服務(wù)整改方案范文

　　為了確保工作或事情有序地進(jìn)行，通常會(huì )被要求事先制定方案，方案是解決一個(gè)問(wèn)題或者一項工程，一個(gè)課題的詳細過(guò)程。方案要怎么制定呢？以下是小編為大家整理的服務(wù)整改方案范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

服務(wù)整改方案范文1

　　根據衛生局20xx年上半年公共衛生服務(wù)績(jì)效考核情況反饋的結果,我院在第一時(shí)間召開(kāi)了全體公共衛生服務(wù)工作人員會(huì )議，就檢查中出現的問(wèn)題逐一進(jìn)行分析討論現將整改意見(jiàn)向衛生局領(lǐng)導匯報如下：

　　一.健康檔案：

　　鄢溝村部分紙質(zhì)檔案書(shū)寫(xiě)不規范；有空項、漏項、隨訪(fǎng)表與臺賬不一致現象。

　　二.健康教育：

　　關(guān)于衛生院健康教育影像播放記錄不完整，公眾咨詢(xún)照片完整問(wèn)題衛生院基本公共衛生服務(wù)辦公室，已把原始資料整理歸檔。鄢溝村衛生所健康咨詢(xún)活動(dòng)缺失、健康教育照片、活動(dòng)記錄不完整，現已整改。

　　三．孕產(chǎn)婦保�。�

　　加強孕產(chǎn)婦管理，搞好兒童保健工作，下一步新生兒與產(chǎn)后訪(fǎng)視由衛生院婦產(chǎn)科訪(fǎng)視。

　　五．兒童保�。�

　　我院將在下一步的工作中強化0-6歲兒童管理的規范化和標準化，對每個(gè)已納入管理的兒童，在規定體檢時(shí)間沒(méi)

　　來(lái)體檢者兒�？贫紝⒉扇‰娫�(huà)隨訪(fǎng)的方式跟蹤好服務(wù)好每一個(gè)兒童填寫(xiě)每一份檔案，嚴格做到不缺項不漏項，真實(shí)實(shí)際。

　　六．老年人管理：

　　就衛生局公共衛生專(zhuān)項督導小組在鄢溝村、姑坡村衛生室檢

　　查老年人管理檔案中指出的問(wèn)題，院長(cháng)在檢查結束后立即帶領(lǐng)分管院長(cháng)和公共衛生科長(cháng)到達兩個(gè)衛生室針對檢查中發(fā)現的問(wèn)題逐一給予現場(chǎng)解決，針對老年人管理檔案中出現的.輔助檢查不全面，空項漏項較多的問(wèn)題，院長(cháng)指示：

　　有輔助檢查需要而沒(méi)時(shí)間檢查的老年人我院組織專(zhuān)人上門(mén)體檢，對于個(gè)別因身體殘疾無(wú)法進(jìn)行輔助檢查的老年人要求在輔助檢查項旁邊注明原因并有家屬簽字或手印。

　　要求衛生室工作人員嚴肅分工紀律必須保證紙質(zhì)檔案和電子檔案的一致性和真實(shí)性，嚴禁弄虛作假再有敷衍馬虎者一經(jīng)查出嚴肅處理。

　　責令公共衛生科就日常對衛生室督導和隨機抽查工作中中出現的漏洞和失職做出深刻的檢討和保證，并給與待定處理。

　　要求衛生室自檢查15天內完成所有查漏補缺任務(wù)，并責成公共衛生科工作人員給予監督和復查，確保檔案的真實(shí)有效。

　　七．慢性�。ǜ哐獕�、糖尿病、精神�。┕芾恚�

　　進(jìn)一步強化對衛生室公共衛生工作人員的培訓制度和對衛生室慢性病管理的督導力度 要求衛生室加強對高血壓、糖尿病、重性精神疾病患者的篩查和管理力度，要求填寫(xiě)檔案必須規范真實(shí)準確，不能有空項缺項和漏項，要編碼完整排序有列；對如管理的患者要按時(shí)隨訪(fǎng)并及時(shí)填寫(xiě)隨訪(fǎng)記錄表。要有視患者如親人的思想變被動(dòng)的隨訪(fǎng)為探親訪(fǎng)友般的“拜訪(fǎng)”堅決杜絕一切弄虛作假現象發(fā)生，如連續多次被發(fā)現有弄虛作假現象的發(fā)生且經(jīng)過(guò)批評教育后仍然執迷不悟者將解除衛生所所長(cháng)職務(wù)。

　　八、進(jìn)一步加強居民死因報告工作，對各村居民死亡不及時(shí)報告的與基本公共衛生服務(wù)經(jīng)費掛鉤。

　　九、衛生監督工作

　　完善衛生監督各項資料，做好日常巡查記錄，及時(shí)上報衛生監督資料。

　　十.資金管理:

　　正確使用公共衛生資金關(guān)系到百姓的身心健康必須專(zhuān)款專(zhuān)

　　用，不能有絲毫差錯，鑒于這次檢查中出現的問(wèn)題，要求財務(wù)人員重新學(xué)習國家基本公共衛生管理中的“資金使用規范”要進(jìn)一步明確支出范圍和支出的內容且支出內容分類(lèi)

　　要明確，支出附件要據實(shí)，實(shí)事求是嚴禁弄虛作假。

　　十一．預防接種：

　　我院將重新整合預防接種室和兒保室將預防接種和兒童保

　　健工作全面協(xié)調統一，是我鄉兒童預防接種工作再上新臺階！

服務(wù)整改方案范文2

　　為扎實(shí)貫徹誠信服務(wù)、放心消費提升服務(wù)水平、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，更好的為全縣人民做好通信服務(wù)，xx縣xx分公司針對當前服務(wù)現狀和服務(wù)中存在的諸多問(wèn)題，下大力，動(dòng)真格，多種舉措并施，狠抓服務(wù)改進(jìn)提高。一方面針對第一季度服務(wù)檢查情況，對各部門(mén)存在的問(wèn)題進(jìn)行了通報，提出了具體整改要求，下發(fā)整改通知書(shū)，限期整改。另一方面，對xx年第三方滿(mǎn)意度測評和xx年第一季度客戶(hù)投訴情況進(jìn)行周密分析，查找問(wèn)題原因，并制定了服務(wù)整改措施，分別明確了責任單位，現將整改情況匯報如下：

　　一、開(kāi)展思想教育，解決認識問(wèn)題。組織全員學(xué)習服務(wù)規范，禮貌用語(yǔ)，統一員工思想，提高認識，端正態(tài)度，增強搞好服務(wù)工作的主動(dòng)性與自覺(jué)性。

　　二、明確崗位職責，實(shí)現到位管理。學(xué)習推廣涿鹿縣聯(lián)通分公司基礎管理的先進(jìn)經(jīng)驗，并進(jìn)一步明確各部門(mén)、各崗位職責范圍、工作標準，做到職責明確、責任到位、不留缺口;建立對部門(mén)及其主管的評價(jià)和問(wèn)責制度，用制度保障盡職負責，實(shí)現管理到位。

　　三、加大培訓力度，提高員工素質(zhì)。特別是加強對營(yíng)業(yè)人員和社區經(jīng)理的服務(wù)質(zhì)量規范知識和業(yè)務(wù)知識培訓。

　　四、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升工作效率。組織對業(yè)務(wù)和維護流程進(jìn)行全面梳理，按照服務(wù)一線(xiàn)、方便客戶(hù)、簡(jiǎn)捷嚴謹的宗旨，要求營(yíng)業(yè)員充分理解掌握各項業(yè)務(wù)知識，變成自己的語(yǔ)言講解給用戶(hù)。

　　五、組織開(kāi)展評比，激發(fā)創(chuàng )新服務(wù)。組織開(kāi)展貫穿全年的服務(wù)質(zhì)量評比活動(dòng)，通過(guò)表彰獎勵星級營(yíng)業(yè)員、服務(wù)標兵，激勵服務(wù)人員愛(ài)崗敬業(yè)，創(chuàng )優(yōu)服務(wù)。

　　六、加強與代辦業(yè)務(wù)單位的.聯(lián)系溝通和業(yè)務(wù)培訓，改善代辦服務(wù)質(zhì)量。

　　七、 認真執行首問(wèn)負責制，對不認真執行或推委扯皮的責任人，每次扣發(fā)50元。

　　八、努力解決問(wèn)題電纜的維修與更新，對xx路、xx路的通信線(xiàn)路進(jìn)行了全面改造，80%的住戶(hù)實(shí)現光纖到戶(hù)，大大提高了通信服務(wù)質(zhì)量。

　　九、投入資金改造硬件，增加了便民服務(wù)設施：

　　1、營(yíng)業(yè)廳安裝了24小時(shí)服務(wù)的自助繳費機。

　　2、安裝大型電子顯示屏對各項業(yè)務(wù)及資費進(jìn)行公示。

　　3、設立vip專(zhuān)席，方便大客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。

　　4、設立專(zhuān)職業(yè)務(wù)引導員，引領(lǐng)幫助用戶(hù)辦理各項業(yè)務(wù)。

　　5、設立業(yè)務(wù)演示專(zhuān)區，專(zhuān)人負責現場(chǎng)演示各項聯(lián)通業(yè)務(wù)及手機各項功能操作。

服務(wù)整改方案范文3

　　一、指導思想

　　開(kāi)展中小學(xué)生課后服務(wù)，是促進(jìn)學(xué)生健康成長(cháng)、幫助家長(cháng)解決按時(shí)接送學(xué)生困難的重要舉措，是進(jìn)一步增強教育服務(wù)能力、使人民群眾具有更多獲得感和幸福感的民生工程。為滿(mǎn)足小學(xué)生課后在校服務(wù)需求，緩解學(xué)生家長(cháng)實(shí)際困難，完善社會(huì )服務(wù)體系，根據《教育部辦公廳關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導意見(jiàn)》，結合我校實(shí)際，以豐富校園生活，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展為指導，激發(fā)學(xué)習興趣，發(fā)展個(gè)性特長(cháng)，促進(jìn)學(xué)生身心健康成長(cháng)�，F就雙井小學(xué)開(kāi)展小學(xué)生課后服務(wù)提出如下實(shí)施方案。

　　二、實(shí)施原則

　　小學(xué)生課后服務(wù)工作遵循“家長(cháng)自愿，校內實(shí)施，有效監管”的.原則。

　　第一，是否參加課后服務(wù)，由學(xué)生家長(cháng)自愿選擇。學(xué)校事先征求家長(cháng)的意見(jiàn)，主動(dòng)告知服務(wù)方式、服務(wù)內容、安全保障措施，在自愿的前提下，由家長(cháng)向學(xué)校提出書(shū)面委托申請，并報名登記。

　　第二，課后服務(wù)安排在校園內進(jìn)行，并合理利用學(xué)�，F有條件。學(xué)校無(wú)償提供校園內教室、運動(dòng)場(chǎng)地、功能室等場(chǎng)所及其它后勤安全保障。

　　三，完善安全管理制度，切實(shí)加強保障課后服務(wù)學(xué)生安全。制定并落實(shí)嚴格的考勤、監管措施。

　　三、組織領(lǐng)導

　　成立課后服務(wù)領(lǐng)導工作小組。校長(cháng)任組長(cháng)，全體教師為成員。領(lǐng)導工作小組主要做好以下工作內容：

　　1．制訂好活動(dòng)方案，落實(shí)具體的活動(dòng)小組，提出明確的活動(dòng)要求；

　　2．根據實(shí)施情況及時(shí)總結，及時(shí)調整有關(guān)興趣小組（內容、指導教師、學(xué)生等等）；

　　3．每天查看每班活動(dòng)是否開(kāi)展，活動(dòng)是否正常，存在什么問(wèn)題，定期召開(kāi)會(huì )議，進(jìn)行交流、總結，努力使興趣小組活動(dòng)開(kāi)展得富有成效。四、具體活動(dòng)安排

　�。ㄒ唬┱n后服務(wù)領(lǐng)導小組組長(cháng)：李國強組員：全體教師

　�。ǘ�）課后服務(wù)活動(dòng)內容根據學(xué)校的實(shí)際情況和學(xué)生年齡特點(diǎn)，一、二年級安排教師免費看護學(xué)生寫(xiě)作業(yè)，三至四年級本著(zhù)“充分發(fā)揮學(xué)生的積極性主動(dòng)性，課堂教學(xué)和課外活動(dòng)互相配合，互相促進(jìn)，照顧學(xué)生的興趣和特長(cháng)，因地、因校制宜”的原則，以切實(shí)減輕學(xué)生學(xué)習負擔，在活動(dòng)中學(xué)習，在活動(dòng)中進(jìn)步為目的。以班為單位進(jìn)行活動(dòng)，根據學(xué)生的年齡特征、心理特征及興趣愛(ài)好，興趣小組課程設置如下：三—六年級：書(shū)法、寫(xiě)作、閱讀、口語(yǔ)輔導、繪畫(huà)。

　　(三)課后服務(wù)活動(dòng)形式課外活動(dòng)采用班級為單位活動(dòng)方式。

　　班級活動(dòng)：組織活動(dòng)必須由教師分工負責，學(xué)生有組織、有計劃的活動(dòng)，不得隨意活動(dòng)，活動(dòng)內容以班為單位做好計劃，由班主任每周填寫(xiě)活動(dòng)記錄，期末上交學(xué)校存檔，作為學(xué)校檢查落實(shí)情況的依據。

服務(wù)整改方案范文4

　　整改方案

　　為按時(shí)、按質(zhì)、按量完成我院基本公共衛生服務(wù)項目各項工作任務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，有效促進(jìn)醫改工作的順利開(kāi)展。針對我院基本公共衛生服務(wù)項目中存在的主要問(wèn)題做以下整改。

　　1、加強領(lǐng)導，落實(shí)責任。

　　由院長(cháng)親自抓基本公共衛生服務(wù)項目各項工作的落實(shí)，統籌安排，并落實(shí)人員。從即日起，要求每月總結一次基本公共衛生服務(wù)項目工作進(jìn)度，按照工作進(jìn)度情況調節工作方向、方法，爭取按時(shí)完成各項指標任務(wù)。

　　2、加強公共衛生人員管理

　　公共衛生科醫務(wù)人員及村醫生負責完成紙質(zhì)健康檔案的建立；信息員負責電子健康檔案的錄入，并有計劃的做好健康檔案的.編碼和歸檔保存。

　　3、完善健康檔案的分裝、歸檔和保存。

　　4、量化各項工作任務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)基本公共衛生服務(wù)項目工作，按照項目各項工作的要求，指派專(zhuān)人負責各項工作任務(wù)，各負其責，按時(shí)完成指標任務(wù)，如：健康教育資料的整理、免疫規劃的各項工作等。

　　5、加強免疫規劃工作的管理

　　免疫規劃工作是一項持續而持久的工作，搞好免疫規劃工作，提高接種率，降低可預防性疾病的發(fā)生，保護廣大人民群眾的身體健康。督促防保醫生和村醫生，按時(shí)接種擴大免疫疫苗和加強免疫疫苗，提高各種免疫規劃接種率，保護兒童身體健康。

　　6、健康教育

　�。�1） 加強院內健康教育，組織完善健康教育活動(dòng)并有記錄，

　　制定年度計劃。

　�。�2） 平時(shí)加強健康教育宣傳力度，多元化宣傳。

　�。�3） 提高居民基本衛生健康知識知曉率。

　�。�4） 督導村級宣傳欄及時(shí)更換。

　　7、居民健康檔案

　�。�1）不斷規范居民健康檔案內容，檔案資料補齊。逐步提高居民健康檔案建檔率，確保到年底達到規范化檔案。

　�。�2）提高老年人健康檔案規范化管理，建立新的健康體檢表，內容完整，做到檔案動(dòng)態(tài)管理等情況。

　　8、兒童保健

　�。�1）提高3歲以下兒童系統管理率。

　�。�2）每季開(kāi)展育兒學(xué)校動(dòng)員工作并進(jìn)行宣教，及時(shí)記錄活動(dòng)資料。

　　9、孕產(chǎn)婦保健工作

　�。�1） 及時(shí)孕產(chǎn)婦早孕摸底，早孕建卡工作。

　�。�2） 加大婦女病檢查，宣傳教育工作。

　�。�3） 提高育齡婦女隨訪(fǎng)上門(mén)率。

　�。�4） 加強責任醫生的月報，基本信息收集。

　　10、慢病管理

　�。�1）慢性病的隨訪(fǎng)管理中存在隨訪(fǎng)率隨訪(fǎng)質(zhì)量不高的情況，要提高隨訪(fǎng)質(zhì)量，對隨訪(fǎng)對象不能提供有針對性的隨訪(fǎng)干預措施，隨訪(fǎng)后及時(shí)記錄臺帳，臺帳資料完整。發(fā)現慢病要及時(shí)上報網(wǎng)絡(luò )中心，并進(jìn)行防制效果評價(jià)。

　�。�2）通過(guò)慢病隨訪(fǎng)逐步提高糖尿病發(fā)現率，在下半年糖尿病發(fā)現率爭取達到 1%。

　�。�3）重性精神病隨訪(fǎng)率有待提高，缺乏相關(guān)健康宣教和藥物治療的經(jīng)驗。重癥精神病人分級管理。

　　11、流動(dòng)人口預防保健

　�。�1）提高流動(dòng)兒童五苗接種率，

　�。�2）提高流動(dòng)孕產(chǎn)婦建卡率，保健工作有待完善，加強宣傳健康教育。

　�。�3）提高7歲以下流動(dòng)兒童信息資料收集。

　　12、公共衛生信息收集和報告

　�。�1）現在慢病，死因規范化報告較規范，慢病信息資料收集及上報還要有待加強上報率不多。

　　13、衛生監督協(xié)查

　�。�1）檔案內容填寫(xiě)不完整欠準確，項目不齊全。

　�。�2）規范醫療機構公共場(chǎng)所衛生監督檢查次數。

　�。�3）加強農村集體聚餐信息收集完善，填寫(xiě)資料齊，無(wú)漏報，未報現象。

　�。�4）建立農村廚師花名冊并進(jìn)行有健康體檢表。

　　14、管理團隊

　�。�1）加強例會(huì )每月一次。

　�。�2）加強責任醫生團隊精神，提高隨訪(fǎng)率。

　　(3) 每季對責任醫生的督導一次。

　　以上是中心公共衛生科自查平時(shí)時(shí)存在的問(wèn)題并及時(shí)進(jìn)行整改，如還有不足之處望領(lǐng)導指出，我科會(huì )虛心接受及時(shí)改正。

服務(wù)整改方案范文5

　　一、總體要求

　　開(kāi)展中小學(xué)生課后服務(wù)，是強化校內教育，幫助家長(cháng)解決按時(shí)接孩子放學(xué)困難的重要舉措，是促進(jìn)學(xué)生學(xué)習、培養學(xué)生興趣、促進(jìn)個(gè)性發(fā)展、發(fā)展素質(zhì)教育的重要途徑，是激發(fā)學(xué)校辦學(xué)活力，增強教育服務(wù)能力，使人民群眾具有更多獲得感和幸福感的民生工程。各地各校、各有關(guān)部門(mén)要認真學(xué)習貫徹全國、全市教育大會(huì )精神，提高政治站位，站穩人民立場(chǎng)，增強“辦人民滿(mǎn)意教育”的思想和行動(dòng)自覺(jué)，高度重視并做細做實(shí)中小學(xué)生課后服務(wù)工作，積極構建課內外相結合的良好育人生態(tài)。

　　開(kāi)展中小學(xué)生課后服務(wù)工作須堅持以下原則：

　　1.屬地管理為主，部門(mén)合力推進(jìn)。課后服務(wù)工作堅持市（縣）區屬地管理，各地教育行政部門(mén)要擔負起中小學(xué)生課后服務(wù)的管理職責，同時(shí)加強與各有關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調，發(fā)改、財政、人社等部門(mén)根據職責共同推進(jìn)。

　　2.公開(kāi)服務(wù)事項，主動(dòng)接受監督。開(kāi)展課后服務(wù)的學(xué)校要公開(kāi)服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內容、服務(wù)方式、安全措施、收費事項等，主動(dòng)接受學(xué)生、家長(cháng)和社會(huì )監督。

　　3.堅持自愿選擇，解決群眾急需。學(xué)生是否參加課后服務(wù)，由學(xué)生家長(cháng)自愿選擇，嚴禁以任何方式強制或變相強制學(xué)生參加，不得因此增加學(xué)生課業(yè)負擔。

　　4.發(fā)展學(xué)生素質(zhì)，創(chuàng )新服務(wù)模式。根據學(xué)生身心發(fā)展特點(diǎn)，開(kāi)展豐富多樣的課后服務(wù)，培養學(xué)生興趣愛(ài)好，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)提升。

　　二、工作安排

　　1.服務(wù)范圍。課后服務(wù)的范圍為小學(xué)、初中學(xué)生。

　　2.服務(wù)時(shí)間。課后服務(wù)一般從周一至周五下午放學(xué)后開(kāi)始，結束時(shí)間不晚于18:00。具體服務(wù)時(shí)間由各地教育行政部門(mén)根據實(shí)際情況規定,不同季節可適當區別。

　　3.服務(wù)對象。課后服務(wù)對象是本校在讀的正常放學(xué)后按時(shí)離校有困難的學(xué)生（寄宿學(xué)生和乘坐校車(chē)的學(xué)生除外），優(yōu)先保障殘疾兒童、留守兒童、進(jìn)城務(wù)工人員隨遷子女、家庭經(jīng)濟困難兒童和中低年級學(xué)生等亟需服務(wù)群體。

　　4.組織方式。有課后服務(wù)需求的學(xué)生家長(cháng)依照學(xué)校相關(guān)規定自愿提出申請，經(jīng)學(xué)校審核后統籌安排，統一組織。具體安排由學(xué)校負責，學(xué)校要充分利用管理、人員、場(chǎng)地、資源等方面的優(yōu)勢，積極開(kāi)展課后服務(wù)工作，也可與當地（青）少年宮、青少年活動(dòng)中心、婦女兒童活動(dòng)中心、科技館、社區活動(dòng)中心等機構開(kāi)展合作，聯(lián)合提供服務(wù)。課后服務(wù)原則上以一學(xué)期為相對固定期。

　　5.服務(wù)內容。課后服務(wù)要因校制宜，量力而行，服務(wù)內容可以包括：

　�。�1）集中完成作業(yè)。安排學(xué)生在指定場(chǎng)所自主完成作業(yè)，并可進(jìn)行學(xué)生作業(yè)個(gè)別答疑，提倡對個(gè)別學(xué)習有困難的學(xué)生給予免費輔導幫助。鼓勵利用網(wǎng)絡(luò )“名師課堂”等面向學(xué)生開(kāi)展個(gè)性化學(xué)習輔導。

　�。�2）學(xué)生社團活動(dòng)。安排學(xué)生參加各種社團和興趣小組活動(dòng)。學(xué)校要立足本校實(shí)際和特色建設，開(kāi)展覆蓋面廣的、滿(mǎn)足學(xué)生興趣愛(ài)好的各類(lèi)社團活動(dòng)，可依托體育、科技、文化藝術(shù)等部門(mén)，充分挖掘和重點(diǎn)建設體育訓練、科學(xué)技術(shù)、文化藝術(shù)、傳統工藝等各類(lèi)社團或興趣小組，為學(xué)生提供“菜單式”服務(wù)。

　�。�3）自主閱讀交流。安排學(xué)生在閱覽室等區域自主閱讀或開(kāi)展讀書(shū)交流活動(dòng)。

　�。�4）組織專(zhuān)題教育活動(dòng)。學(xué)校統一安排專(zhuān)題教育等其他有益活動(dòng)�；顒�(dòng)安排要體現實(shí)踐性、體驗性、自主性。

　�。�5）其他根據學(xué)校特色開(kāi)展的活動(dòng)。充分發(fā)揮各類(lèi)課程基地等學(xué)習場(chǎng)所的作用，促進(jìn)課后服務(wù)與轉變學(xué)生學(xué)習方式的有機結合。

　　三、組織實(shí)施

　　1.制定實(shí)施方案。我市中小學(xué)生課后服務(wù)工作從2019年春學(xué)期2月25日起正式實(shí)施。各地教育行政部門(mén)要根據本《意見(jiàn)》精神，經(jīng)與當地發(fā)改、財政、人社等部門(mén)溝通后，制定本地區實(shí)施方案，并于2019年2月11日前報市教育局基教處。

　　2.學(xué)校為主實(shí)施。各中小學(xué)校要結合實(shí)際，主動(dòng)承擔課后服務(wù)工作，盡可能滿(mǎn)足學(xué)生的需求。學(xué)校要制定具體的實(shí)施辦法，將開(kāi)展課后服務(wù)的具體方式、服務(wù)內容、人員安排、容納人數、社團活動(dòng)菜單、收費事項等信息及時(shí)告知學(xué)生及家長(cháng)，方便學(xué)生家長(cháng)自愿選擇，提出申請。

　　3.加強隊伍保障。鼓勵學(xué)校教師發(fā)揮愛(ài)好特長(cháng)、跨學(xué)科指導學(xué)生。支持各地各校組織社會(huì )專(zhuān)業(yè)人員、學(xué)生家長(cháng)、高校優(yōu)秀學(xué)生、退休教師等為學(xué)生提供各種專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，動(dòng)員體育教練、民間藝人、能工巧匠、非物質(zhì)文化傳承人及社會(huì )熱心人士等志愿服務(wù)力量，為學(xué)生提供形式多樣的服務(wù)，提升課后服務(wù)能力。各學(xué)校及相關(guān)機構要對參與人員嚴格把關(guān)。

　　4.人員合理取酬。各地人社、財政部門(mén)在核定學(xué)�？�(jì)效工資總量時(shí)，對開(kāi)展課后服務(wù)的學(xué)校，應當根據課后服務(wù)內容、時(shí)長(cháng)等情況，適當增核績(jì)效工資總量；增核的績(jì)效工資總量，主要用于參與課后服務(wù)教師的分配。對學(xué)校外聘的參與課后服務(wù)的社會(huì )專(zhuān)業(yè)人員，可由雙方協(xié)議確定有關(guān)勞務(wù)報酬，所需經(jīng)費可從收取的費用中列支。民辦學(xué)校開(kāi)展課后服務(wù)納入民辦教育獎補政策體系。

　　四、保障機制

　　1.加強組織領(lǐng)導。開(kāi)展課后服務(wù)涉及城鄉千萬(wàn)學(xué)生，涉及學(xué)校、家庭和社會(huì )方方面面，涉及發(fā)改、財政、人社、公安、應急管理等各個(gè)部門(mén)的密切合作。市政府已將開(kāi)展課后服務(wù)作為2019年為民辦實(shí)事項目，我市還將把課后服務(wù)納入對市（縣）區政府履行教育職責考評的內容予以推進(jìn)。各地要成立由政府牽頭的領(lǐng)導小組，統籌協(xié)調開(kāi)展課后服務(wù)的'各項工作，確保安全穩定、群眾滿(mǎn)意。

　　2.落實(shí)經(jīng)費保障。各地可根據課后服務(wù)性質(zhì)，采取財政補貼、收取費用、社會(huì )捐助等方式籌措經(jīng)費。收費標準按有關(guān)規定由市縣價(jià)格主管部門(mén)、教育行政部門(mén)聯(lián)合報本級人民政府批準后執行。實(shí)行收費服務(wù)的地區，應對經(jīng)認定的家庭經(jīng)濟困難學(xué)生減免服務(wù)費。

　　3.爭取社會(huì )支持。充分依靠和發(fā)揮學(xué)校理事會(huì )、家長(cháng)委員會(huì )的優(yōu)勢，參與課后服務(wù)的管理并提供相關(guān)支持。結合社團服務(wù)，爭取社會(huì )各方支持，幫助建設各類(lèi)學(xué)生社團，鼓勵向學(xué)校捐贈社團專(zhuān)業(yè)器材、圖書(shū)資料，提供經(jīng)費支持和各類(lèi)志愿者活動(dòng)。

　　4.加強監督管理。各地各校要建立課后服務(wù)相關(guān)制度，加強學(xué)校課后服務(wù)的管理。財政補貼及收取的課后服務(wù)費用等須專(zhuān)款專(zhuān)用，不得用于其他任何支出。學(xué)校主要負責人是課后服務(wù)的第一責任人，學(xué)校不得以任何方式強制或變相強制學(xué)生參加，也不得以任何方式拒絕或推諉有困難學(xué)生參與；任何學(xué)校不得利用課后在校時(shí)間集體上課。要加強學(xué)生活動(dòng)安全管理，確保學(xué)生人身安全。各地各部門(mén)要高度重視、密切配合、加強督查，切實(shí)做好課后服務(wù)工作，共同為辦好人民滿(mǎn)意的教育而努力。

服務(wù)整改方案范文6

　　根據上級業(yè)務(wù)部門(mén)對我院的半年督導檢查中，基本公共衛生工作存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，并按照國家基本公共衛生服務(wù)規范（20xx年版）的工作要求，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項工作任務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，有效促進(jìn)醫改工作的順利開(kāi)展。整改方案如下：

　　1、加強領(lǐng)導，落實(shí)責任。

　　由院長(cháng)親自抓基本公共衛生服務(wù)項目各項工作的落實(shí)，統籌安排，并落實(shí)人員。從即日起，要求每月總結一次基本公共衛生服務(wù)項目工作進(jìn)度，按照工作進(jìn)度情況調節工作方向、方法，爭取按時(shí)完成各項指標任務(wù)。

　　2、加強公共衛生人員管理

　　公共組人員負責對村醫的指導和督導， 村醫生負責完成紙質(zhì)健康檔案填寫(xiě)，并及時(shí)訂正電子健康檔案信息，有計劃的做好健康檔案的編碼和歸檔保存。

　　3、完善健康檔案的分裝、歸檔和保存。

　　4、量化各項工作任務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)基本公共衛生服務(wù)項目工作，按照項目各項工作的要求，指派專(zhuān)人負責各項工作任務(wù)，各負其責，按時(shí)完成指標任務(wù)，如：健康教育資料的整理、

　　免疫規劃的各項工作等。

　　5、加強免疫規劃工作的管理

　　免疫規劃工作是基本公共衛生工作中的一票否決制，必須加大適齡

　　兒童的預防接種工作，保證接種率達98%，增加接種次數，每周接種2次，每月共12次以上。降低可預防性疾病的發(fā)生，保護廣大兒童的身體健康。

　　6、健康教育

　　(1)加強院內健康教育，組織完善健康教育活動(dòng)并有記錄，制定年度計劃。

　　(2)平時(shí)加強健康教育宣傳力度，多元化宣傳。

　　(3)提高居民基本衛生健康知識知曉率。

　　(4)督導村級宣傳欄及時(shí)更換。

　　7、居民健康檔案

　　(1)不斷規范居民健康檔案內容，檔案資料補齊。逐步提高居民健康檔案建檔率和檔案的使用率，確保到9底達到規范化檔案。

　　(2)提高老年人健康檔案規范化管理，建立新的健康體檢表，內容完整，做到檔案動(dòng)態(tài)管理等情況。

　　8、兒童保健

　　(1)提高3歲以下兒童系統管理率，系統管理率達85%以上。開(kāi)展保健宣傳活動(dòng)并及時(shí)記錄活動(dòng)資料。

　　9、孕產(chǎn)婦保健工作

　　(1)及時(shí)對孕產(chǎn)婦摸底，早孕建卡工作，產(chǎn)前、產(chǎn)后的隨訪(fǎng)表的填寫(xiě)要規范，并及時(shí)錄入信息系統。

　　(2)加大婦女病檢查，宣傳教育工作。

　　10、慢病管理

　　慢性病的`隨訪(fǎng)管理中存在隨訪(fǎng)率隨訪(fǎng)質(zhì)量不高的情況，要提高隨訪(fǎng)質(zhì)量，對隨訪(fǎng)對象進(jìn)行健康教育，隨訪(fǎng)后及時(shí)記錄隨訪(fǎng)登記表。加大對35歲以上人群慢病篩查。

　�。�1）高血壓、糖尿病患者每季度隨訪(fǎng)1次，并在預約時(shí)間的前后10天內完成，新發(fā)現的患者要及時(shí)進(jìn)行管理和信息錄入。

　　(2)重性精神病隨訪(fǎng)率有待提高，缺乏相關(guān)健康宣教和藥物治療的經(jīng)驗。重癥精神病人分級管理。

　　11、 加強傳染病及突發(fā)公共衛生事件的報告和處理。

　　12、衛生監督協(xié)管

　　(1）檔案內容填寫(xiě)不完整欠準確，項目不齊全。

　　(2)規范醫療機構公共場(chǎng)所衛生監督檢查次數，每季度1次。

　�。�3）學(xué)校、公共場(chǎng)所、醫療機構檔案建立，信息填寫(xiě)的完整

　　(4)加強農村集體聚餐信息收集完善，填寫(xiě)資料齊，無(wú)漏報，未報現象。

　　13、管理團隊

　　(1)加強例會(huì )每月一次。

　　(2)加強責任醫生團隊精神，提高隨訪(fǎng)率。

　　(3) 每季對責任醫生的督導一次。

　　以上存在的問(wèn)題我院及時(shí)進(jìn)行整改，如還有不足之處望領(lǐng)導指出，我院會(huì )虛心接受及時(shí)改正。

　　衛生院

　　20xx年7月25日

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