電話(huà)銷(xiāo)售團隊建設方案

　　為了確保工作或事情有序地進(jìn)行，常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案，方案可以對一個(gè)行動(dòng)明確一個(gè)大概的方向。那么制定方案需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編為大家收集的電話(huà)銷(xiāo)售團隊建設方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　前言：策劃書(shū)是對某個(gè)未來(lái)的活動(dòng)或者事件進(jìn)行策劃，是目標規劃的文字書(shū)及實(shí)現目標的指路燈。撰寫(xiě)策劃書(shū)就是用現有的知識開(kāi)發(fā)想象力，在可以得到的資源的現實(shí)中最可能最快的達到目標。本文檔根據不同類(lèi)型策劃書(shū)的書(shū)寫(xiě)內容要求展開(kāi)，具有實(shí)踐指導意義。便于學(xué)習和使用，本文檔下載后內容可按需編輯修改及打印。

　　1.1讀者

　　本文檔應登堯管理層領(lǐng)導需，為登堯銷(xiāo)售團隊建設而編寫(xiě)，因而相應的讀者群即為對登堯管理層領(lǐng)導系統選型、咨詢(xún)、考察和提出參考意見(jiàn)的領(lǐng)導、專(zhuān)家和更為廣泛的專(zhuān)業(yè)人士。

　　1.2文檔定義

　　xxx有限公司

　　xxx有限公司

　　公司企業(yè)文化

　　經(jīng)營(yíng)理念：打造-愛(ài)崗敬業(yè)、積極進(jìn)取、持續創(chuàng )新的精干團隊.目的：最大程度滿(mǎn)足顧客和員工的物質(zhì)、精神享受、實(shí)現卓越的經(jīng)濟效益、環(huán)境效益和社會(huì )效益愿望：成為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全國茶葉機械知名公司，確保行業(yè)效益第一，競爭第一。

　　發(fā)展方向：生產(chǎn)茶葉機械產(chǎn)品，在全國優(yōu)化資源配置，在國優(yōu)化市場(chǎng)。在全球增加產(chǎn)品服務(wù)和服務(wù)的競爭力，踏入世界經(jīng)濟大循環(huán)，走新型工業(yè)話(huà)道路，適時(shí)拉長(cháng)產(chǎn)業(yè)鏈。努力提高綜合經(jīng)濟效益。

　　核心價(jià)值：敬業(yè)奉公，精藝克靡，我們?yōu)榭蛻?hù)而生而長(cháng)，先天下客戶(hù)者之憂(yōu)而憂(yōu)，后天下客戶(hù)者之樂(lè )而樂(lè )。

　　使命：弘揚歷史承載的精髓，用我們的智慧勇氣和勤勞來(lái)福社會(huì )

　　文化理念：為顧客創(chuàng )造價(jià)值為員工實(shí)現理想共同創(chuàng )造公司美好的明天。

　　企業(yè)精神：客戶(hù)所需,我們所想!

　　xxx有限公司

　　營(yíng)運銷(xiāo)售團隊策劃書(shū)

　�。ㄒ唬╀N(xiāo)售團隊建設宗旨：

　　團隊建設的核心是參與。團隊的參與特征體現在團隊的會(huì )議上，團隊中每一個(gè)成員都能敞開(kāi)心扉，沒(méi)有任何顧忌的發(fā)表自己的意見(jiàn)，在一種和諧的氛圍中，共同研究解決問(wèn)題的方案。有效銷(xiāo)售團隊的一個(gè)基本特點(diǎn)是創(chuàng )新，應把創(chuàng )新視作銷(xiāo)售團隊的靈魂。銷(xiāo)售團隊的創(chuàng )新主要是在思想上創(chuàng )新，行為上創(chuàng )新。使行動(dòng)成為思想，使思想成為行動(dòng)，創(chuàng )造出更多的行動(dòng)型思想。

　�。ǘ�）銷(xiāo)售團隊定位與總體目標

　　銷(xiāo)售團隊必須有一個(gè)一致期望實(shí)現的愿景。在團隊討論中，你越努力使整個(gè)團隊朝共同的方向前進(jìn)，而不是專(zhuān)挑那些個(gè)別成員之間的不同意見(jiàn)，你的團隊就越團結，越有活力。在實(shí)施愿景中，就會(huì )越努力奮斗。

　�。ㄈ�）團隊建設規劃

　　1、建立團隊文化的四點(diǎn)要素

　�。�1）成就的認同。

　�。�2）任務(wù)圓滿(mǎn)完成時(shí)大方的贊美。（3）給應得的人真正的升遷機會(huì )。

　�。�4）目標達成時(shí)的金錢(qián)獎勵。

　　2、建立共同目標觀(guān)念

　�。�1）每個(gè)團隊的成員必須相信，當公司獲利時(shí)，他們也

　　會(huì )得利。他們必須相信，當區域的運作順利時(shí)，他們也是贏(yíng)家。

　�。�2）安排有贏(yíng)家的善意競爭，但如果達成目標的話(huà)，就

　　不要有犧牲者。

　�。�3）內部競爭是健康的，不是特別指明某個(gè)業(yè)務(wù)員對抗

　　另一個(gè)業(yè)務(wù)員。

　�。�4）鼓勵團隊中的成員一起努力。要他們彼此幫忙，平

　　衡優(yōu)缺點(diǎn)。

　�。�5）花時(shí)間在一起工作確是建立同胞愛(ài)的最好方法。

　�。�6）銷(xiāo)售團隊中任何人的杰出表現都要讓公司本部知道。

　�。ㄋ模╀N(xiāo)售中心組織結構

　　總經(jīng)理----營(yíng)運部---商務(wù)部

　�。ㄎ澹﹫F隊建設

　　團隊的建設對于銷(xiāo)售提供最基礎的保障。團隊名稱(chēng)：登堯機械設備有限公司—銷(xiāo)售中心

　　機構組成：總經(jīng)理運營(yíng)部、商務(wù)部

　　部門(mén)職責：運營(yíng)部主要負責各項目的管理、策劃、執行。

　　商務(wù)部負責溝通客戶(hù)、聯(lián)系客戶(hù)，執行公司決議以及產(chǎn)品推廣工作。

　　溝通機制：包括公司領(lǐng)導與員工直接溝通，市場(chǎng)與市場(chǎng)之間的溝通、市場(chǎng)與技術(shù)編輯部之間的溝通，策劃人員與市場(chǎng)與技術(shù)編輯部的溝通、技術(shù)人員內部溝通。

　　溝通要形成一種制度化、規范化。在公司內部要有一個(gè)溝通的規范，也就是說(shuō)用什么樣的方式，什么樣的格式，什么樣的語(yǔ)言要有一個(gè)規范一個(gè)統一，這樣就不會(huì )產(chǎn)生因不同的溝通方式之間產(chǎn)生信息差別。其中合理化建議就需要形成一種制度，讓其成為一種制度化、規范化的公司內部溝通渠道，使廣大員工能夠直接參與管理，下情上達，與管理者保持實(shí)質(zhì)性的溝通，使公司內部的各種意見(jiàn)能夠以公開(kāi)、正面、肯定的形式表達或宣泄出來(lái)，從而提高公司內部信息溝通的管理水平。員工對公司有任何的建議還可通過(guò)寫(xiě)信和撥打電話(huà)來(lái)反饋。公司第7頁(yè)共23頁(yè)

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