有關(guān)年終的述職報告
在人們越來(lái)越注重自身素養的今天，報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意涵蓋報告的基本要素。為了讓您不再為寫(xiě)報告頭疼，以下是小編為大家收集的有關(guān)年終的述職報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
有關(guān)年終的述職報告1
xx年度是我在我行工作的第三個(gè)年度，在這一年里，我的工作是充實(shí)的，生活是踏實(shí)的，感謝領(lǐng)導給了我機會(huì )學(xué)習更多的知識，感謝同事們在這一年里對我的關(guān)心和支持�，F我將本人年度工作總結如下：
一、工作方面：
1、第一季度、第二季度工作。xx年第一季度，我在河池分行營(yíng)業(yè)部任職，主要負責對公柜臺業(yè)務(wù)操作，在前臺業(yè)務(wù)辦理中，我嚴格按照我行柜臺業(yè)務(wù)操作規章制度辦理業(yè)務(wù)，并努力學(xué)習新的知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。xx年4月至5月，我調任xx支行籌備組成員，在籌備組組長(cháng)和副組長(cháng)的統一領(lǐng)導部署下開(kāi)展xx支行籌備工作。期間，我遇到過(guò)困難、遭遇過(guò)挫折，辦公環(huán)境差、條件艱苦，然而，在籌備組領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，我堅定“年輕的淚水不會(huì )白流”的信念，5月28日，在各級領(lǐng)導的大力支持下，xx支行完成了各項籌備工作事項，正式開(kāi)始對外營(yíng)業(yè)，并于當日舉行隆重的開(kāi)業(yè)儀式慶典。
2、開(kāi)業(yè)后，我分在支行辦公室，負責主持辦公室日常事務(wù)。辦公室事務(wù)是非常繁雜的，需要溝通協(xié)調各級部門(mén)及領(lǐng)導，我充分發(fā)揮自己擅長(cháng)溝通、愛(ài)好交流的'性格特點(diǎn)，積極主動(dòng)的向領(lǐng)導同事學(xué)習。在支行領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我順利完成了各項工作：從上報各項工作報告到保證后勤供應，從落實(shí)安全保衛工作到對全行的科技支持，從完成財務(wù)報賬到進(jìn)行辦公采購，從開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)招待到匯報溝通上下級等；成功參加了xx市團委舉辦的籃球賽、xx市金融業(yè)氣排球比賽、xx市三姐文化旅游節等活動(dòng)，對外宣傳了我行形象；成功啟動(dòng)了員工食堂，確保我行員工就餐安全。同時(shí)，我認真參加支行業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)，按時(shí)完成了支行下達的存款任務(wù)。
二、思想及生活方面：
我堅持恪守銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)道德，遵守各項規章制度，生活作風(fēng)正派，實(shí)事求是、光明磊落、堅持原則、尊重領(lǐng)導、團結同志，沒(méi)有出現違紀違規行為。 xx年已經(jīng)過(guò)去，我學(xué)到了很多讓我受益終身的知識和技能，也讓我知道了自身還存在很多不足，xx年，我將繼續在支行領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，不斷的學(xué)習更多的知識和技能，積極發(fā)現自身缺點(diǎn)和不足，持續完善自身修養，提高自身能力，為全行的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)盡了自己的一份微薄之力。
有關(guān)年終的述職報告2
一個(gè)學(xué)期的教育教學(xué)工作已經(jīng)結束了，回顧這一學(xué)期以來(lái)，學(xué)生的點(diǎn)滴進(jìn)步讓我無(wú)比欣慰，但還存在著(zhù)一些問(wèn)題，今后還需努力解決�，F對自己一學(xué)期的教學(xué)工作總結如下：
一、在教育思想方面：
首先，我始終堅持和貫徹黨和國家的教育路線(xiàn)方針。堅持社會(huì )主義教育為社會(huì )主義服務(wù)的宗旨。堅持認真備課，備課中我不僅備學(xué)生而且備教材備教法，根據教材內容及學(xué)生的實(shí)際，設計課的類(lèi)型，擬定采用的教學(xué)方法，并對教學(xué)過(guò)程的程序及時(shí)間安排都作了詳細的記錄，認真寫(xiě)好教案。每一課都做到“有備而來(lái)”，每堂課都在課前做好充分的準備，堅持走詩(shī)情趣的教學(xué)路線(xiàn)，課后及時(shí)對該課作出總結，寫(xiě)好教學(xué)后記，并認真按搜集每課書(shū)的知識要點(diǎn)，歸納成集。在工作中，“德高為師”在我心中根深蒂固，“為人師表”是我的行動(dòng)指南，并時(shí)刻以《師德規范》這面鏡子來(lái)要求自己。近幾年來(lái)，我積極撰寫(xiě)論文，組織學(xué)生參加各級各類(lèi)競賽，多次獲得各級表?yè)P。
二、在教育教學(xué)方面：
(一)、狠抓基礎知識和基本技能
由于我班學(xué)生基礎較差，為了扎實(shí)學(xué)生的基礎知識和基本技能，我在充分了解學(xué)生的基礎上對癥下藥，因材施教，
不斷提高學(xué)生的知識水平。比如，在書(shū)寫(xiě)方面，我大力強調規范，要求行款整齊，字跡工整，并努力克服錯別字。對生字新詞的理解運用，對近、反義詞的積累等，我都逐一進(jìn)行講解或強調，以提高學(xué)生的基本技能和語(yǔ)文能力。
(二)、做好學(xué)習方法的指導
俗話(huà)說(shuō)，“磨刀不誤砍柴功”。最重要的學(xué)習莫過(guò)于方法的學(xué)習。搞好了學(xué)習方法的指導，對提高學(xué)生學(xué)習成績(jì)是有很大的好處的。有的同學(xué)為什么老是玩，可成績(jì)卻不錯，這是為什么呢?首先，我們強調上課專(zhuān)心聽(tīng)講，及時(shí)對知識進(jìn)行鞏固，然后還要及時(shí)復習。有人說(shuō)，聰明與否，在于是否思考。這是很關(guān)鍵的，我們要著(zhù)重指導學(xué)生學(xué)會(huì )思考。睡前回顧當天所學(xué)，也是一種良好的學(xué)習方法。方法多，但要適用，易行，便于操作，還要督促學(xué)生堅持。
(三)、做好轉差工作
針對我們班差生較多的情況，我狠抓差生，給差生“開(kāi)小灶”，每課跟進(jìn)，要求生字詞語(yǔ)過(guò)關(guān)。既嚴格督促，又給與他們及時(shí)的鼓勵，使他們重拾學(xué)習的信心。
(四)、突出章節過(guò)關(guān)。
本學(xué)期的教學(xué)內容分為八個(gè)單元。在每個(gè)單元的教學(xué)任務(wù)完成之后，我都進(jìn)行檢測，針對學(xué)生存在的知識點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)解決。對確實(shí)困難的學(xué)生進(jìn)行耐心細致的個(gè)別教育，使之掌握，并能運用。由于抓好了章節過(guò)關(guān)，本期學(xué)生的學(xué)習成績(jì)普遍有了提高。
(五)、拓展知識視野
語(yǔ)文教學(xué)必須重視積累運用，只有學(xué)生對知識有了一定積累之后才能運用。為了拓展學(xué)生的知識視野，我開(kāi)展了一系列的語(yǔ)文活動(dòng)。
1、優(yōu)秀文段朗讀。
通過(guò)學(xué)生自主搜尋優(yōu)秀文段，使學(xué)生主動(dòng)進(jìn)行課外閱讀，學(xué)生的閱讀量增加的'同時(shí)，學(xué)生必然收獲了許多東西。
2、好詞佳句的收集
在不斷收集整理的過(guò)程中，學(xué)生的詞匯積累有了明顯的增多。
3、開(kāi)展各種語(yǔ)文活動(dòng)。
如辯論、演講、出手抄報等等。學(xué)生在活動(dòng)中增長(cháng)了知識，訓練了動(dòng)腦、動(dòng)口、動(dòng)手的能力。在這個(gè)學(xué)期中，學(xué)生們學(xué)習語(yǔ)文的興趣得到了極大的提高，這和經(jīng)常開(kāi)展語(yǔ)文活動(dòng)是分不開(kāi)的。
三、與同事合作上：
我積極與同事交流，虛心請教其他老師。在教學(xué)上，有疑必問(wèn)。在每篇課文的學(xué)習上我做到積極請教其他老師的意見(jiàn)，學(xué)習他們的方法，同時(shí)，多聽(tīng)老師的課，做到邊聽(tīng)邊講，學(xué)習別人的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的不足，并常常邀請其他老師來(lái)聽(tīng)課，征求他們的意見(jiàn)，改進(jìn)工作，多年擔任年級長(cháng)和語(yǔ)文
學(xué)科教研組長(cháng)，團結同事，共同進(jìn)步。
四、在個(gè)人業(yè)務(wù)方面：
完善批改作業(yè)：布置作業(yè)做到精讀精練。有針對性，有層次性。力爭做到面批，力求每一次練習都起到最大的效果。同時(shí)對學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)、認真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過(guò)程出現的問(wèn)題作出分類(lèi)總結，進(jìn)行透切的評講，并針對有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。做好課后輔導工作，注意分層教學(xué)。在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應的輔導。對后進(jìn)生的輔導，并不限于學(xué)習知識性的輔導，而是通過(guò)各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進(jìn)心，學(xué)習語(yǔ)文是充滿(mǎn)樂(lè )趣的，從而自覺(jué)的把身心投放到學(xué)習中去。在此基礎上，再教給他們學(xué)習的方法，提高他們的技能。并認真細致地做好查漏補缺工作。后進(jìn)生通常存在很多知識斷層，這些都是后進(jìn)生轉化過(guò)程中的拌腳石，在做好后進(jìn)生的轉化工作時(shí)，要特別注意給他們補課，把他們以前學(xué)習的知識斷層補充完整，這樣，他們就會(huì )學(xué)得輕松，進(jìn)步也快，興趣和求知欲也會(huì )隨之增加。
五：教研方面
在教學(xué)工作中，我的努力得到了回報，近年來(lái)，我撰寫(xiě)的論文《學(xué)會(huì )積累——孩子成長(cháng)的翅膀》一文，榮獲市一三等獎;獲得了鎮級優(yōu)秀青年教師，成績(jì)微不足道，只認為是對自己工作的一種肯定。成績(jì)屬于過(guò)去，明天任重而道遠。
我深深地懂得：一名新世紀的人民教師、人類(lèi)靈魂的工程師，肩負著(zhù)重大的歷史使命和對未來(lái)的歷史責任感。那一份份獲獎證書(shū)是各級領(lǐng)導對我的激勵，為了不辱使命，為了無(wú)愧自己的良心，從今以后一定在教學(xué)這片熱土上，一定多打幾個(gè)翻身仗，讓教學(xué)成績(jì)更上一層樓!
有關(guān)年終的述職報告3
很榮幸來(lái)到xx小區擔任保潔員，這份工作對于我來(lái)說(shuō)來(lái)之不易，從上崗的第一天開(kāi)始，我就以嚴謹的態(tài)度來(lái)對待這份工作。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原先也是這么想的，但是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)現并不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不注意的地方，對于保潔員來(lái)說(shuō)，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn)。在銀杏苑小區，懷著(zhù)真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作。（樓道清掃）由于工作努力，成績(jì)有目共睹，并且得到領(lǐng)導和小區業(yè)主的肯定和認可。
到銀杏小區任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導和同事的熱情相助，得到了大多數業(yè)主、租住戶(hù)的諒解與支持。如果說(shuō)這期間的工作還有一些可取之處的話(huà)，那絕不是因為我個(gè)人有多大的潛力，而應歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻的'物業(yè)管理人員。作這個(gè)小結的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是期望能到達冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失，總結經(jīng)驗，吸取教訓。
這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區的基本狀況，另一方面確保小區各項工作的正常進(jìn)行。由于交接時(shí)間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺(jué)。這一時(shí)期的工作，在大的事件處理上能用心向領(lǐng)導匯報，迅速采取措施，未出現嚴重錯誤，但在工作細節上還存在不少問(wèn)題，好在有領(lǐng)導和同事及時(shí)指出并補救，均未產(chǎn)生嚴重后果。
這7個(gè)月的工作，也暴露了自身存在的一些問(wèn)題，如在自身要求上還比較放松，對一些細節注意還不夠，有待在今后的工作中予以改善。同時(shí)，期望能有機會(huì )到比較成熟的小區去學(xué)習、掌握更多技能，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。決心在崗位上，投入更多的時(shí)間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領(lǐng)導的期望。
有關(guān)年終的述職報告4
面對新形勢、新要求、新觀(guān)念，回顧自己一年來(lái)的工作和學(xué)習，我覺(jué)得自己在這一學(xué)期里的思想、工作、學(xué)習等方面都進(jìn)步、提高了許多�，F從師德、課堂教學(xué)、班級工作、語(yǔ)文教研組等方面進(jìn)行以下總結
1、師德方面
本人擔任了五年級語(yǔ)文教學(xué)，擔任了小14班班主任，兼任豐羽學(xué)部語(yǔ)文教研組長(cháng)。在教育教學(xué)工作中，始終堅持面向全體學(xué)生，關(guān)愛(ài)后進(jìn)生，教書(shū)育人，為人師表，堅守學(xué)校的“三條高壓線(xiàn)”，嚴格遵守“三規范一要求”。全期堅持出滿(mǎn)勤。10月獲得優(yōu)秀師德示范人。
2、教學(xué)工作方面
根據學(xué)校的課堂教學(xué)常規嚴格做好備課、上課、聽(tīng)課、評課，及時(shí)批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導工作。追求扎實(shí)有效的課堂教學(xué)。
根據學(xué)生的實(shí)際情況進(jìn)行集體輔導和個(gè)人輔導，熱情輔導中下生，重視對學(xué)生的知識考查，做好學(xué)生的補漏工作。把堂上獲取知識的主動(dòng)權交給學(xué)生，讓學(xué)生成為信息的'主動(dòng)攝取者和加工者，充分發(fā)掘學(xué)生自己的潛能。使學(xué)生從被動(dòng)接受的“要我學(xué)”轉化為主動(dòng)的“我要學(xué)”，變“學(xué)會(huì )”為“會(huì )學(xué)”。
輔導學(xué)生參加市藝術(shù)節，書(shū)法獲得兩個(gè)二等獎（吳澤昊、宋長(cháng)樂(lè )），參加作文競賽獲瀏陽(yáng)市一、二等獎
教學(xué)情況：上期小14語(yǔ)文，課時(shí)6節，優(yōu)秀率70%，合格率100%；小15語(yǔ)文課時(shí)7節，優(yōu)秀率68%，合格率98%，下期14語(yǔ)文課時(shí)6節，優(yōu)秀率72%，合格率100%；7各班級思想品德與社會(huì )
3、班級工作
�。�1）本學(xué)期進(jìn)行家訪(fǎng)28次，主動(dòng)電訪(fǎng)80余次。10月獲得班主任之星。
�。�2）家長(cháng)對班級整體工作和班主任工作的滿(mǎn)意率比上期有一些提高，師生關(guān)系融洽。
�。�3）班級五項評比、寢室生活兩項工作呈上升的趨勢。班主任工作連續3個(gè)月為一等獎
�。�4）慶祝國慶比賽獲學(xué)校三等獎，
�。�5）關(guān)注班級整體工作教學(xué)質(zhì)量的提高，積極協(xié)助各科任老師對班級教育教學(xué)
4、語(yǔ)文教研方面
本學(xué)期組織了4次常規檢查，與語(yǔ)文組全體老師一起出題、審查了3次月知識檢測和期中考試試卷。組織了“做一個(gè)有道德的人”長(cháng)沙市首屆硬筆和毛筆書(shū)法競賽，組織了xx年度湖南省義務(wù)教育階段學(xué)生作文競賽，我們學(xué)部一共有312名同學(xué)參加，評出了一二三等獎獲得者共72名同學(xué)，組織了我部默寫(xiě)比賽，有100多名學(xué)生獲獎，在學(xué)部高度重視，全體班主任老師的宣傳發(fā)動(dòng)，我部小報名工作順利，有168名學(xué)生加盟《瀏陽(yáng)日報》小，組織學(xué)校xx下期新文報我部組稿工作，組織學(xué)生參加長(cháng)沙市第五屆中小學(xué)生書(shū)信比賽。本人獲瀏陽(yáng)市“百篇優(yōu)秀讀書(shū)心得”撰寫(xiě)人。招生先進(jìn)個(gè)人，論文獲瀏陽(yáng)市三等獎。
以上匯報，還有許多不足，懇請領(lǐng)導和教師的監督、關(guān)心、幫助，更好地發(fā)揮自己的一份力量，為學(xué)校增光添彩，愿和全校教職工攜手并進(jìn)，共創(chuàng )美好明天
有關(guān)年終的述職報告5
各位領(lǐng)導、老師，您們好！
我自從19xx年被聘為小學(xué)一級教師以來(lái)，長(cháng)期擔任兩個(gè)班的語(yǔ)文教學(xué)工作，并一直擔任班主任工作，下面我對自己在這17年以來(lái)的工作做一個(gè)簡(jiǎn)要的。
我對本職工作有強烈的事業(yè)心和責任感，聽(tīng)從校領(lǐng)導的工作安排，盡職盡責，教書(shū)育人，在課堂教育中，注重培養學(xué)生良好的思想品德，在業(yè)務(wù)上刻苦鉆研，在教學(xué)上不斷努力，同時(shí)和同事融洽相處，共同學(xué)習和探討。因此在教育教學(xué)方面取得了一定成績(jì)。
一、教學(xué)方面
我自從擔任語(yǔ)文教學(xué)工作以來(lái)，努力探索，虛心請教，大膽嘗試，結合學(xué)生實(shí)際，逐漸摸索出一套適合自己教學(xué)的方法：并組織生動(dòng)而豐富的語(yǔ)言，調動(dòng)學(xué)生上課參與的積極性，盡量發(fā)揮學(xué)生的主體地位，提高課堂教學(xué)效益。為了達到這一目的，我刻苦鉆研教材，不斷學(xué)習新知識，認真備課、上課，每次備一節課都需要很長(cháng)時(shí)間。及時(shí)批改作業(yè)，講評作業(yè)，做好課后輔導工作。對每一個(gè)學(xué)生都認真負責、嚴格要求，使學(xué)生學(xué)有所得，從而順利完成教育教學(xué)任務(wù)。本人的工作效果，得到了學(xué)校領(lǐng)導的認可，也得到了家長(cháng)的一致好評。
十幾年來(lái)我積極主動(dòng)參加縣里或學(xué)校組織的教研活動(dòng)，在學(xué)校的大力支持下，積極參加外出學(xué)習，做好記錄，積累經(jīng)驗，勇于展。抓住機會(huì )努力提高自己，本人在xx年中學(xué)教師專(zhuān)業(yè)知識語(yǔ)文學(xué)科考試中獲的優(yōu)異成績(jì)，xx年縣語(yǔ)文教師說(shuō)課比賽三等獎，我校舉辦的教師說(shuō)課比賽連續兩屆第一名，并輔導學(xué)生在各級各類(lèi)、詩(shī)詞大賽中獲獎。
二、班主任
作為一名班主任，我工作的主旨是讓每一名學(xué)生都快樂(lè )地度過(guò)在學(xué)校的每一天，即教書(shū)又育人。在班主任工作中，我始終堅持把德育放在首位，真正做到關(guān)愛(ài)每一個(gè)學(xué)生，不歧視、不偏愛(ài)，公平、公正地對待學(xué)生。把安全工作作為重點(diǎn)，培養學(xué)生安全意識，隨時(shí)注意保護好自己，讓危險事故遠離校園。我擔任班主任工作近20年來(lái)，班上沒(méi)發(fā)生過(guò)任何安全事故。同時(shí)，我把衛生和紀律作為貫穿全期工作的兩條主線(xiàn)，要求學(xué)生搞好教室衛生、環(huán)境衛生和個(gè)人衛生，培養環(huán)保意識，樹(shù)立衛生觀(guān)念，重視養成教育。關(guān)注留守兒童，給留守兒童物質(zhì)上的資助和心靈上的關(guān)愛(ài)，讓他們在父母遠離家門(mén)時(shí)還能感受到母愛(ài)一般的溫暖。另外，在強化校園管理的同時(shí)，我還組織學(xué)生積極參加各種文體活動(dòng)，培養他們各方面的能力，讓他們在活動(dòng)的全面發(fā)展，身心都能健康成長(cháng)。當然，作為一個(gè)鄉鎮中學(xué)60多人的班級，基礎差，學(xué)習興趣不濃，有少數學(xué)生思想渙散，紀律觀(guān)念淡薄，在工作中往往不能一步到位地取得明顯效果，這些都有待于在今后的工作中進(jìn)一步探索，進(jìn)一步改進(jìn)。
總的來(lái)說(shuō)，我在應聘小學(xué)一級教師和中學(xué)二級教師這17年的工作壓以來(lái)，所擔任的語(yǔ)文教學(xué)工作和班主任工作，我盡到了一個(gè)教師應盡的責任，在黨的領(lǐng)導下，在各級領(lǐng)導的指引和關(guān)懷下，取得了較好的成績(jì)，本人保證戒驕戒躁，在今后的工作中加倍努力，不斷進(jìn)步，不斷創(chuàng )新，去爭取更好的成績(jì)。
時(shí)間過(guò)得真快，一個(gè)新的學(xué)年轉瞬即逝，這學(xué)年來(lái)，對我來(lái)說(shuō)是非常寶貴的，也很特殊。我是一名新入職教師，但是我卻是去年代課的老教師，帶著(zhù)熟悉的感覺(jué)一天天的工作中，心情別樣舒暢。
一學(xué)年來(lái)，作為一名五年級的數學(xué)教師和一年級的科學(xué)老師，我能自覺(jué)遵守學(xué)校的各項規章制度，服從學(xué)校的各項工作安排，工作中能以身作則，積極主動(dòng)，顧全大局，不計個(gè)人得失。
下面我從我來(lái)談?wù)勈斋@和不足。
對于收獲：
首先就是我一新入職的身份來(lái)到這里，心情異常的激動(dòng)，在這個(gè)大家庭中我覺(jué)得我是最幸運的，因為這學(xué)期我講了四次公開(kāi)課，雖然每一次講課都存在著(zhù)種種不足，但是我獲得了教研室常立剛老師的`評課，以及我們學(xué)校校長(cháng)、書(shū)記以及主任的評課，評課后我最大的收獲就是作為一名數學(xué)老師，我需要把一節課的教學(xué)目標中的思想盡可能滲透在教學(xué)中，知識講扎實(shí)。而不是表面的形似而神韻未到。這是我以后教學(xué)中需要注意的地方。
其次是我的課堂教學(xué)，我這學(xué)期深深感受到作為一名教師備好課是多么的重要，我還感受到對于數學(xué)課本上的一些練習題都是有重點(diǎn)的在出，不僅在于練習還在于拔高與應變。記得常書(shū)記說(shuō)過(guò)一句話(huà)，上課一定要有課題，在之前講課由于疏忽會(huì )把課題漏掉，但是自從常書(shū)記說(shuō)過(guò)這句話(huà)之后，我認真把每一節課當成公開(kāi)課來(lái)上，板書(shū)設計明了，課上讓學(xué)生喊起立成為常態(tài)，向學(xué)生鞠躬問(wèn)好已經(jīng)不再臉紅。上課期間多夸孩子，調動(dòng)學(xué)生的積極性。
再次是作業(yè)，這學(xué)期我深深體會(huì )到不是每一個(gè)方法都適合每一個(gè)班，我之前對于作業(yè)來(lái)說(shuō)都是課代表組長(cháng)都比較負責任，等作業(yè)交到我這里基本能明顯知道誰(shuí)沒(méi)及時(shí)上交，但是在我們五一班來(lái)說(shuō)，這種方法顯然不適合，一般等收作業(yè)時(shí)我發(fā)現下來(lái)能一二十個(gè)同學(xué)不交，進(jìn)班找是找不到的因為他們不確定到底自己交沒(méi)交，因此干脆不翻抽屜，結果還得一個(gè)個(gè)對名單。后來(lái)我發(fā)現這樣太費事了，所以我把他們按照班主任給的花名冊一個(gè)個(gè)編號，編號統一寫(xiě)在右上角，這樣每個(gè)人都有編號，這樣工作量便減少了不少。由于我們班的有一部分同學(xué)自制力偏弱，一般讓他們寫(xiě)的作業(yè)他們不會(huì )主動(dòng)上交，這是我為了有一個(gè)制度限制，讓他們把題全部寫(xiě)在家庭和課堂和作業(yè)本上，這樣避免有同學(xué)不上交帶來(lái)無(wú)效的練習。
最后，收獲到學(xué)生的愛(ài)，前段時(shí)間組織學(xué)生拔草，學(xué)生不等我來(lái)到就開(kāi)始拔草，家長(cháng)的問(wèn)候，還有我們班的學(xué)習稍微快的學(xué)生自覺(jué)把自己解題過(guò)程通過(guò)講解拍成視頻發(fā)到家長(cháng)群里，還有每一個(gè)節日家長(cháng)在群里的祝福，讓我感動(dòng)。
對于不足：
首先是我的教學(xué)方面，我還有太多的不足，記得曹校長(cháng)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，要關(guān)注學(xué)生是否學(xué)會(huì )，常書(shū)記說(shuō)要走到孩子當中，這是我之前所欠缺的。我開(kāi)始慢慢走到他們中間，來(lái)關(guān)注大部分同學(xué)，我嘗到走到學(xué)生當中的快樂(lè )，但是我欠缺的還很多。
其次是對于學(xué)生的關(guān)注，我的學(xué)情把握上還很欠缺，有時(shí)候上課講課語(yǔ)言不夠精煉，沒(méi)有針對性，我感受到語(yǔ)言錘煉是有多么重要，我也嘗試著(zhù)讓學(xué)生給學(xué)生講，因為他們地位是相對平等的。但我以后也要試著(zhù)站在學(xué)生的角度又不失數學(xué)語(yǔ)言嚴謹的去教給學(xué)生知識。
最后我認為我的板書(shū)，我的字欠缺太多，我很喜歡學(xué)校讓我們每周一練習的黑板字，我覺(jué)得我是有進(jìn)步的，但是這個(gè)進(jìn)步僅限于寫(xiě)詩(shī)，但一到寫(xiě)板書(shū)時(shí)就差下來(lái)了，有時(shí)我在想是不是寫(xiě)板書(shū)時(shí)不夠認真，還是布局提前沒(méi)有設計好，這都需要我去做進(jìn)一步的努力。
一份秋花，一份冬果。這個(gè)學(xué)期，我收獲很多，在這里我非常感謝我們的常春暉老師，當我因為學(xué)習或財務(wù)工作外出時(shí)，他第一時(shí)間站出來(lái)說(shuō)，你走吧，你的課我來(lái)看，啥事回來(lái)再說(shuō)。還有一年級的五位班主任，都給我最大的支持，在這里謝謝你們！回顧本學(xué)年，我能勤勤懇懇工作，踏踏實(shí)實(shí)學(xué)習。在教師崗位上盡職盡責，努力做到讓學(xué)生、家長(cháng)、學(xué)校信任、放心。今后，我將繼續提高自身的思想道德修養，牢記自身的使命，以高度的責任感、滿(mǎn)腔的熱情繼續努力工作，爭取更大的進(jìn)步。
有關(guān)年終的述職報告6
自從市紀委決定在全市處級干部中開(kāi)展勤廉公示工作以來(lái)，本人認真學(xué)習了有關(guān)文件，并作述職述廉報告如下：
一、執行黨的路線(xiàn)、方針、政策情況。
本人在履行運輸管理工作中，能夠認真學(xué)習上級的有關(guān)文件和領(lǐng)導講話(huà)，并自覺(jué)貫徹執行。對相關(guān)法律法規以及有關(guān)政策的學(xué)習雖然能夠堅持，但是學(xué)習研究還不夠深入，對有些條款甚至還比較陌生，尤其是對一些應用比較少的內容。在日常工作中基本能與上級保持一致，但有時(shí)也會(huì )有牢騷和怨言;本人能實(shí)事求是不陽(yáng)奉陰違、自行其是。但有時(shí)全局意識比較淡薄，考慮本單位事情比較多，考慮全局的事比較少。
二、執行黨風(fēng)廉政建設責任制有關(guān)規定情況。
本人在交通系統主要負責運輸管理工作。在我所管轄的工作范圍內，近幾年一直沒(méi)有發(fā)生過(guò)明令禁止的不正之風(fēng);也沒(méi)有發(fā)生過(guò)致使國家集體和人民群眾生命財產(chǎn)遭受重大損失的事件，但是所管理的隊伍中思想還不夠統一。主要原因是交通運管和交管機構及人員構成比較特殊。在維護社會(huì )穩定方面還存在差距，雖然造成惡劣影響的重特大事件沒(méi)有，但是本人所管理的運輸行業(yè)的投訴舉報事件還比較多，上訪(fǎng)事件也還時(shí)有發(fā)生。主要原因是我們處管理的工作面廣量大，包括客運、貨運、駕培、維修、港口、五小車(chē)輛的許可、規費征收、監督管理等。尤其是客運，每天的服務(wù)對象平均在10萬(wàn)人以上，只要有萬(wàn)分之一人投訴就有十多人。對于按照責任制要求對責任范圍內的黨員干部進(jìn)行管理、監督和考核雖然工作也在開(kāi)展，但是管理的力度不能保持持續穩定，有時(shí)管理會(huì )有所放松。
三、完成黨委、政府部署的年度目標任務(wù)情況。
運管處的各項工作已經(jīng)連續多年在市局組織的年度考核中獲一等獎。如去年招商引資任務(wù)500萬(wàn)，實(shí)際完成目標任務(wù)的百分之一百六十，獲得局年終考核一等獎。扶貧工作受到市政府表彰。其它各項工作也都圓滿(mǎn)地完成了任務(wù)。但是對客運管理等工作在全省還比較落后，主要是個(gè)體經(jīng)營(yíng)車(chē)輛占大多數而造成管理難度加大。今年的招商引資暫時(shí)還沒(méi)有完成任務(wù)，年度目標700萬(wàn)元，到目前為止進(jìn)展還比較緩慢。仍在洽談的浙江客商投資1.2億元的紡織項目因政策等原因開(kāi)發(fā)區沒(méi)有履行合同，土地一直沒(méi)有協(xié)調好，所以至今未有新的進(jìn)展。今年增資的建材項目正在實(shí)施，新引進(jìn)的玻璃深加工項目正在洽談之中。但是我們有決心確保年底完成任務(wù)。對省市下達的其它目標大部分都能超額完成，但是由于受經(jīng)濟發(fā)展水平影響對省局下達的船形標準化改造和客運車(chē)輛公司化經(jīng)營(yíng)以及農村客運班車(chē)通達工程到目前為止完成的不太理想，主要是受經(jīng)濟實(shí)力影響，任務(wù)顯得十分艱巨�？瓦\車(chē)輛公司化經(jīng)營(yíng)以及農村客運班車(chē)通達都需要很大的投入。
四、執行“富民優(yōu)先”方針情況。
本人能夠堅決落實(shí)扶持民營(yíng)經(jīng)濟發(fā)展的有關(guān)政策，對需要在我處辦理的有關(guān)運輸方面的民營(yíng)企業(yè)能大力支持，刁難情況也沒(méi)有發(fā)生過(guò)，但有時(shí)會(huì )有推諉現象。主要是有的問(wèn)題不屬于我們負責。對掛鉤幫扶對象能夠給予一定的支持，但是支持的力度還比較校在接待人民來(lái)信來(lái)訪(fǎng)方面能認真對待，但是經(jīng)常會(huì )因出差開(kāi)會(huì )等耽誤，有處理不及時(shí)現象發(fā)生;在幫助群眾解決實(shí)際困難方面雖然努力但是仍然有少數事件處理不能令業(yè)戶(hù)完全滿(mǎn)意。
五、求真務(wù)實(shí)開(kāi)拓創(chuàng )新情況。
在求真務(wù)實(shí)方面基本能夠做到，本人一貫能夠扎扎實(shí)實(shí)地做好本職工作。而且經(jīng)常會(huì )到基層作一些調查研究，但是調查研究沒(méi)有做到經(jīng)�；椭贫然�。在解放思想方面雖然不算保守，但是在發(fā)展思路上探索的不夠，工作往往是救火式的忙于應付而且比較被動(dòng)。在機制和體制上基本上沒(méi)有大的創(chuàng )新，在方式方法上也沒(méi)有大的突破。工作往往是經(jīng)驗式的'多，開(kāi)拓創(chuàng )新少。
六、執行民主集中制情況。
本人能夠堅持重大事項進(jìn)行集體研究，并按照集體的決定和分工，履行自己的職責，但是對全局性的工作有時(shí)也比較關(guān)心但有時(shí)關(guān)心不多。在我處召開(kāi)的黨的民主生活會(huì )上能夠認真開(kāi)展批評和自我批評，在維護和增強領(lǐng)導班子的團結方面還存在差距;日常工作能按照集體領(lǐng)導、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì )議決定的原則，對方針政策性的重大事項、全局性問(wèn)題以及獎懲等問(wèn)題，由領(lǐng)導班子集體討論作出決定，最終按決定執行。
七、分管工作和職責范圍內其他各項工作開(kāi)展情況。
本人工作能盡職盡責，努力完成各項工作任務(wù)，有些工作也得到上級的肯定和群眾的認可。但是對于黨務(wù)等工作的開(kāi)展沒(méi)有特色，甚至有時(shí)還不夠正常。
有關(guān)年終的述職報告7
各位公司領(lǐng)導，各位同事上午（下午）好：
非常感謝總公司和通訊導航公司公司對我的信任，給我這次匯報一年來(lái)工作的機會(huì )�！甑臍q末即將過(guò)去，一年的學(xué)習、工作，時(shí)間并不算太長(cháng)，但我得到大家的幫助實(shí)在是太多，相比之下自己所付出的實(shí)在太少，深感汗顏。近半年來(lái)在總公司領(lǐng)導的信任和通訊導航同事的關(guān)心、幫助下，使我很快的適應了新的工作崗位，完成了從一個(gè)純粹的軟件技術(shù)人員向技術(shù)、管理人員過(guò)渡的過(guò)程。
非常感謝張總、單總和人力資源部，讓我邁出從技術(shù)人員到公司副經(jīng)理過(guò)渡的第一步。四月初，在他們的指導和幫助下，我完成了《實(shí)施神龍達客戶(hù)關(guān)系信息化管理（CRM）可行性方案》。該方案從汽車(chē)行業(yè)實(shí)施定向客戶(hù)關(guān)系管理、公司業(yè)務(wù)流程設計、實(shí)施精細化銷(xiāo)售等方面對神龍達實(shí)業(yè)各分公司的客戶(hù)關(guān)系管理進(jìn)行了分析說(shuō)明，指出了目前我們企業(yè)管理的瓶頸，即工作流程不清晰、客戶(hù)信息分散在業(yè)務(wù)人員手中、部門(mén)分工協(xié)作責任劃分不盡明確、相關(guān)人員的工作流和信息流沒(méi)有統一的平臺共享等。這個(gè)方案為今后的管理工作提供了理論依據。
作為市場(chǎng)部分管領(lǐng)導，今年初我們就制定了工作目標，即終端產(chǎn)品銷(xiāo)售、市場(chǎng)調查、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)滲透、反饋客戶(hù)需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷(xiāo)商管理等工作。我尤其要感謝公司市場(chǎng)部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下，我們先后完成了汽車(chē)美容中心、汽車(chē)銷(xiāo)售商、行業(yè)用戶(hù)等分銷(xiāo)商的合同規范管理工作。配備專(zhuān)門(mén)的人員對分銷(xiāo)商進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導及培訓，并在安裝售后部的大力配合下，使業(yè)務(wù)區域進(jìn)一步擴大，特別在“非典”期間，大家工作盡職盡責，都～的完成了公司制定的月度計劃指標，使公司的業(yè)務(wù)穩定增長(cháng)。截至目前，我們已完成本年度營(yíng)業(yè)收入xxx萬(wàn)元，實(shí)現利潤xxx萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)收入比去年翻了一番，利潤比去年增加xxx萬(wàn)元。
作為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部門(mén)的一員，我們要有開(kāi)拓精神及創(chuàng )新意識，20xx年我們與合作，推出裝GPS免五年盜搶險及買(mǎi)保險送GPS政策，開(kāi)創(chuàng )了島城車(chē)載GPS銷(xiāo)售的馬太效用；～年我們又創(chuàng )造性的提出加強與銀行金融部門(mén)合作控制汽車(chē)風(fēng)險，取得了良好的效果，同時(shí)又促進(jìn)了神龍達汽車(chē)管理公司的風(fēng)險控制工作的開(kāi)展。所有這些都是我們通訊導航公司全體員工創(chuàng )新智慧的結晶，再次我要感謝公司市場(chǎng)部的全體員工，是你們創(chuàng )造了我們公司今天的輝煌。展望～年，我想我應該從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展我們市場(chǎng)部的工作：
一、加強市場(chǎng)推廣、宣傳力度。
在鞏固現有的市場(chǎng)份額基礎上，加強市場(chǎng)滲透，運用各種有效促銷(xiāo)方式或商務(wù)手段，確保市場(chǎng)的占有率；制定市場(chǎng)宣傳策略，監督廣告投放，實(shí)施媒體傳播計劃，制定并實(shí)施活動(dòng)方案。負責商品廣告的費用預算，并對公司廣告品等宣傳材料進(jìn)行審查，并及時(shí)評估廣告效果，并及時(shí)做出調整；開(kāi)展對外與服務(wù)相關(guān)的宣傳、公關(guān)活動(dòng)，及時(shí)準確掌握社會(huì )公眾對公司的意見(jiàn)，并反饋到公司，進(jìn)而提出對策。
二、負責在區內建立、健全營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。
完善客戶(hù)資料的建立、保存和分類(lèi)管理，負責客戶(hù)情況收集、調查，協(xié)助客服中心進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度的調查，最大限度地滿(mǎn)足用戶(hù)需求；經(jīng)常開(kāi)展市場(chǎng)調研與預測工作，及時(shí)掌握市場(chǎng)行情動(dòng)態(tài)、價(jià)格趨勢，監控競爭對手，對重大市場(chǎng)變動(dòng)和政策變動(dòng)情況及時(shí)分析、總結并提交公司決策層進(jìn)行決策；建立客戶(hù)關(guān)系典型數據并對客戶(hù)關(guān)系資源進(jìn)行協(xié)調，建立完善合理的獎勵機制調動(dòng)銷(xiāo)售人員工作的積極性。
三、落實(shí)每周業(yè)務(wù)例會(huì )制度，做好員工培訓、交流工作。
明年我們會(huì )加大市場(chǎng)部業(yè)務(wù)人員，對新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)團隊中來(lái)。我們要對每周舉行業(yè)務(wù)例會(huì )的任務(wù)進(jìn)行落實(shí)，做到目標明確、責任到人，保證預期目標的實(shí)現。
我們技術(shù)部伴隨著(zhù)GPS監控中心也走過(guò)了兩個(gè)年頭，對于從前取得的成績(jì)，我向付出辛勤勞動(dòng)的中心人員及軟、硬件維護人員表示感謝，是他們?yōu)槲覀兘裉熘行牡姆�定運營(yíng)提供了堅實(shí)的保障。在這新的一年開(kāi)始之際，特別是隨著(zhù)神龍達車(chē)城的即將投入使用，技術(shù)部也要面對新的任務(wù)，即配合重慶路汽車(chē)城的信息化建設規劃并實(shí)施我們的企業(yè)發(fā)展藍圖。下面我將從以下幾個(gè)方面對～年的技術(shù)部工作進(jìn)行部署。
一、確定通訊導航公司技術(shù)部～年的工作目標
1．為神龍達信息化建設服務(wù)，配合總公司、分公司完成各種管理系統平臺的開(kāi)發(fā)、搭建以及培訓維護。
2．完成GPS監控中心及分中心軟、硬件的技術(shù)支持，定制開(kāi)發(fā)符合我中心運營(yíng)模式的呼叫中心；
3．負責神龍達網(wǎng)站的建設、維護與更新，并盡我們所能開(kāi)發(fā)符合我們神龍達實(shí)業(yè)公司業(yè)務(wù)流程的網(wǎng)上電子商務(wù)軟件，最大限度的配合我們兄弟單位做好銷(xiāo)售服務(wù)工作。
4．維護、鞏固GPS中心入網(wǎng)客戶(hù)，為客戶(hù)提供更好的增值服務(wù)，加大服務(wù)費催收工作，使監控服務(wù)中心成為新的利潤增長(cháng)點(diǎn)；
5．在通訊導航公司統一的業(yè)務(wù)戰略指導下，廣泛尋求和建立技術(shù)增值合作伙伴關(guān)系，根據車(chē)載GPS面臨的市場(chǎng)／客戶(hù)需求進(jìn)行定制開(kāi)發(fā)中心系統軟件和提供可行性方案，配合市場(chǎng)部人員完成項目的方案設計，拓展公司業(yè)務(wù)范圍，提高市場(chǎng)占有率。
6．在完善對神龍達重慶路車(chē)城弱電及信息化集成設計的基礎上，積極參與招投標方案確定、項目實(shí)施進(jìn)度控制及現場(chǎng)施工監理工作。
7．負責神龍達各公司內部辦公平臺的搭建、調試、運行、維護等工作。負責神龍達各單位的電腦網(wǎng)絡(luò )系統維護工作。
二、合理配置人員，保證項目實(shí)施
軟件部人員為適應當今軟件行業(yè)發(fā)展的潮流，必須掌握新技術(shù)，公司要對大家定期的進(jìn)行技術(shù)培訓，還要兼顧車(chē)城建設及監控中心職能，為此我將建議技術(shù)部明年工作分為以下幾個(gè)小組來(lái)協(xié)同實(shí)施：
1.系統維護小組
負責整個(gè)GPS監控中心建設、搬遷、軟件升級、數據維護等工作以及神龍達各單位的電腦網(wǎng)絡(luò )系統維護工作。人員定為兩人：組長(cháng)—鄒積毫；組員—張中偉
2.B/S結構開(kāi)發(fā)小組
負責神龍達B/S類(lèi)管理軟件的開(kāi)發(fā)、實(shí)施、調試、運行、培訓、維護等工作，包括神龍達客戶(hù)管理系統（CRM）、神龍達網(wǎng)站、神龍達網(wǎng)上OA管理審批系統、神龍達通訊導航營(yíng)業(yè)管理系統等。人員定員三人：組長(cháng)—張聿津；組員—杜浩田、張中偉
3.系統集成項目實(shí)施及客服中心技術(shù)支持小組
負責神龍達車(chē)城信息化建設的軟件設計并實(shí)施；負責配合公司市場(chǎng)部的客戶(hù)需求調研，設計服務(wù)中心可行性方案并具體實(shí)施。人員定員四人：組長(cháng)—張中偉；組員—張聿津、杜浩田、鄒積毫
4．C/S結構開(kāi)發(fā)小組
負責神龍達C/S類(lèi)管理軟件的開(kāi)發(fā)、實(shí)施、調試、運行、培訓、維護等工作，包括神龍達車(chē)城物業(yè)綜合管理系統、通訊導航公司用戶(hù)計費系統、神龍達人力資源管理系統、神龍達汽車(chē)租賃公司營(yíng)業(yè)管理系統等。人員定員三人：組長(cháng)—杜浩田；組員—張中偉、其他暫缺。
職工培訓工作是人力資源開(kāi)發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容，通過(guò)培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰斗力。樹(shù)立學(xué)習風(fēng)氣，不懂得要問(wèn)，不會(huì )的要學(xué)。時(shí)間是有限的，尤其是從事我們IT行業(yè)的，計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習就會(huì )落后，因此現在我們在座的每位職工都應該要樹(shù)立時(shí)間意識、競爭意識。公司愿意為各位創(chuàng )造學(xué)習和培訓的機會(huì )，使大家提高本專(zhuān)業(yè)知識與技能，大家才能有創(chuàng )造性的智慧，企業(yè)才能在市場(chǎng)經(jīng)濟大潮中利于不敗之地。
各位領(lǐng)導，我是今年下半年才充實(shí)到總公司管理崗位的新人，雖然有些工作的成績(jì)，但在管理工作中還有許多欠缺，集中體現在以下幾個(gè)方面：
一、工作紀律不夠嚴格，袒護縱容部下員工
由于本人性格原因，我管理的部門(mén)內部管理卻沒(méi)有一個(gè)好的秩序。員工遲到、早退等現象嚴重，上班時(shí)間聊天或干私事造成工作效率不高。我作為主管經(jīng)理，在過(guò)去的幾個(gè)月里都沒(méi)有做好這方面的工作，大家晚來(lái)一會(huì )，早走一會(huì )，甚至打個(gè)電話(huà)就不來(lái)了，上班時(shí)間也經(jīng)常干別的。以前我一直不好意思來(lái)管，為什么呢？因為我們是好朋友、都是哥們，希望他們自覺(jué)、自律，但事實(shí)上他們做不到，因此才造成這個(gè)現狀。前段時(shí)間通過(guò)總公司學(xué)習A管理模式我認識到：縱容是管理的`大忌。人最不可缺的氣度是寬容，但企業(yè)不是。把人情賦予企業(yè)管理之中是中國企業(yè)文化的一大底蘊，但也是一大傷害�？v容別人的同時(shí)，我們也學(xué)會(huì )了縱容自己。而管理在縱容中失去威嚴，公司在縱容中失去生機。公司的職工在一起不是為了聯(lián)歡，而是為了利益。拿“人本管理”作為縱容的托辭是要不得的，沒(méi)有責任與權力的管理是荒唐的。今天你縱容了一個(gè)人，那么你明天則不得不縱容他人�？v容似乎也可以收買(mǎi)人心，但“賣(mài)”掉的可能是企業(yè)的尊嚴和資產(chǎn)。為了自己的將來(lái)，我不能縱容自己；為了他人的前程，我也不能縱容他人。在新的一年里，我希望大家互相監督，公司的管理靠的是制度而不是人情！
二、職工的激勵機制有待于完善與加強
通訊導航公司成立之初，由于沒(méi)有同業(yè)的運營(yíng)及銷(xiāo)售經(jīng)驗，對市場(chǎng)開(kāi)拓方面處于空白，再加上公司的主要業(yè)務(wù)是面對本集團內部各展廳銷(xiāo)售，因此其職工銷(xiāo)售提成僅考慮車(chē)行銷(xiāo)售顧問(wèn)�！觌S著(zhù)我們對外市場(chǎng)的拓展，其員工的激勵分配體系需要從新考慮，由于初期對外銷(xiāo)售尚未形成規模，故沒(méi)有將此管理問(wèn)題引起足夠的重視。在加之市場(chǎng)同業(yè)銷(xiāo)售政策的變化，我們在討論此問(wèn)題時(shí)已明顯滯后于同業(yè)。通過(guò)今年底的總結，我們廣泛征求了公司各管理層的意見(jiàn)，已經(jīng)確定了來(lái)年獎金、提成分配政策，希望來(lái)年能通過(guò)此激勵政策來(lái)帶動(dòng)大家工作的積極性，使我們的銷(xiāo)售及服務(wù)水平再上一個(gè)臺階。
三、中心服務(wù)及安裝售后工作需要提高
GPS監控服務(wù)中心使我們?yōu)橛脩?hù)服務(wù)的核心部門(mén)，它的服務(wù)質(zhì)量直接影響到我們企業(yè)的商譽(yù)及市場(chǎng)份額，因此強化中心服務(wù)已是我們來(lái)年的首要任務(wù)。經(jīng)過(guò)近兩年的運營(yíng)我們已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗，我們有信心將監控中心的服務(wù)進(jìn)行標準化、程序化，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)。
由于公司沒(méi)有固定安裝場(chǎng)所及GPS終端產(chǎn)品沒(méi)有統一安裝規范，，加之安裝人員專(zhuān)業(yè)性培訓力度不足，使我們的安裝工作一直滯后于公司的發(fā)展需要。今年雖加大了安裝人員，但人員之間安裝技能有差距，所以造成了一些安裝事故。作為管理者，我們是有主要責任的，～年隨著(zhù)我們營(yíng)業(yè)處及車(chē)城營(yíng)業(yè)廳的建立，我們有信心加強這方面的管理，進(jìn)行上崗前的規范化培訓，使安裝技術(shù)普遍提高，保證安裝及售后維修質(zhì)量，為公司明年的發(fā)展提供堅實(shí)的保障。
同志們，～年即將過(guò)去，在這一年里我們有過(guò)辛勤勞動(dòng)的汗水，有面對艱難市場(chǎng)拓展時(shí)的無(wú)奈，有過(guò)公司業(yè)績(jì)迅速提高時(shí)的自豪，回顧歷史、展望未來(lái)，我們是一個(gè)團結的集體、具有團隊精神的集體，一支能夠打硬仗的隊伍。新的一年里，我們要有更強的責任心與使命感，積極投入到各自的工作崗位中去，我們才能把神龍達通訊導航公司建成青島地區最具影響力的汽車(chē)服務(wù)呼叫中心。
展望～年，我們的目標是：營(yíng)業(yè)收入突破xx萬(wàn)元，利潤突破xxx萬(wàn)元。我想只要我們保持積極的工作熱情，總公司及兄弟單位的大力支持，正確把握市場(chǎng)規律，我們的目標一定能實(shí)現。
以上是我的，我會(huì )努力配合公司各個(gè)部門(mén)制定具體的責任目標，請各位領(lǐng)導和在座的每位員工進(jìn)行監督。
謝謝大家！
有關(guān)年終的述職報告8
首先感謝大家這一年來(lái)對我工作的關(guān)心和指導，我知道，在這一年當中，由于自己沒(méi)有經(jīng)驗，以及對業(yè)務(wù)工作的不熟悉，給領(lǐng)導和同事們帶來(lái)了一些不必要的麻煩，再次我深感愧疚，但是我相信，我的不斷成長(cháng)以及對業(yè)務(wù)工作的不斷熟悉，是給你們最大的回報，現在我將本年度的述職報告如下：
一、加強學(xué)習，提高思想認識
一年來(lái)，我始終把指揮部“兩會(huì )”精神作為貫穿全年工作的行動(dòng)指南，結合公司黨委開(kāi)展的“三學(xué)一轉變”（學(xué)政策、學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)，轉變工作作風(fēng)）主題活動(dòng)，采取黨委中心組集中學(xué)、業(yè)余時(shí)間自己學(xué)的方式，主要對十大報告和十六屆四中全會(huì )精神進(jìn)行了系統的學(xué)習，并撰寫(xiě)了心得體會(huì )。通過(guò)學(xué)習我有以下幾點(diǎn)體會(huì )和認識：
1、發(fā)展是硬道理。要堅持把發(fā)展作為第一要務(wù)，不發(fā)展困難就克服不了，矛盾就解決不了，油建只有實(shí)現了真正意義上的做優(yōu)做強安裝、發(fā)展壯大管道、鞏固提升建筑筑路，才能使油建真正走出困境，步入良性發(fā)展軌道。
2、工作要有熱情，要有創(chuàng )新。對工作有熱情才有好的精神狀態(tài)，才有克服困難的勇氣，才能激發(fā)靈感，提供創(chuàng )新的動(dòng)力。
3、團結就是力量。作為企業(yè)，必須要有一個(gè)團結務(wù)實(shí)的領(lǐng)導班子，急生存所急、想發(fā)展所想，顧大局，識大體，一心一意謀發(fā)展，才能形成合力，帶出一支戰無(wú)不勝的隊伍。
4、要熱愛(ài)我們的事業(yè)，關(guān)心我們的職工。要滿(mǎn)腔熱忱的關(guān)心我們的職工群眾，尤其是關(guān)心他們的生活，只有關(guān)心好職工群眾，才能喚起職工同志們關(guān)心企業(yè)、熱愛(ài)企業(yè)的熱情。
二、主要工作完成情況
1、認識明確，把握重點(diǎn)。質(zhì)量是施工企業(yè)的生命線(xiàn)。20xx年年初，由于以往年度一些質(zhì)量問(wèn)題的暴露和巴喀原穩廠(chǎng)的一起質(zhì)量事故給我們的質(zhì)量工作敲響了警鐘。為此，及時(shí)提出了開(kāi)展“告別低、老、壞，”追求零缺陷質(zhì)量管理年活動(dòng)的建議，得到了公司領(lǐng)導班子成員的一致認可，并制定下發(fā)了一系列考核獎懲辦法。5月份，針對施工過(guò)程中出現焊接一次合格率不足80%的質(zhì)量問(wèn)題，當即組織鄯善區域員工召開(kāi)了質(zhì)量事故現場(chǎng)分析會(huì )，分析原因，吸取教訓，提高全員質(zhì)量意識。6月份又與其他領(lǐng)導一起組織召開(kāi)了鄯善、哈密區塊質(zhì)量分析總結大會(huì )，查找不足，總結經(jīng)驗，制定改進(jìn)措施，狠抓落實(shí)。在公司主管部門(mén)及基層領(lǐng)導的共同努力下，公司全體員工質(zhì)量意識明顯提高，至年底，公司焊接一次合格率達到92、8%，較去年有了較大的提高，尤其是20xx年的工程質(zhì)量得到甲方的普遍認可。同時(shí)，丘陵污水項目和鉆采院辦公樓項目被提名參加指揮部20xx年優(yōu)質(zhì)工程評選。
2、以人為本，安全第一。我們所從事的行業(yè)是高危行業(yè)，我本著(zhù)職工的安全、健康是第一要務(wù)的思想進(jìn)行安全生產(chǎn)的管理工作。首先是加大生產(chǎn)、安全、監督部門(mén)的管理工作力度，嚴格動(dòng)火、動(dòng)土措施的落實(shí)，加大現場(chǎng)檢查的力度。其次是注重關(guān)心職工的`生活問(wèn)題，在物業(yè)管理站的努力下，職工伙食得到改善，驅寒熱湯送到了工地，確保職工精力充沛的進(jìn)行工作，為安全生產(chǎn)提供體力精力保障。
3、文明施工樹(shù)形象。文明施工形象體現著(zhù)一個(gè)企業(yè)的基礎管理水平，基礎工作水平代表著(zhù)一個(gè)企業(yè)的管理水平。因此，新年伊始我就把這一工作作為20xx年一項重點(diǎn)工作來(lái)抓，從項目前期的策劃、臨設的建設、基礎工作的設立及運行中的標示都努力要求按高起點(diǎn)、高標準、高水平運行，通過(guò)全體職工的努力，工作有了一定起色，尤其是建筑一、二、三公司的施工現場(chǎng)得到了指揮部與甲方的高度稱(chēng)贊。
4、加強領(lǐng)導，精細管理。結合指揮部開(kāi)展的增收節支工作，按照公司領(lǐng)導班子的部署，我會(huì )同公司總會(huì )計師及相關(guān)部門(mén)負責人深入基層單位，和機關(guān)部門(mén)及基層單位領(lǐng)導共同分析生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的漏洞和薄弱環(huán)節，落實(shí)增收節支指標，確保增收節支工作落到實(shí)處。并從自身做起，落實(shí)增收節支工作，停用哈密電話(huà)一部，節約1200元，建議實(shí)行車(chē)輛第三責任險，節約保險費17萬(wàn)元；頂著(zhù)壓力，規范理順油田分公司土建項目的管理，增加管理費40余萬(wàn)元。同時(shí)針對施工組織設計多為形勢少實(shí)用的情況，多次與基層領(lǐng)導及技術(shù)人員探討并組織實(shí)施，經(jīng)過(guò)大家的努力，這一情況有了一定的改善。這一工作還有待于我們大家在以后的工作中進(jìn)一步的細化，以保證我們的每一項工作計劃都能有的放矢，不打無(wú)準備之仗，無(wú)計劃之仗，做到言必行、行必果，保證施工工期，樹(shù)立我們的良好信譽(yù)形象。
5、轉變觀(guān)念，創(chuàng )新求實(shí)。作為分管鄯善、哈密生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的副經(jīng)理之一，自己以積極的工作態(tài)度和高度責任心深入施工現場(chǎng)，認真了解分析施工現場(chǎng)的每一個(gè)環(huán)節，結合公司項目法施工管理，初步實(shí)施了由生產(chǎn)型向經(jīng)營(yíng)型轉變的施工管理模式。在油公司重點(diǎn)工程項目丘陵2500方污水及吐魯番卸油臺改建工程的組織中，分公司在藍圖還未下來(lái)時(shí)就組織項目施工人員積極與甲方聯(lián)系，進(jìn)行技術(shù)交底，提前介入，提早計劃，在項目實(shí)施過(guò)程中，按照施工組織設計方案，狠抓落實(shí)，經(jīng)過(guò)與施工單位的共同努力確保了這兩項工程的按期投運。效益最大化是企業(yè)的最終目標。20xx年，油公司壓縮成本，其中對成本改造這一塊下發(fā)了調整費用的文件，費用下浮幅度平均高達30%，對我公司經(jīng)營(yíng)工作造成較大沖擊。針對這一情況，立即向公司主要領(lǐng)導匯報，并提出了解決方案，經(jīng)營(yíng)部門(mén)會(huì )同各基層施工單位對文件進(jìn)行詳細的了解分析，并對預算情況進(jìn)行了深入了解掌握，頂著(zhù)結算壓力提出異議上報指揮部，經(jīng)過(guò)指揮部領(lǐng)導和上級有關(guān)部門(mén)的交涉為公司挽回損失170余萬(wàn)元。
三、嚴于律已，率先垂范，清正廉潔
作為一名共產(chǎn)黨員，我時(shí)刻牢記“兩個(gè)務(wù)必”，發(fā)揚艱苦奮斗和謙虛謹慎的優(yōu)良傳統，樹(shù)立正確的權利觀(guān)、地位觀(guān)，認認真真做事，清清白白做人。
一是加強學(xué)習，樹(shù)立公正廉潔的干部形象�！肮�、廉生威”。作為一名領(lǐng)導干部，自己能夠堅持科學(xué)的發(fā)展觀(guān)，樹(shù)立正確的干群觀(guān)和政績(jì)觀(guān)，自覺(jué)學(xué)習“兩個(gè)條例”，并按照中紀委提出的“四大紀律”“八項要求”“三個(gè)不得”的要求，嚴格要求自己，對照領(lǐng)導干部形象標準，進(jìn)行自我檢查，做到公平、公開(kāi)、公正，始終保持勤政廉潔的作風(fēng)。
二是嚴守紀律，潔身自好。在工作中時(shí)刻遵循黨風(fēng)廉正建設的各項規章制度。做到了不為他人謀取私利，不以權壓人；不接受有業(yè)務(wù)往來(lái)施工單位和個(gè)人贈送的高檔禮品和有價(jià)證券；不利用工作之便為自己的親屬、朋友辦違背原則和違反公司制度的事。在對外接待及業(yè)務(wù)工作往來(lái)中，遵循節簡(jiǎn)的原則，為公司能省一分錢(qián)算一分錢(qián)。時(shí)刻把公司和職工的利益放在首位。始終把自己置身于法度之內。堅持不越雷池一步。
四、展望未來(lái)
20xx年，是公司加快發(fā)展的重要一年。作為公司領(lǐng)導班子成員，自己有責任，也有信心，不斷加強學(xué)習，提高自身管理水平，圍繞公司發(fā)展目標，求真務(wù)實(shí)，積極工作，全力支持配合公司主要領(lǐng)導和班子成員的工作，與公司兩級領(lǐng)導班子一道，正視困難，迎接挑戰，抓住機遇，使油建真正實(shí)現扭虧脫困，步入良性發(fā)展的軌道。
有關(guān)年終的述職報告9
各位領(lǐng)導、同事：
本人于20xx年3月來(lái)到北京xx分公司客服部投訴理賠科從事保險理賠專(zhuān)員一職。本職位主要負責山東分公司保險、保價(jià)推廣；保險、保價(jià)理賠；為投保貨物出險后進(jìn)行理賠提供所需的各項單據；對分公司工作人員及各營(yíng)業(yè)所（廳、點(diǎn)）相關(guān)工作人員進(jìn)行保險、保價(jià)業(yè)務(wù)培訓。要做一個(gè)稱(chēng)職的保險理賠專(zhuān)員需要熟練掌握本公司的保險、保價(jià)業(yè)務(wù)知識以及保險、保價(jià)理賠的業(yè)務(wù)程序，深刻認識合作保險公司的各項條款，并認真搜集所需各項單據，作事有條理，有良好的溝通能力與應變能力，具有一定的寫(xiě)作能力，能針對保險公司和分公司保險、保價(jià)業(yè)務(wù)現狀及時(shí)調整工作重心。本崗位主要考核在途案件的處理情況和本單位的投保率情況并對各營(yíng)業(yè)所客服主管做績(jì)效考核。
目前本人從事此崗位剛有月余，對崗位的認識還不夠全面，目前以學(xué)習保險理賠流程和理賠知識為主，以了解前期和當下保險案件為輔。我的報告主要從崗位認識，工作思路、工作規劃、工作建設展開(kāi)。
通過(guò)這一個(gè)月的學(xué)習與實(shí)踐，對公司的保險、保價(jià)業(yè)務(wù)有了更深一層的理解，對保險理賠崗位也有了更深的認識。首先，明確了公司設立保險、保價(jià)業(yè)務(wù)及保險理賠專(zhuān)員的目的。其目的是以經(jīng)濟手段及時(shí)補償在運輸過(guò)程中的貨物因災害事故而遭受的經(jīng)濟損失，.把不定的災害事故損失變?yōu)楣潭ǖ倪\輸保險費支出，并將此項費用計入生產(chǎn)或營(yíng)業(yè)成本，從而增強企業(yè)經(jīng)營(yíng)的財務(wù)穩定性，完善經(jīng)濟核算制，.通過(guò)開(kāi)展保險、保價(jià)業(yè)、承保和理賠，宣傳防災防損的意義，檢查事故隱患，積累有關(guān)資料，總結經(jīng)驗教訓，對各單位有受理業(yè)務(wù)時(shí)對貨物的包裝等提出合理建議，從而促進(jìn)貨物運輸的安全，減少災害事故損失。其次，明確了保險理賠專(zhuān)員的職責定位。
1、保險、保價(jià)推廣職責。負責對山東分公司全體客服人員和各受理單位取件人員、受理人員進(jìn)行保險、保價(jià)業(yè)務(wù)推廣培訓、宣傳。每月對各營(yíng)業(yè)所（廳、點(diǎn)）保險、保價(jià)業(yè)務(wù)推廣情況進(jìn)行通報并兌現獎勵。
2、保險、保價(jià)理賠職責。負責對每起案件的真實(shí)怕進(jìn)行嚴格把關(guān)審核；負責對分公司出港貨物出險案件在案后48小時(shí)內以郵件等書(shū)面形式向保險公司專(zhuān)業(yè)團隊報險，并與對方確認；按照公司規定自報險之日起50天內，處理完成本單位在途理賠案件；負責理賠資料的收集，提交保險公司審核并跟進(jìn)理賠進(jìn)度；跟進(jìn)各類(lèi)理賠案件賠款下?lián)芄厩闆r。
3、單據提供職責。在規定時(shí)間內收集工作單原件、理賠所需的客戶(hù)方所有資料；必要時(shí)可請總公司協(xié)調中轉公司、基地、運轉中心提供所需第三方責任證明及鐵路、零但、航空運單。
4、保險、保價(jià)培訓職責。負責對分司客服、各營(yíng)業(yè)所（廳、點(diǎn)）取件人員和受理人員進(jìn)行保險保價(jià)業(yè)務(wù)的培訓工作，以便于更好地了解總公司和保險公司對保險、保價(jià)業(yè)務(wù)的新規定，加大保險、保價(jià)業(yè)務(wù)的推廣。
最后，明確了保險理賠崗位的考核指標及相關(guān)獎勵機制�？己嗽瓌t是：每月將涉及應收賬款的理賠案件100%及時(shí)清理完畢；將規定期限內在途理賠案件100%清理完畢（除破損案件和法律訴訟案件）�？己酥笜耸牵和侗Ｂ剩剑ㄎ型侗Ｆ睌�+保價(jià)票數）/發(fā)貨總票數。
以上是我從事保險理賠崗位近一個(gè)月的認識和理解，當然有些還是停留在理論階段，需在今后的工作中不斷提高認識，加大實(shí)踐，作好與前任保險理賠專(zhuān)員的銜接工作，認真學(xué)習前任保險理賠專(zhuān)員總結的流程與經(jīng)驗，以及處理的案例，加大分公司的保險、保價(jià)業(yè)務(wù)的推廣力度，提高保險業(yè)務(wù)收入。
因為目前處在學(xué)習階段，沒(méi)有具體的實(shí)際操作保險、保價(jià)理賠業(yè)務(wù)，所以未來(lái)一段時(shí)間仍以學(xué)習保險理賠工作為主，逐步從見(jiàn)習到實(shí)習再到獨立操作。
首先，要對保險公司各項保險條款有更深的理解，并做好傳達工作。對保險公司的賠償限額，免賠額和不承保范圍要記憶清楚并能運用到實(shí)際工作中，對報險時(shí)間，案件受理時(shí)限等問(wèn)題要心中清楚，杜絕因為不清楚保險公司規定導致保險公司拒賠的情況發(fā)生；對保險、保價(jià)管理規定和總公司下發(fā)的`關(guān)于保險、保價(jià)業(yè)務(wù)的通知文件要及時(shí)傳達給一線(xiàn)取件人員和受理員，避免因文件傳達不及時(shí)造成受理業(yè)務(wù)時(shí)操作不規范及后期理賠困難甚至無(wú)法理賠的情況發(fā)生。
其次，要進(jìn)一步熟悉理賠程序，對每一步都了然于胸。目前已基本掌握保險、保價(jià)理賠流程，但缺少實(shí)際操作經(jīng)驗。接下來(lái)的學(xué)習將以實(shí)際操作為主，從向報險審核開(kāi)始，在前輩同事的指導下一步步熟悉保險理賠專(zhuān)員的工作流程和內容，對理賠流程有更加深刻的學(xué)習，努力在最短的時(shí)間內做到可以獨立操作。第三，要積極改進(jìn)與客戶(hù)交流方式。在做保險理賠專(zhuān)員前做過(guò)一段時(shí)間受理員工作，有了一定與客戶(hù)交流的能力，但現崗位對與客戶(hù)交流溝通能力要求更高，因為面對的都是財產(chǎn)受到損失的客戶(hù)，考慮客戶(hù)當時(shí)的心情因素，有時(shí)候交流會(huì )出現困難，這時(shí)就要以巧妙的方式與客戶(hù)要流，既能讓客戶(hù)配合自己的工作，準備理賠所需的相關(guān)單據，又能讓客戶(hù)安心。所以工作之余會(huì )看相關(guān)培訓書(shū)籍和視頻提高自身能力。
第四，在學(xué)習處理保險、保價(jià)理賠案件前通過(guò)做基礎工作加深對工作的了解和認識。主要是對各營(yíng)所（廳、點(diǎn)）的保險、保價(jià)投保率進(jìn)行統計，并下發(fā)相應獎罰通報；針對前期分公司所下文件加大到付業(yè)務(wù)投保的推廣和統計工作；按公司規定為每個(gè)取貨人員統計保險、保價(jià)獎勵提成；每半月做一次保險申報表；每日進(jìn)行報險和聲價(jià)值超十萬(wàn)元的貨物進(jìn)行報備；為各所客服主管做績(jì)效考核；逐步掌握公文的寫(xiě)作和文件的審批原則與流程。最后，要做事細心、有條理。對每一步工作都要作到細致入微，避免因前期粗心導致后期工作產(chǎn)生困難。以上是對保險理賠專(zhuān)員崗位的近期工作思路。
關(guān)于本崗位的工作規劃，由于從事保險理賠崗位不久，對保險理賠專(zhuān)員這一崗位的工作職責還不能夠全面把握，無(wú)法對工作做出較長(cháng)期的規劃，但我有信心做好這一工作并在以后的工作中制定與完善中長(cháng)期規劃。
首先，對前期案件進(jìn)行清理。對時(shí)間較長(cháng)的案件通過(guò)調查了解，對缺少的資料盡快準備齊全提交保險公司；已提交案件，但客戶(hù)對結果不滿(mǎn)意的與客戶(hù)進(jìn)行協(xié)商，已期盡快理賠。其次，對已報險但未提交資料的案件與客戶(hù)聯(lián)系，以便盡快準備好理賠資料，盡早為客戶(hù)挽回損失。
第三，增加對一線(xiàn)取貨人員和受理員的培訓，避免因操作不規范造成出險后無(wú)法理賠的情況，同時(shí)也可為后期理賠提高效率。
第四，加大對各營(yíng)業(yè)所（廳、點(diǎn)）保險、保價(jià)業(yè)務(wù)的推廣，提高分公司整體投保率，增加保險收入，減少因不投保造成通融賠付等情況的發(fā)生。
第五，提高做事效率，合理按排時(shí)間。
以上是我的述職報告，報告內容里的想法或觀(guān)點(diǎn)有些也許不很成熟，有待在以后得工作中繼續改進(jìn)錘煉，請大家多提出寶貴意見(jiàn)和建議。我會(huì )認真聽(tīng)取、總結，爭取快速融入保險理賠專(zhuān)員這一崗位，高效、準確的完成保險理賠工作。請領(lǐng)導、同事們批評指正。謝謝大家。
有關(guān)年終的述職報告10
本人于20xx年xx月xx日在龍口港上某輪任輪機長(cháng)，20xx年xx月xx號交班離船，在船工作近7個(gè)半月。就本人在船期間所做的主要工作和機艙今后需要注意的事項向公司報告如下：
1、安全管理體系在本部門(mén)的總體運行情況。對公司規章制度及通函的執行情況。
安全管理體系在本部門(mén)的總體運行良好。根據公司對文件的修改及時(shí)更新，本部門(mén)定期集體針對性地學(xué)習培訓公司的安全管理體系文件。按照各有關(guān)的檢查清單的要求逐項檢查，試驗，保養并做好相應的記錄或存檔備查。在有船員換班時(shí)盡可能早地安排集體學(xué)習公司有關(guān)的規章制度及通函。公司新發(fā)船的通電通函及時(shí)組織好學(xué)習并簽字確認。
2、安全生產(chǎn)情況匯報，是否有失職原因的停航，做好安全工作的體會(huì )，存在的安全隱患。
自上船本人就以公司的安全管理體系和有關(guān)規章制度及各設備操作規程為指引緊盯安全生產(chǎn)這項工作。從人身安全，設備安全到船舶安全和環(huán)境安全不斷對部門(mén)員工進(jìn)行培訓提醒。每次工前會(huì )本人都會(huì )對當天要做的工作進(jìn)行風(fēng)險評估，分析所做工作那些方面可能對人身造成傷害，那些不正常的拆卸和裝配可能對部件和機械造成損壞。重要的維修保養工作都能在現場(chǎng)和大家一起完成，遇到不規范不安全的行為及時(shí)制止和糾正。在船期間沒(méi)有因為本人或其他機艙人員的失職造成船舶停航。做好安全工作的基本前提是嚴格執行公司的安全管理體系和各項規章同時(shí)也要有過(guò)硬的基礎知識。如果對設備的基本結構、工作原理、特點(diǎn)特性、故障的分析和排除、基本的修理工藝和方法、操作方法規程不熟悉，對材料的物理特性和化學(xué)特性不了解，對工作環(huán)境和工作過(guò)程中所存在的風(fēng)險認識不足，就很難保證在工作中不出現人身和設備的安全問(wèn)題。工作細致、不粗放、不走捷徑對安全工作也是必不可少的。根據每個(gè)人的特點(diǎn)在安排工作時(shí)要把握好，因人而宜。
主機由于以前氣缸油量減得過(guò)小使缸壁損傷，氣密性下降。 V6航次出現個(gè)別缸掃氣溫度突然升高和掃氣箱著(zhù)火的故障。V7航次接班國內開(kāi)出后又出現第三缸掃氣箱著(zhù)火的故障。通過(guò)對第三缸吊缸和以后的保養及加大氣缸油注油率HMI到100，到目前沒(méi)發(fā)生過(guò)掃氣溫度突升的現象。但在平時(shí)的維護保養上要注意檢查活塞、活塞環(huán)、氣缸壁的狀況，保證換氣系統的暢通，保證中央冷卻器的效用進(jìn)而保證掃氣溫度不能過(guò)高。以防止掃氣箱著(zhù)火故障的再次發(fā)生。
3、船舶防污染工作的總結。
對船舶防污染主要抓以下幾方面工作：
�。�1）加強防污染設備的維修保養，使之處于良好的工作狀態(tài)。
先后對油水分離器進(jìn)行打開(kāi)清潔，內部除銹油漆并通過(guò)船級社年檢。焚燒爐工作不穩定，焚燒能力差。對焚燒爐燃燒器進(jìn)行解體發(fā)現布風(fēng)道被油泥和煙灰堵塞，將其徹底清潔后，燃燒狀況良好。對兩個(gè)焚燒爐日用柜內部油泥清掏，使焚燒爐的工作連續性大大提高。焚燒爐爐膛內耐火泥脫落嚴重，以前修過(guò)幾次，但糊上的耐火泥沒(méi)用多久就又脫落。采用多焊鐵蒺藜加鐵絲使爐膛沒(méi)再出現過(guò)耐火泥脫落的現象，工作穩定可靠性得到保證。生活污水處理裝置以前常出現高位報警，對腔室清掏，排水泵解體修理消除了故障。同時(shí)對銹蝕部分挖補，使之處于良好的工作狀態(tài)。
�。�2）認真按公司體系要求對防污設備進(jìn)行檢查試驗并做好相應的記錄。
�。�3）在部門(mén)內部進(jìn)行防污染方面的培訓，提高大家防止污染愛(ài)護環(huán)境的意識。
4、PSC、RIGHT SHIP、船旗國及其他第三方檢查和公司檢查情況。
在船期間分別在煙臺港和幾內亞兩次港口國檢查，只有一項小缺陷在開(kāi)航前就解決了（應急發(fā)電機間防火探頭沒(méi)有IMO標示）通過(guò)了NKK船級社的年檢，完成了一些循環(huán)檢驗（CMS）項目。接受了公司監督檢查，所提的缺陷都按時(shí)整改完畢。輪機部沒(méi)有未完成的整改項目。
5、設備的維修保養工作及存在的問(wèn)題。
兩個(gè)非洲航次，帶領(lǐng)機艙員工做了大量的維修保養工作。特別是對主機及有關(guān)的系統進(jìn)行大面積的維護和保養，使前期主機掃氣箱著(zhù)火和排氣閥卡死不動(dòng)作故障頻繁發(fā)生的局面得到徹底改變。
�。�1）在龍口接班后針對當時(shí)主機的狀況，在機務(wù)總管的指導下，對引起故障的主要原因進(jìn)行逐項排查。引起本輪主機掃氣箱著(zhù)火的原因是多方面的：
�、匍L(cháng)時(shí)間氣缸油量不足，使活塞環(huán)磨損加劇張力變小，氣密下降，廢氣倒灌。
�、谥醒氲鋮s器臟污嚴重，中央淡水溫度高，使掃氣溫度高。
�、壑鳈C一直保持經(jīng)濟轉速（50%負荷）運行，沒(méi)有按規定加速干洗透平和廢氣鍋爐，很少的幾次沖洗所用的干洗材料量沒(méi)達到說(shuō)明書(shū)規定的數量，造成換氣系統污染。
�、軖邭庀浞艢埾到y不暢，掃氣箱內積聚了大量的可燃物。根據存在的問(wèn)題抓住機會(huì )對引起掃氣箱著(zhù)火：
a、根據機務(wù)總管從廠(chǎng)家的到指導意見(jiàn)將主機氣缸油量從前任設的HMI=75的.量又調回到100。
b、本合同共進(jìn)行了六次主機吊缸；
c、對中央淡水冷卻器進(jìn)行清洗，使中央淡水冷卻器出口溫度保持災38℃之內。一旦升溫及時(shí)清洗內部濾器。每航次航行途中在好望角附近海水溫度較低時(shí)，使用一臺冷卻器清洗另一臺仍能滿(mǎn)足主機正常速度運轉。這樣中央淡水冷卻器一直處在良好的工作狀態(tài)，不會(huì )因中央淡水溫度高而使主機不能加速沖透平。
d、每航次對主機空冷器空氣面進(jìn)行清洗，使前后壓差始終保持在說(shuō)明書(shū)規定的范圍內。
e、每次停泊都對掃氣箱進(jìn)行清潔，并通過(guò)掃氣口對缸套內壁、活塞、活塞環(huán)進(jìn)行檢查，對第一道活塞環(huán)泄壓槽深度進(jìn)測量記錄，以監控活塞環(huán)的磨損量。對掃氣箱放殘柜進(jìn)行清掏，使該系統處于良好的狀態(tài)。
f、每天主機加速到80%負荷運行半小時(shí)燒掉主機低負荷運行時(shí)產(chǎn)生的不完全燃燒的物質(zhì)，并用碎核桃殼沖洗透平和廢棄鍋爐。
�。�2）自20xx年xx月接船以來(lái)，主機排氣閥總是在運行3000多小時(shí)的時(shí)候，出現關(guān)閥氣缸下部和閥桿之間的密封件老化或過(guò)度磨損，使關(guān)閥氣缸內的壓縮空氣漏泄而導致排氣閥關(guān)不到位和該缸不工作。密封件的老化和過(guò)度磨損造成的關(guān)閥氣缸內的空氣漏泄，往往在主機低速時(shí)比較嚴重，因此這種故障又常發(fā)生在船舶備車(chē)減速的關(guān)鍵時(shí)間段。針對這種情況機務(wù)總管在我崗前培訓時(shí)提醒我上船后對有關(guān)系統進(jìn)行檢查，查找原因。
接班后翻閱了主機說(shuō)明書(shū)的有關(guān)內容，對排氣閥氣封空氣系統的減壓閥和濾器進(jìn)行拆檢發(fā)現減壓閥膜片破損，濾器臟堵。之前閥桿導套根本沒(méi)有氣封氣供應，關(guān)閥氣缸下部和閥桿之間的密封件受高溫廢氣的熏烤老化速度加快。用塑料板加工膜片，各件清潔后裝復，并調到說(shuō)明書(shū)上規定的壓力。
原因找到后，為了避免再次出現被廢氣烤過(guò)的密封件失去密封功能而造成停車(chē)故障，V7航次，抓住時(shí)機接連更換主機六個(gè)缸的排氣閥，并及時(shí)對換下的排氣閥進(jìn)行解體。后期換下的排氣閥解體時(shí)檢查閥桿密封件磨損量和彈性明顯好轉。自從恢復氣封氣后沒(méi)有出現過(guò)氣閥卡死的故障。最長(cháng)的運行時(shí)間已超過(guò)4300小時(shí)。
�。�3）對下列其它設備進(jìn)行了維修保養，并解決了一些存在的問(wèn)題：
�、�2號副機透平拆下解體，空冷器拆下化學(xué)清洗。 ②對機艙蒸汽回水系統進(jìn)行全面檢修。之前回水系統的汽水分離器（阻汽器）銹蝕嚴重，阻擋不了蒸汽回流。既在回水總管路和冷凝器中產(chǎn)生液擊和敲擊聲，又降低加熱能力損失蒸汽能量，造成鍋爐燒個(gè)不停浪費燃油。通過(guò)對阻汽器的保養，敲擊聲消除。之后再沒(méi)有出現過(guò)蒸汽回水系統由于液擊而漏水的故障。
�、鄞髿饫淠鹘怏w試壓查出漏管15根，并車(chē)制塞子30只封管，使中央淡水漏入鍋爐水系統的問(wèn)題得到解決。上船后發(fā)現膨脹水柜補水頻繁，檢查主機發(fā)現缸套和機體間的連接套管由于橡皮令老化漏水。但將所有漏水的套管拆下?lián)Q橡皮令滅漏后，膨脹水柜還是補水頻繁。關(guān)閉熱水井自動(dòng)補水閥后，熱水井幾天不需補水也不低位，溢流管還溢流。最后判斷大氣冷凝器漏。這樣的漏泄使冷卻水和鍋爐水的投藥量很大的情況下水質(zhì)都無(wú)法保持。這種情況既冷費了大量的淡水和化學(xué)劑，又由于水質(zhì)不能保持造成主副機和鍋爐腐蝕加劇。根除了漏水后現在化學(xué)劑和淡水消耗明顯減少，冷卻水和鍋爐水水質(zhì)一直保持在推薦的水平。 ④對造水機進(jìn)行了徹底修理和保養，上船時(shí)造水機蒸發(fā)器已送岸修理清通蒸發(fā)管。開(kāi)航后造水機產(chǎn)量并不能達到理想的產(chǎn)量。補水閥開(kāi)度大一點(diǎn)，蒸發(fā)室鹽水就排不及，一段時(shí)間補水不足使剛修過(guò)的蒸發(fā)器再次堵住。航行途中反復停下修理，所做的維修保養工作包括：噴射泵解體；蒸發(fā)器拆下清通化學(xué)浸泡；冷凝器海水面定期清通；底蓋銹穿修補；排鹽水單向閥被垢結住不動(dòng)作，化學(xué)浸泡后回復正常。最終將造水機產(chǎn)量回復到每天空載17—18噸，滿(mǎn)載13—14噸。V8航次由于造的水柜滿(mǎn)出而停造20多天。
�、菘照{壓縮機是和電機一體的。在V5航次曾出現過(guò)電機繞組過(guò)熱燒壞而不能運行。船舶在熱帶航行沒(méi)有冷氣，給船員生活造成影響。公司為解決空調的事也花費了大量的人力物力。為此機務(wù)總管對我們崗前培訓時(shí)一再強調要加強空調冰機的管理。V7航次船航行在不需開(kāi)空調的區域對壓縮機進(jìn)行了解體。更換不良的部件，清潔滑油濾器和曲拐箱，使之處于良好的工作狀態(tài)，也大大的提高了工作可靠性。
�、薇鶛C：V8航次由一號冰機轉換使用2號冰機時(shí)發(fā)現2號冰機不泵氣。對其進(jìn)行大解體后回復工作。
�、叨鏅C液壓油缸盤(pán)更漏油，以前一行次大約消耗200升液壓油。對四個(gè)油缸盤(pán)更收緊后一個(gè)非洲航次消耗大約50升液壓油。
�。�4）需注意的問(wèn)題：
�、僦鳈C運行轉速63.5—64RPM只有主機最大負荷的50%。屬于低負荷運行，透平在這個(gè)負荷時(shí)效率不高，燃油燃燒不完善，排氣系統中不完全燃燒產(chǎn)物多。最好主機每天加速至72—73RPM運行至少半小時(shí)，并用3升碎核桃殼沖洗透平。這樣既可燒掉排氣系統的不完全燃燒產(chǎn)物，又可防止透平廢氣側和廢氣鍋爐煙道上結煙垢。當完成透平?jīng)_洗后準備減速時(shí)，打開(kāi)掃氣箱放殘柜上的透氣管大閥，使掃氣箱和放殘柜間的壓差加大，掃氣箱內的污物能徹底吹出。
�、阼b于V4、5、6航次經(jīng)歷了調小氣缸油長(cháng)時(shí)間運行特別是V6發(fā)生的廢氣倒灌和掃氣箱著(zhù)火，各缸缸壁狀況都不是很好，特別是第五缸缸徑接近極限值。每航次在國內和非洲停泊時(shí)一定要打開(kāi)掃氣總管對缸壁，活塞，活塞環(huán)等進(jìn)行檢查拍照，測量第一道活塞環(huán)泄壓槽深度并記錄比較。一旦發(fā)現哪個(gè)缸活塞環(huán)磨損快，查找原因，及時(shí)安排吊缸。以防掃氣箱著(zhù)火的再次發(fā)生。 ③中央淡水冷卻器的冷卻效果好壞直接影響主機、副機、空調、冰機的運行安全。當中央冷卻淡水溫度高時(shí)，主機的掃氣溫度、排煙溫度、滑油溫度都會(huì )升高。副機的滑油溫度和排煙溫度也會(huì )提高。冰機、空調壓縮機高壓和負荷都增高，制冷效果下降。每當中央淡水冷卻器冷卻能力不能滿(mǎn)足主機加車(chē)要求，就要立即安排清洗中央淡水冷卻器的濾器。在水溫較低的海域一臺冷卻器能滿(mǎn)足所有機械運行冷卻量需求，每航次航行中對兩臺冷卻器清洗既安全又有充足時(shí)間。
�、墁F在2號壓載水泵的出口閥閥桿和閥板間的固定銷(xiāo)斷，無(wú)法開(kāi)關(guān)。系統閥件又不能完全關(guān)死而漏水，滿(mǎn)載時(shí)無(wú)法進(jìn)行修理�？蛰d時(shí)需拆下?lián)Q銷(xiāo)子。
6、人員管理、輪機部船員適任情況、團結協(xié)作。
在人員管理上，按照公司體系的規定要求進(jìn)行大膽的管理。首先明確職責分工，同時(shí)倡導協(xié)作精神。在各設備管理落實(shí)到每個(gè)人負責時(shí)，按公司體系文件中船員崗位職責的要求落實(shí)到人�？紤]到具體工程的工作量和所需人手不同，安排成小組形式進(jìn)行協(xié)作保養。為了達到輪機員之間業(yè)務(wù)的交叉學(xué)習并都能夠掌握機艙設備管理技術(shù)，關(guān)鍵設備的解體修理工作盡可能安排全部輪機員參與。輪機實(shí)習生多參與三管輪所主管的保養工作。電氣實(shí)習生多參與電機員的所主管的保養工作。嚴格勞動(dòng)紀律，每天早上04—08班電話(huà)叫白天班。0745準時(shí)開(kāi)工前會(huì )。
落實(shí)值班制度，本輪安排機工值班，輪機員輪換安全班。以前機工值班過(guò)于放心，輪機員對機艙定期巡回檢查不重視，安全班輪機員甚至不巡回檢查。本人上船后制了值班巡回檢查路線(xiàn)圖，自己帶頭每天按規定巡回檢查機艙三到四次，同時(shí)督促安全班輪機員下機艙檢查。在工作中大膽管理的同時(shí)，生活上對員工關(guān)心。當出現員工生病發(fā)燒時(shí)，安排休息，給與關(guān)心，并安排伙房做病號飯。
輪機部員工現在基本都能適任他們的工作。個(gè)別剛上船或剛做不能馬上適任的，我會(huì )親自或安排人員培訓和帶班。部門(mén)內的有良好的團結協(xié)作，基本是分工不分家。每個(gè)人都能把輪機部看成一個(gè)整體。積極配合甲板工作，安排機工長(cháng)完成大副安排的電氣焊工作。三管輪對甲板消防水閥進(jìn)行解體研磨滅漏。
7、船員在船培訓開(kāi)展情況，包括學(xué)生的培養，如實(shí)推薦人員提升情況。
在船期間本人重視人員的業(yè)務(wù)培訓，利用安全會(huì )，每天的工前會(huì )等時(shí)間安排培訓。培訓的內容以不同時(shí)間具體安排，如月檢和周檢前的培訓，港口國/船旗國/船級社等檢查檢驗的內容，要求標準，操作試驗作為重點(diǎn)培訓內容。作為輪機長(cháng)每航次第一次安全檢查試驗前對機艙安全設備的檢查檢驗的內容，要求標準，檢查試驗方法進(jìn)行逐一講解，然后再一起去逐項檢查試驗。下一次檢查試驗前，由每個(gè)輪機員對檢查的內容，試驗方法，檢查試驗的標準分類(lèi)敘述，敘述不全的，大家互相補充，使每個(gè)人都能掌握安全和防污設備檢查試驗和保養的內容，標準和方法。使之在迎檢的準備上能全面準確，在陪同檢查時(shí)熟練操作。在重大設備的解體保養工作前，要求主管輪機員先敘述解體程序，注意事項，測量項目，我再作補充。使每個(gè)輪機員在重要的維修保養工作中得到學(xué)習培訓。對設備的故障排除經(jīng)常坐在一起研討：如柴油機總體排溫高和單缸排溫高的原因/造水機造水產(chǎn)量低的原因/離心泵泵效低/分油機跑油/空調冰機制冷能力低等常見(jiàn)故障有主管輪機員敘述其他輪機員補充。最后再翻開(kāi)說(shuō)明書(shū)的有關(guān)章節進(jìn)行對照閱讀。使每個(gè)輪機員分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力有一定的提高。對要提職的輪機員出考題進(jìn)行開(kāi)卷考試，既可以考查能力，又可通過(guò)做題使之的得到培訓和提高。在職期間推薦提升了一個(gè)二管輪接任大管輪，推薦一名大管輪提升輪機長(cháng)。
8、成本控制。
備件物料管理和增收節支是輪機部成本控制的核心。既能保證各設備正常運行，合理的消耗備件物料是機艙管理的細功夫。
粗放型的輪機員判斷能力差，一般解體設備只要有新備件就換，造成不必要的浪費。所以在船期間要求輪機員在更換備件前一定要在我檢查后才能決定是否換新。關(guān)鍵設備的解體我一般都在現場(chǎng)。一些不關(guān)鍵的，易磨損消耗的部件提供尺寸給機務(wù)總管岸上加工也能省費用。如一些水泵的水封環(huán)和葉輪間隙大后，泵效就下降和震動(dòng)穴蝕。
由于葉輪也有磨損，裝上新水封環(huán)，泵效還是不能恢復到額定值。根據間隙大小加工內徑適當減小的水封環(huán)，就能使泵效大大的提高。并能節約購買(mǎi)葉輪的大費用。物料管理上按照船上缺少和消耗什么物料就申請什么物料。平時(shí)在集控室放一個(gè)專(zhuān)門(mén)記錄要用時(shí)倉庫和機艙都找不到船上缺少的物料的本子，下次申請時(shí)補上。對破布棉紗消耗量較大，根據用處不同干凈程度要求不同，將破布棉紗分裝在標有干凈和回收再用兩種。同時(shí)將開(kāi)包的破布分割成小塊。上次半年物料供應是在xx月xx日到這次回煙臺，雖然已經(jīng)7個(gè)半月。船上的破布還有50公斤。棉紗還有一包。
9、個(gè)人工作體會(huì )及建議。
第一次在韋立船舶上工作，體會(huì )到公司管理正規，岸基支持完善到位。自覺(jué)在該輪上工作順手順心。希望有機會(huì )繼續為韋立服務(wù)。
有關(guān)年終的述職報告11
尊敬的各位嘉賓、領(lǐng)導：
大家晚上好!
首先，感謝在場(chǎng)的各位嘉賓，謝謝你們百忙之中蒞臨參加本次晉星會(huì )。其次;感謝劉董事長(cháng)和溫總，謝謝你們一直以來(lái)對我工作的信任和指導;最后，感謝各位同事，謝謝你們對我工作的支持和幫助。
自XX年5月28日擔任晚報店執行總經(jīng)理以來(lái)，我緊緊圍繞公司發(fā)展目標和自身崗位職責開(kāi)展工作;以“五星級家園、六星級服務(wù)、七星級技術(shù)”為指導方向;在總公司的正確領(lǐng)導下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，我店各項工作穩步開(kāi)展，并得到顧客的一致好評;公司品牌的社會(huì )美譽(yù)度和知名度明顯提升�；仡櫱捌诠ぷ�，我店較為突出的工作主要在團隊管理、人事管理、文化建設等幾個(gè)方面。
一、團隊管理：我店各崗位分工明確，人員配置充足，員工心態(tài)積極穩定，士氣高昂，通過(guò)大家齊心協(xié)力，我店業(yè)績(jì)也一路攀升，截止至本月，月平均點(diǎn)數已達到320點(diǎn)/天。其中在3月連續2次刷新本店業(yè)績(jì)紀錄，最高點(diǎn)數達到404.5個(gè)點(diǎn)(同天超過(guò)了喜樂(lè )店點(diǎn)數)。
二、人事管理：我店一直注重班組建設和基層干部的培養工作，本次輸送6名儲備干部至公司參加培訓和甄選。合格率為100%(現1名在喜樂(lè )地任樓面經(jīng)理，4人在和莊店任管理崗位，1人留任本店技術(shù)老師)
三、文化建設：我店以公司“善待員工”和“為員工創(chuàng )造幸福生活”的管理理念為指導方向，以解決員工最需要的問(wèn)題，提升員工生活品質(zhì)為切入點(diǎn)。先后開(kāi)展了對員工員工工作和生活需求有實(shí)際幫助的活動(dòng)。比如： “員工家屬房”、“員工減壓室”、“員工閱覽室”、“宿舍文化節”和“小吃?xún)炔績(jì)r(jià)”等。
在我看來(lái)，成績(jì)只代表門(mén)店過(guò)去，只能作為自己一個(gè)更高的起點(diǎn)和一種更大的責任。
深刻總結過(guò)去工作，自己的主要不足為思想惰性和缺乏高度完善意識。在工作中的體現為：
一、 技術(shù)管理：因為錯誤考慮到自身不是技術(shù)行家，所以對技術(shù)經(jīng)理過(guò)度的依賴(lài)和信賴(lài)。導致公司的技術(shù)制度不能以最好的效果在在門(mén)店執行。
二、 客服管理：在公司沒(méi)有相關(guān)客服管理經(jīng)理的前提下，自己作為一名公司總經(jīng)理助理不能主動(dòng)承擔，協(xié)助總公司率先完善客服管理模式和制度。
三、 現場(chǎng)管理：門(mén)店現場(chǎng)運營(yíng)出現的問(wèn)題，有解決意識，但沒(méi)有上升到公司的高度去進(jìn)行完善，沒(méi)有原有的鉆勁和協(xié)作習慣。
作為一名門(mén)店執行總經(jīng)理，同時(shí)兼任公司總經(jīng)理助理，我深知自己崗位重要，責任重大。針對自己的不足，結合《公司XX年10大工作事項》和門(mén)店業(yè)績(jì)指標及現階段工作，我現對本崗位下季度重點(diǎn)工作(下季度整體定位為“完善月”)做如下計劃：
一、完善文化建設(家屬聯(lián)誼會(huì ))
1、做好家屬聯(lián)誼會(huì )的'前期宣傳工作，保證會(huì )議效果和員工參與的積極性。
2、做好家屬聯(lián)誼會(huì )開(kāi)展的方案：保證方案的合理性和可操作性。
3、做好家屬聯(lián)誼會(huì )的承辦和后期宣傳工作：保證會(huì )議效果的持續性。
二、完善標準和檢查(培訓體系和質(zhì)檢體系)
1、體系出臺前期：積極做好案例收集。
2、體系出臺中期：積極參與體系的編寫(xiě)和討論。
3、體系出臺后期：積極試點(diǎn)，并做好體系的完善和修改工作。
三、完善門(mén)店客服管理模式和制度
1、 對現有客服經(jīng)理和客服專(zhuān)員進(jìn)行崗位分工。(客服經(jīng)理負責對外客戶(hù)開(kāi)發(fā)管理模式的試點(diǎn)，客服專(zhuān)員負責對內客戶(hù)管理模式的試點(diǎn))
2、6月底出具門(mén)店客服管理模式和制度交公司審核。
四、協(xié)助和莊店的開(kāi)業(yè)
1、提供人員支持：儲備技術(shù)人員不少于15人，前廳人員不少于5人。
2、提供業(yè)務(wù)指導：實(shí)行管理崗位一幫一，為和莊店的管理人員提供業(yè)務(wù)幫助。
3、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)：主要利于門(mén)店平臺和員工資源做好推廣和宣傳。
星級只是一種頭銜，不管本次晉星是否成功，我都將不斷加強自身學(xué)習，不斷完善門(mén)店日常管理工作。將無(wú)為晚報店帶上一新的高度，不辜負總公司的重托和全體員工的信任。
有關(guān)年終的述職報告12
在這一年任職中,自己不斷加強學(xué)習,以提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，準確自我定位以努力抓好本職工作，現將一年來(lái)的任職情況報告如下：
一、加強學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)我被聘為疾控中心副主任，這是領(lǐng)導的關(guān)心和組織的信任，也是組織對我的一次考驗，如何做才會(huì )不辜負領(lǐng)導的希望、組織的信任是我一年來(lái)經(jīng)常思考的問(wèn)題;協(xié)助中心主任抓好各項疾控工作，實(shí)現單位社會(huì )效益和經(jīng)濟效益雙豐收的目標將是我今后一個(gè)時(shí)期的職責所在，但在任職之初自己身感責任較重，知識欠缺，只有加強學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)，才能良好地履行職責，為此自己經(jīng)常學(xué)習衛生改革與發(fā)展、衛生方針、政策等時(shí)事政治以提高自己的政治素質(zhì)，學(xué)習《疾病預防控制基層建設與管理》來(lái)提高自己的疾控工作管理水平，不斷學(xué)習各項疾控專(zhuān)業(yè)知識，以提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習與實(shí)際鍛煉，感覺(jué)到自身素質(zhì)有了較大程度的提高。
二、準確自我定位，積極當好助手作為疾控中心副主任，即是中心領(lǐng)導集體中的一員，也是中心主任的助手，把握自身職責，這是我任職以來(lái)的又一準則。如在制定單位發(fā)展規劃、管理措施等方面工作時(shí)，應用自己所學(xué)的知識，收集到的群眾意見(jiàn)，學(xué)習到的外地經(jīng)驗等提出意見(jiàn)和建議，給中心主任當好參謀，對班子形成的決議，堅持貫徹，積極督辦落實(shí);及時(shí)收集階段性工作進(jìn)展情況，為決策制訂單位整體發(fā)展計劃提出依據。
三、兢兢業(yè)業(yè)，抓好本職工作一年來(lái)本人主要分管單位內部事務(wù)管理、疫情網(wǎng)絡(luò )、結核病防治、門(mén)診治療和衛生檢驗工作，在自己分管的工作中經(jīng)常深入科室、環(huán)節，與科室、專(zhuān)業(yè)人員共同研究專(zhuān)業(yè)工作，使分管的各項工作都有不同程度的提高，具體情況為：在內部事務(wù)管理工作上，能從健全完善制度做起，一切工作按程序操作，按制度辦事。能良好地為前勤科室提供良好的后勤服務(wù)。文件傳閱及時(shí)率能達到98%以上;工作督辦落實(shí)率能達到100%;綜合治理、計劃生育工作都受到上級部門(mén)的好評;能及時(shí)處理好來(lái)信來(lái)訪(fǎng);做好各項會(huì )議、檢查、接待工作;基本理順了單位內部事務(wù)管理。
疫情網(wǎng)絡(luò )是掌握全縣疫情動(dòng)態(tài)、及時(shí)處理突發(fā)公共衛生事件的重要信息通道，我們落實(shí)了24小時(shí)值班制，能及時(shí)、準確地分析疫情動(dòng)態(tài)，對全部突發(fā)公共衛生事件都能及時(shí)進(jìn)行調查處理和信息傳遞，有效控制了疫情的蔓延和其他公共衛生事件事態(tài)的擴大。在結核病防治工作上，良好執行了全球基金結核病控制項目和FIDELIS項目工作，2004年超額完成結核病發(fā)現任，2005年上半年結核病人的發(fā)現又實(shí)現了時(shí)間到半，任務(wù)過(guò)半的'目標，同時(shí)對全部發(fā)現的病例都能進(jìn)行規范治療與管理。在門(mén)診醫療業(yè)務(wù)上也能堅決貫徹醫療安全第一的理念，進(jìn)一步規范了醫療程序，杜絕了醫療事故的發(fā)生。以更進(jìn)一步提高醫療服務(wù)質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度來(lái)爭取病人的信任，使醫療業(yè)務(wù)工作能夠穩步發(fā)展。衛生檢驗工作是今后疾控中心對社會(huì )提供技術(shù)服務(wù)的重要窗口，也是房縣唯一為社會(huì )出據衛生檢測公正數據的法定計量單位，為了加速衛生檢驗、檢測工作的發(fā)展，中心加大了檢驗、檢測設備投入，應用國債項目購進(jìn)了原子吸收和氣象色譜等先進(jìn)檢測設備，及時(shí)購買(mǎi)了各項最新衛生檢測標準，用將檢驗人員送出去參加各類(lèi)培訓班的方法來(lái)提高檢測技術(shù)。到目前為止，己基本能滿(mǎn)足縣級各類(lèi)樣品衛生檢測參數要求;為保證各類(lèi)衛生檢測數據的準確性，在檢驗、檢測的全過(guò)程中均嚴格按照《質(zhì)量手冊》和《作業(yè)指導書(shū)》進(jìn)行操作，使在過(guò)去的一年中所出據的幾百份檢驗報告上千個(gè)數據均能達到準確，誤差均在允許范圍內。過(guò)去自己任職的一年中，在中心主任的領(lǐng)導下自己兢兢業(yè)業(yè)，勤奮工作，雖然取得了一些成績(jì)，但由于自己各項素質(zhì)尚須進(jìn)一步提高，工作中難免出現這樣和那樣的問(wèn)題和錯誤，我衷心的希望各位領(lǐng)導和同志們能及時(shí)地給予批評和指正。
有關(guān)年終的述職報告13
最敬愛(ài)的夫人:
過(guò)去的一年中，我在您的直接領(lǐng)導下，在岳父岳母的英明指導下，在舅子姨子的集體關(guān)懷和大力支持下，遵照您的指示，按照您的部署，兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守，摸爬滾打、積極進(jìn)取,各項家庭工作均取得顯著(zhù)成效。據統計，至去年底，咱家的銀行存款、股票市值、固定資產(chǎn)三項指標分別比前年增長(cháng)了18％、19％、20％。超額完成了去年初制定的“三項指標增幅要達到12％”的任務(wù)，同時(shí)咱家還被本胡同評“五好家庭”,我被本樓道評為“最稱(chēng)職老公”,您則光榮當選“最幸福太太”,實(shí)現了物質(zhì)文明、精神文明的雙豐收。
現將本人一年來(lái)的工作情況總結如下:
一、以“服務(wù)夫人”為工作重心,抓好家庭日常工作。
二、以“夫人旨意”為工作重點(diǎn)，抓好家庭經(jīng)濟建設。
過(guò)去的一年中，我認真貫徹夫人年初作出“要把家庭經(jīng)濟搞上去”的重要指示,采取得力措施，加大工作力度,狠抓經(jīng)濟建設，終有所成，家庭三項經(jīng)濟指標均比前年大幅度增長(cháng)。我的`主要做法是:
1、嚴格遵守財經(jīng)紀律。去年，我不折不扣地執行了工資、獎金等主營(yíng)收入悉數上交,再由夫人回撥零用錢(qián)的收支兩條線(xiàn)政策，其余副業(yè)收入納入預算資金管理，向夫人打報告審批使用，在過(guò)去的一年中，由于我財經(jīng)紀律，做到了不截留挪用，不擠占亂花,不隱瞞收入，不設小金庫，使夫人總攬大權的地位得到了進(jìn)一步鞏固，家庭收入管理規范，資金專(zhuān)項使用。
2、厲行個(gè)人節約，注重自我節流.過(guò)去的一年中，我戒煙、戒酒、戒茶、戒零食、戒請客,總之，將個(gè)人吃穿用度費用降至最底,每月零用錢(qián)均有剩余，積蓄一定時(shí)日，購買(mǎi)首飾、衣物若干贈于夫人，既增加家庭固定資產(chǎn)，又給夫人帶來(lái)驚喜,一舉兩得。
3、積極探索，廣開(kāi)財路.一是充分發(fā)揮自身所長(cháng),筆耕不輟,投稿報刊、雜志賺取稿費。二是深入領(lǐng)會(huì )《麻將致勝大全》要點(diǎn)，掌握致勝技藝,與同事親友小賭怡情,勝多負少，小有斬獲.三是苦心鉆研炒股方法，向夫人申請專(zhuān)項資金投身股海,一級市場(chǎng)守株待兔，二級市場(chǎng)低買(mǎi)高賣(mài),一年下來(lái)贏(yíng)利頗多。
三、以“夫人喜好”為出發(fā)點(diǎn)，抓好家庭安定團結。
過(guò)去的一年，我始終以“夫人喜好”為標準,一切聽(tīng)從夫人,聽(tīng)從夫人一切，不斷規范自身行為，搞好家庭安定團結，主要有:
1、婚前死黨小黃、小李、小謝、小軍、小楊諸人一向好吃懶做，行事全無(wú)章法，經(jīng)常來(lái)家騙吃騙喝,以夫人不喜,我遂將彼等列入損友名單，遂一割袍斷義,中斷往來(lái)(注:小李因欠我債務(wù)的緣故，暫還保持聯(lián)系)。
2、過(guò)去我好吸煙，一天兩包不在話(huà)下，夫人惡之,去年伊始,我便痛下決心，誓與煙絕。如今,癮來(lái)時(shí),我至多點(diǎn)蚊香一支嗅其味以解饞。
3、去年我看望父母次數多于看望岳父岳母一次，夫人不悅,去年我遂積極整改，以實(shí)際行動(dòng)糾正偏差，據統計，至去年底,我看望岳父岳母次數超出看望父母次數兩次，在時(shí)間總量上超出45分鐘，在孝敬財物總額上超出21元人民幣。
4、央視主持人劉儀偉,風(fēng)格清新，廚藝一絕,夫人愛(ài)甚,視為新好男人，我遂理一板寸頭，學(xué)一口鳥(niǎo)腔普通話(huà)，苦研《天天廚藝》菜譜,每日推出一樣特色小菜。
由于我緊緊把握“夫人永遠是對的,如果夫人錯了，我請參照上句執行”的方針，認真貫徹“打不還手,罵不還口,夫人一腳踹過(guò)來(lái)，我就躲著(zhù)走”的基本原則，家庭安定團結局面一派大好，夫妻相敬如賓，居家氣氛溫馨。在過(guò)去的一年里，我主持家庭日常工作雖取得一定成績(jì)，但離夫人的要求仍存在不小差距，如:工作主觀(guān)能動(dòng)性還有待加強，工作前瞻性不足;工作尚存在畏難情緒等,在新的一年中，我將克服缺點(diǎn)、發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，在鞏固去年成績(jì)的基礎上，百尺竿頭更進(jìn)一步,使咱家的生活水準芝麻開(kāi)花節節高，夫妻恩愛(ài)此情綿綿無(wú)絕期。
二○xx年一月一日
有關(guān)年終的述職報告14
時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪“管理規范、運作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快”是我這一年來(lái)切身的感受。在此，首先特別感謝領(lǐng)導和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應了公司的管理與運作程序。
在作風(fēng)上，能遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事。在自身方面，我認真積累工作經(jīng)驗，注重專(zhuān)業(yè)理論知識的完善，以期能使自己的水平不斷提高。
在思想方面，堅持一切從我做起，實(shí)事求是努力認真，以工作力求仔細為原則，積極主動(dòng)做好本職工作。
在工作方面，商品管理部的工作著(zhù)重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標上，工作認真主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。一切以工作為重，服從領(lǐng)導安排，做好個(gè)人工作計劃，認真分析各種數據，全面了解和掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結工作經(jīng)驗，及時(shí)調整商品結構，價(jià)格調整，使科大店，華府店，伍家嶺店等門(mén)店的`庫存量符合公司標準
領(lǐng)導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。在領(lǐng)導與同事們的關(guān)心、支持和幫助下，圓滿(mǎn)的完成上級交給的每一項任務(wù)；虛心向同事們學(xué)習。
我深知，在工作中員工態(tài)度的端正、工作的仔細和耐心是工作效率與質(zhì)量的保證，在以后的工作中，我將一如概往地堅持上述工作原則，盡我最大的努力把我的工作做得更好。
但在一些方面還存在著(zhù)不足。在工作中未能全面的考慮各方面的因素，不能很圓滑的處理各方面的關(guān)系；以及創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，現代辦公技能還不強。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
在新的一年里，我將認真學(xué)習各項規章制度、商品管理知識，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻；我將全面發(fā)展和協(xié)調各方面的關(guān)系。以更加飽滿(mǎn)的熱情和不斷進(jìn)取的精神，去努力做好自己的工作，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司的發(fā)展壯大盡自己的一份微薄之力！
有關(guān)年終的述職報告15
從20xx年7月份我應聘到公司上班到現在已有7個(gè)月，在7個(gè)月的工作中，我非常感謝公司對我的關(guān)照和愛(ài)護，是公司給予了我的工作平臺和機會(huì )，讓我學(xué)有所用，學(xué)以致用，讓我用自己所學(xué)的知識為客戶(hù)服務(wù)，為公司創(chuàng )造價(jià)值，讓我在人生的坐標中找到了方向，在此我非常感謝關(guān)心和支持我的公司領(lǐng)導和各位同事，是你們的關(guān)心、關(guān)愛(ài)、關(guān)注和培育讓我在理想中放飛自己希望夢(mèng)想的種子，我想：能夠與大家共事是我一生的榮耀，也迫切的期望大家能夠在今后的日子對我更加關(guān)心和支持，讓我夢(mèng)想的種子能夠茁壯成長(cháng)并開(kāi)花結果。
在7個(gè)月的工作中，我新開(kāi)期貨帳戶(hù)8個(gè)，引資金近20萬(wàn)元，交易手續費5000多元，但這與公司給我的期望是遠遠不夠的。也辜負了公司領(lǐng)導對我的關(guān)心、愛(ài)護和信任。我想在今后的工作中，我將要認真工作、積極學(xué)習、開(kāi)拓進(jìn)取、努力發(fā)掘營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)，為多開(kāi)發(fā)客戶(hù)，完成公司考核任務(wù)，實(shí)現目標成績(jì)而倍加奮斗，在將來(lái)的實(shí)際工作中我擬定以下工作方法，希望能以取得好的工作成績(jì)來(lái)回報公司對我的厚望：
1.努力學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識，修練“內功”，不斷加強業(yè)務(wù)水平素養，用專(zhuān)業(yè)知識為客戶(hù)當好參謀，提出合規合理可行的`建議，使客戶(hù)的資產(chǎn)不斷增值，進(jìn)一步取得客戶(hù)信任，以留住客戶(hù)，穩住客戶(hù)，介紹客戶(hù)，開(kāi)發(fā)客戶(hù)，從而達到讓這些客戶(hù)永遠是我們公司忠實(shí)的客戶(hù)。
2.在xx駐點(diǎn)時(shí)努力做好自己的本職工作，完成公司給我的各項考核指標和目標任務(wù)，在xx營(yíng)業(yè)部沒(méi)有建立之前充分利用銀行這個(gè)工作平臺開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)，為公司創(chuàng )造價(jià)值。
3.多開(kāi)辟營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)和渠道，廣交朋友，做一些戶(hù)外營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和其它營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)發(fā)渠道，多參與一些社會(huì )活動(dòng)以達到“同流才會(huì )交流，交流才會(huì )交心，交心才有交易”的開(kāi)發(fā)客戶(hù)的目的。
4.以公司的自有資源，業(yè)務(wù)優(yōu)勢，服務(wù)優(yōu)勢，多作宣傳，多作溝通，合規運作，從而多從同行中開(kāi)發(fā)客戶(hù)。
5.積極開(kāi)發(fā)和培育一些新的期貨愛(ài)好者，讓他們了解期貨，熟悉期貨，掌握期貨并參與期貨，使之成為公司業(yè)務(wù)的新的增長(cháng)點(diǎn)，也讓他們從期貨之中得到回報。
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