電商實(shí)訓報告

　　在學(xué)習、工作生活中，越來(lái)越多人會(huì )去使用報告，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報告嗎？以下是小編收集整理的電商實(shí)訓報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

電商實(shí)訓報告1

　　隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速普及，電商行業(yè)也逐漸演變?yōu)橹辈ル娚�，通過(guò)直播的形式推銷(xiāo)商品、促進(jìn)銷(xiāo)售，并讓消費者更加直觀(guān)地了解商品的特點(diǎn)和優(yōu)勢。在這樣的背景下，為了更好地了解直播電商的模式和流程，我們參加了一次直播電商實(shí)訓，以下是我們的學(xué)習和體驗總結。

　　一、實(shí)訓內容和流程

　　本次實(shí)訓主要包括直播攝影、服裝搭配和直播銷(xiāo)售等環(huán)節。首先，我們學(xué)習了如何用攝影來(lái)拍攝商品照片，并對攝影布景、光線(xiàn)等方面講解。然后，我們重新搭配了服裝，并進(jìn)行了拍照，在老師的指導下，優(yōu)化搭配，制作更具說(shuō)服力的搭配分享。最后，我們通過(guò)直播平臺進(jìn)行了直播銷(xiāo)售，通過(guò)與客戶(hù)互動(dòng)、講解商品優(yōu)勢、售后服務(wù)等方面，讓顧客更了解并購買(mǎi)了商品。

　　二、實(shí)訓收獲

　　通過(guò)本次實(shí)訓，我們深入了解了直播電商的模式和流程，掌握了直播攝像、直播銷(xiāo)售的技巧和方法，并且加強了服裝搭配的能力。同時(shí)，本次實(shí)訓也讓我們更加直觀(guān)地了解了企業(yè)商家如何利用直播電商平臺推廣產(chǎn)品、提升品牌知名度并實(shí)現銷(xiāo)售增長(cháng)。最重要的是，通過(guò)本次實(shí)訓，我們更加深入地認識了直播電商的優(yōu)勢和發(fā)展趨勢。

　　三、直播電商的優(yōu)勢和發(fā)展趨勢

　　直播電商的優(yōu)勢主要有如下幾點(diǎn)：

　　1. 數據化的消費行為

　　通過(guò)實(shí)時(shí)的消費數據統計和分析，促進(jìn)對消費者各個(gè)方面需求的了解，并對商品進(jìn)行更加精準的展示和推廣，有利于讓消費者更快速地找到他們需要的商品。

　　2. 及時(shí)快速的反饋機制

　　直播電商可以及時(shí)了解消費者對商品的喜好、反饋和建議，以便商家更好地優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而提高品牌影響力和粉絲忠誠度。

　　3. 更加高效的營(yíng)銷(xiāo)手段

　　相比傳統的營(yíng)銷(xiāo)方式，直播電商具有信息傳遞更加直接、互動(dòng)性更強、傳播成本更低等優(yōu)勢，為企業(yè)商家提供了更加多元、高效的營(yíng)銷(xiāo)手段。

　　基于以上優(yōu)勢和消費趨勢，我們認為未來(lái)直播電商發(fā)展的趨勢將是：

　　1. 投入更多的技術(shù)和人力資源

　　隨著(zhù)直播電商的爆發(fā)式發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)會(huì )投入更多的.技術(shù)和人力資源來(lái)創(chuàng )造更加優(yōu)質(zhì)的直播體驗和更好的消費體驗。

　　2. 消費者需求多樣化

　　在未來(lái)，消費者需求將更加多樣化，企業(yè)需要加強市場(chǎng)調研來(lái)為不同消費者提供符合其需求的產(chǎn)品及服務(wù)，以滿(mǎn)足多元化消費需求。

　　3. 完善商品售后服務(wù)

　　售后服務(wù)質(zhì)量涉及消費者服務(wù)體驗的直接因素，企業(yè)需要更加完善細致的售后服務(wù)體系，包括退換貨機制、顧客服務(wù)網(wǎng)絡(luò )、客服人員等，通過(guò)公平、誠信、高效的服務(wù)提升消費者滿(mǎn)意度和品牌影響力。

　　綜上所述，直播電商的出現為商家提供了一種創(chuàng )新的推廣和營(yíng)銷(xiāo)方式，同時(shí)也為消費者提供了一種更加高效、直觀(guān)的購物體驗。我們應積極學(xué)習直播電商相關(guān)知識和實(shí)踐經(jīng)驗，以應對未來(lái)市場(chǎng)的需求和發(fā)展趨勢，實(shí)現商家和消費者的雙贏(yíng)。

電商實(shí)訓報告2

　　隨著(zhù)全球化的不斷深入發(fā)展，跨境電商成為了一個(gè)重要的商業(yè)領(lǐng)域。為了更好地適應這個(gè)趨勢，我參加了一次跨境電商上機實(shí)訓課程。在這次實(shí)訓中，我學(xué)到了很多知識和技能，同時(shí)也收獲了一些寶貴的經(jīng)驗和心得。以下將從選品策劃、店鋪運營(yíng)、物流管理、客戶(hù)服務(wù)和個(gè)人成長(cháng)五個(gè)方面，來(lái)展示我在跨境電商上機實(shí)訓中的心得體會(huì )。

　　首先，選品策劃是跨境電商運營(yíng)的重要環(huán)節。在實(shí)訓課程中，我們學(xué)習了市場(chǎng)調研的方法和技巧，以及如何判斷產(chǎn)品的競爭力和潛在利潤。通過(guò)實(shí)踐，我發(fā)現一個(gè)好的選品策劃能夠極大地提高店鋪的銷(xiāo)量和盈利能力。因此，在跨境電商運營(yíng)中，選品策劃是非常重要的一環(huán)。同時(shí)，為了滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需求，我們還需要根據市場(chǎng)狀況和競爭情況，對產(chǎn)品進(jìn)行定期的優(yōu)化和調整，以確保店鋪的持續增長(cháng)。

　　其次，店鋪運營(yíng)是跨境電商成功的關(guān)鍵所在。在實(shí)訓中，我們學(xué)習了如何建立和管理一個(gè)成功的店鋪。通過(guò)對銷(xiāo)量和收益的分析，我們可以找到店鋪的優(yōu)勢和劣勢，從而制定出相應的運營(yíng)策略。同時(shí)，我們還需要學(xué)會(huì )如何提高店鋪的曝光率和轉化率，如何與客戶(hù)進(jìn)行有效的溝通和交流。這些都是店鋪運營(yíng)的重要內容，在實(shí)際操作中，我對店鋪的運營(yíng)能力有了更深刻的理解和實(shí)踐。

　　第三，物流管理是確保商品及時(shí)送達客戶(hù)手中的重要環(huán)節。在實(shí)訓中，我學(xué)到了如何選擇合適的物流渠道和運輸方式。同時(shí)，我們還學(xué)習了如何處理物流中的問(wèn)題和糾紛。毫無(wú)疑問(wèn)，良好的物流管理是跨境電商成功的關(guān)鍵所在。通過(guò)實(shí)際操作，我進(jìn)一步了解了物流管理的重要性，以及如何確保商品的正常運輸和及時(shí)送達。

　　第四，客戶(hù)服務(wù)是跨境電商中客戶(hù)留存和忠誠度的關(guān)鍵所在。在實(shí)訓中，我們學(xué)習了如何處理客戶(hù)的投訴和問(wèn)題，并且學(xué)會(huì )了如何與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通。通過(guò)實(shí)踐，我意識到良好的客戶(hù)服務(wù)能夠帶來(lái)客戶(hù)口碑和重復購買(mǎi)。因此，跨境電商經(jīng)營(yíng)者需要重視客戶(hù)服務(wù)，盡可能地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，建立客戶(hù)的'信任和忠誠度。

　　最后，跨境電商上機實(shí)訓對于個(gè)人的成長(cháng)也具有重要意義。在實(shí)訓中，我不僅學(xué)到了跨境電商運營(yíng)的知識和技能，更重要的是，我學(xué)會(huì )了如何解決問(wèn)題，如何有效地溝通和協(xié)作，以及如何展示自己的工作成果。這些都是我個(gè)人成長(cháng)的重要經(jīng)驗和財富。通過(guò)實(shí)踐鍛煉，我不僅增加了自信，也提升了自己的綜合素質(zhì)。

　　總結起來(lái)，在跨境電商上機實(shí)訓中，我學(xué)到了很多新知識和技能，同時(shí)也增加了一些寶貴的經(jīng)驗和心得。選品策劃、店鋪運營(yíng)、物流管理、客戶(hù)服務(wù)和個(gè)人成長(cháng)是我在實(shí)訓中重點(diǎn)學(xué)習的五個(gè)方面。通過(guò)實(shí)踐，我意識到跨境電商是一個(gè)充滿(mǎn)機遇和挑戰的領(lǐng)域，需要我們不斷學(xué)習和進(jìn)步。我相信，在未來(lái)的日子里，我會(huì )不斷提升自己的跨境電商運營(yíng)能力，取得更好的成績(jì)。

電商實(shí)訓報告3

　　隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，直播電商正在成為一種新的購物方式。直播電商平臺給消費者打破了傳統購物的限制，通過(guò)直播的方式，讓消費者可以遠程在線(xiàn)選購商品。在這個(gè)過(guò)程中，直播主與消費者的交流和互動(dòng)，增強了消費者的購買(mǎi)決策和體驗。針對這一新型購物渠道，我們進(jìn)行了一次直播電商的實(shí)訓，并撰寫(xiě)了本報告分享我們的經(jīng)驗和體會(huì )。

　　一、 實(shí)訓準備

　　1. 選擇直播平臺

　　在眾多的直播平臺中，我們選擇了淘寶直播。因為淘寶直播是目前主流的直播電商平臺之一，其直播信號清晰，系統流暢，還具有品牌認可度高和客流量大的特點(diǎn)。在選擇直播平臺時(shí)，考慮到我們所介紹的商品是服裝，需要考慮圖片的清晰度和畫(huà)面的流暢度，淘寶直播可以滿(mǎn)足這些需求。

　　2. 擬定直播計劃

　　在進(jìn)行直播電商之前，我們要有一個(gè)詳細的直播計劃，包括時(shí)間、內容、規劃、推廣等方面。在這次實(shí)訓中，我們提前一周左右開(kāi)始籌備，安排了時(shí)間，并擬定了直播主題、商品介紹、互動(dòng)環(huán)節等內容，此外也從每一位同學(xué)中選擇了一位出色的“主播”進(jìn)行直播演示，確保了本次實(shí)訓順利進(jìn)行。

　　3. 商品準備

　　商品準備也是直播電商必不可少的一項準備。我們的商品是一些時(shí)尚、休閑的服裝，為了讓消費者看到實(shí)物圖，我們提前把商品拍攝下來(lái)，并錄制了商品展示視頻。此外，為了提供更好的'購物體驗，我們還需要對商品進(jìn)行分類(lèi)，將商品信息和價(jià)格等進(jìn)行整理和分類(lèi)。

　　二、 實(shí)訓過(guò)程

　　在這次實(shí)訓中，我們的主要任務(wù)是進(jìn)行商品推廣，并用直播的方式與消費者互動(dòng)。我們的實(shí)訓團隊被分為主持人、商品推廣員、導購員、客服等，分別進(jìn)行各項工作。

　　1. 直播開(kāi)始

　　直播開(kāi)始前，我們首先要制定好直播的流程和內容。我們選擇了一個(gè)晚上進(jìn)行直播，主要利用了晚上消費者的自由時(shí)間，在廣場(chǎng)做了一些宣傳活動(dòng)來(lái)推廣自己直播的方式。然后，我們在淘寶直播平臺啟動(dòng)直播，并介紹了本次直播的主題、特點(diǎn)以及我們要推廣的商品。

　　2. 商品推廣

　　在介紹商品時(shí)，我們要注重商品的展示和介紹。我們用圖片、視頻、文字等形式，向消費者展示商品的特色、功能、優(yōu)點(diǎn)以及使用方法等方面。網(wǎng)上購物是無(wú)法親身體驗商品，因此對商品的介紹是非常重要的。我們請導購員和客服相關(guān)人員對咨詢(xún)的商品進(jìn)行答疑，處理售后等問(wèn)題。

　　3. 主播互動(dòng)

　　我們設置了幾個(gè)主播來(lái)進(jìn)行演示，讓主播直播秀出我們的服裝，即讓消費者看到服裝實(shí)物并可以了解到穿著(zhù)效果，讓消費者進(jìn)一步了解服裝材質(zhì)、色彩、大小合身度。主播主要介紹的是服裝的穿著(zhù)效果和搭配方式，舒適度等等。

　　4. 互動(dòng)環(huán)節

　　在直播過(guò)程中，我們盡力與消費者進(jìn)行互動(dòng)，以增強消費者的參與感。我們通過(guò)彈幕、點(diǎn)贊、評論等方式與觀(guān)眾互動(dòng)，收集他們的反饋和口碑。特別的是，獎品環(huán)節推行，有許多消費者通過(guò)抽獎方式入手了我們的服裝。

　　三、 實(shí)訓總結

　　通過(guò)這次直播電商的實(shí)訓，我們深入了解了直播電商的運營(yíng)模式、流程和推廣效果�？偨Y起來(lái)，主要要把握以下幾點(diǎn)：

　　1. 要選擇合適的直播平臺。

　　2. 應在每個(gè)環(huán)節中關(guān)注顧客體驗。

　　3. 直播的過(guò)程需要精心規劃，包括主題、時(shí)間、內容和推廣等等。

　　4. 商品是直播電商的核心，要準備好清晰的圖片和視頻，并給消費者提供詳細的商品介紹。

　　5. 互動(dòng)環(huán)節要及時(shí)，包括禮物環(huán)節和抽獎，拉進(jìn)參與的消費者，提高銷(xiāo)售。

　　通過(guò)本次實(shí)訓的經(jīng)驗和體會(huì )，我們相信直播電商的潛力，也希望未來(lái)可以運用到我們的日常工作中。

電商實(shí)訓報告4

　　在這一次實(shí)習的過(guò)程中，給我收獲最大的是我對電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)有了一個(gè)全新的認識，我還是堅持認為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是一種運營(yíng)模式，不管是傳統行業(yè)還是新興行業(yè)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)都是勢在必行的，它是傳統營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要的補充，也是電子商務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節，核心。如果說(shuō)，我覺(jué)得網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)在傳統行業(yè)中的運用就像是給傳統行業(yè)裝上騰飛的翅膀，這不僅是一種必然趨勢，對于社會(huì )也是一種進(jìn)步和資源的優(yōu)化配置。至于桂林電力電容器總廠(chǎng)，我希望能到企業(yè)里面進(jìn)行一次考察，如果企業(yè)同意的話(huà)，我希望能夠和該企業(yè)合作，開(kāi)辟新的電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)渠道，也算是給家鄉的企業(yè)貢獻一份力量吧。上面對這家公司的診斷報告只是基于網(wǎng)絡(luò )上的一些網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的參考系數，而且該公司網(wǎng)站沒(méi)有進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )統計。但是至少目前我還是比較有信心能幫給他做好一個(gè)可行的分析和策劃并且給公司實(shí)施。 對與專(zhuān)業(yè)的學(xué)習，我想如果要做回電子商務(wù)，做好網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是必須的，或者掌握一些電子商務(wù)環(huán)節上如支付，網(wǎng)站管理，網(wǎng)站信息管理等技能，對我來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，seo是我的目標，我想話(huà)一年的時(shí)間來(lái)進(jìn)行嘗試性的實(shí)踐，也完成一個(gè)有一個(gè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)seo的夢(mèng)想，主要是通過(guò)自己建設網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習和實(shí)戰。很希望能在大學(xué)的最后一年里多看一點(diǎn)書(shū)，拓寬一下自己的知識面，我相信我會(huì )有足夠的時(shí)間和精力，當然還要一邊進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)習和實(shí)踐。

　　通過(guò)這次實(shí)習，讓我更加理解了電子商務(wù)是以電子化為手段，商務(wù)為目的的過(guò)程;加深理解了一學(xué)期來(lái)的電子商務(wù)理論知識;讓我初步了解了b2b、b2c、c2c的交易過(guò)程，并掌握了基本的實(shí)踐技能;充分結合書(shū)本所學(xué)知識，融會(huì )貫通，更深一層的理解電子商務(wù)在各個(gè)領(lǐng)域的應用，同時(shí)任何一個(gè)企業(yè)都不能忽視網(wǎng)上這塊市場(chǎng)，讓我更加堅定電子商務(wù)將是今后經(jīng)濟發(fā)展的加速器，會(huì )在生活和經(jīng)濟領(lǐng)域不端影響著(zhù)我們。

　　對于就業(yè)競爭力的認識，我覺(jué)得你有能力給企業(yè)帶來(lái)利潤，你能解決企業(yè)的問(wèn)題，企業(yè)能夠用你，你就具備競爭力。一方面，要培養你的個(gè)人能力和素質(zhì)，是你獨一無(wú)二，與眾不同。我覺(jué)得我現在要做的就是把三年學(xué)習的理論通過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰運用到實(shí)際之中去，慢慢的消化，把它變成自己的東西。我相

　　信我能做到，因為我可以在這一年的時(shí)間里進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)真刀真槍實(shí)戰，我相信我是獨一無(wú)二的。這也是我的核心競爭力所在。另一方面，要針對用人單位的需求加強自身素質(zhì)的訓練和提升。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃和seo最想做的`工作，但是不同的企業(yè)有著(zhù)不同的要求和業(yè)內規范，這些都是我需要去學(xué)習的。而且在沒(méi)有確定行業(yè)之前，必須物色和選擇好自己所向往的行業(yè)，之后就是對行業(yè)的一些基本知識的掌握。當然如果你想做一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員，或者公司文員之類(lèi)的工作，那么不要學(xué)我，因為你也是獨一無(wú)二的，你是你，誰(shuí)也成不了你。很感謝這次實(shí)習，讓我有信心去面對以后的職業(yè)道路，奮力去開(kāi)拓商機無(wú)限的網(wǎng)上市場(chǎng)，為中國電子商務(wù)的發(fā)展而努力！

電商實(shí)訓報告5

　　隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)和全球化的發(fā)展，跨境電商已經(jīng)成為了許多企業(yè)拓展國際市場(chǎng)的重要途徑。為了更好地了解和掌握跨境電商營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際操作，我參加了一次跨境電商營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓。通過(guò)這次實(shí)訓，我深刻地體會(huì )到了跨境電商的利與弊，也學(xué)到了許多實(shí)用的銷(xiāo)售技巧和市場(chǎng)推廣方法。下面，我將分享我的心得體會(huì )。

　　第一段：了解跨境電商的優(yōu)勢和挑戰。

　　在實(shí)訓的第一天，導師首先向我們介紹了跨境電商的優(yōu)勢和挑戰�？缇畴娚掏ㄟ^(guò)互聯(lián)網(wǎng)和物流網(wǎng)絡(luò )的連接，可以將商品銷(xiāo)售拓展至全球市場(chǎng)，為企業(yè)帶來(lái)更廣闊的發(fā)展機會(huì )。同時(shí)，跨境電商也面臨著(zhù)語(yǔ)言文化差異、法律法規等各種挑戰。比如，商品質(zhì)量與安全問(wèn)題、海關(guān)監管、國際支付等，都需要我們在實(shí)際操作中積極應對和解決。

　　第二段：學(xué)習了解目標市場(chǎng)。

　　在實(shí)訓過(guò)程中，我們重點(diǎn)學(xué)習了解了目標市場(chǎng)的文化背景、購買(mǎi)習慣和消費心理等方面的知識。通過(guò)對目標市場(chǎng)的研究，我們能夠更精準地了解該市場(chǎng)的需求和競爭情況，為我們的產(chǎn)品定位和市場(chǎng)推廣提供有力的支撐。比如，我們需要了解該市場(chǎng)的主要消費群體是什么人，他們的消費偏好是什么，他們對價(jià)格和品質(zhì)的.要求是怎樣的。只有真正了解這些信息，我們才能制定出更切實(shí)可行的市場(chǎng)策略。

　　第三段：掌握市場(chǎng)推廣技巧。

　　市場(chǎng)推廣是跨境電商營(yíng)銷(xiāo)的重要環(huán)節之一。在實(shí)訓過(guò)程中，我們學(xué)習了多種市場(chǎng)推廣技巧，如搜索引擎優(yōu)化(SEO)、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)、郵件營(yíng)銷(xiāo)等。通過(guò)合理利用這些技巧，我們能夠提高企業(yè)的品牌曝光率，吸引更多的潛在客戶(hù)。比如，我們可以通過(guò)針對性的關(guān)鍵詞設置，使得企業(yè)網(wǎng)站在搜索引擎上的排名更靠前；我們可以利用社交媒體平臺，與潛在客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)，提高產(chǎn)品知名度和銷(xiāo)量。

　　第四段：培養團隊合作精神。

　　在實(shí)訓中，我與隊友們一起完成了一個(gè)團隊項目。從項目的策劃到實(shí)施，我們充分發(fā)揮了團隊合作的優(yōu)勢。通過(guò)與隊友的緊密配合，我們有效地解決了遇到的問(wèn)題，完成了任務(wù)。這不僅培養了我們的團隊合作精神，還提高了我們的溝通和協(xié)調能力。實(shí)訓過(guò)程中的團隊合作經(jīng)歷將對我們未來(lái)的工作和生活都產(chǎn)生積極的影響。

　　第五段：實(shí)踐出真知。

　　通過(guò)一段時(shí)間的跨境電商營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓，我發(fā)現實(shí)踐確實(shí)能出真知。所學(xué)的理論知識通過(guò)實(shí)際操作才能發(fā)揮真正的效果。在實(shí)訓過(guò)程中，我不斷積累經(jīng)驗，不斷嘗試和調整自己的策略。有時(shí)候，我的策略成功了，取得了理想的銷(xiāo)售效果；有時(shí)候，我的策略失敗了，遇到了意想不到的問(wèn)題。但無(wú)論成功與失敗，每一次實(shí)踐都讓我更加深入地了解了跨境電商營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)和規律。

　　跨境電商營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓是一次寶貴的學(xué)習機會(huì )，通過(guò)這次實(shí)訓，我不僅擴展了自己的知識面，還提高了自己的實(shí)際操作能力和團隊合作精神。在日后的工作中，我一定會(huì )將所學(xué)到的經(jīng)驗和技巧應用到實(shí)際工作中，為企業(yè)的跨境電商業(yè)務(wù)發(fā)展做出更大的貢獻。

電商實(shí)訓報告6

　　在這次的電子商務(wù)實(shí)訓中，挫折與成就感并存著(zhù)。一開(kāi)始的時(shí)候，常常是二張摸不著(zhù)頭腦的，一方面也是因為自己急于求成，感覺(jué)完全沒(méi)有思緒，就是瞎做一通。后來(lái)，請教了一下比較有門(mén)道的同學(xué)，加上自己仔細研究了下目錄，漸漸的有了明確的思路，做起來(lái)也就得心應手了。特別想提的還有一點(diǎn)：細節與耐心是很重要的。

　　這是一次有趣又實(shí)用的實(shí)訓課。通過(guò)這實(shí)訓，在短暫的時(shí)間里我初步接觸到B2C、B2B電子商務(wù)的流程，完成了各項交易。雖然平常也經(jīng)常網(wǎng)購，但也只是以一個(gè)消費者的身份了解其流程，這次實(shí)訓多個(gè)角色都由自己完成，更加深刻的了解到B2C的整個(gè)流程;也懂得了商品的內貿交易及外貿交易。同時(shí)，深刻地體會(huì )到理論與實(shí)訓相結合的重要性。

　　這次實(shí)訓極大的培養了我的自學(xué)能力，沒(méi)有老師的全面指導，沒(méi)有充分的'基礎和準備，在實(shí)訓的幾個(gè)小時(shí)里，自己逐漸摸索，一步步實(shí)訓。最后的喜悅是無(wú)法言語(yǔ)的。我認為像這樣的實(shí)踐課是非常有意義的。它比抽象難懂的理論課要更加的吸引人，更加鍛煉一個(gè)人的自學(xué)能力。

　　通過(guò)這次實(shí)訓，讓我更深刻地認識到電子商務(wù)的特點(diǎn)和應用領(lǐng)域，學(xué)習和體會(huì )到了電子商務(wù)的核心思想。在親身實(shí)踐電子商務(wù)的過(guò)程中通過(guò)各個(gè)不同角色，讓我對電子商務(wù)主要的交易流程和核心理念了解更深。在不同的角色，從不同的角色參與其中，讓我更加認識到掌握實(shí)際應用技能的重要性。在現代的信息時(shí)代中，多種交易都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )實(shí)現的，于是對于掌握這方面的知識越來(lái)越重要了，這是一個(gè)非常好的機會(huì )讓我們對電子商務(wù)的更深一步認識，感覺(jué)到了電子商務(wù)的優(yōu)越性。

　　此外，在模擬實(shí)訓中，我對于電子商務(wù)本身存在的一些風(fēng)險有些想法。比如，認證中心的證書(shū)是不是可以被仿冒和替代？本身的數據庫能不能防住駭客的攻擊？顧客的利益和隱私能不能得到切實(shí)的保證？網(wǎng)上資金的交付會(huì )不會(huì )被不法分子攔截或者盜取……如果有這些情況發(fā)生，誰(shuí)該為這些情況的后果買(mǎi)單？

　　總之在這次的實(shí)訓讓我學(xué)到頗多的東西，不管是挫折，還是成就。我想以后我都將保持良好的心態(tài)，積極向上的面對各種困難。

電商實(shí)訓報告7

　　三年來(lái)，僅從政府公開(kāi)招標評審專(zhuān)家審查投標人財務(wù)狀況真實(shí)性，由原來(lái)審查投標人的財務(wù)報告到現在審查投標人的財務(wù)審計報告可以看出，職校內部審計要點(diǎn)之一是對固定資產(chǎn)投資項目實(shí)行“采購—資金支付”循環(huán)審計，加強對采購工作的事前、事中、事后的過(guò)程審計。筆者以?xún)炔繉徲嫗橐暯�，就職校采購過(guò)程中存在的問(wèn)題及采購管理辦法進(jìn)行研究，期望給職校采購同仁一些參考。

　　一、職校采購過(guò)程中存在的問(wèn)題

　　1.政府采購預算編制不規范

　　政府采購預算審批的特點(diǎn)要求學(xué)校提前一年準確而詳盡地制定下一年度財務(wù)預算，并根據預算編制完整、詳細的年度采購計劃，這對職校來(lái)說(shuō)操作難度較大。一方面職校采購的品種多，很多技術(shù)更新發(fā)展非�？�，很難提前一年提供技術(shù)參數、金額等完全準確的采購計劃。另一方面政府采購預算編制時(shí)間較短，經(jīng)常出現資金的支出不明確、預算編制不夠精細化等問(wèn)題。職校對資金是否合理科學(xué)地使用關(guān)注度不高，對政府采購項目科學(xué)認證、市場(chǎng)調研較少，存在重復申報、預算方案執行過(guò)程中批復資金嚴重不足或者富余等兩極分化現象。

　　2.對實(shí)訓耗材采購程度不夠重視

　　隨著(zhù)世界技能大賽以及各類(lèi)項目的國賽、省賽層出不窮，職校參賽熱度有增無(wú)減，耗材的采購份額在職校采購工作中占據著(zhù)重要的地位。實(shí)訓耗材采購的方式?jīng)Q定了耗材的`品質(zhì)，實(shí)訓耗材供貨時(shí)間的緊湊性影響了參賽選手的實(shí)操次數，間接影響參賽成績(jì)，實(shí)訓耗材采購所節約的資金可直接降低實(shí)訓參賽成本。目前職校實(shí)訓耗材采購還存在著(zhù)耗材選購依據不充分、價(jià)格控制措施不到位、資質(zhì)審驗不嚴格、貨物配送服務(wù)不滿(mǎn)意等問(wèn)題，成為降低實(shí)訓耗材采購合理性、行業(yè)競爭不透明、資源效能低下等諸多問(wèn)題的根源。

　　3.采購人員專(zhuān)業(yè)性不強

　　采購工作在職校起步較晚，很多職校沒(méi)有獨立的采購部門(mén)或者采購部門(mén)成立較晚，采購管理人員往往都是兼職或臨時(shí)調用，對人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)考慮甚少，擁有專(zhuān)業(yè)采購技術(shù)和能力、熟悉法律法規、了解職校管理模式而且熟悉市場(chǎng)各種產(chǎn)品性能和價(jià)格等的現代采購人才非常緊缺，與職業(yè)學(xué)校的實(shí)際需求存在較大差距。

　　二、職校采購管理辦法及監督工作的對策

　　1.規范職校采購制度，合理選擇采購方式

　　以廣東省為例，xx～xx年，財政部、粵財廳等頻繁下發(fā)了各類(lèi)管理制度改革意見(jiàn)、暫行辦法等政策文件。職校采購應切合政策導向，及時(shí)修訂本單位的采購制度，合理選擇采購方式，明確公開(kāi)招標、邀請招標等采購方式適用的范圍。在采購方式的選擇上，職校采購應以公開(kāi)招標、網(wǎng)上競價(jià)、電商直購等采購方式為主導；規范使用邀請招標方式、詢(xún)價(jià)采購；對于需求時(shí)間急、采購預算達到公開(kāi)招標采購限額標準的要靈活處理，嘗試使用競爭性談判和競爭性磋商；嚴格把關(guān)單一來(lái)源采購方式需求，組織專(zhuān)家論證并上報上級主管部門(mén)批復。

　　2.強化招標文件的論證審核工作

　　xx年，教學(xué)設備采購預算金額達到50萬(wàn)以上需選用政府公開(kāi)招標。招標文件中設備的技術(shù)參數成為關(guān)注的焦點(diǎn)，技術(shù)參數是投標人所投產(chǎn)品的參考依據，指向性的技術(shù)參數具有排他性，招標過(guò)程中容易受到投標人的質(zhì)疑投訴，嚴重者可能會(huì )導致流標。強化招標文件的論證審核工作，組織專(zhuān)業(yè)審核小組嚴格審核設備技術(shù)參數，以使用部門(mén)實(shí)際使用需求為落腳點(diǎn)，以確保采購不超預算為前提，以公允性為目標，著(zhù)重審查內容的合法性和合理性。如：招標文件是否符合相關(guān)法律、法規，是否體現公平、公開(kāi)、公正的基本原則，有無(wú)歧視性?xún)热�，招標評分標準的合理性，設備購買(mǎi)后的質(zhì)保和維修情況等。通過(guò)嚴格的審核，使招標到的設備在購買(mǎi)價(jià)格、技術(shù)特點(diǎn)、售后服務(wù)等方面得到保障。

　　3.學(xué)校內部審計監督貫穿采購、資金支付始終

　　依法依規合理采購，保證管理與服務(wù)公權力的正確行使，強化紀檢監察審計貫徹采購流程、資金支付始終，從招標文件編寫(xiě)論證、采購結果公允性、合同條款的完整、公正性到資金支付程序的合法性，進(jìn)行整個(gè)項目事前、事中、事后審計，如下圖所示。招標文件論證審核內部審計事前審計公開(kāi)招標中標結果確認招標公示結果公示事中審計簽訂合同備案驗收資金支付校內邀請招標或詢(xún)價(jià)采購50萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下事后審計圖要審計是否按照事前確定的標準進(jìn)行投標人的資格審查，防止投標人提供虛假資料。監督開(kāi)評、評標、定標的程序合法性，從專(zhuān)家人數合理性、專(zhuān)業(yè)對口性，過(guò)程是否全程記錄，是否有專(zhuān)家發(fā)表具有導向性的言論等方面入手，充分發(fā)揮審計人員功效，降低腐敗滋生點(diǎn)。近年來(lái)，職校內部審計及上級監管部門(mén)對實(shí)訓耗材采購風(fēng)險防控意識增強，實(shí)訓耗材的監管將成為采購領(lǐng)域懲防體系的重點(diǎn)之一。

　　4.提高采購過(guò)程的公開(kāi)透明度

　　職校采購管理工作要重視輿情導向，通過(guò)政府采購網(wǎng)站、學(xué)校網(wǎng)站做好采購項目事前、事中、事后的信息公開(kāi)工作，提高采購過(guò)程透明度，接受社會(huì )的監督。

　　5.建立供應商誠信體系

　　建立職校供應商誠信體系，明確管理、準入、獎懲、淘汰等制度。嚴把供應商準入制度關(guān)，審查經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、年度審計報告、工作業(yè)績(jì)、有無(wú)行賄記錄證明等資料。與合格供應商簽訂誠信承諾書(shū)，并建立供應商誠信檔案，管理過(guò)程中以保障學(xué)校的合法權益為前提，強化供應商誠信監控，提高供應商的廉潔、守法、自律意識，對刻意隱瞞不良記錄、肆意妄為、不服從學(xué)校管理的供應商，一經(jīng)發(fā)現列入黑名單，三年內不允許參加學(xué)校項目采購投標工作。

　　6.加強采購管理人員素質(zhì)培養

　　職校應注重采購管理人才的培養，提升采購管理人員的專(zhuān)業(yè)采購技術(shù)和溝通協(xié)調能力。采購管理人員的能力影響著(zhù)采購質(zhì)量與效率、風(fēng)險防控等諸多方面�？啥嘧咴L(fǎng)同類(lèi)院校，探討采購管理經(jīng)驗，互相取長(cháng)補短；組織采購人員參與采購管理系統專(zhuān)業(yè)培訓，不斷提高思想政治素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)基礎素質(zhì)，增強談判、溝通等能力，掌握新型采購方式。

　　三、小結

　　強化職校采購管理制度，提高采購人員素質(zhì)，切實(shí)做好職校采購工作。從內部審計視角下職校采購管理研究總結為以下幾個(gè)方面：規范職校采購制度，合理選擇采購方式；強化招標文件的論證審核工作；學(xué)校內部審計監督貫穿采購、資金支付始終；增強采購過(guò)程的公開(kāi)透明度；建立供應商誠信體系；加強采購管理人員素質(zhì)培養。

電商實(shí)訓報告8

　　實(shí)習目的：提高個(gè)人素養，將課堂知識與現實(shí)工作進(jìn)行結合，到達理論與實(shí)踐相結合目的，為即將進(jìn)入社會(huì )做好準備和進(jìn)行必要的熱身及適應，實(shí)習電子商務(wù)是一個(gè)具有較大潛力發(fā)展空間的平臺，自誕生以來(lái)，為人類(lèi)創(chuàng )造了許多無(wú)窮的財富與奇跡。學(xué)院為了讓我們學(xué)到更多地電子商物知識，讓我們更好地掌握電腦基本知識，使之將來(lái)更好地擁有較強的專(zhuān)業(yè)知識技能去面臨社會(huì )，學(xué)院于20xx年xx月xx日至16日期間，安排我們在綜合實(shí)訓樓進(jìn)行了一周實(shí)習。在12月9日這天我們開(kāi)始第一天實(shí)習，學(xué)習了B2B的網(wǎng)上交易模式，徐老師教會(huì )了我們很多東西，透過(guò)這次實(shí)習，使我更加了解并熟悉了B2B、B2C的流程使我收獲頗多。

　　而對B2B的認識如下：電子商物B2B是企業(yè)與企業(yè)之間，透過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或專(zhuān)用網(wǎng)方式進(jìn)行的商物活動(dòng)，那里企業(yè)常包括制造、流通和服務(wù)企業(yè)，因此，B2B電子商物的構成又能夠劃分為兩種類(lèi)型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過(guò)去一向有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行必須交易后要繼續進(jìn)行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò )來(lái)設計，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)及庫存管理。傳統企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)鏈上，透過(guò)現代計算機網(wǎng)絡(luò )手段來(lái)進(jìn)行的商物活動(dòng)即屬于此類(lèi)。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò )中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續交易為前提。

　　B2B是一個(gè)廣大的網(wǎng)戰站平臺，為眾多企業(yè)帶給了高效率、高利潤的服務(wù)，電子商物具有使買(mǎi)賣(mài)雙方信息交流低廉、快捷，降低企業(yè)間交易成本，減少企業(yè)的庫存，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期，24小時(shí)/天無(wú)間斷運作，增加了商機等眾多優(yōu)點(diǎn)。

　　實(shí)習過(guò)程

　�。�1）組織貨源；包括實(shí)物、數字，虛擬產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)。

　�。�2）訂單處理；企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應，及時(shí)準確、專(zhuān)業(yè)、避免回訂單處理不當的風(fēng)險。

　�。�3）網(wǎng)上支付；

　�。�4）物流配送；就是企業(yè)能保證貨物及時(shí)，準確的到達對方手中

　�。�5）售后服務(wù)；B2B企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專(zhuān)業(yè)，是整個(gè)服務(wù)的一個(gè)環(huán)節，這些流程對于企業(yè)之間來(lái)講任何一個(gè)環(huán)節都至關(guān)重要。

　　我于20xx年3月至5月期間在中山市致富帽業(yè)有限公司實(shí)習，致富帽業(yè)有限公司是一家從事出口銷(xiāo)售高檔工藝帽的公司，是小型的但很有特色的出口貿易公司，能來(lái)那里實(shí)習，我覺(jué)得對我以后的從業(yè)生涯很有幫忙，感到自己很幸運。也因為這是我第一次正式與社會(huì )接軌踏上工作崗位，因此情緒很忐忑也很開(kāi)心。本次實(shí)習的目的主要是熟悉文員工作崗位的工作狀況，透過(guò)實(shí)習將個(gè)人在學(xué)校所學(xué)的知識聯(lián)系實(shí)踐，在實(shí)際的工作中進(jìn)一步拓寬專(zhuān)業(yè)知識面，鞏固專(zhuān)業(yè)知識。

　　常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。我務(wù)必克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來(lái)，而在學(xué)校能夠睡睡懶覺(jué)，實(shí)在不想上課的時(shí)候能夠逃課，自由許多。我們在老師那里或書(shū)本上看到過(guò)很多精彩的知識，似乎很容易，又覺(jué)得很難，總不喜歡鉆研進(jìn)去。也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己潛力的欠缺和知識的匱乏。每日重復單調繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。像我就是每一天就是坐著(zhù)對著(zhù)電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯誤可能會(huì )帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。十周的實(shí)習時(shí)間雖然不長(cháng)，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。

　　在這實(shí)習的十周里，我擔任的是文員一職，平時(shí)在工作只是打打電話(huà)處理文件，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。在這一過(guò)程中，我認真的觀(guān)察和學(xué)習，初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。我主要負責的工作資料是辦公室文員：整理資料，收、發(fā)傳真，接電話(huà)，收拾辦公室，接待客戶(hù)等事情。

　　在這一過(guò)程中，我認真的觀(guān)察和認真的學(xué)習，初步了解了公司文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識，并了解了很多關(guān)于工藝帽子生產(chǎn)方面的知識和ISO20xx國際質(zhì)量認證體系的要求和作業(yè)流程。為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅實(shí)的基礎，

　　從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō)，對我影響最大的就應是工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專(zhuān)業(yè)知識對工作的作用是重要的，因為這些都是我在校學(xué)習中不曾接觸過(guò)的方面，所以我將在報告中首先講述我在實(shí)習期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗，我是學(xué)公共管理的，在書(shū)本上學(xué)過(guò)很多套經(jīng)典理論，似乎很能說(shuō)服人，但從未付諸實(shí)踐過(guò)，也許等到真正工作時(shí)，才會(huì )體會(huì )到難度有多大。畢業(yè)實(shí)習是每個(gè)大學(xué)生務(wù)必擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。

　　由于我所在的公司是一家小型的公司，是一家私企，我剛開(kāi)始的工作因為公司要進(jìn)行ISO20xx檢驗，所以要對大批的文件進(jìn)行整理。每一天都要整理文件、填制表格、打印和復印要進(jìn)行被檢驗的文件。第一天去上班的時(shí)候，辦公室的一個(gè)同事向我交代了一下我的工作資料，剛開(kāi)始我還覺(jué)得蠻緊張的，再和他們的交流之后，我漸漸的放松了自己。工作不是很難，只是很瑣碎又很多，也要有耐心和認真的去做。剛步入工作崗位，才發(fā)現自己有很多看起來(lái)簡(jiǎn)單的事情做起來(lái)卻不是那么容易。

　　在辦公室，有閑的時(shí)候就會(huì )到網(wǎng)上去找一些有關(guān)ISO20xx方面的資料來(lái)看，因為雖然只是簡(jiǎn)單的資料管理，但很多作業(yè)標準我是不懂的。才發(fā)現自己在專(zhuān)業(yè)方面的學(xué)習時(shí)，學(xué)的'是多么的少，盡管和完成工作任務(wù)沒(méi)多大的關(guān)系，但我覺(jué)得就應多學(xué)點(diǎn)，有幾個(gè)技能在以后找工作也能夠給自己我幾個(gè)選取。我在那實(shí)習了十周，在這短短十周中，曾有幾次想過(guò)要放下。剛出校門(mén)的我們很多時(shí)候無(wú)法適應。

　　比如我們招工的同事，他們很注意對自己客戶(hù)的保密，以防被同事?lián)屓プ约旱娘埻�，因而關(guān)系顯得有點(diǎn)淡漠。也許我是剛開(kāi)始工作，有時(shí)受不了工作的重復和繁瑣，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來(lái)仔細想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么，想著(zhù)在中山找工作也不是件容易的事情。就慢慢的堅持下來(lái)了，就就應踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗，此刻有機會(huì )了就要從各方面鍛煉自己。不然，以后干什么都會(huì )干不好的。

　　我此刻的工作，相比其他人來(lái)說(shuō)也不是很難，畢竟自己還是熟悉了那里的一切，關(guān)鍵是學(xué)習對人怎樣說(shuō)話(huà)、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少，我此刻這方面還有欠缺。此刻才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好��！早晚要工作，早晚要步入社會(huì )，早晚要應對這些避免不了的事。所以，此刻我很珍惜學(xué)習的機會(huì )，多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會(huì )有很大的幫忙。再說(shuō)回來(lái)，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時(shí)同事有事要晚來(lái)一點(diǎn)，就要我一個(gè)人在辦公室辦公，偶爾我也會(huì )的，大家相處的很好，沒(méi)有什么隔合。這個(gè)時(shí)候心里很開(kāi)心。

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