銷(xiāo)售方案范文
為確保事情或工作順利開(kāi)展,常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案,方案屬于計劃類(lèi)文書(shū)的一種。方案應該怎么制定才好呢?下面是小編整理的銷(xiāo)售方案范文,希望對大家有所幫助。
銷(xiāo)售方案范文1
一、200×年度基本目標
本企業(yè)200×年度的銷(xiāo)售目標如下:
1.銷(xiāo)售額目標:銷(xiāo)售部部門(mén)年銷(xiāo)售額達萬(wàn)元以上。
2.利潤目標:200×年度實(shí)現利潤達萬(wàn)元以上。
3.新產(chǎn)品的銷(xiāo)售目標:新產(chǎn)品銷(xiāo)售額達萬(wàn)元以上。
二、實(shí)現目標的基本措施
、 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)應采取措施,如培訓、定期的經(jīng)驗交流等,使所有人員都能精通業(yè)務(wù),有危機意識并能有效地工作。
、 員工需全力投入工作,使工作向高效率、高收益、高分配的方向發(fā)展,公司將加強業(yè)務(wù)管理。 ③ 為提高運營(yíng)的效率,公司將大幅下放權限,使員工能夠自主處理各項事務(wù)。 ④ 為達到銷(xiāo)售目標,建立崗位責任制,實(shí)行重賞重罰政策。
、 交易發(fā)生要簽訂合同,彼此應遵守合同約定,履行相應義務(wù),保證合同的順利執行。 ② 公司為促進(jìn)零售店的銷(xiāo)售,建立銷(xiāo)售管理體制,即將原有購買(mǎi)者的市場(chǎng)轉移為銷(xiāo)售者的市場(chǎng),使本公司能享有控制代理店、零售店的優(yōu)勢。
、 將主要銷(xiāo)售目標放在零售店方面,培養、指導其促銷(xiāo)方式,借此刺激需求的增長(cháng)。 ⑧ 定期舉辦聯(lián)誼會(huì ),進(jìn)一步加強與零售商的聯(lián)系。
、 利用客戶(hù)調查卡的管理來(lái)規范零售店銷(xiāo)售實(shí)績(jì)、需求預測等的管理工作。
、 除沿襲以往對代理店所采取的銷(xiāo)售拓展策略外,再以上述的方法作為強化政策,從兩方面著(zhù)手致力于拓展新的銷(xiāo)售渠道。
檢查與代理商的關(guān)系,確立具有一貫性的會(huì )計制度。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)工作計劃
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)包括內部、外部,具體的銷(xiāo)售工作計劃、措施如下表所示。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)計劃
四、零售商的促銷(xiāo)計劃
(一)新產(chǎn)品的銷(xiāo)售方式
、 將全國有影響力的30家零售商店依照區域劃分,在各劃分區域內采用新產(chǎn)品的銷(xiāo)售方式,即每人負責30家左右的店鋪,每周或隔周做一次訪(fǎng)問(wèn),借訪(fǎng)問(wèn)的機會(huì )督導、獎勵銷(xiāo)售,并進(jìn)行調查、服務(wù)及銷(xiāo)售指導和技術(shù)指導等工作。
、 新產(chǎn)品的庫存量應努力維持在零售店有一個(gè)月的庫存量、代理店有二個(gè)月的庫存量。 ③ 銷(xiāo)售主管及銷(xiāo)售人員的職務(wù)及處理基準應明確。
。ǘ┬庐a(chǎn)品協(xié)作機構的設立與工作
、 為使新產(chǎn)品的銷(xiāo)售方式及所推動(dòng)的促銷(xiāo)活動(dòng)得以順利展開(kāi),還要以全國各主力零售店為中心,依地區設立新產(chǎn)品協(xié)作次級機構。
、 新產(chǎn)品協(xié)作機構的工作內容包括:分發(fā)、寄送相關(guān)雜志;贈送本公司產(chǎn)品的樣品;安
裝各地區協(xié)作店的招牌;分發(fā)商標給市內各協(xié)作店;分發(fā)廣告宣傳單;積極支持經(jīng)銷(xiāo)商;舉行講習會(huì )、研討會(huì );增設年輕人專(zhuān)柜;介紹新產(chǎn)品。
。ㄈ┰鰪娏闶鄣陠T工的`責任意識,加強其銷(xiāo)售意愿,具體實(shí)施要點(diǎn)如下。
1.金激勵法
零售店員工每次售出本公司產(chǎn)品時(shí)都令其寄送銷(xiāo)售卡,當銷(xiāo)售卡達到15張時(shí),即頒發(fā)獎金給本人以提高其銷(xiāo)售積極性。
2.強人員的輔導工作
、 銷(xiāo)售主管可利用訪(fǎng)問(wèn)進(jìn)行教育指導說(shuō)明,借此提高零售商店店員的銷(xiāo)售技術(shù)及加強其對產(chǎn)品的認識。
、 銷(xiāo)售主管可親自接待顧客,對銷(xiāo)售行為進(jìn)行示范說(shuō)明,讓零售商的員工從中獲得直接的指導。 ③ 邀請協(xié)作機構員工參加零售店員工的研討會(huì ),借此提高其銷(xiāo)售技巧及對產(chǎn)品的認識。
、 參加研討會(huì )的員工通過(guò)對其他店員傳授銷(xiāo)售技術(shù)及產(chǎn)品知識、技術(shù),借此提高大家對銷(xiāo)售的積極性。
五、擴大消費需求計劃
。ㄒ唬⿲(shí)施廣告宣傳
、 在新產(chǎn)品銷(xiāo)售方式體制確立之前,暫時(shí)先以人員的訪(fǎng)問(wèn)活動(dòng)為主,把廣告宣傳活動(dòng)作為未來(lái)規劃活動(dòng)。
、 對廣告媒體進(jìn)行研究,達到以最小的費用獲得最大成果的目標,完成廣告宣傳計劃。 ③ 為完成以上兩項目標,對廣告、宣傳技術(shù)進(jìn)行充分的研究。
。ǘ├觅徺I(mǎi)調查卡
、 針對購買(mǎi)調查卡的回收、調查方法等進(jìn)行檢查,借此確實(shí)掌握客戶(hù)真正的購買(mǎi)動(dòng)機。 ② 利用購買(mǎi)
調查卡的調查統計、新產(chǎn)品銷(xiāo)售方式體制及客戶(hù)調查卡的管理體制等,切實(shí)做好需求的預測。
六、營(yíng)業(yè)管理控制
。ㄒ唬I(yíng)業(yè)業(yè)績(jì)統計
利用各零售店店員所返回的客戶(hù)調查卡,將銷(xiāo)售額的實(shí)績(jì)統計出來(lái),或者根據客戶(hù)調查卡進(jìn)行新產(chǎn)品銷(xiāo)售方式體制及其他的管理。
、 依據各營(yíng)業(yè)處、區域分別統計商店的銷(xiāo)售額。
、 依據各營(yíng)業(yè)處分別統計商店以外的銷(xiāo)售額。
、 另外幾種銷(xiāo)售額統計需以各營(yíng)業(yè)處為單位進(jìn)行。
根據上述統計,觀(guān)察并掌握各店的銷(xiāo)售實(shí)績(jì)和各負責人員的活動(dòng)實(shí)績(jì),以及各商品種類(lèi)的銷(xiāo)售實(shí)績(jì)。
。ǘ┐_立及控制營(yíng)業(yè)預算
、 確立營(yíng)業(yè)預算與經(jīng)費預算,經(jīng)費預算需隨營(yíng)業(yè)實(shí)績(jì)進(jìn)行上下調節。
、 預算方面的各種基準、要領(lǐng)等需完善并成為范本,本部門(mén)與各事業(yè)部門(mén)應交換合同。 ③ 針對各事業(yè)部門(mén)所做的預算與實(shí)際額的統計、比較及分析等確立對策。
、 事業(yè)部門(mén)的經(jīng)理應分年、季、月分別制訂部門(mén)的營(yíng)業(yè)方針及計劃,并提交給本部門(mén)修改后定案。
銷(xiāo)售方案范文2
為了提高餐廳營(yíng)業(yè)額,加大會(huì )員促銷(xiāo)的力度,經(jīng)各部門(mén)開(kāi)會(huì )研究決定,餐廳VIP會(huì )員卡推廣銷(xiāo)售方案如下:
一、新VIP會(huì )員卡招募日期:20xx年12月28日(店慶日)起
二、新VIP會(huì )員卡:
1、會(huì )員卡售價(jià):會(huì )員卡198元/張;
A.老會(huì )員換新卡:
●針對于即將到期的老顧客會(huì )員,短信提醒來(lái)店續卡;
●老會(huì )員續卡優(yōu)惠:
198元/張,贈158代金券一張;
B.新會(huì )員辦卡:
● 198元/張(裸卡);或258元/張,贈158代金券一張;
2、會(huì )員促銷(xiāo)活動(dòng):
●生日短信祝福
會(huì )員管理系統設置會(huì )員生日提醒功能,逢會(huì )員生日,餐廳通過(guò)短信向會(huì )員表達生日問(wèn)候及邀約;
●生日優(yōu)惠:
逢會(huì )員生日,持本人會(huì )員卡來(lái)店就餐,4位成人以上(包含4位)用餐,生日本人免單(持有效證件),并可獲贈指定生日蛋糕一份;
●節假日及店內特惠活動(dòng)短信提醒告知
店內節假日促銷(xiāo)通過(guò)短信形式告知會(huì )員
●積分兌換周期
店內定期推出會(huì )員消費積分兌換禮品活動(dòng),指定每一禮品的兌換積分,會(huì )員可憑已有積分兌換指定禮品;
兌換周期如下(每期16天):
3.15-3.31;7.15-7.31;
3、積分管理、禮品兌換
●按金額積分,每消費1元積1分(尾數也可積分)。
兌換周期內,禮品兌換:
●積分滿(mǎn)200000分,可兌換蘋(píng)果iPhone4S一部;
●積分滿(mǎn)150000分, 可兌換蘋(píng)果IPAD2平板電腦一臺;
●積分滿(mǎn)100000分, 可兌換佳能數碼相機一部;
●積分滿(mǎn)50000分, 可兌換影樓寫(xiě)真或者健身卡等(待定)
積分500分以下(不含500):
積100分可兌換50元代金券一張;
積分滿(mǎn)3000分可兌換158元代金券一張;
積分滿(mǎn)4500分可兌換188元代金券一張;以此類(lèi)推。
注:兌換的代金券有效期3個(gè)月,當日及大型節假日均不可使用。
●積分為會(huì )員終身累計,會(huì )員卡過(guò)期,續卡后原積分轉入新卡;
●老會(huì )員每推薦一位新會(huì )員,可享受新會(huì )員的`第一次消費積分,即根據新會(huì )員第一次的消費所得積分,贈送給老會(huì )員(推薦人)同樣的消費積分;
●會(huì )員積分從20xx年12月28日起開(kāi)始執行。
4、會(huì )員卡章程
●此卡僅限在喜多屋中環(huán)銀泰店消費享受會(huì )員價(jià);
●此卡不與店內其它優(yōu)惠活動(dòng)共享;
●此卡僅作會(huì )員身份證明,不掛賬,不作它用;
●此卡限本人使用,同行十位以?xún)瓤晒蚕,超過(guò)十位不共享;
●此卡若遺失,需到店繳納30元工本費,掛失補辦新卡;
●此卡的最終解釋權歸陜西喜多屋餐飲管理有限公司所有。
三、推廣
1、店內推銷(xiāo)(范圍:全員),樹(shù)立全員銷(xiāo)售意識,每銷(xiāo)售會(huì )員卡一張,積1分,積滿(mǎn)8分,贈售卡人158元代金券一張,作為獎勵;
2、戶(hù)外、網(wǎng)絡(luò )廣告、銀泰及店內易拉寶擺放、短信投放(突出店慶及會(huì )員火熱招募中)。
銷(xiāo)售方案范文3
活動(dòng)主題:
感恩母親節,愛(ài)就大聲說(shuō)
活動(dòng)時(shí)間:
5月13日(母親節)
活動(dòng)地點(diǎn):
北校電信路口
活動(dòng)對象:
北校全體學(xué)生
活動(dòng)流程:
1、請廣告部幫忙制作相關(guān)的宣傳海報以及許愿樹(shù)。
2、準備好便利貼、筆、調查問(wèn)卷(詳見(jiàn)附表)。
3、5月13日請志愿團幫忙,在北校電信路口擺臺,
活動(dòng)內容:
向路過(guò)同學(xué)發(fā)放調查問(wèn)卷,并請他們來(lái)許愿樹(shù)前寫(xiě)下自己相對母親說(shuō)的話(huà),鼓勵同學(xué)現場(chǎng)打電話(huà),對母親說(shuō):“媽媽?zhuān)覑?ài)你!
經(jīng)費預算:
便利貼:3*2=6元
調查問(wèn)卷:0.1*150=15元
合計:21元
銷(xiāo)售方案范文4
一、市場(chǎng)分析
根據11月市場(chǎng)反饋情況分析,12月學(xué)生面臨期末考試造成學(xué)員緊張,必定會(huì )出現病急亂投醫的做法,因而為考慮到讓我校在補習市場(chǎng)中搶占市場(chǎng)份額,在保證穩定的生源同時(shí),要增加生源。此外市場(chǎng)部認為招生宣傳、咨詢(xún)答疑、教學(xué)管理、教研教學(xué)是一體的,相輔相承的,每一個(gè)環(huán)節對于學(xué)校的發(fā)展都是非常重要的。為了解決目前的`狀況,市場(chǎng)部特制定出12月工作計劃。
二、工作思路
以消費者需求為中心,根據不同的市場(chǎng)環(huán)境,對市場(chǎng)運作進(jìn)行策劃及指導。
三、本月主要工作
媒體宣傳工作:通過(guò)11月的市場(chǎng)反饋情況看報媒有一定效果本月計劃在春晚、信息報各投放1期,時(shí)間為12月最后一周進(jìn)行;由于寒假即將臨近本月計劃12月最后一周及20xx年1月前2周,分別向公交車(chē)電視廣告、公交車(chē)LED投放3周廣告,提升影響力在寒假補習戰中取得先機。(市場(chǎng)部建議該項工作要及時(shí)開(kāi)展)
地面推廣工作:期末考試臨近,學(xué)員家長(cháng)比較緊張,以練習本、考試攻略為主對各個(gè)學(xué)校進(jìn)行推廣收集數據,需咨詢(xún)時(shí)配合完成(收集回來(lái)數據得及時(shí)跟蹤)主要由全職和兼職配合完成。 合作贊助工作:對社團進(jìn)行付費贊助,并進(jìn)行商談合作相關(guān)事宜;加大對學(xué)校周邊文具店、超市合作,做到各大重點(diǎn)學(xué)校周邊均有我校合作店,并商談出招生代理相關(guān)事宜。
宣傳資料制作:由于11月份市場(chǎng)宣傳外鋪資料已不足,所以必須盡快制定出有沖擊力、有效的宣傳資料,更好的為本月及寒假地推工作,打下堅實(shí)基礎。
寒假老師合作:寒假來(lái)臨北市區預計開(kāi)設寒假班,市場(chǎng)部積極配合分校負責人與北市區小學(xué)老師進(jìn)行對接溝通,盡早對寒假班工作進(jìn)行部署和安排。
銷(xiāo)售方案范文5
為加快推進(jìn)市醫藥衛生體制改革及縣級公立醫院改革工作進(jìn)程,認真貫徹落實(shí)20xx年國家提出的“以縣級公立醫院作為突破口,抓緊啟動(dòng)以藥品零差率為抓手的改革試點(diǎn)”的醫改工作要求,切實(shí)減輕群眾醫藥費用負擔,有效緩解群眾看病貴問(wèn)題,根據《國務(wù)院辦公廳印發(fā)關(guān)于縣級公立醫院綜合改革試點(diǎn)意見(jiàn)的通知》(國辦發(fā)〔20xx〕33號)、《自治區關(guān)于全面深化醫藥衛生體制改革實(shí)施意見(jiàn)的通知》(新政辦發(fā)〔20xx〕100號)及《自治區深化醫藥衛生體制改革20xx年總結和20xx年重點(diǎn)工作任務(wù)》(新政辦發(fā)〔20xx〕101號)等文件精神,結合市實(shí)際,制定本實(shí)施方案。
一、工作目標
市所有縣級公立醫院取消藥品加成,實(shí)施藥品“零差率”銷(xiāo)售。
二、目的及意義
將取消藥品加成,全面實(shí)行藥品零差價(jià)銷(xiāo)售作為縱深推進(jìn)市縣級公立醫院改革的突破口。通過(guò)實(shí)施藥品“零差率”銷(xiāo)售,加快推進(jìn)市縣級公立醫院改革進(jìn)程,促進(jìn)公立醫院公益性的發(fā)揮,破除以藥補醫,轉變“以藥養醫”運行機制。
三、實(shí)施單位
市人民醫院、醫科大一附院分院(市第二人民醫院)。
四、實(shí)施時(shí)間
20xx年6月1日起開(kāi)始實(shí)施
五、具體內容
。ㄒ唬⿲(shí)行零差率銷(xiāo)售的藥品范圍為:所有化學(xué)藥品、生物制劑和中成藥(中藥飲片除外)?h級公立醫院收入由原來(lái)的服務(wù)收費、藥品加成、政府補助三個(gè)渠道轉變?yōu)榉⻊?wù)收費和政府補助兩個(gè)渠道;
。ǘ┮云瞥运幯a醫為突破口,建立財政補償新機制。對縣級公立醫院取消藥品加成導致的政策性虧損、藥品在儲存、保管中的損耗、政府指令性工(如巡回醫療、義診咨詢(xún)、應急醫療保障等)及消耗和損耗的各類(lèi)藥品,通過(guò)政府補助方式予以解決,并將縣級公立醫院藥品“零差率”銷(xiāo)售政策性虧損補助資金納入市財政年度預算。
六、資金保障及撥付方式
。ㄒ唬┵Y金保障
醫療服務(wù)價(jià)格調整后,按照自治區有關(guān)要求,市縣級公立醫院取消藥品加成、實(shí)行零差率銷(xiāo)售后減少的'收入,由財政投入分擔20%、調整醫療技術(shù)服務(wù)價(jià)格彌補70%、醫院通過(guò)加強核算和節約成本分擔10%。
。ǘ⿹芨斗绞
1.20xx年,市財政一次性將中央財政公立醫院改革補助資金全額撥付至市人民醫院、醫科大一附院分院(市第二人民醫院),用于藥品“零差率”銷(xiāo)售政策性虧損補助;
2.自20xx年起,市財政根據縣級公立醫院上年度實(shí)施藥品“零差率”銷(xiāo)售運營(yíng)情況,適時(shí)撥付補助資金。如縣級醫療衛生體制改革和縣級公立醫院改革有新的政策要求,市人民政府將及時(shí)對工作方案予以調整。
3.年度結算對預撥款低于醫院實(shí)施藥品零差率銷(xiāo)售以來(lái)實(shí)際產(chǎn)生政策性損失費用的,市財政于次年3月底前一次性補齊;對預撥款超出醫院實(shí)施藥品零差率銷(xiāo)售實(shí)際產(chǎn)生政策性損失費用的差額部分,轉入市財政下年度預撥款。
七、工作要求
。ㄒ唬┦腥嗣襻t院、醫科大一附院分院(市第二人民醫院)要成立本單位藥品“零差率”銷(xiāo)售工作組織機構,制定實(shí)施方案,按照時(shí)間節點(diǎn)完成醫院藥品盤(pán)點(diǎn)、登記造冊及醫院所有藥品(不含中藥飲片)的價(jià)格及財務(wù)科目調整工作;
。ǘ┦腥嗣襻t院、醫科大一附院分院(市第二人民醫院)藥品“零差率”銷(xiāo)售工作于20xx年12月1日起實(shí)施,以采購價(jià)作為藥品零售價(jià),不再加價(jià)銷(xiāo)售,庫存藥品(不含中藥飲片)一律按進(jìn)價(jià)銷(xiāo)售。同時(shí),醫院通過(guò)多種形式對藥品價(jià)格進(jìn)行公示。優(yōu)先使用國家基本藥物和自治區增補基本藥物,實(shí)現醫藥經(jīng)濟利益分開(kāi),有效降低群眾醫藥負擔;
。ㄈ┦腥嗣襻t院、醫科大一附院分院(市第二人民醫院)要依據自治區網(wǎng)上藥品采購目錄及縣級公立醫院藥品使用品種數,嚴格按照統一招標、統一采購、統一配送、統一“零差率”銷(xiāo)售的總要求開(kāi)展藥品采購工作;
。ㄋ模┦腥嗣襻t院、醫科大一附院分院(市第二人民醫院)要加強醫院財務(wù)收支管理及預算管理,加強成本核算與控制,向財政、審計、衛生行政部門(mén)提供真實(shí)可靠的財務(wù)及統計數據,確!傲悴盥省变N(xiāo)售工作順利實(shí)施;
。ㄎ澹┛h級公立醫院每月10日前分別向市財政、衛生部門(mén)上報本單位藥品“零差率”銷(xiāo)售財務(wù)報表,1月、4月、7月、10月的10日前向財政、衛生部門(mén)上報藥品“零差率”銷(xiāo)售執行情況季度分析報告;
。┴斦、衛生部門(mén)對縣級醫院藥品“零差率”銷(xiāo)售政策性虧損補助資金使用情況實(shí)施動(dòng)態(tài)監測,審計部門(mén)每6個(gè)月對醫院藥品“零差率”銷(xiāo)售政府補助資金使用情況進(jìn)行評估,堅決杜絕加價(jià)售藥、弄虛作假套取財政補助資金行為;
。ㄆ撸┴斦、衛生部門(mén)動(dòng)態(tài)監測結果及審計部門(mén)評估結果將作為次年縣級公立醫院藥品“零差率”補助財政預算資金的撥付依據;
。ò耍┛h級公立醫院要加強醫師隊伍管理,開(kāi)展合理用藥和診療規范培訓,規范接診流程及診療行為,對實(shí)施藥品“零差率”銷(xiāo)售的具體操作環(huán)節提出明確要求。對擅自加價(jià)銷(xiāo)售藥品、違規套取財政補助資金等行為的,一經(jīng)查實(shí),將從嚴處理,并視情節輕重予以降職降級處理。
銷(xiāo)售方案范文6
活動(dòng)主題:
暢想五月,讓心飛翔
活動(dòng)目的:
1、通過(guò)一系列的心理健康知識宣傳,向同學(xué)們傳授豐富的心理健康知識,以此提高學(xué)生的知識水平,拓展學(xué)生的視野。
2、通過(guò)一系列有趣的活動(dòng),對學(xué)生進(jìn)行心理健康教育,積極引導學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān),并努力營(yíng)造良好、和諧的校園氛圍。
3、通過(guò)此次宣傳活動(dòng),向學(xué)生傳授一些關(guān)于人際交往的方法和技巧,以幫助學(xué)生提高自身的.人際交往能力和自身協(xié)調能力。
活動(dòng)時(shí)間:
5月2日——5月26日
活動(dòng)對象:
法學(xué)院全院師生
活動(dòng)內容:
附一:“愛(ài),就大聲說(shuō)”——母親節活動(dòng)策劃(校級)
“愛(ài),就大聲說(shuō)”——母親節活動(dòng)策劃
活動(dòng)背景:
母親節,五月的第二個(gè)星期天,作為一個(gè)向母親表達愛(ài)的節日,往往被快節奏的校園生活所遺忘。同時(shí),很多人往往不知道以什么方式來(lái)表達對母親的愛(ài)。時(shí)至五月母親節來(lái)臨之際,遠離父母在異地求學(xué)的我們,該如何祝福親愛(ài)的母親,然他們感受到我們的愛(ài)。大學(xué)母親節策劃主題方案
活動(dòng)目的:
通過(guò)本次活動(dòng),呼吁同學(xué)們關(guān)愛(ài)母親,關(guān)心家人,并鼓勵同學(xué)們勇敢的對母親表達自己的愛(ài)。
銷(xiāo)售方案范文7
一,總則
歡迎你加入必美經(jīng)貿有限公司經(jīng)驗的好萊客品牌衣柜,愿好萊客的工作成為你事業(yè)的新起點(diǎn)。
制度對于公司的經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)是必不可少的,制度有助于我們井井有條的工作。當我們在一起工作時(shí),為了一個(gè)共同的目標,我們必須建立保護大家共同受益的規則。我們大多數人都渴望能有互助,禮讓有效,誠實(shí)的工作環(huán)境,為此我相信本手冊將會(huì )幫助你做到這一點(diǎn)。
你的直屬上司是你工作的主要指導人,他/她將負責你的訓練。工作安排,及你個(gè)人的發(fā)展。當你在工作上遇到困難時(shí),請首先與你的直屬上司溝通。當他/她無(wú)法幫助你解決問(wèn)題時(shí)。請直接尋求總經(jīng)理的幫助?傊,愿你在好萊客的工作順心,事業(yè)順利!
二,好萊客工作概述
好萊客衣柜屬于板式家具銷(xiāo)售服務(wù)行業(yè),我公司倡導“感動(dòng)服務(wù)”!案袆(dòng)服務(wù)”定義:客戶(hù)沒(méi)想到的,我們能為客戶(hù)想到,做到;客戶(hù)認為我們做不到的,我們努力為客戶(hù)做到;客戶(hù)認為我們已經(jīng)做得很好的,我們要做的更好,我們必須做到永遠超出客戶(hù)對我們的期望。服務(wù)行業(yè)需要的`是真誠,給客戶(hù)舒適,禮貌的服務(wù)。以下是我們在好萊客的工作中必須做到的: A想得比客戶(hù)深入
1、 了解客戶(hù)的性格、愛(ài)好、家庭、職業(yè)等。
2、 設法了解客戶(hù)更多關(guān)于他房子的情況(如小區名稱(chēng)、地址,裝修風(fēng)格,裝修色調等等)
3、 認真細心詢(xún)問(wèn)并專(zhuān)心聆聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)。
4、 在工作之余,竭力與客戶(hù)交朋友
B做得比客戶(hù)預期的更好
1、 永遠將客戶(hù)的利益放在第一,設身處地站在客戶(hù)的立場(chǎng)上考慮。
2、 向客戶(hù)提供的服務(wù)必須是最好的。
C信守承諾
1、如實(shí)的讓客戶(hù)了解我們的產(chǎn)品及運作流程。
2、對客戶(hù)、同事、領(lǐng)導、下屬的承諾必須兌現,任何時(shí)候都不要找借口、找理由、更不能說(shuō)謊!
D關(guān)愛(ài)客戶(hù)
1、 和客戶(hù)做朋友
2、 每逢過(guò)節必須給客戶(hù)問(wèn)候,祝福電話(huà)或短信。讓客戶(hù)覺(jué)得你始終很關(guān)心他。
3、 每向客戶(hù)提供一次服務(wù),能保證讓客戶(hù)覺(jué)得物超所值,盡量讓客戶(hù)少花錢(qián)。
E零缺點(diǎn)工作
1、 第一次沒(méi)做好,將沒(méi)有第二次機會(huì )。
2、 不能解決的問(wèn)題必須在1分鐘內向上級領(lǐng)導反映
F必須做到認真、快、堅守承諾。
1、 對客戶(hù)、同事、領(lǐng)導、下屬、要么不承諾,一旦承諾就一定要兌現,言而無(wú)信的人是公
司形象最大的敵人。
2、 品質(zhì)是拉住客戶(hù)的有效武器,要做就全力以赴,做就做最好的。
3、 除去“馬虎”之心。追求品質(zhì)第一要務(wù)。
4、 認真,仔細才有質(zhì)量。杜絕“其實(shí)都差不多!”
三、用人原則
1、公司架構
2、各部門(mén)人員編制及崗位職責。
副總經(jīng)理:主要負責督管相關(guān)下屬部門(mén)職能工作完成情況。及安排引導下屬工作。
銷(xiāo)售總監:制定銷(xiāo)售計劃,同時(shí)責督管相關(guān)下屬部門(mén)職能工作完成情況。及安排引導下屬工作。
售后部:專(zhuān)員兩名,主要負責統計已售客戶(hù)信息,拆單,下單,及與工廠(chǎng)對接,安排安裝和記錄到貨等產(chǎn)品售后情況。庫管一名:主要負責倉庫相關(guān)管理工作。
客服部:專(zhuān)員一名,主要負責處理客戶(hù)投訴,及產(chǎn)品問(wèn)題。及時(shí)反映給相關(guān)工作人員,并記錄客戶(hù)滿(mǎn)意度。(此職位可由安裝組長(cháng)兼任)
財務(wù)部:財務(wù)人員一名,主要負責公司賬務(wù)統計記錄。
前臺接待:接待員一名,主要負責店面客戶(hù)接待工作及店面文員工作。
設計銷(xiāo)售小組:配備設計師1名。業(yè)務(wù)員2到5名,主要負責產(chǎn)品銷(xiāo)售設計工作。 品推部:專(zhuān)員1名,主要負責品牌推廣產(chǎn)品廣告策劃及小區拓展工作。
四、日常管理條例
1、例會(huì )及培訓制度:
A、公司所有例會(huì )及培訓不得缺席和請假,缺席者罰款100元,請假每次罰款20元。
B、手機必須關(guān)機或靜音,開(kāi)會(huì )時(shí)間響一次罰款20元。
C、不準中途隨意離場(chǎng),違反罰款20元。
2、公司每周必須開(kāi)一次銷(xiāo)售計劃會(huì )議。
3、公司每月必須開(kāi)一次全員總結計劃大會(huì )。
4、公司每半年開(kāi)一次半年總結大會(huì )
主持人,銷(xiāo)售總監或總經(jīng)理
參會(huì )人員:公司全員
會(huì )議流程:
A、 各銷(xiāo)售小組匯報上月(上半年)銷(xiāo)售總結,及下月工作計劃。
B、 總經(jīng)理或總監講話(huà),并安排發(fā)布下月工作重點(diǎn)及方針。
C、 評選優(yōu)秀員工及銷(xiāo)售冠軍小組(銷(xiāo)售冠軍小組評選條件:1、必須超額完成任務(wù)的20%
以上,2、客戶(hù)滿(mǎn)意度80%以上3、回頭客戶(hù)最少一個(gè)。)
五,銷(xiāo)售小組員工薪資制度
1、底薪
設計師:本月總產(chǎn)值5萬(wàn)以下底薪1000元。5萬(wàn)以上10萬(wàn)以下底薪1800元,10萬(wàn)以上15萬(wàn)以底薪2100元。15萬(wàn)以上底薪2500元。
業(yè)務(wù)人員:本月總產(chǎn)值2萬(wàn)以下底薪800元。2萬(wàn)以上5萬(wàn)以下底薪1500元,5萬(wàn)以上10萬(wàn)以底薪1800元。10萬(wàn)以上底薪2100元。
2、提成
設計師:本月總產(chǎn)值5萬(wàn)以下提1.8%。5萬(wàn)以上10萬(wàn)以下提2%,10萬(wàn)以上15萬(wàn)以下提2.2%。15萬(wàn)以上提2.5%。
業(yè)務(wù)人員:本月總產(chǎn)值2萬(wàn)以下提1.8%。2萬(wàn)以上5萬(wàn)以下提2%,5萬(wàn)以上10萬(wàn)以下提2.2%。10萬(wàn)以上提2.5%。
3、 提成發(fā)放方式為,客戶(hù)簽單并交清全款后,當月發(fā)放1%,余下的待客戶(hù)訂購的產(chǎn)品按照完后按客戶(hù)滿(mǎn)意度發(fā)放。(滿(mǎn)意度分為四階段:很滿(mǎn)意全額發(fā)放,滿(mǎn)意扣除0.2%一般扣除0.4%不滿(mǎn)意扣除后期全額提成)
4、 前臺接待和品推專(zhuān)員的主要工資為底薪+效益工資。
六、銷(xiāo)售小組任務(wù)
A、各銷(xiāo)售小組每月最低任務(wù)15萬(wàn)以上。每季度最低任務(wù)60萬(wàn)以上。(裝修旺季另定)未完成任務(wù)小組沒(méi)人扣發(fā)100元,請其他小組成員聚餐,且提成發(fā)放為(當月提成金額*產(chǎn)值金額/任務(wù)金額)若所有銷(xiāo)售小組都未完成任務(wù),被扣的錢(qián)轉為小區拓展經(jīng)費。且未完成任務(wù)的小組成員不能參加本月優(yōu)秀員工評選。
B、非銷(xiāo)售小組的其他部門(mén)員工(安裝部員工除外)每季度任務(wù)5萬(wàn),未完成的員工扣發(fā)100元,用于在開(kāi)季度總結會(huì )議后請全員聚餐。
C、品推部任務(wù)每月銷(xiāo)售總產(chǎn)值最低50萬(wàn)。未完成同樣扣除100元。且效益工資為完成任務(wù)的百分比。
七、銷(xiāo)售小組模式及操作方式
1、每個(gè)銷(xiāo)售小組編制為,設計師1名,業(yè)務(wù)員3名,連續3個(gè)月都超額完成任務(wù)的30%以上的小組可申請增加一名人員。連續三個(gè)月為完成任務(wù)的小組公司返回人力資源不待崗。(從待崗之日起停發(fā)底薪)
2、設計師主要負責測量,做方案,談單。業(yè)務(wù)員主要負責小區拓展,開(kāi)發(fā)客戶(hù),跟蹤客戶(hù)及初步談單。
3、為公平分配各小組接單,特做以下安排
凡通過(guò)廣告等其他非業(yè)務(wù)員資源的客戶(hù)在本店訂購的客戶(hù)按時(shí)間分配給設計小組,1-10號11-20號21-30號各時(shí)間段的客戶(hù)由各時(shí)間段負責的小組跟蹤服務(wù)。(此項由交定金后的客戶(hù)填寫(xiě)客戶(hù)到訪(fǎng)記錄為準)
5、 每個(gè)銷(xiāo)售小組沒(méi)各季度可向公司申請最多1000月的小區設點(diǎn)補貼。該補貼在申請后的
第四月給小組報銷(xiāo)。完成3月內總任務(wù)的全額報銷(xiāo)。為完成3月內總任務(wù)的報銷(xiāo)方式為:(三個(gè)月總產(chǎn)值金額/三個(gè)月任務(wù)金額*申請補貼的金額)。
銷(xiāo)售方案范文8
一、前言
啤酒做為軟飲料,在飲料市場(chǎng)占有著(zhù)很大的份額,近日我國啤酒業(yè)行家表示,為繁榮我國啤酒市場(chǎng),滿(mǎn)足消費者需要,我國啤酒工業(yè)應以產(chǎn)品的多樣化,適應不同消費層次,不同消費人群、不同消費口感對各種啤酒的需求。除消費者喜歡喝的普通啤酒、黃啤、黑啤、干啤和鮮啤外, 還應增加一些特色啤酒。隨著(zhù)經(jīng)濟增長(cháng)和社會(huì )形態(tài)的轉型大提高,享受品的消費需要也大大的有所改善,本公司對A牌啤酒的營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)。并且銷(xiāo)售在市場(chǎng)上也有很強烈的反映,適合大眾口味,讓人回味無(wú)窮,獨特之處,青島口味太濃了,有些人不適應,純生口味淡了一些.當然不同的顧客所需求的是不同的。A牌啤酒但在飽和期來(lái)臨之前,啤酒依然是最容易接受。愛(ài)喝“青島”和“純生”啤酒之間,A牌啤酒要怎樣才傾入啤酒市場(chǎng)并占有一席之地。隨著(zhù)消費者對啤酒的青睞,相信A牌功能啤酒肯定可以打入武漢的市場(chǎng),并走向全國.特此為“黑麥啤酒”做的營(yíng)銷(xiāo)策劃。
二、概要提示
近幾年,中國啤酒業(yè)取得很大的發(fā)展,XX年總產(chǎn)量達208萬(wàn)t,穩居世界啤酒產(chǎn)量第二位,但市場(chǎng)出現的啤酒絕大多數為普通淡色啤酒,啤酒品種單一、功能啤酒(保健啤)的品種少,且占市場(chǎng)的額很小。結合中國國情及中國啤酒業(yè)的現狀,討論有健作用的功性啤酒定義市場(chǎng)開(kāi)發(fā)前景和開(kāi)發(fā)思路。目前純生功能啤酒上市只是得到少數朋友的接受,青島啤酒問(wèn)市得到許多朋友的喜愛(ài)、說(shuō)明它是純生啤酒的不足之處及市場(chǎng)規模才上市的,啤酒“A牌啤酒”的上市相信會(huì )是每為朋友的最?lèi)?ài)。
三、環(huán)境分析
市場(chǎng)背景:(1)據統計現大約有80%—90%的青年朋友喜歡喝啤酒。(2)調查發(fā)現啤酒確實(shí)是何必內有營(yíng)養。(3) 從酒類(lèi)看,自古就有"南黃北白"之說(shuō).而啤酒為大眾化。北方人性格,粗放,豪爽,寬厚,重感情,談?dòng)姓,講豪情。
宏觀(guān)環(huán)境分析: 隨著(zhù)我國入世成功,外資對我國的投資不斷加大,我國經(jīng)濟前途一片大好.我省居民收入較快增長(cháng),在武漢市內,城市正在"北擴南移",投資在不斷的加大. 努力減少啤酒企業(yè)的新建. 相關(guān)政策,法律背景 國家明文規定所有酒瓶必須為b2瓶,以便減少爆瓶傷人.但對于使用b2瓶會(huì )使產(chǎn)品成本增高,不利于開(kāi)擴農村和遠銷(xiāo)啤酒.
商業(yè)機會(huì ):(1)XX年開(kāi)入始進(jìn)消費者市場(chǎng),消費規模受挫甚(2)XX年表面看上有些復蘇的假相,但相信8月價(jià)值營(yíng)業(yè)會(huì )使這現象得到恢復,受到復蘇的假象只是暫時(shí),并不是長(cháng)久的。
市場(chǎng)成長(cháng):(1)純生啤酒上市只是得到少數朋友的接受(2)青島啤酒問(wèn)市得到許多朋友的喜愛(ài)、說(shuō)明它是純生啤酒的不足之處及市場(chǎng)規模才上市的(3)黑麥啤酒的上市相信會(huì )是每為朋友的最?lèi)?ài)。
消費者分析:(1)消費者目前的是不容易喝醉的啤酒、(2)味道太濃太淡消費都不喜歡(3)導入期以青少年朋友目標群必定事倍功半倍因而,啤酒應以酒制品姿態(tài)的定位才能得到消費者的.接受。(4)現有消費者消費本產(chǎn)品的目的是宴會(huì )上制造氣氛和交際等的需要.(5)消費者一般在朋友聚會(huì )和生意宴會(huì )上購買(mǎi)比較多。
競爭對手分析競爭對手為:青啤,雪花,百威,金士百,燕京
1)燕京上講,燕京品牌07年價(jià)值為55.29億元,燕京啤酒具有很強的地區性,對北京一帶市場(chǎng)占有率很高,它的總體戰略為做強,做大.
2)青啤是全國啤酒第一品牌,從總體看,青啤優(yōu)勢為它有強大的品牌,但是它所到之處,收購的全是倒閉的小廠(chǎng),質(zhì)量肯定會(huì )下降。從它總體戰略上講是做強。
3)華潤則依托香港總部的大力支持,不斷的收購,兼并啤酒企業(yè),對萬(wàn)一構成威脅的,是在湖北省內和兼并了得新三星啤酒集團。華潤戰略也是做大做強,華潤核心競爭力為是它有強大的資本優(yōu)勢。
四.SWOT分析
優(yōu)勢
1)產(chǎn)品水源優(yōu)勢,有潛力可挖;以“綠色、環(huán)保、健康”為概念,有一定的市場(chǎng)吸引力。
2)A牌啤酒品牌名稱(chēng)在當地啤酒市場(chǎng)具有排他性。
3)部分市場(chǎng)形成了一定的品牌知名度和一定的固定消費群。
4)司決策層對產(chǎn)品推廣決心大,做強做大企業(yè)欲望強烈,投資意識強。
劣勢
1)企業(yè)整體規模相對較小。
2)專(zhuān)業(yè)資深的市場(chǎng)拓展、營(yíng)銷(xiāo)策劃型人才缺乏;內部管理須進(jìn)一步完善;
3)未深入了解消費者需求,為消費者提供增值服務(wù)能力弱,自然無(wú)法吸引并留住更多顧客。
4)和對手比,不如青啤強大的品牌優(yōu)勢,不如華潤的資本優(yōu)勢. 產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)未充分挖掘。
機會(huì )
1)國內啤酒行業(yè)經(jīng)過(guò)長(cháng)達6、7年的行業(yè)整合以后,行業(yè)競爭格局已經(jīng)基本確立,過(guò)度競爭有得到遏制的跡象。啤酒企業(yè)從800多家陡減至500多家。
2)消費升級推動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品結構升級,推動(dòng)企業(yè)利潤增長(cháng)。收入水平的提高奠定了消費增長(cháng)的基礎,也為A牌啤酒消費增長(cháng)提供了客觀(guān)基礎。
3)國家產(chǎn)業(yè)政策支持。大力支持產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品結構調整、鼓勵技術(shù)創(chuàng )新、加大財稅政策改革力度、開(kāi)辟融資渠道、建立信用擔保體系、完善社會(huì )服務(wù)體系、創(chuàng )造公平市場(chǎng)環(huán)境。
4)武漢市的發(fā)展“北擴南移”,就業(yè)機會(huì )的增加。都會(huì )給A牌啤酒帶來(lái)消費上的增長(cháng)。
威脅
1)目前啤酒行業(yè)仍處在整合競爭的第二階段,這種競合不僅表現在國際品牌的大舉入侵上,而且還表現在國內企業(yè)的“大魚(yú)吃小魚(yú)”的并購
2)原輔材料價(jià)格持續上漲給啤酒行業(yè)帶來(lái)巨大的成本壓力。
3)不斷有品牌進(jìn)入武漢市啤酒市場(chǎng),所運用的促銷(xiāo)策略,會(huì )帶動(dòng)整個(gè)市場(chǎng)利潤下劃。
縱上所述,對于啤酒市場(chǎng)做到三個(gè)轉化 1)從做業(yè)務(wù)到做市場(chǎng):企業(yè)不僅要把產(chǎn)品轉移到客戶(hù)的倉庫,還要幫助客戶(hù)分銷(xiāo),強化客戶(hù)與下游渠道的關(guān)系,讓終端有很好的銷(xiāo)售。
2)從粗放式的市場(chǎng)擴張運作轉變到提高單產(chǎn)為目標:粗放式的市場(chǎng)操作,原來(lái)只管理到代理商或者經(jīng)銷(xiāo)商,現在的目標是要提高下游每一個(gè)客戶(hù)的單產(chǎn),進(jìn)行精耕細作,從粗放到精細、精益化。
3)從單槍匹馬的獵手轉化為種田的行家里手:原來(lái)是單個(gè)人單兵作戰,現在變成職業(yè)化的團隊,不是一個(gè)人在運作市場(chǎng),而是整個(gè)團隊在運作市場(chǎng)、運作客戶(hù),這是深度分銷(xiāo)的三個(gè)轉化。
五、營(yíng)銷(xiāo)目標
1、目標市場(chǎng):武漢市
2、市場(chǎng)占有率:X%
3、焦點(diǎn)覆蓋率 :大賣(mài)場(chǎng) 100% ;連鎖超市 80%以上 ;連鎖便利店 80%以上 ;百貨商場(chǎng) 60%以上 ;各大酒店。 50%以上 。
4、廣告宣傳目標 :產(chǎn)品嘗試率30% ;品牌知名度40% 。
5、短期銷(xiāo)售行為 :至XX年11月產(chǎn)品銷(xiāo)售X萬(wàn)箱。
六、營(yíng)銷(xiāo)組合策略
1.產(chǎn)品策略
產(chǎn)品特點(diǎn):飲時(shí),酒質(zhì)柔和,有明顯的酒花香和麥芽香,具有啤酒特有的爽口苦味和殺口力。該酒含有人體不可缺少的碳水化合物、氨基酸、維生素等營(yíng)養成分。有開(kāi)脾健胃、幫助消化之功能。原麥芽汁濃度為12度,酒度為3.5~4度。
目標市場(chǎng):針對有文化的白領(lǐng),及大學(xué)生,收入在20xx以及以上的消費群體。
產(chǎn)品定位:中高端產(chǎn)品定位。
產(chǎn)品包裝:①可回收塑料包裝箱向瓦楞紙箱發(fā)起挑戰. ②塑料膜熱收縮包裝。③采用最薄阻隔材料的塑料瓶。④新型包裝紙質(zhì)罐將替代鋁制易拉罐(五)傳統包裝.
2.價(jià)格策略:
價(jià)格零售價(jià)定位:300之零售進(jìn)價(jià):2.80元、中盤(pán)價(jià)2.50元廠(chǎng)價(jià)2.30元
3.分銷(xiāo)策略
1)逐步建立分銷(xiāo)聯(lián)合體,固化下游客戶(hù)。
2)強化分銷(xiāo)管理,提升渠道競爭力
3)強化分銷(xiāo)人員管理,提高對分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的掌控
4)強化分銷(xiāo)創(chuàng )新管理,提高產(chǎn)品核心競爭力
堅持五大原則:
集中原則:人財物資源要聚焦,對選定的區域市場(chǎng)進(jìn)行集中出擊。
攻擊薄弱環(huán)節的原則:啤酒企業(yè)要善于抓住對手的薄弱環(huán)節來(lái)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)攻勢。
鞏固要塞強化地盤(pán)原則:在操作市場(chǎng)過(guò)程中,很多啤酒企業(yè)喜歡廣種薄收,開(kāi)拓了很多疆域,卻收效甚微,其實(shí)這對于一個(gè)市場(chǎng)是非常不利的,對于品牌也是一種傷害。
掌握大客戶(hù)的原則:深度分銷(xiāo)要掌控核心分銷(xiāo)商,掌握核心終端,企業(yè)要把資源和精力時(shí)間更多地分配給企業(yè)的大戶(hù)。
未訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)為零原則:既然是深度分銷(xiāo),就不應該存在一些訪(fǎng)問(wèn)的盲點(diǎn),企業(yè)要建立健全客戶(hù)檔案與資料管理。
4.促銷(xiāo)策略
(一)廣告定位
(1)市場(chǎng)定位:以武漢市為主,以漢口、漢陽(yáng)、武昌等。逐漸向河南,江西等地區推廣。各種活動(dòng)的開(kāi)展重點(diǎn)為武漢市。
(2)產(chǎn)品預期定位:中檔,適合已成功或向往成功的人士。
(3)廣告定位(分,電視、pop和報紙)以求塑造自強、自信、追求成功,永不言敗的男性人格特性。此為電視廣告。在報紙廣告多以軟文形式出現。pop則體現身份的象征和品味的象征。
(二) 廣告計劃
(1)廣告目標:年齡在25-45歲的公司白領(lǐng)。經(jīng)過(guò)四大媒體的廣告,力爭在半年的時(shí)間內,在湖北省消費者心目中,初步建立起小麥王的知名度與美譽(yù)度。提升知名度為45%,力爭美譽(yù)度為13%。
(2)廣告手段:在電視、報紙、pop、公關(guān)促銷(xiāo)等多種手段。與此同時(shí)注重“臨門(mén)一腳”的短期就能見(jiàn)效的終端pop促銷(xiāo)、針對經(jīng)銷(xiāo)商,以專(zhuān)業(yè)雜志廣告、新聞報道支持,銷(xiāo)售激勵為主要手段。
(3)小麥王市場(chǎng)推廣方案(戰略規劃)
結合市場(chǎng)淡旺變化,我做出市場(chǎng)推廣方案
第一階段:市場(chǎng)預熱期 XX年12月-XX年1月
第二階段:市場(chǎng)升溫期 XX年1-3月
第三階段:市場(chǎng)熾熱期 XX年3-4月
第四階段:市場(chǎng)降溫期 XX年4-6月
廣播附推廣計劃中媒體的選擇
第一階段:主要宣傳載體為:武漢晚報、晨報、長(cháng)江日報、楚天都市報.
第二階段:主要宣傳載體為:武漢晚報、晨報、長(cháng)江日報、楚天都市報.
第三階段:主要宣傳載體為:武漢晚報、晨報、長(cháng)江日報、楚天都市報.
廣告推廣分期說(shuō)明
1)市場(chǎng)預熱期(XX年12月-XX年1月),主要是吸引對它的注意,初步樹(shù)立產(chǎn)品形象,引導消費者了解白皮小麥制成的啤酒。
2)市場(chǎng)升溫期(XX年1-3月),主要是依*春節的東風(fēng),深度引導消費者,塑造對產(chǎn)品的信賴(lài)感與好感。
3)市場(chǎng)熾熱期(XX年3-4月),主要針對春節過(guò)后,各公司開(kāi)業(yè),加強白領(lǐng)的宣傳,以各種軟性活動(dòng),在淡季維持產(chǎn)品熱度,為夏季的再次銷(xiāo)售高潮作準備,樹(shù)立完整的產(chǎn)品形象。
行銷(xiāo)建議:為了配合消費者的消費習慣,對造勢所以必行有以下工作開(kāi)展:
1)為了進(jìn)一步激勵酒吧,推廣小麥王,除在酒吧,安放pop外還開(kāi)展“好酒喝到口,背投拿到手”的公關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)。凡在1-4月間銷(xiāo)出5000瓶小麥王的酒吧,可以得到一臺東芝9990元背投彩電一臺。
2)在過(guò)年前,各公司一年結算之即。舉行〈策劃大師討論會(huì )〉,把一些國內知名商界人士如張瑞敏,來(lái)講他的oec管理,請史玉柱講他從頭再來(lái)的創(chuàng )業(yè)經(jīng)歷,請柳傳志來(lái)講,他是如何把一個(gè)幾個(gè)人研究所發(fā)展成今天的聯(lián)想。從中吸引東三省知名企業(yè)家和公司主管人員,使他們對其有一定了解。在該次,活動(dòng)中也能塑造成功人=a啤酒的品牌形象。
3)在一些報紙上登出征集小麥王廣告語(yǔ),如前10位,可以每人得5000元,這樣可用最底廉的方式,非信息傳播給消費者。
4)在春節期間舉辦“小麥王迎新春放煙火”活動(dòng)。在春節期間都是和家團圓。在江北施放煙火感謝武漢市市民對萬(wàn)一的支持。
5)在武漢晚報報紙上刊登小麥王有獎問(wèn)卷,以便更多的市民了解它6)對武漢各大酒店,進(jìn)行渠道戰。如分銷(xiāo)商銷(xiāo)量達1000箱獎勵摩托車(chē)一臺。600箱獎dvd一臺,400箱獎“印有小麥王羽絨服”10份。進(jìn)行對各酒店的激勵。
七.行動(dòng)方案
首先對目標市場(chǎng)進(jìn)行調查、分析,要進(jìn)行區域環(huán)境的分析,消費價(jià)格的彈性,主要競品的價(jià)格,分銷(xiāo)成本的費用,渠道環(huán)節的利潤,價(jià)格調整的影響,根據競爭對手的價(jià)格、分攤成本的費用、渠道環(huán)節的利潤、價(jià)格調整對市場(chǎng)的影響等,確定具體的定價(jià)策略。
第一步:選擇切入市場(chǎng)。切入市場(chǎng)選擇要參考以下三個(gè)方面的要素:競爭的角度;市場(chǎng)的角度,有較好的市場(chǎng)潛力和前景;企業(yè)的角度,市場(chǎng)有沒(méi)有輻射作用。
第二步:市場(chǎng)調查與分析。調查市場(chǎng)的宏觀(guān)面,進(jìn)行人口特征的了解,市場(chǎng)的容量有多大,產(chǎn)品檔次的構成,消費層次的構成,未來(lái)的變化趨勢等。同時(shí),還要了解競爭情況、分銷(xiāo)商情況、終端情況等。
第三步:方案制定。通過(guò)對競爭格局的分析,對消費者的需求特征分析、主要競爭產(chǎn)品的分析、現有的產(chǎn)品結構、渠道結構分析等,然后來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品組合,同時(shí)還要通過(guò)消費者購買(mǎi)特征分析,終端的形態(tài)、分銷(xiāo)的效能、管理的力度等,來(lái)確定你的渠道策略。
第四步:管理平臺的搭建。深度分銷(xiāo)能否很好地執行,就看營(yíng)銷(xiāo)系統的組織功能是否完善,是否能夠真正地有效執行。
第四是協(xié)同職能,作為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén),還要強化協(xié)調的職能。市場(chǎng)部做市場(chǎng)調研,做策略規劃,策略制定;銷(xiāo)售部做產(chǎn)品的推廣,終端的執行;行政部做好行政管理,做好后勤服務(wù),協(xié)調產(chǎn)品的配送,做好銷(xiāo)售計劃的制定等。
第五步:深度分銷(xiāo)區域市場(chǎng)的啟動(dòng)、發(fā)展和鞏固。啟動(dòng)市場(chǎng)有一個(gè)流程圖,首先你要做好市場(chǎng)準備,選擇好合適的分銷(xiāo)商,調研好每個(gè)分銷(xiāo)商下游有多少零售商,然后繪制地圖,進(jìn)一步掌握終端網(wǎng)絡(luò )。在市場(chǎng)啟動(dòng)階段,終端的鋪貨銷(xiāo)售,渠道的促銷(xiāo)激勵,促銷(xiāo)的宣傳攻勢是不可缺少的,所以深度分銷(xiāo)一定要提高鋪貨率,要逢店必進(jìn),逢店必鋪,還要在鋪貨途中巧妙地設置促銷(xiāo)策略,以及其他形式的激勵。通過(guò)鋪貨、促銷(xiāo)、終端的宣傳造勢來(lái)啟動(dòng)深度分銷(xiāo)模式。
第六步:推廣復制。企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)調查,選擇了合適的區域和市場(chǎng),選擇了核心分銷(xiāo)商和合適的終端商,通過(guò)這一套深度分銷(xiāo)模式導入,市場(chǎng)效果顯著(zhù)。對于啤酒企業(yè)來(lái)說(shuō),后續的工作就是把這套模式總結出來(lái),然后進(jìn)行推廣、復制。
八.營(yíng)銷(xiāo)預算
以上是最近的營(yíng)銷(xiāo)預算的明細表。
統計分析進(jìn)銷(xiāo)存數據,協(xié)調各環(huán)節貨物流向計劃功能。監控目標管理過(guò)程,控制現金流量與費用,不能讓費用超標,超標了要有預警機制。
九.風(fēng)險控制
本身的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險性都造成啤酒經(jīng)營(yíng)存在較高的風(fēng)險。為此必須加強風(fēng)險控制,提高經(jīng)營(yíng)效益。
1、營(yíng)銷(xiāo)人員管理。營(yíng)銷(xiāo)的復雜性和風(fēng)險性要求營(yíng)銷(xiāo)人員必須有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),啤酒企業(yè)應該建立專(zhuān)門(mén)負責開(kāi)發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén),選拔有極強溝通、協(xié)調能力,膽大心細,能夠應付突發(fā)事件的營(yíng)銷(xiāo)人員專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。促銷(xiāo)員要是企業(yè)促銷(xiāo)員隊伍中素質(zhì)最好,待遇最高的,并進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓,專(zhuān)職做
2、貨款賬齡管理。全部現金交易在營(yíng)銷(xiāo)中是極不可能的,或多或少都會(huì )存在賒銷(xiāo),應收賬款的存在造成了許多潛在的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。企業(yè)要加強經(jīng)銷(xiāo)商的賬齡管理,經(jīng)銷(xiāo)商要加強終端的賬齡管理,采取月結、上打下等方式要盡量減少賒欠數額,縮短賒欠期限,要勤于拜訪(fǎng)及時(shí)發(fā)現并預防風(fēng)險。
3、終端庫存管理。要對經(jīng)銷(xiāo)商和夜場(chǎng)終端倉庫條件嚴格監督,做到防潮、防雨、防塵,做好庫齡管理工作,要少送勤送,降低庫存,發(fā)現過(guò)期產(chǎn)品及時(shí)更換,防止產(chǎn)品口味新鮮度和包裝質(zhì)量下降。
4、渠道穩定性管理。要加強價(jià)格管理,要求經(jīng)銷(xiāo)商和嚴格按照公司的指導價(jià)格進(jìn)行銷(xiāo)售,嚴防倒酒竄貨和私自提高或降低價(jià)格銷(xiāo)售,一方面保證公司市場(chǎng)價(jià)格體系的穩定,一方面保證經(jīng)銷(xiāo)商和利潤的穩定。要加強經(jīng)銷(xiāo)商和終端的溝通認真聽(tīng)取他們的合理建議和意見(jiàn),及時(shí)發(fā)現并解決問(wèn)題,不斷改進(jìn)工作質(zhì)量,及時(shí)兌現服務(wù)員的提成,建立良好的關(guān)系。
5、社會(huì )關(guān)系利用。經(jīng)營(yíng)者大多都有相當的社會(huì )背景,啤酒企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商要充分利用社會(huì )關(guān)系達產(chǎn)品能夠進(jìn)得去、賣(mài)得好,貨款能夠結得快,收得回。
十.結束語(yǔ)
天下大事,必做于細,天下細事,必做于巧。由于時(shí)間緊促,本策劃書(shū)難免有很多不足之處,在編寫(xiě)過(guò)程中,有些數據為報刊、網(wǎng)絡(luò )數據。啤酒消費旺季又已來(lái)臨,啤酒界,在啤酒重地——武漢,各大啤酒的生死之戰已經(jīng)開(kāi)序幕,鹿死誰(shuí)手,大家不妨拭目以待,A牌啤酒帶一定可以成功。
銷(xiāo)售方案范文9
為改變目前銷(xiāo)售現狀,穩定已有客戶(hù),拓展新客戶(hù),加大全員銷(xiāo)售意識,特擬定06.16——07.31期間的會(huì )員卡銷(xiāo)售方案。
一、銷(xiāo)售目標任務(wù):
職 務(wù) 銷(xiāo)售任務(wù) 運營(yíng)總監、店總 50000元 銷(xiāo) 售 經(jīng) 理 50000元 大堂經(jīng)理、樓面經(jīng)理 20000元 樓面主管、門(mén)迎主管
10000元 吧 臺 主 管
20000元
二、會(huì )員卡充值:
1、會(huì )員卡充值以5000元起充,不設上限。
2、充值≥5000元,≤50000元的,給當事會(huì )員返充值額的10℅,并可直接體現在會(huì )員卡里面。
3、充值≥50000元的,給當事會(huì )員返充值額的額度可在10℅以上適當上浮,上浮比例須請示店總。
三、會(huì )員卡銷(xiāo)售管理辦法:
1、所有會(huì )員卡統一由酒店人員進(jìn)行銷(xiāo)售,財務(wù)部(收銀)管理。
2、銷(xiāo)售人員先到財務(wù)部(收銀)交款,收銀負責充值和制卡后,然后把會(huì )員卡交給顧客。
3、顧客資料由銷(xiāo)售人員提供,并由收銀做全面的登記。
四、會(huì )員卡銷(xiāo)售獎勵政策:
1、銷(xiāo)售人員每售出一張會(huì )員卡,提會(huì )員卡值的1℅。
2、會(huì )員卡里的金額用完續充值的,同樣算上一次銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jì)。
3、本次售出的第一張會(huì )員卡,在現有提成的基礎上,另獎勵100元。
4、本次售卡的第一名,另獎勵200元。 五、會(huì )員卡銷(xiāo)售考核辦法:
1、樓面經(jīng)理、主管考核辦法:以前的考核換成會(huì )員卡考核,以完成銷(xiāo)售任務(wù)的'百分比乘以500元,最終計算出考核所得。
2、其他崗位:其他崗位的考核為在原來(lái)工資里面,單獨拿500元來(lái)做考核,辦法同上。
六、會(huì )員卡使用細則:
1、顧客購會(huì )員卡后,如需發(fā)票,直接一次性付給顧客與充值額等值的發(fā)票。
2、顧客消費時(shí)使用會(huì )員卡,不再開(kāi)具發(fā)票,也不再享受任何折扣。
3、顧客當日購會(huì )員卡當日消費的,必須為當日消費額小于當日購會(huì )員卡值的50℅。
4、顧客每次消費,由顧客出示會(huì )員卡,并由收銀臺打印相關(guān)的消費賬單由顧客簽字確認。
5、本會(huì )員卡只限本酒店使用,不掛失,不兌換現金。
銷(xiāo)售方案范文10
為更好的完成盛市體彩中心所下達任務(wù),認真貫徹并嚴格執行盛市體彩中心要求,開(kāi)闊創(chuàng )新,尋求新方向,展開(kāi)新思路,通過(guò)體彩宣傳、專(zhuān)管員自身、網(wǎng)點(diǎn)建設、即開(kāi)促銷(xiāo)全方面提升,以此提銷(xiāo)量、促發(fā)展。具體計劃如下:
一、宣傳
1、征集市體彩中心宣傳短片在我縣電視臺播放,加大宣傳力度,每月播放一次。錄制體彩宣傳語(yǔ)音,利用宣傳車(chē)在我縣奔走相告,每月一次。
2、協(xié)調縣文體局定制體彩宣傳單頁(yè),在我縣人員聚集處及各體彩網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行發(fā)放宣傳,征集體彩宣傳海報粘貼超市商場(chǎng)出口處,加大宣傳力度。
二、自身
1、加強專(zhuān)管員個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識、業(yè)務(wù)能力及全方位素養。
2、提高對網(wǎng)點(diǎn)的管理及掌控能力。
3、提高網(wǎng)點(diǎn)、體彩中心及縣局之間各項事物的協(xié)調能力。
三、網(wǎng)點(diǎn)
1、改善網(wǎng)點(diǎn)基礎建設,縣區網(wǎng)點(diǎn)每天巡視一次,規定網(wǎng)點(diǎn)宣傳物料按要求粘貼,中獎信息需及時(shí)更新,中獎票和即開(kāi)票應陳列展示,總結銷(xiāo)售好的網(wǎng)點(diǎn),交流經(jīng)驗傳遞量差的`網(wǎng)點(diǎn),以此加強業(yè)主的積極性、主動(dòng)性。
2、積極開(kāi)發(fā)縣區及鄉鎮空白區域,擴增體彩網(wǎng)點(diǎn)布局,針對移動(dòng)、聯(lián)通經(jīng)營(yíng)店或一些門(mén)面醒目的小賣(mài)店,采取主動(dòng)上門(mén)形式,介紹體彩相關(guān)內容,動(dòng)員業(yè)主加入體彩行列。目標縣城添加1個(gè)網(wǎng)點(diǎn)(四季陽(yáng)光),鄉鎮2個(gè)網(wǎng)點(diǎn)(頭鋪、小圩)。
四、即開(kāi)
1、利用各鄉鎮逢集契機,組織各網(wǎng)點(diǎn)下鄉搞即開(kāi)票賣(mài)場(chǎng),局里并給予補助3.5%,以此提高業(yè)主積極性、主動(dòng)性。
2、加大即開(kāi)鋪票量,并給予網(wǎng)點(diǎn)獎勵臺階以茲鼓勵,月銷(xiāo)量5千元補助0.5%,月銷(xiāo)售1萬(wàn)元補助1%。
銷(xiāo)售方案范文11
為了更好的開(kāi)展本大區的工作,使工作能有條不紊的開(kāi)展和進(jìn)行,在餅干的銷(xiāo)售淡季已經(jīng)到來(lái),要做到“淡季是旺季”,其次銷(xiāo)售季度工作方案,F列出其次季度(五、六、七月為我公司其次銷(xiāo)售季度)的工作重點(diǎn)。
其次季度的工作主要以市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )建設、銷(xiāo)量目標的達成、團隊管理和市場(chǎng)調研及產(chǎn)品提報等為主。
一、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )建設:
目的:建立一支能與公司“同甘苦、共患難”的經(jīng)銷(xiāo)商隊伍。距公司300公里內市場(chǎng),實(shí)現無(wú)空白市場(chǎng)。
1、對已經(jīng)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),對于客戶(hù)進(jìn)行篩選。對公司忠誠度高,能樂(lè )觀(guān)協(xié)作公司的客戶(hù)重點(diǎn)扶持。對公司忠誠度差,協(xié)作差的客戶(hù),進(jìn)行調整。
2、在新市場(chǎng),對公司有較猛烈意向的客戶(hù),但是由于某些緣由沒(méi)有確定合作的`客戶(hù),進(jìn)行跟蹤,確定合作;
3、其他新市場(chǎng),選擇誠信、實(shí)力強的客戶(hù)作為我們的經(jīng)銷(xiāo)商。(以老客戶(hù)介紹、伴侶介紹等方式快速確定意向客戶(hù))
二、銷(xiāo)量目標的達成:
目的:提升銷(xiāo)量,確定客戶(hù)五、六、七月份的銷(xiāo)售方向和銷(xiāo)售重點(diǎn)。完成銷(xiāo)量160萬(wàn)。(五月份50萬(wàn)、六月份60萬(wàn)、七月份50萬(wàn))
1、豐富客戶(hù)銷(xiāo)售產(chǎn)品結構,目前已發(fā)貨客戶(hù)所發(fā)貨產(chǎn)品較單一,難以形成產(chǎn)品組合,引導客戶(hù)補發(fā)所缺品項,在市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中“打產(chǎn)品組合拳”;
2、拓展銷(xiāo)售渠道,引導客戶(hù)開(kāi)發(fā)新的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn),增加新的銷(xiāo)售增長(cháng)點(diǎn),并且要全渠道運作,工作方案《其次銷(xiāo)售季度工作方案》。(學(xué)校、網(wǎng)吧、社區店等)
3、提高鋪貨率,使消費者便利購買(mǎi),又可以起到網(wǎng)點(diǎn)廣告宣揚的效果。要使(全球品牌網(wǎng))市場(chǎng)鋪貨率達到60%以上。
三、團隊管理:
目的:打造鐵的銷(xiāo)售團隊,打造高素養的經(jīng)銷(xiāo)商團隊。
1、連續對自己“深挖洞”,查找出自己的缺點(diǎn)和不足,不斷改進(jìn),提高自己。使團隊有高素養、高要求的”頭狼”;
2、針對本大區團隊主動(dòng)性和執行力較差的現狀,從自己做起加強自我管理,以身作則,加強本大區團隊管理。要調動(dòng)區域經(jīng)理的樂(lè )觀(guān)性,同時(shí)強化團隊執行力,打造鐵的紀律。
3、提高整個(gè)團隊素養,加強團隊培訓,購買(mǎi)圖書(shū)、光盤(pán)等培訓資料 (包括如何做人、做事、提高市場(chǎng)操作技能等)。
4、本大區的銷(xiāo)售團隊同時(shí)還包括經(jīng)銷(xiāo)商和經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售團隊,提高經(jīng)銷(xiāo)商和經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售隊伍的素養和銷(xiāo)售技能,到每一個(gè)市場(chǎng),要對經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售團隊進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓。
四、市場(chǎng)調研及新產(chǎn)品提報:
1、做市場(chǎng)調研,做好競品信息收集、整理、分析工作,依據競品信息,結合我們自身資源,調整銷(xiāo)售方法,使之更適合市場(chǎng)、更有效。
2、把分析整理的競品信息上報公司,對市場(chǎng)需要的產(chǎn)品進(jìn)行提報,供公司高層參考。
在五、六、七月做到“淡季不淡、銷(xiāo)量穩增”,同時(shí)為全年銷(xiāo)售目標完成做出銷(xiāo)量和打下基礎。
銷(xiāo)售方案范文12
一、安裝工工作職責
1、按合同圖紙對貨物逐項整理、清點(diǎn)、核對。并提前準備好五金配件等相關(guān)安裝物品。
2、到客戶(hù)家必須出示“安裝工上崗證”,以便客戶(hù)更好地監督現場(chǎng)安裝工作。
3、接到安裝通知后,于約定時(shí)間內上門(mén)安裝。
4、必須嚴格按照公司的安裝要求及安裝流程進(jìn)行安裝操作。
5、由于設計問(wèn)題而影響到安裝時(shí),要善于與客戶(hù)溝通并耐心解釋?zhuān)攬?chǎng)解決不了的問(wèn)題不可隨意向客戶(hù)承諾,待回專(zhuān)賣(mài)店協(xié)商后再作答復。
6、整個(gè)安裝過(guò)程中出現的問(wèn)題應及時(shí)匯報店長(cháng),以便及時(shí)由相關(guān)人員處理。
7、安裝完畢,必須整理打掃現場(chǎng),收拾垃圾;記得交相關(guān)的衣柜產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)、售后卡交由客戶(hù)簽收保管。
8、安裝完畢,應請客戶(hù)填寫(xiě)“好萊客衣柜安裝驗收單”、“顧客意見(jiàn)反饋單”,并按規定收回合同余款。
9、衣柜安裝過(guò)程中發(fā)生的遺留單由設計師簽發(fā);售后服務(wù)中發(fā)生的遺留單由店長(cháng)簽發(fā)。
二、合格安裝的驗收標準
1、嚴格按照公司要求安裝,做到上下柜水平一致;門(mén)縫間隙大
小一致;導軌滑暢無(wú)異音;五金功能配件性能安裝良好;公司要求安裝的均要安裝;
2、安裝完畢將現場(chǎng)清理干凈。
3、安裝完畢必須先由公司派員驗收、簽字;再收客戶(hù)驗收、簽字。
三、關(guān)于遺留問(wèn)題
1、由于公司生產(chǎn)錯誤、運輸破裂、客戶(hù)的過(guò)分要求等造成的,安裝責任人有修正的義務(wù)及再次上門(mén)安裝的義務(wù);
2、由于設計錯誤造成的,安裝工有積極修正的義務(wù);對于問(wèn)題嚴重的,沒(méi)有向公司(總部)發(fā)遺留單的,經(jīng)公司確認后,每問(wèn)題獎勵20元;向公司發(fā)遺留單處理,沒(méi)有獎勵,但仍有再次上門(mén)安裝的`義務(wù);
3、安裝責任人對自己安裝的衣柜保修一月,移門(mén)接駁保修一年;
4、遺留問(wèn)題沒(méi)有處理完畢的,不計發(fā)工資;不服從公司派遣或者借口推辭,沒(méi)有及時(shí)處理遺留問(wèn)題的,該單工資扣除;
5、安裝失誤造成向公司發(fā)遺留單的,安裝責任人賠償成本價(jià)的50%;損壞客戶(hù)家物品造成的賠償,由公司先行賠付,安裝責任人承擔一半;故意損壞的,雙倍賠償。
四、在安裝中的有關(guān)要求
1、上門(mén)安裝、售服必須穿工作服、戴工作帽,保持儀表整潔。一
月內兩次沒(méi)穿工作服或不整潔的,第一次警告,第二次罰款50元。
2、在安裝過(guò)程中,禁止以任何理由吃、拿客戶(hù)食品、物品,發(fā)現一次罰款50元,第二次計罰該單工資50%。
3、禁止以任何理由與客戶(hù)發(fā)生爭執,第一次罰款100元,第二次做辭退處理。
4、安裝責任人嚴重不作為,對客戶(hù)提出的意見(jiàn)置之不理或者消極對待,第一次罰款50元,第二次取消該單工資;
5、一月之內無(wú)投訴或者連續受到10單客戶(hù)表?yè)P的,每月獎勵50元;
6、不服從工作調配的,扣除當月50%工資,2次以上作辭退處理;
7、新到安裝工必須試用六個(gè)月,轉正后要求辭工的,須提前一月提交書(shū)面辭職報告,批準后辦理辭工手續,否則,不予結算工資;
8、樣品的安裝是每個(gè)安裝人員的義務(wù),必須服從分派及時(shí)安裝。
五、工具的使用與保管
1、公司根據安裝需要為每組提供工具一套,使用人必須保持良好使用狀態(tài),修理、更新自理;
2、公司提供玻璃膠和鋸條,以個(gè)換新。
3、安裝人員必須保持工具、耗財的齊備。公司將不定期進(jìn)行檢查,短缺一件,罰款5元,并責令當場(chǎng)備齊;
4、安裝人員必帶工具:手電鉆、沖擊鉆、卷尺、水平儀、開(kāi)孔鉆頭、麻花鉆、沖擊鉆頭、修復蠟筆、老虎鉗、一字批、十字批、玻璃膠、
玻璃膠槍、活動(dòng)扳手、電筆、電膠布、鐵錘、線(xiàn)鋸鋸條、膠帶、小刀等;
5、辭職必須將公司提供的工具上交,否則照價(jià)賠償。
六、工作和服務(wù)規范
1、到達客戶(hù)家中須先按門(mén)鈴或敲門(mén)(敲門(mén)動(dòng)作應禮貌,不準野蠻用力),按約定須電話(huà)聯(lián)系的由領(lǐng)班事先記清號碼并及時(shí)聯(lián)系。與客戶(hù)見(jiàn)面或電話(huà)接通須友好致意并使用禮貌用語(yǔ),如:您好!請問(wèn)是不是XX先生(女士)家?我們是好萊客衣柜公司的XX,今天來(lái)幫您安裝衣柜??等等,嚴禁見(jiàn)到客戶(hù)不打招呼或徑直闖入客戶(hù)家中。
2、在客戶(hù)家中必須嚴格遵守如下規定:
1) 不誰(shuí)接受客戶(hù)任何招待或贈物;遇有客戶(hù)主動(dòng)招待,必須婉言謝絕,須使用“多謝!您的心意我們的領(lǐng)了!但我們公司有規定,不能??”等禮貌語(yǔ)言。
2) 進(jìn)入客戶(hù)家中時(shí),如遇客戶(hù)已裝修好,則應穿戴上鞋套在進(jìn)入客戶(hù)家中;嚴禁在客戶(hù)家中東張西望或亂動(dòng)東西,更不準踏入與工作地無(wú)關(guān)的區域(如客戶(hù)、臥室等);使用洗手間必須征得客戶(hù)同意,并切記沖水。
3) 嚴禁行為舉止野蠻粗魯或懶散無(wú)狀;工作時(shí)間不準坐在衣柜或客戶(hù)家中物品上休息或抽煙閑聊以及亂扔煙頭、嚴禁對客戶(hù)家中與衣柜安裝有關(guān)的事物評頭品足。
4) 嚴禁在工作期間睡覺(jué)、擅自離崗或辦理私事。
5) 回答客戶(hù)任何詢(xún)問(wèn)必須熱情有禮,一般情況下由領(lǐng)班回答。任何情況下不準與客戶(hù)爭吵,即使客戶(hù)意見(jiàn)明顯不對亦不準粗暴打斷或粗暴否定客戶(hù)談話(huà);更不準嘲笑、譏諷或使用污言穢語(yǔ)。
6) 嚴禁在任何場(chǎng)合,特別是客戶(hù)家中對公司設計、生產(chǎn)、裝修等其它部門(mén)工作質(zhì)量或個(gè)人進(jìn)行任何貶低、詆毀或不負責任的評論,以維護公司整體形象。
7) 對客戶(hù)提出的有違我方規定的要求,必須耐心細致地解釋后婉言拒絕。對于既不違反規定、又不會(huì )為公司帶來(lái)經(jīng)理?yè)p失的要求,須盡可能幫助客戶(hù)解決。
8) 要求客戶(hù)提供必要的配合時(shí)由領(lǐng)班出面與客戶(hù)提出并必須使用禮貌用語(yǔ)。嚴禁向客戶(hù)提供任何與工作無(wú)關(guān)的要求,使用客戶(hù)電話(huà)(打工作電話(huà))須征得同意,通話(huà)要盡量簡(jiǎn)短,不準在客戶(hù)家中打私人電話(huà)。
9) 送裝人員工作過(guò)程中必須密切配合,團結協(xié)作;嚴格服從領(lǐng)班指揮。嚴禁互相指責,推脫責任,更不準在客戶(hù)家中(或電話(huà)中)互相爭吵。
10) 嚴禁野蠻操作而損壞客戶(hù)物品,損壞后應照價(jià)賠償。
11) 工作過(guò)程中發(fā)生需要與公司、設計、導購協(xié)調時(shí),一律由領(lǐng)班出面電話(huà)聯(lián)系,其它人無(wú)權參與(特殊情況下由領(lǐng)班指定者除外)。
12) 在工作中與客戶(hù)發(fā)生意見(jiàn)不一致時(shí),一切以公司利益和公
銷(xiāo)售方案范文13
在房屋裝修完畢之后,接著(zhù)就是要購買(mǎi)家具搬新居了。衣柜作為必需品,在購買(mǎi)時(shí)需要消費者多花些心思。好萊客衣柜作為衣柜中的知名品牌,許多消費者并不了解,那好萊客衣柜怎么樣呢?這是許多消費者都會(huì )問(wèn)到的問(wèn)題,下面就請新浪裝修搶工長(cháng)為大家介紹好萊客衣柜怎么樣。
好萊客衣柜怎么樣——公司簡(jiǎn)介
廣州好萊客創(chuàng )意家居股份有限公司一直致力于整體衣柜領(lǐng)域發(fā)展,其在行業(yè)中率先提出“整體衣柜”概念,它也是引領(lǐng)中國整體衣柜發(fā)展的領(lǐng)軍品牌之一。它的產(chǎn)品具有獨特的藝術(shù)魅力與高雅品位,全力為消費者打造一個(gè)舒適滿(mǎn)意家居空間。好萊客衣柜具有完善的環(huán)保保障、品質(zhì)保障與服務(wù)保障,好萊客衣柜在發(fā)展的過(guò)程中也不斷地獲得榮譽(yù)。
好萊客以板材作為整體衣柜的主要資料,它為了滿(mǎn)足更高的環(huán)保請求,還原裝進(jìn)口了英格蘭白橡、英格蘭黃橡及菊雅、格林童話(huà)等優(yōu)良板材,用這些材質(zhì)做成的衣柜時(shí)尚高雅,而且環(huán)保健康。一個(gè)好的衣柜最主要是看它用的是什么材質(zhì),而正是這些材質(zhì)的運用使好萊客衣柜的完美品質(zhì)有了必要的保證。
好萊客衣柜怎么樣——產(chǎn)品質(zhì)量
好萊客衣柜具有4項標準:首先它的板材防潮、防腐、耐磨、耐高溫,還獲得過(guò)綠色環(huán)保標志,甲醛釋放量很小;其次它的百葉不吸水、不變形、不開(kāi)裂;再次它的邊框采用的是航天用鋁鈦合金,不易變形。好萊客衣柜的風(fēng)格也多種多樣,有現代簡(jiǎn)約、北歐風(fēng)情以及簡(jiǎn)雅系列?傊萌R客衣柜是一個(gè)值得信賴(lài)的品牌。
好萊客衣柜怎么樣——產(chǎn)品特點(diǎn)
好萊客作為頂尖的整體衣柜定制品牌,其擁有屬于自己的獨特理念,其的特點(diǎn)以五個(gè)大方面來(lái)概括。
世界大師之作:一個(gè)衣柜如果擁有好的材料以及好的手藝,這都只是評斷一個(gè)衣柜是不是好衣柜的.最低標準,而其的設計理念跟設計想法才是一個(gè)衣柜定制的最核心理念。好萊客衣柜設計師總顧問(wèn)
是國家劇院總設計師,世界藝術(shù)大師保羅安德魯,這才是世界的理念。設計師是由吳作光帶領(lǐng)團隊創(chuàng )立的。這些奠定了好萊客跟國際接軌的藝術(shù)眼光。
世界環(huán)保之作:MDI零甲醛技術(shù),擁有國家保護級專(zhuān)利, 做到立刻使用。采用專(zhuān)業(yè)級食品包膜技術(shù),創(chuàng )新原先木紋原理,環(huán)保型木材達到50℃~100℃不分解變形。防水性能優(yōu)于中密度纖維板和普通刨花板。甲醛零釋放。其燃燒性能達到國家GB 8624 B1級要求。天然多孔結構有效阻隔噪音傳播?社U刨、彎曲、雕刻等加工成各種異型邊。
世界智造之作:采用德國加拿大頂級智能管理系統,提升銷(xiāo)售生產(chǎn)分配質(zhì)量。采用全自動(dòng)進(jìn)口精密設備,分毫必爭,領(lǐng)先制造。
好萊客衣柜怎么樣——產(chǎn)品設計
好萊客衣柜采取的方式是定制設計,專(zhuān)業(yè)為臥室、客廳、餐廳、書(shū)房、等整體空間量身定制。不論是單身貴族還是浪漫二人或者是三口之家,都能找到心儀的定制衣柜。多年來(lái),好萊客獲得了諸多榮譽(yù),例如中國衣柜十大品牌,高新科技技術(shù)企業(yè)等等。并被評為最具價(jià)值的整體家具品牌。并且成功牽手米蘭世博會(huì )。
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銷(xiāo)售方案范文14
現今階段,酒店業(yè)競爭日益激烈,消費者也變的越來(lái)越成熟,這就對我們飯店經(jīng)營(yíng)者提出了更高的要求。因此業(yè)績(jì)也有所改變了,下面提供了酒店銷(xiāo)售業(yè)績(jì)考核方案,請參閱。
銷(xiāo)售人員薪酬待遇方案
一、原則
1、對銷(xiāo)售人員薪酬進(jìn)行考核,前三個(gè)月不考核,自20xx年1月1日起執行考核。
2、考核參數分為業(yè)績(jì)、費用、綜合考評三項。
3、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)考核以客房、會(huì )議、餐飲為主,康體次之。
4、考核獎勵必須以完成部門(mén)整體考核指標為前提。
二、銷(xiāo)售人員基本待遇
享受酒店主管級待遇,基本工資為2200元/月-----2500元/月,對外(名片)頭銜為銷(xiāo)售經(jīng)理。
三、考核人員
銷(xiāo)售經(jīng)理、部門(mén)副經(jīng)理
四、考核內容
1、業(yè)績(jì)考核
每人月銷(xiāo)售指標按240萬(wàn)元/10人計為24萬(wàn)元(附銷(xiāo)售指標分解),超出部分按1.5%獎勵。
個(gè)人業(yè)績(jì)組成:
。1)銷(xiāo)售員工號下的協(xié)議消費總額,包括各自發(fā)出的貴賓卡、售出的PACKAGE、個(gè)人下單的零散接待等。
。2)銷(xiāo)售員發(fā)出的團隊、會(huì )議單消費(100房夜以上較大型會(huì )議消費額按個(gè)人90%與部門(mén)10%劃分)。
。3)部門(mén)經(jīng)理接洽的會(huì )議按銷(xiāo)售員劃分范圍歸屬給相應銷(xiāo)售人員,按個(gè)人80%與部門(mén)20%劃分。
。4)銷(xiāo)售員接恰的`宴會(huì )、散客餐飲消費。
。5)應收帳未到帳前不計入個(gè)人銷(xiāo)售額。
。6)部門(mén)業(yè)績(jì)產(chǎn)生的考核結余后留存為部門(mén)基金。
2、費用考核(包括交通補貼、招待費、贈券費用等)
。1)交通補貼:銷(xiāo)售經(jīng)理按200元/月、駐外銷(xiāo)售人員按500元/月補貼。
。2)通訊補貼:銷(xiāo)售經(jīng)理按200元/月、駐外銷(xiāo)售人員按350元/月補貼。
。3)贈券控制:銷(xiāo)售人員為600元/月(按消費額5折計)
。4)招待控制:有重要客戶(hù)宴請需事先報部門(mén)批準,原則上銷(xiāo)售經(jīng)理及部門(mén)經(jīng)理按每周一次輪流宴請客戶(hù),每次費用控制600元(按消費額5折計)。
。5)鼓勵合理運用招待費用聯(lián)系客戶(hù),將實(shí)惠帶給客戶(hù),多進(jìn)行情感交流,每人每月宴請費用不得低于400元/月(按消費額5折計),不足部分按50%從考核獎勵中扣除。
3、綜合考評
部門(mén)完成酒店指標前提下,個(gè)人銷(xiāo)售指標超出部分按1.5%獎勵,綜合考評:
。1)業(yè)績(jì)獎勵85%
。2)團隊精神10%
。3)工作紀律5%
業(yè)績(jì)由銷(xiāo)售內勤負責統計,團隊精神與工作紀律由部門(mén)經(jīng)理考評。
五、其它
1、銷(xiāo)售內勤:享受酒店領(lǐng)班級待遇,基本工資為1500元/月,獎勵按銷(xiāo)售人員平均獎的30%發(fā)放。
2、美工:享受酒店主管級待遇,基本工資為2500元/月,工作范圍包括平面設計與制作、活動(dòng)策劃與布置、宴會(huì )/會(huì )議場(chǎng)地布置策劃等。
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銷(xiāo)售方案范文15
一、市場(chǎng)定位與市場(chǎng)操作探討
M作為國內高端裝飾五金品牌,其市場(chǎng)定位限制了市場(chǎng)操作的自主性。目前銷(xiāo)售工作之所以開(kāi)展一般,有如下原因:
1、M品牌進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)間較短,由于前期操作手法與市場(chǎng)的結合度較低,導致目前市場(chǎng)反應平淡。像這樣的高端品牌,沒(méi)有一定的市場(chǎng)培育過(guò)程,在目前其他高端品牌在大中城市的市場(chǎng)布局已經(jīng)較密集的情況下,客戶(hù)接受的可能性相對較低,即便接受了,操作成功的可能性同樣較低。在每個(gè)有銷(xiāo)售潛力的區域,有那么幾個(gè)高端品牌,就相對鎖定了高端需求。在M進(jìn)入市場(chǎng)之前,應當對所有的高端品牌及其市場(chǎng)操作進(jìn)行深入分析,找準進(jìn)入市場(chǎng)的鑰匙,發(fā)現對手的不足,設計細密、嚴格的策略,才能取得一定成效。
2、M品牌前期對經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售政策可能缺乏針對性。我們開(kāi)拓市場(chǎng),需要知道誰(shuí)是我們的客戶(hù),這些客戶(hù)在什么情況下會(huì )選擇我們的產(chǎn)品。也就是說(shuō)必須要明白經(jīng)銷(xiāo)商的定位,可能當時(shí)在這方面做得比較粗放。任何品牌,沒(méi)有良好的市場(chǎng)切入點(diǎn)很難切入市場(chǎng),就算切入了,也沒(méi)有銷(xiāo)量。怎么確定市場(chǎng)切入點(diǎn)呢?那就必須充分考慮競爭對手的市場(chǎng)操作情況。對手是什么價(jià)位,我們是什么價(jià)位,通過(guò)價(jià)格比較、產(chǎn)品系列比較、品牌形象比較、市場(chǎng)政策比較、操作手法比較、銷(xiāo)售的主動(dòng)性比較等工作,確定出我們的市場(chǎng)操作優(yōu)勢與主要的市場(chǎng)操作著(zhù)眼點(diǎn),確定我們的目標對手,這樣才能讓經(jīng)銷(xiāo)商明白M究竟好在哪里,怎么在與競爭對手的戰斗中取勝。
3、銷(xiāo)售人員的培訓可能不到位。像邦派這樣的企業(yè),一直忽視產(chǎn)品培訓,認為品牌化操作與產(chǎn)品或價(jià)格關(guān)系不大,對品牌認識比較膚淺。M品牌則注重對產(chǎn)品知識的培訓,但培訓工作是一個(gè)系統問(wèn)題。包括了企業(yè)知識、行業(yè)知識、產(chǎn)品知識、銷(xiāo)售策略、市場(chǎng)分析、銷(xiāo)售技巧、公司銷(xiāo)售政策等內容。而且培訓完了要考核,考核完了銷(xiāo)售人員要拿出自己的方案?戳朔桨,我們與銷(xiāo)售人員進(jìn)行有效的探討,就知道他們到底掌握了多少東西,是否能有效地說(shuō)服經(jīng)銷(xiāo)商與我們合作,問(wèn)題在什么地方等等。探討好了,銷(xiāo)售人員表現達標了,才可能讓他們下市場(chǎng)。
4、M品牌系列產(chǎn)品,屬于我們所說(shuō)的即時(shí)性消費品。消費者可能終生就用那么兩三次。對于產(chǎn)品的了解,當然少之又少。這種情況下,誰(shuí)的作用大呢?當然是中間渠道了。所以說(shuō)像M這樣的高檔點(diǎn)的品牌,在開(kāi)發(fā)市場(chǎng)之前,必須有一整套面對中間商的東西,用它來(lái)說(shuō)服、引導經(jīng)銷(xiāo)商,并幫助經(jīng)銷(xiāo)商引導工程客戶(hù),要求店面導購人員,引導木工與設計師,引導包工頭,引導并滲透開(kāi)發(fā)商等群體。M品牌在這些方面的.工作應該做得不夠,所以單純地依靠銷(xiāo)售人員的單純又沒(méi)有任何沖擊力的說(shuō)明,當然經(jīng)銷(xiāo)商不買(mǎi)賬。因為他們要知道怎么用我們的東西賺錢(qián)啊。你這么高的價(jià)錢(qián),又沒(méi)有非常好的市場(chǎng)推動(dòng)策略,怎么能賣(mài)起來(lái)呢?經(jīng)銷(xiāo)商面對廠(chǎng)家的產(chǎn)品時(shí),第一反應就是這個(gè)東西在當地能不能賣(mài)?能賣(mài)多少?如果沒(méi)有一套足夠完善的系統,沒(méi)有強大的說(shuō)服性力量,沒(méi)有讓經(jīng)銷(xiāo)商改變自身看法的東西,經(jīng)銷(xiāo)商怎么會(huì )接受產(chǎn)品呢?就算是沖著(zhù)銷(xiāo)售人員的積極努力勉強做了,如果沒(méi)有銷(xiāo)量,那一切還不是白搭!
二、目前市場(chǎng)操作重點(diǎn)
上面我們大體分析了一下M前期市場(chǎng)操作的不足。作為高端五金產(chǎn)品,只能靠零售與工程走量,靠對產(chǎn)品配套屬性的深入挖掘,充分運用當地的市場(chǎng)資源走量。市場(chǎng)操作的重點(diǎn)分別是:形象必須高檔次,有深度,有內涵;店面大小合適,足以體現品牌良好形象;店面人員服飾統一而且與店面形象非常協(xié)調;向經(jīng)銷(xiāo)商提供非常有效的《市場(chǎng)操作手冊》、《專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)營(yíng)手冊》、《導購培訓手冊》、《價(jià)格管理手冊》等資料;對經(jīng)銷(xiāo)體系成員進(jìn)行必要的培訓引導;對經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行準確定位;對如何與經(jīng)銷(xiāo)商合作建立階段性評估與支持體系,引導經(jīng)銷(xiāo)商將好尚好作為自己的主推產(chǎn)品;選擇樣板市場(chǎng)與樣板工程進(jìn)行適度支持,先讓部分經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)展起來(lái);對銷(xiāo)售人員進(jìn)行更多的激勵、更多的培訓,更多的交流互動(dòng);定期對市場(chǎng)操作進(jìn)行精確分析,確定每一階段的工作重點(diǎn);設計品牌成長(cháng)與區域銷(xiāo)量增長(cháng)的結構曲線(xiàn),為高端品牌形象的確立打下基礎,找到區域銷(xiāo)量增長(cháng)的引擎。
1、形象建立
目前對經(jīng)銷(xiāo)商的形象建立應當有統一要求。并且這一要求應當具體、規范、嚴格。以形象塑造品牌力。
2、網(wǎng)點(diǎn)選擇與布局
網(wǎng)點(diǎn)的準確選擇與布局同樣重要。目前最好選取經(jīng)濟基礎較好、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)相對容易的區域,如山東、江蘇、浙江、湖南、湖北、四川等地的重點(diǎn)城市開(kāi)展市場(chǎng)拓展布局。
3、系列資料不可小視
經(jīng)銷(xiāo)商各人情況不同。即便很有品牌思路,也需要適應M的品牌操作體系。因此作為我們,應當通過(guò)系列資料的專(zhuān)業(yè)、規范、縝密來(lái)打動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商,讓他們看到不一樣的品牌。加上M的造勢活動(dòng)與銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)性,對爭取經(jīng)銷(xiāo)商應當會(huì )有良好的效果。
4、銷(xiāo)售人員培訓十分重要
根據M的產(chǎn)品與品牌實(shí)際,需要設計完善的培訓資料。正如我們上面所說(shuō),作為即時(shí)性消費品,中間商所知甚多,才能明白怎么引導最終客戶(hù)。而銷(xiāo)售人員的高度專(zhuān)業(yè)性是公司高度專(zhuān)業(yè)的體現。如果M品牌不是以完美的姿態(tài)呈現給經(jīng)銷(xiāo)商,怎么體現品牌高度呢?怎么表現品牌價(jià)值感呢?銷(xiāo)售人員非常專(zhuān)業(yè),足以給經(jīng)銷(xiāo)商充分的信心,足以讓他明白公司將怎樣滲透市場(chǎng),確立品牌,幫他賺錢(qián)。
三、近期銷(xiāo)售工作規劃
(A)年度內工作目標與工作重點(diǎn)
1、從7月到12月,新銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)達到35家以上;
2、對每一家客戶(hù)的專(zhuān)賣(mài)形象進(jìn)行確認,必須達標;
3、對網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售方法進(jìn)行說(shuō)明,引導經(jīng)銷(xiāo)商按照品牌思維銷(xiāo)售產(chǎn)品;
4、與經(jīng)銷(xiāo)商簽訂合同,規范合作事宜,說(shuō)明合作愿景;
5、定期對競爭對手的市場(chǎng)操作進(jìn)行分析,拿出分析結論;
6、對銷(xiāo)售人員進(jìn)行嚴格培訓與嚴格管理,設計各項管理制度,提高工作績(jì)效;
7、協(xié)助銷(xiāo)售人員確定重要客戶(hù),保證成交;
8、對公司銷(xiāo)售政策的市場(chǎng)適應性進(jìn)行衡量并在充分探討后及時(shí)調整
(B)人員確定與任務(wù)確定
1、擬保持七名銷(xiāo)售區域經(jīng)理,對其每月的工作目標與任務(wù)目標分別進(jìn)行設計,務(wù)求在嚴格管理的情況下,確有成效。
2、銷(xiāo)售人員的報表管理體系與工作績(jì)效管理體系逐步細化,管理精細化,避免工作的盲目性,時(shí)間規劃的浪漫性,銷(xiāo)售開(kāi)展的無(wú)序性。
(C)完成年度任務(wù)的前提條件
1、設計精確的價(jià)格體系,與競爭對手的價(jià)格形成一定區分。利用部分產(chǎn)品來(lái)走量,走量產(chǎn)品的價(jià)格應具有一定優(yōu)勢。對工程操作與店面零售分別設計嚴格的價(jià)格區間。
2、建立經(jīng)銷(xiāo)商管理制度與評估制度,建立并完善銷(xiāo)售人員工作報表體系與工作衡量體系,建立銷(xiāo)售人員管理制度。
3、對市場(chǎng)保持足夠敏感,建立與經(jīng)銷(xiāo)商的溝通制度,定期與重要經(jīng)銷(xiāo)商面對面進(jìn)行探討,使其在受到重視的同時(shí)加強合作并深入了解市場(chǎng)。
4、深入分析行業(yè)內高端品牌的成功之處,并加以適當參考,訂立我們的游戲規則前必須確保市場(chǎng)操作的長(cháng)遠性。
5、對重要工程與重點(diǎn)經(jīng)銷(xiāo)商的扶持要具體化,保證其成功,逐步確立普通經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)展參照系,建立并強化經(jīng)銷(xiāo)信心。
(D)年度內工作效果預估
由于M品牌今年時(shí)間有限,且各項工作的改良與細化需逐步進(jìn)行,因此年內工作成效的主要體現應當是網(wǎng)點(diǎn)的顯著(zhù)增加。產(chǎn)品銷(xiāo)售額年度內不可能有太大突破。假定到年底共有網(wǎng)點(diǎn)50家左右,明年再增加80家就可能比較現實(shí)。本年度的50家,每家月均銷(xiāo)量到今年十月后能達到5萬(wàn)元就很不錯了。因為每家成交的早晚不同,僅僅裝修可能都要費較長(cháng)時(shí)間。本年的年度任務(wù)就是建立公司銷(xiāo)售系統,擴充銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)。明年可將工作重點(diǎn)確定為在深入挖掘網(wǎng)點(diǎn)潛力的基礎上,繼續開(kāi)發(fā)新網(wǎng)點(diǎn)。相信只要大家下足功夫,盡職盡責,銷(xiāo)售工作必定會(huì )有較大突破。
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