(jiǎn)短地對其他員工說(shuō)明與研究會(huì )相關(guān)的內容及重點(diǎn)等都是不錯的方式,還可考慮讓員工領(lǐng)導一個(gè)方案小組來(lái)改善內部程序。

  8、團隊精神

  加強員工的團隊精神有一個(gè)非常有效的辦法,就關(guān)于“團隊”這個(gè)論題不定期地讓員工交流一些想法,如提交一個(gè)涉及團隊的感悟,將員工提交的每一個(gè)感悟都掛在辦公室顯眼的位置,這樣就可創(chuàng )造一個(gè)以團隊為導向的氛圍。此外,也可照一張全體員工的合影,把照片放大并懸掛在很顯眼的位置。這會(huì )讓員工產(chǎn)生自豪感,大多數人都喜歡把自己視為團隊的一部分。此外,在工作中,盡量設定以團隊驅動(dòng)力為導向的目標。人們?yōu)榱艘粋(gè)共同目標而奮斗肯定能增強團隊精神,因為他們必須去依靠別人,也要準備好讓別人依靠。

  9、培訓

  對員工來(lái)說(shuō),有可能培訓過(guò)多嗎這種情況不可能存在。在實(shí)踐中,不少管理人員認為“我的員工已經(jīng)培訓過(guò)了”或“我的員工很不錯……他們僅僅需要一點(diǎn)點(diǎn)的培訓!边@種觀(guān)念其實(shí)是錯誤的。對員工而言,培訓永遠沒(méi)有結束的時(shí)候。給員工提供培訓本身就是最好的激勵方式,這種培訓并不一定是花錢(qián)由外部提供的,可以由經(jīng)理人員講授或是內部員工交流式培訓。參加外部培訓是員工最為喜歡的一項獎勵。利用外部培訓作為團隊內一兩個(gè)人的競賽獎勵可起到非常明顯的激勵效果。但一定要對外部培訓的參加者建立一個(gè)結構性的計劃,讓其在返回時(shí)為其他員工在研討會(huì )上做一個(gè)簡(jiǎn)要的介紹。這樣就可使每個(gè)人都可以極小的代價(jià)獲得知識與經(jīng)驗。

  10、團隊集會(huì )

  不定期的辦公室聚會(huì )可以增強凝聚力,同時(shí)反過(guò)來(lái)也有助于增強團隊精神,而這樣做最終會(huì )對工作環(huán)境產(chǎn)生影響,營(yíng)造一個(gè)積極向上的工作氛圍。如中秋節前夕的晚會(huì )、元旦前的野餐、重陽(yáng)節的爬山、三八前的出游、員工的生日聚餐等,這些都可以成功地將員工聚到一起度過(guò)快樂(lè )的'時(shí)光。這些美好的回憶會(huì )讓員工感受到團隊的溫馨。

  11、特殊著(zhù)裝日

  這種方式更多地運用那些商場(chǎng)、超市等天天都須穿工作服上班的領(lǐng)域。對這些要求每天穿工作服的雇員來(lái)說(shuō),有一天能穿非正式裝上班成為一個(gè)普遍的奢望。利用假日或節日創(chuàng )造以顏色為主題的非正式服裝日,足以讓這些雇員歡欣鼓舞。這可以增加非正式日獲得的效果:為每一位員工確定假期前的非正式日,讓他享受假期的前幾天。運動(dòng)會(huì )、較大節日的前幾天是確定非正式日的絕好機會(huì ),可以讓員工穿上適當的顏色、紐扣以及標志性穿著(zhù)。員工的生日也可以作為特殊著(zhù)裝日。自然而幽雅的特殊著(zhù)裝日會(huì )產(chǎn)生許多效果或以驚訝、自豪為基礎的激勵作用。

  12、休假

  實(shí)行爭取休假時(shí)間的競賽。為爭取15分鐘或者半個(gè)小時(shí)的休息,員工會(huì )像爭取現金的獎勵一樣努力工作。在許多情況下,當員工面臨選擇現金和休假獎勵時(shí),他們都會(huì )選擇休假。如果一個(gè)業(yè)績(jì)目標是由團隊或所有員工來(lái)完成時(shí),最適合的獎勵就是休假。

  13、額外的責任

  在組織中肯定會(huì )有一些員工希望能承擔一些額外的責任。作為經(jīng)理人要能識別出那些人并在有可能的情況下使責任與其能力與愿望相匹配。這對那些希望承擔額外責任的員工來(lái)說(shuō)是一個(gè)最大的激勵。

  14、主題競賽

  組織內部的主題競賽不僅可以促進(jìn)員工績(jì)效的上升,更重要的是,這種方法有助于保持一種積極向上的環(huán)境,對減少員工的人事變動(dòng)率效果非常明顯。一般來(lái)說(shuō),可將假期、周年紀念日、運動(dòng)會(huì )以及文化作為一些競賽的主題。運動(dòng)無(wú)疑給各種不同的競賽提供了最大的機會(huì ),文化也可以用來(lái)創(chuàng )造一些主題競賽。