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新人培訓計劃方案

時(shí)間:2024-01-26 14:31:00 海潔 方案 我要投稿

新人培訓計劃方案(通用11篇)

  為了確保工作或事情有序地進(jìn)行,常常需要預先制定方案,方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項目。那么方案應該怎么制定才合適呢?以下是小編精心整理的新人培訓計劃方案,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

新人培訓計劃方案(通用11篇)

  新人培訓計劃方案 1

  隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的快速發(fā)展,公司對員工提出了更高的要求與標準。同時(shí),在今年多個(gè)項目同步進(jìn)行的境況下,培訓工作更顯重要。制定公司全年培訓計劃,逐步調整員工知識結構,培養員工敬業(yè)心態(tài),形成良好的職業(yè)素質(zhì),提高公司整體管理水平及員工綜合素質(zhì),這也是培訓計劃方案編制的出發(fā)點(diǎn)。

  培訓提綱:

  1、培訓基礎

  2、培訓目標

  3、培訓方法

  4、培訓內容

  5、培訓所要達到的效果

  6、培訓考核(培訓效果評估)

  7、培訓時(shí)間安排

  員工不知道什么是企業(yè),什么是公司,甚至不知道本人和企業(yè)的關(guān)系,在很多人的腦海中,國營(yíng)單位才是穩定的鐵飯碗,才是退休養老的保障,那么私營(yíng)企業(yè)到底是什么?我能依靠它養老嗎?它是我一生所追求的事業(yè)嗎?

  一、培訓目標:

  1、要使大多數人知道什么是民營(yíng)企業(yè)?什么是我能長(cháng)期工作生活所能依賴(lài)的單位?

  2、為什么要提倡大家不斷學(xué)習?

  學(xué)歷低不可怕,可怕的是不求上進(jìn),不要求進(jìn)步,固步自封;一個(gè)人要進(jìn)步,就要從一點(diǎn)一滴做起,要腳踏實(shí)地,不斷追求更高的目標。

  3、要使大家知道,什么是企業(yè)管理?企業(yè)為什么要管理?企業(yè)的管理主要包括哪些內容?企業(yè)管理的基本手段是什么?企業(yè)管理的重要性是什么?要使大家明白企業(yè)管理是使企業(yè)不斷發(fā)展、上臺階、出效益的根本保障。

  4、房地產(chǎn)投資企業(yè)應該如何實(shí)施企業(yè)管理?我們的企業(yè)現階段又如何實(shí)施企業(yè)管理?如何保障我們的企業(yè)不斷發(fā)展壯大?

  5、我們的員工應如何適應企業(yè)不斷發(fā)展的需要?

  6、我們的員工如何堅定信心,隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展而使自己不斷進(jìn)步成長(cháng)?

  總之,培訓的主要目標是要我們的員工明白我們的企業(yè)是什么?我為什么要在這個(gè)企業(yè)工作?我能從這個(gè)企業(yè)得到什么?我能給企業(yè)帶來(lái)什么?企業(yè)的發(fā)展對自己意味著(zhù)什么?我離開(kāi)這個(gè)企業(yè)我會(huì )是什么樣子?

  二、培訓方法:

  1、結合培訓基礎、公司現狀從實(shí)際出發(fā)讓員工理解企業(yè)管理的重要性。

  2、結合生動(dòng)案例和公司中存在的現象,讓我們的員工知道為什么要實(shí)施企業(yè)管理。

  3、提問(wèn)形式,充分發(fā)揮員工的主觀(guān)能動(dòng)性。

  4、答辯形式,檢驗培訓效果和員工的理解能力。

  5、考核形式,檢驗員工對企業(yè)管理重要性的認識和培訓的效果。

  三、培訓內容:

  1、什么是企業(yè)?什么是民營(yíng)企業(yè)?

  2、公司目前的發(fā)展規劃及方向。

  3、公司的各項規章制度,崗位職責。例如行政管理制度、部門(mén)崗位制度等。

  4、什么是企業(yè)管理?企業(yè)為什么要進(jìn)行管理?

  5、企業(yè)管理的重要性是什么?

  6、企業(yè)管理的基本手段是什么?

  7、我們的員工應具備什么樣的素質(zhì)來(lái)適應企業(yè)不斷發(fā)展的需要?

  8、什么是執行力?在領(lǐng)導安排布置完工作后如何保證順利實(shí)施及達到預期效果?執行力的重要作用是什么?

  9、團隊建設的`重要性及團隊精神發(fā)揮的作用。

  10、績(jì)效考核(基本的企業(yè)管理手段)的重要意義?

  11、如何讓績(jì)效考核真正發(fā)揮使企業(yè)增效、企業(yè)發(fā)展、員工素質(zhì)能力不斷提高的重要作用。

  12、溝通技巧;部門(mén)工作流程與部門(mén)間相互溝通,工作環(huán)節交叉進(jìn)行的相關(guān)制度。

  四、培訓思想:

  1、培訓即學(xué)習。培訓就是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程,在企業(yè)里,基本上只有兩三種自我提升的學(xué)習途徑,而培訓就是很重要的一種方式。

  2、培訓即工作。不管我們培訓的內容是什么,但都離不開(kāi)一個(gè)主題,就是工作,都為的是能將目前的工作開(kāi)展到位,進(jìn)行的順利。因此,員工在工作的過(guò)程中,也是一種培訓。將兩者很好的結合在一起。

  3、建立良好培訓流程,形成培訓學(xué)習氛圍,提升培訓意識,逐步建立培訓體系,形成良好的學(xué)習風(fēng)氣、學(xué)習氛圍,提高公司各級人員的培訓意識。

  4、鞏固培訓效果,提升公司業(yè)績(jì),問(wèn)題的解決不能單單靠一兩場(chǎng)的培訓,還需要各個(gè)部門(mén)及各級人員的支持和配合,以積極向上的心態(tài),將培訓工作的實(shí)質(zhì)效果化,使培訓更快樂(lè ),工作更有效。

  五、培訓目標:

  公司員工的常有心態(tài)——這山望著(zhù)那山高,把自己看的很高,眼高手低。

  結果是——這個(gè)企業(yè)干不好,別的企業(yè)你也不可能干好。

  在民營(yíng)企業(yè)工作的根本——老板的品行、企業(yè)的前景、工作的氛圍、自身的發(fā)展、自身受尊重程度、生活的舒適度。

  1、員工認知了企業(yè)發(fā)展和自身發(fā)展的價(jià)值是同步的;并滿(mǎn)足企業(yè)員工的需要,掌握扎實(shí)的崗位技能,保持良好的職業(yè)心態(tài),樹(shù)立正確的工作觀(guān)念,最終提高各項工作的業(yè)績(jì)。

  2、員工理解了企業(yè)管理的重要意義;滿(mǎn)足各級管理人員及工作任務(wù)的需要。管理人員的管理能力提升,有助于公司的整體管理及業(yè)務(wù)提升。

  3、員工懂得了“企業(yè)第一”的重要意義。

  4、團隊精神理念的灌輸使員工更有凝聚力,更加團結,工作氛圍更加愉悅,人際關(guān)系更加和諧。

  5、員工懂得了學(xué)習的重要性;使公司形成一種積極向上、不斷追求進(jìn)步、團結奮進(jìn)的良好風(fēng)氣。

  6、保持良好的自我更新能力,才能實(shí)現企業(yè)的可持續性發(fā)展。建立學(xué)習型組織,加快公司內部各種知識的積累與分享是打造企業(yè)競爭力的必由之路。

  六、培訓管理:

  1、培訓考勤:每次的培訓考勤計入員工考勤,并計入考勤處罰范圍內。(特殊情況于培訓前向行政辦公室報備者除外)

  2、培訓重視程度:對各部門(mén)的培訓參與完成情況進(jìn)行考評,并計入績(jì)效分數。

  3、培訓考核結果:培訓考核不合格者將以總結文件形式上報各部門(mén)經(jīng)理及公司領(lǐng)導,視情況處理。

  七、培訓效果評估:

  1、受訓人員反應:參加培訓的人員填寫(xiě)培訓評估表,對培訓內容、形式、風(fēng)格等進(jìn)行評選。

  2、受訓人員對知識、技能的掌握:對培訓內容進(jìn)行考核,考核結果客觀(guān)反映受訓人員對培訓的內容知識、技能的掌握程度。

  3、受訓人員對工作態(tài)度、方式的改善。

  4、培訓對公司帶來(lái)的影響及回報。

  八、培訓考核(培訓效果評估):

  考核采用問(wèn)答形式,現場(chǎng)解答,現場(chǎng)評分,現場(chǎng)答辯,形成一種活躍的學(xué)習氛圍,讓員工真正愛(ài)學(xué)習,愛(ài)培訓,不把培訓看做一種負擔;讓培訓成為公司的一種常態(tài)。

  九、培訓時(shí)間安排:

  每月第一周的周六上午。

  新人培訓計劃方案 2

  本著(zhù)以“快樂(lè )、學(xué)習、凝聚、團結、安全、創(chuàng )新”作為本公司20xx年度員工培訓與開(kāi)發(fā)的基本策略,以“崗位要求”和“員工發(fā)展”配合企業(yè)發(fā)展為中心,以新穎適用的培訓內容、靈活多樣的培訓方式、嚴格規范的培訓過(guò)程管理,對員工進(jìn)行知識、技能、意愿、觀(guān)念、心理五個(gè)層次的培訓與培養。

  一、培訓目的

  1、讓員工了解公司發(fā)展方向,學(xué)習公司規章制度,組織架構,使一線(xiàn)員工清晰的了解公司發(fā)展意向,同時(shí)也清楚自己的工作環(huán)境及要求。

  2、讓各崗位一線(xiàn)員工熟悉自己崗位職責、工作流程,不斷提高崗位技能,對于換崗的員工進(jìn)行新崗位的.技能培訓;對于一部分要求進(jìn)步的員工,除了不斷提升技能外,還需做綜合素質(zhì)培訓以提高自身應具備的基本素質(zhì)以提高自己工作的高度。滿(mǎn)足公司發(fā)展后備梯隊的需要。

  3、進(jìn)行9S現場(chǎng)管理培訓,使企業(yè)每一位員工都清楚9S管理的目的及實(shí)際內容,并落實(shí)到工作當中。

  二、培訓內容

  1、崗前培訓:

  1)培訓對象:針對新進(jìn)廠(chǎng)員工(入職第一天上午)

  2)培訓方式內容:首先表示歡迎;介紹公司概況,公司的組織架構,工作性質(zhì),公司廠(chǎng)規廠(chǎng)紀,工資及福利情況;熟悉員工餐廳、宿舍、打卡情況,目的是讓新員工盡快適應新環(huán)境,此項內容由人事部培訓;其次,指定新員工工作部門(mén)的領(lǐng)導或班組帶領(lǐng)新員工進(jìn)入工作現場(chǎng),培訓一線(xiàn)所有崗位的工作流程,了解設備名稱(chēng),然后針對新員工今后所在崗位的工作內容、崗位責任制,崗位操作程序和對崗位安全教育進(jìn)行詳細培訓。

  3)培訓時(shí)間:上崗前

  2、在崗培訓:

  1)培訓對象:一線(xiàn)崗位的老員工及轉崗員工。

  2)培訓方式內容:利用生產(chǎn)現場(chǎng),讓部門(mén)負責人及班組負責人,通過(guò)案例分析法、講授法,演示法、討論法,比如:互相交流工作中存在的問(wèn)題,用質(zhì)量不合格產(chǎn)品做案例,分析原因,加強崗位員工工藝技能提升。

  3)培訓時(shí)間:轉崗的上新崗位前,在崗的以班組為單位每月一次。

  3、技術(shù)培訓及特殊工種培訓:

  1)培訓對象:電工、焊工、鍋爐工、司機等技術(shù)性強的特殊工種。

  2)培訓方式:參加特種人員操作證發(fā)放機構組織的培訓。

  3)培訓時(shí)間:按通知規定。

  三、培訓反饋與考核

  1、無(wú)論以何種方式舉行的培訓,都要填制員工培訓表格,各部門(mén)環(huán)環(huán)相扣,層層確認。培訓工作需要持續進(jìn)行。

  2、培訓實(shí)施過(guò)程應認真嚴格,保證質(zhì)量,所有培訓資料注意保存,并注意在實(shí)施過(guò)程中不斷修改,完善。隨時(shí)根據公司發(fā)展需要改進(jìn)。

  3、公司可編制崗位操作規程指導書(shū)之類(lèi)的教材,培訓后以書(shū)面考試方式對培訓結果做匯總,并由人事部門(mén)結合工資考核,對優(yōu)秀者可在公司領(lǐng)導審批后做適當的獎勵,作為鼓勵。

  4、培訓的過(guò)程就是為了讓員工在進(jìn)入工作狀態(tài)前對企業(yè)的工作、生活環(huán)境、企業(yè)使命、企業(yè)中遠期目標及企業(yè)精神的精華部分有一個(gè)比較詳細的理解,讓員工在進(jìn)入工作崗位前找到要將自己的事業(yè)交給企業(yè)的理由,自然員工的流失率也就降下來(lái)。

  新人培訓計劃方案 3

  培訓目的:

  第一,為醫療器械企業(yè)拓展人力資源途徑,解決行業(yè)人才危機。

  第二,為畢業(yè)生創(chuàng )造更多就業(yè)選擇,減輕社會(huì )就業(yè)壓力。

  第三,為醫療器械行業(yè)引進(jìn)優(yōu)秀人才,提高從業(yè)者整體素質(zhì)。

  培訓對象:

  應往屆畢業(yè)生,第一次上課時(shí)需出示學(xué)生證或者畢業(yè)證原件。(原則上允許業(yè)界老人參與旁聽(tīng),需提前報名,嚴格控制人數,聽(tīng)從現場(chǎng)工作人員安排)。

  收費方式:

  完全免費,且考核及格推薦工作。

  名額限制:暫定20人。

  培訓地點(diǎn):

  鄭州市高新區科學(xué)大道與紅葉路交叉口向南200米路西,星達企業(yè)園二樓,醫械同盟會(huì )總部。

  培訓時(shí)間安排和課程設置:

  周二

  9:00--11:30《人生定位與職業(yè)規劃》

  主講人:

  13:30--16:00《醫療器械行情分析》

  主講人:

  16:30--18:00(考核當天內容)

  周三

  9:00--11:30《職業(yè)道德》

  主講人:

  13:30--16:00《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)獨孤九劍》

  主講人:

  16:30--18:00(考核當天內容)

  周四

  9:00--11:30《安全意識管窺》

  主講人:

  13:30--16:00《餐桌禮儀》

  主講人:

  16:30--18:00(考核當天內容)

  周五

  9:00--11:30《演講與口才》

  主講人:崔玖月

  13:30--16:00《銷(xiāo)售技巧》

  主講人:

  16:30--18:00(考核當天內容)

  周六

  9:00--11:30《商務(wù)語(yǔ)言藝術(shù)》

  主講人:

  13:30--16:00《業(yè)內大咖分享經(jīng)驗》

  16:30--18:00(考核當天內容)

  新人培訓計劃方案 4

  一、培訓目的

  為促進(jìn)新員工的個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展和個(gè)人業(yè)務(wù)能力提高,幫助員工更加勝任本職工作,發(fā)揮自身才能,特制定本計劃書(shū)。

  二、培訓目標

  通過(guò)面授和培訓教材自學(xué)等方式,使得員工在1-2周的時(shí)間內了解并熟悉公司所經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)和相關(guān)的交易品種、交易規則和與此有關(guān)的法律法規。同時(shí)灌輸一些基本面和技術(shù)面分析的相關(guān)知識,提高崗位勝任能力,保證合格上崗。

  三、培訓對象

  市場(chǎng)部新入職員工

  四、培訓內容

  第一部分基礎知識

  1.連續現貨知識

  2.渤海商品交易所介紹

  第二部分商品交易所的交易規則

  1.渤商所連續現貨交易管理辦法

  2.交易品種

  此章節要求了解各個(gè)品種合約的.主要條款、交割品牌、交割倉庫、檢驗機構和倉儲收費標準等。

  3.交易規則

  全面了解交易所的各項規章制度和適用條款。

  第三部分盤(pán)面的基礎知識

  認知渤海商品交易所品種和不同品種的價(jià)格或者價(jià)格區間。

  第四部分簡(jiǎn)單基本面和技術(shù)面分析

  了解對一個(gè)品種基本面分析的角度,如供求、現貨價(jià)格、國際國內經(jīng)濟環(huán)境等;簡(jiǎn)單了解K線(xiàn)、成交量、均線(xiàn)、移動(dòng)平均線(xiàn)等知識。

  五、培訓時(shí)間

  宜早不宜晚原則,員工入職后的1-2周(節假日順延)。

  六、培訓地點(diǎn)

  公司會(huì )議室

  七、培訓方式

  講授、自學(xué)為主

  八、培訓導師

  公司投資顧問(wèn)部

  九、培訓考核

  1.考核方式:筆試

  2.考核形式:閉卷考核,以填空和論述為主

  3.考核時(shí)間:按照公司規定執行

  4.考核內容:自學(xué)和講授的內容

  5.考核方向:渤海商品交易所基礎知識和與培訓相關(guān)知識

  6.達標要求:筆試成績(jì)的75%作為達標要求

  十、考核不合格處理方式

  考核以提高新入員工個(gè)人業(yè)務(wù)能力為主要目的,對于考核優(yōu)秀者提出表?yè)P。對于首次考核不合格者,該員工應該深度自省,對自己知識水平和工作態(tài)度及時(shí)反思。及時(shí)調整和改正,爭取再次考核時(shí)通過(guò),以免給自己的職業(yè)生涯發(fā)展留下隱患。

  對于三次考核不通過(guò)的員工,征得公司領(lǐng)導同意,執行《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》第三十九條、第四十條規定。

  新人培訓計劃方案 5

  一、培訓程序

  1、大學(xué)生或合同工人數多,文化層次,年齡結構相對集中時(shí),由集團職校與用人單位共同培訓,共同考核。(不定期)

  2、人數較少,分散時(shí),由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓,培訓結果以單位和員工書(shū)面表格確認為證,職校負責抽查。

  二、培訓目的

  1、讓新員工明白集團,公司概況,規章制度,組織結構,使其更快適應工作環(huán)境

  2、讓新員工熟悉新崗位職責,工作流程,與工作相關(guān)的安全,衛生知識以及服務(wù)行業(yè)應具備的基本素質(zhì)。

  三、培訓內容

  1、中心(公司)崗前培訓——中心準備培訓材料。主要是要對新來(lái)員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業(yè)特點(diǎn),中心(公司)的組織結構,工作性質(zhì),中心(公司)有關(guān)規章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準備手冊或專(zhuān)人講解;指定新員工工作部門(mén)的經(jīng)理或組長(cháng)作為新員工貼身學(xué)習的輔導老師;解答新員工提出的問(wèn)題。

  2、部門(mén)崗位培訓——新員工實(shí)際工作部門(mén)負責。

  介紹新員工認識本部門(mén)員工;參觀(guān)工作部門(mén);介紹部門(mén)環(huán)境與工作內容,部門(mén)內的.特殊規定;講解新員工崗位職責要求,工作流程,工作待遇,指定一名老職工帶教新員工;一周內,部門(mén)負責人與新員工進(jìn)行交換意見(jiàn),重申工作職責,指出新員工工作中出現的問(wèn)題,回答新員工的提問(wèn);對新員工一周的表現進(jìn)行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。

  3、集團整體培訓:集團職校負責——不定期

  分發(fā)《員工培訓手冊》——(簡(jiǎn)述xx大學(xué)的歷史與現狀,描述xx大學(xué)在南京市地理位置,交通情況;集團歷史與發(fā)展前景,集團的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念;集團組織結構及主要領(lǐng)導,集團各部門(mén)職能介紹,主要服務(wù)對象,服務(wù)內容,服務(wù)質(zhì)量標準等;集團有關(guān)政策與福利,集團有關(guān)規章制度,員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問(wèn)題。)

  四、培訓反饋與考核

  1、各中心(公司)制作的培訓教材須經(jīng)過(guò)集團職工培訓學(xué)校的審核,并交集團培訓學(xué)校存檔,所進(jìn)行的中心(公司)→部門(mén)培訓應在集團職工培訓學(xué)校指導下進(jìn)行。各中心(公司)每培訓一批新員工都必須完成一套"新員工培訓"表格,部門(mén)→中心(公司)→集團職校的培訓鏈,應環(huán)環(huán)相扣,層層確認

  2、培訓實(shí)施過(guò)程應認真嚴格,保證質(zhì)量,所有培訓資料注意保存,并注意在實(shí)施過(guò)程中不斷修改,完善。

  3、培訓結果經(jīng)職校抽查后,統一發(fā)放培訓結業(yè)證書(shū);職校對各中心新員工培訓情況每學(xué)期給各中心總結反饋一次。

  五、新員工培訓實(shí)施

  1、召集各中心(公司)負責培訓人員,就有關(guān)集團新職工培訓實(shí)施方案,征求與會(huì )者意見(jiàn),完善培訓方案。

  2、各中心(公司)盡快拿出具有針對性的培訓教材,落實(shí)培訓人選,配合集團職校組建從上至下的培訓管理網(wǎng)絡(luò )。

  3、集團內部宣傳"新員工培訓方案",通過(guò)多種形式讓全體職工明白這套新員工培訓系統,宣傳開(kāi)展新員工培訓工作的重要意義。

  4、所有新員工在正式上崗前,都必須在中心(公司)集中培訓一次,(培訓內容見(jiàn)中心崗前培訓);然后再到具體工作部門(mén)進(jìn)行培訓(培訓內容見(jiàn)部門(mén)崗位培訓);各中心(公司)可依據新員工基本情況實(shí)施相應的培訓教材和時(shí)間,一般情況下,培訓時(shí)間為1—3天;依據新員工人數集團職校不定期實(shí)施整體的新員工培訓,總體培訓時(shí)間一周為宜,培訓合格發(fā)放結業(yè)證書(shū),培訓合格名單報集團人力資源部。

  新人培訓計劃方案 6

  一、企業(yè)介紹及企業(yè)文化宣講(兩個(gè)課時(shí)120分鐘)

  由公司中介部總經(jīng)理親自授課,主要圍繞著(zhù)公司的創(chuàng )立目的,公司的企業(yè)愿景及對員工未來(lái)的職業(yè)發(fā)展規劃進(jìn)行宣講。通過(guò)一個(gè)課時(shí)的企業(yè)文化宣講讓新入行員工迅速了解公司的業(yè)務(wù)范圍及現狀,對公司有基本認知。

  二、公司規章制度介紹(兩個(gè)課時(shí)120分鐘)

  由公司行政部經(jīng)理進(jìn)行介紹,除了總公司要求的基本規章制度以外,須對二手房中介部的.部門(mén)規章進(jìn)行詳細介紹,協(xié)助新入行員工迅速建立公司各項規章制度的遵守意識。

  三、業(yè)務(wù)精神的培養(三個(gè)課時(shí)180分鐘)

  由公司二手房市場(chǎng)總監進(jìn)行授課,主要目的是培養新入行員工的業(yè)務(wù)戰斗精神、敬業(yè)精神,建立“我要成功”的優(yōu)良職業(yè)素養。業(yè)務(wù)精神打造旨在協(xié)助員工對樂(lè )業(yè)、敬業(yè)、勤業(yè)有充分的認識,建立行業(yè)信心并熱愛(ài)自己馬上要從事的事業(yè)。

  四、老員工分享(一個(gè)課時(shí)60分鐘)

  選取三名公司優(yōu)秀員工上臺為新入行員工進(jìn)行分享,分享他們從事二手房中介工作以來(lái)的一些成功體會(huì )。要求盡量圍繞從事二手房事業(yè)以后給自己帶來(lái)的哪些好的變化(如經(jīng)濟、為人處事、生活等方面)。同時(shí),通過(guò)老員工分享告訴新入行員工未來(lái)的工作充滿(mǎn)挑戰但更充滿(mǎn)了機遇,堅持總將成功!

  五、房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習(三個(gè)課時(shí)180分鐘)

  要成為一名優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀人,就必須掌握足夠多的房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識,在三個(gè)課時(shí)的時(shí)間里,我們無(wú)法完全讓一個(gè)新人變成房地產(chǎn)專(zhuān)家,但可以把一些基礎知識灌輸給他們,授課人可以在網(wǎng)上搜集此類(lèi)內容,可結合本地房地產(chǎn)綜合門(mén)戶(hù)曬房網(wǎng)對城市樓盤(pán)分布及各樓盤(pán)小區做詳細介紹,并學(xué)習網(wǎng)站經(jīng)紀人店鋪操作技巧,同時(shí)在其他房地產(chǎn)類(lèi)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站上下載一些諸如房地產(chǎn)分攤、得房率、綠化用地等基礎行業(yè)術(shù)語(yǔ)進(jìn)行學(xué)習。

  六、二手房銷(xiāo)售技能學(xué)習(三個(gè)課時(shí)180分鐘)

  分行經(jīng)理及優(yōu)秀業(yè)務(wù)主管進(jìn)行授課。主要掌握如何跑盤(pán)、洗盤(pán)、配房及與客戶(hù)有效溝通的方式,發(fā)掘客戶(hù)的真實(shí)需求和隱藏需求,掌握瞬間與客戶(hù)建立信任感,拉近距離的能力;學(xué)會(huì )如何打電話(huà)開(kāi)發(fā)客戶(hù)并快速邀約客戶(hù)看房;掌握客戶(hù)購買(mǎi)心理,如何面對客戶(hù)的拒絕心理,掌握快、準、狠的二手房成交精髓。

  以上課程總時(shí)為840分鐘(14小時(shí)),安排在三天完成。

  新員工培訓不僅針對新人是考驗,對于授課人來(lái)說(shuō)也是一次提高,要求每一位授課人都要認真備課正確對待,公司會(huì )對每一次課程進(jìn)行效果評估,并對授課人進(jìn)行評價(jià)。

  新人培訓計劃方案 7

  由于我銷(xiāo)售經(jīng)驗不足,并且對公司所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品還不夠了解,所以如我有幸加入公司,工作分兩個(gè)階段來(lái)完成。

  一、學(xué)習階段

  1.、每天學(xué)習了解公司的產(chǎn)品,分析歸納產(chǎn)品的特點(diǎn),亮點(diǎn),賣(mài)點(diǎn),總結出如何更好的按客戶(hù)的需求提供合適的產(chǎn)品。(主要途徑:通過(guò)閱讀公司的產(chǎn)品資料,參加培訓,與老員工的溝通交流等)

  2、每天跟隨老員工學(xué)習拜訪(fǎng),電話(huà)約談等工作技巧。并盡快融入團隊。

  3、每天撰寫(xiě)工作學(xué)習日志,總結經(jīng)驗教訓,反思個(gè)中得失

  二、工作階段

  1. 每天收集一定數量的客戶(hù)資料(收集內容大致包括公司基本情況、規模、對我公司的.產(chǎn)品需求情況、決策者情況等)

  A.通過(guò)公司渠道收集。

  B.通過(guò)自己的渠道收集

  1)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、媒體進(jìn)行電話(huà)聯(lián)系收集客戶(hù)資料(如每天聯(lián)系10個(gè)客戶(hù))。

  2)按片區掃街形式上門(mén)拜訪(fǎng)收集詳細資料(如每天收集一個(gè)區域內的大客戶(hù))。

  2. 每天將收集的客戶(hù)資料以統一的格式和標準匯總客戶(hù)信息,整理,分析,總結。篩選出有價(jià)值的潛在客戶(hù)并對潛在客戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)跟進(jìn)。梳理、排查、研究客戶(hù)個(gè)性化特點(diǎn),從中分析特點(diǎn),研究具體的跟進(jìn)措施。

  3.每天通過(guò)對客戶(hù)的收集整理,開(kāi)發(fā)一定數量的客戶(hù)。

  4. 每天及時(shí)就工作中出現的自身無(wú)法克服或解決的情況向同事請教。

  5.每天及時(shí)以公司統一的標準和格式向潛在客戶(hù)電郵有關(guān)公司、項目、產(chǎn)品的資料。

  6.每天撰寫(xiě)工作日志,總結經(jīng)驗教訓。反思個(gè)中得失。

  7. 每天及時(shí)完成公司交辦的其他工作。

  8.每周對潛在客戶(hù)進(jìn)行一次全面的梳理和排查,研究情況,發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)解決。

  9.每周根據公司的大客戶(hù)開(kāi)發(fā),及時(shí)將工作細化、分解,并及時(shí)予以跟進(jìn)。

  10. 每周提交工作匯報,就計劃執行情況做出分析和總結,闡述其中的得失及原因,提出整改意見(jiàn),并向公司提出自己的合理化意見(jiàn)及建議。

  以上就是我短期內的工作計劃,工作中會(huì )有各種各樣的困難,我會(huì )向領(lǐng)導請示,向同事請教,共同努力克服,為公司做出自己最大的貢獻。不過(guò)現實(shí)來(lái)講,我目前有很多不足之處需要改進(jìn)和學(xué)習,我相信自己能夠勝任這份工作,也希望領(lǐng)導能夠給我這次機會(huì )。

  新人培訓計劃方案 8

  培訓目的:

  讓新員工能夠全面、深入的了解公司組織架構和企業(yè)文化及規章制度,并快速的融入到我們大家庭中,盡快適應新的工作環(huán)境,迅速成長(cháng)、不斷發(fā)展。

  培訓對象:

  入職1-3個(gè)月的新員工。

  培訓規模:

  根據會(huì )議室容量

  培訓時(shí)間:

  控制在3個(gè)小時(shí)以?xún)取?/p>

  培訓準備:

  預約會(huì )議室、邀請主講嘉賓、發(fā)通知、簽到表、會(huì )場(chǎng)安排等。

  培訓內容:

  1、自我介紹、相互熟悉。(10分鐘左右)

  2、介紹企業(yè)文化、企業(yè)的'發(fā)展史和公司組織架構。(預做相關(guān)PPT或者使用現有PPT)(40分鐘左右)

  3、講解公司規章制度;重點(diǎn)講解與員工切身利益相關(guān)的規章制度。(30分鐘左右)

  4、點(diǎn)評風(fēng)險案例。(最常見(jiàn)3-4種案例,用時(shí)30分鐘左右)

  5、宣講安全消防知識。(用時(shí)約10-15分鐘)

  6、員工提問(wèn)與互動(dòng)。(10題為佳,10分鐘)

  7、新人培訓考核。(20分鐘)

  8、培訓結束。

  培訓總結:

  針對培訓考核評分和安排培訓內容進(jìn)行綜合總結失敗處和成功處。

  新人培訓計劃方案 9

  一、新員工培訓目標

  第一條 為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣。

  第二條 讓新員工了解其工作職責及公司對其的期望。

  第三條 讓新員工了解公司基本情況、政策、企業(yè)文化。

  第四條 減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的.緊張情緒,使其更快適應公司。

  第五條 讓新員工感受到公司對他的歡迎,使新員工體會(huì )到歸屬感。

  第六條 使新員工了解公司內部工作環(huán)境及工作氛圍,加強與同事之間的聯(lián)系。

  第七條 培訓新員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的方法。

  二、新員工培訓內容

  新員工入職后,由行政人事部負責安排新員工試用期培訓并填寫(xiě)《員工培訓記錄表》,培訓包括公司整體培訓、部門(mén)崗位培訓、交流座談會(huì )。

  第一條 公司整體培訓:(行政人事部負責)

  1、公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業(yè)務(wù)范圍;

  2、公司員工手冊、管理制度、工作標準、企業(yè)文化;

  3、開(kāi)展員工素質(zhì)培訓,強化與完善員工整體素質(zhì)教養;

  4、進(jìn)行拓展訓練,加強員工的團隊合作精神。

  第二條 部門(mén)崗前培訓(部門(mén)經(jīng)理負責)

  1、介紹新員工認識本部門(mén)員工,參觀(guān)公司;

  2、部門(mén)結構與職能介紹、部門(mén)內的特殊規定;

  3、新員工工作內容描述、職責要求;

  4、員工培訓手冊。

  第三條 交流座談會(huì )

  由辦公室組織召開(kāi)新員工思想交流座談會(huì ),內容為新員工心得體會(huì )和合理化意見(jiàn),由行政人事部根據每期座談會(huì )的員工任職部門(mén),將邀請部門(mén)的老員工參與座談會(huì ),加深大家的相互了解和各種問(wèn)題的解決。

  三、新員工培訓反饋與考核

  第一條 新員工參加完培訓后,由部門(mén)經(jīng)理根據員工的培訓成績(jì)填寫(xiě)《員工培訓記錄表》。

  第二條 受訓所有員工按要求填寫(xiě)《員工培訓評價(jià)反饋表》,并進(jìn)行培訓總結。

  第三條 培訓結束后,視實(shí)際需要進(jìn)行培訓效果考核,受訓員工按照要求獨立完成測試,達不到要求者給予相應處理。

  第四條 評估的形式包括:考卷式評估、實(shí)際表演式評估、實(shí)際工作驗證評估等。

  新人培訓計劃方案 10

  一、總體目標

  1、加強公司高管人員的培訓,提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念,開(kāi)闊思路,增強決策能力、戰略開(kāi)拓能力和現代經(jīng)營(yíng)管理能力。

  2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結構,增強綜合管理能力、創(chuàng )新能力和執行能力。

  3、加強公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓,提高技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng )新、技術(shù)改造能力。

  4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓,不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。

  5、加強公司員工的學(xué)歷培訓,提升各層次人員的科學(xué)文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。

  6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執業(yè)資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進(jìn)一步規范管理。

  二、原則與要求

  1、堅持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實(shí)效性,確保培訓質(zhì)量。

  2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡(luò ),立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓,通過(guò)外委基地搞好相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓。

  3、堅持“公司+院!钡穆(lián)合辦學(xué)方式,業(yè)余學(xué)習為主的原則。根據公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),開(kāi)辦相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)本科課程進(jìn)修班,組織職工利用周末和節假日集中授課,結合自學(xué)完成學(xué)業(yè),取得學(xué)歷。

  4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時(shí)間三落實(shí)原則。高管人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓累計時(shí)間不少于30天;中層干部和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓累計時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時(shí)間不少于30天。

  三、培訓內容與方式

  (一)公司領(lǐng)導與高管人員

  1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習,國內外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析,國家有關(guān)政策法規的研究與解讀。通過(guò)上級主管部門(mén)統一組織調訓。

  2、開(kāi)拓戰略思維,提升經(jīng)營(yíng)理念,提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營(yíng)管理能力。通過(guò)參加企業(yè)家高端論壇、峰會(huì )、年會(huì );到國內外成功企業(yè)參觀(guān)學(xué)習;參加國內外著(zhù)名企業(yè)高級培訓師的高端講座。

  3、學(xué)歷學(xué)位培訓、執業(yè)資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或mba、emba學(xué)習;參加高級經(jīng)營(yíng)師等執業(yè)資格培訓。

  (二)中層管理干部

  1、管理實(shí)務(wù)培訓。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jì)效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導藝術(shù)等。請專(zhuān)家教授來(lái)公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專(zhuān)場(chǎng)講座;在公司培訓中心接收時(shí)代光華課程。

  2、學(xué)歷進(jìn)修和專(zhuān)業(yè)知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(xué)(專(zhuān)本科)函授、自考或參加mba及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營(yíng)、企管、財會(huì )專(zhuān)業(yè)管理干部參加執業(yè)資格考試,獲取執業(yè)資格證書(shū)。

  3、強化項目經(jīng)理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進(jìn)行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點(diǎn)提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)開(kāi)通“環(huán)球職業(yè)教育在線(xiàn)”遠程職業(yè)教育網(wǎng),給員工提供學(xué)習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專(zhuān)業(yè)發(fā)展能力的.員工,組織強化培訓,參加社會(huì )建造師考試,年凈增人數力爭達到10人以上。

  4、開(kāi)闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習參觀(guān),了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,借鑒成功經(jīng)驗。

  (三)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員

  1、由各專(zhuān)業(yè)副總工程師、工程師定期進(jìn)行專(zhuān)題技術(shù)講座,并建設公司自己的遠程教育培訓基地,進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專(zhuān)項培訓,培養創(chuàng )新能力,提高研發(fā)水平。

  2、組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習、學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗,開(kāi)闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀(guān)學(xué)習。

  3、加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓后要寫(xiě)出書(shū)面材料報培訓中心,必要時(shí)對一些新知識在公司內進(jìn)行學(xué)習、推廣。

  4、對會(huì )計、經(jīng)濟、統計等需通過(guò)考試取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員,通過(guò)計劃培訓和考前輔導,提高職稱(chēng)考試的合格率。對工程類(lèi)等通過(guò)評審取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員,聘請相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)題講座,多渠道提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。

  (四)職工基礎培訓

  1、新工入廠(chǎng)培訓

  繼續對新招聘員工進(jìn)行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規、勞動(dòng)紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、質(zhì)量意識培訓。每項培訓年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí);通過(guò)實(shí)行師傅帶徒弟,對新員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓,基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結合績(jì)效考核評定成績(jì),考核不合格的予以辭退,考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。

  2、轉崗職工培訓

  要繼續對人力中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規、勞動(dòng)紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、擇業(yè)觀(guān)念、公司發(fā)展戰略、公司形象、項目進(jìn)展等方面的培訓、每項不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)。同時(shí)隨著(zhù)公司的擴建,內部就業(yè)渠道的增加,及時(shí)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓,培訓時(shí)間不得少于20天。

  3、職工技術(shù)等級培訓

  公司計劃新培養一級150名,二級員工100名,三級員工80名,四級員工20名。中級工以上人員占技術(shù)人員比例達到70%以上;一方面繼續普及,擴大比例,工作重點(diǎn)是培養高級技術(shù)人員,計劃培養中級管理人員10人,初級管理人員20人。形成較為完善的技能人才體系;鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c(diǎn)放在基礎工作上,重點(diǎn)培訓中級工和高級工,爭取中級工以上人員能占整個(gè)技術(shù)工人比例40%以上,使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高。

  4、加快高技能人才的培養和職業(yè)技能鑒定步伐。

  今年,公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓,并在本市相關(guān)技校適時(shí)組織符合技師、高級技師條件的員工進(jìn)行強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師達30人以上。使其結構和總量趨于合理,逐步滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。

  5、加強復合型、高層次人才培訓。

  各部門(mén)和基層單位要積極創(chuàng )造條件,鼓勵員工自學(xué)和參加各類(lèi)組織培訓,實(shí)現個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統一。使管理人員的專(zhuān)業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)能力向相關(guān)專(zhuān)業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專(zhuān)多能的復合型人才和高層次人才。

  6、抓好工程施工人員的培訓。

  u做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復證培訓工作,嚴格執行持證上崗的規定。

  v在建工程項目經(jīng)理部,要按照“三位一體”管理體系標準要求,扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過(guò)程操作人員的培訓,以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿(mǎn)足施工生產(chǎn)要求。

  w要把施工承包工程隊人員的培訓監管納入管理視野,實(shí)行指導和有效的干預,消除隱患,切實(shí)維護企業(yè)信譽(yù)。

  開(kāi)展職業(yè)技能比武,促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長(cháng)。公司今年將選擇3-5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武,并通過(guò)專(zhuān)業(yè)比武的形式,選拔培養年輕優(yōu)秀高技能人才。

  (五)開(kāi)展學(xué)歷教育

  1、公司培訓中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué),開(kāi)辦土木工程、市政工程技術(shù)、電氣工程及機電一體化等技術(shù)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)班。通過(guò)全國成人高考,對符合錄取條件的公司員工進(jìn)行有計劃的集中培訓,獲取學(xué)歷。

  2、與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué),舉辦市政建筑工程及電氣機電類(lèi)專(zhuān)業(yè)的函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學(xué)位。提高公司高管人員的學(xué)歷、業(yè)務(wù)水平和決策能力,更好地為公司服務(wù)。

  3、調動(dòng)員工自學(xué)積極性。為員工自學(xué)考試提供良好的服務(wù),幫助員工報名,提供函授信息;制定或調整現有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎勵標準;將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件,增加員工學(xué)習的動(dòng)力。

  新人培訓計劃方案 11

  一、培訓目的

  1.讓新員工了解集團,公司概況,規章制度,組織結構,使其更快適應工作環(huán)境

  2.讓新員工了解新崗位職責,工作流程,與工作相關(guān)的安全,衛生知識以及服務(wù)行業(yè)應具備的基本素質(zhì)。

  二、培訓程序

  1.大學(xué)生或合同工人數多,文化層次,年齡結構相對集中時(shí),由集團職校與用人單位共同培訓,共同考核。(不定期)

  2.人數較少,分散時(shí),由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓,培訓結果以單位和員工書(shū)面表格確認為證,職校負責抽查。

  三、培訓內容

  1.中心(公司)崗前培訓 ——中心準備培訓材料。主要是要對新來(lái)員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業(yè)特點(diǎn),中心(公司)的組織結構,工作性質(zhì),中心(公司)關(guān)于規章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準備手冊或專(zhuān)人講解;指定新員工工作部門(mén)的經(jīng)理或組長(cháng)作為新員工貼身學(xué)習的`輔導老師;解答新員工明確提出的問(wèn)題。

  2.部門(mén)崗位培訓 ——新員工實(shí)際工作部門(mén)負責。

  介紹新員工認識本部門(mén)員工;參觀(guān)工作部門(mén);介紹部門(mén)環(huán)境與工作內容,部門(mén)內的特殊規定;講解新員工崗位職責要求,工作流程,工作待遇,指定一名老職工帶教新員工;一周內,部門(mén)負責人與新員工進(jìn)行交換意見(jiàn),重申工作職責,指出新員工工作中出現的問(wèn)題,回答新員工的提問(wèn);對新員工一周的表現進(jìn)行評估,給新員工下一步工作明確提出一些具體要求。

  3.集團整體培訓:集團職校負責--不定期

  分發(fā)《員工培訓手冊》——(簡(jiǎn)述東南大學(xué)的歷史與現狀,描述東南大學(xué)在xx市地理位置,交通情況;集團歷史與發(fā)展前景,集團的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念;集團組織結構及主要領(lǐng)導,集團各部門(mén)職能介紹,主要服務(wù)對象,服務(wù)內容,服務(wù)質(zhì)量標準等;集團關(guān)于政策與福利,集團關(guān)于規章制度,員工合理化建議采納的渠道;解答新員工明確提出的問(wèn)題。)

  四、培訓反饋與考核

  1.各中心(公司)制作的培訓教材須經(jīng)過(guò)集團職工培訓學(xué)校的審核,并交集團培訓學(xué)校存檔,所進(jìn)行的中心(公司)→部門(mén)培訓應在集團職工培訓學(xué)校指導下進(jìn)行。各中心(公司)每培訓一批新員工都必須完成一套新員工培訓"表格,部門(mén)→中心(公司)→集團職校的培訓鏈,應環(huán)環(huán)相扣,層層確認。

  2.培訓實(shí)施過(guò)程應認真嚴格,保證質(zhì)量,所有培訓資料注意保存,并注意在實(shí)施過(guò)程中不斷修改,健全。

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