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給客戶(hù)的道歉信（通用12篇）
在平凡的生活中，用到道歉信的地方越來(lái)越多，我們通常在對別人表示賠禮道歉時(shí)會(huì )用到道歉信。相信寫(xiě)道歉信是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題，以下是小編為大家整理的給客戶(hù)的道歉信，歡迎大家分享。
給客戶(hù)的道歉信 篇1
尊敬的xxx：
您好!
首先十分感謝您入住xxx酒店，同時(shí)我們也對(早上/時(shí)間日期)發(fā)生的事情感到萬(wàn)分地抱歉!
我已經(jīng)和當事的員工進(jìn)行了談話(huà)，該名員工也深深地對自己的行為為您帶來(lái)的不快感到抱歉，在此，我代表酒店管理層向您鄭重地致以深切的歉意!由于本酒店員工的錯誤行為，使您有了非常不愉快的入住經(jīng)歷。
我誠懇地希望您相信，我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的客人。 由于不想打擾您的工作/休息，我還是想送上我們精心準備的`(禮物/水果和紅酒)，附上這封致歉信到您的房間。當然，如果在您方便的時(shí)候，我非常希望能當面對您表達歉意。
如果您需要任何協(xié)助，請您隨時(shí)直接與我聯(lián)系。
此致
敬禮!
xx
20xx年x月x日
給客戶(hù)的道歉信 篇2
XXX公司：
貴公司客戶(hù)提供的關(guān)于在XXX產(chǎn)品內發(fā)現剪刀一事的信息我司非常的震驚，發(fā)生了這種問(wèn)題我司全體員工先向貴公司及消費者致以深深的歉意，在此非常抱歉的向貴公司和消費者道一萬(wàn)聲“對不起”，請接受我們的誠摯的道歉，請求給予我們完善管理的機會(huì )，監督我司整改的實(shí)際行動(dòng)。
當我們收到公貴司反饋的信息時(shí)，我司即刻以高度的責任感為使命，立即成立了以公司高層領(lǐng)導負責，基層與員工積極參與的專(zhuān)案調查小組，從現場(chǎng)環(huán)境、人員和相關(guān)記錄文件逐一展開(kāi)調查與分析：
第一，我們核對了當時(shí)的檢針設備的檢測記錄與產(chǎn)品檢針記錄，所有的產(chǎn)品都有通過(guò)檢針，檢測設備在所有的時(shí)間段測試靈敏度都正常，產(chǎn)品檢針有三個(gè)全檢除段，一是繡花片完成后100%檢針，車(chē)縫完成后100%檢針，手工完成后在包裝裝箱前100%檢針，有可能出問(wèn)題的環(huán)境流程因素一一確定正常;
第二，在第一步調查中，確定我們的流程不存在問(wèn)題后，我們請求貴司把詳細圖片拍給我們，經(jīng)過(guò)展開(kāi)分析發(fā)現，這種行為是一種有目有計劃的蓄意報復的人為行為，因為當時(shí)我司正處在一個(gè)出貨高峰期，成品倉己放不下，有一部分的成品箱放在車(chē)間及前臺附近，我們對人員因素進(jìn)行分檢，當時(shí)有一職員消極待工，在人事主管和上級主管找他談話(huà)后，沒(méi)有改過(guò)，隨后總經(jīng)理親自找他談話(huà)，根據我們的分析，可能他覺(jué)的總經(jīng)理找他談話(huà)傷害了他的自尊，之后他就不斷的到勞動(dòng)局去投訴，而勞動(dòng)局來(lái)調查也并非像他所說(shuō)的，跟他談過(guò)后就離開(kāi)了，隨后還是消極待工，影響其它職員的正常辦工，最后公司無(wú)柰只好補他一個(gè)月工資跟他解除勞動(dòng)關(guān)系。
第三，離職過(guò)程未按公司管理規定上交工具和利器，辦理離職手續，給他把剪刀放進(jìn)產(chǎn)品裝進(jìn)車(chē)間外成品箱的機會(huì )。
發(fā)生了這種事故，我們除了震驚、抱歉，向客戶(hù)和消費者致以誠摯的道歉外，更多的.是一種警醒和行動(dòng)，為了表示我們道歉的誠意，我公司在完成以上調查結果之后，立即成立由廠(chǎng)長(cháng)領(lǐng)導的整改小組，放在公司戰略第一位來(lái)執行，從現場(chǎng)環(huán)境、場(chǎng)所的整改到流程的培訓與檢查頻率、力度，以及成品的管理和出貨前的安檢措施進(jìn)行全方面的整改，徹底的杜絕人為因素可能導致危害的出現。
我司總經(jīng)理及公司近XX位職員工在此除了向您們致以誠摯的歉意外，更多的是拿出具體行動(dòng)來(lái)證明我們道歉的誠意，以請求您們的諒解。
此致
敬禮!
道歉人
20xx年xx月xx日
給客戶(hù)的道歉信 篇3
親愛(ài)的顧客：
首先，向我們的顧客表示誠摯的.歉意。
對不起！我們試營(yíng)業(yè)這么遲！饞胖肉蟹煲于7月16日盛大試營(yíng)業(yè)。
試營(yíng)業(yè)期間：凡進(jìn)店消費均可享受8.8折優(yōu)惠+美食券一張，消費滿(mǎn)100元贈送20元代金券一張+美食券一張（酒水除外）
活動(dòng)時(shí)間：7月16日—7月21日
HOLD住您的味覺(jué)，恭候您的光臨！
xx
給客戶(hù)的道歉信 篇4
尊敬的客戶(hù)：
您好！
我司新廠(chǎng)自20xx年9月22日投產(chǎn)后，產(chǎn)能較以前有一定幅度的提高。
但由于我司目前麻花生產(chǎn)部分工藝是手工操作，全自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)設備尚在安裝、調試之中，加上產(chǎn)品銷(xiāo)售自8月底開(kāi)始至今是持續銷(xiāo)售旺季，因此當前我司產(chǎn)能的增長(cháng)趕不上全國市場(chǎng)客戶(hù)銷(xiāo)量的大幅度增長(cháng)，貨源供應不能充分滿(mǎn)足廣大客戶(hù)的需求，導致貴司貨不能按訂單足量、按時(shí)發(fā)出，影響貴司銷(xiāo)售，在此我司特向貴司表示深深的'歉意！
為了解決當前貨源供需缺口問(wèn)題，我司現加大了生產(chǎn)工人招工力度，計劃新增添生產(chǎn)線(xiàn)2條，并加緊對全自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)設備安裝、調試進(jìn)度，預計不久的將來(lái)，我司產(chǎn)能將得到充分的緩解。
感謝貴司給予我司的理解和大力支持！
順頌商祺！
此致
敬禮!
總經(jīng)理：方xx
20xx年x月x日
給客戶(hù)的道歉信 篇5
尊敬的客戶(hù)：
首先感謝各位朋友們在中意糖果集團已始到現在二十幾年的過(guò)程中對中意糖果的一貫支持與厚愛(ài)，并伴隨著(zhù)中意糖果走過(guò)了多年的風(fēng)風(fēng)雨雨，我們借此機會(huì )向你們表示由衷的感謝！
在20xx年7月29號的“中意糖果20xx年戰略研討會(huì )”上，中意糖果與先行品牌策略機構的“聯(lián)姻”和新產(chǎn)品“獵濃”與“醒力”的推出，得到了經(jīng)銷(xiāo)商朋友們的深度認同。
研討會(huì )后的經(jīng)銷(xiāo)商朋友訂貨積極勇躍，總訂單額達到了1.6億元。20xx年8月單月銷(xiāo)量比去年同期銷(xiāo)量增長(cháng)了289%，20xx年結止到8月份的累計銷(xiāo)量比去年同期銷(xiāo)量187.6%。
因為銷(xiāo)量的'增長(cháng)率較多的原因，對中意糖果集團的生產(chǎn)能力產(chǎn)生了壓力，不能及時(shí)發(fā)貨給朋友，8月份公司采取了控貨措施。
對此中意糖果集團在全國專(zhuān)業(yè)的媒體雜志上對全國的經(jīng)銷(xiāo)商朋友表示真誠的謙意。中意公司董事會(huì )就生產(chǎn)量和發(fā)貨量不匹配的問(wèn)題在8月初召開(kāi)了緊急的董事會(huì )議。
決定及時(shí)上馬新生產(chǎn)線(xiàn)4條，并與全球500強的德國B(niǎo)OSS機械簽定協(xié)議對原有生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行全方位改造從而提高自動(dòng)化生產(chǎn)效率，經(jīng)過(guò)一個(gè)半月的生產(chǎn)線(xiàn)安裝和調試，產(chǎn)能已由以前的日產(chǎn)單品20噸提高為50噸！中意公司在經(jīng)過(guò)上述的生產(chǎn)設備改進(jìn)后，現已完全可滿(mǎn)足經(jīng)銷(xiāo)商朋友的發(fā)貨需求，并將8月和9月的所欠的貨品已及時(shí)發(fā)出。
對此給朋友們造成的不便再次深表歉意，相信各位會(huì )和中意糖果集團一起走得更遠。
此致
敬禮！
寫(xiě)信人：xxx
20xx年xx月xx日
給客戶(hù)的道歉信 篇6
親愛(ài)的上海會(huì )員和朋友們：
您好！自20xx年集團落戶(hù)上海以來(lái)，一直深受其成員和朋友的喜愛(ài)。在過(guò)去的八年里，我非常榮幸和感激有你陪著(zhù)我，一起見(jiàn)證成長(cháng)和發(fā)展。我想對你表示衷心的感謝！
20xx年7月26日，第二大有機農場(chǎng)TZ農場(chǎng)正式開(kāi)業(yè)，屆時(shí)，TZ市和高崗區各級領(lǐng)導，以及南京郭桓有機認證中心、上海普尼檢測中心、SGS標準檢測中心等多家專(zhuān)業(yè)檢測機構的.專(zhuān)家將出席開(kāi)幕式。上海、TZ和全國的許多權威媒體也會(huì )對開(kāi)幕式進(jìn)行深入報道，你可以通過(guò)電視、互聯(lián)網(wǎng)、報紙、廣播等渠道了解開(kāi)幕式的盛況。但是，非常抱歉，由于開(kāi)幕當天場(chǎng)地的限制，我們無(wú)法邀請您親自體驗這一盛會(huì )。我們對此深表遺憾和歉意。
為了讓您更好地體驗第二大有機農場(chǎng)TZ農場(chǎng)的5000畝有機農場(chǎng)規模和優(yōu)質(zhì)有機種植水平，充分感受農藥和化肥的新鮮和健康，我們將安排會(huì )員和朋友在公園開(kāi)放后陸續參觀(guān)TZ農場(chǎng)。
上海非常感謝你的支持！祝你和家人身體健康！
上海集團
時(shí)間：
給客戶(hù)的道歉信 篇7
親愛(ài)的朋友們：
您好！非常感謝您選擇JADYROSE！菲利普·羅斯公司全體員工真誠地祝您節日快樂(lè )，家庭幸福！
由于寶貝質(zhì)量控制嚴格，發(fā)貨速度相對較慢，以及發(fā)貨不及時(shí)和物流速度造成的收貨時(shí)間延誤，我們向您深表歉意，并真誠地說(shuō)“很抱歉讓您久等了”！最讓我們感動(dòng)的是，你一點(diǎn)都沒(méi)有責怪我們，催促我們。我們很高興認識您，您是一位善解人意、心胸寬廣的買(mǎi)家。
當我坐在辦公桌前給我親愛(ài)的寫(xiě)這封信的時(shí)候，我已經(jīng)快兩年沒(méi)見(jiàn)到你了。讓你買(mǎi)到物美價(jià)廉的寶貝是我們最開(kāi)心的事！您的滿(mǎn)意是我們最大的收獲！
寶貝滿(mǎn)意，請給我們滿(mǎn)滿(mǎn)5分20多字的贊，系統會(huì )自動(dòng)送你20元店券。如果你再用我的身份證號在我們店里買(mǎi)任何寶貝，你就用優(yōu)惠券按總金額降價(jià)！(優(yōu)惠券有效期為60天)
當我看到成千上萬(wàn)的用戶(hù)選擇菲利普·羅斯，以及父母在我們的購物評價(jià)中留下的每一個(gè)肯定和支持時(shí)，我的內心充滿(mǎn)了感激和責任！在您的支持下，我們更深刻地認識到，做最好的鞋，做最好的服務(wù)，客戶(hù)的需求和信任是我們不斷的追求和前提，我們將秉承這一理念，為您帶來(lái)更舒適的服務(wù)！
菲利普·羅斯的新開(kāi)發(fā)已經(jīng)初步完成，夏季車(chē)型也在緊張準備中。我們將增加與您的溝通機會(huì )，讓一些老客戶(hù)提前看到我們的新車(chē)型，并根據您的意見(jiàn)進(jìn)行改進(jìn)。我們還想邀請一些老客戶(hù)免費試用我們新開(kāi)發(fā)的型號，以便對腳感做出更準確的報告。我們也想邀請您在我們公司與我們面對面交流。我們所想的一切都是因為你對我們的依賴(lài)！我們會(huì )一步一步做好鞋，提供好服務(wù)。希望能得到大家的持續關(guān)注。把你對我們的.信任變成我們工作的動(dòng)力，裝點(diǎn)你更美好的生活。
感謝您在百忙之中閱讀了這顆綠寶石玫瑰的心。憑借您的信任和寬容，我們將更加努力地回報您對我們的愛(ài)，并希望您能繼續見(jiàn)證我們的成長(cháng)！
謝謝大家的信任和支持！
xx
20xx年x月x日
給客戶(hù)的道歉信 篇8
尊敬的張先生：
您好，我是空調銷(xiāo)售公司的xxx配貨專(zhuān)員，我叫xxx。關(guān)于此次您在我公司購買(mǎi)了一臺中央空調，先前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內送達。因我公司配送貨品清單時(shí)候，因為考慮到奧利菲斯s623型機柜中央空調的派送難度，考慮聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的搬運公司進(jìn)行。然而經(jīng)過(guò)多方聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的搬運公司，最終才聯(lián)系上，耽誤了送貨時(shí)間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶(hù)。你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內送達，您告知是三天之后您要出差，家里沒(méi)人。確實(shí)我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的.情況，后經(jīng)過(guò)跟您電話(huà)溝通�，F在這臺xxx空調暫時(shí)存放我公司處。我們會(huì )替您細心看管、妥善保管的，您放心。
此次送貨不及時(shí)，確實(shí)完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到十分地抱歉，為了彌補我們的工作過(guò)失，我們公司派送部協(xié)商決定，給予您的空調購買(mǎi)價(jià)格給予適當優(yōu)惠，返還給你3%的購買(mǎi)價(jià)格。等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候聯(lián)系我們，我們會(huì )第一時(shí)間把貨送達，我向您保證不會(huì )再有任何工作失誤存在了。
xxx
xx年x月x日
給客戶(hù)的道歉信 篇9
尊敬的客戶(hù)：
您好，我首先向您表示最衷心的感謝，感謝您購買(mǎi)我公司的產(chǎn)品！并對您遇到的問(wèn)題致以最誠摯的歉意！
關(guān)于您提到的我公司的客服人員的服務(wù)態(tài)度粗魯一事請您放心，我們公司的服務(wù)都帶有電話(huà)錄音，所以請您告知員工編號或打進(jìn)的時(shí)間，方便我們查證。一經(jīng)查實(shí)我們將進(jìn)行嚴肅處理，并在三個(gè)工作日內給您答復！
關(guān)于山核桃產(chǎn)地不是臨安這個(gè)問(wèn)題，我公司在此向您保證：本公司的.山核桃全部產(chǎn)于臨安，并有相關(guān)的文件證書(shū)，可以向您提供復印件！如果您還是堅持自己的意見(jiàn)，那么請您將山核桃寄回我們公司，待公司查收后會(huì )在三個(gè)工作日內將貨款退還給您！
以上給您帶來(lái)的不便請您諒解，我們公司真誠期待您的下次光臨！
此致
敬禮
xxx公司
20xx年 月 日
給客戶(hù)的道歉信 篇10
尊敬的客戶(hù)：
您好！
由于本公司個(gè)別人員的疏忽，在12月11日推送“清潔內飾，免費啦！”這篇文章中出現的聯(lián)系電話(huà)，其中一個(gè)信息錯誤，為此給您帶來(lái)的困擾和麻煩。我們公司深感不安，特此向您致以深深的'歉意，并懇請您的原諒！
在發(fā)現錯誤之后，我們公司第一時(shí)間做出反應，及時(shí)修正錯誤，并向那位號碼的主人賠禮道歉！給大家帶來(lái)不便，公司深感歉意！在此向您鄭重承諾，以后杜絕此類(lèi)錯誤！
現在，錯誤信息已經(jīng)更改！“免費清潔內飾”的活動(dòng)仍在繼續！感謝大家一直以來(lái)的支持與厚愛(ài)，我們將竭誠為您服務(wù)！
20xx年11月26日
給客戶(hù)的道歉信 篇11
尊敬的顧客：
您好！
歡迎您入住某某大酒店，您的到來(lái)令酒店全體員工倍感榮幸!
您一直是酒店的貴賓，對您的接待和服務(wù)酒店都力求做到最好，希望能給您每次的入住都留下一個(gè)美好的回憶。
對于此次忘記給您配送早餐券的事情，我們萬(wàn)分愧疚。
給您這樣的貴賓帶來(lái)如此大的不便，是酒店服務(wù)工作的`不細致，感謝您對我們的批評指正，使我們改進(jìn)以便繼續為您提供更完美的服務(wù)。
XX酒店是省內著(zhù)名的五星級酒店，并榮獲了中國飯店業(yè)的最高獎項——“金星獎”，遍布全國的連鎖店，使您在哪里都有XX人的服務(wù)陪伴身邊。
能為您這樣尊貴的客人提供服務(wù)是我們的無(wú)上光榮，您的舒心是我們最大的工作目標!
酒店已經(jīng)加強員工對VIP客人的認知工作，以后您到西餐廳用餐時(shí)，只要報上您的名字，服務(wù)員就會(huì )領(lǐng)您到預留好的座位用餐。
如有任何服務(wù)需求，請您隨時(shí)聯(lián)系大堂副理(內線(xiàn)：25)，我們隨時(shí)恭候您的吩咐!
祝您及家人：
身體健康
萬(wàn)事如意
姓名：xxx
20xx年xx月xx日
給客戶(hù)的道歉信 篇12
親愛(ài)的客戶(hù)：
您好！對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機會(huì )的話(huà)，也非常希望你再給我機會(huì )，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì )再有類(lèi)似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。
本次產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，按我本人的意見(jiàn)，在你們交貨時(shí)間允許的情況下，我本人是想全數退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的`感激，同時(shí)仍讓我心存愧疚。針對本次質(zhì)量方面存在的問(wèn)題，我們從全方位反思過(guò)，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類(lèi)似情況再發(fā)生！其它方面希望古先生能再提寶貴意見(jiàn)，對我方存在的不足，請及時(shí)指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，達到雙贏(yíng)，也讓我方提高更快。謝謝！
此致
敬禮！
xxx
年 月 日
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