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銀行年度工作報告范文（通用10篇）
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，大家逐漸認識到報告的重要性，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準確、簡(jiǎn)潔。一起來(lái)參考報告是怎么寫(xiě)的吧，下面是小編為大家收集的銀行年度工作報告范文，歡迎大家分享。
銀行年度工作報告 篇1
一年來(lái)，我從事個(gè)人業(yè)務(wù)工作崗位。在我行領(lǐng)導的培育帶領(lǐng)和同事們的幫助下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上，都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現將工作業(yè)績(jì)總結如下：
一、加強自身的思想認識和業(yè)務(wù)知識學(xué)習。
一年來(lái)通過(guò)行領(lǐng)導的講話(huà)精神，學(xué)習認識我行一些戰略性指導思想。不斷的熟習和掌握我行各種戰略性產(chǎn)品，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識。通過(guò)學(xué)習認識讓自己的眼光放的更長(cháng)遠，使自己從思想上得到進(jìn)一步的提高，為我行長(cháng)期戰略性發(fā)展做好充分的準備。
二、做到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在以前也許我只要求自己的語(yǔ)言、行為，熱心服務(wù)客戶(hù)，認真辦理業(yè)務(wù)，只要不犯錯誤就行�，F在我學(xué)會(huì )了通過(guò)辦理業(yè)務(wù)、服務(wù)客戶(hù)當中，本著(zhù)為我們的客戶(hù)利益著(zhù)想，與客戶(hù)建立成友好關(guān)系，認真維護好每一位客戶(hù)，讓客戶(hù)的資產(chǎn)收益最大化，使客戶(hù)成為我行長(cháng)期忠誠的客戶(hù)。
三、大力宣傳我行戰略性產(chǎn)品，積極營(yíng)銷(xiāo)中間業(yè)務(wù)。
在龍信多年基礎差的環(huán)境下我行的每位員工從未氣餒過(guò)，自己也是一樣。一年來(lái)，在行領(lǐng)導的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下，使自己在營(yíng)銷(xiāo)方面比以往有了很大的提高和進(jìn)步，自己的營(yíng)銷(xiāo)意識比以前更主動(dòng)了，思想上也認識到了戰略性產(chǎn)品對我行未來(lái)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展和業(yè)績(jì)的提高起著(zhù)舉足輕重的作用。從而更了解到如何提高我們個(gè)人的工資收入。因此我不斷的去宣傳我行的各種產(chǎn)品，無(wú)論是電子銀行、信用卡、借記卡還是保險、理財產(chǎn)品、存款等都比往年有了很大的提高。特別是我行兩種重要的戰略性產(chǎn)品信用卡和電子銀行，再行領(lǐng)導的.帶領(lǐng)下，同事們的團結和相互配合下，我們互相努力，積級營(yíng)銷(xiāo)，使我們的中間業(yè)務(wù)收入有的前所未有的發(fā)展，我不斷的為提高我們的收入而做出自己最大的努力。
總之一年來(lái)的工作取得了一定的成績(jì)，但還存在諸多不足，在維護客戶(hù)方面還需要提高自己的意識，營(yíng)銷(xiāo)方面更需要向前輩門(mén)學(xué)習。工作效率方面還有待于進(jìn)一步提高，更好更快的完成領(lǐng)導下達的各項任務(wù)。
伴隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，我們將面臨更嚴峻的挑戰，因此我將時(shí)刻警惕自己，不斷的學(xué)習，發(fā)揚長(cháng)處，彌補不足，向先進(jìn)學(xué)習，向同事學(xué)習，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎接新的挑戰。
銀行年度工作報告 篇2
今年在忙忙碌碌中一晃而過(guò)，又到了盤(pán)點(diǎn)一年工作的時(shí)候了，回顧過(guò)去的一年，伴隨著(zhù)工作的變動(dòng)，從營(yíng)銷(xiāo)崗位到管理崗位的共同礪煉，我又收獲了很多。而領(lǐng)導和同事們對我的關(guān)心和幫助使我在工作、生活、待人接物、為人處世等方面得到了很大進(jìn)步。借此機會(huì )，也向各位領(lǐng)導和同事們表達我最誠摯的謝意。接下來(lái)我把這段時(shí)間的主要工作匯報如下：
首先是這一年來(lái)所做的主要工作，自進(jìn)入風(fēng)險管理部工作以來(lái)，我積極學(xué)習部門(mén)相關(guān)文件精神及業(yè)務(wù)制度，虛心向領(lǐng)導和同事們請教，短時(shí)間內掌握了風(fēng)險管理的相關(guān)業(yè)務(wù)知識與技能，并負責多項工作的開(kāi)展與落實(shí)，較好地完成了本職工作與領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。我主要負責非零售客戶(hù)內部評級、合作評估機構日常管理、續授信貸后檢查、全行季度貸后檢查報告收集與情況通報、重點(diǎn)行業(yè)與客戶(hù)的現場(chǎng)風(fēng)險排查、類(lèi)信貸業(yè)務(wù)與新興業(yè)務(wù)情況統計表的報送、信貸資金走款異常情況適時(shí)監測、到期貸款逐月提示、銀監局信貸資金監測報告及房地產(chǎn)貸款風(fēng)險監測報表的報送等。
一是嚴格按照總分行制度要求做好非零售客戶(hù)的內部評級工作。內部評級是我行準入客戶(hù)的第一道關(guān)口，內部評級既要將有風(fēng)險的客戶(hù)拒之門(mén)外，同時(shí)對于擬授信的客戶(hù)提供授信額度參考，我行內部評級系統目前采用的是定量指標和定性指標相結合的模型評級，涵蓋13個(gè)內部評級模型。對于客戶(hù)經(jīng)理報送的內部評級，我都是從風(fēng)險暴露分類(lèi)、國標行業(yè)分類(lèi)、財務(wù)數據的準確性、打分卡指標的'準確性、征信報告、股東信息等多方面進(jìn)行核對，并在1—2個(gè)工作日內及時(shí)將審查結果反饋給客戶(hù)經(jīng)理，對于存在瑕疵的客戶(hù)評級及時(shí)客戶(hù)經(jīng)理做好溝通解釋工作，對于重點(diǎn)客戶(hù)與重要信用評級項目，我都加班加點(diǎn)完成，年內共完成內部評級認定客戶(hù)900余戶(hù)。
二是加強對合作評估機構日常管理。評估公司出具的抵質(zhì)押物的評估報告作為我行對授信客戶(hù)審批授信金額的重要參考依據，在授信審批環(huán)節具有非常重要的作用，但評估公司同時(shí)也面對客戶(hù)及經(jīng)營(yíng)機構的壓力，往往在評估價(jià)格方面會(huì )存在較大的水份，這也要求風(fēng)險管理部對評估機構進(jìn)行有效管理，防止這類(lèi)事情影響到我行授信客戶(hù)風(fēng)險暴露的覆蓋，一方面我是做好評估報告的臺賬登記工作做到有據可查，同時(shí)協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導組織評估公司開(kāi)展自查工作，對評估報告評估價(jià)格虛高的評估機構采取口頭警告、暫停業(yè)務(wù)合作等手段較好地防范了該類(lèi)風(fēng)險的發(fā)生。本年度共登記并轉交評估報告1700余份。
三是認真落實(shí)雙線(xiàn)貸后管理，嚴防信貸風(fēng)險。按照分行對續授信貸后管理工作的要求，一方面要求客戶(hù)經(jīng)理對于我行有風(fēng)險敞口的授信客戶(hù)按月做好風(fēng)險排查，按季度提交現場(chǎng)檢查貸后報告；一方面對于逾期及不良客戶(hù)做到及時(shí)跟蹤貸后檢查，了解客戶(hù)實(shí)際狀況，做好催收及資產(chǎn)處置工作，對于季度貸后檢查及風(fēng)險排查中存在的問(wèn)題進(jìn)行通報并要求經(jīng)營(yíng)機構及時(shí)整改落實(shí)。通過(guò)對授信客戶(hù)基礎資料核實(shí)、財務(wù)報表分析、人民銀行征信系統、應收帳質(zhì)押登記系統、全國法院被執行人信息查詢(xún)等多種方式核查客戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況，同時(shí)對部分重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行實(shí)地檢查并核實(shí)近期增值稅繳稅憑證。對于發(fā)現的問(wèn)題要求經(jīng)營(yíng)機構及相關(guān)部門(mén)及時(shí)整改核查對于客戶(hù)經(jīng)理貸后檢查落實(shí)不到位的深入企業(yè)進(jìn)行現場(chǎng)檢查了解情況，確保續授信客戶(hù)能夠持續經(jīng)營(yíng)的前提下續授信。1月份以來(lái)初審續授信貸后檢查材料及出具初審意見(jiàn)91戶(hù)。
四是在季度貸后檢查管理方面，首先要求客戶(hù)經(jīng)理對于我行有風(fēng)險敞口的授信客戶(hù)按月做好風(fēng)險排查，按季度提交現場(chǎng)檢查貸后報告，其次對于逾期及不良客戶(hù)做到及時(shí)跟蹤貸后檢查，了解客戶(hù)實(shí)際狀況，做好催收及資產(chǎn)處置工作，對于季度貸后檢查及風(fēng)險排查中存在的問(wèn)題進(jìn)行通報并要求經(jīng)營(yíng)機構及時(shí)整改落實(shí)。完成了20xx年4季度及20xx年1季度全行貸后檢查報告收集與情況通報。重點(diǎn)行業(yè)風(fēng)險排查、鋼貿企業(yè)現場(chǎng)檢查、類(lèi)信貸業(yè)務(wù)、新興業(yè)務(wù)報表報送工作、20xx年度分行內控自評工作、房地產(chǎn)風(fēng)險監測表報銀監局。
另外我還按時(shí)、保質(zhì)完成外部報表報送，按季度向銀監局報送信貸資金監測報告。按月發(fā)布當月貸款資金到期提醒、信貸資金異常走款監測并按季度報送銀監局信貸資金走款監測報告等工作，協(xié)調部門(mén)與綜合部收發(fā)文、與信審部專(zhuān)項貸后檢查、貿易金融部貿易金融客戶(hù)核查、小企業(yè)中心貸后檢查及相關(guān)部門(mén)的評估報告統計與交接工作。
工作期間，我充分發(fā)揚“勤勉、務(wù)實(shí)、敬業(yè)、合作”的工作精神，工作注重方法，講究工作實(shí)效，為經(jīng)營(yíng)機構提供相關(guān)的業(yè)務(wù)支持，保質(zhì)、保量地完成了各項工作任務(wù)。在工作中我堅持原則，對客戶(hù)經(jīng)理提出的不合理要求，我都耐心地從制度規定、風(fēng)險控制等方面向客戶(hù)經(jīng)理做好溝通解釋?zhuān)瑺幦】蛻?hù)經(jīng)理的理解與支持。
但作為風(fēng)險管理部的一名新人，我還存在著(zhù)很多的不足，對待工作和學(xué)習有些想法還很不成熟，政治覺(jué)悟還有待提高。我想在今后的工作中，還要不斷學(xué)習，多向領(lǐng)導和同事請教，努力提高自己，取得更好的成績(jì)。請領(lǐng)導和同事們批評指正！
銀行年度工作報告 篇3
我是銀行的一名非常非常普通員工。在銀行已經(jīng)工作的近三年中，我始終保持著(zhù)良好的工作狀態(tài)，以一名合格員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的'崗位上奉獻青春，為行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。我要求自己不斷進(jìn)步，努力工作之余，我參加電大學(xué)習，于今年順利取得了會(huì )計大專(zhuān)文憑，并在今年“業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名。
一、履行職務(wù)情況：
在組織和行領(lǐng)導的精心培育下和教導下，在部門(mén)領(lǐng)導的直接指導下，同事們的關(guān)心幫助下，我通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上，都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現將工作業(yè)績(jì)總結如下：
思想上，積極參加政治學(xué)習，關(guān)心國家大事，堅持四項基本原則，遵守行紀行規，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺(jué)悟，積極向組織靠攏。
工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，嚴格執行國家金融政策，遵守省行、支行的各項規章制度，積極響應上級行的有關(guān)號召，在授權范圍內積極開(kāi)展各項工作。我在許多工作流程的細節上想點(diǎn)子、找方法，在符合有關(guān)規章制度的前提下簡(jiǎn)化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
學(xué)習上，自從參加工作以來(lái)，我從沒(méi)有放棄學(xué)習理論知識和業(yè)務(wù)知識。剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)，我沒(méi)有滿(mǎn)足于現狀，由于學(xué)習勤奮刻苦，成績(jì)優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學(xué)習理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識融會(huì )到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二、今年取得成績(jì)：
1、今年“業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名。
2、我參加電大學(xué)習，于今年順利畢業(yè)，取得了會(huì )計大專(zhuān)文憑。
三、存在的主要問(wèn)題：
一是學(xué)習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問(wèn)世，面對嚴峻的挑戰，我有時(shí)缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。
二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)解決不好的表現。
三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續加強。
銀行年度工作報告 篇4
時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉瞬即逝�；仡櫦磳⑦^(guò)去的，我在郵政儲蓄銀行領(lǐng)導的關(guān)心和同事的幫忙下，經(jīng)過(guò)自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F將我一年來(lái)的工作情景及下步打算匯報如下：
一、工作總結
一年來(lái)，我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行所里的各項規章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，努力為儲戶(hù)供給規范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得好的成績(jì)。
�。ㄒ唬┪以诓粣u下問(wèn)中收獲了成長(cháng)。我作為郵政儲蓄銀行的老員工，有著(zhù)牛犢不畏虎的精神，和對未來(lái)職業(yè)的茫然與憧憬。為勝任本職工作，我不恥下問(wèn)，不斷向單位同事虛心請教學(xué)習，努力讓自己迅速融入主角，盡早成為輪臺縣郵政儲蓄銀行的優(yōu)秀員工。一年來(lái)，在單位領(lǐng)導的關(guān)懷指導和單位同事的關(guān)心幫忙下，經(jīng)過(guò)自己的不懈努力學(xué)習和刻苦鉆研，已經(jīng)熟練撐握了各項業(yè)務(wù)技能、辦理程序。功夫不負有心人，經(jīng)過(guò)自己不斷向書(shū)本學(xué)習、向實(shí)踐學(xué)習、向同事學(xué)習，使我最終成長(cháng)為一名輕車(chē)熟路、應對自如的熟手，真正成長(cháng)為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行職員。
�。ǘ┪以谛羷诟冻鲋械玫搅嘶貓�。我是進(jìn)入銀行至今獲得了領(lǐng)導、同事們的認可和信任，這是我莫大的榮譽(yù)。我常常以此為動(dòng)力，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘當老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當前，應對銀行市場(chǎng)競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場(chǎng)競爭中贏(yíng)得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題。為完成工作目標任務(wù)，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自己父母帶養，全身投入到工作當中，利用自己是本地人的人際社會(huì )優(yōu)勢，犧牲個(gè)人休息時(shí)間，夜間深入鄉鎮村民家中，主動(dòng)向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品，耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務(wù)中帶來(lái)的利弊以及他們所關(guān)心的利益問(wèn)題，贏(yíng)得了他們的理解與支持，圓滿(mǎn)完成了工作任務(wù)。雖然無(wú)暇顧家，也搭進(jìn)了休息時(shí)間，但經(jīng)過(guò)自己的艱辛付出卻得到了回報。
�。ㄈ┪以诮哒\服務(wù)中贏(yíng)得了笑容。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。禮貌規范服務(wù)是社會(huì )發(fā)展對服務(wù)行業(yè)提出的要求，也是郵政儲蓄銀行自身生存和發(fā)展的'需要。我心中始終奉行“心想客戶(hù)，心系客戶(hù)，想客戶(hù)所想”的服務(wù)理念，認真遵守《員工行為守則》，做到行為規范、語(yǔ)言規范、操作規范，努力為客戶(hù)供給實(shí)實(shí)在在的方便。服務(wù)無(wú)止境，僅有不斷超越自己、挑戰自己才能給客戶(hù)供給更加滿(mǎn)意的服務(wù)。經(jīng)過(guò)自己的努力，不斷提升服務(wù)水平，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。我始終把郵儲銀行當成自己的家，把客戶(hù)當成自己親人，憑著(zhù)自己滿(mǎn)腔的工作熱情和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，把一顆真誠的心傳遞給客戶(hù)，贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)與笑容。在我看來(lái)，客戶(hù)滿(mǎn)意就是我最大的幸福和歡樂(lè )。
�。ㄋ模┪覐木礃I(yè)守道中感受了歡樂(lè )。我堅信僅有與自己的職業(yè)緊密結合，立足本職，腳踏實(shí)地，才能實(shí)現自己的人生價(jià)值與目標。我熱愛(ài)這份工作，總是以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)；總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客戶(hù)；總是以全身投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項任務(wù)。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶(hù)時(shí)，總是試著(zhù)去包容和理解他人，在得到客戶(hù)的理解和尊重時(shí)，我總是滿(mǎn)臉的幸福和歡樂(lè )。
二、存在的不足及今后努力方向。
回顧這一年，我自身也存在一些問(wèn)題：一是業(yè)務(wù)學(xué)習不夠到位，缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性；二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己約束本事較差的表現，針對以上問(wèn)題，我今后將加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，轉變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。
三、20XX年工作計劃
在即將到來(lái)的一年里，我將堅持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶(hù)為中心、以賬戶(hù)為基礎，抓大不放小”的目標，采取“確保穩住大客戶(hù)，努力爭取小客戶(hù)，進(jìn)取拓展新客戶(hù)”策略，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻，我著(zhù)力做好以下“四個(gè)服務(wù)”。
�。ㄒ唬┳龊谜\信服務(wù)吸引客戶(hù)。在激烈市場(chǎng)競爭中，樹(shù)立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務(wù)，誠信待客，誠信納儲。經(jīng)過(guò)誠信服務(wù)來(lái)提高我行的信譽(yù)和聲譽(yù)，以吸納更多的儲蓄戶(hù)，尤其要爭取個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)、機關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶(hù)。
�。ǘ┳龊镁毞⻊�(wù)留住客戶(hù)。用心服務(wù)，客戶(hù)至上，注重細節，追求完美，一向是我追求的目標。我要經(jīng)過(guò)細致化、個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，幫忙儲戶(hù)理財，想儲戶(hù)所想，急儲戶(hù)所急，讓儲戶(hù)真正感受到我們服務(wù)的無(wú)微不至，讓客戶(hù)自覺(jué)留在我行，并且爭取新的儲戶(hù)轉入我行。
�。ㄈ┳龊谜嬲\服務(wù)打動(dòng)客戶(hù)。我要緊緊抓住輪臺縣大開(kāi)發(fā)、大發(fā)展的歷史機遇和我行所處的地緣優(yōu)勢，針對特殊群體、特定人群制定點(diǎn)對點(diǎn)的服務(wù)策略，用真心、用真情、用真意去服務(wù)客戶(hù)、感化客戶(hù)。讓客戶(hù)真切地感到我們的服務(wù)是實(shí)實(shí)在在的、是設身處地為他著(zhù)想的，讓客戶(hù)真正被我們的服務(wù)所打動(dòng)而留在我行。
�。ㄋ模┳龊脛�(chuàng )新服務(wù)招納客戶(hù)。我深知，惟有服務(wù)創(chuàng )新才能在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地，作為郵政儲蓄銀行員工，要做到心系銀行發(fā)展，更要做到心系客戶(hù)利益。要在服務(wù)過(guò)程中不斷總結創(chuàng )新、不斷探索求變，經(jīng)過(guò)各種不一樣方式和手段，不斷推陳出新，來(lái)滿(mǎn)足不一樣群體、不一樣客戶(hù)理財需求。要自覺(jué)將自己的創(chuàng )新服務(wù)理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌，經(jīng)過(guò)創(chuàng )新服務(wù)和品牌化影響，更多地招納客戶(hù)。
銀行年度工作報告 篇5
營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)入一季度，同業(yè)競爭愈加激烈。xx行在行領(lǐng)導的領(lǐng)導與全行員工的共同努力下，加班加點(diǎn)，真抓實(shí)干，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，細分客戶(hù)，爭奪資源，搶占先機。截至今日，營(yíng)銷(xiāo)工作已開(kāi)展20余天，工作進(jìn)展較為順利，各項指標完成率已高于本月計劃，在全區排名進(jìn)入前列。下面我僅借鑒鐵路行旺季營(yíng)銷(xiāo)工作中積累的經(jīng)驗，談一談我個(gè)人的一些想法與工作體會(huì )：
一、爭奪優(yōu)秀客戶(hù)資源，加大存款營(yíng)銷(xiāo)力度
截至本月19日，我行對公存款時(shí)點(diǎn)新增11419萬(wàn)元，名列全區第二，計劃完成率496%，居全區首位。個(gè)人存款時(shí)點(diǎn)新增804萬(wàn)，計劃完成率22.98%，在全區中排名第12位。我行存款新增之所以能夠取得佳績(jì)，與行領(lǐng)導的積極營(yíng)銷(xiāo)和全行員工的共同努力是分不開(kāi)的。
對公存款方面，我行成功營(yíng)銷(xiāo)了錦州鐵路局下屬的錦鐵房產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司，幫助我行對公存款實(shí)現幾千萬(wàn)的增長(cháng)。對私方面，在前臺一線(xiàn)，我們用最真誠的服務(wù)留住鐵路行已有客戶(hù)的同時(shí)，成功營(yíng)銷(xiāo)大批同業(yè)其他銀行客戶(hù)。為大客戶(hù)辦理理財金卡，提供VIP服務(wù)。在中天證券公司設立駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員，日均開(kāi)卡量達到10張以上，且較多為投入大量資金進(jìn)行炒股的優(yōu)秀客戶(hù)。
二、大力宣傳推廣理財產(chǎn)品，搶占同業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)
行領(lǐng)導充分認識到營(yíng)銷(xiāo)并非推銷(xiāo)，宣傳策略尤為重要。在電子滾動(dòng)屏上時(shí)時(shí)更新理財相關(guān)信息，在營(yíng)業(yè)大廳醒目位置擺放理財產(chǎn)品的宣傳折頁(yè)，這些措施幫助柜員與個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)下一步的營(yíng)銷(xiāo)做了較好的鋪墊。
而我們在為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)不放過(guò)任何一個(gè)銷(xiāo)售的機會(huì )。積極把握當下利息較低的機會(huì )，銷(xiāo)售沒(méi)有利率風(fēng)險并有收益保障的儲蓄型保險，在美元等國際貨幣貶值的背景下，為客戶(hù)推薦保值方面比較穩定的理財產(chǎn)品——黃金。
對在前臺辦理業(yè)務(wù)同時(shí)打出貸記卡申請表的客戶(hù)積極營(yíng)銷(xiāo)，不放過(guò)為每一位信用度較好的客戶(hù)辦理貸記卡的機會(huì )。
通過(guò)行領(lǐng)導的多方營(yíng)銷(xiāo)與經(jīng)辦人員的共同努力，截至今日，我行在對私存款時(shí)點(diǎn)新增804萬(wàn)的情況下，利得盈和儲蓄性保險銷(xiāo)售金額總和累計突破百萬(wàn)元。實(shí)物黃金銷(xiāo)售1260克，計劃完成率157.5%，全區名列第五位。貸記卡累計營(yíng)銷(xiāo)135張，計劃完成率61.36%，全區排名第五位。
三、在經(jīng)濟前景看好，股指反彈的情況下積極推進(jìn)基金營(yíng)銷(xiāo)
xx年我國經(jīng)濟形式一片繁榮，GDP增長(cháng)速度更是達到了8.7%，股指一度從最低的1800多點(diǎn)增長(cháng)到3478點(diǎn)，20XX年，中國經(jīng)濟增長(cháng)速度繼續超過(guò)8%已經(jīng)毫無(wú)懸念。我行利用中國資本市場(chǎng)大好全球經(jīng)濟復蘇的'有利機會(huì )，充分利用每位行員工手中的客戶(hù)資源，對基金進(jìn)行大力營(yíng)銷(xiāo)，不僅為客戶(hù)帶來(lái)了可觀(guān)的收益，幫助完成我行的基金銷(xiāo)售計劃，更加贏(yíng)得了客戶(hù)的口碑，為接下來(lái)的基金銷(xiāo)售工作開(kāi)了一個(gè)好頭。
四、依據國家政策走勢，加大住房貸款投放力度
xx年錦州房?jì)r(jià)增幅一直居全國前列，進(jìn)入20XX年，房?jì)r(jià)增長(cháng)放緩，許多觀(guān)望的'買(mǎi)房人開(kāi)始購買(mǎi)房產(chǎn)，我行領(lǐng)導與個(gè)貸部客戶(hù)經(jīng)理整合客戶(hù)資源，查找以往有購買(mǎi)意向的相關(guān)客戶(hù)，與其聯(lián)系并介紹我行相關(guān)的房貸政策，在保證投放的每一筆貸款沒(méi)有任何風(fēng)險的情況下積極營(yíng)銷(xiāo)，截至19日，我行房金業(yè)務(wù)取得了時(shí)點(diǎn)余額新增467.07萬(wàn)的佳績(jì)，計劃完成率46.71%，居全區第4位。
五、柜面人員與大堂人員積極配合，電子銀行業(yè)務(wù)取得較快發(fā)展
電子銀行業(yè)務(wù)簡(jiǎn)化了客戶(hù)的操作，幫助客戶(hù)更加便捷的辦理業(yè)務(wù)，不過(guò)后續的注冊、激活等程序較為繁瑣。為了簡(jiǎn)化營(yíng)銷(xiāo)流程，在我們柜面人員為客戶(hù)辦理簽約手續后，大堂中的工作人員積極配合，利用手機、電腦、電話(huà)等設備幫助客戶(hù)完成注冊、激活，我行工作人員為客戶(hù)辦理售后服務(wù)工作，使我行電子銀行的方便、快捷理念深入人心。
增強了客戶(hù)對我行的滿(mǎn)意度與忠誠度。電子銀行的營(yíng)銷(xiāo)同樣取得了不錯的成績(jì)，其中企業(yè)高級版計劃完成率更是達到66.67%，在全區名列前茅。
以上成績(jì)是行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導與全行員工共同努力的結果，這20幾天來(lái)，行領(lǐng)導積極動(dòng)員，以身作則，全行員工不辭辛苦，加班加點(diǎn)，付出了比平日里更多的汗水和辛勞，換來(lái)了xx行一季度營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)門(mén)紅。我深知進(jìn)入一季度以來(lái)錦州同業(yè)銀行間的競爭會(huì )更加激烈，營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)已經(jīng)成為了一個(gè)沒(méi)有硝煙的戰場(chǎng)，但我同時(shí)相信，鐵路行全體員工會(huì )在守住已有陣地的同時(shí)，在行領(lǐng)導的帶領(lǐng)沖鋒下，搶占更為廣闊的市場(chǎng)，創(chuàng )下更加優(yōu)秀的成績(jì)。
銀行年度工作報告 篇6
20xx年，我支行黨組在人民銀行南通市中心支行黨委的堅強領(lǐng)導下，始終以堅持穩中求進(jìn)的工作總基調，聚焦高標準走前列，奮力保穩定求突破，取得了良好的工作績(jì)效�，F將基本情況報告如下：
一、堅持穩中求進(jìn)，多措并舉推動(dòng)金融回歸本源
(一)金融總量保持平穩增長(cháng)。20xx年，全市本外幣各項存款余額1524.87億元，比年初增加138.18億元，增長(cháng)9.96%;本外幣各項貸款余額1045.3億元，突破千億大關(guān)，比年初增加101.62億元，增長(cháng)10.77%;存貸比為68.55%，同比上升0.5個(gè)百分點(diǎn);截至20xx年12月末，全市表外業(yè)務(wù)累計發(fā)生額205.15億元，同比增長(cháng)7.15%，其中銀行承兌匯票、保函等擔保類(lèi)業(yè)務(wù)累計發(fā)生額103.37億元，占比50.39%。
(二)信貸結構持續優(yōu)化調整。截至20xx年12月末，全市與基礎設施建設密切相關(guān)的四個(gè)行業(yè)(電力、熱力、燃氣及水生產(chǎn)和供應業(yè)，交通運輸、倉儲和郵政業(yè)，租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)，水利、環(huán)境和公共設施管理業(yè))貸款余額239.75億元，比年初增加17.15億元，總體延續了平穩運行、溫和增長(cháng)的發(fā)展態(tài)勢，余額位列六縣(市、區)最少，有利于平臺企業(yè)轉型及債務(wù)防范化解。截至20xx年12月末，制造業(yè)貸款余額為113.16億元，比年初增加0.84億元，增幅0.75%，新增制造業(yè)貸款主要投向林洋新能源、華虹電子、廣匯能源和華峰超纖等重點(diǎn)企業(yè);民營(yíng)企業(yè)貸款余額384.88億元，比年初增加52.15億元，增長(cháng)15.67%，高于全市企業(yè)類(lèi)貸款平均增速5.2個(gè)百分點(diǎn)。
(三)政策工具優(yōu)化使用管理。20xx年，累計向2家法人銀行業(yè)金融機構發(fā)放支農、支小再貸款23.25億元，凈增8.7億元，其中支農再貸款9筆，共15.55億元，支小再貸款5筆，共7.7億元，余額、增量均列六縣(市、區)第二，還累計辦理再貼現0.77億元。加強中征平臺推廣應用工作，推動(dòng)核心供應鏈企業(yè)江蘇東成機電工具有限公司接入應收賬款融資平臺，成功發(fā)放首筆10萬(wàn)元供應鏈融資款，為緩解核心企業(yè)供應鏈整體資金壓力作出有益探索。
(四)外匯新政實(shí)現先行先試。推動(dòng)企業(yè)參與“一帶一路”項目建設，為林洋能源辦理2筆金額合計4500萬(wàn)美元的內保外貸業(yè)務(wù)，支持企業(yè)在新加坡參與光伏電站項目建設;推動(dòng)韓華新能源參與升級版跨國公司跨境資金池業(yè)務(wù)，20xx年8月，韓華新能源成為全省第一批、南通第一家獲批業(yè)務(wù)資格的企業(yè)，已使用865.64萬(wàn)美元外債，每筆業(yè)務(wù)辦理時(shí)間由原先的一天減少至10分鐘，資金使用便捷高效;推動(dòng)寰宇東方參與江蘇省跨境人民幣創(chuàng )新試點(diǎn)，提高了企業(yè)使用跨境人民幣結算的便利性;推動(dòng)銀行業(yè)金融機構參與區塊鏈跨境融資業(yè)務(wù)試點(diǎn)，20xx年，全市7家銀行參與試點(diǎn)，并通過(guò)該技術(shù)實(shí)現融資2.97億元。
二、堅持金融為民，主動(dòng)作為提升普惠金融水平
(一)加強經(jīng)理國庫建設。積極推進(jìn)縣域非稅直繳試點(diǎn)工作，7月，第一筆直繳非稅款由工商銀行XX支行經(jīng)收后直接繳納入庫。進(jìn)一步優(yōu)化退付流程，提高審核速度，截至20xx年12月底，共完成小微企業(yè)減稅降費退稅4107筆，合計金額66.98萬(wàn)元，惠及小微企業(yè)1880戶(hù)，配合稅務(wù)部門(mén)落細落實(shí)國務(wù)院關(guān)于企業(yè)減稅降費的政策。
(二)加強移動(dòng)支付建設。緊緊圍繞服務(wù)“三農”，指導XX農商銀行選取業(yè)務(wù)量大、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的農村金融服務(wù)站進(jìn)行提質(zhì)增效，拓展移動(dòng)便民支付、金融知識宣傳、信貸產(chǎn)品服務(wù)等功能，不斷釋放惠農服務(wù)效應。繼續推進(jìn)轄內銀行業(yè)金融機構移動(dòng)支付項目增量擴面工作，加大對云閃付“一分乘公交”等項目的推廣宣傳力度，做好支行食堂云閃付項目上線(xiàn)工作。
(三)加強現金服務(wù)建設。積極推行現金服務(wù)示范區建設試點(diǎn)工作，按照“六個(gè)統一”要求實(shí)現銀行網(wǎng)點(diǎn)現金服務(wù)標準化管理，指導XX農商銀行按照“七個(gè)一”標準升級農村金融服務(wù)站，打通農村現金服務(wù)的“最后一公里”。設立小面額、不宜流通人民幣兌換綠色通道;加大硬幣自循環(huán)服務(wù)社會(huì )化創(chuàng )新的力度;強化新版人民幣反假培訓，組織開(kāi)展機具升級，順利完成新版人民幣發(fā)行工作，受到了廣大市民的好評。
(四)加強個(gè)人征信建設。認真踐行“征信為民、征信便民、征信惠民”的宗旨，20xx年12月14日，正式將個(gè)人征信自助查詢(xún)機遷移到市行政服務(wù)中心，避免了客戶(hù)在行政中心辦理業(yè)務(wù)“來(lái)回跑”的現象，提高了群眾的辦事效率。
(五)加強外匯服企建設。切實(shí)關(guān)注企業(yè)訴求，以“外匯服務(wù)銀企行”為載體，對德威涂料、國強工具等22家企業(yè)進(jìn)行走訪(fǎng)，召開(kāi)9家化工企業(yè)代表外匯業(yè)務(wù)專(zhuān)題座談會(huì )，為部分企業(yè)股權轉讓等業(yè)務(wù)提供政策輔導，為林洋能源辦理內保外貸業(yè)務(wù)4000萬(wàn)美元，辦理新設外債簽約額5409萬(wàn)美元。
三、堅持守牢底線(xiàn)，嚴密扎實(shí)打造優(yōu)質(zhì)金融生態(tài)
(一)優(yōu)化金融生態(tài)。深化金融生態(tài)創(chuàng )建工作，在20xx年全省縣域金融生態(tài)環(huán)境綜合評估中，我市繼續被評為金融生態(tài)優(yōu)秀市，排名躍居全省第8，較去年上升12個(gè)位次，首次進(jìn)入前十，創(chuàng )歷史最好成績(jì)。
(二)做好掃黑除惡。充分發(fā)揮辦公室、紀檢監察室、金融管理部、金融服務(wù)一部等職能部門(mén)作用，先后組織開(kāi)展元旦春節期間防范非法集資集中宣傳、“3·15”金融消費者權益日主題宣傳、防范非法集資暨金融領(lǐng)域掃黑除惡專(zhuān)項宣傳等活動(dòng)，配合市公安局經(jīng)偵大隊打擊利用銀行賬號進(jìn)行非法結算、賭博資金轉移和“套路貸”等犯罪現象，推動(dòng)金融領(lǐng)域掃除黑專(zhuān)項行動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展。
(三)防范洗錢(qián)風(fēng)險。20xx年，我支行對人壽保險XX支公司、XX農商銀行開(kāi)展了反洗錢(qián)走訪(fǎng);6月，我支行根據中支反洗錢(qián)科相關(guān)提示要求，就我市涉嫌錢(qián)莊的一例線(xiàn)索向市經(jīng)偵大隊進(jìn)行了報案;對可疑開(kāi)卡行為進(jìn)行堵截，配合公安部門(mén)對銀行卡境外盜刷案件進(jìn)行線(xiàn)索排摸;堅持主動(dòng)溝通匯報、上下聯(lián)動(dòng)，促進(jìn)反洗錢(qián)第三方評估工作落地落實(shí)，10月，南通某會(huì )計事務(wù)所正式對XX農商銀行開(kāi)展了反洗錢(qián)第三方評估。
(四)加強風(fēng)險控制。20xx年3月，我支行結合地方金融運行特點(diǎn)，編制全市金融機構金融統計報表，內容涵蓋項貸款分行業(yè)及分類(lèi)統計、資產(chǎn)質(zhì)量、企業(yè)風(fēng)險、貸款利率、項目?jì)�、銀行盈利狀況等，實(shí)現金融發(fā)展與風(fēng)險監測全口徑統計。截至20xx年12月末，全市不良貸款余額7.75億元，比年初下降2.61億元，較去年同期下降2.61億元;不良貸款率0.74%，比年初下降0.36個(gè)百分點(diǎn)，較去年同期下降0.36個(gè)百分點(diǎn)，同時(shí)，全市的隱性不良沉淀也在趨穩轉好。
四、堅持依法行政，務(wù)實(shí)求實(shí)強化依法治行建設
(一)深化放管服改革。緊盯企業(yè)和群眾辦事的難點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，積極推動(dòng)企業(yè)開(kāi)戶(hù)不見(jiàn)面核準工作，20xx年2月25日起，全面取消企業(yè)銀行賬戶(hù)許可，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，努力提升企業(yè)和群眾的滿(mǎn)意度。嚴格落實(shí)外匯管理總局政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦理改革要求，20xx年6月率先在網(wǎng)上辦理了全省第一筆外債簽約、南通第一筆名錄登記和銀行結售匯準入業(yè)務(wù)。
(二)提升金融消保質(zhì)效。20xx年9月，開(kāi)展了“金融知識普及月金融知識進(jìn)萬(wàn)家爭做理性投資者爭做金融好網(wǎng)民”廣場(chǎng)宣傳活動(dòng)。推進(jìn)金融知識納入國民教育體系工作，聯(lián)合市地方金融監督管理局和教育局，推進(jìn)轄區5900名五年級學(xué)生開(kāi)展網(wǎng)上金融課程學(xué)習測試，完成率達100%。積極應對各類(lèi)投訴件，20xx年，共處理12345熱線(xiàn)平臺轉來(lái)的投訴12件，上級行轉來(lái)的投訴4件，切實(shí)保障金融消費者的合法權益。
(三)優(yōu)化行政執法機制。配合上級行開(kāi)展查罰分離試點(diǎn)工作，積極向上級行輸送優(yōu)秀執法人員，并以此為契機提升縣支行人員的執法檢查工作能力。同時(shí)，支行也主動(dòng)適應查罰體制改革，轉變監管方式，有效運用非現場(chǎng)監測加強日常監管。中支李丹瑾行長(cháng)在支行開(kāi)展“不忘初心、牢記使命”主題教育調研活動(dòng)時(shí)，支行重點(diǎn)匯報了當前在執法檢查和行政處罰工作中存在的問(wèn)題以及對查罰體制改革工作的理解，加強干部隊伍的綜合能力。
(四)加強外匯監督管理。20xx年，加大對異�？缇迟Y金流動(dòng)性行為和主體的關(guān)注力度，對1家企業(yè)非法結匯行為進(jìn)行處理，罰款3.12萬(wàn)元;對72家企業(yè)開(kāi)展貨物貿易外匯業(yè)務(wù)現場(chǎng)核查，對11家企業(yè)進(jìn)行降級處理;首次對4家銀行實(shí)行外匯業(yè)務(wù)全口徑現場(chǎng)核查，把牢事前事中事后監督。20xx年7-8月，在轄區外匯指定銀行中舉辦了“我與跨境人民幣共成長(cháng)”主題征文競賽;9月，成立了南通市第一家縣域銀行外匯及跨境人民幣業(yè)務(wù)自律機制，為推動(dòng)轄區涉外經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展奠定堅實(shí)的制度基礎。
五、堅持善作善成，合力攻堅激發(fā)建功立業(yè)動(dòng)力
(一)干部管理做到嚴管厚愛(ài)。落實(shí)好黨的干部政策，嚴格把牢動(dòng)議、民主推薦、考察、討論決定、任前公示等“關(guān)口”，將2名干部提任為科員(正股級)干部;同時(shí)，把關(guān)心年輕干部健康成長(cháng)作為義不容辭的政治責任，本著(zhù)人崗相適、人盡其才的原則，選用1名年輕干部主持外匯管理工作，1名年輕干部臨時(shí)負責紀檢監察工作，激發(fā)青年隊伍活力。在強化對在職員工嚴格管理教育的基礎上，抓牢退休干部的管理教育，通過(guò)微信群、季度活動(dòng)等形式做好重要理論、重大決策的宣傳解釋。20xx年，黨支部對1名預備黨員根據《中國人民銀行南京分行黨支部工作標準化手冊》，按照規范程序進(jìn)行轉正。
(二)黨建群團做到融合并進(jìn)。深化黨建帶群團、群團促黨建的工作理念，20xx年，依托金融服務(wù)黨建聯(lián)盟開(kāi)展了“進(jìn)千企、送良策、金融暖春行動(dòng)”“黨風(fēng)廉政專(zhuān)題黨課培訓”“黨務(wù)知識培訓”“黨史講座”等活動(dòng)，以新中國成立70周年為契機，開(kāi)展了“紅色經(jīng)典誦讀”“榮耀七十載、共筑東疆夢(mèng)”等活動(dòng)，做到組織聯(lián)建、活動(dòng)聯(lián)辦、工作聯(lián)促;依托支行團支部、工會(huì )開(kāi)展了“3·5”學(xué)雷鋒、“3·12”義務(wù)植樹(shù)、五四運動(dòng)100周年團日活動(dòng)、“情系大涼山、愛(ài)心手牽手”、“國慶趣味運動(dòng)”等活動(dòng)，同時(shí)，鼓勵干部職工積極投身文明城市創(chuàng )建、陽(yáng)光扶貧、“路長(cháng)制六方共管”等志愿服務(wù)活動(dòng)中來(lái)，在活動(dòng)中感受基層人民銀行大家庭的溫暖。多層次的創(chuàng )建引領(lǐng)，支行在20xx年被評為“2018年南京分行系統‘五星級黨支部’”和“2016-2018年度江蘇省文明單位”。
(三)內控內管做到扎實(shí)規范。組織開(kāi)展支行不動(dòng)產(chǎn)清查，解決了賬面、實(shí)際和權證三者不一致的問(wèn)題。圍繞“8+1”專(zhuān)項整治任務(wù)，聚焦“不擔當不作為”“形式主義和官僚主義”“基層黨組織軟弱渙散，黨員教育管理寬松軟，基層黨建主體責任缺失”等方面查擺問(wèn)題，扎實(shí)做好整治的“后半篇文章”;制定了清理規范直屬附屬關(guān)聯(lián)單位的工作方案、進(jìn)度表等，序時(shí)做好費用結算、清算審計、辦理注銷(xiāo)等手續，順利完成了金融學(xué)會(huì )的注銷(xiāo)工作。加大對保密工作的監督力度，分管領(lǐng)導每季度對密級文件的流轉、收閱等流程進(jìn)行檢查，并派選主崗人員參加地方保密工作培訓。
六、堅持黨建統領(lǐng)，矢志不渝深化全面從嚴治黨
(一)以主題教育為主線(xiàn)，夯實(shí)基層黨建基礎。我支行成立了“不忘初心、牢記使命”主題教育領(lǐng)導小組，討論制定了既有“規定動(dòng)作”又有“支行特色”的.《“不忘初心、牢記使命”主題教育計劃表》，提出了“一行一策”的主題教育主線(xiàn)，先后6次召開(kāi)不同層面的專(zhuān)題會(huì )議進(jìn)行安排部署，通過(guò)黨組理論學(xué)習中心組、讀書(shū)班、支部大會(huì )、初心講堂、政治生日等形式開(kāi)展理論學(xué)習研討交流15次，舉辦金融服務(wù)黨建聯(lián)盟專(zhuān)題講座2次，組織革命傳統、廉政警示、形勢政策等現場(chǎng)實(shí)踐教育3次，班子成員共撰寫(xiě)心得體會(huì )12篇;支行班子成員深入調查研究，前后赴銀行、企業(yè)、農村金融綜合服務(wù)站共7次，通過(guò)發(fā)放征求意見(jiàn)表，收集服務(wù)對象意見(jiàn)建議9條，形成高質(zhì)量調研報告4篇;支行班子及班子成員把調研發(fā)現、群眾反饋、自己檢視的問(wèn)題逐一列出，共9條，形成問(wèn)題清單;截至目前，立行立改4條，正在整改1條，長(cháng)期堅持4條。充分將學(xué)習教育、調查研究、檢視問(wèn)題、落實(shí)整改融會(huì )貫通，凝聚力、戰斗力、組織力明顯提升。
(二)以意識形態(tài)為主線(xiàn)，守牢發(fā)展前沿陣地。支行班子成員、辦公室相關(guān)人員參加了中支意識形態(tài)工作專(zhuān)題會(huì )議，聽(tīng)取了《全媒體時(shí)代的輿論引導》專(zhuān)題講座，及時(shí)召開(kāi)全行大會(huì )傳達相關(guān)精神。20xx年支行紀檢組長(cháng)和干部職工實(shí)現談心談話(huà)全覆蓋;3月，支行團支部對青年員工的所思所想開(kāi)展談話(huà)調查，了解掌握干部職工的思想動(dòng)態(tài)和工作動(dòng)態(tài)等。6月，召開(kāi)黨組理論學(xué)習中心組(擴大)學(xué)習會(huì )，專(zhuān)題學(xué)習意識形態(tài)工作的重要論述，不斷深化意識形態(tài)建設。7月，由辦公室牽頭對可能涉及支行人員形象的一例負面輿情進(jìn)行了全面調查、妥當處置、及時(shí)化解。
(三)以?xún)蓚�(gè)責任為主線(xiàn)，加強黨風(fēng)廉政建設。壓緊從嚴管黨治黨責任，20xx年，圍繞中心任務(wù)制定了《檢監察工作要點(diǎn)》，修訂了《中國人民銀行XX市支行黨組落實(shí)全面從嚴治黨主體責任清單》等六項清單，依托“5.10”思廉日、“12.9”國際反腐敗日等，開(kāi)展“爭做真誠央行人、堅決不做兩面人”專(zhuān)題活動(dòng)，加強黨性黨紀黨規教育，筑牢責任意識，厘清責任鏈條。持之以恒嚴防廉政風(fēng)險，從嚴執行中央八項規定及其實(shí)施細則精神，通過(guò)重要節日發(fā)送廉潔提醒、進(jìn)行廉潔教育、開(kāi)展明察暗訪(fǎng)等形式，教育大家時(shí)刻防范“四風(fēng)”新變異新動(dòng)向。通過(guò)開(kāi)展崗位(廉政)風(fēng)險分布情況排查、“八小時(shí)以外”異常行為專(zhuān)項排查和“七個(gè)方面”異常行為專(zhuān)項排查，及時(shí)發(fā)現苗頭性、傾向性問(wèn)題并加以落實(shí)整改。依規依紀對“利用名貴特產(chǎn)類(lèi)特殊資源謀取私利”“我身上的形式主義、官僚主義和我身邊的形式主義、官僚主義”“扶貧領(lǐng)域腐敗和作風(fēng)問(wèn)題”“紀檢監察信訪(fǎng)舉報處理工作中形式主義、官僚主義問(wèn)題”開(kāi)展專(zhuān)項監督，堅持守好“底線(xiàn)”，不觸“紅線(xiàn)”。
七、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施
回顧一年來(lái)的工作，我們取得了一定的成績(jì)，但對照上級要求，還存在一些不足，比如，經(jīng)濟下行壓力加大，對實(shí)體經(jīng)濟的支撐力度還不夠;內部發(fā)展不平衡，集聚支行高質(zhì)量發(fā)展的動(dòng)能還不夠;干部職工干事創(chuàng )業(yè)的本領(lǐng)與新時(shí)代發(fā)展要求存在差距，基層黨建的戰斗堡壘還不堅實(shí)。
20xx年是全面建成小康社會(huì )和“十三五”規劃的收官之年，我支行將繼續以按照上級行工作部署和要求，堅持穩中求進(jìn)工作總基調和新發(fā)展理念，圍繞“明主題、穩主業(yè)、抓主線(xiàn)、強主旨、嚴主責”的工作節奏，筑牢主陣地，錘煉主力軍，更好更快提升支行整體工作質(zhì)效。
銀行年度工作報告 篇7
20XX年，作為銀行人員的我在黨組的領(lǐng)導下，在金管、計統、農金等監管專(zhuān)業(yè)同志們的大力支持下，協(xié)助行長(cháng)較好地完成了所承擔的工作任務(wù)，履行了自己在分管金融監管綜合崗位的職責�？偨Y回顧一年工作現作銀行個(gè)人工作總結如下：
20XX年我繼續負責綜合監管的全面工作。為充分調動(dòng)該股職員的整體工作積極性,實(shí)行規范化管理,，年初我就安排對綜合監管人員進(jìn)行重新組合,做到崗位到人,責任分工明確的工作管理體系,經(jīng)常參加綜合監管每周定期召開(kāi)科務(wù)會(huì ),安排布置的各崗位工作，及時(shí)溝通情況。通過(guò)上述舉措,20XX年綜合金融監管工作又有新起色,內控管理機制進(jìn)一步完善,較好地解決了人員不穩定的問(wèn)題。另外，我與監管股負責人按《金融監管責任制》和行內制定的《量化細化實(shí)施細責》，把每一個(gè)被監管專(zhuān)業(yè)、每一項監管責任真正分解落實(shí)到人。按時(shí)完成了監管責任的分解落實(shí)工作，從而明確了監管人員的具體分工和職責。做到了：人員落實(shí)、制度落實(shí)、責責落實(shí)、任務(wù)落實(shí)、檢查落實(shí)。認真按季進(jìn)行考核，將每個(gè)人員崗位責任與目標化管理結合，充分發(fā)揮了金融監管各崗位人員的職能作用。
1、組織監管人員認真學(xué)習各項政策規定和監管實(shí)務(wù)技能，不斷提高綜合素質(zhì)
今年以來(lái)，我們監管部門(mén)定期和不定期組織人員開(kāi)展了業(yè)務(wù)學(xué)習和實(shí)際檢查技能的培訓，積極樹(shù)立新的`監管理念，將各項政策規定和實(shí)務(wù)操作的要點(diǎn)融入在具體的工作中，從20XX年起，我行銀行業(yè)監管人員的培訓重點(diǎn)從行政監管轉向對銀行業(yè)機構的非現場(chǎng)分析和預警上，監管人員必須作到對政策規定熟、實(shí)際現場(chǎng)檢查技能高、非現場(chǎng)分析到位，圍繞上述三個(gè)方面，我行監管人員在參加中心支行培訓的同時(shí)，督促監管人員自學(xué)有關(guān)監管業(yè)務(wù)知識，在一定的時(shí)期內迅速提高監管人員的綜合素質(zhì)，以適應形勢發(fā)展的需要。
2、認真貫徹和落實(shí)銀行業(yè)監管現場(chǎng)會(huì )精神，加快監管電子化的步伐
按照20XX年10月銀行業(yè)現場(chǎng)會(huì )的要求，認真組織了監管人員對銀行業(yè)監管文檔、非現場(chǎng)監測數據系統、金融行政監管子系統等應用程序進(jìn)行了逐項落實(shí)，切實(shí)保證了監管實(shí)務(wù)操作與計算機應用的全面落實(shí)。我行監管部門(mén)從20XX年起嚴格按照電子化監管的要求，認真貫徹監管電子化和文本化管理相結合的原則，落實(shí)監管實(shí)務(wù)操作在計算機中的應用，保證了中心支行與我行之間的監管信息與實(shí)務(wù)操作的溝通，通過(guò)監管電子化的建設，切實(shí)提高了監管的各項基礎工作水平。
3、繼續嚴格加強對銀行業(yè)行政監管、確保監管的合規性
(1)、20XX年，對銀行業(yè)高級管理人員任職資格審查工作：
一是嚴格執行了任職前考試、談話(huà)制度，分別對3名高級管理人員進(jìn)行了任職前的考試、談話(huà)，同時(shí)完成了對2名高級管理人員任職資格的審查。
二是在20XX年9月組織完成了轄內銀行業(yè)高級管理人員的任職期間的考試及年度考核工作，并將考試及考核結果裝入銀行業(yè)高級管理人員檔案存檔。
(2)加強對機構準入和退出的監管，在積極支持銀行機構改革的同時(shí)全年完成了銀行機構退出4家、遷址1家、降格2家。
各家商業(yè)銀行的機構撤并要在積極支持機構改革和調整的同時(shí)，按照機構撤并規定的要求作好審批工作，保證了銀行業(yè)機構撤并所申報的資料完整、審批材料的合規，在一季度對20XX年機構和人員上報的材料進(jìn)行一次復審，凡不符合規定或要素不全的一律在一季度末之前進(jìn)行了糾正，復審結果于20XX年2月20日前上報到銀行科。
真做好金融機構年檢工作。按照呼盟中心支行的要求，我們早在20XX年4月就開(kāi)展了對銀行業(yè)機構的年檢工作，依照上年年檢各項要求履行了手續，年檢中沒(méi)有走過(guò)場(chǎng)，現場(chǎng)檢查面達100%。年檢報告于6月20日前上報了銀行科。
4、進(jìn)一步落實(shí)監管責任制，切實(shí)履行了監管職責。
2月底前，按照人行呼倫貝爾市中心支行《中國人民銀行呼倫貝爾市中心支行合作金融監管責任制實(shí)施細則》等制度和辦法，完成了支行與農村信用社聯(lián)社簽定監管責任狀、支行主管行長(cháng)與監管股長(cháng)簽定監管責任狀和監管股長(cháng)與監管員簽定監管責任狀，制定了監管a、b制，明確了監管職責、責任和目標，使各項監管責任制得到有效的貫徹和落實(shí)。
銀行年度工作報告 篇8
20XX年，郵儲銀行XX街支行在市行、營(yíng)業(yè)部的正確領(lǐng)導下，在人民銀行、銀監局的關(guān)心與指導下，緊扣“從嚴管理、突出創(chuàng )新、和諧高效、科學(xué)發(fā)展”的主旋律，按照“效益領(lǐng)行、營(yíng)銷(xiāo)立行、管理助跑”的總體工作思路，堅持資金營(yíng)運和貸款營(yíng)銷(xiāo)“兩條腿”走路的工作原則，真抓實(shí)干，各項業(yè)務(wù)得到了長(cháng)足的發(fā)展，市場(chǎng)“蛋糕”逐步做大、做強，效益得到了切實(shí)提高，夯實(shí)了經(jīng)營(yíng)基礎，取得了令人欣慰的業(yè)績(jì)。
一、主要工作成效
各項存款快速增長(cháng)。6月末，各項存款余額達6800萬(wàn)元，較年初增加3400萬(wàn)元，完成年度計劃的122.88%。其中，儲蓄存款余額6400萬(wàn)元，較上年末增加3400萬(wàn)元，完成計劃的118.66%;對公存款余額600萬(wàn)元，較上年末增加600萬(wàn)元，完成計劃的52.27%�！黜椯J款增勢強勁。12月末，各項貸款余額225萬(wàn)元，比年初增加165萬(wàn)元，增長(cháng)18%，全年累計發(fā)放貸款285萬(wàn)元，累計收回貸款185萬(wàn)元。年末存貸比例為60.62%。
銀聯(lián)卡業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。6月末，今年累計發(fā)卡3056張，比上年增長(cháng)10.99%;卡片存款余額10358.47萬(wàn)元，比上年增長(cháng)9557.79萬(wàn)元;銀聯(lián)卡交易筆數6369筆。
新設網(wǎng)點(diǎn)如期開(kāi)業(yè)。根據郵儲銀行關(guān)于新網(wǎng)點(diǎn)成立的安排意見(jiàn)，對新成立郵儲銀行XX街支行進(jìn)行了設備的購置、網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路的聯(lián)通、系統的安裝和調試、ATM機安裝等工作，保證了郵儲銀行XX街支行的準時(shí)開(kāi)業(yè)和業(yè)務(wù)的正常處理。
隊伍建設不斷加強。一年來(lái)，班子成員以身作則，根據全市干部工作作風(fēng)整頓的相關(guān)要求做好表率，開(kāi)展了一系列文明規范服務(wù)活動(dòng)，有力提升了員工的思想水平和綜合素質(zhì)。對全體員工進(jìn)行了執行力和服務(wù)禮儀培訓。
二、具體工作措施
(一)抓業(yè)務(wù)，與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng )佳績(jì)
抓存款，促資金實(shí)力增強。20XX年以來(lái)，全行牢固樹(shù)立細化市場(chǎng)、擴充總量、優(yōu)化結構、講求效益的資金組織工作總體目標，實(shí)現了存款份額增長(cháng)和結構優(yōu)化的新突破。一是做到了任務(wù)早落實(shí)，計劃早安排。從存款的吸收、考核和資金的管理等方面及早進(jìn)行了部署和實(shí)施，為各項目標和計劃任務(wù)的順利完成提供保障。二是調整存款結構，下大功夫抓儲存，努力增加市場(chǎng)份額。及時(shí)采集市、區金融機構存款數據進(jìn)行對比分析，搞好市場(chǎng)調研，尋找發(fā)展差距，制定對應措施，加大儲存考核力度，使得全行的儲存份額迅速提高，存款穩定性進(jìn)一步加強。三是把穩存增存作為抓存重點(diǎn)。利用郵儲銀行XX街支行的地理優(yōu)勢，采取“抓大額客戶(hù)資金，帶集體團隊攻關(guān)”的方式來(lái)吸收存款，定期不定期走訪(fǎng)市內各企事業(yè)單位以及個(gè)體私營(yíng)單位，廣泛宣傳，聯(lián)系溝通，在組織資金、擴大資金方面做出了不懈的努力。
抓貸款，促營(yíng)銷(xiāo)力度加大。一是以雙贏(yíng)為目標，加大扶持中小企業(yè)。20XX年，郵儲銀行XX街支行信貸工作緊緊圍繞和突出這一重心，扶持了一批信譽(yù)好、經(jīng)營(yíng)好、效益好、前景好的優(yōu)質(zhì)企業(yè)。至20XX年上半年，郵儲銀行XX街支行累計投放中小企業(yè)貸款10戶(hù)左右，金額達350萬(wàn)元。二是以貸款業(yè)務(wù)擴展為方向，加大營(yíng)銷(xiāo)力度。諸如公職人員擔保貸款、農戶(hù)聯(lián)保貸款及商戶(hù)聯(lián)保貸款等信貸產(chǎn)品，增加信貸資金扶持的覆蓋面和受益人群;至20XX年上半年，郵儲銀行XX街支行這幾類(lèi)貸款品種的發(fā)放金額達千萬(wàn)元以上，占營(yíng)業(yè)部貸款余額的18.1%。
抓財務(wù)，促經(jīng)營(yíng)效益上升。注重經(jīng)濟核算，狠抓增收節支，提高經(jīng)營(yíng)效益。從增收和節支兩個(gè)方面入手，以利息收入為主攻方向，超額完成了全年下達的財務(wù)計劃。加強對費用開(kāi)支的管理，真正把費用用在“刀刃“上，降低經(jīng)營(yíng)成本，節支效果明顯;在節支的同時(shí)，把財務(wù)工作重點(diǎn)放在增收上，年初就將收入任務(wù)分解下達到崗到人，嚴格按月考核、按季兌現。
(二)重改革，開(kāi)拓創(chuàng )新促經(jīng)營(yíng)
周密組織，創(chuàng )造改革良好氛圍。為使郵儲銀行XX街支行改革工作做到穩步推進(jìn)、有條不紊，結合郵儲銀行實(shí)際，明確了改革的指導思想、原則、目標以及改革的主要內容、實(shí)施步驟、方法和相關(guān)要求等，規范了操作程序，并組織召開(kāi)了相關(guān)會(huì )議，從而統一了思想認識，增強了全體員工支持改革、參與改革的意識。
(三)強管理，從嚴治行保穩定
完善制度建設，狠抓各項制度落實(shí)。在日常管理過(guò)程中，根據制度逐項檢查，對檢查過(guò)程中發(fā)現的違規違紀問(wèn)題，堅決按照制度規定進(jìn)行落實(shí)，絕不姑息，切實(shí)加大了制度的執行力度。
落實(shí)安保責任，提高風(fēng)險防范意識。把安保目標管理擺在重要位置，橫到邊，豎到底，不留死角，層層簽訂目標責任書(shū)，并實(shí)行風(fēng)險責任制約機制，強化領(lǐng)導責任和全員參與意識，一級向一級負責。領(lǐng)導帶頭認真學(xué)習貫徹上級文件精神，定期研究部署保衛工作，經(jīng)常深入基層開(kāi)展安全檢查，時(shí)刻注意掌握轄內安全動(dòng)態(tài)，實(shí)現了全年安全無(wú)事故。
強化內部審計，堅持治行從嚴原則。切實(shí)貫徹落實(shí)案件專(zhuān)項治理工作的一系列文件精神和要求，努力構建風(fēng)險防范和案件治理的長(cháng)效機制。對存款集中的大戶(hù)及資金來(lái)往頻繁的客戶(hù)重點(diǎn)抽查并進(jìn)行了上門(mén)對賬，對所有開(kāi)立的單位結算賬戶(hù)大額流動(dòng)資金情況進(jìn)行了全面排查，對內部控制制度建設及制度執行力情況進(jìn)行了全面的梳理自查。
三、存在的問(wèn)題和差距
外部方面：郵儲銀行XX街支行經(jīng)濟總量較小，金融資源較為貧乏，結構單一，主導型、骨干型企業(yè)少，郵儲銀行郵儲銀行XX街支行面臨的發(fā)展大環(huán)境不容樂(lè )觀(guān)。內部方面：一是體制、制度建設還有待進(jìn)一步加強。二是業(yè)務(wù)量小、創(chuàng )利能力低。三是內部管理還不夠規范，干部員工的積極性沒(méi)有得到充分發(fā)揮。四是科技創(chuàng )新支持力度不夠，創(chuàng )新步伐邁得不快，新業(yè)務(wù)品種推廣力度不夠。
四、20XX年工作總體要求和目標任務(wù)
總體要求是：以黨的十七屆四中全會(huì )和中央經(jīng)濟工作會(huì )議精神為指導，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，按照郵儲銀行三年發(fā)展規劃，以市場(chǎng)為導向，以防范風(fēng)險為重點(diǎn)，以資本管理為中心，以發(fā)展為主線(xiàn)，以建立完善面向市場(chǎng)的考核機制為動(dòng)力，以“依法合規、穩健經(jīng)營(yíng)、穩步發(fā)展”為理念，以提高綜合競爭力和經(jīng)營(yíng)效益為目的。在風(fēng)險可控的前提下，著(zhù)力擴大資產(chǎn)規模，提高資產(chǎn)運行質(zhì)量;著(zhù)力拓展業(yè)務(wù)發(fā)展空間，提高經(jīng)濟效益、服務(wù)水平和贏(yíng)利能力;著(zhù)力建立和完善各項考核制度，調動(dòng)全體干部職工積極性，激發(fā)經(jīng)營(yíng)活力;著(zhù)力加強精神文明建設、員工隊伍建設，提高員工素質(zhì)，不斷增強綜合競爭能力，全力促進(jìn)各項業(yè)務(wù)持續快速健康發(fā)展。
與時(shí)俱進(jìn)，高度關(guān)注經(jīng)濟金融形勢，做好調研分析。本著(zhù)對企業(yè)、對客戶(hù)、對自身高度負責的態(tài)度，對當前經(jīng)濟金融形勢進(jìn)行客觀(guān)判斷，隨時(shí)注意各項業(yè)務(wù)指標的變化情況，做好重點(diǎn)分析，盡量規避風(fēng)險的發(fā)生。
砥礪奮進(jìn)，堅持不懈抓存增效，擴大市場(chǎng)份額。一是轉變觀(guān)念,改進(jìn)認識,牢固樹(shù)立大存款、大發(fā)展的經(jīng)營(yíng)思想。二是立足濰城區,把營(yíng)銷(xiāo)區域向周邊擴展，把營(yíng)銷(xiāo)觸角向鄉村延伸,進(jìn)而擴展到全市,實(shí)現儲蓄存款和對公存款的雙增長(cháng)。特別是做好周邊經(jīng)濟情況的調查和分析工作，把營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)放在系統大戶(hù)上。三是繼續加大抓存考核力度，下達目標責任，實(shí)行按月考核，按季獎懲。
穩步邁進(jìn)，加強內控制度建設，嚴防風(fēng)險發(fā)生。一是規范制度化管理。通過(guò)建立健全制度，做到用制度約束人，用制度充實(shí)人，用制度引導人。開(kāi)展“制度落實(shí)年活動(dòng)”，狠抓制度執行落實(shí)力度，嚴格按章辦事，增強執行制度的.自覺(jué)性。二是建立責任問(wèn)責制。實(shí)行“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的工作要求，建立第一責任人制度，以達到相互制約，預防風(fēng)險的目的。三是加強內部制約。完善違規必究的處罰機制。資金計劃、會(huì )計賬務(wù)按照內部牽制、授權有限的要求，建立相互制約的工作流程。柜面業(yè)務(wù)做到經(jīng)辦、復核、授權三分開(kāi)，相互監督。四是加強安全風(fēng)險防范。梳理全行各崗位的工作流程，逐項落實(shí)各項安保制度，切實(shí)做好各類(lèi)預案和三防一保工作，確保全行安全經(jīng)營(yíng)。
奮起前進(jìn)，整合網(wǎng)點(diǎn)資源，延伸服務(wù)范圍。進(jìn)一步擴大機構覆蓋面，將服務(wù)范圍向濰城區周邊延伸。通過(guò)延伸服務(wù)范圍，進(jìn)一步擴大規模，增加貸款投放量，有效解決小企業(yè)貸款難和難貸款問(wèn)題�！獔F結勇進(jìn)，培育企業(yè)文化，精心打造團隊精神。以“思想高起點(diǎn)、待人高素質(zhì)、辦事高效率、處事高節奏、能力高水平”為目標，積極開(kāi)展企業(yè)文化建設，創(chuàng )建一個(gè)誠信穩健、創(chuàng )新高效、以人為本、追求卓越的新型城市郵儲銀行。一是要考核服務(wù)質(zhì)量。將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)納入員工考核機制進(jìn)行嚴格考核。從服裝、衛生、服務(wù)態(tài)度等各個(gè)方面入手，全面體現郵儲人的精神風(fēng)貌。二是加強員工培訓。在支行范圍內開(kāi)展“技術(shù)比武、專(zhuān)業(yè)培訓”工作。不斷提高服務(wù)質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度。積極將先進(jìn)的技術(shù)引入經(jīng)營(yíng)服務(wù)的全過(guò)程，為顧客開(kāi)設各項方便、提供安全、高效的服務(wù)項目。三是構建企業(yè)團隊精神。引導員工樹(shù)立團結協(xié)作的作風(fēng)，樹(shù)立以大局為重、互相理解、相互配合的團隊精神，全力打造精誠團結的員工隊伍。
銀行年度工作報告 篇9
過(guò)去的一年，對我而言，是非常特殊而又有意義的一年，在這一年我邁進(jìn)人生一個(gè)新的里程碑，在這一年我率領(lǐng)計財部的各位同仁，在中國銀行領(lǐng)導的關(guān)心、愛(ài)護、支持下，以高度的責任感，恪守職責，務(wù)實(shí)開(kāi)拓，將支行的發(fā)展推上了一個(gè)新的臺階。
一、從基礎入手，著(zhù)力于人員素質(zhì)培養，保障支行的穩健經(jīng)營(yíng)
1、建立健全各項，奠定會(huì )計出納工作的基礎。今年我根據業(yè)務(wù)發(fā)展變化和管理的要求，對責任、制度修舊補新，明確責任、目標，并按照缺什么補什么的原則，補充建立了上些新的制度，對支行強化內控、防范風(fēng)險起到了積極的作用。特別是針對七、八月差錯率高居不下，及時(shí)組織、制訂、出臺了“”，有效地遏制了風(fēng)險的蔓延。
2、加強監督檢查，做好會(huì )計出納工作的保證。年內一方面加強考核，實(shí)行工效掛鉤的機制，按月考核差錯率，并督促整改問(wèn)題，及時(shí)消除事故隱患，解決問(wèn)題。另一方面，加大檢查力度，改變會(huì )計檢查方式，采取定期、不定期，常規與專(zhuān)項檢查相合的方式，及時(shí)發(fā)現工作中的`難點(diǎn)、重點(diǎn)，再對癥下藥，解決問(wèn)題，有效地防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
3、以人為本，加強會(huì )計、出納專(zhuān)業(yè)人員的素質(zhì)培訓，進(jìn)一步實(shí)現了會(huì )計、出納工作的規范化管理。年內主要做了以下七點(diǎn)工作：
1、主動(dòng)、積極地抓好服務(wù)工作，堅持不懈地搞好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，樹(shù)立服務(wù)意識。
2、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習制度，統一學(xué)習新文件，從實(shí)際操作出發(fā)，將遇到的問(wèn)題及難點(diǎn)列舉出來(lái)，通過(guò)研究討論，尋求解決途徑。
3、堅持考核與經(jīng)濟效益指標掛鉤。
4、成立了以骨干為主的算小組。
5、積極地組織柜員上崗考試。
6、培養一線(xiàn)員工自覺(jué)養成對傳票審查的習慣。
7、開(kāi)展不定期的技能比武、知識競賽，加強對員工綜合能力的培養，提高算工作質(zhì)量和效率。
二、強化成本意識，規范，努力提高經(jīng)濟效益
1、更好的完成年度財務(wù)工作，我嚴格按照財務(wù)制度和《》等規定，認真編制財務(wù)收支計劃，及時(shí)完整準確的進(jìn)行各項財務(wù)資料的報送，并于每季、年末進(jìn)行詳細地財務(wù)分析。在資產(chǎn)購置上做到了先審批后購置，在固定費用上，全年準確的計算計提并上繳了職工福利費、工會(huì )經(jīng)費、職工經(jīng)費、養老金、醫藥保險金、失業(yè)保險金、住房公積金、固定資產(chǎn)折舊、長(cháng)期待攤資產(chǎn)的攤銷(xiāo)、應付利息等，并按照營(yíng)業(yè)費用子目規范列支。
2、費用支出實(shí)行了專(zhuān)戶(hù)、專(zhuān)項管理，在臨時(shí)存款科目中設置了營(yíng)業(yè)費用專(zhuān)戶(hù)，專(zhuān)門(mén)核算營(yíng)業(yè)費用支出，建立了相應的手工臺賬，實(shí)行了一支筆審批制度，嚴格區分了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)支出資金和費用支出資金。在費用使用上壓縮了不必要的開(kāi)支，厲行節約，用最少的資金獲得最大利潤。20xx年開(kāi)支費用總額為萬(wàn)元，較上年增加了萬(wàn)元，增幅為%。實(shí)現收入萬(wàn)元，較上年增加萬(wàn)元，增幅為%。從以上的數據可知，收入的增長(cháng)速度是費用增長(cháng)速度的2倍。在費用的管理上，根據下發(fā)的《》等文件精神，嚴格費用指標控制，認真執行審批制度，做好日常的賬務(wù)處理，并將費用使用情況及財務(wù)制度中規定比例列支的費用項目進(jìn)行說(shuō)明，以便行領(lǐng)導掌握費用開(kāi)支去向。全年按總部費用率的考核標準，支行實(shí)際費用率為%，節約費用5個(gè)百分點(diǎn)，費用總額沒(méi)有突破下達的年度費用控制指標。
三、恪盡職守，切實(shí)加強自身建設
我在抓好管理的同時(shí)，切實(shí)注重加強自身建設，增強駕馭工作能力。一是加強學(xué)習，不斷增強工作的原則性和預見(jiàn)性。二是堅持實(shí)事求是的作風(fēng)，堅持抵制和反對腐敗消極現象，在實(shí)際工作中，積極幫助解決問(wèn)題，靠老老實(shí)實(shí)的做人態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度，推動(dòng)各項工作的開(kāi)展。三是加強團合作，不搞個(gè)人主義。
四、明年的工作構想及要點(diǎn)
1、挖掘人力資源，調動(dòng)一切積極因素。立足在現有人員的基礎上，根據目前人員的知識構、素質(zhì)況狀確定培訓重點(diǎn)，豐富培訓形式，加大培訓力度，特別是對業(yè)務(wù)骨干的專(zhuān)項培訓。
2、降低成本費用，促進(jìn)效益的穩步增長(cháng)。一是加強成本管理，減少成本性資金流失。二是加強算管理，最大限度地增加可用資金。三是合理調配資金，提高資金利用率。認真匡算資金流量，盡可能地壓縮無(wú)效資金和低效資金占用，力求收益最大化。四是降低費用開(kāi)支，增強盈利水平。五是準確做好各項財務(wù)測算，為行領(lǐng)導的決策提供依據。
3、充分發(fā)揮職能部門(mén)的“職能”，加強管理，加快工作的效率。
回顧一年的工作，在平凡而繁細的工作中，付出了許多艱辛與努力，有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己，雖然我的工作取得了一定的成績(jì)，但仍有許多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，面對日益變幻的金融經(jīng)濟形勢，金融工作任重而道遠，成績(jì)永遠屬于過(guò)去，在今后的工作中，我將不斷完善提高工作水平，在新的一年邁上一個(gè)新的臺階。
銀行年度工作報告 篇10
今年以來(lái)，某銀行根據省分行的統一安排和部署，搶抓兩節資金回籠旺季，強力實(shí)施以伴你成長(cháng)金鑰匙春天行動(dòng)為主題的綜合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，各項業(yè)務(wù)發(fā)展取得顯著(zhù)成績(jì)。截止20XX年2月5日，各項存款總量達到億元，比年初凈增億元，其中個(gè)人儲蓄存款總量?jì)|元，比年初凈增億元;貸款余額億元，比年初增凈萬(wàn)元;中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，其中銀行卡實(shí)現收入元。
一、強化領(lǐng)導，精心部署春天行動(dòng)
省分行作出實(shí)行春天行動(dòng)的決定后，某銀行迅速召開(kāi)行長(cháng)辦公會(huì )、行務(wù)會(huì )、員工大會(huì )對省分行精神進(jìn)行傳達貫徹，對全行春天行動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行研究和布置。
一是切實(shí)強化領(lǐng)導。為了提高認識，讓各級切實(shí)強化對春天行動(dòng)的組織領(lǐng)導。支行黨委在行務(wù)會(huì )、主任會(huì )議上反復強調，一年之際在于春，兩節期間，人流、物流、資金流高度聚集，是一年之中不可再生的稀缺資源，牢牢把握機遇，抓好兩節期間的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，對順利完成全行全年的工作目標，具有重大的戰略意義。
通過(guò)反復傳導，各單位主要負責人普遍增強了對春天行動(dòng)的緊迫感和責任感，工作的主動(dòng)性大大提高。同時(shí)，支行及時(shí)成立以黨委書(shū)記、行長(cháng)任組長(cháng)，副行長(cháng)任副組長(cháng)，支行前后臺部門(mén)負責人為成員的伴你成長(cháng)金鑰匙春天行動(dòng)綜合營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)導小組;各單位也相應成立以主要負責人為組長(cháng)，業(yè)務(wù)骨干為成員的工作小組，并明確各級專(zhuān)班組長(cháng)、成員，對春天行動(dòng)各項工作目標、措施，落實(shí)情況的具體責任，切實(shí)加強對春天行動(dòng)的組織領(lǐng)導。
二是細化營(yíng)銷(xiāo)方案。
支行及時(shí)出臺《某銀行伴你成長(cháng)金鑰匙春天行動(dòng)綜合營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方案》，對春天行動(dòng)的行動(dòng)時(shí)間、參加單位、組織機構、行動(dòng)目標、營(yíng)銷(xiāo)策略、主要保障機制、考核指標、評比獎勵進(jìn)行了細化。
通過(guò)建立客戶(hù)經(jīng)理隊伍、營(yíng)造綜合營(yíng)銷(xiāo)平臺、豐富金融產(chǎn)品、優(yōu)化客戶(hù)結構、完善保障機制，著(zhù)力打造五位一體的綜合營(yíng)銷(xiāo)體系，實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)工作向科學(xué)化、專(zhuān)業(yè)化、標準化、系統化推進(jìn)。使營(yíng)銷(xiāo)方案對全行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作具有很強的指導性。
三是強勢宣傳發(fā)動(dòng)。
在前期準備工作充分的基礎上，支行及時(shí)召開(kāi)全行春天行動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)員大會(huì )。會(huì )上，支行黨委書(shū)記、行長(cháng)作了題為《緊急行動(dòng)全員出擊搶抓商機，實(shí)現春天行動(dòng)首季市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)門(mén)紅》的`主題報告，大大鼓舞了全行士氣;分管行領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)負責人對營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行再部署;部門(mén)、分理處代表作了表態(tài)式發(fā)言。全行春天行動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在熱烈的氣勢中強勢展開(kāi)，為開(kāi)門(mén)紅奠定必勝的基礎。
二、落實(shí)措施，迅速掀起春天行動(dòng)高潮
一是各單位主要負責人站在營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)，靠前指揮，率先垂范。
二是窗口開(kāi)足，實(shí)行全天候、滿(mǎn)負荷運作。
三是走出去營(yíng)銷(xiāo)，搶挖他行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。
四是加大宣傳力度。
在支行統一采用電視、報刊、大型戶(hù)外廣告進(jìn)行宣傳的同時(shí)，各網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)配套使用廣播、流動(dòng)宣傳車(chē)、拉橫幅以及在車(chē)站、碼頭、居民小區等人流聚集區設立咨詢(xún)站點(diǎn)等多種方式全面啟動(dòng)宣傳工作，要形成全方位、立體型的宣傳氛圍，
五是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
確保行容行貌好、服務(wù)設施好、文明用語(yǔ)好的三好標準，努力給顧客營(yíng)造一種舒心的環(huán)境。對高價(jià)值客戶(hù)實(shí)行差異化服務(wù)，盡快解決客戶(hù)存、取款排長(cháng)隊的問(wèn)題。
各單位通過(guò)抓崗位練兵，努力提高服務(wù)水平;通過(guò)抓星級員工的培養，努力提高服務(wù)水平;通過(guò)狠抓獎優(yōu)罰劣，努力提高服務(wù)水平，對優(yōu)質(zhì)服務(wù)好的重獎，對與顧客爭吵、態(tài)度生硬、服務(wù)效率低下等有損銀行形象的一律給予重處罰。六是強化上下聯(lián)動(dòng)，整體營(yíng)銷(xiāo)的功能，對優(yōu)質(zhì)客戶(hù)實(shí)行資產(chǎn)、負責、中間業(yè)務(wù)，本外幣業(yè)務(wù)一體化營(yíng)銷(xiāo)，全方位放大客戶(hù)價(jià)值。
三、強化督辦，將春天行動(dòng)向縱深推進(jìn)
期間，支行分別召開(kāi)行務(wù)會(huì )，城區、鄉鎮主任會(huì )議，聽(tīng)取市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作匯報，分析、協(xié)調解決存在的問(wèn)題，促進(jìn)春天行動(dòng)，迅速擴大戰果，向縱深全面推進(jìn)。針對元月中旬，營(yíng)銷(xiāo)工作整體放緩的趨勢，支行實(shí)地調研究后，及時(shí)印發(fā)了《關(guān)于抓好當前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的緊急通知》，提出了加快營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)度的6項具體措施。
由包片行領(lǐng)導和包點(diǎn)部室，親自送到各網(wǎng)點(diǎn)，親自組織員工進(jìn)行學(xué)習，親自抓落實(shí)，迅速扭轉了營(yíng)銷(xiāo)工作裹足不前的僵化局面。支行要求，包點(diǎn)部門(mén)要切實(shí)加強對網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)系指導，實(shí)實(shí)在在幫助網(wǎng)點(diǎn)解決營(yíng)銷(xiāo)中的難點(diǎn)問(wèn)題。對一般性的問(wèn)題，能現場(chǎng)解決的要現場(chǎng)解決，確實(shí)不能解決的收集起來(lái)，向分管行領(lǐng)導及時(shí)匯報，爭取創(chuàng )造條件，及時(shí)解決。
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