心理疏導的方案15篇

　　為了保障事情或工作順利、圓滿(mǎn)進(jìn)行，往往需要預先進(jìn)行方案制定工作，方案的內容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。那么應當如何制定方案呢？下面是小編為大家整理的心理疏導的方案，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

心理疏導的方案1

　　為認真貫徹落實(shí)國家和省、市、縣關(guān)于社會(huì )心理服務(wù)體系建設的部署要求，扎實(shí)推進(jìn)我鎮社會(huì )心理服務(wù)體系建設，根據《高臺縣社會(huì )心理服務(wù)體系建設實(shí)施方案》文件精神，特制定本方案。

　　一、指導思想

　　認真落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于社會(huì )心理服務(wù)體系建設的決策部署，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，堅持新發(fā)展理念，著(zhù)力打造共建共治共享的社會(huì )治理格局，推動(dòng)社會(huì )治理重心向基層下移，實(shí)現政府治理和社會(huì )調節、居民自治良性互動(dòng)。堅持預防為主、突出重點(diǎn)、問(wèn)題導向、注重實(shí)效的原則，強化黨委政府領(lǐng)導、鎮屬各單位協(xié)作，建立健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，加強心理健康服務(wù)，探索社會(huì )心理服務(wù)疏導和危機干預規范管理措施，積極培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì )心態(tài)，有效化解社會(huì )矛盾，維護社會(huì )穩定，為社會(huì )心理服務(wù)體系建設積累經(jīng)驗。

　　二、工作目標

　　到20xx年底，全鎮社會(huì )心理服務(wù)體系基本建立，心理服務(wù)工作機制基本健全，心理健康服務(wù)能力明顯提升，因矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衡、行為失常等導致的極端案（事）件進(jìn)一步下降。主要工作指標：

　　1。在鎮、社區（村）綜治中心，全部設立心理咨詢(xún)室或社會(huì )工作室，組織開(kāi)展社會(huì )心理服務(wù)工作，為轄區居民群眾提供心理健康服務(wù)。

　　2。在社區（村）已建成的黨群睦鄰中心均設立心理輔導室，配備專(zhuān)兼職心理健康咨詢(xún)服務(wù)人員，為居民群眾提供方便、可及的心理健康服務(wù)。

　　3。積極培育發(fā)展社會(huì )心理服務(wù)專(zhuān)業(yè)機構，為大眾提供專(zhuān)業(yè)化、規范化的心理健康服務(wù)。各社區（村）要指導轄區內養老綜合服務(wù)中心設立心理咨詢(xún)室，為轄區內獨居老人開(kāi)通心理援助服務(wù)平臺。

　　三、工作內容

　�。ㄒ唬┙�立健全社會(huì )心理服務(wù)體系

　　1。建立鎮社會(huì )心理服務(wù)站。邀請縣級社會(huì )心理健康服務(wù)指導中心，加強對全鎮社會(huì )心理健康服務(wù)業(yè)務(wù)指導、人員培訓、質(zhì)量控制等工作，在鎮綜治中心或公共事務(wù)服務(wù)中心建立城關(guān)鎮社會(huì )心理服務(wù)站，為居民群眾提供心理健康宣傳教育、心理測量、心理疏導等服務(wù)，探索提供心理釋壓、減壓體驗等體驗式心理服務(wù)項目。（由鎮綜治中心牽頭，鎮公共事務(wù)服務(wù)中心負責實(shí)施）

　　2。建立社區（村）心理咨詢(xún)室。各社會(huì )（村）要將心理健康服務(wù)作為為民服務(wù)的重要內容，依托社區（村）綜治中心或綜合服務(wù)場(chǎng)所，建立社區（村）心理咨詢(xún)室，重點(diǎn)對矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衡、行為失常等人員及時(shí)開(kāi)展心理干預。（由鎮綜治中心牽頭，各社區、村負責實(shí)施）

　　3。分類(lèi)推進(jìn)企業(yè)心理服務(wù)平臺建設。轄區內規模較大、職工較多的企業(yè)、“兩新組織”可依托單位工會(huì )組織，設立心理輔導室，建立心理健康服務(wù)團隊，為企業(yè)職工開(kāi)展心理健康教育，普及心理健康知識，提供心理咨詢(xún)、危機干預或者提供人文關(guān)懷、心理疏導等服務(wù)。（由鎮總工會(huì )牽頭，各企業(yè)工會(huì )負責實(shí)施）

　�。ǘ�）加強社會(huì )心理服務(wù)人才隊伍建設

　　1。發(fā)展心理健康領(lǐng)域社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)隊伍。按照《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強和完善城鄉社區治理的意見(jiàn)》，建立社區、社會(huì )組織、社會(huì )工作者“三社聯(lián)動(dòng)”機制，充分發(fā)揮社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)人才優(yōu)勢，通過(guò)政府購買(mǎi)服務(wù)等多種形式支持其為社區居民有針對性地提供救助幫扶、心理疏導、精神慰藉、關(guān)系調適等服務(wù)，為嚴重精神障礙患者及其他特殊人群提供心理支持、社會(huì )融入等服務(wù)。（由鎮綜治中心牽頭，相關(guān)服務(wù)中心及各社區、村負責實(shí)施）

　　2。培育心理咨詢(xún)人員隊伍。要通過(guò)購買(mǎi)服務(wù)等多種形式，引導和支持心理咨詢(xún)人員為公眾提供心理健康教育與科普知識宣傳，為有心理問(wèn)題的人群提供心理幫助、心理支持、心理教育等服務(wù)。同時(shí)，依托各類(lèi)志愿服務(wù)機構向社會(huì )廣泛招募心理健康服務(wù)志愿者，特別是鼓勵和引導醫務(wù)人員、中小學(xué)心理教師、具有心理資格證書(shū)的社會(huì )工作人員等加入心理服務(wù)志愿者隊伍，探索支持引導志愿者參與心理健康服務(wù)的政策措施。定期對志愿者開(kāi)展心理健康相關(guān)培訓，健全志愿服務(wù)獎勵表彰機制，廣泛開(kāi)展科普宣傳、心理支持、心理疏導等志愿服務(wù)，推動(dòng)心理健康志愿服務(wù)有序發(fā)展。（由鎮綜治中心牽頭，相關(guān)服務(wù)中心及各社區、村負責實(shí)施）

　　3。健全行業(yè)組織并加強管理。要加強心理健康數據安全的保護意識，建立健全數據安全保護機制，在工作過(guò)程中要注意將有關(guān)資料立卷歸檔，妥善保管，防范因違反行業(yè)標準、安全意識不足等造成的信息泄露。要協(xié)調督促建立社會(huì )心理健康機構、社會(huì )心理服務(wù)機構、學(xué)校心理咨詢(xún)中心、社會(huì )工作服務(wù)機構、心理健康志愿組織的.合作機制，形成連續性的服務(wù)鏈條，實(shí)現共同發(fā)展。（由鎮綜治中心牽頭，相關(guān)服務(wù)中心及各社區、村負責實(shí)施）

　�。ㄈ�）完善嚴重精神障礙患者服務(wù)工作機制

　　鎮公共事務(wù)服務(wù)中心、派出所、民政辦、殘聯(lián)、綜治中心、各社區（村）等要建立健全精神衛生綜合管理小組，加強多渠道嚴重精神障礙患者的發(fā)現確認、登記報告、隨訪(fǎng)管理、危險性評估、服藥指導、心理支持和疏導等服務(wù)，依法開(kāi)展案（事）件處置，在冊患者規范管理率、在冊患者治療率、精神分裂癥治療率均達到80%以上。對病情不穩定的患者，要建立由社區（村）、“兩委”成員、網(wǎng)格員、社區民警、民政專(zhuān)干、助殘員、社會(huì )工作者、志愿者等基層人員組成的個(gè)案管理團隊，對患者實(shí)施個(gè)案管理。做好醫療救助、疾病應急救助與基本醫療保險、城鄉居民大病保險等制度的銜接，減輕貧困患者醫療費用負擔。全面落實(shí)民政部等4部門(mén)《關(guān)于加快精神障礙社區康復服務(wù)的意見(jiàn)》，開(kāi)辦多種形式的社區康復機構，使居家患者在社區參與康復率達到60%以上。（由鎮綜治中心牽頭，相關(guān)服務(wù)中心及各社區、村負責實(shí)施）

　　四、工作步驟

　�。ㄒ唬�準備階段（20xx年1月底前）。認真學(xué)習貫徹國家和省、市、縣試點(diǎn)工作要求，制訂實(shí)施方案，明確工作職責，進(jìn)行任務(wù)分解，明確工作要求。

　�。ǘ�）實(shí)施階段（20xx年2月—20xx年9月）。按照實(shí)施方案要求，有組織、有計劃、有步驟地全面落實(shí)各項工作任務(wù)。開(kāi)展普遍性心理健康教育及心理健康服務(wù)工作，服務(wù)能力得到有效提升，心理健康服務(wù)納入基本公共服務(wù)體系，重點(diǎn)人群心理健康問(wèn)題得到關(guān)注和及時(shí)疏導，社會(huì )心理服務(wù)體系初步建成。

　�。ㄈ�）鞏固階段（20xx年10月—20xx年底）。不斷鞏固省、市、縣社會(huì )心理服務(wù)體系建設試點(diǎn)工作建設成果，全民心理健康素養普遍提升，心理健康服務(wù)體系進(jìn)一步健全，心理健康服務(wù)能力和規范化水平不斷提升，常見(jiàn)精神障礙防治和心理行為問(wèn)題識別、干預水平顯著(zhù)提高，心理相關(guān)疾病發(fā)生的上升勢頭得到明顯緩解。

　　五、工作要求

　�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導。鎮機關(guān)、各社區（村）要將社會(huì )心理服務(wù)體系建設作為平安城關(guān)、健康城關(guān)建設的重要內容，納入社會(huì )發(fā)展規劃，結合實(shí)際，制訂工作計劃，在完成上級要求的基礎上，因地制宜研究制定自選工作目標和任務(wù)，并抓好組織實(shí)施。成立由政府主要負責同志任組長(cháng)，黨政分管負責同志任副組長(cháng)，相關(guān)單位負責人為成員的社會(huì )心理服務(wù)體系建設工作領(lǐng)導小組，定期召開(kāi)領(lǐng)導小組會(huì )議，加強對社會(huì )心理服務(wù)體系建設的組織領(lǐng)導，協(xié)調解決工作推進(jìn)中的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。

　�。ǘ�）建立保障機制。鎮綜治中心要協(xié)調相關(guān)單位，對工作提供技術(shù)支持和指導，要將社會(huì )心理服務(wù)體系建設、社會(huì )心理服務(wù)疏導、危機干預及重點(diǎn)工作任務(wù)納入平安城關(guān)建設考評體系。鎮屬各單位及社區（村）要認真落實(shí)工作責任，加強交流合作與信息共享，確保各項工作任務(wù)落實(shí)到位。

　�。ㄈ�）優(yōu)化經(jīng)費保障。要加強對社會(huì )心理服務(wù)體系建設的經(jīng)費保障，積極向上爭取經(jīng)費支持，鼓勵建立多元化資金籌措機制，開(kāi)拓公益性服務(wù)籌資渠道，探索社會(huì )資本投入心理健康服務(wù)領(lǐng)域的政策措施，完善加強社會(huì )心理服務(wù)體系建設的保障政策和激勵措施，為推動(dòng)各項任務(wù)有效落實(shí)提供有力保障。

　�。ㄋ模┘訌姸綄гu估。鎮綜治中心、公共事務(wù)服務(wù)中心，要定期對工作情況進(jìn)行督促檢查和指導，確保工作進(jìn)度。對重視程度不夠，工作完成不到位的，及時(shí)要求整改，確保各項工作任務(wù)有序推進(jìn)。要做好迎接20xx年10月底前，省委政法委和省衛生健康委牽頭開(kāi)展的綜合評估工作。

心理疏導的方案2

　　一、總體要求

　�。ㄒ唬┨岣哒�治站位。做好新冠肺炎患者、隔離人員及家屬心理疏導和社會(huì )工作服務(wù)，保護人民群眾身心健康、維護社會(huì )大局穩定的重要措施。全區各部門(mén)、各單位要切實(shí)增強做好疫情下各重點(diǎn)人群心理疏導工作的責任感、緊迫感和使命感，堅決維護人民群眾生命安全和身心健康，切實(shí)營(yíng)造強信心、暖人心、聚民心的社會(huì )氛圍。

　�。ǘ�）強化責任。各部門(mén)、各單位要明確工作職責和工作要求，建立工作專(zhuān)班，確定牽頭人和具體負責人，做到有人負責、有人組織、有人推動(dòng)、有人監督，進(jìn)一步完善和落實(shí)日常精準管控有效疏導、遇突發(fā)及時(shí)發(fā)現快速妥處的常態(tài)化機制，建立工作臺賬，推動(dòng)各項工作目標任務(wù)落實(shí)。

　�。ㄈ�）精準施策。加強統一管理，各部門(mén)、各單位將各類(lèi)目標人群新冠肺炎心理疏導工作納入疫情防控整體部署，做到統一管理。實(shí)施分類(lèi)干預，針對各類(lèi)目標人群不同的心理疏導服務(wù)需求，采用分類(lèi)分級處理原則進(jìn)行分類(lèi)干預。采取綜合施治，多種渠道運用各類(lèi)心理危機干預技術(shù)提供心理疏導服務(wù)。強化保密，嚴格保護受助者的個(gè)人隱私。

　　二、目標人群

　�。ㄒ唬┬滦头窝状_診患者及家屬；

　�。ǘ�）新冠肺炎疑似患者；

　�。ㄈ�）隔離醫學(xué)觀(guān)察人員；

　�。ㄋ模┑捅�對象、特困人員、特殊困難老年人、困境兒童、殘疾人；

　�。ㄎ澹┮咔榉揽匾痪�(xiàn)醫務(wù)工作者、公安民警等一線(xiàn)工作人員；

　�。�六）流浪乞討人員、公安監管場(chǎng)所被監管人員、社區服刑人員、刑滿(mǎn)釋放人員、強制隔離戒毒人員、社會(huì )面戒毒人員等特殊人群；

　�。ㄆ撸┥鐣�(huì )公眾。

　　三、工作舉措

　�。ㄒ唬�強化組織實(shí)施

　　1.組建服務(wù)團隊。區衛生健康委統籌紅橋區精神衛生中心（紅橋中醫醫院）的衛生、心理衛生專(zhuān)業(yè)人員，區民政局統籌社區網(wǎng)格員、社會(huì )工作者、志愿者等人員，建立我區新冠肺炎患者、隔離人員及家屬心理疏導和社會(huì )工作服務(wù)隊。各街道明確1名處級干部負責轄區心理疏導和社會(huì )工作，盡快完善街道心靈驛站和社區心理咨詢(xún)室軟硬件建設，以購買(mǎi)服務(wù)的方式組織具有心理服務(wù)資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人員或社會(huì )組織開(kāi)展心理疏導工作。區衛生健康委根據工作需要，向各隔離點(diǎn)專(zhuān)班增配心理疏導專(zhuān)員，并組織專(zhuān)業(yè)力量對社區工作者、志愿者等人員開(kāi)展心理健康知識培訓和技術(shù)指導，未經(jīng)允許個(gè)人不得擅自開(kāi)展任何形式的心理疏導和社會(huì )工作服務(wù)活動(dòng)。

　　2.做好社區服務(wù)。根據相關(guān)人員需求，由社區組織網(wǎng)格員、志愿者等心理健康服務(wù)人員為其提供心理疏導，發(fā)現有嚴重心理行為問(wèn)題的個(gè)體，要第一時(shí)間向街道報告，并積極引導其至精神衛生醫療機構就診。各街道組織力量，積極引導轄區居民正確對待患者及其家屬，避免歧視，幫助患者恢復正常生活。區民政局要統籌資源，充分發(fā)揮好登記在冊的心理服務(wù)機構、社會(huì )工作機構、志愿服務(wù)組織等社會(huì )組織參與到社區心理疏導和社會(huì )工作服務(wù)中。

　�。ǘ�）持續關(guān)注重點(diǎn)人群心理健康

　　1.做好隔離醫學(xué)觀(guān)察人員心理援助。各隔離點(diǎn)專(zhuān)班負責集中隔離人員，社區心理健康服務(wù)人員負責居家隔離人員，為有需求的隔離醫學(xué)觀(guān)察人員提供疫情認知、健康指導和心理情緒輔導，評估心理危機，開(kāi)展家庭支援、社會(huì )關(guān)系修復、政策咨詢(xún)及轉介等服務(wù)。特別對評估后發(fā)現心理問(wèn)題風(fēng)險較高的，相關(guān)隔離點(diǎn)和社區要向屬地街道報告，由屬地街道協(xié)調區衛生健康委組織專(zhuān)業(yè)人員開(kāi)展集體心理疏導和心理危機干預。

　　2.為有需求的居家人員提供社會(huì )和心理支持。社區應當鼓勵出院患者及家屬、隔離人員家屬主動(dòng)尋求社會(huì )和心理支持，由社區心理健康服務(wù)人員對其進(jìn)行心理與社會(huì )工作服務(wù)需求評估。對評估后發(fā)現心理問(wèn)題風(fēng)險較高的，在征得本人同意后，由屬地街道協(xié)調區衛生健康委組織專(zhuān)業(yè)人員提供心理疏導服務(wù)，建立和激活服務(wù)對象的社會(huì )支持系統，引導其恢復生活信心。

　　3.開(kāi)展困難人員生活扶助與支持。對有具體生活困難的患者、隔離人員及家屬，相關(guān)社區和隔離點(diǎn)要主動(dòng)向屬地街道匯報，由屬地街道會(huì )同區民政局、區衛生健康委等部門(mén)做好困難救助、心理疏導等社會(huì )工作服務(wù)，重點(diǎn)關(guān)注兒童、老人、殘障人士、低保對象、特困人員、有原發(fā)疾病等特殊需要的人員，開(kāi)展針對性評估和危機干預、轉介服務(wù)，使日常生活服務(wù)保障與心理服務(wù)相結合。

　　4.推進(jìn)特殊人群管理服務(wù)。進(jìn)一步健全基層綜合治理工作，強化各單位間信息共享、工作協(xié)同等機制。著(zhù)力矛盾糾紛多元化解，各相關(guān)部門(mén)依據工作職責，完善救助管理機構內滯留的流浪乞討人員、公安監管場(chǎng)所被監管人員、社區服刑人員、刑滿(mǎn)釋放人員、強制隔離戒毒人員、社會(huì )面戒毒人員等特殊人群心理溝通機制，做好矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衡、行為失常人群及性格偏執人員的心理疏導和干預。信訪(fǎng)部門(mén)要暢通訴求表達渠道，引導利益受損群眾理性反映訴求，做好上訪(fǎng)人員思想疏導工作。

　�。ㄈ�）加強一線(xiàn)工作人員心理疏導

　　1.做好疫情防控一線(xiàn)醫務(wù)工作者心理服務(wù)。區衛生健康委依托區內精神衛生、心理健康及社會(huì )工作服務(wù)資源，為醫務(wù)工作者提供心理服務(wù)。對一線(xiàn)醫務(wù)人員加強關(guān)心關(guān)愛(ài)，在輪休期間，通過(guò)講座、團體輔導、網(wǎng)絡(luò )平臺、心理援助熱線(xiàn)等方式，為醫務(wù)人員提供放松訓練等心理健康服務(wù)。對出現明顯應激反應的醫務(wù)人員，要進(jìn)行針對性的個(gè)體心理治療或適當的藥物干預。

　　2.加強一線(xiàn)工作人員心理疏導。各相關(guān)單位要做好公安民警（輔警）、司法行政干警、社區工作者、基層工作人員、下沉干部等值班輪班安排，利用各系統心理服務(wù)資源或社會(huì )資源，采取“線(xiàn)上+線(xiàn)下”的渠道，通過(guò)開(kāi)展心理健康知識講座、團體輔導、印發(fā)心理健康宣傳材料等形式，對一線(xiàn)工作人員提供心理服務(wù)，對有嚴重心理行為問(wèn)題的個(gè)體進(jìn)行主動(dòng)干預。要為因疫情防控殉職的民警（輔警）、社區工作者、基層工作人員等的家屬提供困難救助、心理疏導等服務(wù)。

　�。ㄋ模┘哟笳�面宣傳力度

　　針對公眾關(guān)心的熱點(diǎn)話(huà)題，區衛生健康委負責編制心理健康宣傳材料、提供心理援助電話(huà)號碼、推薦心理支持網(wǎng)絡(luò )平臺二維碼、組織專(zhuān)家開(kāi)展心理健康講座，并會(huì )同區委宣傳部、區委網(wǎng)信辦，以公示、公告、視頻、網(wǎng)絡(luò )授課等形式，提升公眾知識水平，增強防控能力，認識到溫馨家庭氛圍、團結社區關(guān)系對個(gè)體渡過(guò)難關(guān)的幫助和意義，鼓勵大眾互幫互助，減少、消除對患者、隔離人員及家屬的`歧視與排斥等行為，減輕因認識不足所致的恐懼。區教育局要充分利用基礎教育資源公共服務(wù)平臺等開(kāi)展疫情期間學(xué)生及家長(cháng)心理健康知識普及，加強心理服務(wù)熱線(xiàn)建設，為學(xué)生和家長(cháng)提供心理健康服務(wù)。區總工會(huì )要充分利用線(xiàn)上線(xiàn)下心理服務(wù)資源，加強對機關(guān)企事業(yè)單位職工的心理疏導。團區委、區婦聯(lián)等部門(mén)要利用各類(lèi)心理服務(wù)資源，加強婦女兒童、青少年等不同人群的心理健康知識宣傳。同時(shí)，注重樹(shù)立典型先進(jìn)，將工作開(kāi)展中涌現的先進(jìn)事跡、優(yōu)秀人物、典型經(jīng)驗與好的做法進(jìn)行廣泛宣傳。

　�。ㄎ澹┳龊酶呶ｏL(fēng)險及時(shí)發(fā)現處置工作

　　對發(fā)現有自傷、自殺、沖動(dòng)傷人風(fēng)險等嚴重心理行為問(wèn)題的個(gè)體，各社會(huì )組織、志愿者團體和社區心理健康服務(wù)人員要第一時(shí)間向屬地街道報告，并增加走訪(fǎng)密度，告知其家人緊急聯(lián)系電話(huà)，由心理健康專(zhuān)業(yè)人員介入進(jìn)行危機干預，持續提供心理疏導服務(wù)，并積極引導其至精神衛生醫療機構進(jìn)行診療。公安紅橋分局要配合做好其處置送醫工作。

　�。�六）加大經(jīng)費保障

　　區財政局等相關(guān)部門(mén)要對心理疏導服務(wù)工作加大資金統籌和支持力度，重點(diǎn)支持精神衛生醫療機構、社會(huì )工作服務(wù)機構、社會(huì )心理服務(wù)機構等參與新冠肺炎疫情心理疏導工作。

　�。ㄆ撸�強化評估督導

　　區衛生健康委要對轄區不同人群心理健康狀況進(jìn)行評估，及時(shí)調整心理服務(wù)工作重點(diǎn)。區防指辦督辦組要加大督導檢查力度，推動(dòng)各項工作目標任務(wù)落實(shí)。區委政法委要將此項工作納入平安建設考評內容，并組織做好監督檢查。

心理疏導的方案3

　　一、工作目標

　　成立心理干預工作組，組建一支疫情防控心理干預隊伍，開(kāi)通一條心理熱線(xiàn)服務(wù)，開(kāi)展一系列心理干預措施，最大程度地減輕疫情發(fā)展過(guò)程中各類(lèi)人群面臨的心理應激反應和心理問(wèn)題，提高疫情下心理健康服務(wù)應對能力和服務(wù)水平。

　　二、服務(wù)對象

　　新冠肺炎患者及家屬、隔離人員及家屬、病亡者家屬、醫務(wù)人員等一線(xiàn)工作人員、特殊困難老年人、困境兒童等。

　　三、組織體系

　　在安寧市應對疫情指揮部醫療救治組的領(lǐng)導指揮下，成立心理干預工作組，組長(cháng)由市衛健局局長(cháng)擔任，副組長(cháng)由市衛健局分管醫政、疾控的副局長(cháng)擔任，成員由市衛健局醫政科科長(cháng)、疾控科科長(cháng)、市疾控中心主任、市醫共體總院長(cháng)組成。工作組與醫療救治組合署辦公，統籌做好疫情期間各類(lèi)人群的心理健康服務(wù)工作。

　　組建一支疫情防控心理干預隊伍，包括心理干預專(zhuān)業(yè)組、資料組、志愿者組，為心理干預提供資源與保障。專(zhuān)業(yè)組以精神科醫師為主、心理治療師、精神科護士組成。組長(cháng)：錢(qián)��；副組長(cháng)：邱偉芬、潘本剛；組員：張海娜、趙艷、耿夢(mèng)月、王靜、楊婧、彭洪、王炳均、楊桂勤、王春娥。

　　四、具體措施

　�。ㄒ唬┌l(fā)放疫情防控心理自助宣教材料

　　對于受疫情影響人員及時(shí)發(fā)放有關(guān)疫情期間心理輔導及心理調節等宣教材料，幫助其在受影響初期能夠認識自己的心理狀態(tài)并能通過(guò)宣教材料學(xué)習到如何調整心理狀態(tài)，引導其自我調整。

　�。ǘ�）組織心理健康評估

　　對于當地受疫情影響較大的人群進(jìn)行心理評估，對于發(fā)現心理健康存在問(wèn)題的及時(shí)通過(guò)心理干預專(zhuān)業(yè)組進(jìn)行干預，及時(shí)進(jìn)行心理疏導，對于問(wèn)題較為嚴重的及時(shí)介入治療。

　�。ㄈ�）建立心理咨詢(xún)服務(wù)

　　1、線(xiàn)上服務(wù)

　　開(kāi)設抗疫心理援助熱線(xiàn)，可以為處于疫情不同層面的大眾提供心理服務(wù)，包括提供心理支持、情緒疏導、情感支持，危機干預，促進(jìn)受助者情緒穩定，維護心理健康。

　　2、線(xiàn)下服務(wù)

　　設立心理咨詢(xún)室，并由專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)人員對前來(lái)咨詢(xún)人員進(jìn)行服務(wù)，對于問(wèn)題不嚴重，涉及問(wèn)題較小的，咨詢(xún)機構直接給與介入，評估穩定后服務(wù)結束。對于問(wèn)題較為嚴重，需要治療的，及時(shí)為患者提供治療服務(wù)。

　�。ㄋ模�對于重點(diǎn)患者及一線(xiàn)醫務(wù)人員介入措施

　　重點(diǎn)患者：

　　1、建立微信群，營(yíng)造一個(gè)患者分享、交流的安全空間。

　　2、鼓勵患者識別自身生理和情緒上的不適。為患者提供政策宣教、教會(huì )患者自我健康監測、個(gè)人防護健康等與疾病相關(guān)的知識。

　　3、與患者一起共同商定心理康復計劃，培養規律健康的生活模式。

　　4、引導患者書(shū)寫(xiě)心情日記，記錄住院期間的想法、情緒、軀體的感受、事件等。利用康復時(shí)大量的空閑時(shí)間進(jìn)行一些身心愉悅的活動(dòng)（讀書(shū)、聽(tīng)音樂(lè )等）。增強患者的自我覺(jué)察能力和建立穩定的生活狀態(tài)。

　　5、開(kāi)展在線(xiàn)個(gè)體、團體催眠治療。引導患者宣泄不良情緒，挖掘資源，讓患者身心得到最大限度的休息和療愈。激發(fā)患者的潛能、擴展積極體驗及改善軀體不適。

　　6、指導患者進(jìn)行腹式呼吸訓練，軀體放松訓練等各種行為矯正與治療。

　　7、在病房?jì)乳_(kāi)展瑜伽、太極、樂(lè )眠操等軀體運動(dòng)療法，促進(jìn)情緒的穩定和軀體的康復，增強患者戰勝疾病的信心。

　　8、陪同患者尋求應對壓力的社會(huì )支持：利用現代通訊手段聯(lián)絡(luò )親朋好友、同事等，傾訴感受，保持與社會(huì )的溝通，獲得支持鼓勵。

　　一線(xiàn)醫務(wù)人員：

　　1、一線(xiàn)醫務(wù)人員休息區設立心理咨詢(xún)室，重視疫情期間醫務(wù)人員的心理狀況，加強醫務(wù)人員心理疏導，消除其孤獨感。

　　2、設立心理咨詢(xún)室，由心理專(zhuān)家輪流值班，鼓勵一線(xiàn)醫務(wù)人員說(shuō)出對疫情的顧慮和工作中遇到的困難，客觀(guān)面對，分析對策。

　　3、構建穩定的組織團隊，帶領(lǐng)團隊成員描述睡眠狀況、情緒及需要支持的地方，分享成功的工作經(jīng)驗、工作對生命意義的影響與改變等增加彼此的理解和支持。

　　4、鼓勵醫務(wù)人員識別、表達、接納自己所有的身心反應。采用催眠治療如生命大樹(shù)、賦能、安全處所、放松、清空等，也可以使用藝術(shù)表達性干預，如繪畫(huà)、音樂(lè )等，在表達中聯(lián)結，疏泄與釋放。

　　5、運用認知行為療法提升醫務(wù)人員內化新知識、新技能的能力，增強醫務(wù)人員對工作的`自信心及掌控力，領(lǐng)悟到此次工作的價(jià)值。

　　6、錄制催眠音頻讓醫務(wù)人員在睡前或休息時(shí)播放，改善睡眠質(zhì)量，緩解身心疲勞。教會(huì )醫務(wù)人員掌握一些簡(jiǎn)單的放松技術(shù)，如呼吸放松訓練，使用腹式呼吸，輕緩、舒暢、深長(cháng)、平靜呼吸，達到呼吸8次/min，改善焦慮導致的生理反應，如減慢心率、降血壓等，減少各種壓力源帶來(lái)的心靈和身體的耗竭，減輕穿防護服工作的不適。

　　7、對于性格內向、不善表達的醫務(wù)人員要重點(diǎn)關(guān)注，努力將一線(xiàn)醫務(wù)人員的心理從緊張焦慮耗竭、無(wú)力脆弱狀態(tài)，維護到更加溫和、可以關(guān)照自己并盡力救治患者的生命狀態(tài)。

　　五、心理干預流程（略）

　　六、工作要求

　　嚴格落實(shí)《新型冠狀病毒肺炎防控方案（第九版）》相關(guān)規定，對干預服務(wù)對象加強宣傳引導，加強心理干預人員培訓，規范服務(wù)，強化責任。確保疫情防控工作有序進(jìn)行前提下，重點(diǎn)關(guān)注受疫情影響的重點(diǎn)人群心理健康問(wèn)題。確保受疫情影響重點(diǎn)人群心理問(wèn)題得到確實(shí)有效疏導，避免出現因疫情影響造成心理問(wèn)題，做到早發(fā)現早介入。

心理疏導的方案4

　　一、工作目標

　　針對患者及其家屬、病亡者家屬、一線(xiàn)工作人員等重點(diǎn)人群，開(kāi)展心理疏導、心理干預等心理服務(wù)，維護公眾心理健康，促進(jìn)社會(huì )和諧穩定。

　　二、工作措施

　�。ㄒ唬┘訌娀颊呒凹覍俚男睦硎鑼�

　　1、衛生健康部門(mén)

　�。�1）關(guān)注患者的心理健康狀況，由心理治療師、社會(huì )工作者等提供心理疏導服務(wù)。

　�。�2）心理健康狀況較差的患者：及時(shí)進(jìn)行評估、干預，必要時(shí)請精神科醫師會(huì )診。

　�。�3）出院患者：將使用精神科藥物干預患者的有關(guān)資料轉交到隔離點(diǎn)或患者所在地區的基層醫療衛生機構，確保治療的延續性。

　　2、衛生健康、民政部門(mén)

　　湖北武漢等受疫情影響嚴重地區

　　區縣新冠肺炎防控指揮部：組建由精神衛生和心理健康專(zhuān)業(yè)人員、社會(huì )工作者等組成的'服務(wù)隊；

　　對治愈隔離患者提供心理服務(wù)，重點(diǎn)為焦慮抑郁、失眠、創(chuàng )傷后應激障礙等患者提供心理疏導，必要時(shí)轉介至精神衛生機構治療。

　　3、民政部門(mén)牽頭，衛生健康部門(mén)配合

　�。�1）患者家屬及治愈歸家患者：城鄉社區工作者要加強人文關(guān)懷，幫助患者恢復正常生活。引導社區居民正確對待患者及家屬，避免歧視。

　�。�2）有心理問(wèn)題的治愈患者及家屬：通過(guò)組織動(dòng)員社會(huì )工作者和專(zhuān)業(yè)志愿者等力量，為城鄉社區有心理問(wèn)題的治愈患者及家屬提供精神慰籍、心理?yè)嵛�、社�?huì )融入等服務(wù)，及時(shí)識別有嚴重心理行為問(wèn)題的個(gè)體，并向精神衛生醫療機構轉介。

　�。ǘ�）做好病亡者家屬關(guān)心關(guān)愛(ài)及心理疏導

　　1、民政、衛生健康、工會(huì )、共青團、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門(mén)

　�。�1）各地民政、衛生健康、工會(huì )、共青團、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門(mén)：加強對病亡者家屬的關(guān)心、關(guān)愛(ài)，組織社會(huì )工作服務(wù)機構、精神衛生醫療機構等為其提供社會(huì )支持、心理干預服務(wù)，幫助其恢復正常生活。

　�。�2）病亡者所在單位、社區等：建立關(guān)愛(ài)幫扶小組，為有需求的病亡者家屬提供關(guān)愛(ài)幫扶和心理支持。

　�。�3）湖北省、武漢市等疫情嚴重地區：做好骨灰分批交接安葬的工作預案，強化人文關(guān)懷。

　�。ㄈ�）強化低保對象、特困人員、特殊困難老年人、困境兒童、流浪乞討人員、殘疾人等心理支持

　　1、民政、婦聯(lián)、殘聯(lián)

　�。�1）動(dòng)員和引導慈善組織、社會(huì )工作服務(wù)機構、志愿服務(wù)組織等社會(huì )力量，為低保對象、特困人員、特殊困難老年人、困境兒童、流浪乞討人員、殘疾人等群體提供生活救助和關(guān)愛(ài)幫扶。

　�。�2）湖北省、武漢市：摸清低保對象、特困人員、孤寡老人、孤兒、困境兒童、殘疾人等群體的具體情況，把日常生活服務(wù)和保障與心理服務(wù)相結合，了解工作對象心理特點(diǎn)，針對性地提供心理支持或協(xié)助尋求專(zhuān)業(yè)人員幫助。

　�。ㄋ模┳龊靡咔榉揽蒯t務(wù)工作者心理服務(wù)

　　1、各地衛生健康部門(mén)

　�。�1）充分利用當地精神衛生、心理健康及社會(huì )工作服務(wù)資源，為醫務(wù)工作者提供心理服務(wù)。

　�。�2）對一線(xiàn)醫務(wù)人員：加強關(guān)心關(guān)愛(ài)，在輪休期間由精神衛生專(zhuān)業(yè)人員組織開(kāi)展放松訓練等活動(dòng)。

　�。�3）對出現明顯應激反應的醫務(wù)人員：進(jìn)行針對性的個(gè)體心理治療或適當的藥物干預。

　�。�4）湖北省、武漢市：充分發(fā)揮當地精神衛生醫療機構和援鄂心理救援隊的作用，通過(guò)講座、團體輔導、個(gè)體咨詢(xún)、網(wǎng)絡(luò )平臺、心理熱線(xiàn)等方式，為醫務(wù)人員提供心理服務(wù)。

　�。ㄎ澹┘訌姽�安民警等一線(xiàn)工作人員心理疏導

　　1、政法委、公安、司法行政、民政、工會(huì )等部門(mén)

　�。�1）對一線(xiàn)工作人員：要做好公安民警（輔警）、司法行政干警、社區工作者、基層工作人員、下沉干部等值班、輪班安排，利用本系統資源或社會(huì )資源，對一線(xiàn)工作人員提供心理服務(wù)。對因疫情防控殉職的工作人員家屬，加強心理疏導。

　�。�2）湖北省、武漢市：發(fā)揮各類(lèi)志愿者作用，注意識別、發(fā)現有心理需求或可能有嚴重心理問(wèn)題的個(gè)體，及時(shí)通過(guò)社區干部聯(lián)系心理服務(wù)專(zhuān)業(yè)人員和社會(huì )工作者進(jìn)行評估、干預。

　�。�六）加強特殊人群管理服務(wù)

　　1、政法委、公安、民政、司法行政、衛生健康、信訪(fǎng)部門(mén)

　�。�1）對特殊人群：各地要建立健全基層綜合管理小組，加強公安監所被監管人員、服刑人員、社區矯正對象等特殊人群管理服務(wù)。

　�。�2）對利益受損群體：信訪(fǎng)部門(mén)要暢通訴求表達渠道，引導利益受損群眾理性反映訴求，做好思想疏導工作。

　�。�3）湖北省、武漢市：做好滯留在鄂、在漢人員特別是生活困難、經(jīng)濟損失較大人群的心理服務(wù)。對利益受損群體，引入心理服務(wù)工作。

　�。ㄆ撸┓e極開(kāi)展廣大群眾心理疏導

　　1、宣傳、廣電、教育、工會(huì )、共青團、婦聯(lián)

　�。�1）宣傳、廣電部門(mén)：發(fā)揮各類(lèi)媒體作用，做好心理健康知識普及和國家政策解讀，及時(shí)疏導廣大群眾因長(cháng)期隔離帶來(lái)的負面情緒。

　�。�2）教育、工會(huì )、共青團、婦聯(lián)等部門(mén)：要利用各類(lèi)線(xiàn)上、線(xiàn)下心理服務(wù)資源，加強對學(xué)生、機關(guān)企事業(yè)單位員工、婦女兒童等不同人群的心理疏導。

　�。�3）湖北省、武漢市：將心理服務(wù)融入網(wǎng)格化管理工作，對仍有確診病例的小區，安排心理服務(wù)專(zhuān)業(yè)人員、社會(huì )工作者或志愿者，及時(shí)疏導居民長(cháng)期封閉管理產(chǎn)生的負面情緒。

　　三、保障措施

　�。ㄒ唬┱�體部署。建立黨政領(lǐng)導、部門(mén)協(xié)作、社會(huì )動(dòng)員的工作機制。

　�。ǘ�）資金支持。各地結合實(shí)際情況，對心理服務(wù)提供資金支持。

　�。ㄈ�）人員培訓。加強不同類(lèi)別專(zhuān)業(yè)人員協(xié)作，并開(kāi)展培訓。

　�。ㄋ模┬Ч�評價(jià)。評估心理服務(wù)情況及效果，及時(shí)調整服務(wù)工作重點(diǎn)。

心理疏導的方案5

　　為做好我校學(xué)生返校疫情防控心理健康教育工作，預防學(xué)生心理狀況的波動(dòng)和心理危機事件的發(fā)生，幫助學(xué)生提高心理調適能力，盡快以健康的心態(tài)迎接返校的學(xué)習和生活，結合我校疫情防控工作的總體安排和學(xué)生的實(shí)際情況，特制定學(xué)生返校復學(xué)心理輔導及危機干預工作方案如下：

　　一、總體目標

　　全面做好學(xué)生返校疫情防控心理健康教育工作，努力做到心理健康教育工作在疫情防控期間意識到位、職責到位、保障到位，為學(xué)生心理健康保駕護航。

　　二、主要工作和措施

　　以學(xué)�！八募壜�(lián)動(dòng)心理防護機制”為依托開(kāi)展工作，以學(xué)校-二級學(xué)院-班級-宿舍四級單位為一體化的聯(lián)動(dòng)機制，具體來(lái)說(shuō)就是在學(xué)校心理健康教育工作領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下，建立以學(xué)生工作處心理健康教育與咨詢(xún)中心為主導，以輔導員為依托的院系心理工作負責人為骨干，以班級心理委員為基礎，以宿舍心理信息員為主體，對大學(xué)生開(kāi)展心理健康知識普及、心理咨詢(xún)和團體心理輔導、心理危機干預的心理健康教育工作機制。具體工作如下：

　�。ㄒ唬�學(xué)校學(xué)生工作處心理健康教育與咨詢(xún)中心：

　�。�1）為學(xué)生提供常態(tài)化的心理咨詢(xún)服務(wù)。做好疫情及返校期間網(wǎng)絡(luò )心理咨詢(xún)和學(xué)生返校后的心理咨詢(xún)形式的銜接工作；持續開(kāi)通學(xué)生網(wǎng)上預約咨詢(xún)服務(wù)和電話(huà)預約服務(wù)，滿(mǎn)足學(xué)生心理咨詢(xún)的不同需求；將網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)和地面咨詢(xún)有機結合，根據學(xué)生的需要為學(xué)生提供不同形式的心理咨詢(xún)服務(wù)；確保心理咨詢(xún)室全天候開(kāi)放，并安排心理咨詢(xún)師值班，保證學(xué)生有心理咨詢(xún)需求時(shí)可以求助有門(mén)；

　�。�2）做好疫情期間心理防護宣傳工作。聯(lián)合宣傳部及校團委，面向廣大學(xué)生，通過(guò)制作心理防護宣傳欄、公眾平臺心理科普文章分享等方式做好心理健康教育宣傳工作，為廣大師生戴好“心理口罩”；

　�。�3）針對全院非畢業(yè)班學(xué)生開(kāi)展心理篩查工作。正式返校復學(xué)前，組織全院非畢業(yè)班學(xué)生運用心理測評系統進(jìn)行線(xiàn)上心理測試，測試采用《大學(xué)生心理健康調查表》。測試后，心理中心對學(xué)生心理測試結果進(jìn)行篩查，將篩查結果中Ⅰ類(lèi)人群分為A類(lèi)、B類(lèi)和C類(lèi)。心理中心對接各二級學(xué)院心理工作負責人，根據學(xué)生心理分級分類(lèi)情況，反饋中心指導意見(jiàn)，共同進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生群體的跟蹤監護、精細幫扶。通過(guò)心理咨詢(xún)、常規的心理疏導、朋輩互助建立等為學(xué)生提供持續的心理支持；

　�。�4）針對重點(diǎn)人群開(kāi)展春季心理篩查工作。心理中心組織二級學(xué)院心理工作負責人和帶班輔導員對七類(lèi)重點(diǎn)人群（上學(xué)期新生心理測評所篩選出學(xué)生；畢業(yè)班不能畢業(yè)學(xué)生；大一掛科學(xué)生；大二、大三以及畢業(yè)班多門(mén)課程不及格學(xué)生；經(jīng)濟特別困難學(xué)生；失戀學(xué)生；曾進(jìn)行過(guò)心理危機干預學(xué)生）進(jìn)行心理危機排查和建檔工作，掌握被排查學(xué)生近況，提出相關(guān)指導意見(jiàn)；

　�。�5）配合、協(xié)助二級學(xué)院開(kāi)展危機干預。暢通危機干預渠道，做好學(xué)生心理危機個(gè)體的識別與及時(shí)干預，充分利用學(xué)�！八募壜�(lián)動(dòng)心理防護機制”識別學(xué)生的心理危機，及時(shí)識別心理危機學(xué)生個(gè)體，做到危機干預工作鏈條運轉及時(shí)、快速、合力。對出現心理危機的學(xué)生及時(shí)轉介專(zhuān)業(yè)機構，進(jìn)行診斷和治療，對于因心理疾病休學(xué)返校的學(xué)生，按照復學(xué)的規定，出具專(zhuān)業(yè)精神衛生機構的診斷后，再由學(xué)校心理中心進(jìn)行二次評估后，辦理復學(xué)手續；

　�。�6）開(kāi)展輔導員心理幫扶技巧培訓。針對疫情期間學(xué)生可能出現的焦慮、抑郁、煩躁、孤獨等過(guò)度情緒應激反應，心理中心將面向所有輔導員開(kāi)展如何對疫情期間學(xué)生可能出現的各種心理問(wèn)題及如何應對進(jìn)行心理幫扶技巧的培訓；

　�。�7）開(kāi)展班級心理委員朋輩心理幫扶技巧培訓。組織各班級心理委員學(xué)習疫情心理防護知識，學(xué)會(huì )識別同學(xué)中可能出現的心理問(wèn)題及心理危機，引導他們主動(dòng)了解同學(xué)的心理動(dòng)態(tài)，教會(huì )與抗擊疫情相關(guān)的心理健康知識和調適方法，幫助同學(xué)理性對待當前疫情，避免產(chǎn)生恐慌情緒及其引發(fā)的心理健康問(wèn)題。

　�。ǘ�）各二級學(xué)院及輔導員：

　�。�1）開(kāi)展一對一心理訪(fǎng)談及回訪(fǎng)工作。根據返校前心理篩查測試所篩查出來(lái)的Ⅰ類(lèi)學(xué)生及上述七類(lèi)重點(diǎn)人群的學(xué)生，輔導員通過(guò)談心談話(huà)等方式進(jìn)行一對一的心理訪(fǎng)談，進(jìn)一步了解被排查學(xué)生心理狀況，并根據學(xué)生情況給予心理支持及其他幫助。對出現心理危機狀況的重點(diǎn)人員，上報心理中心安排專(zhuān)門(mén)的心理咨詢(xún)師進(jìn)行跟蹤服務(wù)和指導；

　�。�2）輔導員要加強與學(xué)生家長(cháng)的`聯(lián)系。尤其是對重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生群體，要及時(shí)與家長(cháng)共同了解學(xué)生返校前后的情緒、行為變化，在危機出現時(shí)，征得家長(cháng)的支持，共同幫助學(xué)生度過(guò)心理危機，避免惡性的事件發(fā)生。對高度易感人群，開(kāi)通快速、及時(shí)的轉介通道，對不能有效處置的心理危機個(gè)案要及時(shí)轉介專(zhuān)業(yè)醫療機構；

　　積極開(kāi)展團體心理輔導。針對疫情期間學(xué)生普遍存在的心理方面的具體問(wèn)題，各二級學(xué)院需針對不同群體組織開(kāi)展不同主題的團體心理輔導，提高心理輔導的覆蓋面，最大程度的幫助學(xué)生解決疫情期間遇到的心理困擾；

　�。�4）開(kāi)展“生命教育”主題活動(dòng)。各二級學(xué)院需開(kāi)展為期一周的“生命教育”主題活動(dòng)，可通過(guò)靈活多樣的形式開(kāi)展，與班團隊活動(dòng)、校園文體活動(dòng)、社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)等有機結合，持續深化“生活觀(guān)、生命觀(guān)、生態(tài)觀(guān)”教育為主線(xiàn)的“三生”教育。

　�。�5）活動(dòng)結束后各二級學(xué)院心理工作負責人收集活動(dòng)方案、圖片及總結并報送至學(xué)校心理中心。

　�。ㄈ�）班級心理委員及宿舍心理信息員：

　�。�1）及時(shí)了解和掌握本班學(xué)生及同寢室室友返校后的心理狀況；

　�。�2）做好朋輩幫扶、危機識別和抗疫知識、心理調適方法的普及和活動(dòng)宣傳工作；

　�。�3）全方位保障學(xué)生返校后學(xué)校心理健康教育工作落實(shí)到位；

　�。�4）對班級或宿舍中可能或即將發(fā)生的心理危機事件，及時(shí)向輔導員及心理中心反饋，避免惡性的事件的發(fā)生。

心理疏導的方案6

　　校園心理危機是指在學(xué)校校園生活范圍內，由于各種突發(fā)的、重大的危機事件所引起的校園成員心理嚴重失衡狀態(tài)。為及時(shí)疏導、有效干預學(xué)生心理危機，減少或避免因心理問(wèn)題而引發(fā)的傷害事件，及時(shí)、有效、穩妥地處置校內可能發(fā)生的各種心理危機事件，促進(jìn)學(xué)生健康成長(cháng)，特制定本預案。

　　心理危機預防和干預應遵循以下原則：以人為本，安全第一；組織健全，職責明確；預防為先，教育普及；預警及時(shí)，重點(diǎn)突出；干預到位，專(zhuān)業(yè)科學(xué)；支持系統，家校結合。

　　一、組織機構

　　組長(cháng)：xxx

　　副組長(cháng)：xxx

　　組員：xxx及各班班主任老師

　　心理危機的預防與干預工作在組長(cháng)的統一領(lǐng)導下，副組長(cháng)的協(xié)調下，開(kāi)展有序的'心理危機預防、干預與疏導工作。

　　二、基本原則

　　1、將心理危機干預工作納入學(xué)校的疫情防控工作中，在疫情的不同階段和學(xué)生入學(xué)前后，及時(shí)調整心理干預工作重點(diǎn)；

　　2、針對師生出現的心理健康問(wèn)題，采用綜合應用干預技術(shù)；

　　3、嚴格保護受助者的個(gè)人隱私。

　　三、工作目的

　　1、為有需要的師生提供心理健康服務(wù)；

　　2、為受影響的師生提供心理危機干預；

　　3、積極預防、減緩疫情帶來(lái)的心理影響。

　　四、具體措施

　�。ㄒ唬╅_(kāi)學(xué)前

　　1、疫情心理防控知識的宣傳

　　每周一次心理教育學(xué)習宣傳。班主任利用班會(huì )課時(shí)間，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )向全班師生推送疫情防控心理知識，增強心理保健意識，減少和降低由新型肺炎疫情導致的緊張、焦慮、恐懼等情緒困擾和心理壓力。

　　2、開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )疫情心理輔導和心理咨詢(xún)服務(wù)

　�。�1）學(xué)校向師生公布本校心理老師QQ號：29025061（孔老師）499075464（劉老師）及郵箱、“尖草坪區一中”公眾號平臺，為有需要的師生提供心理咨詢(xún)，同時(shí)心理老師為本校有心理困擾的師生及時(shí)進(jìn)行全天網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)。

　�。�2）心理老師通過(guò)各班調查了解學(xué)生疫情及其心理狀態(tài)，對有需要的學(xué)生積極進(jìn)行心理疏導。班主任要及時(shí)并密切關(guān)注本班學(xué)生的心理健康狀況，及時(shí)與心理老師交流，以便最快、最有效地為學(xué)生提供幫助。

　　3、開(kāi)展師生心理健康摸排

　　各班主任組織對本班學(xué)生進(jìn)行心理健康狀況排摸，梳理是否存在疫情重點(diǎn)地區的返并或者家庭成員中有感染疫情的學(xué)生，對疫情學(xué)生情緒波動(dòng)、體育鍛煉情況、家庭關(guān)注變化等等多方面排摸，密切關(guān)注全班每一位學(xué)生。

　�。ǘ�）開(kāi)學(xué)后

　　1、對重點(diǎn)師生開(kāi)展心理健康篩查，繼續進(jìn)行心理輔導。

　�。�1）對疫情導致出現心理焦慮等問(wèn)題的師生進(jìn)行干預與輔導；

　�。�2）對所有有嚴重負面情緒困擾的師生開(kāi)展心理咨詢(xún)與輔導。

　�。�3）密切關(guān)注從疫區返回或因疫情出現心理問(wèn)題的師生，做好跟蹤回訪(fǎng)，根據不同情況做好心理支持服務(wù)，減輕疫情可能造成的心理傷害，促進(jìn)校園和諧穩定。

　　2、針對疫情開(kāi)展心理健康教育活動(dòng)

　�。�1）組織全校班級進(jìn)行疫情防控心理健康教育主題班會(huì )；

　�。�2）面向學(xué)生或家庭，開(kāi)設疫情防控心理健康教育網(wǎng)絡(luò )課。

　　五、學(xué)生心理調適方法與建議

　�。ㄒ唬�學(xué)生心理居家情緒調節法

　　1、深呼吸放松法

　　吸氣：深深地，慢慢地，大吸一口氣，直到吸不進(jìn)去，屏��；

　　呼氣：慢慢地，輕輕地呼出來(lái)，呼出來(lái)，呼出來(lái)；

　　然后，重復上面的步驟3-5次，吸氣，呼氣

心理疏導的方案7

　　一、企業(yè)員工心理測評

　　心理測評軟件為管理者提供包括團隊領(lǐng)導能力、工作倦怠、以及員工忠誠度方面的一系列心理測量量表。為您對員工的甄選與考核提供幫助；

　　心理健康測評：我們?yōu)槟�提供一系列普遍適用的心理健康測評量表。便于您對企業(yè)內部每名員工的心理狀況有整體的了解；

　　個(gè)性測評：我們?yōu)槟�配備多種個(gè)性測評。利于您對員工的性格氣質(zhì)方面的了解。為企業(yè)內部員工的配置提供參考；

　　人際交往測評：企業(yè)中良好的人際關(guān)系能夠形成良好的工作氛圍，對企業(yè)的發(fā)展尤為重要。所以我們?yōu)槟�企業(yè)內部文化的發(fā)展考慮，為您準備了一系列人際關(guān)系方面的量表。通過(guò)測試，員工能夠及時(shí)發(fā)現自己人際交往方面存在的優(yōu)點(diǎn)和不足，保證企業(yè)內部溝通順暢；

　　情緒測評：為了員工自身成長(cháng)考慮，我們還提供了包括情緒類(lèi)型、情緒緊張度、情緒類(lèi)型在內的一系列情緒測驗。有助于員工更好的調控自身情緒，完善自我，進(jìn)而為企業(yè)創(chuàng )造更多價(jià)值；

　　婚戀方面測評：婚姻的和諧美滿(mǎn)與否直接關(guān)系到企業(yè)員工的工作能否順利有效的進(jìn)行。因此，通過(guò)標準化的量表，找出員工婚戀方面的困惑，十分有必要；

　　家庭方面測評：良好的家庭互動(dòng)，和諧的親子關(guān)系，能夠為企業(yè)員工創(chuàng )造穩固的后方支援，更有利于企業(yè)業(yè)績(jì)的提升。因此家庭方面的測評也必不可少；

　　能力方面測評：很多企業(yè)員工對于自身的能力還不十分明確。因此，選用恰當的能力測驗十分必要。

　　二、企業(yè)員工團體拓展訓練

　　團隊拓展可以使團隊獲得更高昂的士氣和戰斗力。

　　在做拓展訓練中，面對高難度和高空體驗時(shí)，個(gè)人是無(wú)法僅用自己的力量來(lái)完成全部的課程訓練的。自然，團隊成員的支持與吶喊成為了每個(gè)人完成自我挑戰的決定因素。當每個(gè)參訓人員成功完成訓練科目時(shí)，一種自我成功的滿(mǎn)足感和與團隊共同努力成功的成就感油然而生。每個(gè)人會(huì )從心底感謝團隊的支持與鼓勵，感謝隊友的關(guān)懷。此時(shí)，整個(gè)團隊的士氣與戰斗力是在辦公室里從來(lái)不曾達到的。

　　1、減少員工的流動(dòng)率和流失率

　　歸宿感是人的需求的一個(gè)重要層次。在進(jìn)行戶(hù)外拓展訓練的過(guò)程中，員工在成功體驗的同時(shí)體驗到了成功，這種成功來(lái)源于同伴的幫助與支持，會(huì )讓員工在團體中體會(huì )到一種歸宿的滿(mǎn)足感，會(huì )為所在的'集體驕傲，會(huì )為自己所在這個(gè)集體而自豪。經(jīng)過(guò)這樣的團隊建設后，會(huì )加強員工的凝聚力而使其流動(dòng)率和流失率大大減少。

　　2、進(jìn)行更和諧的溝通

　　培訓中通過(guò)員工之間身體與心靈上的接觸使他們之間距離貼近，無(wú)距離感產(chǎn)生，引起各方的共鳴，達成默契。就像男女雙方在音樂(lè )旋律下共舞，當雙方?jīng)]有接觸時(shí)，很難達到步調的一致，而隨著(zhù)雙方手與身體的直接接觸，則很容易同步進(jìn)行，營(yíng)造出和諧，從而產(chǎn)生美感。拓展培訓使員工深切感受到溝通的重要性。

　　三、員工心理放松宣泄

　　為員工建立心理減壓放松室，提升員工幸福感，體現人文關(guān)懷機制的專(zhuān)業(yè)化、科學(xué)化、人性化！

　　不良的心理狀態(tài)對于員工的個(gè)人發(fā)展、企業(yè)的的人才培養、生產(chǎn)績(jì)效都會(huì )造成不良的影響。員工要學(xué)習如何科學(xué)合理地規劃職業(yè)生涯，關(guān)注與直面心理問(wèn)題，培養開(kāi)放的心態(tài)與開(kāi)朗的性格，樂(lè )于尋求心理輔導來(lái)緩解各方面的壓力。

　　幫助企業(yè)培養一支掌握心理學(xué)專(zhuān)業(yè)知識與技能的領(lǐng)導隊伍，使公司能夠更好地發(fā)揮在人力資源和企業(yè)文化方面的建設優(yōu)勢；

　　放松區配有專(zhuān)業(yè)的心理音樂(lè )放松椅，心理掛圖，生物反饋訓練系統營(yíng)造了一種輕松愉悅的氛圍，通過(guò)操作說(shuō)明的引導，在美妙、神奇的心理音樂(lè )中讓身心得到深層的修養。

　　1、生物反饋訓練系統

　　生物反饋訓練系統通過(guò)高科技的光電信息采集器、生物反饋芯片處理器，采集并處理人體的心率變異信號，通過(guò)USB接口將受測者的每一瞬間的心率變化、交感神經(jīng)與副交感神經(jīng)活動(dòng)的頻譜變化、壓力指數等生理信號傳輸到電腦終端。

　　2、發(fā)泄區配有宣泄人、宣泄棒等供運動(dòng)、打擊的設施，讓員工在運動(dòng)中宣泄不良情緒，找回心理平衡。

　　3、心理沙盤(pán)游戲區配有沙具、沙箱、沙架、操作說(shuō)明等，沙盤(pán)游戲可以深入展示個(gè)人的內心世界，讓自己與潛意識對話(huà)，了解自己的深層次需要�？梢蕴岣咦孕判�、完善自我性格、提高人際交往技巧、有效的宣泄消極情緒、釋放壓力等。

　　4、休閑區可以自己的放置書(shū)籍、涂鴉板、可愛(ài)的毛絨玩具、液晶壁掛電視、DVD等，依情況自選配置，員工可以在此靜心閱讀、思考。

　　心理放松減壓宣泄室的開(kāi)放會(huì )有非常好的效果，避免了員工以搞破壞的方式宣泄不良情緒，幫助員工降低焦慮，引導員工正確解決問(wèn)題，學(xué)會(huì )自我放松，又引導了廣大教職工發(fā)泄不良情緒，調整自我，提高效率。

心理疏導的方案8

　　國內疫情呈現點(diǎn)多、面廣、頻發(fā)的特點(diǎn)，疫情防控形勢異常嚴峻。為全面貫徹落實(shí)學(xué)校疫情防控指揮部最新工作安排部署，大學(xué)生心理健康教育中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“心理中心”）聯(lián)系工作實(shí)際，制定疫情防控封閉管理期間進(jìn)一步加強學(xué)生心理健康教育工作方案如下。

　　一、深入調研，準確把握學(xué)生心理健康狀況

　　在當前異常復雜嚴峻的疫情形勢下，為準確把握校園封閉管理可能給學(xué)生帶來(lái)的諸如學(xué)業(yè)壓力、情緒管理、人際關(guān)系等心理問(wèn)題，通過(guò)課堂教學(xué)、學(xué)生組織、朋輩督導、現場(chǎng)調研等多渠道深入學(xué)生、院系了解掌握學(xué)生心理健康狀況，科學(xué)研判風(fēng)險，優(yōu)化頂層設計，有針對性地開(kāi)展心理健康教育服務(wù)。

　　二、多措并舉，精準發(fā)力開(kāi)展心理健康教育

　　1、暢通個(gè)體心理咨詢(xún)服務(wù)渠道。在校園封閉管理期間，為了向學(xué)生提供方便、及時(shí)的心理疏導，三校區除保持周一至周五工作時(shí)間的常態(tài)咨詢(xún)外，開(kāi)通非工作時(shí)間（包括周六、周日及節假日）的心理援助熱線(xiàn)：xx，確保學(xué)生可以得到全天候觸手可及的心理關(guān)愛(ài)。

　　2、提供團體心理輔導服務(wù)平臺。聚焦疫情防控封閉管理期間學(xué)生普遍存在的人際關(guān)系、學(xué)業(yè)壓力等心理矛盾多發(fā)點(diǎn)，適時(shí)啟動(dòng)線(xiàn)上團體心理輔導或小范圍的線(xiàn)下團體心理輔導活動(dòng)。

　　3、豐富心理健康教育宣教形式。持續依托網(wǎng)絡(luò )心理健康教育陣地傳播疫情防護和心理防護的相關(guān)知識；創(chuàng )新宣教模式，舉辦疫情防護“心理微課堂”、“心理聊天室”等系列直播互動(dòng)活動(dòng)，聚焦學(xué)生關(guān)切熱點(diǎn)，營(yíng)造理性積極的校園氛圍。

　　4、筑牢危機預防干預防護網(wǎng)。定期匯總心理咨詢(xún)與危機干預中呈現的突出問(wèn)題，查找共性，及時(shí)通過(guò)朋輩督導師為各院系發(fā)送風(fēng)險提示，有效預防與解決實(shí)際問(wèn)題，化解潛在風(fēng)險；主動(dòng)對接學(xué)院，關(guān)愛(ài)特殊群體，及時(shí)識別高危人群，有針對性地開(kāi)展心理輔導和危機干預，避免極端事件的發(fā)生。

　　三、提升內涵，全面強化工作隊伍業(yè)務(wù)能力

　　為適應特殊時(shí)期及復雜形勢下做好學(xué)生心理健康教育工作的需要，需進(jìn)一步加強內涵建設，不斷提升三支工作隊伍的業(yè)務(wù)能力。一是針對心理中心的咨詢(xún)師隊伍，持續開(kāi)展“同輩督導工作坊”、案例研討、案例督導、崗位技能大練兵等活動(dòng)，積極組織參加各類(lèi)專(zhuān)業(yè)培訓及個(gè)人體驗活動(dòng)，持續提升心理咨詢(xún)師隊伍的心理咨詢(xún)及危機干預技能。二是針對輔導員隊伍，繼續通過(guò)外訓內訓相結合的方式，通過(guò)開(kāi)展知識講座、案例研討等活動(dòng)，不斷強化輔導員隊伍的'心理健康教育知識儲備、應急能力、談心談話(huà)及家校溝通技巧。三是針對學(xué)生心理信息員隊伍，通過(guò)聯(lián)系院系的朋輩督導師，持續開(kāi)展心理危機干預知識培訓，不斷提升學(xué)生心理信息員隊伍的危機預防與識別能力。

　　四、工作要求

　　心理中心心理健康教育專(zhuān)職人員要切實(shí)“強能力、轉作風(fēng)、辦實(shí)事”，用心用情用力做好疫情防控封閉管理期間學(xué)生的心理健康教育工作，確保心理健康教育服務(wù)實(shí)效；負責聯(lián)系院系的朋輩督導師要積極對接學(xué)院、書(shū)院，確保溝通反饋機制暢通，確保心理危機預防與干預工作有節有序開(kāi)展；各學(xué)院、書(shū)院心理健康教育二級工作站要積極宣傳疫情防控期間我校心理健康教育工作的相關(guān)安排，開(kāi)展各具特色的宣傳教育及放松減壓活動(dòng)，關(guān)心關(guān)愛(ài)特殊群體，并將好做法、好經(jīng)驗及時(shí)總結上報心理中心。

心理疏導的方案9

　　一、調節好情緒是首要的

　　在這個(gè)非常時(shí)期，希望大家能夠保持樂(lè )觀(guān)心態(tài)，積極應對困難，以下這兩種是緩解焦慮、調節情緒的有效方法，供同學(xué)們居家學(xué)習使用。

　　01呼吸放松法

　　深吸氣，內心默數“1、2、3、4、5”，感受空氣從你的鼻腔慢慢進(jìn)入肺部，肚子鼓起……暫停2到3秒鐘，增加緊張感，接著(zhù)慢慢呼氣，內心默數“5、4、3、2、1”，經(jīng)鼻腔呼出身體。只要不斷地將注意力集中在呼吸中，讓呼吸的感覺(jué)充實(shí)你的意識，如此反復3次就有明顯的放松效果。

　　02想象放松法

　　當身體處于放松的坐姿或者躺姿時(shí)，想象你處在一個(gè)自己非常喜歡的地方。比如想象自己躺在陽(yáng)光照射下的沙灘，海浪有節奏地拍打著(zhù)岸邊礁石，迎面吹來(lái)陣陣微風(fēng)；或者想象自己在郁郁蔥蔥的.樹(shù)林中散步，小溪流水、鳥(niǎo)語(yǔ)花香。一旦喚起寧靜、放松、舒適情景的想象和體驗，你的負面情緒很快就會(huì )得到緩解，身體充滿(mǎn)能量。

　　二、規律作息是高效復習的前提

　　調節好情緒，就該全身心投入有序的居家學(xué)習了。那么，如何才能保持良好的學(xué)習和生活狀態(tài)呢？

　　01合理安排時(shí)間，規律作息

　　居家學(xué)習期間為自己量身定制學(xué)習或生活計劃，并嚴格按照計劃執行�？梢酝ㄟ^(guò)設定“上課鈴”和“下課鈴”等方式找到課堂上課的感覺(jué)，還可以和同學(xué)約定時(shí)間共同學(xué)習，互相督促，一起進(jìn)步。堅持自主管理，豐富自己的興趣愛(ài)好，讓居家學(xué)習有張有弛。

　　02正確上網(wǎng)，注意用眼衛生

　　控制電子產(chǎn)品使用時(shí)間，做到合理有度。學(xué)會(huì )健康用眼、科學(xué)用腦，保證睡眠時(shí)間，合理膳食、均衡營(yíng)養，增強自己的免疫力和抗病毒能力。

　　03積極溝通，參與家務(wù)

　　多與父母溝通交流，在充分表達自身的感受和需要的同時(shí)，也積極理解支持父母，通過(guò)恰當的方式增進(jìn)與父母的感情。主動(dòng)做一些力所能及的家務(wù)勞動(dòng)，提高自己的生活自理能力和勞動(dòng)技能，幫助家長(cháng)減輕負擔。

　　04多鍛煉，保持良好狀態(tài)

　　結合自己的興趣和生活條件自主選擇活動(dòng)方式，每天開(kāi)展1小時(shí)左右的室內運動(dòng)，比如進(jìn)行墊上俯臥撐、仰臥起坐、平板支撐，還可以跳健身操、轉呼啦圈、踢毽子等。適當的運動(dòng)不僅可以消除疲勞，提高大腦中的血氧含量，并且能夠促進(jìn)大腦活動(dòng)，既健身又悅心。

　　三、家長(cháng)也要做好助攻

　　疫情居家學(xué)習期間家長(cháng)要做好后勤保障、情緒引導、安全管理等工作。在此，提醒廣大家長(cháng)，在家里盡量保持原有的生活規律，別刻意改變。那么，家長(cháng)到底怎樣做才能幫助孩子呢？

　　01管理情緒，做好榜樣

　　非常時(shí)期，父母情緒穩定，才是孩子有安全感的前提。這是由于孩子們是通過(guò)父母的情緒和行為來(lái)感知世界的：父母的情緒，對孩子來(lái)說(shuō)，具有直接的影響力�？梢赃@么說(shuō)，家庭是試驗田，而父母就是一面鏡子。因此，父母如果緊張焦慮，孩子第一個(gè)就會(huì )感受到。

　　02督促學(xué)習，張弛有度

　　居家學(xué)習期間，孩子跟家長(cháng)的接觸會(huì )更頻繁、更緊密，要更加注意親子關(guān)系的影響，對青春期以及剛成年的孩子，應當尊重他們對獨立和獨處的需求，多商量、少管制。建議家長(cháng)把握好這一親子時(shí)光，以身作則，起居有常，統籌協(xié)調學(xué)習與休閑，在運動(dòng)鍛煉方面加強對孩子的引導與陪伴，增進(jìn)親子關(guān)系。

心理疏導的方案10

　　一、孩子感到害怕怎么辦？

　　1.耐心傾聽(tīng)

　　耐心傾聽(tīng)孩子心聲，了解孩子在害怕什么。需要告訴孩子，傳染病不是今天才有，曾經(jīng)有過(guò)，將來(lái)也會(huì )有，人類(lèi)曾經(jīng)很多次一起努力戰勝了傳染病。

　　2.溝通交流，豐富知識

　　需要讓孩子了解，整個(gè)世界、整個(gè)國家都在一起應對這個(gè)困難，醫生、科學(xué)家、警察、軍隊管理等人員在一起努力，而且我們應對這個(gè)困難的能力正在越來(lái)越強。

　　3.愛(ài)的擁抱

　　充滿(mǎn)愛(ài)意的擁抱和撫摸可以讓孩子感覺(jué)安全，不再害怕與恐懼。

　　4. 及時(shí)回應，避免負強化

　　不過(guò)度關(guān)注疫情和病毒信息，不讓疫情成為生活中的主要話(huà)題，但要及時(shí)回應孩子擔心的疑問(wèn)。

　　對于年齡小一些的孩子，在分享有關(guān)信息或回答孩子的關(guān)于“疫情”的疑問(wèn)時(shí)，一定要用符合孩子年齡的通俗的話(huà)講給孩子聽(tīng)，可以輕描淡寫(xiě)一些，一定要多傳遞正能量，讓孩子有信心。

　　二、居家期間，孩子情緒焦慮怎么辦？

　　1.示范法

　　我們經(jīng)常說(shuō)，“父母情緒穩定是給孩子最好的禮物”。此時(shí)此刻，父母或家人的情緒穩定，對孩子而言，更是最好的禮物。

　　2.疏泄法

　　可以通過(guò)繪畫(huà)、手工、歌唱等孩子易于理解的方式，幫助孩子們理解正在發(fā)生什么，疏導、宣泄并緩解孩子的.焦慮情緒，轉移孩子對身體的過(guò)度關(guān)注。

　�。�1）用繪畫(huà)手工疏導情緒；

　�。�2）用聽(tīng)音樂(lè )、舞蹈、游戲疏導情緒。

　　三、疫情期間，孩子居家時(shí)間變多，看電子產(chǎn)品時(shí)間過(guò)長(cháng)怎么辦？

　　1.模仿法、以身作則

　　家長(cháng)少用手機玩游戲，多做家務(wù)、室內運動(dòng)等有意義的活動(dòng)。

　　2.合理滿(mǎn)足需求

　　共同討論、制定規則，每天一共可以玩多長(cháng)時(shí)間手機，在規則范圍內給孩子一定的自主權，不要總是盯著(zhù)孩子的一舉一動(dòng)。

　　3.轉移注意法

　　陪孩子做一些有意義的活動(dòng)。下面，一起來(lái)看看有哪些有意義的活動(dòng)吧！

　�。�1）要有健康的身心，體育游戲很重要呀！嘗試用家中現有的材料制作體育游戲材料。

　�。�2）提高孩子的生活自理能力，家人一起下廚，學(xué)一道新菜，做一道甜點(diǎn)，或者給孩子機會(huì )做做家務(wù)，為家庭服務(wù)。

心理疏導的方案11

　　一、領(lǐng)導小組

　　組長(cháng)：xx

　　副組長(cháng)：xx

　　成員：各院系輔導員、班主任、心理委員

　　二、工作目標

　　為疫情防控期間師生員工提供心理支持、危機干預等服務(wù)，幫助求助者預防和減輕疫情所致的心理困頓，尋求和利用社會(huì )支持資源，維護心理健康，防范心理壓力引發(fā)的心理問(wèn)題。

　　三、工作原則

　　堅持公益服務(wù)。為在疫情中有心理困擾的師生員工提供免費的心理援助服務(wù)。

　　堅持專(zhuān)業(yè)服務(wù)。運用專(zhuān)業(yè)的方法和技術(shù)，為求助者提供規范的情緒疏導、情感支持、危機干預等有針對性的服務(wù)，并定期開(kāi)展專(zhuān)業(yè)督導，保障熱線(xiàn)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性。

　　堅守倫理要求。遵守善行、責任、誠信、公正、尊重的職業(yè)倫理和職業(yè)精神，避免對求助者造成傷害，維護其身心健康。

　　四、設立心理援助熱線(xiàn)

　　1、熱線(xiàn)電話(huà)：xx；

　　每日上午（8：30-11：30）；下午（14：00-17：00）；晚上（19：00-22：00），值班電話(huà)：xx

　　值班老師由學(xué)生處、心理咨詢(xún)中心負責人任

　　2、成立學(xué)校心理援助團隊

　　學(xué)校熱線(xiàn)電話(huà)：xx、各院系輔導員

　　五、主動(dòng)服務(wù)重點(diǎn)人群

　　1、師生員工人群分類(lèi)

　　一級：師生員工中的確診患者、疑似患者。

　　二級：師生員工中參與集中隔離的密切接觸者，從重點(diǎn)疫區回來(lái)的人員，到醫院就診的發(fā)熱患者。

　　三級：師生員工中參與社區居家隔離的人群。

　　四級：受疫情防控措施影響的其他師生員工。

　　2、分類(lèi)工作內容

　　一級人員依據《中共云南省委教育工委辦公室關(guān)于應對新冠肺炎疫情做好全省學(xué)生和家長(cháng)心理輔導服務(wù)的通知》的規定，開(kāi)展心理服務(wù)。

　　二、三級人員由學(xué)校心理援助團隊主動(dòng)電話(huà)問(wèn)詢(xún)，了解情況，疏導情緒。發(fā)現特別的心理情況及時(shí)匯報，心理咨詢(xún)中心相關(guān)人員及時(shí)跟進(jìn)。

　　四級人員由學(xué)校進(jìn)行心理知識的宣傳與普及，接受電話(huà)來(lái)詢(xún)。

　　六、充分利用網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，全面做好疫情防控工作

　　為了落實(shí)疫情防控的`工作要求，學(xué)校利用網(wǎng)絡(luò )平臺，發(fā)布權威消息，通知學(xué)生最新疫情防控的工作要求，告知學(xué)生疫情防控方法，宣傳如何在疫情期間保持良好情緒等科普知識，以確保學(xué)生在疫情的特殊時(shí)期，保持良好的心態(tài)和健康的體魄。

　　七、開(kāi)學(xué)后學(xué)生心理健康工作

　　根據目前疫情的變化趨勢，學(xué)校心理咨詢(xún)中心持續開(kāi)展開(kāi)學(xué)后學(xué)生心理健康工作。通過(guò)心理講座、團體輔導、素質(zhì)拓展等形式，開(kāi)展心理輔導工作，減輕疫情對學(xué)生身心產(chǎn)生的不良影響，促進(jìn)校園和諧和社會(huì )穩定。

心理疏導的方案12

　　為做好新冠肺炎患者、隔離人員及家屬心理疏導和社會(huì )工作服務(wù)，促進(jìn)患者身體與心理同步康復，回歸正常生活和工作，維護隔離人員、家屬心理健康，營(yíng)造相互關(guān)懷的社會(huì )環(huán)境，特制定本方案。

　　一、工作目標

　�。ㄒ唬╅_(kāi)展新冠肺炎防控宣傳和健康教育，提升群眾防控知識水平，增強防護技能，減輕因認知不足所致的恐懼，減少、消除對患者、隔離人員及家屬的歧視與排斥等行為。

　�。ǘ�）以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )平臺為基礎，推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+社會(huì )心理服務(wù)，為患者、隔離人員及家屬提供線(xiàn)上心理支持和服務(wù)，增強自我心理調適能力，幫助有需求的服務(wù)對象渡過(guò)困難期，恢復社會(huì )功能。

　�。ㄈ�）以社區為主要陣地，建立心理疏導和社會(huì )工作服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，提供情緒引導、心理輔導、資源鏈接、困難紓解、社會(huì )支持網(wǎng)絡(luò )修復等服務(wù)，改善社區環(huán)境，恢復社區秩序，推動(dòng)基層社區治理，營(yíng)造健康向上的社區氛圍，促進(jìn)社會(huì )穩定。

　　二、組織實(shí)施

　�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導組建隊伍。受疫情影響較大的地方，各區縣防疫指揮部要成立新冠肺炎患者、隔離人員及家屬心理疏導和社會(huì )工作服務(wù)領(lǐng)導小組，衛生健康、民政等部門(mén)分工負責，各街道（鄉鎮）明確1名領(lǐng)導負責轄區心理疏導和社會(huì )工作，指定專(zhuān)人統籌協(xié)調心理疏導和社會(huì )工作服務(wù)。各街道（鄉鎮）根據受疫情影響情況，在社區設置心理咨詢(xún)室或社會(huì )工作室，配備1-2名專(zhuān)職或兼職心理咨詢(xún)師或社會(huì )工作者；在社區衛生服務(wù)中心（鄉鎮衛生院）設置心理專(zhuān)干；在街道(鄉鎮)設置社會(huì )工作站，配備1-2名專(zhuān)職或兼職社會(huì )工作者，負責轄區群眾社會(huì )心理健康工作。有條件的，可建立由社區工作人員、社會(huì )工作者、志愿者、心理咨詢(xún)師、心理治療師、精神科醫師等組成的社區心理疏導和社會(huì )工作服務(wù)隊，采取社區、社會(huì )工作者、社區志愿者、社區社會(huì )組織、社區公益慈善資源、心理服務(wù)專(zhuān)業(yè)力量聯(lián)動(dòng)服務(wù)方式開(kāi)展工作。

　�。ǘ�）建立對口指導機制。各地按照已有精神衛生服務(wù)技術(shù)指導機制，由各社區衛生服務(wù)中心（鄉鎮衛生院）對口聯(lián)系的'上級精神衛生醫療機構派精神科醫師、心理治療師，提供技術(shù)指導和幫助。

　�。ㄈ�）提供線(xiàn)下和轉介服務(wù)。根據出院患者及家屬、隔離人員家屬需求，社區工作人員、心理專(zhuān)干可聯(lián)系社會(huì )工作者、心理咨詢(xún)師、心理治療師進(jìn)社區提供心理疏導和社會(huì )工作服務(wù)。發(fā)現出院患者及家屬、隔離人員家屬可能有精神衛生問(wèn)題時(shí)，心理咨詢(xún)師、精神衛生社會(huì )工作者等應當向對口精神衛生醫療機構轉介，由精神科醫生提供精神醫學(xué)診療服務(wù)。

　�。ㄋ模╅_(kāi)展人員培訓和督導。上級精神衛生醫療機構和社會(huì )工作行業(yè)組織應當派具備心理援助技術(shù)能力的精神科醫師、心理治療師、社會(huì )工作師對社區工作人員、志愿者、心理專(zhuān)干等人員開(kāi)展精神衛生知識培訓，分別對街道和社區工作提供技術(shù)指導和專(zhuān)業(yè)督導。

　　三、工作原則

　�。ㄒ唬┙y一領(lǐng)導、團隊協(xié)作、分工負責。所有工作須在本專(zhuān)項工作領(lǐng)導小組的統一領(lǐng)導下組織進(jìn)行，各類(lèi)人員實(shí)行團隊協(xié)作，明確成員分工與配合。未經(jīng)允許個(gè)人不得擅自開(kāi)展任何形式的心理疏導和社會(huì )工作服務(wù)活動(dòng)。

　�。ǘ�）嚴守心理衛生和社會(huì )工作服務(wù)倫理原則、保密要求。對患者、隔離人員及家屬的個(gè)人和家庭隱私包括個(gè)人信息、生活軌跡、家庭情況等嚴格保密；設專(zhuān)人負責服務(wù)對象檔案管理并簽署保密協(xié)定。

　�。ㄈ�）分類(lèi)分級。結合各社區實(shí)際狀況，采用分類(lèi)、分級處理。對不同社區、不同年齡段、不同人群、具有不同需求的服務(wù)對象進(jìn)行分類(lèi)干預。

　　四、具體工作措施

　�。ㄒ唬�廣泛開(kāi)展科普宣教。針對公眾關(guān)心的熱點(diǎn)話(huà)題，通過(guò)權威媒體開(kāi)展新冠肺炎防控宣傳，提升公眾知識水平，增強防控能力。發(fā)放心理健康服務(wù)宣傳材料，提供心理健康專(zhuān)業(yè)知識、心理熱線(xiàn)電話(huà)號碼、心理支持網(wǎng)絡(luò )平臺二維碼等支持性資源，幫助患者、隔離人員及家屬自我心理調適。組織專(zhuān)家通過(guò)媒體、視頻、網(wǎng)絡(luò )授課等形式，對社區居民開(kāi)展心理健康講座，介紹溫馨家庭氛圍、團結社區關(guān)系對個(gè)體渡過(guò)難關(guān)的幫助和意義，鼓勵大眾互幫互助，消除歧視。

　�。ǘ�）在醫院和隔離點(diǎn)開(kāi)展心理評估和疏導�；颊�、隔離人員在定點(diǎn)醫院/康復驛站/隔離點(diǎn)期間，定點(diǎn)醫院/康復驛站/隔離點(diǎn)主動(dòng)向其推薦心理自評工具（如，湖北省精神衛生中心牽頭研發(fā)的“強肺心理支持系統”），鼓勵有需要者尋求心理疏導及心理支持。有條件的定點(diǎn)醫院/康復驛站/隔離點(diǎn)對患者、隔離人員開(kāi)展集體心理疏導。對評估后發(fā)現心理問(wèn)題風(fēng)險較高的，協(xié)調心理咨詢(xún)師、心理治療師、社會(huì )工作者等專(zhuān)業(yè)人員提供心理干預。

　�。ㄈ�）保證心理疏導與治療連續性。對在定點(diǎn)醫院已經(jīng)使用精神科藥物干預的患者，如評估需要繼續給予精神科藥物治療的，定點(diǎn)醫院應當將患者相關(guān)治療信息記入出院信息單中，交康復驛站或隔離點(diǎn)繼續維持治療。對評估需要繼續治療的，康復驛站或隔離點(diǎn)在其離開(kāi)時(shí)，應當將相關(guān)治療信息交社區衛生服務(wù)中心（鄉鎮衛生院）繼續予以治療。

　�。ㄋ模�為有需求的居家人員提供社會(huì )和心理支持。社區應當鼓勵出院患者及家屬、隔離人員家屬主動(dòng)尋求社會(huì )和心理支持，由專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行心理與社會(huì )工作服務(wù)需求評估。對評估后發(fā)現心理問(wèn)題風(fēng)險較高的，在征得本人同意后，由社區衛生服務(wù)中心（鄉鎮衛生院）、社會(huì )工作服務(wù)機構協(xié)調心理咨詢(xún)師、心理治療師、社會(huì )工作者等提供心理和社會(huì )工作服務(wù)，建立和激活服務(wù)對象的社會(huì )支持系統，引導其恢復生活信心。

　�。ㄎ澹╅_(kāi)展困難人員生活扶助與支持。對有具體生活困難的患者、隔離人員及家屬，社區工作人員、社會(huì )工作者、心理專(zhuān)干等，應當主動(dòng)向街道(鄉鎮)和社區匯報，協(xié)助申請困難救助，鏈接援助資源，同時(shí)尋求社會(huì )組織和社會(huì )公益慈善資源的幫助或支持。

　�。�六）加強病亡者家屬關(guān)愛(ài)和心理支持。對病亡者家屬，心理專(zhuān)干、社會(huì )工作者要主動(dòng)為其提供哀傷輔導、心理疏導、社會(huì )支持等服務(wù)，加強關(guān)心關(guān)愛(ài)，引導其宣泄哀傷情緒，幫助順利渡過(guò)哀傷期，恢復正常生活。必要時(shí)，聯(lián)系心理和精神衛生專(zhuān)業(yè)人員提供專(zhuān)業(yè)支持。

　�。ㄆ撸┘皶r(shí)發(fā)現處置高危風(fēng)險。對發(fā)現有自傷、自殺、沖動(dòng)傷人風(fēng)險的患者、隔離人員及家屬，相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員要在第一時(shí)間向街道（鄉鎮）負責領(lǐng)導報告并通報社區。社區工作人員、社會(huì )工作者、心理專(zhuān)干等人員要增加走訪(fǎng)密度，告知其家人緊急聯(lián)系電話(huà)。由心理咨詢(xún)師、精神衛生社會(huì )工作者等介入進(jìn)行危機干預，持續提供心理疏導和社會(huì )工作服務(wù)，必要時(shí)向精神衛生醫療機構轉診。

心理疏導的方案13

　　為了能夠科學(xué)、及時(shí)地開(kāi)展疫情相關(guān)心理危機干預工作，做到及早預防、及時(shí)疏導、有效干預學(xué)生中可能出現的心理危機事件，結合我校實(shí)際情況，制定新冠疫情防控心理干預工作方案。

　　一、目的

　　1、為受影響人群提供心理健康服務(wù)；

　　2、為有需要的人群提供心理危機干預；

　　3、積極預防、減緩和盡量控制疫情的心理社會(huì )影響；

　　二、原則

　　1、將心理危機干預納入疫情防控整體部署，以減輕疫情所致的心理傷害、促進(jìn)社會(huì )穩定為前提，根據疫情防控工作的推進(jìn)情況，及時(shí)調整心理危機干預工作重點(diǎn)。

　　2、針對不同人群實(shí)施分類(lèi)干預，嚴格保護受助者的個(gè)人隱私。實(shí)施幫助者和受助者均應當注意避免再次創(chuàng )傷。

　　3、健康宣導，指導積極應對，消除恐懼，科學(xué)防范。

　　三、領(lǐng)導小組

　　將疫情心理疏導與危機干預作為開(kāi)展和促進(jìn)疫情聯(lián)防聯(lián)控工作的一個(gè)重要方面，納入學(xué)校統一領(lǐng)導，迅速安排部署，抓好組織落實(shí)。成立工作領(lǐng)導小組，全面指導我校疫情心理疏導與危機干預工作。我校新冠疫情防控心理干預領(lǐng)導小組：

　　組長(cháng)：

　　副組長(cháng)：

　　成員：各年級主任、年級德育副主任及全體班主任

　　四、工作內容

　　1、了解受疫情影響的`各類(lèi)人群的心理健康狀況，根據所掌握的信息，及時(shí)識別高危人群，避免極端事件的發(fā)生，如自殺、沖動(dòng)行為等。發(fā)現可能出現的群體心理危機苗頭，及時(shí)向領(lǐng)導小組報告，并提供建議性的解決方案。

　　2、綜合應用各類(lèi)心理危機干預技術(shù)，并與宣傳教育相結合，提供心理健康服務(wù)。

　　3、培訓和支持社會(huì )組織開(kāi)展心理健康服務(wù)。

　　五、工作方式

　　1、加大宣傳力度。疫情期間，針對學(xué)生可能出現的不良情緒和行為，向廣大師生普及科普知識，并就如何進(jìn)行科學(xué)、有效、安全的疫情防護提出針對性建議。

　　2、制定工作措施。要把心理健康的教育和管理納入學(xué)校疫情防控整體部署，并根據疫情防控工作的推進(jìn)情況，及時(shí)調整心理健康教育工作重點(diǎn)，以切實(shí)減輕疫情所致的心理傷害、促進(jìn)社會(huì )穩定為目標，把握在開(kāi)學(xué)前、開(kāi)學(xué)后等關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)提供有關(guān)疫情防控心理調適的正確信息，及時(shí)調整師生心理狀態(tài)，有特殊情況的，積極進(jìn)行心理干預。

　　3、及時(shí)進(jìn)行研判。各班班主任要及時(shí)摸清本班疫情情況，積極關(guān)注學(xué)生、教師疫情及其心理狀態(tài)，掌握受疫情影響的師生的心理健康動(dòng)態(tài)變化，及時(shí)識別高危人群，避免極端事件、群體心理危機事件的發(fā)生。針對不同人群實(shí)施分類(lèi)干預，嚴格保護受助者的個(gè)人隱私，避免求助者因前來(lái)咨詢(xún)而受到再次傷害。

　　4、開(kāi)展有序服務(wù)。開(kāi)學(xué)前，要通過(guò)微信群、公眾號等形式不定期向廣大師生和家長(cháng)推送防疫心理知識，普及心理健康教育，特別是為被疫情困擾、被隔離的教師和學(xué)生提供心理咨詢(xún)服務(wù)、心理疏導。心理健康教育教師、班主任要積極關(guān)注學(xué)生身心發(fā)展變化，對有需求的師生開(kāi)展線(xiàn)上個(gè)體輔導或者進(jìn)行電話(huà)咨詢(xún)，引導師生積極面對學(xué)習生活。開(kāi)學(xué)后，面向全體學(xué)生開(kāi)設防疫心理健康教育團體輔導；對因疫情導致心理困惑的學(xué)生及時(shí)開(kāi)展個(gè)別心理輔導。

心理疏導的方案14

　　在疫情期間，為了幫助學(xué)生做好返校后的心理適應，引導學(xué)生及時(shí)有效調整心理狀態(tài)，確保學(xué)生能以積極向上的心態(tài)投入返校后的學(xué)習生活，根據省教育廳《關(guān)于轉發(fā)新冠肺炎疫情心理疏導工作方案的通知［青冠指辦2020（68）］號》的文件精神和要求，制定本方案。

　　一、大學(xué)生返校心理防護指導

　　1.持續開(kāi)展心理支持網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)服務(wù)，該服務(wù)適用于急需情緒疏導和心理支持的.學(xué)生，網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)服務(wù)均由有豐富經(jīng)驗的咨詢(xún)師接待，每次40分鐘左右，服務(wù)時(shí)間周一至周五9時(shí)至17時(shí)。我校心理支持網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)服務(wù)團隊教師聯(lián)系方式：

　　徐麗娟：

　　馬楚萍：

　　2.在微信公眾號“青海大學(xué)大學(xué)生心理健康教育中心”，推送“學(xué)生返校安心指南”：《青大心理中心致全體學(xué)生倡議書(shū)——理性認知，積極應對，安心復學(xué)》，并通過(guò)院系輔導員、班主任、心理委員QQ群和微信群等向學(xué)生廣泛宣傳，為學(xué)生返校后的心理適應做好鋪墊。

　　二、大學(xué)生返校系列心理健康講座

　　學(xué)生返校后，心理中心教師利用線(xiàn)上線(xiàn)下資源，每周舉辦一期疫情下學(xué)生心理健康講座，主題包括：疫情下情緒調節與保持積極心態(tài)、壓力管理、家庭關(guān)系與人際關(guān)系、認識自我和世界四個(gè)方面。講座通過(guò)心理中心微信公眾號或校園網(wǎng)絡(luò )平臺發(fā)布，為學(xué)生普及心理健康防護基本知識。（屆時(shí)會(huì )在微信公眾號、學(xué)生工作教師QQ群及學(xué)生心理委員QQ群等師生群體中，公布講座視頻發(fā)布的時(shí)間及平臺等信息。）

　　三、大學(xué)生心理測評及咨詢(xún)預約服務(wù)（開(kāi)學(xué)后，咨詢(xún)人數較多時(shí)）

　　學(xué)生返校后，針對心理適應困難的學(xué)生或情緒困擾比較突出的學(xué)生，心理中心提供預約心理測評和咨詢(xún)服務(wù)。首先，輔導員、班主任及學(xué)生可以預約集體或個(gè)體心理測評。心理中心將根據具體情況提供心理健康、壓力、情緒等方面的心理測評，并給出專(zhuān)業(yè)指導與干預方案。其次，學(xué)生通過(guò)電話(huà)或網(wǎng)絡(luò )預約個(gè)體咨詢(xún)，中心擬聘請2-3位校外心理咨詢(xún)師，校內專(zhuān)職心理咨詢(xún)師與聘請校外咨詢(xún)師共同開(kāi)展針對我校大學(xué)生的一對一線(xiàn)上心理咨詢(xún)，待疫情穩定后可進(jìn)行一對一線(xiàn)下咨詢(xún)。

　　四、心理危機干預工作

　　學(xué)生返校后，輔導員、班主任及班級心理委員對受疫情影響較嚴重的學(xué)生進(jìn)行排查訪(fǎng)談（訪(fǎng)談內容見(jiàn)輔導員約談提綱），特別是家庭經(jīng)濟遭受?chē)乐負p失、家人或自己遭遇突發(fā)事件、隔離期間缺乏人際支持、學(xué)業(yè)或就業(yè)壓力較大及新生心理測評中篩查出的學(xué)生。如發(fā)現學(xué)生有明顯情緒困擾或適應困難，學(xué)院及時(shí)聯(lián)系心理中心進(jìn)行干預與關(guān)愛(ài)。

　　五、開(kāi)展大學(xué)生積極應對疫情的心理健康教育活動(dòng)

　　為了激發(fā)學(xué)生應對疫情的主動(dòng)性和創(chuàng )造性，營(yíng)造積極向上的良好心態(tài)，心理中心舉辦積極應對疫情相關(guān)心理活動(dòng)：“積極應對疫情創(chuàng )意風(fēng)采展”、每天“正念五分鐘”打卡活動(dòng)等�！皠�(chuàng )意風(fēng)采展”面向全校學(xué)生廣泛征集學(xué)生有創(chuàng )意應對疫情的素材，展現我校學(xué)生積極應對疫情的智慧與才華，傳播積極正能量；正念活動(dòng)可以引導學(xué)生通過(guò)練習正念調節情緒，增強專(zhuān)注力（具體活動(dòng)時(shí)間待大學(xué)生返校后的實(shí)際情況另行通知安排)。

心理疏導的方案15

　　中小學(xué)復學(xué)復課正在穩步有序推進(jìn)。為進(jìn)一步加強中小學(xué)生心理健康教育工作，減少疫情對學(xué)生可能造成的心理問(wèn)題和負面影響，幫助廣大中小學(xué)生更好地適應新學(xué)期學(xué)習和生活，現就進(jìn)一步加強我市春季復學(xué)后中小學(xué)心理健康教育工作通知如下。

　　一、提高認識，進(jìn)一步明確中小學(xué)心理健康教育工作的重要意義

　　根據世界衛生組織對健康的定義，軀體健康、心理健康、社會(huì )適應良好和道德健康四個(gè)方面都健全，才是完全健康的人。心理健康教育對提高中小學(xué)生心理素質(zhì)、促進(jìn)其身心健康和諧發(fā)展意義重大，是推進(jìn)素質(zhì)教育不可或缺的重要組成部分。各校要充分認識加強中小學(xué)心理健康教育的現實(shí)意義，將其擺到教育工作突出位置，尊重和關(guān)愛(ài)每一名學(xué)生，營(yíng)造良好的學(xué)校和班集體氛圍，為學(xué)生健康成長(cháng)營(yíng)造和諧溫暖的成長(cháng)環(huán)境。要遵循學(xué)生身心發(fā)展規律和特點(diǎn)，運用心理健康教育的知識理論和方法技能，進(jìn)一步強化生命教育，普及心理常識，增強學(xué)生調節心態(tài)、調控情緒、承受挫折和適應環(huán)境的能力，培養積極樂(lè )觀(guān)、自尊自信、堅韌頑強等良好的心理品質(zhì)和健全的人格，促進(jìn)其身心和諧發(fā)展。

　　二、多措并舉，進(jìn)一步做好中小學(xué)心理健康教育工作

　　1、盡快做好疫情后學(xué)生的心理“復位”工作。新冠肺炎疫情給學(xué)生帶來(lái)一定的心理沖擊，不少學(xué)生產(chǎn)生了焦慮、煩躁、失眠、恐慌等情緒。新學(xué)期初始，受兩個(gè)多月的居家生活和學(xué)習影響，學(xué)生對在校學(xué)習和生活也需要一定的適應時(shí)間。復學(xué)以后，加強中小學(xué)生心理健康教育，實(shí)現學(xué)生的心理“復位”，是擺在所有學(xué)校面前的一件要事。開(kāi)學(xué)后，各中小學(xué)校要做好以下三件工作：

　　一是迅速成立學(xué)校心理健康教育領(lǐng)導小組，由校長(cháng)任組長(cháng)，分管德育校長(cháng)任副組長(cháng)，學(xué)校專(zhuān)兼職心理老師、行政人員和班主任共同參與，制定學(xué)校心理健康工作計劃并明確分工和職責。

　　二是全面了解學(xué)生心理健康教育需求，構建家長(cháng)、班級、年級、學(xué)校四級聯(lián)動(dòng)的學(xué)生心理健康教育網(wǎng)絡(luò )，通過(guò)班會(huì )、課堂觀(guān)察、談話(huà)、問(wèn)卷等多種渠道全面了解學(xué)生的身心狀況，準確把握學(xué)生對疫情的恐慌、對學(xué)業(yè)的焦慮、對開(kāi)學(xué)后自身健康的擔憂(yōu)等真實(shí)心理需求，集中商討應對舉措。

　　三是針對教師和學(xué)生分別開(kāi)展一次新學(xué)期心理健康專(zhuān)題輔導，組織全體教職工開(kāi)展防疫心理輔導和危機干預培訓，提高其觀(guān)察與識別學(xué)生心理行為變化的能力，建立全員教職工參與的心理輔導體系，正確應對學(xué)生可能出現的不良心理狀態(tài)；

　　組織學(xué)生結合疫情防控開(kāi)展生命教育，幫助廣大學(xué)生調整心態(tài)，珍愛(ài)生命，樂(lè )觀(guān)向上，直面挫折。要以班級為單位開(kāi)展重大疫情危機下心理調節活動(dòng)主題班會(huì )或團體心理輔導，面向因疫情或其他原因導致不良心理狀況的學(xué)生開(kāi)展個(gè)別心理輔導，對面臨升學(xué)壓力的初三、高三學(xué)生及家長(cháng)開(kāi)展心理輔導，對貧困、留守、殘疾、單親等困境學(xué)生給予重點(diǎn)關(guān)愛(ài)，培養學(xué)生形成積極心態(tài)，提升心理健康素養。

　　2、注重心理健康教育的全面普及。學(xué)校要將心理健康教育全面滲透到班級管理和學(xué)科教學(xué)全過(guò)程，積極引導教師在各學(xué)科教學(xué)中遵循學(xué)生成長(cháng)規律，充分預估假期網(wǎng)絡(luò )教學(xué)可能給學(xué)生學(xué)業(yè)帶來(lái)的短期困難，本著(zhù)關(guān)愛(ài)、尊重每一個(gè)學(xué)生的心態(tài)及時(shí)調整教學(xué)計劃和教學(xué)節奏，注重挖掘學(xué)科體系中蘊含的心理要素，將適合學(xué)生特點(diǎn)的心理健康教育內容有機滲透到日常教育教學(xué)之中。班主任在班級日常管理工作中要注重運用心理學(xué)知識，構建良好的班級心理環(huán)境，關(guān)注師生關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、學(xué)習成長(cháng)、制度文化等要素建設，定期召開(kāi)心理健康班會(huì )課，對特殊學(xué)生群體開(kāi)展經(jīng)常性談心活動(dòng)，給予必要的關(guān)愛(ài)。學(xué)校要樹(shù)立正確的宣傳輿論導向，倡導“每個(gè)人是自己心理健康第一責任人”的理念，充分利用校園廣播、網(wǎng)絡(luò )、微信、�？�、櫥窗、板報等平臺，普及心理健康知識，積極開(kāi)展生命教育、信念教育、科學(xué)教育與道德教育，培養學(xué)生珍視生命、熱愛(ài)家人、愛(ài)國愛(ài)民的意識，營(yíng)造健康向上的校園心理氛圍，引導師生在日常生活中有意識地培養積極心態(tài)。

　　3、提升學(xué)校心理輔導的科學(xué)性與有效性。學(xué)校要按照《關(guān)于進(jìn)一步加強揚中市中小學(xué)心理健康教育工作的意見(jiàn)》（揚教辦〔2016〕50號）文件要求，進(jìn)一步加大心理健康輔導室建設力度，規范和加強心理輔導室管理，建立健全規章制度，為開(kāi)展團體輔導和個(gè)別輔導提供硬件保障。要將心理健康教育作為必修課列入學(xué)校課程計劃，在地方課程和校本課程中每?jì)芍馨才乓还澬睦斫】到逃�課，通過(guò)加大教育教學(xué)管理力度，確保課程實(shí)施到位。要定期開(kāi)展心理健康教育活動(dòng)，將各類(lèi)有益于中小學(xué)生身心健康的`文體娛樂(lè )活動(dòng)和心理素質(zhì)拓展活動(dòng)有機結合，充分利用社會(huì )現實(shí)中積極向上的鮮活素材，拓寬心理健康教育途徑，可通過(guò)團體輔導、素質(zhì)拓展、問(wèn)題辨析、角色扮演、心理情景劇、專(zhuān)題講座等方式，融知識性、趣味性、參與性和操作性為一體，指導幫助學(xué)生解決在學(xué)習、生活和成長(cháng)中出現的困惑，真正提高學(xué)生抗挫折能力和自我心理調節能力。開(kāi)展心理輔導必須遵守職業(yè)倫理規范，在學(xué)生知情自愿的基礎上進(jìn)行，嚴格遵循保密原則，保護學(xué)生隱私，謹慎使用心理測試量表或其他測試手段，不得強迫學(xué)生接受心理測試，防止出現心理健康教育醫學(xué)化傾向。

　　4、加大心理健康教育師資隊伍建設力度。各校要明確至少一名具有一定專(zhuān)業(yè)基礎的老師擔任學(xué)校心理健康教育專(zhuān)兼職教師，指導全校課程開(kāi)設、活動(dòng)開(kāi)展、人員排查、心理輔導和危機干預工作。要組建以具備國家心理咨詢(xún)師資質(zhì)和鎮江市心理健康教育初、中、高級教師，優(yōu)秀班主任為主體的心理健康教育教研組，定期開(kāi)展教研活動(dòng)，集中研討課程教學(xué)、活動(dòng)組織和重點(diǎn)生輔導等工作。要積極創(chuàng )造條件，組織教師參加各類(lèi)專(zhuān)題培訓，提升教師專(zhuān)業(yè)指導能力，全面提升學(xué)校心理健康工作水平。要高度關(guān)注教師的心理健康教育，關(guān)心教師的工作、學(xué)習和生活狀況，從實(shí)際出發(fā)，采取措施，減輕教師過(guò)重的精神和心理壓力，指導教師學(xué)會(huì )心理調適，增強覺(jué)察能力、應對能力和指導能力。

　　5、逐步構建完善的校園心理危機預防及干預體系。各校要制定校園心理危機預防及干預方案，認真排查師生員工中可能存在的安全隱患，公布輔導教師名單、輔導時(shí)間、心理熱線(xiàn)及在線(xiàn)答疑平臺等信息，建立特異師生心理健康管理檔案，積極主動(dòng)與教師家屬或學(xué)生家長(cháng)進(jìn)行及時(shí)溝通。對個(gè)別有嚴重心理障礙的學(xué)生，或發(fā)現其他需要轉介的情況，應及時(shí)識別和危機干預，轉介到其它專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)機構或醫學(xué)心理診治部門(mén)，并建立跟蹤反饋制度。對危機事件發(fā)生的高危群體、高危時(shí)段進(jìn)行提前預警，提高應對校園危機事件的主動(dòng)性、系統性和科學(xué)性，減少和避免各種不利因素對師生心理健康的不良影響。

　　三、多方聯(lián)合，積極營(yíng)造全社會(huì )共同關(guān)注的良好氛圍

　　建立家校共育關(guān)愛(ài)心理健康協(xié)作機制，學(xué)校要引導和幫助家長(cháng)樹(shù)立正確的教育觀(guān)、成人觀(guān)和成才觀(guān)，利用多種渠道向家長(cháng)普及心理健康教育知識，為家長(cháng)提供促進(jìn)孩子健康發(fā)展的具體方法，幫助家長(cháng)掌握科學(xué)的家庭教育理念和正確的教育方法，為學(xué)生成長(cháng)提供良好的家庭教育環(huán)境。要充分爭取市文明辦未成年人成長(cháng)指導中心、市衛健委、市公安局、市檢察院、團市委、市婦聯(lián)以及上級教育行政部門(mén)或高校優(yōu)質(zhì)資源和力量，定期邀請專(zhuān)家入校宣講，入校指導，全面提升學(xué)校心理健康教育工作水平，為廣大中小學(xué)生安全健康成長(cháng)保駕護航。

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