有關(guān)市場(chǎng)方案集錦九篇
為了確保事情或工作扎實(shí)開(kāi)展，常常需要提前進(jìn)行細致的方案準備工作，方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細則、步驟和安排等。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編精心整理的市場(chǎng)方案9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
市場(chǎng)方案 篇1
一、 前言
近年來(lái)，隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，孝感地區的市場(chǎng)規模有了進(jìn)一步的擴大，但同時(shí)也面臨著(zhù)嚴峻的市場(chǎng)競爭形勢。環(huán)顧孝感，建材市場(chǎng)有著(zhù)激烈的競爭對手；但孝武超市有著(zhù)與學(xué)院教師住宅靠近的優(yōu)勢！
二、 市場(chǎng)概況
1、建材消費市場(chǎng)的一般研究
裝潢建材消費是住宅消費的重要內容之一，而住宅消費是深化城鎮住房制度改革的需要。國家住房改革的目標是：到20xx年，每個(gè)城市家庭都擁有自己的住房，人均居住面積達15-18平方米。江蘇省“九五”期末城鎮人均居住面積目標是10平方米以上，要達到此目標必須促進(jìn)住宅消費。因此作為住宅消費的重要內容之一，裝潢建材的消費在未來(lái)幾年將是一個(gè)很大的市場(chǎng)。
同時(shí)，隨著(zhù)經(jīng)濟發(fā)展和人口素質(zhì)的提高，講究生活品質(zhì)越來(lái)越成為人們特別是都市人的時(shí)尚�？梢灶A見(jiàn)，家居裝潢布置在家庭支出中將會(huì )占越來(lái)越大的比重。
因此，就整個(gè)建材市場(chǎng)的消費而言，前景是非常樂(lè )觀(guān)的。
2、競爭對手研究
就孝感及周邊地區而言，如前言所述，長(cháng)虹家居面臨的市場(chǎng)競爭是十分激烈的。金盛裝飾城是一家極具規模的、實(shí)力的材料裝飾城，在長(cháng)虹家居的競爭對手中具有典型性�，F以金盛裝飾城為例，分析競爭對手的一些具體情況。
�、俚乩砦恢茫何挥谛⒏袑W(xué)院南三門(mén)，周邊有教師小區等多個(gè)住宅小區，交通方便，各路公交車(chē)可達，使得金盛近可覆蓋學(xué)院地區，遠可輻射整個(gè)孝感地區。
�、跔I(yíng)業(yè)概況：經(jīng)營(yíng)燈飾、木業(yè)、陶器、五金、鎖具、潔具、墻紙、窗簾、油漆、涂料、廚具、石材等，目前已匯聚六萬(wàn)多種中高檔裝飾材料，占地22萬(wàn)平方米，營(yíng)業(yè)面積18萬(wàn)平方米，營(yíng)業(yè)間出租率達100%�？梢�(jiàn)，金盛不僅產(chǎn)品品種多樣齊全，給消費者更多的選擇，而且人氣旺盛，具有極強的實(shí)力。
�、叟涮追⻊�(wù)：提供汽車(chē)配送、電話(huà)訂購、專(zhuān)家咨詢(xún)、質(zhì)量跟蹤、商務(wù)中心、銀行業(yè)務(wù)、飯店旅游、裝飾參謀、技術(shù)監督、集團電話(huà)、背景音樂(lè )等多項服務(wù)�？梢�(jiàn)金盛不僅硬件實(shí)力強，而且軟件服務(wù)也是一流的，多方為消費者著(zhù)想。
�、苷w管理：金盛采用場(chǎng)地出租、集團管理的模式，獲得管理及服務(wù)質(zhì)量ISO9002質(zhì)量認證。室內購物環(huán)境舒適，展廳間設有服務(wù)廳，免費贈送精美購物指南，另有保安維持秩序，保潔員維持購
物環(huán)境的整潔。定期地出版內部刊物，溝通管理者與業(yè)主，業(yè)主與消費者。一流的管理必將帶來(lái)一流的效益。
�、轄I(yíng)銷(xiāo)宣傳：凸顯整體形象，不定期在揚子晚報等報紙上做廣告，但主要以路牌、燈箱廣告為主，并在其他裝飾城(競爭對手)附近打出金盛巨幅廣告。業(yè)主個(gè)體形象通過(guò)內部刊物、精品導購等方式展現。上述方式能以集體的力量參與市場(chǎng)競爭，收到更好的廣告效果。
三、 消費者研究
1、裝修新房的消費者
96年孝感城鎮居民人均年收入為5209.68元，以戶(hù)均人口3.26人計，年均家庭收入1.7萬(wàn)。按國際流行的房?jì)r(jià)收入比，一般房?jì)r(jià)為家庭年收入的3-6倍，則房?jì)r(jià)以5.1-10.2萬(wàn)為宜。而南京地區房屋平均價(jià)格(每平方米)為：城區3500-4500，新區3000-3500，經(jīng)濟適用房為20xx-3000，安居工程房1500-20xx。按每平方米2500元計，一套60平方米的住房也需15萬(wàn)，超出一般家庭的承受能力。由此可見(jiàn)，購買(mǎi)新房后立即裝修，一般居民有心無(wú)力。
2、裝修已有住房的消費者
資料顯示，96年孝感市民儲蓄余額為359億，戶(hù)均4萬(wàn)元左右。聯(lián)系近年經(jīng)濟形式及醫療制度改革、社會(huì )保障改革、子女教育問(wèn)題等，一般居民傾向于保留儲蓄。這也是近年我國整個(gè)消費市場(chǎng)內需不足的原因。此類(lèi)家庭若需裝修，必以中低價(jià)位為主。
3、集團消費者
此類(lèi)消費者大多委托裝潢公司代理，裝潢公司為獲得較大利潤，必然努力降低成本，而建材價(jià)格是其成本構成中的重要因素。
4、綜述
由以上分析可得，目前及最近幾年，建材消費仍以中低價(jià)位為主。孝武超市要在競爭中勝出，準確的市場(chǎng)定位是必要的。為謀求長(cháng)遠發(fā)展，在中低價(jià)位的`同時(shí)，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量必須有一定的保證。
四、孝武超市 研究
1、優(yōu)勢
�、贇v史傳統：孝南地區就是傳統的木建材交易市場(chǎng)。這一點(diǎn)使得孝武超市在建材市場(chǎng)中具有一種無(wú)形的權威優(yōu)勢。同時(shí)由于這一歷史原因，孝武超市在孝感地區早已具有一定的知名度。
�、诘乩砦恢茫何挥谛⒏谐菂^孝感學(xué)院南三門(mén)，附近有鐵路，貨運方便。另有6.9.7等公交車(chē)到達，消費者交通方便。孝南因而有很大的開(kāi)發(fā)空間。若規模形成，能量巨大，可輻射整個(gè)孝南地區，甚至于整個(gè)孝感。
�、壅撸盒⒏惺姓研⒛系鹊貐^作為孝感重點(diǎn)開(kāi)發(fā)區，區政府非常重視，努力營(yíng)造孝武超市的區位優(yōu)勢。這為孝南地區的發(fā)展提供了良好的政策環(huán)境。
2、劣勢
�、贍I(yíng)業(yè)概況：現有大中型建材市場(chǎng)，如寶林、長(cháng)江等12家，零散建材門(mén)市80余戶(hù)，經(jīng)營(yíng)結構有國有、聯(lián)營(yíng)、股份、個(gè)體經(jīng)濟等。這一方面活躍了孝南地區市場(chǎng)，另一方面也給管理，特別是整體形象塑造帶來(lái)了極大的困難。就經(jīng)營(yíng)品種而言，有木材、板材、油漆、五金、陶瓷等，與其他裝飾城雷同。就檔次而言，沒(méi)有金盛之類(lèi)的競爭對手完備。
�、谂涮追⻊�(wù)：配套服務(wù)少且差。今年，管委會(huì )對該地區實(shí)行“統一管理” 、“統一收費” 、“統一宣傳” 、“統一優(yōu)惠政策”。但服務(wù)對象僅為業(yè)主，消費者受惠少。商家各自為戰，消費者享受的服務(wù)無(wú)法與金盛同日而語(yǔ)。
�、壅w管理：這孝南是最薄弱的一環(huán)。該地區特色市場(chǎng)由歷史自然形成，而非有計劃地規模形成，管理難度大。各業(yè)主沒(méi)有整體觀(guān)念，管理者也只起到服務(wù)者的作用。大型裝飾商場(chǎng)和諸多臨街單個(gè)門(mén)面互相競爭，沒(méi)有形成互補互動(dòng)的利益共同體。整個(gè)地區環(huán)境嘈雜，較臟亂差，無(wú)法給人愉悅的感覺(jué)。
�、軤I(yíng)銷(xiāo)宣傳：缺乏現代整體營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。大多業(yè)主仍停留在市場(chǎng)經(jīng)濟初期的水平，營(yíng)銷(xiāo)手段單一，以廣告為主，且投入不均，效果不佳。
五、 市場(chǎng)建議
1、定 位——中低價(jià)位為主，高檔價(jià)位為輔
2、宗 旨——薄利多銷(xiāo)
3、戰 術(shù)——以具有特色和優(yōu)勢的木材、油漆為突破口
4、戰 略——打出長(cháng)虹這一品牌，強化地區優(yōu)勢
5、品牌形象——價(jià)廉物美，歷久不衰(突出實(shí)惠及歷史悠久)
6、目標市場(chǎng)——一般家庭裝潢，一般集團裝潢
7、銷(xiāo)售方式——批發(fā)、零售、直銷(xiāo)
六、 營(yíng)銷(xiāo)建議
單一廣告效果不佳，應配以多種方式，進(jìn)行立體、整合營(yíng)銷(xiāo)
1、設計長(cháng)虹形象標志，出現在所有有關(guān)廣告、宣傳品上
2、貿易區現場(chǎng)環(huán)境保持整潔、舒適，多多綠化，維持好秩序
3、印發(fā)宣傳小冊子、精美的產(chǎn)品推薦，溝通顧客與業(yè)主
4、成立業(yè)主會(huì )議，溝通協(xié)調各方利益，以求內部團結
5、管委會(huì )定期出版內部刊物，溝通管理者與業(yè)主
市場(chǎng)方案 篇2
一、活動(dòng)目的
1、通過(guò)此次義賣(mài)活動(dòng)，豐富幼兒角色體驗，培養幼兒良好生活習慣，提倡低碳生活綠色環(huán)保，積極參與建設節約型和諧校園。
2、培養幼兒樂(lè )于助人、樂(lè )于奉獻的品質(zhì)，體驗奉獻帶來(lái)的快樂(lè )。激發(fā)他們從自我做起、從身邊的每一個(gè)小事做起，把自己無(wú)私的愛(ài)奉獻給身邊每一個(gè)需要關(guān)愛(ài)的人。
二、活動(dòng)對象
幼兒園全體師生；大班組大部分家長(cháng)。大班幼兒及家長(cháng)捐贈物品，帶好錢(qián)幣自主參加義賣(mài)活動(dòng)；小中班邀請家長(cháng)、幼兒共同參與義賣(mài)活動(dòng)，參加愛(ài)心捐贈，如有捐贈物品的，可參加中大班的義賣(mài)活動(dòng)；
大班各班教師協(xié)助捐贈義賣(mài)活動(dòng)。
三、活動(dòng)準備
1、x月x—x日各大班家長(cháng)與幼兒準備義賣(mài)物品。家長(cháng)及幼兒統計定好價(jià)格，并貼好標簽，要求價(jià)格合理。各班教師協(xié)助指導。
2、各大班根據活動(dòng)內容和形式建議家長(cháng)安排好當日的攤位，并做好橫幅，桌布等準備。
3、幼兒園準備攝像機、照相機等。
四、活動(dòng)時(shí)間
20xx年X月x日（周五）下午16：00-17：00
五、活動(dòng)地點(diǎn)
幼兒園大操場(chǎng)、草地以及兩座教學(xué)樓樓下大廳
六、活動(dòng)要求
1、各大班要建議家長(cháng)及幼兒的攤位有自己的名稱(chēng)，標記、帽子、頭飾或服裝相對顯眼、統一。
2、義賣(mài)所得款項由專(zhuān)人保管，最后由每班派出一名家長(cháng)代表參與統計。
3、義賣(mài)物品要求：
1）所有物品要求質(zhì)量完好，必須保持七、八成新。
2）品種可以多樣化�？梢允菍W(xué)習用具、玩具、玩偶、鞋子、衣服……自制食品一定要新鮮，衛生。
3）義賣(mài)物品要求健康、衛生、安全，班主任對要對義賣(mài)物品進(jìn)行把關(guān)才能進(jìn)入義賣(mài)市場(chǎng)。
4、經(jīng)驗準備：
1）談話(huà)活動(dòng)《愛(ài)心義賣(mài)》
2）游戲活動(dòng)：愛(ài)心義賣(mài)（在活動(dòng)中老師要引導幼兒去欣賞別人的作品，同時(shí)也要幼兒學(xué)會(huì )大膽展示自己的物品，推銷(xiāo)自己的'物品）
3）認識錢(qián)幣
七、活動(dòng)過(guò)程
1、周五下午15：30，歡迎各大班家長(cháng)、幼兒和老師布置好跳蚤市場(chǎng)義賣(mài)位置，統一時(shí)間開(kāi)始活動(dòng)。
2、允許前來(lái)購買(mǎi)的幼兒進(jìn)行還價(jià)，以公道的價(jià)格將物品賣(mài)出。
3、活動(dòng)中所有服務(wù)人員要求對顧客做到微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓顧客買(mǎi)得稱(chēng)心。
4、剩余商品降價(jià)銷(xiāo)售。
5、結帳，點(diǎn)鈔，裝袋，寫(xiě)明班級及所捐款額，集中各班義賣(mài)所得的錢(qián)款，并向大家公布本次義賣(mài)活動(dòng)的總金額。
6、各班整理自己場(chǎng)地。
八、活動(dòng)提示
1、教師對售賣(mài)商品質(zhì)量、價(jià)格作適當指導，并對各班攤位的個(gè)數心中有數，請于x月x日報送年級組長(cháng)。
2、班主任要關(guān)注和處理好交易過(guò)程中出現的意外問(wèn)題。
3、在活動(dòng)中還需要保持教室衛生，不亂丟紙屑，各攤位活動(dòng)后搞好場(chǎng)地衛生。
市場(chǎng)方案 篇3
【案例素材】
××休閑服裝市場(chǎng)調研背景資料
地處廣州的某服飾公司欲開(kāi)發(fā)一種新的休閑服裝，但是面對國內休閑服裝市場(chǎng)品牌眾多，市場(chǎng)競爭激烈的局面，公司決策層認為要取得產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)推廣的成功，需要對目前的市場(chǎng)環(huán)境有一個(gè)清晰的認識，從現有市場(chǎng)中發(fā)現機會(huì )，做出正確的市場(chǎng)定位和市場(chǎng)策略。 因此，決策層決定委托市場(chǎng)調研機構開(kāi)展市場(chǎng)調研與預測分析，通過(guò)對市場(chǎng)進(jìn)行深入的了解，確定如何進(jìn)行產(chǎn)品定位、如何制定價(jià)格策略、渠道策略、促銷(xiāo)策略以及將各類(lèi)因素進(jìn)行有機的整合，發(fā)揮其資源的最優(yōu)化配置，從而使新開(kāi)發(fā)的服飾成功介入市場(chǎng)。
現在，某調研公司接受了該服飾公司的委托，欲承擔項目的市場(chǎng)調研任務(wù)，調研公司應當首先開(kāi)展哪些工作呢？
【任務(wù)導向】
市場(chǎng)調研是一個(gè)科學(xué)性很強、工作流程系統化很高的工作。它是由調研人員收集目標材料，并對所收集的材料加以整理統計，然后對統計結果進(jìn)行分析以便為決策提供正確的方法。在實(shí)際中，面對一個(gè)調研項目，需要工作人員作的第一項工作是明確市場(chǎng)調研的任務(wù)，科學(xué)設計調研方案。本案例將圍繞××休閑服裝市場(chǎng)調研項目，闡述調查方案的設計方法。需要讀者關(guān)注以下的問(wèn)題：
1、一個(gè)好的市場(chǎng)調研方案設計的思路
2、一份書(shū)面的市場(chǎng)調研項目規劃書(shū)的一般格式和內容
3、案例資料顯示的項目規劃書(shū)主要的特點(diǎn)
在此基礎上，學(xué)習本案例內容之后，讀者應當選擇一個(gè)市場(chǎng)調研的項目，制作一份項目規劃書(shū)，并提交導師檢測。
第一節 確定市場(chǎng)調研項目的主題
調研公司接受了委托項目之后，需要根據委托方的要求，進(jìn)行市場(chǎng)調研和預測，提供企業(yè)所需的各類(lèi)數據、資料、情報、信息，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)服務(wù)。接受了公布委托調研項目的調研公司，成立了項目組，指定了項目經(jīng)理，負責組織實(shí)施這項調研任務(wù)。在項目經(jīng)理的帶領(lǐng)下，項目組開(kāi)始著(zhù)手策劃并實(shí)施市場(chǎng)調研工作。
一、與委托方接洽，明確調研意圖
項目經(jīng)理考慮，首先要與委托方接洽，了解委托方的意圖，明確這次調研的目的與任務(wù)，才能策劃市場(chǎng)調研的方案，并付諸實(shí)施。于是，項目經(jīng)理電話(huà)約見(jiàn)該服飾公司的負責人員（可能是公司經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理等，以下簡(jiǎn)稱(chēng)委托方）：
項目經(jīng)理：您好！我是××調研公司負責貴公司××休閑服裝市場(chǎng)調研項目的負責人，在策劃安排這一項目的調研工作之前，需要了解貴公司的一些情況，咨詢(xún)貴公司對調研項目的調研意圖和基本要求，我們能見(jiàn)面談一下嗎？
委托方：可以。明天上午上班后，您到我公司的辦公室面談吧。
項目經(jīng)理：好吧，明天見(jiàn)！
第二天上午，項目經(jīng)理帶領(lǐng)一名項目組成員，到了該服飾公司，與服飾公司初步溝通， 雙方就公司欲開(kāi)發(fā)的休閑服裝市場(chǎng)調研工作初步達成了共識。面對競爭市場(chǎng)，雙方認為市場(chǎng)存在以下問(wèn)題：
�。�1）品牌定位不清晰
�。�2）服裝款式同質(zhì)化現象嚴重
�。�3）服裝版型差距大
�。�4）市場(chǎng)推廣手法雷同
項目經(jīng)理了解到服飾公司希望通過(guò)調研，了解相關(guān)品牌的特征、消費者的消費傾向，為新開(kāi)發(fā)的XX品牌男士休閑服裝尋找新的市場(chǎng)空間和出路。
雙方的接洽，使調研人員了解到企業(yè)決策者在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中面臨的問(wèn)題，即“什么是決策者所要做的”問(wèn)題。顯然，市場(chǎng)調研與預測問(wèn)題要受經(jīng)營(yíng)管理決策問(wèn)題的影響和制約，不理解委托方意圖的調研方案，不會(huì )是一個(gè)好的方案。
二、收集資料，分析問(wèn)題的背景
現在，項目經(jīng)理認為項目組必須考慮“什么信息是所需要的，如何獲取這些信息”的問(wèn)題，從而使調研工作能夠實(shí)現委托方的意圖。于是，項目經(jīng)理召集項目組成員第一次會(huì )議：
項目經(jīng)理：咱們公司承接了廣州某公司××休閑服裝市場(chǎng)調研項目，項目由在座的各位合作完成。今天召集大家共同商議確定該項目調研方案的有關(guān)問(wèn)題。
調查員：您與服飾公司的人員見(jiàn)過(guò)面嗎？這次調查的主題您清楚嗎？
項目經(jīng)理：昨天我已經(jīng)與服飾公司的負責人洽談過(guò)了，公司的意圖我已經(jīng)寫(xiě)在發(fā)給大家的材料中，大家可以認真看一看。我們需要考慮達到公司的意圖，需要搜集的就是資料，了解項目面對的市場(chǎng)背景情況。
調查員：既然這樣，組長(cháng)，您分配任務(wù)吧。
項目經(jīng)理在會(huì )議上安排項目組成員查閱服飾公司提供的資料、檢索了該服飾公司的網(wǎng)站及相關(guān)服飾網(wǎng)站，查閱了相關(guān)報刊及文獻，經(jīng)過(guò)三天的時(shí)間收集并整理了以下的資料：
�。�1）企業(yè)資料。從資料中了解到該公司是一家專(zhuān)門(mén)生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)休閑服飾的企業(yè)，該休閑服飾品牌在國內屬于大眾品牌，公司擁有較好的生產(chǎn)設備與技術(shù)人員，自動(dòng)化水平較高，生產(chǎn)的服裝銷(xiāo)往全國各地，并在一些城市及較大的商場(chǎng)設有專(zhuān)賣(mài)店或專(zhuān)柜，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)處于穩定期。
�。�2）產(chǎn)品市場(chǎng)資料。公司新推出的產(chǎn)品屬于男性休閑服裝，市場(chǎng)上同類(lèi)品牌的服裝較多，市場(chǎng)競爭力激烈，產(chǎn)品更新周期短，新產(chǎn)品上市快，但近幾年隨著(zhù)人么生活水平的提高，生活習慣在發(fā)生著(zhù)改變，休閑服裝的銷(xiāo)售勢頭看漲。
�。�3）消費者資料。穿著(zhù)休閑裝的男士越來(lái)越多，且年齡分布趨于分散，職業(yè)特征不明顯，對休閑服裝款式、質(zhì)地等的要求提高。
這些資料的獲取，使項目組對于休閑服裝市場(chǎng)有了基本的了解，對于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況及實(shí)力有了進(jìn)一步的了解，這些都非常有助于項目組準確把握調研意圖，明確調研目標。
一般情況下，為了明確哪些信息是調研所需要的，調研人員就要掌握與企業(yè)和所屬行業(yè)相關(guān)的各種歷史資料和發(fā)展趨勢，包括銷(xiāo)售額、市場(chǎng)份額、盈利性、技術(shù)、人口統計、生活方式等，當一個(gè)企業(yè)的銷(xiāo)售額與整個(gè)行業(yè)的銷(xiāo)售額同時(shí)下降，或企業(yè)的銷(xiāo)售額下降而行業(yè)的銷(xiāo)售額上升時(shí)，所反映的問(wèn)題是截然不同的。此外，調研人員還要掌握與分析企業(yè)的各種資源和面臨的制約要素，如資金、研究技能、費用、時(shí)間等。同時(shí)要了解消費者或顧客的購買(mǎi)行為、法律環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、文化環(huán)境，以及企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)，企業(yè)的`人員、組織2結構、文化、決策風(fēng)格等因素。
三、確定市場(chǎng)調研的主題
第四天，項目組長(cháng)召開(kāi)項目組第二次會(huì )議，商討制定該項目的市場(chǎng)調研方案。
項目經(jīng)理：經(jīng)過(guò)三天的資料搜集與分析工作，我們已經(jīng)清楚了公司的調研意圖，項目面對的產(chǎn)品市場(chǎng)的基本情況，現在可以討論一下這次調研的目標了。
調查員：請問(wèn)經(jīng)理，確定市場(chǎng)調研項目的目標，我們應當遵循哪些規則呢？
項目經(jīng)理：兩個(gè)規則。一是能使調研與預測者獲得經(jīng)營(yíng)管理決策所需的全部信息，二是能指導調研與預測者開(kāi)展調研與預測活動(dòng)。比如我們承擔調研任務(wù)后與服飾公司的洽談，就是為了獲得經(jīng)營(yíng)管理決策者的意圖，但是只了解意圖不行，還必須掌握相關(guān)的信息，才能使我們正確開(kāi)展調研工作，這也是我們這三天工作的目的。
調查員：請您告訴我進(jìn)行產(chǎn)品市場(chǎng)的需求調研，需要考慮哪些因素來(lái)確定調研主題。 項目經(jīng)理：我們做的是商品的需求調查，主要應該從商品的需求數量、質(zhì)量、品種、規格、包裝裝潢、需求地點(diǎn)和時(shí)間、需求的滿(mǎn)足程度、市場(chǎng)占有率等方面考慮，并考慮市場(chǎng)需求總量及其構成情況。
調查員：“市場(chǎng)需求總量及其構成”是指什么呢？
項目經(jīng)理：市場(chǎng)需求總量及其構成，表明全國或地區市場(chǎng)的需求量和構成，是從宏觀(guān)上對市場(chǎng)需求的調查研究。
調查員：明白了，我們應當針對男裝休閑服飾的這些問(wèn)題，來(lái)確定調研的目標。 項目組在分析了解調研項目背景資料的基礎上，就服飾公司擬推出的男士休閑服飾的市場(chǎng)調研工作，最終確定了調研項目的目標或者說(shuō)主題如下：
�。�1）了解目前男裝休閑市場(chǎng)的競爭狀況和特征
�。�2）了解競爭對手的市場(chǎng)策略和運作方法
�。�3）了解男裝休閑市場(chǎng)的渠道模式和渠道結構
�。�4）了解消費者對男裝休閑市場(chǎng)的消費習慣和偏好
�。�5）了解男裝休閑市場(chǎng)的品牌三度競爭
�。�6）了解消費者對男裝休閑產(chǎn)品的認知和看法
本次調研最根本的目的是真實(shí)地反映休閑服裝市場(chǎng)的競爭狀況，為XX品牌的定位及決策提供科學(xué)的依據。
第二節 策劃市場(chǎng)調研方案
調研項目的主題已經(jīng)確定，項目經(jīng)理繼續組織項目組成員研究策劃市場(chǎng)調研的方案。憑經(jīng)驗，項目經(jīng)理要求大家從調查范圍與對象、資料的收集方式、調查問(wèn)卷的設計、數據的處理與分析、調查報告幾個(gè)方面進(jìn)行考慮。項目組繼續進(jìn)行第二次會(huì )議，研究策劃調研方案。
一、確定調研對象
項目經(jīng)理：下面我們需要圍繞調研主題，設計項目的調研方案。大家認為我們都需要搜集哪些資料、在哪些城市開(kāi)展調查、調查哪些企業(yè)和消費者呢？
調查員：全國關(guān)于休閑服裝生產(chǎn)與銷(xiāo)售行業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況的資料必須搜集。
項目經(jīng)理：是的。這些資料可以讓服飾公司給我們提供一些，也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )檢索一些。 調查員：經(jīng)理，服飾公司能給我們提供各地的零售商和代理商名冊和聯(lián)系方式嗎？ 項目經(jīng)理：公司已經(jīng)給我們了。
調查員：太好了，這樣我們就可以很方便的找到他們，了解情況，收集資料。
項目經(jīng)理：顧客的需求，消費者的情況是調研資料的主要部分，所以我們還需要抽查一些消費者和銷(xiāo)售商。
調查員：經(jīng)理，這家公司經(jīng)營(yíng)范圍比較廣，我們找哪些地方的經(jīng)營(yíng)者和消費者調查哪？ 項目經(jīng)理：考慮這次項目的經(jīng)費，另外時(shí)間也比較緊，我們就以公司所在城市為主要調查地，另外考慮南方的6—7所城市吧。
調查員：為什么只調查南方的城市哪？
項目經(jīng)理：這家公司經(jīng)營(yíng)的服飾主要銷(xiāo)往南方城市。
項目組成員商議后，形成以下共識：
1、信息資料及來(lái)源界定
圍繞項目主題，調查組認為需要收集下列資料：
�。�1）同類(lèi)企業(yè)（競爭對手）的相關(guān)資料、休閑服裝市場(chǎng)的背景資料。這些資料主要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、委托企業(yè)獲得。
�。�2）零售商與代理商經(jīng)營(yíng)情況資料。這些資料在委托方提供名錄后，通過(guò)又針對性的實(shí)地的調查獲得。
�。�3）消費者信息資料。這些資料要調查人員選定調查的個(gè)體對象后獲取。
2、調研的范圍界定
由于服裝公司服裝銷(xiāo)售渠道是本地及國內其他城市的商場(chǎng)專(zhuān)柜、專(zhuān)賣(mài)店，消費者為成年的男性，競爭對手為國內同類(lèi)的生產(chǎn)廠(chǎng)家。項目組成員經(jīng)過(guò)討論確定廣東省的三所城市廣州、深圳、中山，省外�？�、福州、上海、杭州、成都五所城市作為調研地，并且以這些城市的商業(yè)中心為焦點(diǎn)，同時(shí)考慮一些中、高檔生活小區。
3、調研單位界定
調查對象是調查的范圍及需要調查的現象的總體，范圍確定后，項目組確定所要調查的單位為：
�。�1）零售商：商場(chǎng)的零售專(zhuān)柜經(jīng)營(yíng)者
�。�2）代理商：專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)營(yíng)者
�。�3）消費者：成年的男性
二、確定資料收集的方法
調查員：我們已經(jīng)確定了調研的對象，下面需要商量什么呢？
項目經(jīng)理：商量一下收集資料的方法吧，大家考慮面對零售商、代理商、消費者三類(lèi)對象，我們該采取什么方法收集調查資料。
調查員：消費者調查肯定要設計問(wèn)卷，通過(guò)訪(fǎng)談了解情況。零售商和代理商怎么辦？ 項目經(jīng)理：我考慮事先擬定一個(gè)提綱，實(shí)地訪(fǎng)談和考察比較好。因為零售商與代理商不僅可以為我們提供經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)性的資料，還可以為我們提供競爭對手、消費者情況的資料，問(wèn)卷調查很難完全獲取想要的信息。
調查員：還需要收集其他資料么？
項目經(jīng)理：我們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、文獻等獲取一些背景資料，也可以讓服飾公司再提供一些競爭對手資料，宏觀(guān)競爭市場(chǎng)資料。
根據所確定的資料來(lái)源和調研對象，考慮調研工作的人力狀況與財力預算，項目組設定本次調研的資料收集根據不同對象與資料類(lèi)型，多種形式進(jìn)行。
1、文獻法收集行業(yè)背景資料。通過(guò)檢索同類(lèi)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)資料、相關(guān)網(wǎng)站與媒體提供的信息資料等，獲取對于目前男裝休閑市場(chǎng)的競爭狀況和特征、競爭對手的市場(chǎng)策略和運作方法等問(wèn)題的調研資料。這部分屬于二手資料，所檢索的企業(yè)、資料等隨機方式確定。
2、訪(fǎng)談法、觀(guān)察法獲取零售商、代理商的資料。對于調查城市的零售商、代理商進(jìn)行普查，通過(guò)訪(fǎng)談、實(shí)地考察收集原始資料。
3、問(wèn)卷法獲取消費者的信息資料。便利抽樣保證樣本的廣泛性，配額抽樣保證了樣本的代表性，采用便利抽樣和配額抽樣的方法得到調查樣本對象，然后發(fā)放調查問(wèn)卷收集原始資料。
三、策劃調查問(wèn)卷及調研提綱的內容
項目經(jīng)理：現在，我們在商議一下問(wèn)卷及訪(fǎng)談提綱問(wèn)哪些問(wèn)題吧。
調查員：消費者調查可以從職業(yè)、愛(ài)好、喜好的品牌幾個(gè)方面來(lái)考慮，設計調查問(wèn)卷。零售商、銷(xiāo)售商的調查呢？
項目經(jīng)理：零售和代理商訪(fǎng)談，要考慮銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、顧客情況、其他休閑品牌經(jīng)營(yíng)者情況等。
1、調查問(wèn)卷的內容設計
問(wèn)卷設計的質(zhì)量對調查結果會(huì )產(chǎn)生至關(guān)重要的影響，問(wèn)卷提供了標準化和統一化的數據收集程序，它使問(wèn)題的用語(yǔ)和提問(wèn)的程序標準化。針對調研主題與方法，項目組認為必須設計面向消費者個(gè)體的調研問(wèn)卷。
�。�1）問(wèn)卷結構要包括說(shuō)明部分、甄別部分、主體部分、個(gè)人資料部分，訪(fǎng)問(wèn)員記錄、被訪(fǎng)者記錄。
�。�2）問(wèn)卷形式采取開(kāi)放性和封閉性相結合的方式。
�。�3）問(wèn)卷按照被調查者思考問(wèn)題和對產(chǎn)品了解的程度來(lái)設計
�。�4）主要問(wèn)題的構想：消費者所在單位及職業(yè)、對于休閑服飾著(zhù)裝偏好、曾經(jīng)購買(mǎi)休閑服飾的情況、最近購買(mǎi)意愿、對于休閑服飾品牌的認知等。
2、零售商與代理商的訪(fǎng)談提綱
訪(fǎng)談的內容應當圍繞以下的幾方面問(wèn)題設定。
�。�1）所銷(xiāo)售或代理的服裝的經(jīng)營(yíng)情況。包括銷(xiāo)售額、利潤、進(jìn)貨周期、暢銷(xiāo)款式等。
�。�2）消費對象（顧客）的信息資料。包括顧客的年齡、職業(yè)、款式偏好、價(jià)位承受力，回頭客的多少，淡季與旺季，新款服飾的銷(xiāo)售情況等。
�。�3）競爭對手的信息資料。同類(lèi)品牌休閑服飾的銷(xiāo)售情況與業(yè)績(jì)。
四、研究資料處理技術(shù)
項目經(jīng)理：數據處理分析是調查的收獲階段，數據處理與分析技術(shù)的高低，直接影響著(zhù)調研的質(zhì)量�，F在，我們再商議一下調查資料的處理方式吧。
調查員：經(jīng)理，資料收集上來(lái)后，我們是不是要安排專(zhuān)人先審核一下，剔除無(wú)效的，不合格的問(wèn)卷，確定資料的可靠性。
項目經(jīng)理：當然需要需要安排專(zhuān)人負責資料的審核整理，并且編碼錄入。最后要作統計分析。
調查員：我知道，利用Excel做統計圖表，再做回歸分析就行了。
項目經(jīng)理：這還不行，因為需要了解各類(lèi)消費者消費特征、競爭情況等，還要加上聚類(lèi)、因子、SWOT分析。
項目組經(jīng)過(guò)認真分析與討論，計劃按照以下方式分類(lèi)處理與分析信息資料：
1、關(guān)于數據信息錄入的技術(shù)
對于回收的問(wèn)卷，項目組責成專(zhuān)人負責，在統一審核基礎上，首先要剔除無(wú)效的問(wèn)卷，之后對問(wèn)卷進(jìn)行統一的編碼，即將問(wèn)卷中的開(kāi)放題或半開(kāi)放題的答案用標準代碼表達出來(lái)，便于電腦統計。為了確保原始碼表趨于完善，應當選擇不同地區，不同層次的問(wèn)卷分別編制。對于可能出現的新碼，通過(guò)在原始碼表上留有補充余地，從而便于靈活加碼。數據錄入利用EXCEL工作簿完成。
2、關(guān)于數據信息分析技術(shù)
�。�1）可以使用專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)調研軟件SPSS對問(wèn)卷進(jìn)行數據分析，也可以使用EXCEL軟件的統計分析功能進(jìn)行數據分析。
�。�2）數據分析的方法：對于調研問(wèn)題采用聚類(lèi)分析（Cluster Analysis）、 因子分析（Factor Analysis）、 相關(guān)分析（Correlation Analysis）、SWOT分析方法進(jìn)行。
五、商議調研項目的組織安排
調查員：經(jīng)理，就我們幾個(gè)人完成全部項目調研工作嗎？
項目經(jīng)理：當然不是。大家將被派往各調查城市，負責督察樣本資料的收集。每個(gè)城市，你們可以到當地高校召集一些經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生作我們的訪(fǎng)談員。
調查員：誰(shuí)來(lái)培訓他們哪？
項目經(jīng)理：我會(huì )作出統一的招聘規定，并做好培訓資料發(fā)給大家，大家按要求做就可以了。
調查員：聘用人員的費用支出標準怎么定呢？
項目經(jīng)理：各個(gè)城市可以執行不同的標準，大家可以參照當地工資水平確定標準后上報審批。
項目經(jīng)理提出了下面的安排意見(jiàn)：
1、地區間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)保持聯(lián)系，每個(gè)調查城市派1名公司督導，各城市聘1名全職、熟練的專(zhuān)業(yè)人員來(lái)完成調研實(shí)施管理工作。
2、人員招聘渠道由項目組與當地高校聯(lián)系，以招聘在校大學(xué)生為訪(fǎng)問(wèn)員和兼職助理督導為主。主要為女性，有經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。
3、人員培訓要統一制作培訓資料，內容應當涉及職業(yè)道德、訪(fǎng)談技術(shù)、項目?jì)热萁榻B、模擬演練等。
4、按照委托方的時(shí)間要求在30天內完成調研及分析工作。
5、經(jīng)費預算由項目經(jīng)理與公司商議確定。
六、情景對話(huà)
項目方案策劃基本完成，會(huì )議結束前，項目組成員話(huà)題：
調查員：請問(wèn)項目經(jīng)理，承接一個(gè)市場(chǎng)調研項目之后，進(jìn)行項目的整體策劃，通常需要考慮哪些問(wèn)題，按照什么步驟進(jìn)行呢？
項目經(jīng)理：我們做的關(guān)于休閑服裝市場(chǎng)的調研項目策劃，代表了一般的工作思路。規劃設計一個(gè)調研方案，應當圍繞調研項目的基本要求主要確定調研目標、資料收集的類(lèi)型及方法、調研的范圍與對象、問(wèn)卷設計、資料的處理方法、組織安排計劃等�？梢詤⒄障旅娴牟襟E進(jìn)行：
�。�1）確定調查目的。調查者需要在分析調研問(wèn)題與企業(yè)和所屬行業(yè)相關(guān)的各種歷史資料和發(fā)展趨勢（包括銷(xiāo)售額、市場(chǎng)份額、盈利性、技術(shù)、人口統計、生活方式等）基礎上，掌握企業(yè)的各種資源和面臨的制約要素，分析決策者的目標，通過(guò)與決策者討論、會(huì )見(jiàn)專(zhuān)家、分析有關(guān)的第二手資料、開(kāi)展定性調查等，確定市場(chǎng)調研與預測問(wèn)題及目標。
�。�2）確定調查的對象和調查單位。調查對象是依據調查的任務(wù)和目的而確定的調查范圍內需要調查的現象總體，而調查單位是相應的個(gè)體，這些是必須確定的。
�。�3）確定調查內容和調查表。這可以達到解決如何把已經(jīng)確定了的調查課題進(jìn)行概念化和具體化，解決調查內容如何轉化為調查表的問(wèn)題。
�。�4）確定調查方式和方法。根據調研項目所要解決的問(wèn)題和所要實(shí)現的目標，考慮獲取信息資料的成本，確定需要哪些信息資料，然后逐項考慮其可能的來(lái)源，結合調研與預測隊伍的狀況和預算，確定資料收集的方法。
�。�5）調查項目預算。根據調研工作量的大小，確定工作對調研人員的要求及需求規模，設定調研需要的必備物資，充分考慮到各項可能的開(kāi)支因素，盡可能確切地估算可能需要的經(jīng)費總額。
�。�6）數據分析方案。預先對資料的處理與分析進(jìn)行設計，形成資料處理的計劃，其中應包括確定資料處理的基本目標和要求，數據資料的處理技術(shù)，使用的分析軟件，數據資料的處理結果及形式等。
�。�7）其他內容。包括確定調查時(shí)間，安排調查進(jìn)度，確定提交報告的方式，調查人員的選擇、培訓和組織等。其中，調查時(shí)間規劃必須在保證滿(mǎn)足項目完工的日程要求的前提下，充分考慮各項工作的邏輯順序、各項工作的難易程度、調研與預測力量的使用可能等因素，考慮到意外情況的出現，留有充分的時(shí)間余地，進(jìn)行精心設計。
調查員：市場(chǎng)調研項目策劃是對調研工作的整體構想，怎樣才想保證策劃的科學(xué)性、可行性，應該把握的關(guān)鍵問(wèn)題在哪里？
項目經(jīng)理：市場(chǎng)調研目標的實(shí)現，最關(guān)鍵的因素是準確把握決策者需要了解的問(wèn)題及信息資料，這需要調研人員與決策者（或委托方）在充分溝通基礎上，進(jìn)行大量的前期資料查詢(xún)，有時(shí)還需要進(jìn)行一些前期的調研，才能較好的把握。另外，周密策劃調研對象與內容，才能確保收集的信息資料是必需的、正確的。
第三節 撰寫(xiě)市場(chǎng)調研項目規劃書(shū)
項目組在策劃好調研項目的實(shí)施方案后，需要撰寫(xiě)一份市場(chǎng)調研項目規劃書(shū)，也可以稱(chēng)作市場(chǎng)調研項目策劃書(shū)，或市場(chǎng)調研項目計劃書(shū)，本節將給出休閑服裝市場(chǎng)調研項目規劃書(shū)，并就規劃書(shū)的制作技術(shù)進(jìn)行分析討論。
一、某休閑服裝市場(chǎng)調研項目規劃書(shū)概要
做好項目方案策劃之后，項目組長(cháng)要撰寫(xiě)項目規劃書(shū)，還安排了一名調查員協(xié)助完成。 調查員：我們已經(jīng)策劃做實(shí)施方案了，大家也都知道怎么做了，為什么還要撰寫(xiě)市場(chǎng)調研項目規劃書(shū)哪？
項目經(jīng)理：服飾公司提出要求，在開(kāi)始調查之前，我們要遞交一份市場(chǎng)調研項目規劃書(shū)。規劃書(shū)經(jīng)公司認可后，我們雙方要簽訂協(xié)議的。
調查員：我明白了，市場(chǎng)調研項目規劃書(shū)相當于承擔者與委托方之間的一種協(xié)議。 項目組長(cháng)：不僅這樣，規劃書(shū)編制過(guò)程也是我們加深對調研項目理解的過(guò)程，規劃書(shū)可以幫助和指導我們開(kāi)展調研工作，使調研工作處于可控制中。
項目組長(cháng)在調查員的協(xié)助下，完成了市場(chǎng)調研項目規劃書(shū)的撰寫(xiě)，概要如下：
1、前言
調研公司通過(guò)多次與服飾公司溝通，就休閑服裝市場(chǎng)調查達成了共識。目前我國休閑服裝市場(chǎng)品牌眾多，市場(chǎng)競爭激烈，但另一方面，整個(gè)市場(chǎng)又存在以下問(wèn)題：
�。�1）品牌定位不清晰；
�。�2）產(chǎn)品款式同質(zhì)化現象嚴重；
�。�3）產(chǎn)品版型差距大；
�。�4）市場(chǎng)推廣手法雷同等；
服飾公司能否對目前的市場(chǎng)環(huán)境有一個(gè)清晰的認識，能否在目前的市場(chǎng)競爭狀態(tài)下找到市場(chǎng)空間和出路，取決于正確的市場(chǎng)定位和市場(chǎng)策略，只有對市場(chǎng)進(jìn)行深入的了解與分析，才能確定如何進(jìn)行產(chǎn)品定位，制定價(jià)格策略、渠道策略、促銷(xiāo)策略，使產(chǎn)品成功介入市場(chǎng)。
在本次調查中，調研公司將集中優(yōu)勢資源，嚴格把控調研質(zhì)量，科學(xué)實(shí)施調研流程，確保調研的順利完成。
2、調研目的
�。�1）通過(guò)市場(chǎng)調研，為XX品牌尋找新的市場(chǎng)空間和出路
�。�2）通過(guò)市場(chǎng)調研，了解目前男裝休閑市場(chǎng)的競爭狀況和特征
�。�3）通過(guò)市場(chǎng)調研，了解競爭對手的市場(chǎng)策略和運作方法
�。�4）通過(guò)市場(chǎng)調研，了解男裝休閑市場(chǎng)的渠道模式和渠道結構
�。�5）通過(guò)市場(chǎng)調研，了解消費者對男裝休閑市場(chǎng)的消費習慣和偏好
�。�6）通過(guò)市場(chǎng)調查，了解男裝休閑市場(chǎng)的品牌三度競爭
�。�7）通過(guò)市場(chǎng)調查，了解消費者對男裝休閑產(chǎn)品的認知和看法等
總之，本次調查最根本的目的是真實(shí)地反映休閑服裝市場(chǎng)的競爭狀況，為XX品牌的定位及決策提供科學(xué)的依據。
3、調研內容
�。�1）宏觀(guān)市場(chǎng)調查
——休閑服裝市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)及市場(chǎng)格局
——休閑服裝細分市場(chǎng)的競爭特點(diǎn)和主要競爭手法
——休閑服裝細分市場(chǎng)的發(fā)展和市場(chǎng)空間
——休閑服裝細分產(chǎn)品的流行趨勢研究
——休閑服裝細分市場(chǎng)知名品牌的優(yōu)劣勢分析
——主要休閑服裝企業(yè)分析和研究等
�。�2）代理商調查
——代理商對新興市場(chǎng)的一些看法
——代理商對不同風(fēng)格休閑品牌的看法
——代理商對市場(chǎng)空間和產(chǎn)品機會(huì )的看法
——代理商對新品牌的市場(chǎng)定位的建議
——代理商的市場(chǎng)運作手段和方法
——代理商對產(chǎn)品、價(jià)格、款式、種類(lèi)的需求
——代理商對廠(chǎng)家合作的建議和要求
——代理商對產(chǎn)品組合、市場(chǎng)推廣的建議
——代理商目前的市場(chǎng)運作狀態(tài)與潛在需求之間的差異
�。�3）零售商調查
——零售商對不同品牌休閑風(fēng)格的看法
——零售商對當地休閑服裝市場(chǎng)的看法
——零售商對產(chǎn)品、價(jià)格、款式、種類(lèi)等的需求及與現有狀態(tài)間的差距
——不同零售點(diǎn)的產(chǎn)品組合差異性
——當地零售市場(chǎng)的主要競爭手段
——該店銷(xiāo)售得好的款式及其原因分析
——該店產(chǎn)品的價(jià)格組合方式等
�。�4）消費者研究
產(chǎn)品調查：
——消費者對目前休閑服裝產(chǎn)品的評價(jià)
——消費者對產(chǎn)品質(zhì)地的偏好趨勢
——消費者對休閑服裝風(fēng)格的偏好趨勢
——消費者對休閑服裝款式的偏好趨勢
——消費者對產(chǎn)品組合的要求
——消費者對產(chǎn)品色彩的趨勢與偏好
——消費者對產(chǎn)品圖案的選擇和愛(ài)好
——消費者對休閑服裝產(chǎn)品的潛在需求與休閑服裝現狀的差距等
購買(mǎi)行為調查：
——消費者購買(mǎi)什么類(lèi)型的休閑服裝（WHAT）
——消費者為何購買(mǎi)（WHY）
——消費者何時(shí)購買(mǎi)（WHEN）
——消費者何處購買(mǎi)（WHERE）
——消費者由誰(shuí)購買(mǎi)（WHO）
——消費者如何購買(mǎi)（HOW）
影響因素調查：
——賣(mài)場(chǎng)氛圍對消費者購買(mǎi)的影響程度
——影響消費者購買(mǎi)考慮的最主要因素
——品牌對消費者購買(mǎi)的影響程度
——風(fēng)格對消費者購買(mǎi)的影響程度
——價(jià)格對消費者購買(mǎi)的影響程度等
品牌調查：
——休閑服裝品牌知名度測試
——休閑服裝品牌認知度測試
——休閑服裝品牌滿(mǎn)意度測試
——XX品牌聯(lián)想測試等
廣告信息調查：
——消費者獲取信息的主要渠道
——消費者獲取休閑服裝信息的主要渠道
——目前休閑服裝信息的主要傳播點(diǎn)等
——媒介接受對稱(chēng)性分析等
競爭對手調查：
——消費者對競爭對手風(fēng)格的認知
——消費者對競爭對手產(chǎn)品的了解程度
——消費者對競爭對手價(jià)格的接受程度
——消費者對競爭對手利益點(diǎn)的接受程度等
樣本的構成調查：
——抽樣樣本的年齡構成
——抽樣樣本的職業(yè)構成
——抽樣樣本的文化程度構成
——抽樣樣本的家庭收入構成
——抽樣樣本的性別構成等
4、問(wèn)卷設計思路（可先不做具體說(shuō)明，后面章節補充）
�。�1）問(wèn)卷結構主要分為說(shuō)明部分、甄別部分、主體部分、個(gè)人資料部分；同時(shí)問(wèn)卷還包括訪(fǎng)問(wèn)員記錄、被訪(fǎng)者記錄等。
�。�2）問(wèn)卷形式采取開(kāi)放性和封閉性相結合的方式；
�。�3）問(wèn)卷邏輯采取思路連續法，既按照被調查者思考問(wèn)題和對產(chǎn)品了解的程度來(lái)設計，在一些問(wèn)題上，采取跳問(wèn)等方式來(lái)實(shí)行消費者的邏輯思維。
�。�4）主要問(wèn)題的構想：消費者單位與職業(yè)、過(guò)去購買(mǎi)的休閑服裝風(fēng)格、最近購買(mǎi)的休閑服裝品牌等。
5、調研區域
以下區域做為調查的主要區域：
廣東省為廣州與深圳兩所城市；省外區為�？�、福州、上海、杭州、成都5所城市。 調研區域點(diǎn)的分布原則上以當地的商業(yè)中心為焦點(diǎn)，同時(shí)考慮一些中、高檔生活小區；各個(gè)區域要求覆蓋以下各個(gè)調研點(diǎn)，以保證樣本分布的均勻性和代表性。（具體地點(diǎn)由督導到當地了解后決定）
�。�1）商業(yè)中心區域
�。�2）代理商經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)
�。�3）大型商場(chǎng)休閑柜組
�。�4）休閑服裝專(zhuān)賣(mài)店
6、調研方法與樣本量設計（可先不作具體說(shuō)明，后面章節補足）
�。�1）消費者抽樣方法：采用便利抽樣和配額抽樣的方法。本次調查在各個(gè)城市中采取在街頭或商業(yè)場(chǎng)所向過(guò)往或停留的消費者做休閑服裝市場(chǎng)的產(chǎn)品測試；從總體樣本中按照年齡層做為標志把總體樣本分為若干類(lèi)組，實(shí)施配額抽樣。
�。�2）經(jīng)銷(xiāo)商、零售商調研方法：本次調查的深度訪(fǎng)談?dòng)烧{研公司有經(jīng)驗的調研人員按照調查提綱來(lái)了解相關(guān)信息，通過(guò)在商業(yè)場(chǎng)所觀(guān)察不同品牌的銷(xiāo)售情況和消費者的購買(mǎi)情況，獲得市場(chǎng)信息。
�。�3）文獻法：用于內部資料整理、文案研究等。
每個(gè)區域的樣本量在300—500例之間。（規劃書(shū)中樣本量分配略）
7、分析方法（可先不作具體說(shuō)明，后面章節補足）
對問(wèn)卷進(jìn)行統一的編碼、數據錄入工作。編碼由編碼員對已完成的問(wèn)卷建立答案標準代碼表（簡(jiǎn)稱(chēng)碼表），今后進(jìn)行問(wèn)卷編碼；選擇不同地區，不同層次的訪(fǎng)問(wèn)來(lái)建碼表。
數據錄入到電子表格中，并對數據進(jìn)行電腦邏輯查錯、數據核對等檢查。
用SPSS或Excel軟件對問(wèn)卷進(jìn)行數據分析。聚類(lèi)分析法分析被訪(fǎng)者人口背景、消費習慣、生活方式、個(gè)性等；因子分析法分析影響消費者購買(mǎi)的原因、品牌差異性等影響；相關(guān)分析法分析影響消費者消費、評價(jià)品牌、產(chǎn)品與品牌、產(chǎn)品特性之間的內在關(guān)系；SWOT分析品牌的內在環(huán)境和外在環(huán)境，從而明確優(yōu)勢和劣勢，認清市場(chǎng)機會(huì )和威脅，對于策略性決定有很大的指導作用。
8、組織安排和預算
�。�1）機構安排及職責：設置項目負責人1名，負責項目的規劃實(shí)施全過(guò)程，并對委托方負責；項目實(shí)施督導人員7名，在負責人的領(lǐng)導下組織開(kāi)展調研工作，負責對調查員培訓、督導問(wèn)卷訪(fǎng)談、進(jìn)行數據資料的整理分析、承擔調查報告的撰寫(xiě)任務(wù)等；聘用調查人員70名，接受培訓后，按要求完成問(wèn)卷訪(fǎng)談工作。
�。�2）調查員的選拔與培訓安排：從某高校三年級學(xué)生中選擇經(jīng)濟類(lèi)專(zhuān)業(yè)70名學(xué)生， 儀表端正，舉止得體，懂得一定的市場(chǎng)調研知識，具有較好的調研能力，具有認真負責的工作精神及職業(yè)熱情，具有把握談話(huà)氣氛的能力。培訓內容主要是休閑服飾個(gè)體調查問(wèn)卷訪(fǎng)談要求及技術(shù)。
�。�3）實(shí)施的進(jìn)度安排：分準備、實(shí)施和結果處理三個(gè)階段。準備階段完成界定調研問(wèn)題、設計調研方案、設計調研問(wèn)卷3項工作；實(shí)施階段完成資料的收集工作；結果處理階段完成匯總、歸納、整理和分析，并將調研結果以書(shū)面的形式——調研報告表述出來(lái)。時(shí)間分配為：
調研方案規劃設計、問(wèn)卷的設計
調研方案、問(wèn)卷的修改、確認
人員培訓、安排
實(shí)地訪(fǎng)問(wèn)階段
5個(gè)工作日
5個(gè)工作日
20個(gè)工作日
10個(gè)工作日 資料的審核 5個(gè)工作日 數據預處理階段 數據統計分析階段 調研報告撰寫(xiě)階段 論證結段
�。�4）經(jīng)費預算：包括策劃費、交通費、調查人員培訓費、公關(guān)費、訪(fǎng)談費、問(wèn)卷調查禮品費、統計費、報告費等，具體金額等略。
9、附件：包括了聘用調查員承諾書(shū)、調查問(wèn)卷、調查問(wèn)卷復核表、訪(fǎng)談提綱、質(zhì)量控制辦法等，具體內容略
二、市場(chǎng)調研項目規劃書(shū)撰寫(xiě)技術(shù)
調查員協(xié)助項目經(jīng)理完成項目規劃書(shū)之后，非常想了解撰寫(xiě)調研規劃書(shū)的一些技巧，希望自己今后也能夠獨立完成項目規劃書(shū)的寫(xiě)作。于是，他請求項目經(jīng)理介紹一些規劃書(shū)撰寫(xiě)的技巧和注意的事項：
調查員：經(jīng)理，調研項目規劃書(shū)都要包括以上9項內容嗎？
項目經(jīng)理：基本上是這樣，有時(shí)也允許靈活整合。不管怎樣劃分標題，這些內容通常都要包括進(jìn)來(lái)，有的規劃書(shū)詳細一些，有的可能簡(jiǎn)單一些。這需要考慮委托方的意愿。
調查員：您能就我們完成的規劃書(shū)具體講一下嗎？
項目經(jīng)理：規劃書(shū)中，調查目的的陳述有時(shí)可以在前言中表達；研究范圍與方法需要明確說(shuō)明，但也可以合并為一部分陳述。
調查員：調研項目的時(shí)間分配有什么經(jīng)驗可以借鑒嗎？
項目經(jīng)理：有，你可以閱讀一下給出的專(zhuān)門(mén)資料，方案策劃及規劃書(shū)的設計約占到25%左右。
1、市場(chǎng)調研項目規劃書(shū)一般格式
上面提供的項目規劃書(shū)實(shí)例基本反映了一般的市場(chǎng)調研項目規劃書(shū)的格式，一個(gè)完整的市場(chǎng)調研項目規劃書(shū)通常包括8項內容，具體如下：
�。�1）概要或前言。它概述規劃書(shū)要點(diǎn)，提供項目概況。
�。�2）背景。它描述和市場(chǎng)調研問(wèn)題相關(guān)的背景。
�。�3）調查目的和意義。它描述調研項目要達到的目標，調研項目完成產(chǎn)生的現實(shí)意義等。
�。�4）調查的內容和范圍。給出調研采集的信息資料的內容，調查對象范圍的設定。
�。�5）調查采用方式和方法。給出收集資料的類(lèi)別與方式，調查采用的方法，問(wèn)卷的類(lèi)型、時(shí)間長(cháng)度、平均會(huì )見(jiàn)時(shí)間等，實(shí)施問(wèn)卷的方法等。
�。�6）資料分析及結果提供形式。它包括資料分析的方法，分析結果的表達形式等，是否有階段性成果的報告，最終報告的形式等。
�。�7）調查進(jìn)度安排和有關(guān)經(jīng)費開(kāi)支預算。
�。�8）附件。包括設計的問(wèn)卷、調查表等。
2、市場(chǎng)調研項目規劃書(shū)撰寫(xiě)技巧
�。�1）調研目標的陳述。這項內容實(shí)際上就是研究項目與主題確定后的簡(jiǎn)潔表述，在此部分，可以適當交代研究的來(lái)龍去脈，說(shuō)明方案的局限性以及需要與委托方協(xié)商的內容。有時(shí)這部分內容也放在前言部分。
�。�2）研究范圍。為了確保調查范圍與對象的準確、易于查找，在撰寫(xiě)規劃書(shū)的時(shí)候，研究范圍一定要陳述具體明確，界定準確，能夠運用定量的指標來(lái)表述的一定要定量化，要說(shuō)明調查的地域、調查的對象，解決“在何處”、“是何人”的問(wèn)題。
�。�3）研究方法。為了順利地完成市場(chǎng)調研任務(wù)，要對策劃的調研方法進(jìn)行精煉準確的陳述，解決“以何種方法”進(jìn)行調查，由此取得什么資料的問(wèn)題。具體撰寫(xiě)中，對被調查者的數量、調查頻率（即是一次性調查還是在一段時(shí)間內跟蹤調查）、調查的具體方法、樣本選取的方法等要進(jìn)行詳細的規定。
�。�4）研究時(shí)間安排。實(shí)踐中，各階段所占研究時(shí)間比重可以參照下表的分配辦法酌情分配與安排。
�。�5）經(jīng)費預算。一般的，市場(chǎng)調研經(jīng)費大致包括資料費、專(zhuān)家訪(fǎng)談顧問(wèn)費、專(zhuān)家訪(fǎng)談場(chǎng)地費、交通費、調研費、報告制作費、統計費、雜費、稅費和管理費等。比重較大的幾項費用為交通費、調研費、報告制作費、統計費，依調研的性質(zhì)不同而有一定的差異。目前，為保證問(wèn)卷的回收量及其他調研類(lèi)型被調查者的配合度，往往還要支付一定的禮品費，不過(guò)禮品的發(fā)放不能造成被調查者改變自己的態(tài)度，不能影響調研結果的可信度。
�。�6）研究人員預算。研究人員預算要陳述清楚不同類(lèi)型研究人員的配比問(wèn)題，主要需要市場(chǎng)分析、財務(wù)分析、訪(fǎng)談人員等專(zhuān)業(yè)人士，可以根據具體的項目適當調配各類(lèi)人員的配合關(guān)系。
3、撰寫(xiě)項目規劃書(shū)需要注意的問(wèn)題
�。�1）重視規劃書(shū)的制作。一份完整的調研項目規劃書(shū)，上述內容均應涉及，不能有遺漏。而且，規劃書(shū)的制訂必須建立在對調研醒目背景的深刻認識上，盡量做到科學(xué)性與經(jīng)濟性的結合。格式可以靈活，但規劃書(shū)一般應由項目負責人來(lái)完成。
�。�2）進(jìn)行方案的可行性研究。規劃書(shū)制作好之后，應當從邏輯的層面對方案進(jìn)行把關(guān)，考察其是否符合邏輯和情理；通過(guò)組織一些具有豐富市場(chǎng)調查經(jīng)驗的人士，對設計出來(lái)的市場(chǎng)調研方案進(jìn)行初步研究和判斷，說(shuō)明方案的合理性和可行性；通過(guò)在小范圍內選擇部分單位進(jìn)行試點(diǎn)調查，對方案進(jìn)行實(shí)地檢驗，說(shuō)明方案實(shí)施的可行性方式。
�。�3）對調查方案進(jìn)行總體評價(jià)。一般情況下，對項目規劃書(shū)從四個(gè)方面進(jìn)行評價(jià)，即是否體現調查目的和要求、是否具有可操作性、是否科學(xué)和完整、是否具有調查質(zhì)量高的效果。
三、調研項目規劃書(shū)的提交
規劃書(shū)制作好以后，項目經(jīng)理將規劃書(shū)提交給服飾公司審閱。雙方及有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了一些探討：
委托方：我認真研讀了調研項目規劃書(shū)，規劃書(shū)內容比較完整，達到了我們的要求。但是，一些技術(shù)性問(wèn)題需要咨詢(xún)交流一下�？梢詥�？
項目經(jīng)理：非常愿意回答您的問(wèn)題，希望我的回答能使您滿(mǎn)意，消除您和貴公司的疑問(wèn)。
委托方：調研項目的實(shí)施中，有大量的問(wèn)卷調查資料需要依靠聘用的調查員實(shí)地訪(fǎng)談收集，您采取什么措施保證它的真實(shí)可靠性哪？
項目經(jīng)理：您可以看到規劃書(shū)中，特別強調了選擇訪(fǎng)談員的標準與培訓的計劃，我們已經(jīng)考慮到訪(fǎng)談員收集原始資料的重要性，這項工作的質(zhì)量對整個(gè)調研的成敗有很大影響，因此，專(zhuān)門(mén)制定了對訪(fǎng)談員的培訓計劃，您閱讀一下附件中提供的招聘與培訓計劃資料，可以看到非常強調必要的調研知識、訪(fǎng)問(wèn)應變的能力培訓與檢測，規定了書(shū)面訓練和口頭訓練形式和內容。
委托方：您們關(guān)于市場(chǎng)背景的調研資料就是規劃書(shū)中用到的內容嗎？調研階段，還需要繼續搜集這方面的資料嗎？
項目經(jīng)理：我們現在搜集的資料多數是了解項目宏觀(guān)背景的資料，基本上通過(guò)文獻檢索、貴公司提供的歷史資料的查詢(xún)獲得。調查工作開(kāi)始后，收集資料重點(diǎn)是原始資料，問(wèn)卷訪(fǎng)談的比較多，但是，仍然需要搜集一些涉及現狀、背景的資料進(jìn)行充實(shí)，而且會(huì )通過(guò)訪(fǎng)談資料提煉一些信息。
委托方：在您的帶領(lǐng)下，您的團隊開(kāi)展市場(chǎng)調研工作，把握的主要原則是什么？ 項目經(jīng)理：我想應當遵循科學(xué)性與客觀(guān)性，要求調研人員自始至終保持客觀(guān)的態(tài)度去尋求反映事物真實(shí)狀態(tài)的準確信息，去正視事實(shí)，接受調查的結果。不允許帶有任何個(gè)人主觀(guān)的意愿或偏見(jiàn)，也不應受任何人或管理部門(mén)的影響或“壓力”去從事調研活動(dòng)。調研人員的座右銘應該是：“尋找事物的本來(lái)面目，說(shuō)出事物的本來(lái)面目”。
委托方：關(guān)于調研項目規劃書(shū)的問(wèn)題已經(jīng)沒(méi)有什么問(wèn)的了，但是，我還想咨詢(xún)一些別的問(wèn)題，可以嗎？
項目組長(cháng)：當然可以，我會(huì )盡可能地為您服務(wù)。
委托方：我們這次委托您和您的團隊進(jìn)行市場(chǎng)調研，我相信肯定會(huì )給公司新產(chǎn)品的推出有非常大的幫助。但我想知道，如果不進(jìn)行這項調研工作，直接進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)活動(dòng)會(huì )產(chǎn)生什么問(wèn)題呢？
項目經(jīng)理：我舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)明吧。A企業(yè)的業(yè)務(wù)員小張通過(guò)別人介紹認識了某地的準客戶(hù)謝某，便親自上門(mén)拜訪(fǎng)。初次見(jiàn)面，他將A企業(yè)的簡(jiǎn)介、產(chǎn)品、政策向客戶(hù)做了詳細介紹，但謝某聽(tīng)后淡淡地說(shuō)：“你們的企業(yè)和產(chǎn)品不錯，不過(guò)另一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格比你們低，所以你的產(chǎn)品我無(wú)法銷(xiāo)售。再加上市場(chǎng)前景無(wú)法預測，我們還是有機會(huì )再合作吧�！毙垷o(wú)功而返。A企業(yè)另一位經(jīng)驗豐富的業(yè)務(wù)員小李，他先側面對謝某公司做了全面了解，然后就開(kāi)始在市場(chǎng)上進(jìn)行詳細調研，形成了一份完備的方案。拿著(zhù)這份方案去拜訪(fǎng)謝某，從謝某所在市場(chǎng)的基本情況，如人口數量、市場(chǎng)規模、消費水平、市場(chǎng)結構等，到競品情況，如價(jià)格、政策、主要銷(xiāo)售區域、存在的問(wèn)題以及銷(xiāo)量分析等，再到闡述A企業(yè)和產(chǎn)品的定位，以及與競品相比的優(yōu)劣勢所在等，達成了謝某與A企業(yè)合作。
同樣的企業(yè)，同樣的產(chǎn)品與資源，同樣的開(kāi)發(fā)對象，小張的客戶(hù)開(kāi)發(fā)為什么會(huì )失��？原因就在于他只是就產(chǎn)品而推產(chǎn)品，就企業(yè)而推企業(yè)，這樣沒(méi)有新意的客戶(hù)開(kāi)發(fā)形式難怪會(huì )遭到客戶(hù)拒絕。而小李之所以能夠開(kāi)發(fā)成功，就在于他前期做了充足的準備工作，通過(guò)市場(chǎng)調研，向客戶(hù)提供了一套行之有效的、完整的市場(chǎng)推廣方案�？蛻�(hù)看到這么有吸引力和可操作性的方案，不心動(dòng)才怪！
委托方：開(kāi)展調研工作確實(shí)有用，知己知彼，才能百戰不殆呀。您能給我介紹一下選擇市場(chǎng)調研專(zhuān)業(yè)機構的渠道嗎？
項目經(jīng)理：可以。這些資料您可以從同業(yè)行會(huì )、協(xié)會(huì )出版物和其他銷(xiāo)售研究部門(mén)獲得。另外，其他主要的來(lái)源渠道有：
�。�1）全國性的工商管理機構和工商業(yè)咨詢(xún)協(xié)會(huì )以及他們的出版物、企業(yè)名錄等；
�。�2）各駐外使館的商務(wù)處，這是尋找境外調研代理機構的常用渠道；
�。�3）諸如國際貿易促進(jìn)會(huì )之類(lèi)的國際性機構和組織
�。�4）廣告代理公司；
�。�5）市場(chǎng)所在地的進(jìn)口商、批發(fā)商和經(jīng)銷(xiāo)商。
委托方：再請教您一個(gè)問(wèn)題，選擇專(zhuān)業(yè)的調研機構應當注意哪些問(wèn)題呢？
項目經(jīng)理：首先要關(guān)注他們經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)范圍，因為各個(gè)調研與預測的主體在所承辦的調研類(lèi)型方面、所能提供的服務(wù)性質(zhì)方面都不相同，有些機構專(zhuān)門(mén)從事某些產(chǎn)業(yè)部門(mén)范圍內的調研，有些機構則專(zhuān)門(mén)從事消費者、廣告動(dòng)機等方面的調研，在各個(gè)方面都很擅長(cháng)的機構是很少的。其次，您可以讓這些機構提供反映調研代理機構的聲譽(yù)、業(yè)務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)人員的水平、資歷、營(yíng)業(yè)方式與財力、工作設施狀況等資料，供您進(jìn)行考察。您還可以請擬選調研公司提供調研建議書(shū)，用以進(jìn)一步考證項目適應性。
委托方：您認為怎樣才是一個(gè)好的市場(chǎng)調研工作者哪？
項目組長(cháng)：我引用幾個(gè)企業(yè)主管人員的實(shí)際感言來(lái)說(shuō)明這一問(wèn)題吧。
之一，某公司市場(chǎng)總監：我手下原先有個(gè)業(yè)務(wù)員，人很勤快，也很聰明，就是沒(méi)什么工作經(jīng)驗，雖然經(jīng)過(guò)培訓，但好像效果不大。后來(lái)我自己拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)就把他帶上，讓他跟我一起跑市場(chǎng)。我寫(xiě)市場(chǎng)調研方案時(shí)也會(huì )讓他出出主意，說(shuō)說(shuō)想法。這樣幾次下來(lái)，他很快就上道了�，F在他已經(jīng)成為我手下最得力的一名干將。
之二，某企業(yè)區域經(jīng)理：對于缺乏實(shí)際操作經(jīng)驗的業(yè)務(wù)人員，單純的培訓和模擬演練很難讓他們感同身受，這就需要管理者跟隨他們一起做市場(chǎng)調查、做推廣方案、拜訪(fǎng)客戶(hù)。所謂師父帶徒弟，手把手地帶一帶，比純粹的紙上談兵效果要好很多。對于那些新業(yè)務(wù)人員，我發(fā)現有時(shí)候說(shuō)教式的培訓效果并不顯著(zhù)。我的方法就是親自帶他跑一跑市場(chǎng)，跟著(zhù)我一起做市場(chǎng)調研、方案撰寫(xiě)和客戶(hù)溝通。
委托方：非常感謝，我們現在可以簽署合作協(xié)議了。
項目組長(cháng)：謝謝。我們一定會(huì )盡心工作，給您和貴公司提供滿(mǎn)意的服務(wù)。
【專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)】
1、市場(chǎng)：市場(chǎng)是以商品交換為內容的經(jīng)濟聯(lián)系形式，它是社會(huì )分工和商品生產(chǎn)的產(chǎn)物。市場(chǎng)是商品交換的場(chǎng)所，市場(chǎng)是某種商品或某類(lèi)商品的需求量，市場(chǎng)是買(mǎi)方和賣(mài)方的結合，是商品供求雙方相互作用的總和，市場(chǎng)是商品流通領(lǐng)域反映商品交換關(guān)系的總和。
2、市場(chǎng)調研：市場(chǎng)調研也稱(chēng)市場(chǎng)調查，它是應用各種科學(xué)的調查方式方法，搜集、整理、分析市場(chǎng)資料，對市場(chǎng)的狀況進(jìn)行反映或描述，以認識市場(chǎng)發(fā)展變化規律的過(guò)程。從時(shí)間的角度看，市場(chǎng)調研著(zhù)重分析市場(chǎng)過(guò)去和現在的表現，并在長(cháng)期的研究中認識市場(chǎng)規律。
2、市場(chǎng)普查：市場(chǎng)普查也稱(chēng)市場(chǎng)全面調查或市場(chǎng)整體調查，它是對市場(chǎng)現象總體的全部單位逐個(gè)進(jìn)行調查。市場(chǎng)普查的目的是了解市場(chǎng)的一些至關(guān)重要的基本情況，對市場(chǎng)狀況做出全面、準確的描述，從而為制定市場(chǎng)有關(guān)政策、計劃提供可靠的依據。
3、市場(chǎng)典型調查：市場(chǎng)典型調查是在對市場(chǎng)現象總體進(jìn)行分析的基礎上，從市場(chǎng)調研對象中選擇具有代表性的部分單位作為典型，進(jìn)行深入、系統的調查，并通過(guò)對典型單位的調查結果來(lái)認識同類(lèi)市場(chǎng)現象的本質(zhì)及其規律性。
4、市場(chǎng)重點(diǎn)調查；市場(chǎng)重點(diǎn)調查是從市場(chǎng)調研對象總體中選擇少數重點(diǎn)單位進(jìn)行調查，并用對重點(diǎn)單位的調查結果反映市場(chǎng)總體的基本情況。
5、市場(chǎng)預測：市場(chǎng)預測是根據市場(chǎng)過(guò)去和現在的表現，應用科學(xué)的預測方法對市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展變化進(jìn)行預計或估計，為科學(xué)決策提供依據。
6、市場(chǎng)調研與預測專(zhuān)業(yè)機構的含義：市場(chǎng)調研與預測專(zhuān)業(yè)機構是專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)調研與預測主體，是專(zhuān)業(yè)從事市場(chǎng)調研與預測業(yè)務(wù)的獨立的組織與機構。市場(chǎng)調研與預測專(zhuān)業(yè)機構可16
以認為是企業(yè)以外受托的市場(chǎng)調研與預測主體。
【主要問(wèn)題回顧】
1、市場(chǎng)調研設計應當按照哪些步驟進(jìn)行？你認為關(guān)鍵的步驟是哪些？
2、市場(chǎng)調研項目規劃書(shū)包括的基本內容有哪些？
3、你認為一份好的規劃書(shū)的制作關(guān)鍵因素是什么？
4、如何正確設定市場(chǎng)調研項目的主題？
5、男士休閑服飾市場(chǎng)調研項目規劃書(shū)的設計過(guò)程對你有哪些啟示？
6、市場(chǎng)調研人員應當具有哪些基本素質(zhì)？
【技能訓練】
請各位同學(xué)從下面給出的指導性題目中選擇1個(gè)，或自選題目完成市場(chǎng)調研項目規劃書(shū)的制作。3人一組，第四周自愿演講。
1、汽車(chē)市場(chǎng)的個(gè)體消費需求調研分析
2、大學(xué)生求職意愿及需求市場(chǎng)調研分析
3、日用消費品價(jià)格上漲對城市居民生活影響程度調查
4、大學(xué)生消費狀況調查
5、大學(xué)生上網(wǎng)情況的調查
6、居民使用國產(chǎn)家用電器意愿調查
7、大學(xué)生對學(xué)校后勤服務(wù)滿(mǎn)意度調查
8、居民對社區服務(wù)的滿(mǎn)意度調查
市場(chǎng)方案 篇4
一、活動(dòng)主題：
節約社會(huì )資源齊聚二手市場(chǎng)共建和諧校園
二、活動(dòng)目的：
通過(guò)舉辦二手市場(chǎng)節，加強各學(xué)院間的交流，以“二手市場(chǎng)節”為平臺，推進(jìn)資源綜合利用和循環(huán)利用，倡導同學(xué)們節約意識，樹(shù)立正確的發(fā)展觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。
三、活動(dòng)總則：
1、全心全意為同學(xué)服務(wù)為宗旨。我們是以全心會(huì )意為同學(xué)服務(wù)為宗旨開(kāi)展這次活動(dòng)，因此我們不謀求私人利益，無(wú)償的為同學(xué)提供中介服務(wù)。
2、自愿原則。整個(gè)活動(dòng)交易過(guò)程遵照自愿原則，不強買(mǎi)強賣(mài)。
四、活動(dòng)形式：
1、現場(chǎng)活動(dòng)：通過(guò)各學(xué)院實(shí)踐部舉辦為時(shí)一天的現場(chǎng)活動(dòng)，完成二手交易，達到資源的循環(huán)再利用。
2、博愛(ài)超市：將二手市場(chǎng)節現場(chǎng)活動(dòng)的剩余物品且是同學(xué)自愿捐出的，以各學(xué)院學(xué)生會(huì )實(shí)踐部的名義捐贈給“福州大學(xué)紅十字會(huì )”，并開(kāi)展捐贈儀式。
五、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年xx月xx日
六、活動(dòng)地點(diǎn)：
福州大學(xué)新校區生活區第三、四餐廳前（面向三區）空地。
說(shuō)明：1、為了減小工作量，讓活動(dòng)過(guò)程更加簡(jiǎn)單、操作更加方便，我們決定只設一個(gè)活動(dòng)點(diǎn)。2、由于買(mǎi)者絕大多數為大一、大二同學(xué)，根據最大限度方便大一、大二同學(xué)的原則，選擇第三、四餐廳前（面向三區）空地。
七、活動(dòng)流程：
活動(dòng)準備：
宣傳方面：
1、海報宣傳。
海報分兩類(lèi)：
一類(lèi)征集物品（針對老生）時(shí)間：活動(dòng)前一周。由各院實(shí)踐部倡導各年段（05、04、03年段）學(xué)生會(huì )實(shí)踐部自主設計海報，在各院宿舍樓下進(jìn)行宣傳，做到最大力度的宣傳，使得有利于二手物品的回收，令二手商品更加豐富。
另一類(lèi)宣傳活動(dòng)（主要針對新生）時(shí)間：活動(dòng)開(kāi)始前三天
a、由校實(shí)踐部宣傳組與校宣傳部合作，事先完成海報設計。在活動(dòng)前三天貼于主要宣傳欄（保留三天）。
b、由各院實(shí)踐部倡導各年段（06、05、04年段）學(xué)生會(huì )實(shí)踐部自主設計海報，在各院宿舍樓下進(jìn)行宣傳。
3、校電臺宣傳。由校電臺進(jìn)行校內廣播連續滾動(dòng)播音，鼓勵同學(xué)們積極參與。
其它媒體宣傳（網(wǎng)絡(luò )，校報等）
校實(shí)踐部同時(shí)成立咨詢(xún)臺隊伍（負責解決同學(xué)們在活動(dòng)過(guò)程中的問(wèn)題）、現場(chǎng)秩序維護隊伍（負責現場(chǎng)秩序維護和應急情況處理）及媒體接待隊伍（負責接待媒體及對現場(chǎng)活動(dòng)的記錄）。
4、現場(chǎng)布置（校實(shí)踐部完成）：
�。�1）每個(gè)學(xué)院配備一個(gè)帳篷，盡量做到帳篷統一化，加強現場(chǎng)的氣勢。
�。�2）現場(chǎng)設立咨詢(xún)臺，隨時(shí)解答同學(xué)疑問(wèn)，同時(shí)運用音響手段活躍現場(chǎng)氣氛。
活動(dòng)現場(chǎng)：
�。�1）現場(chǎng)由校實(shí)踐部統領(lǐng)，參加活動(dòng)的各院一字排開(kāi)，二手商品分類(lèi)擺放，專(zhuān)人看管，出售；各院設有展板宣傳，展示各院的風(fēng)采。
�。�2）安排兩名同學(xué)負責音響，在活動(dòng)過(guò)程放些音樂(lè )烘托氣氛，并通過(guò)音響對活動(dòng)進(jìn)行不定時(shí)的介紹，宣導穩定秩序，并報道一些在活動(dòng)進(jìn)行中發(fā)生的.比較有趣的事情。（若有同學(xué)遺失或拾到物品，也可以通過(guò)此進(jìn)行廣播）
�。�3）由實(shí)踐部安排人員負責維持現場(chǎng)的秩序，防止不法行為發(fā)生；有工作人為同學(xué)們排憂(yōu)解難，并保證人流通暢，讓同學(xué)們放心采購。
�。�4）現場(chǎng)由校會(huì )安排記者進(jìn)行全程跟蹤拍攝，并會(huì )采訪(fǎng)部分同學(xué)和工作人員，為后期宣傳總結做準備。
�。�5）午餐時(shí)間應安排工作人員分階段分批次的進(jìn)行用餐，活動(dòng)秩序要始終維護。
�。�6）活動(dòng)結束安排各院實(shí)踐部清理活動(dòng)場(chǎng)地。
總結形式：
1、各學(xué)院學(xué)生會(huì )實(shí)踐部將物品流向表整理并上交給校學(xué)生委員會(huì )實(shí)踐部一份，校學(xué)生委員會(huì )實(shí)踐部負責整理和存檔。
2、各學(xué)院學(xué)生會(huì )實(shí)踐部對本院的活動(dòng)進(jìn)行總結，并書(shū)面（配電子檔）上交給校學(xué)生委員會(huì )實(shí)踐部一份，校學(xué)生委員會(huì )實(shí)踐部負責整理和存檔。
3、校學(xué)生委員會(huì )實(shí)踐部對活動(dòng)資料進(jìn)行整理，并舉行“福州大學(xué)第三屆二手市場(chǎng)節”成果展。
4、各媒體的報道宣傳。
市場(chǎng)方案 篇5
【內容摘要】
信息化時(shí)代背景下，通信工程企業(yè)迎來(lái)了營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的春天，為自身的可持續發(fā)展創(chuàng )造了有利條件。而與此同時(shí)，作為一種服務(wù)行業(yè)，通信工程企業(yè)間又不可避免地存在激烈競爭。如何提高營(yíng)銷(xiāo)實(shí)效、搶占市場(chǎng)份額，成為了通信工程企業(yè)面臨的主要問(wèn)題。本文在對我國通信工程企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現象作出分析和論述的基礎上，提出了一些促進(jìn)通信工程企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的建議，以期推動(dòng)通信行業(yè)的發(fā)展，滿(mǎn)足人們信息化生活的需求。
【關(guān)鍵詞】
通信工程企業(yè);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);通信服務(wù)
通信工程作為通信行業(yè)的衍生產(chǎn)業(yè)，服務(wù)是其本質(zhì)屬性和價(jià)值，關(guān)系到國計民生。在信息技術(shù)的支持和推動(dòng)下，通信工程行業(yè)已滲透到我們生活中的多個(gè)領(lǐng)域�，F代生活中，我們時(shí)刻感受著(zhù)通信工程行業(yè)帶來(lái)的便利與快樂(lè )。時(shí)至今日，通信工程企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越多地受到人們關(guān)注，因而也迎來(lái)了新的契機。成功的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成為了眾多通信工程企業(yè)共同關(guān)注的話(huà)題，這也是本文研究的意義所在。
一、我國通信工程企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現狀
總體來(lái)看，在國民經(jīng)濟發(fā)展的帶動(dòng)下，我國通信工程企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)形勢良好。但是，受各種因素的影響，通信工程企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中不可避免地存在一些問(wèn)題，具體表述如下。
(一)品牌影響力低。品牌形象是通信工程企業(yè)產(chǎn)品、文化、服務(wù)等的外在表現，它在很大程度上決定了企業(yè)能否得到公眾認可和消費。尤其是市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，提升品牌影響力對促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)具有莫大的益處。然而事實(shí)證明，我國大多數通信工程企業(yè)的品牌建設效果不盡人意。以中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò )通信有限公司石家莊分公司為例，雖然其在總公司支持及自身努力下已有一定知名度，但是占有的市場(chǎng)份額與預定目標依然存在差距，這跟它的品牌影響力不無(wú)關(guān)系。造成通信工程企業(yè)品牌影響力的因素有很多，包括科技含量低、服務(wù)水平差以及宣傳不力等。只有廣為人知的企業(yè)品牌，才有可能博得更多客戶(hù)認可，使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng )造更大收益，從而進(jìn)一步穩固自己在業(yè)界和市場(chǎng)上的地位。
(二)內部動(dòng)力匱乏。長(cháng)期受行業(yè)壟斷的影響，我國通信工程企業(yè)普遍存在產(chǎn)品創(chuàng )新意識、市場(chǎng)競爭意識以及服務(wù)優(yōu)化意識較差的現象。部分通信工程企業(yè)即使制定了有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃，也給予了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)高度重視，但沒(méi)有員工的配合一切都是空談。知識經(jīng)濟時(shí)代，企業(yè)的核心競爭力是人才。在工作實(shí)踐中，有些通信工程企業(yè)一味地強調技術(shù)型人才建設，而一度忽視了對員工的職業(yè)道德、服務(wù)知識等方面的培訓，加上人力資源配置不合理，限制了企業(yè)的長(cháng)效發(fā)展。此外，部分通信工程企業(yè)由于內部管理制度不完善，不能對員工作出客觀(guān)、綜合的評價(jià)，偏重于短期效益考核，員工滋長(cháng)了不滿(mǎn)情緒�，F代企業(yè)人力資源管理中人是主體，其一切相關(guān)工作的順利開(kāi)展都離不開(kāi)專(zhuān)業(yè)人才。正是由于企業(yè)發(fā)展與員工職業(yè)發(fā)展的不同步現象，使得通信工程企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)內部動(dòng)力匱乏。
(三)營(yíng)銷(xiāo)策略問(wèn)題。通信工程企業(yè)作為一個(gè)特殊的經(jīng)濟體，其行為始終受市場(chǎng)的引導和約束。而且市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一項系統工程，其成功與否受多重因素的影響。因而，制定科學(xué)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃十分重要和必要。經(jīng)調研發(fā)現，我國通信工程企業(yè)同時(shí)面臨著(zhù)品牌競爭、服務(wù)競爭和業(yè)務(wù)競爭三方面壓力，這也是通信工程企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)計劃的主要切入點(diǎn)。有的`通信工程企業(yè)尚未清楚地認識到市場(chǎng)競爭的特性，依然沿用傳統營(yíng)銷(xiāo)模式，很難吸引客戶(hù)注意，從而增加了自身市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的難度。也有部分通信工程企業(yè)忽視了對市場(chǎng)需求的考察，亦或對市場(chǎng)行情掌控不夠精準，閉門(mén)造車(chē)或盲目跟風(fēng)，導致推出的一系列營(yíng)銷(xiāo)策略與經(jīng)濟市場(chǎng)不符，最終造成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)失敗，同時(shí)也在某種程度上增加了成本、浪費了資源。
二、促進(jìn)通信工程企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的建議
通過(guò)對我國通信工程企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現狀的分析，有針對性地提出了以下幾種促進(jìn)通信工程企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的建議，以供參考和借鑒。
(一)塑造品牌形象。新形勢下，通信工程企業(yè)必須要深刻認識到品牌塑造對促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的戰略意義，并結合自身實(shí)際情況逐步加大投入力度。信息化時(shí)代背景下，通信工程企業(yè)可借助各大電視媒體、網(wǎng)絡(luò )媒體等進(jìn)行品牌宣傳，明確指出自己的優(yōu)勢和競爭力所在，盡可能吸引客戶(hù)注意，并初步建立其對企業(yè)的認可和信任。在此基礎上，通信工程企業(yè)要重點(diǎn)做好客戶(hù)后期維護工作。簡(jiǎn)單來(lái)講，通信工程企業(yè)應積極引入先進(jìn)科技，在保證質(zhì)量的前提下不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，從而為廣大顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。俗話(huà)說(shuō):打江山易，守江山難。通信工程企業(yè)品牌形象塑造亦是如此，只有以維護客戶(hù)利益為根本出發(fā)點(diǎn)，不斷提高自身的服務(wù)水平和質(zhì)量，與客戶(hù)之間建立和諧、穩定的關(guān)系，企業(yè)才有可能得到持續的發(fā)展。
(二)加強內部控制。通信工程企業(yè)應積極引入競爭機制，并在現有管理制度的基礎上進(jìn)行補充和完善，從而營(yíng)造良好的內部環(huán)境，提升自身核心競爭力，為成功市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)夯實(shí)基礎。具體而言，完善的通信工程企業(yè)內部控制制度應該包括管理制度、考核制度、激勵制度以及獎懲制度等，明確各階段工作的重點(diǎn)，為廣大員工提供公平競爭的職業(yè)發(fā)展平臺。在一系列制度的保障下，通信工程企業(yè)還應該制定長(cháng)遠的戰略發(fā)展規劃，重視員工培訓和人文建設，激勵他們努力實(shí)現職業(yè)價(jià)值和人生價(jià)值。企業(yè)可以組織員工開(kāi)展多種形式的文化活動(dòng)，潛移默化中培養員工良好的企業(yè)責任感和認同感，不斷提高他們的職業(yè)道德素養，樹(shù)立其正確的創(chuàng )新意識、服務(wù)意識以及競爭意識。亦或企業(yè)可以通過(guò)培訓、講座等活動(dòng)，及時(shí)更新員工的知識結構和思想觀(guān)念，培養和提高他們的綜合能力，以使其在本職崗位上得到更好的發(fā)展，并為企業(yè)創(chuàng )造效益。
(三)調整營(yíng)銷(xiāo)方案。通信工程企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一種特殊的經(jīng)濟行為，以市場(chǎng)需求為導向，旨在促進(jìn)企業(yè)可持續發(fā)展。除了上述兩項工作外，通信工程企業(yè)成功市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)還需要通過(guò)調整營(yíng)銷(xiāo)方案實(shí)現。實(shí)踐證明，不同的經(jīng)濟發(fā)展時(shí)期，市場(chǎng)需求千變萬(wàn)化。通信工程企業(yè)要想有針對性地提供服務(wù)、占領(lǐng)市場(chǎng)，必須要精準地掌控經(jīng)濟市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)變化，并以此為依據不斷調整和優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)方案。通信工程企業(yè)可借助網(wǎng)絡(luò )公共信息平臺，搜集一切與市場(chǎng)需求相關(guān)的數據信息，重新審視自身現有的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)服務(wù)結構，有意識地進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng )新。另外，通信工程企業(yè)還應加強行業(yè)交流，共同分析當前的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并積極借鑒其他企業(yè)的優(yōu)勢經(jīng)驗，藉此彌補自己市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上的不足。值得注意的是，單純地依靠他人經(jīng)驗并不能實(shí)現企業(yè)的可持續發(fā)展，相反還可能限制企業(yè)的發(fā)展空間。因此，通信工程企業(yè)應辯證地認識發(fā)展，有選擇性地汲取經(jīng)驗，注重推陳出新。
三、結語(yǔ)
總而言之，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對通信工程企業(yè)發(fā)展而言意義重大。未來(lái)，在競爭激烈的經(jīng)濟市場(chǎng)環(huán)境中，通信工程企業(yè)將面臨更多營(yíng)銷(xiāo)機遇和挑戰。本文的相關(guān)研究可能存在不足之處，希望業(yè)界更多學(xué)者關(guān)注通信工程企業(yè)發(fā)展，并深度剖析其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現狀，有針對性地提出一些改進(jìn)建議，從而保證通信工程企業(yè)發(fā)展的穩定性和持續性。
【參考文獻】
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市場(chǎng)方案 篇6
網(wǎng)站市場(chǎng)推廣方案一、背景分析
精英堂網(wǎng)站自上線(xiàn)來(lái)，一直在不斷的提高發(fā)展。各項基礎的工作，也在緊張有序地進(jìn)行中。我們的目標是實(shí)現與目標客戶(hù)群體的主動(dòng)溝通。精英堂的平臺需要實(shí)現這一步，我們需要努力地把它建成web2.0的模式，web2.0的優(yōu)勢：參與性、自組織性、去中心化、聚合性、粘性等，讓我們的數據庫營(yíng)銷(xiāo)可以做得更好。
網(wǎng)站市場(chǎng)推廣方案二、SWOT分析
�。�、優(yōu)勢
◎具有龐大的目標消費群體數據庫，前期推廣成本小
◎具有眾多的頂級品牌客戶(hù)和俱樂(lè )部資源，可提供品牌的資訊、活動(dòng)等差異性?xún)热�，且其也將可能成為活�?dòng)及市場(chǎng)推廣的贊助商
�。�、劣勢
◎網(wǎng)站目前是資訊及活動(dòng)的發(fā)布性網(wǎng)站，未實(shí)現web2.0功能，無(wú)法運用起web2.0的任何優(yōu)勢。比如：Web2.0因為具有自組織性，因而只需要少量甚至不需要的專(zhuān)門(mén)的管理人員，這一點(diǎn)與傳統的Ｗeb1.0有顯著(zhù)不同，如新浪網(wǎng)，每一個(gè)頻道都有大量的專(zhuān)業(yè)編輯存在。
◎技術(shù)力量比較薄弱，無(wú)法及時(shí)跟進(jìn)進(jìn)度。網(wǎng)站市場(chǎng)推廣方案
◎界面比較生硬，還有待改進(jìn)
◎目標客戶(hù)群體的上網(wǎng)習慣及信息來(lái)源有待調查（比如：頂級人士對活動(dòng)信息，是自己查看還是秘書(shū)調用，如何是第二者，如何建立與第二者的關(guān)系等）
◎推廣前，以上問(wèn)題都苛待解決。
3、機會(huì )
◎頂級品牌客戶(hù)及俱樂(lè )部的信息及活動(dòng)資源提供，將會(huì )是比較重要的，具有核心價(jià)值的，目前網(wǎng)路上的此類(lèi)網(wǎng)站比較少。網(wǎng)站市場(chǎng)推廣方案
◎如果可以加上web2.0，將會(huì )節約不少人力物力，并且可以聚集眾多的品牌客戶(hù)及品牌的目標客戶(hù)群體
4、威脅
◎人際及活動(dòng)交往的web2.0網(wǎng)站，無(wú)論是單為人際或單為活動(dòng)交往的網(wǎng)站，還是聚合型的網(wǎng)站，如雨后春筍，滿(mǎn)山皆是。
◎品牌交流、評價(jià)類(lèi)網(wǎng)站開(kāi)始在市場(chǎng)中慢慢形成氣侯。如：品度網(wǎng)
網(wǎng)站市場(chǎng)推廣方案三、目標客戶(hù)群體及消費特征
年齡性別學(xué)歷年收入職位特征消費特征
25-40男90%女10%本63%碩26%博12%10萬(wàn)—60萬(wàn)小企業(yè)主11%中高層管理39%文化階層7%自由職業(yè)15%一般白領(lǐng)23%其它5%1.崇尚品牌2.時(shí)尚引領(lǐng)者3.品牌忠誠度不高4.是各類(lèi)派對及培訓的�？�5.是商務(wù)旅游的頻繁人群6.喜歡健身和競技運動(dòng)
28-48男90%女10%專(zhuān)38%本41%碩19%博2%50萬(wàn)—20xx萬(wàn)企業(yè)主52%中高層管理31%文化階層3%高級專(zhuān)業(yè)人士7%自由職業(yè)2%其它5%1.講究品牌和品質(zhì)2.品牌忠誠度較高3.注重提升自身內涵和事業(yè)的交際及學(xué)習4.基本每年不少于一次境外考察或旅游5.是國內一些常有的奢侈品的消費者，如寶馬、浪琴等
33-60男97%女3%專(zhuān)19%本41%碩33%博7%100萬(wàn)—1億企業(yè)主72%高層管理13%精英文化階層11%其它4%1.注重品質(zhì)及內涵2.高品牌忠誠度3.看重同一圈子的交流和商務(wù)往來(lái)4.頻繁往來(lái)國內外5.喜歡運動(dòng)，注重養生6.家庭觀(guān)念強，重子女教育7.參與一些公益活動(dòng)，看重和政府的關(guān)系8.是一些頂級奢侈品的消費者網(wǎng)站市場(chǎng)推廣方案
網(wǎng)站市場(chǎng)推廣方案四、推廣策略
根據網(wǎng)站目前的發(fā)展狀況，設定為三個(gè)方式的推廣策略，每個(gè)方式都將完成相應的.傳播目標：人際傳播、數據庫營(yíng)銷(xiāo)傳播、網(wǎng)站優(yōu)化及網(wǎng)絡(luò )推廣。傳播內容即是網(wǎng)站的功能、營(yíng)運方式、目標、宗旨、定期活動(dòng)內容等(另行描述)
1、人際推廣
人際傳播正如gmail的“推薦朋友使用”，有利于增強網(wǎng)站的信任度，改進(jìn)網(wǎng)站的使用功能等。
對象：公司的同事，讓所有朋友、之前的同事、客戶(hù)、網(wǎng)友傳播網(wǎng)站，且收集每位接受者的反饋信息，無(wú)論是正面或負面的信息，都將對網(wǎng)站的發(fā)展有重大的作用。
目標：
◎讓每位朋友，可以傳達的朋友，都了解精英堂是做什么的
◎網(wǎng)站注冊量普遍提高
市場(chǎng)方案 篇7
企業(yè)發(fā)展和企業(yè)的生存永遠是企業(yè)最關(guān)心的問(wèn)題，當然，只有企業(yè)能夠生存下去，才有發(fā)展的可能，要是連生存都成了問(wèn)題，發(fā)展也就無(wú)從談起!既然企業(yè)要生存，就必須發(fā)展，對市場(chǎng)了解的多少也在很大程度上左右著(zhù)企業(yè)生存的基本。做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對企業(yè)的發(fā)展很有重要性!
企業(yè)新產(chǎn)品推廣營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)方案，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案策劃書(shū)內容：新產(chǎn)品上市前期應采用全方位、立體、硬、軟的市場(chǎng)宣傳推廣，營(yíng)銷(xiāo)方案策劃書(shū)運作如下：
一、活動(dòng)主題：關(guān)愛(ài)家庭你我他——抽獎大奉送
二、活動(dòng)時(shí)間：新產(chǎn)品導入期
三、活動(dòng)目的：
1、零距離與目標顧客群接觸，快速傳播產(chǎn)品概念、產(chǎn)品利益點(diǎn)。(兩個(gè)月不變)
2、讓目標消費群認識、了解、試用、體驗新產(chǎn)品。
3、讓目標消費群認知到他需要什么，引導、教育消費者。
4、制造商場(chǎng)熱點(diǎn)、社區熱點(diǎn)、城市熱點(diǎn)。
5、吸引大量目標消費群。
四、活動(dòng)內容
一)商場(chǎng)內安排：
1、配備兩名優(yōu)秀的促銷(xiāo)人員，向顧客介紹產(chǎn)品、公司、代理商及消費監控概念，強化公司產(chǎn)品給顧客的利益點(diǎn)。
2、播放公司消費監控的專(zhuān)題片，最好用大電視播放。
3、有條件商場(chǎng)可以搞一個(gè)小型的知識問(wèn)答“抽獎大奉送，關(guān)愛(ài)家庭你我他”活動(dòng)。
活動(dòng)步驟：
1)銷(xiāo)售人員向顧客發(fā)放專(zhuān)柜產(chǎn)品資料，并主動(dòng)告知我們這段時(shí)間在進(jìn)行有獎知識問(wèn)答抽獎活動(dòng)，看完資料后回答正確一個(gè)問(wèn)題即可抽獎，中獎率百分百，還有大獎――專(zhuān)柜產(chǎn)品(待定)。
2)禮品：分一般禮品和一個(gè)大獎(專(zhuān)柜產(chǎn)品)，一般禮品為公司制作的小禮品(待定);大獎為專(zhuān)柜產(chǎn)品的其中一款，天天有大獎，哪天抽出及時(shí)補充另一款。
3)在專(zhuān)柜旁設立一個(gè)抽獎箱，里面裝有兩種顏色的'乒乓球，其中黃色球只有1個(gè)，其它則是白色球49個(gè);一個(gè)問(wèn)題卡片集，里面有40張問(wèn)題卡片(最好準備工作100張)。
4)規則：答對問(wèn)題即可抽獎;抽獎機會(huì )僅有一次;抽白色球為紀念獎，抽黃色球為大獎;100%中獎，天天有大獎。
4、消費監控產(chǎn)品進(jìn)入商場(chǎng)dm。
5、現場(chǎng)pop廣告。
原則：簡(jiǎn)潔體現消費監控產(chǎn)品信息、抽獎大奉送活動(dòng)信息。
二)商場(chǎng)外sp：
1、在商場(chǎng)的主門(mén)側設一個(gè)宣傳點(diǎn)，促銷(xiāo)人員(小姐)向來(lái)商場(chǎng)的每一個(gè)顧客宣傳消費監控產(chǎn)品并指出專(zhuān)柜的位置和抽獎活動(dòng)事宜。
2、在商場(chǎng)主門(mén)掛一條橫幅：祝消費監控專(zhuān)柜隆重開(kāi)業(yè)�；驋靸蓷l豎幅，由頭：“�！痢凉�7月出口行業(yè)第一”;“�！痢料M監控專(zhuān)柜隆重開(kāi)業(yè)”
3、在商場(chǎng)空地懸掛兩個(gè)飄空氣球，并掛兩條幅。
三)城市社區促銷(xiāo)：
本社區促銷(xiāo)方案應視當地情況來(lái)進(jìn)行操作。
1、社區選擇：
1)最好在專(zhuān)柜附近范圍，這樣一來(lái)可以在區域內形成立體拉動(dòng)，相互彰顯。
2)必須是專(zhuān)柜附近的中、高檔社區，那里是目標消費群聚集地，在那里促銷(xiāo)宣傳，可以說(shuō)是起到了“事半功倍”效果。
3)在符合上述條件下，先選擇1―2家社區(中檔、高檔各一家)進(jìn)行試點(diǎn)，試點(diǎn)成功后，再進(jìn)行推廣、復制，然后進(jìn)行規范化城市社區操作。
2、社區促銷(xiāo)定位
1)在社區促銷(xiāo)，必須體現公司、當地中間商的整體實(shí)力，品牌形象;體現制造商、中間商為目標消費群服務(wù)的長(cháng)期性、安全性、專(zhuān)業(yè)性;體現促銷(xiāo)的人性化、家庭化、親情化;體現促銷(xiāo)的整體性、統一性、協(xié)調性。
市場(chǎng)方案 篇8
“跳蚤市場(chǎng)”由來(lái)：“跳蚤市場(chǎng)”實(shí)際上就是舊貨市場(chǎng)，它起源于19世紀末的法國。公元1884年，巴黎市政府為了保持市容整潔，立法禁止沿街亂倒垃圾，并責令3萬(wàn)名靠揀破爛為生的貧民把市區堆積的垃圾搬運到郊區圣旺一個(gè)廢棄的練兵場(chǎng)上。貧民們在垃圾堆里挑挑揀揀，并就地隨手出售。到了1886年，圣旺這個(gè)地方居然形成了一個(gè)固定的集市。因為在這里出售的舊衣物上常帶有跳蚤，巴黎人就給它起了個(gè)名字，叫“跳蚤市場(chǎng)”�，F在，圣旺跳蚤市場(chǎng)已發(fā)展成一個(gè)占地3000平方米、設有1000多個(gè)攤位的商業(yè)區。出售的也不只是從垃圾堆里揀來(lái)的破爛，而是新舊都有的便宜商品。目前，國內沿習國外的叫法，把舊貨交易市場(chǎng)和便宜商品集散市場(chǎng)稱(chēng)為“跳蚤市場(chǎng)”。 活動(dòng)目的：
1、本著(zhù)“你的多余，我的需要”理念，通過(guò)舊物循環(huán)利用,以物換物和以錢(qián)換物的方式，推廣“循環(huán)經(jīng)濟”思想。讓學(xué)生把家中閑置文化用品、玩具、小飾品、圖書(shū)拿到交易市場(chǎng)與同學(xué)等價(jià)交換或錢(qián)物交換，從而培養孩子不浪費自己的物品、節約資源、愛(ài)護環(huán)境的意識和良好的行為習慣，讓學(xué)生們體驗“公平買(mǎi)賣(mài)”、“勞動(dòng)快樂(lè )”，結識更多的朋友。
2、通過(guò)交易，讓孩子們初步感受市場(chǎng)經(jīng)濟，給學(xué)生創(chuàng )設理財平臺，學(xué)會(huì )推銷(xiāo)、購買(mǎi)商品，設計促銷(xiāo)標語(yǔ)、廣告、海報，增強團隊意識，培養和加強學(xué)生的合作、動(dòng)手、交流創(chuàng )造等能力。
一、活動(dòng)時(shí)間：6月1日（周一）下午 14：50至16：20
二、活動(dòng)地點(diǎn)：學(xué)校操場(chǎng)
三、活動(dòng)分組：以中隊為單位
四、活動(dòng)準備：
1、 發(fā)《告家長(cháng)書(shū)》，把本次活動(dòng)的目的、形式、商品的范圍告訴家長(cháng)。得到家長(cháng)的支持和配合，同時(shí)歡迎家長(cháng)當顧客或來(lái)校參觀(guān)。
2、 中隊發(fā)動(dòng)宣傳，成立公司，選舉管理人員、工作人員，如管理員、推銷(xiāo)員、聯(lián)絡(luò )員等。由班輔導員進(jìn)行適當的技術(shù)培訓。
3、 各中隊少先隊員整理自己的商品，經(jīng)家長(cháng)同意后列出交易物品清單，并進(jìn)行分類(lèi)，并自備購物的零錢(qián)，各中隊也需事先準備可以找零的散錢(qián)。（每人精品2-3件）
4、向全校教師發(fā)出通告，屆時(shí)作為顧客參加交易會(huì )。
5、各班要先給自己的展位（小商店）選定名稱(chēng)，可制定促銷(xiāo)展板、標語(yǔ)、條幅、海報，促銷(xiāo)口號。
五、各年級活動(dòng)目標:
1、一至三年級要求通過(guò)參與活動(dòng)，獲得良好的情感體驗，具備初步的社會(huì )實(shí)踐能力。能在活動(dòng)過(guò)程中初步了解一些經(jīng)濟知識，學(xué)習和體驗一些初步的買(mǎi)賣(mài)技巧。
2、四年級要求通過(guò)本次活動(dòng)，在自己的言行、對待事物的態(tài)度及其個(gè)性品質(zhì)的鍛煉上，都能有較好的發(fā)展。能主動(dòng)發(fā)現、學(xué)習和運用相關(guān)的經(jīng)濟知識和技能，能較好的與人交往，具有一定的實(shí)踐能力。
3、五、六年級作為高年級，要在活動(dòng)中展示很好的行為素養，并能很好的體現文明、誠信、從容、堅持、和諧的品質(zhì)修養。在活動(dòng)中，要能全面收集、整理、學(xué)習、運用各種相關(guān)的經(jīng)濟知識和技能，并且要熟練運用所掌握的交往技巧與不同的'人群實(shí)現無(wú)障礙交流。
六、本次活動(dòng)學(xué)生應具備的各項素質(zhì)及能力：
A、 對舊商品開(kāi)價(jià)要切合實(shí)際，不做賠本的買(mǎi)賣(mài)，對折舊商品價(jià)值的估計能力。
B、 了解等價(jià)交換的原則，具備記帳、算帳的技能。
C、 具備一定的招攬生意的技巧和方法。（要求有針對的做市場(chǎng)調查）
如：怎么吆喝招攬生意？（訓練學(xué)生吆喝時(shí)的大聲和大膽）怎么使自己的商品交易成功？（引導學(xué)生挖掘商品中除經(jīng)濟價(jià)值以外的人文價(jià)值）怎么為自己的商品打廣告？等等
D、具備在銷(xiāo)售過(guò)程中面對不同消費者進(jìn)行討價(jià)還價(jià)時(shí)的應對技巧。主要體現在語(yǔ)言交際能力的訓練。要讓學(xué)生有話(huà)可說(shuō)，有理服人。
E、擺攤收攤時(shí)要有良好的文明習慣。擺攤收攤要秩序井然、商品陳列有特色、地面衛生情況良好等等。
七、活動(dòng)程序：
1、全校各中隊分別設一個(gè)攤位，每個(gè)攤位上有攤主1名，營(yíng)業(yè)員3－5名。（一、二年級可由中隊輔導員當攤主，一年級如實(shí)在有困難可不設攤位，但要帶領(lǐng)和管理學(xué)生如何當消費者。）
2、各攤位為自己起個(gè)名稱(chēng)，做好廣告宣傳工作。如海報、傳單等，培養學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)策劃能力，隊員輪流擔任營(yíng)業(yè)員，自制掛牌、（宣傳促銷(xiāo)海報、價(jià)簽），要求掛牌營(yíng)業(yè)。
3、市場(chǎng)設有“愛(ài)心捐款”，各攤位可自愿捐獻營(yíng)業(yè)所得。
4、活動(dòng)結束，市場(chǎng)將評選“最佳攤位”、“愛(ài)心大使”、“最佳營(yíng)業(yè)員”若干。
5、各中隊老師要注意活動(dòng)前對學(xué)生進(jìn)行“崗位培訓與角色定位”的培訓與指導，培養學(xué)生爭做具有這方面社會(huì )實(shí)踐能力的社會(huì )人，同時(shí)加強對學(xué)生進(jìn)行安全、衛生、紀律等方面的教育和引導，學(xué)生在活動(dòng)期間要爭做一名遵守紀律、行為規范的文明人。
6、活動(dòng)結束后要注意及時(shí)清理干凈場(chǎng)地，學(xué)校大隊部將對此進(jìn)行評比。
八、活動(dòng)細則：
1、5月26--31日前為收集物品準備階段，6.1日下午為活動(dòng)進(jìn)行階段。
2、 全校以中隊為單位根據劃分區域若干組，在指定位置擺地攤，每個(gè)攤位人員分為兩組，輪流參與管理、推銷(xiāo)、聯(lián)絡(luò )、洽談等；
3、 交換物品以書(shū)籍、玩具、學(xué)具為主，要求成色較新，無(wú)破損，以?xún)r(jià)廉物美、富有價(jià)值、健康實(shí)用為佳，物品不在多;
4、 各中隊可自由發(fā)揮，各展其能，運用銷(xiāo)售策略，場(chǎng)面力求生動(dòng)性、鼓動(dòng)性、靈活性，廣告語(yǔ)設計要推敲、指導，切忌庸俗；
5、 活動(dòng)結束后各班負責清理展臺周?chē)男l生。
九、注意事項：
1、 交換的物品盡量做到成色較新，以?xún)r(jià)廉物美、健康實(shí)用為佳，商品意向價(jià)格要合理；
2、 中隊輔導員要對所有參加市場(chǎng)交易的物品的成色、安全、價(jià)格等把好關(guān)，特別貴重物品要勸退。按時(shí)間段采取學(xué)生互換角色、分批循環(huán)交換物品。
3、在規定地點(diǎn)擺攤，并為攤位自起一個(gè)“商店名稱(chēng)”。
4、 各班要做好本班的廣告宣傳工作，要有與眾不同的宣傳手段，培養學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)策劃能手，如海報等。（可充分利用小黑板，學(xué)生自制展板盡量作到經(jīng)濟實(shí)用）
5、 由于第一次組織這樣的活動(dòng)，煩請各班主任做好發(fā)動(dòng)、組織工作，事前做好安全教育，教育學(xué)生注意安全，遵守會(huì )場(chǎng)紀律；活動(dòng)當天要注意維持好本班的秩序。
6、 活動(dòng)結束后請各班主任組織好同學(xué)搞好本班攤位的清潔衛生。
附：《告家長(cháng)書(shū)》
家長(cháng)同志：您好！
本著(zhù)“你的多余，我的需要”的理念，推廣“循環(huán)經(jīng)濟”的思想，我校大隊部決定六月一日兒童節開(kāi)辦“香山小學(xué)紅領(lǐng)巾跳蚤市場(chǎng)”。
本次活動(dòng)宗旨是培養隊員的表達能力、組織能力、應變能力、理財能力；提高學(xué)生參與社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)能力。通過(guò)本次活動(dòng)，讓孩子懂得不浪費自己的物品，節約資源，體驗“公平買(mǎi)賣(mài)”、“勞動(dòng)快樂(lè )”，結識更多的朋友。
學(xué)生必須經(jīng)家長(cháng)同意，方可將自己不需要的圖書(shū)、學(xué)習用品、益智類(lèi)玩具、小飾物拿到跳蚤市場(chǎng)展示、等價(jià)交易，要求交易商品成色較新，無(wú)破損，請家長(cháng)審閱孩子列出的交易物品清單，并簽字。家長(cháng)交以學(xué)生一定的散錢(qián)，活動(dòng)結束后要向家長(cháng)匯報賬目情況，剩余的金額如數交回家長(cháng)處。
誓 詞
我以紅領(lǐng)巾的名義宣誓，我保證做到：
遵守紀律、行為規范 誠實(shí)守信 合理定價(jià) 公平交易 文明經(jīng)商
市場(chǎng)方案 篇9
活動(dòng)目的：
1.在校園內再次掀起多讀書(shū)、讀好書(shū)的熱潮，營(yíng)造良好的讀書(shū)氛圍，增加學(xué)生的閱讀量，使學(xué)生在閱讀中開(kāi)闊視野，增長(cháng)見(jiàn)識，培養能力。
2.給學(xué)生提供圖書(shū)交換的時(shí)間和空間，拓寬圖書(shū)借閱的渠道，讓學(xué)生學(xué)會(huì )資源共享。
3.引導學(xué)生用實(shí)際行動(dòng)從自我做起、從身邊的每一件小事做起，把自己無(wú)私的愛(ài)奉獻給身邊每一個(gè)需要關(guān)愛(ài)的人，體驗奉獻帶來(lái)的快樂(lè )，培養樂(lè )于助人的品質(zhì)。
活動(dòng)時(shí)間：
20xx、31
活動(dòng)地點(diǎn)：
五樓舞蹈室
參加人員：
五年級全體師生，家長(cháng)委員會(huì )部分成員
活動(dòng)（一）：
�。�1）本著(zhù)自愿的原則，每個(gè)學(xué)生準備若干本已閱讀過(guò)的、七成以上新的、愿意交換的圖書(shū)。用于交換的圖書(shū)要保存完好，適合學(xué)生閱讀，內容健康，思想積極。班主任要積極動(dòng)員，嚴格把關(guān)，保證學(xué)生有書(shū)可淘，淘到有質(zhì)量的書(shū)。（雜志、腦筋急轉彎、漫畫(huà)書(shū)不屬于交換書(shū)籍）
�。�2）用于交換的圖書(shū)要附書(shū)卡。書(shū)卡制作要求：32開(kāi)大小，上方簡(jiǎn)介書(shū)的內容，中間寫(xiě)一句給得書(shū)人的讀書(shū)寄語(yǔ)，下方寫(xiě)清班級、姓名。書(shū)卡要書(shū)寫(xiě)工整，裝飾簡(jiǎn)潔，體現對書(shū)籍的愛(ài)護、對他人的尊重。書(shū)卡置于封皮下頁(yè)。
�。�3）活動(dòng)當天，學(xué)生帶著(zhù)交換的書(shū)，到各場(chǎng)地去交換自己喜歡的圖書(shū)。
責任人：各班正副班主任
�。�4）各班級要組織好服務(wù)員。每組服務(wù)員中要有管理員、交換員、現場(chǎng)推銷(xiāo)員、記錄員（做好成交記錄）、書(shū)籍整理員等。各班可視實(shí)際情況安排，一定要讓每個(gè)小角色明了自己該做什么，該怎么做。
活動(dòng)（二）
郵政為我們提供各類(lèi)圖書(shū)，價(jià)格大約在2——5元之間，學(xué)生根據自己需要自愿購買(mǎi)，所購款數和廢舊報紙回收款一并現場(chǎng)捐贈給貧困留守兒童，在元旦之前給他們送去一份關(guān)愛(ài)。
活動(dòng)過(guò)程
�。�1）廣播提示活動(dòng)開(kāi)始，各班帶隊入場(chǎng)。（責任人：班主任）
�。�2）學(xué)生自由換書(shū)。為了讓學(xué)生能夠體驗各種角色參與活動(dòng)，各組可多設幾批工作人員，輪流組織管理，一組隊員“擺攤”，另一組隊員可以自由去別的“書(shū)店”換書(shū)。
�。�3）活動(dòng)結束后，各班要進(jìn)行總結，表彰在活動(dòng)中表現突出的隊員。評出三名“最佳服務(wù)獎”。鼓勵學(xué)生將交換的書(shū)籍和剩余的書(shū)籍放入班級圖書(shū)角中，供同學(xué)日常閱讀，學(xué)期末各自帶回家。
注意事項：
1.班主任要認真做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，學(xué)生參與積極性要高。學(xué)生所帶的'書(shū)刊必須通過(guò)家長(cháng)同意。
2.各班積極布置自己的攤位，想出宣傳高招，使本班書(shū)籍能獲得最大的流通，使活動(dòng)開(kāi)展得順利、有趣、熱烈。
3.學(xué)生換書(shū)時(shí)要講究謙讓?zhuān)c服務(wù)員的交流要有禮貌，有序進(jìn)行淘書(shū)活動(dòng)；嚴守活動(dòng)紀律，杜絕推擠、跑動(dòng)、喧鬧。
4結束活動(dòng)后，各班要整理好環(huán)境衛生。
5.活動(dòng)結束后，各班級要組織學(xué)生上一節交流課，特別是那些參與角色體驗的同學(xué)，要把自己的經(jīng)驗與不足交流給全班同學(xué)。元月7日，各班要上交以下體驗材料：
�。�1）各班級組織本次圖書(shū)跳蚤市場(chǎng)的總結1份
�。�2）學(xué)生體驗感悟：服務(wù)員每種體驗崗位2份。
�。�3）家長(cháng)對此次活動(dòng)的看法與建議：每班2份。
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