公司經(jīng)營(yíng)管理方案（精選12篇）
為了確定工作或事情順利開(kāi)展，往往需要預先制定好方案，方案屬于計劃類(lèi)文書(shū)的一種。那么我們該怎么去寫(xiě)方案呢？以下是小編精心整理的公司經(jīng)營(yíng)管理方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
公司經(jīng)營(yíng)管理方案 1
為做好20xx年經(jīng)營(yíng)工作，提高工作能力，提升服務(wù)質(zhì)量，擴大業(yè)務(wù)銷(xiāo)售，完成年度工作任務(wù)，創(chuàng )造良好經(jīng)濟效益，特制訂20xx年經(jīng)營(yíng)管理思路，具體如下：
一、指導思想
認真學(xué)習合資公司工作精神與發(fā)展目標，貫徹落實(shí)合資公司20xx年工作要求，樹(shù)立一切以客戶(hù)為中心的思想意識，加強經(jīng)營(yíng)能力建設，以卓越服務(wù)創(chuàng )造價(jià)值為手段，積極主動(dòng)為客戶(hù)搞好服務(wù)，千方百計為客戶(hù)排憂(yōu)解難，優(yōu)化公司發(fā)展環(huán)境，增強工作信心與決心，促進(jìn)公司各項業(yè)務(wù)平穩較快發(fā)展，提高經(jīng)濟效益。
二、總體目標
要以20xx年天然氣到來(lái)為契機，做好燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等有關(guān)天然氣產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作，要重點(diǎn)解決以往經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作中存在的不足與突出問(wèn)題，進(jìn)一步提高本公司服務(wù)水平、服務(wù)能力，增強服務(wù)形象和體現服務(wù)價(jià)值，達到“服務(wù)好、質(zhì)量好、客戶(hù)滿(mǎn)意”的目標，從而助推本公司各項業(yè)務(wù)平穩較快發(fā)展，創(chuàng )造良好經(jīng)濟效益。
三、工作措施
(一)加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)
當今時(shí)代是一個(gè)學(xué)習的時(shí)代，一個(gè)人不學(xué)習，就跟不上時(shí)代的需要，必定被時(shí)代所淘汰。作為我們物資公司，要以20xx年天然氣到來(lái)，有關(guān)燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等有關(guān)天然氣產(chǎn)品出現旺銷(xiāo)為契機，加強學(xué)習。要學(xué)習各方面業(yè)務(wù)知識，擴大自己的知識面，特別要學(xué)習燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等產(chǎn)品知識，熟悉產(chǎn)品使用范圍與使用性能，能夠解答客戶(hù)提出的所有問(wèn)題，促進(jìn)天然氣產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作。要參加合資公司組織的各種培訓，增加服務(wù)技能，滿(mǎn)足客戶(hù)提出的各種要求；通過(guò)學(xué)習培訓，提高我們物資公司全體員工的綜合素質(zhì)，去做好客戶(hù)服務(wù)工作，獲得客戶(hù)的滿(mǎn)意。
(二)樹(shù)立信心，促進(jìn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
20xx年，我們物資公司全體員工要樹(shù)立信心，堅決執行合資公司的各項工作決定與工作措施，在具體實(shí)際業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中，要提升“主動(dòng)服務(wù)能力、解決問(wèn)題能力、發(fā)現需求能力”三種能力，要多動(dòng)腦筋、想辦法，有真正的實(shí)招，有真正吸引客戶(hù)的實(shí)際措施，促進(jìn)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售，爭取完成全年目標任務(wù)，銷(xiāo)售額達到xx萬(wàn)元，以?xún)?yōu)異的'銷(xiāo)售業(yè)績(jì)向合資公司匯報。
(三)落實(shí)措施，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)
20xx年，我們物資公司要通過(guò)落實(shí)措施，切實(shí)提高自己的服務(wù)水平，為客戶(hù)提供真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以此達到鞏固老客戶(hù)、發(fā)展新客戶(hù)的目的。一是熱情接待客戶(hù)，凡是客戶(hù)上門(mén)，主動(dòng)打招呼，詢(xún)問(wèn)業(yè)務(wù)事項，詳細回答客戶(hù)提出的全部問(wèn)題，確�？蛻�(hù)獲得滿(mǎn)意，以此擴大燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等有關(guān)天然氣產(chǎn)品銷(xiāo)售。二是落實(shí)上門(mén)服務(wù)，對業(yè)務(wù)量大的客戶(hù)，除平時(shí)多打電話(huà)進(jìn)行聯(lián)系外，主動(dòng)上門(mén)拜訪(fǎng)客戶(hù)，向客戶(hù)介紹我們物資公司的產(chǎn)品，說(shuō)明我們物資公司的價(jià)格優(yōu)勢與優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)，認真聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)與要求，這樣既聯(lián)絡(luò )了客戶(hù)的感情，又通過(guò)采納客戶(hù)的意見(jiàn)與要求，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
(四)創(chuàng )新服務(wù)，增進(jìn)客戶(hù)感情
20xx年，我們物資公司準備在店里設立一個(gè)茶座，把環(huán)境搞得優(yōu)雅溫馨，充滿(mǎn)人情味，讓客戶(hù)來(lái)我們店似同賓至如歸。在親切祥和的環(huán)境中，讓業(yè)務(wù)大的客戶(hù)坐下來(lái)慢慢品茶，在悠然的休閑中，與客戶(hù)交談業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)談成，就在茶座里，辦理相關(guān)燃氣業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)檔次。
(五)加強責任，提高工作質(zhì)量
要做好工作，除了工作能力外，關(guān)鍵在于責任。20xx年，我們物資公司對每個(gè)員工要明確工作分工，明確工作職責，使每個(gè)員工都盡到工作責任性，按照工作要求認真做好自己的工作。要切實(shí)加強每個(gè)員工的工作責任性，要熟悉自己的工作崗位責任，明白自己的工作范圍，對自己工作責任內的任何事情，都要主動(dòng)地去做，認真負責地做完做好，只要人在崗位，事情就要做足到最后一分鐘。同時(shí)，要強化時(shí)間效率，做到辦事不拖拉，加快工作進(jìn)度，保證工作質(zhì)量，促進(jìn)業(yè)務(wù)工作發(fā)展。
公司經(jīng)營(yíng)管理方案 2
班組是企業(yè)最基本的生產(chǎn)單位，也是企業(yè)管理的最終落腳點(diǎn)，班組安全生產(chǎn)管理的好壞直接影響著(zhù)企業(yè)各項經(jīng)濟指標的實(shí)現。在實(shí)施班組精細化管理，就是科學(xué)地控制具體的安全生產(chǎn)過(guò)程的細部，讓安全生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節發(fā)揮最大化的低耗高效作用，達到目標、任務(wù)的落實(shí)，實(shí)現精品成果的企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的。實(shí)現這一目標應該從以下幾個(gè)角度進(jìn)行嘗試：
一、人員管理的精細化
在班組實(shí)施對員工精細化管理具體應該注意如下四點(diǎn)：
1、民主管理，以理服人。有事要多同班組人員商量，征求班組人員的意見(jiàn)，征求班委會(huì )的意見(jiàn)，集思廣益，不搞一個(gè)人說(shuō)了算。工作中出現了問(wèn)題要主動(dòng)地承擔責任，靠上去幫助分析查找原因，要尊重職工，不以權勢壓人。
2、注意溝通，以情感人。工作中有了矛盾，不要回避，要誠懇、耐心地去溝通交流，要注重團結那些對自己有過(guò)意見(jiàn)的同志，職工有了困難你要主動(dòng)的、熱心的幫助。
3、要多注意發(fā)現優(yōu)點(diǎn)，不要吝嗇表?yè)P。工作中不要只盯著(zhù)職工的缺點(diǎn)，要注意發(fā)現優(yōu)點(diǎn)，引導職工改正缺點(diǎn)。表?yè)P是最不要成本的一種激勵方法。
4、要培養職工樹(shù)立班組的集體觀(guān)念。班組的收入、榮譽(yù)取決于班組的每個(gè)成員，要樹(shù)立團隊意識，團結一起干好工作。
二、工作安排的精細化
合理、準確地將每一個(gè)工作單元、工作日的具體工作量分配給每一位員工，是實(shí)現工作安排精細化的前提，要做到這一點(diǎn)，就必須對工作任務(wù)計劃有預知能力：
1、安排工作的計劃性。班組長(cháng)安排工作時(shí)，事先要對每一項工作任務(wù)“胸有成竹”，對每一位員工的技能、體力、身體健康狀況有清晰的了解，這樣才能在具體分工時(shí)，量才使用，量力而行，做到工作安排無(wú)遺漏，輕重分配恰當。
2、安排工作的超前性。在日工作計劃的基礎上，還要有周工作計劃、月工作計劃，這樣，管理人員就會(huì )胸有全局，超前的工作計劃將為日后具體工作精細安排贏(yíng)得主動(dòng)。
3、安排工作的周密性。材料準備是否齊全、工具攜帶是否齊全、措施是否傳達、影響現場(chǎng)工作的外部因素是否解決等，都是能否順利開(kāi)展工作、施工完好的'保障需求。
4、安排工作要量化。凡有量可計的工作，要有明確的數量計劃，在做數量計劃時(shí)，要估算每一個(gè)量化細部的勞動(dòng)強度、勞動(dòng)時(shí)間，確保每一個(gè)工作過(guò)程的勞動(dòng)力布局合理，不窩工、不過(guò)量。
三、安全管理的精細化
班組安全管理的精細化。重點(diǎn)內容在現場(chǎng)管理：
1、無(wú)條件地給施工人員配備完善安全衛生設施，保障職工在遵章作業(yè)的情況下不會(huì )發(fā)生安全事故。
2、機器、設備管理整潔，安全附件齊全，嚴格執行設備巡檢制度，及時(shí)消除事故隱患。
3、班組人員必須經(jīng)過(guò)安全培訓合格才能上崗，嚴格執行安全紀律、工藝要求、勞動(dòng)紀律，各種原始記錄做到標準化、規范化。
4、材料、備件擺放整齊，各種工具器材實(shí)行定置化，做到物流有序，安全標志齊全，安全色標醒目。
5、崗位工藝技術(shù)規程、設備維護檢修規程、安全技術(shù)規程齊全，班組有安全規章制度。
6、班組在生產(chǎn)現場(chǎng)要做好各種信息的收集、傳遞、分析、處理工作，及時(shí)了解安全生產(chǎn)情況，及時(shí)處理生產(chǎn)中反映出的問(wèn)題。
四、驗收考核精細化
建立一套精細準確的驗收考核標準，組織專(zhuān)門(mén)的驗收和考核，是對職工工作量完成情況的終結評定或跟蹤了解，是班組管理精細化不可或缺的重要一環(huán)。質(zhì)量驗收制度，根據行業(yè)的技術(shù)規程、技術(shù)標準編寫(xiě)制定工程質(zhì)量驗收標準，精確檢驗施工技術(shù)、工作件的達標情況，并對檢驗的結果做出詳細的檢驗記錄，造冊入表，登錄備案。只有這樣才能對職工的實(shí)踐操作技能起到監督提高的作用，同時(shí)，在日后對職工收入進(jìn)行經(jīng)濟考評時(shí)，也有據可憑。工作量大質(zhì)優(yōu)者高酬，反之，則低薪或處罰，職工會(huì )口服心也服。質(zhì)量驗收制度的精細化在于制定檢驗標準的準確、檢驗過(guò)程的精細、檢驗結果注冊登記的詳細。
總而言之，在基層生產(chǎn)班組實(shí)施精細化管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)、開(kāi)放的系統工程，需要現場(chǎng)管理的班組長(cháng)具有較高的自身素質(zhì)、強烈的事業(yè)心和責任感，既要懂生產(chǎn)、精技術(shù)、通安全、熟管理，又要有一套靈活的工作方法。同時(shí)，在班組施行精細化管理，還要依靠上一級的職能部門(mén)、策略部門(mén)及時(shí)地根據不同階段、不同時(shí)期可能出現的新情況，淘汰過(guò)時(shí)的標準、制度，補充與時(shí)俱進(jìn)的新標準、新制度。
公司經(jīng)營(yíng)管理方案 3
一、實(shí)施目的
為落實(shí)公司四精理念，提高供熱服務(wù)滿(mǎn)意度，明確各崗位員工職責，規范員工的工作行為，結合公司管理制度，特制定此方案。
二、各供熱站崗位設置及人員安排
1、本供熱崗位人員繼續實(shí)行定員定崗和崗位人員招聘制。
2、本采暖期繼續實(shí)行管理人員駐站值班制和各級管理層層考核制。
3、本采暖期東方A、B座二次供熱網(wǎng)設備運行管理人一人，由南站、文化街維修工電工配合相關(guān)工作。
4、本采暖期各崗位操作人員實(shí)行統一調整配備，供熱站長(cháng)提議管理小組綜合考慮分配。
�。ㄒ唬┕崞诠策\行各類(lèi)鍋爐8臺套，（不含蒸汽爐）。
1、文化街供熱站：兩臺10T熱水鍋爐，一臺鏈條爐，另一臺往復爐（一用一備）。
2、xx供熱站：兩臺6T鏈條熱水鍋爐（一用一備）
3、清和南街供熱站：有兩臺熱水鍋爐，一臺為20T鏈條熱水鍋爐（主用），另一臺為10T鏈條熱水鍋爐（備用），蒸汽爐代部分地暖。
4、東門(mén)口供熱站：一臺6T往復熱水鍋爐
5、上前城供熱站一臺4T立式茶浴爐
�。ǘ└鞴嵴揪S修工、司爐工崗位人員安排
1、各供熱站共計劃安排維修崗位人員11人。
�、� 供熱站長(cháng)2名（南站：高玉偉;文化街：王占海）
�、谇搴湍辖止嵴�6人，供熱站長(cháng)1名，維修人員5名。
�、畚幕止嵴�5人，供熱站長(cháng)1名，維修人員4名。
2、司爐工17人
�。ㄍ馄�7人）
3、設置維修電工2人（李伏貴、王隨柱）。
4、設置水處理化驗員2名（田輝亞、何瑞紅）。
5、各站夜間維修值班人員由維修人員輪流擔任。
三、供熱各崗位人員勞動(dòng)時(shí)間及待遇標準。
�。ㄒ唬┧緺t、推煤人員工作時(shí)間安排：
1、清和南街、東門(mén)口、文化街、xx供熱站工作時(shí)間實(shí)行三班兩倒輪休制。
2、清和南街供熱站每班2個(gè)司爐工，蒸汽爐司爐工為本班次帶班長(cháng)、文化街、xx供熱站每班安排1個(gè)司爐工，兩個(gè)推煤工；東門(mén)口供熱站每班安排1名司爐工，一名推煤工，每班次司爐工為帶班長(cháng)。
3、上前城鍋爐房實(shí)行包干責任制。司爐2人（馬虎夫婦）。
�。ǘ┚S修人員（維修電工）原則上實(shí)行正常工作時(shí)間制，保證供熱設備的正常運行。搶修任務(wù)時(shí)隨叫隨到，維修人員必須保證24小時(shí)聯(lián)絡(luò )暢通。
�。ㄈ┩馄腹釐徫徊僮魅藛T工資及勞保待遇發(fā)放標準。
1、外聘供熱崗位操作人員實(shí)行崗位工資制。
冬季招聘司爐工2300元，推煤工2100元。
2、勞保用品發(fā)放執行公司標準 供熱崗位操作人員，每人工作服一套。中途離崗和辭退人員由當月工資扣除。每人手套一副／月，洗衣粉一包／月，毛巾一條/采暖期。
四、填寫(xiě)各類(lèi)記錄的檢查和分工，由供熱站長(cháng)，經(jīng)理助理、副經(jīng)理負責檢查監督考核，由部門(mén)經(jīng)理、主管領(lǐng)導抽查考核。
1、鍋爐運行記錄，巡回檢查記錄，交接班記錄由司爐工和維修電工共同填寫(xiě)。
2、熱用戶(hù)投訴處理單和熱用戶(hù)回訪(fǎng)單由站長(cháng)和維修工填寫(xiě)。
3、供熱設備維修記錄，外網(wǎng)巡查維修記錄和維修通知單由站長(cháng)、技術(shù)員填寫(xiě)。
4、水化驗記錄（含加入鹽、堿的數量和日期、各站每天用水量）由化驗員填寫(xiě)。包裝袋由化驗員回收入庫。
5、交接班記錄由交接雙方司爐人員填寫(xiě)。
6、熱用戶(hù)測溫記錄由測溫人員、收費員和熱用戶(hù)共同填寫(xiě)。
7、鍋爐房檢查記錄由主管領(lǐng)導、部門(mén)副經(jīng)理、助理、站長(cháng)填寫(xiě)。
五、各站（點(diǎn)）環(huán)境衛生區域責任分工，由站長(cháng)負責檢查監督，主管領(lǐng)導抽查考核，熱力公司每周對各供熱站進(jìn)行周檢，每月對各供熱站進(jìn)行一次月度檢查，對表現優(yōu)異的班組和個(gè)人進(jìn)行一次評優(yōu)及獎勵，不合格班組將進(jìn)行考核。
1、鍋爐房的操作室、鼓引風(fēng)機房、循環(huán)泵、補水泵、煤場(chǎng)、渣場(chǎng)衛生由司爐工、推煤工負責。
2、水處理間設備衛生由化驗員負責。
3、值班室、更衣室、洗浴室、衛生間由維修人員負責。東門(mén)口、xx由司爐、供煤人員共同負責。
4、各站配電室、配電柜由維修電工負責。
5、循環(huán)泵、補水泵、值班室、更衣室、洗浴室、衛生間、操作室、配電室要隨時(shí)保持整潔，其它工作區域，每班打掃一次，每周沖洗一次。
六、各項管理制度（補充）規定，由主管領(lǐng)導，經(jīng)理助理、站長(cháng)負責檢查監督考核。
七、有關(guān)管理制度補充規定：
�。ㄒ唬└髡纠^續認真落實(shí)部門(mén)經(jīng)理管理制度、供熱站長(cháng)責任制。部門(mén)副經(jīng)理、助理、供熱站長(cháng)對鍋爐運行、燃煤質(zhì)量、供熱設備設施維修、供熱溫度、安全生產(chǎn)、勞動(dòng)紀律、環(huán)境衛生負有全部管理責任。
�。ǘ╃P車(chē)上煤、鏟車(chē)衛生、鏟車(chē)保養由站長(cháng)負責，鏟車(chē)加油必須通知經(jīng)理（李潤芳）并做好記錄。
�。ㄈ└髡緦�(shí)行負責人夜間輪流駐站值班制度。
文化街供熱站： 王占海、郭浩;xx南街供熱站： 張文龍、高玉偉。
工作職責：
1、負責處理夜間的熱用戶(hù)投訴并及時(shí)做好電話(huà)登記。
2、負責監督考核供熱操作人員崗位責任制的執行情況。
3、負責組織實(shí)施供熱設備、供熱系統、熱用戶(hù)室內供熱設施的搶修任務(wù)。
4、負責監督檢查供熱崗位人員的交接班工作。
�。ㄈ榱思皶r(shí)有效地監督供熱燃煤質(zhì)量，加大煤質(zhì)管理力度，對各站的入庫燃煤采用批次檢驗和臨時(shí)抽驗相結合的辦法。清和街、文化街鍋爐房以入庫500噸燃煤；xx、東門(mén)口鍋爐房以入庫800噸燃煤作為一個(gè)批次，定期檢驗一次。每月臨時(shí)抽驗：清和街、文化街、鍋爐房不得少于2次；xx、東門(mén)口鍋爐房不得少于1次�；炄藛T必須認真執行煤質(zhì)檢驗的相關(guān)規定，按時(shí)準確地提交檢驗報告。若發(fā)現煤質(zhì)檢驗指標與供煤合同約定的煤質(zhì)指標不符時(shí)，應立即報告，以便采取補救措施。
�。ㄋ模┱J真落實(shí)熱用戶(hù)的測溫、回訪(fǎng)工作。各站每月回訪(fǎng)戶(hù)不得少于30戶(hù)，如遇熱用戶(hù)測溫及時(shí)聯(lián)系收費員共同測量做好記錄并簽字，并按不同供熱區域、房屋朝向、單元樓層分別選擇，回訪(fǎng)工作由站長(cháng)負責實(shí)施。
�。ㄎ澹┕嵴鹃L(cháng)督查職責
1、監督各站鍋爐運行出回水溫度。
2、負責二次網(wǎng)供熱設備運行，供熱質(zhì)量的監管工作。
3、督查各站鍋爐運行時(shí)間。
4、督查各站鍋爐用煤質(zhì)量。
5、督查各站省煤器、清灰器的清灰工作。
6、督查各站各項記錄的填寫(xiě)。
7、負責配合收費員的`測溫收費工作。
�。┕釐徫蝗藛T生產(chǎn)操作制度
1、司爐人員要嚴格執行鍋爐操作規程，確保爐膛負壓燃燒，嚴禁正壓操作，防止損壞鍋爐爐體和傷人事故的發(fā)生。
2、司爐人員要認真執行巡回檢查制度，要做到眼勤、手勤、腿勤、細心觀(guān)察儀表儀器數據，掌握設備的運轉情況，準確填寫(xiě)各項參數，定期對鍋爐及設備進(jìn)行加油保養。
3、司爐人員要在設備發(fā)生故障時(shí)，特別是在突發(fā)停電時(shí)，要立即打開(kāi)鍋爐高點(diǎn)排氣閥門(mén)并打開(kāi)所有爐門(mén)推渣壓火，排氣泄水，降壓降溫。條件具備后，應及時(shí)打開(kāi)外網(wǎng)自來(lái)水補水系統降溫，嚴防鍋爐汽化。當設備故障排除或恢復供電后，嚴禁盲目啟動(dòng)循環(huán)水泵，避免水循環(huán)系統水擊事故的發(fā)生。
4、司爐人員要自覺(jué)執行排污規定，排污時(shí)間次數按水質(zhì)化驗員指令操作，排污應在鍋爐低負荷時(shí)進(jìn)行。落灰斗清灰每班23次。
5、值班維修人員在交接班前后認真巡查供熱設備的運行情況，并負責監督本班次的設備衛生情況。
6、供煤人員要保證滿(mǎn)足鍋爐用煤需要，交接時(shí)，煤倉存量不得小于2／3。力爭做到供料干凈均勻、粗細搭配。
7、出渣清灰人員要隨出隨運，在指定地點(diǎn)堆放渣要攏起不能平鋪。除塵器、省煤器要每周清灰打掃一次。
8、出渣人員要隨時(shí)觀(guān)察出渣情況，發(fā)現黑渣應立即通知司爐人員調整燃燒，并將黑渣及時(shí)回收入倉回爐。
9、斗提機、上煤機機坑要定期清理打掃，上煤機坑要班班打掃清理，斗提機坑每周由白天人員輪流打掃清理一次。
�。ㄆ撸┤济�(蒸汽爐、熱水爐）司爐工工作流程及要求
1、每天提前15分鐘到崗更換工作服，著(zhù)裝要規范。
2、查看交班記錄、值班記錄和相關(guān)場(chǎng)地的衛生。值班室、生產(chǎn)區域衛生清潔，工具堆放整齊。
3、與交班人檢查設備運行狀況。
4、查看鍋爐房室內出渣、出灰等情況。
5、接班后，做好燒爐工作，根據規定的溫度，掌握好起停爐時(shí)間。
6、要隨時(shí)監測操作柜各種儀表，并做好有關(guān)記錄。
7、各項記錄填寫(xiě)有錯誤扣1分/次，記錄填寫(xiě)不全扣2分/次，未按規定時(shí)間巡查扣2分/次，提前填寫(xiě)記錄扣5分/次。
8、監督推煤工的供煤、出渣和相關(guān)場(chǎng)地衛生清掃工作。保證值班室、生產(chǎn)區域衛生清潔，工具堆放整齊。衛生不干凈工具堆放不整齊扣1分/次。
9、填寫(xiě)交班記錄，交給接班人。交接班時(shí)，交接班內容清楚記錄填寫(xiě)完整，交接人員雙方認可方可交班。交接班內容不清楚扣5分/次接班人承擔。雙方爭議有站長(cháng)調解。
10、司爐工、推煤工不得向物資供應商索取財物、不能偷煤竊物，若經(jīng)發(fā)現按公司相關(guān)制度或送公安機關(guān)處理。
�。ò耍┩泼汗すぷ饕�
1、服從領(lǐng)導，聽(tīng)從指揮，遵守紀律，堅守崗位。
2、根據司爐工要求供煤。當班推煤要給下班推煤創(chuàng )造條件，應主動(dòng)刨凍煤，使下班工作順利進(jìn)行。
3、負責煤場(chǎng)院落衛生清潔，做到隨臟隨清。
4、推煤中嚴禁掏煤、留硬蓋，以防塌落傷人。
5、保管好推煤工具，發(fā)現破損及時(shí)修理，保證正常使用。
�。ň牛�、供熱安全管理規定
1、各站要樹(shù)立以人為本，生命至上的安全意識，人人要遵守安全規定，人人要重視安全生產(chǎn)。
2、嚴格執行國家質(zhì)檢總局《鍋爐壓力容器安全監察條例》和建發(fā)物業(yè)熱力公司的相關(guān)規定，司爐人員必須保證持證上崗，持證類(lèi)別必須符合鍋爐類(lèi)型的規定。堅決禁止無(wú)證上崗，超類(lèi)別上崗。
3、各崗位人員要嚴格執行各項生產(chǎn)操作規程、供熱站長(cháng)負責各站，供熱設備安全及工作人員安全。工作人員要 堅守工作崗位，不得私自脫崗，班內不許睡覺(jué)，不得帶陌生人進(jìn)入鍋爐房?jì)�、不得崗上�?huì )客、不許從事違法違紀活動(dòng)。若發(fā)現給予考核或辭退。
4、嚴禁酒后上崗或班內飲酒，這是一項鐵的紀律。違反者一律予以辭退，當月工資全部扣除。
5、各崗位人員不允許私自頂班，更不許跨崗位頂班。如確需臨時(shí)調整班次，必須由站長(cháng)批準。違反者一律按曠工考核，曠工一天扣罰二天工資。
6、鍋爐間歇運行期間，必須由司爐人員監管，防止鍋爐超壓汽化和循環(huán)系統水擊事故的發(fā)生。
7、設備用電和維修設備用電，必須通知專(zhuān)職電工，不得擅自操作。維修照明，必須使用安全電壓。
8、各站在崗人員，上班期間不能玩手機、打撲克、看小說(shuō)做與工作無(wú)關(guān)的事情。若要發(fā)現一次考核2分，兩次以上者辭退。
�。ㄊ┧緺t、推煤工崗位交接班制度
1、交接班人員必須提前15分鐘到崗，早7：45到崗、晚18：45到崗。交接雙方司爐、推煤人員共同巡查機械設備，各項記錄，煤倉儲煤量，環(huán)境衛生，經(jīng)雙方司爐人員簽字確認后，交班人員方能離開(kāi)。值班管理人員必須在場(chǎng)監督。
2、發(fā)現接班人員酒后上崗，不得辦理交接手續，應立即向值班人員報告，未經(jīng)值班人員批準，交班人員不得先行離崗。
3、如接班人員未按時(shí)到崗，交班人員應報告值班人員，未經(jīng)批準，交班人員不得先行離崗。
4、各崗位人員原則上不得請假，如確需請假時(shí)，必須提前六個(gè)小時(shí)向站長(cháng)報告，未經(jīng)批準，一律按曠工考核，曠工一天扣罰三天工資。
5、未請假或假滿(mǎn)未及時(shí)續假不到崗者，以曠工論處，連續曠工兩天作自動(dòng)離職處理。
6、員工因故請假，均應填請假條，請假由部門(mén)經(jīng)理負責批準。
公司經(jīng)營(yíng)管理方案 4
一、公司簡(jiǎn)介
遼寧天意綠化工程有限責任公司成立于20xx年3月4日，目前已成為集園林綠化﹑環(huán)保工程、設計施工和養護管理以及苗木銷(xiāo)售、花卉租擺于一體的專(zhuān)業(yè)綠化公司。
公司注重以人為本的企業(yè)文化建設，積極建設學(xué)習型企業(yè)，使員工的個(gè)人價(jià)值得到充分體現，管理團隊的整體素質(zhì)不斷提升；安全、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)是我們適應市場(chǎng)新形勢、取得新成功的追求目標。公司在綠化養護方面制定了新的政策成立了“養護小組”，設立跟蹤制度。
公司還立足于百姓，對出售的花卉提出“代養”的服務(wù)方式。公司具有城市園林綠化（三級）、樹(shù)木花草種植、花卉租擺、園林水景、綠化規劃的資歷，并設有大規模苗圃生產(chǎn)基地，生產(chǎn)各種室內外花卉和工程樹(shù)苗等。
公司承攬過(guò)遼河油田熱電廠(chǎng)公園改造，遼寧省盤(pán)錦市經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區綠化工程15000平方米，石化公司綠化工程18000平方米，興隆臺采油廠(chǎng)綠化工程40000平方米，遼河石油勘探局鉆井一公司辦公大樓室內外綠化工程9000平方米等綠化項目。
公司先后榮獲遼寧省“城市園林綠化三級企業(yè)”、“質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)AAA企業(yè)”、“遼寧省最佳誠信單位”等榮譽(yù)稱(chēng)號。
二、公司的經(jīng)營(yíng)模式
公司核心管理理念：誠信、創(chuàng )新、業(yè)績(jì)、和諧、安全；公司的服務(wù)理念：提供滿(mǎn)意服務(wù)，打造精品工程；公司的服務(wù)原則：用戶(hù)的需要，我們的行動(dòng)；
企業(yè)精神：愛(ài)國、創(chuàng )業(yè)、求實(shí)、奉獻；公司對員工的管理理念：學(xué)習培訓，成就自我；
公司的質(zhì)量方針：立足油田，服務(wù)社會(huì )；精心制造，滿(mǎn)足需要；熱情服務(wù)，溫馨如家；持續改進(jìn)，不斷提高。員工守則：遵紀守法，忠于職守，克己奉公。
維護公司聲譽(yù)，保護公司利益。
服從領(lǐng)導，關(guān)心下屬，團結互助。
愛(ài)護公物，節約開(kāi)支，杜絕浪費。
努力學(xué)習，提高水平，精通業(yè)務(wù)。
積極進(jìn)取，勇于開(kāi)拓，創(chuàng )新貢獻。公司的企業(yè)文化精髓：
團結協(xié)作、自強不息、誠信務(wù)實(shí)、遵守規則愉快工作、體面生活、創(chuàng )造價(jià)值、共享繁榮
經(jīng)營(yíng)范圍：樹(shù)木、花草種植、銷(xiāo)售；花卉營(yíng)養液、園林綠化工
具、機械銷(xiāo)售、花卉租擺、園林水景、綠化規劃、亭臺、盆景、雕塑制作、景燈安裝、花肥、花藥、綠化土銷(xiāo)售；綠化維修；圍欄制作安裝等項目。
三、公司的經(jīng)營(yíng)方式
自力更生、自主經(jīng)營(yíng)、自我約束、自我管理。
遼寧天意實(shí)業(yè)股份有限公司指導下的經(jīng)營(yíng)管理和監督機制。打造一支為油田礦區和盤(pán)錦市容市貌環(huán)境美化的“精品綠化工程隊伍”。
產(chǎn)品自產(chǎn)自銷(xiāo)，銷(xiāo)售對象主要是施工單位和公司內部。
四、公司的經(jīng)營(yíng)管理
財務(wù)管理：
公司的財務(wù)管理由天意公司財務(wù)部委派財務(wù)人員進(jìn)行管理。
公司的財務(wù)帳目報表單獨列帳列表。依法建立健全各項財務(wù)管理制度。
人力資源管理：
由公司經(jīng)理主抓綠化公司的工作，并設有項目經(jīng)理、工程設計人員和現場(chǎng)施工監督人員。
建立健全各項人事管理制度。
工程項目管理
我們的綠化公司有著(zhù)自公司20xx年成立以來(lái)深經(jīng)百戰的老隊伍，經(jīng)他們手打造了盤(pán)錦市經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區綠化工程項目、石化公司綠化工程項目、興隆臺采油廠(chǎng)綠化工程項目、遼河石油勘探局鉆井一公司辦公大樓室內外綠化工程項目等等。
是遼寧省“城市園林綠化三級企業(yè)”、“質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)AAA企業(yè)”、“遼寧省最佳誠信單位”。
工程項目施工嚴格執行“HSE”體系運行程序。建立健全各項工程管理制度。
五、二個(gè)重點(diǎn)
完善綠化工程質(zhì)量、打造精品工程項目
綠化公司是為遼河油區改善環(huán)境、美化環(huán)境為主的行業(yè)，讓甲方單位滿(mǎn)意是我們服務(wù)的服務(wù)宗旨，為此公司將在今后的工作中，充分體現企業(yè)的服務(wù)宗旨和追求目標，奉行“以人為本，業(yè)戶(hù)至上”的原則和務(wù)實(shí)周到的工作理念，為甲方單位提供全方位、高品質(zhì)的服務(wù)，與甲方建立良好的售后服務(wù)關(guān)系，隨時(shí)了甲方單位的.意見(jiàn)與需求，在不斷完善的過(guò)程中真正讓甲方單位享受到安心、舒心和稱(chēng)心的后續服務(wù)。
安全、消防真抓實(shí)干
為確保工程項目施工現場(chǎng)的人身安全和消防安全，施工人員在涉及到有危險施工部位時(shí)，事先做好應急預案，做好防護措施，公司經(jīng)理親自到現場(chǎng)督導指揮，確保人身安全和甲方財產(chǎn)安全。這些已經(jīng)成為我們這支隊伍的安全管理防范理念，扎根在我們每名員工的心里。
三項措施
1、綠化公司根據這些年來(lái)的運營(yíng)和管理，制定出詳盡的執行手冊，使員工翻開(kāi)手冊即可操作。如《管理規章制度及操作規程》、《員工手冊》等，使每一位員工了解工作規程，熟悉管理程序，達到規范、自我、服務(wù)甲方單位的目的。
2、我們時(shí)刻有著(zhù)多方面的準備，永不間歇地實(shí)現綠化公司工程項目的創(chuàng )新，不斷提出中肯意見(jiàn)，全力做好與前期施工管理單位的銜接工作。
3、我們將不間斷地充實(shí)管理隊伍。采用“培訓—上崗—再培訓—再上崗”的輪回培訓制度，不斷提高員工的工作技能與素質(zhì)。
公司經(jīng)營(yíng)管理方案 5
一、冬季供暖前的各項準備工作
做好冬季供暖工作，需要參照本年度工作計劃在供暖前進(jìn)行多項準備工作，以便為冬季供暖工作提供強有力的各種保障。
1、人員保障：
首先要調配好供暖設備運行人員的數量和質(zhì)量，保證冬季供暖運行人員具備合格的上崗證，自身狀況、精神面貌應無(wú)任何妨礙熱力運行方面的疾��；人員配備數量、運行時(shí)間嚴格按照國家或行業(yè)規定去做。
2、制度保障：
建立健全涉及冬季供暖工作的各項規章制度，其中包括：熱力運行崗位值班制度、熱力運行崗位交接班制度、熱力運行崗位巡視制度、門(mén)禁制度，要求值班人員認真遵守并嚴格執行，定期進(jìn)行考核。
3、物資保障：
冬季供暖前應徹底檢查、核實(shí)冬季所需物資情況，準備好冬季供暖期間所需要的材料及相關(guān)零部件，以避免因購買(mǎi)材料耽誤維修時(shí)間，其中包括熱力板換所需配件、熱水循環(huán)泵備件、新風(fēng)機組備件以及作為供暖設備電氣控制部分所需的應急處理備件。
4、設備保障：
�。�1）應將管道進(jìn)行保溫處理，防止管道凍壞。
�。�2）檢查樓頂機房、水箱間、電梯機房、風(fēng)機房等部位的供暖、保溫情況，保證該部位供暖設施完好，防止出現凍壞含水管道、設備。
�。�3）對于冬季供暖系統設備進(jìn)行徹底檢修：其中包括對熱力板換、熱水循環(huán)泵、新風(fēng)機組、分布在各部位暖氣以及作為供暖設備電氣控制部分的檢查、維修、保養，確保供暖設備完好。
5、技術(shù)保障：
�。�1）檢查、核實(shí)樓宇自控操作站設備、設施是否完好，特別是涉及冬季供暖的各種顯示功能應完備、準確，報警裝置應完好。
�。�2）各傳感器、執行器、溫度控制器應完好。
�。�3）對采暖水系統進(jìn)行清洗預膜，保證系統水質(zhì)合格，防止管道出現腐蝕現象；定期檢查采暖水系統水質(zhì)，合理調整水質(zhì)結構，確保合格。
6、安全保障：
�。�1）熱力供暖運行前，部門(mén)內要召集全體熱力運行人員召開(kāi)安全會(huì )，進(jìn)行供暖安全教育；落實(shí)各項安全責任制，保證設備及人員安全。
�。�2）制定或完善熱力站應急處理預案；組織運行人員學(xué)習、演練，一旦出現問(wèn)題能夠做到及時(shí)發(fā)現、及時(shí)處理、及時(shí)聯(lián)系。
�。�3）應在熱力站明顯位置懸掛逃生路線(xiàn)圖；緊急出口標識應準確清晰；逃生通道不得鎖門(mén)；逃生通道附近應無(wú)任何障礙。
�。�4）熱力站一次水供水管道、設施防燙標識應清晰、齊備；管道閥門(mén)及保溫應完好無(wú)損，避免出現運行人員燙傷以及熱量流失現象。
�。�5）按照檢測計劃，供暖前對系統壓力表、溫度表檢測，確保完好。
�。�6）熱力站內通道區域嚴禁私拉亂拽懸掛在半空中的各種管、線(xiàn)。
�。�7）熱力站內地漏、泄水溝及排水系統應定期檢查，確保完好可用。
�。�8）熱力站以及附近周邊地區明顯位置應配備足夠的滅火器材。
�。�9）熱力站運行人員應確保電話(huà)、對講機以及手機通訊工具完好。
�。�10）一次管線(xiàn)閥門(mén)應完好，并在供暖前進(jìn)行開(kāi)關(guān)試驗，以便一旦出現異常情況能夠及時(shí)關(guān)閉。
�。�11）熱力公司應急處理聯(lián)絡(luò )人員名單電話(huà)齊全、有效，異常情況下，對熱力公司應急處理的引導路線(xiàn)要清晰，暢通，確保應急處理工作能夠順利進(jìn)行。
7、服務(wù)保障：
努力為客戶(hù)提供精細、熱情、周到的'物業(yè)服務(wù)是衡量物業(yè)管理服務(wù)水平的重要標志之一，為了保證小區供暖設備設施安全，使客戶(hù)直接參與到物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中，供暖前采取給重要客戶(hù)發(fā)通知或張貼告示的方式提示客戶(hù)，一方面提示業(yè)主上班（長(cháng)時(shí)間外出）時(shí)將門(mén)窗和用電設施關(guān)閉；另一方面又要提醒客戶(hù)不要關(guān)閉末端閥門(mén)，使之能夠正常運行，以防止出現末端設備和管道凍裂現象，另外，對于供暖系統出現的問(wèn)題能夠做到及時(shí)發(fā)現及時(shí)解決，避免出現安全責任事故。
8、維修保障：
�。�1）物業(yè)人員應對業(yè)主空置房、公共區域以及公共區域的玻璃門(mén)窗進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)關(guān)閉、及時(shí)報修。
�。�2）工程人員應對公共區域門(mén)窗進(jìn)行全面檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)修復，對于暫時(shí)沒(méi)有配件的情況，要求在冬季來(lái)臨之前徹底解決。
�。�3）保安人員冬季應注意加強對公共區域樓宇設施、門(mén)窗玻璃以及樓內通道門(mén)的巡查力度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理、及時(shí)匯報。
二、供暖期間的各項工作
為了做好冬季供暖工作，熱力運行人員必須嚴格執行國家規定，按照國家或行業(yè)的有關(guān)規定去做，主要應做好以下幾個(gè)方面：
1、熱力站設立24小時(shí)值班崗位，要求值班人員嚴格執行有關(guān)的各項規章制度，按時(shí)檢查供暖系統技術(shù)參數，并認真作好記錄。
2、供暖第一天：熱力站值班員首先要進(jìn)行試水試壓，隨時(shí)觀(guān)察系統外網(wǎng)壓力狀況，系統給水時(shí)應逐步緩慢開(kāi)閥門(mén)，防止系統壓力突變。
3、日常運行期間，運行人員應隨時(shí)注意熱力系統溫度、壓力狀況，根據實(shí)際需要及時(shí)進(jìn)行熱力系統排氣，并及時(shí)做好補水工作。
4、每月切換熱水循環(huán)泵，確保每臺熱水循環(huán)泵狀態(tài)完好。
5、按照計劃每月對供暖設備進(jìn)行一次檢查，及時(shí)清洗更換過(guò)濾網(wǎng)。
6、每日在樓宇自控操作站和現場(chǎng)檢查公共區域溫度，發(fā)現異常及時(shí)處理。
7、掌握每個(gè)房間的用途，對易被凍壞的樓宇設施如無(wú)人房間的風(fēng)機盤(pán)管、暖氣、車(chē)庫內噴淋頭、車(chē)庫出入口噴淋設施應加以保護。
8、倡導星級服務(wù)理念，增強物業(yè)服務(wù)的主動(dòng)性。加強與客戶(hù)的溝通與交流，每日抽測公共區域溫度，隨時(shí)掌握冬季供暖工作狀態(tài)。
9、冬季供暖期間節能工作：根據天氣變化，在樓宇自控操作站或設備設施現場(chǎng)，合理調配熱水循環(huán)泵、新風(fēng)機組、公共區域照明、各種排風(fēng)機的運行時(shí)間和運行方式。
三、冬季供暖結束后的工作：
1、針對冬季供暖工作存在的問(wèn)題，制定合理、有效的解決方案，及時(shí)進(jìn)行消缺、完善處理，保證供暖系統設備、設施完好。
2、做好供暖、供冷共用一套系統管道閥門(mén)的運行模式切換工作；做好供暖系統排水以及系統設備的檢查、保養、封存工作。
3、對本年度冬季供暖期間設備設施運行狀況進(jìn)行總結：統計匯總本年度供暖期間設備設施維修情況、更換零部件情況以及各種費用使用情況，為下一年做好供暖工作打好基礎。
公司經(jīng)營(yíng)管理方案 6
一、從經(jīng)營(yíng)原理的角度看，經(jīng)營(yíng)的目的是盈利，盈利的手段是整合利用各類(lèi)資源。物業(yè)服務(wù)企業(yè)要實(shí)現多種經(jīng)營(yíng)方式，可以從自身現有的兩種資源著(zhù)手。
1．整合自身技術(shù)、技能資源，通過(guò)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展獲取利潤。
為了避免物業(yè)服務(wù)企業(yè)利潤的外溢和流失，有實(shí)力、有條件的物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以成立電梯維保機構、清潔服務(wù)機構、綠化服務(wù)機構、機電管理機構等專(zhuān)業(yè)服務(wù)機構。這些專(zhuān)業(yè)服務(wù)機構一方面承包自己公司的服務(wù)外包業(yè)務(wù)，另一方面，合法參與專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)競爭，外拓專(zhuān)業(yè)服務(wù)市場(chǎng)，為企業(yè)獲得更多利潤。不少早期大型物業(yè)服務(wù)企業(yè)都采取了這種盈利模式。同樣，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以利用自身的資源優(yōu)勢，向房地產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條的上游和下游延伸業(yè)務(wù)，從而達到整合經(jīng)營(yíng)、獲取利潤的目的。例如許多物業(yè)服務(wù)企業(yè)在地產(chǎn)策劃代理、物業(yè)租賃銷(xiāo)售，甚至土地測量、地價(jià)評估、地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、園林施工、建筑監理等產(chǎn)業(yè)鏈條環(huán)節都有所作為。
2．利用所服務(wù)樓宇及業(yè)主資源，獲取附加利潤。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)由于服務(wù)于物業(yè)項目而具有獨特的社區經(jīng)營(yíng)資源。其多種經(jīng)營(yíng)便可以利用這些資源，開(kāi)展多種社區經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，為企業(yè)獲取附加利潤。如很多物業(yè)服務(wù)企業(yè)引入家電維修機構、家政服務(wù)機構、垃圾回收機構等社會(huì )服務(wù)機構，以管理處為中心，在這個(gè)社區平臺上，從這些服務(wù)機構的整合和經(jīng)營(yíng)中獲取利潤。富有新意的是，筆者曾聽(tīng)聞深圳某物業(yè)服務(wù)企業(yè)，利用自己平時(shí)工作中所掌握的業(yè)主資料，開(kāi)展了婚介和旅游“業(yè)務(wù)”。他們聯(lián)合旅行社精心設計旅游行程，邀請部分業(yè)主參加，在這個(gè)過(guò)程中成全了一些有緣之人，也服務(wù)了業(yè)主、獲取了利潤。
二、針對不同業(yè)態(tài)形式的物業(yè)來(lái)講，業(yè)主和商戶(hù)的需求以及所擁有的資源也不盡相同，所以，對于不同種類(lèi)的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以選擇不同的方式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。
對酒店和寫(xiě)字樓，除了開(kāi)展優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，亦可從事與物業(yè)管理本身沒(méi)有直接關(guān)聯(lián)的其他產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)，如餐飲經(jīng)營(yíng)、超市經(jīng)營(yíng)、股票投資、置業(yè)投資等等。另外，物業(yè)本身也需要一些諸如電話(huà)、衛星會(huì )議、商務(wù)活動(dòng)策劃等專(zhuān)業(yè)化商務(wù)服務(wù)，這無(wú)疑也是物業(yè)服務(wù)公司可以開(kāi)拓的利潤點(diǎn)。這也符合物業(yè)服務(wù)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展趨勢，同時(shí)還可以促進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)與國際接軌的進(jìn)程。在進(jìn)行商業(yè)物業(yè)的管理和服務(wù)中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)還可以為飲食區、娛樂(lè )區、超級市場(chǎng)、商店等配套設施提供一些委托、代辦服務(wù)，以獲取利潤。當然，產(chǎn)業(yè)化的經(jīng)營(yíng)，對企業(yè)提出了更高的要求，唯其提高自身的專(zhuān)業(yè)科技水平，改善服務(wù)態(tài)度，才能獲利，同時(shí)得到業(yè)主（商戶(hù)）的肯定，實(shí)現名利雙收。
三、從具體項目上講，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式大致有以下幾類(lèi)：
商業(yè)餐飲類(lèi)——便利店、藥店、照片沖洗、小超市、菜場(chǎng)、茶室、特色餐館、咖啡廳；
生活服務(wù)類(lèi)——干洗店、服裝加工點(diǎn)、美容美發(fā)、代聘家教、洗車(chē)、食品配送等；
文化娛樂(lè )類(lèi)——書(shū)店、音像店、報刊亭、打字復印、健身房、活動(dòng)室；
醫療教育類(lèi)——社區醫療門(mén)診、幼兒園、老年學(xué)校、托兒所；
商務(wù)類(lèi)——商務(wù)中心，代購車(chē)、船、機票，代辦住戶(hù)委托事項；
房地產(chǎn)中介類(lèi)——代辦房屋買(mǎi)賣(mài)、轉讓、租賃業(yè)務(wù)，室內裝飾、裝修；
家政類(lèi)——代請保姆、看護病人、訂送報紙、上門(mén)清潔、代理購物；
金融類(lèi)——與有關(guān)部門(mén)合作開(kāi)銀行分理處；
環(huán)保物資回收類(lèi)——物資回收站、舊報紙書(shū)刊回收銷(xiāo)售。
在項目的選擇和組合上，物業(yè)服務(wù)企業(yè)需根據自身管理物業(yè)的特點(diǎn)和需求考慮，并且要遵循方便住戶(hù)、用戶(hù)滿(mǎn)意、優(yōu)質(zhì)高效、企業(yè)盈利的原則
物業(yè)服務(wù)企業(yè)當前開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)應優(yōu)先選擇的幾種經(jīng)營(yíng)項目：
1．家居裝修裝飾行業(yè)。
隨著(zhù)我國城市化進(jìn)程的加快，居民生活水平不斷提高，家裝行業(yè)發(fā)展迅猛，蘊藏著(zhù)巨大的市場(chǎng)商機。物業(yè)管理行業(yè)與裝修行業(yè)有著(zhù)天然的緊密聯(lián)系，參與這項服務(wù)有其天然的資源優(yōu)勢，具體可采取投資成立家裝公司或與家裝公司合作的方式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。
2．立體化停車(chē)場(chǎng)建設。
隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，汽車(chē)進(jìn)入家庭趨勢明顯，中國人多地少的客觀(guān)條件，使“立體化”停車(chē)場(chǎng)成為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)天然的擁有龐大的客戶(hù)資源，易于介入，資源、收費相對有保障。
3．開(kāi)發(fā)社區商業(yè)。
有專(zhuān)家提出，城市社區建設的加快，社區商業(yè)存在巨大的需求市場(chǎng)，但目前的社區商業(yè)配套不足，今后將會(huì )有其蓬勃發(fā)展的契機。因此，物業(yè)服務(wù)企業(yè)聯(lián)合開(kāi)發(fā)商，加大底商和街鋪的'建設，如社區購物中心、社區廣場(chǎng)、鄰里中心等，是今后物業(yè)管理中新的經(jīng)營(yíng)收入點(diǎn)。
4．發(fā)展環(huán)保產(chǎn)業(yè)。
環(huán)保產(chǎn)業(yè)近年來(lái)受到國家大力扶持，也是與物業(yè)管理行業(yè)聯(lián)系比較緊密的行業(yè)。在生態(tài)環(huán)境日益受到重視的今天，環(huán)保社區得到消費者的青睞。以收費的形式，建立區域性污水處理站，將污水處理后作為非飲用水循環(huán)使用，無(wú)疑是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。同樣可以建立區域性廢舊家電電器回收中心、垃圾分類(lèi)處理中心等，也可以實(shí)現社會(huì )效益和經(jīng)濟效益雙豐收。
5．組建區域性物流配送中心。
物流配送是生活現代化的一個(gè)重要標志，居民對這種服務(wù)需求也越來(lái)越大，物業(yè)服務(wù)企業(yè)只要在現有工作構架中增加幾個(gè)環(huán)節，即可實(shí)現。
6．為社區提供信息服務(wù)。
在信息轟炸的時(shí)代，更多的商家希望進(jìn)入社區進(jìn)行面對面的產(chǎn)品宣傳，尤其是家電、建筑裝飾材料、生活用品等種類(lèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與為商家宣傳的活動(dòng)，能夠更好地為住戶(hù)提供便利，或者直接向業(yè)主提供其他各類(lèi)生活服務(wù)信息，獲取應得利益，何樂(lè )而不為？
7．走國際化道路，開(kāi)展社區旅游服務(wù)。
社區旅游吸引著(zhù)人們和境外游客的目光，社區觀(guān)光游覽、居民家中做客、品嘗家常便飯、體驗家庭生活（住宿）等方式中蘊藏著(zhù)巨大商機。物業(yè)服務(wù)企業(yè)完全可以和旅行社合作，組織游客到社區參觀(guān)或做客，使業(yè)主、游客和自身企業(yè)各自取得收益。同時(shí)，也可以和旅行社合作，組織本社區居民到其他地方旅游，并從中賺取一定的利潤
公司經(jīng)營(yíng)管理方案 7
按照公司總體框架，實(shí)行全面費用預算控制，分為以下幾點(diǎn)：
一、部門(mén)分類(lèi)：
財務(wù)部、銷(xiāo)售部、市場(chǎng)部、行政部、總經(jīng)辦
1、財務(wù)部：由1名會(huì )計和1名出納、1名會(huì )計助理等組成；
2、銷(xiāo)售部：由1名銷(xiāo)售部經(jīng)理和14名業(yè)務(wù)員、2名銷(xiāo)售內勤等組成；
3、市場(chǎng)部：由1名市場(chǎng)部經(jīng)理、1名設計員等組成；
4、行政部：由1名行政部經(jīng)理、2名文員、1名司機、1名清潔工等組成；
5、總經(jīng)辦：由1名總經(jīng)理和1名副總經(jīng)理組成。
二、各部門(mén)崗位經(jīng)營(yíng)費用測算；
1、財務(wù)部：主辦會(huì )計月工資3500—5000元左右，出納月工資1500--2500元左右，會(huì )計助理月工資1200--1800元左右。
2、銷(xiāo)售部：銷(xiāo)售部經(jīng)理月工資3500--5000元左右，業(yè)務(wù)員月工資1200--1800元左右，銷(xiāo)售內勤月工資1200—1500元左右。
3、市場(chǎng)部：市場(chǎng)部經(jīng)理月工資2500--3500元左右，設計員月工資1500--3000元左右。
4、行政部：行政部經(jīng)理月工資2500--4000元左右，文員月工資1200--1800元左右，司機月工資1500--2000元左右，清潔工月工資1000—1500元左右。
5、總經(jīng)辦：總經(jīng)理月工資4000—8000元左右，副總經(jīng)理月工資4000—6000元左右。
三、各部門(mén)人員定位費用測算：
1、（最高值）財務(wù)部費用統計：5000+2500+1800=9300
2、（最高值）銷(xiāo)售部費用統計：5000+25200+3000=33200
3、（最高值）市場(chǎng)部費用統計：3500+3000=6500
4、（最高值）行政部費用統計：4000+3600+20xx+1500=11100
5、（最高值）總經(jīng)辦費用統計：8000+6000=14000
合計：74100
1、（最低值）財務(wù)部費用統計：3500+1500+1200=6200
2、（最低值）銷(xiāo)售部費用統計：3500+16800+2400=22700
3、（最低值）市場(chǎng)部費用統計：2500+1500=4000
4、（最低值）行政部費用統計：2500+2400+1500+1000=7400
5、（最高值）財務(wù)部費用統計：4000+4000=8000
合計：48300
附：
1、以上費用不包括其它任何費用（如出差費用、行政用品采購費用、固定資產(chǎn)費用、廣告費用、宣傳費用等）
2、業(yè)務(wù)員：KA業(yè)務(wù)員、渠道業(yè)務(wù)員、外貿業(yè)務(wù)員、禮品業(yè)務(wù)員、電子商務(wù)、電視購物、淘寶業(yè)務(wù)員、大客戶(hù)代表等
公司經(jīng)營(yíng)管理方案 8
一、企業(yè)發(fā)展目標
企業(yè)發(fā)展目標是企業(yè)面向未來(lái)的理想，是企業(yè)發(fā)展的希望所在。我們應以鋼結構，設備制作等主體工作為核心，借中央大力發(fā)展貴州工業(yè)的政策東風(fēng)，穩步向相關(guān)產(chǎn)業(yè)延伸，尋求多元化的發(fā)展
公司在技術(shù)力量、管理水平、隊伍素質(zhì)、國內外市場(chǎng)開(kāi)拓和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)等方面，有著(zhù)明顯的優(yōu)勢，已經(jīng)具備國內外施工承包能力，這是實(shí)現企業(yè)國家化發(fā)展的有利條件。
經(jīng)濟全球化的市場(chǎng)必定是國際性的。在競爭激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，我們應努力提高對國內外市場(chǎng)的適應性和包容性，充分運用和發(fā)揮企業(yè)的整體優(yōu)勢，抓住機遇，尋求更大的市場(chǎng)份額和更廣闊的發(fā)展空間，逐步把公司建設成為具有國內外工程總承包能力的國際型綜合性工程公司。
只要我們勇于迎接挑戰，艱苦奮斗、揚長(cháng)避短，堅持不懈，我們的目標就一定能夠實(shí)現。
二、企業(yè)價(jià)值觀(guān)
——企業(yè)以員工為本員工與企業(yè)共榮
公司是全體員工的利益共同體、事業(yè)共同體和命運共同體
員工是企業(yè)生存發(fā)展的主體，是企業(yè)賴(lài)以存在的根本。尊重人，關(guān)心人，激發(fā)人的熱情和積極性，滿(mǎn)足員工的合理需求，是企業(yè)具有生機與活力的源泉。
企業(yè)要牢固樹(shù)立以人為本思想，用明確的目標鼓舞人，用宏偉的事業(yè)凝聚人，用科學(xué)的機制激勵人，用優(yōu)美的環(huán)境培育人。要努力開(kāi)發(fā)人力資源，激發(fā)員工的積極性、創(chuàng )造性和團隊精神。
公司振興，為我們帶來(lái)光榮;公司衰退，給我們帶來(lái)恥辱。榮辱與共，風(fēng)雨同舟，維系著(zhù)員工與企業(yè)的共同命運，將員工價(jià)值與企業(yè)蓬勃發(fā)展有機統一在一起。
作為員工，要努力轉變觀(guān)念，提高思想素質(zhì)，增強技術(shù)和業(yè)務(wù)能力，適應日益激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境。要恪守職業(yè)道德，立足本職崗位，用我們的智慧和力量，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為顧客創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)工程，為企業(yè)振興和個(gè)人價(jià)值的實(shí)現盡職盡責，努力形成企業(yè)發(fā)展我發(fā)展、顧客滿(mǎn)意我滿(mǎn)意的和諧局面。
三、企業(yè)精神
——競爭創(chuàng )新誠信奉獻務(wù)實(shí)嚴謹低耗高效
企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)生命力的表現和特征，是企業(yè)發(fā)展的精神動(dòng)力。
“競爭創(chuàng )新”反映出企業(yè)的能力，是企業(yè)保持生機和活力的源泉;“誠信奉獻”反映出企業(yè)的道德，是法律和道德的要求，是相互合作的基礎;“務(wù)實(shí)嚴謹”反映出企業(yè)的作風(fēng)，需要我們一切從實(shí)際出發(fā)，立足當前，腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)，面對機遇和挑戰，共圖發(fā)展大業(yè);“低耗高效”反映出企業(yè)的特點(diǎn)，需要我們以低耗能高水平的服務(wù)獻給顧客、社會(huì )，在響應國家節能降耗政策的同時(shí)努力提高企業(yè)經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
從公司提倡多年的“團結、開(kāi)拓、求實(shí)、奉獻”的企業(yè)精神追求中升華，將“競爭創(chuàng )新、誠信奉獻、務(wù)實(shí)嚴謹、低耗高效”作為企業(yè)精神，體現了在激烈的市場(chǎng)競爭中堅持與時(shí)俱進(jìn)。它是我們艱苦創(chuàng )業(yè)、迎難前進(jìn)的，是凝聚員工力量的精神支柱，是鼓舞企業(yè)鑄造新輝煌的戰斗號角。
四、企業(yè)宗旨
——讓顧客滿(mǎn)意對社會(huì )負責促企業(yè)發(fā)展
企業(yè)宗旨是企業(yè)之所以存在的意義。
為顧客承建工程項目，提供服務(wù)，讓顧客滿(mǎn)意，是建設施工企業(yè)的本分。我們要提高服務(wù)技能和水平，強化服務(wù)意識，增強服務(wù)成效。要把讓顧客滿(mǎn)意，作為我們各項工作的出發(fā)點(diǎn)。
企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟組織，也是社會(huì )進(jìn)步的物質(zhì)條件之一。服務(wù)顧客、回報社會(huì )是企業(yè)的責任。要把實(shí)現企業(yè)經(jīng)濟效益和社會(huì )效益結合起來(lái)，把社會(huì )利益、企業(yè)價(jià)值和個(gè)人價(jià)值有機統一起來(lái)，對社會(huì )負責，促進(jìn)企業(yè)和社會(huì )的共同進(jìn)步。
發(fā)展才是硬道理。企業(yè)的生命力在于發(fā)展，只有發(fā)展才能存在于社會(huì )，才能給社會(huì )和顧客提供更好的服務(wù)。公司所具備的優(yōu)勢和綜合實(shí)力，是我們發(fā)展的基礎。
五、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念
——以市場(chǎng)為導向以經(jīng)營(yíng)為中心以效益為目標建設施工公司處于競爭激烈的領(lǐng)域，具有高度的市場(chǎng)化特點(diǎn)。一方面，市場(chǎng)環(huán)境決定我們的工作重點(diǎn)，市場(chǎng)需求引導我們采取必要的工作;另一方面，我們的各項工作，要著(zhù)眼于適應市場(chǎng)、開(kāi)拓市場(chǎng)、增強核心競爭力和持續占有市場(chǎng)份額。我們必須進(jìn)一步樹(shù)立市場(chǎng)觀(guān)念，按照市場(chǎng)經(jīng)濟的要求，以市場(chǎng)為導向，努力調整企業(yè)體制和各項工作機制，在市場(chǎng)對我們的考驗中，交出合格的答卷。
以開(kāi)拓市場(chǎng)為特征的經(jīng)營(yíng)工作，直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。以經(jīng)營(yíng)為中心，抓好經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)，是公司全局性的、長(cháng)期的戰略任務(wù)。要強化經(jīng)營(yíng)管理，加大經(jīng)營(yíng)力度，抓好當前和后續任務(wù)的落實(shí)，努力干好在建工程。企業(yè)工作方方面面，各項工作都必須為經(jīng)營(yíng)創(chuàng )造條件，緊密?chē)@并服務(wù)于經(jīng)營(yíng)中心。
衡量企業(yè)工作的優(yōu)劣成敗，最終以能否獲取效益這個(gè)標準來(lái)檢驗。追求效益最大化是企業(yè)永恒的目標。市場(chǎng)經(jīng)濟的法則決定了沒(méi)有效益的企業(yè)，就沒(méi)有存在的價(jià)值，最終會(huì )被市場(chǎng)無(wú)情地淘汰。穩步提高企業(yè)經(jīng)濟效益，需要我們繼續付出艱苦的努力。
六、企業(yè)服務(wù)理念
——感謝顧客(您)的信任，尊重顧客(您)的權益，關(guān)心顧客(您)的需求，體諒顧客(您)的擔憂(yōu)，實(shí)現顧客(您)的滿(mǎn)意，促進(jìn)顧客(您)的成功
這是公司多年來(lái)提倡和強化的服務(wù)理念。顧客是我們服務(wù)的對象，顧客的需要，就是我們的工作追求。強化企業(yè)服務(wù)理念，將促使我們端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。
站在顧客的角度思考問(wèn)題，急顧客所急，信守合同，積極主動(dòng)，想方設法，努力解決工程中的難題，促進(jìn)我們與顧客愉快合作，互利雙贏(yíng)。
對顧客的要求點(diǎn)點(diǎn)滴滴都要倍加重視，并化為我們的行動(dòng)。辛勤的努力，誠心誠意的服務(wù)，積水成河，必將結出豐碩的成果。顧客最關(guān)心的是投資能否盡快產(chǎn)生效益，顧客的心愿能否實(shí)現，取決于我們盡職盡責的干好具體工作。各項工作都和投資效益相關(guān)，要竭誠服務(wù)，按照工期和質(zhì)量要求，為顧客提供滿(mǎn)意的工程，讓工程盡快產(chǎn)生效益。
七、理念
——激勵積極努力、規范業(yè)務(wù)流程、制約違規行為，促進(jìn)協(xié)作共生科學(xué)、規范、公正的.管理就是對員工的真誠關(guān)愛(ài)
尊重人格，就事論事，以理服人，依制管理
企業(yè)管理理念是企業(yè)管理工作的指導思想和行為準則
以人為本，是的本質(zhì)特征之一。尊重員工，善待員工，體現人文關(guān)懷，最大限度地調動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，是企業(yè)管理的重要原則，也是企業(yè)管理的目的。
創(chuàng )新管理機制，是管理有效的依托，根據環(huán)境需要采取與之相適應的管理，將為企業(yè)資源優(yōu)化配置、增強競爭力提供根本保證。根據新的形勢和市場(chǎng)環(huán)境的變化，結合公司的發(fā)展目標，不斷調整改進(jìn)，及時(shí)完善、補充各項管理制度，提高管理水平。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)一個(gè)好的制度，而一個(gè)好的制度是否能夠得到切實(shí)執行則是制度是否能夠貫徹傳承的重要因素，加強執行力，依照良好的制度來(lái)管理企業(yè)，是企業(yè)管理的重要途徑。
八、企業(yè)人才觀(guān)
——尊重知識重視人才我給你一個(gè)平臺你給我一份驚喜廣聚人才人盡其用造就一流員工隊伍
企業(yè)人才觀(guān)是企業(yè)選人、用人的指導思想和工作原則。
人才是企業(yè)發(fā)展的第一資源。當今的市場(chǎng)競爭，說(shuō)到底是人才的競爭。誰(shuí)擁有了一定數量的、源源不斷的人才，誰(shuí)就在市場(chǎng)的拼搏中穩操勝券。要按照市場(chǎng)的要求和公司的發(fā)展目標，內外結合，選拔和選聘人才，努力創(chuàng )造出廣聚人才的良好機制和環(huán)境。對企業(yè)人才不求所有，但求所用。要知人善任，人盡其用。努力使企業(yè)的有用之才，都能在企業(yè)施展才華，大有作為。要調動(dòng)人才的積極性和創(chuàng )造性，為人才演繹人生搭建平臺，在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的同時(shí)實(shí)現人才的自身價(jià)值。
具有各類(lèi)人才支撐的一流員工隊伍，才是經(jīng)得起市場(chǎng)選擇、具有科學(xué)態(tài)度、先進(jìn)思想和良好的職業(yè)技能的員工整體。這樣的隊伍有共同的奮斗目標，充滿(mǎn)活力、凝聚力和戰斗力。要通過(guò)有效的學(xué)習培訓、科學(xué)的選人用人制度、合理的激勵和制約機制，促進(jìn)企業(yè)各類(lèi)人員努力學(xué)習，創(chuàng )造業(yè)績(jì)，促使企業(yè)保持旺盛的生命力。
公司經(jīng)營(yíng)管理方案 9
為做好經(jīng)營(yíng)工作，提高工作能力，提升服務(wù)質(zhì)量，擴大業(yè)務(wù)銷(xiāo)售，完成年度工作任務(wù)，創(chuàng )造良好經(jīng)濟效益，特制訂經(jīng)營(yíng)管理思路，具體如下：
一、指導思想
認真學(xué)習合資公司工作精神與發(fā)展目標，貫徹落實(shí)合資公司工作要求，樹(shù)立一切以客戶(hù)為中心的思想意識，加強經(jīng)營(yíng)能力建設，以卓越服務(wù)創(chuàng )造價(jià)值為手段，積極主動(dòng)為客戶(hù)搞好服務(wù)，千方百計為客戶(hù)排憂(yōu)解難，優(yōu)化公司發(fā)展環(huán)境，增強工作信心與決心，促進(jìn)公司各項業(yè)務(wù)平穩較快發(fā)展，提高經(jīng)濟效益。
二、總體目標
要以天然氣到來(lái)為契機，做好燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等有關(guān)天然氣產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作，要重點(diǎn)解決以往經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作中存在的不足與突出問(wèn)題，進(jìn)一步提高本公司服務(wù)水平、服務(wù)能力，增強服務(wù)形象和體現服務(wù)價(jià)值，達到“服務(wù)好、質(zhì)量好、客戶(hù)滿(mǎn)意”的目標，從而助推本公司各項業(yè)務(wù)平穩較快發(fā)展，創(chuàng )造良好經(jīng)濟效益。
三、工作措施
(一)加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)
當今時(shí)代是一個(gè)學(xué)習的時(shí)代，一個(gè)人不學(xué)習，就跟不上時(shí)代的需要，必定被時(shí)代所淘汰。作為我們物資公司，要以天然氣到來(lái)，有關(guān)燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等有關(guān)天然氣產(chǎn)品出現旺銷(xiāo)為契機，加強學(xué)習。要學(xué)習各方面業(yè)務(wù)知識，擴大自己的知識面，特別要學(xué)習燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等產(chǎn)品知識，熟悉產(chǎn)品使用范圍與使用性能，能夠解答客戶(hù)提出的所有問(wèn)題，促進(jìn)天然氣產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作。要參加合資公司組織的各種培訓，增加服務(wù)技能，滿(mǎn)足客戶(hù)提出的各種要求;通過(guò)學(xué)習培訓，提高我們物資公司全體員工的綜合素質(zhì)，去做好客戶(hù)服務(wù)工作，獲得客戶(hù)的滿(mǎn)意。
(二)樹(shù)立信心，促進(jìn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
，我們物資公司全體員工要樹(shù)立信心，堅決執行合資公司的.各項工作決定與工作措施，在具體實(shí)際業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中，要提升“主動(dòng)服務(wù)能力、解決問(wèn)題能力、發(fā)現需求能力”三種能力，要多動(dòng)腦筋、想辦法，有真正的實(shí)招，有真正吸引客戶(hù)的實(shí)際措施，促進(jìn)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售，爭取完成全年目標任務(wù)，銷(xiāo)售額達到__萬(wàn)元，以?xún)?yōu)異的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)向合資公司匯報。
(三)落實(shí)措施，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)
我們物資公司要通過(guò)落實(shí)措施，切實(shí)提高自己的服務(wù)水平，為客戶(hù)提供真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以此達到鞏固老客戶(hù)、發(fā)展新客戶(hù)的目的。一是熱情接待客戶(hù)，凡是客戶(hù)上門(mén)，主動(dòng)打招呼，詢(xún)問(wèn)業(yè)務(wù)事項，詳細回答客戶(hù)提出的全部問(wèn)題，確�？蛻�(hù)獲得滿(mǎn)意，以此擴大燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等有關(guān)天然氣產(chǎn)品銷(xiāo)售。二是落實(shí)上門(mén)服務(wù)，對業(yè)務(wù)量大的客戶(hù)，除平時(shí)多打電話(huà)進(jìn)行聯(lián)系外，主動(dòng)上門(mén)拜訪(fǎng)客戶(hù)，向客戶(hù)介紹我們物資公司的產(chǎn)品，說(shuō)明我們物資公司的價(jià)格優(yōu)勢與優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)，認真聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)與要求，這樣既聯(lián)絡(luò )了客戶(hù)的感情，又通過(guò)采納客戶(hù)的意見(jiàn)與要求，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
(四)創(chuàng )新服務(wù)，增進(jìn)客戶(hù)感情
，我們物資公司準備在店里設立一個(gè)茶座，把環(huán)境搞得優(yōu)雅溫馨，充滿(mǎn)人情味，讓客戶(hù)來(lái)我們店似同賓至如歸。在親切祥和的環(huán)境中，讓業(yè)務(wù)大的客戶(hù)坐下來(lái)慢慢品茶，在悠然的休閑中，與客戶(hù)交談業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)談成，就在茶座里，辦理相關(guān)燃氣業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)檔次。
(五)加強責任，提高工作質(zhì)量
要做好工作，除了工作能力外，關(guān)鍵在于責任。我們物資公司對每個(gè)員工要明確工作分工，明確工作職責，使每個(gè)員工都盡到工作責任性，按照工作要求認真做好自己的工作。要切實(shí)加強每個(gè)員工的工作責任性，要熟悉自己的工作崗位責任，明白自己的工作范圍，對自己工作責任內的任何事情，都要主動(dòng)地去做，認真負責地做完做好，只要人在崗位，事情就要做足到最后一分鐘。同時(shí)，要強化時(shí)間效率，做到辦事不拖拉，加快工作進(jìn)度，保證工作質(zhì)量，促進(jìn)業(yè)務(wù)工作發(fā)展。
公司經(jīng)營(yíng)管理方案 10
為了加強公司食堂科學(xué)的管理，保障正常運行，改善膳食質(zhì)量，提高服務(wù)水平，保障廣大員工身體健康，更好地為員工服務(wù)，結合食堂的實(shí)際，特制定本方案。
食堂管理指導思想:以員工的身體健康需要為本，以把公司食堂作為對員工的一種福利為目的;尊重員工的飲食習慣;力求達到科學(xué)配餐，營(yíng)養配餐，提高膳食質(zhì)量;堅持預防為主，確保員工飲食衛生安全。
一、基本情況：
1、人員基本情況：實(shí)際人數：485人；目前公司用餐人數：老廠(chǎng)中餐50人左右、晚餐50人左右；總公司中餐20人左右；
2、人員配置：食堂管理員1名、廚師2人、面點(diǎn)師1人、幫工4人。
3、現有食堂：老廠(chǎng)、總公司各一個(gè)(建議使用老廠(chǎng))。
二、食堂工作流程管理:
1、采購。食堂采購實(shí)行招標定點(diǎn)采購制，采購點(diǎn)由公司決定。副食協(xié)議供貨點(diǎn)必須具備相應資格。供貨價(jià)格為當地市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，每周公司指派專(zhuān)人進(jìn)行市場(chǎng)調查，若發(fā)現供貨方價(jià)格高于市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，以當地市場(chǎng)批發(fā)價(jià)結算，發(fā)生三次類(lèi)似事件，公司終止與供貨方合同;供貨方每天七點(diǎn)前將貨送到食堂，交食堂管理員和值日保安驗貨，做好三查工作:查數(要過(guò)磅)、查質(zhì)(有無(wú)霉變)、查賬(有無(wú)差錯)，食堂管理員記錄，值班保安監督并簽名。采購物品進(jìn)公司后交食堂保管員驗收簽名并做好登記，采購單一式三份，供貨方、食堂管理員及主管廚師各一份，食堂管理員于周五盤(pán)點(diǎn)，供貨方每?jì)芍芙Y帳一次，并制定下周采購計劃。
2、制訂菜單。食堂管理實(shí)行廚師班長(cháng)負責制，班長(cháng)根據市場(chǎng)、季節、營(yíng)養等綜合因素制定下周食譜及菜單，交膳管會(huì )審批后，由食堂管事員交供貨方按計劃供貨;每天早點(diǎn)必須有稀飯、饅頭、包子，品種不得少于六種，中、晚餐有三葷四素，售菜窗口品種在員工餐廳外公示。
3、食堂財產(chǎn)及管理實(shí)行食堂管理員負責制。
4、飯菜加工。每餐飯菜必須在就餐前10分鐘準備好。整個(gè)加工過(guò)程由班長(cháng)統一分工調配廚房職工。加工后的飯菜要注意保熱、保潔。
5、就餐。就餐期間食堂內部事務(wù)統一由班長(cháng)進(jìn)行協(xié)調。負責打菜的職工要固定窗口。班長(cháng)要根據就餐情況及時(shí)調配飯菜，如有飯菜不足情況要及時(shí)采取措施。
6、餐后清洗、清理與打掃。餐后，食堂管理員組織分工，對餐桌、廚具、餐具進(jìn)行清洗，并分類(lèi)放在固定位置，廚房、餐廳進(jìn)行打掃、沖洗;對剩余飯菜進(jìn)行處理。
7、每周五要進(jìn)行廚具、餐具的清洗及廚房、餐廳及周邊環(huán)境的大掃除。每月底要對采購原料及使用原料進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，并列出當月庫存物品清單及數量;每月底膳管會(huì )要和食堂管理員進(jìn)行當月成本核算和帳務(wù)整理。
三、食堂工作制度:
1、食堂工作人員按規范程序招聘、錄用，按時(shí)上、下班，堅守工作崗位，服從管理員安排，遇事要請假。無(wú)故遲到、無(wú)故礦工按公司考勤制度實(shí)施，病、事假扣除當天工資(請假應事先向食堂班長(cháng)申請)。
2、樹(shù)立全心全意為員工服務(wù)的思想，講究職業(yè)道德。文明服務(wù)，態(tài)度和藹，主動(dòng)熱情，禮貌待人，熱愛(ài)本職，認真負責。不斷鉆研業(yè)務(wù)，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。
3、養成良好的工作習慣，各種廚具、餐具要固定放置，使用完畢后及時(shí)放回原處，各種物品不隨處亂放。
4、愛(ài)護公物。使用鍋爐、壓面機等械具要嚴格遵守操作規程，清洗餐具、廚具要細心細致。
5、食堂管事員、值日保安、廚師班長(cháng)要把好采購品質(zhì)量關(guān)和成本關(guān)。嚴禁腐爛、變質(zhì)食物進(jìn)入公司;食堂主任要做到物品進(jìn)出帳目清楚，程序分明;廚師班長(cháng)要不斷鉆研業(yè)務(wù)，多動(dòng)腦筋，做到飯熟菜香，味美可口。并根據季節及飯菜特點(diǎn)、準備足夠的飯菜，一方面使飯菜浪費度降低到最小，又不會(huì )使飯菜不夠吃。
6、做好食堂安全工作。鍋爐操作要嚴守操作規程，生熟食品及加工用具要分類(lèi)置放，防止污染;食堂無(wú)關(guān)人員嚴禁進(jìn)入廚房及保管室;易燃易爆物品要按規定放置，杜絕意外事故的發(fā)生，食堂工作人員離開(kāi)廚房前，必須將廚房各種食品放置好，關(guān)好門(mén)窗，檢查各類(lèi)電源開(kāi)關(guān)、設備、爐灶等，做好防火、防盜、防毒工作。
7、做好食堂衛生工作。工作期間必須穿工作服，注意做好食品衛生，餐具衛生，環(huán)境衛生，個(gè)人衛生工作，如有咳嗽、腹瀉、發(fā)燒、嘔吐等疾病，應向食堂管理員請假，離開(kāi)食堂工作崗位。
8、食堂工作人員既要分工負責，又要團結協(xié)作，真誠待人，語(yǔ)言文明，工作期間不爭吵，不打鬧。
四、食堂衛生制度:
(一)基本管理衛生
1、不購買(mǎi)不新鮮食品，嚴禁購買(mǎi)及使用腐爛變質(zhì)的食物，以及其他感官性狀異常食物。
2、要做到生品與成品、熟品相隔離，成品與半成品相隔離，食品與雜物相隔離。冷藏時(shí)要做到葷腥類(lèi)食品與其他食品相隔離。
3、食物制作及銷(xiāo)售過(guò)程中要注意防蠅、防灰塵，以避免雜物混入食品。
4、隔餐食物如可食用，必須經(jīng)過(guò)回鍋加熱。
5、各種調料不宜久置，裝盛調料各種器具應經(jīng)常洗滌。
(二)餐具、廚具衛生
1、刀、墩、板、桶、盆、筐、灶、鍋、抹布等廚具要每餐清洗，保持廚具的清潔。餐具用后要一洗二刷三沖四消毒四類(lèi)。
2、廚具和餐具要固定擺好。
(三)環(huán)境衛生
1、要經(jīng)常性打掃和清洗食堂地面，做到地面無(wú)雜物和積水
2、儲藏室要保持干凈、干燥和通風(fēng)，儲藏間不得存放其他雜物及個(gè)人物件，物品存放要離地，隔墻，分類(lèi)。
3、對食堂周?chē)年帨�、角落、泔水桶，垃圾堆要�?jīng)常性清理，預防細菌感染食物
4、對存放廚具，餐具的各個(gè)角落要經(jīng)常抹洗。
(四)食堂工作人員個(gè)人衛生
1、食堂工作人員要做到"四勤"勤洗手，剪指甲;勤洗衣服，被褥;勤洗澡，理發(fā);勤換工作服。
2、在工作前及處理食品原料后、便后要用肥皂及流動(dòng)清水洗手，直接用手接觸入口食品之前(如抓粉條，切菜，加工面粉等)應用熱水消毒。
3、不得在食品加工期間及銷(xiāo)售食品前抽煙，不正對食品咳
嗽、打噴嚏，不隨處吐痰。
五、食堂的實(shí)物出庫管理
(1)食堂食品、物品，設專(zhuān)人管理，領(lǐng)用食品，物品出庫要登記，并隨時(shí)接受檢查。
(2)食堂食品、物品的領(lǐng)取應根據各組實(shí)際用量有計劃領(lǐng)取，每周清點(diǎn)庫存一次，食堂主任對庫存物品的數量和質(zhì)量每天都要檢查一次。
(3)食堂食品、物品為集體財產(chǎn)，食堂管理人員，員工應力求節約，不得浪費，不得將食堂的食品，物品變賣(mài)，轉移為已有，一經(jīng)發(fā)現將嚴肅處理。
(4)對食堂食品、物品實(shí)行"采購、入庫、使用"三分離原則。建立三本賬，做到采購、入庫、使用三個(gè)數據基本一致，誤差控制在1%以?xún)�，食堂主任要認真把關(guān)，分管領(lǐng)導要認真督查。
六、食堂的財務(wù)管理:
1、食堂管理員協(xié)助財務(wù)出納員對食堂現金的收支與結存，并有責任監督現金支出的合理性，盡可能取得正規的`票據，如出現不符合規定的開(kāi)支要及時(shí)向領(lǐng)導反映。
2、食堂各項開(kāi)支必須經(jīng)食堂管理員上報，分管后勤主管簽字審核，總裁簽字后才能報銷(xiāo)，發(fā)現未經(jīng)審批的發(fā)票報銷(xiāo)，除追回報銷(xiāo)款項外，還要視情節輕重予以其他處理。
3、食堂管理員同時(shí)應登記簡(jiǎn)單現金日記賬，每日進(jìn)行現金的核對，將當日所取得的收支憑據如實(shí)交與會(huì )計作為計賬依據，定期與會(huì )計核對賬目。打卡所收現金應及時(shí)交入銀行帳戶(hù)。
4、食堂會(huì )計應負責食堂的全部賬目，正確核算收支與結余，每月按時(shí)與出納結合下帳，點(diǎn)清收支票據，及時(shí)進(jìn)行賬務(wù)登記和賬目核對。
5、食堂賬目必須日清月結，學(xué)期末由公司有關(guān)部門(mén)進(jìn)行審計。
七、消費及收費方式
1、對員工進(jìn)行一卡通服務(wù)；
2、自主消費、自由選擇；
3、員工每周三充值飯卡金額
1、現金；
2、工資中扣出兩種方式
4、充值工作由食堂管理員負責辦理。
八、獎懲
1、食堂工作人員能認真履行職責，無(wú)工作失誤受到員好評的，年終獎勵。
2.、出現食物中毒現象，有關(guān)責任人視造成后果，除按規定承擔法律責任外，并扣除當月工資，情節嚴重予以解聘。
�、偈澄镌锨逑床桓蓛�，責任人:清洗職工;
�、谑称犯癄�變質(zhì)，責任人:食堂管理員、保管員、廚師班長(cháng)
�、圻`反食品搭配禁忌原則。責任人:廚師班長(cháng)
�、苋藶橥抖�。責任人:食堂值班人
公司經(jīng)營(yíng)管理方案 11
眾所周知，一個(gè)企業(yè)膳食的好壞，直接影響到員工工作的積極性及企業(yè)的生產(chǎn)效益。如果要讓全體員工全身心地投入到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中，就要為他們營(yíng)造一個(gè)如家的感受和企業(yè)的溫暖，為他們提供一個(gè)科學(xué)的膳食計劃。為滿(mǎn)足這種需要，特制訂職工食堂承包管理方案。
一、指導思想
職工食堂是職工在就業(yè)過(guò)程中的生活保障，在飲食安全衛生的前提下，以低利潤水平，高質(zhì)量的服務(wù)在公司方的領(lǐng)導和監督下，服務(wù)好職工生活，服務(wù)好整體工作。
二、總體經(jīng)營(yíng)目標
1、切實(shí)保障所有職工的生活，按日平均人就餐水平配置經(jīng)營(yíng)規模，并能滿(mǎn)足極端就餐量人的'需求。
2、滿(mǎn)足高，中，低三個(gè)不同等次家庭收入的職工就餐需求，員工一天三餐，中、晚各有三、四、五菜一湯……，管理人員另議，豐儉由己�；九洳蜆藴剩簒x元—xx元，平均日就餐標準xx元。為保證最低需求，配有xx元的生活標準，以滿(mǎn)足所有職工的生活之需求。
3、保證完成公司對食堂投資年收回xx萬(wàn)元資金的目標，為了最大限度適應公司對食堂經(jīng)營(yíng)的管理，我方愿上交校方食堂管理費xx萬(wàn)元。
4、年餐費收入xx萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)毛利水平的xx%；經(jīng)營(yíng)費用xx萬(wàn)元；經(jīng)營(yíng)費用率xx%；經(jīng)營(yíng)者年利潤xx萬(wàn)元；利潤率為xx%。
三、建立健全獨具特色的管理模式
�。ㄒ唬┯晌曳轿蓪�(zhuān)業(yè)廚房工作人員及管理人員到貴公司進(jìn)行專(zhuān)業(yè)廚房管理、經(jīng)營(yíng)，為貴公司員工提供膳食服務(wù)。貴公司只需為我們提供廚房現有廚具、水電、燃料、住宿即可，其他費用由我公司負責承包，規范經(jīng)營(yíng)。
�。ǘ┕咀允贾两K參與食堂管理，指導食堂經(jīng)營(yíng)管理工作，服務(wù)我方的經(jīng)營(yíng)管理工作，以保證我們的經(jīng)營(yíng)行為合法有效。
�。ㄈ┕竟芾肀O督職責：
1，監督審批經(jīng)營(yíng)者的服務(wù)品種與價(jià)格；
2，檢查監督食堂的衛生安全工作，對違規行為予以處罰；
3，抽查評價(jià)服務(wù)品種的質(zhì)量，對違規行為予以處罰；
4，管理售飯卡系統，向經(jīng)營(yíng)者結付餐費；
5，協(xié)調職工就餐秩序。
�。ㄋ模┙�(jīng)營(yíng)者實(shí)行電腦化成本管理，并按日向公司提供全部材料成本的明細消耗和日累計情況，以提供明細監督依據。
�。ㄎ澹┙⒗嬲{控機制，保證公司和經(jīng)營(yíng)者的合作關(guān)系長(cháng)期有效。
四、經(jīng)營(yíng)管理措施
�。ㄒ唬⿵娀称钒踩胧�，確保職工飲食安全。一是要建立安全責任制，食堂與公司簽定安全責任狀，按食品衛生法、產(chǎn)品質(zhì)量法和公司的要求條款組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，提供安全食品，確保飲食安全。二是建立企業(yè)內部的安全監督管理體系，配備專(zhuān)一的食品衛生質(zhì)量監督員，所有員工要與公司簽定衛生安全責任狀，把衛生安全責任落實(shí)到每個(gè)人，所有進(jìn)入食堂員工都要經(jīng)過(guò)衛生監督部門(mén)體檢并核發(fā)健康證明，所有管理人員（包括企業(yè)內外部）到食堂檢查工作，均要通過(guò)本食堂食品衛生監督員同意并發(fā)專(zhuān)門(mén)防護衣服和證卡，方能進(jìn)入。三是建立食品安全預警制度，所有制度張貼上墻，出現問(wèn)題應及時(shí)向公司報告和有關(guān)部門(mén)報告，及時(shí)做出急救措施，力爭把損失降到最低程度。
�。ǘ┰黾踊ㄉ贩N，完善保溫措施，改善職工就餐質(zhì)量。一是添置必要的設備，從提高花色上減少就餐人數的流失，如增加油餅，餡餅，千層餅，熱干面，清湯，胡辣湯等品種或產(chǎn)量，滿(mǎn)足職工之需求，增加經(jīng)營(yíng)者的收入；二是選用符合衛生標準的夾層保溫設備作為盛售飯器具，保證職工吃上熱氣騰騰的飯菜，三是設立飯菜質(zhì)量投訴意見(jiàn)箱和聘請由職工出任的流動(dòng)食品質(zhì)量與價(jià)格監督員，定期對飯菜的質(zhì)量如溫度，品種數量等進(jìn)行抽查，并向公司反饋。
�。ㄈ┕芾頇C構與責任制。根據食堂的建設特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)指導思想，確定統一經(jīng)營(yíng)，統一管理，統一核算，內部分組責制考核為經(jīng)營(yíng)者的食堂運行機制。
1，經(jīng)營(yíng)者與公司簽定合同并成立食堂管理部，履行具體經(jīng)營(yíng)管理職責，以公司食堂名義對內對外開(kāi)展工作。生產(chǎn)部門(mén)為三個(gè)生產(chǎn)車(chē)間，一個(gè)品種開(kāi)發(fā)車(chē)間作為生產(chǎn)加工主體，各車(chē)間按計劃生產(chǎn)同樣產(chǎn)品，以銷(xiāo)售量作為目標考核的依據；成立財務(wù)，倉庫，采購，質(zhì)檢等部門(mén)以統一管理和收發(fā)財物，把整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)控制在食堂管理部統一經(jīng)營(yíng)管理之中。
2，工資水平與當地實(shí)際水平相適應，實(shí)行差別工資管理，食堂管理部經(jīng)理月薪元，食堂生產(chǎn)車(chē)間主管元，其它均控制在之間，以降低成本保證食堂正常運行。
�。ㄋ模┏杀举M用管理。職工食堂的特殊性決定了經(jīng)營(yíng)者的低利回報，管理者必須強化成本管理，向管理要效益。一是成立采購組，對蔬菜市場(chǎng)變化隨時(shí)做出反映，在保鮮時(shí)間許可范圍內最大限度地選擇進(jìn)貨渠道，降低材料成本價(jià)格；二是建立健全內部信息和控制制度，對所有材料成本進(jìn)行量化管理，按日反映出材料成本的購進(jìn)，銷(xiāo)售，加工，庫存情況，以及時(shí)做出補貨措施，杜絕人情貨，人情價(jià)，凡進(jìn)貨物均要復稱(chēng)，核價(jià)，做到日計量，月盤(pán)存，對數量長(cháng)短及時(shí)處理；三是量化管理費用，嚴格按照計劃核銷(xiāo)管理費用，在計劃范圍內，對部分費用實(shí)行包干，對部分項目實(shí)行目標合同管理，確保每項費用控制在計劃范圍內，以確保食堂正常運行。
五、建立健全配套的管理制度
在開(kāi)展經(jīng)營(yíng)的1個(gè)月內建立合同目標管理，食品衛生安全，安全操作規程，各環(huán)節崗位責任制，精神文明建設，內部員工獎懲等管理制度，使經(jīng)營(yíng)管理行為有章可循。
公司經(jīng)營(yíng)管理方案 12
為加強對我校校車(chē)安全管理工作，明確主體責任，強化監管措施，消除校車(chē)交通安全隱患，有效預防涉及校車(chē)的道路交通事故，切實(shí)保障學(xué)生的人身安全，根據《河北省校車(chē)交通安全管理規定》《邯鄲人民政府辦公室關(guān)于開(kāi)展道路交通安全專(zhuān)項整治、行動(dòng)的通知》以及國家、省市相關(guān)會(huì )議和文件精神，結合我校校車(chē)管理的工作實(shí)際，制定本方案。
一、組織領(lǐng)導
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
組員：
二、任務(wù)目標及要求
學(xué)校要高度重視校車(chē)安全工作，充分認識抓好校車(chē)安全管理的.重要性和緊迫性，徹底查清我校校車(chē)數量和有關(guān)情況，教育宣傳和規范管理工作務(wù)必到位，制止不合格車(chē)輛接送學(xué)生。
三、工作措施
�。ㄒ唬┟鞔_責任，加強排查領(lǐng)導小組成員（各班班主任）認真摸排學(xué)生有無(wú)乘坐校車(chē)現象，排查工作一定要仔細，確保沒(méi)有遺露現象。要把校車(chē)安全管理工作列入常規管理當中，防患于未然。
�。ǘ┘訌娦麄鹘逃�，強化日常管理，利用班會(huì )、主題隊會(huì )、板報等形式向學(xué)生宣傳乘坐非法校車(chē)的危害，及時(shí)讓學(xué)生家長(cháng)簽訂《西保障學(xué)校學(xué)生乘坐校車(chē)安全責任書(shū)》。學(xué)校負責人是校車(chē)安全第一責任人，在教育局指導下，定期對學(xué)生進(jìn)行系統的交通安全教育，并利用多種形式開(kāi)展交通安全宣傳教育活動(dòng)。隨時(shí)掌握接送學(xué)生車(chē)輛情況及學(xué)生乘車(chē)狀況，建立細致臺賬，及時(shí)上報有關(guān)情況。建立校車(chē)使用、保養、校車(chē)駕駛人日常管理等制度，做好重點(diǎn)節假日、學(xué)生放假回家、返校的安全檢查和教育。遇有大霧、大雪、路面結冰等惡劣天氣的，學(xué)校、幼兒園可報經(jīng)教育主管部門(mén)，機動(dòng)調整學(xué)生上學(xué)入園時(shí)間或短期放假，保證學(xué)生道路安全。
�。ㄈ┩晟浦贫�，強化管理如學(xué)�；蚣议L(cháng)有自備或租借車(chē)輛接送學(xué)生的，要向縣交警大隊和教育局提供以下材料：
1、填寫(xiě)《河北省校車(chē)備案登記表》并附校車(chē)照片（正面、側面、前45度角、后面、車(chē)廂內部）；
2、校園所在地派出所出具的校車(chē)駕駛人的基本情況和與校車(chē)駕駛人員簽訂的安全行車(chē)責任書(shū)；
3、校車(chē)行駛路線(xiàn)和�？空军c(diǎn)示意圖；
4、本校園制定的校車(chē)極其駕駛人員、學(xué)生照管人員的安全管理制度；
5、機動(dòng)車(chē)行駛證、登記證、安全技術(shù)檢驗單復印件，機動(dòng)車(chē)第三者責任強制保險憑證。另外，校車(chē)接送學(xué)生期間，校園必須安排專(zhuān)人隨車(chē)照管。
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