競品分析報告

　　在學(xué)習、工作生活中，報告對我們來(lái)說(shuō)并不陌生，報告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。我敢肯定，大部分人都對寫(xiě)報告很是頭疼的，下面是小編精心整理的競品分析報告，歡迎閱讀與收藏。

　　1、確定目的

　　對于大部分事情來(lái)說(shuō)，目的決定一切。

　　競品分析自然也不例外，一切不以“目的”為目的的競品分析都是耍流氓！我們在做競品分析之前必須先把自己的目的搞清楚，否則很容易盲目，并且把事情想得過(guò)于復雜，做分析的時(shí)候也就會(huì )變得很吃力。

　　那么，這個(gè)目的是什么呢？這個(gè)目的就是我們做競品分析希望得到的東西，這就是我們的目的，不同的目的決定了我們做競品分析的思路是不一樣的。

　　從普遍性的角度來(lái)說(shuō)，競品分析的目的就是用來(lái)指導我們的產(chǎn)品的研發(fā)改進(jìn)的。我們需要通過(guò)競品分析，了解市場(chǎng)行情，競品的戰略以及功能等資料信息，或者了解我們與競爭對手的差距，然后得出一些有用的分析結論和獲得一些新的產(chǎn)品切入點(diǎn)，從而借鑒于產(chǎn)品的研發(fā)和迭代，用來(lái)增強我們自身產(chǎn)品的核心競爭力，最終實(shí)現占領(lǐng)市場(chǎng)的目的，有時(shí)候甚至可以為運營(yíng)作參考。

　　正所謂知己知彼百戰不殆嘛。當然，這個(gè)普遍性角度的說(shuō)法還是有點(diǎn)空泛。

　　那么從特殊性的角度來(lái)說(shuō)，就要根據每個(gè)人每個(gè)公司當下產(chǎn)品的實(shí)際情況來(lái)決定，這里我用舉例來(lái)闡述吧：

　�。�1）比如說(shuō)，團隊對我們產(chǎn)品里面某個(gè)功能是否需要修改猶豫不決，因此希望借助競品分析來(lái)給這個(gè)功能是否修改提供一個(gè)依據，那么從這個(gè)目的出發(fā)，我們只要找到有相關(guān)功能的競品，然后主要對這個(gè)功能進(jìn)行對比研究分析即可。

　�。�2）又比如說(shuō)，在戰略層面上，團隊對產(chǎn)品的商業(yè)模式有一些疑問(wèn)，因此想通過(guò)競品分析來(lái)拓展商業(yè)模式方面的一些思路，那么從這個(gè)目的出發(fā)，我們就要從宏觀(guān)上找到相關(guān)的競品，看看它們的運作方式，了解它們的盈利點(diǎn)，再與它們進(jìn)行對比分析。

　�。�3）再比如說(shuō)，我們對自己產(chǎn)品的交互設計以及視覺(jué)UI設計不夠滿(mǎn)意，領(lǐng)導也希望能有個(gè)改進(jìn)，變得更加易用并且美觀(guān)。那么從這個(gè)目的出發(fā)，我們就要找到那些交互和視覺(jué)設計都做得不錯的競品進(jìn)行比較分析，然后主要從交互和視覺(jué)角度去比較分析即可。取其精華去其糟粕。

　　當然，例子是舉不完的，我在這里只是想表達一個(gè)意思，做競品分析也要有針對性，從目的出發(fā)，這樣才能提高競品分析的效率。

　　在這里，你需要明確通過(guò)這個(gè)競品分析，你和你的團隊到底想要得到什么？是想驗證一個(gè)結論呢？還是想得到一致的共識？又或者是想作為啟發(fā)產(chǎn)品迭代的入手點(diǎn)？總之，你要搞清楚自己的目的。

　　不過(guò)，有時(shí)候我們還要考慮的是競品分析報告到底是給誰(shuí)看的問(wèn)題。

　　至于客服、運營(yíng)等部門(mén)，我覺(jué)得一般不會(huì )要求看競品分析報告，如果確實(shí)要看，那么對于他們來(lái)說(shuō)，并不需要很復雜，主要把競品的一些比較新或者比較好功能做對比說(shuō)清楚就行了。

　　但是，有些競品分析報告可能是給領(lǐng)導看的，這里就要注意老板比較關(guān)心什么的問(wèn)題了，如果老板關(guān)心的比較細，那么我們還是要從產(chǎn)品團隊或者研發(fā)設計團隊的角度去作報告。

　　不過(guò)一般來(lái)說(shuō)，老板關(guān)心的層次會(huì )比較高，比如說(shuō)競品與我們在業(yè)內的地位比較，行業(yè)的方向，產(chǎn)品的發(fā)展方向以及競爭力等等，那么我們的競品分析報告就要往這些方面側重。

　　大部分情況下，我們做競品分析還是給自己的產(chǎn)品團隊或者研發(fā)設計團隊看的，我覺(jué)得這種報告也是最接地氣的報告，那么我們就按照我們的目的來(lái)分析就行，我們自己想得到什么東西，那么我們就去分析什么。

　　好了，在這一步，你把你的目的確定了，那也就等于你確定了以下三點(diǎn)：

　　你的競品報告是為了誰(shuí)（產(chǎn)品團隊、研發(fā)設計還是運營(yíng)、老板）而做；

　　你要著(zhù)重分析哪些內容；

　　這個(gè)報告需要為誰(shuí)（產(chǎn)品團隊、研發(fā)設計還是運營(yíng)、老板）帶來(lái)什么有價(jià)值的結論和建議。

　　那么下一步我們就要選擇競品了。

　　2、選擇競品

　　在選擇競品數量方面，我建議不宜太多，如果是做全方面的競品分析，那么涉及的內容比較廣泛，我覺(jué)得這樣的競品分析一次選擇1到2個(gè)優(yōu)質(zhì)競品即可；如果根據目的只是做某一個(gè)方面的功能或者設計的比較分析，那么可以同時(shí)多挑選幾個(gè)一起進(jìn)行比較分析。大家一般都說(shuō)可以根據80/20原則，密切關(guān)注20%比較突出的競品即可。

　　在如何選擇競品對象方面，一般選擇當前市場(chǎng)的直接競爭對手或者將來(lái)的潛在競爭對手的產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行分析，同時(shí)，這里一定要結合之前的目的來(lái)選擇。一般來(lái)說(shuō)，在篩選出優(yōu)質(zhì)的競爭對手產(chǎn)品之后，我會(huì )這么考慮我的競品選擇：

　�。�1）核心目標用戶(hù)都是同一群體（但是滿(mǎn)足的需求不同）的產(chǎn)品；

　　對于這一點(diǎn)，也許大部分人都沒(méi)有考慮，但是往往大部分人都沒(méi)有考慮的點(diǎn)，而你考慮了也許就能發(fā)現更多新鮮有用的東西。核心的目標用戶(hù)相同但是解決的需求不同的產(chǎn)品，其實(shí)嚴格意義上來(lái)說(shuō)不算是競品，甚至一般來(lái)說(shuō)可以是合作伙伴，但是不管是什么，它們對我們自己的產(chǎn)品也是有很多借鑒價(jià)值的。

　　舉個(gè)可能不太恰當的例子，比如說(shuō)：

　　一個(gè)做程序員招聘的垂直網(wǎng)站的目標用戶(hù)是程序員，然后一個(gè)做程序員社區或者博客的網(wǎng)站的目標用戶(hù)也是程序員，這兩者之間并不存在競爭關(guān)系，也不會(huì )是競品。

　　但是如果兩個(gè)產(chǎn)品的目標用戶(hù)都是同一群體，那么假如做程序員社區的網(wǎng)站的程序員用戶(hù)數量和活躍度都很高，那么做程序員招聘的網(wǎng)站就可以分析這個(gè)社區網(wǎng)站的產(chǎn)品的吸引點(diǎn)在哪，運營(yíng)的吸引點(diǎn)在哪，然后獲得一些參考的思路。

　　當然，這兩個(gè)網(wǎng)站畢竟核心功能都完全不一樣，所以在借鑒對方產(chǎn)品的時(shí)候一定要分清楚到底對方的哪些優(yōu)點(diǎn)是值得我們借鑒，是符合我們產(chǎn)品的實(shí)際的，而不應該不考慮實(shí)際，直接就套用過(guò)來(lái)，那肯定不對，畢竟是兩個(gè)完全不一樣的產(chǎn)品。

　　這個(gè)例子可能也許不太恰當，但是在這里我要表達的意思就是：就算不是競爭對手，但是對方的目標用戶(hù)跟我們的目標用戶(hù)基本一致，那么我們就可以去分析對方，看看對方在“產(chǎn)品”和“運營(yíng)”角度是如何吸引目標用戶(hù)的，而我們又可以從中學(xué)習到關(guān)于“產(chǎn)品”或者“運營(yíng)”方面哪些好的經(jīng)驗并應用到我們的產(chǎn)品和運營(yíng)當中去，當然，這個(gè)好的經(jīng)驗一定是要符合我們自己的產(chǎn)品的實(shí)際的。

　　不過(guò)一般來(lái)說(shuō)，分析這類(lèi)產(chǎn)品獲得的借鑒經(jīng)驗往往在運營(yíng)方面的多，而產(chǎn)品方面的相對來(lái)說(shuō)會(huì )少一點(diǎn)，畢竟還是那句話(huà)，兩個(gè)產(chǎn)品核心功能完全不一樣。

　�。�2）滿(mǎn)足的都是同樣的需求的產(chǎn)品（當下直接的競爭對手）

　　對于這一點(diǎn)，基本上就是大部分競品分析直接選擇的競品對象了，也就是直接競品，直接競品很容易理解。比如說(shuō)，我們的產(chǎn)品是音樂(lè )類(lèi)app，那么qq音樂(lè )，酷我音樂(lè )等等就是我們的直接競品了，他們的共同點(diǎn)就是核心功能都是提供聽(tīng)歌服務(wù)。直接競品屬于我們最容易想到的競品，這種情況下我們就要選擇比較優(yōu)質(zhì)的那幾個(gè)進(jìn)行對比分析。

　�。�3）其他的產(chǎn)品（未來(lái)潛在的競爭對手）

　　當然，還有其他可以考慮的點(diǎn)，比如說(shuō)能夠取到替代需求的一些產(chǎn)品，不過(guò)這些都屬于替代競品或者說(shuō)潛在競爭對手，往往不如直接競品明顯，如果通過(guò)前面兩點(diǎn)依然沒(méi)有找到合適的競品，那么就可以從潛在對手里面去挑選，也就是間接的一些競品了，這里也就不過(guò)多展開(kāi)討論。

　　基本上從第1點(diǎn)和第2點(diǎn)你就可以找到比較多的競爭對手，然后從中挑選優(yōu)質(zhì)的拿來(lái)進(jìn)行比較分析即可。

　　這里說(shuō)的可能只是通用的方法，并不適合所有產(chǎn)品。關(guān)鍵在于，對于我們來(lái)說(shuō)，根據自己產(chǎn)品的實(shí)際情況和競品分析的目的來(lái)決定選擇哪些競品，這才是最有效的選擇競品的方法。

　　這一步，我們選擇好了要分析的競品，那么下一步我們就要開(kāi)始搜集資料和數據了。

　　3、資料收集

　　在進(jìn)行資料搜集的時(shí)候，一般我會(huì )搜集這兩方面的資料信息：

　�。�1）搜集并分析用戶(hù)的意見(jiàn)：

　　在這里，我們主要要做的就是了解我們產(chǎn)品和競品的核心用戶(hù)對于產(chǎn)品的看法和意見(jiàn)。比如說(shuō)：

　　他們是如何看待我們和競品都有的功能，他們是如何比較這個(gè)功能的；

　　我們沒(méi)有的功能但是競品卻有的功能，他們又是如何看待這個(gè)功能的，用戶(hù)會(huì )不會(huì )因為這個(gè)功能而選擇用競品而不是我們；

　　我們有的功能但是競品沒(méi)有的功能，他們又是如何看待這個(gè)功能的，這個(gè)功能能不能幫助我們從競品那里搶奪用戶(hù)。

　　主要從這三個(gè)角度來(lái)分析用戶(hù)的意見(jiàn)，分析的方法可以有很多，比如說(shuō)：

　　app store，app annie，知乎，應用軟件社區，產(chǎn)品行業(yè)網(wǎng)站，咨詢(xún)公司的一些相關(guān)報告，行業(yè)內的一些紅人或者牛人的博客以及自媒體，還可以是競品的官方微信，微博的評論等等；

　　從公司同事了解一些關(guān)于我們產(chǎn)品和競品的評論信息，與我們產(chǎn)品的客戶(hù)進(jìn)行溝通，了解他們對我們以及競品的評價(jià)，與朋友家人也可以進(jìn)行相關(guān)討論；

　　做用戶(hù)訪(fǎng)談，與用戶(hù)聊天，或者做用戶(hù)測試，讓用戶(hù)同時(shí)使用我們的產(chǎn)品和競品，觀(guān)察用戶(hù)的行為，問(wèn)一些有針對性的問(wèn)題，了解用戶(hù)的想法，從而獲得用戶(hù)的意見(jiàn)；

　　還有一點(diǎn)，別忘了自己要使用并熟悉競品，還可以咨詢(xún)對方的客服和技術(shù)支持，把自己的感想和評論也要記錄下來(lái)。同時(shí)，潛入敵營(yíng)，通過(guò)微博等等方式勾搭上競品的員工，了解他們的想法。有些競品可能還會(huì )有一些社區或者論壇甚至是微信群或者QQ群，在社區論壇微群里面你也可以收集很多有價(jià)值的信息。

　　在獲得用戶(hù)的意見(jiàn)之后，我們要把這些意見(jiàn)記錄下來(lái)，等到我們在做競品的功能分析的時(shí)候就可以作為評判我們產(chǎn)品與競品的功能、設計等方面差異的參考依據，從而為我們得出一些有益的產(chǎn)品改進(jìn)建議提供幫助。

　�。�2）搜集并分析競品的數據：

　　在這里，我們主要做的就是了解我們和競品的市場(chǎng)或者產(chǎn)品等方面的數據對比。比如說(shuō)：

　　我們與競品的市場(chǎng)份額占有比例，下載量對比；

　　我們與競品的用戶(hù)數量對比，用戶(hù)增長(cháng)率，增長(cháng)趨勢，活躍度對比；

　　其他數據

　　主要就是獲得這些數據，至于獲得的方法有很多，比如說(shuō)：

　　百度指數，淘寶指數；友盟指數；

　　艾瑞咨詢(xún)，易觀(guān)智庫，CNNIC，比達咨詢(xún)，DCCI互聯(lián)網(wǎng)數據中心，Alexa；

　　App store，app annie；

　　其它等等……

　　與獲得用戶(hù)的意見(jiàn)之后的做法同理，我們要把這些數據記錄下來(lái)，等到我們在做競品的功能分析的時(shí)候就可以作為評判我們產(chǎn)品與競品的功能、設計等方面差異的參考依據了，同樣也可以為我們得出一些有益的產(chǎn)品改進(jìn)建議提供幫助。

　　并且，通過(guò)了解競品的市場(chǎng)份額，我們在做競品比較分析心里也就會(huì )有一桿秤，比如競品A的市場(chǎng)份額為30%，競品B的市場(chǎng)份額為5%，那么我們在對這兩個(gè)競品分析比較同一個(gè)功能的情況下，我們要側重分析的肯定是A，而不是B。

　　但是，不管是用戶(hù)評論還是數據，對于產(chǎn)品和競品來(lái)說(shuō)，依然有很多主觀(guān)上的不確定性以及特殊性，也就是說(shuō)，我們在下一步進(jìn)行競品比較分析的時(shí)候，不僅要結合用戶(hù)的評論和產(chǎn)品的數據，還要考慮競品的特殊性和實(shí)際情況，這樣就不會(huì )完全落入用戶(hù)或者數據的“圈套”。要相信用戶(hù)和數據，但是不要迷信用戶(hù)和數據。

　　并且，搜集資料和數據并不是目的，搜集資料和數據是為了在做競品比較分析的時(shí)候有一定的參考和依據，能夠給你一些思路和指導，從而幫助你更好的專(zhuān)注于競品的比較分析。

　　那么在這一步，搜集完資料和數據之后，就要正式進(jìn)入競品分析了。

　　4、競品分析

　　對于產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，競品分析的主要關(guān)注點(diǎn)一般還是在產(chǎn)品功能設計（包括功能、界面、交互以及視覺(jué)設計等）以及產(chǎn)品的戰略等方面。

　　在進(jìn)行競品分析之前，這里還是要強調一點(diǎn)，如果把競品之間所有的功能和頁(yè)面都拿來(lái)比較分析，是很難做到深入細致的，大而全則容易膚淺。

　　所以說(shuō)我們還是要從自己的目的（我們是想優(yōu)化某個(gè)功能的用戶(hù)使用流程呢？還是想把界面設計的更美觀(guān)？或者是想設計一個(gè)更漂亮的引導或者啟動(dòng)頁(yè)面？或者我們想改善交互設計等等？）出發(fā)來(lái)得出我們到底要著(zhù)重展開(kāi)哪方面的競品分析，找到我們需要分析的功能或者頁(yè)面去進(jìn)行比較，才能更有效更深入，才不至于泛泛而談。

　　在做產(chǎn)品體驗報告思路分析的時(shí)候，我是從用戶(hù)使用的流程的角度來(lái)進(jìn)行分析的，那么在做競品分析的時(shí)候我還是會(huì )從用戶(hù)使用的流程的角度來(lái)進(jìn)行競品分析（如果從用戶(hù)體驗五要素的角度來(lái)分析，還是會(huì )陷入大而空的境地，也不符合用戶(hù)的使用習慣和邏輯流程），不過(guò)在比較的過(guò)程中我們需要結合用戶(hù)體驗五要素進(jìn)行分析。

　　進(jìn)入具體的競品分析，主要有以下三個(gè)步驟：

　�。�1）畫(huà)出競品的結構圖：

　　首先把競品的結構圖畫(huà)出來(lái)，這樣就可以從整體上對競品進(jìn)行一個(gè)認識和把握，通過(guò)對比了解競品之間的差異，主要是了解功能方面的差異，從而為后面的功能分析做鋪墊。

　�。�2）畫(huà)出競品的用戶(hù)使用流程圖：

　　把競品的用戶(hù)使用流程圖畫(huà)出來(lái)，如果流程圖里面的用戶(hù)任務(wù)路線(xiàn)比較多，那么我們就可以根據我們的目的選擇其中需要分析的流程路線(xiàn)進(jìn)行對比分析，把競品的這個(gè)路線(xiàn)流程所涉及的頁(yè)面和功能進(jìn)行對比分析，這也就是下一步要做的事情。

　�。�3）以用戶(hù)使用流程圖為線(xiàn)索進(jìn)行競品分析：

　　在依據用戶(hù)使用流程圖進(jìn)行競品分析時(shí)，通常情況下可以從以下五個(gè)角度進(jìn)行分析（下面要提到的五個(gè)分析點(diǎn)，并不是每一份競品分析報告都要涉及，我們還是要從目的出發(fā)來(lái)選擇我們要具體從哪個(gè)角度進(jìn)行分析，這五個(gè)分析角度只是我的個(gè)人思路，可以作為參考。）：

　　A核心功能的用戶(hù)使用路線(xiàn)流程比較分析：

　　找到我們與競品最核心的一個(gè)或者多個(gè)（具體數量根據產(chǎn)品來(lái)定）的用戶(hù)使用路線(xiàn)流程進(jìn)行對比。在這個(gè)使用路線(xiàn)流程中，把涉及到的功能和界面（交互方式、視覺(jué)表現）等方面都進(jìn)行比較分析，然后結合之前分析的用戶(hù)評論和市場(chǎng)數據進(jìn)行綜合比較，得出自己的改進(jìn)建議，并給出理由。

　　比如說(shuō)，我的產(chǎn)品是一個(gè)聽(tīng)歌的app，那么對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，核心使用路線(xiàn)就是找到歌曲（隨機找或者有目的搜索）并且聽(tīng)到它。那么我們就要把這個(gè)過(guò)程拉出來(lái)對競品進(jìn)行分析，競品在這個(gè)使用路線(xiàn)流程中是如何設計的，這個(gè)設計包括競品的功能設計，界面設計，視覺(jué)設計，以及使用路線(xiàn)路徑的長(cháng)短等等方面。

　　目的：通過(guò)對比競品的核心功能，得出可以改進(jìn)我們產(chǎn)品核心功能的方案，包括功能設計，交互設計，視覺(jué)設計等方面。達到人有我優(yōu)的境界。

　　B非核心功能的用戶(hù)使用路線(xiàn)流程比較分析：

　　這個(gè)就是找到我們與競品的幾個(gè)非核心功能的用戶(hù)使用路線(xiàn)流程進(jìn)行對比。然后，同樣把涉及到的功能和界面（交互方式、視覺(jué)表現）等方面都進(jìn)行比較分析，然后結合之前分析的用戶(hù)評論和市場(chǎng)數據進(jìn)行綜合比較，得出自己的改進(jìn)建議，并給出理由。

　　比如說(shuō)，還是以聽(tīng)歌的app為例，聽(tīng)歌是這個(gè)app的核心功能，那么可能“歌曲分享”或者“歌曲評論”等等就可以作為非核心功能設計，如果有用戶(hù)希望分享歌曲，那么我們就要分析用戶(hù)在找到歌曲并分享出去的過(guò)程中會(huì )經(jīng)歷哪些頁(yè)面；如果有用戶(hù)想評論歌曲或者查看其它用戶(hù)的評論，我們就要分析用戶(hù)在找到歌曲評論頁(yè)面并且查看評論或者發(fā)送評論的過(guò)程中經(jīng)歷的事情。

　　目的：通過(guò)對比競品的非核心功能，得出可以改進(jìn)我們產(chǎn)品非核心功能的方案，包括功能設計，交互設計，視覺(jué)設計等方面。同樣達到人有我優(yōu)的境界。

　　C對方?jīng)]有但是我們有的用戶(hù)使用流程或者功能點(diǎn)分析：

　　由于對方?jīng)]有這個(gè)用戶(hù)使用流程或者功能點(diǎn)，那么這里最主要的分析點(diǎn)可以是：

　　對方為什么不做這個(gè)功能，他們的目的是什么，這個(gè)功能與他們企業(yè)或者產(chǎn)品的目標是什么關(guān)系？

　　我為什么做這個(gè)功能，我們的目的是什么，這個(gè)功能與我們企業(yè)或者產(chǎn)品的目標是什么關(guān)系？

　　目標用戶(hù)以及競爭對手是如何看待這個(gè)功能的？這個(gè)功能能不能幫我們從競品那里搶奪用戶(hù)？又或者我們會(huì )不會(huì )因為這個(gè)功能而失去用戶(hù)？

　　在分析的過(guò)程中結合之前分析的用戶(hù)評論和市場(chǎng)數據進(jìn)行綜合比較，得出自己的改進(jìn)建議，并給出理由。

　　D我們沒(méi)有但是對方有的用戶(hù)使用流程或者功能點(diǎn)分析：

　　對于這個(gè)方面，我們要考慮的就是我們到底需不需要加上這個(gè)功能，同樣可以這么考慮：

　　對方為什么做這個(gè)功能，他們的目的是什么，這個(gè)功能與他們企業(yè)或者產(chǎn)品的目標有什么關(guān)系？目標用戶(hù)對這個(gè)功能是如何看待的？他們會(huì )不會(huì )這個(gè)功能選擇競品而離開(kāi)我們？

　　我們現在為什么沒(méi)有做這個(gè)功能，我們的目的是什么，這個(gè)功能與我們企業(yè)或者產(chǎn)品的目標是什么關(guān)系？

　　假如我們要做這個(gè)功能，會(huì )對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生什么影響，是否契合我們整體的產(chǎn)品風(fēng)格，產(chǎn)品目標等等？

　　在分析的過(guò)程中結合之前分析的用戶(hù)評論和市場(chǎng)數據進(jìn)行綜合比較，得出自己的改進(jìn)建議，并給出理由。

　　E一些其他方面的分析：

　　上面提到的4個(gè)角度基本上已經(jīng)把競品分析重要的部分都涵蓋了，那么剩下的可能還需要做一些其他細節方面的分析，比如說(shuō)：

　　關(guān)于app設置功能的比較分析；

　　關(guān)于app啟動(dòng)頁(yè)面或者引導頁(yè)面的設計；

　　關(guān)于app全局交互方面的一些設計（比如說(shuō)網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題，機型適配問(wèn)題，特殊情況交互說(shuō)明，全局手勢，退出機制，顯示機制，排序機制，刷新機制，緩存機制，控件交互等等頁(yè)面條件方面的設計），這里的一些比較分析可能會(huì )跟前面的核心或者非核心功能的比較分析有雷同的地方；

　　關(guān)于開(kāi)發(fā)了哪些平臺的問(wèn)題，iOS，Android等等；

　　其他方面

　　在分析的過(guò)程中結合之前分析的用戶(hù)評論和市場(chǎng)數據進(jìn)行綜合比較，得出自己的改進(jìn)建議，并給出理由。

　　以上這5個(gè)角度就是我做競品分析時(shí)的一個(gè)思路，僅此作為參考。

　　此外，為了在分析時(shí)能夠做得更好，我們在分析過(guò)程中還需要確立一些評判準則，這個(gè)評判準則是你在進(jìn)行功能比較分析時(shí)要設立的一些標準，比如說(shuō)可用性準則，交互準則，視覺(jué)標準等等，在分析的時(shí)候你還需要依托這些準則，然后再結合你之前所搜集的用戶(hù)評論和市場(chǎng)數據來(lái)對你的競品進(jìn)行分析。關(guān)于這些評判準則這里不作過(guò)多具體的闡釋?zhuān)�只以可用性準則為例，而且產(chǎn)品不同，可以參考的準則標準也是有所區別的。

　　10項比較常用的可用性準則為：

　　一致性和標準性；

　　通過(guò)有效的反饋信息提供顯著(zhù)的系統狀態(tài)；

　　方便快捷的使用；

　　預防出錯；

　　協(xié)助用戶(hù)認識，分析和改正錯誤；

　　識別而不是回憶；

　　符合用戶(hù)的真實(shí)世界；

　　用戶(hù)自由控制權；

　　美觀(guān)，精簡(jiǎn)的設計；

　　幫助和說(shuō)明。

　　同時(shí)，在對競品進(jìn)行功能比較分析之外，我們還要把握的一點(diǎn)就是：了解競品的發(fā)展歷程，通過(guò)了解競品的迭代以及改進(jìn)信息，把握競品的發(fā)展脈絡(luò )，并以此作為借鑒，看看我們的產(chǎn)品在現階段有什么問(wèn)題，了解差距在哪里，并積極尋求方法彌補這些差距，同時(shí)還要思考行業(yè)和我們產(chǎn)品未來(lái)的發(fā)展方向，想辦法尋找更加優(yōu)秀的切入點(diǎn)，為用戶(hù)提供更加獨特并且優(yōu)質(zhì)的功能，持續地為用戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值，從而占據更大的市場(chǎng)，實(shí)現產(chǎn)品的目標。

　　做好這些事情之后，整個(gè)競品分析也就基本上完成了，在這里你已經(jīng)通過(guò)分析得出了很多關(guān)于產(chǎn)品改進(jìn)的建議和想法，并且把這些建議和想法都記錄下來(lái)，而且給出了你的理由。那么下一步我們要做的就是如何將競品分析報告用來(lái)指導我們的產(chǎn)品改進(jìn)。

　　5、利用競品分析報告指導產(chǎn)品的改進(jìn)

　　根據我們最開(kāi)始確定的做競品分析的目的，那么我們做好了競品分析之后，我們又要怎樣利用競品報告的分析結果來(lái)實(shí)現我們的目的呢？我們應該怎樣利用它來(lái)指導我們產(chǎn)品的設計和改進(jìn)，要如何具體應用呢？

　　首先，我們要明確我們的產(chǎn)品目前處在什么階段，因為不同的階段對于競品分析報告可以有不同的應用方式，比如說(shuō)：

　�。�1）在研究用戶(hù)和功能需求的階段

　　那么可以將競品分析作為我們即將形成的用戶(hù)需求文檔（如人物角色）以及產(chǎn)品需求文檔的參考。

　�。�2）在確定產(chǎn)品邏輯結構框架或者信息結構的階段

　　那么可以根據競品分析得出的一些關(guān)于功能分析，信息架構，邏輯結構和框架等方面的結論來(lái)指導我們這個(gè)階段的產(chǎn)品的邏輯結構規劃。

　�。�3）在設計產(chǎn)品的高保真原型圖、設計效果圖的階段

　　那么可以根據競品分析得出的一些具體的設計思路和方案，為我們的產(chǎn)品提供思路和靈感。

　�。�4）在產(chǎn)品的可用性測試階段

　　那么可以針對某一具體功能、問(wèn)題做深入的對比，以此作為可用性測試結果的佐證。

　�。�5）在產(chǎn)品的迭代改進(jìn)階段

　　那么可以根據競品分析得出的一些功能或者界面方面的改進(jìn)思路，用來(lái)指導我們產(chǎn)品的改進(jìn)，以此作為產(chǎn)品迭代的相關(guān)依據。

　　根據我們產(chǎn)品所處的階段確定了我們如何應用競品分析報告之后，我們就要根據我們的目的，把從競品分析報告中得出來(lái)的建議進(jìn)行分析，這里最好是讓整個(gè)產(chǎn)品以及設計研發(fā)團隊參與進(jìn)來(lái)，如果條件允許的話(huà)還可以讓市場(chǎng)運營(yíng)以及客服，銷(xiāo)售團隊也派人參與，讓他們也提供一些意見(jiàn)，這里負責把關(guān)的必然還是產(chǎn)品經(jīng)理。

　　通過(guò)進(jìn)行類(lèi)似的競品分析功能評審會(huì )議，敲定我們最后需要改進(jìn)的功能方案或者界面方案，然后應用到我們的產(chǎn)品改進(jìn)當中。

　　當然，如果領(lǐng)導對于方案還有他的想法，那么還需要跟領(lǐng)導進(jìn)行討論，原則上就是從對產(chǎn)品有利的角度出發(fā)。

　　至于具體的如何將競品分析報告的具體建議用于指導產(chǎn)品設計，在這里就不詳細展開(kāi)了，還是那句話(huà)，根據你自己所得出的報告和產(chǎn)品的實(shí)際來(lái)進(jìn)行操作，這里沒(méi)有方法論，只有實(shí)踐。

　　將競品報告中經(jīng)過(guò)大家討論并篩選出來(lái)的有利于產(chǎn)品的建議進(jìn)行實(shí)踐，并在后續的過(guò)程中做好數據的跟蹤和反饋，進(jìn)一步論證這個(gè)改進(jìn)的地方是否對我們的產(chǎn)品有好處，有好處則留下，不利則去掉，然后繼續進(jìn)行分析，循環(huán)往復，不斷指導產(chǎn)品的升級和迭代，幫助產(chǎn)品提升市場(chǎng)競爭力。這才是做競品分析報告最終的目的！

　�。ó斎�，至于運營(yíng)及推廣策略方面的競品分析，我們這里暫時(shí)就不過(guò)多涉及了，因為這又是一個(gè)很大的話(huà)題！簡(jiǎn)單說(shuō)一下，在運營(yíng)方面與競品的比較分析我們主要還是要依靠運營(yíng)團隊來(lái)進(jìn)行，運營(yíng)團隊可以定期跟蹤競爭對手的市場(chǎng)活動(dòng)以及運營(yíng)行為，了解競品的動(dòng)向，從而為我們產(chǎn)品的運營(yíng)提供借鑒作用。

　　此外，搜集競爭對手市場(chǎng)活動(dòng)以及運營(yíng)行為的方法很多，比如說(shuō)關(guān)注競爭對手的官方網(wǎng)站，微博，微信，促銷(xiāo)活動(dòng)，社區，微信群，QQ群等等基本上就能掌握對手的市場(chǎng)動(dòng)向了，還可以通過(guò)瀏覽一些行業(yè)網(wǎng)站，互聯(lián)網(wǎng)媒體網(wǎng)站等等了解對方的一些媒體方面的投放情況，從而為我們產(chǎn)品的市場(chǎng)運營(yíng)和推廣提供思路和借鑒。那么在這里就不展開(kāi)了，因為這畢竟主要還是運營(yíng)團隊的任務(wù)，就不過(guò)多牽扯到產(chǎn)品團隊方面的競品分析里面去了。）

　　6、總結

　　競品分析，并不是為了輸出一份競品之間的功能對比清單的報告，這樣的報告是毫無(wú)意義的，我們更需要的是分析這個(gè)功能對比清單，并且得出我們的看法和建議。

　　競品分析的落腳點(diǎn)在于形成自身區別于競品的核心競爭力，即我們要如何通過(guò)競品分析來(lái)提高我們產(chǎn)品自身的核心競爭力。而這個(gè)核心競爭力往往體現在與競品的差異性方面，這個(gè)差異無(wú)論是功能需求，還是交互或者視覺(jué)方面的，都會(huì )成為我們甩掉競爭對手的有力武器！

　　就像在做競品對比功能分析的時(shí)候所描述的一樣，我們有的功能競品為什么不做，競品有的功能，我們?yōu)槭裁礇](méi)有，一定要加上嗎？競品的交互設計為什么是那樣的，我們?yōu)槭裁从诌@樣做？這些都是差異性，都是需要深入思考的，不僅僅是從競品角度，更需要從我們自身的產(chǎn)品本質(zhì)，我們的市場(chǎng)，我們的目標用戶(hù)，我們的行業(yè)角度來(lái)考慮。

　　分析競品并不是為了求同，更不是為了模仿，而是為了突出我們產(chǎn)品的核心競爭力，使我們與競品之間差異的地方更加符合目標用戶(hù)的體驗和需求，讓用戶(hù)知道我們的產(chǎn)品更好，讓用戶(hù)明白他們應該用我們的產(chǎn)品。正所謂知己知彼，百戰不殆，競品分析的目的并不是為了抄襲，而是為了超越競品。

　　做好競品分析只是做好產(chǎn)品的其中一個(gè)環(huán)節，這可以讓你的產(chǎn)品能夠揚長(cháng)避短。同時(shí)，對于我們產(chǎn)品自身來(lái)說(shuō)，我們還要重視研究我們的行業(yè)和市場(chǎng)，分析和預測行業(yè)的發(fā)展走向，同時(shí)研究我們的目標用戶(hù)，去了解他們在思考什么，他們真正需要什么，渴望什么。只有把這些做法都結合起來(lái)使用，才能更加有效地促進(jìn)我們產(chǎn)品的全面發(fā)展。

　　不過(guò)，競品分析還是會(huì )有一定的局限性，比如說(shuō)我們做競品分析的時(shí)候往往容易將產(chǎn)品和企業(yè)文化等等剝離開(kāi)來(lái)，但是對于很多產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品文化卻是很重要的東西。

　　另外，競品分析往往把產(chǎn)品的功能元素都進(jìn)行了分離，也就很容易忽視這其中的相關(guān)性，分析的時(shí)候就有可能導致片面或者出現誤差。這些東西只有通過(guò)我們不斷地進(jìn)行實(shí)踐，不斷地去熟悉行業(yè)，熟悉競品，了解它們的文化，不斷地改進(jìn)我們的競品分析報告，學(xué)會(huì )從整體上去把握產(chǎn)品的脈絡(luò )，才能更好地擺脫競品分析的局限性。

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