關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)方案匯總8篇
為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開(kāi)展，常常要根據具體情況預先制定方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密，并有很強可操作性的計劃。方案應該怎么制定呢？以下是小編幫大家整理的營(yíng)銷(xiāo)方案8篇，希望能夠幫助到大家。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇1
一、礦泉水市場(chǎng)分析
隨著(zhù)自然生活環(huán)境的不斷惡化，亞健康人群及不良飲食帶來(lái)的現代病困擾的不斷增加，越來(lái)越多的人開(kāi)始追求有機、健康、天然、無(wú)污染的食品，以期通過(guò)膳食調理來(lái)改善已經(jīng)出現問(wèn)題的身體內環(huán)境。但市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，讓我們無(wú)法從琳瑯滿(mǎn)目的萬(wàn)千商品中有效辨別和選擇適合自己以及家人的食品。
有關(guān)資料顯示，我國人群中符合世界衛生組織健康標準者僅占15%，處于亞健康人群占75%，主要年齡段在20-45歲之間。這樣的現象存在于很多發(fā)展中國家，也可稱(chēng)作“GDP病”，即：發(fā)展中國家人均GDP發(fā)展中，居民膳食結構變化迅速，處于諸多營(yíng)養性疾病的高發(fā)階段，包括：高血壓、高血糖、高血脂、痛風(fēng)、肥胖等代謝綜合癥，心腦血管疾病以及亞健康。其根據大于攝入大量酸性物質(zhì)——高熱量、高蛋白、高脂肪、高糖的肉類(lèi)蛋類(lèi)食物，而纖維類(lèi)食物少，運動(dòng)量降低，破壞人體內環(huán)境酸堿平衡。
生命的質(zhì)量既要看壽命的長(cháng)短，也要看生命的狀態(tài)。健康長(cháng)壽、青春不老是每一個(gè)人對自身生活質(zhì)量的最高要求。水是生命之源，萬(wàn)物之本。在生活用水危機越來(lái)越嚴重、越來(lái)越匱乏的今天，高端礦泉飲用水的市場(chǎng)量正以每年80%的速度在穩步遞增，已占據水市場(chǎng)份額的10%，5-10元區間的中高端安全健康飲用水市場(chǎng)正逐步得到重視與接納。
二、高端礦泉水行業(yè)狀況分析
1、行業(yè)的市場(chǎng)現狀
礦泉水屬于礦產(chǎn)資源，是水資源中的特殊品種。我國礦泉水市場(chǎng)從無(wú)到有，從小到大，其發(fā)展速度令人感到震驚。從高級賓館到個(gè)體商販地攤，都在經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售礦泉水，從招待國家元首的國宴到普通家庭的日常飲食都喝礦泉水。經(jīng)過(guò)近幾年的品牌戰、價(jià)格戰、圈地（水源）戰之后，我國的礦泉水行業(yè)漸漸步入成熟。隨著(zhù)市場(chǎng)消費觀(guān)念和科學(xué)飲水觀(guān)念的提高，礦泉水在飲用水市場(chǎng)中的份額不斷提升，中國礦泉水市場(chǎng)每年都以20%的速度遞增，20xx年我國礦泉水消費量達100萬(wàn)噸。
隨著(zhù)人們對飲用水要求的提高，許多企業(yè)與品牌都在開(kāi)始嘗試拓展新領(lǐng)域。消費需求拉動(dòng)國內礦泉水市場(chǎng)迎來(lái)高端時(shí)代。國內高端礦泉水消費市場(chǎng)的形成，
跨國企業(yè)巨頭如依云、洛斯巴赫等加大了高端水市場(chǎng)的推廣力度，紛紛加快進(jìn)入中國市場(chǎng)的步伐。同時(shí)，國內礦泉水廠(chǎng)商也逐漸加大針對高端市場(chǎng)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)建設投入，涌現出了一批諸如西藏5100冰川礦泉水和昆侖山天然礦泉水為代表的國內高端礦泉水品牌。高端礦泉水來(lái)勢洶洶，投資高端礦泉水也成了很多企業(yè)新的選擇。
我國是人均礦泉水消費量世界最低的國家之一，城鎮居民人均消費量還不到10升。所以，我國礦泉水消費市場(chǎng)潛力巨大。隨著(zhù)環(huán)境污染的加劇，消費者對“健康”的重視程度與日俱增，健康、高品質(zhì)成為主要的追求，高端礦泉水正以其純凈、無(wú)糖、低熱和有益元素含量豐富成為人們首選飲品之一，符合人們追求純凈、健康飲用水的要求。高端礦泉水是水中的珍品，是適合長(cháng)期飲用的天然健康水，更是天然的保健飲品。預計在20xx年，我國高端礦泉水銷(xiāo)售規模將超過(guò)50億元，到20xx年，銷(xiāo)售規模將達100億元。
2、該類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)容量
在我國21世紀最具發(fā)展前景的十大產(chǎn)業(yè)排序中，制水產(chǎn)業(yè)排在第六位，市場(chǎng)容量每年在1000億元以上。近20年是中國礦泉水業(yè)發(fā)展迅猛的時(shí)期，目前國內的礦泉水企業(yè)大約1200多家，而生產(chǎn)能力在萬(wàn)噸以上的企業(yè)僅占10%。20xx—20xx年，礦泉水業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值保持快速上漲，年均增長(cháng)率33%，復合增長(cháng)率26.23%。
人類(lèi)飲用水已從天然水——自來(lái)水——純凈水走到了礦泉水階段。亞洲國家的礦泉水人均消費量遠遠低于歐洲。如泰國為70升，香港為70升，日本為10升，中國內地僅為2-2.5升，只有歐洲發(fā)達國家的1/50。若人均消費增加1升，礦泉水產(chǎn)量將比目前增加2/3，因此我國礦泉水消費市場(chǎng)潛力甚大。
據近3年統計，中國礦泉水市場(chǎng)每年都以近20%的速度遞增。20xx年中國瓶裝飲用水的產(chǎn)量達到3160萬(wàn)噸，同比增長(cháng)近30%，20xx-2009年中國瓶裝飲用水產(chǎn)量年均復合增長(cháng)率達23%，20xx-2015年依然維持在年復合增長(cháng)率在10%以上。
3、行業(yè)市場(chǎng)格局
我國瓶裝水行業(yè)經(jīng)過(guò)幾年的品牌大戰、水種（類(lèi)）之爭、價(jià)格血拼之后漸漸步入成熟階段。市場(chǎng)格局已基本形成，各大品牌市場(chǎng)份額也相對穩定，比如礦泉水領(lǐng)域主要是達能益力、景田、藍劍、天外天等；純凈水則以娃哈哈、樂(lè )百氏為代表；蒸餾水以屈臣氏為代表，天然泉水以農夫山泉為代表，礦物質(zhì)水以康師傅
為代表等。這些水商之間為了建立自己的品牌形象，將更多精力集中到銷(xiāo)售商的貨架和特價(jià)促銷(xiāo)等活動(dòng)，除了大型瓶裝水企業(yè)為了適應飲用水的新形勢，將部分生產(chǎn)能力轉移到礦泉水方面，很少再有全新的品牌出現，其結果只能是價(jià)格競爭，造成整個(gè)行業(yè)利潤率一再下降，銷(xiāo)售利潤也很薄，完全依靠增大銷(xiāo)量維持。
瓶裝飲用水行業(yè)在經(jīng)過(guò)礦泉水與純凈水之爭和品牌大戰后，礦泉水產(chǎn)業(yè)雖然受到一定的沖擊，但消費者明顯提高了科學(xué)飲水觀(guān)念，關(guān)注礦泉水中礦物質(zhì)營(yíng)養對人體的影響，特別是兒童和老年人的需要。同時(shí)，生產(chǎn)企業(yè)也從中悟出了發(fā)展多元化飲用水產(chǎn)業(yè)的道理。礦泉水行業(yè)開(kāi)始復蘇，市場(chǎng)有了明顯回升，瓶裝水開(kāi)始形成新的格局。一些生產(chǎn)純凈水的知名品牌大企業(yè)，尋找大型優(yōu)質(zhì)礦泉水源，開(kāi)始生產(chǎn)瓶裝礦泉水。如：
娃哈哈集團1999年在長(cháng)白山建立了年產(chǎn)量10萬(wàn)噸的瓶裝礦泉水生產(chǎn)線(xiàn)。 20xx年，農夫山泉投資4.7億元在靖宇縣錯草泉建成30萬(wàn)噸礦泉水生產(chǎn)基地。
頂新集團（康師傅）投資5億元的長(cháng)白山靖宇縣銀龍泉礦泉水生產(chǎn)基地。 吳太集團也已落戶(hù)長(cháng)白山，建30萬(wàn)噸礦泉水生產(chǎn)基地。
深圳景田水業(yè)公司以生產(chǎn)純凈水著(zhù)稱(chēng)，近年來(lái)也全面介入瓶（桶）裝礦泉水市場(chǎng)，一躍成為華南地區的礦泉水著(zhù)名品牌。
統一企業(yè)集團、廈門(mén)惠爾康集團等一批知名飲料企業(yè)也希望礦泉水委員會(huì )協(xié)助尋找優(yōu)質(zhì)水源，投資建廠(chǎng)。
20xx年，藍劍飲品集團踏足四川飲用水產(chǎn)業(yè)，提出宣傳口號“我們只銷(xiāo)售健康——天然礦泉水”，短短3年，礦泉水在四川從20%的飲用水市場(chǎng)份額迅速增長(cháng)到80%。
云南大山飲品公司上個(gè)世紀九十年代是國內幾大飲用水品牌在云南的代理商。1999年，公司自己建立了易門(mén)飲用水生產(chǎn)基地，頭兩年以生產(chǎn)純凈水為主要產(chǎn)品供應市場(chǎng)，年銷(xiāo)幾萬(wàn)噸。20xx年后，跳躍式發(fā)展，03年收購古月泉，建立了呈貢飲用水基地，06年11月兩個(gè)基地共生產(chǎn)銷(xiāo)售瓶裝和桶裝飲用水近50萬(wàn)噸，其中礦泉水比例占到了70%，并出口緬甸、老撾、泰國、越南等東南亞國家。
西藏發(fā)展（上市公司）與嘉士伯國際合資成立西藏冰川礦泉水公司，投資5億元，在西藏當雄海拔5100米的優(yōu)質(zhì)礦泉水源地建立當時(shí)世界上最高海拔的礦泉水生產(chǎn)基地。通過(guò)國際化管理和經(jīng)營(yíng)，利用西藏圣地概念、冰川概念、優(yōu)質(zhì)礦泉水概念，將5100礦泉水打造成中國的世界級礦泉水品牌。
20xx年9月，國際飲料巨頭達能在廣東惠州投資興建的亞洲最大天然礦泉水生產(chǎn)基地，投資5億元，年生產(chǎn)天然礦泉水50萬(wàn)噸。除了達能，其他各路資本也紛紛加速進(jìn)入礦泉水領(lǐng)域。并購、參股、擴建已成為今年內飲用水行業(yè)最奪目的景象。20xx年6月，國內純凈水巨頭華潤怡寶收購珠海本土企業(yè)加林山，深圳景田收購廣州市鰲峰礦泉水公司。20xx年初，雀巢出手收購云南大山70%的控股權。此外，金龍魚(yú)的母公司益海嘉里，德國高端礦泉水第一品牌洛斯巴赫，涼茶大王“王老吉”母公司加多寶集團，以礦物質(zhì)水著(zhù)稱(chēng)的康師傅，近年來(lái)都在國內緊鑼密鼓地加緊圈地。
20xx年10月，大連萬(wàn)達集團、一方實(shí)業(yè)集團、聯(lián)想投資集團與泛海投資集團共同投資上百億元在東北長(cháng)白山地區開(kāi)發(fā)中高端礦泉水，其中萬(wàn)達董事長(cháng)王健林表示：現在實(shí)業(yè)公司與投資公司都開(kāi)始關(guān)注與民生及生活品質(zhì)息息相關(guān)的行業(yè)，上百億元的投資回報期約為7-8年，之后將帶來(lái)持續不斷的投資收益。同時(shí)結合生態(tài)旅游打造更全面的天然養生環(huán)境。
4、行業(yè)的市場(chǎng)前景
市場(chǎng)的消費是礦泉水產(chǎn)業(yè)發(fā)展的直接源動(dòng)力。但在市場(chǎng)背后，礦泉水企業(yè)卻在經(jīng)受著(zhù)市場(chǎng)殘酷競爭的折磨。產(chǎn)品成本上升，價(jià)格下降，供大于求，市場(chǎng)飽和，造成了企業(yè)營(yíng)利的少，虧損的多。加上近年來(lái)，國外礦泉水企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)，使我國礦泉水發(fā)展面臨極大考驗。
�。�1）龐大的消費人口基數是我國礦泉水消費市場(chǎng)的最大潛力，且目前人均消費量是世界最低的國家之一；
�。�2）人們生活觀(guān)念的轉化，促進(jìn)了礦泉水消費。生活水平提高和水環(huán)境污染加重，健康越來(lái)越引起人們的重視；
�。�3）礦泉水以其自身品質(zhì)的優(yōu)越性，必然會(huì )在飲品行業(yè)中占據重要地位。隨著(zhù)時(shí)間的推移，純凈水、蒸餾水等將退出飲水市場(chǎng)，為礦泉水發(fā)展留下相當大的空間；
�。�4）有特色礦泉水產(chǎn)品的'開(kāi)發(fā)將具有一定的發(fā)展潛力。我國市場(chǎng)上的礦泉水產(chǎn)品絕大部分是硅、鍶或硅鍶復合型無(wú)汽礦泉水。
三、高端礦泉水消費者分析
1、認為該類(lèi)產(chǎn)品最好的品牌，原因：
目前市場(chǎng)上出現的高端礦泉水品牌，根據其品牌知名度、市場(chǎng)占有量、商超貨柜陳列率等因素比較：
�。�1）法國依云礦泉水
依云（Evian）是一個(gè)水源來(lái)自數個(gè)靠近法國埃維昂萊班的礦泉水品牌。1991年由達能集團所有。依云是個(gè)只有7300居民的法國小鎮，它背靠阿爾卑斯山，面臨萊芒湖，湖對面是瑞士的洛桑。依云是法國人休閑度假的好去處，夏天作療養，冬天來(lái)滑雪。
依云礦泉水產(chǎn)于法國阿爾卑斯山，經(jīng)過(guò)最少15年冰川巖層過(guò)濾而成，含有多種礦物質(zhì)，持續使用可以增加皮膚彈性。其特殊噴嘴設計每次可噴出數百萬(wàn)滴依云天然礦泉水，有助及滋潤面部肌膚并有助于妝容貼面持久。
連續使用2周后使您的肌膚含水量增加60%。冬天辦公室內的熱空調特別容易讓肌膚的水分流失，即時(shí)有效補充水分，勢在必行。
經(jīng)過(guò)15年法國阿爾卑斯山深處古冰川的過(guò)濾作用，依云天然礦泉水緩慢而穩步地獲得了一種獨特的礦物質(zhì)均衡。它的鈉含量低，含有均衡的礦物成分，特別適合母親和嬰兒飲用。依云在水源地進(jìn)行灌裝，整個(gè)過(guò)程中沒(méi)有任何外界接觸或污染。法國政府特別規定，依云水源地周邊500公里之內，不許有任何人為污染的存在。這些措拖，保證了依云礦泉水200多年來(lái)的品質(zhì)和口味基本不變。
另外依云的SPA也很著(zhù)名。世界上有三大著(zhù)名的中低溫地熱田，匈牙利、俄羅斯、法國各占其一。法國擁有的溫泉數占歐洲的五分之一，而法國人最引以為自豪的則是他們的醫療溫泉，依云、薇姿都是其中的代表。依云溫泉是世界上唯一的天然等滲溫泉。
產(chǎn)品系列包括：依云天然礦泉噴霧；Evian 依云-天然礦泉水面膜；Evian 依云-補水嫩白面霜；Evian 依云香體乳液；Evian 依云-礦泉補水嫩白防曬；Evian 依云-補水凈白洗面奶；Evian 依云-補水嫩白乳液；Evian 依云-補水嫩白化妝水。
�。�2）西藏5100冰川礦泉水
西藏5100來(lái)自念唐古拉山脈海拔5100米的原始冰川水源地，含有鋰、鍶、偏硅酸等豐富礦物質(zhì)和微量元素。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇2
一、前期準備
計劃開(kāi)室內兒童游樂(lè )園之前我們認為需要前期做四個(gè)方面的分析工作。1。經(jīng)營(yíng)調查 2。產(chǎn)品分析 3。市場(chǎng)調查 4�？蛻�(hù)調查 從這四個(gè)方面著(zhù)手來(lái)展開(kāi)我們的經(jīng)營(yíng)。
1、經(jīng)營(yíng)調查：
兒童游樂(lè )園在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中面臨的問(wèn)題需要解決和需要了解的要點(diǎn)。首先需要知道我們經(jīng)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的費用，也就是成本。我們認為經(jīng)營(yíng)成本的主要構成為：固定費用+浮動(dòng)費用。
固定費用包括：店租、水電物業(yè)費、人員工資、分攤設備成本、營(yíng)業(yè)證件的辦理費用。稅務(wù)費用。
浮動(dòng)費用包括：廣告費、禮品、POP讓利、配件損耗、管理費用
只要清楚的知道了新開(kāi)店鋪成本詳細構成就能很清楚我們的盈虧平衡點(diǎn)，這也方便我們預期和決策。
2、產(chǎn)品分析：
我們這類(lèi)新型室內兒童游樂(lè )產(chǎn)品，從本質(zhì)上來(lái)講我們的產(chǎn)品是前一期產(chǎn)品的升級替代，也就是從原來(lái)淘氣堡逐漸過(guò)渡到愛(ài)樂(lè )園。我們的產(chǎn)品同其他同類(lèi)設備的區別和特點(diǎn)是什么？動(dòng)感、綜合、色彩、安全！新穎性、先進(jìn)性！主要表現在：我們結合兒童喜歡跳、爬、鉆、滑、滾、蕩、搖的天性。針對性的設計出：旋轉的、搖擺的、視覺(jué)的、觸覺(jué)的、聽(tīng)覺(jué)的、自然的、動(dòng)物、流水、雪花、森林等產(chǎn)品。讓孩子愛(ài)玩，百玩不厭而且在玩的同時(shí)爭強體魄，開(kāi)發(fā)智力，鍛煉毅力，身心得到全面發(fā)展。產(chǎn)品上市以來(lái)受到孩子和家長(cháng)的廣泛喜愛(ài)。項目在商場(chǎng)，超市，游樂(lè )場(chǎng)，社區等兒童密集的地方安裝比較適宜。不受場(chǎng)地大小和形狀的限制。投資少，管理簡(jiǎn)單，損耗低，利潤高。就目前來(lái)說(shuō)不失為一個(gè)投資的好項目。以上就是我們產(chǎn)品的一些特點(diǎn)。
3、市場(chǎng)調查：
現在都是獨生子女家庭。在為下一代提供一個(gè)良好的成長(cháng)環(huán)境已經(jīng)成為，現代家庭必不可少的義務(wù)。比如說(shuō)一個(gè)年輕的父母在為自己小孩挑選奶粉時(shí)，去到商場(chǎng)問(wèn)售貨員的第一個(gè)問(wèn)題可能就會(huì )是哪個(gè)奶粉最好。猶太人的經(jīng)營(yíng)法則是，賺小孩的錢(qián)、賺女人的錢(qián)。所以我們認為暫時(shí)不必去考慮父母會(huì )不會(huì )讓小朋友來(lái)我們這里玩，而要考慮如何讓父母帶小朋友來(lái)我們這里玩。還有一個(gè)方面就是店鋪周邊是否擁有足夠的潛在客戶(hù)供我們開(kāi)發(fā)，這也是我們前期需要清楚的。根據我們了解的經(jīng)驗周邊500m半徑內擁有300個(gè)以上家庭就能提供一個(gè)游樂(lè )面積低于100㎡的形象店足夠的人流量。最后一個(gè)方面，就目前為止如果我們的產(chǎn)品進(jìn)駐小區附近，在市場(chǎng)面來(lái)說(shuō)還是獨有的，因為像我們這樣專(zhuān)業(yè)室內游樂(lè )園還沒(méi)有成型的競爭對手。由于我們的游樂(lè )園是室內的所以天氣對于我們經(jīng)營(yíng)的影響大大降低于現有的其他游樂(lè )項目。
4、客戶(hù)調查：
兒童樂(lè )園的目標客戶(hù)是誰(shuí)：顧客，誰(shuí)是我們的顧客，有的人會(huì )說(shuō)孩子，不錯，我們的顧客的確是那些玩耍的孩子。而當我們重新定義顧客時(shí)，孩子的媽媽——親子活動(dòng)，孩子的祖父母——享受含飴逗孫之樂(lè )，孩子的老師——讓兒童樂(lè )園成為您的業(yè)余教練，社區居委會(huì )——兒童樂(lè )園是社會(huì )的重要和諧因素，這樣看，顧客就立體化了，最通俗的說(shuō)法是，那些有可能埋單的人都是您的潛在顧客。
二、經(jīng)營(yíng)規劃
1。資金投入
�。�1）。場(chǎng)地租金，以及場(chǎng)地裝修費用。
�。�2）、設備采購所需費用，開(kāi)業(yè)前廣告投入，門(mén)票，辦理月卡、年卡
�。�3）、營(yíng)業(yè)證件的辦理費用 （兒童樂(lè )園需讓工商局和消防局，稅務(wù)局審核）
2、注意要點(diǎn)：。
�。�1）、店鋪內空需要在2。8米以上，店鋪使用面積內柱子盡量要少。
�。�2）、店鋪選址地段建議選在大型購物中心（Shopping Mall）、商場(chǎng)、超市、大型社區等。人氣決定一切�。�！好的場(chǎng)地是樂(lè )園持續經(jīng)營(yíng)的硬件指標之一，樂(lè )園選址時(shí)要對場(chǎng)地周邊的人流量以及周邊的商業(yè)前景進(jìn)行一個(gè)評估。同時(shí)也要考慮到是否需要辦理相關(guān)的'工商、稅務(wù)、消防、保險等手續。
三、經(jīng)營(yíng)建議：
1、在店鋪開(kāi)張伊始可讓客戶(hù)免費進(jìn)店鋪游玩，并贈送帶有樂(lè )園logo的小禮物。增加店鋪在區域內的知名度。
2、加大力度推銷(xiāo)會(huì )員卡力度，增加會(huì )員優(yōu)惠程度。這樣可培養客戶(hù)的忠誠度。
3、城區根據我們的經(jīng)驗，現代3口之家一般父母都為雙職工，0—7歲的小孩基本上是入托，再小點(diǎn)就是父母過(guò)來(lái)幫帶。幼兒園放學(xué)一般都比較早，4：30~5：00左右，我們可考慮同周邊幼兒園或家長(cháng)宣傳，將店鋪周邊小區內的朋友，在幼兒園放學(xué)后，父母還沒(méi)有下班前可在樂(lè )園內嬉戲，待父母下班后將其接走。這一條可作為POP內容之一，有兩個(gè)好處：第一是可增加樂(lè )園人氣，第二是可為樂(lè )園前期帶來(lái)穩定的收入。
4、增強樂(lè )園內部管理，如服務(wù)員禮儀，父母陪同入園游玩時(shí)穿著(zhù)一次性襪子，店鋪整潔度。這些工作都內在客戶(hù)內心中提升我們的服務(wù)素質(zhì)。
5、招聘合適的樂(lè )園工作人員，對樂(lè )園的工作人員的進(jìn)行培訓，加強責任心的培養，建議可以招聘有幼教經(jīng)驗的老師，這樣有足以正確的引導小朋友游玩，并且可以在樂(lè )園中搞活動(dòng)來(lái)增加樂(lè )園的可玩性等等。
6、可以通過(guò)定期更換小的設備來(lái)提高樂(lè )園的新穎度吸引小朋友。樂(lè )園長(cháng)期持續經(jīng)營(yíng)必須得有自己的特色，樂(lè )園經(jīng)營(yíng)者需要有創(chuàng )新。差異化同行業(yè)的競爭對手才是長(cháng)期取勝的關(guān)鍵。
經(jīng)營(yíng)結果預期：
模擬一家150平米左右標準店的盈利能力：
1、標準店：適合社區商場(chǎng)投資類(lèi)型，面積100——150平方米；
2、形象店：適合社區商場(chǎng)投資類(lèi)型，面積150——300平方米；
3、旗艦店：適合商貿中心投資類(lèi)型，面積300——600平方米；
參考價(jià)目表：
1、體驗卡：25元/小時(shí)（僅限周一至周五使用節假日除外）
2、單次卡：50元/天 （不限時(shí)間當天不限制進(jìn)出）
套餐卡：
1、其樂(lè )融融卡：200元/6天 （不限時(shí)間當天不限制進(jìn)出）
2、樂(lè )在其中卡：300元/13天 （不限時(shí)間當天不限制進(jìn)出）
3、樂(lè )不思蜀卡：180元/10天 （僅限周一至周五使用節假日除外當天不限制進(jìn)出）
4、月卡： 300元/30天 （僅供照片本人當月不限時(shí)間次數進(jìn)出有效期30天）
5、季卡： 700元/90天 （僅供照片本人當月不限時(shí)間次數進(jìn)出有效期90天）
6、平時(shí)（周一至周五）：平均營(yíng)業(yè)額1300元/天；
7、節假日（雙休日和其他假日）：平均營(yíng)業(yè)額6500元/天。
8、套餐卡（30日算）：平均營(yíng)業(yè)額6000元/天。
月?tīng)I業(yè)額：0.13*22+0.65*8=8.06（萬(wàn)元）
直營(yíng)店月固定成本：
租金1.5萬(wàn)，管理費0.2萬(wàn)，人工0.3萬(wàn)，水電雜支0.1萬(wàn)，合計2.1萬(wàn)
則單店月利潤約5.96萬(wàn)元。
如果您對此項目感興趣，建議您可以先在您當地做一下市場(chǎng)調查，然后抽空來(lái)我們公司做一個(gè)實(shí)地的考察，我們公司擁有成熟的項目運營(yíng)組為你講解，覺(jué)得項目可行可以回去盡快落實(shí)。因為冬季到了，孩子游玩的地方最好是室內以避免感冒和凍傷，另外，圣誕節、元旦節、春節是室內兒童樂(lè )園的旺季，經(jīng)營(yíng)的好的話(huà)兩個(gè)月能收回前期投資的部分成本。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇3
一、項目背景
伴隨著(zhù)全面建設小康社會(huì )的推進(jìn)，城鄉一體化趨勢不斷增強，外出務(wù)工人員在社會(huì )經(jīng)濟中扮演著(zhù)日漸重要的角色，外出務(wù)工人員每年有大量的工資性收入從城市流入農村家庭。面對春節旺季的儲蓄余額大戰，各大商業(yè)銀行都推出了具有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品和客戶(hù)優(yōu)惠活動(dòng)。郵政儲蓄具有方便的存取功能和異地交易功能，是廣受外出務(wù)工人員歡迎的金融工具。在此基礎上，郵政金融機構進(jìn)一步創(chuàng )新業(yè)務(wù)發(fā)展方式，通過(guò)建立外出務(wù)工人員數據庫，增進(jìn)與外出務(wù)工人員群體的有效溝通，挖掘外出務(wù)工人群金融服務(wù)需求，并采取有效方式加大資費優(yōu)惠力度，將極大提高郵儲在當地金融市場(chǎng)的.競爭能力，增強20xx-20xx郵政金融業(yè)務(wù)跨年度競賽發(fā)展動(dòng)力。
二、總體思路
以外出務(wù)工人員為服務(wù)對象，依托“江蘇郵政數據庫營(yíng)銷(xiāo)應用管理系統”，大力開(kāi)展數據庫營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，引導客戶(hù)辦理郵政金融業(yè)務(wù)，實(shí)現金融業(yè)務(wù)精準營(yíng)銷(xiāo)，提高營(yíng)銷(xiāo)效率，并采取有效方式進(jìn)行異地存取款手續費減免提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，全面增強郵政金融市場(chǎng)競爭力。
三、工作流程
(一)數據采集
各局首先要開(kāi)展對本地區外出務(wù)工人員信息采集完善工作，要以網(wǎng)點(diǎn)為單位，以省函件局下發(fā)的數據為基礎進(jìn)行前期的拜訪(fǎng)和信息采集，采集內容包括姓名、地址、郵編、聯(lián)系電話(huà)等基本信息外，還要盡量多的采集身份證號碼、職業(yè)、文化程度、家庭年收入、金融產(chǎn)品需求等重要信息，為下一步營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)夯實(shí)基礎。
(二)業(yè)務(wù)宣傳
各局要以主題宣傳、上門(mén)宣傳、服務(wù)宣傳等多種手段，加強此次活動(dòng)的宣傳推廣工作。要以“走千家訪(fǎng)萬(wàn)戶(hù)”及“福農卡”卡折發(fā)放為契機，將針對外出務(wù)工人員的優(yōu)惠政策印制成卡片、折頁(yè)等形式發(fā)放到到每一戶(hù)外出務(wù)工人員家庭，講述郵政金融產(chǎn)品的優(yōu)勢，了解客戶(hù)需求，解答客戶(hù)提出的問(wèn)題，全面提升客戶(hù)認同感，營(yíng)造發(fā)展氛圍。
(三)客戶(hù)辦理
客戶(hù)憑打工異地郵政儲蓄存折或綠卡到支局窗口辦理活期轉定期業(yè)務(wù)，支局窗口辦理后，當場(chǎng)將產(chǎn)生的異在交易手續費返還給客戶(hù)，此費用由支局先墊付，市縣金融業(yè)務(wù)局次日將此費用返還給支局。
(四)內部操作
1、后臺建立一個(gè)“內部核查校對系統”，省公司將下發(fā)該系統的程序包供各局安裝使用，具體安排另行通知。該系統對綠卡或活期存折存取款交易進(jìn)行流水對比檢查，凡產(chǎn)生的異地交易記錄記入流水，建立數據臺帳。
2、支局窗口根據項目要求對符合條件的用戶(hù)，按照異地手續費的金額，由支局窗口當場(chǎng)返回客戶(hù)活期帳戶(hù)上。
3、次日上午，市縣金融業(yè)務(wù)局根據系統交易流水進(jìn)行核查對比，核對產(chǎn)生手續費的交易記錄與定期新開(kāi)戶(hù)易記錄信息等項數據記錄是否相吻合。
4、將記錄吻合的交易生成流水及日報表，市縣金融業(yè)務(wù)局每日匯總，次日將支局上日墊付的手續費返還支局。
5、注意事項：享受減免手續費的僅限異地開(kāi)戶(hù)郵政綠卡的外開(kāi)本取手續費，其他手續費不減免;定期新開(kāi)戶(hù)如提前支取，手續費由支局自行承擔。
(五)其他事項
各局要針對不通過(guò)郵政金融渠道進(jìn)行資金劃轉的外出務(wù)工人員，通過(guò)直郵、短信、電話(huà)、上門(mén)拜訪(fǎng)等形式引導其辦理郵政金融業(yè)務(wù)。營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，可通過(guò)發(fā)放春節大禮包、新年賀卡、贈送禮品等服務(wù)手段，有效開(kāi)發(fā)客戶(hù)，同時(shí)，可以召開(kāi)以鄉鎮為單位的外出務(wù)工人員座談會(huì )，向返鄉務(wù)工人員詳細介紹郵政金融業(yè)務(wù)，邀請他們參加網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品推介會(huì )，由專(zhuān)業(yè)人士向他們介紹儲蓄、保險等金融產(chǎn)品。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇4
誠開(kāi)教育招生策劃 當下英語(yǔ)培訓機構繁多，作為一個(gè)名氣尚不夠響的英語(yǔ)工作室，要想從中分得一杯羹，只能劍走偏鋒，在傳統思維方式與營(yíng)銷(xiāo)手段之外尋找新的市場(chǎng)突破口�；诖�，我提出以下方案，希望能對貴機構的招生工作有所幫助。
一、尋找市場(chǎng)空白帶，避開(kāi)與強勢對手的正面競爭：
一般來(lái)講，重要的英語(yǔ)培訓機構均分布在城市的繁華地帶，主要面向城市里的學(xué)生招生，而對城郊結合地帶重視不夠。事實(shí)上，由于近年來(lái)國家征用大量土地，以及城市化進(jìn)程加快等原因，農民，尤其是城市周邊地區的農民生活水平飛速提高，對子女的期望值也相應增加。因此，我建議貴機構可嘗試避開(kāi)競爭對手的正面火力，在當地較富裕的城郊結合區域展開(kāi)充分的招生宣傳。具體來(lái)說(shuō)：
1、在當地較為富裕的城郊結合區域設立報名宣傳點(diǎn)，若有條件可就地設立專(zhuān)門(mén)的面向當地中小學(xué)生的文化培訓班（這樣學(xué)生就不用坐十幾站的車(chē)到城市中心來(lái)上課，家長(cháng)們也不用為擔心孩子的安全而操心）；或者開(kāi)設接送學(xué)生的專(zhuān)用面包車(chē)，也能起到上述效果。
2、與該區域內的中小學(xué)校取得聯(lián)系，和各校英語(yǔ)教研組組長(cháng)達成一致，開(kāi)展英語(yǔ)課試講、快樂(lè )英語(yǔ)角、英語(yǔ)提高計劃等一系列活動(dòng)；當然，若能以提成等方式說(shuō)服英語(yǔ)老師在課堂上公開(kāi)向學(xué)生推薦英語(yǔ)培訓，則效果更好。
3、對該區域內中小學(xué)生中特別具有新聞價(jià)值的群體或個(gè)人（如特困農民工子弟、烈士子女、失足少年、身殘志堅的“三好生”等）予以特別培訓，并尋求有關(guān)媒體予以報道。
二、充分利用學(xué)校與社區平臺，在老師、學(xué)生與家長(cháng)心中樹(shù)立貴校的良好形象：
注：這里的學(xué)校與第一部分不同，泛指貴機構所在地的所有中小學(xué)。
1、典型示范： 與部分社區、中小學(xué)進(jìn)行合作，從中選擇部分孩子（每個(gè)社區、學(xué)校限定名額）參加英語(yǔ)集中培訓營(yíng)（1—2天時(shí)間）——孩子是最眼饞的，看到同校的`、家門(mén)口的參加了英語(yǔ)培訓的孩子回來(lái)一副眉飛色舞的樣子，自然也忍不住想參與其中。
2、提供贈品：
個(gè)人認為在校門(mén)口發(fā)傳單這種方式成功率很低，倒不如選擇一些學(xué)校，上門(mén)派發(fā)有特殊意義的贈品——如英語(yǔ)作業(yè)本（封面和扉頁(yè)有貴校的LOGO與廣告）、圣誕節賀卡、新年明信片（巧妙地加入貴校的廣告與祝福）、貴校給家長(cháng)的慰問(wèn)信，等等。
3、附帶培訓： 貴�？稍诓煌臅r(shí)期，針對學(xué)生的特不同需要，打出極具誘惑力的宣傳口號。 比如，對于寒假參加英語(yǔ)培訓的同學(xué)，貴校將派富有經(jīng)驗的資深教師幫助學(xué)生完成全部的寒假作業(yè)（或寒假作業(yè)中的英語(yǔ)部分）；對于除英語(yǔ)外某一門(mén)嚴重偏科的同學(xué)，貴�？膳扇司推频哪情T(mén)為其單獨輔導三次，等等。
4、因時(shí)制宜：
選擇一些特定的時(shí)期（如家長(cháng)會(huì )、運動(dòng)會(huì )、節日慶�；顒�(dòng)等），開(kāi)展特別宣傳活動(dòng)。
三、借助社會(huì )其他資源，開(kāi)展貴校英語(yǔ)培訓招生：
1、借助兒童影樓、兒童服裝店、文具店的資源，開(kāi)展招生宣傳。如：在某某兒童影樓攝影，參加貴校英語(yǔ)培訓，可享受八折優(yōu)惠，等等。反之亦可實(shí)施。
2、與相關(guān)媒體合作，聯(lián)合開(kāi)展大型英語(yǔ)演講比賽、朗誦比賽、歌曲比賽，等等�？煞譃椤皟和M”和“少年組”；具體操作借鑒“超女快男”模式，初賽、復賽、10進(jìn)7、7進(jìn)5、5進(jìn)3，最終選出“英語(yǔ)小超人”一名。
3、孩子是家里的寶貝，而最重視孩子學(xué)習成績(jì)的是年輕的媽媽們。因此，可以在大型商場(chǎng)前設點(diǎn)進(jìn)行貴校英語(yǔ)培訓宣傳；甚至與當地白領(lǐng)媽媽常常光顧的服裝城、化妝品專(zhuān)柜等開(kāi)展合作——媽媽在這里買(mǎi)化妝品/衣服若超過(guò)一定限額，其寶寶參加貴校英語(yǔ)培訓即可享受相應優(yōu)惠。
4、在當地公園內設立貴校少兒英語(yǔ)角，并在周末和節假日于公園內設立招生宣傳點(diǎn)。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇5
引言
根據綜合性的電力量子數據的影響控制管理過(guò)程，對相關(guān)的結構情況數據進(jìn)行分析，制定合理化的電力管理控制過(guò)程，制定合理化的高質(zhì)量的工作出發(fā)管理特性，逐步降低量子系統的相關(guān)影響管理范圍，改善相關(guān)的電力基本數據功能，實(shí)現多層次、多業(yè)務(wù)角度、多計量標準、多電力統計數據營(yíng)銷(xiāo)分析過(guò)程的快速綜合性查詢(xún)和統計過(guò)程。通過(guò)對相關(guān)電力營(yíng)銷(xiāo)結構和模式特征的分析，加強電力營(yíng)銷(xiāo)系統中相關(guān)的計量系統營(yíng)銷(xiāo)控制應用過(guò)程，實(shí)現多模塊的綜合形式快速應用效果。
一、電力營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)計量系統的結果
按照新建的用電計量系統進(jìn)行科學(xué)的數據信息統計，經(jīng)過(guò)分析和研究后，制定合理的電力營(yíng)銷(xiāo)方案功能分析過(guò)程，組建相關(guān)的應用模塊，對數據資產(chǎn)、內部資料校驗、統計查詢(xún)進(jìn)行合理的系統計量分析，從而保證電力營(yíng)銷(xiāo)的計量系統數據結構的合理性。
二、電力營(yíng)銷(xiāo)計量系統的各類(lèi)特點(diǎn)
按照電力營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)計量標準進(jìn)行合理的分析，對相關(guān)的電力營(yíng)銷(xiāo)功能進(jìn)行認識，逐步認識計量系統的不足和操控權限，制定良好地屬性分配過(guò)程，對相關(guān)的口令代碼進(jìn)行比對，從而保證各個(gè)級別的工作操控管理人員可以按照相關(guān)差距完成合理比例的計量數據分析。通過(guò)每一個(gè)操控人員的內部操控數據制定合理的口令，對相關(guān)的代碼進(jìn)行排錯輸入分析，提高系統的糾錯控制能力，完成系統的快速啟動(dòng)，保證操作人員的合理小左過(guò)程。采用傳票流程進(jìn)行數據信息的采集，對機體內部的相關(guān)設置進(jìn)行傳遞分析，從而保證系統中相關(guān)計量數據的有效傳遞。在傳遞的過(guò)程中，主要依靠人工傳遞的方法，速度較慢、效率較低、誤差比例較大。這些問(wèn)題造成機體內部的相關(guān)自動(dòng)設備傳遞流動(dòng)方式具有不合理性，替代人工傳遞的方法，采用電力營(yíng)銷(xiāo)系統中的相關(guān)內容進(jìn)行分析，從而保證整體電力數據的準確記錄。采用電力營(yíng)銷(xiāo)的計量控制系統，保證各項數據之間具有一定的傳遞性，這種方法彌補了原有的人工傳遞的不足，提高了單位工作時(shí)間的.工作效率，避免了各個(gè)部門(mén)之間的相互影響，保證電力營(yíng)銷(xiāo)系統內部的各個(gè)部門(mén)之間的管理關(guān)系，逐步彌補工作中的各種繁瑣步驟，建立良好的綜合性經(jīng)濟效果控制過(guò)程，實(shí)現工作效率的逐步提升。
電力營(yíng)銷(xiāo)的計量系統控制管理是根據相關(guān)的系統數據進(jìn)行合理化的計算機分析認識管理，提高綜合性的全方位技術(shù)更新和共享認識控制管理，從而逐步提高電能數據信息的高效認識程度，根據電力信息中相關(guān)的電量進(jìn)行記錄、統計和分析查詢(xún)，保證整體數據庫信息中相關(guān)的內容的合理化采編控制，實(shí)現綜合性的結構約束分析作用控制。這其中包含統計信息中的修正數據分析，主動(dòng)數據的保護過(guò)程，逐步完成系統數據的分析和管理，加強主動(dòng)性的數據采集過(guò)程，制定合理化的差錯分析過(guò)程，保證綜合性的系統管理。
三、電力營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的計量數據應用方案分析
根據電力營(yíng)銷(xiāo)中相關(guān)的計量系統進(jìn)行分析，對不同的數據存儲和使用情況進(jìn)行控制，逐步完善操控人員的模塊功能和操控部位的使用效果，實(shí)現合理化的數據計量信息統計方案控制管理。
1. 采用現場(chǎng)校驗的方法進(jìn)行模塊處理
根據系統的基礎性校驗過(guò)程，進(jìn)行微機超標數據分析過(guò)程，完成裝機現場(chǎng)相關(guān)數據庫的上裝過(guò)程。電力營(yíng)銷(xiāo)的計量系統由專(zhuān)業(yè)的人員管理，設置獨立的密碼和賬號，通過(guò)電力營(yíng)銷(xiāo)的系統應用窗口，保證電能計量中相關(guān)菜單的功能匹配，但功能啟動(dòng)的同時(shí)，對信息系統主窗口中的相關(guān)電能計量過(guò)程菜單進(jìn)行分析，保證電力營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)的合理化校驗過(guò)程，可以完善數據庫中相關(guān)窗口數據的分析和查詢(xún)，制定合理化的程序運行模式，方便校驗過(guò)程的統一合理性，保證對外校驗過(guò)程模塊的逐步正常運作，實(shí)現合理化的抄表數據統計認識過(guò)程，實(shí)現微機化抄表的效果。這樣的銜接是數據·信息的同步和共享，具有良好的窗口波特比率，可以通過(guò)數據窗口的操作，實(shí)現數據裝機任務(wù)過(guò)程中，相關(guān)數據的逐步校驗控制過(guò)程，完成數據信息的上下封裝，一旦退出模塊，可以快速完成主窗口的恢復效果。
2. 采用關(guān)口表申請的數據模塊應用分析
采用關(guān)口表是為了完成管口表端的相關(guān)安裝過(guò)程的信息數據統計，將相關(guān)的管口申請模塊過(guò)程數據進(jìn)行信息計量，從而保證管口表的正�；巹�、設計、安裝和運行，制定合理化的信息數碼編輯控制管理過(guò)程。根據信息程序負責人的相關(guān)固有信息進(jìn)行密碼和賬戶(hù)的數據統計計量，根據整體項目客戶(hù)的相關(guān)管理信息進(jìn)行系統主動(dòng)窗口的管理，選擇菜單中相關(guān)的管理菜單，制定合理的電子菜單選擇按鈕，完成模塊的正常啟動(dòng)和運行，保證合理化的窗口數據安裝和控制，從而完成相關(guān)參數和數據的整理，制定推退出數據接口的相關(guān)參數，制定合理化的數據統計內容分配，保證審計部門(mén)的相關(guān)管理人員可以很好地完成數據整合和處理，進(jìn)行審計歸檔工作。
四、結語(yǔ)
綜上所述，通過(guò)電力影響的整體計量系統進(jìn)行合理化的數據分析，制定高效化的效率分配，逐步完成人力和物力的節約控制過(guò)程，從而保證電力手續辦理的過(guò)程和理性，制定合理的用電查詢(xún)控制，提高數據信息的準確程度，防止因為人工管理問(wèn)題影響產(chǎn)生相關(guān)誤差。分析供電部門(mén)的相關(guān)計量裝置信息，掌握綜合性的電能控制管理，從而及時(shí)完成電費統計和收集，加強計量辦理過(guò)程的高效性，從而保證電力影響中計量的子系統的快速運營(yíng)，實(shí)現整體電力的重要營(yíng)銷(xiāo)和控制。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇6
一、目的
我們已經(jīng)知道打擊競爭對手的方略，通過(guò)打擊競爭品牌，我們在新近開(kāi)業(yè)的店中已占有非常好的優(yōu)勢，但對已經(jīng)成功運營(yíng)一段時(shí)間競爭對手，我們前期的打擊并不能直接影響到我們的營(yíng)業(yè)額，所以需要本篇補充方案，以便能搶奪，縮小些類(lèi)競爭對手的市場(chǎng)，同時(shí)達到打擊競爭對手的目的。
二、搶奪前的準備工作
在任何活動(dòng)開(kāi)展的前，單店應在商圈內對競爭對手作前期調查，并分出主要競爭對手和次要競爭對手，主要競爭對手的調查包含：裝修定位檔次、菜品價(jià)格定位、竟爭對手賣(mài)點(diǎn)、服務(wù)質(zhì)量、衛生等，營(yíng)運流程、營(yíng)業(yè)額、上座率、廣告策略、促銷(xiāo)策略等。依據此類(lèi)市場(chǎng)調查結果進(jìn)行分析，制定我們的搶奪計劃。
三、因為品牌不同和地區差異，總部?jì)H提供幾個(gè)典型事例，不擬做詳細的執行細則，重在傳播一種思路，希望單店在執行中有自己的詳細計劃和謀略。
四、搶奪略策
<一>單店的裝修定位
1、單店的裝修風(fēng)格執行總部標準，即具有鮮明的個(gè)性，又能突出文化氛圍。（檔次高的店有匾、詩(shī)賦、字畫(huà)、浮雕等）
2、在裝飾材料及施工工藝上不能過(guò)于粗糙。
3、上規模、上檔次的單店相對競爭力大，單店的包間可以設一個(gè)貴賓房（器皿可考慮金器或銀器）以吸引既定客戶(hù)，同時(shí)可以起到廣告效應，在行業(yè)中制造影響。
4、800㎡以上的單店可考慮增設演奏臺：①民樂(lè )演奏（古箏、揚琴、二胡等）;②時(shí)裝模特表演、歌手演唱，以增加氣氛、穩住客源。
<二>價(jià)格定位
價(jià)格是最敏感的調節杠桿，我們單店應視自身的情況進(jìn)行價(jià)格定位，我們的定價(jià)標準不參考次級競爭對手，主要參考同等檔次的主要競爭對手，價(jià)格略低于此類(lèi)競爭對手，決對不能高于競爭對手或者在主打產(chǎn)品上進(jìn)行特價(jià)銷(xiāo)售，（其它差價(jià)基本相同）在服務(wù)或優(yōu)惠措施上優(yōu)勝于對手。
<三>分析競爭對手的優(yōu)勢、劣勢。
商圈內的競爭對手優(yōu)勢、劣勢我們從重要因素和非重要因素兩個(gè)方面來(lái)分析，重要因素如：環(huán)境、衛生、菜品、服務(wù)等。非重要因素主要是指補充、輔助措施，如一些非重大的優(yōu)惠措施等;在眾多的重要因素中我們的競爭對手已經(jīng)具備（價(jià)格上的差異是我們的訴求點(diǎn)），因此我們的細則必須在非重要因素（輔助因素）中找到竟爭對手的不足，如競爭對手有無(wú)停車(chē)場(chǎng)、洗車(chē)服務(wù);小吃品種的多少，是否有兒童、婦女喜歡的食品;團體有無(wú)車(chē)輛接送;店堂內是否有綠色植物;服務(wù)的延伸;是否有祝詞禮物贈送;小禮物的別出心裁等。
為了使我們的.單店經(jīng)理具備一種理念和實(shí)施思路，下面簡(jiǎn)單地介紹一種“象限分析模型”的理論，希望總部傳達的理論能給我們的單店經(jīng)理有啟示。
修補區 優(yōu)勢區 優(yōu)勢區：（重要程度高）是單店優(yōu)點(diǎn)，需要加以保持。
機會(huì )區 維持區 修補區：（重要程度高）單店在這方面表現比較差， 需要重點(diǎn)修補、改進(jìn)。
機會(huì )區：（重要程度低）單店在這方面表現比較差，
消費者和競爭對手包括我們的單店都忽略了，我們的單店可以挖掘這方面的機會(huì )，了解我們顧客群的滿(mǎn)意度，吸引潛在客戶(hù)。
維持區：（重要程度低）單店在這方面表現比較好，對單店的實(shí)際意義不大，不需要花太大的功夫。
下面針對以上理論做幾例應用舉例：
1、用餐贈書(shū)或光碟活動(dòng)
細則：消費滿(mǎn)ⅹⅹ元，贈送ⅹⅹ元的書(shū)或光碟。
這種方案對知識文化時(shí)代的人們會(huì )很有吸引力，無(wú)論在讀書(shū)或聽(tīng)光碟（印有紅門(mén)宣傳資料或祝詞等）時(shí)均能想到我們單店，并且在顧客和他們的朋友交流中會(huì )多次提到我們單店，吸引另外一些朋友成為我們的顧客，這種方式很符合我們單店，吸引另外一些朋友成為我們的顧客，這種方式很符合我們單店濃濃的文化氛圍。
2、如果對方米飯收錢(qián)的話(huà)，咱們的米飯就采用免費，如果竟爭對手的米飯不收錢(qián)，那咱們單店的米飯則要用優(yōu)質(zhì)進(jìn)口米做成，如泰國香米、東北大米等，突出自己的特點(diǎn)。
3、店的小吃多樣化并適時(shí)添加新的特色品種，如果競爭對手每天只提供一種水果拼盤(pán)，那我們單店則提供多種水果拼盤(pán)拱顧客選擇。
4、可制作“收銀袋”，收銀袋上印刷我們單店的有關(guān)介紹和訂坐電話(huà)，用于裝收銀臺找補給客人的零錢(qián)，既衛生又方便，并且起到宣傳單店的作用。
5、如果競爭對手就餐大廳或包間無(wú)娛樂(lè )設施或場(chǎng)地，那我們單店可以在大廳等合適位置開(kāi)辟一個(gè)演奏臺，拱顧客娛樂(lè )和節目主持之用。
6、如果競爭對手開(kāi)餐前無(wú)開(kāi)胃菜或只有一種（泡菜、咸菜），那我們可考慮開(kāi)餐前送兩種或以上的開(kāi)胃菜（茴香豆、花生米、泡黃瓜、薺頭、蒜頭等）。
7、包括我們前面說(shuō)的開(kāi)辟“豪華包間”也是機會(huì )區的一種創(chuàng )新。
等等一系列方法來(lái)尋找打擊競爭對手的機會(huì )點(diǎn)，前提必須是“修補區”的劣勢得到了根本的改觀(guān)。
<四>單店的宣傳
單店宣傳的目的是提高知曉度和美譽(yù)度，主要通過(guò)廣告宣傳的方式提高知曉度，如報紙、電視、廣播、路牌、短信等廣告途徑來(lái)加以實(shí)現。通過(guò)公益活動(dòng)，如贊助、捐款、慰問(wèn)等方式來(lái)提高單店的美譽(yù)度。另外通過(guò)提高顧客的滿(mǎn)意度也可以達到提升單店品牌的作用。
<五>尋找賣(mài)點(diǎn)
賣(mài)點(diǎn)主要是能夠吸收顧客的細節，如果競爭對手的某個(gè)賣(mài)點(diǎn)收效很大，單店應立即進(jìn)行初步模仿，如果競爭對手不立即創(chuàng )新，那么他的賣(mài)點(diǎn)將被我們淡化，同時(shí)我們的單店在價(jià)格傳播途徑上下些功夫，反而成了競爭對手頭痛的賣(mài)點(diǎn)，此方法是消極被動(dòng)的辦法，積極的方法是單店根據周邊環(huán)境的特點(diǎn)來(lái)尋找賣(mài)點(diǎn)，如低價(jià)促銷(xiāo)酒水，創(chuàng )新菜品，創(chuàng )新服務(wù)，客服配套措施等方法，此類(lèi)方法不斷更新，以免競爭對手跟風(fēng)。
<六>建立營(yíng)銷(xiāo)隊伍，多渠道開(kāi)展行銷(xiāo)策略
1、建立營(yíng)銷(xiāo)隊伍。單店經(jīng)理也應是出色的營(yíng)銷(xiāo)員，是行銷(xiāo)隊伍的領(lǐng)導者，全體員工都應是單店的行銷(xiāo)員，開(kāi)展全員營(yíng)銷(xiāo)。店經(jīng)理、樓面、執行經(jīng)理起主要作用，也是核心力量，內抓管理，外拓市場(chǎng)�？偟甑臓I(yíng)銷(xiāo)方案在單店執行必須有單店營(yíng)銷(xiāo)團體的評估和預測，有必要的話(huà)需要進(jìn)行補充和創(chuàng )新。
2、建立兼職營(yíng)銷(xiāo)隊伍。列名單、排名單：
A、列出要好的、具有一定社會(huì )關(guān)系的朋友，通過(guò)他們經(jīng)�！皫Э停ɑ蛲扑]）消費”。
B、可聯(lián)系娛樂(lè )、休閑場(chǎng)所的工作人員發(fā)邀請卡或優(yōu)惠卡，按實(shí)際的消費給予他們適當的提成或分紅。
當然建立兼職營(yíng)銷(xiāo)隊伍的途徑不一而足，主要是單店根據當地的市場(chǎng)和店方的情況來(lái)選擇自己合適的方式。
渠道營(yíng)銷(xiāo)不是新概念，單店通過(guò)的渠道也就是總部所提供的促銷(xiāo)方式和傳播途徑，使用立體宣傳和促銷(xiāo)來(lái)達到搶奪競爭對手市場(chǎng)的目的。
<七>經(jīng)常促銷(xiāo)
某些競爭對手在玻璃幕墻上貼“吃100，送50”的鏤空及時(shí)貼，作為常年促銷(xiāo)手段和宣傳方式，這種促銷(xiāo)方式降低了店方優(yōu)惠措施在顧客心中的含金量，所以我們不建議采用此種方式，而是充分利用各節假日及其他活動(dòng)日來(lái)展開(kāi)促銷(xiāo)活動(dòng)，打擊競爭對手，這方面我們的《企劃手冊》已做了比較全面的提示，當然不同民族地區的當地慶祝日和慶祝方式有不同的特色，店方可根據當地實(shí)際另外尋找新的促銷(xiāo)點(diǎn)。
<八>建立客戶(hù)檔案
總部提供的客戶(hù)檔案表，單店按表格內容詳細記錄顧客信息，并存檔，定期回訪(fǎng)，請主要客戶(hù)參與店方的促銷(xiāo)活動(dòng)，加強公關(guān)工作。
五、總評
無(wú)論哪種搶奪措施，必須作有效的評估，事后便于提高，每次打擊行動(dòng)不必面面俱到，但必須有重點(diǎn)、有策略，在行動(dòng)前如需總部協(xié)助或有沒(méi)參透的地方請致電：（023）62983xxxx，企業(yè)策劃部聯(lián)系。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇7
一、網(wǎng)店定位與特色：在網(wǎng)店在建設之前必我們須要有好的產(chǎn)品定位和市場(chǎng)定位，要有自己有特色的產(chǎn)品，看一下和別人相比有沒(méi)有競爭優(yōu)勢，店鋪名一定要簡(jiǎn)單易記，朗朗上口，而且有特色新穎。買(mǎi)家才能更好的記住你的網(wǎng)店，網(wǎng)店產(chǎn)品類(lèi)別要劃分清楚明了，買(mǎi)家才能更好的找到和選擇商品，做好相關(guān)友情鏈接。
二、圖片優(yōu)化，顏色鮮艷突出產(chǎn)品，店鋪一定有給人活潑清晰的感覺(jué)，不然基本的購買(mǎi)欲望都沒(méi)有。必要的美女營(yíng)銷(xiāo)和模特營(yíng)銷(xiāo)。
三、產(chǎn)品促銷(xiāo)：對于剛建立的網(wǎng)店，可能沒(méi)有人關(guān)注，沒(méi)有信用，開(kāi)始要多開(kāi)展一些促銷(xiāo)，或以成本價(jià)多賣(mài)一些東西，也可以利用一些小產(chǎn)品開(kāi)展促銷(xiāo)，買(mǎi)家在選擇這些產(chǎn)品的時(shí)候，也會(huì )關(guān)注店里的其它商品，多賺一些人氣和信用。
四、關(guān)鍵詞的優(yōu)化： 大家買(mǎi)東西時(shí)，開(kāi)始都是搜索相關(guān)的產(chǎn)品，在設置產(chǎn)品名稱(chēng)的時(shí)候，設計好大家比較常用的關(guān)鍵詞，或者用些比較流行比較潮流的網(wǎng)絡(luò )語(yǔ)音，吸引顧客！可以讓買(mǎi)家多次搜索到你的店和產(chǎn)品，或是最低價(jià)和特惠等詞，對商品的描述盡可能詳細。
五、促銷(xiāo)宣傳；利用好每個(gè)節日做好促銷(xiāo)和宣傳，每次在節日的時(shí)候都有大量與節日相關(guān)的搜索，也可以利用節日展開(kāi)促銷(xiāo)活動(dòng)，這樣會(huì )給大家帶來(lái)更多的客戶(hù)，還有就是在每次發(fā)貨的時(shí)候，附帶一些個(gè)人名片或宣傳的資料。
六、運用文章文字軟文逐步建立你的網(wǎng)店網(wǎng)名的搜索引擎排名和名氣收錄。也是說(shuō)當人脈在各搜索引擎輸入的某個(gè)名詞或者你的網(wǎng)店店名的時(shí)候都能搜索到關(guān)于網(wǎng)店的信息，哪怕是直接或者間接的進(jìn)入你的網(wǎng)店，都是潛在顧客。
具體分布布局：
1、百度貼吧
2、百度的空間
3、百度知道
4、圖片搜索
5、視頻搜索
6、各大博客注冊10到20個(gè)博客，然后用博客群發(fā)的軟件群發(fā)一些優(yōu)秀吸引人的文章，適當嵌入鏈接。再群發(fā)一些關(guān)于珠寶和名表的軟文或者你網(wǎng)店的專(zhuān)門(mén)軟文。一般軟文的方法，很簡(jiǎn)單，在網(wǎng)上搜集一些關(guān)于珠寶和名表的軟文，或者相關(guān)的故事，很自然的嵌入關(guān)鍵詞和鏈接。記住，文章故事一定要自然流暢，吸引人。文章標題很重要，吸引人。
7、各大論壇
8、QQ空間
9、QQ營(yíng)銷(xiāo)
10、GIF營(yíng)銷(xiāo)
�。ㄒ唬┌俣荣N吧：
1、介紹：百度貼吧是目前中國最大的網(wǎng)絡(luò )信息發(fā)布平臺。()
2、方法：修改、撰寫(xiě)一些關(guān)于珠寶和名表，以及你網(wǎng)店店名等等關(guān)鍵詞等。
2、任務(wù)：每天發(fā)布10——20條信息、
4、效果：貼吧的人氣是潛在顧客來(lái)源地。精彩的軟文會(huì )帶來(lái)意想不到的網(wǎng)店流量和人氣的。
�。ǘ┸浖喊l(fā)：我們目前擁有的免費的群發(fā)器只有QQ群發(fā)器，可適當試試效果。
�。ㄈ┼]件群發(fā)
1、介紹：利用郵箱群發(fā)郵件，群發(fā)目標為相關(guān)行業(yè)郵箱，每天群發(fā)1000封，比如節日問(wèn)候、比如新品發(fā)布、比如為亞運會(huì )吶喊等等，內嵌你的網(wǎng)店網(wǎng)址。有沒(méi)有發(fā)現朋友經(jīng)常群發(fā)一些很流行的郵件，其實(shí)是人家的病毒式營(yíng)銷(xiāo)逼迫大家在互相群發(fā)。研究透了，你就會(huì )發(fā)現其中的鼓勵，一般都是有煽動(dòng)行，催情性，感人性的故事，然后再鼓動(dòng)人們互相群發(fā)，還有一類(lèi)是強勢的`逼迫你群發(fā)的，比如一些結尾語(yǔ)是；如果不群發(fā)此郵件的話(huà)，人們會(huì )怎么樣怎么樣？怎么倒霉啊之類(lèi)的晦氣話(huà)，人們喜歡好彩頭，不喜歡霉運，所以一般都會(huì )成為你病毒群發(fā)的幫兇，主動(dòng)幫你群發(fā)。
2、預計：每天100封
�。ㄋ模┱搲止ぐl(fā)布
1、介紹：選擇相關(guān)論壇，每天發(fā)布10-50篇帖子，內嵌相關(guān)產(chǎn)品關(guān)鍵詞和網(wǎng)店信息。
�。ㄎ澹┍砬�
1、介紹：貿易通和QQ表情的使用頻率極大，制作專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)店宣傳GIF表情，表情幽默搞笑，附帶宣傳廣告，但是要隱秘性。不要太直白的廣告。
�。┵R卡
2、制作：根據不同節日制作各種賀卡，可群發(fā)，可發(fā)給客戶(hù)，可發(fā)給朋友，內嵌相關(guān)網(wǎng)店宣傳信息。
�。ㄆ撸┙�2-5個(gè)左右的免費網(wǎng)站不僅僅是宣傳，而且應該提供一些免費資源，給人們用，讓網(wǎng)站具有可讀性，可用性，免費性。
�。ò耍㏎Q個(gè)性簽名，QQ空間均可以做廣告，多在朋友或者陌生朋友空間留言。只要搜集些人們愛(ài)聽(tīng)的話(huà)，附上你的廣告和GIF圖片保存好，每次復制粘貼就OK了。貴在堅持。效果是很有效的。
�。ň牛┎┛蜖I(yíng)銷(xiāo)：完善信息：相冊,美女，珠寶，名表，網(wǎng)店截圖，但每張圖片上傳時(shí)都必須填寫(xiě)完整有吸引了的關(guān)鍵字和圖片描述。
文章：軟文優(yōu)秀文章，嵌入鏈接。
�。ㄊ┱搲癄I(yíng)銷(xiāo)：同上
�。ㄊ唬┮曨l營(yíng)銷(xiāo)：制作十個(gè)經(jīng)典網(wǎng)店宣傳視頻，嵌入網(wǎng)店網(wǎng)址信息。
下載一些高人氣吸引眼球的視頻，結合音頻合成嵌入信息成為自己的電影營(yíng)銷(xiāo)視頻資源。具體的，這里不多說(shuō)。數量看情況而定。然后注冊多個(gè)視頻賬戶(hù)在各大視頻網(wǎng)站發(fā)布。
注意：關(guān)鍵字和視頻的描述很重要，一定要全面有吸引力。關(guān)系到視頻點(diǎn)擊率和搜索的搜索質(zhì)量。
�。ㄊ剀疤崾�，人氣第一，平時(shí)多觀(guān)察多調查分析顧客主要目標人群是哪些，來(lái)自哪里，通過(guò)什么途經(jīng)找到網(wǎng)店的，思路清晰了，就可以針對目標人群精準營(yíng)銷(xiāo)直擊目標了。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇8
第一、品牌建設
一、品牌建設內容：
征集品牌名稱(chēng)、logo、吉祥物、宣傳語(yǔ)、品牌故事、品牌推廣等來(lái)完成品牌建設。通過(guò)品牌效應、名人效應來(lái)升級品牌推廣。
如果品牌已經(jīng)注冊經(jīng)銷(xiāo)，我們需要進(jìn)行品牌延伸推廣，制定品牌延伸推廣方案。延伸推廣并不是制作簡(jiǎn)單VI，重點(diǎn)是VI的應用、實(shí)際應用，在日常生活中的應用。
二、品牌定位：
我們定位于中高檔的裝修、別墅、辦公室、酒店、私人會(huì )所的裝修等。通過(guò)我們品牌定位，我們確定了我們的定位客戶(hù)，我們需要進(jìn)行定位營(yíng)銷(xiāo)。裝飾公司營(yíng)銷(xiāo)方案，定位消費人群很重要。
三、品牌宣傳活動(dòng)推廣品牌：
�。�1）制作企業(yè)光盤(pán)
�。�2）編制品牌宣傳手冊
�。�3）邀請客戶(hù)參觀(guān)企業(yè)
�。�4）制作自己的網(wǎng)站
�。�5）對公益性活動(dòng)的贊助
�。�6）良好的統一標識
�。�7）開(kāi)發(fā)創(chuàng )造性的廣告
第二節 、品牌延伸推廣
一、我公司是中高端品牌，就必須按照中高端品牌的方法來(lái)推廣。品牌推廣的方向：
1.根據我們的業(yè)務(wù)范圍：我們主要是需要定位推廣的范圍。因此推廣方向比較大眾化、范圍廣。因此我們要在起重認真篩選、為品牌投資提供正確的方向。
2.我們的廣告投放及品牌推廣不要走那些過(guò)于專(zhuān)業(yè)的雜志、媒體投放。需要在我們的行業(yè)內進(jìn)行推廣。需要選擇大老板、大商家喜歡的雜志、出其不意的廣告投放，裝修公司營(yíng)銷(xiāo)方案，投放廣告的思路要明確，要分析客戶(hù)的想法。
二、品牌延伸推廣的策略：
采用由小到大、 由城市包圍農村的法則來(lái)進(jìn)行推廣。切忌不可大量的投資，也不可固部不行。先從本市地區做推廣市場(chǎng)、在延伸周?chē)旖�、河北、石家莊、內蒙古等地。在輻射、西部、西部、河南等地區�？傮w策略是謹慎策劃、逐步執行、變化隨市場(chǎng)需要。發(fā)掘自身資源來(lái)推廣。
第三節、日常品牌推廣方案
一、企業(yè)VI的日常應用：
在公司文件網(wǎng)站、辦公系統等利用、應用我們的VI系統。
二、辦公環(huán)境中的形象建設：
我們是裝修公司，那么我們的辦公環(huán)境當然不能同于一般公司了，在辦公環(huán)境中融入VI系統。特別是我們的公司裝修、辦公環(huán)境、接待室等一定要有自己的特色。
三、對外文件、媒體、報道
對外廣告宣傳、媒體采訪(fǎng)、報紙報道也進(jìn)行vi引導。
四、對設計文件、設計資料也進(jìn)行VI系統引導，這點(diǎn)很重要。因為我們的圖紙會(huì )流到外面去，講代表我們的品牌。
五、知名工程宣傳品：制作公司宣傳品作為我們投標、品牌宣傳、公司播放的資料。內容包括:我們設計的大項目、業(yè)主的點(diǎn)評、獲獎的榮譽(yù)等。這些東西都可以做的。包括業(yè)主點(diǎn)評等，我們可以導演、可以制作等。
六、知名工程記錄制作：具體將需要做樣本工程的房子進(jìn)行裝修前、裝修中、裝修后的攝像或照片進(jìn)行整理并配上我們的廣告進(jìn)行播放等。
第四節、 銷(xiāo)售中的品牌推廣
一、建筑開(kāi)發(fā)商、房地產(chǎn)策劃公司、施工單位聯(lián)盟品牌推廣：
1.利用我們的關(guān)系網(wǎng)、業(yè)務(wù)員。我們在這三家單位進(jìn)行登記。與他們共同進(jìn)行聯(lián)盟推廣宣傳。
2.主要宣傳的體現為：建筑開(kāi)發(fā)商的樣板辦房子建設、建筑開(kāi)發(fā)商的售樓部等裝修為將來(lái)樓盤(pán)、別墅裝修打下前基礎。
3.業(yè)務(wù)員的服裝、銷(xiāo)售文件、用語(yǔ)等來(lái)實(shí)現銷(xiāo)售中的品牌推廣。
二、房地產(chǎn)銷(xiāo)售公司 物業(yè)公司聯(lián)盟推廣
1.房地產(chǎn)建設后，我們的主要推廣責任就在房地產(chǎn)銷(xiāo)售公司、房地產(chǎn)廣告公司。這個(gè)時(shí)候正是我們廣告投放的最佳階段，具體當然需要有策劃部門(mén)及其它兩個(gè)公司向配合進(jìn)行策劃宣傳。
2.物業(yè)公司也往往是大家容易忽略的一個(gè)合作單位，物業(yè)公司是直接接觸我們產(chǎn)品使用者的單位，他們的廣告投放及【品牌宣傳推廣是我們品質(zhì)保證的映射，當 然也不是唯一的。
第五節 、 經(jīng)營(yíng)中的品牌推廣
一、發(fā)掘公司內在資源進(jìn)行推廣
1.設計師的炒作資源推廣：具體辦法：通過(guò)國內、國外、國際各個(gè)大項目的設計比賽等。設計獎來(lái)獲得推廣。當然每個(gè)比賽都是需要分析、策劃才能進(jìn)行的。
2.公司參與文明工程建設、魯班獎、安全文明獎等工程。
3.我們設計施工獲獎的也有我們的功勞，要大肆宣傳。
二、公司下屬單位的推廣：
1.材料供應營(yíng)商：這些可是我們的大單位，而且是廣告投資最容易的單位，有錢(qián)大家賺，聯(lián)盟推廣豈不是更好。大家都互惠互利嗎。
2.其它合作單位的推廣。
3.公司施工隊的施工行為施工精良、施工隊伍的推廣。
第六節、文化影響的.推廣
一、設計品牌的特色特點(diǎn)進(jìn)行推廣：
1.設計師團隊的大力炒作、推廣。包含制作個(gè)人的宣傳品、團隊宣傳片來(lái)用與延伸對光宣傳。
2.優(yōu)秀作品的加持，增加本企業(yè)光環(huán)、 合理利用本資源。
二、建設本公司宣傳機構：
1.跟蹤工程實(shí)況、安排報道、接觸媒體。
2.新材料、新產(chǎn)品、低碳環(huán)保等技術(shù)運用的推廣宣傳。
3.承擔公司的報道宣傳、文化宣傳、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)組織等。
4.配合公司經(jīng)營(yíng)策略、工地營(yíng)銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)方案的宣傳推廣。
三、品牌文化營(yíng)銷(xiāo)：
答：讓客戶(hù)感覺(jué)，本公司的報價(jià)就應該比別人高。
1.內在品質(zhì)的提高、工作人員的品質(zhì)、包含接待客戶(hù)、測量房間、銷(xiāo)售行為、設計行為等提高。
2.銷(xiāo)售環(huán)境的提高、本服務(wù)機構的硬件裝飾、辦公環(huán)境的提高、接待環(huán)境的提高。
3.設計文件、設計圖紙、設計報價(jià)的外行文件的整頓、不要給人家報價(jià)等、業(yè)務(wù)員就拿兩張破紙。需要精美的裝訂及體現公司文化的包裝、統一報價(jià)格式、圖紙格式、談判格式。
4.高檔社區裝修施工中的廣告投放。
答：讓客戶(hù)選擇本公司，有很榮耀的感覺(jué)。
1.品牌文化的建設、我們的優(yōu)秀高檔裝修的展示。
2.高檔住宅裝修大公開(kāi)，比如我們給當地價(jià)值600萬(wàn)的別墅裝飾、通過(guò)高檔裝修房間的數據來(lái)體現選擇我們公司的優(yōu)越感。
3.高檔品牌的文化營(yíng)銷(xiāo)及高檔文化的隨時(shí)體現、包含員工素質(zhì)、員工組織機構的全面，比如國外設計師的加持、研究生、碩士、博士的加持、知名設計師的顧問(wèn)加持。
4.企業(yè)文化的支持、名人題詞、業(yè)主滿(mǎn)意書(shū)、感謝信、評價(jià)書(shū)、合作照片、視頻等。
5.裝修完畢后，我們在業(yè)主新搬家時(shí)，需要送上禮物代表我們裝修公司祝賀他們。
答：要樹(shù)立一個(gè)很有社會(huì )責任感的裝飾企業(yè)形象
1.參與社會(huì )公益活動(dòng)、在社區開(kāi)講裝修工藝、裝修行業(yè)報價(jià)大揭秘等、必須拿出些實(shí)據來(lái)表示。
2.參與本市區的公益活動(dòng)及部分戶(hù)外贊助、商業(yè)贊助等。
3.通電視臺、報紙等媒介贊助樣板房設計、等活動(dòng)來(lái)樹(shù)立企業(yè)形象。
4.每年對大學(xué)生提供免費色實(shí)習崗位、可以錄用殘疾人、關(guān)注傷殘人士、錄用退伍軍人等；通過(guò)組建民工、民工施工培訓、伙食提供、住宿提高、技術(shù)培訓等方式提高社會(huì )公益形象。裝修公司營(yíng)銷(xiāo)方案，一定要擅長(cháng)分析社會(huì )環(huán)境，知道如何使用社會(huì )的資源。
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