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圣誕購物調查報告
根據上月展開(kāi)的圣誕購物習慣調查，在1000名受訪(fǎng)者中，近七成喜歡到同時(shí)擁有應用軟件或網(wǎng)站，以及實(shí)體店的商家或品牌購物。美元強勁影響消費者在美國網(wǎng)站的消費行為，有些選擇在“黑色星期五”和“雙十二”促銷(xiāo)日，提前為佳節購買(mǎi)圣誕禮物。
據聯(lián)合早報網(wǎng)報道，剛剛過(guò)去的圣誕節，慶�；顒�(dòng)少不了交換禮物。隨著(zhù)經(jīng)濟放緩，國人今年購買(mǎi)圣誕禮物更為精打細算，提早上網(wǎng)買(mǎi)禮物。
美元強勁也影響消費者在美國網(wǎng)站的消費行為，有些選擇在“黑色星期五”和“雙十二”促銷(xiāo)日，提前為佳節購買(mǎi)圣誕禮物。
根據德國軟件大廠(chǎng)SAP子公司SAP Hybris新加坡分公司上月展開(kāi)的圣誕購物習慣調查，在1000名受訪(fǎng)者中，近七成喜歡到同時(shí)擁有應用軟件或網(wǎng)站，以及實(shí)體店的商家或品牌購物。
這說(shuō)明消費者的購物習慣轉變，不再滿(mǎn)足于實(shí)體店，而是追求全通路(omni-channel)零售渠道。
網(wǎng)購平臺Qoo10品牌經(jīng)理余承穎受詢(xún)時(shí)透露，本月1日至23日期間，該平臺的圣誕銷(xiāo)售額超過(guò)3200萬(wàn)元，商品交易量約110萬(wàn)宗，而過(guò)去五年來(lái)，每年年底佳節期間的銷(xiāo)售量平均每年增長(cháng)25%至40%。
其中，網(wǎng)站在本月9日至12日舉行的圣誕促銷(xiāo)銷(xiāo)售額達989萬(wàn)元，商品交易數量超過(guò)26萬(wàn)3000宗。去年圣誕促銷(xiāo)的銷(xiāo)售額是約510萬(wàn)元，商品交易數量為約20萬(wàn)宗。
他也指出，2009年至2012年，Qoo10平臺七成顧客屬于18歲至35歲，但在2012年至2016年，35歲及以上的顧客則有增加趨勢。
余承穎解釋?zhuān)?ldquo;近幾年來(lái)，網(wǎng)絡(luò )購物越受關(guān)注，而針對不同年齡層的多樣化商品和便利的因素，都促使更多人選擇上網(wǎng)購物。”
另一個(gè)電商平臺Lazada總裁亞歷克斯·朗泰尼耶(Alexis Lanternier)則說(shuō)，該平臺在今年12月12日的“雙十二”促銷(xiāo)中，第一個(gè)小時(shí)的銷(xiāo)售額比去年增加三倍，而玩具和游戲的銷(xiāo)量也增加一倍多。今年和去年比，網(wǎng)站人流量也增加超過(guò)一倍，但他未透露具體數額。
經(jīng)濟不好更愿意網(wǎng)購
新加坡國立大學(xué)商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系副教授楚軍紅受訪(fǎng)時(shí)說(shuō)，有研究表明，當經(jīng)濟不好時(shí)，消費者更愿意網(wǎng)購，因為能買(mǎi)到便宜的物品，而美元兌新幣匯率強勁，也不影響消費者到美國網(wǎng)站購物。這是因為匯率和去年年底和今年初持平，很多購物網(wǎng)站也配合圣誕大促銷(xiāo)，更進(jìn)一步刺激買(mǎi)氣。
她說(shuō)：“這些網(wǎng)站有可觀(guān)的折扣，可以完全或部分抵消匯率上升的影響。此外，國人從美國網(wǎng)購時(shí)，很多是本地買(mǎi)不到或買(mǎi)起來(lái)更貴的，即使價(jià)格因新幣疲軟而上升，也不會(huì )對購物形成太大影響。”
代購網(wǎng)站MyUS發(fā)言人受詢(xún)時(shí)說(shuō)，和去年相比，經(jīng)濟不景氣導致美國到本地的包裹量今年下跌22%。他指出，強勁的美元影響本地消費者的消費能力，因此他們趁著(zhù)“黑色星期五”和“網(wǎng)絡(luò )星期一”，以實(shí)惠價(jià)格購買(mǎi)物品。他預計，明年生意額依然會(huì )增長(cháng)，尤其在佳節購物期間。
另一家網(wǎng)站ezbuy創(chuàng )辦人之一劉文宇透露，今年的“黑色星期五”銷(xiāo)量比去年增加五倍，因為消費者趁著(zhù)促銷(xiāo)期間，提早為圣誕購物。另外，消費者喜愛(ài)的美國品牌在當天的價(jià)格至少便宜六成，因此消費決定不受美元強勁影響。
新郵政電子商務(wù)總裁馬塞洛(Marcelo Wesseler)受詢(xún)時(shí)則說(shuō)，在今年的“黑色星期五”當天，在美國網(wǎng)站購物的生意額有雙位數增長(cháng)，衣服、玩具及電子產(chǎn)品是受歡迎商品。
趁著(zhù)圣誕節與親友交換禮物的李璦伊(24歲，媒體協(xié)調員)說(shuō)：“我會(huì )提前一個(gè)月選購禮物，避免‘好貨’被搶購一空，并且會(huì )趁黑色星期五買(mǎi)化妝品等，因為店里的排隊人龍很長(cháng)，貨品也出現斷貨。”
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