網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調研報告范文
在學(xué)習、工作生活中，我們都不可避免地要接觸到報告，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準確、簡(jiǎn)潔。為了讓您不再為寫(xiě)報告頭疼，下面是小編幫大家整理的網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調研報告范文，希望對大家有所幫助。
網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調研報告范文1
一、摘要
1、背景介紹
中國是十三億人口的大國，是全世界最大的服裝消費國和生產(chǎn)國。近幾年中國的服裝業(yè)有著(zhù)較大的發(fā)展，服裝業(yè)的發(fā)展大大推動(dòng)了中國國民經(jīng)濟的發(fā)展，20xx年紡織服裝的總產(chǎn)值約占全國總產(chǎn)值的十分之一，雖然我國的服裝行業(yè)產(chǎn)量高，但是不應該僅僅局限于傳統的銷(xiāo)售模式，應當有機的結合當今電子商務(wù)領(lǐng)域，才能實(shí)現企業(yè)的利潤最大化。
全球經(jīng)濟發(fā)展正在進(jìn)入信息經(jīng)濟時(shí)代，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是未來(lái)25年內世界經(jīng)濟發(fā)展的'一個(gè)重要推動(dòng)力，其產(chǎn)生的作用甚至可以與200年以前工業(yè)革命對經(jīng)濟發(fā)展的促進(jìn)作用相媲美。因特網(wǎng)的迅速發(fā)展使之成為繼傳統市場(chǎng)之后的又一個(gè)巨大市場(chǎng)，是因為它構筑覆蓋全球的商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)，因而獲得全球性的、無(wú)限的商務(wù)空間。目前全球因特網(wǎng)用戶(hù)已經(jīng)超過(guò)30億，并且仍在不斷增長(cháng)。20xx通過(guò)網(wǎng)絡(luò )貿易完成的交易額達1萬(wàn)億美元，而xx年將達到1.8萬(wàn)億美元，未來(lái)10年，1／3的全球國際貿易將以網(wǎng)絡(luò )貿易的形式來(lái)完成。巨大的市場(chǎng)與無(wú)限的商機，展現出這一市場(chǎng)實(shí)和潛在的豐厚商業(yè)利潤。未來(lái)各國將為吸引資本以構筑信息基礎設施而展開(kāi)激烈競爭�；谝陨献饔�，近年來(lái)各國都將發(fā)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)作為角逐國家競爭力的大計。認識這一大勢對中國傳統企業(yè)轉型以及產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有重要意義。
2、研究目的
本文通過(guò)對網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)的調研，著(zhù)重分析xxx集團的服裝行業(yè)，以分析溫馨鳥(niǎo)集團是否適合發(fā)展網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)，其分析結論將為公司網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)調整提供依據，明確網(wǎng)站運營(yíng)管理的的發(fā)展方向。
3、調查范圍
調查時(shí)間是20xx年9月1號到20xx年9月19號，調查方式為問(wèn)卷式訪(fǎng)問(wèn)調查，本調查總體對象是網(wǎng)民，選取的樣本總數為100，回收可以利用的問(wèn)卷數目為90。調查結束后，我們對結果進(jìn)行統計和分析，并對其結果予以總結，其調查報告如下：
二、調查結果分析
1、服裝市場(chǎng)的交易規模
從上圖可知，中國的服裝網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)的交易規模的前景很有發(fā)展，持續增長(cháng)，但是，它的增長(cháng)率卻是逐漸在降低。而且，服裝網(wǎng)購占整體網(wǎng)購比重也不是很大�？傮w上來(lái)講，中國的服裝網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)的交易規模還是很有前景的。
2、網(wǎng)購的對比
看出，大多數的人有過(guò)網(wǎng)購的經(jīng)歷，也看出了互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，由此可以得出，網(wǎng)上銷(xiāo)售還是可以的。
3、影響購物的因素
影響購物的因素有產(chǎn)品的做工、產(chǎn)品的款式、價(jià)格、色彩、品牌、面料的品質(zhì)、穿著(zhù)的舒適度、及服務(wù)等。但從圖可知，最主要的因素有款式、價(jià)格、品牌、舒適度等，由此可以看出，現代社會(huì )越來(lái)越多的人注意儀表。人們對服裝的要求也越來(lái)越高。他們希望在一個(gè)產(chǎn)品檔次全、產(chǎn)品質(zhì)量高、環(huán)境舒適的服裝市場(chǎng)購買(mǎi)服裝。
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一、研究背景
教學(xué)方法是教學(xué)過(guò)程中教師與學(xué)生為實(shí)現教學(xué)目的和教學(xué)任務(wù)要求，在教學(xué)活動(dòng)中所采取的行為方式的總稱(chēng)�？茖W(xué)的教學(xué)方法有助于提升學(xué)生學(xué)習的熱情和興趣，發(fā)揮學(xué)生學(xué)習的主動(dòng)性，培養學(xué)生分析和解決問(wèn)題的能力。因此，圍繞教學(xué)方法的改革已成為高校提高教學(xué)質(zhì)量的著(zhù)力點(diǎn)。
市場(chǎng)調研與預測是一門(mén)實(shí)踐性非常強的課程，作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理的專(zhuān)業(yè)基礎課，除了有本課程的基本原理和方法外，還涉及到經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、社會(huì )學(xué)、數據統計學(xué)等眾多的學(xué)科的知識和理論的應用。在教學(xué)中積極引入新的教學(xué)方法，提高教學(xué)效果，是高等院校市場(chǎng)調研與預測課程的教學(xué)改革方向。而“翻轉課堂”就是一種完全顛倒傳統教學(xué)的全新教學(xué)方法，為教學(xué)改革拓展了一個(gè)嶄新的思路。
翻轉課堂是從英語(yǔ)“Flipped Class Model”或“Inverted Class room”翻譯過(guò)來(lái)的術(shù)語(yǔ)，或稱(chēng)“反轉課堂”、“翻轉課堂教學(xué)法”、“翻轉課堂教學(xué)模式”，簡(jiǎn)稱(chēng)FCM。在傳統教學(xué)模式中包括知識傳授和知識內化兩個(gè)階段。知識傳授通過(guò)教師在課堂中的講授來(lái)完成，知識內化則需學(xué)生在課后通過(guò)作業(yè)、操作或者實(shí)踐來(lái)完成。而翻轉課堂教學(xué)模式中，學(xué)習過(guò)程翻轉了過(guò)來(lái)，即讓學(xué)生在課后通過(guò)信息技術(shù)的輔助，自主完成概念和知識點(diǎn)的學(xué)習，課上則進(jìn)行知識內化，解答疑惑，討論匯報，提高學(xué)生對于知識理解和深化。
鑒于“市場(chǎng)調研與預測”課程的教學(xué)內容和特點(diǎn)，筆者運用“翻轉課堂”對本課程進(jìn)行了探索和設計，以期為教學(xué)改革提供一些思路和借鑒。
二、《市場(chǎng)調研與預測》采用FCM的必要性和可行性
在市場(chǎng)經(jīng)濟不斷發(fā)展，競爭空前激烈的形勢下，市場(chǎng)調查與預測成為企業(yè)一項經(jīng)常，已滲透到項目開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)策劃及企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)等諸多經(jīng)濟領(lǐng)域。企業(yè)對市場(chǎng)調查與預測能力的要求不斷提高，這無(wú)疑對高等院校市場(chǎng)調查預測課程的教學(xué)提出了新的挑戰。傳統的課程教學(xué)模式并不能適應新的要求，主要表現在：教學(xué)方法以教師講授知識為主，學(xué)生被動(dòng)接受知識，沒(méi)有充分調動(dòng)學(xué)生學(xué)習積極性和主動(dòng)性；偏重理論，學(xué)生實(shí)踐能力、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力得不到充分鍛煉；考核方式單一，學(xué)生只應付知識點(diǎn)的試卷；傳統教學(xué)模式不能滿(mǎn)足經(jīng)濟社會(huì )快速發(fā)展，企業(yè)管理實(shí)踐呼喚市場(chǎng)調查與預測課程的教學(xué)模式變革和創(chuàng )新。
而翻轉課堂改變以往教與學(xué)的形式，把傳統的“老師講，學(xué)生聽(tīng)”的教學(xué)，轉變?yōu)閷W(xué)生利用視頻課下自學(xué)的學(xué)習形式，通過(guò)完成教師設計和推送的任務(wù)獲取知識；課堂以學(xué)生為中心，通過(guò)師生討論互動(dòng)，教師點(diǎn)評學(xué)生學(xué)習任務(wù)來(lái)共同完成教學(xué)活動(dòng)。學(xué)生的探索創(chuàng )新、團隊協(xié)作、溝通交流和自我展示能力得到鍛煉和提升。
從當前《市場(chǎng)調研與預測》教學(xué)的實(shí)踐來(lái)看，課堂中具備開(kāi)展翻轉課堂模式的基本條件和可行性。首先，課程具有較強應用特點(diǎn)，大部分內容適合以任務(wù)驅動(dòng)，項目教學(xué)的方式開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，便于組織自主學(xué)習、自主探索類(lèi)型的教學(xué)活動(dòng)。其次，絕大多數90后大學(xué)生是伴隨信息技術(shù)發(fā)展成長(cháng)起來(lái)的，他們接受與利用信息技術(shù)的能力很強，擅長(cháng)登錄多種網(wǎng)絡(luò )平臺，搜索利用信息資源。同時(shí)教師也能夠優(yōu)化常規學(xué)習資源的制作和管理。
三、本課程整體設計
筆者運用“翻轉課堂”的教學(xué)法對市場(chǎng)調研與預測課程的教學(xué)過(guò)程進(jìn)行了設計，整體教學(xué)流程包括課下知識傳遞和課上知識內化兩部分，這兩個(gè)部分又由教師和學(xué)生的互動(dòng)活動(dòng)完成。
�。ㄒ唬┱n下
教師向學(xué)生提供學(xué)習資源體系和任務(wù)，學(xué)生在教師指導下一步一步完成資源學(xué)習和相對應的任務(wù)，以此達到初步的知識傳遞的目的。具體包括以下幾種形式：閱讀學(xué)習內容導讀部分；觀(guān)看PPT課件和教學(xué)視頻；參加研究項目，分四階段完成實(shí)踐性任務(wù)；練習測試題庫。
1.學(xué)習內容導讀。在每個(gè)章節的知識點(diǎn)前面都放置學(xué)習內容導讀，包括具體書(shū)目章節、相關(guān)論文及案例等，并以提問(wèn)的形式向學(xué)生呈現本章節應掌握的主要知識點(diǎn)和關(guān)鍵問(wèn)題。
2.PPT課件和教學(xué)視頻�；趯虒W(xué)目標、教學(xué)對象和教學(xué)內容的分析，制作PPT課件和教學(xué)視頻。教學(xué)視頻一部分使用網(wǎng)絡(luò )上優(yōu)秀的開(kāi)放教學(xué)資源，一部分由課程主講教師親自錄制。例如，在哈佛、耶魯公開(kāi)課、可汗學(xué)院課程、中國國家精品課程、大學(xué)公開(kāi)課等中，就尋找到與課程教學(xué)內容相符的視頻資源，節省了人力、物力，使學(xué)生接觸到國際優(yōu)秀教師的最新教學(xué)內容。
3.練習測試題庫。在學(xué)生完成學(xué)習內容導讀、PPT課件和教學(xué)視頻后，學(xué)生要完成教師布置的針對性課前練習測試題，以加強對學(xué)習內容的鞏固，發(fā)現疑難之處并進(jìn)行記錄，利用信息技術(shù)提供網(wǎng)絡(luò )交流支持尋找答案或帶著(zhù)疑問(wèn)進(jìn)行課堂進(jìn)行互動(dòng)解答。
4.實(shí)踐性研究任務(wù)。對于每個(gè)章節都布置相應實(shí)踐性任務(wù)，并是一個(gè)完整的市場(chǎng)調研項目的其中一部分，研究主題是與現實(shí)問(wèn)題密切相關(guān)的。例如《人口老年化背景下杭州老年公寓發(fā)展現狀及未來(lái)發(fā)展趨勢》、《杭州地區八零后汽車(chē)潛在消費者的'調查研究》、《杭州市民圖書(shū)消費情況的研究》等，各項任務(wù)突出市場(chǎng)調研與預測方案的策劃、市場(chǎng)調研的組織與實(shí)施、市場(chǎng)調研數據整理與分析、市場(chǎng)調研與預測報告的撰寫(xiě)四個(gè)階段和流程，培養學(xué)生掌握市場(chǎng)調研與預測分析工作的各項基本技能。
�。ǘ┱n上
課堂上關(guān)鍵在于如何通過(guò)課堂活動(dòng)設計完成知識內化的最大化[1]，因此，教師根據課程內容具體情況，設計出利用情境模擬訓練，獨立探究的交流和小組協(xié)作的展示等來(lái)完成學(xué)生知識的內化，并進(jìn)行教師的評價(jià)反饋。
1.情景模擬訓練。選擇課程教學(xué)的一些內容，在課堂設計時(shí)通過(guò)創(chuàng )設各種真實(shí)情景強化學(xué)生的體驗，增進(jìn)學(xué)生對知識的理解，提高學(xué)生學(xué)習興趣。例如：訪(fǎng)問(wèn)法中的焦點(diǎn)小組訪(fǎng)談時(shí)，過(guò)去的做法是給學(xué)生講授這種方法特點(diǎn)是什么、適用條件和如何做就可以了。而現在推舉10～15個(gè)同學(xué)作為被訪(fǎng)者，2個(gè)同學(xué)作為調查者，課堂進(jìn)行某課題（如大學(xué)生信用卡觀(guān)點(diǎn)的焦點(diǎn)小組訪(fǎng)談）的情景模擬活動(dòng)，其他同學(xué)觀(guān)看并開(kāi)展評議、分析扮演者處理是否恰當，提出更好的建議。
2.獨立探究的交流。學(xué)生在課下對某一專(zhuān)題進(jìn)行獨立探究后，在課堂上，由教師指導部分學(xué)生口頭匯報。要求匯報人把解決實(shí)踐性任務(wù)所用的技術(shù)、方法及方法理解詳細地講解出來(lái)，并接受其他同學(xué)的提問(wèn)和質(zhì)疑，從而實(shí)現知識的交流和內化。例如：在學(xué)習深訪(fǎng)方法時(shí)，教師要求學(xué)生選擇一個(gè)知名企業(yè)家進(jìn)行深度訪(fǎng)問(wèn)，將操作流程、深訪(fǎng)提綱等細節進(jìn)行準備，做成視頻或材料，最后總結此方法的經(jīng)驗，并進(jìn)行課堂匯報、討論。
3.團隊化組織協(xié)作的展示。課程突出市場(chǎng)調研與預測方案的策劃、組織與實(shí)施、數據整理與分析、報告撰寫(xiě)四個(gè)階段，采用團隊化組織形式，要求以3～5人為一組，進(jìn)行任務(wù)分工與協(xié)作配合，完成一個(gè)調研與預測項目，撰寫(xiě)調研報告。以PPT、視頻等形式進(jìn)行展示研究成果。
4.反饋評價(jià)。課堂上的評價(jià)由老師、學(xué)生共同完成，以教師為主，學(xué)生為輔。通過(guò)評價(jià)內容深度，完成時(shí)間，掌握程度，學(xué)習中成果表現，小組學(xué)習中成果的表現和成果展示形式和內容，提出建設性的修正、補充，達到知識的內化。
四、實(shí)施和效果評價(jià)
筆者在浙江工業(yè)大學(xué)工商管理專(zhuān)業(yè)實(shí)驗班和工商管理專(zhuān)業(yè)進(jìn)行四屆翻轉課堂實(shí)踐，包括20xx-20xx級學(xué)生，總體人數332名本科生。包括創(chuàng )設實(shí)施教學(xué)環(huán)境，與學(xué)生積極互動(dòng)交流，采用調查問(wèn)卷形式收集相關(guān)數據，檢驗其是否能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，提高學(xué)生的學(xué)習效果。問(wèn)卷內容如表1所示。
�、�、②、③題詢(xún)問(wèn)的是學(xué)生對“翻轉課堂”方法引入本課程的適應度，見(jiàn)表2。結果顯示，學(xué)生對FCM方法普遍認同，適應性良好，這與課程本身知識點(diǎn)不難有關(guān)。
�、芎廷蓊}詢(xún)問(wèn)的是學(xué)生的知識獲取情況。結果顯示，學(xué)生對知識學(xué)習和能力提升是很滿(mǎn)意的。
在回答對“FCM教學(xué)法最大的好處”時(shí)，學(xué)生開(kāi)放式回答大都集中在“激發(fā)學(xué)習的興趣”、“自由獨立的安排”、“知識內容的擴大化”、“綜合素質(zhì)能力的提高”和“了解相關(guān)行業(yè)情況”。
在回答“需要改進(jìn)的地方”時(shí)，學(xué)生開(kāi)放式回答沒(méi)有一人提到。
五、小結
本課程在實(shí)施“翻轉課堂”教學(xué)法后，實(shí)際效果和學(xué)生的主觀(guān)評價(jià)都得到積極肯定，說(shuō)明以實(shí)踐性、操作性為主要教學(xué)目的課程中FCM方法有優(yōu)勢。它以一系列實(shí)際問(wèn)題的解決貫穿整個(gè)教學(xué)活動(dòng)，“以學(xué)生為主體”的教學(xué)思想得到體現，學(xué)生的實(shí)踐應用能力和團隊協(xié)作能力得到比較大的提升。
在實(shí)踐中也發(fā)現一些問(wèn)題，需要再進(jìn)一步完善調整。
首先，一個(gè)新的教學(xué)模式引入課程教學(xué)中，需要教師積極的心態(tài)和滿(mǎn)腔熱情投入大量的時(shí)間精力。在實(shí)施中，整個(gè)教學(xué)活動(dòng)的設計、教學(xué)視頻錄制、資料的刪選、學(xué)生的交流指導和課堂活動(dòng)的細化，是提高教學(xué)效果的關(guān)鍵，這對教師整體專(zhuān)業(yè)能力和素質(zhì)都是極大的挑戰。所以，教師必須不斷構建完整的學(xué)習支持體系，認真研究組織各種課外開(kāi)展自主學(xué)習的學(xué)習資源，并引導激勵學(xué)生的內在學(xué)習動(dòng)機，課堂上答疑、指導、控制并有效評價(jià)反饋，使學(xué)生能夠真正得到知識深化和內化。
其次，實(shí)施“翻轉課堂”模式，對學(xué)生的學(xué)習態(tài)度、自主學(xué)習能力和信息技術(shù)能力也提出了較高的要求。實(shí)踐中，在工商管理實(shí)驗班中采用效果明顯好于普通班教學(xué)中。他們學(xué)習積極性高，態(tài)度認真，對老師布置的課下學(xué)習任務(wù)完成的數量和質(zhì)量到位，課堂上發(fā)言積極，匯報踴躍，思維活躍，互動(dòng)性強。這說(shuō)明FCM模式需要學(xué)生付出更多的努力，學(xué)生的學(xué)習基礎能力及綜合素質(zhì)是有效開(kāi)展FCM教學(xué)活動(dòng)的重要因素。反過(guò)來(lái)要求教師做出更積極的努力、更精心的設計和探索。
網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調研報告范文3
一、調研目的：
為了拓展某公司茶葉銷(xiāo)售渠道，提高某公司茶葉品牌影響力，公司擬將挑選普洱茶進(jìn)行網(wǎng)上銷(xiāo)售。通過(guò)對網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)消費人群的調查，了解目前的普洱茶的網(wǎng)上消費群體，進(jìn)一步挖掘普洱茶的網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)人群；同時(shí)，對不同年齡段的人群進(jìn)行調查，了解消費者的不同需求，使經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行更好的產(chǎn)品定位。
二、調研背景：
電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái)，似乎正在改變這個(gè)行業(yè)以批發(fā)為主的慣有交易方式，越來(lái)越多的茶商融入淘寶當中。據悉，僅在淘寶網(wǎng)這一平臺中，銷(xiāo)售茶葉的網(wǎng)店達數萬(wàn)家。而在近期的搜狗搜索數據中顯示，與“茶葉”相關(guān)的主題成為網(wǎng)友們關(guān)注的焦點(diǎn)。像“鐵觀(guān)音”、“普洱茶”、“西湖龍井”等名品茶葉更是位居網(wǎng)友關(guān)注度排行榜的前列。對此，不少茶友也開(kāi)始在網(wǎng)上關(guān)注茶市動(dòng)態(tài)了，紛紛在網(wǎng)上開(kāi)店，開(kāi)始網(wǎng)上銷(xiāo)售。進(jìn)行本次的調查，旨在更加有效的了解普洱茶的市場(chǎng)及市場(chǎng)的潛在購買(mǎi)力，確定消費者的個(gè)人偏好，了解消費者在網(wǎng)上購買(mǎi)普洱茶的規模。
三、調研的主要類(lèi)容：
1）普洱茶的網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)規模和營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境（市場(chǎng)容量、市場(chǎng)需求量、市場(chǎng)潛力、銷(xiāo)售情況、服務(wù)滿(mǎn)意度和不足、銷(xiāo)售趨勢等）
2）普洱茶的網(wǎng)上消費者情況（消費者特征（年齡、性別、區域等）、購買(mǎi)動(dòng)機、購買(mǎi)行為、購買(mǎi)習慣等）
3）競爭對手調查（誰(shuí)是主要的競爭對手，競爭對手的市場(chǎng)占有份額、實(shí)力、競爭策略、廣告手法、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略定位和手段、發(fā)展潛力等）
四、調研的主要方法：
通過(guò)在線(xiàn)問(wèn)卷（問(wèn)卷基本上可以涵蓋消費者在選購茶時(shí)必要或可能考慮的各種因素）、觀(guān)察法（淘寶店、拍拍店等）、專(zhuān)題討論法，通過(guò)搜索引擎（百度、搜狗等綜合搜索引擎），BBS論壇（茶葉網(wǎng)站論壇）、社區（淘寶、阿里巴巴社區）、百度知道等，行業(yè)網(wǎng)站（食品、保健品網(wǎng)站等），為了使調研的信息更加豐富，間接或直接的獲取不同方面的信息。
五、調研的對象：
�。�1）消費者
�。�2）企業(yè)的競爭者
�。�3）企業(yè)的合作者和行業(yè)內的中立者
六、調研的結果：
普洱茶的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售市場(chǎng)空間巨大，存在著(zhù)很大的潛力：
1）網(wǎng)絡(luò )茶行的興起, 茶行業(yè)紛紛觸“電”：茶農在網(wǎng)上做產(chǎn)地直銷(xiāo)，貨真價(jià)實(shí)，價(jià)格比市場(chǎng)上便宜30%以上，這樣的促銷(xiāo)形式雖然成功率不高，但也還說(shuō)得過(guò)去。與此同時(shí)，打開(kāi)一些專(zhuān)業(yè)購物網(wǎng)站，很多茶商也在網(wǎng)上開(kāi)起了旗艦店，靠低廉的價(jià)格和優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)吸引顧客。目前在淘寶網(wǎng)，銷(xiāo)售茶葉的網(wǎng)店達數萬(wàn)家。隨著(zhù)網(wǎng)銷(xiāo)趨勢的蔓延，越來(lái)越多的云南茶商開(kāi)始走出實(shí)體經(jīng)營(yíng)，走向網(wǎng)銷(xiāo)之路。據調查，云南茶商的網(wǎng)銷(xiāo)之路主要分為兩類(lèi)，一類(lèi)是由實(shí)體經(jīng)營(yíng)轉向網(wǎng)銷(xiāo)，兩種經(jīng)營(yíng)模式相互結合。
2）線(xiàn)上的成本優(yōu)勢：許多茶商認為，茶葉零售店在營(yíng)業(yè)時(shí)間上和市場(chǎng)范圍上都有較大的局限性，而網(wǎng)上銷(xiāo)售配合發(fā)達的物流，可以全天候面向市場(chǎng)銷(xiāo)售，這是網(wǎng)店的一大優(yōu)勢。另外，網(wǎng)上銷(xiāo)售更為重要的是，對于經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上銷(xiāo)售節省了門(mén)面租金等成本的開(kāi)支，因而利潤更加可觀(guān)。低廉的物流成本和廣大的客戶(hù)群是實(shí)體經(jīng)營(yíng)無(wú)法企及的，運用網(wǎng)絡(luò )強大的宣傳作用，茶葉公司可以宣傳自己的茶產(chǎn)品以贏(yíng)得更多的`消費者。
3)行業(yè)整體運營(yíng)水平不高：對于品牌茶企和一些專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，雖然涉足電子商務(wù)已經(jīng)有了良好的市場(chǎng)氛圍和明顯的比較優(yōu)勢，但是都還未成大氣候。
消費者特征:
女性稍高于男性。調查顯示，女性最常喝飲料的比例高于男性這與女性消費者看重普洱茶的健康、時(shí)尚特性不無(wú)關(guān)系，另外喝普洱茶不發(fā)胖是女性多于男性選擇普洱茶的主要原因之一。
年齡：
青年人是主力軍。調查顯示，15-25歲消費者是普洱茶的主要目標消費群，其次是26-35歲年齡段的消費者，這兩年齡段占總體的69.5%成為普洱茶的消費主體。
將回收的5600份被調查者的有效問(wèn)卷資料進(jìn)行分類(lèi)，男性占51.94％，女性占46.82％，性別未知為1.24％;從調查對象的年齡來(lái)看，20歲以下的占14.68％，20～40歲的占36.9％，40～60歲的占34.05％，60歲以上的占14.37％（如圖1）;從調查對象的職業(yè)來(lái)看，有事業(yè)/機關(guān)單位的占37.71％，企業(yè)單位的占33.07％，學(xué)生占9.52％，其他職業(yè)占19.70％。
飲用頻率：調查數據顯示，在七大城市中普洱茶消費者多數為輕度消費者（1個(gè)月飲用3次以下），占消費者的55.9%，而重度消費者（每天喝）的比重僅為6.8%.這表明目前我國普洱茶市場(chǎng)仍具有較大的市場(chǎng)發(fā)展空間。
最常飲用的場(chǎng)合：從消費者飲用普洱茶的場(chǎng)合來(lái)看，"平時(shí)口渴時(shí)喝"是消費者最常飲用普洱茶的場(chǎng)合，占被訪(fǎng)者的68.9%其次為外出/旅游時(shí)，而在平時(shí)吃飯時(shí)喝的消費者卻較少。
網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調研報告范文4
由于傳統的教育觀(guān)念根深蒂固，多年來(lái)人們習慣于過(guò)去的教學(xué)方法和手段。而在實(shí)施素質(zhì)教育的過(guò)程中，以往的教學(xué)模式已經(jīng)不利于復合型人才的成長(cháng)，因而，探索和使用新型的教學(xué)方法是當務(wù)之急。
探索教學(xué)模式和教學(xué)方法改革，首先要明確現有模式和方法存在的主要問(wèn)題。筆者認為計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)基礎課程教學(xué)中存在的主要問(wèn)題有：教學(xué)內容過(guò)分重視技術(shù)的原理、過(guò)程和結論，忽視實(shí)用性和創(chuàng )造性；教學(xué)過(guò)程中拘泥于教材，教學(xué)方法陳舊，缺乏創(chuàng )新，不能調動(dòng)學(xué)生興趣，不切合職業(yè)院校學(xué)生的認知特點(diǎn)；教學(xué)目標過(guò)多考慮“某一具體崗位的職業(yè)要求”，以實(shí)用性為唯一目的，不追求體系的完整性，不能全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)；教學(xué)組織形式單一，課堂氣氛沉悶；考核方式不能適應素質(zhì)發(fā)展的需要。
針對計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)基礎課程教學(xué)中存在的問(wèn)題，筆者一直在探討如何提高教學(xué)質(zhì)量，確保良好的教學(xué)效果，不斷地對該課程進(jìn)行教學(xué)模式和教學(xué)方法的更新與改革，探索新的教學(xué)方法與手段，以適應網(wǎng)絡(luò )和信息技術(shù)飛速發(fā)展的需要。筆者認為課堂教學(xué)方法和模式的改革由課程內容、組織形式、教學(xué)方法、考核方式等幾個(gè)方面組成。
一、教學(xué)內容
職業(yè)院校辦學(xué)的一個(gè)顯著(zhù)特點(diǎn)是按照新時(shí)代的需求和職業(yè)界的需要來(lái)培養學(xué)生，應重視產(chǎn)、學(xué)、研相結合，并緊密地結合我國的經(jīng)濟狀況，把培養應用型人才作為學(xué)校辦學(xué)的主要方向。根據教育部高職計算機教學(xué)大綱和各用人單位對人才需求的知識結構，以及21世紀對人才信息能力的要求，我們將計算機應用專(zhuān)業(yè)（網(wǎng)絡(luò )方向）高職的《計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)基礎》課程的基本內容確定為：“網(wǎng)絡(luò )通信和原理的基礎知識”、“局域網(wǎng)典型組網(wǎng)技術(shù)”、“網(wǎng)絡(luò )互聯(lián)設備和技術(shù)”、“用Windows操作系統的設計與架構網(wǎng)絡(luò )“等幾個(gè)基本部分；另外，還須介紹小型局域網(wǎng)的Internet接入技術(shù)。其他專(zhuān)業(yè)的教學(xué)是這幾個(gè)基本部分的基礎上進(jìn)行靈活組合。
二、教學(xué)方法
在教學(xué)過(guò)程中，我們采用了以下的多種教學(xué)方法，以適應不同階段的教學(xué)目標和要求。
�。ㄒ唬├碚摻虒W(xué)：以必須、夠用為度。對于那些必要的、關(guān)系到網(wǎng)絡(luò )系統內的規律性、邏輯性和應用技術(shù)等方面的內容應作較為詳細的介紹；對于涉及今后發(fā)展可能需要的理論內容，也要作必要的簡(jiǎn)明扼要的敘述。這樣既為學(xué)生適應崗位的實(shí)際工作打下必要的專(zhuān)業(yè)基礎知識和技能，也為學(xué)生進(jìn)一步的發(fā)展提供了可持續發(fā)展的能力和空間。
�。ǘ⿲�(shí)驗教學(xué)：根據實(shí)際的需要，應把教學(xué)的`重點(diǎn)放在組建、管理和使用網(wǎng)絡(luò )三個(gè)重點(diǎn)部分，要求完成組網(wǎng)技術(shù)（含基本組網(wǎng)技術(shù)和互聯(lián)技術(shù)）和微軟操作系統的網(wǎng)絡(luò )管理技術(shù)兩項主要的內容。這樣，通過(guò)理論知識與實(shí)踐技術(shù)的緊密結合，不但可以使學(xué)生通過(guò)應用及實(shí)踐的學(xué)習，深化對理論和設計部分內容的理解，更重要的是可以使學(xué)生學(xué)會(huì )理論方法的實(shí)際運用技術(shù)。從而達到了不僅知其然，而且知其所以然，進(jìn)而融會(huì )貫通的目的。
�。ㄈ┘袑�(shí)訓：根據學(xué)生的認知情況，一般可安排1-2周的集中實(shí)訓時(shí)間（80學(xué)時(shí)）專(zhuān)門(mén)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )的綜合課程設計。要求學(xué)生分成小組，不同的小組有不同的課題，組內同學(xué)自己分工，協(xié)同工作，互相討論、共同分析與設計網(wǎng)絡(luò )。在設計期間，應設計豐富的課程設計內容，配備有經(jīng)驗的教師進(jìn)行指導；學(xué)生通過(guò)互相學(xué)習，共同實(shí)踐，寫(xiě)出綜合實(shí)訓報告，最后由教師對實(shí)現的設計進(jìn)行答辯與驗收，給出實(shí)踐的成績(jì)。
�。ㄋ模�0”學(xué)時(shí)和“市場(chǎng)調研”的補充教學(xué)方法：由于網(wǎng)絡(luò )技術(shù)日新月異，再好的教材也不可能緊跟形勢，因此，對于局域網(wǎng)的綜合設計作業(yè)、網(wǎng)絡(luò )互聯(lián)設備等內容，可根據情況要求學(xué)生在課下，結合理論進(jìn)行市場(chǎng)調研，寫(xiě)出自己的調研總結報告，達到訓練學(xué)生綜合能力的目的。例如，有關(guān)網(wǎng)卡的報告，應當包含網(wǎng)卡的工作原理、實(shí)際的作用、常見(jiàn)類(lèi)型、選擇的原則和注意事項等。
總之，在各個(gè)教學(xué)環(huán)節中，要充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，啟發(fā)學(xué)生積極思維，引導學(xué)生質(zhì)疑問(wèn)題，培養學(xué)生探索能力。在具體的教學(xué)過(guò)程中，可以采用比較先進(jìn)的情境教學(xué)法、案例教學(xué)法、合作性教學(xué)法、探究性學(xué)習法、誘導教學(xué)法和小組學(xué)習法等，將教師的教學(xué)與學(xué)生的學(xué)習有機地結合起來(lái)，做到有講有練，既傳授知識又培養能力。
三、組織形式
結合高職學(xué)生的特點(diǎn)，我們要合理地調整并安排理論教學(xué)內容，教學(xué)實(shí)驗，以及綜合性設計的三段式教學(xué)模式：即將計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)基礎課程的教學(xué)分為三個(gè)階段進(jìn)行，這三個(gè)階段既有適度的理論知識學(xué)習，又有實(shí)驗的穿插活動(dòng)，最后的綜合性網(wǎng)絡(luò )設計使得學(xué)生能夠運用所學(xué)的知識和技能。這些知識和技能在不斷的穿插、交換、交互的過(guò)程中進(jìn)行，并輔助以市場(chǎng)調研的方法。這些環(huán)節相輔相成，循序漸進(jìn)，由淺入深，使計算機網(wǎng)絡(luò )更加形象化、具體化、應用化、社會(huì )化、家庭化，使得學(xué)生容易并樂(lè )于接受和掌握。
網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調研報告范文5
調研對象：食品有限公司
企業(yè)網(wǎng)址：
調查內容：對企業(yè)的現狀進(jìn)行分析，提出其存在的問(wèn)題并給住解決方案
網(wǎng)站只能分析
在該公司的網(wǎng)站上，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的基本職能都有所體現
一、網(wǎng)絡(luò )品牌
網(wǎng)絡(luò )品牌主要指企業(yè)注冊在通用網(wǎng)址的域名與企業(yè)名稱(chēng)、商標一起構成企業(yè)的名牌。
運城市食品有限公司在網(wǎng)上建立了自己的網(wǎng)站，在其主頁(yè)中，以其企業(yè)的注冊商標作為網(wǎng)站的logo，又以一屆忠臣關(guān)羽作為素材制作了主頁(yè)的banner，運用關(guān)羽故鄉與企業(yè)所在地的關(guān)系提升了企業(yè)的品牌形象
二、網(wǎng)站推廣
網(wǎng)站推廣就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達到一定營(yíng)銷(xiāo)目的的推廣活動(dòng)。使網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)可以更方便的進(jìn)入和了解你的網(wǎng)站的一種手段。
運城市食品有限公司的網(wǎng)站做到了加注搜索引擎，在百度中搜索運城鍋巴后，運城市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站位居榜首。在其網(wǎng)站主頁(yè)上，設有友情鏈接欄目，連接了link、百度、網(wǎng)易等一些有價(jià)值的大型網(wǎng)站，對其企業(yè)網(wǎng)站的推廣有很大的好處。
除了引擎加注和友情鏈接這兩個(gè)方法之外，論壇推廣和軟文推廣也比較適合這家企業(yè)的網(wǎng)站推廣。
三、信息
互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)信息創(chuàng )造了優(yōu)越的條件，不僅可將信息在企業(yè)網(wǎng)站上，還可以利用各種網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工具和網(wǎng)絡(luò )服務(wù)商的信息渠道向更大的范圍傳播信息。
運城市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站對信息做的不是特別到位，他的主頁(yè)上的信息只有公司簡(jiǎn)介，而且沒(méi)有做到及時(shí)更新，只在其導航欄中設有公司簡(jiǎn)介和誠聘英才的欄目，并且公司簡(jiǎn)介與主頁(yè)上的公司簡(jiǎn)介完全相同。我認為該企業(yè)浪費了一個(gè)好的信息平臺，不應該只是將公司簡(jiǎn)介放在首頁(yè)上，而是應該規劃一個(gè)小的公司信息的`窗口，或重點(diǎn)信息浮動(dòng)窗口。例如，有關(guān)公司新產(chǎn)品的信息，有關(guān)公司進(jìn)來(lái)獲得的榮譽(yù)的信息等等。并且應該做到定期更新。
四、銷(xiāo)售促進(jìn)
銷(xiāo)售促進(jìn)，又稱(chēng)為營(yíng)業(yè)推廣，它是指企業(yè)運用各種短期誘因鼓勵消費者和中間商購買(mǎi)、經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的促銷(xiāo)活動(dòng)。
運城市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站的主頁(yè)上有產(chǎn)品展示窗口，其導航欄中也設有產(chǎn)品展示欄目，并以圖文結合的形式對公司產(chǎn)品進(jìn)行介紹，這樣可以使用戶(hù)更方便的看到有關(guān)公司產(chǎn)品的信息介紹，對產(chǎn)品有更直觀(guān)地了解。但是該企業(yè)沒(méi)有折扣或回饋老顧客等的促銷(xiāo)信息，我認為可以根據企業(yè)自身情況，制定一些具體的促銷(xiāo)信息，并在主頁(yè)上。
五、網(wǎng)上銷(xiāo)售
網(wǎng)上銷(xiāo)售是指，運用網(wǎng)絡(luò )平臺，使買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行的各種商業(yè)和貿易活動(dòng)，是一種方便快捷的新的銷(xiāo)售模式。
在運城市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站的導航欄中設有產(chǎn)品訂購和招商加盟兩個(gè)欄目，在產(chǎn)品訂購頁(yè)面中，有詳細的訂單供客戶(hù)填寫(xiě)，在招商加盟頁(yè)面中也有簡(jiǎn)單的加盟政策供欲加盟者了解。該公司很好地做到了網(wǎng)上銷(xiāo)售，實(shí)現了網(wǎng)上銷(xiāo)售與實(shí)體市場(chǎng)銷(xiāo)售同步進(jìn)行，這樣對公司的銷(xiāo)售額的提高起到了非常大的作用。
六、網(wǎng)上調研
網(wǎng)上市場(chǎng)調研具有調查周期短、成本低的特點(diǎn)。網(wǎng)上調研不僅為制定網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略提供有效地支持，也是整個(gè)市場(chǎng)研究活動(dòng)的輔助手段之一。
該公司做了網(wǎng)上調研工作，但并沒(méi)有認真去做這項調研工作，只是設有一個(gè)在線(xiàn)咨詢(xún)窗口，經(jīng)過(guò)實(shí)驗，該公司的客服人員基本不在線(xiàn)，總是彈出留言窗口，這樣對市場(chǎng)調研很不利，我認為該公司應該要求瀏覽網(wǎng)站的用戶(hù)填寫(xiě)一些問(wèn)卷調查，并應該安排專(zhuān)門(mén)的客服人員為在線(xiàn)咨詢(xún)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)解答。
七、顧客關(guān)系
顧客關(guān)系又稱(chēng)消費關(guān)系，是商品經(jīng)濟社會(huì )中最重要的關(guān)系。只有供應商與顧客建立了良好的關(guān)系，整個(gè)銷(xiāo)售鏈才能夠正常運行。
該企業(yè)網(wǎng)站并沒(méi)有很好地做到與客戶(hù)溝通，唯一的與客戶(hù)溝通的渠道“在線(xiàn)咨詢(xún)”總是無(wú)人響應，彈出留言窗口，這樣的溝通方式很容易讓客戶(hù)感到不受尊重，而且不能暢通的與客戶(hù)進(jìn)行溝通，使的自身的許多問(wèn)題都不能被及時(shí)地發(fā)現和指出，這樣也不利于企業(yè)的發(fā)展。
八、顧客服務(wù)
該企業(yè)的網(wǎng)站上多次出現了企業(yè)地址、電話(huà)、業(yè)務(wù)qq、手機、網(wǎng)址、郵箱等聯(lián)系方式濟企業(yè)信息，這樣為用戶(hù)聯(lián)系和了解該企業(yè)提供了方便，做到了基本的顧客服務(wù)。
網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調研報告范文6
ⅰ.研究背景
l 近年來(lái)，利用計算機和計算機網(wǎng)路進(jìn)行知識的傳播和學(xué)習，正在由一種時(shí)尚變?yōu)閺V泛的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。越來(lái)越便捷的電腦、軟件、互聯(lián)網(wǎng)等科技產(chǎn)品，改變和更新著(zhù)幾千年來(lái)人類(lèi)積累知識、傳播知識、學(xué)習知識的工具和方法。在這場(chǎng)偉大的變革中，固定場(chǎng)所、固定時(shí)間、群體式的傳統課堂教學(xué)模式將會(huì )更多的通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)表現為一對一式的定制化教學(xué)服務(wù)模式。新市場(chǎng)的誕生意味著(zhù)巨大的商機，這對于教育機構、投資者、企業(yè)管理者都是很好的發(fā)展機會(huì )。
l 報告研究的樣本為來(lái)自全國各地考入我院計劃內本、專(zhuān)科學(xué)習的學(xué)生。這批新生入學(xué)一個(gè)多月，對剛剛結束的高考復習階段體會(huì )深刻，比起各地在校的高中生，他們對高考復習輔導的方法及效果的認識都將更加趨于理性。
l 本報告旨在通過(guò)問(wèn)卷調研，更加深入的了解高考網(wǎng)絡(luò )輔導市場(chǎng)及高考網(wǎng)絡(luò )視頻輔導市場(chǎng)的發(fā)展現狀，把握其運行和發(fā)展規律，為目前所進(jìn)行的網(wǎng)站市場(chǎng)建設工作提供可靠的事實(shí)依據。
ⅱ.研究方法
報告數據收集和分析主要采用了問(wèn)卷調查方法，以及對相關(guān)運營(yíng)商和渠道商及相關(guān)群體進(jìn)行深入訪(fǎng)談和研究獲得。調查數據將幫助網(wǎng)絡(luò )教育產(chǎn)業(yè)有關(guān)管理者和投資者對網(wǎng)絡(luò )教育消費者有清晰的把握。
(一) 調研方法說(shuō)明
依據統計學(xué)理論，本次調查主要采用了問(wèn)卷調查法來(lái)進(jìn)行，調查內容包括省市區位、院校層次、班級類(lèi)型、命題方式、教材版本、輔導資料、復習過(guò)程、網(wǎng)絡(luò )教育、搜索引擎、電子郵箱、即時(shí)通訊、上網(wǎng)頻率、視頻使用等方面。通過(guò)在來(lái)自全國13個(gè)省近1700多所重點(diǎn)與非重點(diǎn)高中院校的在校本、專(zhuān)科學(xué)生所在的`系部班級中發(fā)放問(wèn)卷，于20xx年10月23日-10月28日期間由學(xué)生主動(dòng)參與填寫(xiě)問(wèn)卷的方式來(lái)獲取信息，共收到調查問(wèn)卷超過(guò)3200份，經(jīng)處理排除無(wú)效問(wèn)卷，獲得3099份樣本。本次調查最小誤差為+5%，置信度為95%。
(二) 行業(yè)研究說(shuō)明
行業(yè)研究部分主要采用行業(yè)深度訪(fǎng)談和桌面研究的方法:
l 通過(guò)對行業(yè)專(zhuān)家、渠道進(jìn)行深入訪(fǎng)談，對相關(guān)行業(yè)主要情況進(jìn)行了解，并獲得相應市場(chǎng)等方面數據。
l 桌面研究，對部分公開(kāi)信息進(jìn)行比較，參考問(wèn)卷調查數據，最終獲得行業(yè)規模的數據。
l 獲得一些公開(kāi)信息的渠道：
政府數據與信息
相關(guān)的經(jīng)濟數據
行業(yè)公開(kāi)信息
行業(yè)資深專(zhuān)家公開(kāi)發(fā)表的觀(guān)點(diǎn)
iii.報告正文
1.1高考信息調研過(guò)程分析
高考信息征詢(xún)工作結束之后，將進(jìn)入調研報告的撰寫(xiě)階段，本階段的首要工作是掌握科學(xué)有效的統計數據，因此3099份有效問(wèn)卷的統計過(guò)程將顯得尤為重要。按照既定調研目標，問(wèn)卷統計工作需要按照不同的分類(lèi)方法分階段進(jìn)行。本次調研統計主要分為以下三個(gè)階段:
第一階段，采用地區歸類(lèi)法，把3099份問(wèn)卷按照省區進(jìn)行分類(lèi)。最終區分出山東、江蘇、河南、河北、吉林、遼寧、黑龍江、內蒙、湖北、安徽、浙江、新疆、山西等13個(gè)省區的樣本資料；
第二階段，采用全面統計法，按照問(wèn)題及答案的排列順序，統計出所有省區、每個(gè)問(wèn)題、每個(gè)答案樣本的數量。近20位師生工作人員利用周末時(shí)間連續作戰，最終統計出13個(gè)省區、3099份問(wèn)卷的29個(gè)問(wèn)題、121個(gè)選項的統計數據，計算出了各省區高中生在高三復習階段的互聯(lián)網(wǎng)使用率、視頻使用率、復習階段內容、復習資料類(lèi)型、教材類(lèi)型等方面的重要信息；
第三階段，采用重點(diǎn)統計法，根據調研報告所需使用的個(gè)別數據資料，對問(wèn)卷的個(gè)別問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)統計。
1.2高考網(wǎng)絡(luò )教育含義及原因
高考網(wǎng)絡(luò )教育，是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )視頻技術(shù)把優(yōu)秀教師的高考面授輔導課程，制作成可以在網(wǎng)頁(yè)上播放的視頻課程，讓學(xué)生不用出門(mén)就可以在家享受高考名師的輔導，高考網(wǎng)絡(luò )教育通過(guò)同學(xué)在學(xué)習時(shí)間、地點(diǎn)上、學(xué)習進(jìn)度上的個(gè)性安排，不但解決了優(yōu)秀教師資源的共享，更讓同學(xué)們從“要我學(xué)”過(guò)渡到“我要學(xué)”的學(xué)習狀態(tài)。從國內來(lái)說(shuō)如101網(wǎng)校，北京四中網(wǎng)校都是很優(yōu)秀的高考網(wǎng)絡(luò )培訓機構。
在3099名被調查的學(xué)生中，上網(wǎng)學(xué)生總數為2150，以“獲取學(xué)習資料”為目的的學(xué)生人數為727人，高考復習階段學(xué)生之所以會(huì )選擇網(wǎng)絡(luò )學(xué)習或輔導，以“補充知識”為主要原因的占網(wǎng)絡(luò )學(xué)習總人數的20.3%；選擇“學(xué)習有針對性”的占26.7%.其他主要原因分別為“學(xué)習時(shí)間靈活”占20%，“自己掌握學(xué)習進(jìn)度”占16.7%，“地點(diǎn)靈活”占7.8%，“優(yōu)秀教師主講”占5.5%.“名牌學(xué)校開(kāi)辦”占3%。
網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調研報告范文7
一、營(yíng)銷(xiāo)決策需要市場(chǎng)調研
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)調研是進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)決策的基礎
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)就是計劃并實(shí)施必要的控制手段以促成交換并滿(mǎn)足有關(guān)組織和個(gè)人目標的過(guò)程。許多企業(yè)都有非常成功的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗。但是，并非所有的企業(yè)都能夠認識和做到這一點(diǎn)，每年總是有大量的企業(yè)因新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)失敗、公司經(jīng)營(yíng)不善等原因而瀕臨倒閉。所以，企業(yè)若要做出適當的營(yíng)銷(xiāo)決策，則必須依賴(lài)于及時(shí)和準確的市場(chǎng)信息。
�。ǘ┦袌�(chǎng)調研是營(yíng)銷(xiāo)決策的重要支撐力量
對于發(fā)達資本主義國家的工商企業(yè)，市場(chǎng)調研是其在激烈的市場(chǎng)競爭中不可缺少的工具，也是他們謀求更大市場(chǎng)份額的主要決策依據。目前，美國的大公司都有自己獨立的市場(chǎng)調查部，它直接對最高決策層負責。
我國企業(yè)由于長(cháng)期處于計劃經(jīng)濟體制下，市場(chǎng)調研工作長(cháng)期得不到應有的重視。改革開(kāi)放以后，尤其是中國加入WT0，伴隨著(zhù)經(jīng)濟體制和市場(chǎng)體系的逐步建立和完善，市場(chǎng)調研也在實(shí)踐中日趨成熟。
二、市場(chǎng)調研在營(yíng)銷(xiāo)決策中的運用
市場(chǎng)調研有其特定的功能，它可以為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)決策提供依據，幫助企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，有利于企業(yè)在競爭中占據有利地位，能夠促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的改善、增加銷(xiāo)售、增強盈利能力。對于一個(gè)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，根據產(chǎn)品對市場(chǎng)需求滿(mǎn)足程度的不同，一般都要經(jīng)歷一個(gè)開(kāi)發(fā)、引進(jìn)、成長(cháng)、成熟、衰退的.產(chǎn)品生命周期，在產(chǎn)品生命周期的不同階段，營(yíng)銷(xiāo)決策人員可針對各個(gè)階段不同的特點(diǎn)制定不同的營(yíng)銷(xiāo)策略，市場(chǎng)調研的內容和側重點(diǎn)當然也就應有所區別。
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品開(kāi)發(fā)期
對于企業(yè)開(kāi)發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，通常都要經(jīng)歷一個(gè)新創(chuàng )意、新概念到新產(chǎn)品的發(fā)展過(guò)程。而且不可能每一個(gè)新創(chuàng )意都變成新產(chǎn)品�？偸侵挥幸徊糠中聞�(chuàng )意可能會(huì )最終變成新產(chǎn)品。此時(shí)，企業(yè)可借助市場(chǎng)調研的方法不斷從內部、外部挖掘各種新創(chuàng )意建立起產(chǎn)品的創(chuàng )意庫，并賦予每個(gè)創(chuàng )意各種評價(jià)指標，使得真正有前景的創(chuàng )意能夠適時(shí)地形成新產(chǎn)品。同時(shí)，為了預測產(chǎn)品的市場(chǎng)前景并制定出行之有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，可通過(guò)對目標顧客的態(tài)度研究、產(chǎn)品測試、品牌轉換研究等，從不同的角度了解不同的市場(chǎng)機會(huì )，從而達到投放市場(chǎng)的最佳效果。
�。ǘ┊a(chǎn)品引進(jìn)期
引進(jìn)期里，新產(chǎn)品初上市，競爭對手較少，顧客對新產(chǎn)品還不熟悉，故營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)不在競爭，而在于消費者對新產(chǎn)品的認知。為此，需對目標顧客的需求進(jìn)行市場(chǎng)調研從而確定廣告投放的媒體、廣告的內容以及廣告的策略，以使產(chǎn)品盡快被目標顧客所接受以打開(kāi)市場(chǎng)。
�。ㄈ┊a(chǎn)品成長(cháng)期
在產(chǎn)品成長(cháng)期，市場(chǎng)整體快速成長(cháng)，同時(shí)競爭者也開(kāi)始增多。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)決策的關(guān)鍵在于面臨新的競爭者如何陜速搶奪市場(chǎng)占有率。為此，需展開(kāi)競爭者營(yíng)銷(xiāo)組合的調查，包括競爭對手的基本情況調查、競爭對手產(chǎn)品調查、競爭對手價(jià)格調查和競爭對手的銷(xiāo)售渠道調查等，分析出相對于競爭對手的我方優(yōu)勢和劣勢，從而選擇正確的營(yíng)銷(xiāo)策略。
�。ㄋ模┊a(chǎn)品成熟期
在產(chǎn)品成熟期，競爭者眾多，市場(chǎng)呈現飽和狀態(tài)，市場(chǎng)競爭加劇，競爭的性質(zhì)由成長(cháng)期的搶奪市場(chǎng)占有率轉化為保持市場(chǎng)占有率。成熟期的營(yíng)銷(xiāo)策略可采取產(chǎn)品調整、市場(chǎng)調整、調整營(yíng)銷(xiāo)組合、合并等策略增強市場(chǎng)競爭能力。因此通過(guò)對潛在競爭對手的數量、規模、發(fā)展變動(dòng)方向等方面的調查，對替代品的現狀和發(fā)展趨勢的調查，明確自己當前所面臨的威脅和挑戰，從而在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、行業(yè)介入等方面準確決策，未雨綢繆。
�。ㄎ澹┊a(chǎn)品衰退期
產(chǎn)品進(jìn)入衰退期后，產(chǎn)品的需求量在市場(chǎng)上呈現衰退的趨勢。此時(shí)，企業(yè)可在對現有產(chǎn)品市場(chǎng)獲得能力比率調查、未來(lái)市場(chǎng)定位分析等調查分析的基礎上確定出產(chǎn)品退出市場(chǎng)的時(shí)機，并設計出原產(chǎn)品的替代品或是開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品以維持企業(yè)的可持續發(fā)展。
三、進(jìn)行市場(chǎng)調研的步驟和方法
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)調研的步驟
1.市場(chǎng)調研的準備階段。這是市場(chǎng)調查的決策、設計、籌劃階段。具體工作有三項：確定調研的任務(wù)、設計調研的方案、組建調研的隊伍。
2.市場(chǎng)調研搜集資料階段。這一階段是市場(chǎng)調研活動(dòng)中最為重要，是要有較大投入的階段。其主要任務(wù)是在調研范圍內，對調研對象，就調研內容相關(guān)的資料，運用科學(xué)的方法進(jìn)行系統地搜集。
3.市場(chǎng)調研分析階段。主要任務(wù)是對市場(chǎng)搜集資料階段取得的資料進(jìn)行鑒別與整理，并對整理后的市場(chǎng)資料做統計分析和開(kāi)展理論研究。
4.市場(chǎng)調研總結階段。主要任務(wù)是撰寫(xiě)市場(chǎng)調研報告，總結調研工作，評估調研結果。
�。ǘ┦袌�(chǎng)調研的方法
1.傳統的市場(chǎng)調研方法。常用的傳統市場(chǎng)調研方法有問(wèn)卷調查、用戶(hù)回饋、訪(fǎng)談會(huì )、實(shí)驗調查、收集有關(guān)部門(mén)上報的數據等，由于傳統的方法存在的費用高、周期長(cháng)、缺乏針對性、效果差等問(wèn)題，目前許多企業(yè)正尋求更合適的方法開(kāi)展市場(chǎng)調研工作。
2.網(wǎng)上調查方法�；ヂ�(lián)網(wǎng)絡(luò )(簡(jiǎn)稱(chēng)網(wǎng)絡(luò ))調研方法是適應信息傳播媒體的變革所形成的一種嶄新調研方法，依附于互聯(lián)網(wǎng)而存在，并因網(wǎng)絡(luò )自身的特征而具有與傳統調研方法不同的形式。目前數據的采集主要利用搜索引擎訪(fǎng)問(wèn)相關(guān)的網(wǎng)站(如各種專(zhuān)題性或綜合性網(wǎng)站)，利用相關(guān)的網(wǎng)上數據庫達到調查的目的。
四、如何避免營(yíng)銷(xiāo)決策依賴(lài)市場(chǎng)調研的誤區
由于市場(chǎng)調研在營(yíng)銷(xiāo)決策過(guò)程中的顯著(zhù)作用，正被越來(lái)越多的企業(yè)所認識和運用。但許多企業(yè)沒(méi)有深入把握市場(chǎng)
調研的運作規則，從而可能會(huì )產(chǎn)生調研替代決策、決策必調研等應用誤區。
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)調研替代決策
營(yíng)銷(xiāo)決策中由于市場(chǎng)調研的運用，營(yíng)銷(xiāo)決策者在決策時(shí)有了可靠的依據，從而為決策的科學(xué)性提供了保證。然而，由于調研過(guò)程中抽樣誤差和非抽樣誤差的存在，調研的結果也難免會(huì )有誤差。因此，調研的作用只是為營(yíng)銷(xiāo)決策提供所需要的信息而不是準確地給出決策方案。
網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調研報告范文8
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，為企業(yè)設計制定和調整營(yíng)銷(xiāo)計劃的，開(kāi)拓市場(chǎng)的提供了保障基礎。通過(guò)市場(chǎng)調查了解市場(chǎng)的發(fā)展規律，使市場(chǎng)更好的發(fā)展，從而推進(jìn)整個(gè)社會(huì )的經(jīng)濟發(fā)展，使經(jīng)濟基礎更加的牢固。營(yíng)銷(xiāo)管理人員對調研方法、調研工具和抽樣分析計劃等技術(shù)類(lèi)指標的應用是當前企業(yè)了解市場(chǎng)主要渠道，通過(guò)市場(chǎng)調研加強市場(chǎng)預測，有利于企業(yè)制定科學(xué)的發(fā)展戰略決策。
一、市場(chǎng)調研對營(yíng)銷(xiāo)管理的重要性
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)調研有助于管理者了解市場(chǎng)狀況，發(fā)現和利用市場(chǎng)機會(huì )
市場(chǎng)調研從誕生到現在已被廣泛應用了一個(gè)世紀，市場(chǎng)調研在營(yíng)銷(xiāo)系統中扮演著(zhù)雙重角色，一方面它是市場(chǎng)信息反饋的組成部分，反饋信息為管理者提供決策依據，同時(shí)它也是探索新的市場(chǎng)機會(huì )的基本工具。市場(chǎng)調研研究方向涵蓋營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的方方面面，如市場(chǎng)分析、消費者行為調查、產(chǎn)品滿(mǎn)意度、廣告效果測評、銷(xiāo)售預測及商圈調查等。市場(chǎng)調查是一種通過(guò)將消費者、顧客和公眾與營(yíng)銷(xiāo)者連接起來(lái)的方法。這些信息用于識別和確定營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )及問(wèn)題，產(chǎn)生、提煉和評估營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，監督營(yíng)銷(xiāo)績(jì)效，改進(jìn)人們對營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的理解。市場(chǎng)調研的功能主要表現在以下三個(gè)方面：
1、描述。收集并陳述事實(shí)，企業(yè)某產(chǎn)品的歷史銷(xiāo)售趨勢，市場(chǎng)占有份額。
2、診斷。指解釋信息或活動(dòng)，如哪些因素影響該產(chǎn)品銷(xiāo)售量下降，改變包裝對市場(chǎng)銷(xiāo)售會(huì )產(chǎn)生什么樣的影響。
3、預測。如消費者對該產(chǎn)品使用要求的變化趨勢，企業(yè)下一季度的銷(xiāo)售量是多少。
�。ǘ┦袌�(chǎng)調研提供可靠的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策
在商品日益豐富的情況下，市場(chǎng)由供給和需求組成，它們之間彼此為對方提供市場(chǎng)。在現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是以滿(mǎn)足人類(lèi)的各種需要和欲望為目的，通過(guò)市場(chǎng)變潛在交換為現實(shí)交換的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。為促使這一交換活動(dòng)的實(shí)現，導致?tīng)I銷(xiāo)成功，營(yíng)銷(xiāo)者必須遵守"恰當"原理，利用恰當的時(shí)機、價(jià)格、地點(diǎn)、方式把商品賣(mài)給恰當的人。為做出這個(gè)恰當的決策，營(yíng)銷(xiāo)者必須及時(shí)、準確地獲取制定決策所需的信息，這就要求企業(yè)管理者對影響目標市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)組合的因素有充分的了解，通過(guò)調整營(yíng)銷(xiāo)組合來(lái)適應新的經(jīng)濟、社會(huì )和競爭環(huán)境，市場(chǎng)調研為決策者提供信息的主要渠道，為決策者在不斷變化的市場(chǎng)中尋求新的機會(huì )，而且通過(guò)戰略計劃的制定盡力為企業(yè)提供長(cháng)期的營(yíng)銷(xiāo)戰略，基于現有的和將來(lái)的內部能力以及預計的外部環(huán)境的變化，戰略計劃可以用來(lái)指導企業(yè)資源的長(cháng)期使用�？梢�(jiàn)，市場(chǎng)調查是營(yíng)銷(xiāo)決策的重要依據，是營(yíng)銷(xiāo)系統中必不可少的一個(gè)環(huán)節。
�。ㄈ┦袌�(chǎng)調研有助于企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，開(kāi)拓新市場(chǎng)，提高市場(chǎng)競爭力
市場(chǎng)調研是企業(yè)有效地利用和調動(dòng)市場(chǎng)情報、信息的主要手段，是企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基礎，它在很大程度上決定著(zhù)企業(yè)的前途和未來(lái)。任何企業(yè)的產(chǎn)品都不會(huì )在市場(chǎng)上永遠暢銷(xiāo)，企業(yè)要想生存和發(fā)展就需要不斷地開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研的目的是要在最大的程度上惠及它的支持公司和消費者�？梢酝ㄟ^(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研了解學(xué)習消費者的意見(jiàn)與購買(mǎi)行為，市場(chǎng)調研在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中發(fā)揮著(zhù)重要作用，可以根據消費者的消費趨向，對現有新產(chǎn)品的`接受程度，改進(jìn)現有產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)新用途，改進(jìn)外觀(guān)，研究新的產(chǎn)品創(chuàng )意期望等，然后設計出滿(mǎn)足這些要求的產(chǎn)品，以期更好更完滿(mǎn)的滿(mǎn)足消費者的需要，增進(jìn)產(chǎn)品知名度和顧客滿(mǎn)意度，企業(yè)的銷(xiāo)售出現新的。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研的步驟
�。ㄒ唬╊A備階段
對市場(chǎng)進(jìn)行初步分析，具體分兩步走。首先，確定市場(chǎng)調查的范圍和目的，其次，制定調查計劃，包括：調查問(wèn)題、調查地點(diǎn)、調查方法、調查時(shí)間、資料來(lái)源、調查人員、調查對象；調查的具體目的；調查費用預算；用何種方法調查。
�。ǘ┱{查階段
確定調研目的和內容，確定調研對象和方法，調研的組織工作，進(jìn)行實(shí)地調查。市場(chǎng)調研的目的是通過(guò)各種方法搜集必要的資料，通過(guò)整理分析得出結論，為企業(yè)決策者提供決策依據。調研目的主要由以下三類(lèi)：
1、探索性調研。即收集初步的數據，來(lái)探索問(wèn)題的性質(zhì)、大小或為求得解決問(wèn)題的思路所做的調查研究。
2、描述性調研。對市場(chǎng)及企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)各種要素進(jìn)行定量的描述。
3、因果性調研。對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)眾多因素的相互因果關(guān)系進(jìn)行調查研究。如銷(xiāo)售是與促銷(xiāo)費用、價(jià)格有因果關(guān)系。在確定了這樣的關(guān)系后，就可在具體銷(xiāo)售指標要求下，正確預算促銷(xiāo)費用。
�。ㄈ┱{研總結階段
通過(guò)現代科學(xué)技術(shù)及電子技術(shù)的發(fā)展，將現有的市場(chǎng)信息能夠快速的通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行收集，利用收集到的市場(chǎng)信息資料進(jìn)行匯總、編輯、加工、歸納和整理，對信息資料進(jìn)行分類(lèi)編號，然后對資料進(jìn)行初步加工，分析研究市場(chǎng)情況，去偽存真，刪繁就簡(jiǎn)，最后用文字、圖表、公式將資料中潛在的各種關(guān)系，變化趨勢表達出來(lái)。針對市場(chǎng)調研的問(wèn)題，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員運用分析資料，提出客觀(guān)的調查結論，最后撰寫(xiě)調研報告，將市場(chǎng)調研結果呈送決策者。
三、市場(chǎng)調研的方法
�。ㄒ唬┰�(xún)問(wèn)法：即調查人員通過(guò)各種方式向調查者發(fā)問(wèn)或征求意見(jiàn)來(lái)搜集所需的市場(chǎng)信息，如電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)，企業(yè)內部的銷(xiāo)售代表或專(zhuān)業(yè)的第三方調研公司的人員通過(guò)電話(huà)對客戶(hù)進(jìn)行有條理的訪(fǎng)問(wèn)。電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)的優(yōu)點(diǎn)是由于人性化的、與客戶(hù)直接的訪(fǎng)談，一般會(huì )有高的參與度。要對所要了解的問(wèn)題列出調查表或問(wèn)卷，訪(fǎng)問(wèn)員（調查員）按照問(wèn)卷，在答案紙記錄被訪(fǎng)者的回答。
�。ǘ┯^(guān)察法：即調查人員到調查現場(chǎng)，直接或間接觀(guān)察記錄被調查者的行為和表情，鼓勵被調查者將他們對所關(guān)心問(wèn)題的潛在動(dòng)機、信仰、態(tài)度或感情投射出來(lái)。通過(guò)分析被調查者對那些沒(méi)有結構的、不明確而且模棱兩可的"劇本"的反應，他們的態(tài)度也就被揭示出來(lái)了。從而獲得有關(guān)市場(chǎng)信息的一種調查方法。這種方法通常不單獨采用，而是與詢(xún)問(wèn)結合起來(lái)使用。
�。ㄈ┚W(wǎng)上調查方法�；ヂ�(lián)網(wǎng)絡(luò )（簡(jiǎn)稱(chēng)網(wǎng)絡(luò )）調研方法是適應信息傳播媒體的變革所形成的一種嶄新調研方法，依附于互聯(lián)網(wǎng)而存在，并因網(wǎng)絡(luò )自身的特征而具有與傳統調研方法不同的形式。目前數據的采集主要利用搜索引擎訪(fǎng)問(wèn)相關(guān)的網(wǎng)站（如各種專(zhuān)題性或綜合性網(wǎng)站），利用相關(guān)的網(wǎng)上數據庫達到調查的目的
四、市場(chǎng)調研在現代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的應用
市場(chǎng)調研能夠促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的改善、增加銷(xiāo)售、增強盈利能力。在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中，進(jìn)行任何市場(chǎng)調研都是為了更好地了解市場(chǎng)，搞清楚戰略失敗的原因或減少決策中的不確定性。對于一個(gè)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，根據產(chǎn)品對市場(chǎng)需求滿(mǎn)足程度的不同，一般都要經(jīng)歷一個(gè)開(kāi)發(fā)、引進(jìn)、成長(cháng)、成熟、衰退的產(chǎn)品生命周期，在產(chǎn)品生命周期的不同階段，營(yíng)銷(xiāo)決策人員可針對各個(gè)階段不同的特點(diǎn)制定不同的營(yíng)銷(xiāo)策略，市場(chǎng)調研的內容和側重點(diǎn)當然也就應有所區別。
�。ㄒ唬╅_(kāi)發(fā)期--確認需求。產(chǎn)品（或服務(wù)）在投入市場(chǎng)之前，都要經(jīng)歷一個(gè)新創(chuàng )意、新概念到新產(chǎn)品的發(fā)展過(guò)程。市場(chǎng)調研扮演著(zhù)重要的角色，當一種產(chǎn)品投入市場(chǎng)時(shí)面臨著(zhù)嚴峻挑戰，新產(chǎn)品初上市，競爭對手較少，故營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)不在競爭，而在于消費者對新產(chǎn)品的認知�？山柚袌�(chǎng)調研的方法不斷從內部、外部挖掘各種新創(chuàng )意建立起產(chǎn)品的創(chuàng )意庫，并賦予每個(gè)創(chuàng )意各種評價(jià)指標，使得真正有前景的創(chuàng )意能夠適時(shí)地形成新產(chǎn)品�？赏ㄟ^(guò)有效的營(yíng)銷(xiāo)策略預測產(chǎn)品的市場(chǎng)前景，可通過(guò)對目標顧客的態(tài)度研究、產(chǎn)品測試、品牌轉換研究等，從不同的角度了解不同的市場(chǎng)機會(huì )，從而達到投放市場(chǎng)的最佳效果。
�。ǘ┏砷L(cháng)期--讓產(chǎn)品起飛、上升。產(chǎn)品在成長(cháng)期面臨的競爭越大，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)決策的關(guān)鍵在于面臨新的競爭者如何快速搶奪市場(chǎng)占有率。需對目標顧客的需求進(jìn)行市場(chǎng)調研，市場(chǎng)調研主要用途包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃、產(chǎn)品價(jià)格、外觀(guān)包裝以及細分市場(chǎng)以確定目標市場(chǎng)。包括競爭對手的基本情況調查，分析出相對于競爭對手的我方優(yōu)勢和劣勢，從而選擇正確的營(yíng)銷(xiāo)策略。
�。ㄈ┏墒炱�--改進(jìn)產(chǎn)品運營(yíng)。當產(chǎn)品有了銷(xiāo)量并迅速增長(cháng)達到了極大值的時(shí)候，市場(chǎng)呈現飽和狀態(tài)，市場(chǎng)競爭加劇，競爭的性質(zhì)由成長(cháng)期的搶奪市場(chǎng)占有率轉化為保持市場(chǎng)占有率，市場(chǎng)調研起到了強化的作用。成熟期的營(yíng)銷(xiāo)策略可采取產(chǎn)品調整、市場(chǎng)調整、調整營(yíng)銷(xiāo)組合、合并等策略增強市場(chǎng)競爭能力。確定品牌戰略使之與市場(chǎng)更協(xié)調一致，以獲得最大盈利。
�。ㄋ模┧ネ似�--規劃下一步行動(dòng)。當產(chǎn)品的市場(chǎng)需求量開(kāi)始減少時(shí)，企業(yè)可通過(guò)調研現有產(chǎn)品市場(chǎng)獲得能力比率調查、未來(lái)市場(chǎng)定位分析確定產(chǎn)品退出市場(chǎng)的時(shí)機。同時(shí)市場(chǎng)調研為產(chǎn)品尋找新用途的任務(wù)，設計出原產(chǎn)品的替代品或是開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品以維持企業(yè)的可持續發(fā)展。
五、結束語(yǔ)
市場(chǎng)經(jīng)濟競爭的加劇和消費者需求的多樣化，使得人們對信息的需求不斷增加，市場(chǎng)調研在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的應用也在不斷的體現出來(lái)，這就要求市場(chǎng)調研活動(dòng)在以科學(xué)性作為前提的基礎上更要富有創(chuàng )造性，通過(guò)創(chuàng )造性的市場(chǎng)調研，滿(mǎn)足多元化的信息需求，使企業(yè)準確地、及時(shí)地把握信息并制定相應的營(yíng)銷(xiāo)策略。
網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調研報告范文9
所謂的項目教學(xué)法就是學(xué)生在教師的指導下去相對獨立地完成整個(gè)項目，在自己處理的時(shí)候學(xué)習其中包含的知識內容，大部分學(xué)生的學(xué)習行為都是獨立自主去組織安排的，對項目完成過(guò)程中遇到的困難也需要積極解決，這樣學(xué)生能夠表現出更大的積極性與主動(dòng)性。
一、中職網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)現狀分析
�。ㄒ唬┙虒W(xué)手段落后，學(xué)生缺乏興趣
在中職網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)課程的教學(xué)中存在教學(xué)手段落后的問(wèn)題，大部分教學(xué)都應用了多媒體設備，但通常也只是局限于將板書(shū)內容以課件的形式呈現出來(lái)，沒(méi)有很好地體現多媒體教學(xué)的優(yōu)勢及價(jià)值，沒(méi)能實(shí)現教學(xué)手段的不斷更新，陳舊的教學(xué)方式對教學(xué)質(zhì)量的提高也是沒(méi)有幫助的。另外，中職院校教學(xué)模式大多比較傳統，通常是教師主講，學(xué)生被動(dòng)地去接受知識，學(xué)生容易感到枯燥，不能很好地集中注意力，甚至會(huì )存在課堂上打瞌睡、玩手機的現象，長(cháng)此以往，課堂就會(huì )變得更加混亂，在今后的教學(xué)中應該積極地解決這方面的問(wèn)題。
�。ǘ┙虒W(xué)內容陳舊，知識結構無(wú)序
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)課程主要是在網(wǎng)絡(luò )這一平臺進(jìn)行教學(xué)授課的，當今社會(huì )網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展是非常迅速的，如果不能及時(shí)跟上發(fā)展的腳步，就很容易被淘汰。在教學(xué)中存在教學(xué)內容陳舊的情況，教材中的內容與現實(shí)中網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的理念是不一致的，教學(xué)方式落后，在網(wǎng)絡(luò )教學(xué)中的一些操作也已經(jīng)跟不上時(shí)代的潮流，這樣學(xué)生學(xué)習到的知識技能的實(shí)用性就會(huì )越來(lái)越低。另外，在中職網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中，從專(zhuān)業(yè)性的角度出發(fā)，會(huì )包含計算機、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面的課程，但是在這些課程的設置上存在無(wú)序混亂的問(wèn)題，不同的課程之間不能很好地進(jìn)行等級層次的劃分，沒(méi)有形成一個(gè)系統化的教學(xué)模式。
�。ㄈ┡囵B的人才與社會(huì )發(fā)展相脫節
中職院校對學(xué)生的培養主要目標就是使其成為生產(chǎn)、服務(wù)、管理等工作崗位中的實(shí)用、技術(shù)型人才，但是在原有教學(xué)方式之下，培養的學(xué)生卻存在與社會(huì )需求脫節的情況。在參與實(shí)際社會(huì )工作時(shí)，學(xué)生往往不能獨立解決遇到的難題，對一些實(shí)際存在的問(wèn)題缺乏認知，從而就不能很好地符合企業(yè)單位對人才的要求，如果不能繼續完善自己就很容易被社會(huì )所淘汰。
二、項目教學(xué)法在中職網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中的具體應用
�。ㄒ唬╉椖康�.設計及學(xué)生分組
在項目教學(xué)法的實(shí)際應用中應該先進(jìn)行總項目的設置，對項目進(jìn)行模擬或者也可以根據企業(yè)的真實(shí)需要去設置，通過(guò)學(xué)生的參與去完成項目模擬。需要注意的就是根據企業(yè)要求的不同，網(wǎng)站建設的類(lèi)型與要求也是存在差別的，可以對總項目進(jìn)行分類(lèi)細化，安排不同小組的學(xué)生去完成。比如，以“中職生的消費習慣為任務(wù)主題”，去進(jìn)行市場(chǎng)調研，最后通過(guò)調研完成一份網(wǎng)上的調研報告，教師可以先選擇相關(guān)的案例讓學(xué)生進(jìn)行參考對照，引起學(xué)生的參與興趣，將以前學(xué)習過(guò)的網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調研的一些方法及步驟進(jìn)行呈現，讓學(xué)生做到心中有數。在項目完成過(guò)程中需要對學(xué)生進(jìn)行分組，每組人員相同，各個(gè)組員之間的能力盡量做到互補均衡，組長(cháng)由組員選出，教師指導學(xué)生項目完成中需要用到的以往的知識，然后小組成員通過(guò)合作去進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調研報告的制定。
�。ǘ⿲�(shí)施調研計劃，匯報任務(wù)完成情況
小組成員根據布置給自己的具體任務(wù)去獨立完成，對相關(guān)的資料進(jìn)行收集整理。對學(xué)生消費習慣進(jìn)行調研，需要先明確具體的消費心理以及消費水平、能力等問(wèn)題，學(xué)生根據自己的需求去對網(wǎng)絡(luò )調研格式進(jìn)行掌握，小組成員溝通交流，達到互相學(xué)習的效果，制定出自己的學(xué)習及調研計劃，教師為學(xué)生提供相關(guān)的資源，像一些比較典型的案例或者有關(guān)的課件等，讓學(xué)生可以有的放矢地去完成自己的任務(wù)。在市場(chǎng)調研的過(guò)程中需要結合傳統與網(wǎng)絡(luò )兩種途徑，確保問(wèn)卷的科學(xué)性，對消費者的類(lèi)型進(jìn)行劃分，對其消費行為進(jìn)行具體分析，確定網(wǎng)站的類(lèi)型與規模，對網(wǎng)絡(luò )平臺的各種有用資源進(jìn)行整合，最終完成策劃方案。讓學(xué)生能夠對教學(xué)中實(shí)際的知識與技能要求有一個(gè)明確的理解，進(jìn)而掌握其中的知識，在實(shí)踐中去體會(huì )網(wǎng)路營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的樂(lè )趣，提升學(xué)生自主解決問(wèn)題的能力。
�。ㄈ⿲椖窟M(jìn)行評價(jià)
項目完成之后以小組為單位進(jìn)行成果展示，小組與小組之間進(jìn)行評定，選出優(yōu)秀的部分與需要改進(jìn)的部分，實(shí)現項目的完善。選出小組中認為最好的，教師對每一個(gè)小組的任務(wù)完成情況進(jìn)行具體評價(jià)，指出哪些地方是比較優(yōu)秀的，哪些地方還需要繼續改進(jìn)和完善，提出具體的修改意見(jiàn)。教師根據學(xué)生的項目完成情況能夠掌握學(xué)生具體的學(xué)習效果，對后續教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展有很好的指導作用，而且對項目進(jìn)行評價(jià)也能檢驗一下項目的合格度，積累教學(xué)經(jīng)驗，在今后的教學(xué)中設計出更多符合學(xué)生學(xué)習特點(diǎn)的好項目。在中職網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中應用項目教學(xué)法，改變了傳統教學(xué)的傳授方式，確立了學(xué)生的主體及中心地位，教師成為一個(gè)指導者的角色，而不再是單純的知識傳輸者，對學(xué)生進(jìn)行探索、解決困難的過(guò)程進(jìn)行指導，讓學(xué)生在提升學(xué)習成績(jì)的同時(shí)，真正產(chǎn)生對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的興趣，從而變被動(dòng)接受為主動(dòng)探究，掌握正確的學(xué)習方法，做到舉一反三、觸類(lèi)旁通。
網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調研報告范文10
在現代市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，企業(yè)之間的競爭由地區擴展到了全球范圍。為了取得在產(chǎn)品與成本等方面的競爭優(yōu)勢，企業(yè)必須根據市場(chǎng)的變化相應調整自己的營(yíng)銷(xiāo)策略。在制定新的營(yíng)銷(xiāo)策略或是改變營(yíng)銷(xiāo)組合的營(yíng)銷(xiāo)決策中，市場(chǎng)調研起著(zhù)非常關(guān)鍵的先導性作用，它使營(yíng)銷(xiāo)決策能夠建立在科學(xué)的市場(chǎng)信息系統的基礎之上。美國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì )(AMA)的定義：市場(chǎng)調研是一種通過(guò)特定信息將消費者(顧客、客戶(hù)和公眾)與營(yíng)銷(xiāo)者(生產(chǎn)商、銷(xiāo)售商)聯(lián)系起來(lái)的手段。
一、營(yíng)銷(xiāo)決策需要市場(chǎng)調研
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)調研是進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)決策的基礎
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)就是計劃并實(shí)施必要的控制手段以促成交換并滿(mǎn)足有關(guān)組織和個(gè)人目標的過(guò)程。許多企業(yè)都有非常成功的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗。但是，并非所有的企業(yè)都能夠認識和做到這一點(diǎn)，每年總是有大量的企業(yè)因新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)失敗、公司經(jīng)營(yíng)不善等原因而瀕臨倒閉。所以，企業(yè)若要做出適當的營(yíng)銷(xiāo)決策，則必須依賴(lài)于及時(shí)和準確的市場(chǎng)信息。
�。ǘ┦袌�(chǎng)調研是營(yíng)銷(xiāo)決策的重要支撐力量
對于發(fā)達資本主義國家的工商企業(yè)，市場(chǎng)調研是其在激烈的市場(chǎng)競爭中不可缺少的工具，也是他們謀求更大市場(chǎng)份額的主要決策依據。目前，美國的大公司都有自己獨立的市場(chǎng)調查部，它直接對最高決策層負責。
我國企業(yè)由于長(cháng)期處于計劃經(jīng)濟體制下，市場(chǎng)調研工作長(cháng)期得不到應有的重視。改革開(kāi)放以后，尤其是中國加入WT0，伴隨著(zhù)經(jīng)濟體制和市場(chǎng)體系的逐步建立和完善，市場(chǎng)調研也在實(shí)踐中日趨成熟。
二、市場(chǎng)調研在營(yíng)銷(xiāo)決策中的運用
市場(chǎng)調研有其特定的功能，它可以為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)決策提供依據，幫助企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，有利于企業(yè)在競爭中占據有利地位，能夠促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的改善、增加銷(xiāo)售、增強盈利能力。對于一個(gè)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，根據產(chǎn)品對市場(chǎng)需求滿(mǎn)足程度的不同，一般都要經(jīng)歷一個(gè)開(kāi)發(fā)、引進(jìn)、成長(cháng)、成熟、衰退的產(chǎn)品生命周期，在產(chǎn)品生命周期的不同階段，營(yíng)銷(xiāo)決策人員可針對各個(gè)階段不同的特點(diǎn)制定不同的營(yíng)銷(xiāo)策略，市場(chǎng)調研的內容和側重點(diǎn)當然也就應有所區別。
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品開(kāi)發(fā)期
對于企業(yè)開(kāi)發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，通常都要經(jīng)歷一個(gè)新創(chuàng )意、新概念到新產(chǎn)品的發(fā)展過(guò)程。而且不可能每一個(gè)新創(chuàng )意都變成新產(chǎn)品�？偸侵挥幸徊糠中聞�(chuàng )意可能會(huì )最終變成新產(chǎn)品。此時(shí)，企業(yè)可借助市場(chǎng)調研的方法不斷從內部、外部挖掘各種新創(chuàng )意建立起產(chǎn)品的創(chuàng )意庫，并賦予每個(gè)創(chuàng )意各種評價(jià)指標，使得真正有前景的創(chuàng )意能夠適時(shí)地形成新產(chǎn)品。同時(shí)，為了預測產(chǎn)品的市場(chǎng)前景并制定出行之有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，可通過(guò)對目標顧客的態(tài)度研究、產(chǎn)品測試、品牌轉換研究等，從不同的角度了解不同的市場(chǎng)機會(huì )，從而達到投放市場(chǎng)的最佳效果。
�。ǘ┊a(chǎn)品引進(jìn)期
引進(jìn)期里，新產(chǎn)品初上市，競爭對手較少，顧客對新產(chǎn)品還不熟悉，故營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)不在競爭，而在于消費者對新產(chǎn)品的認知。為此，需對目標顧客的需求進(jìn)行市場(chǎng)調研從而確定廣告投放的媒體、廣告的內容以及廣告的策略，以使產(chǎn)品盡快被目標顧客所接受以打開(kāi)市場(chǎng)。
�。ㄈ┊a(chǎn)品成長(cháng)期
在產(chǎn)品成長(cháng)期，市場(chǎng)整體快速成長(cháng)，同時(shí)競爭者也開(kāi)始增多。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)決策的關(guān)鍵在于面臨新的競爭者如何陜速搶奪市場(chǎng)占有率。為此，需展開(kāi)競爭者營(yíng)銷(xiāo)組合的調查，包括競爭對手的基本情況調查、競爭對手產(chǎn)品調查、競爭對手價(jià)格調查和競爭對手的銷(xiāo)售渠道調查等，分析出相對于競爭對手的我方優(yōu)勢和劣勢，從而選擇正確的營(yíng)銷(xiāo)策略。
�。ㄋ模┊a(chǎn)品成熟期
在產(chǎn)品成熟期，競爭者眾多，市場(chǎng)呈現飽和狀態(tài)，市場(chǎng)競爭加劇，競爭的性質(zhì)由成長(cháng)期的搶奪市場(chǎng)占有率轉化為保持市場(chǎng)占有率。成熟期的營(yíng)銷(xiāo)策略可采取產(chǎn)品調整、市場(chǎng)調整、調整營(yíng)銷(xiāo)組合、合并等策略增強市場(chǎng)競爭能力。因此通過(guò)對潛在競爭對手的數量、規模、發(fā)展變動(dòng)方向等方面的調查，對替代品的現狀和發(fā)展趨勢的調查，明確自己當前所面臨的威脅和挑戰，從而在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、行業(yè)介入等方面準確決策，未雨綢繆。
�。ㄎ澹┊a(chǎn)品衰退期
產(chǎn)品進(jìn)入衰退期后，產(chǎn)品的需求量在市場(chǎng)上呈現衰退的趨勢。此時(shí)，企業(yè)可在對現有產(chǎn)品市場(chǎng)獲得能力比率調查、未來(lái)市場(chǎng)定位分析等調查分析的基礎上確定出產(chǎn)品退出市場(chǎng)的時(shí)機，并設計出原產(chǎn)品的替代品或是開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品以維持企業(yè)的可持續發(fā)展。
三、進(jìn)行市場(chǎng)調研的步驟和方法
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)調研的步驟
1.市場(chǎng)調研的準備階段。這是市場(chǎng)調查的決策、設計、籌劃階段。具體工作有三項：確定調研的任務(wù)、設計調研的.方案、組建調研的隊伍。
2.市場(chǎng)調研搜集資料階段。這一階段是市場(chǎng)調研活動(dòng)中最為重要，是要有較大投入的階段。其主要任務(wù)是在調研范圍內，對調研對象，就調研內容相關(guān)的資料，運用科學(xué)的方法進(jìn)行系統地搜集。
3.市場(chǎng)調研分析階段。主要任務(wù)是對市場(chǎng)搜集資料階段取得的資料進(jìn)行鑒別與整理，并對整理后的市場(chǎng)資料做統計分析和開(kāi)展理論研究。
4.市場(chǎng)調研總結階段。主要任務(wù)是撰寫(xiě)市場(chǎng)調研報告，總結調研工作，評估調研結果。
�。ǘ┦袌�(chǎng)調研的方法
1.傳統的市場(chǎng)調研方法。常用的傳統市場(chǎng)調研方法有問(wèn)卷調查、用戶(hù)回饋、訪(fǎng)談會(huì )、實(shí)驗調查、收集有關(guān)部門(mén)上報的數據等，由于傳統的方法存在的費用高、周期長(cháng)、缺乏針對性、效果差等問(wèn)題，目前許多企業(yè)正尋求更合適的方法開(kāi)展市場(chǎng)調研工作。2.網(wǎng)上調查方法�；ヂ�(lián)網(wǎng)絡(luò )(簡(jiǎn)稱(chēng)網(wǎng)絡(luò ))調研方法是適應信息傳播媒體的變革所形成的一種嶄新調研方法，依附于互聯(lián)網(wǎng)而存在，并因網(wǎng)絡(luò )自身的特征而具有與傳統調研方法不同的形式。目前數據的采集主要利用搜索引擎訪(fǎng)問(wèn)相關(guān)的網(wǎng)站(如各種專(zhuān)題性或綜合性網(wǎng)站)，利用相關(guān)的網(wǎng)上數據庫達到調查的目的。
四、如何避免營(yíng)銷(xiāo)決策依賴(lài)市場(chǎng)調研的誤區
由于市場(chǎng)調研在營(yíng)銷(xiāo)決策過(guò)程中的顯著(zhù)作用，正被越來(lái)越多的企業(yè)所認識和運用。但許多企業(yè)沒(méi)有深入把握市場(chǎng)
調研的運作規則，從而可能會(huì )產(chǎn)生調研替代決策、決策必調研等應用誤區。
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)調研替代決策
營(yíng)銷(xiāo)決策中由于市場(chǎng)調研的運用，營(yíng)銷(xiāo)決策者在決策時(shí)有了可靠的依據，從而為決策的科學(xué)性提供了保證。然而，由于調研過(guò)程中抽樣誤差和非抽樣誤差的存在，調研的結果也難免會(huì )有誤差。因此，調研的作用只是為營(yíng)銷(xiāo)決策提供所需要的信息而不是準確地給出決策方案。
�。ǘQ策必調研
為了做出正確的營(yíng)銷(xiāo)決策或減少錯誤決策的風(fēng)險，決策前的市場(chǎng)調研至關(guān)重要，不過(guò)具體到某項決策，企業(yè)是否值得為其進(jìn)行全面深入的市場(chǎng)調查，則還要考慮各方面的因素。例如，要考慮該項決策的重要程度、市場(chǎng)調研所需的費用、市場(chǎng)調研可能帶來(lái)的收益等。
網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調研報告范文11
1、引言
近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò )團購模式引爆網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)，無(wú)論關(guān)注度、參與人數和組織團購的網(wǎng)站都有很大的增長(cháng)。預計到20xx年底，國內團購網(wǎng)站數量將達到880家。隨著(zhù)搜狐、騰訊、新浪等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的加入，使這場(chǎng)被媒體戲稱(chēng)為“”的電子商務(wù)大戰在無(wú)聲無(wú)息中硝煙彌漫，這使得投資者開(kāi)始擔心，這種進(jìn)入門(mén)檻低、營(yíng)銷(xiāo)模式易被復制的營(yíng)銷(xiāo)方式是否真的有市場(chǎng)前景，因為已經(jīng)有越來(lái)越多的小網(wǎng)絡(luò )團購網(wǎng)站的運行處于癱瘓狀態(tài)，甚至關(guān)門(mén)大吉。究其原因，一是網(wǎng)絡(luò )團購網(wǎng)站推出的產(chǎn)品種類(lèi)少、商家少、利潤低；二是單個(gè)網(wǎng)站的回頭客數量少，消費者都是沖著(zhù)低價(jià)的產(chǎn)品去的，網(wǎng)站沒(méi)有進(jìn)行客戶(hù)需求的市場(chǎng)調研。與購物網(wǎng)站客戶(hù)相比，團購網(wǎng)站客戶(hù)更集中于白領(lǐng)和青年大學(xué)生，而上海作為中國經(jīng)濟發(fā)展的核心重地，在這之中更起到至關(guān)重要的推進(jìn)作用，幾乎所有的團購網(wǎng)站都推出與上海大學(xué)生相關(guān)的團購項目。上海市目前有大學(xué)62所，在校大學(xué)生共計50余萬(wàn)人，它還有很強的影響輻射作用，所以就此強大的客戶(hù)群進(jìn)行市場(chǎng)需求調查顯得非常必要。通過(guò)我們的市場(chǎng)調查，為網(wǎng)絡(luò )團購網(wǎng)站提供提高網(wǎng)絡(luò )團購人數、產(chǎn)品檔次、銷(xiāo)售利潤的建議，使得網(wǎng)絡(luò )團購網(wǎng)站提高售后保障力度，從而建立網(wǎng)絡(luò )團購網(wǎng)站的品牌形象，也為中國的網(wǎng)絡(luò )團購網(wǎng)站的健康可持續發(fā)展作出我們的貢獻。
2、網(wǎng)絡(luò )團購市場(chǎng)現狀調研與分析
2.省略的網(wǎng)站在美國芝加哥注冊成立，此網(wǎng)站為包括紐約、芝加哥、華盛頓、洛杉磯在內的26個(gè)美國主要城市提供本地團購商品和服務(wù)。
2.2網(wǎng)絡(luò )團購模式分析網(wǎng)絡(luò )團購是一種營(yíng)銷(xiāo)模式，如果說(shuō)阿里巴巴是B2B、淘寶網(wǎng)是B2C的話(huà)，那么網(wǎng)絡(luò )團購就是一種C2B的模式，由許多消費者集體向商家購買(mǎi)貨品或者服務(wù)，而這其中網(wǎng)絡(luò )團購網(wǎng)站扮演著(zhù)相當于中介的角色，負責聯(lián)絡(luò )商家，招徠消費者。他們之間具體的關(guān)系見(jiàn)圖1。
如圖1可見(jiàn)，這三者之間的關(guān)系是相互的：商家將貨品信息提供給網(wǎng)絡(luò )團購網(wǎng)站，并與網(wǎng)絡(luò )團購網(wǎng)站協(xié)商最終價(jià)格，與之一并提供給消費者；消費者將貨款通過(guò)第三方支付程序支付給網(wǎng)絡(luò )團購網(wǎng)站，而網(wǎng)絡(luò )團購網(wǎng)站將傭金剝離后，將剩余資金付給商家。
(1)網(wǎng)絡(luò )團購分類(lèi)。按網(wǎng)絡(luò )團購商品種類(lèi)不同來(lái)分類(lèi)，大致可以分成以下幾類(lèi)。如表1所示。
捐款偶然性非常大，多為宣傳手段之一汶川地震獻愛(ài)心，捐出1元錢(qián)-注：以上實(shí)例均出自國內用戶(hù)瀏覽排名前十的網(wǎng)絡(luò )團購網(wǎng)站(此排名在之后章節會(huì )有詳細說(shuō)明)，因此我們認為具有一定典型性。
根據上述網(wǎng)絡(luò )團購商品種類(lèi)，網(wǎng)絡(luò )團購網(wǎng)站分為兩類(lèi)，一類(lèi)網(wǎng)絡(luò )團購網(wǎng)站的商品種類(lèi)選擇范圍廣，幾乎上述4種都會(huì )涉及，例如美團、糯米網(wǎng)等，而另一類(lèi)網(wǎng)絡(luò )團購網(wǎng)站只有一類(lèi)商品，如聚美優(yōu)品(原美團)只做化妝品，但化妝品種類(lèi)非常豐富。
(2)網(wǎng)絡(luò )團購網(wǎng)站宣傳方式。網(wǎng)絡(luò )團購營(yíng)銷(xiāo)模式的關(guān)鍵在于吸引回頭客，讓更多的消費者持續關(guān)注網(wǎng)站信息，因此信息的宣傳起到了至關(guān)重要的作用�？偨Y國內網(wǎng)絡(luò )團購網(wǎng)站的宣傳方式如表2。
信息宣傳方式的更新與用戶(hù)使用的時(shí)間相關(guān)，E-mail訂閱的發(fā)送時(shí)間應該早于用戶(hù)每日查閱郵箱的時(shí)間；手機短信的發(fā)送時(shí)間應該盡量在用戶(hù)能上網(wǎng)的時(shí)候；RSS訂閱的時(shí)間應該早于用戶(hù)每日查閱RSS閱讀器的時(shí)間；微博與社交網(wǎng)站的應盡量頻繁。
3、上海大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )團購產(chǎn)品類(lèi)別調研與分析
3.1調研樣本本次問(wèn)卷調研的目標總體是上海市的在校大學(xué)生。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷調研的方法，共收集了157份答卷。樣本的置信度為95%，估計的最大誤差為±3%。
3.2基礎信息展示在參與問(wèn)卷調研的所有大學(xué)生中，男性比例為51%，女性比例為49%。在參與問(wèn)卷調研的所有大學(xué)生中，每月花費開(kāi)支集中在800~3000元，具體數據見(jiàn)。
參與問(wèn)卷調研的所有大學(xué)生，每天上網(wǎng)的平均時(shí)間為5個(gè)小時(shí)左右。
可知，被調研大學(xué)生的上網(wǎng)時(shí)間絕大部分在傍晚至深夜，其他時(shí)段的上網(wǎng)人數則較少。
3.3數據交叉分析
(1)網(wǎng)絡(luò )團購支出與性別的關(guān)系。根據性別與網(wǎng)絡(luò )團購每月支出數據交叉。
女生在月網(wǎng)絡(luò )團購消費大于200元的人數中高于男生10個(gè)百分點(diǎn)，而在低于50元以下的人群中，男生則高于女生14.4個(gè)百分點(diǎn)。交叉分析大學(xué)生常去的團購網(wǎng)站以及大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )團購每月支出。
在每月團購支出超出200元的大學(xué)生中，最常去聚美優(yōu)品的人最多，是唯一一個(gè)超過(guò)10%的，而聚美優(yōu)品所團購的產(chǎn)品均為女性用化妝品。
(2)性別與期望的產(chǎn)品種類(lèi)的關(guān)系。男性對休閑娛樂(lè )活動(dòng)的喜愛(ài)程度排序為：看電影，聽(tīng)音樂(lè )，體育活動(dòng)，看書(shū)報雜志，購物，看電視，其他，美容美發(fā)。女性對休閑娛樂(lè )活動(dòng)的喜愛(ài)程度排序為：看電影，聽(tīng)音樂(lè )，購物，看書(shū)報雜志，看電視，美容美發(fā)，體育活動(dòng)，其他。
(3)潛在消費者對網(wǎng)絡(luò )團購產(chǎn)品價(jià)格的期望。在沒(méi)有網(wǎng)絡(luò )團購經(jīng)歷的消費者中，有興趣去嘗試的消費者占絕大多數，兩者關(guān)系見(jiàn)圖4。
圖4潛在消費者的構成比例關(guān)系
有興趣嘗試網(wǎng)絡(luò )團購的大學(xué)生中，有86.8%的人希望每月網(wǎng)絡(luò )團購的支出在20元以下。
(4)網(wǎng)絡(luò )團購的賣(mài)點(diǎn)。55.4%的人認為，網(wǎng)絡(luò )團購最吸引他們的地方是低廉的價(jià)格，其次是便捷的購物方式、精選的產(chǎn)品及每日一團的新鮮模式。
(5)上網(wǎng)時(shí)段與團購信息獲取方式的聯(lián)系。上網(wǎng)時(shí)段一定程度上決定了團購信息的更新時(shí)間，團購信息的更新時(shí)間根據該團購信息獲取方式的特點(diǎn)決定，先于消費者上網(wǎng)時(shí)段更新，抓準消費者上網(wǎng)時(shí)段更新，或遲于消費者上網(wǎng)時(shí)段更新。上網(wǎng)時(shí)段與團購信息獲取方式的交叉分析見(jiàn)表5。
習慣直接瀏覽網(wǎng)絡(luò )團購網(wǎng)站的用戶(hù)上網(wǎng)時(shí)段在22：30-次日2：00比較多，習慣通過(guò)團購導航網(wǎng)站獲得信息的用戶(hù)上網(wǎng)時(shí)段在17：00-次日2：00比較多，習慣通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò )來(lái)獲取團購信息的用戶(hù)上網(wǎng)時(shí)段在8：00-11：30比較多，習慣通過(guò)郵件來(lái)獲取團購信息的用戶(hù)上網(wǎng)時(shí)段在22：30-次日2：00比較多，習慣通過(guò)微博來(lái)獲取團購信息的用戶(hù)上網(wǎng)時(shí)段在22：30-次日2：00比較多，習慣通過(guò)短信來(lái)獲取團購信息的用戶(hù)上網(wǎng)時(shí)段在11：30-13：00比較多。
4結論及促進(jìn)上海大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )團購的建議
(1)女性比男性更肯在網(wǎng)絡(luò )團購上花錢(qián)調研結果表明，女生在網(wǎng)絡(luò )團購上的熱情比男生高得多，因此，這可以解釋為什么像聚美優(yōu)品這類(lèi)產(chǎn)品單一的'團購網(wǎng)站仍然能運營(yíng)的紅紅火火。
(2)電影券、餐飲券仍然是團購主流無(wú)論商家如何投機取巧，都不能忽視電影券、餐飲券這兩者所帶來(lái)的穩定收入，無(wú)論是團購人數還是總銷(xiāo)售額，這兩項產(chǎn)品均遙遙領(lǐng)先于其他產(chǎn)品。
(3)稀有的產(chǎn)品比較賺錢(qián)像雜志、鮮花、溫泉旅行這些團購項目，雖然在調研的300多項團購產(chǎn)品中分別只占有1項，但是它帶來(lái)的利潤卻是非常巨大的。
(4)折扣并不是越低越好
消費者更看重的是團購網(wǎng)站究竟為其節省了多少錢(qián)，而不是折扣有多低，折扣低至1折以下的小成本產(chǎn)品并不見(jiàn)得比原價(jià)很高(成百上千)但折扣是2~3折的產(chǎn)品好賣(mài)。
(5)最暢銷(xiāo)產(chǎn)品≠最賺錢(qián)產(chǎn)品
分析得出，最暢銷(xiāo)的產(chǎn)品并不等于最賺錢(qián)的產(chǎn)品。如現有的影樓寫(xiě)真、雜志、美發(fā)等網(wǎng)絡(luò )團購產(chǎn)品，雖然團購人數并不多，但由于價(jià)格較高，所以仍是比較賺錢(qián)的產(chǎn)品。相反，價(jià)格比較便宜的安全套等，雖然團購人數多，但幾乎沒(méi)有給網(wǎng)絡(luò )團購網(wǎng)站帶來(lái)多少利潤。
(6)打破每日一團的定式是一種提高關(guān)注度的方法但這也僅僅只是一種提高關(guān)注度的方法，這種方法被證明并不能給網(wǎng)絡(luò )團購網(wǎng)站帶來(lái)更多的利潤。因此，網(wǎng)絡(luò )團購網(wǎng)站的出入還是在提高產(chǎn)品本身的選擇以及品質(zhì)上。
(7)要在正確的時(shí)間，發(fā)出準確的信息團購網(wǎng)站更新信息的時(shí)間，應該放在晚上九十點(diǎn)鐘，這將會(huì )迎來(lái)團購網(wǎng)站信息關(guān)注的高峰。而在社交網(wǎng)站發(fā)送團購信息的時(shí)間，應該設定在早晚各發(fā)一次，因為不但晚上是人流高峰，上午8：00-11：30也有許多人在關(guān)注社交網(wǎng)站上的團購信息�？傊�，團購網(wǎng)站應該學(xué)會(huì )在正確的時(shí)間，發(fā)出準確的信息。
(8)想要拉攏更多潛在消費者，還是要靠低價(jià)有很多沒(méi)有團購過(guò)的人其實(shí)是很希望得到團購機會(huì )的，團購網(wǎng)站想要得到這些潛在的消費者，還是需要推出一些低價(jià)位的產(chǎn)品來(lái)迎合這部分人，使得網(wǎng)站得以可持續發(fā)展。
(9)偶爾推出一些新奇的小玩意能賺足眼球
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