銀行工作報告
在學(xué)習、工作生活中，報告的適用范圍越來(lái)越廣泛，寫(xiě)報告的時(shí)候要注意內容的完整。其實(shí)寫(xiě)報告并沒(méi)有想象中那么難，以下是小編幫大家整理的銀行工作報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銀行工作報告1
各位股東：
今天，我們召開(kāi)XX銀行20xx年度股東大會(huì )，主要任務(wù)是審議董事會(huì )、監事會(huì )工作報告，確定我行20xx年的業(yè)務(wù)發(fā)展規劃。經(jīng)過(guò)一年多摸索和經(jīng)驗積累，我相信通過(guò)大家的共同探討、共同努力，我們一定能夠形成一致的工作思路，凝聚起開(kāi)拓奮進(jìn)的創(chuàng )業(yè)勁頭，找準發(fā)展方向，為我行加快業(yè)務(wù)拓展，提升社會(huì )認可度，提高市場(chǎng)影響力。下面，我代表董事會(huì )做工作報告，請予審議。
一、20xx年整體經(jīng)營(yíng)情況
在地方政府的關(guān)心支持下，在銀監部門(mén)、人民銀行的指導監督下，在主發(fā)起行和各位股東的幫助下，20xx年XX銀行有效地應對了各種不利因素并取得良好的發(fā)展成效。按照章程賦予的職責，董事會(huì )及全體成員圍繞可持續科學(xué)發(fā)展主題和建設現代化社區銀行的戰略目標，帶領(lǐng)員工以特色服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、業(yè)績(jì)激勵、風(fēng)險管理等方面為工作重點(diǎn)，實(shí)現了服務(wù)能力和市場(chǎng)影響力的雙提高。資產(chǎn)規模穩步增長(cháng)，資產(chǎn)風(fēng)險控制有力，實(shí)現良好的經(jīng)營(yíng)效益。
�。ㄒ唬┐尜J規模進(jìn)一步擴大，資產(chǎn)質(zhì)量保持穩定態(tài)勢。
截至20xx年底，本行資產(chǎn)規模達到XX億元，同比增加X(jué)X萬(wàn)元，增長(cháng)15.22%；負債XX億元，同比增加X(jué)X萬(wàn)元，增長(cháng)18.16%；所有者權益XX億元，同比增加X(jué)X萬(wàn)元，增長(cháng)8.73%。各項存款余額XX億元，同比增加X(jué)X萬(wàn)元，增長(cháng)18.19%，其中活期存款余額同比增加11.57%，定期存款余額同比增加1162.98%，存款穩定性增強，結構更趨合理；各項貸款余額增加X(jué)X億元，同比增加X(jué)X億元，增長(cháng)746.27%。信貸風(fēng)險得到有效控制，實(shí)現貸款余額及貸款不良率雙零。其他風(fēng)險監管主要指標持續達標并得到進(jìn)一步夯實(shí)。
�。ǘI(yè)務(wù)結構得到優(yōu)化，服務(wù)功能日趨完善。
去年，在宏觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境復蘇緩慢，金融市場(chǎng)同業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們堅持以客戶(hù)為中心，針對社區日益多元化、高端化的金融服務(wù)需求，積極轉變經(jīng)營(yíng)思路、調整業(yè)務(wù)結構、進(jìn)一步完善服務(wù)功能。通過(guò)加強客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)，加大產(chǎn)品創(chuàng )新和運用，加快業(yè)務(wù)結構調整和優(yōu)化，進(jìn)一步提高對市場(chǎng)的反應速度，提升對客戶(hù)的服務(wù)水平，為未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展夯實(shí)基礎。銀行卡、網(wǎng)上銀行等業(yè)務(wù)得到推廣，有針對性地推出了XX、XX等新型小貸產(chǎn)品，有效滿(mǎn)足當地小微企業(yè)的融資需求。截至20xx年末，儲蓄客戶(hù)XX戶(hù)，對公客戶(hù)XX戶(hù)，同比分別增加X(jué)X戶(hù)和XX戶(hù)。三農和小微企業(yè)貸款余額XX億元，占貸款總額的76.05%，同比提高767.58%。實(shí)現中間業(yè)務(wù)收入XX萬(wàn)元，與去年同期相比，中間業(yè)務(wù)占營(yíng)業(yè)收入的比率提高接近一個(gè)百分點(diǎn)。
�。ㄈ┙�(jīng)營(yíng)成本逐步下降，綜合盈利穩步增長(cháng)。
作為一家新成立的銀行，初期不可避免會(huì )產(chǎn)生成本費用較高，財務(wù)收入較低的問(wèn)題，為此，我行把提高財務(wù)收支質(zhì)量、保障可持續性發(fā)展列為工作重點(diǎn)。一方面，加強資金成本控制，通過(guò)提高成本管理水平的手段控制各項費用支出；另一方面，大力開(kāi)拓存貸款業(yè)務(wù)，擴大資產(chǎn)規模，增加業(yè)務(wù)收入，努力提高資本回報率。20xx年，實(shí)現營(yíng)業(yè)收入XX萬(wàn)元，同比增長(cháng)979.61%；實(shí)現凈利潤XX萬(wàn)元；資本利潤率為6.86%，同比提高12.33個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)，得益于對資金成本和管理成本的有效控制，成本費用水平呈持續下降趨勢，成本費用率為62.63%，同比降低32個(gè)百分點(diǎn)；成本費用利潤率為99.29%，遠超僅為30%左右的同業(yè)平均水平。20xx年末資本凈額XX億元，同比增加X(jué)X萬(wàn)元，增長(cháng)10.02%，實(shí)現資本的保值增值，20xx年末資本充足率達到61.27%；核心資本充足率60.23%。
�。ㄋ模⿵娀黜椆芾碇贫�，有效控制信用風(fēng)險。
在加快發(fā)展的同時(shí)，正確把握風(fēng)險與發(fā)展的辯證關(guān)系，強化制度建設，制訂各項管理制度和業(yè)務(wù)指引，努力建立分工合理、職責明確、相互制約的信用風(fēng)險管理組織架構，全面提升風(fēng)險管理、合規運行、服務(wù)發(fā)展三項能力，切實(shí)做到在防控風(fēng)險的前提下促進(jìn)發(fā)展，為我行的健康、持續發(fā)展提供保障。一是根據國家宏觀(guān)政策和市場(chǎng)變化，及時(shí)調整信貸結構和投放導向，強化信貸政策前瞻性、針對性、有效性；二是完善授信審批及合規運行管理機制，優(yōu)化授信業(yè)務(wù)流程，強化過(guò)程管理和關(guān)鍵點(diǎn)管理，提升授信管理水平，嚴控信用風(fēng)險；三是加強貸后管理，對客戶(hù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)處理，加大防控力度，加快問(wèn)題貸款清收處置力度，確保重點(diǎn)領(lǐng)域風(fēng)險得到有效控制，全面提升信貸資產(chǎn)質(zhì)量；四是提升風(fēng)險識別、評估水平，合理配置資金，引導信貸資源向低風(fēng)險、高收益業(yè)務(wù)配置。截至20xx年底，貸款撥備覆蓋率大于150%，撥備充足率達到115%，均高于監管要求。
二、20xx年的發(fā)展規劃
當前銀行業(yè)的外部發(fā)展環(huán)境在不斷變化中，經(jīng)濟形勢的不確定性，資本監管剛性加強，銀行業(yè)競爭新變化和傳統經(jīng)營(yíng)方式產(chǎn)生的問(wèn)題都會(huì )對本行的發(fā)展帶來(lái)嚴峻的挑戰，本行要形成可持續發(fā)展的能力面臨著(zhù)許多困難：一是加快發(fā)展與市場(chǎng)競爭力不強之間的矛盾。當前本行剛剛起步，業(yè)務(wù)規模小，市場(chǎng)知名度低，金融服務(wù)滲透力低，特別是業(yè)務(wù)創(chuàng )新能力、人才儲備、后臺技術(shù)支持不足，造成綜合服務(wù)能力與國有和大型股份制商業(yè)銀行存在較大差距。二是經(jīng)營(yíng)機制建設處在起步階段，內部管理水平亟待提高。如何按現代金融企業(yè)的標準構建適合自身實(shí)際的科學(xué)有效的經(jīng)營(yíng)機制，更好解決業(yè)務(wù)發(fā)展中的深層矛盾,完善金融服務(wù)，建立風(fēng)險管理、激勵約束機制還有大量的工作要完成。三是員工的綜合素質(zhì)有待提高。由于本行的員工大多剛剛從事金融工作，專(zhuān)業(yè)積累少，工作經(jīng)驗不足，相當部分管理人員和臨柜員工業(yè)務(wù)技能與業(yè)務(wù)發(fā)展的要求差距大，工作效果與實(shí)際要求相差甚遠。四是今年信貸需求和信用風(fēng)險防控壓力大。20xx年經(jīng)濟金融形勢總體上仍將嚴峻復雜，經(jīng)濟復蘇存在不穩定性、不確定性，中小微企業(yè)資金緊張的趨勢在短時(shí)間難以改變，信貸風(fēng)險防控任務(wù)加大。
根據金融機構監管會(huì )議精神，為推動(dòng)各項工作有序高效運轉，進(jìn)一步提高XX銀行品牌知名度和社會(huì )影響力，20xx年XX銀行總體工作思路是：
以差異化經(jīng)營(yíng)和特色服務(wù)為主線(xiàn)，進(jìn)一步完善經(jīng)營(yíng)管理機制，提高整體抗風(fēng)險能力，促進(jìn)XX銀行健康、快速發(fā)展。依托本地產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟轉型升級的戰略機遇，切實(shí)強化基礎金融服務(wù)的能力，通過(guò)加快機構擴張步伐，大力發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)，豐富三農和小微服務(wù)產(chǎn)品，整合內外資源，全面提升市場(chǎng)競爭力和社區金融服務(wù)能力。
主要發(fā)展目標：
一是業(yè)務(wù)發(fā)展：20xx年計劃各項存款凈增長(cháng)XX億元，同比增長(cháng)40.82％，年底存款總額達到XX億元；增加各項貸款投放量XX億元，同比增長(cháng)37.04％，年底貸款余額達到XX億元，其中三農和小微企業(yè)貸款達到兩個(gè)不低于的要求。提高中間業(yè)務(wù)的比重，開(kāi)發(fā)中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品，拓寬收入渠道，爭取中間業(yè)務(wù)收入有較大幅度的增長(cháng)。
二是財務(wù)收支：20xx年實(shí)現財務(wù)總收入XX萬(wàn)元，同比增長(cháng)52.28％，經(jīng)營(yíng)利潤XX萬(wàn)元，凈利潤XX萬(wàn)元，同比分別增長(cháng)25.46％和47.49％，資產(chǎn)費用率增速低于資產(chǎn)利潤率，財務(wù)收入增長(cháng)率高于財務(wù)支出增長(cháng)率。
三是資產(chǎn)質(zhì)量：繼續做好風(fēng)險控制管理工作，不良貸款余額控制在XX萬(wàn)元以下；單戶(hù)貸款集中度控制在10％以下；貸款撥備覆蓋率和貸款撥備率分別保持在150％、100％以上；資本充足率和核心資本充足率繼續控制在符合監管要求的合理范圍內；在保證流動(dòng)性的前提下降低頭寸占用、提高存貸比，避免資金閑置浪費。
為實(shí)現上述發(fā)展目標和任務(wù)，20xx年我們將著(zhù)力抓好七方面工作：
�。ㄒ唬┩晟品ㄈ酥卫�，提升總體決策水平。
董事會(huì )將按照銀監會(huì )的《關(guān)于進(jìn)一步完善中小商業(yè)銀行公司治理的指導意見(jiàn)》精神，以制度建設為核心加強法人治理，保證治理的有效性，狠抓制度執行與落實(shí)。繼續完善三會(huì )一層治理架構，強化自身組織建設，提升董事履職能力。按照發(fā)揮特長(cháng)、專(zhuān)業(yè)匹配的要求，相應調整各專(zhuān)門(mén)委員會(huì )成員，促進(jìn)各專(zhuān)門(mén)委員會(huì )議事效率和質(zhì)量的不斷提高。進(jìn)一步規范和優(yōu)化各專(zhuān)門(mén)委員會(huì )和董事會(huì )辦公室的工作細則，建立適應高效管理和穩健快速發(fā)展要求的運行機制，提高工作效率和履職質(zhì)量，全面提升我行的決策水平和管理能力。在發(fā)揮戰略核心決策作用方面，董事會(huì )將以戰略的眼光和寬闊的視野，對復雜經(jīng)濟形勢下銀行的風(fēng)險管理和未來(lái)發(fā)展進(jìn)行深入研究，結合自身的資本實(shí)力、地緣優(yōu)勢、管理能力、業(yè)務(wù)特點(diǎn)和人力資源狀況，制定戰略發(fā)展步驟，保證戰略規劃的現實(shí)性、操作性和科學(xué)性。同時(shí)積極把握發(fā)展機遇，及時(shí)作出重大決策，確保各項業(yè)務(wù)快速、穩健發(fā)展。
�。ǘ� 深化經(jīng)營(yíng)機制建設，持續打造特色化經(jīng)營(yíng)。
深化金融體制改革，要求必須對經(jīng)營(yíng)機制進(jìn)行創(chuàng )新，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)機制創(chuàng )新帶動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng )新和服務(wù)創(chuàng )新，以差異化、特色化的經(jīng)營(yíng)方式應對激烈的市場(chǎng)競爭。為此，必須做到以下幾點(diǎn)：一是加快產(chǎn)品創(chuàng )新研發(fā)，使金融產(chǎn)品更切合本地市場(chǎng)的實(shí)際需求，更符合我行基層零售銀行的.市場(chǎng)定位，更貼近基層社區和三農；二是加大廣告宣傳力度，利用電視、報刊、政府組織的活動(dòng)等積極宣傳我行與客戶(hù)相知、相融、共同成長(cháng)的理念；三是加強客戶(hù)細分，根據客戶(hù)的實(shí)際需求提供相同而有區別的特色化服務(wù)方案；四是優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，借鑒其他商業(yè)銀行的先進(jìn)經(jīng)驗加快流程改造步伐，構建系統化、標準化、規范化的業(yè)務(wù)管理流程；五是大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，提高新興業(yè)務(wù)收入貢獻和中間業(yè)務(wù)收入占比；六是組建一支專(zhuān)業(yè)化的營(yíng)銷(xiāo)隊伍，實(shí)行客戶(hù)經(jīng)理等級制，按照貢獻實(shí)行不同的薪酬系數，逐步加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度。
�。ㄈ� 落實(shí)績(jì)效考核機制，激發(fā)員工主觀(guān)能動(dòng)性。
為充分發(fā)揮員工的工作積極性和主觀(guān)能動(dòng)性，我行將建立以利潤和風(fēng)險為核心的績(jì)效考評機制，員工薪酬待遇與獎勵直接與業(yè)績(jì)掛鉤。通過(guò)績(jì)效管理體系的不斷改進(jìn)完善，科學(xué)評價(jià)員工對公司的貢獻，激發(fā)員工的積極性，使績(jì)效考核機制成為我行實(shí)施發(fā)展戰略、規范內部管理、實(shí)現良好業(yè)績(jì)和可持續發(fā)展的核心動(dòng)力。建立具有公平性、激勵性和競爭性的薪酬體系，量化考核標準，適當拉開(kāi)各崗位的薪酬差距，真正體現按崗位工作量、貢獻度及承擔的責任大小決定分配。在企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，適當提升薪酬水平，優(yōu)化福利體系，使員工的薪酬水平、福利待遇與企業(yè)的發(fā)展同步，增強員工的工作熱情與歸屬感，并使我行薪酬對外具有足夠的競爭力，吸引更多專(zhuān)業(yè)人才加入我們的團隊。
�。ㄋ模� 強化各項管理制度，切實(shí)防范各類(lèi)風(fēng)險。
按照監管部門(mén)的要求，結合自身實(shí)際，通過(guò)對現行制度進(jìn)行一次全面徹底的梳理，有計劃、按步驟地全面深入落實(shí)各項制度的規范化、標準化。重點(diǎn)關(guān)注并強化各項制度的有效執行和嚴格落實(shí)。一是重點(diǎn)抓好操作風(fēng)險、信用風(fēng)險、流動(dòng)性風(fēng)險、聲譽(yù)風(fēng)險的防范工作。繼續完善各項管理制度，使風(fēng)險管理貫穿于經(jīng)營(yíng)決策、資本配置、產(chǎn)品定價(jià)、績(jì)效考核、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等經(jīng)營(yíng)管理全過(guò)程，從制度源頭上堵住風(fēng)險漏洞。二是建立風(fēng)險管理的事后評價(jià)機制，通過(guò)定期聽(tīng)取風(fēng)險監測報告，及時(shí)了解和把控總體風(fēng)險，持續深入研究并確定可承受的風(fēng)險水平，提高對各類(lèi)風(fēng)險的識別、評估、監測和控制水平。三是完善風(fēng)險管理組織架構的搭建，明晰職責分工，嚴格落實(shí)問(wèn)責制，將風(fēng)險管控權利義務(wù)落到實(shí)處。不斷提高內部控制水平，杜絕案件事故的發(fā)生。四是監督經(jīng)營(yíng)層對風(fēng)險管理制度和內控制度的執行情況，嚴格按照監管部門(mén)要求，督促經(jīng)營(yíng)層加強案件風(fēng)險排查與防控，積極排查隱患，確保實(shí)現零案件。五是加強風(fēng)險文化建設，加強對全體員工的風(fēng)險教育，強化風(fēng)險管理的理念，重視員工的風(fēng)險意識，幫助員工樹(shù)立健康向上的正確價(jià)值觀(guān)。
�。ㄎ澹� 加快機構擴張步伐，優(yōu)化服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)布局。
推進(jìn)鄉鎮網(wǎng)點(diǎn)建設，擴大服務(wù)覆蓋范圍。為配合中央關(guān)于推進(jìn)城鄉統籌發(fā)展、深化農村改革的重要舉措，我行緊緊把握深化金融改革這一歷史機遇，通過(guò)開(kāi)設網(wǎng)點(diǎn)等方式加快分支機構延伸，努力實(shí)現營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋轄區內重要鄉鎮，擴大服務(wù)范圍，提高社會(huì )影響力，爭取更多的客戶(hù)資源，真正將我行建設成為貼近三農和小微企業(yè)的草根銀行，并從根本上解決網(wǎng)點(diǎn)單一的缺陷，有效避免存款源狹窄、客戶(hù)數偏少、存款量波動(dòng)大等存在問(wèn)題。
�。� 推進(jìn)企業(yè)文化建設，樹(shù)立良好社會(huì )形象。
大力弘揚和培育企業(yè)文化，扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)文化建設，樹(shù)立企業(yè)文化是現代企業(yè)靈魂的觀(guān)念，使員工逐步認識、認知、認同企業(yè)文化，增強員工對自身團隊身份的認同感、榮譽(yù)感和成就感。同時(shí)，通過(guò)各種媒體和窗口對外宣傳、推廣企業(yè)文化，展現我行團結拼搏、銳意進(jìn)取、誠信經(jīng)營(yíng)的企業(yè)精神，將成就顧客夢(mèng)想、創(chuàng )造股東價(jià)值、促進(jìn)員工發(fā)展的企業(yè)宗旨貫徹實(shí)施并代代傳承，樹(shù)立良好的社會(huì )形象，提升品牌知名度，實(shí)現企業(yè)價(jià)值和社會(huì )價(jià)值的共贏(yíng)。
�。ㄆ撸� 加強人才隊伍建設，提高團隊專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
人才是企業(yè)最為寶貴的財富，是企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值的源泉，金融服務(wù)業(yè)務(wù)具有很強的專(zhuān)業(yè)性，對從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)具有很高的要求。對我行而言，當務(wù)之急是大力培養、引進(jìn)人才，不僅要對現有員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)培訓，提高他們的綜合素質(zhì)，更要采取更加靈活的政策和機制，千方百計引進(jìn)優(yōu)秀人才，提高經(jīng)營(yíng)管理水平，增強競爭力。未來(lái)將對人才的培訓和引進(jìn)作為一項基礎工程，制訂詳細的培訓計劃并切實(shí)貫徹落實(shí)，秉承以人為本、人盡其才的用人思想，營(yíng)造公平、開(kāi)放、公開(kāi)的用人環(huán)境，加大選拔力度，為員工發(fā)揮才干、展示才能提供舞臺，逐步完善人才結構。
XX銀行成立至今已XX年，在社會(huì )各界及全體股東的大力支持下取得了一定的成績(jì)，同時(shí)也對我們未來(lái)的發(fā)展寄予厚望，董事會(huì )全體成員將堅定信心，克服困難，以高度的使命感和責任感，積極探索發(fā)展方式，加快發(fā)展步伐，為打造XX銀行這面金字招牌而努力奮斗。
銀行工作報告2
為進(jìn)一步教育全行員工遵章守紀和自我約束意識，營(yíng)造良好合規氛圍，根據XX要求，在全轄范圍內積極開(kāi)展案件警示教育活動(dòng)，現將活動(dòng)開(kāi)展情況匯報如下：
一、總體情況
�。ㄒ唬┏闪㈩I(lǐng)導小組
為加強本次活動(dòng)的組織領(lǐng)導，分行成立了以行長(cháng)XX強同志為組長(cháng)，為XX副組長(cháng)，XX為成員的XX專(zhuān)項工作領(lǐng)導小組；同時(shí)要求活動(dòng)領(lǐng)導小組成員分片分條線(xiàn)負責，深入基層進(jìn)行督導，切實(shí)履行各自職責。各支行均成立專(zhuān)項活動(dòng)工作小組，結合支行實(shí)際制定切實(shí)可行的.活動(dòng)方案。
�。ǘ┲贫▽�(zhuān)項活動(dòng)方案
為認真貫徹落實(shí)監管部門(mén)案件警示教育活動(dòng)精神，根據XX，同時(shí)結合分行實(shí)際，我行制定了《XX工作方案》，要求組織轄內員工認真學(xué)習，按要求開(kāi)展案件警示教育活動(dòng)。
�。ㄈ┱匍_(kāi)分行案件警示教育活動(dòng)動(dòng)員會(huì )
3月6日，分行組織召開(kāi)案件警示教育活動(dòng)動(dòng)員會(huì )。由XX主持，分XX參加會(huì )議。會(huì )上，XX傳達了認真貫徹監管部門(mén)及總行案件警示教育活動(dòng)精神，規范自己行為，謹記合規操作，嚴防案件風(fēng)險。XX對分行案件警示教育活動(dòng)進(jìn)行了具體安排部署。
二、主要做法
�。ㄒ唬╅_(kāi)展學(xué)習教育活動(dòng)
一是3月6日，、支行為單位，組織開(kāi)展案件警示教育研討會(huì )。會(huì )上，各崗位人員結合自身工作性質(zhì)和崗位職責，擺事實(shí)、談風(fēng)險、講對策，為督促員工合規操作、促進(jìn)分行穩健運行打下了良好基礎。
�。ǘ┙M織排查整改工作
截至3月6日，各部室和各支行正在組織開(kāi)展案件風(fēng)險排查工作，圍繞本次警示教育活動(dòng)的主要內容，排查自身業(yè)務(wù)風(fēng)險點(diǎn)。排查工作計劃3月底完成。
三、工作成效
一是通過(guò)觀(guān)看《再現真相》警示教育片，員工更加直觀(guān)、深刻地了解銀行案件，教育片中個(gè)別員工抵不住金錢(qián)的誘惑，不惜以身試法、視規章制度為兒戲，結果不僅給客戶(hù)和銀行帶來(lái)巨大損失，最終也使自己受到應有的懲罰。通過(guò)案件再現，使全行員工進(jìn)一步理解了當前形勢下案件防控的必要性和重要性。
二是以部門(mén)、支行為單位召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議與討論，每位員工結合自身崗位實(shí)際，真正過(guò)此次案件警示教育，員工能夠認識到自己肩上的責任與使命，為今后合規操作、快樂(lè )生活奠定了良好的基礎。
四、存在問(wèn)題及整改情況
各部室和各支行正在組織開(kāi)展案件風(fēng)險排查工作，本階段暫未發(fā)現問(wèn)題。
五、下一步工作計劃
�。ㄒ唬┞鋵�(shí)監管要求，扎實(shí)開(kāi)展20xx年案件警示教育活動(dòng)
一是嚴格落實(shí)監管要求，并充分結合分行警示教育活動(dòng)方案，觀(guān)看《再現真相》警示教育片，警醒員工“違規摧毀價(jià)值”。二是在警示教育活動(dòng)中要注重加強學(xué)習討論，深化員工思想認識。圍繞典型案件，認真分析作案手段、案發(fā)進(jìn)一步提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)和敬業(yè)精神。三是持續開(kāi)展排查整改，實(shí)時(shí)更新問(wèn)題臺賬，真正把發(fā)現問(wèn)題、整改問(wèn)題、堵塞漏洞、消除隱患等各項工作落到實(shí)處。
�。ǘ┘訌妴T工行為排查，防范行內案件風(fēng)險
20xx年，分行更新了員工行為排查方式，要求著(zhù)重排查員工有無(wú)過(guò)度消費、經(jīng)商辦企業(yè)及黃、賭、毒等違法犯罪行為，真正做到了解員工思想動(dòng)態(tài)，切實(shí)做到防范風(fēng)險。今后工作中，分行將加強對應輪崗未輪崗、應交流未交流的員工，預、早處置”。對排查中發(fā)現問(wèn)題的員工，要積極督促其進(jìn)行整改，并持續跟蹤整改結果，確保整改效果，最大限度降低由于行內員工道德風(fēng)險而引起案件風(fēng)險。
�。ㄈ┙逃c培訓相結合，確�；顒�(dòng)質(zhì)效
分行將以本次案件警示教育活動(dòng)為契機，通過(guò)集中考試、業(yè)務(wù)大練兵、集中授課等多種形式全面系統地開(kāi)展崗位規范和業(yè)務(wù)流程教育與培訓，培養從業(yè)人員誠和合規操作意識，教育全體員工自覺(jué)抵制不良思想的侵蝕，做到警鐘長(cháng)鳴，并形成警示教育的長(cháng)效機制，確保全面貫徹落實(shí)。
銀行工作報告3
這次會(huì )議的主要任務(wù)是貫徹落實(shí)省、市兩級分行20xx年工作會(huì )議精神，對全縣農行xx年先進(jìn)單位和模范個(gè)人進(jìn)行總結表彰，同時(shí)結合我們面臨的實(shí)際現狀，研究部署今年工作。概括今天的講話(huà)內容，就是以“四四經(jīng)營(yíng)成果”鼓舞士氣，緊緊咬定“八個(gè)一工程”目標，努力拓寬五條發(fā)展渠道，堅定不移地貫徹兩根主線(xiàn)的改革思路，進(jìn)而全面營(yíng)造一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境。在此，我代表支行黨委，逐項闡述如下：
一、xx年我們取得的“四四經(jīng)營(yíng)成果”，是全行員工三年來(lái)的智慧結晶
同時(shí)，我們在積極培植黃金優(yōu)良客戶(hù)基地、以多種方式支持區域經(jīng)濟發(fā)展、加強規范化和制度化建設、促使全行員工不斷轉換觀(guān)念等方面，我們都取得了較大進(jìn)步。這個(gè)進(jìn)步得益于分行的正確領(lǐng)導，得益于支行黨委的果敢決策，得益于全行員工頑強的拼搏。毋容質(zhì)疑，這個(gè)進(jìn)步應該是我們集體的智慧結晶，是通過(guò)三年來(lái)的發(fā)展，而得之不易的經(jīng)營(yíng)成果�；仡櫲陙�(lái)的發(fā)展變化，在20xx年初，支行黨委曾提出：一年改變面貌，二年大步前進(jìn)，三年躋入全市先進(jìn)行列�？梢哉f(shuō)，在頭兩年，我們的'這個(gè)規劃目標，都較好地得以實(shí)現。在去年，也就是三年規劃的最后一年，鑒于外部環(huán)境的變數太大，整體客戶(hù)的層次太低，經(jīng)營(yíng)資源的相對短缺，他行發(fā)展的步子加快，加之我行歷史積累的矛盾集中突發(fā)等等，都是阻礙實(shí)現三年規劃的重要因素。
但是，我們在營(yíng)造發(fā)展氛圍，增強市場(chǎng)競爭力等方面，仍然可圈可點(diǎn)，并取得了以下四方面主要經(jīng)驗。
一是營(yíng)銷(xiāo)意識進(jìn)一步增強。從20xx年開(kāi)始，我行初次涉及貼現領(lǐng)域，繼而大膽探索，積極營(yíng)銷(xiāo)，使該項業(yè)務(wù)得到迅猛發(fā)展。三年來(lái)，我們累計營(yíng)銷(xiāo)貼現業(yè)務(wù)達萬(wàn)元，共計增收利息萬(wàn)元，直接創(chuàng )效萬(wàn)元。這個(gè)經(jīng)營(yíng)成果，相當于增加萬(wàn)元的信貸規模，多攬萬(wàn)元的儲蓄存款。致力發(fā)展貼現業(yè)務(wù)，其成本很低，風(fēng)險很小。當前來(lái)看，該項業(yè)務(wù)已經(jīng)成為我行創(chuàng )效的一條重要渠道。
二是激勵機制收到卓著(zhù)成效。通過(guò)逐步適度拉開(kāi)收入差距，讓貢獻大的員工多受益，讓待遇差的員工得實(shí)惠，既增加了部分員工的緊迫感，又鼓舞了一線(xiàn)員工的士氣。同時(shí)，我們通過(guò)逐步縮小長(cháng)期工和儲蓄員工之間的收入差距，促使全行人均工資得到了大幅提升。去年，我行人均效益工資達到了800xxxx，較三年前翻了一番。通過(guò)這種激勵機制，可以說(shuō)是，既發(fā)展了業(yè)務(wù)，又得到了實(shí)惠。
三是經(jīng)營(yíng)核算觀(guān)念得到加強。三年來(lái)，我們堅定不移地推行萬(wàn)元含量工資這種考核辦法，可以說(shuō)是在細分市場(chǎng)的同時(shí)，又將每項業(yè)務(wù)按單位明碼標價(jià)，進(jìn)行量化，從而非常直觀(guān)地將這種薪酬分配辦法，納入到經(jīng)營(yíng)核算中，其對調整我們的發(fā)展思路，無(wú)疑是一項創(chuàng )舉。
四是明星所的表率作用得到很好發(fā)揮。近年來(lái)，由于撤并了大批低效網(wǎng)點(diǎn)，我行存款產(chǎn)生了一定的波動(dòng)。
但是，在加大市場(chǎng)的開(kāi)拓力度中，對明星所通過(guò)深化宣傳，帶動(dòng)了xxx業(yè)務(wù)得到較快發(fā)展，使我行的競爭實(shí)力進(jìn)一步增強。當前，我行存款總額基本上相當于工行、建行兩家之和。同時(shí)，我們的單點(diǎn)市場(chǎng)占有量，也遠遠高過(guò)信用社、郵政儲蓄。
二、大膽提出“八個(gè)一工程目標”，需要超常的膽識和百倍的信心加以貫徹實(shí)施
所謂“八個(gè)一工程目標”，是我行一季度工作會(huì )議上初步提出的全年工作思路。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的發(fā)展，我們認為，這個(gè)極具爭議性、挑戰性的目標，對我們將是一個(gè)重大考驗。認真貫徹實(shí)施這個(gè)重大舉措，對我們將具有里程碑式的意義，也是我們扭轉被動(dòng)局面的一項戰略工程。特別在支行新的班子組成以后，我們審時(shí)度勢，幾經(jīng)醞釀，又對年初提出的目標做了微調。當時(shí)，針對貼現業(yè)務(wù)，提出的目標是全年超過(guò)一個(gè)億，但是，我們在一季度就實(shí)現了這個(gè)目標�，F將這
個(gè)調整后的工程目標，說(shuō)明如下。即，
�、俑黜棿婵盍幫瓿梢粋�(gè)億（近兩個(gè)月多來(lái)，已經(jīng)增長(cháng)約xxxx）；
�、谫N現業(yè)務(wù)每季營(yíng)銷(xiāo)一個(gè)億；
�、劾⑹杖肱_到一千萬(wàn)元；
�、懿涣假J款按五級分類(lèi)下降一千萬(wàn)元；
�、荽婵罾钊嬖鍪找话偃f(wàn)元；
�、拗虚g業(yè)務(wù)確保突破一百萬(wàn)元；
�、弑ＹM收入力爭實(shí)現一千萬(wàn)元；
�、噘~面利潤確保超過(guò)一百萬(wàn)元。
就我們面臨的發(fā)展環(huán)境，這些目標是否切合實(shí)際？但是，偉大的作家高爾基曾說(shuō)過(guò)一句話(huà)：“一個(gè)人追求的目標越高，他的才力就發(fā)展得越快，對社會(huì )就越有益�！碑斈�，劉行長(cháng)剛挑起運城分行的擔子時(shí)，也以極具前瞻性的目光和超常的膽識，對全市農行的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展提出一系列較高的目標，事實(shí)證明，人有多大膽，地有多大產(chǎn)！對自身提出相對較高的發(fā)展目標，充分體現出我們農行人能打硬仗、敢打惡仗的堅強斗志。
銀行工作報告4
今年以來(lái)，某銀行根據省分行的統一安排和部署，搶抓兩節資金回籠旺季，強力實(shí)施以伴你成長(cháng)金鑰匙春天行動(dòng)為主題的綜合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，各項業(yè)務(wù)發(fā)展取得顯著(zhù)成績(jì)。截止20xx年2月5日，各項存款總量達到億元，比年初凈增億元，其中個(gè)人儲蓄存款總量?jì)|元，比年初凈增億元；貸款余額億元，比年初增凈萬(wàn)元；中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，其中銀行卡實(shí)現收入元。
一、強化領(lǐng)導，精心部署春天行動(dòng)
省分行作出實(shí)行春天行動(dòng)的決定后，某銀行迅速召開(kāi)行長(cháng)辦公會(huì )、行務(wù)會(huì )、員工大會(huì )對省分行精神進(jìn)行傳達貫徹，對全行春天行動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行研究和布置。
一是切實(shí)強化領(lǐng)導。為了提高認識，讓各級切實(shí)強化對春天行動(dòng)的組織領(lǐng)導。支行黨委在行務(wù)會(huì )、主任會(huì )議上反復強調，一年之際在于春，兩節期間，人流、物流、資金流高度聚集，是一年之中不可再生的稀缺資源，牢牢把握機遇，抓好兩節期間的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，對順利完成全行全年的工作目標，具有重大的戰略意義。
通過(guò)反復傳導，各單位主要負責人普遍增強了對春天行動(dòng)的緊迫感和責任感，工作的主動(dòng)性大大提高。同時(shí)，支行及時(shí)成立以黨委書(shū)記、行長(cháng)任組長(cháng)，副行長(cháng)任副組長(cháng)，支行前后臺部門(mén)負責人為成員的伴你成長(cháng)金鑰匙春天行動(dòng)綜合營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)導小組；各單位也相應成立以主要負責人為組長(cháng)，業(yè)務(wù)骨干為成員的工作小組，并明確各級專(zhuān)班組長(cháng)、成員，對春天行動(dòng)各項工作目標、措施，落實(shí)情況的具體責任，切實(shí)加強對春天行動(dòng)的組織領(lǐng)導。
二是細化營(yíng)銷(xiāo)方案。
支行及時(shí)出臺《某銀行伴你成長(cháng)金鑰匙春天行動(dòng)綜合營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方案》，對春天行動(dòng)的行動(dòng)時(shí)間、參加單位、組織機構、行動(dòng)目標、營(yíng)銷(xiāo)策略、主要保障機制、考核指標、評比獎勵進(jìn)行了細化。
通過(guò)建立客戶(hù)經(jīng)理隊伍、營(yíng)造綜合營(yíng)銷(xiāo)平臺、豐富金融產(chǎn)品、優(yōu)化客戶(hù)結構、完善保障機制，著(zhù)力打造五位一體的綜合營(yíng)銷(xiāo)體系，實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)工作向科學(xué)化、專(zhuān)業(yè)化、標準化、系統化推進(jìn)。使營(yíng)銷(xiāo)方案對全行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作具有很強的指導性。
三是強勢宣傳發(fā)動(dòng)。
在前期準備工作充分的基礎上，支行及時(shí)召開(kāi)全行春天行動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)員大會(huì )。會(huì )上，支行黨委書(shū)記、行長(cháng)作了題為《緊急行動(dòng)全員出擊搶抓商機，實(shí)現春天行動(dòng)首季市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)門(mén)紅》的主題報告，大大鼓舞了全行士氣；分管行領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)負責人對營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行再部署；部門(mén)、分理處代表作了表態(tài)式發(fā)言。全行春天行動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在熱烈的氣勢中強勢展開(kāi)，為開(kāi)門(mén)紅奠定必勝的.基礎。
二、落實(shí)措施，迅速掀起春天行動(dòng)高潮
一是各單位主要負責人站在營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)，靠前指揮，率先垂范。
二是窗口開(kāi)足，實(shí)行全天候、滿(mǎn)負荷運作。
三是走出去營(yíng)銷(xiāo)，搶挖他行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。
四是加大宣傳力度。
在支行統一采用電視、報刊、大型戶(hù)外廣告進(jìn)行宣傳的同時(shí)，各網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)配套使用廣播、流動(dòng)宣傳車(chē)、拉橫幅以及在車(chē)站、碼頭、居民小區等人流聚集區設立咨詢(xún)站點(diǎn)等多種方式全面啟動(dòng)宣傳工作，要形成全方位、立體型的宣傳氛圍，
五是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
確保行容行貌好、服務(wù)設施好、文明用語(yǔ)好的三好標準，努力給顧客營(yíng)造一種舒心的環(huán)境。對高價(jià)值客戶(hù)實(shí)行差異化服務(wù)，盡快解決客戶(hù)存、取款排長(cháng)隊的問(wèn)題。
各單位通過(guò)抓崗位練兵，努力提高服務(wù)水平；通過(guò)抓星級員工的培養，努力提高服務(wù)水平；通過(guò)狠抓獎優(yōu)罰劣，努力提高服務(wù)水平，對優(yōu)質(zhì)服務(wù)好的重獎，對與顧客爭吵、態(tài)度生硬、服務(wù)效率低下等有損銀行形象的一律給予重處罰。六是強化上下聯(lián)動(dòng)，整體營(yíng)銷(xiāo)的功能，對優(yōu)質(zhì)客戶(hù)實(shí)行資產(chǎn)、負責、中間業(yè)務(wù)，本外幣業(yè)務(wù)一體化營(yíng)銷(xiāo)，全方位放大客戶(hù)價(jià)值。
三、強化督辦，將春天行動(dòng)向縱深推進(jìn)
期間，支行分別召開(kāi)行務(wù)會(huì )，城區、鄉鎮主任會(huì )議，聽(tīng)取市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作匯報，分析、協(xié)調解決存在的問(wèn)題，促進(jìn)春天行動(dòng)，迅速擴大戰果，向縱深全面推進(jìn)。針對元月中旬，營(yíng)銷(xiāo)工作整體放緩的趨勢，支行實(shí)地調研究后，及時(shí)印發(fā)了《關(guān)于抓好當前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的緊急通知》，提出了加快營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)度的6項具體措施。
由包片行領(lǐng)導和包點(diǎn)部室，親自送到各網(wǎng)點(diǎn)，親自組織員工進(jìn)行學(xué)習，親自抓落實(shí)，迅速扭轉了營(yíng)銷(xiāo)工作裹足不前的僵化局面。支行要求，包點(diǎn)部門(mén)要切實(shí)加強對網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)系指導，實(shí)實(shí)在在幫助網(wǎng)點(diǎn)解決營(yíng)銷(xiāo)中的難點(diǎn)問(wèn)題。對一般性的問(wèn)題，能現場(chǎng)解決的要現場(chǎng)解決，確實(shí)不能解決的收集起來(lái)，向分管行領(lǐng)導及時(shí)匯報，爭取創(chuàng )造條件，及時(shí)解決。
銀行工作報告5
我在工作中全面結合上級發(fā)展方針政策，在這個(gè)變化萬(wàn)千市場(chǎng)經(jīng)濟的環(huán)境里，緊緊圍繞整體戰略和目標任務(wù)，把握市場(chǎng)機遇，在發(fā)展上加快腳步，在管理上持續完善，在機制上不斷突破，圍繞“提高業(yè)務(wù)份額”為中心，加快調整步伐，加大管控力度，強化隊伍建設，在二月份里成功取得了各項業(yè)務(wù)的較好成績(jì)。下面，將我工作中的具體做法匯報如下：
一、標本兼治，大膽創(chuàng )新，保證隊伍素質(zhì)穩步提升
一是身體鍛煉到位。結合“身體是革命的本錢(qián)”為出發(fā)點(diǎn)，創(chuàng )新開(kāi)展特色晨會(huì )，在晨會(huì )中加上第八套廣播體操，通過(guò)鍛煉幫助各位員工有效舒展身體，強化體能。二是業(yè)務(wù)強化到位。大力推進(jìn)晨會(huì )輔導，將晨會(huì )作為業(yè)務(wù)技能培訓的重點(diǎn)時(shí)期，組織對新業(yè)務(wù)進(jìn)行學(xué)習認識，對老業(yè)務(wù)進(jìn)行進(jìn)一步熟悉，針對常規工作中容易出現的問(wèn)題環(huán)節，進(jìn)行強化學(xué)習，有效控制了差錯率的出現。三是技能培訓到位。針對工作情況，積極擬定技能練兵計劃，在柜員中積極開(kāi)展“每日一小時(shí)”練兵活動(dòng)，引導柜員積極針對打字、百張傳票、點(diǎn)鈔技能展開(kāi)崗位練兵，有效促進(jìn)了柜員技能的提高。四是合規學(xué)習到位。結合“20xx合規提升年”，帶領(lǐng)隊伍堅持每周一次合規學(xué)習，不斷提高員工的合規意識，強化了合規管理、合規經(jīng)營(yíng)，成功堵塞了漏洞，保證了合規管理的長(cháng)效機制。五是安全檢查到位。全力將安全保衛工作為安全重點(diǎn)檢查內容，同時(shí)針對安全保衛工作進(jìn)行了安防演練和消防演練，并保證每日定期進(jìn)行監督檢查及安全學(xué)習，通過(guò)案例學(xué)習和防范強化，有效帶動(dòng)了全行的安全意識，保證了我行運作的安全性。
二、深入挖潛，重拳出擊，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)再上臺階
一是由被動(dòng)向客戶(hù)解釋向主動(dòng)宣傳轉變。我們的服務(wù)對象是客戶(hù)，客戶(hù)的滿(mǎn)意是我們不懈的追求。二月份，我緊緊圍繞“客戶(hù)”這一中心環(huán)節，通過(guò)加強周?chē)鐓^的宣傳活動(dòng)，使我行的名譽(yù)度進(jìn)一步提升，進(jìn)而吸引更多優(yōu)質(zhì)客戶(hù)進(jìn)入我行，并通過(guò)對客戶(hù)進(jìn)行細化分析，加強優(yōu)質(zhì)的理財客服進(jìn)行傳幫帶客戶(hù)工作，進(jìn)而發(fā)展其上下游客戶(hù)，從而擴大了品牌宣傳力度。二是由過(guò)去的單純辦理業(yè)務(wù)向幫助客戶(hù)投資理財轉變。主動(dòng)轉變作風(fēng)，轉變觀(guān)念、主動(dòng)服務(wù)，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，主動(dòng)為客戶(hù)的發(fā)展建言獻策，拓寬客戶(hù)群體，提高資金使用效益。三是由等問(wèn)題向找問(wèn)題轉變。加強客戶(hù)回訪(fǎng)及篩選工作，通過(guò)了解客戶(hù)關(guān)心的問(wèn)題，聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)與建議，與各客戶(hù)加強業(yè)務(wù)交流，共謀發(fā)展思路，著(zhù)力提升我行金融服務(wù)的層次和水平。并切實(shí)結合客戶(hù)意見(jiàn)，針對不同的'客戶(hù)群提供不同的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在此過(guò)程中，有效積累了客戶(hù)的信任，贏(yíng)得了客戶(hù)進(jìn)一步的支持，對各項業(yè)務(wù)的健康發(fā)展提供了強有力的支持。
三、固本強基，群策群力，提高服務(wù)工作質(zhì)態(tài)
結合文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規定，以客戶(hù)的需要和意志為軸心，牢固樹(shù)立"客戶(hù)就是對的，客戶(hù)就是親友，客戶(hù)就是主宰"的主導意識，不斷改善依靠柜臺、窗口主陣地的被動(dòng)服務(wù)觀(guān)念和做法，積極改善服務(wù)態(tài)度。對業(yè)務(wù)辦理，通過(guò)開(kāi)展服務(wù)演練和培訓工作，不斷提高服務(wù)辦事效率、加強與客戶(hù)交流等方面工作，針對客戶(hù)問(wèn)題時(shí)，應積極解答業(yè)務(wù)，并合理利用時(shí)機進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，以專(zhuān)業(yè)的知識，對客戶(hù)問(wèn)題進(jìn)行定向推介，切實(shí)保證推介業(yè)務(wù)能夠達到客戶(hù)的滿(mǎn)意，解決客戶(hù)的問(wèn)題。同時(shí)，嚴格要求員工將客戶(hù)作為朋友和親人來(lái)對待，并結合開(kāi)展了“支行搞服務(wù)比賽”，有效帶動(dòng)了全體員工的服務(wù)積極性，強化了服務(wù)意識，有效將服務(wù)工作提升到熱誠、高效、優(yōu)質(zhì)、守規，做好參謀的深層次上，樹(shù)立了我行良好的對外服務(wù)形象，贏(yíng)得了廣大客戶(hù)的高度評價(jià)。
面對下一月的工作，成熟的發(fā)展環(huán)境為我行的發(fā)展提供了機遇，也帶來(lái)了挑戰，只有居安思危，才能未雨綢繆；只有高瞻遠矚，才能創(chuàng )新發(fā)展。我也更加深刻的體會(huì )到了責任的重大，工作目標將更高、標準將更嚴、任務(wù)將更緊迫，面臨的考驗也將更加嚴峻。我將以堅定的信心，加倍的勇氣，充分發(fā)揮勇于開(kāi)拓和持續創(chuàng )新的精神，圓滿(mǎn)完成各項任務(wù)指標，力爭取得更好的成績(jì)。
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