關(guān)于公司經(jīng)理述職報告模板
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展,報告的使用頻率呈上升趨勢,其在寫(xiě)作上有一定的技巧。那么大家知道標準正式的報告格式嗎?以下是小編收集整理的關(guān)于公司經(jīng)理述職報告模板,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
關(guān)于公司經(jīng)理述職報告模板1
從xx年5月開(kāi)始,我到xxX公司主要負責市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作,經(jīng)過(guò)近一年的工作我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在xx年里雖然存在著(zhù)這樣或者那樣的問(wèn)題,我們都盡量的解決了,在xx年里要從以下幾方面入手:
首先要降低成本,應該采取的主要措施有:進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,尋找多個(gè)供貨商,進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較,選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節約,節省開(kāi)支、避免浪費,工程方案設計要合理;內部消耗降低,日常費用開(kāi)支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車(chē)輛開(kāi)支要節儉等問(wèn)題。
其次也是最重要的部分-----培養意識,服務(wù)意識的加強、競爭意識的樹(shù)立、市場(chǎng)創(chuàng )造意識的培養。我們是以服務(wù)為主的公司,可以借助服務(wù)去贏(yíng)得市場(chǎng),贏(yíng)得用戶(hù)的信任。同事之間,企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競爭都存在,自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì )被公司淘汰,企業(yè)不發(fā)展將會(huì )被社會(huì )淘汰。近幾年,耗材市場(chǎng)競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì )地位和社會(huì )形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過(guò)硬的隊伍的企業(yè)才會(huì )有進(jìn)步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷(xiāo)售部獲得利潤的途徑和措施
銷(xiāo)售部利潤主要xx有:計算機銷(xiāo)售;電腦耗材;打印機耗材;打字復;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標:家庭用戶(hù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對家庭用戶(hù)加大宣傳力度,辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競爭、薄利多銷(xiāo)。建立完善的銷(xiāo)售檔案,定期進(jìn)行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場(chǎng),爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好,讓客戶(hù)信任我們、讓客戶(hù)真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標,xxX萬(wàn)元,純利潤xxX萬(wàn)元。其中:打字復印xxX萬(wàn)元,網(wǎng)校xxX萬(wàn)元,計算機xxX萬(wàn)元,電腦耗材及配件xxX萬(wàn)元,其他:xxX萬(wàn)元,人員工資xxX萬(wàn)元。
二、客戶(hù)服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會(huì )員制。我們被授權為七喜電腦授權維修站;實(shí)創(chuàng )潤邦打印機連鎖維修站,所以說(shuō)今年主要目標是客戶(hù)服務(wù)部的統一化、規范化、標準化,實(shí)現自給自足,為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅實(shí)的基礎。
能夠完成的利潤指標,利潤xxX萬(wàn)元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要計算機網(wǎng)絡(luò )工程;無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )工程。由于本地網(wǎng)絡(luò )實(shí)施基本建成,無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤點(diǎn),便于計算機網(wǎng)絡(luò )工程的順利開(kāi)展,還能為其他部門(mén)創(chuàng )造出一個(gè)切入點(diǎn),便于開(kāi)展相應的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標也是利潤的增長(cháng)點(diǎn)-----無(wú)線(xiàn)網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在xxX萬(wàn)元;單機多用戶(hù)系統、集團電話(huà)、售飯系統這部分的利潤xxX萬(wàn)元;多功能電子教室、多媒體會(huì )議室xxX萬(wàn)元;其余網(wǎng)絡(luò )工程部分xxX萬(wàn)元;新業(yè)務(wù)部分xxX萬(wàn)元;電腦部分xxX萬(wàn)元,人員工資xxX—xxX萬(wàn)元,能夠完成的'利潤指標,利潤xxX萬(wàn)元。
在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗收制度,由客戶(hù)服務(wù)部監督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹(shù)立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個(gè)層次,樹(shù)立公司在社會(huì )上的形象。
對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行,客戶(hù)服務(wù)部要堅持不驗收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng )造出一些固定收入群體,如計算機維修會(huì )員制、和比較完備的設備維修收費制度,把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦局變成我們長(cháng)期客戶(hù)。
3、對大型客戶(hù)要進(jìn)行定期回訪(fǎng),進(jìn)行免費技術(shù)支持,建立一個(gè)比較友好的客戶(hù)關(guān)系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費標準公布出去、從領(lǐng)導到每位員工要貫徹執行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng )造利潤。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來(lái)越激烈,我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng )造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場(chǎng)、打印機維修市場(chǎng)等。
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各位公司領(lǐng)導,各位同事上午(下午)好:
一年當中的學(xué)習、工作中,在總公司領(lǐng)導的信任和通訊導航同事的關(guān)心、幫助下,使我很快的適應了新的工作崗位,完成了從一個(gè)純粹的軟件技術(shù)人員向技術(shù)、管理人員過(guò)渡的過(guò)程。
非常感謝張總、單總和人力資源部,讓我邁出從技術(shù)人員到公司副經(jīng)理過(guò)渡的第一步。四月初,在他們的指導和幫助下,我完成了《實(shí)施神龍達客戶(hù)關(guān)系信息化管理(CRM)可行性方案》。該方案從汽車(chē)行業(yè)實(shí)施定向客戶(hù)關(guān)系管理、公司業(yè)務(wù)流程設計、實(shí)施精細化銷(xiāo)售等方面對神龍達實(shí)業(yè)各分公司的客戶(hù)關(guān)系管理進(jìn)行了分析說(shuō)明,指出了目前我們企業(yè)管理的瓶頸,即工作流程不清晰、客戶(hù)信息分散在業(yè)務(wù)人員手中、部門(mén)分工協(xié)作責任劃分不盡明確、相關(guān)人員的工作流和信息流沒(méi)有統一的平臺共享等。這個(gè)方案為今后的管理工作提供了理論依據。
作為市場(chǎng)部分管領(lǐng)導,今年初我們就制定了工作目標,即終端產(chǎn)品銷(xiāo)售、市場(chǎng)調查、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)滲透、反饋客戶(hù)需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷(xiāo)商管理等工作。我尤其要感謝公司市場(chǎng)部的所有同事。在他們的`理解、支持、配合下,我們先后完成了汽車(chē)美容中心、汽車(chē)銷(xiāo)售商、行業(yè)用戶(hù)等分銷(xiāo)商的合同規范管理工作。配備專(zhuān)門(mén)的人員對分銷(xiāo)商進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導及培訓,并在安裝售后部的大力配合下,使業(yè)務(wù)區域進(jìn)一步擴大,特別在“非典”期間,大家工作盡職盡責,都圓滿(mǎn)的完成了公司制定的月度計劃指標,使公司的業(yè)務(wù)穩定增長(cháng)。截至目前,我們已完成本年度營(yíng)業(yè)收入xxxxxx萬(wàn)元,實(shí)現利潤xxxxxx萬(wàn)元,營(yíng)業(yè)收入比去年翻了一番,利潤比去年增加xxxxxx萬(wàn)元。
作為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部門(mén)的一員,我們要有開(kāi)拓精神及創(chuàng )新意識,我們與中國ren保合作,推出裝GPS免五年盜搶險及買(mǎi)保險送GPS政策,開(kāi)創(chuàng )了島城車(chē)載GPS銷(xiāo)售的馬太效用;我們又創(chuàng )造性的提出加強與銀行金融部門(mén)合作控制汽車(chē)貸款風(fēng)險,取得了良好的效果,同時(shí)又促進(jìn)了神龍達汽車(chē)管理公司的風(fēng)險控制工作的開(kāi)展。所有這些都是我們通訊導航公司全體員工創(chuàng )新智慧的結晶,再次我要感謝公司市場(chǎng)部的全體員工,是你們創(chuàng )造了我們公司今天的輝煌。展望,我想我應該從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展我們市場(chǎng)部的工作:
一、加強市場(chǎng)推廣、宣傳力度。
在鞏固現有的市場(chǎng)份額基礎上,加強市場(chǎng)滲透,運用各種有效促銷(xiāo)方式或商務(wù)手段,確保市場(chǎng)的占有率;制定市場(chǎng)宣傳策略,監督廣告投放,實(shí)施媒體傳播計劃,制定并實(shí)施活動(dòng)方案。負責商品廣告的費用預算,并對公司廣告品等宣傳材料進(jìn)行審查,并及時(shí)評估廣告效果,并及時(shí)做出調整;開(kāi)展對外與服務(wù)相關(guān)的宣傳、公關(guān)活動(dòng),及時(shí)準確掌握社會(huì )公眾對公司的意見(jiàn),并反饋到公司,進(jìn)而提出對策。
二、負責在區內建立、健全營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。
完善客戶(hù)資料的建立、保存和分類(lèi)管理,負責客戶(hù)情況收集、調查,協(xié)助客服中心進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度的調查,最大限度地滿(mǎn)足用戶(hù)需求;經(jīng)常開(kāi)展市場(chǎng)調研與預測工作,及時(shí)掌握市場(chǎng)行情動(dòng)態(tài)、價(jià)格趨勢,監控競爭對手,對重大市場(chǎng)變動(dòng)和政策變動(dòng)情況及時(shí)分析、總結并提交公司決策層進(jìn)行決策;建立客戶(hù)關(guān)系典型數據并對客戶(hù)關(guān)系資源進(jìn)行協(xié)調,建立完善合理的獎勵機制調動(dòng)銷(xiāo)售人員工作的積極性。
三、落實(shí)每周業(yè)務(wù)例會(huì )制度,做好員工培訓、交流工作。
明年我們會(huì )加大市場(chǎng)部業(yè)務(wù)人員,對新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓,使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)團隊中來(lái)。我們要對每周舉行業(yè)務(wù)例會(huì )的任務(wù)進(jìn)行落實(shí),做到目標明確、責任到人,保證預期目標的實(shí)現。
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董事局各位董事:
大家好!是貿易公司成立以來(lái)最為艱難的一年,深受農行改制影響,業(yè)務(wù)斷斷續續,授信額度大幅下降。嚴重的資金瓶頸、短缺的資源就像枷鎖扼住了我們的咽喉,得不到一絲喘息的機會(huì )。在這困難的情況下,我們xx貿易卻未有絲毫膽怯,面對問(wèn)題迎難而上,全體員工團結一心、眾志成城,在xx總公司、尊敬的董事長(cháng)及各位董事的大力支持和幫助下,讓我們能順利渡過(guò)了,并超額完成全年任務(wù)!
一、度考核指標完成情況。
回顧xx年的工作,在具體運作方面,有以下幾大措施:
。ㄒ唬┟鎸︺y行系統改制,迅速調整戰略,全力兌付銀行信譽(yù),確保資金正常運轉。
是我集團公司主要支持銀行xx農行改制的一年,全年形勢跌宕起伏,先是農行主要領(lǐng)導全面換屆,人事大調整,銀行信貸業(yè)務(wù)基本停止,只還不貸,以達到“淘汰一批、保留一批,支持一批”的目的,接著(zhù)農行整頓各項業(yè)務(wù),按規范化要求,先后進(jìn)行了抵押物清理(要求兩證同時(shí)到位,重新評估抵押物價(jià)值),承兌真實(shí)性大檢查,授信額度合規清理,市分行自身審批額度減小,提高保證金額度、按期續存保證金等等,農行的改變讓人眼花繚亂,衍生出的問(wèn)題層出不窮。
而貿易公司承兌正處在風(fēng)口浪尖上,首當其沖受到最直接傷害。銀行的每一次行動(dòng)都帶給我們巨大的震撼,每個(gè)要求都像套在脖子上的枷鎖。因為不能正常出票,資金只還不貸,幾乎將我們推進(jìn)了絕境。由于授信額度大幅度減少,保證金不斷增加,讓我們流動(dòng)資金減少一大半。面對艱難險境,貿易公司并沒(méi)有被此壓倒,我們積極調整戰略,將兌付銀行信譽(yù)變成壓倒一切的工作重點(diǎn),確保資金正常運轉。通過(guò)實(shí)施銷(xiāo)售資源,壓縮庫存、配貨銷(xiāo)售,暫停重慶、化肥部部分業(yè)務(wù)等措施,成功達到了資金正常運轉,確保了我公司在銀行的信譽(yù)。我公司全年兌付承兌(略去),新辦承兌(略去),無(wú)一筆承兌逾期,保持了農行AA信譽(yù)。
。ǘ┱{整經(jīng)營(yíng)策略,發(fā)揮資源優(yōu)勢,強化資本運作。
面對資金大幅度減少的事實(shí),我公司迅速調整經(jīng)營(yíng)策略,盡可能做到少花錢(qián)、不花錢(qián)做好生意。將市場(chǎng)部業(yè)務(wù)列為的主要業(yè)務(wù),積極發(fā)揮資源優(yōu)勢,將華僑集團、洪發(fā)、智達、材料廠(chǎng)、陳其剛等十幾家企業(yè)發(fā)展成我們的網(wǎng)絡(luò )客戶(hù),實(shí)行先收款后發(fā)貨,做活無(wú)本業(yè)務(wù)。同時(shí),對各貨場(chǎng)的具體業(yè)務(wù),我們積極發(fā)揮xx品牌優(yōu)勢,通過(guò)配貨方式賒欠他人實(shí)物,讓我們做好了“無(wú)貨”生意,對占用資金量大、周轉時(shí)間長(cháng)的業(yè)務(wù),如重慶型材、化肥部尿素,都給予暫停,通過(guò)以上預收、賒欠、暫停三種方式,我們將資金使用發(fā)揮到了極至。盡管資金因銀行影響而減少,但業(yè)務(wù)量比仍有提高,實(shí)現銷(xiāo)售收入xx億元,超額完成了董事局下達的xx億任務(wù)。
。ㄈ╈柟啼搹S(chǎng)與我公司關(guān)系,確保位居第一的資源優(yōu)勢。
廠(chǎng)家資源是鋼材貿易的前提。目前,我公司擁有水鋼、新鋼、漣鋼、冷鋼四大主要鋼廠(chǎng)資源,這么好的資源基礎是我公司全體同仁8年來(lái)辛苦奮斗的成果,并已成為我們的無(wú)形資產(chǎn)和核心競爭力。因此,鞏固鋼廠(chǎng)與我公司關(guān)系,確保位居第一的資源優(yōu)勢仍是我們工作中的重要內容。為了進(jìn)一步增進(jìn)了解、加深感情,我們借七一建黨活動(dòng)及圣誕、元旦長(cháng)假契機,邀請主要領(lǐng)導來(lái)xx指導工作并游覽鳳凰。通過(guò)這些努力,我們與廠(chǎng)家關(guān)系明顯加強。在各鋼廠(chǎng)度鋼材訂貨會(huì )上,分別與漣鋼簽定噸/月、新鋼噸/月、冷鋼噸/月、水鋼噸/月的年度銷(xiāo)售協(xié)議,該量位居xx第一,為我們07年工作打下堅實(shí)基礎。
。ㄋ模╀N(xiāo)售能力進(jìn)一步鞏固,銷(xiāo)售方式更具特色,銷(xiāo)售量仍居首位、
銷(xiāo)售是從事貿易工作的核心,xx鋼材市場(chǎng)并不樂(lè )觀(guān),銷(xiāo)售形勢嚴峻。先是毅能公司在材料廠(chǎng)設立貨場(chǎng),接著(zhù)是勢力強大的大漢集團挺進(jìn)xx,還有三級鋼市場(chǎng)的普及化,這讓本來(lái)就激烈的鋼材市場(chǎng)充滿(mǎn)更多硝煙。面對這個(gè)硝煙戰場(chǎng),我們沒(méi)有畏懼,憑借著(zhù)xx良好的企業(yè)文化,我們團結一心,分工合作,各負其責,走工地、跑市場(chǎng)、融資金、要資源……業(yè)務(wù)能力得到進(jìn)一步加強。而銷(xiāo)售方式也向買(mǎi)斷價(jià)格和批量銷(xiāo)售發(fā)展,頗具特色。經(jīng)過(guò)共同努力,我公司全年銷(xiāo)售鋼材9萬(wàn)余噸,仍居xx銷(xiāo)售首位,并涌現出很多優(yōu)秀團隊和人才,如:
顏興東率領(lǐng)的材料廠(chǎng)貨場(chǎng)仍是一支獨秀,月銷(xiāo)售量達4000余噸,穩坐xx貨場(chǎng)銷(xiāo)售第一的寶座;張華更是駕馭黔東分公司,長(cháng)驅直入、神出鬼沒(méi),以靈活多變的方式,將生意做“活”了;魏尚成所管理的市場(chǎng)部,勇于突破銷(xiāo)售難關(guān)。
。ㄎ澹﹩T工支持公司整體戰略,不計個(gè)人得失,舍小家為大家,集體觀(guān)念得到發(fā)揚。
因受資金限制,化肥部不能正常冬儲,重慶分公司資源無(wú)法配給,南站漣鋼貨源也因部分直銷(xiāo)給了華僑集團,造成銷(xiāo)量減少,加上鋼材資源的區域限制,很多貨場(chǎng)銷(xiāo)售額都受到了不同程度的沖擊,由于收入與績(jì)效掛鉤致使員工工資收入受到很大影響。但我公司員工都深明大義,不計較個(gè)人得失,舍小家為大家,默默奉獻,將zz人的`精神發(fā)揮得淋漓盡致。
。╅L(cháng)期實(shí)施零庫存策略,盡最大能力減少庫存占用金。
公司六個(gè)貨場(chǎng)全年平均總庫存不超過(guò)噸,重慶貨場(chǎng)現庫存為零,大龍貨場(chǎng)最低時(shí)庫存量?jì)H為噸,就連銷(xiāo)售
量最大的材料廠(chǎng)貨場(chǎng)最低時(shí)也僅余噸,06年全年實(shí)施了零庫存策略,通過(guò)限制貨場(chǎng)庫存,盡力減少庫存資金,加速資金流轉,同時(shí)也降低了鋼材降價(jià)可能帶來(lái)的虧損,降低了風(fēng)險。
二、工作體會(huì )。
在過(guò)去的里我們的主要精力全都放在資金上,為了銀行兌付,為了資金鏈,無(wú)暇顧及、關(guān)注自身業(yè)務(wù)發(fā)展。為了獲取客戶(hù)的預付款,不得不在明知虧損的情況下,仍舊大量收取貨款;為了維護承兌運轉,不得不舍進(jìn)貨而進(jìn)行貼現,花錢(qián)兌付銀行……同時(shí),承兌現金比無(wú)法達到鋼廠(chǎng)要求,貨款無(wú)法按時(shí)到位,導致了鋼廠(chǎng)優(yōu)惠無(wú)法拿到,并且還要承受鋼廠(chǎng)收息和外部臨時(shí)借款利息,這些都導致了公司成本直接上升。因為資金緊缺,我們無(wú)暇顧及周全,所以xx年化肥部冬儲無(wú)法進(jìn)行,重慶分公司無(wú)資源配給,導致了兩貨場(chǎng)基本閑置,浪費了大量的人力、物力、財力……這一切都讓我們心痛不已,而造成這一切的根本原因就是資金的短缺,是資金惹的禍。
雖然我們完成了任務(wù),但卻感覺(jué)不到任務(wù)完成的喜悅,我們在擔心如果流動(dòng)資金沒(méi)有得到很好的解決,我們只能被動(dòng)的工作,離我們想要達到的目的相距甚遠。
工作讓我們更加充分認識到自身薄弱環(huán)節,面對重重困難,我們付出了很多艱辛和汗水,也正因如此才激發(fā)了我們的斗志,增強了我們的生命力,讓我們勇往直前! “冬天已過(guò)去,春還會(huì )遠嗎?”所以這些問(wèn)題難不倒我們,我們有信心在打個(gè)勝利戰,因為xx集團的主體在蒸蒸日上,加上我們貿易公司產(chǎn)業(yè)無(wú)可挑剔,我們具備別人無(wú)法超越的核心競爭力,有一個(gè)齊心協(xié)力的團隊以及擁有眾多高素質(zhì)的人才,這些都注定我們一定會(huì )成功。
三、存在的問(wèn)題。
。ㄒ唬┵Y金的不足影響了我公司業(yè)務(wù)開(kāi)展和公司前景發(fā)展。
。ǘI(yè)務(wù)利潤值不大。為了便于資金周轉,很多時(shí)候我們都無(wú)暇顧及價(jià)格就急于出售,雖然維持了資金鏈的順暢,卻導致了利潤的直接減少。因為資金和資源兩方面的影響,約束了公司業(yè)務(wù)的開(kāi)展,同時(shí)也導致了重慶分公司、化肥營(yíng)銷(xiāo)部出現無(wú)貨可賣(mài)、人員閑置的現象。
。ㄈ┯捎趚x年主要精力都放在解決資金缺口,對業(yè)務(wù)管理上有所放松。
。ㄋ模┪覀冑M盡精力去填補資金缺口,以高代價(jià)維持資金鏈,這不得不使公司的成本增加。
四、工作設想。
是金豬送福的一年,我公司爭取在金豬年突破3億產(chǎn)值,實(shí)現盈余xx萬(wàn)元,具體從以下幾點(diǎn)著(zhù)手:
1、解決資金瓶頸問(wèn)題,必須增加融資xx萬(wàn)元。
農行我公司授信已經(jīng)完成,按要求流貸、承兌在原規模上向下調xx%,這點(diǎn)我們是很難改變的,只能寄希望于農行增加些項目貸,補充減少額。在我們的融資重點(diǎn)將放在中行,xx公司將在中行融資xx萬(wàn),在建行個(gè)人助業(yè)貸融資xx元。
2、狠抓重慶分公司業(yè)務(wù)。
我公司要狠抓重慶分公司業(yè)務(wù),將其作為重點(diǎn)對象。要突破重慶業(yè)務(wù),關(guān)鍵抓兩點(diǎn):一是資金,二是資源。資金問(wèn)題我們必須解決,在資源上我們將依靠水鋼的硬線(xiàn)和碳圓,再加上冷鋼的帶鋼。以重慶市場(chǎng)為基點(diǎn)打開(kāi)西部發(fā)展大門(mén)。
3、做強做大xx有限責任公司。
從融資角度看,xx貿易公司的發(fā)展已受到總公司影響,要無(wú)限做大很難,只有維持目前規模。想方設法做大做強xx公司,才是我們的新出路。做好xx公司不僅融資要跟上,業(yè)務(wù)也要加強。南站必須掛出xx公司牌子,在管理上也須細化,在人員、資金、資源上都要與xx貿易分開(kāi)。
4、鞏固發(fā)展上游資源。
鞏固目前已合作的四大鋼廠(chǎng)業(yè)務(wù),特別是要將水鋼、冷鋼材料做大做強,同時(shí)要關(guān)注他們的新產(chǎn)品,成為新產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)單位。對重慶市場(chǎng)我們還要發(fā)展一、二家新的廠(chǎng)家以便及時(shí)補充資源。
5、化肥部立足特色產(chǎn)品,農場(chǎng)實(shí)現盈利。
xx年化肥部無(wú)力冬貯,因此靠冬貯盈利的渠道已行不通。只有以復合肥、控釋肥銷(xiāo)售為主,并附帶銷(xiāo)售生化肥,立足特色、新產(chǎn)品兩方面。農場(chǎng)在微利情況下,爭取繼續實(shí)現盈利。
6、統一思想,抓管理,引導全體員工奮發(fā)向上
貿易公司的主要矛盾在資金上,因而對管理有所放松,由于資金不順暢,導致員工情緒低落。因此在我公司必須上下一致統一思想,加強管理、充滿(mǎn)信心,以高昂的斗志奮發(fā)圖強,再創(chuàng )輝煌!
謝謝大家!
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自2月7日加入碧桂園進(jìn)入十里銀灘酒店以來(lái),不知不覺(jué)快一年了。在酒店管理公司和上級的關(guān)懷下,我已成熟為一個(gè)正真的碧桂園人。
剛加入酒店,我就和酒店籌建辦的領(lǐng)導一起進(jìn)行著(zhù)酒店工程部的籌建工作,當時(shí)間緊,工程任務(wù)重,我們放棄所有的休假和公休,看圖紙,下工地,找問(wèn)題,找項目部解決問(wèn)題。隨著(zhù)酒店的試業(yè)來(lái)臨,工程問(wèn)題一大堆。在酒店管理公司的關(guān)懷下,派來(lái)了黃經(jīng)理和李經(jīng)理支援,他們的到來(lái),讓工程部煥然一新,加快了酒店工程部的建設,也讓堆積如山的工程問(wèn)題逐漸減少。但是,由于工期短,工程任務(wù)緊等諸多因素,造成了諸多的工程質(zhì)量問(wèn)題,有待我們工程部逐步完善和解決,所以說(shuō),十里銀灘酒店工程部任重而道遠。
開(kāi)業(yè)至今已經(jīng)4個(gè)月了,在黃總的帶領(lǐng)和指導下我已完成倉庫的初步建設,維修車(chē)間的定位,大部分工程物料的申購和備倉,辦公室和值班的的改造,制度牌和設備臺卡的制作,工程部制度的建立,人員的初步培順,各電井的衛生清理。
我個(gè)人認為,我作為一個(gè)工程部管理者,這些是遠遠不夠的,只能說(shuō)我們初步成立了一個(gè)酒店工程部,我對酒店工程部的認識是這樣的.:酒店服務(wù)分為前臺區和后勤區。工程部除負責客人投訴小修,及安裝會(huì )議設備,并提供服務(wù)外,主要工作在后勤區,故工程部在酒店中為后勤部門(mén)。其主要任務(wù)是為酒店其它部門(mén)提供良好的服務(wù),并確保所管轄設備的正常運轉,由于酒店所有的設備運行均由工程部負責,同時(shí)現代酒店是集住宿、餐飲、辦公、運動(dòng)鍵身、視聽(tīng)會(huì )義、購物、治病美容等為一體的綜合場(chǎng)所。所用的設備設施日趨完善,對設備的依賴(lài)程度也與日俱增,一旦設備出現故障,服務(wù)就要受到影響,幾乎無(wú)法由人來(lái)代替,所以說(shuō)工程部管理的好壞直接影響到酒店的服務(wù)質(zhì)量,銷(xiāo)售價(jià)格,安全及利潤,工作效率及酒店的聲譽(yù)等,總而言之,工程部的管理是搞好酒店經(jīng)營(yíng)管理的基礎,一旦基礎出現問(wèn)題將威脅到整個(gè)大廈。如果我是工程部副經(jīng)理,我將做到以下幾點(diǎn):
一.人員建設,各班組成立,并培順員工技能和服務(wù)意識。
1、建立不同專(zhuān)業(yè)的班組,將酒店各種設備設施及系統按專(zhuān)業(yè)進(jìn)行劃分,分別交由各專(zhuān)業(yè)班組維護。
2、對于綜合性較強且設備較集中的場(chǎng)所如鍋爐房,空調機房,生活泵房,洗衣房,健身房,廚房等地,設立專(zhuān)職維修組。
3、將設備的維修和保養工作分給兩個(gè)組完成,維修組和保養組,既運轉班和常日班,運轉班負責設備的緊急維修,常日班負責設備的維護保養和定期檢修。
4、成立專(zhuān)職組將客房和公共區的設施由萬(wàn)能工組負責。
5、成立裝修組,客房及公共區的計劃大修由裝修組和各專(zhuān)業(yè)常日班負責。
6、工程部倉庫的管理應設有專(zhuān)人管理,并由值班主管或經(jīng)理直接管理,以便成本得到有效的控制。
7、對于空調和電腦,電話(huà),電視,音響視聽(tīng)等,可以成立空調組和電腦組。
二.按酒店管理公司的統一要求,完善制度牌,各機房設備標識卡,設備臺卡,并制定設備保養計劃。
三.做好能源統計和制定節能措施,在保證酒店正常運營(yíng)下,完成管理公司的節能指標。
四.完善倉庫的物料管理和領(lǐng)料制度,做到在保證酒店外觀(guān)漂亮,設施設備正常運行下,維修和維護成本最低。
五.橫向聯(lián)系和溝通。
1、積極配合并多關(guān)注酒店各部門(mén),對工程的需求,搞好酒店維修,改造,保養工作。并在酒店總運營(yíng)下,多支持,多配合一線(xiàn)部門(mén)需求,力爭做到酒店的整體總效應。
2、配合酒店各部門(mén),完善設備登記工作,并建立設備檔案庫,做到設備有資可查,有料可尋。
3、碧桂園是以物業(yè)房產(chǎn)開(kāi)發(fā)為主,酒店功能為輔的一個(gè)整體集團公司,那么我們要做到積極配合項目部,順利,優(yōu)質(zhì),高效的完成酒店設施設備大型改造任務(wù)。并積極配合銷(xiāo)售中心做好物業(yè)房產(chǎn)的銷(xiāo)售工作。
總之,一個(gè)酒店工程管理的好壞,我認為并不只是看他的管理系統是否科學(xué),各種規章制度是否健全,當然沒(méi)有一個(gè)科學(xué)的管理體系是不行的,但主要的還是看他如何的將現有的管理體系正常的運作,同時(shí)在運作中通過(guò)各種手段,各種渠道完善所執行的管理體系。
當然一個(gè)酒店工程管理體系運作的是否成功有效,在酒店的各個(gè)區域,各個(gè)方面均能體現出來(lái),它門(mén)是有共同特征的,主要體現如下;
1,酒店各處的環(huán)境和建筑外觀(guān)完好,整齊、干凈、無(wú)破損。 2,酒店內各處的公共標志正規、整潔。
3,各種照明燈具完好有效。
4,客房及所有服務(wù)區的服務(wù)設施完整有效。
5,后勤區干凈、整潔、明亮。
6,各工程系統的運行安全可靠,運行標準達到政府的要求,并取得運行合格證書(shū)。
7,各區域分散設備外觀(guān)整潔,運行正常。
8,所有機房干凈、整潔、明亮。
9,工程管理制度齊全有效。
10,各種工程資料齊全完整。
11,所有員工分工明確,服務(wù)制度規范化,標準化。著(zhù)裝整潔,精神面貌,行為舉止,符合服務(wù)標準。
12,各類(lèi)日常管理表格,齊全有效。
13,各類(lèi)設備檔案保存完好,記錄真實(shí)可靠。
14,準確按時(shí)的完成各種年度計劃及預算。
作為一個(gè)管理者,我對工程部的理解是這樣的,管理是一個(gè)組織的整體活動(dòng),是一個(gè)有效的控制過(guò)程。概括的講就是利用組織內有限的資源,去實(shí)現一個(gè)特定的目標。在這個(gè)過(guò)程中通過(guò)一定的手段對現有資源有效合理的配置和控制。它涉及的主要內容包括人員、設備設施、材料、方法、環(huán)節。
工程部技術(shù)人員的日常管理,工作區域的劃分。萬(wàn)能工的合理使用,能源消耗的合理控制,各個(gè)部門(mén)維修費用成本的降底,設備的維修保養等等均是工程部經(jīng)理、總監的日常工作?傊,應做到:事業(yè)為本、人才為重,事人相宜搭建工程部骨干員工架構。
管理是一門(mén)科學(xué)也是一門(mén)藝術(shù)。我們常對一個(gè)管理好的企業(yè)贊揚說(shuō);他們有一套行之有效的科學(xué)的管理體系,領(lǐng)導成員具有很高的領(lǐng)導藝術(shù)。
管理作為人類(lèi)的一項實(shí)踐活動(dòng),廣泛地存在于現實(shí)社會(huì )中,它對于任何性質(zhì)任何類(lèi)型的組織都具有普遍意義。人們在各類(lèi)的社會(huì )活動(dòng)中將成功的經(jīng)驗分類(lèi)的進(jìn)行總結歸納,并以理性的思維進(jìn)行科學(xué)的提煉使之條理化、系統化、程序化,從而出現了管理體系。
一句話(huà),我作為一個(gè)工程部副經(jīng)理,在黃總的帶領(lǐng)下,把十里銀灘酒店工程部建設為本集團最優(yōu)秀,最標榜的工程部,并且我自己也這一目標努力奮斗。
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團隊在市委、市政府的領(lǐng)導下,在市國資委的支持下,完成了市委、市政府要求的企業(yè)改制工作,及市國資委和集團董事會(huì )下達的各項經(jīng)濟任務(wù)。
05年,團隊重點(diǎn)圍繞經(jīng)濟效益、經(jīng)營(yíng)發(fā)展、企業(yè)改制和處理歷史遺留問(wèn)題等方面開(kāi)展工作。
一、集團各項指標完成情況:
經(jīng)審計,集團主營(yíng)業(yè)務(wù)收入、利潤總額、凈資產(chǎn)收益率和總資產(chǎn)收現率四項指標均超額完成市國資委年初下達給集團的計劃指標。其中:1、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入:19.2億元(不含稅),較同期的15.2億元增長(cháng)了26.3%;較市國資委下達的計劃指標15.3億元增長(cháng)了25.5%。
2、利潤總額6,124萬(wàn)元,較同期的1608萬(wàn)元增加了2.8倍,較市國資委下達的計劃指標3600萬(wàn)元增長(cháng)了70.1%。
3、凈資產(chǎn)收益率:68.82%,較市國資委下達的計劃指標1.51%增加了67.3%。
4、總資產(chǎn)收現率:-2.45%,較市國資委下達的計劃指標-2.78%減少了0.33%。
二、經(jīng)營(yíng)工作取得新成效
1、友誼商城新天地店面積2萬(wàn)平方米,于4月22日成功開(kāi)業(yè)。到今年4月,集團在大連市內已形成三家高級百貨連鎖店,標志著(zhù)集團在百貨領(lǐng)域進(jìn)入了品牌化、連鎖化發(fā)展階段。
2、零售業(yè)狠抓獨有品牌的引進(jìn)、會(huì )員的發(fā)展和招商調整工作
在穩固原有獨有品牌的基礎上,05年新增47個(gè),總數達到445個(gè),占集團零售業(yè)銷(xiāo)售總額的30%。其中職業(yè)女裝、商務(wù)男裝、工藝品的獨有品牌市場(chǎng)占有率在大連本地占較大優(yōu)勢,企業(yè)市場(chǎng)競爭力得到了有效提升。
借鑒國際先進(jìn)會(huì )員管理經(jīng)驗,建立健全了一套比較完善的會(huì )員檔案管理應用系統,管理水平處于同行業(yè)領(lǐng)先地位。05年新增會(huì )員3萬(wàn)人,會(huì )員總數達到19萬(wàn)人。目前,會(huì )員消費已占集團零售業(yè)銷(xiāo)售總額的45%,其中,高級百貨店會(huì )員消費量達到了高級百貨店銷(xiāo)售總額的55%。會(huì )員消費對集團零售業(yè)整體經(jīng)營(yíng)收入的提升,起到舉足輕重的作用。
3、集團房地產(chǎn)業(yè)在蘇州取得了20余萬(wàn)平方米土地開(kāi)發(fā)權,加之集團在本市壹品星海、大山村的土地儲備,使集團土地儲備總量達到了40余萬(wàn)平方米,為集團房地產(chǎn)業(yè)近二年的發(fā)展奠定了基礎。
作為集團一個(gè)才進(jìn)入的行業(yè),我們在這一行業(yè)沒(méi)有任何積累,通過(guò)整合和集團內外資源和良好的投融資能力,抓住了房地產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的有利時(shí)機,在二、三年時(shí)間里將房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展成為友誼的一個(gè)主營(yíng)業(yè)務(wù)。
4、在老企業(yè)改造方面,老友誼賓館及友誼商店作為友誼的起源地,歷史上曾經(jīng)有過(guò)輝煌時(shí)期。近年來(lái)由于各項硬件設施的老化,經(jīng)營(yíng)管理工作處于艱難維持狀態(tài)。
,集團為完善船供業(yè)配套服務(wù)功能,對友誼賓館實(shí)施低成本的維修改造,使昔日的老友誼煥發(fā)出新的活力。目前,友誼賓館及友誼免稅店的經(jīng)營(yíng)管理工作步入正常軌道,明后二年,效益將會(huì )呈現上升態(tài)勢。
5、隨著(zhù)大連被確定為東北亞國際航運中心以及大連港港區的北移,集團制定了新一輪的發(fā)展規劃。重新定位傳統的船供業(yè),改單一的船舶伙食物料配送為航運服務(wù)業(yè),并計劃構建環(huán)渤海各港口的供船分支機構,為航運船舶提供全面、方便、快捷的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。
經(jīng)過(guò)與大港集團協(xié)商,確認在大窯灣港6000平方米的用地方案。同時(shí),為提高供船業(yè)市場(chǎng)準入門(mén)檻,增加技術(shù)含量,與海港等單位開(kāi)展了“規范船供市場(chǎng)行為”的專(zhuān)項活動(dòng),使供船業(yè)銷(xiāo)售達到近十年來(lái)的最好水平。
6、經(jīng)過(guò)努力,沈陽(yáng)店有望在07年以前完成培育期,進(jìn)入盈利期。友誼美鄰、友嘉超市正處于培育和調整期內。
三、配合政府和市國資委完成集團改制任務(wù)
此次友誼集團改制工作以9月30日為起點(diǎn),采取存量國有資本吸收增量現金的方式,吸引外來(lái)資金,增強自身抗風(fēng)險實(shí)力。
通過(guò)改制,摸清了家底,理順了產(chǎn)權,解決了歷史沉積的不良資產(chǎn),為改制后集團的發(fā)展卸下了沉重包袱。改制后的大連友誼集團有限公司于11月25日注冊成立,集團改制工作在市委、市政府規定的時(shí)限內完成。
四、清理重大歷史遺留問(wèn)題的工作有了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展
友誼多年來(lái)沉淀的各項歷史遺留問(wèn)題,嚴重制約友誼改制及經(jīng)營(yíng)發(fā)展工作。05年我們以改制為中心環(huán)節,對歷史遺留問(wèn)題以及集團對外股權投資進(jìn)行了全面的盤(pán)點(diǎn)和清理。其中,較為突出的有:
1、解除被凍結一年多時(shí)間、集團有限公司所持有的上市公司5040萬(wàn)法人股股權,集團公司的股權利益和財產(chǎn)安全有了保障;
2、完成了持續六年之久的龍博大廈不良資產(chǎn)的變現工作;
3、與東方和信達二大資產(chǎn)公司的銜接工作,正在進(jìn)行中;
4、清理了歷史遺留的3000余項帳務(wù)問(wèn)題;
5、解決了五洲大廈合資糾紛案。
通過(guò)與各級法院接觸,使團隊進(jìn)一步增強法律意識。但歷史遺留問(wèn)題的徹底解決不是短時(shí)間內能完成的,仍需要長(cháng)期的艱苦努力。
五、集團整體管理水平得到提升
1、在企業(yè)文化建設上,在團隊內部倡導職業(yè)經(jīng)理人的工作作風(fēng)。團隊的工作作風(fēng)和精神面貌每天都在發(fā)生著(zhù)變化,從前少有的溝通與配合在不斷增加,不作為、相互推諉現象在逐漸減少。團隊內部已基本形成較好的溝通習慣,同事間相互配合、相互幫助,一道愉快完成工作目標。
我們認為目前在友誼集團內部,一個(gè)團結向上、較為務(wù)實(shí)的團隊風(fēng)氣基本形成,正向職業(yè)化方向推進(jìn)。
2、突出對人、財、物、審計監督工作的垂直管理和對干部市場(chǎng)化的考核任用。
在財務(wù)管理上,推行全面預算管理和收支兩條線(xiàn)管理的模式,建立統一領(lǐng)導、統一融資、統一調動(dòng)、垂直管理的資金管理體系,合理控制資金規模,提高了資金使用效率。公司制定并嚴格執行《關(guān)于明確經(jīng)營(yíng)單位開(kāi)支權限的暫行規定》,費用支出實(shí)行三簽制,嚴格控制現金支出,改變以往的資金管理模式,防止資金的體外循環(huán)和費用支出無(wú)人監管的局面。目前,公司范圍內的所有現金得到了較為透明、有效的控制,資產(chǎn)負債率由期初的68.63%降至59.45%。
3、把完善制度和流程作為加強管理工作的一項重點(diǎn),尤其加強對房地產(chǎn)業(yè)的制度建設。
公司房地產(chǎn)業(yè)務(wù)我們是作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)來(lái)抓,在地產(chǎn)業(yè)倡導良好企業(yè)文化的同時(shí),更多地學(xué)習吸收國內地產(chǎn)業(yè)先進(jìn)企業(yè)的發(fā)展模式和管理經(jīng)驗,按市場(chǎng)規則管理公司房地產(chǎn)業(yè)。
4、工程改造方面,堅持陽(yáng)光下操作的原則,借鑒民營(yíng)企業(yè)的運作方式,完善建設工程招投標監督工作流程,工作實(shí)行歸口負責,避免交叉,明確責任人,實(shí)施激勵機制。充分利用專(zhuān)業(yè)技術(shù)和集團內現有的資源,確保工程質(zhì)量,降低工程造價(jià),較為節儉地完成了友誼賓館二次維修改造任務(wù)。
5、上市公司信息披露工作受到中國證監會(huì )大連監管局和深交所的肯定。
6、集團總部檔案管理工作通過(guò)國家二級標準的驗收,在大連市商業(yè)企業(yè)是第一家。
7、集團范圍內開(kāi)展的朋友式服務(wù)推廣活動(dòng),提升了整體的服務(wù)水平。
8、加強了集團對外投資的'股權管理,日前,集團參股的5個(gè)企業(yè)中,除1個(gè)已處于非正常經(jīng)營(yíng)狀態(tài)外,其余4個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟運行情況有明顯改善,效益有較大提升。
六、存在的問(wèn)題和差距
1、幾項重大的歷史遺留問(wèn)題還沒(méi)有徹底解決;
2、零售業(yè)經(jīng)營(yíng)結構調整尚未完全到位,春柳購物中心、友誼美鄰等減虧任務(wù)仍很艱巨;
3、激勵機制、分配機制未完全達到與市場(chǎng)接軌;挖掘引進(jìn)高素質(zhì)人才力度不夠。數字化考核管理工作還不夠完善。
4、房地產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)進(jìn)度遲緩。
七、主要工作任務(wù)
新一年度集團經(jīng)營(yíng)管理工作的主導思想是:調整和完善基礎性工作,為今后二、三年的快速發(fā)展奠定基礎。
1、改變友誼集團的盈利模式,推動(dòng)整個(gè)集團各項工作的市場(chǎng)化進(jìn)程,提早解決可持續發(fā)展的問(wèn)題。
2、加快零售業(yè)的調整步伐,提升經(jīng)營(yíng)績(jì)效和競爭能力。在今后的零售業(yè)調整中,實(shí)施有進(jìn)有退、有增有減的策略。
3、酒店業(yè)借助富麗華大酒店的經(jīng)營(yíng)管理優(yōu)勢,加強營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),進(jìn)一步提升競爭能力。
4、積極穩妥推進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,增強公司對所屬外地房地產(chǎn)項目公司的開(kāi)發(fā)和管理能力,盡早起動(dòng)明后二年的項目。
5、推進(jìn)公司航運服務(wù)業(yè)發(fā)展,提升技術(shù)含量,形成市場(chǎng)化的競爭優(yōu)勢。
6、進(jìn)一步做好融資工作,拓寬融資渠道,爭取有新的突破。
7、有效調配和監控集團內各企業(yè)的現金流,保證公司資金鏈平穩。
8、加快處理企業(yè)歷史遺留問(wèn)題,確保資金安全、人員穩定,減掉無(wú)效資產(chǎn),促進(jìn)企業(yè)較快發(fā)展。
9、完成股權分置改革工作。
10、完善其它產(chǎn)業(yè)的投資發(fā)展和管理工作。
11、繼續引進(jìn)和培養人才,把人才看成是企業(yè)的第一資源。
我們有決心在市委、市政府的領(lǐng)導下,完成市國資委、集團董事會(huì )交給的各項工作任務(wù)。
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公司董事長(cháng)、各位同仁:
大家好!年初,公司李董再次提出了"二次創(chuàng )業(yè)"的戰略方針,同時(shí)提出了以"五心"撰寫(xiě)物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執行李董下達的目標管理責任開(kāi)展工作,F對一年來(lái)的工作作如下述職總結:
一、簡(jiǎn)述指標完成情況
年初,按李董下達的目標管理責任進(jìn)行分解,并按部門(mén)和項目簽訂了部門(mén)和項目的目標責任書(shū),明確了自己的各項任務(wù)指標?茖W(xué)安排,強化"三全管理",為創(chuàng )朝陽(yáng)特色的企業(yè)品牌,樹(shù)良好企業(yè)形象,實(shí)現多元化管理,力創(chuàng )社會(huì )效益、經(jīng)濟效益雙豐收,緊緊抓住物業(yè)服務(wù)工作主線(xiàn),展開(kāi)工作,較好地完成了公司下達的`經(jīng)濟各項任務(wù)。一年來(lái),雖有項目經(jīng)理、主管的更換,隨著(zhù)物業(yè)遺留問(wèn)題、安全問(wèn)題以及服務(wù)的缺陷問(wèn)題的增加發(fā)生,影響了物業(yè)管理費的收繳,但想方設法還是完成了收費任務(wù),如:新西藍項目各項收費率:96% ;中天花園項目各項收費率:98%;陽(yáng)光嘉庭項目各項收費率:98%;中聯(lián)頤華苑項目各項收費率:96%;豐泰項目各項收費率:100%;華茂玉龍園項目各項收費率:98%。
李董在年初公布公司經(jīng)營(yíng)狀況時(shí)說(shuō):整個(gè)公司盈利約8萬(wàn)元。企業(yè)已經(jīng)具備一定的規模,如此的利潤怎么行,憋屈了一年,而今終于可以挽回些顏面。
二、回顧反思落實(shí)整改提高
從年初設想管理工作規劃的實(shí)施到規劃的半途扼殺開(kāi)始認真回顧,就好像寫(xiě)毛筆字在起筆、運筆階段還算條理清晰順暢,而點(diǎn)睛之筆卻不知為何終止或者說(shuō)成了涂鴉,細細品味一年來(lái)的工作,好像事事都有美中不足的地方;總之,從個(gè)人角度總結xxx年:只求無(wú)愧、但求無(wú)過(guò)。
自身也有許多不盡人意的地方,主要表現在以下幾個(gè)方面:
1、培訓抓得不實(shí)不細,培訓做了,培訓的效果如何,總結不夠。
2、工作上缺少持之以恒,缺少一抓到底。
3、思想觀(guān)念上跟不上形勢,在開(kāi)拓創(chuàng )新上未發(fā)動(dòng)大家,聽(tīng)大家意見(jiàn)不夠。
4、制度上過(guò)于講情面。未有進(jìn)一步量化制度,把制度落到實(shí)處。
5、企業(yè)文化未實(shí)質(zhì)性強化。公司和員工應是伙伴關(guān)系,在提升員工歸屬感、責任感方面不夠。
6、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命,品牌出效益。物業(yè)公司打服務(wù)品牌,要知名度、美譽(yù)度。員工都是形象代表,加強品牌教育。
7、制定目標管理粗枝大葉、不詳備。責任目標計劃在前瞻性、科學(xué)性、全面性、系統性、可能性等方面需完善。同時(shí)需加強計劃管理,流程控制,培訓員工的計劃意識,努力完成計劃。
三、工作計劃與思路
,我將緊扣公司的發(fā)展規劃,一方面認真完成公司李董交給我的各項工作任務(wù),另一方面,繼續加強公司自身的各項制度建設,進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍,提高服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng )建有信譽(yù)、有實(shí)力的物業(yè)管理品牌。
(一)進(jìn)一步創(chuàng )新工作機制,內強管理,外拓業(yè)務(wù),使公司的發(fā)展再上一個(gè)新臺階
經(jīng)過(guò)這幾年的努力和發(fā)展,我公司各項工作不斷規范,業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步擴大,我們將進(jìn)一步創(chuàng )新完善工作機制和管理模式,進(jìn)一步強化內部管理水平,繼續鞏固及完善現有各項制度,深化內部機制改革,試行定員定崗定酬及管理包干制度,明確實(shí)行小區經(jīng)營(yíng)目標責任制及管理目標責任制,向管理要效益;依托現有項目,把進(jìn)一步開(kāi)拓物業(yè)管理新市場(chǎng)當作一項重點(diǎn)工作來(lái)抓,促使公司的發(fā)展狀況和經(jīng)濟狀況有明顯好轉。
(二)加強企業(yè)和社區文化建設,打造朝陽(yáng)物業(yè)品牌
公司在完成中心工作任務(wù)的基礎上,應將重點(diǎn)放在企業(yè)文化與社區文化的建設上,繼續完善公司的網(wǎng)頁(yè),努力搞好小區的社區文化活動(dòng),把深入拓展企業(yè)文化與社區文化的建設作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點(diǎn),不斷加強小區的物業(yè)管理工作,提升市場(chǎng)競爭力。
(三)加強人力資源的培養與人才隊伍建設
要加強培訓和學(xué)習力度,以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平;加強對高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn),并通過(guò)培訓挖掘內部技術(shù)潛能,發(fā)現、培養和儲備技術(shù)人才。通過(guò)與陜西財經(jīng)學(xué)院校企共建的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習基地,選拔優(yōu)秀畢業(yè)生,加強人才隊伍建設。
最后,今天借此機會(huì ),表達一下我的心愿:感謝李董對我工作的支持,感謝與我同舟共濟、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對我的幫助和信任。愿公司好、你好、我好、大家好。
關(guān)于公司經(jīng)理述職報告模板7
尊敬的各位領(lǐng)導、親愛(ài)的同志們:
大家好!
,我在公司領(lǐng)導的正確指導和全體同志的支持下,按照總體工作部署和目標任務(wù)要求,以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導,認真執行上級部門(mén)的工作方針政策,圍繞中心,突出重點(diǎn),狠抓落實(shí),注重實(shí)效,認真履行崗位職責,較好地完成了自己的工作任務(wù),取得了一定的成績(jì)。下面,根據上級領(lǐng)導的安排和要求,就我這一年來(lái)的德、能、勤、績(jì)、廉等方面的情況向各位簡(jiǎn)要匯報如下:
一、政治思想
古語(yǔ)說(shuō):“德若水之源,才若水之波”。要做好財務(wù)經(jīng)理工作,必須要有正確的政治思想。用黨的理論武裝自己的頭腦,提高自身政治素質(zhì),在思想上與公司保持一致,堅定理想信念,樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān),樹(shù)立全心全意做好財務(wù)工作的思想,做到無(wú)私奉獻。在工作上我養有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。緊密結合崗位實(shí)際,完成各項工作任務(wù)。
二、業(yè)務(wù)能力
我是一個(gè)喜歡學(xué)習的人,總覺(jué)得人的一生是學(xué)習的一生,特別在當今發(fā)展迅速的時(shí)代,學(xué)習就更加重要,一個(gè)人不學(xué)習,就跟不上時(shí)代的需要,必定被時(shí)代所淘汰。我在工作上除了學(xué)習黨的理論知識和國家方針政策外,重點(diǎn)是學(xué)習財務(wù)知識,做到學(xué)深學(xué)透,掌握在腦海中,運用到實(shí)際工作中,為自己做好財務(wù)經(jīng)理工作打下堅實(shí)的基礎。通過(guò)學(xué)習,我熟悉和掌握了黨和國家的方針政策、法律法規和財務(wù)知識與技能,能較好地結合實(shí)際情況加以貫徹執行,具有較強的工作能力,能完成較為復雜、繁瑣的工作任務(wù),取得良好成績(jì)。
三、工作態(tài)度
實(shí)際工作中,我始終堅持“精益求精,一絲不茍”的原則。具有很強的事業(yè)心、責任心,奮發(fā)進(jìn)取,一心撲在工作上;每件小事都會(huì )當成大事來(lái)做;當天事當天完成,不拖拉;不計名利和得失。來(lái)往接待有禮有節,平和待人。
四、工作業(yè)績(jì)
做為公司財務(wù)經(jīng)理,我根據年初工作計劃,認真做好對內日常財務(wù)管理,對外工商、財務(wù)對接工作。
(一)建章立制,完善核算管理
一是做好基礎工作,按時(shí)上交報表。進(jìn)一步加強日常財務(wù)工作的管理,完善財務(wù)規章制度和崗位職責。我在年加大財務(wù)基礎工作建設,從粘貼票據、裝訂憑證等最基礎的工作抓起,認真審核原始票據,細化財務(wù)報賬流程。按照xx公司的精神與《xx公司管理制度》、《票據及財務(wù)印鑒的管理制度》、《會(huì )計檔案保管制度》等,將內控與內審相結合,每月終結都要進(jìn)行自查、自檢工作,逐步完善財務(wù)管理體系。
二是組織財務(wù)活動(dòng),處理財務(wù)關(guān)系。財務(wù)部每天都離不開(kāi)資金的收付與財務(wù)報帳、記帳工作,這是財務(wù)部最平常最繁重的工作。來(lái),我及時(shí)為各項內外經(jīng)濟活動(dòng)提供了應有的支持,基本上滿(mǎn)足了各部門(mén)對我部的財務(wù)要求。公司資金流量一直很大,現金流量巨大而繁瑣,我本著(zhù)“認真、仔細、嚴謹”的工作作風(fēng),各項資金收付安全、準確、及時(shí),沒(méi)有出現過(guò)差錯。公司的各項經(jīng)濟活動(dòng)最終都將以財務(wù)數據的方式展現出來(lái)。在財務(wù)核算工作中我盡心盡力,認真處理每一筆業(yè)務(wù),為公司節省各項開(kāi)支費用盡自己最大的努力。
三是規范資金管理,提高專(zhuān)業(yè)能力。近年來(lái),隨著(zhù)公司精細化管理水平的不斷強化,對財務(wù)管理也提出了更高的要求。我以此為契機,根據財務(wù)管理的特點(diǎn)以及財務(wù)管理的需要,及時(shí)制定公司《固定費用管理辦法》、《資金預算管理辦法》等一系列相關(guān)制度,從而使每項工作有計劃、有落實(shí)、有監督、有考核。在費用控制方面:
采取定額包干的方式,將手機費、電話(huà)費、辦公費、車(chē)輛油料費、維修費、線(xiàn)路巡視費等定額控制,節約歸已、超支自負,培養了職工的節約意識。
采取預算審批的方式,對定額以外的費用,必須先層層審批,沒(méi)有審批發(fā)生的費用,一律不予報銷(xiāo)。在現金預算方面,為提高現金預算的準確性,在實(shí)際支付時(shí)做到,沒(méi)有現金預算項目的不予支付,超預算支付標準的不予支付,從而提高了現金預算意識。在職工借款還款方面,規定了借款必須于發(fā)生當月還款,確實(shí)起到了降低借款數額,減少資金占用,避免呆帳發(fā)生的積極作用。通過(guò)預算管理這一有效的管理手段,職工的規范意識進(jìn)一步增強,從而有力地帶動(dòng)了財務(wù)其他各項工作的開(kāi)展。
全年財務(wù)核算工作,資金的結算與安排、費用的稽核與報銷(xiāo)、會(huì )計核算與結轉、會(huì )計報表的編制、稅務(wù)申報等各項工作開(kāi)展都能及時(shí)有效的完成。
(二)統籌兼顧,規整資金管理
按月及時(shí)與銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售提成表進(jìn)行審查核對,保障銷(xiāo)售數據的核對無(wú)誤。
對存放的付款合同進(jìn)行集中的歸檔管理,并建立合同臺帳。按部門(mén)對合同的類(lèi)別、名稱(chēng)、簽訂單位、合同金額、付款時(shí)點(diǎn)及金額、執行情況等做出詳細準確的反映。
(三)及時(shí)足額,保證稅款繳納
正確計算營(yíng)業(yè)稅款及個(gè)人所得稅,及時(shí)、足額地繳納稅款,積極配合稅務(wù)部門(mén)使用新的稅收申報軟件,及時(shí)發(fā)現違背稅務(wù)法規的問(wèn)題并予以改正,保持與稅務(wù)部門(mén)的溝通與聯(lián)系,取得他們的支持與指導。全年公司共繳納稅款xx萬(wàn)元。
(四)加強預算,做好預決算
一是依據度預算標準進(jìn)行分解,積極同各部門(mén)溝通,制定包干經(jīng)費。二是1月根據總公司財務(wù)部做好度報表決算會(huì )議要求,加班加點(diǎn),清理了本年度往來(lái)帳項,結算完成本年度各項成本費用開(kāi)支報帳手續,為0xx年財務(wù)決算做好了準備工作。三是配合完成會(huì )計師事物所對公司調研工作和度所得稅匯算工作。
五、廉潔工作
今年以來(lái),我認真學(xué)習了《廉政準則》、《關(guān)于黨員領(lǐng)導干部報告個(gè)人有關(guān)事項的規定》和《黨政領(lǐng)導干部選拔任用工作責任追究辦法(試行)》、《黨政領(lǐng)導干部選拔任用工作有關(guān)事項報告辦法(試行)》等,切實(shí)加強了黨性修養和作風(fēng)建設,提高了廉潔自律和自覺(jué)接受監督的意識。特別是通過(guò)認真學(xué)習《廉政準則》,我進(jìn)一步明確了新準則所要解決的突出問(wèn)題。新準則分為四大部分,十八條;涉及八方面的禁止和五十二個(gè)不準。落腳點(diǎn)是要解決全黨內部各級領(lǐng)導干部中可能存在的六個(gè)方面的突出問(wèn)題:利用職務(wù)和權力謀取不正當利益的問(wèn)題;私自從事?tīng)I利活動(dòng)的問(wèn)題;違反規定干預和插手市場(chǎng)經(jīng)濟活動(dòng)的問(wèn)題;利用職務(wù)和權力上的`影響為親屬及其身邊的工作人員謀取利益的問(wèn)題;在選拔領(lǐng)導干部工作中任人唯親的問(wèn)題;干部在工作和生活中的作風(fēng)問(wèn)題。這些問(wèn)題,我從思想上的進(jìn)一步理清,增強了我個(gè)人自覺(jué)執行《廉政準則》的信心和決心,提高了廉潔勤政意識。
通過(guò)不斷地認真學(xué)習,使我認識到了黨風(fēng)廉政建設的重要性和緊迫性,作為一名黨員領(lǐng)導干部,我在日常工作、學(xué)習、生活當中,嚴格要求自己。加強自我約束,要求自己努力做到:按守則自律,上級規定不準做的我絕對不做,上級要求達到的我爭取達到,不違章、不違紀、不犯法,做個(gè)稱(chēng)職的領(lǐng)導干部。在考慮問(wèn)題、處理事情當中,凡是要求職工做到的,自己首先做到。不求索取,講求奉獻,珍惜公司和職工給予的榮譽(yù)和權力。通過(guò)加強作風(fēng)建設,落實(shí)民主集中制原則,我認真查找和解決影響黨群和干群關(guān)系的突出問(wèn)題,為黨、為社會(huì )、為公司做好自己的工作,為深化公司的改革、促進(jìn)公司的穩定、推進(jìn)公司的發(fā)展自覺(jué)貢獻力量。我能按照廉政責任制的要求,堅持廉潔自律,率先垂范,嚴格執行上級黨委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設的各項規定,牢固樹(shù)立廉政勤政意識,時(shí)時(shí)處處嚴格要求自己,時(shí)刻做到“自重、自省、自警、自勵”。生活上、工作上堅持做到艱苦樸素、勤儉節約,不講排場(chǎng),不揮霍浪費。我還經(jīng)常聽(tīng)黨課進(jìn)行廉政主題教育,“以案為鑒”、做到警鐘常敲,筑起黨員干部思想上防腐拒變的心里防線(xiàn)。
六、工作中的不足
回顧一年的工作,工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現,我不僅能在工作時(shí)埋下頭去忘我地工作,吃苦耐勞,富有團隊合作精神,具有一定的組織、協(xié)調和交際能力,且面對困難從不氣餒,能夠冷靜、果斷和全面的去處理,有著(zhù)強烈的上進(jìn)心和永不服輸的干勁。雖然在工作上取得了一定成績(jì),但同時(shí),我也清醒地認識到自己的不足,主要是綜合分析危機的能力離上級的要求還是有一定的差距。
七、今后努力方向
今后,我要繼續加強學(xué)習,掌握做好財務(wù)工作必備的知識與技能,以科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求對照自己,衡量自己,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng )新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅破難,把各項工作提高到一個(gè)新的水平,為公司的發(fā)展,做出我應有的貢獻。
(一)加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習。今后,我要繼續加強學(xué)習,掌握做好財務(wù)工作的知識和技能,提高自身工作本領(lǐng),努力按照政治強、業(yè)務(wù)精的復合型高素質(zhì)的要求對待自己,做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責、公正公平、廉潔自律。
(二)加強財務(wù)人員管理。貫徹“以人為本”的管理思想,做好人的工作,制定合理的學(xué)習教育規劃和切實(shí)可行的措施,在不影響正常業(yè)務(wù)工作的前提下,積極開(kāi)展從業(yè)人員的思想政治工作和學(xué)習教育活動(dòng),整頓思想,增強工作責任心,學(xué)習有關(guān)規章制度和業(yè)務(wù)知識,提高業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)?山梃b“三講”教育經(jīng)驗開(kāi)展類(lèi)似的學(xué)習教育活動(dòng),并加強考核,把學(xué)習效果與工資、資金掛鉤,努力營(yíng)造積極向上的學(xué)習氛圍。
以上是我個(gè)人的述職匯報,請各位領(lǐng)導評議,歡迎對本人工作多提寶貴意見(jiàn),并借此機會(huì ),向一貫關(guān)心、支持和幫助我工作的各位領(lǐng)導和同事表示誠摯的謝意。
謝謝大家!
述職人:xx
x月x日
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