精選培訓計劃方案模板集錦5篇

　　光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，前方等待著(zhù)我們的是新的機遇和挑戰，此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始做一個(gè)計劃。相信許多人會(huì )覺(jué)得計劃很難寫(xiě)？下面是小編整理的培訓計劃方案5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

培訓計劃方案 篇1

　　一、因您而變，讓服務(wù)細分深化走進(jìn)xx分行，非常感嘆他們的服務(wù)三句話(huà)：客戶(hù)是上帝，上帝錯了也是對的，客戶(hù)永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶(hù)，竭盡全力做好每一項工作。敬業(yè)一詞，在他們身上得到了真正的詮釋。

　　銀行是從事金融產(chǎn)品服務(wù)的行業(yè)。在當今銀行業(yè)務(wù)你有我新，競爭愈演愈烈的形勢下，要想贏(yíng)得市場(chǎng)，就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時(shí)，重點(diǎn)抓好高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本目的就是把方便留給客戶(hù)。不把金融服務(wù)停留在微笑、禮貌用語(yǔ)等表象上，而是更加重視客戶(hù)個(gè)性化需求，通過(guò)客戶(hù)家庭背景、年齡結構、個(gè)人興趣、心理狀況等信息，從更深層面上了解和滿(mǎn)足客戶(hù)，維護和加強與客戶(hù)之間的長(cháng)期合作關(guān)系，實(shí)現雙贏(yíng)。隨時(shí)隨地以客戶(hù)為中心，以高質(zhì)量、多樣化、特色化、個(gè)性化服務(wù)為手段，滿(mǎn)足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續動(dòng)力。

　　二、感恩上帝，是服務(wù)理念升華每一個(gè)銀行員工都應樹(shù)立感恩的理念:感謝客戶(hù)給銀行帶來(lái)的利潤、效益和業(yè)務(wù)發(fā)展機會(huì ),感謝客戶(hù)與我結緣,讓我獲得為他服務(wù)的機會(huì ),使我獲得建功立業(yè)創(chuàng )收的機會(huì );同時(shí)，也應感謝銀行為員工提供展示自我的服務(wù)平臺。

　　只有樹(shù)立感恩理念常存感激客戶(hù)心態(tài)，才能真正從內心深處做好規范化文明服務(wù),才能樹(shù)立以客戶(hù)為中心的服務(wù)宗旨，才能真正做到用心為客戶(hù)服務(wù)，才能真正地服好務(wù)。服務(wù)文化是以服務(wù)價(jià)值觀(guān)為核心、以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標、以形成全員共同的價(jià)值認知和行為規范為內容的文化。

　　文化建設不是一蹴而就的事情，要經(jīng)過(guò)長(cháng)期的沉淀和融合長(cháng)成。

　　招商銀行經(jīng)常組織員工開(kāi)展一系列服務(wù)文化灌輸活動(dòng)，促使員工通過(guò)參加這些活動(dòng)建立習慣性的服務(wù)行為方式。

　　活動(dòng)的內容包括系列服務(wù)培訓、銀行內部的服務(wù)活動(dòng)等。這些活動(dòng)既建樹(shù)了服務(wù)理念，又使員工身體力行其中，培養了服務(wù)意識，養成了服務(wù)行為習慣。把服務(wù)要求升華為服務(wù)自覺(jué)，把服務(wù)做法升華為服務(wù)制度，把服務(wù)行為升華為服務(wù)習慣，把服務(wù)品牌升華為服務(wù)品質(zhì)。

　　讓文化變成員工的行為風(fēng)格，讓服務(wù)核心價(jià)值深入人心，同時(shí)不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進(jìn)理念和做法，經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的錘煉，使這樣的服務(wù)文化成為員工一致的思想與行動(dòng)。

　　三、客戶(hù)滿(mǎn)意，成服務(wù)價(jià)值取向xxx分行營(yíng)業(yè)部由于實(shí)行了比較完善的服務(wù)制度、機制和措施以及相關(guān)配套的附屬規范，使該營(yíng)業(yè)部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的服務(wù)理念，更重要的是他們把讓客戶(hù)滿(mǎn)意做為服務(wù)的價(jià)值取向。

　　在日常工作中真正做到了因您而變因客戶(hù)需求而變，，把方便留給客戶(hù)。

　　真正實(shí)現了他們的服務(wù)三句話(huà)：客戶(hù)是上帝，上帝錯了也是對的，客戶(hù)永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶(hù)，竭盡全力做好每一項工作：

　　無(wú)論是服務(wù)功能區的布局、服務(wù)機具的設置、便民設施的安排、物品擺放、提示和說(shuō)明書(shū)的張貼、辦理業(yè)務(wù)的引導和指引、甚至標識粘貼的位置；還是文明規范服務(wù)的制度、機制、措施和培訓以及相關(guān)配套的考核、評價(jià)都無(wú)不考慮方便客戶(hù)，都凝聚著(zhù)他們對客戶(hù)的呵護、細致、精心、周到和全面；從而使辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)無(wú)不感到溫馨、關(guān)懷和體貼，無(wú)不享受尊重和高貴，無(wú)不感到客戶(hù)是上帝這一諾言的兌現、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心，以贏(yíng)取客戶(hù)滿(mǎn)意為服務(wù)價(jià)值取向，才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報使他們的業(yè)務(wù)增增日上，利潤節節上升。

　　四、長(cháng)效培訓，為服務(wù)衍生增值員工綜合素質(zhì)的高低直接影響銀行的發(fā)展。銀行員工精通金融知識、有外語(yǔ)會(huì )話(huà)水平、通曉計算機、熟悉自己的客戶(hù)，這在招商銀行比較普遍。但目前我們是否也同樣具備這種素質(zhì)？所以要經(jīng)常開(kāi)辦外語(yǔ)、法律法規、金融常識、客戶(hù)管理培訓班，讓員工有隨時(shí)接受再教育的機會(huì )，真正打造學(xué)習型團隊。

　　重視員工崗前培訓。

　　招商銀行一般堅持員工上崗前要有三至六個(gè)月的崗前培訓，并且有模擬業(yè)務(wù)系統配合教學(xué)，即在上崗前把員工打造成企業(yè)需要的模式。

　　培訓部門(mén)添加模擬業(yè)務(wù)系統，編制員工崗前培訓教程，使崗前培訓工作更加完善，避免員工到網(wǎng)點(diǎn)后在崗培訓，影響業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

　　強化規范禮儀培訓。組織員工對禮儀知識、文明用語(yǔ)和舉止儀表等進(jìn)行規范化培訓，實(shí)行集中式、正規化、全方位的強化訓練。同時(shí)加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓與考核，以提高服務(wù)效率。進(jìn)行上崗培訓和崗位練兵，定期進(jìn)行考核及專(zhuān)業(yè)技術(shù)比賽，要求員工業(yè)務(wù)上做到好、快、準、嚴，達不到標準不能上崗。通過(guò)嚴格的技能培訓，使員工學(xué)會(huì )業(yè)務(wù)操作的技能，熟練、準確地操作各種業(yè)務(wù)。

培訓計劃方案 篇2

　　一、集中培訓時(shí)間：20xx年x月x日——x月x日

　　共計：24天(四周)

　　1、每日培訓時(shí)間安排 上午8：30——11：30

　　下午13：00——17：00

　　2、時(shí)間安排為每周六天工作日，每日7個(gè)小時(shí)，每日開(kāi)講前復習前日學(xué)習情況，并在培訓結束時(shí)綜合考核置業(yè)顧問(wèn)學(xué)習情況，考核成績(jì)計入最終置業(yè)顧問(wèn)成績(jì)。

　　二、參加人員：所有實(shí)際到崗置業(yè)顧問(wèn)

　　三、考核事宜：銷(xiāo)售培訓計劃1、按天考核前日所學(xué);

　　2、階段考核;

　　3、培訓完成考核;

　　四、需配合部門(mén)：辦公室(公司規章制度、相關(guān)視頻資料等)

　　概述階段時(shí)間安排：

　　第一階段為初步了解階段

　　時(shí)間安排為2天(時(shí)間為x月26日——x月27日)

　　培訓前提：

　　該階段主要是同事間的自我介紹及了解置業(yè)顧問(wèn)的基本情況、特點(diǎn)、特長(cháng)等。 培訓內容:

　　1.公司簡(jiǎn)介;

　　2.公司制度;

　　3.相關(guān)視頻學(xué)習;

　　4.部門(mén)架構及職責;

　　5.置業(yè)顧問(wèn)的定位。

　　培訓目的：培養置業(yè)顧問(wèn)基本的職業(yè)知識、素質(zhì)，并能夠使學(xué)員了解公司基本情況，形成對公司的歸屬感，團隊意識和精神初步建立。

　　第二階段為房地產(chǎn)基礎知識培訓階段

　　時(shí)間安排為5天 (時(shí)間為x月28日——x月5日)

　　培訓前提：

　　該階段為培訓的基礎階段。

　　培訓內容：

　　1.房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)常用術(shù)語(yǔ);

　　2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)內容;

　　3.顧客特性及其購買(mǎi)心理;

　　4. 房地產(chǎn)交易及稅費的相關(guān)知識。

　　培訓目的：培訓主要目的是使學(xué)員掌握房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)基礎知識，對房地產(chǎn)行業(yè)形成初步認知，并掌握基本情況。為后期現場(chǎng)接待的專(zhuān)業(yè)性奠定基礎。

　　第三階段為宏觀(guān)市場(chǎng)，區域房地產(chǎn)市場(chǎng)狀況培訓階段

　　時(shí)間安排為5天(時(shí)間為x月6日——x月10日)

　　培訓前提：

　　該階段培訓內容為衍生培訓，注重考察學(xué)員的工作自主性。

　　培訓內容：

　　1.宏觀(guān)經(jīng)濟情況;

　　2.房地產(chǎn)宏觀(guān)情況;

　　3.發(fā)展歷程、現狀、區域房地產(chǎn)發(fā)展狀況;

　　4.市場(chǎng)調研;

　　5調研報告撰寫(xiě)。

　　培訓目的：通過(guò)對宏觀(guān)房地產(chǎn)市場(chǎng)以及對區域內其他項目的市場(chǎng)調查， 了解市場(chǎng)基本概況，掌握競爭對手動(dòng)態(tài)。結合第一、第二階段的綜合情況，根據各自的市調報告以及市調講解。

　　第四階段為項目自身情況培訓階段

　　時(shí)間安排為5天(時(shí)間為x月11日——x月15日)

　　培訓前提：

　　該階段培訓主要是增強對項目自身的認知，對我項目賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行闡述結合對市場(chǎng)的了解，樹(shù)立學(xué)員對項目的信心，并能都學(xué)習到初步的房地產(chǎn)銷(xiāo)售技能。主要圍繞我項目?jì)热菡归_(kāi)延伸。

　　培訓內容：

　　1.項目整體概況;

　　2.項目規劃條件;

　　3.項目現狀及戶(hù)型;

　　4.規劃理念;

　　5.建設標準、景觀(guān)綠化、合同、貸款等。

　　培訓目的：讓置業(yè)顧問(wèn)能充分了解本項目并且認知該項目從更容易的灌輸給客戶(hù)。

　　第五階段為銷(xiāo)售技巧培訓階段

　　時(shí)間安排為8天(時(shí)間為x月16日——x月23日)

　　培訓前提：

　　該階段培訓主要是整合前期所培訓的所有知識，結合銷(xiāo)售現場(chǎng)的情況進(jìn)行演練，主要圍繞房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧展開(kāi)，通過(guò)以往的銷(xiāo)售經(jīng)驗，來(lái)傳達銷(xiāo)售理念。 培訓內容：

　　1. 沙盤(pán)銷(xiāo)講(總沙盤(pán)、區域沙盤(pán));

　　2. 電話(huà)接聽(tīng);

　　3. 客戶(hù)接待;

　　4. 開(kāi)場(chǎng)白;

　　5. 戶(hù)型講解;

　　6.貸款政策(商貸、公積金)及條件;

　　7.初次逼定;

　　8.造勢選房源;

　　9.物業(yè)配套算價(jià)格;

　　10.升值保值及入市良機;

　　11.具體問(wèn)題具體分析。

　　培訓目的：以銷(xiāo)講、模擬銷(xiāo)講等形式來(lái)加強置業(yè)顧問(wèn)實(shí)際銷(xiāo)售技能，該階段的考核成績(jì)及每個(gè)階段成績(jì)結合最終確定置業(yè)顧問(wèn)去留。

培訓計劃方案 篇3

　　一.公司的介紹：

　　1.讓服務(wù)生了解公司的規模、體系;

　　2.讓服務(wù)生知道公司的目標;

　　3.讓服務(wù)生清楚公司的管理架構;

　　二.員工手冊：

　　1.員工的待遇制度;

　　2.公司的規章制度;

　　3.員工的獎罰制度;

　　三.服務(wù)常識：

　　1.基本的禮貌用語(yǔ)、手勢;

　　2.基本的站姿、坐姿、走姿;

　　3.基本的講話(huà)姿勢、語(yǔ)氣、態(tài)度;

　　4.基本的服務(wù)規范;

　　5.衛生意識、服務(wù)常識;

　　四.酒水常識：

　　1.酒水的歸類(lèi);

　　2.怎樣的開(kāi)酒、沖酒;

　　3.酒水、飲料的搭配;

　　五.酒水單的背記;

　　六.基本的操作模式：

　　1.怎樣擺臺;

　　2.怎樣迎客;

　　3.怎樣服務(wù);

　　4.怎樣點(diǎn)單;

　　5.怎樣開(kāi)單;

　　七.基本促銷(xiāo)技巧：

　　1.酒水的促銷(xiāo);

　　2.小吃

　　3.果盤(pán)

　　4.飲料

　　八.服從工作的服務(wù)規定：

　　1.上班穿什么工作服;

　　2.怎樣存取酒;

　　3.怎樣開(kāi)手工單;

　　4.怎樣電腦點(diǎn)單;

培訓計劃方案 篇4

　　一、培訓目標

　　緊緊圍繞基礎教育課程改革，落實(shí)素質(zhì)教育，通過(guò)校本培訓，使廣大教師轉變教育觀(guān)念，提高教育教學(xué)能力、教育創(chuàng )新能力和教育科研能力，全面提升教師隊伍的整體素質(zhì)，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，適應基礎教育改革與發(fā)展需要，為提高我校教育教學(xué)質(zhì)量奠定基礎，同時(shí)促進(jìn)教師向現代型教師轉變。

　　二、培訓對象和內容。

　�。ㄒ唬┡嘤枌ο螅喝�校教師。

　�。ǘ�）培訓內容：

　　1、以教育法規為主的師德培訓。

　　以“三個(gè)面向”教育思想為指導，以《教育法》、《義務(wù)教育法》、《教師法》、《未成年人保護法》、和《中小學(xué)教師職業(yè)道德規范》為依據，對教師進(jìn)行政治思想教育、心理健康教育、法制教育和職業(yè)道德教育，使教師樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，提高思想修養及心理素質(zhì)，強化教師自身修養，塑造良好的教師形象。

　　2、以新課程為主的現代教育理論培訓。

　　認真學(xué)習新的教育理論，學(xué)習新課程改革的指導思想、改革目標及相關(guān)政策等。重點(diǎn)以教研組為核心，以《基礎教育課程改革綱要》、《學(xué)科課程標準》、《學(xué)科教材》、及市局組織的教師讀書(shū)為主要內容，搜集整理相關(guān)課改信息，組織學(xué)習研討交流，使理論與教學(xué)實(shí)際相結合，促進(jìn)教師將先進(jìn)的理念內化為教學(xué)行為，促進(jìn)教師在教學(xué)實(shí)踐中研究掌握實(shí)施新課程的有效教學(xué)方法和手段。

　　3、以信息技術(shù)為主的教育教學(xué)技能培訓。

　　隨著(zhù)規范學(xué)校的創(chuàng )建，辦學(xué)條件的現代化，在全體教師中開(kāi)展以信息技術(shù)為主要內容的`現代教學(xué)技能培訓：一是信息技術(shù)基礎理論和設備操作的培訓；二是現代信息技術(shù)應用于教育教學(xué)的培訓，全員普及培訓電子辦公所需的基本知識、基本操作，培訓計算機和網(wǎng)絡(luò )的管理、博客空間的制作與應用等內容。引導教師把自己的思想觀(guān)點(diǎn)交匯在這個(gè)可以暢所欲言、無(wú)所不談的平臺上，從而使教師養成善于交流的習慣，進(jìn)一步轉變其教育觀(guān)念。

　　4、推廣讀書(shū)實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)行以教育教學(xué)課題研究為主的教育科研培訓。

　　注重教師教學(xué)科研意識和能力的培養，圍繞教育教學(xué)科研課題，有效地開(kāi)展課題實(shí)驗，引導教師從教學(xué)實(shí)踐中不斷總結經(jīng)驗和教訓，不斷提高教育科研的專(zhuān)業(yè)技能水平。鼓勵教師積極參與讀書(shū)實(shí)踐活動(dòng)，加強反思，推動(dòng)教學(xué)進(jìn)步。

　　三、培訓方式和方法。

　　校本培訓采取多元培訓的辦法，注重立足校本資源開(kāi)發(fā)和利用的同時(shí)，走出去、請進(jìn)來(lái)，注意吸納校外資源并加以研究利用。通過(guò)專(zhuān)題培訓、觀(guān)摩研討、課題研究、遠程教育、學(xué)術(shù)沙龍等模式開(kāi)展適合單位實(shí)際的校本培訓。按照自主、開(kāi)放的原則，主要采取以下三種方式。

　�。ㄒ唬┗�于網(wǎng)絡(luò )的開(kāi)放的培訓方式。利用網(wǎng)絡(luò )資源，鼓勵教師積極從網(wǎng)上尋求學(xué)習資源，促進(jìn)教師自主學(xué)習。任課教師可隨時(shí)將學(xué)習研究的成果發(fā)布到自己博客上，豐富、共享培訓資源信息。

　�。ǘ�）基于校園的培訓方式。以專(zhuān)題講座、論壇、課例、實(shí)驗、研討、觀(guān)摩、小組交流、答辯、案例分析等形式，積極探索“參與、互動(dòng)、合作、探究”的培訓模式，倡導以學(xué)習型團隊為載體的自主學(xué)習，合作學(xué)習、網(wǎng)絡(luò )學(xué)習和研究性學(xué)習等靈活多樣的學(xué)習方式，使教師在“做”中“學(xué)”，在實(shí)踐中反思、研究、進(jìn)步、提高。

　�。ㄈ�）校際之間合作培訓形式。

　　與兄弟學(xué)校組織開(kāi)展合作培訓活動(dòng)，共享各校優(yōu)秀資源，促進(jìn)共同發(fā)展，讓我校老師得到更多培訓機會(huì )，得到更多收獲，同時(shí)也可以宣傳我校優(yōu)秀的教育人才和資源，提升學(xué)校形象。

　　四、組織領(lǐng)導。

　　成立校本培訓領(lǐng)導小組，了解學(xué)校教師教育教學(xué)水平實(shí)際現狀，明確學(xué)校教師隊伍建設發(fā)展目標，制訂校本培訓整體方案，落實(shí)校本培訓具體活動(dòng)，評估教師參加校本培訓的實(shí)際效果。

　　組長(cháng)：江崇杰

　　副組長(cháng)：袁雷

　　成員：王俊杰、宋修武、于佳秀、李燕

　　五、管理與考核。

　　校本培訓實(shí)行學(xué)時(shí)學(xué)分管理。培訓過(guò)程中要做好培訓記錄（包括：培訓時(shí)間、培訓內容、參培教師、培訓形式、主講教師等）。學(xué)校負責記錄教師參加培訓的學(xué)時(shí)和學(xué)分。

　　學(xué)期末由學(xué)校對每位教師參與校本培訓活動(dòng)情況進(jìn)行考評，并將考核結果納入教師業(yè)務(wù)考核內容。

　　20xx年2月3日

培訓計劃方案 篇5

　　為推動(dòng)技改后的各項工作，制定本方案。

　　一、總體目標

　　1、加強公司高管人員的培訓，提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念，開(kāi)闊思路，增強決策能力、戰略開(kāi)拓能力和現代經(jīng)營(yíng)管理能力。

　　2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結構，增強綜合管理能力、創(chuàng )新能力和執行能力。

　　3、加強公司技術(shù)人員的培訓，提高技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能。

　　4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。

　　5、加強公司員工的學(xué)歷培訓，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。

　　6、加強各級管理人員職業(yè)資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規范管理。

　　二、原則與要求

　　1、堅持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據公司管理與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實(shí)效性，確保培訓質(zhì)量。

　　2、堅持自主培訓為主、外委培訓為輔的原則，搞好基礎培訓和常規培訓，通過(guò)外委培訓搞好相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓。

　　3、堅持“公司+院�！钡穆�(lián)合辦學(xué)方式、業(yè)余學(xué)習為主的原則。根據公司需求組織員工參加相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)本科課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節假日集中授課，結合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。

　　4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時(shí)間三落實(shí)原則。20xx年，高管人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓累計時(shí)間不少于7天;中層干部培訓累計時(shí)間不少于10天;技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓累計時(shí)間不少于12天;一般職工操作技能培訓累計時(shí)間不少于15天。(每天按8小時(shí)計算)。

　　三、培訓內容與方式

　�、�、公司高管人員

　　1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習，國內外經(jīng)濟形勢分析，國家有關(guān)政策法規的研究與解讀。通過(guò)集團部門(mén)統一組織調訓。

　　2、開(kāi)拓戰略思維，提升經(jīng)營(yíng)理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營(yíng)管理能力。通過(guò)參加企業(yè)家高端論壇、峰會(huì )、年會(huì );到國內成功企業(yè)參觀(guān)學(xué)習;參加國內外著(zhù)名企業(yè)高級培訓師的高端講座。

　　3、學(xué)歷學(xué)位培訓、職業(yè)格培訓。參加北大、清華以及中央、高等院校的學(xué)歷進(jìn)修或MBA、EMBA學(xué)習;參加高級經(jīng)營(yíng)師等職業(yè)資格培訓。

　�、�、中層管理干部

　　1、管理實(shí)務(wù)培訓。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jì)效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導藝術(shù)等。請專(zhuān)家教授來(lái)公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專(zhuān)場(chǎng)講座;在公司觀(guān)看時(shí)代光華光盤(pán)課程。

　　2、學(xué)歷進(jìn)修和專(zhuān)業(yè)知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(xué)(專(zhuān)本科)函授、自考或參加MBA及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營(yíng)、企管、財會(huì )專(zhuān)業(yè)管理干部參加職業(yè)資格考試，獲取職業(yè)資格證書(shū)。

　　3、開(kāi)闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習參觀(guān)，了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，借鑒成功經(jīng)驗。

　�、�、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員

　　1、請外部工程師定期進(jìn)行專(zhuān)題技術(shù)講座，進(jìn)行新工藝、新技術(shù)及質(zhì)量管理知識等專(zhuān)項培訓，提高技術(shù)水平。

　　2、組織技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習、學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗，開(kāi)闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀(guān)學(xué)習。

　　3、對會(huì )計、經(jīng)濟、統計等需通過(guò)考試取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員，通過(guò)參加培訓和考前輔導，提高職稱(chēng)考試的合格率。對工程類(lèi)等通過(guò)評審取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員，聘請相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)題講座，多渠道提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。

　�、�、員工基礎培訓

　　1、新工入廠(chǎng)培訓

　　20xx年繼續對新招聘員工進(jìn)行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規、勞動(dòng)紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、質(zhì)量意識培訓。每項培訓年不得低于4個(gè)學(xué)時(shí);通過(guò)實(shí)行師傅帶徒弟，對新員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓，公司新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結合績(jì)效考核評定成績(jì)，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。

　　2、轉崗員工培訓

　　要繼續對人力中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規、勞動(dòng)紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、擇業(yè)觀(guān)念、公司發(fā)展戰略、公司形象等方面的培訓、每項不得低于4個(gè)學(xué)時(shí)。同時(shí)隨著(zhù)公司的擴建，內部就業(yè)渠道的增加，及時(shí)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓，培訓時(shí)間不得少于30個(gè)學(xué)時(shí)。

　　3、員工技術(shù)等級培訓

　　公司內部實(shí)行技術(shù)等級制。分高、中、初級。重點(diǎn)培訓中級工和高級工，爭取中級工以上人員能占整個(gè)技術(shù)工人比例40%以上，使技術(shù)、管理人員的素質(zhì)有整體提高。

　　4、抓好員工技能比武

　　開(kāi)展職業(yè)技能比武，促進(jìn)各類(lèi)優(yōu)秀人才成長(cháng)。公司每季將選擇3-5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武，并通過(guò)專(zhuān)業(yè)比武的形式，選拔培養優(yōu)秀高技能人才。

　　四、措施及要求

　�、�、各部門(mén)要積極參與配合，制定切實(shí)有效的培訓實(shí)施計劃，實(shí)行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹(shù)立長(cháng)遠觀(guān)念和大局觀(guān)念，積極構建“大培訓格局”，確保培訓計劃開(kāi)班率達90%以上，全員培訓率達35%以上。

　�、�、培訓的原則和形式。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導、部門(mén)經(jīng)理。各部門(mén)要緊密配合行政部抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上，要結合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教，外培與內訓相結合，集中培訓和現場(chǎng)培訓相結合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場(chǎng)觀(guān)摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式，組織開(kāi)展培訓。

　�、�、確保培訓經(jīng)費投入的落實(shí)。要按國家現行規定，即按工資總額的1.5%足額提取培訓經(jīng)費，由公司掌握使用，財務(wù)部門(mén)監督，嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。

　�、�、確保培訓效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導力度，完善制度。對各類(lèi)培訓情況進(jìn)行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績(jì)顯著(zhù)，扎實(shí)有效的單位和員工給予表彰獎勵;對培訓計劃落實(shí)不到位，員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓情況反饋制度，堅持將培訓過(guò)程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實(shí)現員工自我培訓意識的提高。

　�、�、落實(shí)培訓制度，開(kāi)展好“三講三學(xué)課堂”，即班子成員、中層成員、骨干成員分別一個(gè)月開(kāi)展一次講座，一般員工一個(gè)月集中參加三次上述人員開(kāi)講的培訓講座;每季度對班子成員檢查一次，對中層考核一次，對骨干員工評選一次，對一般員工比武一次。

　�、�、培訓時(shí)間，由各部門(mén)自行安排，原則上實(shí)行邊工作邊培訓辦法，行政部每月按培訓總學(xué)時(shí)和時(shí)間總量要求進(jìn)行監督檢查考核。

　�、�、培訓內容，實(shí)行行政部安排和各部門(mén)自行安排相結合辦法，自行安排的內容提前報行政部備案�；�本內容要圍繞本崗位應知應會(huì )展開(kāi)。

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