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中行實(shí)習報告范文10篇
隨著(zhù)個(gè)人的文明素養不斷提升，報告的用途越來(lái)越大，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。一聽(tīng)到寫(xiě)報告馬上頭昏腦漲？下面是小編幫大家整理的中國銀行實(shí)習報告10篇，歡迎大家分享。
中國銀行實(shí)習報告 篇1
根據學(xué)校畢業(yè)實(shí)習要求，本人于20xx年1月底到3月中旬在中國農業(yè)銀行成都市芳草街分理處進(jìn)行了為期5周的畢業(yè)實(shí)習。在實(shí)習期間，在學(xué)校老師孫艷玲和單位指導老師劉倩、王穎副主任的指導幫助下，我熟悉了金融機構的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統地學(xué)習并教好的掌握了ABIS中國農業(yè)銀行綜合應用系統，理論水平和時(shí)間工作能力均得到了鍛煉和提高�，F將畢業(yè)實(shí)習的具體情況及體會(huì )作一系統的總結。
1實(shí)習單位簡(jiǎn)介
中國農業(yè)銀行是中國四大國有商業(yè)銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設在北京。在國內，中國農業(yè)銀行的網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶(hù)所信賴(lài)，已成為中國最大的銀行之一。在海外，中國農業(yè)銀行同樣通過(guò)自己的努力贏(yíng)得了良好的信譽(yù)，被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。
中國農業(yè)銀行成都市芳草街分理處隸屬于中國農業(yè)銀行成都市高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區支行，而中國農業(yè)銀行成都市高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區支行是中國農業(yè)銀行四川省分行直屬支行。中國農業(yè)銀行成都市芳草街分理處位于成都市一環(huán)路南三段68號，周邊有高檔生活社區——王府花園，又緊鄰衣冠廟立交橋——一環(huán)路南三段和一環(huán)路四段的交界處，交通便利，人流量大。中國農業(yè)銀行成都市芳草街分理處一直鼎立支持著(zhù)成都市高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區經(jīng)濟的發(fā)展，在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著(zhù)極其重要的作用，以便捷的地理環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類(lèi)企事業(yè)單位和個(gè)人客戶(hù)提供安全、快捷、全方位、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
2實(shí)習過(guò)程
此次實(shí)習的目的在于通過(guò)在農業(yè)銀行的實(shí)習，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段：
�。ㄒ唬┝私鈱�(shí)習單位的基本情況和機構設置、人員配備等。
�。ǘ⿲W(xué)習銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓練，如點(diǎn)鈔、珠算、計算器的使用、LINUX系統漢字與數字的輸入、捆扎等；銀行的儲蓄業(yè)務(wù)，如活期存款、整存整取、定活兩便等；銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如信用卡的開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)、現金存取等；ABIS中國農業(yè)銀行綜合應用系統的具體操作等。
�。ㄈ┛偨Y實(shí)習經(jīng)過(guò)，并完成實(shí)習手冊，實(shí)習報告。
3實(shí)習內容
1月22日一早，我在中國農業(yè)銀行成都市高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區支行人事部領(lǐng)到調令后就到中國農業(yè)銀行成都市芳草街分理處報道。分理處王穎主任熱情的接待了我，并把我介紹給了我的同事，大家十分熱情的接待了我，并給我分配了指導老師——劉倩。在正式學(xué)習銀行業(yè)務(wù)前，我在實(shí)習指導老師的指導下首先學(xué)習銀行工作必需的基本技能，包括點(diǎn)鈔、捆鈔、珠算、計算器的應用、LINUX系統漢字的輸入、數字小鍵盤(pán)的使用等。計算器的應用、LINUX系統漢字的輸入、數字小鍵盤(pán)的使用這些難不到我。但是點(diǎn)鈔、捆鈔等似乎給了我一個(gè)下馬威，本來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù)相當的簡(jiǎn)單，卻沒(méi)發(fā)現我原來(lái)有這么多基本的技能不會(huì )操作�？粗�(zhù)同事們熟練的點(diǎn)鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數起。對于珠算，我還是有點(diǎn)基礎。對于計算器的使用，有獨立的小計算器和ABIS中國農業(yè)銀行綜合應用系統里面的系統自帶計算器（Alt+J），銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現金，看是否能賬實(shí)相符，而人民幣有多種卷別，在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加，這時(shí)使用計算器比較方便。
王主任給我拿了一疊專(zhuān)用點(diǎn)鈔紙給我練習點(diǎn)鈔，經(jīng)過(guò)幾天的“苦練”，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習了。于是接下來(lái)，實(shí)習指導老師便讓我學(xué)習儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負責制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶(hù)、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習了其ABIS系統的.交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統和信用卡子系統兩類(lèi)。此外我還學(xué)習了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習如何打印流水，平賬報告表，重要空白憑證銷(xiāo)號表，重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續，金額是否準確，憑證要素是否齊全等。
在銀行實(shí)習，學(xué)習柜員間每天交接工作時(shí)的對賬是必不可少的，對賬時(shí)除了要核對現金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習并熟悉儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后，我拿到了自己的柜員卡——“中國農業(yè)銀行安全認證卡”，編號“raOd”，開(kāi)始了自己的獨立上柜生涯。下面我就來(lái)詳細介紹一下我接觸最多的業(yè)務(wù)：
�。保畠π顦I(yè)務(wù)：儲蓄部門(mén)目前實(shí)行的是柜員負責制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶(hù)，存取現金，辦理儲蓄卡等，憑證不像對公業(yè)務(wù)部門(mén)那樣在會(huì )計之間傳遞，而是每個(gè)柜員單獨進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據都要交予相關(guān)行內負責人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
�。玻庞每I(yè)務(wù)：信用卡按是否具有消費信貸（透支）功能分為信用卡與借記卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸記卡與準貸記卡。貸記卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無(wú)需預先交納準備金就可在這個(gè)額度內進(jìn)行消費，銀行每月會(huì )打印一張該客戶(hù)本月消費的清單，客戶(hù)就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒(méi)有透支功能的，但可以進(jìn)行轉帳結算，存取，消費的一種卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個(gè)人卡；按信用等級分為金卡與普通卡。
我自己開(kāi)始獨立上柜后，我就要對我自己所辦理的業(yè)務(wù)進(jìn)行終身負責制，這就要求我辦理業(yè)務(wù)時(shí)，必須十分的認真、仔細。我所在的銀行上班時(shí)間在周一至周五是８：３０－１８：００，周末及節假日是９：００－１６：００，所以我們的上班時(shí)間是必須提前半個(gè)小時(shí)到銀行，而下班時(shí)間是提前半個(gè)小時(shí)軋賬，然后等鈔車(chē)來(lái)把錢(qián)與重要空白憑證接走之后，就可以下班了。我在年前上的是行政班，也就是上周一至周五，每天中午有兩個(gè)小時(shí)的休息時(shí)間，而在年后，上的是二一班，即上兩天休一天，中午只有半個(gè)小時(shí)的吃飯時(shí)間。
自己開(kāi)始獨立上柜后，就要對自己身邊的錢(qián)等負責，一定不能發(fā)生長(cháng)短款，發(fā)生長(cháng)款時(shí)，要存入銀行，發(fā)生短款時(shí)，就需要自己賠償。就這樣，我一有不懂的地方，就問(wèn)我的指導老師——劉倩及王主任，雖然是實(shí)習，但是我知道這個(gè)是一個(gè)不斷學(xué)習、不斷提高的過(guò)程。就這樣，從開(kāi)始的小心翼翼到現在的獨當一面，已經(jīng)熟悉了銀行的基本業(yè)務(wù)操作。
在以前，我一直以為銀行里面柜臺上那么多工作人員，為什么大家都不上柜呢，我一直還以為里面的人是坐在里面玩呢，現在我才知道，里面的除了柜員，還需要幾個(gè)主管，像我所在的銀行就有三個(gè)主管，一個(gè)專(zhuān)門(mén)負責對公業(yè)務(wù)，一個(gè)負責儲蓄，還一個(gè)就全面負責，也就是所謂的坐班主管，也就是指導我的王穎王主任，她就相當于我們的副行長(cháng)。這些主管都有二級到三級權限，而老員工一般都有一級權限。比如你�。等f(wàn)以上，這個(gè)就需要主管授予一級權限；比如掛失等業(yè)務(wù)，這個(gè)就需要授予二級權限；當你辦理業(yè)務(wù)出錯，需要抹賬時(shí)，這個(gè)就需要三級主管授權了。
以前，我一直以為在銀行上班是一個(gè)非常令人羨慕的事情，工資又高，待遇又好，又輕松，經(jīng)過(guò)我實(shí)習之后，我才知道在銀行上班完全可以用一個(gè)字來(lái)表述，那就是——“累”。
�。磳�(shí)習收獲與體會(huì )
這次實(shí)習，除了讓我對農業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )前的一個(gè)平臺，為我今后踏入社會(huì )奠定了基礎。
首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì )以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。如果沒(méi)有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班；如果是不小心弄錯了錢(qián)款，而又無(wú)法追回的話(huà)，那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。
其次，我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習單位同事那里深有體會(huì )。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶(hù)可能是自己認識的人，他們也會(huì )要求對方出示證件，而當對方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做�，F在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習快要結束時(shí)，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，當真正上崗時(shí)需要注意很多的細節，比如：對待客戶(hù)的態(tài)度，首先是要用敬語(yǔ)，如“您好，請簽字，請慢走”；其次與客戶(hù)傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后，我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷雖然重要，但個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力更為重要。任何工作，做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì )做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此，我體會(huì )到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗真理，使一個(gè)本科生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識，這才是我們實(shí)習的真正目的。
中國銀行實(shí)習報告 篇2
有幸在中國建設銀行（江岸球場(chǎng)支行）進(jìn)行了兩個(gè)月的實(shí)習，學(xué)到不少實(shí)用的財務(wù)知識和技能。
這次實(shí)習所涉及的內容主要是個(gè)人銀行業(yè)務(wù)，對會(huì )計業(yè)務(wù)（對公業(yè)務(wù)）、銀行卡業(yè)務(wù)也有一般了解。 由于銀行規定沒(méi)有柜員號（實(shí)體柜員權限）的人員一律不準擔任單人上崗，于是初來(lái)乍到的我除了協(xié)助會(huì )計主管整理每日會(huì )計憑證，就是從《建設銀行柜面業(yè)務(wù)操作指南》一書(shū)中獲取了不少重要的初步信息。但理論和實(shí)踐是有一定差距的，通過(guò)后來(lái)的實(shí)際操作讓我對書(shū)本的內容更加融會(huì )貫通，下面談?wù)勗谶@期間我對銀行工作有限的認識。
個(gè)人銀行 首先要提一點(diǎn)，建行實(shí)行的是綜合柜員制，是指按照規定的業(yè)務(wù)處理權限和操作流程，由單一或多個(gè)員工的組合，通過(guò)臨柜窗口為客戶(hù)綜合辦理本外幣對公會(huì )計、出納、儲蓄、信用卡等各種金融業(yè)務(wù)，并獨自承擔相應責任的一種勞動(dòng)組合方式。 每天清晨，營(yíng)業(yè)前所有當班柜員根據主管規定提前5分鐘到崗做一些準備工作比如加蓋存取款憑條現金訖章等等�？钕涞竭_后，一天的工作就可以開(kāi)始了。
柜員要進(jìn)入dcc柜面操作系統，必須先通過(guò)銀行指紋對其柜員身份進(jìn)行認證簽到。指紋儀通過(guò)數據接口連接到網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)終端，安全可靠。 個(gè)人銀行業(yè)務(wù)包括儲蓄業(yè)務(wù)、龍卡業(yè)務(wù)、速匯通、代收代付、中間業(yè)務(wù)、個(gè)人柜臺簽約（網(wǎng)上銀行）等。這些均由柜員通過(guò)在本終端dcc系統中輸入相應交易代碼和一系列操作才能完成。本外幣一本通是將客戶(hù)的本、外幣活期（含現鈔、現匯）儲蓄存款使用同一帳號、同一存折，按業(yè)務(wù)發(fā)生的先后順序進(jìn)行記載�？珊w目前普通本、外幣活期儲蓄存款的一切業(yè)務(wù)種類(lèi)，分活、定期兩種。 活期儲蓄開(kāi)戶(hù)和存取款的程序是這樣的： 在開(kāi)戶(hù)時(shí)，需填寫(xiě)內容有存款日期、戶(hù)名、存款金額的活期儲蓄存款憑條，并將憑條、現金和個(gè)人身份證明交銀行經(jīng)辦人員。銀行經(jīng)辦人員審核后，發(fā)給客戶(hù)存折；若要求憑密碼或印鑒支取，要在銀行網(wǎng)點(diǎn)的密碼器上自行按規定格式輸入密碼。
活期存折支持零金額開(kāi)戶(hù)（但存款不能保持0余額），辦卡則至少保持10元。大額款項的支�。ㄒ话闶谴笥诨虻扔�5萬(wàn)元，存款標準則為10萬(wàn)）要登記報備，涉及到支票的該筆款項的支票也要由會(huì )計主管簽字后方可支取。 定期儲蓄是指在存款時(shí)約定存期，一次或按期分次存入本金，整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲蓄方式。 零存整取有專(zhuān)門(mén)的儲蓄存折，是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲蓄。開(kāi)戶(hù)手續與活期相同，每月要按開(kāi)戶(hù)時(shí)的`金額進(jìn)行續存。儲戶(hù)提前支取時(shí)的手續比照整存整取定期儲蓄存款有關(guān)手續辦理。一般五元起存，每月存入一次，中途如有漏存，應在次月補齊。計息按實(shí)存金額和實(shí)際存期計算。 網(wǎng)上銀行不單獨設置帳務(wù)體系，其帳務(wù)處理由dcc系統完成，其資金清算納入柜臺業(yè)務(wù)清算系統自動(dòng)處理。簽約客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)上銀行進(jìn)行交易，其在dcc所產(chǎn)生的電子信息記錄為交易的有效憑據，各會(huì )計核算部門(mén)憑交易明細記錄或交易清單作為記帳憑證。 每筆業(yè)務(wù)須由柜員及客戶(hù)雙方確認憑證單據并各自簽字蓋章。在本日業(yè)務(wù)結束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對帳；打印“流水清單”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由相關(guān)行內負責人再次審查，看科目章是否蓋反、有無(wú)漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后整理裝訂。每日憑證不再由營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)保管，而是進(jìn)行帳務(wù)處理后交送現至直屬支行，記帳。然后再傳遞到上級行進(jìn)行“事后稽核”。
會(huì )計 相對儲蓄，會(huì )計業(yè)務(wù)種類(lèi)就比較細分了。大類(lèi)有公司業(yè)務(wù)，票據交換和資金清算，支付結算等。 a公司在建行開(kāi)戶(hù)須遞交“開(kāi)立單位銀行結算帳戶(hù)申請書(shū)”、相關(guān)證明材料及復印件，包括營(yíng)業(yè)執照正、副本，稅務(wù)登記證（國稅or地稅）、法人身份證明，按照《人民幣銀行結算帳戶(hù)管理辦法》規定進(jìn)行審查。柜員根據會(huì )計主管審核后的申請書(shū)建立單位客戶(hù)信息維護，作單位活期存款開(kāi)戶(hù)交易處理，打印開(kāi)戶(hù)單位印鑒卡，交單位財務(wù)人員預留印鑒。申請開(kāi)立基本存款帳戶(hù)、專(zhuān)用存款帳戶(hù)和臨時(shí)存款帳戶(hù)的，應向當地人行進(jìn)行帳戶(hù)申報。開(kāi)立一般帳戶(hù)的，由開(kāi)戶(hù)行業(yè)務(wù)部門(mén)審查。申報成功后，柜員作活期存款帳戶(hù)資料維護交易處理，將帳戶(hù)狀態(tài)由未申報狀態(tài)轉為已申報狀態(tài)。 b票據交換（主要有現金支票、轉帳支票、銀行匯票和電匯）屬于與金融機構往來(lái)業(yè)務(wù)的一種，是由當地人民銀行統一組織實(shí)施和管理，并按人行相關(guān)規定在同一票據交換
區域通過(guò)手工交換方式辦理的各種款項的票據資金清算業(yè)務(wù)。
中國銀行實(shí)習報告 篇3
一.實(shí)習單位簡(jiǎn)介
�。ㄒ唬┛傮w情況的
交通銀行(BankofCommunications)始建于1908年（光緒三十四年），是中國第一家全國性的國有股份制商業(yè)銀行，總行設在上海。20xx年6月23日，交通銀行在香港成功上市，成為首家在境外上市的內地商業(yè)銀行。
交通銀行擁有以“外匯寶”、“太平洋卡”、“基金超市”為代表的一批品牌產(chǎn)品。20xx年，作為銀行設立基金公司的三家試點(diǎn)行之一，交行發(fā)起設立了交銀施羅德基金管理公司；推出了帶有戰略合作伙伴匯豐銀行標識的“中國人的環(huán)球卡”――太平洋雙幣信用卡，這標志著(zhù)交通銀行將為海內外客戶(hù)開(kāi)展服務(wù)。
20xx年上半年，交通銀行實(shí)現稅后利潤46.05億元。交行已經(jīng)成為國內僅次于四大國有銀行的第五大商業(yè)銀行；按總資產(chǎn)排名，位列世界1000家大銀行的73位。（二）實(shí)習所在支行情況的
交通銀行杭州蕭山支行，位于蕭山區文化路168號，地處蕭山區中心商務(wù)區，毗鄰中國銀行、建設銀行、蕭山農村合作社等金融機構，是蕭山區的金融中心地區。它以其優(yōu)越的地.優(yōu)勢，優(yōu)越的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，為各類(lèi)企事業(yè)單位和城鎮個(gè)人客戶(hù)提供安全,快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
二.實(shí)習過(guò)程
由于新裝修好的蕭山支行儲蓄柜臺與會(huì )計柜臺都在一樓，實(shí)習期間我分別學(xué)習了儲蓄與會(huì )計柜臺的基本業(yè)務(wù)流程。實(shí)習過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段:
(一)了解實(shí)習單位基本情況的和機構設置,人員配備等.
(二)實(shí)習第一周、第二周在儲蓄柜臺學(xué)習銀行對私的基本業(yè)務(wù)流程.
(三)第三周在會(huì )計柜臺實(shí)習．主要了解了電匯、銀行承兌匯票、委托收付款等的會(huì )計相關(guān)操作．
(四)第四周在大堂經(jīng).處學(xué)習．我的主要工作是指導客戶(hù)填寫(xiě)第三方存管協(xié)議，確�？蛻�(hù)能夠順利簽約.
�。ㄎ澹┛偨Y實(shí)習經(jīng)過(guò),并完成實(shí)習手冊,實(shí)習報告.
三、具體實(shí)習工作
7.23到8.17期間，我有幸進(jìn)入交行蕭山支行實(shí)習．在這寶貴的1個(gè)月時(shí)間里我學(xué)到了好多東西，并結合自己的專(zhuān)業(yè)知識，弄懂了很多銀行業(yè)內的理論知識和實(shí)際操作，獲益匪淺。
�。ㄒ唬﹥π顦I(yè)務(wù)
實(shí)習第一周、第二周在儲蓄柜臺學(xué)習銀行對私的基本業(yè)務(wù)操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識。儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負責制,就是每個(gè)柜員都可以辦.所有的儲蓄業(yè)務(wù)。雖然我沒(méi)有實(shí)際上柜操作，但是我基本了解了柜員一天的業(yè)務(wù)流程，包括早上銀行營(yíng)業(yè)前的準備工作以及營(yíng)業(yè)結束時(shí)的軋帳等等。還學(xué)習了最基本的點(diǎn)鈔、捆鈔、如何敲章?lián)Q章，現金支票的檢驗等，忙的時(shí)候柜組長(cháng)還會(huì )叫我做一些查詢(xún)復核業(yè)務(wù)。
�。ǘ⿻�(huì )計業(yè)務(wù)
實(shí)習第三周我轉到了營(yíng)業(yè)部會(huì )計柜臺，了解了對公客戶(hù)在交行驗資戶(hù)、結算戶(hù)、一般戶(hù)的開(kāi)戶(hù)，信息更新，銷(xiāo)戶(hù)等會(huì )計流程；銀行承兌匯票的查詢(xún)查復，托收承付的操作流程；支付系統往來(lái)帳，查詢(xún)查復等業(yè)務(wù)的處理。印象最深的是開(kāi)一張銀行匯票要經(jīng)過(guò)三人之手。先記帳，第二人復核，然后再轉交給第三人對銀行匯票進(jìn)行壓數。
一點(diǎn)小建議：結算業(yè)務(wù)申請書(shū)的設計可以改進(jìn)。
結算業(yè)務(wù)申請書(shū)上蓋法人章和財務(wù)專(zhuān)用章的位置比較小，往往致使印鑒上的文字和印制在申請書(shū)上的文字重疊，加大電腦驗證的難度，造成機器驗章不通過(guò)，要.用驗章機手工核對的.方式，降低了工作效率。希望結算業(yè)務(wù)申請書(shū)的設計可以更加合.，更加人性化。
�。ㄈ└筇媒�(jīng).的學(xué)習
在實(shí)習的最后一周時(shí)間里，我主要是跟大堂經(jīng).學(xué)習，維持大堂的排隊秩序、解答客戶(hù)的咨詢(xún)及第三方存管（由于辦.第三方存管的客戶(hù)太多，銀行把簽約席放在了大堂里）。
關(guān)于第三方存管協(xié)議：
證券公司客戶(hù)交易結算資金第三方存管業(yè)務(wù)是指：根據新證券法的要求，證券公司負責投資者證券交易、股份管理以及根據交易所和登記結算公司的交易結算數據清算投資者的資金和證券；存管銀行負責證券公司客戶(hù)交易結算資金匯總賬戶(hù)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)資金總賬戶(hù)）與投資者銀行賬戶(hù)的資金劃轉和賬戶(hù)管理，負責證券公司和登記結算公司之間的資金交收劃轉，負責為證券公司劃撥傭金和代證券公司為投資者支付利息，通過(guò)為每個(gè)辦.存管業(yè)務(wù)的投資者開(kāi)立一個(gè)“管理賬戶(hù)”（虛賬戶(hù)），登記其證券交易保證金的進(jìn)出和余額，并對證券公司客戶(hù)交易結算資金進(jìn)行總分平衡校驗，實(shí)現對客戶(hù)保證金的監督。
�。€y證轉賬＂是把客戶(hù)的保證金以證券公司的名義存在銀行，而＂第三方存管＂是把客戶(hù)的保證金以客戶(hù)的名義存在銀行，能夠有效杜絕證券公司私自挪用客戶(hù)資金.中國證監會(huì )要求，所有客戶(hù)必須在今年12月31日前進(jìn)行第三方存管，否則證券公司會(huì )依據相關(guān)法律法規對未進(jìn)行第三方存管的客戶(hù)進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)限制。所以目前每天來(lái)銀行辦.的客戶(hù)是絡(luò )繹不絕�？蛻�(hù)需要填寫(xiě)證券交易結算資金存管業(yè)務(wù)申請表、協(xié)議書(shū)等資料，向銀行申請開(kāi)辦第三方存管業(yè)務(wù)。
我的主要工作是指導客戶(hù)填寫(xiě)各種表格，確�？蛻�(hù)能夠順利簽約.被一大堆人圍著(zhù)問(wèn)這個(gè)怎么填，那個(gè)怎么填，我第一次覺(jué)得大堂經(jīng).也不是那么好當的。在大堂工作要特別注重禮儀，成天與客戶(hù)打交道的大堂經(jīng).，代表著(zhù)企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切都要小心謹慎。在大堂你要維護大堂秩序，解答客戶(hù)問(wèn)題，還有營(yíng)業(yè)中的分流客戶(hù)，不論多忙，你必須維持良好的形象，禮貌的對待一切。其中解答客戶(hù)問(wèn)題就要求大堂經(jīng).必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng).，必須擁有豐富的知識面。
四、實(shí)習收獲與體會(huì )
第一天去實(shí)習，心里不可避免的有些緊張：不知道怎么樣，應該去怎么做啊，要去干些什么呢等等！
踏進(jìn)儲蓄柜臺，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔，我微笑著(zhù)和他們打招呼。從那天起，我養成了一個(gè)習慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲：“早安”，那是我心底真誠的問(wèn)候。僅僅幾天的時(shí)間，我就和同事們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習。之后每天上班前的早飯時(shí)間是最溫馨的時(shí)候。大家會(huì )一起躲在后臺一起吃早餐，討論身邊發(fā)生的每一件新鮮事。這次實(shí)習過(guò)程中我還獲得了很多其他的經(jīng)驗。這些經(jīng)驗使我感覺(jué)到了自己在知識、技能、與人溝通交流等方面的進(jìn)步和成長(cháng)。
首先,我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì )以后必須要有很強的責任心理在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦.的業(yè)務(wù)負責.如果沒(méi)有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢(qián)款,而又無(wú)法追回的話(huà),那也必須由經(jīng)辦人負責賠償.。
其次,實(shí)際工作與在校的學(xué)習有著(zhù)巨大的不同，實(shí)習可以讓人深深體會(huì )到長(cháng)輩們所說(shuō)的從工作中再拾起書(shū)本的困難性。每天早晨大早就要出門(mén)趕車(chē)，傍晚回家后深感疲憊，難有精力能再靜下心來(lái)讀書(shū)治學(xué)。這樣想來(lái)，那些能夠一邊工作一邊學(xué)習考學(xué)的人想必有非常的的過(guò)人的決心和毅力，這讓我更加珍惜在學(xué)校的時(shí)光。
還有要虛心學(xué)習，主動(dòng)出擊。當你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權握在自己手中。在實(shí)習的時(shí)候，我會(huì )主動(dòng)的打掃衛生，主動(dòng)地幫同事做一些力所能及的事情，并會(huì )積極地尋找合適的時(shí)間，向同事請教問(wèn)題，談生活的學(xué)習以及未來(lái)的工作，通過(guò)這些我就和同事走的更近，在實(shí)習當中，同事就會(huì )更愿意更多的指導我。獲得更大的收獲。
五、謝辭
感謝交通銀行蕭山支行能給予我這樣一個(gè)寶貴的實(shí)習機會(huì )，能讓我到平時(shí)接觸甚少的金融企業(yè)內部增長(cháng)見(jiàn)識開(kāi)拓眼界。當然也要感謝我那些可愛(ài)可敬的同事們，是他們毫不保留的當我師傅，把業(yè)務(wù)知識教給我．
中國銀行實(shí)習報告 篇4
建設銀行實(shí)習報告
院系：
班級：
姓名：
指導老師：
時(shí)間：
一、實(shí)習目的
二、實(shí)習時(shí)間
三、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
四、實(shí)習內容與過(guò)程
五、實(shí)習心得
我是***，于20xx年6月至10日至7月1日在中國建設銀行**分行個(gè)人貸款中心實(shí)習，在這短暫的時(shí)間內，各部門(mén)的負責人和工作人員毫無(wú)保留的將他們多年的工作經(jīng)驗和業(yè)務(wù)知識都一一向我進(jìn)行了傳授，從而使我獲得了寶貴的實(shí)習經(jīng)驗，深感受益匪淺，并將對我以后的成長(cháng)起到很大的幫助。
一、實(shí)習目的
頂崗實(shí)習是我們大學(xué)生必須經(jīng)歷的過(guò)程，是理論與實(shí)踐相結合的重要方式。它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )、在實(shí)踐中鞏固知識。實(shí)習也是對我們專(zhuān)業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識、技能，既開(kāi)闊視野，又能增長(cháng)見(jiàn)識，為我們走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，是我們走向工作崗位的第一步。本次實(shí)習主要是熟悉銀行中貸款的基本操作流程和貸款產(chǎn)品,進(jìn)入銀行實(shí)踐，學(xué)習銀行的運營(yíng)模式，將理論與實(shí)戰進(jìn)行結合，用理論指導實(shí)戰，用實(shí)戰檢驗理論。通過(guò)實(shí)習，在畢業(yè)前先接觸一下社會(huì )，了解一下企業(yè)，為自己以后更好的找工作，更好的融入社會(huì )做準備。
二、實(shí)習時(shí)間
20xx年6月10日至7月1日
三、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
中國建設銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。在國內，中國建設銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶(hù)所信賴(lài)，已成為中國最大的銀行之一。在海外，建設銀行同樣通過(guò)自己的努力贏(yíng)得了良好的信譽(yù)，被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。中國建設銀行阜新分行一直鼎立支持阜新經(jīng)濟的發(fā)展，在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著(zhù)極其重要的作用，以?xún)?yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類(lèi)企事業(yè)單位和城鎮個(gè)人客戶(hù)提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
“中國建設銀行，建設現代生活”是建行人理念與追求的濃縮�？缛�21世紀，建設銀行將以?xún)?yōu)良的業(yè)績(jì)和不斷的創(chuàng )新尋求更為廣闊的服務(wù)領(lǐng)域和發(fā)展空間。它的經(jīng)營(yíng)理念包括以下四點(diǎn)：
1．經(jīng)營(yíng)理念：以市場(chǎng)為導向 以客戶(hù)為中心。2．服務(wù)理念：客戶(hù)至上，注重細節。3．風(fēng)險理念：了解客戶(hù)，理解市場(chǎng)，全員參與，抓住關(guān)鍵。4．人才理念：注重綜合素質(zhì) 突出業(yè)績(jì)實(shí)效。
四、實(shí)習內容與過(guò)程
本人在建設銀行的實(shí)習內容如下：
(一)跟工作人員學(xué)習部門(mén)相應的理論基礎知識及銀行相關(guān)各種文件
在實(shí)習的前幾天里，我主要跟信貸部趙叔學(xué)習相應的理論基礎知識及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習新的知識，另一方面，還要學(xué)習人民銀行下達的相關(guān)文件。結合中行金融報，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng )新和進(jìn)步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹(shù)立一種競爭意識，服務(wù)意識。同時(shí)通過(guò)實(shí)習還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù)，建行的業(yè)務(wù)結構較為
多元化有公司業(yè)務(wù)，個(gè)人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及信貸業(yè)務(wù)等等，我實(shí)習的主要是信貸業(yè)務(wù)，包括很多種類(lèi)的貸款，學(xué)習這些貸款的基本操作流程和需要注意的地方。
�。ǘ┬刨J業(yè)務(wù)
由于目前的實(shí)際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個(gè)銀行內部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣(mài)給個(gè)人，個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí)，審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購買(mǎi)的標的物作為抵押，最常見(jiàn)的就是動(dòng)產(chǎn)抵押(如汽車(chē)貸款)和不動(dòng)產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門(mén)實(shí)行的是審貸分離制，就是進(jìn)行貸款客戶(hù)開(kāi)發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
(三)跟綜合柜員學(xué)習銀行基本業(yè)務(wù)操作
在學(xué)習各種相關(guān)銀行知識的同時(shí)，我還積極向綜合柜員學(xué)習銀行基本業(yè)務(wù)操作。因為現在銀行是實(shí)行的柜員制，所以我并沒(méi)有機會(huì )去進(jìn)行實(shí)時(shí)操作，所以能做的就是把培訓時(shí)的技能操作和綜合柜員的操作結合起來(lái)，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類(lèi)型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類(lèi)型。但是就是從旁邊的學(xué)習中，我同樣學(xué)到了很多的東西。當銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng )新為中心到以顧客為中心轉變的原則時(shí)，就是對業(yè)務(wù)員最大的`挑戰和考驗。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。起初對于那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報紙是了解客戶(hù)，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶(hù)的�！皠�(chuàng )建學(xué)習性組織，爭做學(xué)習性員工”每個(gè)員工勤奮學(xué)習的精神，帶動(dòng)著(zhù)銀行業(yè)務(wù)的廣泛開(kāi)展。通過(guò)與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識。儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負責制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶(hù),存取現金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等，以及明白了事中監督和事后監督的重大意義。
�。ㄋ模﹤�(gè)人貸款中心
我在個(gè)人貸款中心實(shí)踐過(guò)貸款受理調查崗、信息錄入崗、簽約崗、審核崗等等。個(gè)人貸款中心受理調查崗就是協(xié)助客戶(hù)填寫(xiě)完整個(gè)人住房貸款面談?dòng)涗洠▊�(gè)人及家庭）、貸款合同、抵押擔保承諾書(shū)、韓城市房地產(chǎn)抵押合同，整理好住房貸款需要的工資卡（連續三個(gè)月）、戶(hù)口本、結婚證、收入證明等的原件及復印件，如果屬于個(gè)體工商戶(hù)，則需出具營(yíng)業(yè)執照、一年內的完稅憑證、常用賬戶(hù)現金流量證明、財務(wù)表等等能夠證明其還款能力的憑證，核查貸款資料的真實(shí)性、完整性、準確性、有效性等等，通過(guò)面談、現場(chǎng)調查等方式，對其還款能力、買(mǎi)賣(mài)行為的真實(shí)性、貸款擔保情況進(jìn)行核查，在人行信用信息系統查詢(xún)個(gè)人的信用記錄并打印信用報告等等。根據貸款年限與年齡之和，男不得超過(guò)65歲、女
不得超過(guò)60歲，收入證明及每月還款金額不得超過(guò)收入的50%算出每月應還款金額，讓客戶(hù)相關(guān)人員按手印簽字蓋章，在資料完全整理齊全后，將客戶(hù)信息、住房信息、還款計劃等等相關(guān)資料都錄入個(gè)人住房貸款系統（PMIS），復核后上報渭南分行，如果審批，則會(huì )在貸款合同蓋章簽約，并辦理抵押登記工作。另外，個(gè)人住房貸款中心也辦理信用卡申請業(yè)務(wù)，我也會(huì )協(xié)助客戶(hù)填寫(xiě)真實(shí)完整資料后簽字按手印，在系統中錄入客戶(hù)信息等等。
五、實(shí)習心得
通過(guò)長(cháng)達一個(gè)月的實(shí)踐操作，我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的東西，獲得了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗，鍛煉了自己的學(xué)習能力、動(dòng)手能力、交際能力等，明白了在以后的工作中所需要的能力和態(tài)度，可以讓自己在今后兩年中重點(diǎn)培養自己在這方面的能力，為以后能好好工作做鋪墊，打好基石，能發(fā)揮出更大的才能。
�。�1）在實(shí)踐中，我懂得了責任心一定要強。俗話(huà)說(shuō)一切從小映大，銀行本來(lái)8點(diǎn)正式上班，但我發(fā)現所有的員工責任心都很強，都又敬業(yè)奉獻精神，早早7.30就到崗，常常晚上加班到九點(diǎn)多，甚至周末也不休息。對于任一筆業(yè)務(wù)，態(tài)度非常認真，對所需要的資料常常核對幾遍，對于企業(yè)提供的數據也會(huì )仔細研究，若發(fā)現不正常數據，則會(huì )到企業(yè)認真考察，而不是敷衍了事，蒙混過(guò)關(guān)。這都讓我看到了自己的反面，以前有時(shí)布置的任務(wù)并沒(méi)有用心完成，這讓我明白了即使以后工作了，認真的工作態(tài)度也是必須的。
�。�2）在任何一項工作中，團隊精神永遠最重要！雖然每天都是各司其職，但是每一項業(yè)務(wù)都是整個(gè)部門(mén)的隊員合伙完成的，遇到什么問(wèn)題也是互相研究互相討論詢(xún)問(wèn)，共同解決問(wèn)題，這讓我明白，一群人的力量始終比一個(gè)人的力量大，否則，在系統操作過(guò)程中遇到點(diǎn)事，如果不共同討論的話(huà)，任何一項任務(wù)都會(huì )更費時(shí)，造成效率低下。而且大家在完成自己的任務(wù)后，都會(huì )自覺(jué)的幫助同事完成他人工作，營(yíng)造了一個(gè)良好的環(huán)境，也讓我學(xué)會(huì )了如何與大家交流，明白了一些在與同事的交流中應注意的細節，在為顧客的營(yíng)銷(xiāo)中、與領(lǐng)導的談話(huà)中、與客戶(hù)的協(xié)調中都大大提升了自己的交際能力。
�。�3）俗話(huà)說(shuō)“書(shū)到用時(shí)方恨少”，雖然在課堂上學(xué)過(guò)財務(wù)報表分析、各種比率的計算與含義等等，但是當趙叔叔考驗我時(shí)記憶卻模糊不清，讓自己也大為吃驚，所以下定決心回到學(xué)校還會(huì )很刻苦的、很扎實(shí)地認真學(xué)習，讓自己在以后工作中能夠應運自如，為自己奠定堅實(shí)的理論基礎，并且聯(lián)系實(shí)際，堅持鍛煉自己的實(shí)踐能力，做到學(xué)以致用，成為真正的有用之人。
�。�4）現在的大學(xué)生或多或少都有一些心高氣傲，眼高手低，我也不例外。然而在實(shí)踐工作中，我才發(fā)現，在大學(xué)里學(xué)到的書(shū)本東西如果不在實(shí)際的工作中加以運用，就不能發(fā)揮出知識的力量，有了知識基礎并不能說(shuō)明就比學(xué)歷低的人能力高很多，很多工作都是熟能生巧，我們堅決不能以自己的學(xué)歷作為驕傲的資本，只能以知識作為基礎，腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印，虛心向學(xué)長(cháng)學(xué)姐們學(xué)習，憑著(zhù)對新事
中國銀行實(shí)習報告 篇5
“選擇中國銀行，實(shí)現心中理想”。一個(gè)多月前，我帶著(zhù)一絲敬畏的心情進(jìn)入中國銀行；現在，我可以滿(mǎn)懷信心地離開(kāi)，用心開(kāi)啟新的大學(xué)生活。在追逐夢(mèng)想的路上，又多了一份勇氣和動(dòng)力……
每天6：40前起床；8：00之前趕到銀行開(kāi)始工作；一直到下午5：40多下班；回到寢室已經(jīng)是晚上7：00；吃飯、寫(xiě)實(shí)習日志、洗澡，然后10：00左右睡覺(jué)；一個(gè)多月，從沒(méi)遲到過(guò)，更沒(méi)早退，中午也經(jīng)常不休息的工作——這就是我每天的生活，一個(gè)人但非常有規律的生活，忙碌但感覺(jué)很愉快的生活……
經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的實(shí)習，我熟悉了銀行的信貸業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)，并能進(jìn)行熟練的操作，此外還了解了銀行的其他基本業(yè)務(wù)。實(shí)習期間我主要是跟兩位客戶(hù)經(jīng)理做事，主要業(yè)務(wù)是個(gè)人住房貸款。這樣我就熟悉了“房貸”的整個(gè)流程，并且常和客戶(hù)打交道也讓我受益匪淺。
體會(huì )一，細心。大家都說(shuō)銀行的'工作就是和錢(qián)打交道，需要很細心。每一份合同，都不能出錯，尤其是借據，填錯了必須麻煩客戶(hù)來(lái)銀行重簽。而我的工作，每天都要整理很多的合同：開(kāi)戶(hù)、打個(gè)人征信報告、去上級行蓋章、整資料、兩次掃描、整理信用卡資料、打電話(huà)核實(shí)信用卡資料，當然還有很多其他的工作，每一個(gè)環(huán)節都是絕對不能出錯的……錯了，就意味著(zhù)帶給自己麻煩，甚至帶給客戶(hù)麻煩，而銀行的事，是永遠也做不完的……
體會(huì )二，信心。還清楚地記得第一天見(jiàn)陳行長(cháng)時(shí)，他說(shuō)了一句話(huà)：“和你聊天明顯感覺(jué)你說(shuō)話(huà)底氣不足�！逼鋵�(shí)當時(shí)真的很害怕，也很沒(méi)有信心，面對老練的陳行長(cháng)也說(shuō)不出一句有底氣的話(huà)……但是，經(jīng)過(guò)這些天實(shí)習，我變了，變得沒(méi)那么膽小，沒(méi)那么不自信了�；蛟S是因為慢慢的熟悉了銀行的工作吧，做事也比較認真，也或許陳行長(cháng)本身不是那么可怕，呵呵……
體會(huì )三，耐心。銀行的工作其實(shí)不是很復雜，只是很反復，需要很有耐心。很多時(shí)候，每天很早趕到銀行上班，然后開(kāi)始重復著(zhù)昨天的生活。另外，對待客戶(hù)也需要有耐心，很多時(shí)候需要說(shuō)服客戶(hù)辦理一些他們不愿辦理的業(yè)務(wù)，尤其是催收，都是那些難纏的客戶(hù)，沒(méi)有耐心就別想再銀行工作了……
體會(huì )四，服務(wù)第一。服務(wù)是企業(yè)的靈魂，而銀行正是服務(wù)性要求很高的行業(yè)。說(shuō)實(shí)話(huà)，在銀行實(shí)習的這段時(shí)間里，經(jīng)常會(huì )遇到客戶(hù)在銀行里“大吵大鬧”。當然，從銀行的角度看來(lái)，我也覺(jué)得有些客戶(hù)的要求太過(guò)分了，甚至是無(wú)理取鬧，因為“客戶(hù)的要求是永遠無(wú)法滿(mǎn)足的”。但是，細心又想，不是有誰(shuí)說(shuō)過(guò)：“客戶(hù)永遠是上帝嗎？”從這個(gè)角度看，中國銀行的服務(wù)還是真有提高的空間……
實(shí)習終究要結束了，不管自己有多舍不得，但是還是要開(kāi)學(xué)的。曾經(jīng)試著(zhù)去挽留，但最終還是發(fā)現日子還是一天天的悄悄逝去，或許，認真過(guò)好每一天才算是最好挽留吧，應該學(xué)習珍惜自己的每一天……
有人在我的博客里寫(xiě)了一句話(huà)：“你的實(shí)習還不錯啊，雖然說(shuō)你可能有時(shí)候會(huì )感覺(jué)沒(méi)有學(xué)到什么東西，但是其實(shí)有經(jīng)歷就行了，沒(méi)必要糾結在你具體學(xué)了什么，有付出就一定會(huì )有收獲的，繼續加油��！”其實(shí)，我想說(shuō)的是：“我學(xué)到了很多很多，各方面都得到了很大的提高。在這里我要謝謝銀行里的各位姐姐們——晶晶姐、黃姐、曾櫻姐、陳姐、學(xué)姐……當然，還有可親可敬的陳行長(cháng)，謝謝你們對我的幫助，我會(huì )想你們的……”
伴隨著(zhù)中行“追求卓越，永不停步”的服務(wù)理念，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的充實(shí)的實(shí)習生活，讓我成長(cháng)了不少，這也必將成為我人生中的一段重要經(jīng)歷。實(shí)習的生活雖然有點(diǎn)累，但我每天都是以最飽滿(mǎn)的熱情參加工作的，其間也獲得了很多的快樂(lè )與成就感……
最后，我想說(shuō)：謝謝中行！經(jīng)過(guò)這些天在中國銀行的實(shí)習，讓我變得更細心、更加有信心、更加有耐心，使我相信自己的夢(mèng)想已經(jīng)不再遙遠……
中國銀行實(shí)習報告 篇6
由于在學(xué)校的專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習中較多的接觸了金融方面的知識，同時(shí)出于修工商管理專(zhuān)業(yè)的緣由，因此，本著(zhù)一種希望能將課本與實(shí)踐相結合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬，開(kāi)始了在建設銀行石家莊分行營(yíng)業(yè)部的見(jiàn)習生活。
一、見(jiàn)習目的
通過(guò)在中國銀行見(jiàn)習進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的金融學(xué)和管理學(xué)課程的基本理論和基礎知識，學(xué)習理論聯(lián)系實(shí)際，增強自我解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
通過(guò)在建設銀行營(yíng)業(yè)部的見(jiàn)習，達到學(xué)校的見(jiàn)習要求，并在單位主管和學(xué)校指導教師的指導、幫助和教育下，熟悉建設銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng)，較為系統的學(xué)習銀行個(gè)人金融管理工作及態(tài)度，為更好的走入社會(huì )打下堅定的基礎。
二、見(jiàn)習單位概況
中國建設銀行（簡(jiǎn)稱(chēng)建設銀行或建行，最初名為中國人民建設銀行）成立于1954年10月1日，是股份制商業(yè)銀行。 是國有五大商業(yè)銀行之一。中國建設銀行主要經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域包括公司銀行業(yè)務(wù)、個(gè)人銀行業(yè)務(wù)和資金業(yè)務(wù)，中國內地設有分支機構14,121 家，而我的見(jiàn)習單位建設銀行分行營(yíng)業(yè)部就是石家莊建行對外個(gè)人和獨資企業(yè)貸款及貸后管理為主要業(yè)務(wù)的機構。
三、見(jiàn)習過(guò)程
在這次的見(jiàn)習過(guò)程中可以說(shuō)真是受益良多，大致掌握了建行的各
項業(yè)務(wù)，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，但是也是最重要的從客觀(guān)上感受自己所學(xué)知識的膚淺和實(shí)際運用中的專(zhuān)業(yè)知識的匱乏，真是“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”啊。
見(jiàn)習的工作具體可以分為以下幾個(gè)階段：
�。�1）培訓
這是為期三天的培訓，很輕松。就是了解銀行的基本操作流程。主要包括：銀行的儲蓄業(yè)務(wù)，對公業(yè)務(wù)等，主要是了解；學(xué)習銀行會(huì )計核算辦法，記賬方法的確定等，可是和我們學(xué)習的會(huì )計記賬有很大的區別，在我看來(lái)不合規定的卻是最適合的，尤其是會(huì )計科目賬戶(hù)與企業(yè)幾乎完全不同；商業(yè)英語(yǔ)又一大難題，幸好大四才學(xué)習，實(shí)在是難以理解，專(zhuān)業(yè)名詞一個(gè)跟著(zhù)一個(gè)，最基本的都很難看懂，另外20xx的校園招聘上要求英語(yǔ)過(guò)六級，所以大三我要努力學(xué)英語(yǔ)把六級過(guò)掉。
�。�2）做一些打雜的小工作
這段時(shí)間大概有一周吧。主要就是如把內部報紙分發(fā)到各個(gè)部門(mén)，打word文檔和excel表格，使用excel公式計算，折兌賬單等等。跑到下屬單位收取憑證、票據等然后交給會(huì )計審核然后幫助抄寫(xiě)報表，核對報表并上報。
�。�3）到營(yíng)業(yè)部學(xué)習，了解銀行的基本業(yè)務(wù)及流程
在營(yíng)業(yè)部待了八天，正好是里面的一個(gè)會(huì )計周期。營(yíng)業(yè)部的主要職能：負責辦理總行對外經(jīng)營(yíng)的各項業(yè)務(wù)；負責辦理本行內現金余缺調劑；負責石家莊資金結算、大額支付系統業(yè)務(wù)及同城清算；會(huì )同相
關(guān)部門(mén)，開(kāi)辦新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)試點(diǎn)，協(xié)助做好產(chǎn)品推廣培訓；負責辦理資金拆借、再貸款、貼現、再貼現、轉帖先等業(yè)務(wù)。建行儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負責制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，及開(kāi)戶(hù)、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等（這是我最喜歡的，因為有5%--20%的抽成）。憑證是由每個(gè)柜員單獨進(jìn)行賬務(wù)處理，記賬。但是每個(gè)柜員所制的單據都要予以相關(guān)行內負責人先審核，然后在傳遞給上級行事后稽核，
而我要做的就是學(xué)習柜員每天交接工作時(shí)的對賬，對賬是除了要核對現金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，一般是清點(diǎn)現金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。通過(guò)與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識。我還學(xué)習了交易代碼和一些操作流程，以及明白了銀行系統中事中監督和事后監督的重大意義。
�。�4）下屬單位企業(yè)的結算管理部門(mén)
是屬于營(yíng)業(yè)部的貸后管理部門(mén)，只是駐扎在各個(gè)企業(yè)。這是我待的時(shí)間最長(cháng)，也是最累的，最煩人的。
在這待了接近半個(gè)月。在這期間我主要完成的任務(wù)： ①陪老板投標
幾乎每次都是早晨五點(diǎn)鐘到六點(diǎn)鐘到會(huì )場(chǎng)，等到十點(diǎn)鐘開(kāi)始。第一次是石家莊地鐵建設的投標，只是激起了我的興趣，很有一種指點(diǎn)江山的感覺(jué)，看著(zhù)一個(gè)個(gè)老板在那舉牌，最終得家喜笑顏開(kāi)，沒(méi)拍到的一臉的失望，為了市中心的.地段的承建權，爭得是“頭破血流”，
我問(wèn)老板明明已經(jīng)吃虧了為什么還要爭，老板說(shuō)這是企業(yè)的軟實(shí)力，是打名聲的好機會(huì )，能夠帶來(lái)的無(wú)形效益是不可估量的；第二次是火車(chē)站搬遷，遺留土地的建設，又是一次的爭吵，可能是工程太大，只能是幾家聯(lián)合承包，最后被我們珠峰國際拿到了；最后一次是對運河改道的建設，這次總投資接近五個(gè)億，我們老板也去了，我在納悶憑我們公司的實(shí)力根本沒(méi)機會(huì )得到，為什么白花五萬(wàn)元也要去湊熱鬧心里念叨了好大一會(huì )，我還以為還有什么突發(fā)的狀況，原來(lái)真的是打醬油的，后來(lái)問(wèn)老板，老板才說(shuō)這是面子也是實(shí)力的問(wèn)題，只有經(jīng)常出席大型承建活動(dòng)，才能更突顯企業(yè)的實(shí)力，攬更多的活，賺更多的錢(qián)。 ②出差
這個(gè)詞我以為離我很遠，可卻切切實(shí)實(shí)發(fā)生在了我身上。第一次是去邯鄲是去對糧庫的虧損進(jìn)行結算，近半年來(lái)虧損近60萬(wàn)元。待了近三天，查明原因是泵的問(wèn)題，里面的結構由于時(shí)間的關(guān)系老化，產(chǎn)生了稱(chēng)的斤數誤差所導致的。核對賬目清算損失一系列的數字游戲對于數字敏感的我都覺(jué)頭暈眼花，真搞不懂做了十幾年會(huì )計的人員是怎么熬過(guò)來(lái)的。第二次是去太原核算鐵路建設花費，本來(lái)應該第二天下午走呢，因為有一份緊急文件需要在開(kāi)建典禮上用到，所以凌晨就出發(fā)了。這次很順利只是太熱了天氣，壓得透不過(guò)起來(lái)，很累很累，身心疲憊，還多虧了知道老師和領(lǐng)導的勸說(shuō)和激勵我才能夠緩過(guò)勁來(lái)，休息了一天又繼續開(kāi)工了。很痛苦的經(jīng)歷，簡(jiǎn)直是折磨即使出差有補貼我想也不會(huì )有人心甘情愿去的。
中國銀行實(shí)習報告 篇7
轉眼離工行實(shí)習結束好幾個(gè)月了，曾寫(xiě)過(guò)一篇文章總結。今天貼出來(lái)，也算是個(gè)回憶吧~
中國工商銀行簡(jiǎn)介
成立于1984年，承接原中國人民銀行的商業(yè)銀行職能。根據本次工商銀行上市招股說(shuō)明書(shū)的數據，工行總資產(chǎn)目前約為7萬(wàn)億人民幣，38萬(wàn)員工，18000余個(gè)分支機構。是國內最大的銀行。
背景介紹
傳統的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)(不考慮混業(yè)經(jīng)營(yíng))可以簡(jiǎn)單地分為兩部分(以不同的客戶(hù)群體為劃分標準)：
批發(fā)銀行業(yè)務(wù);
零售銀行業(yè)務(wù);
在學(xué)術(shù)上對這兩種業(yè)務(wù)的劃分有不同的標準，我這里選取的標準是：
批發(fā)銀行業(yè)務(wù)面對的客戶(hù)主要是大中型公司，業(yè)務(wù)類(lèi)型以商業(yè)貸款(間接融資)和結算業(yè)務(wù)為主;
零售銀行業(yè)務(wù)面對的客戶(hù)主要是個(gè)人客戶(hù)和小型公司，業(yè)務(wù)類(lèi)型是消費信貸，按揭貸款、小額貸款、理財服務(wù)(收取傭金)和結算業(yè)務(wù)等;
綜述
我的實(shí)習是從XX年7月26日至XX年9月26日。為期2個(gè)月(8周)。在這段時(shí)間中，我有如下收獲：
對商業(yè)銀行業(yè)務(wù)有直觀(guān)了解;
積累了銷(xiāo)售金融產(chǎn)品的相關(guān)經(jīng)驗;
擴大了知識面;
在這2個(gè)月中，我分別在以下業(yè)務(wù)部門(mén)實(shí)習：
會(huì )計結算部(對公業(yè)務(wù));(1周)
個(gè)人理財部;(5周)
公司業(yè)務(wù)部;(2周)
很幸運地，我能在這段有限的時(shí)間中在批發(fā)銀行業(yè)務(wù)和零售銀行業(yè)務(wù)各實(shí)習一段時(shí)間，在此也要感謝工行的各位“老姜”對我的無(wú)私幫助。謝謝。
如果有什么遺憾的話(huà)，那就是最后2周，因為和上課時(shí)間有沖突，在公司業(yè)務(wù)部的實(shí)習相對就比較匆忙，錯過(guò)了很多學(xué)習的好機會(huì )。希望以后能有機會(huì )彌補。
體會(huì )
商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的特點(diǎn)——基層視角
因為我們國家金融體制的特殊性，造成了我國的商業(yè)銀行兼具部分(或許是很大一部分)中央銀行和財政部職能(政府職能)，這導致了我國銀行無(wú)法滿(mǎn)足商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)的安全性，流動(dòng)性和盈利性的三個(gè)基本要求——商業(yè)銀行的本質(zhì)是企業(yè)。隨著(zhù)我國逐步推進(jìn)的金融改革，很多問(wèn)題得到了解決或者是緩解。
但是，從總行層面來(lái)說(shuō)，商業(yè)銀行能具備某些非企業(yè)的屬性(仍舊要肩負維護宏觀(guān)經(jīng)濟穩定的責任)，但是，在基層，銀行就具備有更多的企業(yè)屬性了。通過(guò)我這兩個(gè)月在中國工商銀行xm分行的實(shí)習，我認為，商業(yè)銀行的企業(yè)屬性越來(lái)越明顯了(至少是在工銀xm)，體現在：
某些企業(yè)屬性相關(guān)的細節
對利潤的追求 工銀xm有細化的利潤指標(可測量)從而帶來(lái)了一定的業(yè)績(jì)壓力;
控制成本 將要實(shí)行的機關(guān)裁員計劃(雖然人員分流后仍留在工行的大系統內);
風(fēng)險管理 敢于拒絕政府部門(mén)的某些項目;申請貸款手續“復雜”;
建立新的激勵措施 將工資與相關(guān)部門(mén)和個(gè)人表現掛鉤
改善管理流程 組織扁平化，收編裁撤網(wǎng)點(diǎn)
同時(shí)，我還發(fā)現，工商銀行的it系統，網(wǎng)上銀行系統和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)體系在國內銀行處于非常領(lǐng)先的地位。我去年創(chuàng )業(yè)計劃大賽做的項目是“在線(xiàn)個(gè)人金融服務(wù)”，所以，對于個(gè)人理財業(yè)務(wù)和網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)有一定的了解，同時(shí)，我是建設銀行網(wǎng)上銀行的客戶(hù)，通過(guò)對比，我發(fā)現工行靜悄悄地發(fā)展了很多國內領(lǐng)先的業(yè)務(wù)。
例如，工行在幾年前就完成了數據大集中，在北京和上海各有一個(gè)數據中心(互相備份)，分行的任何一筆貸款都能在總行的系統上查到——這是提高風(fēng)險管理的`必要步驟。據說(shuō)建設銀行也完成了數據集中，但是，過(guò)去分行和總行的系統要完全銜接起來(lái)需要時(shí)間，所以目前建設銀行的it系統還是有不少問(wèn)題，在處理交易的時(shí)候容易出錯(我在辦一筆業(yè)務(wù)的時(shí)候經(jīng)歷過(guò))，而中國銀行的系統仍舊在整合。
而工商銀行網(wǎng)上銀行的便捷性和安全性也讓我印象深刻，同時(shí)，工行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)也有很好的表現，“珠聯(lián)璧合”結構性外匯理財產(chǎn)品(雖然我對它的風(fēng)險性是否適合個(gè)人客戶(hù)有所保留)和“利添利”帳戶(hù)(一個(gè)現金管理工具)的開(kāi)發(fā)讓我見(jiàn)識到了工行的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)水平。
但是，工行當然還有某些不足，例如服務(wù)態(tài)度，激勵制度和管理等等，前不久我閱讀了兩本描寫(xiě)關(guān)香港商業(yè)銀行服務(wù)水平的書(shū)，確實(shí)，工行(和國內的其它銀行)和香港有很大的差距，但是，完全做到香港的水準是不現實(shí)的，畢竟香港的競爭太過(guò)激烈(彈丸之地有數百家銀行)，同時(shí)經(jīng)歷了很長(cháng)一段時(shí)間的發(fā)展才有現在的水平�？傊�，工行確實(shí)還有很長(cháng)的一段路要走，但這需要時(shí)間和過(guò)程，現階段不能苛求太多。
工行作為國內最大的銀行，有數量巨大的網(wǎng)點(diǎn)和巨大的結算網(wǎng)落，所以，客戶(hù)必須找工行來(lái)做業(yè)務(wù)，不然會(huì )面臨比較高的交易成本。在這樣的背景下，工行的服務(wù)態(tài)度相對就會(huì )有所欠缺，有一種“生意可做可不做”的心態(tài)，這也形成了工行的一種隱形的企業(yè)文化——至少我是有這樣的感覺(jué)。同時(shí)，工行目前的激勵措施也沒(méi)有讓員工有足夠的動(dòng)力盡可能的多做生意。
20xx年1月1日外資銀行將可以在中國全面開(kāi)展業(yè)務(wù)，前一階段媒體也有很多相關(guān)報道，認為我國金融市場(chǎng)開(kāi)放后，中資銀行將被外資銀行打得滿(mǎn)地找牙云云。通過(guò)在工銀xm這段的實(shí)習，我不認為這一情況會(huì )發(fā)生。
網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢、文化上的差別(以中國為首的東亞國家和西方世界的理財觀(guān)念是完全不同的)都是外資銀行難以跨過(guò)的差距，同時(shí)，還有政策的隱形保護等等都決定了外資銀行在中國的道路將是艱難的。
但是，我認為最重要的一點(diǎn)是，以工行為首的國內銀行，每天都在進(jìn)步。
中國銀行實(shí)習報告 篇8
第十二周我們班全體同學(xué)在中國人民銀行11個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)習，實(shí)習時(shí)間：11月21日至25日。實(shí)習地點(diǎn)：中國人民銀行海陵支行。
中國人民銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險領(lǐng)域，旗下有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機構，在全球范圍內為個(gè)人和公司客戶(hù)提供全面和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。中國人民銀行是中國國際化和多元化程度最高的銀行，在中國內地、香港、澳門(mén)及29個(gè)國家為客戶(hù)提供全面的金融服務(wù)。
實(shí)習的第二天我們按照工作人員上班時(shí)間準時(shí)到達銀行各網(wǎng)點(diǎn)，八點(diǎn)整銀行工作人員和我們實(shí)習生一起進(jìn)行了打掃衛生，接待第一批客戶(hù)，就這樣一天的工作正式開(kāi)始了。
結合年在書(shū)本上學(xué)到的理論知識，在工作實(shí)踐中，我領(lǐng)悟到了很多在學(xué)校學(xué)習中體會(huì )不到的東西，一些在書(shū)本上永遠學(xué)不到的專(zhuān)業(yè)知識，以下是我們在銀行實(shí)習過(guò)程中學(xué)到的業(yè)務(wù)。
下面簡(jiǎn)要介紹一下我們接觸到的業(yè)務(wù)：存取款業(yè)務(wù)、轉存業(yè)務(wù)、客戶(hù)開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)、保險業(yè)務(wù)、基金業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、長(cháng)城商戶(hù)通業(yè)務(wù)、三方存款業(yè)務(wù)、銀行代收付業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、支票支取業(yè)務(wù)等。
存取款業(yè)務(wù)：存錢(qián)：先收后記，取錢(qián)：先記賬后付款。
轉存業(yè)務(wù)：先取后存，不能逆方向操作。
客戶(hù)開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)：客戶(hù)先填開(kāi)申請書(shū)及客戶(hù)信息采集表。
柜員根據客戶(hù)所填內容開(kāi)賬戶(hù)及客戶(hù)號再存錢(qián)。
基金業(yè)務(wù)：大堂經(jīng)理詢(xún)問(wèn)客戶(hù)投資意向了解客戶(hù)需求。
理財經(jīng)理介紹基金的風(fēng)險提示為客戶(hù)進(jìn)行風(fēng)險測評。
客戶(hù)填寫(xiě)開(kāi)放式基金開(kāi)戶(hù)申請書(shū)。
柜員根據客戶(hù)所填內容進(jìn)行開(kāi)立開(kāi)放式基金賬號。
客戶(hù)根據個(gè)人喜好選擇購買(mǎi)相應基金。
保險業(yè)務(wù)：大堂經(jīng)理采集客戶(hù)信息了解客戶(hù)需求。
理財經(jīng)理介紹保險相關(guān)特點(diǎn)然后達成協(xié)議。
柜員在系統中銀寶通系統進(jìn)行操作，現場(chǎng)開(kāi)立保險單。
理財業(yè)務(wù)(外幣、人民幣)：大堂經(jīng)理收集客戶(hù)信息，需求，將客戶(hù)推薦給理財
經(jīng)理，理財經(jīng)理給客戶(hù)進(jìn)行風(fēng)險能力測評。
理財經(jīng)理介紹近期銀行的相關(guān)產(chǎn)品供客戶(hù)選擇。
客戶(hù)填寫(xiě)理財業(yè)務(wù)申請表，客戶(hù)選擇產(chǎn)品。
由柜員在理財系統里進(jìn)行相關(guān)操作�？蛻�(hù)必須親筆簽署了產(chǎn)品風(fēng)險
并愿承擔風(fēng)險承諾書(shū)。
信用卡業(yè)務(wù)：先消費后給錢(qián)，
最后免息50天。銀行人員必須做到三親：親見(jiàn)、親訪(fǎng)、親鑒。
客戶(hù)要親筆親署信用卡申明銀行人員要做到電話(huà)確認真實(shí)性。
長(cháng)城商戶(hù)通業(yè)務(wù)：寄予批發(fā)商戶(hù)，類(lèi)似于POS機的銀行卡存款業(yè)務(wù)，針對對象：客戶(hù)在專(zhuān)業(yè)批發(fā)市場(chǎng)內或營(yíng)業(yè)執照范圍有批發(fā)字樣不含(糖煙酒超市)
客戶(hù)需提供地資料：營(yíng)業(yè)執照復印件，身份證，客戶(hù)收款后金額實(shí)施到達指定的借記卡賬戶(hù)，手續費比例1%，最高5%。
操作流程：客戶(hù)經(jīng)理走訪(fǎng)客戶(hù)并收集資料。
業(yè)務(wù)經(jīng)理審核客戶(hù)資料
理財經(jīng)理進(jìn)行系統錄入申請
上級部門(mén)進(jìn)行審批、進(jìn)行商戶(hù)通地密鑰下載。
客戶(hù)經(jīng)理給客戶(hù)進(jìn)行安裝并進(jìn)行測試。
三方存款業(yè)務(wù)：跑客戶(hù)，帶客戶(hù)到證券公司，由證券公司工作人員了解客戶(hù)相應情況，
客戶(hù)辦理相應地證券業(yè)務(wù)。
雙方簽訂協(xié)議，客戶(hù)到銀行辦理銀行卡業(yè)務(wù)，由柜員進(jìn)行三方存款的關(guān)聯(lián)。
銀行代收付業(yè)務(wù)：代扣水電費，客戶(hù)持本人的借記卡及身份證，相關(guān)繳費卡大到銀行辦理，填寫(xiě)借記卡代付業(yè)務(wù)申請表，柜面人員核實(shí)資料并相應辦理手續費。
優(yōu)點(diǎn)：客戶(hù)無(wú)需跑銀行交給項費用，方便快捷。
公司業(yè)務(wù)：企業(yè)開(kāi)戶(hù)必須攜帶營(yíng)業(yè)執照，稅務(wù)登記證，組織機構代碼，企業(yè)法人代表，身份證(原件)若已參加年檢需提供附件，開(kāi)立一般存款賬戶(hù)，還需提高人民銀行的許可證，企業(yè)需備各單位公章，企業(yè)財務(wù)章，法人印鑒章。若開(kāi)立基本存款賬戶(hù)客戶(hù)需將原件留于銀行，銀行需攜帶企業(yè)證件原件及開(kāi)戶(hù)申請書(shū)。加蓋企業(yè)公章，銀行業(yè)務(wù)公章，企業(yè)資料留存件到人民銀行辦理賬戶(hù)核準，取得人民銀行核準件。
開(kāi)立一般存款賬戶(hù)僅需報上級行備案，開(kāi)戶(hù)時(shí)需提供開(kāi)立基本存款賬戶(hù)的單位公函。
支票支取業(yè)務(wù)：銀行人員在收到支票后，首先進(jìn)行核印，將支票上所蓋印簽
企業(yè)印鑒卡上的預留印簽核對，查詢(xún)企業(yè)支票余額，確認支票是否為空頭，對客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)所出示證件進(jìn)行公安聯(lián)網(wǎng)核查。
完成這些業(yè)務(wù)的操作，我們于24號下午集中到中國人民銀行海陵支行總結這次實(shí)習，并由海陵支行公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理與個(gè)信部經(jīng)理給我們上了一堂生動(dòng)而實(shí)用的金融實(shí)踐課，經(jīng)理給予我們金融保險班每位同學(xué)良好的評價(jià)，并教導我們在以后的學(xué)習與工作中，一切從自身做起、行動(dòng)決定一切，要善于溝通，用辯證的思維看問(wèn)題。
同時(shí)，除了學(xué)到一些很專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識外，我還學(xué)到了業(yè)務(wù)中日常碰到的瑣碎小事的處理，雖然說(shuō)是小事卻是在業(yè)務(wù)辦理中必不可少的。比如驗鈔機的使用，信用證傳真，外匯收支申報單的填寫(xiě)，客戶(hù)水單和核銷(xiāo)單的整理與發(fā)放，信用證修改通知書(shū)的收發(fā)等等。
最后一天的實(shí)習我們楊天爵老師又給我們找了一家證券公司，讓我們大家對證券公司各業(yè)務(wù)操作做了簡(jiǎn)要的了解，對于股票這方面的學(xué)習楊老師親自操作實(shí)踐給每位同學(xué)。
通過(guò)以上的實(shí)習報告總結，我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更深刻的了解，也是對大學(xué)所學(xué)知識的鞏固與運用。從此次實(shí)習中，我體會(huì )到了實(shí)際的.工作與書(shū)本上的知識是有一定距離的，工作就是進(jìn)一步的再學(xué)習。雖然這次實(shí)習的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺個(gè)人業(yè)務(wù)和公司業(yè)務(wù)，但是，這讓我更深層次地理解銀行工作的流程，核算程序，和外匯業(yè)務(wù)的實(shí)際操作，使我在銀行的基礎業(yè)務(wù)方面，不再局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。從這次實(shí)習中，我們體會(huì )到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗真理，使一個(gè)大學(xué)生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識，這才是我們學(xué)習與實(shí)習的真正目的。
中國銀行實(shí)習報告 篇9
一、前言
為了更好地學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識、提高專(zhuān)業(yè)技能、豐富暑期生活，我在中國工商銀行進(jìn)行了為期一個(gè)月的暑期實(shí)習。這次實(shí)習雖然時(shí)間不長(cháng)，但我卻增長(cháng)了見(jiàn)識;雖然沒(méi)有工資，但是收獲了經(jīng)驗。
二、實(shí)習時(shí)間
實(shí)習時(shí)間可分為兩個(gè)階段：7月20日至8月4日在非現金業(yè)務(wù)柜實(shí)習;8月5日至8月19日在公司業(yè)務(wù)部實(shí)習。
三、實(shí)習內容
1、非現金業(yè)務(wù)柜
根據兩周的學(xué)習，我了解到非現金業(yè)務(wù)柜主要是辦理諸如企業(yè)開(kāi)戶(hù)、轉賬匯款、購買(mǎi)支票、財政授權支付等對公業(yè)務(wù)。一般設在一樓大廳，客戶(hù)不用領(lǐng)號直接到柜排隊辦理。當有客戶(hù)來(lái)時(shí)，先弄清楚他需要辦理什么業(yè)務(wù)，并且檢查一下他的票據是否齊全，填寫(xiě)的內容、簽字蓋章是否完整，是否有字跡不清楚或者修改過(guò)的痕跡等等。初步檢查通過(guò)后開(kāi)始向電腦錄入，通過(guò)專(zhuān)門(mén)的中國工商銀行業(yè)務(wù)操作系統制單和必要的拍照、掃描等(比如匯款單上的公章、私章必須拍照看是否驗印有效;如果是工行對工行的匯款轉賬必須掃描上傳取得上級部門(mén)的復合批準;超過(guò)50萬(wàn)的轉賬業(yè)務(wù)需要拍攝原始憑證)。制單完成后打印記錄單和必要的手續費回執。復查無(wú)誤后在原始憑證上蓋上公章與業(yè)務(wù)員的'私章(如跨行轉賬業(yè)務(wù)需要在非現金業(yè)務(wù)柜主任處復合簽字蓋章)。在每天結賬時(shí)需要清理各種記錄單，并檢查試算平衡、整理歸檔。
我由剛開(kāi)始接觸時(shí)的摸不著(zhù)頭腦到漸漸熟悉到最后的能上手操作幾種常見(jiàn)的對公業(yè)務(wù)，在整個(gè)過(guò)程中，我覺(jué)得不僅學(xué)到了很多對公業(yè)務(wù)的操作方法，而且通過(guò)與師傅和其他實(shí)習生的交流與學(xué)習鍛煉了自身的學(xué)習能力，通過(guò)與單位的長(cháng)輩們和客戶(hù)們的溝通交流又提高了我的待人處事的能力。
2、公司業(yè)務(wù)部
后兩周我來(lái)到了公司業(yè)務(wù)部。公司業(yè)務(wù)部主要從事公司信貸工作，很顯然，同樣是面對公司，非現金業(yè)務(wù)柜辦理的業(yè)務(wù)具有金額相對較小、業(yè)務(wù)筆數多、辦理時(shí)間短的特點(diǎn)，而公司業(yè)務(wù)部是向公司發(fā)放貸款，每發(fā)一筆款要經(jīng)過(guò)周密的評估鑒定，持續時(shí)間長(cháng)、發(fā)生金額大、發(fā)生次數相對較少，所以，兩周的實(shí)習時(shí)間沒(méi)能親身體驗一個(gè)完整的發(fā)放貸款過(guò)程，主要是靠學(xué)習已有的文件、報告，并協(xié)助信貸員做事情。在此期間我了解到，一切信貸活動(dòng)首先比央行的政策為標準，再對公司進(jìn)行信譽(yù)考核，包括其法人代表和公司資產(chǎn)等，然后授信，對資產(chǎn)進(jìn)行評估，發(fā)放貸款，然后進(jìn)行跟蹤。
四、總結
雖然只有短短一個(gè)月的實(shí)習時(shí)間，但從中我受益匪淺。在實(shí)習過(guò)程中認識了幾位工作很嫻熟、教學(xué)很耐心的“師傅”、一批年輕有為的正式實(shí)習生和幾個(gè)和我一樣想多學(xué)點(diǎn)東西的在校大學(xué)生，通過(guò)和他們的交流，不僅在專(zhuān)業(yè)知識方面有了很大的擴充，并且也開(kāi)闊了視野，對自己的理想和人生追求有了更高的要求。
我希望，通過(guò)這次實(shí)習，能為今后的學(xué)習工作帶來(lái)一點(diǎn)點(diǎn)幫助，不管是學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識還是學(xué)習方法還是為人處事的能力。這些都是我這次實(shí)習的收獲，最后我想感謝中國工商銀行能給我這次實(shí)習的機會(huì )!
中國銀行實(shí)習報告 篇10
根據學(xué)校實(shí)習要求，本人于20xx年7月在中國農業(yè)銀行浙江省金華市江北支行進(jìn)行了為期2周的暑期實(shí)習。實(shí)習期間，在單位指導老師的幫助下，我熟悉了農業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統地學(xué)習并很好掌握了銀行賬戶(hù)方面的知識，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高�，F將暑期實(shí)習的具體情況及體會(huì )作一系統的總結。
一、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
二、實(shí)習經(jīng)歷
20xx年7月2日，在行長(cháng)的指引下，填完了實(shí)習生表，支行經(jīng)理帶我見(jiàn)了這次實(shí)習的老師。老師剛剛年休結束正在辦理手續交接，主要負責對公賬務(wù)。第二天實(shí)習正式開(kāi)始。我主要負責的是幫助老師給
在本行開(kāi)立賬戶(hù)的客戶(hù)進(jìn)行年檢，包括基本戶(hù)和一般戶(hù)。由于今年人民銀行新頒布的政策，每個(gè)在銀行開(kāi)戶(hù)的客戶(hù)必須發(fā)放一張機構信用代碼證 。所以今年的年檢尤為繁瑣。而老師的業(yè)務(wù)主要是銀行承兌匯票的錄入核對及賬戶(hù)的開(kāi)立變更及銷(xiāo)戶(hù)，平時(shí)工作量大。幾天下來(lái)，對老師的日常操作均有了一定了解，年檢方面也能完全勝任。收獲不少。
朝八晚五的作息讓我養成了很好的生活習慣，上班之前的晨會(huì )讓每一天都從頭開(kāi)始，是對昨天的總結也是今天新的起點(diǎn)，同時(shí)讓我感覺(jué)到銀行里的每個(gè)人都很友善，只要更努力的工作才能對得起這個(gè)大團體。
三、實(shí)習收獲
企業(yè)在農行開(kāi)立或變更賬戶(hù)時(shí)，需帶齊開(kāi)戶(hù)資料，即工商營(yíng)業(yè)執照、組織機構代碼證、稅務(wù)登記證、法人身份證復印件及單位公章印鑒章等，變更的還需帶開(kāi)戶(hù)許可證，法人不能親自來(lái)的還需帶經(jīng)辦人的.身份證和授權委托書(shū)。年檢時(shí)也需帶著(zhù)全部資料。很多會(huì )計往往會(huì )忘帶資料，導致來(lái)回奔波。而在簽署授權委托書(shū)時(shí)，廣泛存在由本人代簽的現象，這點(diǎn)似乎都已成習慣。銀行的業(yè)務(wù)大部分都是重復而且瑣碎，遇到一些難說(shuō)話(huà)的顧客時(shí)很考驗耐心。
另外，銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)有一套規定的體系，有時(shí)從辦理業(yè)務(wù)到完成業(yè)務(wù)所需時(shí)間很長(cháng)，之前很不能理解，這半個(gè)月讓我深有體會(huì )。比如變更基本戶(hù)資料時(shí)，不僅需要復印資料、填表、核對、錄入、整理，還需查詢(xún)久懸戶(hù)、登記在
冊、上報等等一系列的事。還有很重要的一點(diǎn)就是，辦理對公業(yè)務(wù)的職員一定要記憶力好，能基本認出每個(gè)會(huì )計，記清重要賬戶(hù)的賬戶(hù)名及電話(huà)號碼，還要與會(huì )計們保持良好的關(guān)系，對于這點(diǎn)我對老師真是佩服的五體投地。
這段時(shí)間對于農行的其他業(yè)務(wù)也有了一定的了解。由于會(huì )計和儲蓄業(yè)務(wù)主要在高柜進(jìn)行，銀行規定實(shí)習生不能接觸與現金有關(guān)的業(yè)務(wù)，所以我了解較多的是信用卡和信貸業(yè)務(wù)。 關(guān)于信用卡業(yè)務(wù)。信用卡按是否具有消費信貸（透支）功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無(wú)需預先交納準備金就可在這個(gè)額度內進(jìn)行消費，銀行每月會(huì )打印一張該客戶(hù)本月消費的清單，客戶(hù)就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒(méi)有透支功能的，但可以進(jìn)行轉帳結算，存取，消費的一種卡；并且這種卡不需要復雜的審核過(guò)程，只需要在現場(chǎng)填寫(xiě)一份申請領(lǐng)用書(shū)即可馬上領(lǐng)到借計卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個(gè)人卡；按信用等級分為金卡與普通卡。 銀行貸款業(yè)務(wù)。由于目前的實(shí)際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個(gè)銀行內部都有嚴格的控制。農行也是如此。所以，銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人，
而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣(mài)給個(gè)人，個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí)，審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購買(mǎi)的標的物作為抵押，最常見(jiàn)的就是動(dòng)產(chǎn)抵押（如汽車(chē)貸款）和不動(dòng)產(chǎn)抵押（如住房貸款）。信貸部門(mén)實(shí)行的是審貸分離制，就是進(jìn)行貸款客戶(hù)開(kāi)發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
四、農行銀行的管理上的問(wèn)題與存在的弊端
目前，銀行由行政管理向經(jīng)營(yíng)管理轉變，各銀行紛紛開(kāi)展應用及管理系統的開(kāi)發(fā)建構，表明銀行信息化建設重點(diǎn)由綜合業(yè)務(wù)系統擴展到管理水平的管理信息系統，信息化建設的目標由原來(lái)的提高業(yè)務(wù)處理效率過(guò)渡到提高經(jīng)營(yíng)決策和綜合管理水平，由于農行本身對管理的認識起步較低，較晚。因此，出現了眾多管理上的問(wèn)題：
�。ㄒ唬┕芾硇畔⒒膶�(shí)質(zhì)是管理中深層次的內容用到信息化的過(guò)程，必然涉及流程改革，涉及各管理主客體利益的調整，因而阻力較大。并且，中國銀行業(yè)現在只注重于增加業(yè)務(wù)品種，如何提高業(yè)務(wù)處理效率，對于后臺管理成本管理涉足較淺。因此建立一個(gè)包括財務(wù)管理，人力資源管理等在內的強大的銀行后臺管理信息系統成為未來(lái)幾年改革的主旋律。
�。ǘ┞毮芟嘟臋C構重復設置；部門(mén)之間的目標不同，導致一體化進(jìn)程受阻；管理者不熟識各類(lèi)業(yè)務(wù)產(chǎn)品，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上有盲目性。因此有人提議用事業(yè)部制代替矩陣制，進(jìn)行扁平化管理。
�。ㄈ┛v向分工細，管理鏈條長(cháng)，整體服務(wù)效率低，橫向部門(mén)多，職能單一，整體服務(wù)力低，人力資源配置效率低下。
在農行的一個(gè)月我學(xué)到了很多在書(shū)本上學(xué)不到的東西，我對中國的銀行系統有了一個(gè)粗略的了解，也發(fā)現了其中的一些不足與弊端。
�。ㄒ唬┤饲榇笥谥贫��？赡苁鞘苤袊鴥汕攴饨ㄖ贫鹊挠绊�，雖然銀行業(yè)的制度是比較完善的，但真正能做到的卻很少，從我看到的文件,我知道這一直是農行的一個(gè)軟肋。
�。ǘ┍O管不力。雖然農行在每個(gè)營(yíng)業(yè)部都安裝了大量監控攝像頭，并說(shuō)會(huì )每天派人查
看，但真正做到的分行很少。
�。ㄈ� 銀行考核項目太多太雜，而且不科學(xué)合理，導致銀行內部為了爭業(yè)績(jì)，造假?lài)乐亍?/p>
�。ㄎ澹┕駟T服務(wù)態(tài)度有待提高。在臨柜實(shí)習的那一個(gè)多星期，經(jīng)�？梢钥吹焦駟T想許聊天，而且柜員都比較有時(shí)間觀(guān)念，時(shí)刻看著(zhù)是不是到下班的時(shí)間了，這都極大的降低了農行的社會(huì )影響力，以及在人們心中的形象。在銀行業(yè)日益激烈的今天，只有以人為本，以客戶(hù)為上帝才能立于不敗之地。
這次實(shí)習給了我一次很好的學(xué)習機會(huì )，我覺(jué)得銀行業(yè)還是應該加強自身的管理力度，做好監督工作，完善管理條例及施行方法，做到以客戶(hù)為上帝，堅決杜絕職業(yè)犯罪，在日益開(kāi)放的中國銀行業(yè)大環(huán)境下才能立于不敗之地。
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