制藥實(shí)習報告
在當下這個(gè)社會(huì )中，報告的適用范圍越來(lái)越廣泛，報告中涉及到專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。我們應當如何寫(xiě)報告呢？下面是小編幫大家整理的制藥實(shí)習報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
制藥實(shí)習報告1
前言
認識實(shí)習是大學(xué)生實(shí)習過(guò)程中的一個(gè)重要環(huán)節，也是制藥工程專(zhuān)業(yè)的一個(gè)跟重要的實(shí)踐環(huán)節，它不僅讓我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，還使我們開(kāi)闊了視野，真正認識和了解了藥廠(chǎng)是如何生產(chǎn)的，增長(cháng)了很多制藥專(zhuān)業(yè)方面的見(jiàn)識，為我們以后更好的把所學(xué)的知識運用于實(shí)際工作中打下了堅實(shí)的基礎，通過(guò)認識實(shí)習，是我深入的接觸到了專(zhuān)業(yè)知識，進(jìn)一步了解制藥廠(chǎng)的生產(chǎn)操作環(huán)境，了解基本的工藝流程，是我對制藥工程專(zhuān)業(yè)有了更深刻的認識，并實(shí)現了理論與實(shí)際相結合。
一、實(shí)習目的
三天來(lái)，通過(guò)對北京聯(lián)合大學(xué)、北京華騰天海環(huán)�？萍加邢薰�、北京雙鶴藥業(yè)三個(gè)地方的實(shí)習參觀(guān)，鞏固、擴大和加深我們從課堂上所學(xué)的理論知識，更讓我們認識了：
(1)了解藥廠(chǎng)廠(chǎng)區布局，車(chē)間布局，熟悉相關(guān)原則;
(2)熟悉藥品生產(chǎn)工藝流程(從原料到成品)，學(xué)習各車(chē)間物料流程，加強GMP知識和安全知識的學(xué)習，把理論與實(shí)踐相結合;
(3)了解各部門(mén)日常工作;
(4)提高溝通及人際關(guān)系處理能力;
(5)體驗上班族生活。豐富專(zhuān)業(yè)知識，積累工作經(jīng)驗，為以后走上工作崗位打基礎;
(6)找到自身不足之處，早日彌補，增強自己適應社會(huì )能力。
二、實(shí)習時(shí)間
xx年4月9日參觀(guān)北京聯(lián)合大學(xué)
xx年4月11日參觀(guān)北京華騰天海環(huán)�？萍加邢薰�
xx年4月12日參觀(guān)北京雙鶴藥業(yè)
三、實(shí)習地點(diǎn)
北京聯(lián)合大學(xué)生化學(xué)院實(shí)訓基地
北京華騰天海環(huán)�？萍加邢薰�
北京雙鶴藥業(yè)股份有限公司
四、實(shí)習內容
GMP在國際上，GMP已成為藥品生產(chǎn)和質(zhì)量管理的基本準則，是一套系統的、科學(xué)的管理制度。實(shí)施GMP，不僅僅通過(guò)最終產(chǎn)品的檢驗來(lái)證明達到質(zhì)量要求，而是在藥品聲場(chǎng)的全過(guò)程中實(shí)施科學(xué)的全面管理和嚴密的監控來(lái)獲得預期質(zhì)量。實(shí)施GMP可以防止生產(chǎn)過(guò)程中藥品的污染、混藥和錯藥。GMP是藥品生產(chǎn)的一種全面質(zhì)量管理制度。當今時(shí)代，競爭愈來(lái)愈激烈，產(chǎn)品質(zhì)量是各個(gè)制藥企業(yè)恪守的、苦心經(jīng)營(yíng)的競爭法寶。而GMP提供了保證藥品質(zhì)量的制藥企業(yè)的基本制度
北京聯(lián)合大學(xué)生化學(xué)院實(shí)訓基地于1997年底正式立項建設，北京市教委重點(diǎn)投資支持，與北京聯(lián)合大學(xué)的辦學(xué)宗旨"發(fā)展應用性教育、培養應用性人才、創(chuàng )辦應用型大學(xué)"相配套的基礎上發(fā)展成長(cháng)起來(lái)的，它是應用型人才培養的.關(guān)鍵一環(huán)。xx年底至xx年上半年，為了進(jìn)一步體現學(xué)院辦學(xué)理念，加強實(shí)踐教學(xué)，強化人才基地建設，在北京市教委、北京聯(lián)合大學(xué)的支持下，學(xué)院投入55萬(wàn)多元，建設一流的30萬(wàn)級潔凈GMP車(chē)間工程，真實(shí)再現了制藥工程的科學(xué)管理、嚴格監控從而保證藥品質(zhì)量這一情景，為重點(diǎn)學(xué)科生物化工提供了充分的支持，有力的促進(jìn)了人才培養。
北京聯(lián)合大學(xué)生化學(xué)院實(shí)訓基地具有仿真性、靈活性、開(kāi)放性、技術(shù)性等特點(diǎn)。通過(guò)GMP車(chē)間，可以給制藥工程專(zhuān)業(yè)提供綜合實(shí)訓，實(shí)訓基地GMP制藥車(chē)間具有一系列配套的儀器：這些儀器在車(chē)間形成從粉碎—提取—濃縮—造�！稍铩z囊填充—拋光—包裝—檢驗合格出廠(chǎng)一條線(xiàn)。同時(shí)，還可以提供制藥機械、生物工程的實(shí)訓。
此次參觀(guān)我們主要看了壓片機、鋁塑包裝機、封口機、膠囊制作機和沸騰制粒機等幾種機器的運轉。進(jìn)入車(chē)間之前，我們全都換上的白大褂，并穿上了一次性鞋套，這讓我們感覺(jué)到了科研工作的嚴謹，并提升了科研在我們心中的崇高地位。
然后我們就跟著(zhù)我們的帶隊老師——李老師一起去了壓片機房觀(guān)看了壓片的過(guò)程，壓片機是一個(gè)占地面積大約一平方米的機器，最高的壓片速度8000片每小時(shí)，只需在上面的入料口倒入藥物的顆粒，啟動(dòng)機器的按鈕，壓片機就可以正常工作了，我們眼看著(zhù)藥物顆粒進(jìn)入到槽內，然后被擠壓成型，最后我們平時(shí)所見(jiàn)到的藥片就從出藥口出來(lái)了，我們端著(zhù)一個(gè)裝藥的圓盤(pán)，看著(zhù)藥片一片一片的落下，隨手拿幾片藥片，竟有一種制藥工作很神圣的感覺(jué)。
制藥實(shí)習報告2
1.實(shí)習時(shí)間：
2.實(shí)習地點(diǎn)：
亞泰集團創(chuàng )建于1986年，正是組建于1993年，1995年在上海證券交易所掛牌上市，是一家成長(cháng)中的綜合類(lèi)績(jì)優(yōu)上市公司。公司歷經(jīng)二十多年的持續發(fā)展，現已成為以建材、地產(chǎn)、金融為主業(yè)，并涉及煤炭、醫藥、商貿等領(lǐng)域，在東北地區同行業(yè)居于領(lǐng)先地位，資產(chǎn)、營(yíng)業(yè)收入雙雙過(guò)百億，主業(yè)突出緊密管理的大型企業(yè)集團。公司先后躋身“國家最大企業(yè)500強（名列393位）”“國家首批循環(huán)經(jīng)濟試點(diǎn)單位”和“國家重點(diǎn)支持的十二家大型水泥企業(yè)集團（名列第七）”之列。
醫藥產(chǎn)業(yè)是亞泰集團培育的新興產(chǎn)業(yè)，1999年以來(lái)，亞泰集團先后投入數億元，打造藥業(yè)航母的努力已初顯成效，形成了集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)于一體的完整企業(yè)鏈以及營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。而吉林亞泰明星制藥有限公司作為亞泰集團的扶持企業(yè)，已成為醫藥行業(yè)的新星，形成了中藥特藥、中藥抗癌藥、生物藥三大系列產(chǎn)品。公司堅持“以質(zhì)量求生存，以創(chuàng )新求發(fā)展，以管理求效益”的宗旨，以明星的姿態(tài)，與各界真誠合作，為社會(huì )發(fā)展和人民健康攜手共創(chuàng )美好未來(lái)。公司為了響應國家的號召，在9月，與衛生部心腦血管病防治委員會(huì )和中國康復醫學(xué)工作委員會(huì )在北京共同發(fā)起了“亞泰百歲健康工程”。工程的目的是讓廣大心腦血管患者和心腦血管高危人群正確認識心腦血管疾病，提高我國廣大心腦血管患者的整體康復水平。
公司主營(yíng)麝香心腦樂(lè )片（國家二級中藥保護品種）、糖尿靈片、降壓平片、養陰鎮靜片等中成藥。在日趨激烈的市場(chǎng)競爭中，公司堅持“以效益促發(fā)展，穩步經(jīng)營(yíng)”的發(fā)展觀(guān)念，實(shí)事求是，穩扎穩打，不懈努力，不斷取得突破。公司秉承“客戶(hù)決定發(fā)展，細節決定成敗”的服務(wù)理念，認真負責對待每一個(gè)會(huì )員，不定期進(jìn)行回訪(fǎng)、復查等。公司以“感恩、忠誠、團結、正直”的價(jià)值觀(guān)，引導每一個(gè)員工學(xué)會(huì )感恩，感恩生活，感恩會(huì )員，感恩對手，感恩父母，感恩公司。公司根據“唯才是舉，人才至上”的人才觀(guān)念，不斷改善員工的工作環(huán)境，并為每一位員工提供了廣闊的個(gè)人成長(cháng)和發(fā)展空間。
3.實(shí)習內容
實(shí)習期間，我的主要任務(wù)是銷(xiāo)售藥品，學(xué)習公司的企業(yè)文化，銷(xiāo)售技巧，團隊合作精神等各方面的知識。憑著(zhù)對本公司產(chǎn)品的了解和其他公司產(chǎn)品以及客戶(hù)所服用的藥品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司優(yōu)質(zhì)的信譽(yù)，積極開(kāi)拓客戶(hù)源，向客戶(hù)推銷(xiāo)產(chǎn)品。
剛進(jìn)入公司的時(shí)候，這里的一切對我來(lái)說(shuō)都是陌生的。再加上工作環(huán)境沒(méi)有想象中那么好，呈現在眼前的一幕幕讓人心中不免有些不知所措。在最開(kāi)始的時(shí)候，公司為每一位新員工安排了一名有經(jīng)驗的老員工，讓老員工帶新員工熟悉工作流程。（作為一個(gè)以會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)為主要銷(xiāo)售方式的銷(xiāo)售公司，主要通過(guò)發(fā)傳單，贈禮品等方式讓人們報名體檢并購藥。鑒于類(lèi)似產(chǎn)品的醫藥公司主要針對城市以及縣城，故而選在農村進(jìn)行工作，避免了競爭。）
作為走進(jìn)社會(huì )的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，對于社會(huì )的了解以及對公司各方面情況的了解都是知之甚少的。一開(kāi)始，我對公司的工作流程，各項規章制度，以及公司的企業(yè)文化都不是很了解。于是我便向師傅和周?chē)睦蠁T工請教。他們相當熱情，把自己知道的盡可能告訴你。通過(guò)他們的幫助，我明白工作流程為：定點(diǎn)、收單、拜訪(fǎng)客戶(hù)、會(huì )場(chǎng)銷(xiāo)售、售后；對公司的規章制度以及藥品成分、功效、服用用法都有所了解。
慢慢熟悉工作流程以后，感覺(jué)也沒(méi)什么困難的。我也開(kāi)始自己去獨立完成工作，一顆剛剛平靜的心變得異常興奮。開(kāi)始按照師傅教我的'方法進(jìn)行定點(diǎn)，并對該村的人口數、村民對類(lèi)似藥品的反應程度作好記錄。在定點(diǎn)時(shí)由于市場(chǎng)上一些投機者拿一些假冒偽劣產(chǎn)品，采用會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)的方式強行讓客戶(hù)購買(mǎi)產(chǎn)品，導致一些村子里的村民十分反感，村支書(shū)不允許在村里做宣傳。對于這些村子，后來(lái)師傅告訴我，只能暫時(shí)放棄，有周?chē)遄娱_(kāi)始進(jìn)攻，再包圍突擊。
定完點(diǎn)之后，就是收單了。（就是收集客戶(hù)名單，將適合自己產(chǎn)品功效的消費者通過(guò)不同渠道進(jìn)行收集整理，要求名單真實(shí)、客觀(guān)、實(shí)用。）鑒于村子里的人們大多數缺乏健康保健知識，加上不乏有貪圖小利的村民，我們采用講課加贈小禮品的方式吸引村民報名參加。在收單過(guò)程中充分體現團隊的合作精神。由于工作比較多，我們各司其職，而分配給我的是登記報名參會(huì )人員信息。登記在收單過(guò)程中是相當重要的，必須詳細記錄報名人員的信息，包括他們的姓名病情所服藥品家庭住址及聯(lián)系方式等。這些信息有助于我們下一步進(jìn)行拜訪(fǎng)時(shí)迅速找到客戶(hù)并為會(huì )場(chǎng)專(zhuān)家診斷節省了時(shí)間。在登記時(shí)，對于女性客戶(hù)，要登記其丈夫或兒子的姓名，方便找到其本人。因為在村子里，大多數人只知道丈夫或兒子的名字。
第三項是拜訪(fǎng)客戶(hù)。主要目的是篩選出目標客戶(hù)。剛開(kāi)始自己拜訪(fǎng)時(shí)，總是出現冷場(chǎng)的尷尬局面。拜訪(fǎng)效果也不理想。我就向其他同事請教，向他們請教其中的方法與技巧。按照他們介紹的方法進(jìn)行溝通，漸漸發(fā)現以前冷場(chǎng)的現象很少出現，并且溝通起來(lái)越來(lái)越得心應手，引導客戶(hù)去了解我們的產(chǎn)品，產(chǎn)生購買(mǎi)欲望。在工作過(guò)程中自己不斷摸索，發(fā)現在介紹產(chǎn)品時(shí)，要根據人們的病癥，不同人側重點(diǎn)不同。比如對于心臟病患者，主要側重于產(chǎn)品能溶解血栓，改善冠脈微循環(huán)，增加血流量，突出產(chǎn)品特征。而這些都需要對產(chǎn)品的功能熟記于心，并對相關(guān)的知識也要相當熟悉。
最后就是會(huì )場(chǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng)了。在專(zhuān)家進(jìn)行病理與產(chǎn)品機理的闡述，老客戶(hù)典型病例的現身說(shuō)法后，進(jìn)行檢查身體與專(zhuān)家咨詢(xún)的最后促銷(xiāo)。自己在會(huì )場(chǎng)中主要負責對訂藥的客戶(hù)進(jìn)行維護，與他們進(jìn)行溝通，突出產(chǎn)品的優(yōu)勢，以及員工的服務(wù)等，強化他們購買(mǎi)心理，使其放心服藥，并讓老會(huì )員與他們進(jìn)行交流，讓他們更加信服產(chǎn)品。在會(huì )場(chǎng)時(shí)，維護好現場(chǎng)秩序，保證工作有序進(jìn)行。在空閑時(shí)，針對猶豫不決未訂藥的客戶(hù)，進(jìn)行再次溝通，促銷(xiāo)藥品。
在會(huì )議后，要做好售后服務(wù)，經(jīng)常去客戶(hù)家量血壓，了解服藥后病情好轉程度，組織客戶(hù)進(jìn)行旅游。把親情式的服務(wù)貫穿其中，培養出自己的忠實(shí)客戶(hù)，提升客戶(hù)的忠誠度，并以此擴大宣傳途徑和范圍。
4.實(shí)習體會(huì )
4.1持續學(xué)習，盡快適應角色轉變，進(jìn)入工作狀態(tài)
持續良好的心態(tài)，擺正學(xué)習者的位置，是年輕人干好工作的前提條件。作為一名剛剛離開(kāi)校門(mén)，踏上社會(huì )這個(gè)大課堂的新學(xué)生，我時(shí)刻提醒自己要保持積極向上，愛(ài)崗敬業(yè)的良好心態(tài)，遵紀守法，努力工作。
由于剛從學(xué)校出來(lái)，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗，對會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)的工作了解很少，認識不深。為了能盡快適應環(huán)境，更好的開(kāi)展工作，我特別注重加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習。堅持“向同事學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習”的思想，不斷提高業(yè)務(wù)水平，以彌補自己知識結構的欠缺和閱歷短淺的限制�！叭诵�，必有我師”，在企業(yè)中每一位領(lǐng)導與同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗是一筆寶貴的財富，是我不斷學(xué)習的源泉。因此，我積極主動(dòng)向身邊的領(lǐng)導同事請教，虛心吸取他們的寶貴經(jīng)驗。此外，通過(guò)系統的學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)知識與產(chǎn)品功能，努力掌握與工作有關(guān)的知識，實(shí)習工作流程。同時(shí)，仔細學(xué)習公司的企業(yè)文化，使自己切實(shí)感到公司的文化氛圍，融入到公司中，用自己行動(dòng)踐行公司的執行理念“等待是失敗的源頭，行動(dòng)是成功的開(kāi)始”。
4.2踏實(shí)苦干，認真履行職責，善于總結
工作期間，我嚴格遵守各項規章制度和工作紀律，嚴于律己，在完成本職工作和領(lǐng)導交辦的工作的同時(shí)，積極主動(dòng)的協(xié)助同事開(kāi)展工作。正所謂不積跬步，無(wú)以至千里。不積小流，無(wú)以成江海。要做好大事，必須先從小事做起。如果連工作中的小事都做不好，又怎么能做好復雜的大事呢？我認真做好營(yíng)銷(xiāo)的每一個(gè)環(huán)節，無(wú)論有多么簡(jiǎn)單，好好鍛煉自己。靜下心來(lái)，用心發(fā)現，就會(huì )覺(jué)得再平凡瑣碎的事，也會(huì )有一定的規律與技巧可循。
4.3進(jìn)一步提高和充實(shí)自己
我要繼續把學(xué)習作為提高自己的主要途徑，保持勤于學(xué)習，勤于思考的良好習慣，不斷吸納新知識，掌握新技能，增強新本領(lǐng)，吸取各種“營(yíng)養”。
此外，還應進(jìn)一步增強心理素質(zhì)，提高綜合素質(zhì)。面對挫折，調整心態(tài)，把它當作一種鍛煉的機會(huì )，從而樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀(guān)，讓自己保持樂(lè )觀(guān)的心態(tài)。從客觀(guān)主觀(guān)等多方面冷靜分析，找出問(wèn)題，提高自己的邏輯能力。
最后，進(jìn)一步強化責任意識，爭創(chuàng )一流業(yè)績(jì)。繼續做好職責范圍內和領(lǐng)導交辦的工作，埋頭苦干，奮發(fā)圖強，爭創(chuàng )一流業(yè)績(jì)。
5.對公司發(fā)展的思考
5.1公司當前有待改善之處
5.1.1公司內部的培訓制度不完善。
隨著(zhù)經(jīng)濟全球化的加劇，競爭日益激烈，國家或企業(yè)家最終的競爭將是人才的競爭。作為企業(yè)就是要不斷對員工進(jìn)行培訓，以滿(mǎn)足企業(yè)與員工的需求，使其發(fā)揮人的有效技能，不斷創(chuàng )新進(jìn)取，為企業(yè)創(chuàng )造更多財富。而沒(méi)有完善的培訓制度，只能使培訓變成一種走馬觀(guān)花的形式，造成公司內部員工應付培訓，浪費人力物力財力，又達不到理想效果，對今后工作進(jìn)展產(chǎn)生影響，企業(yè)很難有大的發(fā)展。
5.1.2中層管理者考慮問(wèn)題不夠全面慎重。
公司出在成長(cháng)階段，對于管理人才雖然不拘一格，大膽提拔，但后期未跟上相應的培訓，造成管理能力跟不上，考慮問(wèn)題欠缺全面，常常造成資源浪費。作為管理者，考慮問(wèn)題不但要從大局出發(fā)，也要考慮全面周全。一旦作出決定，就要付出大量的人力物力財力，所以一定要慎重。僅憑自己的一時(shí)沖動(dòng)去主觀(guān)決定，很可能會(huì )造成巨大損失。也會(huì )引起基層員工的不滿(mǎn)，甚至對公司產(chǎn)生懷疑，進(jìn)而造成人力流失。只有全面考慮，才能實(shí)現資源的優(yōu)化配置，從而為公司節約成本，提高員工效率，創(chuàng )造更多價(jià)值，一箭而多雕，何樂(lè )而不為呢！5.2改善以上問(wèn)題的建議
5.2.1建立合理科學(xué)的培訓體系，實(shí)行培訓考核機制。
培訓是為了讓員工有所提高，從而提高公司整體素質(zhì)水平，為公司以后的不斷創(chuàng )新，不斷發(fā)展奠定基礎。培訓要科學(xué)化，保證員工有學(xué)習交流，反思與實(shí)踐的機會(huì )。增加培訓的方式：不只限于自學(xué)，講課，還可以集體交流等，使培訓更加生動(dòng)而吸引人，尤其是在管理層的培訓要跟上。從多方面提高培訓的質(zhì)量。
5.2.2做好售前服務(wù)，建立公司的核心競爭力。
銷(xiāo)售過(guò)程包括售前、售中、售后三個(gè)部分，一般企業(yè)只把服務(wù)放在售中這個(gè)環(huán)節上，部分企業(yè)亦會(huì )注重售后服務(wù)，例如海爾的五星服務(wù)等，真正能從售前開(kāi)始服務(wù)的企業(yè)就非常少了。而會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)在售前所做的健康知識的傳播、親情的投入、產(chǎn)品的使用體驗等都是把服務(wù)做到售前。親情式的服務(wù)貫穿于整個(gè)銷(xiāo)售流程中要成為公司的發(fā)展方向，并要演變?yōu)楣镜暮诵母偁幜Α?/p>
制藥實(shí)習報告3
一、實(shí)習目的及意義
(1)：本次實(shí)習的目的：通過(guò)本次實(shí)習使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐
高度，更好的實(shí)現理論和實(shí)踐的結合，為我以后的工作和學(xué)習奠定初步的知識。通過(guò)本次實(shí)習使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉變到一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程。學(xué)生通過(guò)畢業(yè)前有針對性的實(shí)習為勝任今后的工作打下基礎;另一方面要求學(xué)生接觸社會(huì )，了解企業(yè)，培養主動(dòng)適應社會(huì )各種崗位需要的素質(zhì)和能力。實(shí)習的目的在于鞏固和運用所學(xué)的基礎理論,專(zhuān)業(yè)知識和基本技能,通過(guò)理論與實(shí)際的結合，進(jìn)一步加深對書(shū)本理論知識的理解，為正式步入社會(huì )做更充分的準備。
(2)：實(shí)習意義：通過(guò)實(shí)習，對企業(yè)和社會(huì )有個(gè)初步的了解，為將來(lái)走向社會(huì )打基礎。通過(guò)實(shí)習，來(lái)培養自己運用所學(xué)知識進(jìn)行管理系統分析設計及分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，從而為畢業(yè)以后更好的適應工作崗位做必要的準備。并且作為藥品的采購業(yè)務(wù)員，深刻了解到藥品質(zhì)量的保證是對顧客健康的負責。做好藥品知識及醫學(xué)知識的學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平，遵守醫藥行業(yè)準則，以安全有效作為自己的職業(yè)道德，實(shí)踐及鍛煉與人接觸、與人交往的能力。
二、實(shí)習任務(wù)
實(shí)習期間我的主要任務(wù)是熟悉各種藥品功效，用法用量，規格，適應癥和不良反應。從而有針對性的推介給顧客，做到對癥下藥，藥到病除。并保證顧客的用藥安全和藥品有效性。作為一名藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)員，只學(xué)習書(shū)本知識是遠遠不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們，所以，我深入到基層在藥品銷(xiāo)售崗位接受鍛煉。初到藥店工作，老同事向我說(shuō)明了零售藥店與醫院藥房的不同，醫院藥房的藥師只需憑醫師處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是對藥品認識較少的非專(zhuān)業(yè)人員，所以，銷(xiāo)售人員在對顧客銷(xiāo)售藥品時(shí)，要盡可能的多向顧客說(shuō)明藥品的用途及性能，對每一個(gè)顧客負責。
除此之外，我的工作任務(wù)還包括：
(一)：協(xié)助市場(chǎng)部進(jìn)行藥店實(shí)行市場(chǎng)活動(dòng)的策劃，執行藥品推廣工作
(二)：配合策劃今年的主題活動(dòng)，如：心腦血管防治、中老年健康生活方式
(三)：做活動(dòng)的接待工作
(四)：售后銷(xiāo)售部的實(shí)習，在銷(xiāo)售部是最煅練與人處事、說(shuō)話(huà)的，我的工作主要是接待顧客、接聽(tīng)電話(huà)記錄醫院及藥店采購單，接收傳真。
在藥店接待顧客時(shí)，顧客購買(mǎi)所需藥品時(shí)候會(huì )由于同種藥品產(chǎn)地多，所以，向顧客推薦藥品時(shí)，我首先要了解藥品本身的情況，然后做簡(jiǎn)單的介紹，以提高顧客對銷(xiāo)售人員的信任度。接聽(tīng)電話(huà)時(shí)要語(yǔ)氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認真詢(xún)問(wèn)，不可以馬虎大意，有時(shí)候醫院的采購說(shuō)話(huà)并非普通話(huà)帶有口音，尤其是南方口音，那時(shí)一定要注意力集中，防止聽(tīng)錯或漏聽(tīng)。在這里我不知不覺(jué)地容入了整個(gè)團隊。當自己的工作干完時(shí)主動(dòng)幫助他人，同時(shí)我也得到了別人的好評和關(guān)心。
在銷(xiāo)售部實(shí)習期間我學(xué)會(huì )了用辦公自動(dòng)化設備，如傳真機、復印機等。學(xué)校里學(xué)習的office軟件在這里也得到使用并有所提高，一個(gè)人的工作能力是各方
面綜合知識表現，當今社會(huì )競爭越來(lái)越激烈，一個(gè)人的知識要全面廣泛，但在本專(zhuān)業(yè)要精益求精，這樣才能適應職場(chǎng)的激烈競爭。
(五)：對采購流程和審批程序的了解，進(jìn)行進(jìn)貨、驗收、入庫、出庫的具體流程操作，并對質(zhì)量投訴問(wèn)題進(jìn)行處理
(六)：填寫(xiě)采購計劃，及時(shí)采購，保證供貨。
(七)：對于從首營(yíng)企業(yè)購進(jìn)或購進(jìn)的首映品種，按照《首營(yíng)企業(yè)及首營(yíng)品種質(zhì)量審核制度》進(jìn)行審核。
三、實(shí)習過(guò)程
在單位，開(kāi)始從一些小事做起。每天到藥店打掃衛生，整理藥品，熟記藥品規格名稱(chēng)，接待來(lái)店顧客。通過(guò)一個(gè)月的工作，我對藥房的工作有了進(jìn)一步的認識。在實(shí)習過(guò)程中我們以踏實(shí)的工作作風(fēng)，勤奮好學(xué)的`工作態(tài)度，虛心向上的學(xué)習精神得到了同事的一致好評，為接下來(lái)的進(jìn)一步實(shí)習打下了更加堅實(shí)的基礎。
人們大多是因為有些小感冒，流涕，頭暈等癥狀來(lái)藥店買(mǎi)藥的。風(fēng)熱感冒，中暑乏力，口舌生瘡等一些小病小痛是在三伏天常見(jiàn)的病，當地人一般不愿去醫院掛號看病，他們覺(jué)得浪費時(shí)間和金錢(qián)，而這時(shí)我們的駐店藥師一般就會(huì )仔細詢(xún)問(wèn)病人的癥狀，提供給他們幾種藥的選擇并詳細講解它們的藥效。當然，如果病人的病情比較嚴重時(shí)，藥師都會(huì )建議他們去醫院就診，對處方藥的處理更是慎重。還有這樣一些顧客，他們到藥店，買(mǎi)高檔補品，去看望病人或去送禮。他們較注重禮品的價(jià)位和包裝，對一些名貴藥材，如鐵皮楓斗、人參更是喜愛(ài)尤佳。店員一般會(huì )推薦比較實(shí)惠的禮品，在注重禮品的同時(shí)更注重禮品的質(zhì)量、功效，根據不同的年齡段選擇合適的禮品。
實(shí)習期間，我還從那里了解到一些這個(gè)藥店的有關(guān)知識。這里的藥材，務(wù)求齊全，即使一些偏僻不常用的藥，也要準備一點(diǎn)，避免不能按方配齊，使顧客失望。
休息的時(shí)候，我也也主動(dòng)找我們的領(lǐng)導和同事虛心地向他們請教和學(xué)習，他為我指出了工作中的很多錯誤和缺點(diǎn)，領(lǐng)班還對我說(shuō)，我看一個(gè)人怎么樣并不
是看他學(xué)歷、文憑怎么樣，關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實(shí)。你跟我們的一些同事不一樣，你是受過(guò)高等教育的，應該多利用時(shí)間不斷地學(xué)習，不斷地充實(shí)，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，年累人就行能挑大梁，年輕人的時(shí)候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎?一些員工也很熱情，紛紛和我交流，是我了解到他們學(xué)習生活中的事情，是我從中借鑒，取長(cháng)補短，給了我很大的幫助。
確實(shí)，很多時(shí)候在學(xué)校里我們接觸的人很少，思想上也只是很單純的只要學(xué)習。在這次社會(huì )實(shí)踐中，的確讓我的思想認識有了更深一層的提高，某種程度上，給我指明了很好的一個(gè)努力方向。
給我印象最深刻的還是在藥品采購階段，藥品是特殊商品，藥品質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到消費者的身體健康，所以在采購過(guò)程中必須嚴格把關(guān)，確定每次采購回來(lái)的藥品都能保證質(zhì)量。
作為采購員還的做到，“六進(jìn)二有底”，“六進(jìn)”是指：優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品優(yōu)先進(jìn)，緊俏產(chǎn)品計劃進(jìn)，一般品種平衡進(jìn)，急救品種及時(shí)進(jìn)，季節品種提前進(jìn)，有效期品種分批進(jìn)�！岸械住笔侵甘袌�(chǎng)信息和庫存動(dòng)態(tài)有底。
在采購部門(mén)剛開(kāi)始還學(xué)習很多關(guān)于采購業(yè)務(wù)方面的只是，比如：藥品必須有注冊商標、批準文號和生產(chǎn)批號;進(jìn)口藥品應有符合規定的、加蓋了供貨單位質(zhì)量機構印章的《進(jìn)口藥品注冊證》和《進(jìn)口藥品檢驗報告書(shū)》復印件;醫療器械必須有鑒定批準號、樣機樣品鑒定批準號或投產(chǎn)鑒定批準號或在產(chǎn)產(chǎn)品登記號;包裝和標識符合有關(guān)規定和儲運要求;中藥飲片應標明生產(chǎn)企業(yè)、產(chǎn)地、批號、生產(chǎn)日期等
在采購過(guò)程中也學(xué)到了很多鑒定中藥真假，簽訂訂購合同，藥品保存等很多知識和技巧，感覺(jué)受益匪淺。
在日常工作中，自己還是能夠遵守藥店的日常制度，也能按時(shí)完成工作任務(wù)，經(jīng)理和同事對自己的評價(jià)也還不錯，所以還是很有一些成就感的，同時(shí)自己在工作中也發(fā)現了很多不足之處，意識到平時(shí)學(xué)習中掌握的知識還是很有用的，比如特殊藥品的管理、藥物臨床監測、藥品批號管理等等相關(guān)方面的知識在工作中的重要性。同時(shí)，也意識到光有理論知識是遠遠不夠的，實(shí)踐讓我們學(xué)到了書(shū)本外的很多東西，也加深了對課本知識的理解。在接下來(lái)的實(shí)習中，我們會(huì )更加積極的工作，虛心向各位指導教師、同事學(xué)習，掌握更多的實(shí)踐經(jīng)驗，加深對已學(xué)知識的了解。
四、實(shí)習感悟
(一)：經(jīng)驗體會(huì )
1：在三個(gè)月的實(shí)習中，我學(xué)到了很多東西，同時(shí)也學(xué)到了很多做人的道理，變得成熟了很多，對于為人處事，怎樣去搞好同事之間的關(guān)系，我也有了很深刻的感悟
2：提高了實(shí)際工作的能力，為將來(lái)的就業(yè)及工作積攢了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗，提高了基本技能，使團隊協(xié)作能力、表達溝通能力、觀(guān)察認知能力都得到了提高;鍛煉了自己吃苦耐勞、獨立思考、勤奮誠實(shí)的基本素質(zhì)。
3：我們走出校園，走出課堂，走向社會(huì )，走上了與實(shí)踐相結合的道路，到社會(huì )的大課堂上去施展才華、增長(cháng)才干、磨練意志，在實(shí)踐中檢驗自己。
4：師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人，雖然無(wú)緣與同事繼續學(xué)習下去因為實(shí)習即將結束，但是于老師已經(jīng)將學(xué)習方法和工作技巧教于我，今后我一定能在實(shí)踐中成長(cháng)為一名藥品銷(xiāo)售能手。
(二)：存在的不足
1：通過(guò)這次實(shí)習，我發(fā)現了不少問(wèn)題。自己的缺點(diǎn)、不足、早該摒棄的陋習，逐漸被自己所認知。自己所學(xué)知識的膚淺，專(zhuān)業(yè)知識在實(shí)際運用中的匱乏，讓我明白自己需要學(xué)習的東西太多，只有讓自己掌握更多的知識與技術(shù)，才能在當今競爭激烈的社會(huì )中擁有一席之地。
2：在平時(shí)的工作過(guò)程中，發(fā)現做好采購工作確實(shí)不易，雖然我學(xué)的專(zhuān)業(yè)(物流管理)，也涉及到采購、倉儲方面的知識，但實(shí)際上對于我這個(gè)既沒(méi)有實(shí)際工作經(jīng)驗又沒(méi)有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人;來(lái)說(shuō)，采購確實(shí)很難。所以剛開(kāi)始那兩天真的無(wú)從下手，只能跟著(zhù)單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)習，也感受到理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗的匱乏，自己還需要學(xué)習更多層次的知識。
3：同時(shí)在采購員的專(zhuān)業(yè)技能和基本藥物的認知、行業(yè)法規、藥品企業(yè)的了解等方面都是今后學(xué)習工作過(guò)程中需要繼續加強和提高的方面。
五、謝辭
在這里，要特別感謝大學(xué)三年學(xué)習期間給我諸多教誨和幫助的各位老師，感謝，你們給予我的指導和教誨我將永遠記在心里!三年來(lái)，代課老師不僅在學(xué)業(yè)上給我以精心指導，同時(shí)還在思想、生活上給我以關(guān)懷和鼓舞，各位老師不僅授我以文，而且教我做人，歷時(shí)三年卻給我以終生受益之道，“明師之恩，誠為過(guò)于天地，重于父母”，對老師的感激之情是無(wú)法用言語(yǔ)表達的，在此謹向各老師致以最崇高的敬意和最誠摯的謝意!真心的祝愿老師們工作順利、幸福安康。
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