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單位食堂承包方案
為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開(kāi)展,往往需要預先制定好方案,方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項目。我們應該怎么制定方案呢?以下是小編收集整理的單位食堂承包方案,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
單位食堂承包方案1
甲方:(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”)
乙方:上海品正餐飲管理有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”)
根據《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律規定,甲乙雙方就甲方食堂承包事宜共同協(xié)商,達成如下協(xié)議:
一、經(jīng)營(yíng)方式:
1、甲方提供廚房、餐廳、全套廚房設備,負責水電和燃料及廚工住宿。
2、乙方負責廚房設施的維護,若財產(chǎn)發(fā)生人為損壞,乙方需照價(jià)賠償。
3、乙方自行采購、加工,自負盈虧。
4、乙方自行安排廚房員工,并負責廚房員工工資福利。
5、承包期內必須添置或更換廚房設備,由乙方提出,經(jīng)甲方同意后由甲方負責。
二、雙方權利及義務(wù):
1、甲方權利義務(wù):
(1)甲方按承包合同規定監督乙方依法經(jīng)營(yíng)、履行合同,做好協(xié)調工作。
(2) 甲方對乙方進(jìn)菜、配菜、營(yíng)養搭配、服務(wù)水平及衛生狀況進(jìn)行監督,并有權要求乙方及時(shí)整改。
(3)甲方應協(xié)助乙方維持食堂治安秩序,并加強對員工的教育。
2、乙方的權利義務(wù):
(1)乙方負責食堂的經(jīng)營(yíng)管理,具體包括食堂人事、菜肴的搭配與制作、就餐環(huán)境衛生、服務(wù)等。
(2)乙方必須遵守國家和地方有關(guān)環(huán)境和食品衛生的標準。嚴禁供應腐爛變質(zhì)的食品,保持菜肴的新鮮和衛生。
(3)乙方必須按時(shí)供應甲方工作日各餐,做到新鮮可口、花樣翻新、營(yíng)養搭配好。
(4)餐后認真清洗食具并消毒工作,食堂內部、用餐大廳環(huán)境衛生全面清潔整理。經(jīng)常清理食堂內外水池、下水道,確保暢通。經(jīng)常清理灶臺及炊事用品污垢。
(5)做好消除蚊、蠅、鼠害。
(6)冰柜定期清理、除霜、消除異味、生熟物品分開(kāi)存放。
(7)乙方現場(chǎng)工作人員必須具有健康證。
8)所有食堂工作員工工資和福利均由乙方負責。
9)廚房員工應遵守甲方公司各項規章制度、廚房紀律。
三、伙食標準:
早餐 元/人,中餐 元/人,晚餐 元/人,夜宵 元/人。其中中餐標準為大葷小葷素菜湯及水果,晚餐標準為大葷小葷素菜湯及水果,米飯任食。(如有變動(dòng),雙方協(xié)商核定)
四、結算方式:
甲方按雙方核定用餐數,每個(gè)月計算餐費,于每月的5日前以現金或支票付給乙方。
五、合同期限:
試用期為1個(gè)月,合同期一年,即從年月 日至年月 日止。試用期滿(mǎn),若雙方均無(wú)修改或終止要求,則直接進(jìn)入正式合同期。合同期滿(mǎn),雙方如無(wú)異議,自動(dòng)續約。
六、合同終止條例:
若甲方有意終止合作關(guān)系,須提前15天通知乙方;乙方有意終止合作關(guān)系,須提前30天通知甲方;
七、違約責任:
1、因乙方提供不潔食物造成甲方人員食物中毒的,由乙方負責賠償并承擔相應的法律后果。
2、甲方無(wú)故未按時(shí)結清乙方賬款超過(guò)15日(以結算確認單日起)的,應承擔違約金0.3%/天。
3、一方有意終止合作而沒(méi)有提前通知對方,須賠償對方最后一個(gè)月餐費的10%。
八、其它:
本合同壹式貳份,甲乙雙方各執壹份,雙方簽章后生效。未盡事宜,雙方協(xié)商解決。
甲方:
公司
甲方代表:
簽約日期:
年 月日:上海品正餐飲管理有限乙方代表: 乙方
食堂管理
食堂管理食堂管理是指以專(zhuān)業(yè)、先進(jìn)的物流基礎設施和大規模的統一采購、源頭采購形成品種、價(jià)格、數量、質(zhì)量上的突出優(yōu)勢,為各企業(yè)單位、學(xué)校、工廠(chǎng)和自營(yíng)餐廳的客戶(hù)或其他餐飲服務(wù)企業(yè)配送所需的肉類(lèi)、蔬菜、豆制品、主副食品及調味料等。食堂管理細則
1、經(jīng)理崗位責任制:
在貴單位分管生活工作的領(lǐng)導直接領(lǐng)導下,負責膳食科的全面工作,確定經(jīng)營(yíng)服務(wù)的方針和方向,制定管理目標和全年工作計劃、報上級領(lǐng)導批準后實(shí)施。 對所屬食堂有確定經(jīng)營(yíng)服務(wù)范圍權,人事調動(dòng)聘用權、獎金分配權。同時(shí)負有相應的責任。
按照現代化管理手段,如加強食堂基礎管理制,包括制訂合理的'工時(shí)定額指標,各類(lèi)考核指標和獎懲辦法,建立和健全各項管理制度。不斷提高科學(xué)管理水平。 加強對內職工進(jìn)行思想教育,樹(shù)立高尚的職業(yè)道德,并同經(jīng)濟管理、行政管理,有機結合起來(lái),創(chuàng )造新的管理方法是炊事人員樹(shù)立全心全意為廣大職工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想,調動(dòng)炊管人員的積極性,達到統一思想,集中精力,搞好伙食供應的目的。
有計劃組織炊管人員參加各種形式的技術(shù)培訓、技術(shù)練兵、業(yè)務(wù)、文化學(xué)習等活動(dòng),會(huì )同有關(guān)部門(mén),定期以對炊管人員進(jìn)行業(yè)務(wù)考核,不斷提高炊管人員的素質(zhì),并鼓勵炊管人員把掌握的技術(shù)和知識運用到實(shí)際工作中去,不斷提高工作消率。
經(jīng)常對職工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育,建立健全、安全生產(chǎn)制度,落實(shí)防火,防竊、防毒等安全措施,杜絕重大事故性的發(fā)生。
貫徹“上海市職工食堂工作規范,”制定實(shí)施規劃,力爭基本實(shí)現工作規范各項要求。
定期召開(kāi)食堂核心會(huì )議,研究食堂動(dòng)態(tài),作出決定,布置工作。
督促搞好民主管理,定期向貴單位匯報工作。
2 管理崗位責任制
篇三:?jiǎn)挝宦毠な程贸邪贤?/p>
××××單位食堂
承包合同
發(fā)包方(甲方):××××單位
法定代表人:
承包方(乙方):
法定代表人:
擔保方(丙方):
法定代表人:
為解決甲方職工就餐問(wèn)題,甲方將單位職工食堂交乙方承包經(jīng)營(yíng)。甲、乙、丙三方經(jīng)平等自愿協(xié)商,達成如下協(xié)議:
一、承包期限
從年 月 日至 年 月日止。
二、承包費和付款方式
承包費為每月柒萬(wàn)捌仟元整(¥78000.00)。每月餐費均在次月5日前結算。乙方應當向甲方開(kāi)具正式發(fā)票。
三、甲方用餐人數、開(kāi)餐時(shí)間和餐費標準
1,甲方早餐用餐人數為120人,中餐用餐人數為150人。
2,早餐開(kāi)餐時(shí)間7:40,中餐開(kāi)餐時(shí)間12:00。
四、備餐標準
1.早餐備自助餐,應當提供饅頭、粗糧、粥、米粉、面條、糕點(diǎn)、雞蛋、鮮牛奶、水果等。中餐備自助餐,應當提供至少十個(gè)菜(葷菜個(gè)、素菜個(gè),同時(shí)提供糕點(diǎn)、水果等)。做到安全衛生,健康可口。
2.如甲方有按桌備餐的需要,應當提前一天告知乙方,乙方按桌備餐。
3.如甲方有業(yè)務(wù)招待用餐或會(huì )議活動(dòng)用餐(可能有早、中、晚餐和夜宵),應當提前一天將用餐人數、時(shí)間、備餐方式和餐費標準告知乙方,乙方按甲方的標準配菜,擬定菜單(包含主,副食),并向甲方提交菜單,甲方簽字同意后,乙方按照菜單備餐。如甲方不能提前通知,但有臨時(shí)加餐的需要,乙方也應當積極配合。餐費在當月結算。
五、廚房、餐廳用具用品、物資
1.甲方向乙方提供廚房、餐廳、儲物室等工作區域。乙方承擔上述區域的清潔工作。
2.甲方向乙方提供廚房必須的用具用品,如冰柜、消毒柜、炒菜鍋以及必須的工作用具和盛食品的碗、盤(pán)等。乙方如因制作食品的需要必須添置用具用品的,應當向甲方提交書(shū)面報告,詳細列明擬添置的用具用品的名稱(chēng)、數量、規格、價(jià)格等,經(jīng)甲方簽字同意后方可進(jìn)行采購,并以正式發(fā)票向甲方報銷(xiāo)。甲方也有
權決定自行采購上述物品。
3.乙方負責保管甲方提供的廚房用品用具,在承包期滿(mǎn)后,應當交還全部物品。如有損壞,應當按照甲方采購價(jià)進(jìn)行賠償。如甲方提供的廚房用具用品因乙方的正常使用而產(chǎn)生的磨損或喪失使用價(jià)值的,甲方負責購置新的用具用品。
4.乙方應當合理采購糧、油、副食品、調味料等物資。本合同終止后,如乙方有上述剩余物資,甲方應當按市場(chǎng)公允價(jià)補償給乙方并接管相應物資,但補償款不得超過(guò)壹萬(wàn)元整(¥10000.00)。補償價(jià)之外的剩余物資由乙方自行處理。
六、甲方的權利和義務(wù)
1.甲方有權對食品質(zhì)量、數量、衛生、消防、治安等情況進(jìn)行不定期監督檢查,并向乙方出具書(shū)面整改意見(jiàn),要求乙方限期進(jìn)行整改。
2.甲方有權對乙方提供的食品提出合理化建議。
3.甲方應當按時(shí)支付承包費和加餐費等費用。
七、乙方的權利和義務(wù)
1.乙方有權自行聘請廚師、服務(wù)員等工作人員。
2.乙方應當簽署甲方的整改意見(jiàn)并在指定期限內整該完畢。如認為整改意見(jiàn)不實(shí),應當在簽署前提出異議,雙方共同核實(shí)整改意見(jiàn)。
3.乙方應當嚴格遵守中華人民共和國食品衛生法,中華人民共和國消防法等法律、行政法規、地方性法規、部門(mén)規章等,保
證食品安全和消防安全。
4.乙方工作人員必須按照國家規定進(jìn)行健康檢查,持衛生主管部門(mén)頒發(fā)的正式健康證方能上崗。無(wú)健康證或健康證過(guò)期,均不得上崗。
5.乙方自行承擔水、電、煤氣等費用。乙方自行承擔乙方人員的全部工資、加班費、五險一金等。乙方工作人員不屬于甲方編制,不享受甲方待遇,但應當接受甲方統一管理,遵守甲方的規章制度。
6.乙方同時(shí)承擔甲方辦公大樓第9、10層的衛生清潔工作和布草清洗工作,費用已經(jīng)計入承包費,甲方不再另行支付費用。
7.乙方自行負責監督乙方雇用的人員的安全生產(chǎn)事宜。乙方或乙方雇用的人員因自身過(guò)錯、意外事件遭受的財產(chǎn)或人身?yè)p害,均由乙方自行承擔。
八、合同的履行和解除
1.雙方應當全面履行本合同,不得無(wú)故自行提前解除合同,出現下列情形之一的,守約方可以自行提前解除合同:
1.1甲方無(wú)故不按時(shí)支付承包費用和加餐費,連續拖欠上述費用15日以上的;
1.2乙方提供的食品不能達到備餐標準三次以上,或拖延開(kāi)餐時(shí)間三次以上,經(jīng)甲方督促整改后仍不能達到標準的;
1.3乙方違反中華人民共和國食品衛生法、中華人民共和國消防法等法律、行政法規、地方性法規、部門(mén)規章等,經(jīng)甲方督促
整改后仍不能如期整改的;
1.4乙方不能完成客房的衛生清潔工作和布草清洗工作的。
2.在承包期屆滿(mǎn)日的30日前,甲、乙雙方應當進(jìn)行協(xié)商,如需繼續承包,應當另行簽訂承包合同。如不能達成一致,則本合同在承包期屆滿(mǎn)之日自動(dòng)終止。
九、違約責任
1.如出現本合同第八條第一款的情形之一,即為根本違約,違約方應當向守約方支付違約金捌萬(wàn)元整(¥80000.00)
2.如因違約行為造成對方或第三方的人身?yè)p害、財產(chǎn)損害的,違約方應當另行賠償。
十、擔保條款
丙方已經(jīng)知悉并理解本合同全部條款,并承諾在本合同履行過(guò)程中,如因乙方的違約行為而造成甲方的財產(chǎn)損害或人身?yè)p害,丙方自愿為甲方的債權提供連帶責任保證。保證期間為本合同簽訂之日起兩年。
十一、其它約定
1.甲方指定本合同的管理部門(mén)為單位后勤服務(wù)中心,上述管理部門(mén)有權代表本合同的甲方,與乙方進(jìn)行協(xié)商,簽署整改意見(jiàn),傳達法律文書(shū)等事宜。
2.本合同自甲、乙、丙三方簽蓋章后立即生效,一式叁份,三方各持壹份。
3.本合同各方應當友好協(xié)商合同履行事宜。協(xié)商不能達成一
單位食堂承包方案2
食堂經(jīng)營(yíng)承包方案
尊敬的客戶(hù),為了對貴公司的食堂加強管理,進(jìn)一步改善員工就餐的實(shí)際情況,結合對貴廠(chǎng)的實(shí)際情況及貴公司的實(shí)際要求,特擬定以下經(jīng)營(yíng)方案,敬請參閱:
一.食堂承包經(jīng)營(yíng)方案:
1.合作方式:簽約服務(wù)
2.貴企業(yè)免費提供場(chǎng)地及相關(guān)廚房設備,貴企業(yè)將廚房設備清單簽字蓋章后雙方各執一份,經(jīng)營(yíng)期間我方負責設備的維護,合同期滿(mǎn)后我方按清單交換設備。
3.水電及燃料,水電費用由貴司承擔,我方承擔燃料費用。
4.餐廳環(huán)境,由我方專(zhuān)職美工布置標語(yǔ)、標識及衛生專(zhuān)欄。
5.供應標準,中餐提供二葷一素一湯,以員工的健康飲食、吃好吃飽為原則。米飯不限量供應,但嚴禁浪費。
6.就餐時(shí)間,以貴司通知為主。原則上按照貴司中午下班時(shí)間。
7.菜單,每周六前將下周《計劃菜單》交貴司審核,合格后公布于食堂衛生健康專(zhuān)欄,以便于員工了解。
8.食堂衛生,每日桌椅、地面例行清潔,每周一次大掃除,徹底清潔衛生死角。
二.執行標準
在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中我們將嚴格按照以下標準執行:
1.質(zhì)量方針:
服務(wù)至上、信譽(yù)第一、職工滿(mǎn)意、廠(chǎng)家放心
2.質(zhì)量目標:
(1)員工滿(mǎn)意度90%以上
(2)服務(wù)合格率98%
(3)合同履約率100%
(4)投訴解決率100%
(5)工作人員健康合格率100%
三.管理職責
(1)食堂例行檢查:每周一次,檢查內容以食堂衛生管理為主,程序執行為輔,每周檢查完畢后與貴司代表會(huì )面溝通,了解員工意見(jiàn)與訴求。
(2)食堂全體人員都進(jìn)行崗前消防培訓,以防萬(wàn)一。
(3)每周三制定下周計劃菜單,交貴司審核。
四.采購供應
1.供應商評估:由采購負責人員與稽查人員聯(lián)合對供應商進(jìn)行評估,評估內容為:合法性、供應能力、衛生條件、價(jià)格。
檢驗:
2.來(lái)料檢驗:所有進(jìn)出食堂的生產(chǎn)與非生產(chǎn)物料由專(zhuān)人負責檢驗
3.半成品檢驗:廚師組長(cháng)負責半成品工藝及方法檢驗
4.產(chǎn)品檢驗:由廚師主管負責檢驗色、香、味、形等
5.以上所有半成品或成品檢驗記錄呈貴司備案。
具體分工安排如下:
根據貴公司120員工每人每天一餐5元伙食標準一周菜譜大致如下:
以上菜譜僅供參考,每天可提供不同的'三菜一湯,任選二葷一素一湯,具體以雙方面議協(xié)定。
五.食堂工作人員衛生管理規定
人員個(gè)人衛生:
1、著(zhù)裝儀表:工作人員在工作時(shí)必須將工衣、工帽穿戴整齊。工作服除起著(zhù)勞動(dòng)保護的作用外,還應素雅,穿著(zhù)大方。頭發(fā)要保持清潔、發(fā)型和長(cháng)發(fā)不得影響工作和衛生為標準。女性工作人員不可以化裝和佩戴首飾;工作服要保持清潔衛生,勤洗勤換并做到專(zhuān)人專(zhuān)用。離開(kāi)崗
位應及時(shí)換下工作服。
。、男工作人員嚴禁留長(cháng)發(fā)、胡子、長(cháng)指甲;女工作人員頭發(fā)盤(pán)在工作帽
內為宜,嚴禁留長(cháng)指甲及涂指甲油。
3、所有工作人員工作期間必須戴口罩,嚴禁工作人員上班時(shí)間掏耳朵、挖鼻孔、搔頭發(fā)、抓癢或對著(zhù)別人打噴嚏,嚴禁隨地吐痰、亂拋垃圾。
4、嚴禁在洗碗池、洗菜池內洗滌衣服、鞋襪或其它私人物品。
5、所有工作人員在工作前必須先洗手再用消毒水清洗干凈,每次離開(kāi)工作崗位從事非食品加工的工作后再回來(lái)制作食品前要洗手,同時(shí)用消毒水浸泡兩分鐘。
6、所有工作人員在供餐時(shí)必須戴好口罩,需要用手接觸食品及餐具時(shí)必須戴上一次性衛生手套。
7、嚴禁工作人員在工作時(shí)間內抽煙、喝酒、吃零食或嬉笑打鬧、吵架、打架、賭博等非工作所需大行為。
8、從業(yè)人員持有效健康證明及衛生知識培訓合格證明上崗。
9、落實(shí)晨檢制度,發(fā)現有發(fā)熱、咳嗽、腹瀉等癥狀及化膿性皮膚病者應立即暫停其工作。
六.主糧倉
1.該倉內只限存放大米、面粉、豆類(lèi)、谷類(lèi)等主食物品;嚴禁存放清潔
用品及有強烈氣味、有毒、有害或非食用物品。
2.所有物品存放時(shí)必須分類(lèi)分區存放,放置時(shí)貼近地面的物品須用地腳
單位食堂承包方案3
我曾在躍進(jìn)路經(jīng)營(yíng)一家以小炒為主的餐廳,有著(zhù)豐厚的經(jīng)營(yíng)理念和故那里經(jīng)驗。首先在美食城開(kāi)業(yè)之前,我將對其進(jìn)行區分裝修,把小吃城和中餐分開(kāi),對中餐專(zhuān)門(mén)設出入大門(mén),便其更加醒目,對小吃城的桌椅進(jìn)行全部翻新,對中餐進(jìn)行桌椅增添,重新布局給人以全新的面貌;其次對小吃城配備消毒柜,卡機等設施設備以便顧客吃的更放心,更方便。對中餐部的吧臺重新設計,對四人臺的小桌椅進(jìn)行添置來(lái)增加中餐的銷(xiāo)量。
全店配置人員30名,其中小吃城為19人,中餐11人。在上崗欠對各崗位進(jìn)行培訓使其熟知各崗位技能及美食城的各項制度。
小吃城以其價(jià)位低廉,地方小吃為特色的大眾消費,中餐一川菜為主的中高檔消費,如各種面食小炒以及小吃,砂鍋等做到色香味俱佳,小吃城要以快速度現做現賣(mài)及明碼標價(jià)使顧客吃得放心,吃得高興,并且實(shí)現上桌服務(wù)的快捷方式,使顧客不用再象往日那樣排隊吃飯。
對本廠(chǎng)職工一I卡辦的.飯卡進(jìn)行10%的優(yōu)惠,把更多的優(yōu)惠體現在職工身上,且可以實(shí)現送餐上門(mén)讓職工吃的放心,吃的稱(chēng)心,感覺(jué)舒心。
本店要以顧客滿(mǎn)意為目的,笑臉相迎,以誠相待,以顧客為中心,服務(wù)周到,積極倡導綠色消費,質(zhì)量一流,最紅達到公司經(jīng)營(yíng)理念的推廣。
通過(guò)同貴廠(chǎng)的初步接觸協(xié)商,我有以下合作意向:我經(jīng)營(yíng)貴廠(chǎng)員工食堂:
合作期限為一年,合同期滿(mǎn)后同等條件優(yōu)先繼續合作;
具體工作安排如下:
廠(chǎng)方
1、餐廳、廚房及相應配套場(chǎng)地的提供
1、嚴格履行承包合約、遵守各項條款、服從并全力配合甲方管理
2、廚房設備、餐具等固定資產(chǎn)投資
3、餐廳的管理與支持
2、優(yōu)質(zhì)食材的采購、配送及嚴格驗收
4、衛生、服務(wù)、菜品質(zhì)量的定期抽樣檢查
3、多項的供餐服務(wù),各種類(lèi)菜式的營(yíng)養搭配、烹調與分餐
4、準時(shí)、保質(zhì)、保量的開(kāi)餐
5、廚務(wù)人員的人力安排及薪資、福利等的管理
6、水、電費用按時(shí)按量繳納
7、燃氣費用按時(shí)按量繳納
8、隨時(shí)接受貴廠(chǎng)相關(guān)部門(mén)的監督和改善建議
9、消防事故及工業(yè)安全的預防工作
10、其他有待雙方協(xié)商之相關(guān)事宜
根據貴廠(chǎng)員工每人每天三餐10元伙食標準一周菜譜安排如下:米飯自由吃(夜宵另計)
早餐二元,中、晚餐各四元。
以上菜譜僅供參考,每天可提供不同的拾菜一湯,任選四葷二素一湯,具體以雙方面議協(xié)定。
單位食堂承包方案4
一、食堂現狀分析:
我司食堂采用自主經(jīng)營(yíng)的形式,在實(shí)際運行過(guò)程中,一直來(lái)存在諸多難題,主要有以下幾個(gè)方面:
1、管理環(huán)節瑣碎,過(guò)程監控較難。
2、管理成本相對較大,也不易調控;廚房食物現金采購,對企業(yè)現金流量產(chǎn)生負擔。
3、廚房工作人員難招。廚工素質(zhì)不專(zhuān)業(yè),且工作積極性不高,服務(wù)態(tài)度較不理想。
4、食堂衛生狀況很糟糕,員工反應很強烈。
5、食堂口味單調,無(wú)法滿(mǎn)足廣大員工需求。
二、自營(yíng)與外包之比較分析:
基于上述情況,公司上級領(lǐng)導就如何進(jìn)一步做好食堂管理工作,更好的服務(wù)好全體員工,進(jìn)行認真的研討分析,決定嘗試對我司食堂采用外包方式。辦公室根據領(lǐng)導指示,就自營(yíng)和外包進(jìn)行調研分析:
從比較分析的結果來(lái)看,食堂實(shí)行外包方式具有很大的可行性。為此,辦公室根據領(lǐng)導指示,初步聯(lián)系了四家餐飲連鎖公司,經(jīng)過(guò)比較和篩選,最后確定將佳成和佳鴻兩家公司作為重點(diǎn)考察對象。
三、調訪(fǎng)過(guò)程描述:
為了確保此次食堂改革達到預想效果,吳總指示,要求佳成和佳鴻兩家公司提供客戶(hù)資質(zhì),并根據所提供的客戶(hù)資質(zhì),選擇與我司規模相當的企業(yè)進(jìn)行暗訪(fǎng)摸底。辦公室根據吳總的悉心教導,就其合作方式、衛生、價(jià)格、食品菜色,花樣、員工滿(mǎn)意度、服務(wù)人員精神面貌等等,于5月27日,對臺州附近的6家公司進(jìn)行了走訪(fǎng),調查情況如下:
本次走訪(fǎng)遵循吳總指示采用都是暗訪(fǎng)的方式,根據實(shí)地考察的比較和分析,總結如下幾點(diǎn):
1、調查過(guò)程發(fā)現佳成公司所提供的客戶(hù)資質(zhì)中,有佳鑫,佳惠兩家機構、根據我們詢(xún)問(wèn)該公司食堂工作人員,了解到所謂佳成、佳鑫、佳惠,其實(shí)都是一家公司,而所謂的餐飲連鎖經(jīng)營(yíng),不過(guò)是他們利用他們之間的親戚和朋友關(guān)系、將眾多的餐飲單位聯(lián)合起來(lái),形成資源共享、互惠互利的一種合作方式。
2、根據走訪(fǎng)的結果,結合我司食堂目前的狀況,總體來(lái)說(shuō),這6家企業(yè)在食堂日常管理、經(jīng)營(yíng)方式、性?xún)r(jià)比,飯菜質(zhì)量、員工滿(mǎn)意度等方面較之我司都相對要好,因此嘗試采用外包的方式是確實(shí)可行的。
3、就佳鴻和佳成兩家公司比較,佳成較之佳鴻,從綜合實(shí)力、信譽(yù)度以及實(shí)地經(jīng)營(yíng)狀況等方面都處于優(yōu)勢。
四、前期準備:
人員安置:
落實(shí)外包方案后,廚房工作人員皆由承包方負責,F有廚房工作人員,廚工可以協(xié)商盡可能安排在公司其他崗位,廚師留司的可能性不大,因此,需要妥善處理離司人員的勞動(dòng)關(guān)系。
設施清點(diǎn):
首先辦公室須提前將食堂里的所有設施、餐具、桌椅等進(jìn)行登記造冊,并對相關(guān)設備(如灶臺、消毒柜、冰箱等)的使用狀態(tài)進(jìn)行核實(shí),確保設備處于正常使用范圍;其次設施清點(diǎn)造冊的目的,一是作為原始臺賬納入公司財產(chǎn),二是在在承包方入職公司食堂時(shí)交接給承包方作為憑證。
合作方式:
公司可以采取由承包方自主經(jīng)營(yíng),自負盈虧的原則,采用小炒、快餐和行政工作餐的的方式(如:一般員工在大廳就餐,采用快餐形式;中高層管理人員可以采用包餐形式在小餐廳就餐;須小炒的可以由其本人提前跟食堂聯(lián)系)操作。
公司無(wú)償提供場(chǎng)地、餐具、水、電、燃料;其他如食品的采購、加工制作、衛生清潔、食品出售、儲存等以及相關(guān)日常工作皆由承包方負責。
公司對承包方的所有相關(guān)工作事項皆須實(shí)施監控,對油、米、肉類(lèi)、蔬菜等原料采購質(zhì)量;食品口味、價(jià)格、份量、安全;食品的儲存;食堂清潔衛生;工作人員的健康狀況,日常衛生、服務(wù)態(tài)度等等嚴格把關(guān),落實(shí)相應的管理措施。
結算方式:
1、員工與食堂的交易方式可以分為:現金結算和刷卡兩種,全現金結算的弊端是公司無(wú)法把握承包方的經(jīng)營(yíng)狀況,而刷卡將無(wú)形中增加辦公人員和財務(wù)人員的工作量,因此,全現金結算顯然不可取,而刷卡在碰到員工聚會(huì )時(shí)也會(huì )存在卡內余額不足的情況,所以,正常就餐提倡員工刷卡,而聚會(huì )等情況,可以允許員工現金支付,公司可不作剛性要求。
2、一般企業(yè)食堂外包,為了規避因出現異常情況導致的風(fēng)險,會(huì )向承包方要求一定金額的保證金,因此為安全起見(jiàn),辦公室在這次的承包方的初步選擇上,都是找的具有法定效應,有一定的實(shí)力的合作對象,并考慮收取一定量的保證金,此費用在合同到期或合同中期因其他原因雙方同意解除合同后予以退還。
3、同時(shí)食堂經(jīng)營(yíng)為避免給公司財務(wù)造成現金流上的壓力,可以與承包方采取代收的結算方式;員工到財務(wù)用現金充值,這個(gè)錢(qián)由財務(wù)代收,財務(wù)只需開(kāi)具一般性發(fā)票,此賬不需納入公司會(huì )計科目;員工拿這個(gè)收費證明到辦公室進(jìn)行充值,就餐時(shí)到食堂刷卡。
4、承包方到了月底跟財務(wù)部結算當月的費用,財務(wù)部只需針對刷卡的原始記錄,匯總當天的營(yíng)業(yè)額,并與承包方日核對無(wú)誤后,到月中或者月底匯總后實(shí)行月結算或半月結算。
5、這里還有個(gè)問(wèn)題,一是如果公司收取了承包方的保證金(一般按員工總數的1:50收取,我司450人,可收取保證金22500元),則須在月底跟承包方進(jìn)行結算;如果沒(méi)有收取保證金,那一定要到第二個(gè)月的10號左右與食堂進(jìn)行結算,這樣做的目的是保證承包方有一定的資金在我們手上,從而規避出現異常情況帶來(lái)的風(fēng)險,最少是10天到一40天。
伙食補貼:
1、食堂承包出去后。原來(lái)中午給員工免費就餐的做法必須予以廢除,否則將會(huì )給財務(wù)帶來(lái)無(wú)盡的麻煩,并容易與承包方發(fā)生不必要的矛盾。因此,在廢除免餐制度的.同時(shí)保證員工的利益,可以采取伙食補貼的做法。
2、目前來(lái)說(shuō),很多企業(yè)在伙食補助方面,用的最多的是采取定額補助和多吃多補兩種方式,采用那一種方式要根據企業(yè)實(shí)際情況來(lái)定。所謂定額補助就是根據級別每月給予一定的補助金,作為員工福利納入到工資體系;而多吃多補有兩種補法:一是根據實(shí)際的消費總額給予一定的比例補助,二是根據就餐次數給予一次補助多少的做法。另外還有一種是限額補助,就是跟個(gè)刷卡的月度總金額達到一定的量,給予及個(gè)級別的補助方式,如:消費在達到300的補100,達到500的補200,達到700的補300,達到900以上的補400,400為最高限額。
定額補助的優(yōu)點(diǎn)在于:
1、作為員工福利體現出企業(yè)的優(yōu)越性,2管理較為單一,可以節省部分財務(wù)管理事項,費用也易于核算和控制。缺點(diǎn)在于:
2、難以控制食堂的就餐率,部分員工可能出現因食堂口味、服務(wù)質(zhì)量等不好而自己做飯,從而存在一定的安全隱患;
3、定額補助作為員工福利,久而久之,變成工資的一個(gè)組成部分,其最終效果受到淡化。多吃多補(含限額補助)的優(yōu)點(diǎn)在于:
4、可以提高食堂的就餐率,
5、多吃多補對員工在宿舍自行做飯能起到抑制的作用,從而減少自行做飯帶來(lái)的安全隱患。缺點(diǎn)在于:
6、費用相對要高,
7、費用難以控制,無(wú)論是按次數補還是按比例補,都有文章可做,比如很多員工家屬就會(huì )擠到食堂就餐,員工增加刷卡次數等等。
8、會(huì )給財務(wù)帶來(lái)大量而繁瑣的工作量。
9、風(fēng)險規避
一旦出現食堂經(jīng)營(yíng)不善,如何規避風(fēng)險,做好工作銜接,解決員工就餐問(wèn)題需要提前做好預防,因此,辦公室需要提前留意并聯(lián)系附近幾家快餐店,在一旦出現異常情況下,采取應急措施,保證員工能吃上飯,不至于影響到生產(chǎn)。同時(shí)也了解其他餐飲公司的動(dòng)向,做到未雨綢繆。
在承包方選擇上,一定要選擇有實(shí)力,將信譽(yù)的餐飲公司進(jìn)行合作,可以規避一旦出現食物中毒等食品問(wèn)題后的理賠能力和相關(guān)法律責任。
合作方選定:確定合作方后,須就相關(guān)細節與對方進(jìn)行協(xié)商,起草合同,明確雙方責任。(合同另成文)
五、中期管理:
食堂承包出去后,如何做到讓膳食工作真正意義上服務(wù)于廣大職工,關(guān)鍵在于食堂的管控,因此,辦公室需設置專(zhuān)人負責食堂的監管工作,把握如下幾點(diǎn):
1、原材料采購;
2、菜譜上報和采購明細:要求食堂周五前制定下周的菜譜報辦公室審核,同時(shí)對每一批原材料采購提交采購明細,以便我司食堂管理人員進(jìn)行核查;
3、所采購原材料必須達到國家食品衛生標準,首先所有食品原材料要采購于正規廠(chǎng)家、進(jìn)行原料選擇,油類(lèi)必須是來(lái)自大賣(mài)場(chǎng)的正規品牌、肉類(lèi)須在正規屠宰場(chǎng)洽購、并每天提供檢疫證明,蔬菜必須在蔬菜基地采購。
大米、調料品要來(lái)自符合有關(guān)標準的單位。食品實(shí)行"四不"原則:
A采購員不買(mǎi)腐爛變質(zhì)、過(guò)期或三無(wú)原料;
B驗收人員不收腐爛、過(guò)期或三無(wú)原料;
C加工人員不用過(guò)期或三無(wú)原料;
D服務(wù)人員不賣(mài)過(guò)期或三無(wú)原料。
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