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學(xué)校實(shí)訓報告
隨著(zhù)人們自身素質(zhì)提升,報告不再是罕見(jiàn)的東西,寫(xiě)報告的時(shí)候要注意內容的完整。你還在對寫(xiě)報告感到一籌莫展嗎?下面是小編整理的學(xué)校實(shí)訓報告,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
學(xué)校實(shí)訓報告1
實(shí)訓課題:自動(dòng)變速器油面的檢查和更換
實(shí)訓目的:掌握自動(dòng)變速器油面的檢查和更換
實(shí)訓器材:發(fā)動(dòng)機、組合套筒、鯉魚(yú)鉗、尖嘴鉗、皮帶輪專(zhuān)用拉馬、扭力扳手、塞尺等。
實(shí)訓過(guò)程:
教師講解示范:
一、自動(dòng)變速器油液面高度的檢查
1、將車(chē)輛停放在上平面上。
2、在發(fā)動(dòng)機怠速狀態(tài)下,踩下制動(dòng)踏板并將掛到每個(gè)檔停留3S,然后回到P位。
3、抽出變速器機油標尺擦凈其表面,在暖機狀態(tài)下檢查自動(dòng)變速器的油面高度。
4、其液面高度不低于或不高于HOT刻度。
二、自動(dòng)變速器油液的更換
1、舉升車(chē)輛,拆卸發(fā)動(dòng)機下護板固定螺栓,取下護板。
2、將合適的'接油容器放在自動(dòng)變速器下面,拆卸放油螺絲,將油液全部放出,用新襯墊安裝放油塞,按規定力矩擰緊。
3、加注規定容量的自動(dòng)變速器油。
實(shí)訓效果:通過(guò)實(shí)訓使學(xué)生掌握自動(dòng)變速器油面的檢查和更換
學(xué)校實(shí)訓報告2
我校組織的為期兩周的實(shí)訓馬上就要結束了,心中有些不舍,從第一天滿(mǎn)懷激動(dòng)的來(lái)到與學(xué)校合作的瑪世電子商務(wù)公司到現在要結束的實(shí)訓,雖然只有短短兩周時(shí)間,但我收獲很多知識性的東西,實(shí)訓報告總結。以前對電子商務(wù)知識只有一個(gè)很淺薄的了解,現在加深了對電子商務(wù)的了解。
這次我們實(shí)訓的主要是圍繞如何讓別人能夠更多的指導你的產(chǎn)品,能夠盡快的在客戶(hù)搜索時(shí)讓你的產(chǎn)品網(wǎng)站最先出現在客戶(hù)眼前,讓客戶(hù)去點(diǎn)擊并產(chǎn)生購買(mǎi)的欲望。
第一天,老師給我們每個(gè)人一個(gè)屬于自己的公司網(wǎng)站,教我們一步步的做好從制作到推廣自己的網(wǎng)站,首先讓我們整理網(wǎng)站的頁(yè)面,例如導航欄、橫幅之類(lèi)的。讓自己的'網(wǎng)站在視覺(jué)上有一定的優(yōu)勢,并大致了解一下與網(wǎng)站優(yōu)化有關(guān)的一些知識,同時(shí)在最后沒(méi)人發(fā)表一個(gè)與網(wǎng)頁(yè)相似度和網(wǎng)站優(yōu)化有關(guān)的博文,總結一天所了解到學(xué)習到的知識加深和優(yōu)化自己腦中的知識內容。
第二天,每人在自己的公司網(wǎng)站上發(fā)布十件產(chǎn)品,搜索對應產(chǎn)品有關(guān)內容進(jìn)行整理發(fā)布,。其中選擇關(guān)鍵詞是尤為重要的,每件產(chǎn)品的標題都要經(jīng)過(guò)甄選關(guān)鍵詞命名,特別是網(wǎng)站的名稱(chēng)是所有用戶(hù)在搜索時(shí)極為重要的,網(wǎng)站的搜索結果幾乎就是從這里搜索出來(lái)的,客戶(hù)輸入的搜索文字和你的網(wǎng)站所含有的文字是緊密聯(lián)系的。
第三天,將自己昨天做的內容檢查一遍看有沒(méi)有做的更好的可能,查看自己發(fā)表的的產(chǎn)品有多少瀏覽量,并講了網(wǎng)站收錄的有關(guān)知識,當你的網(wǎng)站符合網(wǎng)站收錄的規則時(shí),網(wǎng)站才會(huì )收錄,并且收錄越多你被客戶(hù)查找到的幾率就越大,讓更多客戶(hù)買(mǎi)你銷(xiāo)售的可能性就越大。當天實(shí)訓結束每人再一次搜索與網(wǎng)站收錄有關(guān)的內容了解加深,并發(fā)一個(gè)與網(wǎng)站收錄有關(guān)的博文并將網(wǎng)址交給班長(cháng)進(jìn)行登記。
緊接著(zhù)的幾天時(shí)間一直圍繞關(guān)鍵詞的選取和如何提高網(wǎng)站收錄,如何使自己的網(wǎng)站搜索排名在最前面問(wèn)題講解和一次次的練習。其中關(guān)鍵詞的講解選取一直在一遍遍的強調和修改。
接著(zhù)讓我們在在自己的網(wǎng)站內添加一些友情鏈接,在自己的博客上和同學(xué)的網(wǎng)站上添加自己的鏈接對網(wǎng)站進(jìn)行推廣,同時(shí)也涉及到pr值和權重等一些名詞的意思含義,并一些其它例如b2b的網(wǎng)站上發(fā)表自己的產(chǎn)品,盡可能的宣傳推廣自己的主要網(wǎng)站。
今天是實(shí)訓的最后一天,讓每位同學(xué)寫(xiě)一篇自己在這兩周中學(xué)到的東西,我不會(huì )用文學(xué)性的詞匯來(lái)形容這些,我只能說(shuō):至此,我已經(jīng)學(xué)到很多以前在課堂上沒(méi)有學(xué)到的許多知識,讓我感覺(jué)對這兩周學(xué)的知識很滿(mǎn)足,兩周結束了,雖然不舍但實(shí)訓終將結束了。
學(xué)校實(shí)訓報告3
一、前言
導游服務(wù)是旅游服務(wù)的一個(gè)組成部分,是在旅游活動(dòng)的發(fā)展過(guò)程中產(chǎn)生,隨旅游活動(dòng)的發(fā)展而發(fā)展起來(lái)的。導游服務(wù)是一種高智能、高技能的服務(wù)工作。它貫穿于旅游活動(dòng)的全過(guò)程。這一次的實(shí)訓讓我更深的了解導游這個(gè)行業(yè),理解這個(gè)職業(yè),我們本著(zhù)以未來(lái)導游的身份參加導游實(shí)訓,從中體會(huì )、領(lǐng)悟和學(xué)習!
二、實(shí)訓目的
1、將書(shū)本上的理論知識運用到實(shí)踐中去。
2、導游所必需的語(yǔ)言表達能力,在游客面前講解時(shí),不會(huì )因外界的因素而到的講解,努力將的知識傳授給游客。
3、培養在外帶團時(shí)導游的獨立工作能力、組織能力,隨機應變能力和人際交往能力。導游人員在帶團時(shí)是獨立的個(gè)體,任何事情都需要綜合能力。
三、實(shí)訓要求
導游,被稱(chēng)為旅游業(yè)的靈魂、旅行社的窗口。導游是一項專(zhuān)業(yè)性很強的工作,具有很強的實(shí)踐性和操作性。因此,旅游人才必須有很強的服務(wù)意識和敬業(yè)精神及良好的職業(yè)道德和服務(wù)技能,才能符合現代旅游企業(yè)發(fā)展的需求,同時(shí)把握好教學(xué)內容的實(shí)效性,讓我們能針對不同團隊、散客的實(shí)際情況和實(shí)際過(guò)程中的具體問(wèn)題,提供相應的個(gè)性化服務(wù)。
四、實(shí)訓時(shí)間
五、實(shí)訓地點(diǎn)
xx農業(yè)大學(xué)職業(yè)技術(shù)學(xué)院校園內各處景點(diǎn)六、實(shí)訓內容
進(jìn)行實(shí)景模擬導游實(shí)訓,包括:
1、前期準備
對背景知識的把握和準備,以及老師上課所授相關(guān)導游的講解技巧和方法技巧,以更好的寫(xiě)好導游詞。以及與隊友路線(xiàn)的確定、景點(diǎn)的討論、工作的配合以及團隊的合作。
2、模擬導游實(shí)訓
說(shuō)明模擬接待旅游團情況,做角色分配,自己在實(shí)訓中主要承擔工作,如何完成工作。
七、實(shí)訓心得
對于這次實(shí)訓課,我總結了兩個(gè)詞:受益匪淺、意義深刻。
是的,這次實(shí)訓對我來(lái)說(shuō)真的很有意義,給給我留下了美好的回憶,也讓我學(xué)到了很多很多的知識,當然,這些知識都是我之前都不曾擁有的,所以,我非常感謝學(xué)校能給我們安排這樣一個(gè)實(shí)訓課,當然最應該感謝的是帶我們的趙老師,他總是用一些幽默風(fēng)趣的口吻給我們講解很多的東西,更重要的是他給我們添加了許多我們專(zhuān)業(yè)以外的知識,他喊帶我們去實(shí)地考察,真的很感謝趙老師。
記得在上室內課的時(shí)候,我們上的'事英文導游詞的講解和英文導游詞的撰寫(xiě),之前的我雖然是旅游專(zhuān)業(yè)的,但我所接觸過(guò)的關(guān)于導游和導游詞的東西實(shí)在不多,老師給我們講解的是石林風(fēng)景區的英文導游詞,在老師都講解下,是我認識到導游詞的些撰寫(xiě)方法和導游詞講解的一些技巧,特別是老師熟練精彩的講解,給我一種身臨其境的感覺(jué),再加上老師給我們帶來(lái)的演示文稿的講解,更是讓我這個(gè)沒(méi)有去過(guò)石林的人仿佛有種對石林很熟悉的感覺(jué),講解完導游詞就到撰寫(xiě)導游詞的環(huán)節。
說(shuō)實(shí)話(huà),我沒(méi)有見(jiàn)過(guò)多少導游詞,更不用說(shuō)是寫(xiě),剛開(kāi)始的時(shí)候都不知道要從哪下手,斷斷續續的寫(xiě)了幾句就不知道要怎么寫(xiě)下去,真的是力不從心,但這樣的經(jīng)歷讓我真正的體會(huì )到了自己的不足,在專(zhuān)業(yè)知識上的欠缺和對風(fēng)景區的不了解,這對我來(lái)說(shuō)是一次非常成功的洗禮和補充,讓我受益匪淺。說(shuō)完室內課我們來(lái)說(shuō)說(shuō)室外課,相對于室內課來(lái)說(shuō),室外課又是另一番景象,因為我們的世外客失去世界恐龍谷上的,因為是實(shí)訓,我們當然要去實(shí)地考察和學(xué)習,我們就這樣帶著(zhù)老師教給我們的關(guān)于導游詞和導游的知識去合實(shí)際,當然也帶著(zhù)對恐龍谷的期望和向往,在恐龍谷,有兩個(gè)非常優(yōu)秀的導游給我們做向導,她們都講解的非常好,講解的非常吸引人,真正的讓我了解到了恐龍的生活,讓我感覺(jué)到了恐龍的存在,當然真正讓我體會(huì )到的是導游的可愛(ài),也許是社會(huì )大環(huán)境的緣故,在我心里對導游的影像一直都不太好,更不用說(shuō)是喜歡,但現在的我在思想上有了天翻地覆的改變,因為我真正的接觸過(guò)了導游,真正的去了解了導游,我才發(fā)現導游是那么的不易那么的偉大,他們總是用自己的言行給游客帶來(lái)快樂(lè ),而沒(méi)有任何的怨言,真的很讓人敬佩。我們去恐龍谷是為了學(xué)習,當然也不免會(huì )有一些額外的售后,我們在那也坐了一回的游客,去體驗了一把別人的服務(wù),那里的服務(wù)很好很周到,我們每個(gè)人都玩得非常開(kāi)心,從我自己的身上,從我自己這種忘我的心情,我深知,什么才是游客真正喜歡的,怎么才能給游客流連忘返。時(shí)間真的很快,不知不覺(jué)我們的實(shí)訓課就在愉快中敲響了結束的鐘聲,在這次實(shí)訓課中,我學(xué)到了許多的東西,也留下了許多許多美好的回憶。
學(xué)校實(shí)訓報告4
實(shí)訓課題:制動(dòng)液的排放與加注方法
實(shí)訓目的:掌握制動(dòng)液的`排放與加注方法
實(shí)訓器材:發(fā)動(dòng)機、組合套筒、鯉魚(yú)鉗、尖嘴鉗、皮帶輪專(zhuān)用拉馬、扭力扳手、塞尺等。
實(shí)訓過(guò)程:
教師講解示范:
一、制動(dòng)液的排放與加注方法
1、將乙烯管插到放氣閥上。
2、踩下制動(dòng)踏板,松開(kāi)放氣閥,然后慢慢排放制動(dòng)液。
3、汽修儲油罐內部,并加注新的制動(dòng)液。
4、松開(kāi)放氣閥,慢慢講制動(dòng)踏板踩到底,然后松開(kāi)。每隔2~3S重復操作一次,直到制動(dòng)液流出,然后踩住制動(dòng)踏板關(guān)閉放氣閥。
5、對制動(dòng)液壓管路進(jìn)行排氣。
二、制動(dòng)系統的排氣方法
1、確保儲油罐中的制動(dòng)液液面在MAX 液位線(xiàn)。
2、啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機,先反復蔡制動(dòng)踏板,將踏板踩到底并施加穩定壓力。
3、擰松排氣螺栓至制動(dòng)液夾雜氣泡流出,隨即擰緊排氣螺栓,再反復蔡制動(dòng)踏板。
4、重復以上排氣過(guò)程,直到排排出的制動(dòng)液中不再出現氣泡為止。
實(shí)訓效果:通過(guò)實(shí)訓使學(xué)生掌握制動(dòng)液的排放與加注方法。
學(xué)校實(shí)訓報告5
“人生一世,必須交際。進(jìn)行交際,需要規則。所謂禮儀,即人際交往的基本規則,是人際交往的行為秩序!
在古中國,就有對禮儀的規范。禮儀:禮者,敬人也,是做人的要求,是尊重對方;儀,是形式,是要把禮表現出來(lái)的形式,兩者相輔相成,在國際活動(dòng)接待中缺一不可。禮儀三要素包括:禮儀是交往藝術(shù),交往強調互動(dòng),互動(dòng)看結果;禮儀是溝通技,巧溝通強調理解;禮儀是行為規范,規范就是標準。對中國人來(lái)講禮儀是一種自我修煉,是律己行為,管住自己,獨善其身;而國際禮儀講的是交往藝術(shù),是待人接物之道。禮儀要求人和人打交道保持適當距離,距離產(chǎn)生美感,適當的距離是對對方的尊重。國際交往中,拉開(kāi)距離如果適當,有助于交往的順暢;換言之,不要隨便套近乎。人際交往要使用稱(chēng)呼,國際慣例是使用尊稱(chēng),而尊稱(chēng)的一個(gè)基本技巧是“就高不就低”。
在現代社會(huì ),禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個(gè)人形象,更是一門(mén)非常有用的學(xué)問(wèn),也是一門(mén)高深的文化。說(shuō)它有用,是因為通過(guò)合理的著(zhù)裝以及禮儀,來(lái)促進(jìn)貿易談判;說(shuō)它高深,同樣是交談,為什么有人能談的很和諧,而有的人卻把人惹的大發(fā)雷霆,生意告吹。
經(jīng)過(guò)一學(xué)期的商務(wù)禮儀實(shí)訓,受益匪淺,才知道一個(gè)人的言行舉止在商業(yè)活動(dòng)中是如此的重要,才知道一個(gè)人的言行舉止中蘊含了如此多的東西,也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養!
我們首先學(xué)習了禮儀的概念,以及禮儀所涉及的各個(gè)方面,課堂中還不時(shí)有同學(xué)的演習,老師的示范,聽(tīng)來(lái)也容易接受,更可以根據所學(xué)習的禮儀知識來(lái)衡量自己!因為一個(gè)人的底蘊跟內涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現的,所以我們需要禮儀,這扇展示自己的窗戶(hù),中國是一個(gè)禮儀之邦,在一個(gè)隨時(shí)都在推銷(xiāo)自己的商業(yè)化年代,我們更需要標準專(zhuān)業(yè)的禮儀!
有禮走遍天下,無(wú)禮寸步難行。對于我們學(xué)習人力資源管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生而言,禮儀是工作中必不可少的一門(mén)學(xué)問(wèn),或者說(shuō)是一門(mén)技能。人力資源管理就是要跟消費者跟客戶(hù)打交道,要想別人接受你,就必須要讓消費者跟客戶(hù)接受你這個(gè)人,這樣才會(huì )對你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象!然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠意,尊重!如果一個(gè)人連最基本的禮儀都沒(méi)有,又有誰(shuí)能夠接受得了他,更別提跟這種粗魯的`人合作做生意了!
對于商務(wù)禮儀的訓練,我覺(jué)得并不是整夜睡木板,整天靠墻站就可以了的!一個(gè)人的禮儀品行首先是由內而生的,如果一味的重視給人的感覺(jué)但是確實(shí)沒(méi)有內涵與內在的修養又何嘗不是在自欺欺人人,而且還欺人欺得那么的辛苦!所以修身當從修心而起,一個(gè)真正有內涵有修養的人嚴格要求自己來(lái)也必定不是難事!而修心最好的辦法就是多讀書(shū)!(自認沒(méi)有喝那么多的墨水,此話(huà)說(shuō)來(lái)甚是慚愧,話(huà)題扯遠了,就此打住)。
在我們下課后的期間,本班同學(xué)借多媒體教室放了部美國大片——《殺手代號47》,說(shuō)這個(gè)當然不是鼓勵大家都去當殺手,只是男主角的走路姿勢真的是很標準,不信可以去看看,應該說(shuō)去學(xué)學(xué)。那樣的姿勢絕對符合商務(wù)禮儀的標準,而且我覺(jué)得電影里的東西更加容易模仿,因為畢竟那也是一種文化!
這是我第一次參加這課程,也不知道商務(wù)禮儀總結該怎么寫(xiě),就隨便說(shuō)了些自己的感受與看法!而且在以后的日子里,我會(huì )按照商務(wù)禮儀中的準則去要求自己,還有繼續我一直在進(jìn)行的修心!
學(xué)校實(shí)訓報告6
一、實(shí)訓基本情況:
1、實(shí)訓時(shí)間:20xx年5月30日——20xx年5月10日
2、實(shí)訓地點(diǎn):龍騰數碼廣場(chǎng)宏普電子華碩專(zhuān)賣(mài)
二、實(shí)訓目的:
了解產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),增加我們的工作經(jīng)驗,鍛煉我們的實(shí)踐能力。
三、實(shí)訓過(guò)程和內容:
在實(shí)訓過(guò)程中,有苦也有甜。甜的是又認識了一些朋友,從中了解了很多很多有關(guān)電腦方面的知識,這些都是在書(shū)本上所沒(méi)有的東西?嗟氖敲刻煺镜臅r(shí)間比較多,剛開(kāi)始有點(diǎn)不適應。
還記得第一天到龍騰的時(shí)候,心中有一點(diǎn)小激動(dòng),期待著(zhù)實(shí)訓是多么的美好。這也是一次很好的接觸社會(huì )的機會(huì ),期望著(zhù)我們可以通過(guò)這次實(shí)訓提升自己的能力,學(xué)習到很多在課堂上學(xué)不到的知識,結果確實(shí)我也學(xué)到了很多。
第一天大家都興致勃勃的來(lái)到龍騰數碼廣場(chǎng),門(mén)還沒(méi)開(kāi),在外面等老師過(guò)來(lái)帶我們進(jìn)去分配店鋪,在校老師也教了我們一些IT產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的基礎知識,一句話(huà)就是:“建立起客戶(hù)對你的產(chǎn)品認識”。銷(xiāo)售員工作主要是賣(mài)出電腦。實(shí)習的前階段是見(jiàn)習,在此階段基本上是干打掃工作,招攬客人,了解產(chǎn)品的情況,利用領(lǐng)導傳授銷(xiāo)售員經(jīng)驗時(shí)認真聽(tīng)講。記住每個(gè)品牌的最低價(jià)和性能比,是對工作最起碼的尊重,店長(cháng)一聽(tīng)到你能知道他店里機子的情況,就會(huì )覺(jué)得你重視他,與之會(huì )產(chǎn)生一種信任感。由于平時(shí)跟銷(xiāo)售員走得比較近,對銷(xiāo)售員的了解也更多,感觸也更多。銷(xiāo)售真的是一件非常復雜的工作,無(wú)論是機子還是顧客還是店長(cháng),都必須付出一定的努力和使用一定的方法,才能銷(xiāo)售出一臺機子,價(jià)格也達標。來(lái)店里的有一定的特殊性,生源基本上是大學(xué)生,或是白領(lǐng)等。(當時(shí)的心情真的很激動(dòng),心因為第一次實(shí)訓的感覺(jué)變得忐忑,但后來(lái)的一切是我失望了。因為第一天到店長(cháng)只是吩咐了我們一些基本注意的事項和所要遵守的店規。這讓我們的積極心理遭到了打擊。不能坐,只能站著(zhù),吃飯不能吃太久,不能上網(wǎng),不能玩手機,我們就在這樣的情況下度過(guò)了試訓的第一天。)
實(shí)訓的第二天,早上8:30上班,我們很準時(shí)的到店里,首先我們把柜臺擦干凈,并且打掃店面,然后幫店里的店員一起擺放筆記本,接著(zhù)我們站在店門(mén)口,當有來(lái)往的顧客的時(shí)候,我們就會(huì )叫住顧客說(shuō):聯(lián)想筆記本、臺式機,進(jìn)來(lái)看看顧客進(jìn)來(lái)店里后,店里的店員就會(huì )給他們介紹各款筆記本的配置及性能,我們就在旁邊看他怎么給顧客推銷(xiāo)電腦,店員對顧客的問(wèn)題都能很好的回答,給顧客滿(mǎn)意的服務(wù),然后就會(huì )買(mǎi)下電腦,但是也有好多次,店員說(shuō)了很多,顧客還是說(shuō)看看其他的牌子。我們店里的技術(shù)員也很忙,經(jīng)常會(huì )有顧客來(lái)店里維修電腦和重裝系統,技術(shù)員就會(huì )很耐心的為他們服務(wù),然后我們也會(huì )在旁邊看他熟練的為他們解決問(wèn)題。
接下來(lái)的幾天也都差不多在這樣的日子中度過(guò),每天做做清掃的工作,無(wú)聊時(shí)看看來(lái)來(lái)往往的客人。有時(shí)也會(huì )和對面的同樣在實(shí)訓的同學(xué)打聲招呼,也會(huì )和他們說(shuō)上幾句話(huà)。但在和店里的銷(xiāo)售人員熟悉后,這樣的日子終于被打破了,我們不再無(wú)聊。不過(guò)也沒(méi)和他們聊一些無(wú)趣的事,我們聊的是他們的一些工作經(jīng)驗。
實(shí)訓的第二個(gè)星期,我們在店里跟老板娘和店員混的更熟了,我們在店里招攬顧客,幫助店員,學(xué)習店員怎么向顧客介紹電腦。
經(jīng)過(guò)2周的'銷(xiāo)售,有不懂的請教老員工,沒(méi)有客人的時(shí)候我會(huì )去熟悉各種型號的電腦,因為只有自己能懂得才能為客人服務(wù)更周到。還有一條感慨就是:之前查閱的資料也許用上的只有0、1%,只有熟悉產(chǎn)品操作才是硬道理。也許站在柜臺會(huì )很累,但是能夠學(xué)到看到更多的東西,比如可以了解顧客的需求,什么機型以及材質(zhì)、顏色最受歡迎,這些是最權威的一手信息。其次,柜臺本身的形象,貨品的陳列等都是講究藝術(shù)性的。和客戶(hù)的交談也要自然簡(jiǎn)潔,有時(shí)候不能回答的問(wèn)題,可以讓主管來(lái)回答,不知道的千萬(wàn)不要亂說(shuō),這是我的學(xué)習經(jīng)驗,你不知道的,客人當然也不會(huì )特意刁難你。兩周的銷(xiāo)售實(shí)訓,其實(shí)是一個(gè)不斷學(xué)習與成長(cháng)的過(guò)程。
實(shí)訓最后一天,店長(cháng)親切的又和我們聊天,問(wèn)我們這些天的實(shí)訓有什么收獲,我們和店長(cháng)還有店員一起分享了我們的實(shí)訓體會(huì ),之后,店長(cháng)就叫我們提前結束了為期12天的實(shí)訓。
四、實(shí)訓心得:
通過(guò)此次實(shí)習,讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了學(xué)習的意義,時(shí)間的寶貴,人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的,只要勇敢去面對人生中的每個(gè)驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,要有一種平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神,不管遇到什么事都要認真地去思考,多聽(tīng)別人的建議,不要太過(guò)急燥,要對自己所做事去負責,不要輕易的去承諾,承諾了就要努力去兌現。
我知道工作是一項熱情的事業(yè),并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺(jué)得重要的是在這段實(shí)習期間里,我第一次真正的融入了社會(huì ),在實(shí)踐中了解社會(huì )掌握了一些與人交往的技能,并且在次期間,我注意觀(guān)察了前輩是怎樣與上級領(lǐng)導交往,怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機會(huì ),也打開(kāi)了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識,為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。
實(shí)習期間,我從末出現無(wú)故缺勤。我勤奮好學(xué)。謙虛謹慎,認真聽(tīng)取老師的指導,對于別人提出的工作建議虛心聽(tīng)取。并能夠仔細觀(guān)察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應用到實(shí)際工作中,盡力做到理論和實(shí)際相結合的最佳狀態(tài),培養了我執著(zhù)的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮,與同事友好相處,尊重主管,工作認真負責,責任心強,能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅持一條原則:要么不做,要做就要做最好。
學(xué)校實(shí)訓報告7
一、實(shí)訓目的:
1、更快的適應社會(huì ),增強自身的素質(zhì)學(xué)習更多的銷(xiāo)售技巧,學(xué)會(huì )與顧客接觸,交流
2、了解汽車(chē)各種品牌,價(jià)格,性能
3、了解公司管理模式,進(jìn)一步加深對理論知識的理解,進(jìn)一步熟悉理論和技能在實(shí)踐中的應用
4、通過(guò)實(shí)訓加深我們對汽車(chē)專(zhuān)業(yè)在國民經(jīng)濟中所處地位和作用的認識,鞏固專(zhuān)業(yè)思想,激發(fā)熱情
二、時(shí)間:
xx年x月x日——xx年x月x日
三、地點(diǎn):
xx合肥江淮4s店
四、實(shí)訓內容:
1、掌握汽車(chē)的銷(xiāo)售流程
2、與銷(xiāo)售人員搞好關(guān)系,從他們那里學(xué)習更多的經(jīng)
3、學(xué)會(huì )運用相應的銷(xiāo)售技巧
4、更好的了解汽車(chē)各方面的信息,對各種車(chē)型進(jìn)行比較
5、真正了解“汽車(chē)市場(chǎng)”的含義
五、汽車(chē)銷(xiāo)售流程圖:
接待——咨詢(xún)——車(chē)輛介紹——試乘試駕——報價(jià)協(xié)商——簽約——成交——交車(chē)——售后跟蹤
1、接待:接待環(huán)節最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷(xiāo)售人員在看到有客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)時(shí),應立刻面帶微笑主動(dòng)上前問(wèn)好。如果還有其他客戶(hù)隨行時(shí),應用目光與隨行客戶(hù)交流。目光交流的同時(shí),銷(xiāo)售人員應作簡(jiǎn)單的自我介紹,并禮節性的與客戶(hù)分別握手,之后再詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需要提供什么幫助。語(yǔ)氣盡量熱情誠懇。
2、咨詢(xún):咨詢(xún)的目的是為了收集客戶(hù)需求的信息。銷(xiāo)售人員需要盡可能多的收集來(lái)自客戶(hù)的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶(hù)購車(chē)的準確需求。銷(xiāo)售人員的詢(xún)問(wèn)必須耐心并友好,這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷(xiāo)售人員在回答客戶(hù)的咨詢(xún)時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握,既不要服務(wù)不足,更不要服務(wù)過(guò)度。這一階段應讓客戶(hù)隨意發(fā)表意見(jiàn),并認真傾聽(tīng),以了解客戶(hù)的需求和愿望,從而在后續階段做到更有效地銷(xiāo)售。并且銷(xiāo)售人員應在接待開(kāi)始便拿上相應的宣傳資料,供客戶(hù)查閱。
3、車(chē)輛介紹:在車(chē)輛介紹階段最重要的是有針對性和專(zhuān)業(yè)性。銷(xiāo)售人員應具備所銷(xiāo)售產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識,同時(shí)亦需要充分了解競爭車(chē)型的情況,以便在對自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過(guò)程中,不斷進(jìn)行比較,以突出自己產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)和優(yōu)勢,從而提高客戶(hù)對自己產(chǎn)品的認同度。
4、試乘試駕:在試車(chē)過(guò)程中,應讓客戶(hù)集中精神對車(chē)進(jìn)行體驗,避免多說(shuō)話(huà),讓客戶(hù)集中精神獲得對車(chē)輛的第一體驗和感受。
5、報價(jià)協(xié)商:通常就是價(jià)格協(xié)商,銷(xiāo)售人員應注意在價(jià)格協(xié)商開(kāi)始之前保證客戶(hù)對于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。
6、簽約成交:在成交階段不應有任何催促的傾向,而應讓客戶(hù)有更充分的時(shí)間考慮和做出決定,但銷(xiāo)售人員應巧妙地加強客戶(hù)對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí),銷(xiāo)售人員應努力營(yíng)造輕松的簽約氣氛。
7、交車(chē):要確保車(chē)輛毫發(fā)無(wú)損,在交車(chē)前銷(xiāo)售員要對車(chē)進(jìn)行清洗,車(chē)身要保持干凈。
8、售后跟蹤:一旦汽車(chē)出售以后,要經(jīng);卦L(fǎng)一下顧客,及時(shí)了解顧客對我們汽車(chē)的評價(jià)及其使用狀況,要提醒顧客做保養。
六、實(shí)訓總結:
短短幾周的實(shí)訓期過(guò)去了,而我在天翔比亞迪公司實(shí)訓感受頗深,讓我學(xué)到了一些學(xué)習中學(xué)不到的東西,教會(huì )了我怎樣去與顧客接處,讓我認識到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。
剛去的時(shí)候,我滿(mǎn)懷信念,我相信:既然有新的開(kāi)始就會(huì )有新的收獲。因此報到的當天我去的很早,并且很快就見(jiàn)到了程經(jīng)理,接著(zhù)就上了崗,于是我就開(kāi)始了以后的工作。
我每天早晨8:00以前就到了,下午5:30下班,剛來(lái)的這幾天還能受得了,可緊接的以后的時(shí)間就特別的累,連飯都不想吃,就想好好的睡一覺(jué)?蓵r(shí)間長(cháng)了,我卻接受了時(shí)間對我的考驗。
店里的那些人都特別好接觸,有時(shí)我們也開(kāi)一下玩笑,但誰(shuí)都沒(méi)有被戲弄的感覺(jué),尤其是有兩個(gè)同事,簡(jiǎn)直就是一對活寶,總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來(lái)。
而我的主要任務(wù)就是學(xué),跟著(zhù)銷(xiāo)售員學(xué)習一些銷(xiāo)售技巧,并且能夠與顧客溝通,我生來(lái)就是一個(gè)比較開(kāi)朗的男孩子,有的時(shí)候與顧客接觸了,但總怕說(shuō)錯什么話(huà),記得有一次,有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動(dòng)機,光聽(tīng)他所說(shuō)的駕齡就比我的年紀大,當時(shí)我都有點(diǎn)傻了,不知道從哪里說(shuō)起,也怕說(shuō)錯什么讓人家笑話(huà),也感覺(jué)他是不是故意在戲弄我,看我是新來(lái)的,幸虧當時(shí)同事幫我解了圍,可是我并不介意,這也許也是件好事,知道自己哪里是障礙,以后加以改正。他們經(jīng)常對我說(shuō):要想賣(mài)好車(chē),就必須先學(xué)會(huì )溝通。有時(shí)候總感覺(jué)自己像一只脫了韁的駿馬,馳騁在無(wú)際的草原上,不知道何處是我的歸路,有時(shí)候我就像一只雄鷹,翱翔在廣闊的天空中,不知道我的目標在何處,還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人,不知道眼前的光明在那里,而現在的我就像是一只無(wú)頭蒼蠅,到處的'亂撞,對于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō),不知道從那里入手,看來(lái)自己還是欠缺一些社會(huì )經(jīng)驗呀,從此以后我要好好的干,為了實(shí)現自己的理想,苦點(diǎn),累點(diǎn)那沒(méi)什么,只要能學(xué)到東西,那也就忍了,F在的顧客也特別難纏,有時(shí)就為了那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個(gè)不停,沒(méi)事的時(shí)候我就站在那些銷(xiāo)售員的旁邊跟他們套近乎,取一下他們的“經(jīng)”,爭取早日成“佛”,看他們在那里與顧客交流,我真羨慕,我暗想:什么時(shí)候我可以真正的與顧客交流呢,我雖然看在眼里,可我早已把他們所說(shuō)的話(huà)記在心里了。在某種情況下,語(yǔ)言也是一種障礙,有些顧客在看車(chē)的時(shí)候講的全是他們那里的方言,有時(shí)我根本就聽(tīng)不懂,這就影響了我與顧客的交流。通過(guò)這件事看來(lái)我得多才多藝呀,會(huì )的多了,就會(huì )什么也不怕,誰(shuí)都別想難住你。
我得到了一個(gè)與顧客接觸的機會(huì ),我拿著(zhù)鑰匙帶顧客到車(chē)庫看他想要的車(chē)型,到了那里,我先為顧客簡(jiǎn)短的做了一下介紹,就開(kāi)始回答他所提的問(wèn)題。很快屬于我們的時(shí)間過(guò)完了,我感覺(jué)自己答的還不錯,忽悠那些對于汽車(chē)不在行的那些人還是可以的。兩三個(gè)月的實(shí)訓過(guò)完了,現在回想起來(lái)還是那么的津津有味,在那里我學(xué)到了很多知識,也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸,我現在基本上已經(jīng)有了銷(xiāo)售技巧,并且能夠把車(chē)賣(mài)出去。
學(xué)校實(shí)訓報告8
一、實(shí)訓目的與形式
本實(shí)訓通過(guò)案例和場(chǎng)景模擬、現場(chǎng)演示、個(gè)案分析等不同方式,要求學(xué)生掌握秘書(shū)職業(yè)形象設計和各種具體做法,提高學(xué)生的審美情趣和品質(zhì)格調;掌握具體有效的化妝技巧,使之適應不同場(chǎng)合的要求;掌握秘書(shū)在各種場(chǎng)合穿著(zhù)打扮的正確標準和方法,提高職業(yè)鑒賞和表現力,掌握秘書(shū)在各種商務(wù)活動(dòng)中必須具備的標準舉止規范,言談風(fēng)度;掌握秘書(shū)在公共旅途中和在必要的宴請應酬中與社會(huì )上各色人等的交際禮儀,最大限度地爭取更多的朋友,從而獲得更多的支持;掌握各種會(huì )議的.禮儀規范,展示秘書(shū)人員的禮儀修養和禮儀業(yè)務(wù)水平;掌握辦公室禮儀的規范,把握好自己的角色定位,做好領(lǐng)導的輔助工作。通過(guò)實(shí)訓切實(shí)將理論知識轉化為實(shí)際技能,強化學(xué)生學(xué)習禮儀、實(shí)踐禮儀的意識。
二、知識點(diǎn)
1、儀容指秘書(shū)人員的儀表姿容,包括發(fā)式、面容、頸部、手部及總體的精神面貌。
2、服飾是指人們的衣著(zhù)穿戴,包括服裝和飾品。
三、實(shí)訓要求
1、根據案例內容,模擬新力公司舉行個(gè)人形象設計大賽的情景。
2、學(xué)生分角色,選擇自己認為最合適的工作服裝、社交服裝、休閑服裝進(jìn)行展示,并根據著(zhù)裝佩戴合適的飾物、包袋。
3、每9人為一個(gè)小組,每個(gè)小組設組長(cháng)一名,每3人扮演同一角色,共分3中角色(工作、社交、休閑)。
4、每小組表演時(shí)間為5分鐘左右。出場(chǎng)順序由抽簽決定,小組內的出場(chǎng)順序、隊形由小組內自己排定。
5、最后評出“最佳秘書(shū)形象設計”、“最佳社交形象設計”、“最佳休閑形象設計”若干名。
6、本實(shí)訓應采用現場(chǎng)點(diǎn)評的方式,教師對學(xué)生的設計優(yōu)劣要現場(chǎng)評定,以加深學(xué)生印象。
7、本實(shí)訓以考察學(xué)生對工作裝的理解和應用為主。訓練后學(xué)生要明確三種服飾的明顯區別,使學(xué)生今后工作中能著(zhù)裝得體。
學(xué)校實(shí)訓報告9
現在整個(gè)世界都面臨能源短缺的問(wèn)題,各國都在推行節能減排,節省能源,同時(shí),各國都在開(kāi)發(fā)新能源,走可持續發(fā)展之路。風(fēng)力發(fā)電是一種新能源,是可再生資源,極具商業(yè)開(kāi)發(fā)價(jià)值的能源。本著(zhù)為經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)的原則,我校經(jīng)多方考察,搶占市場(chǎng)先機,及時(shí)調整專(zhuān)業(yè)設置,率先開(kāi)設了全國第一家中等職業(yè)學(xué)校風(fēng)電運行與維護專(zhuān)業(yè)。為進(jìn)一步改善辦學(xué)條件,滿(mǎn)足培養風(fēng)電專(zhuān)業(yè)人才的需求,學(xué)校決定建立國家級風(fēng)力發(fā)電實(shí)訓基地,項目可行性分析如下。
一、基本情況
1、學(xué);厩闆r
始建于1981年,是一所集電視大學(xué)、職業(yè)中專(zhuān)、職工中專(zhuān)和技工學(xué)校于一體的綜合性職教中心,學(xué)校占地面積200畝,建筑面積6萬(wàn)平方米,固定資產(chǎn)3000萬(wàn)元;學(xué),F有教職工205人,其中專(zhuān)職教師138人,兼職教師16人,“雙師型”教師占60%以上;在校生2215人,年培訓1200人次以上。目前共開(kāi)設了風(fēng)電運行與維護、電工電子、機電一體化、計算機及應用、汽車(chē)駕駛與維修、服裝制作等專(zhuān)業(yè)。
學(xué)校以“立足當地經(jīng)濟,迎合市場(chǎng)需求”為辦學(xué)導向,以“創(chuàng )一流業(yè)績(jì),建名牌學(xué)校,育建設英才”為辦學(xué)目標,以“讓學(xué)生成才,讓家長(cháng)放心,讓社會(huì )滿(mǎn)意”為辦學(xué)宗旨,積極拓寬辦學(xué)渠道,加強校校聯(lián)合、校企聯(lián)合,把技能培養作為教學(xué)重點(diǎn)。由于辦學(xué)成績(jì)突出,學(xué)校先后被授予“省教學(xué)管理規范化學(xué)!、“市明星學(xué)!、“市職業(yè)教育先進(jìn)單位”、“市職業(yè)教育規范化學(xué)!钡葮s譽(yù)稱(chēng)號,1996年3月被國家教育部認定為首批“國家級重點(diǎn)職業(yè)學(xué)!。
2、現有風(fēng)電運行與維護專(zhuān)業(yè)實(shí)訓基地基本情況
風(fēng)電運行與維護專(zhuān)業(yè)主要培養具備風(fēng)電場(chǎng)運行管理的基礎知識與應用能力,能在風(fēng)電工程技術(shù)領(lǐng)域從事風(fēng)電場(chǎng)運行與維護、風(fēng)電項目規劃建設等工作的復合型工程技術(shù)人才,該專(zhuān)業(yè)主要涉及機械工程、電氣工程、自動(dòng)化技術(shù)、空氣動(dòng)力學(xué)等學(xué)科,它是在機電一體化專(zhuān)業(yè)的基礎上,增加一些計算機、風(fēng)電專(zhuān)業(yè)課程,是綜合性很強、技術(shù)含量非常高的專(zhuān)業(yè)。我校20xx年開(kāi)設風(fēng)電專(zhuān)業(yè),積累了較豐富的辦學(xué)經(jīng)驗。目前該專(zhuān)業(yè)在校生320人,專(zhuān)任教師44名,其中具有高級職稱(chēng)9人,中級職稱(chēng)31人,兼職教師8人,師資力量雄厚。
實(shí)習設施方面,建立了風(fēng)機模型室、電工實(shí)訓室、電工電子實(shí)驗室各一個(gè),設備總價(jià)值80萬(wàn),同時(shí)擁有校外實(shí)習基地2個(gè)。
二、項目實(shí)施的必要性和可行性
1、風(fēng)電專(zhuān)業(yè)人才需求情況
隨著(zhù)當今世界能源危機日益加劇,新能源的開(kāi)發(fā)逐漸成為世界各國關(guān)注的焦點(diǎn),而新能源中的風(fēng)能最具商業(yè)開(kāi)發(fā)前景,風(fēng)力發(fā)電已成為新興的綠色能源和環(huán)保產(chǎn)業(yè)。我國計劃于20xx年建立起完備的風(fēng)力發(fā)電工業(yè)體系,風(fēng)電技術(shù)和裝備能力達到國際先進(jìn)水平,到20xx年全國風(fēng)電裝機容量達到3000萬(wàn)千瓦。目前我國已裝備風(fēng)力發(fā)電機近20xx臺,建成或正在建設的風(fēng)電場(chǎng)90多處,風(fēng)電裝機容量260多萬(wàn)千瓦。市在等地建有多處風(fēng)電場(chǎng),裝機總容量21萬(wàn)千瓦。
風(fēng)力發(fā)電產(chǎn)業(yè)要得到長(cháng)足發(fā)展,必須有足夠的智力支持、人才保障。未來(lái)15年,將需要4萬(wàn)名大中專(zhuān)畢業(yè)生從事風(fēng)電產(chǎn)業(yè),而現在國內開(kāi)設風(fēng)電專(zhuān)業(yè)的學(xué)校很少,因此風(fēng)力發(fā)電人才十分短缺。為培養風(fēng)電人才,我校與浙江華儀風(fēng)能開(kāi)發(fā)有限公司、中節能風(fēng)力發(fā)電有限公司、大唐河北風(fēng)力發(fā)電公司、北京天涯科創(chuàng )風(fēng)電技術(shù)有限公司、棲霞潤霖風(fēng)電發(fā)展有限公司、京能?chē)H內蒙古風(fēng)電有限公司等多家風(fēng)電企業(yè)開(kāi)展聯(lián)合辦學(xué)。
我校具有一定的辦學(xué)規模,但現有的辦學(xué)規模遠遠不能滿(mǎn)足風(fēng)電人才培養的`需要,缺少風(fēng)電專(zhuān)業(yè)實(shí)驗實(shí)訓設備及必要的教學(xué)設施,不能適應風(fēng)電技術(shù)培訓的需要。由于需要大量資金投入,學(xué)校自身難以解決。
2、項目建設的目標
本項目計劃投資總額為490萬(wàn)元,新建風(fēng)機模擬室、風(fēng)機電控室、風(fēng)電實(shí)訓車(chē)間各一個(gè),新上兩臺脫網(wǎng)式風(fēng)力發(fā)電機。項目建成后,使風(fēng)電運行與維護專(zhuān)業(yè)達到在校生1000人以上,年培訓300人次以上,設備總價(jià)值500萬(wàn)元,風(fēng)電實(shí)訓車(chē)間1000平方米的規模。實(shí)訓基地建成后,使其成為集教學(xué)、培訓、職業(yè)技能鑒定和技術(shù)服務(wù)于一體的多功能教育培訓中心。
3、實(shí)施項目的師資力量、資金來(lái)源和基礎條件
。1)師資力量
我校風(fēng)電運行與維護專(zhuān)業(yè)具有豐富的辦學(xué)經(jīng)驗和管理經(jīng)驗,風(fēng)電運行與維護專(zhuān)業(yè)教師44名,同時(shí)可積極聘請校外專(zhuān)家和技術(shù)人員作為兼職教師,可為項目的實(shí)施提供足夠的師資和管理人員。
。2)資金來(lái)源
我校風(fēng)電運行與維護專(zhuān)業(yè)實(shí)訓基地的建設,將充分調動(dòng)社會(huì )各方面力量共同參與,在建設資金的籌措上采取多種形式。在現有規模上,還需投入資金490萬(wàn)元。其中當地政府可投入230萬(wàn)元,學(xué)?勺曰I30萬(wàn)元,爭取上級政府支持230萬(wàn)元,實(shí)訓基地建設的資金有可靠保障。
。3)基礎條件
我校位于同三高速公路西側,交通條件便利;占地200畝,為實(shí)訓基地建設提供了充足的場(chǎng)地;實(shí)訓基地已具備一定規模,但內部設施需進(jìn)一步充實(shí)和完善;師資力量有可靠的保障;當地政府非常重視實(shí)訓基地的建設,從各方面給予大力支持;全國有眾多風(fēng)電場(chǎng),為學(xué)生就業(yè)提供了可靠保障。因此實(shí)訓基地的建設具備優(yōu)良的基礎條件。
4、風(fēng)電運行與維護專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革的具體措施和成效
我校風(fēng)電運行與維護專(zhuān)業(yè)的教學(xué),圍繞市場(chǎng)需求,對培養模式、教學(xué)內容、課程體系、教學(xué)體系、教材和教學(xué)方式等方面進(jìn)行了改革,采用了模塊式教學(xué)和分層次教學(xué),全面提高學(xué)生的動(dòng)手能力和操作技能,企業(yè)需要什么樣的人才就培養什么樣的人才,學(xué)生到企業(yè)后可直接上崗,成為技術(shù)骨干。我校風(fēng)電專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生動(dòng)手能力強,在社會(huì )上供不應求,創(chuàng )造了良好的辦學(xué)效益。
5、項目建設的主要內容及效果分析
實(shí)訓基地的建設,計劃總投資490萬(wàn)元,用于建設基礎設施、購買(mǎi)設備。具體投資情況見(jiàn)表1。
表1:風(fēng)電實(shí)訓基地建設總投資一覽表
項目投資額(萬(wàn)元)
。ㄈf(wàn)元)
基礎設施100
實(shí)驗實(shí)習設備390
總計490
實(shí)訓基地建成后,可為學(xué)生提供充足的實(shí)習場(chǎng)所和設備,可全面提高學(xué)生的動(dòng)手能力,培養出符合國家標準要求的中、高級技術(shù)人才,可滿(mǎn)足企業(yè)對技術(shù)人才的需求,帶動(dòng)風(fēng)電企業(yè)的發(fā)展,可收到顯著(zhù)的辦學(xué)效益和社會(huì )效益。
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