市場(chǎng)方案模板集合八篇
為了確保事情或工作安全順利進(jìn)行，常常要根據具體情況預先制定方案，方案是計劃中內容最為復雜的一種。方案應該怎么制定才好呢？下面是小編收集整理的市場(chǎng)方案8篇，歡迎閱讀與收藏。
市場(chǎng)方案 篇1
策劃方案
(說(shuō)明：此文為WORD文檔，下載后可直接使用)
一汽-大眾汽車(chē)有限公司于1991年2月6日正式成立，1997年8月正式通過(guò)國家驗收。20xx年12月7日，一汽-大眾公司轎車(chē)二廠(chǎng)正式建成投產(chǎn)。經(jīng)過(guò)不斷發(fā)展，一汽-大眾公司現已形成日產(chǎn)1000多輛整車(chē)的生產(chǎn)能力，同時(shí)實(shí)現部分整車(chē)、總成及零部件的出口。
一汽-大眾汽車(chē)有限公司采用先進(jìn)技術(shù)和設備制造當今世界名牌產(chǎn)品-捷達、寶來(lái)、高爾夫、開(kāi)迪、奧迪系列轎車(chē)。它的建成，使我國轎車(chē)工業(yè)進(jìn)入了大規模生產(chǎn)的新時(shí)期。國家對外經(jīng)濟貿易部確認一汽-大眾為“技術(shù)先進(jìn)企業(yè)”，國家統計局授予一汽-大眾為“中國汽車(chē)制造名優(yōu)企業(yè)”，國家機械局授予一汽-大眾為“在促進(jìn)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步工作中做出重大貢獻者”一等獎。1998年，一汽-大眾正式通過(guò)ISO9001質(zhì)量體系認證；20xx年，一汽-大眾通過(guò)ISO9001(20xx版)標準認證，并榮獲ISO14001環(huán)境管理體系認證證書(shū)。
一汽大眾汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)宏觀(guān)環(huán)境分析
（一）、人口環(huán)境分析
人口環(huán)境是影響企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的一個(gè)重要因素，人口的多寡直接決定了市場(chǎng)容量。有購買(mǎi)能力且有購買(mǎi)欲望的人便構成了現實(shí)市場(chǎng)，其數量越多，市場(chǎng)規模也就越大。人口環(huán)境中的出生率、死亡率、人口密度、流動(dòng)性、地理分布、人口結構等，對市場(chǎng)需求都會(huì )產(chǎn)生影響。企業(yè)必須認真注視人口環(huán)境的變化，及時(shí)捕捉機會(huì )，調整戰略，使企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中領(lǐng)先一步。
1．人口的數量與增長(cháng)速度
我國現有人口數已超過(guò)13億，增長(cháng)速度較快。目前，盡管我國資源的絕對數在世界上位于前列，但人均占有量卻低于世界平均水平，并使我國人均資源消費水平偏低，給企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了一定困難；同時(shí)，眾多的人口又使我國成為世界上最大的潛在市場(chǎng)。隨著(zhù)人們收入水平的提高，消費需求的增長(cháng)，市場(chǎng)潛力巨大。企業(yè)應掌握我國人口數量及其
增長(cháng)，不斷拓寬目標市場(chǎng)，為創(chuàng )造佳績(jì)奠定基礎。
2．人口的地理分布特點(diǎn)及地區間的流動(dòng)性
我國人口的地理分布極不平衡，如果從黑龍江的漠河到云南的騰沖劃一條線(xiàn)將我國分為東南和西北兩大部分，則東南部的人口數約占總人口的94%，而西北部的人口數僅占總人口的6%�？梢�(jiàn)，我國東南部的人口密度大，西北部的人口密度小。隨著(zhù)對外開(kāi)放和經(jīng)濟改革的深入，我國經(jīng)濟日趨繁榮，人口的地區間流動(dòng)性大大增強。我國人口流動(dòng)的特點(diǎn)是：農村人口大量流入城市或工礦地區；內地人口遷往沿海經(jīng)濟開(kāi)放地區；經(jīng)商、學(xué)習、觀(guān)光、旅游等使人口流動(dòng)加速。企業(yè)如何針對人口的地理分布特點(diǎn)及地區間的流動(dòng)性趨向，改善自身的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，有著(zhù)重要意義。
3．人口結構
人口結構主要包括人口的年齡結構、家庭結構和社會(huì )結構等。我國人口年齡結構的顯著(zhù)特點(diǎn)是：現階段，青少年比重約占總人口的一半，也就是說(shuō)，在未來(lái)10—20年內，嬰幼兒和少年兒童用品及結婚用品的需求將明顯增長(cháng)；到21世紀，將出現“人口老齡化”現象，屆時(shí)有關(guān)保健用品、營(yíng)養食品以及老年人生活、休閑娛樂(lè )等用品的生產(chǎn)企業(yè)將有機會(huì )得到充分發(fā)展。從家庭結構來(lái)看，“三口之家”的家庭模式已很普遍，并逐漸由城市向鄉鎮發(fā)展，“四世同堂”的現象已經(jīng)很少。家庭的小型化使得家庭數量激增，這必然刺激家具、住房、家用電器、炊具等需求的快速增長(cháng)，為這些行業(yè)提供了巨大的市場(chǎng)機會(huì )。
（二）、經(jīng)濟環(huán)境分析 2.1、20xx年中國宏觀(guān)經(jīng)濟
首先，凈出口在20xx年面臨非常嚴峻的局面。20xx年是我國出口持續保持20%以上高增長(cháng)的第六年，凈出口約2700億美元，貿易順差增長(cháng)過(guò)快（超過(guò)50%），國際收支不平衡。其原因有三個(gè)：1.長(cháng)期采取的偏高的出口退稅及對外商采取過(guò)多的優(yōu)惠政策，對出口增長(cháng)形成過(guò)強的刺激。2.國內投資增長(cháng)過(guò)度，而內需不足，需要通過(guò)出口來(lái)消化。3.受?chē)H原材料價(jià)格上升以及國內資源價(jià)格偏低的.共同影響，石油，糧食等初級產(chǎn)品出口增長(cháng)過(guò)快。 20xx年主動(dòng)性出口政策調整，內外資稅率統一，勞動(dòng)法頒布等政策措施減緩了出口增長(cháng)速度；但由于投資過(guò)度形成的產(chǎn)能過(guò)剩仍然需要出口消化；而近期國際經(jīng)濟形
由于國際經(jīng)濟形勢不會(huì )很快好轉，20xx年的出口形勢將會(huì )非常嚴峻。
其次，投資方面面臨宏觀(guān)調控和刺激經(jīng)濟發(fā)展的平衡關(guān)系。20xx年我國城鎮居名固定資產(chǎn)投資148104億元人民幣，連續第五年高速增長(cháng)。主要存在四個(gè)方面的問(wèn)題：
1.投資高位運行，使生產(chǎn)資料價(jià)格增長(cháng)明顯加快，進(jìn)而導致消費品價(jià)格上漲，產(chǎn)生通貨膨脹的風(fēng)險。
2.新開(kāi)工項目增加過(guò)多，地方政府和銀行的投資沖動(dòng)加大，會(huì )導致經(jīng)濟全面過(guò)熱。
3.高耗能高排放行業(yè)增長(cháng)過(guò)快，節能環(huán)保形勢嚴峻。
4.房地產(chǎn)投資過(guò)熱，加劇房地產(chǎn)泡沫的風(fēng)險。 20xx年由于宏觀(guān)調控政策效果逐步顯現，原材料成本增加，外部宏觀(guān)經(jīng)濟形勢對投資增長(cháng)的拉動(dòng)減弱，投資開(kāi)始放緩。xx年我國城鎮固定資產(chǎn)投資名義增速為26.1%，但扣除價(jià)格因素之后，實(shí)際增速已呈較大幅度下降。全年投資對經(jīng)濟增長(cháng)的貢獻略低于20xx年。從支撐我國經(jīng)濟增長(cháng)的產(chǎn)業(yè)因素看，房地產(chǎn)和汽車(chē)兩大先導產(chǎn)業(yè)的加速增長(cháng)，帶動(dòng)重化工業(yè)的。
市場(chǎng)方案 篇2
一、指導思想
建立煙草市場(chǎng)長(cháng)效監管機制，確保我鄉煙草市場(chǎng)合法經(jīng)營(yíng)和健康發(fā)展。
二、工作目標
認真執行煙草市場(chǎng)管理相關(guān)法律法規及工作要求，抓好煙草市場(chǎng)協(xié)管工作，確保轄區內零售戶(hù)合法渠道進(jìn)貨率98%以上、持證入網(wǎng)率達100%、亮證經(jīng)營(yíng)率達100%、明碼標價(jià)率達95%以上、零售戶(hù)普法教育率達100%。
三、工作重點(diǎn)
做好煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規的宣傳工作，無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶(hù)的清查和取締工作，涉煙綜合信息的報送工作，協(xié)助煙草專(zhuān)賣(mài)局依法執行公務(wù)；按照煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規，嚴厲打擊轄區內涉嫌運輸、存儲、銷(xiāo)售假冒煙草制品的違法行為。
四、工作步驟
全鄉煙草市場(chǎng)“三級聯(lián)管”工作時(shí)間安排在20xx年3月1日至12月31日，分四個(gè)階段進(jìn)行。
�。ㄒ唬┬麄髌詹殡A段（3月1日至5月31日）
主要任務(wù)是：在全鄉范圍內進(jìn)行廣泛宣傳，進(jìn)一步普查有無(wú)煙草證件和銷(xiāo)售情況，使煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規家喻戶(hù)曉，營(yíng)造良好的輿論氛圍。
�。ǘ┘姓坞A段（6月1日至8月31日）
主要任務(wù)是：由鄉協(xié)管員和各村（居）委會(huì )信息員在全鄉范圍內開(kāi)展調查摸底及時(shí)掌握和全面了解全鄉煙草市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息。對無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行清查和取締，打擊轄區內涉嫌運輸、存儲、銷(xiāo)售假冒煙草制品的違法行為，維護好煙草市場(chǎng)秩序。
�。ㄈ╈柟屉A段（9月1日至11月30日）
主要任務(wù)是：鞏固一、二季度成果，牢固掌握和全面了解有證經(jīng)營(yíng)情況，對無(wú)證戶(hù)堅決取締，嚴厲打擊“假私非”煙的違法行為，使鄉煙草市場(chǎng)正常有序進(jìn)行。
�。ㄋ模┛偨Y階段（12月1日至12月31日）
主要任務(wù)是：認真總結規范煙草市場(chǎng)的管理工作經(jīng)驗、作法及存在的問(wèn)題，繼續加強對轄區煙草市場(chǎng)的管理，進(jìn)一步健全和完善工作機制，鞏固煙草市場(chǎng)“三級聯(lián)管”工作成果。
五、工作要求
�。ㄒ唬┙y一思想，提高認識。煙草市場(chǎng)“三級聯(lián)管”綜合治理是整頓和規范煙草市場(chǎng)經(jīng)濟秩序的一項重要任務(wù)，也是依法治稅的一項重要內容，工作開(kāi)展好壞直接影響到社會(huì )安定和地方財政稅收。要抓好這項工作，取得預期效果，關(guān)鍵是思想要統一，認識要到位。
�。ǘ┟鞔_職責，抓好落實(shí)。成立以分管領(lǐng)導為組長(cháng)，綜治辦主任為副組長(cháng)，其他相關(guān)人員為成員的規范煙草市場(chǎng)領(lǐng)導小組，把煙草市場(chǎng)規范工作納入重要議事日程，各部門(mén)切實(shí)履責，齊抓共管，綜合治理，按照各自職責分工，精心組織實(shí)施，形成抓好規范煙草市場(chǎng)工作合力，充分發(fā)揮“三級聯(lián)管”作用。
�。ㄈ┘訌娦麄�，營(yíng)造氛圍。利用鄉村兩級廣播、橫幅、標語(yǔ)、墻報等多種形式廣泛宣傳煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規及假冒偽劣卷煙的危害性，強化廣大人民群眾的'法律意識。將舉報電話(huà)向社會(huì )公開(kāi)，鼓勵廣大人民群眾積極檢舉揭發(fā)煙草違法犯罪活動(dòng)，形成全社會(huì )共同參與煙草市場(chǎng)打假、識假、拒假的良好局面。
�。ㄋ模﹪栏窨己�，逗硬獎懲。將煙草市場(chǎng)綜合治理工作納入各村的年終目標考核，對未能完成目標任務(wù)的村（社區）扣減相應的目標考核分，對完成目標任務(wù)好的村（社區）給予相應的獎勵。
市場(chǎng)方案 篇3
一、前言
1、策劃背景分析
�。�1）企業(yè)簡(jiǎn)介
�。�2）產(chǎn)品簡(jiǎn)介
二、某產(chǎn)品市場(chǎng)分析
1、某產(chǎn)品市場(chǎng)現狀分析
�。�1）行業(yè)現狀分析
�。�2）競爭
2、消費者分析
�。�1）需求分析
�。�2）購買(mǎi)行為分析
3、市場(chǎng)競爭分析
�。�1）競品產(chǎn)品分析
�。�2）競品價(jià)格分析
�。�3）競品渠道分析
�。�4）競品促銷(xiāo)分析
三、某產(chǎn)品SWOT分析
1、產(chǎn)品定位
四、市場(chǎng)推廣策略
1、廣告策略
�。�1）廣告目標
�。�2）廣告地區
�。�3）廣告對象
�。�4）廣告主題
2、促銷(xiāo)策略
�。�1）促銷(xiāo)對象：
�。�3）促銷(xiāo)目標
�。�4）促銷(xiāo)活動(dòng)
市場(chǎng)方案 篇4
一、銷(xiāo)售部經(jīng)理工資計算方法：
實(shí)際工資=崗位基本工資**元 + 任務(wù)工資**元x（當月完成任務(wù)額/當月個(gè)人任務(wù)##萬(wàn)元）x100%+回款獎金**元x（回款周期內完成回款額/回款周期內個(gè)人應回款任務(wù)##萬(wàn)元）x100%+超額完成任務(wù)提成比率獎金**%+崗位管理津貼（僅銷(xiāo)售總監享有）。
備注：1、任務(wù)獎金不低于當月完成任務(wù)額的60%，按實(shí)際完成比例可享受相應比例工資。低于任務(wù)額的60%超過(guò)50%可享受實(shí)際比例金額的0.5倍。低于任務(wù)額的50%不享受此項。
2、回款周期內（**天）回款任務(wù)低于80%，不享受回款工資，超出80%按實(shí)際回款比例發(fā)放。
具體崗位待遇：
銷(xiāo)售總監：基本工資**元，任務(wù)工資**元，回款獎金**元，崗位津貼**元。
高級銷(xiāo)售經(jīng)理：基本工資**元，任務(wù)工資**元，回款獎金**元。
銷(xiāo)售經(jīng)理：基本工資**元，任務(wù)工資**元，（任務(wù)同樣占高級銷(xiāo)售經(jīng)理的**%）回款獎金**元。
見(jiàn)習銷(xiāo)售員及文員：參照酒店工資體系。
銷(xiāo)售部全年任務(wù)：
銷(xiāo)售部全年任務(wù)指標占賓館任務(wù)的**%。即一檔指標為***萬(wàn)；二檔指標為***萬(wàn)。
二、工資獎金說(shuō)明
崗位基本工資：酒店基本保障崗位工資（此項包含有銷(xiāo)售人員的通訊費、拜訪(fǎng)客戶(hù)的交通費、日常酒店安排的臨時(shí)工作等；銷(xiāo)售經(jīng)理每月外出拜訪(fǎng)不得低于*次，有銷(xiāo)售總監制表記錄，非工作原因少一次扣罰*元）。
任務(wù)工資：每月任務(wù)完成的比例的工資。
回款獎金：回款周期任務(wù)完成的回款金額比率。
超額獎金：是完成目標任務(wù)以外超出部分，酒店所給予銷(xiāo)售部人員的激勵獎金。
崗位津貼：管理崗位上的職位津貼。
三、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的激勵政策：
1、 每個(gè)月度的月末由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監根據酒店分配給部門(mén)的任務(wù)，按照部門(mén)預算出的每月的任務(wù)營(yíng)業(yè)額分配給每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理下一月度的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監的任務(wù)以不低于部門(mén)任務(wù)的**%為參考，如果部門(mén)銷(xiāo)售經(jīng)理增加，可適當減少任務(wù)比率。其余任務(wù)分到每個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理。
3、營(yíng)銷(xiāo)部業(yè)務(wù)考核范圍：A、團隊、婚宴、會(huì )議（含用房、用餐、會(huì )議室、鮮花、洗衣、水果、條幅、電子屏、電話(huà)、客陪、打印復�。┦杖�。B、餐飲AR結賬收款。C、由營(yíng)銷(xiāo)部聯(lián)系的長(cháng)住房。D、協(xié)議單位（含用房、鮮花、洗衣、水果、條幅、電子屏、電話(huà)、客陪、打印復�。┦杖�。
4、 銷(xiāo)售經(jīng)理每月任務(wù)有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監按照淡旺季分配任務(wù)指標。文員及見(jiàn)習銷(xiāo)售員只拿崗位工資，不參與背負任務(wù)指標。指標從見(jiàn)習銷(xiāo)售員轉為銷(xiāo)售經(jīng)理時(shí)開(kāi)始背負相應指標。文員可按比例適當享受部門(mén)超額獎金。
5、政府性的大型會(huì )議（如人大會(huì )、政協(xié)會(huì )等），銷(xiāo)售部人員要全力以赴做好接待，會(huì )議結束后，以實(shí)際結算總額的**%劃分給銷(xiāo)售部，有部門(mén)總監根據個(gè)人情況進(jìn)行分配。
6、 銷(xiāo)售部整體超額完成部分提成方案：
1）個(gè)人任務(wù)超出后，按超出額的金額提成*%。部門(mén)全年完成一檔指標按超出額的.比率按實(shí)際超出額的*%進(jìn)行再次嘉獎給部門(mén)。
2）年終超額提成獎金由部門(mén)總監進(jìn)行按銷(xiāo)售經(jīng)理完成數額的比例及貢獻等進(jìn)行分配。
3）每月末，銷(xiāo)售總監上報總經(jīng)理和財務(wù)部，下月每人銷(xiāo)售指標的任務(wù)分解情況，另外會(huì )議結束日必須認真填寫(xiě)《營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理提成統計表》。
4）銷(xiāo)售部當月任務(wù)完不成，可順延到下月，每季度一考核。當季度完不成目標任務(wù)的、按實(shí)際完成任務(wù)的比率進(jìn)行發(fā)放季度末月（3月、6月、9月、12月）的基本工資）最終到年底考核，年底完成任務(wù)，可補發(fā)以往季度扣罰的金額。
7、為保證賓館分配給銷(xiāo)售部的任務(wù)能充分完成，每月部門(mén)超額完成部分的提成的**%暫由賓館財務(wù)部保管，每半年結算一次。如果半年內任務(wù)完成，**%超額提成如數發(fā)放，如果半年完不成任務(wù)，順延至全年結束，如果全年仍沒(méi)有完成指標任務(wù)，**%超額提成將不再發(fā)放。
四、考核辦法：
1）目標任務(wù)
以酒店財務(wù)和部門(mén)預算為基礎，部門(mén)進(jìn)行指標分解落實(shí)到個(gè)人，銷(xiāo)售經(jīng)理連續三個(gè)月不能完成既定的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，降級處理或調離服務(wù)崗位。
2）銷(xiāo)售回款額
依據首接負責制的原則：每月銷(xiāo)售回款額為上月應收簽單掛賬金額，按照回款比例發(fā)放超額獎勵，扣發(fā)部分待回款后發(fā)放�；乜罱刂谷掌跒楹瀱伟l(fā)生日起**天之內。超出**天期限的不再發(fā)放回款獎金、但回款必須追回，否則扣發(fā)當事人的工資。
3）客戶(hù)的滿(mǎn)意度
營(yíng)銷(xiāo)部營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)績(jì)考核同時(shí)結合客戶(hù)人員對銷(xiāo)售經(jīng)理會(huì )議跟蹤的滿(mǎn)意度與投訴率
第一次投訴：口頭警告處理；
第二次投訴：書(shū)面警告處理；并扣罰**元罰款。
第三次投訴：記過(guò)罰款處理；并扣罰**元罰款。
三次以上者：調離服務(wù)崗位；
備注：因客人對酒店的硬件及相關(guān)接待部門(mén)服務(wù)配合引發(fā)的投訴，經(jīng)調查核實(shí)后區別對待。
4）客戶(hù)服務(wù)
營(yíng)銷(xiāo)人員的主要工作是拉客戶(hù)，和客戶(hù)上門(mén)服務(wù)的跟蹤，會(huì )議期間的音響設備的維護保養，并協(xié)助相關(guān)部門(mén)（餐飲、客房）做好接待。涉及到各部服務(wù)區域的有相關(guān)部門(mén)負責人進(jìn)行協(xié)調安排。所得相關(guān)營(yíng)收計入相關(guān)部門(mén)。例如：會(huì )議室、客房等相關(guān)收入歸屬房務(wù)部；餐飲部大廳場(chǎng)地費等歸屬餐飲部。同樣，涉及的相關(guān)服務(wù)有相關(guān)部門(mén)主要負責，營(yíng)銷(xiāo)部協(xié)助。
五、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的管理規定
1、營(yíng)銷(xiāo)人員要嚴格按照營(yíng)銷(xiāo)部客戶(hù)管理制度建立客戶(hù)檔案，并按照客戶(hù)檔案界定客戶(hù)業(yè)績(jì)的歸屬。
2、嚴禁營(yíng)銷(xiāo)人員爭強接聽(tīng)預定電話(huà)并將業(yè)績(jì)拒為己有（違者倒扣10倍業(yè)績(jì)）。
3、主動(dòng)上門(mén)洽談業(yè)務(wù)的客戶(hù)由部門(mén)文員負責接待，后轉交當日值班的銷(xiāo)售經(jīng)理；或有值班銷(xiāo)售經(jīng)理負責。每月初有總監做好值班銷(xiāo)售經(jīng)理的排班，打印張貼。
4、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理每次會(huì )議，宴會(huì )等結束后，必須填寫(xiě)《營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理提成統計表》。一式三聯(lián)，及時(shí)核實(shí)分別留存，月底匯總核對。
5、累計出現三次違紀的營(yíng)銷(xiāo)人員，酒店質(zhì)檢部處理。
六、績(jì)效工資的發(fā)放辦法
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監每月1號將上月績(jì)效工資分配方案和當月每個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理的任務(wù)金額報財務(wù)部審核，財務(wù)部審核無(wú)誤后報總經(jīng)理審批。
業(yè)績(jì)包括銷(xiāo)售經(jīng)理通過(guò)預定單接待的所有住房、餐飲、會(huì )議及其他消費，每月15日，任務(wù)工資隨上一月的基本工資由酒店財務(wù)部統一發(fā)放，超額工資由財務(wù)部核算后單獨發(fā)放。
七、操作表格
具體操作表格另附。
附表1：《營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理提成統計表》。
附表2：營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理權限表。
附表3：營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理會(huì )議接待價(jià)格體系權限表。
此方法自運作以來(lái)，效果還是蠻不錯滴！但是各個(gè)酒店的具體情況各不相同，工資和獎金金額的制定和任務(wù)是密不可分的，這是作為總經(jīng)理必須要考慮的！
市場(chǎng)方案 篇5
一、活動(dòng)目的：
為營(yíng)造中學(xué)生關(guān)愛(ài)，奉獻，節約的優(yōu)秀校園氛圍，鍛煉學(xué)生的'創(chuàng )新，合作，實(shí)踐，以及社會(huì )交際能力，樹(shù)立良好的價(jià)值觀(guān)，社會(huì )觀(guān)，理財觀(guān)，校團委計劃開(kāi)展“愛(ài)心里程碑”愛(ài)心義賣(mài)活動(dòng)，號召全體同學(xué)將閑置的各類(lèi)物品（書(shū)籍，學(xué)習，生活用品等或DIY愛(ài)心制作），以支部為單位到跳蚤市場(chǎng)上進(jìn)行義賣(mài)。
二、活動(dòng)時(shí)間
1、各支部動(dòng)員、組織時(shí)間：（11月17日開(kāi)始）
�。�1）介紹活動(dòng)相關(guān)情況，明確活動(dòng)目的、意義；
�。�2）討論、確定本支部活動(dòng)開(kāi)展各項安排；
2、義賣(mài)時(shí)間：
初一年級：11月28日 （星期一）下午第七節課下課~18：00
高一、高二年級：11月29日 （星期二）下午第七節課下課~18：00
初三年級：11月30日 （星期三）下午第七節課下課~18：00
初二年級：12月1日 （星期四）下午第七節課下課~18：00
說(shuō)明：1、展臺布置人員提前15分鐘到位布置 2、如遇下雨，另行安排
三、活動(dòng)地點(diǎn)
中央雕塑四周空地
四、活動(dòng)安排
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1、各支部制作一張活動(dòng)宣傳海報，張貼至學(xué)校公告欄或在展臺旁懸掛展示；
2、各支部搭建布置一個(gè)展臺（每班2張課桌，位置見(jiàn)附表）。展臺銷(xiāo)售人員由各支部民主推薦，各展臺銷(xiāo)售人員不超過(guò)4人。
3、商品要求：至少八成新，為同學(xué)們閑置的各類(lèi)物品，如書(shū)藉、學(xué)習用品、生活用品或自制小作品等。商品要求有實(shí)用價(jià)值，定價(jià)合理，允許顧客討價(jià)還價(jià)，杜絕使用塑料袋來(lái)裝賣(mài)出商品。
4、各支部捐出愛(ài)心善款�；顒�(dòng)結束后，各支部將義賣(mài)款的成本部分扣除后，其余義賣(mài)款全部上交校團委，校團委匯總后上交長(cháng)沙市青少年發(fā)展基金會(huì )。各支部捐助善款金額校團委將張榜公示。
5、各支部活動(dòng)中一切行為要文明。參加活動(dòng)人員統一著(zhù)校服，佩戴好團徽（紅領(lǐng)巾），講普通話(huà)，不得強買(mǎi)強賣(mài)（允許適當吆喝宣傳）。
6、愛(ài)心公示板
校團委將給各班分發(fā)“愛(ài)心兌換券”（面值為20，每班20張），當達到金額數目的物品成交后，給予“買(mǎi)方”愛(ài)心兌換卷，買(mǎi)方累計滿(mǎn)5張，（即100元）即可與兌獎處兌換“愛(ài)心”，貼至公示板上。
�。ǘ┗顒�(dòng)評比、總結
1、請年級組長(cháng)、老師（由年級組長(cháng)選定5名非班主任教師）、團委（非本年級的兩人）、學(xué)生會(huì )干部（非本年級的兩人）擔任本次活動(dòng)大眾評委（共10人，評分表由校團委制定分發(fā)，滿(mǎn)分100分），參加到愛(ài)心跳蚤市場(chǎng)義賣(mài)中，從展臺宣傳布置、銷(xiāo)售人員服務(wù)態(tài)度、銷(xiāo)售物品吸引力、展臺人氣、會(huì )場(chǎng)衛生五個(gè)方面（各20分）打分，由評委中團委評委匯總評分表。團委根據評委打分和捐款金額（每滿(mǎn)50元加1分）評選出各年級“金牌愛(ài)心支部”若干名，并由團委頒發(fā)獎狀。
2、活動(dòng)結束后，各支部及時(shí)對活動(dòng)進(jìn)行總結，并評選出本次活動(dòng)的先進(jìn)個(gè)人并由團委頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)，先進(jìn)個(gè)人名單及其典型事例于活動(dòng)結束后3天內發(fā)校團委郵箱。校團委將對活動(dòng)進(jìn)行總結、表彰，并對各支部捐助善款金額、金牌愛(ài)心支部、先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行張榜公示。
�。ㄈ┫嚓P(guān)安排
1、動(dòng)漫社、校團委負責活動(dòng)前期海報宣傳；
2、校園電視臺、記者站負責活動(dòng)跟蹤宣傳。
五、部門(mén)協(xié)調
1、麓山傳媒負責攝影攝像。
2、各年級組、支部負責活動(dòng)動(dòng)員、組織。
3、團委、學(xué)生處負責組織、協(xié)調。
4、值周班及各年級學(xué)生會(huì )干部負責活動(dòng)現場(chǎng)秩序維持。
注:校團委統一給各班開(kāi)“收據”（200元起開(kāi)），活動(dòng)結束后，將各班所得義賣(mài)款與“收據”數額進(jìn)行比對，如有虛報或使用自己班“收據”者，將按有關(guān)規定進(jìn)行處理。
共青團麓山國際實(shí)驗學(xué)校委員會(huì )
20xx年11月16日
市場(chǎng)方案 篇6
項目主體：
xx集團有限公司
項目執行：
xx集團用戶(hù)服務(wù)部、北京xx公關(guān)顧問(wèn)有限公司
項目背景
隨著(zhù)彩電行業(yè)市場(chǎng)競爭的日益白熱化，眾多同行企業(yè)為爭奪市場(chǎng)、爭奪利潤而在價(jià)格大戰中精疲力竭、元氣大傷，形成了幾近無(wú)序的競爭局面。作為國內家電中的民營(yíng)企業(yè)之一，向來(lái)反對打價(jià)格戰。
近年來(lái)，以創(chuàng )新為導向，不斷提升核心技術(shù)創(chuàng )新能力，創(chuàng )新管理模式，提升經(jīng)營(yíng)活力，積極推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結構調整，不斷豐富產(chǎn)業(yè)形態(tài)，大力實(shí)施品牌國際化戰略，不斷提升企業(yè)綜合競爭能力。在技術(shù)發(fā)展上不斷創(chuàng )新，在追求電視完美質(zhì)量的基礎上，不斷挖掘電視對人類(lèi)生活品質(zhì)的提升，在企業(yè)業(yè)績(jì)不斷提升的同時(shí)也不斷增加了在老百姓心中的美譽(yù)度，已經(jīng)成為行業(yè)的領(lǐng)頭羊，百姓心中的大品牌。
目前，正全力推進(jìn)制造業(yè)升級、服務(wù)業(yè)轉型和全球化發(fā)展，堅持“顧客，您是——總裁”的創(chuàng )新服務(wù)理念，并以“員工滿(mǎn)意、顧客滿(mǎn)意、股東滿(mǎn)意”為核心的價(jià)值理念，憑借品牌、技術(shù)、人才、市場(chǎng)、服務(wù)等強大實(shí)力成為全國值得尊重的企業(yè)。
項目調研
盡管自長(cháng)虹引發(fā)第三次價(jià)格大戰以來(lái)，價(jià)格戰似乎成了彩電業(yè)競
爭的代名詞。但通過(guò)xx的調研顯示，消費者最關(guān)注的是產(chǎn)品質(zhì)量，其次是新產(chǎn)品的推出，再次是服務(wù)，最后才是價(jià)格�？梢�(jiàn)價(jià)格在消費者心中并不是關(guān)鍵因素。更重要的是，家電消費者、經(jīng)銷(xiāo)商對服務(wù)的要求越來(lái)越高，對時(shí)下不少廠(chǎng)商掛在口頭的服務(wù)理念心存不滿(mǎn)，尤其是中小城市及農村地區的廣大消費者，對彩電的服務(wù)更是疑慮重重。切實(shí)優(yōu)化服務(wù)管理，同時(shí)展開(kāi)情理交融的強勢公關(guān)推廣，已是當務(wù)之急。
xx彩電家喻戶(hù)曉，但服務(wù)品牌的建設和推廣并不是一件容易的事情。服務(wù)從概念上講非常抽象和務(wù)虛，但從考評上講又非常的挑剔和務(wù)實(shí)。因此，服務(wù)品牌的建設和推廣需要精心的策劃。
經(jīng)過(guò)半年多的醞釀，集團制定了“顧客，您就是總裁”的創(chuàng )新服務(wù)理念，在新一輪的價(jià)格大戰即將爆發(fā)之際，集團用戶(hù)服務(wù)部與北京xx公關(guān)顧問(wèn)有限公司簽署了公關(guān)代理合作協(xié)議，就xx嶄新的服務(wù)理念展開(kāi)了系統、持續的公關(guān)運作。
項目策劃
(一)公關(guān)目標
(1)通過(guò)服務(wù)創(chuàng )新，倡導家電行業(yè)走出價(jià)格誤區。
(2)提升服務(wù)系統員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和認識水平。
(3)通過(guò)服務(wù)理念的宣傳推廣，使目標受眾對xx新的服務(wù)理念產(chǎn)生深刻地了解和認識，從而珍惜、捍衛自己的應有權利，進(jìn)而成為促進(jìn)xx服務(wù)乃至企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的新動(dòng)力。
(4)從服務(wù)品牌的角度，強調xx服務(wù)的理性化、個(gè)性化定位及xx集團理念創(chuàng )新化、管理科學(xué)化的品牌優(yōu)勢，從而使xx的品牌形象更貼近廣大顧客，有效促進(jìn)xx產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
(二)目標受眾
(1)國內市場(chǎng)的普通消費者
(2)經(jīng)銷(xiāo)商、代理商
(3)投資者
(4)國內外媒體(大眾生活類(lèi)、財經(jīng)類(lèi)、電子行業(yè)類(lèi)及時(shí)政類(lèi)媒體)。
(5)有關(guān)政府機構
(三)總體戰略
第一步：舉辦專(zhuān)題新聞發(fā)布會(huì )，公布xx“顧客，您是總裁”的服務(wù)新理念，并初步闡述服務(wù)新理念的深刻內涵，以此引發(fā)傳媒、消費大眾及同業(yè)的關(guān)注。
第二步：在前期籌備的基礎上，加強服務(wù)管理制度的創(chuàng )新，用實(shí)際的行動(dòng)，告知消費者及其他社會(huì )公眾xx服務(wù)創(chuàng )新的真實(shí)用意和堅強信心。
第三步：鑒于新聞發(fā)布會(huì )后多數媒體及公眾對xx服務(wù)創(chuàng )新舉措必然會(huì )產(chǎn)生的懷疑、觀(guān)望甚至迷惑的情況，結合第二步階段中實(shí)踐的生動(dòng)事例和效果，舉辦大型媒體記者懇談會(huì )，匯報xx服務(wù)創(chuàng )新的落實(shí)情況，同時(shí)進(jìn)一步在理念深層與記者及相關(guān)人士進(jìn)行深入的、互動(dòng)的交流和溝通。以此為契機，就xx服務(wù)理念的內涵及實(shí)績(jì)展開(kāi)強勢媒體傳播，訴諸公眾的深度認知。
第四步：經(jīng)過(guò)前三步的運作，xx的服務(wù)理念明確，服務(wù)規范及服務(wù)管理嚴謹，服務(wù)形象的知名度和美譽(yù)度大幅提升了，本階段的重點(diǎn)將是項目總結階段，特別是提煉項目運作的結晶：成立“xx集團服務(wù)文化推廣中心”，推出xx服務(wù)形象VI標識，促進(jìn)xx服務(wù)的品牌化升華。
(四)傳播計劃
1.傳播跟進(jìn)策略
(1)關(guān)于文章的形式和內容
新聞稿、專(zhuān)訪(fǎng)、特寫(xiě)、側記、評論等稿件形式互相補充，文章內容力求深刻、生動(dòng)，形成事件和理念相印證的傳播攻勢，達到啟發(fā)同業(yè)及社會(huì )大眾的目的。
(2)積極爭取媒體記者的理解和好感
在新聞發(fā)布會(huì )和記者懇談會(huì )上，邀請全國主要的新聞媒體記者參加，追求與媒體記者的深入溝通，力爭從會(huì )議形式到內容方面都給記者以良好的、可信賴(lài)的印象，并引發(fā)媒體追蹤報道的興趣和熱情。
(3)媒體組合火力交叉
在新浪進(jìn)行活動(dòng)現場(chǎng)直播;專(zhuān)題的文字鏈接在合作期間懸掛在新浪旅游、生活、文化頻道的活動(dòng)專(zhuān)題首屏位置：?jiǎn)?dòng)儀式和閉幕儀式當天提供新浪首頁(yè)首屏文字鏈。
新聞通稿和深度報道相呼應，平面媒體傳播和強勢的電視、網(wǎng)絡(luò )專(zhuān)題傳播齊頭并進(jìn)，形成系統整合的傳播效應。
(4)強化內部傳播
集團服務(wù)系統創(chuàng )辦內部刊物《服務(wù)之聲》，作為員工之間、員工與客戶(hù)之間相互溝通、了解的橋梁。成立“xx集團服務(wù)文化推廣中心”，負責服務(wù)品牌的管理和推廣。此外，著(zhù)力建設學(xué)習型組織，員工定期參加培訓，增強服務(wù)意識，確保服務(wù)顧客的持續創(chuàng )新能力。
2.媒體選擇
基于前述的公關(guān)目標及跟進(jìn)策略，分別在大眾、財經(jīng)、時(shí)政及電子行業(yè)的全國性媒體中遴選出媒體的范圍。挑選媒體的標準是：確保此次公關(guān)活動(dòng)的報道覆蓋范圍，從而最大限度地發(fā)揮此次活動(dòng)的公關(guān)效應。全面宣傳本次公關(guān)活動(dòng)的新聞要點(diǎn)，重要媒體能對此次活動(dòng)進(jìn)行深入報道。
項目實(shí)施
運用品牌管理及整合傳播的理念指導，xx在項目策劃及操作中，堅持主題與形式、戰略與戰術(shù)的全局性協(xié)調統籌，已實(shí)現項目效果的最大化。
1.前期實(shí)施：新聞發(fā)布會(huì )及相應的深度傳播。
經(jīng)過(guò)周密的籌劃，在北京友誼賓館舉行了“顧客，您就是總裁——xx演繹服務(wù)新理念新聞發(fā)布會(huì )”。會(huì )議邀請了在京的40余位主流媒體的記者參加，以期對xx的服務(wù)新理念進(jìn)行及時(shí)地了解和報道。
(1)會(huì )場(chǎng)布置：活動(dòng)之前，精心設計了會(huì )場(chǎng)的布置方案，力求莊重而不失溫馨的效果。
(2)稿件撰寫(xiě)及相關(guān)資料準備：從不同的角度撰寫(xiě)了新聞和深度傳播稿件供記者參考，并確定文章的`格調定位是真是、深刻、評議、生動(dòng)。對會(huì )議其他方面的資料也做了周詳的準備。
(3)嘉賓邀請：活動(dòng)邀請了國家技術(shù)監督局總工程師、中國消費者協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)、xx在京的經(jīng)銷(xiāo)商代表及中國家電協(xié)會(huì )的副秘書(shū)長(cháng)出席會(huì )議并作了發(fā)言，現場(chǎng)氣氛流暢、協(xié)調。
(4)主題演講：xx集團執行副總裁、用戶(hù)服務(wù)部總經(jīng)理發(fā)飆了主題演講，首次公開(kāi)、全面地闡述了xx的服務(wù)新主張。
(5)新聞專(zhuān)訪(fǎng)：在發(fā)布會(huì )之前和之后，分別邀請了知名媒體家電行業(yè)的資深記者對總經(jīng)理進(jìn)行專(zhuān)訪(fǎng)。
活動(dòng)流程
(1)開(kāi)幕式程序：
9：00 所有工作人員全部到位，檢查所有場(chǎng)景布置及設施是否全部到位，安排做好一切開(kāi)幕式的準備工作;
9:30 放迎賓曲，工作人員開(kāi)始迎賓;
10:00 主持人宣布“顧客，您是總裁——xx演繹服務(wù)新理念新聞發(fā)布會(huì )”開(kāi)幕式正式開(kāi)始;
10:05 主持人介紹參加開(kāi)幕式的領(lǐng)導及來(lái)賓;
10:10 主持人請xx集團執行副總裁致辭;
10:25 主持人請上級領(lǐng)導及嘉賓代表講話(huà);
10:55 主持人宣讀本次“顧客，您是總裁”活動(dòng)內容;
11:00 進(jìn)行新聞專(zhuān)訪(fǎng)，相關(guān)領(lǐng)導回答記者問(wèn)題;
11:30 酒會(huì )(地點(diǎn)：待定;布置：隆重 穩重 莊重;規模：待定;參加嘉賓：領(lǐng)導 特邀嘉賓職員等)
(2)程序安排：
(1)參加酒會(huì )的領(lǐng)導 特邀嘉賓進(jìn)場(chǎng)，休息片刻，準備參加節將進(jìn)行的酒會(huì )。
(2)薩克斯(或小提琴 鋼琴)演奏。
(3)主持人對領(lǐng)導和嘉賓代表的到來(lái)再次表示衷心的感謝。
(4)請xx集團主要領(lǐng)導致祝酒辭。
(5)敬請領(lǐng)導和嘉賓致賀詞。
(6)開(kāi)始就餐。
(7)餐畢，在xx集團主要領(lǐng)導致答謝詞。
(8)主持人宣布酒會(huì )圓滿(mǎn)結束，敬請上級領(lǐng)導繼續給予關(guān)心和支持。
2.中期實(shí)施：全面落實(shí)服務(wù)創(chuàng )新戰略
這個(gè)階段主要是在全面落實(shí)既定的改革戰略的同時(shí)，加強企業(yè)內部溝通和公共傳播。
(1)落實(shí)改革戰略：發(fā)布會(huì )之后的半年多時(shí)間里，xx全面落實(shí)服務(wù)的“八大配套工程”，奠定了xx服務(wù)新的體系格局。為“顧客是總裁”服務(wù)理念提供了堅實(shí)的戰略層面支撐。
(2)構筑溝通信息平臺：通過(guò)各種內部定期例會(huì )、信箱，保證內部顧客的順利溝通;通過(guò)一定的反饋機制、定期造訪(fǎng)，形成與外部消費者的溝通，從而構建了一個(gè)暢通的信息支撐平臺。
(3)強化內部公關(guān)傳播，建設學(xué)習型組織：xx服務(wù)系統為了全面兌現“顧客——您就是總裁”的服務(wù)理念，全力實(shí)施xx服務(wù)的文化工程——即實(shí)施“4個(gè)1”企業(yè)文化工程，同時(shí)以系統、周密的培訓計劃來(lái)確保溝通和傳播的效果，進(jìn)而構建真正的學(xué)習型組織。
在此期間，媒體對xx新服務(wù)的落實(shí)情況進(jìn)行的實(shí)時(shí)的跟蹤報道。
3.后期實(shí)施：大型媒體記者懇談會(huì )及相應的深度傳播
在北京國際會(huì )議中心舉行了“新理念、新動(dòng)力——xx把顧客當總裁媒體記者懇談會(huì )”。懇談會(huì )邀請了首都新聞界40余家主流媒體的資深記者參加。
(1)場(chǎng)地布置及資料準備：設計、只做了典雅莊重的會(huì )議背景板及環(huán)形坐席，精心準備了會(huì )議所需的各項資料。
(2)稿件撰寫(xiě)：撰寫(xiě)了新聞稿及深度分析及評論文章若干篇，對xx服務(wù)改個(gè)時(shí)間進(jìn)行了有力地總結和理論提升。
(3)重點(diǎn)媒體的前期溝通：為保證討論的參與氣氛以及深入、準確度媒體傳播，和部分媒體的資深記者進(jìn)行了前期的溝通，如《北京青年報》、《科技日報》、《中國企業(yè)報》、《中外管理導報》、《經(jīng)濟日報》等，使他們對xx服務(wù)先有個(gè)比較清晰的了解并產(chǎn)生濃厚的興趣。這在一定程度上促進(jìn)了懇談會(huì )的發(fā)言深度機會(huì )后的傳播力度。
(4)嘉賓邀請：懇談會(huì )邀請了部分營(yíng)銷(xiāo)界的專(zhuān)家、中消協(xié)有關(guān)領(lǐng)導及xx在京經(jīng)銷(xiāo)商代表參加。
(5)主題演講：xx集團執行副總裁以真實(shí)、生動(dòng)的事例及大量數據為基礎，想到會(huì )的記者、嘉賓匯報了xxx服務(wù)新理念的落實(shí)情況，同時(shí)從服務(wù)品牌建設的高度，深刻闡述了以顧客為總裁的服務(wù)創(chuàng )新理念意義和實(shí)踐價(jià)值。
(6)現場(chǎng)主持：本次極富理論研討意味的會(huì )議，同時(shí)還追求輕松和活潑風(fēng)格。因此，挑選合適的主持人以及進(jìn)行必要的相應準備是重要的。由于籌備工作比較充分，現場(chǎng)記者、來(lái)賓的現場(chǎng)發(fā)言非常踴躍，討論充分，使媒體記者對xxx的服務(wù)有了深入、全面地認識，同時(shí)也極大促進(jìn)了思想的交流。
(7)媒體專(zhuān)訪(fǎng)：會(huì )后安排了《經(jīng)濟日報》、《中華工商時(shí)報》、《中國財經(jīng)報》、《中國經(jīng)濟時(shí)報》、《中國經(jīng)濟導報》等記者對常委執行副總裁進(jìn)行了專(zhuān)訪(fǎng)。有利于進(jìn)一步介紹xx為貫徹實(shí)施服務(wù)新理念所付出的努力及相關(guān)進(jìn)展情況。
(8)危機預警及處理：xx集團制訂嚴密的危機預警措施，以防媒體關(guān)注的其他敏感信息干擾或沖淡服務(wù)方面的主題�，F場(chǎng)成功控制了許多記者的不利的提問(wèn)，場(chǎng)面控制恰到好處。
活動(dòng)構想
“您買(mǎi)東西我付錢(qián)”
執行期限：(擬定)7天
事先告知民眾：到勝利量販購物成為消費會(huì )員后，可憑會(huì )員卡參與我量販的“您買(mǎi)東西我付錢(qián)”抽獎活動(dòng)。
1.設有以下大獎：一等獎6名，返還全部購物貸款“買(mǎi)多返多”;
二等獎60名，返還一半購物貸款“買(mǎi)多返多”;
所有參與者，均贈送精美禮品。
2.以本人身份證為領(lǐng)取獎品憑證。
3.其他：
(1)聲明整個(gè)活動(dòng)將在公證機關(guān)嚴格監督進(jìn)行，保證搖號如期舉行，領(lǐng)取退款當場(chǎng)兌現。
(2)聲明活動(dòng)期間所有商品維持原有價(jià)格不變，且絕無(wú)偽劣產(chǎn)品。
(3)返款不宜低于貨款的50%，否則不足以引起轟動(dòng)，產(chǎn)生誘惑。
(4)活動(dòng)期間所有售貨員都要主動(dòng)給顧客以購物憑證，并加蓋清晰地日戳(量販需按日期保留存根，以便核對)。
(5)返退款以5000元為限(根據是《反不正當競爭法》)，所以單張發(fā)票數額超過(guò)5000元的一律視同5000元。
(6) 大額返退款須憑身份證領(lǐng)取，并規定領(lǐng)取期限。
(7)促銷(xiāo)活動(dòng)需配以適量的新聞媒體廣告，商廈內外需配以廣播(廣告)，其中戶(hù)外廣告以懸掛超寬條幅為宜。
效果評估
(1)電視專(zhuān)題片的策劃、制作和播出：成功做了長(cháng)達15分鐘的主題為《巧打服務(wù)牌，顧客當總裁》的電視專(zhuān)題片，媒體公關(guān)達到了預期的效果，并在元旦前后在覆蓋全國的120多家地方電視臺順利播出，產(chǎn)生了非常大的反響。
(2)xx服務(wù)品牌化提升：鑒于服務(wù)系統運作的日漸成熟及xx服務(wù)形象知名度的大幅提升，將xx服務(wù)品牌化已提上了議事日程。為此，集團成立了“xx集團服務(wù)文化推廣中心”，負責xx服務(wù)品牌的全面推廣。
推廣中心設計了xx服務(wù)的專(zhuān)用VI標識，xx服務(wù)主題“顧客，您就是總裁”，構成xx服務(wù)形象VI的主體識別。本次xx服務(wù)形象的公關(guān)項目在消費者中產(chǎn)生較大的反響，產(chǎn)生了良好的社會(huì )效益，提升了xx的品牌價(jià)值。
(3)有效訓練并激勵了內部員工，使工作效率和業(yè)績(jì)明顯提升。
案例點(diǎn)評
(一)主題命名沖擊力強。以“顧客，您是——總裁”為命名，使活動(dòng)主題有親切感，與企業(yè)的身份、活動(dòng)的目的、訴求的信息等相吻合，同時(shí)產(chǎn)生懸念，吸引公眾的注意力。
(二)活動(dòng)方案完整、周密。從案例報告可以看到，活動(dòng)方案對此次活動(dòng)涉及的方方面面都有計劃，保證行動(dòng)有一個(gè)好的綱領(lǐng)。
(三)執行力和控制力都較強。好的方案只是一個(gè)基礎，實(shí)現活動(dòng)的目標，最終取決于實(shí)施的能力。該方案制作及實(shí)現、巡展活動(dòng)的成功組織、對媒體的綜合運作、預警系統及靈活調整等，充分體現了操辦者的執行力和控制力。
(四)傳播覆蓋面積大：此次活動(dòng)引發(fā)媒體大量報道，全程共收取來(lái)自全國的媒體剪報超過(guò)300篇，電視報道超過(guò)20條，網(wǎng)絡(luò )收視率和點(diǎn)擊率高，消費者參與度高，最大化將主要信息傳遞給消費者。
(五)推動(dòng)品牌形象建設：此次活動(dòng)的推出成為xx集團的里程碑，幫助xx鞏固在電視領(lǐng)域的地位，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)及社會(huì )文化發(fā)展并形成廣泛社會(huì )效應，贏(yíng)得消費者的無(wú)數好評。
市場(chǎng)方案 篇7
一、調查目的和任務(wù)
1.目的：針對肯德基公司進(jìn)入中國市場(chǎng)之前的可行性進(jìn)行市場(chǎng)調查。
2.任務(wù)
(1)中國人對于洋快餐的接受程度，并進(jìn)行先行的品牌推廣。
(2)根據中國人的接受程度來(lái)制定開(kāi)拓中國市場(chǎng)的戰略和決策。
二、調查對象和調查單位
采用抽樣調查的方式，隨即調查在北京公園內游玩的游客。選擇在北京進(jìn)行調查是因為北京是中國的首都，是國際化的大都市，人們比較愿意接受新事物，對于洋文化的接受程度也會(huì )相對比較高一點(diǎn)。而選擇在公園進(jìn)行市調，有三個(gè)原因。首先，公園人流量比較大，調查采樣比較方便;其二，在公園調查對象的類(lèi)別會(huì )比較廣泛，因為在公園內游玩的游人擁有者不同的年齡層、職業(yè)等等，這樣調查的對象會(huì )比較全面，對于之后的研究工作有很大的幫助;第三，在公園游玩的人說(shuō)明他們比較喜歡外出消費，這對于作為快速消費品的肯德基公司來(lái)說(shuō)有相當的調查意義。
三、調查項目
調查中國民眾對于肯德基口味、餐廳環(huán)境的接受程度，并獲得不同年齡、職業(yè)的中國民眾的消費能力和水平參考數據。
四、調查方法
采用攔截、試吃、訪(fǎng)談等方式進(jìn)行調查。
五、調查機構及人員
由華東師范大學(xué)10級傳播學(xué)院負責調查，調查小組成員如下。
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：華東師范大學(xué)10級傳播學(xué)院10名學(xué)生：陳喆、方治平、張萌胤、翟娟、郭蓓蓉、李琦、朱燕亮、熊英凱、忻彬鴻、俞俊。
六、調查組織和調查進(jìn)程
(1)培訓：20xx.5.20
(2)人員分工：10名學(xué)生分為5組，分別履行各自小組的職責。
第一組由4名長(cháng)相可愛(ài)、外表靚麗學(xué)生組成，負責在公園內一共攔截各年齡段的游客100位，并負責把他們帶入公園內搭建的餐廳內，請他們進(jìn)行訪(fǎng)談。
第二組由2名態(tài)度良好、手腳麻利的學(xué)生組成，引導進(jìn)入餐廳內的游客洗漱、就坐，并在每一位進(jìn)行市調的游客面前擺放好袋裝毛巾，送上蘇打水和白開(kāi)水，以消除口中的異味，又送上優(yōu)良嫩黃的雞塊。
最后一組由4名口齒伶俐、思路清晰的學(xué)生組成，在游客品嘗玩雞塊之后，對游客進(jìn)行訪(fǎng)談，完成市場(chǎng)調查內容。
再由第二組成員為已經(jīng)接受完調查的旅游送上肯德基炸雞贈品，并送旅客走出餐廳。
最后由此次市場(chǎng)調查活動(dòng)的副組長(cháng)高防老師負責審核、匯總和統計分析，起草調查報告。
(3)調查：20xx.5.23
(4)資料整理分析：20xx.5.24-25
(5)調查報告撰寫(xiě)：20xx.5.26-31
七、調查費用：
禮品費：1000元
交通費：500元
調查報酬：5000元
合計：6500元
一、 背景：
第一，學(xué)生人數多，用餐時(shí)間比較一致，學(xué)校食堂同時(shí)容納就餐人數有限，造成就餐擁擠，排隊等候時(shí)間較長(cháng)等一系列問(wèn)題。
第二，食堂開(kāi)放時(shí)間有限，不能滿(mǎn)足廣大學(xué)生由于特殊原因造成的推遲就餐的'要求。
第三，校外飯店紛紛推出外賣(mài)服務(wù)，越來(lái)越受到廣大學(xué)生的青睞。
二、 調查目的：
通過(guò)本次調查，了解以下主要內容，達到以下目的：
(一) 了解外賣(mài)在大學(xué)生心中的需求程度，消費觀(guān)點(diǎn)及習慣;
(二) 把握校外飯店外賣(mài)服務(wù)的常規宣傳方式與促銷(xiāo)方式;
(三) 分析大學(xué)生消費者對外賣(mài)的消費行為與消費特點(diǎn);
(四) 統計資料，預測外賣(mài)市場(chǎng)容量及潛力。
三、 調查內容：
(一) 外賣(mài)市場(chǎng)環(huán)境調查
1、外賣(mài)市場(chǎng)的容量及發(fā)展潛力;
2、學(xué)院不同年級對外賣(mài)的消費狀況;
3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響。
(二) 消費者調查
1、 消費者的消費心理(偏愛(ài)、經(jīng)濟、便利等)
2、 對外賣(mài)產(chǎn)品的了解程度(品種、口味、價(jià)格等)
3、 消費者的忠誠度
4、 消費者消費能力、消費層次及消費比例的統計
5、 消費者理想的外賣(mài)服務(wù)描述
(三) 商家調查
1、 主要客戶(hù)群
2、 廣告策略
3、 商家對現有外賣(mài)服務(wù)的描述
四、 調研對象及抽樣方法
調研對象：湖南人文科技學(xué)院全體學(xué)生，提供外賣(mài)服務(wù)的校外飯店。
抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時(shí)考慮到時(shí)間、人力、物力及消費者的經(jīng)濟狀況等因素，調查是采用重點(diǎn)調查以及分層隨機抽樣的方法。
五、 調查員的要求及組成人員
(一)人員要求
1、 儀表端正、大方。
2、 舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。
3、 具有認真負責、積極的工作精神。
4、 訪(fǎng)員要把握談話(huà)氣氛的能力。
(二)人員
唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花
六、 市場(chǎng)調查方法
消費者以問(wèn)卷調查為主，訪(fǎng)談為輔;對商家以訪(fǎng)談為主，具體實(shí)施方法如下：
完成市場(chǎng)調查問(wèn)卷的設計與制作以及調查人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開(kāi)展具體的問(wèn)卷調查了。把調查問(wèn)卷平均分發(fā)到各調查人員手中，最好選在就餐時(shí)間后，學(xué)生比較空閑的時(shí)候。由于學(xué)生在宿舍中時(shí)比較集中，節約時(shí)間，便于調查，對于要重點(diǎn)調查的對象所在的宿舍進(jìn)行走訪(fǎng)調查。進(jìn)入宿舍時(shí)要說(shuō)明來(lái)意，以確保被調查者積極參與、得到正確有效的調查結果。調查過(guò)程中，調查員應耐心等待，切不可督促。調查員可以在當時(shí)收回問(wèn)卷，也可以第二天收回(這有力于被調查者充分考慮，得出更真實(shí)有效的結果)。
在完成市場(chǎng)調查訪(fǎng)談提綱以及訪(fǎng)談人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開(kāi)展具體的訪(fǎng)談了。在非就餐時(shí)間，對飯店管理者及服務(wù)人員進(jìn)行訪(fǎng)談。
七、 調查規模
預計發(fā)放200份調查問(wèn)卷，訪(fǎng)談20個(gè)學(xué)生、6個(gè)商家。
八、 工作內容、時(shí)間及人員安排
(一) 調查策劃討論及其撰寫(xiě)：20xx年4月25 日——20xx年5月5日，集體討論，曾艷花負責撰寫(xiě)
(二) 設計問(wèn)卷及訪(fǎng)談提綱：20xx年5月4日——20xx年5月5日，晏蘭輝負責，其他人員輔助
(三) 發(fā)放問(wèn)卷：20xx年5月9日——20xx年5月11日，全體參與，唐葉梅負責
(四) 訪(fǎng)談：20xx年5月14日，全體參與，晏蘭輝負責
(五) 統計問(wèn)卷、總結訪(fǎng)談：20xx年5月15日——20xx年5月20日，全體參與，曾艷花負責
(六) 撰寫(xiě)調查報告：20xx年5月21日——20xx年5月25日，集體討論，唐葉梅負責撰寫(xiě)
九、 經(jīng)費預算
打印費：策劃書(shū) 1元
問(wèn)卷 30元
訪(fǎng)談提綱 0.3元
調查報告 1元
合計： 32.3元
市場(chǎng)方案 篇8
一、活動(dòng)主題：關(guān)愛(ài)家庭你我他---抽獎大奉送
二、活動(dòng)時(shí)間：新產(chǎn)品導入期
三、活動(dòng)目的：
1、零距離與目標顧客群接觸，快速傳播產(chǎn)品概念、產(chǎn)品利益點(diǎn)。（兩個(gè)月不變）
2、讓目標消費群認識、了解、試用、體驗新產(chǎn)品。
3、讓目標消費群認知到他需要什么，引導、教育消費者。
4、制造商場(chǎng)熱點(diǎn)、社區熱點(diǎn)、城市熱點(diǎn)。
5、吸引大量目標消費群。
四、活動(dòng)內容
一）商場(chǎng)內安排：
1、配備兩名優(yōu)秀的促銷(xiāo)人員，向顧客介紹產(chǎn)品、公司、代理商及消費監控概念，強化公司產(chǎn)品給顧客的利益點(diǎn)。
2、播放公司消費監控的專(zhuān)題片，最好用大電視播放。
3、有條件商場(chǎng)可以搞一個(gè)小型的知識問(wèn)答"抽獎大奉送，關(guān)愛(ài)家庭你我他"活動(dòng)。
活動(dòng)步驟：
1）銷(xiāo)售人員向顧客發(fā)放專(zhuān)柜產(chǎn)品資料，并主動(dòng)告知我們這段時(shí)間在進(jìn)行有獎知識問(wèn)答抽獎活動(dòng)，看完資料后回答正確一個(gè)問(wèn)題即可抽獎，中獎率百分百，還有大獎--專(zhuān)柜產(chǎn)品（待定）。
2）禮品：分一般禮品和一個(gè)大獎（專(zhuān)柜產(chǎn)品），一般禮品為公司制作的小禮品（待定）；大獎為專(zhuān)柜產(chǎn)品的其中一款，天天有大獎，哪天抽出及時(shí)補充另一款。
3）在專(zhuān)柜旁設立一個(gè)抽獎箱，里面裝有兩種顏色的乒乓球，其中黃色球只有1個(gè)，其它則是白色球49個(gè)；一個(gè)問(wèn)題卡片集，里面有40張問(wèn)題卡片（最好準備工作100張）。
4）規則：答對問(wèn)題即可抽獎；抽獎機會(huì )僅有一次；抽白色球為紀念獎，抽黃色球為大獎；100%中獎，天天有大獎。
4、消費監控產(chǎn)品進(jìn)入商場(chǎng)DM。
5、現場(chǎng)POP廣告。
原則：簡(jiǎn)潔體現消費監控產(chǎn)品信息、抽獎大奉送活動(dòng)信息。
二）商場(chǎng)外SP：
1、在商場(chǎng)的主門(mén)側設一個(gè)宣傳點(diǎn)，促銷(xiāo)人員（小姐）向來(lái)商場(chǎng)的每一個(gè)顧客宣傳消費監控產(chǎn)品并指出專(zhuān)柜的位置和抽獎活動(dòng)事宜。
2、在商場(chǎng)主門(mén)掛一條橫幅：祝消費監控專(zhuān)柜隆重開(kāi)業(yè)�；驋靸蓷l豎幅，由頭："�！痢凉�7月出口行業(yè)第一"；"�！痢料M監控專(zhuān)柜隆重開(kāi)業(yè)"
3、在商場(chǎng)空地懸掛兩個(gè)飄空氣球，并掛兩條幅。
三）城市社區促銷(xiāo)：
本社區促銷(xiāo)方案應視當地情況來(lái)進(jìn)行操作。
1、社區選擇：
1）最好在專(zhuān)柜附近范圍，這樣一來(lái)可以在區域內形成立體拉動(dòng)，相互彰顯。
2）必須是專(zhuān)柜附近的中、高檔社區，那里是目標消費群聚集地，在那里促銷(xiāo)宣傳，可以說(shuō)是起到了"事半功倍"效果。
3）在符合上述條件下，先選擇1-2家社區（中檔、高檔各一家）進(jìn)行試點(diǎn)，試點(diǎn)成功后，再進(jìn)行推廣、復制，然后進(jìn)行規范化城市社區操作。 2、社區促銷(xiāo)定位
1）在社區促銷(xiāo)，必須體現公司、當地中間商的整體實(shí)力，品牌形象；體現制造商、中間商為目標消費群服務(wù)的長(cháng)期性、安全性、專(zhuān)業(yè)性；體現促銷(xiāo)的人性化、家庭化、親情化；體現促銷(xiāo)的整體性、統一性、協(xié)調性。
2）當前社區的促銷(xiāo)要自然引導目標消費群，以教育為重點(diǎn)，以調查為基礎，進(jìn)行信息互動(dòng)，進(jìn)行靈活調整。
3）讓目標消費群全身心的體驗、試用。
3、社區促銷(xiāo)內容
社區活動(dòng)：
A.主題：新時(shí)尚的關(guān)愛(ài)就在您的身邊
B地點(diǎn)：各大中、高檔社區內
C時(shí)間：在專(zhuān)柜開(kāi)業(yè)一周后，一般安排在周六、周日休息日。
D宣傳模式：一拖N （N依據實(shí)際情況來(lái)確定），"一"為社區內主宣傳點(diǎn)，"N" 為次宣傳點(diǎn)。
E活動(dòng)創(chuàng )意：社區，很明了，她就是家的融合天堂，在這里你能時(shí)刻感懷到一種溫馨、一種關(guān)愛(ài)、一種幽靜，在這里你能看到家的"模樣"，家的靈魂，家的內涵；要明白這里的人群是在與自然交融，與休憩為伴，在體驗人生！所以我們在這里要"入鄉隨俗"，尊重他們清靜的生活原則。我們只要輕輕地做，輕輕地說(shuō)，輕輕地去展示，輕輕去演示。同時(shí)，我們的活動(dòng)要與家溶化，讓他們感覺(jué)到促銷(xiāo)人員的`微笑、親切、關(guān)愛(ài)，讓他們在活動(dòng)中找到興致，得到休憩，讓他們在活動(dòng)中找到"家"的感覺(jué)，讓他們在自然引導中、教育中認識、了解、產(chǎn)生興趣、促成需要、甚至是產(chǎn)生購買(mǎi)行為。
活動(dòng)內容：
在專(zhuān)柜開(kāi)業(yè)不久社區的促銷(xiāo)，即項目導入期的社區活動(dòng)主要宣傳消費監控概念，讓目標消費群理解各大系列產(chǎn)品的功用、利益點(diǎn)，讓他們明白他們需要什么，讓他們感覺(jué)到實(shí)效性、方便性、生動(dòng)性。讓他們看到、聽(tīng)到、償到，讓他們全方位感覺(jué)、體驗。
活動(dòng)內容：確定社區內宣傳點(diǎn)；確定宣傳點(diǎn)統一形象；確定宣傳內容；確定宣傳方式、確定宣傳層次。
社區宣傳點(diǎn)：要看社區大小來(lái)設主宣傳區，次宣傳點(diǎn)。主宣傳區承擔主要的社區活動(dòng)、宣傳作用。副宣傳區起宣染、提示作用，展示專(zhuān)業(yè)、形象。主宣傳區要設在社區內通路交匯處（便于集聚人群），用公司統一的宣傳大蓬（待定）宣染；可以?huà)煲粋�(gè)以主題為內容的大橫幅；擺3-4促銷(xiāo)臺來(lái)展示公司消費監控產(chǎn)品、公司資料及活動(dòng)物料；放公司的專(zhuān)題片；有條件的社區可以在主宣傳區進(jìn)行有獎知識問(wèn)答抽獎活動(dòng)（見(jiàn)商場(chǎng)內活動(dòng)），抽獎活動(dòng)可以每半小時(shí)進(jìn)行一次 ，一次半小時(shí)；要2名促銷(xiāo)人員介紹公司、消費監控概念、產(chǎn)品功能、利益點(diǎn)，發(fā)放資料和專(zhuān)題片，告知專(zhuān)柜地址，同時(shí)要了解社區消費群的經(jīng)濟收入、家庭構成、興趣愛(ài)好、生活習慣、時(shí)間安排等，同時(shí)要與社區物業(yè)管理人員、門(mén)衛搞好關(guān)系、加強交流。
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