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給客戶(hù)道歉信（通用20篇）
在我們平凡的日常里，我們經(jīng)常會(huì )遇到要寫(xiě)道歉信的情況，寫(xiě)道歉信時(shí)要注意說(shuō)明情況與理由，實(shí)事求是，簡(jiǎn)明扼要。那么問(wèn)題來(lái)了，到底應如何寫(xiě)一份恰當的道歉信呢？下面是小編精心整理的給客戶(hù)道歉信，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
給客戶(hù)道歉信 篇1
尊敬的xxx：
您好！
近期由于樓內xx異響問(wèn)題，給您及家人帶來(lái)了諸多影響和不便，我們謹代表xxx團隊向您及家人表示深深的歉意！
xx項目從前期建設到順利交付，我們誠摯感謝您在這個(gè)過(guò)程中所給予的密切關(guān)注與大力支持。作為xx市乃至全國高端品質(zhì)樓盤(pán)的代表，xx項目凝聚了我們xxx團隊的用心與智慧，更匯聚了很多像您一樣崇尚高端品質(zhì)生活的業(yè)主與客戶(hù)，為此我們深感驕傲與責任。
縱覽國內外的建筑，回顧xx項目的建設與交付使用，再一次印證了“建筑永遠是缺憾的藝術(shù)”這一規律，即使進(jìn)行了大量的前期準備工作、過(guò)程中對于設計與施工進(jìn)行嚴格把控，也無(wú)法絕對避免問(wèn)題的發(fā)生。但我們保證，會(huì )通過(guò)事前的仔細排查與防范、及時(shí)響應與服務(wù)周到，將一切有可能發(fā)生的問(wèn)題提前避免、已經(jīng)發(fā)生的問(wèn)題迅速解決。我們堅信，只有建造并不斷完善高品質(zhì)的地產(chǎn)項目、提供細致周到的物業(yè)服務(wù)，才能不辜負您和其他業(yè)主、客戶(hù)的選擇與信任，才能從根本上做強xx集團的品牌。
目前您所發(fā)現的'問(wèn)題已得到徹底的處理和解決，對于給您及家人造成的影響和不便我們深表抱歉，誠摯的懇請您給予更多的理解、繼續支持我們的工作，共同營(yíng)造xxx地產(chǎn)、xxx物業(yè)大家庭的和諧與幸福，共同推動(dòng)與實(shí)現xxx地產(chǎn)品牌價(jià)值、xxx物業(yè)服務(wù)美譽(yù)度的不斷提升。
值此中秋、國慶雙節來(lái)臨，我們謹代表xxx團隊向您及家人送上最真摯的感謝與祝福，感謝您一直以來(lái)的支持與幫助，祝您和家人中秋團圓、闔家歡樂(lè )！
xxx
年 月 日
給客戶(hù)道歉信 篇2
親愛(ài)的朋友：
您好！非常感謝您選擇JADYROSE翡麗玫瑰!翡麗玫瑰全體員工衷心的祝您天天開(kāi)心，闔家歡樂(lè )！由于寶貝品質(zhì)把關(guān)嚴謹，出貨速度相對較慢，未及時(shí)發(fā)貨和物流速度給您帶來(lái)收貨時(shí)間的延誤，在這里我們向您表示深深的歉意，真誠地向您說(shuō)聲“對不起，讓您久等了”！最令我們感動(dòng)的是，您卻絲毫沒(méi)有責怪我們，催促我們，能遇見(jiàn)您這樣善解人意，心胸寬廣的買(mǎi)家我們非常欣慰。坐在桌子前給親寫(xiě)這封信的時(shí)候，翡麗玫瑰與您相識相知轉眼快2年了。讓您買(mǎi)到物美價(jià)廉的寶貝是我們最高興的事！
您的滿(mǎn)意是我們最大的收獲！寶貝滿(mǎn)意請您給我們全5分，20字以上好評，系統會(huì )自動(dòng)送您20元店鋪優(yōu)惠券，以本人ID號再次在本店購買(mǎi)任何寶貝，將根據總金額使用優(yōu)惠券減價(jià)�。▋�(yōu)惠券60天內使用有效哦）當我看到數以萬(wàn)計的用戶(hù)選擇翡麗玫瑰，看到親們對我們購物評價(jià)中留下的每一份肯定與支持，我的內心充滿(mǎn)了感激，更充滿(mǎn)了責任！
您的支持，讓我們更深刻的認識到：要做最好的鞋和最好的服務(wù)，顧客的需求和信任，是我們恒久不變的追求和前提，我們將秉承這一理念，為您帶去更舒心的服務(wù)！翡麗玫瑰新款開(kāi)發(fā)已經(jīng)初步完成，夏季款也處于緊鑼密鼓的籌備中。我們會(huì )增多與您的.交流機會(huì )，讓一部分老客戶(hù)提前看到我們的新款，根據您的意見(jiàn)進(jìn)行改進(jìn)，我們還想邀請一部分老客戶(hù)對我們新開(kāi)發(fā)的款進(jìn)行免費試穿來(lái)做出更準確的腳感報告，我們還想邀請您到我們公司與我們面對面的交流溝通，我們還想。我們想的所有種種都是因為您對我們的依賴(lài)！
我們會(huì )一步步穩扎穩打做好鞋，做好服務(wù)。希望能得到您的繼續關(guān)注。把您對我們的信任，轉化為我們工作的動(dòng)力，裝點(diǎn)您美好的生活。感謝您在百忙之中閱讀這封翡麗玫瑰的心聲。有了您的信任和包容，我們會(huì )用更多的努力，回饋您對我們的厚愛(ài)，也希望您能繼續見(jiàn)證我們的成長(cháng)！翡麗玫瑰全體員工感謝您信任與支持！
給客戶(hù)道歉信 篇3
大飽口福的顧客朋友：
你們好！
首先，向長(cháng)期以來(lái)關(guān)心和支持大飽口福的顧客朋友、市民表示衷心的感謝！
20xx年1月，我們接到了食品藥品監督局抽檢結果通知：大飽口福銷(xiāo)售的幾款包點(diǎn)被列入不合格批次通知。民以食為天，食以安為先。對此，我們向廣大顧客朋友、市民和網(wǎng)友致以最真誠的歉意！當情況發(fā)生，我們絕不推卸責任，更不置身事外，我們有錯就改！
接到通知后，我們立刻展開(kāi)了包括換購食品原材料、整頓廚房衛生，紀律和完善管理制度、加強員工食品安全意識培訓等整改行動(dòng)。為了讓顧客朋友看到我們改正過(guò)錯的決心和態(tài)度，20xx年3月，我們主動(dòng)委托河源市質(zhì)量計量監督檢測所對整改后的食品進(jìn)行了檢驗，并于近日收到了檢驗結果。檢驗結果顯示，大飽口福所銷(xiāo)售的包點(diǎn)符合國家標準，請顧客朋友們放心品嘗大飽口�，F在和以后銷(xiāo)售的包點(diǎn)及其他菜品。
為保證大飽口福的'食品安全與服務(wù)質(zhì)量，我們承諾：
第一、大飽口福每季度將主動(dòng)邀請河源市食品檢驗部門(mén)，對所銷(xiāo)售的包點(diǎn)、菜品等進(jìn)行權威檢測，并及時(shí)將檢驗結果向社會(huì )公布。
第二、建立消費者有效投訴機制。設立監督投訴熱線(xiàn)（xx）；開(kāi)通大飽口福官方微信投訴平臺。
第三、加強員工食品安全意識教育培訓，不斷提升員工服務(wù)水平，進(jìn)一步規范餐飲服務(wù)食品安全操作規程和經(jīng)營(yíng)行為。
作為一家服務(wù)河源街坊的餐飲企業(yè)，此次事件的發(fā)生，是對我們的一次深刻教訓和重大警示。今后，我們將以此為警鐘，嚴守食品安全紅線(xiàn)，并虛心接受廣大顧客朋友、市民提出的意見(jiàn)和建議。有你們的監督，會(huì )讓我們更加健康地成長(cháng)。
大飽口福餐廳
20xx年4月12日
給客戶(hù)道歉信 篇4
致xxxx的親們：
首先非常非常抱歉您在這個(gè)時(shí)候才收到我們的包裹，xx店鋪的全體員工向您致以最誠懇的歉意！
作為一家在實(shí)體店為消費者服務(wù)了逾十年的線(xiàn)下品牌。我們在全國的轉柜及專(zhuān)賣(mài)店超過(guò)了xxx家，XX年下半年起開(kāi)始與“xxx”全面合作，并且也成為了xx官方XX年度的開(kāi)年促銷(xiāo)的合作伙伴之一！
這次的'“xx”活動(dòng)我們也拿出了我們在實(shí)體店里非常暢銷(xiāo)的款式來(lái)配合，虧本來(lái)進(jìn)行這次新喜的開(kāi)年促銷(xiāo)，由于xx活動(dòng)款式安排都是臨時(shí)提前幾天才確定（xxx從幾百上千種商品中精選出來(lái)），而且新年期間工人、面料廠(chǎng)、輔料廠(chǎng)、快遞公司都是非正常的狀態(tài)，我們公司的工廠(chǎng)日夜加班加點(diǎn)的來(lái)趕制這批貨！在這里我們并不是想過(guò)多的結實(shí)，只是想親們能理解我們也非常想讓親早日收到貨品，我們全體員工都一直在努力將時(shí)間縮短！感謝親這些天的耐心等待、感謝親們的理解、感謝親們對xx品牌的支持！
我們也為親精心挑選了一條絲巾圍脖，希望能在新禧時(shí)節、春暖花開(kāi)之際點(diǎn)綴美麗的您！收藏店鋪并且憑借此次的訂單日后在xxx店都享有一次無(wú)條件購物免郵的機會(huì )！
最后，再次感謝您對xxx的支持，親們喜歡yy跟小禮物千萬(wàn)別忘了給我們滿(mǎn)分，這是對我們日夜加班的工作人員
一個(gè)大大的鼓勵哦，相信我們以后會(huì )做的！更好成為您最真誠的朋友！
XXX
XXXX年XX月XX日
給客戶(hù)道歉信 篇5
尊敬的張先生：
您好，我是空調銷(xiāo)售公司的ＸＸＸ配貨專(zhuān)員，我叫ＸＸＸ。 關(guān)于此次您在我公司購買(mǎi)了一臺ＸＸＸ中央空調，先前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內送達。因我公司配送貨品清單時(shí)候，因為考慮到奧利菲斯s623型機柜中央空調的派送難度，考慮聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的搬運公司進(jìn)行。然而經(jīng)過(guò)多方聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的搬運公司，最終才聯(lián)系上，耽誤了送貨時(shí)間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶(hù)。你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內送達，您告知是三天之后您要出差，家里沒(méi)人。確實(shí)我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的情況，后經(jīng)過(guò)跟您電話(huà)溝通�，F在這臺ＸＸＸ空調暫時(shí)存放我公司處。我們會(huì )替您細心看管、妥善保管的，您放心。
此次送貨不及時(shí)，確實(shí)完全是我公司的工作失誤造成的`。為此我們感到十分地抱歉，為了彌補我們的工作過(guò)失，我們公司派送部協(xié)商決定，給予您的空調購買(mǎi)價(jià)格給予適當優(yōu)惠，返還給你3%的購買(mǎi)價(jià)格。等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候聯(lián)系我們，我們會(huì )第一時(shí)間把貨送達，我向您保證不會(huì )再有任何工作失誤存在了。
給客戶(hù)道歉信 篇6
李先生：
你好！
對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機會(huì )的話(huà)，也非常希望你再給我機會(huì )，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì )再有類(lèi)似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。
本次產(chǎn)品的`質(zhì)量問(wèn)題，按我本人的意見(jiàn)，在你們交貨時(shí)間允許的情況下，我本人是想全數退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時(shí)仍讓我心存愧疚。
針對本次質(zhì)量方面存在的問(wèn)題，我們從全方位反思過(guò)，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類(lèi)似情況再發(fā)生！
其它方面希望古先生能再提寶貴意見(jiàn)，對我方存在的不足，請及時(shí)指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，達到雙贏(yíng)，也讓我方提高更快。
謝謝！
道歉人：______
20__年__月__日
給客戶(hù)道歉信 篇7
親：
您好!
真的對不起!我們真誠的向您道歉!眼淚汪汪的請您原諒
當我徹夜難眠給您寫(xiě)這封信的時(shí)候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充滿(mǎn)了內疚!我們知道!您滿(mǎn)懷熱情的來(lái)到我們的店鋪!期待一次溫馨而又愉快的購物之旅!但是因為我們的失誤，給您造成了不必要的麻煩，在這里向您表示誠摯的道歉。
親，我們不完美!因為我們客服回應可能不是最快的!衣服也可能沒(méi)有您想象的完美!物流也可能慢了幾日!但親!我對客服訓過(guò)話(huà)!我和物流干過(guò)架，罵過(guò)快遞他媽媽!只是....只是想為您做出一件完美的衣裳、用品!
年輕人都是懷揣著(zhù)夢(mèng)想來(lái)創(chuàng )業(yè)，我們還很年輕，創(chuàng )業(yè)的道路還剛開(kāi)始，出現了這么一個(gè)事故，我們感覺(jué)到很悲痛，同時(shí)，也感覺(jué)到非常的無(wú)助和絕望。 寫(xiě)這封致歉信，心情是非常的沉重，也是真心的向拍下付款此商品的親們道歉，對不起了親!因為我們工作的失誤，所以向您表示誠摯的道歉，我們需要您的理解和支持。您在看到這封致歉信的時(shí)候，您申請下退款，我們這邊會(huì )第一時(shí)間的給您操作退款。也真心的希望您能夠再次光臨我們小店。如果損失了能夠理解和支持我們的顧客，我們感覺(jué)到非常的內疚和自責。
也非常的希望能夠得電商是個(gè)非常辛苦的職業(yè)，起早貪黑的超負荷的'坐在電腦面前工作，有時(shí)候忙的連口水也喝不上，飯涼了也隨意的扒拉幾口......
親，我們不完美!如果真的由讓您不滿(mǎn)意和不順心的地方!請給我們一次機會(huì )為您做到更好!再給我們一點(diǎn)支持一點(diǎn)鼓勵!我們只想真誠地給您道歉!說(shuō)聲對不起!我們所有成員都在努力給親們最愉快的購物空間
也許我們還有些不足，還請親們多多原諒!您有任何不滿(mǎn)，都可以旺旺我們，也可以致電哦!我們虛心接受批評，認真改正!還請親們手下留情，記得一定要打5分哦!我代表我們家的成員感謝您!親!恭候您的再次光臨!
魔豆母嬰用品全體同仁敬上
20xx年xx月xx日
給客戶(hù)道歉信 篇8
我最尊貴、最重要的朋友：
感謝您一直以來(lái)對狂亂邊緣的關(guān)注和支持，您的認可是狂亂邊緣TM全體成員的最高榮譽(yù)，我們一直珍視、珍藏。
我們始終堅持為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)、最完美的產(chǎn)品，為此我們不斷的對產(chǎn)品的品質(zhì)做升級改版，以期滿(mǎn)足您高品位的需求，最近一批貨由于改版升級，發(fā)貨量大，造成外包裝紙盒的內托生產(chǎn)量供應不足，為了不影響代理商和終端客戶(hù)的訂單，特別是雙十一的預售訂單，我們采取了應急補救措施，采用珍珠棉臨時(shí)替代紙盒內的EVA內托，這在產(chǎn)品包裝的整體美觀(guān)度上會(huì )有些許影響，但產(chǎn)品溶液的質(zhì)量是不變的'，盡管如此，我們依然感到萬(wàn)分抱歉，因為追求卓越是我們對用戶(hù)的承諾，我們一直不允許自己有絲毫的瑕疵，為表達這份歉意，特別增加了一份小禮品作為補償，希望它可以帶去我們的真誠心意.
狂亂邊緣TM將繼續秉持將用戶(hù)體驗做到極致的理念，以產(chǎn)品的差異化引領(lǐng)行業(yè)先導地位，愿我們一路同行，共同分享這份喜悅，愿您的生活美滿(mǎn)、如意！
給客戶(hù)道歉信 篇9
尊敬的各位旅客、各位網(wǎng)友和媒體朋友們：
大家好！
首先，我作為xx機場(chǎng)的總經(jīng)理，對xx月xx日xx航班的大面積延誤，以及隨后因管理不善而出現的各種問(wèn)題，造成旅客出行不便及社會(huì )公眾的不滿(mǎn)，向大家真誠的道歉。
針對xx月xx日發(fā)生的事情以及后續網(wǎng)上的議論，我們進(jìn)行了仔細的調查核實(shí)，認為我們的主要問(wèn)題在于：一是處置航班延誤預案不完善，針對當天航路天氣惡劣會(huì )影響4個(gè)xx航班的準備不足；二是航延后應急協(xié)調處置不當，對延誤的'幾個(gè)航班的調配不合理；三是航延服務(wù)措施不到位，沒(méi)有按照行業(yè)相關(guān)要求做好服務(wù)工作，再加上個(gè)別員工對業(yè)務(wù)流程不熟悉，錯誤應對旅客的合理要求。
事情發(fā)生后，面對社會(huì )公眾的關(guān)注和議論，我們在信息傳遞發(fā)布上又比較混亂和不負責任，造成了公眾的誤解，給旅客和公眾造成了極為不良的影響，給xx的形象抹了黑，對此，我深表自責和不安。上述問(wèn)題的發(fā)生，說(shuō)到底是機場(chǎng)的管理問(wèn)題，我將認真總結教訓，舉一反三，查糾整改，杜絕今后類(lèi)似問(wèn)題的發(fā)生。
作為剛上任不到一個(gè)月的總經(jīng)理，我深知自己在管理的道路上還有許多東西要學(xué)、許多工作要做。對于網(wǎng)友和媒體的關(guān)心和支持，我表示衷心的感謝，也歡迎媒體與網(wǎng)友以及社會(huì )各界對xx機場(chǎng)今后的工作進(jìn)行監督。建設一個(gè)更加美好的xx機場(chǎng)，使其能更好地服務(wù)于每一位旅客和貨主，是我們的共同愿望和期盼。今后，我與我的團隊將竭盡全力，并且充滿(mǎn)信心，做好服務(wù)這篇文章，做好管理這篇文章，更要做好發(fā)展這篇文章，為努力促進(jìn)xx市經(jīng)濟社會(huì )的發(fā)展，竭誠服務(wù)五湖四海的賓客，作出xx機場(chǎng)應有的貢獻。
道歉人：xxx
時(shí)間：20xx年xx月xx日
給客戶(hù)道歉信 篇10
尊敬的xx：
您好!
近期由于樓內x異響問(wèn)題，給您及家人帶來(lái)了諸多影響和不便，我們謹代表xx團隊向您及家人表示深深的歉意!
x項目從前期建設到順利交付，我們誠摯感謝您在這個(gè)過(guò)程中所給予的密切關(guān)注與大力支持。作為x市乃至全國高端品質(zhì)樓盤(pán)的代表，x項目凝聚了我們xx團隊的用心與智慧，更匯聚了很多像您一樣崇尚高端品質(zhì)生活的業(yè)主與客戶(hù)，為此我們深感驕傲與責任。
縱覽國內外的建筑，回顧x項目的建設與交付使用，再一次印證了“建筑永遠是缺憾的藝術(shù)”這一規律，即使進(jìn)行了大量的前期準備工作、過(guò)程中對于設計與施工進(jìn)行嚴格把控，也無(wú)法絕對避免問(wèn)題的發(fā)生。但我們保證，會(huì )通過(guò)事前的仔細排查與防范、及時(shí)響應與服務(wù)周到，將一切有可能發(fā)生的問(wèn)題提前避免、已經(jīng)發(fā)生的問(wèn)題迅速解決。我們堅信，只有建造并不斷完善高品質(zhì)的地產(chǎn)項目、提供細致周到的物業(yè)服務(wù)，才能不辜負您和其他業(yè)主、客戶(hù)的選擇與信任，才能從根本上做強x集團的品牌。
目前您所發(fā)現的問(wèn)題已得到徹底的處理和解決，對于給您及家人造成的`影響和不便我們深表抱歉，誠摯的懇請您給予更多的理解、繼續支持我們的工作，共同營(yíng)造xx地產(chǎn)、xx物業(yè)大家庭的和諧
與幸福，共同推動(dòng)與實(shí)現xx地產(chǎn)品牌價(jià)值、xx物業(yè)服務(wù)美譽(yù)度的不斷提升。
值此中秋、國慶雙節來(lái)臨，我們謹代表xx團隊向您及家人送上最真摯的感謝與祝福，感謝您一直以來(lái)的支持與幫助，祝您和家人中秋團圓、闔家歡樂(lè )!
此致
敬禮!
給客戶(hù)道歉信 篇11
尊敬的x總：
您好!
首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持，收到您的“關(guān)于xx工作表現的匯報”我們非常重視，并對該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚。
經(jīng)取證調查、核實(shí)事件的來(lái)龍去脈后，在此，我謹代表xxxxx有限公司的全體員工，對業(yè)務(wù)員xx在派遣期間之一切嚴重違紀行為表示誠懇地歉意!
作為一個(gè)負責任的`品牌企業(yè)，發(fā)生這樣的事，我們深感內疚和自責!事情的發(fā)生對一直以來(lái)信任和支持xxx的部分區域客戶(hù)心理造成了一定的傷害，也對我企業(yè)的聲譽(yù)和形象造成了難以彌補的巨大損失!
同時(shí)，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職、失責、失查問(wèn)題以及在基礎管理和特殊時(shí)段的應急處理能力的不足。
鑒于xx嚴重失信，損壞我公司及客戶(hù)聲譽(yù)、謊報信息、假票沖賬、虛報假賬、向客戶(hù)借款、收受回扣等嚴重違紀行為帶來(lái)的極其惡劣的影響，造成的嚴重名譽(yù)損害。我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象，經(jīng)研究決定，即日起對xx做出以下處理決定：......
同時(shí)，公司將會(huì )就此期間針對xx對貴公司及您個(gè)人造成的損失進(jìn)行補償，補償包括：xx、xx、xx等相關(guān)費用，由銷(xiāo)售部孫總負責與您核定支付。再次對xx在此期間給您帶來(lái)的一切困擾深表歉意!
希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持xx，讓我們?yōu)楣餐S護企業(yè)的良好形象，發(fā)展友好的合作關(guān)系而努力!
此致
敬禮!
XX
20xx年x月x日
給客戶(hù)道歉信 篇12
xx：
本公司于20xx年11月在本網(wǎng)站登載的'《關(guān)于龔巖涉嫌職務(wù)侵占和團伙盜竊犯罪被解除職務(wù)的通報》一文，該文內容多處與事實(shí)不符，公安部門(mén)處于偵查階段，對于龔 是否涉嫌犯罪并無(wú)定論，而本公司即在網(wǎng)站上稱(chēng)龔 利用職務(wù)之便進(jìn)行盜竊，該文內容對讀者產(chǎn)生誤導，會(huì )使龔 的社會(huì )評價(jià)降低，因此，本公司撰寫(xiě)并登載該文的行為已構成侵犯龔 名譽(yù)權。
我公司特此向龔 及讀者致歉，以消除影響，恢復名譽(yù)。
道歉人：___
時(shí)間：____年__月__日
給客戶(hù)道歉信 篇13
親愛(ài)的客戶(hù):
您好，感謝您一路上的信任、支持和幫助，讓我們一步一步向前。雖然很難，但它一直激勵著(zhù)我們，鼓勵我們去更遠的地方旅行。萬(wàn)悅希望你能發(fā)現美麗、幸福和許多對自己有益的東西。如果你能做到這些并一直堅持下去，我們認為這是對一直支持和信任萬(wàn)悅的客戶(hù)的最好回答。我們很高興看到一些客戶(hù)的信息，他們仍然對我們的服務(wù)感到滿(mǎn)意，并非常支持我們。
但是最近發(fā)生了一件事。我們公開(kāi)向您道歉，以示誠意，并鼓勵我們更好地為您服務(wù)。
前段時(shí)間兩個(gè)客戶(hù)同時(shí)下單，一個(gè)是北京新客戶(hù)。他特別要求我們送貨時(shí)交給他。我們決定用特快專(zhuān)遞快遞公司發(fā)貨(客戶(hù)用特快專(zhuān)遞發(fā)貨時(shí)會(huì )簽收)。由于是預付款，我們要承擔EMS快遞相對于普通快遞公司的'額外快遞費用，我們還免費送他一份禮物。另一個(gè)客戶(hù)是廣東佛山的老客戶(hù)。這是他第四次購買(mǎi)我們的產(chǎn)品，他總是信任我們的預付款。我們也盡力給他優(yōu)待。我們想讓他早點(diǎn)收到貨，所以也用EMS快遞公司給他發(fā)貨。以前用EMS公司的時(shí)候速度還可以，沒(méi)有發(fā)貨時(shí)間過(guò)長(cháng)的現象。
但這一次，花了五天時(shí)間才寄到北京的客戶(hù)那里�？蛻�(hù)接受了我們的道歉，并對我們表示理解。雖然他們也稱(chēng)贊了我們的整體服務(wù)，但還是耽誤了客戶(hù)的時(shí)間，所以我再次向他表示誠摯的歉意！
花了九天時(shí)間發(fā)給廣東佛山的老客戶(hù)！我們對EMS很生氣，打了很多次電話(huà)讓他們盡快發(fā)給客戶(hù)，但是他們的回復都是一樣的“我們會(huì )盡快發(fā)貨”。這個(gè)老客戶(hù)一直很支持我們。他聯(lián)系過(guò)幾次，表示理解，也沒(méi)說(shuō)什么。但這一次，因為EMS拖了這么久，他可能也失望了。由于客戶(hù)一直以來(lái)的信任和支持，以及這次快遞的延遲，我們決定免費送給他一個(gè)喜歡的眼罩。因為他之前咨詢(xún)過(guò)。我們認為這是我們最真誠的道歉，希望他繼續理解、支持和幫助我們。
我們在發(fā)貨的時(shí)候一般都是使用全一、陳星快遞、申通、EMS或者其他物流公司的快遞公司，一般2-3天到近的地方，3-4天到遠的地方，更偏遠的地方需要更長(cháng)的時(shí)間。
雖然客戶(hù)都表示了對這件事的理解，但還是給客戶(hù)帶來(lái)了不必要的麻煩。我們再次真誠道歉！我還要對這兩位客戶(hù)以及更多關(guān)心、理解、支持和幫助我們的客戶(hù)表示誠摯的感謝！懷著(zhù)感激和謙虛，在大家的支持下，我們可以走得更遠。我們也會(huì )做出更嚴格的要求，在產(chǎn)品質(zhì)量、類(lèi)型、服務(wù)、速度上滿(mǎn)足大家，期待朋友們更多真誠的意見(jiàn)和建議。
新年快到了，萬(wàn)悅提前給你發(fā)去新年祝福:祝大家家庭幸福，萬(wàn)事如意，萬(wàn)事如意，好運連連。未婚的人會(huì )盡快找到漂亮的另一半，結婚的婚姻會(huì )更幸福更甜蜜。
此致
敬禮！
道歉人：xx
xxxx年xx月xx日
給客戶(hù)道歉信 篇14
xxx：
本公司于20xx年xx月在本網(wǎng)站登載的《關(guān)于xx涉嫌職務(wù)侵占和團伙盜竊犯罪被解除職務(wù)的通報》一文，該文內容多處與事實(shí)不符，公安部門(mén)處于偵查階段，對于龔是否涉嫌犯罪并無(wú)定論，而本公司即在網(wǎng)站上稱(chēng)xx用職務(wù)之便進(jìn)行盜竊，該文內容對讀者產(chǎn)生誤導，會(huì )使龔的.社會(huì )評價(jià)降低，因此，本公司撰寫(xiě)并登載該文的行為已構成侵犯龔名譽(yù)權。
我公司特此向龔及讀者致歉，以消除影響，恢復名譽(yù)。
道歉人：xxx
時(shí)間：20xx年xx月xx日
給客戶(hù)道歉信 篇15
尊敬的x總：
您好!
首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持，收到您的“關(guān)于xx工作表現的匯報”我們非常重視，并對該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚。經(jīng)取證調查、核實(shí)事件的來(lái)龍去脈后，在此，我謹代表xxxxxx有限公司的'全體員工，對業(yè)務(wù)員xx在派遣期間之一切嚴重違紀行為表示誠懇地歉意!作為一個(gè)負責任的品牌企業(yè)，發(fā)生這樣的事，我們深感內疚和自責!事情的發(fā)生對一直以來(lái)信任和支持xxxxx的部分區域客戶(hù)心理造成了一定的傷害，也對我企業(yè)的聲譽(yù)和形象造成了難以彌補的巨大損失!同時(shí)，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職、失責、失查問(wèn)題以及在基礎管理和特殊時(shí)段的應急處理能力的不足。
鑒于xxx嚴重失信，損壞我公司及客戶(hù)聲譽(yù)、謊報信息、假票沖賬、虛報假賬、向客戶(hù)借款、收受回扣等嚴重違紀行為帶來(lái)的極其惡劣的影響，造成的嚴重名譽(yù)損害。我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象，經(jīng)研究決定，即日起對xxxx做出以下處理決定：......
同時(shí)，公司將會(huì )就此期間針對xxx對貴公司及您個(gè)人造成的損失進(jìn)行補償，補償包括：xxx、xxx、xxx等相關(guān)費用，由銷(xiāo)售部孫總負責與您核定支付。再次對xxx在此期間給您帶來(lái)的一切困擾深表歉意!
希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持xxx，讓我們?yōu)楣餐S護企業(yè)的良好形象，發(fā)展友好的合作關(guān)系而努力!
此致
敬禮!
xxx
20xx年x月x日
給客戶(hù)道歉信 篇16
XX先生:
您好！
首先，我謹以我個(gè)人的名義，就此產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題向您致以最誠摯的歉意。如果還有機會(huì )，我非常希望你再給我一次機會(huì )。我們保證以后提供的產(chǎn)品不會(huì )出現類(lèi)似情況，鄭重做出此承諾。
至于這個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，根據我自己的意見(jiàn)，我想全額退貨，在你的交貨時(shí)間允許的情況下更換。但是，考慮到不要讓我們損失太多，你以全檢的方式接受了這批貨物，這讓我感到非常感激和內疚。
針對存在的質(zhì)量問(wèn)題，我們從各個(gè)方向進(jìn)行了反思，與加工方逐一協(xié)商，最終采取了以下措施和方法，防止類(lèi)似情況再次發(fā)生:
1.對于沒(méi)有能力或者不愿意合作的處理器，我們會(huì )不惜一切代價(jià)更換。吸盤(pán)有最突出最嚴重的問(wèn)題。這套產(chǎn)品的模具是我們開(kāi)發(fā)的，所有權屬于我們。只是外包注塑。因為處理器嚴重不負責任，存在的`問(wèn)題太嚴重了。和處理器協(xié)商后，我們撤模換處理器。我將通知您未來(lái)的注射成型和加工方法如下:
原裝進(jìn)口材料用于生產(chǎn)吸盤(pán)原材料。生產(chǎn)出來(lái)的吸盤(pán)產(chǎn)品外觀(guān)給人全新的感覺(jué)，質(zhì)量絕對一流。如果有嚴重的黑點(diǎn)或其他雜質(zhì)，注塑不良等。，數量超過(guò)或達到3%，我們愿意承擔全部責任。請給我們機會(huì )。在下一個(gè)訂單之前，我們會(huì )將樣品提供給你方董事會(huì )確認，發(fā)貨時(shí)以提供的董事會(huì )為準；
2.裝配方面，嚴格控制生產(chǎn)流程，保證產(chǎn)品質(zhì)量，每道工序定期抽查或全檢，使產(chǎn)品質(zhì)量萬(wàn)無(wú)一失。
其他各方希望顧先生能再次提出寶貴意見(jiàn)。請及時(shí)糾正我們的缺點(diǎn)。我們愿意通力合作，最大限度地滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，實(shí)現雙贏(yíng)，讓我們更快地改進(jìn)。謝謝你！
此致
敬禮！
道歉人：xx
xxxx年xx月xx日
給客戶(hù)道歉信 篇17
尊敬的上海的會(huì )員朋友：
您好!
集團自20年入駐上海以來(lái)，一直得到廣大會(huì )員朋友們的.厚愛(ài)。八年來(lái)，有您與形影相隨，一起見(jiàn)證著(zhù)的成長(cháng)和發(fā)展，深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝!20年7月26日，喜迎第二大有機農場(chǎng)——tz農場(chǎng)的正式開(kāi)園，屆時(shí)市、tz市、區各級領(lǐng)導，及南京國環(huán)有機認證中心、上海譜尼測試中心、sgs通標檢測中心等多家專(zhuān)業(yè)檢測機構的專(zhuān)家都將出席本次開(kāi)園盛典。市、tz市及全國性多家權威媒體也將對本次開(kāi)園典禮做深入報道，您可以通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò )、報紙、電臺等渠道了解開(kāi)園盛況。但非常抱歉的是，由于開(kāi)園當天場(chǎng)地等限制，未能邀請您親臨現場(chǎng)感受盛況，對此我們深表遺憾和歉意。為了讓您更好的體驗第二大有機農場(chǎng)——tz農場(chǎng)5000畝有機農場(chǎng)規模和優(yōu)質(zhì)的有機種植水平，更充分地感受“絕不含農藥化肥”的的新鮮與健康，我們會(huì )在開(kāi)園之后陸續安排會(huì )員朋友們赴tz農場(chǎng)參觀(guān)考察。
上海非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!
此致
敬禮!
20xx年x月x日
給客戶(hù)道歉信 篇18
尊敬的上海XX的會(huì )員朋友：
您好！
XX集團自xxx年入駐上海以來(lái)，一直得到廣大會(huì )員朋友們的厚愛(ài)。八年來(lái)，有您與XX形影相隨，一起見(jiàn)證著(zhù)XX的成長(cháng)和發(fā)展，XX深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝！
2zzz年7月26日，XX喜迎第二大有機農場(chǎng)——TZ農場(chǎng)的正式開(kāi)園，屆時(shí)上海市、TZ市、高港區各級領(lǐng)導，及南京國環(huán)有機認證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標檢測中心等多家專(zhuān)業(yè)檢測機構的專(zhuān)家都將出席本次開(kāi)園盛典。上海市、TZ市及全國性多家權威媒體也將對本次開(kāi)園典禮做深入報道，您可以通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò )、報紙、電臺等渠道了解開(kāi)園盛況。但非常抱歉的是，由于開(kāi)園當天場(chǎng)地等限制，未能邀請您親臨現場(chǎng)感受盛況，對此我們深表遺憾和歉意。
為了讓您更好的體驗XX第二大有機農場(chǎng)——TZ農場(chǎng)5000畝有機農場(chǎng)規模和優(yōu)質(zhì)的.有機種植水平，更充分地感受“絕不含農藥化肥”的XX的新鮮與健康，我們會(huì )在開(kāi)園之后陸續安排會(huì )員朋友們赴TZ農場(chǎng)參觀(guān)考察。
上海XX非常感謝您的支持！祝您和家人身體健康！
上海XX集團
給客戶(hù)道歉信 篇19
尊敬的公司客戶(hù)：
由于今年公司針對孵化生產(chǎn)水源問(wèn)題花費近200萬(wàn)元。采用xxx上游水源（使用6.8公里管道輸送），以保證苗種正常生產(chǎn)。但xxx河也因遭受工業(yè)污染而水質(zhì)嚴重污染，造成公司從20xx年xx月xx日開(kāi)始因水源污染問(wèn)題造成受精卵和魚(yú)苗中毒大批死亡，從xx月xx日至xx月xx日，先后因孵化水質(zhì)污染損失苗種近三億尾。
公司從xx月xx日起因基地水質(zhì)污染完全無(wú)法生產(chǎn)苗種，而在湖南安鄉、湖南津市、臨澧等地租用孵化場(chǎng)所孵化湘云鯽、鯉魚(yú)苗，因種種原因，共孵出一億三千萬(wàn)尾苗種。仍然無(wú)法滿(mǎn)足公司廣大經(jīng)銷(xiāo)商和養殖客戶(hù)湘云鯽、湘云鯉魚(yú)苗，也給公司帶來(lái)了巨大損失。對于人力無(wú)法抗拒的原因，而使廣大養殖客戶(hù)生產(chǎn)和經(jīng)濟上造成的損失，公司在此深表謙意！
公司從xx月xx日起從未向市場(chǎng)供應湘云鯽、湘云鯉苗種，但據很多養殖戶(hù)向公司反映，市場(chǎng)上很多不法商家冒充公司的湘云鯽、湘云鯉苗種在市面上銷(xiāo)售，并承諾養大后100%是湘云鯽、鯉！給公司信譽(yù)帶來(lái)極大的影響。特此聲明請廣大養殖戶(hù)千萬(wàn)不要因購買(mǎi)湘云鯽、鯉苗種而受騙，必須先與公司聯(lián)系，確認是否公司正宗產(chǎn)品。以免造成重大損失。公司將不負任何責任。
公司將會(huì )盡力采用各種有效措施。確保20xx年繼續向全國提供各種規格的優(yōu)質(zhì)湘云鯽、湘云鯉、純系草魚(yú)、湘云金鳙苗種，以回報廣大客戶(hù)對公司的'信任。對于廣大客戶(hù)和經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)法滿(mǎn)足湘云鯽、湘云鯉等苗種需求而造成的損失和麻煩，再次向大家表示真誠的道歉！
此致
敬禮！
道歉人：xxx
20xx年xx月xx日
給客戶(hù)道歉信 篇20
親愛(ài)的買(mǎi)家:
您好！如果你天天盼著(zhù)在萌萌家買(mǎi)的寶寶，這時(shí)就會(huì )送到你手里，但你會(huì )經(jīng)常失望；如果你滿(mǎn)懷期待地打開(kāi)盒子，但發(fā)現嬰兒在運輸途中因顛簸而出現一些缺陷，萌萌的家人表示深深的歉意。這些都不是我們想看到的。我們只想把最好的寶寶和最貼心的服務(wù)呈現給親人。萌萌家的經(jīng)理陳辰迫不及待地想變成一個(gè)肉球，所以他可以在親戚面前揍你，只是為了緩解你的抑郁情緒。
偷偷告訴你，萌萌的家人，從店長(cháng)到張風(fēng)，都是猛男。萌萌家也是“萌南家”我們最大的優(yōu)點(diǎn)就是性格直爽，對客戶(hù)直爽，對優(yōu)惠直爽。鑒于我們對創(chuàng )意產(chǎn)品孜孜不倦的追求和對時(shí)尚生活的認真態(tài)度，萌屋開(kāi)業(yè)以來(lái)，可愛(ài)萌娃讓店鋪業(yè)績(jì)不斷飆升，優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓業(yè)績(jì)翻了一倍多。在未來(lái)的日子里，我們將不斷努力，為我們的父母提供更完美的.寶寶和關(guān)愛(ài)服務(wù)。
親愛(ài)的，謝謝你一直以來(lái)的支持。對于這次給你帶來(lái)的焦慮和麻煩，萌萌的所有家人表示深深的歉意。謝謝大家的理解和包容。
道歉人：
日期：
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