需求調研報告

　　隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，越來(lái)越多人會(huì )去使用報告，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？以下是小編幫大家整理的需求調研報告，希望對大家有所幫助。

需求調研報告1

　　當今社會(huì )信息瞬息萬(wàn)變，人才競爭也愈趨激烈，如何在社會(huì )中定位，找到自身的坐標成了許多高校師生關(guān)注的問(wèn)題，而在高職教育中，市場(chǎng)對高職學(xué)生各方面的要求是我們探索這片教育領(lǐng)域不可或缺的要素之一。為此，我系會(huì )計專(zhuān)業(yè)開(kāi)展了市場(chǎng)調研活動(dòng)，這次參與調查的人員主要有本專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)老師，調查的對象以企業(yè)為主，我們選取的企業(yè)有22家大、中、小型企業(yè)，其中大型企業(yè)2家，占9.09%，中型企業(yè)8家，占36.36%，小型企業(yè)12家，占54.55%。通過(guò)這次的調研，目的是希望能夠了解市場(chǎng)對高職高專(zhuān)會(huì )計人才的`需求狀況，現將調查結果分析如下：

　　一、人才需求量分析

　　就我省的優(yōu)勢、支柱、特色和基礎產(chǎn)業(yè)來(lái)看，發(fā)展非常迅速，據了解20xx年在建筑業(yè)中全省完成總產(chǎn)值達1888．3億元，同比增長(cháng)28％，增幅為歷年之最；裝備制造集中資源重點(diǎn)發(fā)展工程機械、電工電器、汽車(chē)、軌道交通設備4個(gè)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，取得了喜人的效果，如工程機械產(chǎn)業(yè)20xx年實(shí)現銷(xiāo)售收入130.48億元，是20xx年的6.6倍多，全國10大工程機械基地，目前長(cháng)沙銷(xiāo)售收入居第二位，僅次于徐州，20xx年上述4大優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的工業(yè)總產(chǎn)值、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入和利潤，占全行業(yè)比重已分別達67.01%、68.34%和64.96%。此外，還有旅游、文化、煙草、鋼鐵有色金屬等行業(yè)增長(cháng)態(tài)勢發(fā)展前景非常樂(lè )觀(guān)。從湖南省發(fā)改委獲悉，20xx年起到20xx年，全省將全面實(shí)施基礎產(chǎn)業(yè)發(fā)展工程，重點(diǎn)建設252個(gè)大項目，培育50個(gè)以上百億企業(yè)集團，實(shí)現產(chǎn)業(yè)增加值1.2萬(wàn)億元。湖南省針對本省5大類(lèi)產(chǎn)業(yè)現狀制定了基礎產(chǎn)業(yè)發(fā)展工程規劃，在這項“萬(wàn)億產(chǎn)業(yè)”規劃中，先進(jìn)裝備制造﹑精品鋼材和有色金屬材料﹑食品等三大產(chǎn)業(yè)，6年內將實(shí)現總銷(xiāo)售收入逾2萬(wàn)億元發(fā)展目標。湖南省基礎產(chǎn)業(yè)發(fā)展規劃“清單”中，5到10年內銷(xiāo)售收入過(guò)千億元的產(chǎn)業(yè)項目包括電子信息﹑新材料﹑石油化工﹑生物和醫藥﹑現代物流﹑文化和旅游等11個(gè)大產(chǎn)業(yè)，其中，引人注目的文化產(chǎn)業(yè)增加值將突破1200億元。同時(shí)，湖南省還將通過(guò)提升生產(chǎn)工藝﹑產(chǎn)品質(zhì)量和市場(chǎng)品牌等措施，大力改造傳統產(chǎn)業(yè)項目。

　　另外，據中國新聞網(wǎng)公布的國家工商總局最新發(fā)布的一項統計表明，截止20xx年上半年，全國私營(yíng)企業(yè)已達到了300萬(wàn)戶(hù)，同比增長(cháng)20%，增加近35萬(wàn)戶(hù)，湖南私營(yíng)企業(yè)達17萬(wàn)戶(hù)，同比增長(cháng)23%，增加近4萬(wàn)戶(hù)，按調查結果推算，根據企業(yè)發(fā)規模的需要，每個(gè)企業(yè)配置1-2名會(huì )計人員，我省會(huì )計行業(yè)每年就需要增加5萬(wàn)人。湖南近幾年高職高專(zhuān)類(lèi)會(huì )計專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生近7000人，加之外地畢業(yè)回湘學(xué)生人每年約1000人，根據往年畢業(yè)生就業(yè)調查得知，我院畢業(yè)生大多集中在中小企業(yè)的私營(yíng)企業(yè)就業(yè)，通過(guò)我們電話(huà)調查、發(fā)放調查問(wèn)卷、個(gè)別走訪(fǎng)等形式的得知，中小企業(yè)，特別是小型的私營(yíng)企業(yè)招聘的會(huì )計人員主要以高職高專(zhuān)的為主，他們認為高職高專(zhuān)的學(xué)生手能力強、敬業(yè)精神強，社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗豐富，通過(guò)一段時(shí)間的環(huán)境熟悉后就能上手，符合企業(yè)發(fā)展的需要。

　　就本省統計局調查顯示：在20xx年春季人才交流會(huì )上，共有250余家企事業(yè)單位進(jìn)場(chǎng)招聘，提供了5000多個(gè)工作崗位，其中，需求量前三名的行業(yè)是汽貿、餐飲、醫藥保健，會(huì )計崗位需求量排在第三名，說(shuō)明本專(zhuān)業(yè)人才市場(chǎng)需求旺盛。

　　以上情況說(shuō)明，我們設置的本專(zhuān)業(yè)具備比較強的行業(yè)背景，市場(chǎng)對高職會(huì )計人才的需求比較大。

　　二、學(xué)歷需求情況

　　根據調查時(shí)對單位了解的情況得知，用人單位在人才的使用上逐步趨于理智，用人浪費的現象得到了很大的改善，不再只注重文憑，而是以企業(yè)自身發(fā)展及節約成本為原則，注重用人的實(shí)用性，希望應聘的人員能夠一來(lái)就上手，從調查統計的結果得知，大專(zhuān)及以下的占69.6%，本科占16.7%，研究生占13.7%，所以中小企業(yè)特別是小型企業(yè)是高職高專(zhuān)人才需求的主體（學(xué)歷需求的比例構成如圖1所示）：

　　三、崗位需求情況

　　企業(yè)對會(huì )計專(zhuān)業(yè)人才的崗位需求是我們確定專(zhuān)業(yè)方向的重要依據。根據調查資料的企業(yè)會(huì )計崗位有出納、會(huì )計核算（包括主要包括成本會(huì )計、往來(lái)會(huì )計）、會(huì )計主管、預算會(huì )計、稅務(wù)會(huì )計、財務(wù)預算、財務(wù)控制、財務(wù)分析、財務(wù)管理、審計和財務(wù)咨詢(xún)、倉庫管理等，其中企業(yè)特別是中小型企業(yè)的會(huì )計專(zhuān)業(yè)崗位主要有出納、會(huì )計核算（包括主要包括成本會(huì )計、往來(lái)會(huì )計）、會(huì )計主管、稅務(wù)會(huì )計，這將是我們高職類(lèi)學(xué)生主要的崗位。

需求調研報告2

　　文化需求是社會(huì )人的一般需求。根據馬斯洛的需求層次理論，人有生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現需求五類(lèi)，依次由較低層次到較高層次。當新生代農民工物質(zhì)需求逐步得到滿(mǎn)足時(shí)，其他方面的需求就會(huì )被激發(fā)出來(lái)，文化需求顯得相當突出。

　　新生代農民工文化需求現狀分析

　　1.新生代農民工對文化娛樂(lè )生活的需求。文化作為一種符號傳遞著(zhù)新生代農民工的精神狀態(tài)。新生代農民工已經(jīng)由生存理性轉變到社會(huì )理性，物質(zhì)已經(jīng)不再是他們唯一的需求，他們的文化精神需求同樣迫切。但是由于經(jīng)濟原因，農民文化消費能力不強；另外，包括政府部門(mén)在內的社會(huì )各界，對新生代農民工的文化需求未給予足夠的重視和關(guān)注，把農民工的需求排斥在外，其文化娛樂(lè )生活極其單調。調查顯示，新生代農民工休閑娛樂(lè )方式主要停留在睡覺(jué)、聽(tīng)廣播等較為原始、低級的娛樂(lè )方式上。即使有的農民工開(kāi)始接觸網(wǎng)絡(luò )等較現代化的娛樂(lè )方式，他們也大多把網(wǎng)絡(luò )作為打發(fā)時(shí)間的工具（聊天、看電影等），而沒(méi)有有意識地利用網(wǎng)絡(luò )在信息傳遞、文化提升、人際交往等方面的重要功能。新生代農民工相對單調的文化生活致使他們在價(jià)值觀(guān)上也呈現出保守、落后的特征，大大不利于其市民化進(jìn)程。

　　2.新生代農民工對專(zhuān)業(yè)技能的需求。學(xué)好一門(mén)過(guò)硬的技術(shù)是大部分新生代農民工最強烈的愿望。新生代農民工的文化水平比傳統農民工雖然有了顯著(zhù)提高，但因為沒(méi)有一技之長(cháng)，他們即使有心擺脫出賣(mài)苦力的低級打工狀態(tài)，也普遍感到心有余而力不足。新生代農民工融入城市生活的第一個(gè)“坎”，就是求職過(guò)程中的技術(shù)門(mén)檻，他們普遍陷入一種“技術(shù)困境”。另一方面隨著(zhù)產(chǎn)業(yè)的升級，城市現在緊缺技術(shù)工人，但求職農民工80%沒(méi)有任何技能，遠遠滿(mǎn)足不了市場(chǎng)要求。 雖然新生代農民工已經(jīng)有了初步的學(xué)習意識，但由于學(xué)習成本較高以及收益的不穩定性，對于學(xué)什么、怎么學(xué)，卻還存在著(zhù)很多迷惘和認識上的誤區。

　　3.新生代農民工對科學(xué)文化知識的需求。雖然新生代農民工文化水平較傳統農民工文化水平有顯著(zhù)提高，但是其平均受教育年限卻遠遠低于城市從業(yè)人員，這種差距與農村城市化的進(jìn)程不相適應。新生代農民工要想真正融入城市，就要不斷學(xué)習，接受新知識、新技能，從根本上適應農民到市民角色的轉變。隨著(zhù)新生代農民工維權意識的逐漸增強和自我意識的覺(jué)醒，他們要想順利地爭取自己的權利，必須有相應的法律知識和文化知識與之相匹配，他們的實(shí)踐需要決定了他們對文化知識的渴求。另外，許多農民工在城市遭受到了缺乏科學(xué)文化知識帶來(lái)的困惑和失望，有些把希望寄托在了下一代身上，希望子女能夠接受良好的教育，從而改變自己的命運。

　　新生代農民工文化需求原因分析

　　1.新生代農民工受教育程度相對較高，學(xué)習欲望強烈。新生代農民工與上一代農民工相比，文化水平都比較高，基本上是初中以上，還有一部分是高中生，甚至有些接受過(guò)中專(zhuān)或高技類(lèi)課程培訓，知識面、信息來(lái)源比較廣。同時(shí)在工作過(guò)程中，新生代農民工的學(xué)習熱情較高，知識可以改變命運這種觀(guān)點(diǎn)在新生代農民工中得到最廣泛的認同。他們不僅僅自己有著(zhù)強烈的學(xué)習欲望，而且對下一代也寄予很大的期望。對知識的渴望使新生代農民工對文化供應提出了更高的要求，現有的文化狀況遠遠不能滿(mǎn)足新生代農民工的文化需求。

　　2.新生代農民工對城市的認同度較高，土地意識淡化。新生代農民工自身特性變化和技能素質(zhì)提升，加上農地制度變遷使得他們新生代農民工的鄉土社會(huì )認同在減弱，他們大多數人往往直接從學(xué)校進(jìn)入外出務(wù)工行列，有的還是在城里跟著(zhù)打工父母成長(cháng)起來(lái)的，對于現代產(chǎn)業(yè)規律的熟悉程度遠高于傳統農業(yè)。同時(shí)，他們極力謀求對城市社會(huì )的認同，在經(jīng)歷了城市生活及文化氛圍的熏陶之后，更感覺(jué)到城鄉社會(huì )的差距，從而表現出對城市社會(huì )更強烈的向往。他們不管各種制度性的障礙仍然存在，轉變就業(yè)觀(guān)念、生活方式、消費方式，積極主動(dòng)地融入城市生活。新生代農民工對城市生活的向往和對文明生活的追求對傳統的思想觀(guān)念、雙重制度和限制政策提出了挑戰。

　　3.新生代農民工職業(yè)期望值較高，立足長(cháng)遠發(fā)展。新生代農民工進(jìn)城務(wù)工的目的，更多的'不是為了生存而是為了謀求發(fā)展。他們有較強的拼搏意識和進(jìn)取精神，有自己的思想，甚至有明確的職業(yè)規劃。他們不僅僅滿(mǎn)足于掙錢(qián)來(lái)改善家庭生活，而是要求有所發(fā)展。他們更看重個(gè)人的能力和機會(huì )，相信只要通過(guò)個(gè)人努力拼搏就能獲得成功。在爭取待遇、謀求更大發(fā)展空間上，這一代農民工要求更加直接。一些新生代農民工刻苦學(xué)習專(zhuān)業(yè)技術(shù)，以提高就業(yè)的競爭能力。他們把務(wù)工當做學(xué)習、提高、適應的過(guò)程，希望通過(guò)自身的努力，實(shí)現從農民到工人到更高社會(huì )層次的生存方式與人生道路的轉變。這要求政府和社會(huì )必須重視新生代農民工對知識和專(zhuān)業(yè)技能的渴求，滿(mǎn)足他們的發(fā)展需要。

　　滿(mǎn)足新生代農民工文化需求的對策建議1.多方推進(jìn)，豐富新生代農民工文化生活。盡管新生代農民工的生活方式已經(jīng)和城市居民差異不大，但在精神上，他們仍獨自結成了一個(gè)群體，這個(gè)群體和城市文化似乎有些格格不入。要滿(mǎn)足新生代農民工的文化需求，使他們盡快融入城市文化，需要政府、社會(huì )、企業(yè)和農民工自身共同努力。

　　一是發(fā)揮政府的主導作用。政府是豐富農民工文化生活的主導者，要把豐富農民工文化生活納入公共服務(wù)范疇，不斷增強公共服務(wù)的職能。

　　二是企業(yè)要充分發(fā)揮農民工的主體作用。要根據農民工的需要層次，增加文化活動(dòng)設施，豐富農民工的業(yè)余文化生活。同時(shí)，要組織農民工開(kāi)展豐富多彩的業(yè)余文化活動(dòng)，激發(fā)農民工的參與熱情。

　　三是積極發(fā)揮社會(huì )組織的重要作用。社區、各級工會(huì )、共青團、婦聯(lián)等人民團體要經(jīng)常為農民工組織一些形式多樣的群眾性文體活動(dòng)，滿(mǎn)足他們多層次、多方面的文化需求。2.加強教育培訓，全面提高新生代農民工素質(zhì)。對新生代農民工而言，自身素質(zhì)的高低直接關(guān)系著(zhù)獲取資源能力的高低，進(jìn)而影響著(zhù)他們的社會(huì )認同狀況和社會(huì )融入能力。

　　一是要對他們進(jìn)行科學(xué)文化知識培訓。根據新生代農民工比較年輕、受教育水平較高、接受能力較強等特點(diǎn)，通過(guò)建立和完善多層次新生代農民工教育培訓體系，使他們學(xué)習現代科學(xué)文化知識，并通過(guò)多層次教育體系來(lái)引導和組織新生代農民工接受就業(yè)和創(chuàng )業(yè)培訓，提高其綜合素質(zhì)和職業(yè)技能水平。同時(shí)開(kāi)展職業(yè)道德教育，把他們培養成為既熟練掌握職業(yè)技能，又具有良好職業(yè)道德的新型勞動(dòng)者。

　　二是擴大新生代農民工的社交面，加強與其他群體尤其是城市居民的互動(dòng)交流。要利用社區、街道辦及其他社會(huì )團體等資源優(yōu)勢組織豐富多彩的活動(dòng)，在交流和互動(dòng)中增進(jìn)了解，促進(jìn)融合，從而使新生代農民工在思想觀(guān)念、行為方式、文明素養等方面受到潛移默化的影響。同時(shí)，也使城市居民糾正對新生代農民工的偏見(jiàn)，消除歧視，以平等的心態(tài)看待并接納他們。

　　三是加大對農民工教育培訓的投入。通過(guò)政府主導，社會(huì )團體輔助等方式整合現有的教育培訓資源，充分發(fā)揮各類(lèi)教育培訓機構和工青婦組織的作用，積極探索政府、企業(yè)與社會(huì )共同推進(jìn)農民工教育和培訓的新路徑，多渠道、多層次、多形式開(kāi)展農民工職業(yè)培訓和素質(zhì)教育，不斷提高農民工整體素質(zhì)。

需求調研報告3

　　一、項目名稱(chēng)：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人力資源部門(mén)用人需求狀況——以xx市為例

　　二、活動(dòng)時(shí)間：

　　三、活動(dòng)地點(diǎn)：xx市

　　四、團隊名稱(chēng)：xx團隊

　　五、團隊成員：

　　六、活動(dòng)行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)

　　七、活動(dòng)對象

　　xx科技有限公司、xx技術(shù)軟件有限公司、x網(wǎng)絡(luò )股份有限公司、人力資源部門(mén)相關(guān)專(zhuān)業(yè)地大學(xué)生

　　八、活動(dòng)背景與目的

　　隨著(zhù)高等教育的“大眾化”，大學(xué)生畢業(yè)人數也逐年增加。但用人單位所需崗位數量與畢業(yè)人數并不匹配，“就業(yè)難”問(wèn)題愈發(fā)嚴重。同時(shí)許多大學(xué)生就業(yè)觀(guān)念不正確，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗等問(wèn)題也導致“用工難”現象逐漸凸顯，就業(yè)問(wèn)題得到社會(huì )普遍關(guān)注。

　　通過(guò)此次活動(dòng)可以了解互聯(lián)網(wǎng)科技公司人力資源部門(mén)的用人要求，用人現狀并獲得更多用人需求信息，以此來(lái)為相關(guān)專(zhuān)業(yè)大學(xué)生提出對策建議，促進(jìn)大學(xué)生提高自身能力，更好的適應市場(chǎng)就業(yè)需求，并從企業(yè)招聘方式，學(xué)校培養方式和人才培養側重點(diǎn)提出建議，為緩解大學(xué)生“就業(yè)難”問(wèn)題貢獻一份力。

　　九、調研成果

　�。ㄒ唬┗ヂ�(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展現狀

　　1、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展勢頭良好，市場(chǎng)潛力較大。

　　2、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)處于發(fā)展升級階段，需要大量專(zhuān)業(yè)人才。

　　3、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展更加綜合全面。

　　4、民營(yíng)企業(yè)占據互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主體。

　　5、大多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)集中在東部沿海等發(fā)達地區大城市。

　�。ǘ�）互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)招聘人才要求

　　1、對于高校學(xué)習優(yōu)秀的同學(xué)會(huì )擇優(yōu)錄取。

　　2、強調學(xué)習態(tài)度和能力。

　　3、并非一味看重學(xué)歷，十分注重實(shí)際能力水平和實(shí)踐經(jīng)驗。

　　4、看重人才的道德素質(zhì)。

　�。ㄈ�）招聘時(shí)畢業(yè)生存在的普遍問(wèn)題

　　1、實(shí)踐經(jīng)歷少，社會(huì )經(jīng)驗不足。

　　2、眼高手低，自我定位不明確。

　　3、部分畢業(yè)生對于薪資待遇要求過(guò)高。

　　4、缺乏契約精神。

　　5、綜合素質(zhì)能力不夠全面。

　�。ㄋ模┱{研得出的建議

　　1、對大學(xué)生的建議

　�。�1）大一大二：認真學(xué)習，學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識打好基礎，多參加實(shí)踐活動(dòng)，培養自身實(shí)踐活動(dòng)能力，培養興趣愛(ài)好，進(jìn)行大量閱讀，拓寬視野，多與人溝通，提升綜合能力。

　�。�2）大三大四：保證專(zhuān)業(yè)知識水平，爭取提升豐富履歷，做好面試技巧，招聘要求等準備工作，制定明確未來(lái)規劃，把握實(shí)習機會(huì )，腳踏實(shí)地，一步一步與社會(huì )接軌。多渠道收集信息，了解職業(yè)方向定位。

　　2、對學(xué)校的建議

　�。�1）豐富實(shí)踐活動(dòng)，積極引導學(xué)生參加，提升學(xué)生實(shí)踐經(jīng)驗以及綜合素質(zhì)水平。

　�。�2）開(kāi)設與就業(yè)相關(guān)課程及講座，向學(xué)生傳授技巧，豐富學(xué)生對于就業(yè)及社會(huì )現狀的認識，引導學(xué)生建立清晰的'自我認識與定位。學(xué)校、學(xué)院、專(zhuān)業(yè)、班級形成聯(lián)動(dòng)，共同培養學(xué)生。

　�。�3）建立健全的誠信機制，培養大學(xué)生的責任意識和反思能力。

　�。�4）利用學(xué)校企業(yè)資源構建產(chǎn)學(xué)研合作平臺，促進(jìn)高校畢業(yè)生與企業(yè)無(wú)縫對接。

需求調研報告4

　　[摘要]本文探討分析了目前企業(yè)人才需求現狀和職業(yè)學(xué)校人才培養規格的關(guān)系，為職業(yè)學(xué)校教育教學(xué)改革的發(fā)展方向提供專(zhuān)業(yè)調研和準確定位。

　　[關(guān)鍵詞]人才需求 教育改革 調研報告

　　一、調研基本思路與方法

　　為使職業(yè)學(xué)校的人才培養目標和規格縮小與企業(yè)人才需求的距離，培養優(yōu)質(zhì)的人力資源，我們積極深入大型國有企業(yè)進(jìn)行調研，研究企業(yè)的崗位需求和職業(yè)學(xué)校人才培養規格之間的關(guān)系，為職業(yè)學(xué)校教育改革提供專(zhuān)業(yè)調研和準確定位。

　　1.調研內容。(1)調研目前企業(yè)人才學(xué)歷層次和比例的基本情況。(2)調研企業(yè)人力資源部門(mén)對人才規格內涵的介定情況。

　　2.調研方法:調研組以座談、數據統計、下發(fā)問(wèn)卷等形式，對企業(yè)員工的學(xué)歷結構及比例、專(zhuān)業(yè)人才比例、企業(yè)用工需求、合作辦學(xué)等情況進(jìn)行調研，聽(tīng)取企業(yè)對職業(yè)教育工作的意見(jiàn)和建議。

　　二、企業(yè)用人需求現狀分析

　　1.學(xué)歷結構和比例分析。根據對某大型國有企業(yè)1700多名從業(yè)人員進(jìn)行調查，可以得知其學(xué)歷結構。在企業(yè)的技術(shù)工人中，中等職業(yè)學(xué)校的畢業(yè)生所占的比例接近40%，成為企業(yè)技術(shù)工人的主體。職業(yè)學(xué)校學(xué)生除了能從事該企業(yè)基本組裝等工種外，在專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位、基層管理崗位均有較大的發(fā)展空間。

　　2.專(zhuān)業(yè)技能等級及對應的比例分析。根據對1700名從業(yè)人員進(jìn)行調查，可知人員根據從事的崗位不同，其職業(yè)資格證書(shū)一般分為專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格證書(shū)及技術(shù)等級證書(shū)兩種。

　　企業(yè)管理人員及專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員一般具有三種專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格證書(shū)，其中高級占21%，中級占46%，初級占22%，無(wú)技術(shù)資格占11%。企業(yè)技術(shù)工人持有五個(gè)級別的技術(shù)等級證書(shū)，不同等級對應的比例如下，初級以下占72%、中級占14%、高級占10%、技師占3%、高級技師占1%，從初級到高級技師的比例呈金字塔型分布。目前企業(yè)的技術(shù)工人中，技術(shù)等級比例不夠合理，初級及以下比例過(guò)大。

　　3.企業(yè)所需的人才規格與專(zhuān)業(yè)工種分析。企業(yè)隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，產(chǎn)品要不斷更新、不斷升級，需要引進(jìn)新技術(shù)、新工藝、新材料及先進(jìn)的生產(chǎn)設備，這一切促使企業(yè)必須擁有大批高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型人才，高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型人才是企業(yè)發(fā)展壯大的根本保證。但職業(yè)學(xué)校對學(xué)生實(shí)際能力的培養與企業(yè)的實(shí)際需要有差距，畢業(yè)生的實(shí)踐經(jīng)驗和動(dòng)手能力與企業(yè)的要求差距較大。同時(shí)，職業(yè)學(xué)校在人才培養上，與市場(chǎng)經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展的對接程度還遠遠不夠，部分企業(yè)急需專(zhuān)業(yè)工種有機械加工、農藥化工、儀器儀表、鍋爐、鑄造、焊接、食品加工、話(huà)務(wù)員和營(yíng)業(yè)員等，無(wú)論在質(zhì)量與數量上職業(yè)學(xué)校都難以滿(mǎn)足企業(yè)的需要。

　　三、企業(yè)人才需求現狀對職業(yè)學(xué)校教育教學(xué)改革提出的挑戰

　　1.企業(yè)技術(shù)工人的知識結構不盡合理。調查顯示我市企業(yè)技術(shù)工人的比例結構以初、中、高排列為74:16:10，按照國家要求的20:50:30的比例結構，企業(yè)技能型人才數量不足和結構不合理。取得職業(yè)資格證書(shū)的工人數量嚴重不足，無(wú)證人員占技術(shù)工人總數的52%。企業(yè)員工缺乏現代企業(yè)所必須的職業(yè)技能和基本知識，影響企業(yè)生產(chǎn)效率的提高。職業(yè)學(xué)校在為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)等方面有很大的辦學(xué)空間，面臨重大的發(fā)展機遇。

　　2.企業(yè)需求的專(zhuān)業(yè)工種和職業(yè)學(xué)校開(kāi)設的專(zhuān)業(yè)錯位。因為職業(yè)學(xué)校專(zhuān)業(yè)制約和市場(chǎng)用工需求有偏差，導致學(xué)生的就業(yè)率并不是很高。一部分中職學(xué)校并沒(méi)有辦出職業(yè)教育的特色，教學(xué)思想、教學(xué)內容、教學(xué)方法以及教學(xué)評價(jià)等與社會(huì )實(shí)際需求脫節，不受企業(yè)的歡迎，造成招生與就業(yè)兩大難。而企業(yè)卻因缺少優(yōu)秀的技術(shù)工人，制約著(zhù)自身發(fā)展，也制約著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )的發(fā)展。

　　3.職業(yè)學(xué)校的學(xué)生培養目標和企業(yè)的實(shí)際員工素質(zhì)有差距。企業(yè)對員工的各種規章、制度、操作規程及工作標準要求較高，但在部分就業(yè)的中職生的身上還存在著(zhù)職業(yè)道德教育欠缺，敬業(yè)精神不強，責任心較差，不能勝任本職工作。這就需要職業(yè)學(xué)校在人才培養目標及教育教學(xué)改革上進(jìn)一步深化。

　　4.校企合作關(guān)系尚未形成良性互動(dòng)。在調研企業(yè)人才需求的過(guò)程中我們發(fā)現，受調查企業(yè)中管理崗位的領(lǐng)導往往說(shuō)不出我市各職業(yè)學(xué)校的特色或品牌專(zhuān)業(yè)，對于曾合作過(guò)的學(xué)校也只能說(shuō)出與之合作的幾個(gè)專(zhuān)業(yè)。根據國務(wù)院技能型人才培養要求，職業(yè)教育的發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)的支持，提高產(chǎn)教結合、加強校企合作是職業(yè)教育培養高技能人才的根本之路。職業(yè)學(xué)校無(wú)論是教育教學(xué)還是招生就業(yè)，無(wú)論是教學(xué)科研還是生產(chǎn)實(shí)踐，都需要與企業(yè)相互交流，相互補充。

　　四、對推動(dòng)職業(yè)學(xué)校教育教學(xué)健康發(fā)展的幾點(diǎn)建議

　　1.規范職業(yè)學(xué)校專(zhuān)業(yè)設置，大力加強校企專(zhuān)業(yè)對接。學(xué)校要堅定不移的走校企合作之路。一方面學(xué)校要與企業(yè)建立緊密的聯(lián)系，把企業(yè)的實(shí)際需求作為辦學(xué)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿;及時(shí)掌握企業(yè)當前的經(jīng)濟信息、技術(shù)信息和今后的發(fā)展趨勢，主動(dòng)調整專(zhuān)業(yè)設置和課程設置，使學(xué)校的專(zhuān)業(yè)與當地產(chǎn)業(yè)結構相吻合。在職業(yè)學(xué)校的.專(zhuān)業(yè)設置上，力求做到“設置一個(gè)專(zhuān)業(yè)，培養一類(lèi)人才”。另一方面，學(xué)校要主動(dòng)積極為企業(yè)員工開(kāi)展培訓，針對企業(yè)特點(diǎn)，制定培訓方案，采取靈活多樣的形式，為在職職工提供繼續學(xué)習的機會(huì )，實(shí)現職前教育與職后教育相結合。按企業(yè)需求實(shí)現校企聯(lián)合，松散型、緊密型、合一型均可。

　　2.塑造高素質(zhì)、重技能的勞動(dòng)者，培養企業(yè)所需要的人才。學(xué)校要將素質(zhì)教育貫穿于教育教學(xué)全過(guò)程。要加強對學(xué)生綜合能力的培養。使學(xué)生充分認識職業(yè)和技術(shù)實(shí)踐活動(dòng)對經(jīng)濟發(fā)展和個(gè)人成長(cháng)的意義和價(jià)值，使學(xué)生形成良好職業(yè)道德和正確的職業(yè)價(jià)值觀(guān)和勞動(dòng)態(tài)度。以就業(yè)為導向，以文明禮儀教育為塑造學(xué)生職業(yè)形象的基礎，以公益勞動(dòng)為塑造學(xué)生職業(yè)素養突破點(diǎn)，縮短畢業(yè)生適應企業(yè)工作的時(shí)間，使畢業(yè)生盡快地進(jìn)入職業(yè)角色。

　　3.加強職業(yè)學(xué)校教師深入到企業(yè)進(jìn)行自身培訓，提高教師整體素質(zhì)。學(xué)校組織教師到企業(yè)實(shí)踐和鍛煉，通過(guò)零距離接觸企業(yè)，親身參加生產(chǎn)勞動(dòng)，使學(xué)校的教學(xué)、管理和服務(wù)工作更加貼近企業(yè)的需求，提高對教學(xué)的指導性。同時(shí)，邀請企業(yè)專(zhuān)家深入地參與學(xué)校的教育教學(xué)活動(dòng)，探索和建立按企業(yè)用人為導向的人才培養機制，在確定市場(chǎng)需求的人才規格、知識技能結構、課程設置、教學(xué)內容、實(shí)訓實(shí)習和學(xué)習成果評估等各方面聽(tīng)取企業(yè)專(zhuān)家的意見(jiàn)，通過(guò)多種渠道培養和引進(jìn)“雙師型”教師，適應新型職業(yè)學(xué)校課程的教學(xué)要求，為培養企業(yè)需求的優(yōu)質(zhì)人才。

需求調研報告5

　　自從國家出臺了一系列重視學(xué)前教育發(fā)展的文件后，國內掀起了學(xué)前教育的熱潮。學(xué)前教育迎來(lái)了前所未有的發(fā)展高峰期，如幼教機構發(fā)展環(huán)境明顯改善且不斷優(yōu)化、幼兒園辦園條件日趨規范、重視學(xué)前教育師資隊伍的建設等。但是，這大多體現在比較發(fā)達的城市。在科學(xué)技術(shù)較落后、思想較陳舊、資金欠缺的廣大鄉鎮尤其是農村地區，學(xué)前教育仍存在著(zhù)較大問(wèn)題。

　　一、學(xué)前教育專(zhuān)業(yè)人才需求分析

　　受20世紀80年代至90年代第三次出生人口高峰的影響，在20xx年至20xx年期間，20歲至29歲生育旺盛期婦女數量將形成一個(gè)高峰。同時(shí)，由于獨生子女陸續進(jìn)入生育年齡，按照現行生育政策，政策內生育水平將有所提高。上述兩個(gè)因素共同作用，將導致中國迎來(lái)第四次出生人口高峰。面對這新一輪的生育高峰，徐州已出現幼兒師資緊缺的情況，每年將有一千至二千名幼兒園教師“缺口”，隨兒童入園需求數的提高，需求量呈逐年遞增趨勢。許多幼兒園都開(kāi)始為師資的短缺而發(fā)愁，比如銅山新區往年一直不缺教師，加上編制管理嚴格，很少公開(kāi)招聘，但該區近年來(lái)也提出要招人。其中郊區園所師資最為缺乏，有的將英語(yǔ)、藝術(shù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的師資也吸納到幼教隊伍中來(lái)。

　　目前，本市幼教師資主要來(lái)自徐州幼師，但其每年培養的幼教專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生僅有五六百人，其余則需向小學(xué)老師轉聘，即便如此每年能補充的幼師數量仍十分有限。

　　二、中職學(xué)前教育畢業(yè)生的職業(yè)定位

　　徐州地區大專(zhuān)及以上學(xué)前教育專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生本就數量少，且大部分就職于城市的公辦幼兒園，因此，縣城以下尤其是鄉鎮幼兒園一般難以招聘到。而中專(zhuān)幼師的畢業(yè)生深受其影響，有限的城市公辦幼兒園不愿接收，導致大量的中專(zhuān)幼師生流向鄉鎮乃至農村幼兒園。在社會(huì )快速發(fā)展的當今，即便是鄉鎮農村幼兒園，急需的也是一批具備專(zhuān)業(yè)知識背景的兒童教育工作者。因此，培養出具有科學(xué)的兒童觀(guān)、教育觀(guān)及現代教育理念，系統掌握學(xué)前教育的知識和各類(lèi)相應技能，具有良好的實(shí)踐反思能力、終身學(xué)習能力和創(chuàng )新能力的學(xué)前教育畢業(yè)生迫在眉睫。

　　三、學(xué)前教育職業(yè)崗位發(fā)展調研

　　優(yōu)質(zhì)人才的培養和造就，離不開(kāi)優(yōu)質(zhì)的教育，而優(yōu)質(zhì)的教育，又離不開(kāi)教師高質(zhì)量的教育過(guò)程。幼兒教育作為基礎教育之基礎，更是發(fā)現和培養優(yōu)質(zhì)人才的場(chǎng)所。通過(guò)調研，我們發(fā)現目前徐州市幼兒園對于幼兒教師的要求基本如下：

　�。ㄒ唬�專(zhuān)業(yè)情意方面，教師須樹(shù)立的教育觀(guān)念意識

　　1.生命健康教育為首的意識

　　人的身體素質(zhì)是發(fā)展其他一切素質(zhì)的前提和基礎。幼兒園教育指導綱要（試行）（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《綱要》）指出：“幼兒園必須把保護幼兒的生命和促進(jìn)幼兒的健康放在工作的首位�！彼�以，教師應不斷為兒童創(chuàng )造安全、舒適、民主、自由、溫暖、和諧的生活學(xué)習環(huán)境，促進(jìn)其身體、心理獲得充分和諧健康的發(fā)展。

　　2.人本發(fā)展意識

　　《綱要》指出“幼兒園教育應尊重幼兒的人格和權利，尊重幼兒身心發(fā)展的規律和學(xué)習特點(diǎn)，促進(jìn)每個(gè)幼兒富有個(gè)性地發(fā)展�！币虼�，教師是兒童教育和發(fā)展的主要責任者，要關(guān)心愛(ài)護尊重每個(gè)幼兒，發(fā)揚教學(xué)民主，建立民主自由寬松平等的師生關(guān)系，“做幼兒學(xué)習活動(dòng)的支持者、合作者、引導者”。

　　3.終身奠基意識

　　《綱要》各領(lǐng)域的目標、內容、要求、組織和實(shí)施及教育評價(jià)等，均一致地將為幼兒提供終身學(xué)習和發(fā)展的基礎和動(dòng)力放在了核心位置，要求教師重視對兒童一生可持續發(fā)展有長(cháng)遠意義的基本素質(zhì)的培養。

　　4.生活教育意識

　　《綱要》強調了幼兒園教育的生活性，“在幼兒生活經(jīng)驗的基礎上，幫助幼兒了解自然環(huán)境與人類(lèi)生活的關(guān)系”。所以，教師設計的教育內容要“貼近幼兒的生活來(lái)選擇幼兒感興趣的事物和問(wèn)題”；教育目標的達成寓于幼兒一日生活各環(huán)節之中。

　　5.創(chuàng )造性意識

　　未來(lái)需要開(kāi)拓型、創(chuàng )造型人才，所以培養幼兒積極創(chuàng )造、主動(dòng)創(chuàng )造的'意識和能力是新世紀教育的根本任務(wù)。為此，教師要重視保護幼兒的好奇心、激發(fā)求知欲，培養幼兒豐富的想象力，為幼兒創(chuàng )造力的成長(cháng)奠基。

　�。ǘ�）專(zhuān)業(yè)知識方面，教師須掌握基本的教育專(zhuān)業(yè)知識

　　1.掌握“教什么的知識”

　　教師應該知道教育工作中要“教什么”，也就是關(guān)于“教育內容”的知識。 “知識”既是教師專(zhuān)業(yè)工作的“載體”，又是教師專(zhuān)業(yè)工作的基本內容。為此，教師首先要系統地掌握一定的“學(xué)科知識”，如學(xué)科基礎知識、知識的背景、知識獲取的方法、知識的新發(fā)展等；其次，教師要掌握“學(xué)科知識”是如何體現在課程中的知識，即“課程知識”；第三，隨著(zhù)學(xué)科發(fā)展的綜合化趨勢，教師還應該具有“整合的知識”，即除了系統的某一學(xué)科知識之外，還應有跨學(xué)科知識。

　　2.掌握“如何教的知識”

　　“如何教”是教師要掌握的教育方法。這需要教師掌握關(guān)于教育工作的“原理性知識”，如學(xué)前教育學(xué)、學(xué)前兒童心理學(xué)等一般原理；還要具有對“具體教育情境”的認識，也就是教師對“現實(shí)社會(huì )環(huán)境”、“特定的教育對象等的具體判斷。教師只有掌握教育的基木原理.對具體教育情境具有正確的判斷，才知道“如何教”，更重要的是知道為什么“這樣教”。

　�。ㄈ�）專(zhuān)業(yè)技能方面，幼兒教師須具備的基本教育能力

　　1.觀(guān)察兒童能力

　　了解兒童是實(shí)施教育的前提，教師須結合兒童的身心發(fā)展規律和年齡特點(diǎn)，全面正確地分析、診斷本班幼兒各方面發(fā)展水平和學(xué)習特點(diǎn)；通過(guò)與兒童的交往、生活、活動(dòng)等，敏銳地覺(jué)察、把握孩子的需要和興趣，確立孩子的“最近發(fā)展區”，有效地實(shí)施教育策略和方法。

　　2.環(huán)境創(chuàng )設能力

　　環(huán)境是重要的教育資源和兒童發(fā)展的條件，兒童是在與環(huán)境的相互作用中成長(cháng)、變化的。為此，教師應創(chuàng )設健康、豐富、有趣、充滿(mǎn)關(guān)愛(ài)、溫暖、尊重、支持的幼兒學(xué)習生活和發(fā)展的環(huán)境。這是教師教育實(shí)踐能力的極其重要的組成部分。

　　3.教育組織及課程整合能力

　　為實(shí)現教育目標，教師應“制定切實(shí)可行的工作計劃并靈活地執行”，有效地整合各來(lái)源的教育內容，組織豐富多彩、生動(dòng)有趣的一日活動(dòng)。在確保面向全

　　體和幼兒全面發(fā)展教育的基礎上，實(shí)施個(gè)性化的因材施教，滿(mǎn)足幼兒的不同需要和興趣。根據各領(lǐng)域課程特點(diǎn)，靈活運用間接指導和直接指導相結合的方法，靈活地組織引導幼兒進(jìn)行發(fā)現學(xué)習和接受學(xué)習。

　　4.教育創(chuàng )新能力

　　《綱要》指出：“教育活動(dòng)的組織與實(shí)施過(guò)程是教師創(chuàng )造性地開(kāi)展工作的過(guò)程”。這給過(guò)去習慣于遵從拿來(lái)主義的幼兒園和教師以極大的挑戰，同時(shí)也給了教師發(fā)揮創(chuàng )造性的機遇。教師需要解放思想，大膽嘗試，探索更加切實(shí)有效的幼教課程、教材、辦學(xué)形式、環(huán)境條件和全面發(fā)展教育基礎上的特色教育，不斷豐富擴展早期教育形式、內容和方法，開(kāi)辟新的教育途徑。機智地抓住日常生活中孩子感興趣或關(guān)注的事物作為活教材生成課程，組織隨機教育活動(dòng)，滿(mǎn)足其發(fā)展的需要。教師“創(chuàng )造性地開(kāi)展工作”還包括積極參與園本課程建設和教材開(kāi)發(fā)，形成有特色的學(xué)校園本課程模式。當今，是否具有課程建設及教材開(kāi)發(fā)能力，將成為衡量幼兒園和教師教育創(chuàng )新能力的一個(gè)重要指標。

　　5.教育科研能力

　　幼兒教師作為一線(xiàn)教師，要學(xué)會(huì )運用先進(jìn)的教育理論，針對教育教學(xué)適宜性、正當性、效益性進(jìn)行批判性反思；運用教育科研的基本方法，對教育教學(xué)過(guò)程中的難題、困惑，運用教育理論進(jìn)行理性思考，探索問(wèn)題、現象產(chǎn)生的成因、條件及解決途徑、措施等。最終將反思中的行為認識及相關(guān)理論建構、整合進(jìn)自己的教育理念，形成教育能力，逐漸地成長(cháng)為技能型、發(fā)展型教師。

　　6.教育評價(jià)能力

　　教育評價(jià)包括教育工作評價(jià)和幼兒發(fā)展評估兩個(gè)方面。幼兒教師作為評價(jià)人員之一，要會(huì )“運用專(zhuān)業(yè)知識審視教育實(shí)踐，發(fā)現、分析、研究、解決問(wèn)題”；會(huì )“綜合采用觀(guān)察、談話(huà)、作品分析等”方法，“自然地伴隨著(zhù)整個(gè)教育過(guò)程進(jìn)行”對幼兒發(fā)展的評價(jià)。

　　7.現代教育技術(shù)運用能力

　　多媒體技術(shù)可以幫助教師有效地擴展教育空間，縮短時(shí)空距離，增大教育信息量，使教學(xué)活動(dòng)更生動(dòng)、直觀(guān)、形象，吸引幼兒，提高教學(xué)效率。所以，作為一名現代教師，必須熟練掌握運用計算機技術(shù)為教育教學(xué)服務(wù)，擴展自己的教育能力。

需求調研報告6

　　一、行業(yè)規模及發(fā)展目標

　　據中國建筑裝飾協(xié)會(huì )初步統計，20xx年我國建筑裝飾行業(yè)總產(chǎn)值14700億元；其中公共建筑裝飾裝修（含幕墻）6200億元；住宅裝飾裝修產(chǎn)值8500億元。按照《中國建筑裝飾行業(yè)“十一五”發(fā)展規劃綱要》的預測，到20xx年，我國建筑裝飾工程產(chǎn)值將達到21000億元，其中公共建筑裝飾裝修8000億元，住宅裝飾裝修達到13000億元。

　　建筑裝飾行業(yè)雖然擁有較大的產(chǎn)值規模，但存在著(zhù)行業(yè)組織化程度低、技術(shù)等級低和人員素質(zhì)低的現實(shí)問(wèn)題，成為行業(yè)又好又快發(fā)展的主要障礙。為了實(shí)現行業(yè)“十一五”發(fā)展規劃綱要確定的目標，建筑裝飾行業(yè)就必須走產(chǎn)業(yè)化的道路，全面提升行業(yè)運作質(zhì)量，基本措施和要實(shí)現的目標分別有以下幾個(gè)方面：

　　1．以工廠(chǎng)化加工，現場(chǎng)裝配式施工，實(shí)現行業(yè)的技術(shù)升級。

　　2．以資源節約、環(huán)境友好型行業(yè)建設，提升行業(yè)的可持續發(fā)展能力。

　　3．以行業(yè)誠信體系建設，提升行業(yè)的社會(huì )地位，改善行業(yè)形象。

　　4．以教育、培訓體系建設，提高從業(yè)者隊伍素質(zhì)。

　　5．以文化創(chuàng )意、設計創(chuàng )作，帶動(dòng)行業(yè)發(fā)展方式的轉變。

　　6．以實(shí)施“走出去”的發(fā)展戰略，提高行業(yè)的國際化競爭能力。

　　7．以發(fā)揮大型骨干企業(yè)的作用，推動(dòng)行業(yè)的內部合作與創(chuàng )利能力的提高。

　　8．以集成、整合既有技術(shù)和二次研發(fā)，建立行業(yè)的技術(shù)創(chuàng )新體系。

　　在實(shí)施以上措施和實(shí)現相應目標中，必然需要一支愛(ài)崗敬業(yè)、受過(guò)正規教育、有專(zhuān)業(yè)技術(shù)特長(cháng)的人才隊伍支撐，才能得以實(shí)現。所以，建筑裝飾行業(yè)又好又快發(fā)展的關(guān)鍵，是人力資源的優(yōu)質(zhì)化。我國每年完成公共建筑裝飾工程項目350萬(wàn)個(gè)左右，其中合同額超過(guò)200萬(wàn)元的大約80萬(wàn)個(gè)；完成住宅裝飾裝修項目大約在20xx萬(wàn)個(gè)。從設計、施工、選材、配飾等環(huán)節分析，都有極大的發(fā)展空間。 由于建筑裝飾裝修需求帶有很強的鋼性，特別是住宅裝飾裝修，直接關(guān)系到廣大人民群眾的切身利益和社會(huì )的安定團結。因此，受到社會(huì )的高度重視。但由于長(cháng)期以來(lái)，行業(yè)管理關(guān)系沒(méi)有理順，在發(fā)展中還存在著(zhù)很多桎肘，影響到行業(yè)的正常秩序。因此，理順行業(yè)管理關(guān)系，是更好的促進(jìn)人力資源優(yōu)質(zhì)化的基礎。

　　二、行業(yè)發(fā)展中的人才需求與供給

　　建筑裝飾行業(yè)作為一個(gè)新興的行業(yè)，人才的需求是多元化、多層次的。根據中國高等院校學(xué)科設置的統計，全國有近200所高等院校開(kāi)設有與行業(yè)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)，在校生約為20萬(wàn)人，每年畢業(yè)生約5萬(wàn)人。當前行業(yè)內共有受過(guò)專(zhuān)業(yè)系統教育的人，總數約在120萬(wàn)人左右，其中從事創(chuàng )作及技術(shù)工作的人數約為80萬(wàn)人。

　　按全國行業(yè)從業(yè)人數1200萬(wàn)人計算，受過(guò)系統教育的約占10%，主要集中在設計和項目管理、企業(yè)管理層面，按照行業(yè)發(fā)展的要求，現在需求人才主要包括以下幾個(gè)方面：

　　1．高端人才：主要需求有文化創(chuàng )意、設計創(chuàng )作能力的設計人才；既懂技術(shù)又懂管理的復合型人才；有帶領(lǐng)團隊進(jìn)行自主研發(fā)的科技人才。按行業(yè)17萬(wàn)家企業(yè)和當前技術(shù)水平和急需解決的技術(shù)瓶頸測算，設計人才需要5萬(wàn)人、管理人才需要15萬(wàn)人（其中國際商務(wù)與工程管理人才3萬(wàn)人），科技人才需要5萬(wàn)人。這部分人才需要在行業(yè)內，經(jīng)過(guò)10年左右時(shí)間的鍛煉，在大、專(zhuān)畢業(yè)生中培養。

　　2．其他人才：主要需求是設計的細化、深化人才，根據行業(yè)發(fā)展的要求，大約需要50萬(wàn)人左右；企業(yè)管理中各種職能實(shí)現的人才大約需要20萬(wàn)人左右；項目管理人才，大約需要30萬(wàn)人左右（其中境外工程項目管理人才2萬(wàn)人左右）；科技人才，大約需要50萬(wàn)人左右，主要集中在機械、化工、電子、智能化專(zhuān)業(yè)；營(yíng)銷(xiāo)人才，大約需要10 萬(wàn)人左右（其中國際工程市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才1萬(wàn)人左右）；有專(zhuān)業(yè)技術(shù)特長(cháng)的施工人員，大約需要500萬(wàn)左右。

　　由于建筑裝飾行業(yè)是以民營(yíng)經(jīng)濟為主導的行業(yè)，企業(yè)規模普遍偏小，進(jìn)入的技術(shù)門(mén)檻很低，行業(yè)內部競爭激烈，造成行業(yè)內人才流動(dòng)性很大，人才使用很不規范，復合型人才、高端人才的培養難度極大。

　　三、當前國內院校的專(zhuān)業(yè)設置

　　高等院校是培養行業(yè)人才的主要基地。由于建筑裝飾屬于邊緣學(xué)科，形成的'時(shí)間又很短，所以專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)非常雜亂，現在與行業(yè)有關(guān)的專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)包括：環(huán)境藝術(shù)、室內設計、建筑裝飾、景觀(guān)設計、藝術(shù)設計、公共設計、時(shí)尚設計、空間設計、實(shí)驗藝術(shù)、影視美術(shù)設計等。主要設置在設計與藝術(shù)學(xué)院內。當前主要院校相關(guān)專(zhuān)業(yè)設置狀況如下：

　　清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院：設計系部設置環(huán)藝系（設室內設計、景觀(guān)設計兩個(gè)專(zhuān)業(yè)）、工業(yè)系（設展示、交通工具、工業(yè)類(lèi)產(chǎn)品設計三個(gè)專(zhuān)業(yè)）、染服系（設染織、服裝設計兩個(gè)專(zhuān)業(yè)）、裝潢系（設書(shū)籍裝禎，商業(yè)裝禎兩個(gè)專(zhuān)業(yè)）、工藝美術(shù)系（設玻璃、漆藝、金屬工藝、編織設計四個(gè)專(zhuān)業(yè)）、陶瓷系（設藝術(shù)陶瓷、日用陶瓷設計兩個(gè)專(zhuān)業(yè)）。

　　中央美術(shù)學(xué)院建筑學(xué)院：（設建筑、室內、景觀(guān)設計三個(gè)專(zhuān)業(yè)）、設計學(xué)院（設視覺(jué)傳達、數碼媒體、工業(yè)設計、時(shí)尚設計、攝影五個(gè)專(zhuān)業(yè)）、城市設計學(xué)院（設信息設計、產(chǎn)品設計、空間設計三個(gè)專(zhuān)業(yè)）、造型學(xué)院（設油畫(huà)、壁畫(huà)、版畫(huà)、雕塑、實(shí)驗藝術(shù)五個(gè)專(zhuān)業(yè)）。

　　同濟大學(xué)建筑與城市規劃學(xué)院：工業(yè)設計系（設汽車(chē)、工業(yè)產(chǎn)品兩個(gè)專(zhuān)業(yè)）、藝術(shù)設計系（設環(huán)境、視覺(jué)、數字媒體三個(gè)專(zhuān)業(yè)）、建筑學(xué)系（設建筑學(xué)、歷史建筑保護兩個(gè)專(zhuān)業(yè)）、景觀(guān)學(xué)系（設景觀(guān)規劃設計、旅游規劃管理兩個(gè)專(zhuān)業(yè)）。

　　北京師范大學(xué)藝術(shù)與傳媒學(xué)院：設計與藝術(shù)學(xué)科（設置建筑裝飾、室內設計、展示設計、環(huán)境與景觀(guān)設計、公共設計、廣告設計六個(gè)專(zhuān)業(yè)）、影視學(xué)科（設影視、數字多媒體兩個(gè)專(zhuān)業(yè)）。

　　北京工業(yè)大學(xué)藝術(shù)設計學(xué)院：工業(yè)設計系（設產(chǎn)品、家具、展示、室內、景觀(guān)藝術(shù)設計五個(gè)專(zhuān)業(yè)）、裝飾藝術(shù)系（設金工手飾、藝術(shù)設計兩個(gè)專(zhuān)業(yè)），同時(shí)該院有視覺(jué)傳達設計系、數字媒體藝術(shù)設計系、服裝設計系。

　　其他與建筑裝飾行業(yè)配套的專(zhuān)業(yè)建筑學(xué)、風(fēng)景園林、城市規劃、電氣工程、智能技術(shù)、信息工程、計算機及應用、給排水、水務(wù)，市政、建筑環(huán)境與設備、熱力工程、制冷、空調、工民建、土木工程等，分別在其他理工類(lèi)學(xué)院設置；投資經(jīng)濟、建設經(jīng)濟、企業(yè)管理、財會(huì )、統計等專(zhuān)業(yè)，一般在文科經(jīng)濟類(lèi)院校設置，有些大學(xué)在擴張中，經(jīng)濟類(lèi)專(zhuān)業(yè)也有在理、工類(lèi)院校設置。

　　四、當前人才培訓中存在的主要問(wèn)題及解決建議

　　當前，建筑裝飾行業(yè)人才培養中主要存在品質(zhì)退化、高端人才培養困難，教學(xué)形式傳統等主要障礙，對這些因素進(jìn)行研究分析，并提出相應的建議，將有助于人才培養和聚集速度的加快。

　　近幾年，社會(huì )普遍反映設計師水平的退化。主要表現為設計作品雷同或相似；對高端需求無(wú)法滿(mǎn)足設計需求；原創(chuàng )作品罕見(jiàn)等。同時(shí)，對新進(jìn)入行業(yè)項目管理、企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人才的品質(zhì)，也越來(lái)越表現出品質(zhì)下降，無(wú)論是在組織管理能力還是在敬業(yè)精神上，都越來(lái)越難適應當前行業(yè)的需要。這種現象的出現，一方面反映我國高校教學(xué)機制中的問(wèn)題，如近親繁殖、師生比例失調、課程結構不合理等因素；另一方面也反映出與行業(yè)脫節、思想陳舊等管理體制中的問(wèn)題。

　　提高院校培養人才的品質(zhì)，關(guān)鍵是處理好靜心學(xué)習和接觸市場(chǎng)、理論知識和技能能力、秉承傳統與創(chuàng )作活力之間的關(guān)系。要通過(guò)校企合作、校間合作、系間合作和國際合作等形式，加強師資交流和學(xué)科的滲透，在提高學(xué)生思想品德和行業(yè)認知水平的基礎，加大社會(huì )實(shí)踐、專(zhuān)業(yè)實(shí)踐的力度。要以社會(huì )、企業(yè)現實(shí)的項目、課題為載體，融合多學(xué)科的知識，結合工程實(shí)踐，提高學(xué)生的創(chuàng )作激情和創(chuàng )作能力，增強其動(dòng)手實(shí)戰技能。

　　高端人才的培養，需要有一個(gè)良好的學(xué)術(shù)環(huán)境，使人們能夠在爭鳴中提高，在思想不斷解放中，吸取新的營(yíng)養，這就需要有一個(gè)公平的社會(huì )評價(jià)體系、和諧的學(xué)術(shù)辯論平臺，獎勵或鼓勵原創(chuàng )的激勵機制，尊重創(chuàng )新、創(chuàng )作的社會(huì )風(fēng)氣，在以民營(yíng)為主導的勞動(dòng)密集型行業(yè)就尤為重要。

　　企業(yè)家，特別是大企業(yè)家在培養、匯聚高端人才中具有關(guān)鍵作用，要敢于放權，善于授權，給人才更多的展現、鍛煉的機會(huì )和空間。要有發(fā)現人才的睿智，科學(xué)使用人才的技藝，激勵人才脫穎而出的氣魄，才能加強高端人才的生成。要有戰略發(fā)展目標，、策劃和設計課題，合理調配人才攻關(guān)，特別是組織有志青年人才發(fā)揮作用，才能在企業(yè)發(fā)展、市場(chǎng)開(kāi)拓的過(guò)程中，造就了高端人才。

　　建筑裝飾行業(yè)教育已經(jīng)有20多年歷史了，但教學(xué)基礎建設滯后，到目前為止，還沒(méi)有形成完整的理論體系，特別是教材建設很不完備。要改革傳統的教學(xué)形式，加快學(xué)科基礎建設，著(zhù)力培養具有復合型人才發(fā)展潛力的教育資源整合，形成人才一專(zhuān)多能的教育體系，為行業(yè)盡快解決發(fā)展瓶頸，實(shí)現又好又快發(fā)展輸送人才。

需求調研報告7

　　摘要：本文以社區居民的教育需求和教育參與為主題開(kāi)展了調研。經(jīng)過(guò)對社區居民教育需求現狀的分析，對社區居民教育參與行為選擇的調查，本文認為當前的社區教育存在的問(wèn)題主要有：社區居民的學(xué)習觀(guān)念還不夠深;社區居民的社區教育意識還不夠強;社區居民參與教育培訓活動(dòng)不普及。社區內各種群體層次上的差異，也是影響居民參與社區教育的重要原因。針對上述問(wèn)題，就今后社區教育工作應如何開(kāi)展，提出了社區教育應以教為學(xué)習者提供服務(wù)，以適應學(xué)習者特征及其需求為教育培訓活動(dòng)的目標和內容。社區教育一是要注意針對成人學(xué)習需求的特點(diǎn);二是要引導教育需求，關(guān)注弱勢群體，提高社區教育參與率;三是要營(yíng)造社區教育的良好環(huán)境;四是要有財政和政策的支撐，把終身教育納入國民教育體系。

　　xx街道位于xx區的xx，是一個(gè)典型的老城廂。隨著(zhù)舊區改造進(jìn)程的加快，社區中居民的文化層次和文化需求發(fā)生了很大的變化。為了建設學(xué)習型社區，使社區教育工作的開(kāi)展有針對性，讓居民的教育需求得到最大的滿(mǎn)足，我們對社區內居民開(kāi)展了專(zhuān)項調查。調查方式包括問(wèn)卷調查、座談?wù){查、典型調查和個(gè)別訪(fǎng)談。以下是調研后的反饋結果和情況分析：

　　一、調研結果及分析

　　(一) 社區居民基本特點(diǎn)

　　xx社區居民多元化的生活和教育背景，形成多元的教育需求。調查顯示：

　　接受調查的社區居民中，以女性居多，女性占xx%，男性占xx%;年齡結構跨度較大，其中30歲以下xxx人、30-40歲xxx人、40-50歲xxx人、50-60歲xxx人、60歲以上x(chóng)xx人;文化程度不同，，初中文化xxx人、高中文化xxx人，大專(zhuān)文化程度xxx人，大學(xué)極其以上文化程度xxx人。接受調查的社區居民的職業(yè)分布：黨政機關(guān)干部xx人、事業(yè)單位職工xxx人、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者xx人、外資企業(yè)職工xx人、國營(yíng)企業(yè)職工xxx人、民營(yíng)企業(yè)職工xx人、個(gè)體工商業(yè)者xx人、自由職業(yè)者xx人，下待崗人員xxx人，其他xxx人。接受調查的社區居民的收入分布：家庭年收入3萬(wàn)以下xxx戶(hù)、3-3萬(wàn)xxx戶(hù)、家庭年收入5-10萬(wàn)xx戶(hù)、10-20萬(wàn)xx戶(hù)，20萬(wàn)以上x(chóng)戶(hù)。每月學(xué)習費用支出50元以下xxx人、50-100元xxx人、100-200元xxx人、支出200-500元xx人、500-1000元xx人、1000元以上x(chóng)x人。調查顯示：(1)社區居民的家庭經(jīng)濟收入和生活水平大多相對穩定;(2)社區居民素質(zhì)具有基礎性、潛在性、相對穩定性與可發(fā)展性，構成了居民未來(lái)發(fā)展的重要基礎，對社區居民的學(xué)習活動(dòng)產(chǎn)生潛移默化的影響和能動(dòng)的作用。

　　(二)社區居民教育需求現狀

　　1、社區居民的學(xué)習觀(guān)念

　　隨著(zhù)社會(huì )的不斷進(jìn)步，在人的一生中接受各種形式的教育正在成為現代人生活的重要組成部分，教育改變生活的觀(guān)念，已經(jīng)被越來(lái)越多的人所認同。終身學(xué)習理念不斷深入人心，大大轉變了傳統的教育觀(guān)和學(xué)習觀(guān)。調查顯示，社區居民中，普遍贊同“活到老、學(xué)到老”，認可“工作生活中需要知識和能力，所以要不斷學(xué)習”的觀(guān)點(diǎn)，選擇“實(shí)踐是學(xué)習，與人交流也是學(xué)習”、“所有人都能學(xué)習，但存在個(gè)體差異”的主張。只有少數人對學(xué)習的本質(zhì)缺少正確、全面的理解，極少數的人固守“學(xué)習就是上學(xué)念書(shū)，學(xué)書(shū)本知識”，“學(xué)習只是年輕人的事”這一觀(guān)念。

　　社區居民對工作后的繼續學(xué)習提高的認同程度有所提升，日益增長(cháng)的學(xué)習需求是社區居民參與市民學(xué)校的學(xué)習活動(dòng)，主動(dòng)、持續學(xué)習的內在動(dòng)因和決定因素。社區居民比較普遍地認識了繼續學(xué)習的重要性和必要性，在詢(xún)問(wèn)“持續不斷的學(xué)習對自己有什么意義”時(shí)，根據意義的重要程度排序，列在前3位的是

　　排在第一位:可以更新知識，增長(cháng)才干，充實(shí)自己，使生活更有意義

　　排在第二位:不學(xué)習就要落伍，會(huì )被社會(huì )淘汰

　　排在第三位:提高個(gè)人修養，滿(mǎn)足個(gè)人興趣、愛(ài)好

　　對于是否有繼續學(xué)習和提高的必要，在被訪(fǎng)者中認為很有必要和有必要的占xx%，其中前者占xx%，后者占xx%。x%的人認為無(wú)所謂，x%的人認為必要性不大或沒(méi)必要。文化程度越高的社區居民對終身學(xué)習、持續學(xué)習的的認同度越高。

　　2、社區居民對子女的教育期望

　　社區居民對子女文化程度的預期處于較高的水平。有xx%的希望自己的子女至少要大專(zhuān)畢業(yè)，其中，xx%的人希望自己的子女接受大學(xué)本科及以上的教育。本項調查顯示，被調查者的受教育程度與經(jīng)濟收入成正比，與對孩子的受教育期望值也成正比。值得注意的是一些學(xué)歷較低、經(jīng)濟困難的家庭對孩子的教育呈放任態(tài)度，認為孩子讀不讀書(shū)無(wú)所謂。個(gè)別家庭想讓孩子早些工作，放棄繼續學(xué)習的機會(huì )。

　　社區居民對子女教育關(guān)注的另一個(gè)偏向，就是家庭文化教育消費支出主要用于子女，有xx%的家庭主要用于子女，僅有xx%用于自己。

　　3、社區居民的社區教育意識

　　隨著(zhù)我國改革開(kāi)放的不斷深入，社區建設的地位日益突出，社區越來(lái)越成為社區居民工作、學(xué)習、生活以及休閑娛樂(lè )的重要場(chǎng)所。人們的社區教育理想體現出對社區教育價(jià)值的追求。經(jīng)過(guò)幾年的廣泛宣傳，社區教育已經(jīng)產(chǎn)生一定的影響力，人們的社區教育意識在不斷提升，但離家喻戶(hù)曉、深入人心，還存在一定差距。據調查統計，有90%以上的被調查居民知道社區教育，但真正參加社區教育的不足4%。

　　社區居民對社區教育抱有多方面的期待，他們企盼“組織更多不同層次的志愿者，參與社區教育”，渴望就近“開(kāi)辦圖書(shū)館(閱覽室)，設立少年、老年活動(dòng)中心”，希望“社區內的教育文化設施向社會(huì )開(kāi)放，方便居民學(xué)習、娛樂(lè )、健身”，其中最希望解決的問(wèn)題是“擴大社區教育的受益面，加大資金的投入，使教育設施、活動(dòng)場(chǎng)地更多一些”。

　　社區居民不滿(mǎn)足于以往封閉的生活，希望主動(dòng)參與社區交往和社區活動(dòng)。選擇愿意參加社區的公益活動(dòng)的.占xx%，愿意參加社區文化教育活動(dòng)的占xx%，愿意增進(jìn)鄰里之間的交往的占xx%。愿意為小區建設出謀劃策的占xx%，

　　4、社區居民的學(xué)習意愿

　　參與社區教育的目的多種多樣，性別、年齡、職業(yè)、教育程度以及經(jīng)濟狀況等方面的差異都會(huì )影響個(gè)體教育需求。人們對提高自身知識水平的愿望迫切，渴望通過(guò)學(xué)習，使自身的知識結構得到調節和優(yōu)化，同時(shí)健康觀(guān)念在發(fā)生變化，珍視生命健康，重視生活質(zhì)量，關(guān)注法律，成為社區居民學(xué)習取向和精神追求的主流。

　　社區居民多元的教育需求中，青年人對知識和技能的需求愿望強烈，調查顯示，社區中青年人主要青睞計算機、外語(yǔ)和科技，選擇前瞻性和實(shí)用性特點(diǎn)突出;中年人傾向于計算機、健康與衛生保健和外語(yǔ);老年人主要選擇與老年人密切相關(guān)的安全、贍養、醫療保健、心理調適等休閑類(lèi)課程科目，而且他們希望參加沒(méi)有壓力、較少功利性的學(xué)習活動(dòng)。

　　社區居民選擇社區教育的學(xué)習方式呈現分散而多元的趨勢，多數傾向于采用業(yè)余的、短期培訓的、講座式的、遠程式的方式進(jìn)行自主、選擇性學(xué)習。

　　(三)社區居民教育參與行為的選擇

　　1、看電視、讀書(shū)看報是社區居民最主要、最便捷的學(xué)習方式

　　隨著(zhù)我國人民群眾生活水平的提高，閑暇時(shí)間的增多，閑暇生活聚焦于學(xué)習是一種必然的選擇,社區居民日益增長(cháng)的教育需求和學(xué)習時(shí)間的增多,為社區教育提供了可能性。

　　調查顯示，看電視、聽(tīng)廣播、讀書(shū)看報是社區居民與社會(huì )互動(dòng)的主要中介，也是他們獲得信息、愉悅性情、追求精神生活的重要渠道。

　　本次調查將社區居民喜愛(ài)的余暇活動(dòng)分為8類(lèi)，被調查者選擇前5位的排序為：第一，看電視;第二，閱讀書(shū)報;第三，體育健身;第四，與朋友交往;第五，文化活動(dòng)。詢(xún)問(wèn)家庭成員閑暇時(shí)間主要的學(xué)習活動(dòng)，收聽(tīng)收看廣播電視的占xx%，在家閱讀報刊雜志，獲取知識信息的占xx%。

　　看電視、讀書(shū)看報作為社區居民最主要、最便捷的學(xué)習方式，其優(yōu)勢，具有大眾性、普及性、靈活自主性。其局限性在于，它以散居在家的“受傳型活動(dòng)為主”，即以看電視、聽(tīng)廣播、讀書(shū)看報等方式接受大眾傳媒學(xué)習活動(dòng)為主，反映社區居民的教育活動(dòng)比較單一，學(xué)習方式較為被動(dòng)。

　　2、社區居民上網(wǎng)學(xué)習、獲取信息與年齡成反比，與文化程度成正比

　　隨著(zhù)信息時(shí)代的到來(lái)，計算機和網(wǎng)絡(luò )迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入社區和家庭，使人們實(shí)現了信息上的平等和資源上的共享，對社區教育產(chǎn)生全方位的影響，成為社區教育和終身學(xué)習的重要途徑。積極利用互聯(lián)網(wǎng)，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )遠程教育，創(chuàng )設網(wǎng)絡(luò )社區、網(wǎng)絡(luò )圖書(shū)館，實(shí)現教育資源多元化，正在成為社區教育的重要載體和發(fā)展趨勢。

　　互聯(lián)網(wǎng)是社區居民接觸較少的媒介，不會(huì )使用計算機，對互聯(lián)網(wǎng)陌生、文化程度和經(jīng)濟條件的影響是最主要的因素。要使社區居民盡可能地與時(shí)代同步，需要通過(guò)社區信息化水準的提升，提高社區居民參與信息化的程度，向社區居民普及網(wǎng)絡(luò )知識和計算機操作技術(shù)，增加適合社區居民的網(wǎng)絡(luò )內容及信息方式，使有條件的街道都能開(kāi)展現代遠程教育，搭建起社區居民全民學(xué)習、終身學(xué)習的平臺。

　　上網(wǎng)學(xué)習，對于較快接受新事物、追趕潮流的青年人，吸引力更大。據中國青少年研究中心有關(guān)“社區青年與網(wǎng)絡(luò )關(guān)系”調研報告顯示：社區青年對信息化服務(wù)需求中，位居榜首的是“網(wǎng)絡(luò )學(xué)習”(xx%)，列在2-5位的是：網(wǎng)上交流(xx%)、信息瀏覽與發(fā)布(xx%)、網(wǎng)上購物(xx%)、網(wǎng)上求職(xx%)。從中可以看出，網(wǎng)上學(xué)習和網(wǎng)上交流是社區青年需求方面的一個(gè)特點(diǎn)。

　　本次調查顯示，社區居民上網(wǎng)學(xué)習、獲取信息與年齡成反比，與文化程度成正比。在被調查的社區居民中，個(gè)人業(yè)余時(shí)間選擇上網(wǎng)的僅占x%，家庭成員上網(wǎng)學(xué)習知識、獲得信息的占x%。

　　3、社區居民參與教育培訓活動(dòng)不普及

　　社區居民選擇閑暇時(shí)間的支配意向比較集中于媒體接觸，對于去社區接受“教育培訓”選擇率偏低，僅占x%。

　　調查表明：社區居民參與社區教育的廣度和深度相對比較低，參與者的廣泛性不夠，大多數是離退休人員，社區單位參與和在職人員參與率不高。這種狀況的形成主要是目前的社區教育缺乏吸引他們參與的師資和條件。

　　社區居民參與社區各項活動(dòng)的比率相對也比較低。在調查參加過(guò)社區教育中的哪些培訓活動(dòng)時(shí)，參加居委會(huì )組織的文化娛樂(lè )和體育健身活動(dòng)的占xx%，參加市民學(xué)校學(xué)習的占xx%，參加各類(lèi)社會(huì )文化培訓班或講座的占xx%，參加學(xué)歷教育、資格證書(shū)培訓的占x%，參加社會(huì )力量辦學(xué)培訓的占x%，參加其他活動(dòng)項目的占xx%。接受調查者的數據與社區實(shí)際居住人口的參與社區教育的比例有較大的出入，主要是接受調查者主要是一些社區活動(dòng)的積極分子。

　　4.影響社區居民參與學(xué)習的主要原因

　　影響社區居民參與社區教育主要原因，排在首位的是“工作忙，生活負擔重，沒(méi)有精力”，主要集中于31-50歲的社區居民，他們中xx%是在職人員，xx%為臨時(shí)工。第二位的是“社區沒(méi)有開(kāi)設所需的課程和培訓項目”，其中，xx%是在學(xué)人員，xx%是在職人員。第三位的是“年紀大，記憶力差，學(xué)習吃力”，xx%為離退休人員;在離退休人員中近三分之一的人怕參與社區教育會(huì )跟不上。

　　值得注意的是，在隨機調查的失業(yè)或下崗人員中，這部分人群是社區中的弱勢群體，他們經(jīng)濟地位較低，并最容易失業(yè)、下崗，自身學(xué)歷偏低，技能結構單一、不能適應急劇變化的社會(huì )是。但這部分人群卻游離與社區教育之外，不愿參加市民學(xué)校的學(xué)習和接受終身教育的理念。

　　二、思考與建議

　　教育是為學(xué)習者服務(wù)的。學(xué)習者的特征及其需求決定教育培訓活動(dòng)的目標和內容，也應該成為改進(jìn)教育教學(xué)活動(dòng)的依據。

　　1、要注意針對成人學(xué)習需求的特點(diǎn)

　　社區教育的主體主要是成人，成人的學(xué)習意向產(chǎn)生于生活、職業(yè)的實(shí)際需要，學(xué)習目標和內容與職業(yè)需要同步發(fā)展，成人學(xué)習帶有鮮明的現實(shí)性和針對性。在確定社區教育課程目標時(shí)，需要綜合考慮社區居民個(gè)體需求、社會(huì )需求。因此，社區教育課程要多樣化，學(xué)歷的與非學(xué)歷的，功利性的與非功利性的、休閑性的與職業(yè)性的，基礎性的、提高性的與創(chuàng )造性的統籌兼顧，并形成特色，以適應不同群體、不同目的的需求。

　　2、引導教育需求，關(guān)注弱勢群體，提高社區教育參與率

　　主動(dòng)參與是開(kāi)展社區教育的一個(gè)基本條件。這里主動(dòng)參與既是指學(xué)習者參與教學(xué)活動(dòng)，更是指通過(guò)學(xué)習，提高社區居民對社會(huì )以及社區的參與。要研究社區成人學(xué)習者的意愿，研究通過(guò)什么樣的教學(xué)媒體、教學(xué)方法和教學(xué)手段，幫助學(xué)習者實(shí)現自己的目標，并把各種教育資源優(yōu)化組合，互為補充地提供給學(xué)習者。

　　在引導社區居民教育需求時(shí)，要幫助他們排除參與學(xué)習的各種障礙，包括學(xué)業(yè)素質(zhì)障礙，心理準備障礙和支持體系的障礙等，提高社區居民的培訓參與率。

　　社區弱勢群體的學(xué)習驅動(dòng)力相對比較低，需要在組織策略、培訓內容、活動(dòng)方式等方面體現出“教育關(guān)懷”。要深入調查和分析弱勢群體的狀況及其分布，掌握弱勢群體對社區教育的需求，有針對性地提供各種補償性、提高性的教育培訓，著(zhù)力開(kāi)發(fā)各種靈活的培訓課程，實(shí)施菜單式培訓，以多種途徑滿(mǎn)足需求。同時(shí)要認真研究有關(guān)的政策。比如學(xué)習成果的評估和認定，就業(yè)指導，救助性措施等。

　　3、營(yíng)造社區教育的良好環(huán)境

　　營(yíng)造社區教育的良好環(huán)境，就是要創(chuàng )造一個(gè)充滿(mǎn)學(xué)習氛圍和學(xué)習機會(huì )的環(huán)境，以滿(mǎn)足社區成員的學(xué)習需求，其目標就是構建學(xué)習型的社區。

　　要強調整個(gè)社會(huì )的參與，即社會(huì )各個(gè)部門(mén)、單位、組織及社會(huì )方方面面均應為終身學(xué)習提供服務(wù)，充分發(fā)掘社會(huì )各方面的資源轉化為教育資源、教育手段，形成終身學(xué)習的網(wǎng)絡(luò )。終身學(xué)習、多元化學(xué)習要求的內涵是“全”，它是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)實(shí)現的，通過(guò)技術(shù)和組織的網(wǎng)絡(luò )來(lái)實(shí)現。社區教育資源的整合，也需要通過(guò)協(xié)調、引導、優(yōu)化來(lái)實(shí)現。

　　4、財政和政策的支撐，把終身教育納入國民教育體系

　　目前xx要建設學(xué)習型城市，終身教育的理念在廣大市民中正逐步形成，終身教育的工作主體是社區市民學(xué)校，但是終身教育并沒(méi)有納入國民教育體系，使得社區市民學(xué)校在經(jīng)費、師資、設施上與廣大市民的需求不相適應。在師資方面;市民學(xué)校的教師基本上是一些中學(xué)教師和社會(huì )自愿者，他們精神可嘉但是缺乏市民學(xué)校教育的經(jīng)驗。往往教學(xué)都感到很累，沒(méi)有一支專(zhuān)業(yè)的市民學(xué)校師資隊伍。設施方面，市民學(xué)校辦學(xué)場(chǎng)所主要利用中學(xué)的教學(xué)場(chǎng)所，在時(shí)間和功能上存在著(zhù)不便和矛盾。市民學(xué)校的學(xué)員是以55-70歲的老年人為主體，他們普遍反映，雙休日是三代人團聚的時(shí)間，也是最繁忙的時(shí)間。隨著(zhù)上海經(jīng)濟的增長(cháng)，普教經(jīng)費也在同步增長(cháng)，但學(xué)生在減少;而社區市民學(xué)校潛在學(xué)生的增加，則不能得到相應的投入的增長(cháng)。因此，希望能把市民的終身教育納入國民教育體系，以便在經(jīng)費、師資、設施上得到更好的保證。

需求調研報告8

　　一、 項目介紹

　　（一） 項目背景

　　為貫徹《珠三角規劃綱要》和市委提出的學(xué)習香港社會(huì )服務(wù)經(jīng)驗的精神，響應市扶貧辦及市民政局關(guān)于幫扶失業(yè)群體脫貧以及再就業(yè)的方針，進(jìn)一步創(chuàng )新就業(yè)工作新模式，順應新形勢下失業(yè)人員的新需要，為失業(yè)群體提供專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化的服務(wù)。力求通過(guò)政府行為和市場(chǎng)經(jīng)濟手段，探索一條社工就業(yè)輔導服務(wù)產(chǎn)業(yè)化、網(wǎng)絡(luò )化帶動(dòng)勞動(dòng)就業(yè)社會(huì )化、市場(chǎng)化的新路子，以點(diǎn)帶面，對全市社工就業(yè)服務(wù)工作起示范與輻射的作用。并在轄區內建立一套較為完善和系統的社區失業(yè)人員再就業(yè)幫扶機制，在全市范圍內起示范作用�，F擬在天河區車(chē)陂街開(kāi)展失業(yè)人員再就業(yè)試點(diǎn)項目。

　　（二） 項目目標

　　引入專(zhuān)業(yè)社工，引導失業(yè)人士正確把握當前社會(huì )（包括特定的行業(yè)或專(zhuān)業(yè)）的就業(yè)形勢，通過(guò)就業(yè)培訓和學(xué)習，全面認識自己，樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)、就業(yè)觀(guān)，提高自信心，調整好就業(yè)心態(tài)，提高應聘技巧，從而增強其就業(yè)意愿和就業(yè)競爭力，更好更快地實(shí)現就業(yè)。

　　（三） 項目相關(guān)機構或單位簡(jiǎn)介

　　項目購買(mǎi)方：廣州市就業(yè)局

　　項目承辦方：廣州市星空社會(huì )工作發(fā)展中心

　　廣州市星空社會(huì )工作發(fā)展中心注冊登記于20xx年3月2日（登記證號：090497），是廣州市民政局于20xx年度批準成立的專(zhuān)業(yè)社會(huì )工作服務(wù)機構，是由南方發(fā)展研究院心理健康研究所的副所長(cháng)、心理專(zhuān)家何維女士發(fā)起創(chuàng )建的非盈利的民辦社會(huì )工作服務(wù)機構。

　　項目監督方：天河區車(chē)陂街街道辦事處

　　二、 項目的需求評估情況

　　天河區車(chē)陂街地處天河區東部，原東圃墟所在地，是典型的城鄉結合部，東鄰前進(jìn)、黃村，西連棠下，北至新塘，南臨珠江，總面積約5.6平方公里，下轄12個(gè)社區居委會(huì )和1個(gè)撤村改制公司。

　　據不完全統計，轄區有62942戶(hù)，137374人，其中常住人口約3.4萬(wàn)，外來(lái)人口約11萬(wàn)人。截止20xx年6月，車(chē)陂街共有失業(yè)人員811人，其中“4050”就業(yè)困難人員336人、女性424人、高校畢業(yè)生145人。車(chē)陂街共有失業(yè)人員811人。

　　通過(guò)需求評估發(fā)現，有勞動(dòng)能力的困難失業(yè)人員存在：需要提供更多就業(yè)崗位、提高就業(yè)技能、了解就業(yè)政策、調適就業(yè)心態(tài)、適應從單位人轉變?yōu)樯鐣?huì )人等方面的需求。

　　三、 項目設計情況

　　就本轄區失業(yè)人員的需求情況，中心主要運用社會(huì )工作主要方法：個(gè)案、小組及社區來(lái)組織開(kāi)展各項活動(dòng)。

　　對于個(gè)體問(wèn)題，如失業(yè)導致的失業(yè)人員行為偏差運用個(gè)案方法進(jìn)行介入，對失業(yè)人員進(jìn)行輔導；對于一些較普遍的`再就業(yè)需要，如失業(yè)人員的人際交往行為等，通過(guò)小組介入的方法，把存在相似性的失業(yè)人員納入小組，讓他們的需要在小組互動(dòng)中得到滿(mǎn)足；由于社工負責就業(yè)項目及社會(huì )工作服務(wù)還沒(méi)有被居民普遍認識，因此初期社區活動(dòng)多以宣傳社工輔助就業(yè)項目為主，包括開(kāi)展社區活動(dòng)和進(jìn)行家訪(fǎng)等，也會(huì )與居委合作開(kāi)展就業(yè)相關(guān)的社區活動(dòng)。

　　四、 項目組織管理、隊伍建設和社工人才培養的措施和成效

　�。ㄒ唬� 項目的組織管理

　　首先建立組織領(lǐng)導，由機構副總干事專(zhuān)門(mén)負責項目的管理、實(shí)施，中心由中心主任負責全面工作，明確崗位職能；本項目由項目主管根據項目要求和上級的指導，獨立策劃活動(dòng)，負責本項目的全面展開(kāi)，包括需求調研、活動(dòng)開(kāi)展、活動(dòng)總結、活動(dòng)匯報等；本項目社工和實(shí)習生負責協(xié)助項目主管做好本項服務(wù)。

　　其次建立健全各項管理制度，制定項目主管、一線(xiàn)社工的考核管理制度，每個(gè)月月初對社工的上月工作，從專(zhuān)業(yè)倫理自身建設、工作量、工作成效等三個(gè)方面進(jìn)行考核，促使社工保質(zhì)保量完成項目任務(wù)；并要求社工提交本月的工作計劃，根據服務(wù)對象需求和項目指標，對社工本月的工作進(jìn)行指導和把關(guān)；完善財務(wù)管理制度，做好內部控制，財政開(kāi)支、項目的資金落實(shí)及物資管理、資助項目的財務(wù)報表等。項目執行中，每項活動(dòng)嚴格按照社會(huì )工作的工作方法和程序進(jìn)行：做好調研、方案策劃、計劃、過(guò)程記錄、評估、反思總結等。

　�。ǘ�） 項目工作人員的總體狀況：

　　包括項目專(zhuān)家顧問(wèn)組、 項目負責人和工作人員的情況，專(zhuān)業(yè)人員占的比例等

　　項目專(zhuān)家顧問(wèn)組包括香港資深青少年服務(wù)社工督導、中山大學(xué)社會(huì )學(xué)與社會(huì )工作系實(shí)習督導梁鏜烈先生、廣東工業(yè)大學(xué)社會(huì )工作系教授劉靜林、廣東工業(yè)大學(xué)社會(huì )工作系副教授余冰、華南師范大學(xué)應用心理學(xué)系副教授陳筱潔、廣州大學(xué)社會(huì )學(xué)系副主任方英、廣州工業(yè)大學(xué)社會(huì )學(xué)系教師朱媛媛；項目負責人為廣州市星空社會(huì )工作發(fā)展中心督導、國家二級心理咨詢(xún)師高非；項目工作人員包括兩名有助理社工師資格的社工系本科畢業(yè)生及兩名廣州工業(yè)大學(xué)社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)08級實(shí)習生，專(zhuān)業(yè)人員所占比例為90%。

　�。ㄈ�） 項目督導和專(zhuān)業(yè)培訓情況

　　一是每周一次的自我督導；二是每個(gè)月邀請

　　香港資深社工或高校老師督導社工開(kāi)展工作，有香港資深社工梁鏜烈、梁綺薇及高校老師劉靜林、方英、朱媛媛等先后對社工進(jìn)行督導；三是機構為社工辦了廣州成長(cháng)動(dòng)力的會(huì )員卡，定期參加香港方面的社工培訓活動(dòng)，如外展社工訓練、歷奇活動(dòng)帶領(lǐng)技巧訓練等。四是機構就業(yè)項目社工親自去逢源人家、永和街家庭綜合服務(wù)中心、蘿崗區太和社會(huì )工作服務(wù)中心參觀(guān)，學(xué)習他們就業(yè)服務(wù)的先進(jìn)經(jīng)驗。五是參加了由廣州市就業(yè)局舉辦的就業(yè)培訓，學(xué)習香港明愛(ài)社會(huì )工作服務(wù)中心的就業(yè)服務(wù)經(jīng)驗。六是星空機構內部就業(yè)服務(wù)項目社工，每周通過(guò)面談、電話(huà)、QQ、Q群進(jìn)行交流，分享就業(yè)服務(wù)經(jīng)驗。

　　五、 項目的實(shí)施過(guò)程

　　(一) 項目啟動(dòng)準備

　　20xx年8月前，根據廣州市就業(yè)局的要求，在車(chē)陂街 內開(kāi)展“社工就業(yè)輔導服務(wù)”前期需求調研工作，對轄區內失業(yè)人員情況進(jìn)行摸查，了解轄區內失業(yè)人員的數量、地域分布情況、失業(yè)人員服務(wù)需求，并據此確定“社工就業(yè)輔導服務(wù)”的服務(wù)方案、撰寫(xiě)前期調研報告等。與此同時(shí)，開(kāi)展就業(yè)服務(wù)的前期社區宣傳活動(dòng)，以滾雪球和“以老帶新”的

需求調研報告9

　　地板，在整個(gè)地面鋪裝材料中究竟占據多大的比重，或者說(shuō)在消費者心中木地板的認可度有多高？《地板消費需求大調查》的問(wèn)卷活動(dòng)在河南地區引起了較大的反響，不同市區的消費者均參與了活動(dòng)。

　　在參與調查的消費者當中，仍舊有24%的人表示“在家庭裝修中不會(huì )考慮地板作為地面鋪裝材料”，可見(jiàn)地板消費更應當樹(shù)立引導、普及的職責。而不愿鋪設地板的人中，認為“木地板打理麻煩”、“價(jià)格較高”的人相對較多，認為“安裝麻煩”、“甲醛釋放”、“花色單一”的人數基本持平。

　　在對木地板鋪裝持肯定意見(jiàn)的消費者重，普遍認為木地板的舒適環(huán)保是吸引他們購買(mǎi)的主要因素。單就南陽(yáng)地區來(lái)說(shuō)消費者對強化地板情有獨鐘，而實(shí)木地板、實(shí)木多層、地熱地板恰恰三分天下，地熱地板能夠在南陽(yáng)擁有如此多的擁護者是該類(lèi)型地板產(chǎn)品在當地的滲透。

　　九正建材網(wǎng)了解到，南陽(yáng)地區的消費者對新型地板的信息掌握比較多，近37%的調查對象知悉生態(tài)木地板，對超實(shí)木地板、仿瓷木地板、軟木地板、PVC地板、防靜電地板等新型地板均有一定數量的'人認識，這在其他調查地區較難看到的。

　　這一點(diǎn)從對地熱地板的接受程度上，也可見(jiàn)鮮明的差異。有近一半的消費者表示愿意嘗試鋪設地熱地板，其中不到四成的人對地熱地板有過(guò)了解。而與其他地區的調查有鮮明差異的還有一點(diǎn)，南陽(yáng)地區消費者對木地板色彩的鐘愛(ài)比較集中，大部分人都傾心于本色。

　　與其他地區相似的是95%以上的人員不會(huì )采用網(wǎng)購的形式來(lái)購買(mǎi)地板產(chǎn)品，虛擬形式的交易模式可能在南陽(yáng)地區實(shí)施起來(lái)更加艱難。

需求調研報告10

　　一問(wèn)題的提出與分析

　　近年來(lái)，對澳門(mén)地區的旅游業(yè)來(lái)說(shuō)，中國內地旅客是旅游收入的主要來(lái)源。目前旅游業(yè)已成為澳門(mén)地區經(jīng)濟發(fā)展特別是第二產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支柱。建立科學(xué)的可操作的旅游預測模型是實(shí)現澳門(mén)地區旅游業(yè)持續健康穩定發(fā)展的理論基石和前提。由于影響某地旅游人數的因素各異，還不存在普遍適用的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò )模型。

　　基于此，本文擬用3層bp神經(jīng)網(wǎng)絡(luò )模型來(lái)仿真模擬分析和預測澳門(mén)地區旅游需求,以此為旅游需求預測提供一種新的方法。

　　二模型的假設與符號說(shuō)明

　　1．基本假設

　　1）交通在旅游中通常不是重要的，為了研究的方便（主要是無(wú)法獲得交通數據），把交通這個(gè)影響忽略。

　　2）假設澳門(mén)的接待能力都滿(mǎn)足需求。

　　3）在本例旅游需求預測模型中，我們考慮的主要因素有：客源地的人口，客源地的總收入，客源地的消費水平，旅游目的地的生活水平。

　　4）為了研究的方便，假定以上四因子之間相互獨立，本例旅游需求即為上述四因子的函數，即y=f(gdi,pop,gde,m-gp)。就用這四個(gè)因素作為人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò )模型輸入層的神經(jīng)元。

　　2．符號說(shuō)明

　　t澳門(mén)內地游客量

　　gdi中國內地國民總收入

　　pop中國內地人口總數

　　gde中國內地國民消費水平

　　m-gp澳門(mén)生產(chǎn)總值

　　三．模型的建立與求解

　　1．人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò )模型理論原理

　　人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò )（artificialneuralnetwork）是由大量的、簡(jiǎn)單元件（神經(jīng)元）廣泛相互聯(lián)結而成的非線(xiàn)性的、動(dòng)態(tài)的復雜網(wǎng)絡(luò )信息處理系統，它是在現代神經(jīng)學(xué)研究成果基礎上提出的，能模擬人腦的若干基本功能[1]。它具有并行分布的信息處理結構，可以通過(guò)“自學(xué)習”或“訓練”的方式完成某一特定的工作。它可以從積累的工作案例中學(xué)習知識，盡可能多地把各種定性或定量的因素作為變量加以輸入，從而建立各種影響因素與結論之間的高度非線(xiàn)性映射，采用自適應模式識別方法來(lái)完成預測工作[2]。人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò )模型尤其是對處理內部規律不甚了解、不能用一組規則或方程進(jìn)行描述的復雜的、開(kāi)放的非線(xiàn)性系統顯得較為優(yōu)越。

　　人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò )模型一般由處理單元、激活狀態(tài)、單元輸出、連接模式、激活規則、學(xué)習規則等6個(gè)部分組成。一個(gè)多層神經(jīng)網(wǎng)絡(luò )中包含有很多個(gè)信息處理單元,分布于不同的層次中。根據每項輸入和相應的權重獲取一個(gè)綜合信號，當信號超過(guò)閾值則激活神經(jīng)元而產(chǎn)生輸出。各類(lèi)影響因素和最終輸出結果之間可以假定存在一種映射,即輸出結果＝f（影響因素）。為了尋求最佳的映射關(guān)系f，將訓練樣本集合和輸入、輸出轉化為一種非線(xiàn)性關(guān)系，通過(guò)對簡(jiǎn)單非線(xiàn)性函數的復合，從而建立一個(gè)高度的非線(xiàn)性映射關(guān)系f,最終實(shí)現輸出值的最優(yōu)逼近［3］。在人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò )的實(shí)際應用中，80%~90%的人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò )是采用前饋反向傳播網(wǎng)絡(luò )（back-propagation-network,簡(jiǎn)稱(chēng)bp網(wǎng)絡(luò )）或它的變化形式。bp神經(jīng)網(wǎng)絡(luò )（如圖一）是一種單項傳播的多層前向神經(jīng)網(wǎng)絡(luò )，分為輸入層、隱含層和輸出層，層與層之間采用全連接方式，同一層單元之間不存在相互連接。它是前向網(wǎng)絡(luò )的核心部分，體現了人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò )最精華的部分[4]。標準的'bp網(wǎng)絡(luò )是根據w-h學(xué)習規則，采用梯度下降算法，對非線(xiàn)性可微函數進(jìn)行權值訓練的多層網(wǎng)絡(luò )。

　　bp神經(jīng)網(wǎng)絡(luò )的每一層的權值通過(guò)學(xué)習來(lái)調節，其基本處理單元為非線(xiàn)性輸入－輸出關(guān)系，選用s型作用函數：

　　其中：xj為該神經(jīng)元第i個(gè)輸入；wij為前一層第i個(gè)神經(jīng)元至該神經(jīng)元j的連接權值，i＝0時(shí)的權值為閾值。其計算步驟如下：

　�。�1）給定一組隨機的權值和閾值初始值及步長(cháng)系數η與勢態(tài)因子α；

　�。�2）取學(xué)習樣本數據，根據學(xué)習樣本、權值及閥值計算輸出，并與學(xué)習期望輸出比較，當誤差滿(mǎn)足要求時(shí)結束訓練，否則將誤差向后逐層傳播，并修正各層連接權值，

　　5）澳門(mén)內地旅客人數神經(jīng)網(wǎng)絡(luò )模型的建立

　　(一)bp網(wǎng)絡(luò )設計

　　網(wǎng)絡(luò )設計是一個(gè)綜合性問(wèn)題，它應滿(mǎn)足多種不同要求，例如，希望所涉及的網(wǎng)絡(luò )有較好的推理能力，易于硬件實(shí)現，訓練速度快等，其中有較好的推理能力是最主要的。一般來(lái)說(shuō)，推廣能力決定于3個(gè)主要因素，即問(wèn)題本身的復雜程度、網(wǎng)絡(luò )結構以及樣本量大小。在一般情況下，旅游需求預測研究中樣本的數量是一定的，因此可歸結為在樣本量一定的情況下，如何選擇網(wǎng)絡(luò )規模的問(wèn)題。

　　在進(jìn)行bp網(wǎng)絡(luò )預測模型設計中，我們主要考慮以下因素：網(wǎng)絡(luò )的層數、每層中的神經(jīng)元個(gè)數、初始值的選擇、學(xué)習速率和期望誤差。

　　i)網(wǎng)絡(luò )的層數已證明：具有偏差和至少一個(gè)s型隱含層加上一個(gè)線(xiàn)性輸出層的網(wǎng)絡(luò )，能夠逼近任何有理函數。所以，本文選擇一個(gè)3層的bp網(wǎng)絡(luò )。

　　ii)每層中神經(jīng)元的個(gè)數輸入層和輸出層神經(jīng)元的個(gè)數根據解決具體問(wèn)題的復雜程度而定。為了提高網(wǎng)絡(luò )訓練的精度，可以通過(guò)采用一個(gè)隱含層，再加上1到2個(gè)神經(jīng)元以加快誤差的下降速度即可。因此，本文輸入層神經(jīng)元個(gè)數選擇為4個(gè)，隱含層神經(jīng)元個(gè)數分別選擇了9、12、15個(gè)，輸出層神經(jīng)元個(gè)數選擇為1個(gè)。

　　iii)初始值的選擇由于人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò )是一個(gè)非線(xiàn)性系統，初始值的選擇對于網(wǎng)絡(luò )學(xué)習是否達到局部最小、是否能夠收斂以及訓練時(shí)間的長(cháng)短都有較大影響。在初始值的選擇上一般是使經(jīng)過(guò)初始值加權后的每個(gè)神經(jīng)元的輸出值都接近零，這樣可以保證每一個(gè)神經(jīng)元的連接權值都能夠在它們的s型激活函數變化最大處進(jìn)行調解。所以，初始值一般選擇在（-1,1）之間的隨機數。本文的初始值為默認值。

　　iv)學(xué)習速率

　　對于任何一個(gè)網(wǎng)絡(luò )都對應一個(gè)合適的學(xué)習速率。學(xué)習速率決定每一次循環(huán)訓練中所產(chǎn)生的權值的變化量。大的學(xué)習速率可以導致網(wǎng)絡(luò )的不穩定，但是小的學(xué)習速率又會(huì )導致訓練時(shí)間延長(cháng)，收斂速度較慢，不能保證網(wǎng)絡(luò )的誤差能最終趨于最小。綜合上述考慮，在學(xué)習速率的選擇上傾向于選擇較小的學(xué)習速率以保證網(wǎng)絡(luò )的穩定性，本文選擇的學(xué)習速率為0.01。

　　v)期望誤差值

　　期望誤差值的確定也是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )對不同誤差值分別進(jìn)行訓練比較后確定的最適合值。所謂的最適合值是相對于所需要的隱含層的節點(diǎn)數來(lái)確定的，一個(gè)較小的誤差值的獲得需要增加隱含層的節點(diǎn)以及訓練時(shí)間。本文經(jīng)過(guò)不斷測試，選擇0.0001為期望誤差值。

　�。ǘ�）1．網(wǎng)絡(luò )訓練模式的選擇

　　訓練網(wǎng)絡(luò )有兩類(lèi)模式：逐變模式和批變模式。在逐變模式中，每一個(gè)輸入被作用于網(wǎng)絡(luò )后，權重和偏置量被更新一次。在批變模式中，所有的輸入被應用于網(wǎng)絡(luò )后，權重和偏置量才被更新一次。使用批變模式不需要為每一層的權重和偏置量設定訓練函數，而只需為整個(gè)網(wǎng)絡(luò )制定一個(gè)訓練函數，使用起來(lái)相對方便，因此，本文在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )訓練時(shí)采用批變模式。

　　2．數據和模型的建立

　　神經(jīng)網(wǎng)絡(luò )模型要求數據具有：a、易獲得性b、可靠性c、可測度性。本項研究采用很可靠的官方發(fā)表的數據作為分析的數據源（見(jiàn)表1），主要來(lái)自于中國統計局網(wǎng)。

　　用3層bp網(wǎng)絡(luò )模型對本例旅游需求進(jìn)行模擬，根據bp網(wǎng)絡(luò )的映射原理，對于樣本集合x(chóng)和輸出y，可以假設存在一映射f。為了尋求f的最佳映射值，bp網(wǎng)絡(luò )模型將樣本集合的輸入、輸出轉化為非線(xiàn)性?xún)?yōu)化，通過(guò)對簡(jiǎn)單的非線(xiàn)性函數的復合，建立一個(gè)高度的非線(xiàn)性映射關(guān)系，實(shí)現f值的最優(yōu)逼近。對于本例旅游需求模型的模擬：其輸入層結點(diǎn)數（4個(gè)神經(jīng)元）：中國內地國民總收入（gdi）、中國內地人口總數（pop）、中國內地國民消費水平（gde）、澳門(mén)生產(chǎn)總值（m-gp）。把澳門(mén)內地游客量（t）作為輸出結點(diǎn)。從而得出3層前饋反向傳播神經(jīng)網(wǎng)絡(luò )模型。

　　四．模型結果及分析

　　1網(wǎng)絡(luò )訓練性能的檢查。

　　不同個(gè)數的隱層單元組成的bp網(wǎng)絡(luò )訓練曲線(xiàn)如圖1，2，3所示。通過(guò)比較發(fā)現，中間層神經(jīng)元個(gè)數為9和12時(shí)，網(wǎng)絡(luò )的收斂速度比較快。

　　2網(wǎng)絡(luò )預測性能的考查。

　　在數據列表中選取1996年到20xx年的數據作為網(wǎng)絡(luò )的測試數據。20xx、20xx年的游客量檢驗誤差曲線(xiàn)如圖4。

　　其仿真結果令人滿(mǎn)意，達到預期的效果。

　　五．模型的應用與評價(jià)（優(yōu)缺點(diǎn)與改進(jìn)）

　　從上面的分析可以看出，3層bp神經(jīng)網(wǎng)絡(luò )模型的仿真模擬效果是鄰人滿(mǎn)意的�？梢钥闯�，人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò )的擬合精度比較高，主要是基于人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò )抗干擾能力強，穩定性好，能自動(dòng)準確地找出各種輸入和輸出之間的線(xiàn)性或非線(xiàn)性關(guān)系，具有較強的模擬適應能力等特點(diǎn)。在本例對于澳門(mén)的內地游客量的旅游預測中bp神經(jīng)網(wǎng)絡(luò )模型是一種有效的預測方法。

　　這一研究方法為旅游學(xué)的定量預測研究提供了一種新的思路，也為工程實(shí)踐問(wèn)題中的一些研究工作提供了一種非常好的指導方法。

　　雖然bp網(wǎng)絡(luò )得到了廣泛應用，但其自身也存在一些缺陷和不足，主要包括幾個(gè)方面的問(wèn)題。

　　首先，由于學(xué)習速率是固定的，因此，網(wǎng)絡(luò )的收斂速度慢，需要較強的訓練時(shí)間。

　　再次，網(wǎng)絡(luò )隱含層的層數和單元數的選擇尚無(wú)理論上的指導，一般是根據應驗或者通過(guò)反復試驗確定的。因此，網(wǎng)絡(luò )往往存在很大的冗余性，在一定上也增加了網(wǎng)絡(luò )學(xué)習的負擔。

　　原題附帶問(wèn)題簡(jiǎn)析

　　通過(guò)對本例旅游需求模型的分析，我們認為在利用數學(xué)建模的方法對旅游需求進(jìn)行預測預報時(shí)，對于數據的采集和整理工作需要認真做好。對于數據的分析有助于我們尋求變量間的關(guān)系，以形成初步的想法。如何獲得數據以及如何獲得準確的數據對于我們研究實(shí)際問(wèn)題具有相當重大的意義。收集數據并非多多益善，而是要弄清究竟需要哪些數據，剔除不必要的數據，從而減少冗余的工作。同時(shí)，需要什么形式的數據也是我們應該思考的一個(gè)問(wèn)題，這與建立模型的目的和所選擇的模型的特點(diǎn)有關(guān)。

需求調研報告11

　　一、調研目的和方式

　　在20xx年調研的基礎上，為了更好的提高人才培養質(zhì)量，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)建設，使本專(zhuān)業(yè)培養目標更加貼近生產(chǎn)實(shí)際，我們進(jìn)行了調研活動(dòng)，了解社會(huì )、行業(yè)以及企業(yè)對藥物制劑技術(shù)專(zhuān)業(yè)人才知識、能力、素質(zhì)的要求的變化趨勢，及時(shí)掌握市場(chǎng)需求信息,調整專(zhuān)業(yè)課程設置,專(zhuān)業(yè)培養目標,使本專(zhuān)業(yè)能更好的適應社會(huì )和市場(chǎng)的需求,培養出具有專(zhuān)業(yè)技能的應用性技術(shù)人才。

　　調研對象：調研的對象為20xx年畢業(yè)的藥物制劑技術(shù)專(zhuān)業(yè)往屆畢業(yè)生用人單位的領(lǐng)導、人事管理部門(mén)和生產(chǎn)技術(shù)人員，以及往屆畢業(yè)生。

　　調研的方式:有電話(huà)訪(fǎng)談，走訪(fǎng)企業(yè)，并與相關(guān)企業(yè)管理和技術(shù)人員座談，畢業(yè)生跟蹤調查、座談會(huì )、文獻檢索、網(wǎng)站查閱等。

　　二、藥物制劑專(zhuān)業(yè)人才的需求情況

　　制藥產(chǎn)業(yè)是保證人民身體健康的主要產(chǎn)業(yè)。隨著(zhù)制藥產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，對各種層次專(zhuān)業(yè)人才的需求不斷增加，需要大量的生產(chǎn)、管理、銷(xiāo)售、服務(wù)一線(xiàn)應用性技術(shù)人才�！叭瞬攀亲罡哔F的資源”，作為高職高專(zhuān)院校，必須了解市場(chǎng)、適應市場(chǎng)、依托市場(chǎng)和開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，才能培養出適應和滿(mǎn)足產(chǎn)業(yè)發(fā)展的客觀(guān)要求的人才。

　　1、人才需求及層次結構要求

　　通過(guò)對專(zhuān)業(yè)調研表、專(zhuān)業(yè)人才需求表的分析，發(fā)現目前制藥行業(yè)最緊缺的人才主要有三種：1）復合型人才，即既懂技術(shù)又懂管理，能合理組織安排產(chǎn)品的生產(chǎn)，又能對車(chē)間或班組實(shí)施有效的管理。2）具有創(chuàng )新意識的高級技術(shù)人才。3）各技術(shù)等級的技術(shù)工人尤其是高級技術(shù)工人。

　　專(zhuān)業(yè)人才層次結構要求為：21%的企業(yè)需要本科及以上的人才，75%的企業(yè)需要高職高專(zhuān)及以上的人才，1.8%的企業(yè)只需要中職的畢業(yè)生,2.2%的企業(yè)目前暫無(wú)打算。

　　2、對職業(yè)崗位的需求

　　通過(guò)對專(zhuān)業(yè)調研表、專(zhuān)業(yè)人才需求表的分析，發(fā)現學(xué)生就業(yè)的范圍比較廣， 但主要集中在以下幾個(gè)方向：藥廠(chǎng)生產(chǎn)操作、質(zhì)量管理與控制、研發(fā)、工藝設計

　　與改造、醫院藥劑科，除此以外，還有少部分的學(xué)生選擇了產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)等方向，但都與藥物制劑專(zhuān)業(yè)有著(zhù)或多或少的關(guān)系。

　　3、對職業(yè)崗位的能力需求

　　通過(guò)對專(zhuān)業(yè)調研表、專(zhuān)業(yè)人才需求表的分析，發(fā)現用人單位對本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生知識、技能和素質(zhì)的要求具體如下：1）基本應用能力：即讓學(xué)生掌握計算機應用、英語(yǔ)閱讀等基本能力，取得計算機一級證書(shū)、英語(yǔ)A(B)證書(shū)或更高四級證書(shū)、更重要是計算機、英語(yǔ)的表達運用能力。2）專(zhuān)業(yè)核心能力：在掌握基本應用能力的基礎上，強化學(xué)生的基本工藝流程的操作、質(zhì)量控制及現代技術(shù)應用能力，取得中藥制劑員中級工證書(shū)或中藥檢驗員證書(shū)等相關(guān)職業(yè)技能等級資格。3）專(zhuān)業(yè)外拓能力：結合我院人才培養模式，應加強學(xué)生的班組管理、組織協(xié)調與創(chuàng )新能力的培養；為部分學(xué)生在今后工作中走向管理崗位做好準備。另外，針對調研過(guò)程中發(fā)現的學(xué)生流動(dòng)性大的問(wèn)題，也應該注重學(xué)生的思想道德素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)的教育。為長(cháng)三角地區的企業(yè)培養出更多的腳踏實(shí)地、能說(shuō)、能寫(xiě)、能講、能協(xié)調、能鉆研、能做人的技術(shù)型和實(shí)用型人才。

　　三、對專(zhuān)業(yè)建設提出建議

　　調查表中企業(yè)有關(guān)技術(shù)管理人員對本專(zhuān)業(yè)的建設提出了一些具體的建議和意見(jiàn)：

　　1、以真實(shí)項目為導向，“教、學(xué)、做”一體化的教學(xué)模式。培養學(xué)生的專(zhuān)業(yè)綜合素質(zhì)能力。

　　3、以典型產(chǎn)品為切入點(diǎn)，以加工過(guò)程為主線(xiàn)，培養學(xué)生職業(yè)技術(shù)能力，能更快、更好的'適應實(shí)際工廠(chǎng)崗位。

　　3、以“技能分項培養，綜合能力集成”的人才培養，在掌握專(zhuān)業(yè)技能的基礎上，重點(diǎn)突出培養學(xué)生的職業(yè)道德素質(zhì)能力。

　　四、調查結果對我們的啟示

　　此次調研發(fā)現主要集中在職業(yè)知識、技能，素養這三個(gè)方面，這些問(wèn)題已成為影響畢業(yè)生向高層次發(fā)展和接受繼續教育的最大障礙。必將決定著(zhù)本專(zhuān)業(yè)未來(lái)的發(fā)展前途，應在以下幾個(gè)方面采取措施，以提高教學(xué)質(zhì)量，加快專(zhuān)業(yè)的建設和發(fā)展，培養高素質(zhì)的應用性人才。

　　1、以工作過(guò)程為主線(xiàn)，以就業(yè)能力為導向，構建課程體系，不斷地使培養人才

　　與社會(huì )需求相結合,積極推進(jìn)素質(zhì)教育,提高本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的各方面能力,為推動(dòng)制造業(yè)發(fā)展做貢獻。

　　2、適應生產(chǎn)實(shí)際對技能的要求，緊貼崗位開(kāi)發(fā)工學(xué)結合核心課程，根據崗位技能與素質(zhì)的要求，根據工作過(guò)程，以任務(wù)為驅動(dòng)、項目為導向、產(chǎn)品為載體，將工作過(guò)程所需要的技術(shù)與知識、職業(yè)技能與職業(yè)資格、行業(yè)標準與職業(yè)素質(zhì)融于一體，構建工學(xué)結合核心課程。

　　3、注重學(xué)生職業(yè)素質(zhì)道德的培養，開(kāi)發(fā)虛擬工廠(chǎng)、虛擬車(chē)間、虛擬工藝和虛擬實(shí)驗，增強理論教學(xué)效果。營(yíng)造職業(yè)教學(xué)氛圍，體現環(huán)境育人目標。培養學(xué)生的職業(yè)道德素質(zhì)。

需求調研報告12

　　XX年以來(lái)，杭州樓市的走勢主要分為2個(gè)階段展開(kāi)：1-5月是一個(gè)單邊上揚的增長(cháng)期，六城區一手成交量從1月的1344套飛升到5月的10058套。6-9月則是一個(gè)回落震蕩期，其中6-8月一手成交量逐月下降，9月開(kāi)始則出現反彈。第1階段樓市的快速上漲建立在寬松的金融政策、稅費政策和土地政策等方面。從第2階段開(kāi)始，政策微調和信貸收緊的力度逐步加大，從二套房貸收緊到公積金暫停差額貸款，以及銀行補充資本金的要求，都反映出通過(guò)適度調控來(lái)降低金融風(fēng)險的思路。

　　然而市場(chǎng)的熱度并未就此減弱，從近期的新開(kāi)樓盤(pán)的銷(xiāo)售情況來(lái)看，大多數樓盤(pán)單日銷(xiāo)售率都可達到八成，“日光盤(pán)”也頗為常見(jiàn)。與之相應的是一直處于低位的可售存量，目前六城區商品房存量不足1.2萬(wàn)套，而住宅更是在6000套以下。而令消費者感知更為深刻的便是價(jià)格的持續增長(cháng)，進(jìn)入三季度后，各個(gè)板塊的價(jià)格持續上升的趨勢似乎未見(jiàn)緩和的跡象。

　　市場(chǎng)趨勢依舊，消費者的心態(tài)如何？帶著(zhù)這個(gè)問(wèn)題，中原地產(chǎn)在本次房展會(huì )上組織開(kāi)展了需求調研，一探個(gè)中究竟。

　　心態(tài)篇

　　市場(chǎng)的最終趨勢是供求雙方及與之相關(guān)的環(huán)境共同形成的合力作用的結果。這個(gè)合力會(huì )隨著(zhù)各個(gè)分力的變化而不斷演變的，而需求的變化是這些分力中極為重要的部分。心態(tài)決定行為，因此我們首先從需求心態(tài)入手，看一看這個(gè)構成最終行為決策的前提發(fā)生了怎樣的變化。

　　從觀(guān)展的目的來(lái)看，當前和未來(lái)會(huì )形成購買(mǎi)行為的客戶(hù)比例占到81.2%，也就說(shuō)超過(guò)八成的客戶(hù)仍然會(huì )在當前走勢下購房。我們與今年5月的需求結論比較發(fā)現，在5月份的房展會(huì )中，這部分客戶(hù)的比例為七成�？梢哉f(shuō)，在樓市價(jià)格日益高企的趨勢下，購房者對未來(lái)房?jì)r(jià)持續上升的預期已經(jīng)被完全確認，看漲情緒較高。

　　我們結合消費者對當前樓市的心態(tài)來(lái)看，目前繼續持幣觀(guān)望的比例為42.5%，提高總價(jià)預算的占17.9%，降低購房面積的占21.3%，另?yè)褓彿繀^域的占18.3%。持幣觀(guān)望與調整購買(mǎi)計劃的比例大致是四六開(kāi)。這部分持幣觀(guān)望的群體又分成兩類(lèi)，一類(lèi)是被動(dòng)觀(guān)望型，這部分群體并非是真的不愿入市，而是在錯過(guò)了上半年較佳入市時(shí)機，又被當前房?jì)r(jià)上漲所拋離的群體，由于錯失了周期底部，又不甘在當下追高，因此繼續觀(guān)望。另一類(lèi)是主動(dòng)觀(guān)望型，這部分群體對于房?jì)r(jià)高漲的可持續性抱有懷疑，認為周期性的高點(diǎn)已經(jīng)到來(lái)，當下并不是適合的買(mǎi)房時(shí)機。在觀(guān)望者之外的六成是行動(dòng)者，這部分客戶(hù)的購房意愿較為急迫，他們同樣受到當下不斷上漲的房?jì)r(jià)的困擾，但作法是通過(guò)調整自身來(lái)適應，如提高預算，減小面積，改變選擇區域。

　　本次觀(guān)展的目的

　　當前對樓市的心態(tài)

　　自XX年杭州市政府出臺24條意見(jiàn)以來(lái)，樓市的反應基本符合政策制定的初衷，成交量的同比大幅增長(cháng)以及價(jià)格的上行都反映出這一系列政策的效果。然而隨著(zhù)XX年末的臨近，交易環(huán)節稅費補貼的截止日期已經(jīng)越來(lái)越近。從需求的反映來(lái)看，63.9%的客戶(hù)認為對自身有一定的影響，16.2%的客戶(hù)認為影響很大，19.9%的客戶(hù)認為無(wú)所謂。目前大多數客戶(hù)的心態(tài)處于一個(gè)兩難的選擇當中，由于不能判斷稅費補貼政策是否有延期的可能，如果要趕在優(yōu)惠期內購房，則必須在未來(lái)2個(gè)月內完成購房，如果明年再作購房打算，則很可能面對房?jì)r(jià)持續上漲，而稅費優(yōu)惠不再的窘境。但畢竟，能買(mǎi)到好房才是客戶(hù)的核心需求，稅費的優(yōu)惠能激發(fā)需求，但停止后未必直接造成抑制作用。購房者主要的困境仍在于當下供不應求的市場(chǎng)態(tài)勢下，選到好房的不容易。

　　在對未來(lái)樓市走勢的判斷上，當下的客戶(hù)心態(tài)準確地詮釋了當下市場(chǎng)繼續火爆的原因。45.6%的購房者認為房?jì)r(jià)將持續上漲，21.3%認為將保持穩定，17.6%難以判斷，15.5%認為將下跌。結合今年5月的情況來(lái)看，當時(shí)33.7%的人認為房?jì)r(jià)已經(jīng)調整到位，34.7%的認為還有下調空間，31.6%難以判斷。與5月相比，看跌的比例大幅降低�？礉q的大幅上升。當預期成為一種主流傾向后，帶來(lái)的就是行為的趨同，因此房?jì)r(jià)未來(lái)上升的預期十分強烈，而需求的分歧縮小也再度證明了這一趨勢的必然。

　　稅費優(yōu)惠即將到期的影響

　　對未來(lái)樓市走勢的判斷

　　需求篇

　　房?jì)r(jià)在今年前三季度中單邊上揚的態(tài)勢，以及信貸政策的寬松和交易成本的降低，共同構建了一個(gè)投資者所喜好的環(huán)境。在購房群體中，投資者一直較為活躍，從本屆房展會(huì )的.觀(guān)展客戶(hù)來(lái)看，頻頻出現外地投資者的身影。中原的需求調研結果來(lái)看，購房目的中有投資傾向的比例總和達到47.2%，其中純投資的比例在25.1%，投資兼自住的在22.1%。而在今年的5月份，純投資的比例為12.7%，投資兼自住的比例為16.2%，二者合計為28.9%。投資需求的持續升溫是當下非常顯著(zhù)的一個(gè)特點(diǎn)。在自住需求方面，改善居住條件和婚房的需求是主流。在樓市交易的活躍期，改善性的需求往往在以小換大，以舊換新的置換行為中體現，二手房市場(chǎng)持續活躍的態(tài)勢也印證了這一特點(diǎn)。改善性的需求在今年二三季度中的釋放比較明顯，而婚房需求一直是市場(chǎng)上較為穩定的剛性需求。

　　在購房類(lèi)型的選擇上，普通住宅的比例占76.3%，別墅排屋類(lèi)占10.5%，商鋪、酒店式公寓和寫(xiě)字樓共占13.3%。杭州樓市的主要增長(cháng)點(diǎn)一直都在住宅領(lǐng)域。同地段的住宅的價(jià)格往往都會(huì )高于寫(xiě)字樓的價(jià)格，且近年來(lái)高端住宅的發(fā)展非�？�，大戶(hù)型的高端公寓大有與別墅排屋類(lèi)物業(yè)一較高低之趨勢。

　　購房目的

　　購房類(lèi)型

　　購房者在區域板塊選擇上的傾向與今年5月相比沒(méi)有發(fā)生大的變化。政府規劃明確，區域建設日新月異的板塊都陸續進(jìn)入一個(gè)需求持續增長(cháng)的時(shí)期，如濱江區、九堡、城東、三墩、申花等。而擁有稀缺資源的板塊，也因其獨特的板塊價(jià)值而被購房者所認同，如錢(qián)江新城、蔣村、西溪板塊等。與之相應的是今年以來(lái)各個(gè)板塊推出的土地成交地價(jià)相繼創(chuàng )出新高，地價(jià)的上升迅速推高了購房者對同板塊內房?jì)r(jià)的未來(lái)預期。曾經(jīng)的主城邊緣板塊，在城市化進(jìn)程不斷提速的情況下，逐步實(shí)現和提升其居住價(jià)值。在城市外擴的進(jìn)程中，越來(lái)越多的板塊從價(jià)值洼地變成了價(jià)值高地，而不斷涌入的購房者也為這些板塊未來(lái)的持續發(fā)展奠定了基礎。

　　在具體房源的選擇依據上，地段和交通的重要性依舊排在前列，占xx年的5月，這2個(gè)區間的比例的位次正好相反的，前者占25.8%，后者占30.8%�？梢哉f(shuō)，在當下的市場(chǎng)形勢下，各個(gè)區域內的樓盤(pán)售價(jià)都出現了不同程度的上漲，二季度的單價(jià)預算在三季度末已經(jīng)無(wú)法找到匹配的產(chǎn)品進(jìn)行購買(mǎi)。同時(shí)，我們也注意到6000-8000元/平方米區間的比例從5月的26.3%下降到14.9%，低單價(jià)區間比例的縮小也是當下市場(chǎng)形勢發(fā)生變化的有效佐證。

　　總價(jià)方面，主流需求集中在80-100萬(wàn)元，占25.6%，其次是100-1xx年群體的比例有所減少，而有多次置業(yè)經(jīng)歷的中青年有所增多。反映在數據上雖然只是幾個(gè)點(diǎn)的比例，但結合現場(chǎng)觀(guān)察結果來(lái)看，是符合實(shí)際狀況的。事實(shí)上，從近幾年的統計結果來(lái)看，年齡分布和置業(yè)經(jīng)歷的區間段變化都比較有限，大致呈現出一個(gè)相對穩定的態(tài)勢。目前的財富積累方式，已經(jīng)在局部領(lǐng)域跨越了年齡的限制，多元化的從業(yè)途徑使得年輕群體在一定時(shí)間積累大量財富成為可能，而房地產(chǎn)本身所具有的類(lèi)金融產(chǎn)品的投資屬性也使得越來(lái)越多的人不再單純將之作為居所，而是從產(chǎn)生收益的角度來(lái)對待。因此，背景分析的范圍不能只局限于用家的角度，必須充分且完全的考慮投資者的視角，金融和地產(chǎn)炒家在未來(lái)樓市中產(chǎn)生的影響將更大，而這些都不是能以年齡和置業(yè)經(jīng)歷的劃分而予以區別的。

　　置業(yè)次數

　　年齡分布

　　從需求者的職業(yè)分布來(lái)看，城市群體的中堅力量，公司一般職員無(wú)疑會(huì )延續主流地位，其比例為22.1%。而專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、企業(yè)中高層管理者分別占14.5%和13.7%，而自由職業(yè)者的比例達到11.5%。這里的自由職業(yè)者事實(shí)上背景是非常多樣的，但其共性也非常鮮明，就是具有比較敏銳的投資意識，無(wú)論在金融領(lǐng)域還是地產(chǎn)領(lǐng)域，當投資環(huán)境不錯的時(shí)候，都會(huì )成為投入資金的力量之一。在未來(lái)的社會(huì )發(fā)展階段中，常規收入+投資理財將成為一個(gè)家庭非常普及的積累財富的方式，因此，一個(gè)家庭的收入高低將不完全地體現于其所從事的職業(yè)上，這也是分析購房者的背景時(shí)必須予以考慮的。

　　職業(yè)分布

　　從家庭結構來(lái)看，單身的消費者比例占到32.8%，其次是父母帶未成年小孩占19.9%，再次是新婚夫婦占15%。本次調研所形成的序列和5月相比基本一致，其中剛性需求比例較高的群體往往在這三類(lèi)，隨著(zhù)自身境遇的不斷變化，買(mǎi)房的需求也在不斷演變，從無(wú)房到有房，從小房到大房，從舊房到新房，在這一過(guò)程釋放出的需求正是推動(dòng)房地產(chǎn)發(fā)展的有生力量。

　　從居住現狀來(lái)看，租房的比例為39.8%，自有公房和商品房的比例分別是24.8%和27.6%，在自有住房中，有相當一部分事實(shí)上是與父母同住，嚴格來(lái)說(shuō)并不屬于真正的有房階層。租房群體和無(wú)房群體在未來(lái)隨著(zhù)自身條件的改變，必將陸續成為有房群體，而在這個(gè)過(guò)程中需要自身資金積累和市場(chǎng)供應的匹配，這部分需求具有龐大的基數，是值得廣為關(guān)注的。

　　從客群的來(lái)源來(lái)看，主要還是在杭州居住、從業(yè)的購房者，其中以住在城西和城北的比例相對較高，分別占23.6%和19.3%。這兩塊區域是新老小區比較集中的板塊，在租賃和買(mǎi)賣(mài)市場(chǎng)上都是相對活躍的板塊。因此，這里集中了大量的租房群體和待改善的置業(yè)群體。此外，來(lái)自省內其他地區的客群比例有7.4%，較5月有所降低，但仍高于杭州周邊的幾個(gè)板塊，來(lái)自省內的客群事實(shí)上在本次房展會(huì )上較為活躍，各大樓盤(pán)展位都有其身影。

　　家庭結構

　　居住現狀

　　現居住地

　　小結：

　　本次房展會(huì )，一部分購房者的心態(tài)是矛盾的，既擔心房?jì)r(jià)持續上漲所導致的繼續被動(dòng)的局面，又不甘心今年以來(lái)錯過(guò)房?jì)r(jià)低谷的現實(shí)。另一部分購房者主動(dòng)調整了自身心態(tài)和購房計劃，量力而為。當然還有投資群體繼續著(zhù)博取市場(chǎng)收益的機會(huì )。樓市未來(lái)繼續上行的幾率非常大，由于投資比例的上升，未來(lái)的成交量波動(dòng)的幅度可能也會(huì )加大，對于購房者而言，仍然需要明確自身所求，量力而為。

需求調研報告13

　　為提高農村勞動(dòng)力的職業(yè)技能，促進(jìn)農民就業(yè)、增收，實(shí)現我縣農業(yè)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展和促進(jìn)本地經(jīng)濟的發(fā)展。從20xx年開(kāi)始，按照國家的相關(guān)政策，我縣開(kāi)始實(shí)施農村勞動(dòng)力陽(yáng)光培訓工程。為了做好20xx年陽(yáng)光工程實(shí)施工作，加快提升農村勞動(dòng)者的從業(yè)技能和綜合素質(zhì)，為現代農業(yè)發(fā)展和新農村建設提供人才支撐。全面了解我縣陽(yáng)光工程實(shí)施狀況，建立系統化、結構化的培訓體系。我們對本縣的陽(yáng)光工程實(shí)施情況進(jìn)行了調研�，F將調研情況報告如下：

　　一、基本概況

　�。ㄒ唬�、全縣勞動(dòng)力分布情況

　　我們縣地處地區，面積達平方公里。其中，農業(yè)耕地萬(wàn)畝，林地萬(wàn)畝。全縣轄個(gè)鎮，個(gè)區，共有個(gè)自然村，總人口達萬(wàn)。全縣總人口中農業(yè)人口萬(wàn)人，占總人口的%，城鎮人口萬(wàn)人。全縣有農村勞動(dòng)力萬(wàn)人，外出務(wù)工勞動(dòng)力萬(wàn)人，剩余勞動(dòng)力萬(wàn)人。農村勞動(dòng)力中，具有高中及以上文化程度的有萬(wàn)人，初中文化程度的萬(wàn)人，小學(xué)及以下的有萬(wàn)人。全縣從事農、牧、漁業(yè)生產(chǎn)的勞動(dòng)力萬(wàn)人，男性占%，女性占%，年齡層主要集中在歲至歲。從事農產(chǎn)品加工人，男性占%，女性占%，年齡層主要集中在歲至歲。從事農資產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的勞動(dòng)力萬(wàn)人，男性占%，女性占%，年齡層主要集中在歲至歲。到目前為止，全縣農民專(zhuān)業(yè)經(jīng)濟合作組織共建立個(gè)，現有人參加合作社。

　�。ǘ�）、全縣農業(yè)基本情況

　　我縣共有耕地萬(wàn)畝，其中，已建立個(gè)優(yōu)質(zhì)農產(chǎn)品示范區，落實(shí)經(jīng)濟作物萬(wàn)畝。把，等經(jīng)濟效益好的農作物列為本縣的特色經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)。畜牧業(yè)方面，為加快現代畜牧業(yè)的發(fā)展，帶動(dòng)本地農民增收、創(chuàng )收�，F已建成個(gè)大型化、標準化的養殖基地。20xx年，生豬產(chǎn)量達噸，牛肉產(chǎn)量達噸，羊肉產(chǎn)量達噸，禽肉產(chǎn)量達噸，禽蛋產(chǎn)量達噸。漁業(yè)方面，我縣的水利資源豐富，現已形成水產(chǎn)養殖面積畝，占總水面積%。主要發(fā)展,等經(jīng)濟效益好的魚(yú)類(lèi)養殖。截止20xx年底，實(shí)現農村經(jīng)濟總收入億元，農業(yè)總產(chǎn)值達億元，農民人均純收入元。

　　二、陽(yáng)光工程培訓情況

　�。ㄒ唬�、本縣農民培訓意愿

　　隨著(zhù)我縣社會(huì )主義新農村工作的進(jìn)一步深入，農業(yè)產(chǎn)業(yè)結構進(jìn)一步優(yōu)化調整升級，對農村農業(yè)人才的需求量也越來(lái)越大。隨著(zhù)近幾年來(lái)，農業(yè)市場(chǎng)的競爭越來(lái)越激烈，很多農民都意識到科學(xué)文化的重要性。經(jīng)過(guò)調查，%的農民都表示希望學(xué)到相關(guān)的農業(yè)專(zhuān)業(yè)知識，有助于他們調整思路，發(fā)展農業(yè)，達到脫貧致富的目的。

　�。ǘ�）、培訓取得的成效

　　20xx年，在上級的正確指導下，我們認真完成陽(yáng)光工程培訓任務(wù)。全年共培訓次，計劃培訓人，實(shí)際完成培訓人。教學(xué)過(guò)程注重理論與實(shí)踐結合，簡(jiǎn)單易懂，讓廣大學(xué)習者能夠快速掌握，達到學(xué)以致用的目的。這大大提升了農民的從業(yè)技能，并積極引導有能力的農民參與農業(yè)合作社，發(fā)展主推農產(chǎn)品，提升產(chǎn)品市場(chǎng)競爭力。把我縣的農業(yè)產(chǎn)業(yè)和勞動(dòng)力培訓工程提升到一個(gè)新的階段。

　　三、主要措施和做法

　�。ㄒ唬�、選好培訓基地，做好全面部署

　　根據國家關(guān)于“陽(yáng)光工程”定點(diǎn)培訓基地的認定意見(jiàn)，我們按照相關(guān)程序先后確定職業(yè)技術(shù)學(xué)校、職業(yè)技術(shù)學(xué)校、,,等個(gè)學(xué)校為我縣陽(yáng)光工程定點(diǎn)培訓基地。在培訓計劃安排上，我們依據上年度各基地任務(wù)完成情況和縣委、縣政府的統一部署進(jìn)行了落實(shí)，縣陽(yáng)光辦與培訓基地簽訂了培訓合同，實(shí)行合同化管理。要求參與培訓的單位自覺(jué)接受縣陽(yáng)光辦的管理、監督、檢查工作。另外，成立了陽(yáng)光工程培訓領(lǐng)導小組，設立了專(zhuān)門(mén)的辦公室，便于對培訓工作的'指導、管理工作。

　�。ǘ�）、加強制度建設、規范運作程序

　　為嚴格落實(shí)省對陽(yáng)光工程實(shí)施的相關(guān)要求意見(jiàn)，抓好對學(xué)員的培訓工作，切實(shí)為新農村建設培養更多更優(yōu)秀的農業(yè)從業(yè)者。這必須從源頭抓好，加強制度建設工作。一是嚴格落實(shí)“第一節課“制度。向參加培訓的學(xué)員講解國家的相關(guān)政策。二是核實(shí)學(xué)員的身份是否屬實(shí)、正確。三是嚴格落實(shí)請示報告制度。在每次開(kāi)班前，培訓單位都必須向縣陽(yáng)光辦寫(xiě)出開(kāi)班申請、培訓計劃、培訓過(guò)程中及時(shí)上報相關(guān)工作情況。四是嚴格規范臺賬制度。 各培訓基地都建立了農民培訓臺帳，作為檢查驗收培訓情況的重要依據。臺帳按要求真實(shí)規范填寫(xiě)明學(xué)員姓名、年齡、身份證號、家庭住址、培訓專(zhuān)業(yè)、培訓時(shí)間、補助金額、收費情況等。培訓基地主要負責同志共同對臺帳的真實(shí)性負責。每個(gè)培訓班次結束后，將形成的紙質(zhì)臺帳由培訓機構法人代表、主要負責同志核實(shí)簽字后及時(shí)上報。五是把好資金撥付關(guān)�？h陽(yáng)光辦和財政局認真核實(shí)臺帳資料、驗收報告、監管紀錄，嚴把發(fā)放簽字關(guān)，最后將專(zhuān)項資金撥付各個(gè)培訓基地。

　�。ㄈ�）、創(chuàng )新辦學(xué)方式，增強培訓實(shí)效

　　一是根據市場(chǎng)需求，明確培訓方向。重點(diǎn)加強對農業(yè)的種養大戶(hù)、生產(chǎn)能手、科技示范戶(hù)等的培訓工作。對生產(chǎn)過(guò)程中易產(chǎn)生的問(wèn)題和動(dòng)植物疫病的防治等以及怎樣實(shí)現增收增產(chǎn)進(jìn)行重點(diǎn)培訓，對學(xué)員進(jìn)行實(shí)地指導。二是對農產(chǎn)品的貯藏保鮮、深加工、農機維修等進(jìn)行專(zhuān)門(mén)指導培訓，以加快新農村建設的步伐。三是把與農業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和相關(guān)重大工程項目結合起來(lái)，通過(guò)實(shí)際的生產(chǎn)過(guò)程，來(lái)為養殖戶(hù)提供技術(shù)和相關(guān)政策。針對農業(yè)合作社，重點(diǎn)進(jìn)行人員管理培訓。四是抓好師資隊伍的建設。把參加過(guò)農技推廣示范縣項目培訓的農技推廣人員作為陽(yáng)光工程的主要師資力量。增強教學(xué)質(zhì)量、通過(guò)面對面交流、傳授知識，讓農民快速掌握相關(guān)專(zhuān)業(yè)技能，促進(jìn)農業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展。

　　四、存在的問(wèn)題和不足

　　通過(guò)此次調研，我們看到自從實(shí)施“陽(yáng)光工程”以來(lái)，我縣在培訓農民適應新農村建設方面，取得了明顯的成績(jì)，但同時(shí)也存在以下一些問(wèn)題和困難：

　�。ㄒ唬�、縣級財政投入嚴重不足

　　由于農民對陽(yáng)光培訓工程需求日益高漲，但用于培訓計劃的配套資金比較不足，大大制約了農民技能培訓的規模和質(zhì)量。

　�。ǘ�）、培訓硬件設施不足

　　我縣培訓機構共家，師資共人，培訓機構的基礎設施建設嚴重不足。多數都存在設備老化、功能單一、規模較小，師資隊伍建設不夠等問(wèn)題。這些嚴重影響了培訓質(zhì)量。

　�。ㄈ�）、農民培訓難度大

　　農民整體文化素質(zhì)不高，對學(xué)習領(lǐng)會(huì )不深，對新技術(shù)、新知識接受程度不高。有的剛開(kāi)始還興趣勃勃，隨著(zhù)培訓過(guò)程中，自己從事繁重的農事勞動(dòng)，致使精力、體力都更不上學(xué)習進(jìn)度，學(xué)習意愿也逐漸降低。

　�。ㄋ模�、培訓機制有待進(jìn)一步完善

　　在走訪(fǎng)調查中，我們了解到很多農民有參加培訓學(xué)習的意愿，但存在很多實(shí)際困難。主要集中在以下幾方面：一是經(jīng)濟條件問(wèn)題。很多農民不愿拿或拿不出相應的生活費、差旅費等。二是精力有限，家庭事多和忙于生產(chǎn)，擔心學(xué)不會(huì )，還耽誤時(shí)間。

　　五、對20xx年陽(yáng)光工程實(shí)施的幾點(diǎn)建議

　�。ㄒ唬�、進(jìn)一步加強領(lǐng)導

　　各級應該由主要領(lǐng)導擔任農民陽(yáng)光工程領(lǐng)導小組組長(cháng)，并把農民陽(yáng)光工程納入黨委、政府日常事務(wù)，在制定“十二五”規劃時(shí)，做好農民陽(yáng)光工程培訓項目銜接工作，結合本地區實(shí)際制定中長(cháng)期培訓規劃，實(shí)施計劃和方案，要既有目標，又有措施，并且措施要細化，切實(shí)可行。各培訓部門(mén)要建立一個(gè)好的專(zhuān)班，保證規劃、教學(xué)和管理到位。各級種植、畜牧獸醫、水產(chǎn)、農機、農業(yè)經(jīng)管部門(mén)要積極配合，切實(shí)做好陽(yáng)光工程農民培訓工作。

　�。ǘ�）、進(jìn)一步加強財政配套資金監管和使用

　　一是加強財政專(zhuān)項資金的管理使用，嚴格按照《資金使用辦法》設立專(zhuān)項資金賬戶(hù)，由專(zhuān)人管理，保證專(zhuān)款專(zhuān)用。杜絕截留、挪用、套用等違規使用資金的行為發(fā)生。二是加強對培訓資金的管理和監督，切實(shí)提高資金使用效益。進(jìn)一步規范臺賬、將其作為項目管理和檢查驗收的重要依據。三是實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，確保陽(yáng)光工程順利開(kāi)展。加大社會(huì )輿論監督，對人民群眾反映的問(wèn)題，要及時(shí)進(jìn)行調查核實(shí)，對出現的問(wèn)題立即整改，對于違紀違規的相關(guān)責任人要進(jìn)行嚴肅處理。四是合理分配資金，對好的培訓基地加大投入力度，改善教學(xué)設施。把陽(yáng)光工程補助資金以農民直接受益為原則，以培訓券的形式直接補貼給農戶(hù)，也可以通過(guò)降低收費標準的方式補貼給培訓機構。

　�。ㄈ�）、擇優(yōu)選擇培訓單位，打破“一認定終身”

　　全方位考察認定培訓機構。立足師資力量、實(shí)習場(chǎng)地，提前考察好轄區內的培訓機構，以適應陽(yáng)光工程的新要求、新特點(diǎn)和滿(mǎn)足當地農民的新需求。采取績(jì)效考核機制，擇優(yōu)選擇培訓質(zhì)量好的單位進(jìn)行培訓合作。借以調動(dòng)各培訓機構工作的積極性。轉變培訓任務(wù)分配方式，對過(guò)去相對固定的任務(wù)分配上轉變?yōu)楦鶕�上年�?jì)效考核情況來(lái)分配各培訓機構的任務(wù)量，引導培訓資金向積極性更高、培訓效果更好的單位傾斜。

　�。ㄋ模�、20xx年培訓擬采取的主要措施

　　一是加強農業(yè)職業(yè)技能培訓。重點(diǎn)培訓相關(guān)的農業(yè)生產(chǎn)及管理技術(shù)，對農產(chǎn)品的加工、貯藏、保鮮技術(shù)，農機操作及維修技術(shù)、沼氣建設及維護技術(shù)，農業(yè)經(jīng)營(yíng)管理及農村社會(huì )管理知識等。主要通過(guò)種養大戶(hù)、科技示范戶(hù)及農業(yè)專(zhuān)業(yè)合作社進(jìn)行以點(diǎn)帶面，逐步覆蓋的教學(xué)形式。

　　二是開(kāi)展系統的創(chuàng )業(yè)知識培訓工作，以提高有創(chuàng )業(yè)需求人員的經(jīng)營(yíng)管理水平。特別是對農村初高中畢業(yè)生、復轉軍人、在外打工已積累資本的農民作為重點(diǎn)培訓對象。一般培訓時(shí)間累計約兩周。

　　三是以村為單位，大力開(kāi)展農業(yè)實(shí)用技術(shù)普及型培訓，每村培訓人員不少于50人，累計培訓時(shí)間為1-2天。針對當地產(chǎn)業(yè)發(fā)展、氣候條件和生態(tài)環(huán)境，結合專(zhuān)業(yè)合作社發(fā)展，對主推產(chǎn)品、配套種植和養殖技術(shù)、抗災減災技術(shù)為主要內容進(jìn)行培訓。

　　四是教學(xué)過(guò)程，要注重理論與實(shí)踐的結合，通過(guò)實(shí)地培訓，面對面，手把手的教授知識，讓農民易懂、易學(xué)，快速掌握實(shí)用的技能。

需求調研報告14

　　近幾年來(lái)，隨著(zhù)人們生活條件的提高和精神文化的豐富，人們對學(xué)前教育越來(lái)越重視。目前，周口市城區現有幼兒園的數量與質(zhì)量已很難滿(mǎn)足家長(cháng)的需求。于是，“入園難”、“入園貴”已經(jīng)成了一個(gè)亟待解決的社會(huì )問(wèn)題。我們國家在“十二五”規劃中加大了學(xué)前教育的投入力度，將建立一大批新的幼兒園來(lái)滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求。新的幼兒園的建立，將產(chǎn)生更多的學(xué)前教育崗位。這將使得職業(yè)道德高尚、專(zhuān)業(yè)扎實(shí)的學(xué)前教育人才受到用人單位的青睞。

　　目前，川匯區在教育部門(mén)登記的公辦和私立幼兒園共60所，沒(méi)有登記而開(kāi)辦的也不在少數，大部分幼兒教師沒(méi)有幼教教師資格證，保守估計，每年幼師缺口達500人。

　　為了進(jìn)一步了解市場(chǎng)對學(xué)前教育人才的具體要求，尤其是幼兒園、早教中心對學(xué)前教育專(zhuān)業(yè)人才的需求，通過(guò)走訪(fǎng)企業(yè)、畢業(yè)生，了解企業(yè)對人才的需求，以及準確把握學(xué)前教育專(zhuān)業(yè)在社會(huì )的就業(yè)崗位群，學(xué)前教育專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生具備的能力，以此來(lái)確定我們的教學(xué)大綱和人才培養方案。

　　我們在調查的過(guò)程中選擇了周口市幾家比較有知名度的幼兒園進(jìn)行了解。這些幼兒園包括周口市第三幼兒園、周口市第四幼兒園、周口市匯林幼稚園。經(jīng)過(guò)對問(wèn)卷的.分析整理，這些用人單位的意見(jiàn)可以總結為一下幾點(diǎn)：

　　1.用人單位對學(xué)前教育專(zhuān)業(yè)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識與專(zhuān)業(yè)技能要求比較高，不僅熟練幼兒園的基本工作流程，掌握基本的學(xué)前教育知識，運用理

　　論的能力，分析解決問(wèn)題的能力，同時(shí)還應具備良好的個(gè)人素質(zhì)。

　　2.幼兒園每天都要和家長(cháng)進(jìn)行溝通和交流，所以口語(yǔ)表達能力就顯得非常重要，所以，口語(yǔ)表達能力是企業(yè)選拔人才一條重要參考標準。此外，普通話(huà)要求比較告。兒童的模仿能力強，具有向師性，老師的普通話(huà)發(fā)音直接影響兒童的普通話(huà)發(fā)音。

　　3.對于一線(xiàn)從事教學(xué)工作的幼兒教師來(lái)講，掌握一門(mén)特長(cháng)非常關(guān)鍵。

　　4.用人單位還要求計算機的使用能力，掌握一定的信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，能熟練應用現代化通訊工具。

　　5.用人單位認為學(xué)前教育專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生在實(shí)際工作中實(shí)踐能力不足，存在眼高手低的心理，缺乏服務(wù)意識和吃苦精神。

　　調查的結論與建議：

　　學(xué)前教育專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的學(xué)生就業(yè)前景非常樂(lè )觀(guān)。

　　從我國目前的政策導向來(lái)看，《國家中長(cháng)期教育改革和發(fā)展規劃綱要(20xx-2020年)》中提到：我國幼兒在園人數20xx年要達到3400萬(wàn)人，20xx年要達到4000萬(wàn)人；到20xx年，學(xué)前一年毛入學(xué)率達到90%，學(xué)前兩年毛入學(xué)率達到80%，學(xué)前一年毛入學(xué)率達到70%；并且明確提出到20xx年，普及學(xué)前一年教育，基本普及學(xué)前兩年教育，有條件的地區普及學(xué)前三年教育。建立政府主導、社會(huì )參與、公辦民辦并舉的辦園體制。大力發(fā)展公辦幼兒園，積極扶持民辦幼兒園。加大政府投入，完善成本合理分擔機制，對家庭經(jīng)濟困難幼兒入園給予補助。加強學(xué)前教育管理，規范辦園行為。制定學(xué)前教育辦園標準，建立幼兒園準入制度。完善幼兒園收費管理辦法。嚴格執行幼兒教師

　　資格標準，切實(shí)加強幼兒教師培養培訓，提高幼兒教師隊伍整體素質(zhì)，依法落實(shí)幼兒教師地位和待遇。教育行政部門(mén)加強對學(xué)前教育的宏觀(guān)指導和管理，相關(guān)部門(mén)履行各自職責，充分調動(dòng)各方面力量發(fā)展學(xué)前教育。重視0至3歲嬰幼兒教育。河南省也制定了相關(guān)的政策措施積極鼓勵并扶持學(xué)前教育事業(yè)的發(fā)展，河南省十二五規劃中指出：“加快教育改革發(fā)展，增加公辦幼兒園的數量，積極發(fā)展學(xué)前教育”。未來(lái)一段時(shí)期我省對學(xué)前教育專(zhuān)業(yè)人才將會(huì )有非常旺盛的需求。 政府主導、社會(huì )參與、公辦民辦并舉的辦園體制會(huì )讓提供非常多的就業(yè)崗位。

　　因此，發(fā)展學(xué)前教育專(zhuān)業(yè)勢在必行。

需求調研報告15

　　1調查簡(jiǎn)介

　　1998年9月中旬，烏魯木齊鐵路局團委深入民航局、上，走訪(fǎng)調查了中長(cháng)途旅客運輸市場(chǎng)。此次調查綜合采用問(wèn)卷、觀(guān)察、詢(xún)問(wèn)、座談方法進(jìn)行，共調查不同層次旅客800余人，發(fā)放調查問(wèn)卷1000份，收回920份，有效問(wèn)卷887份。

　　1.1 當前中長(cháng)途旅客運輸市場(chǎng)現狀

　　新疆的航空網(wǎng)已覆蓋全國近30個(gè)大中城市，航空公司旅客發(fā)送量逐年遞增。自治區中長(cháng)途旅客發(fā)送量民航約占25%，鐵路約占73%，公路僅為2%。運輸收入航空基本達到鐵路的一半，并呈緩慢攀升之勢。

　　1.2 航空、鐵路運輸市場(chǎng)客源主體

　　旅客選擇運輸方式是據個(gè)人經(jīng)濟能力及社會(huì )層次而決定。自治區中長(cháng)途旅客劃分為兩大陣營(yíng)：乘坐飛機的旅客大部分是具有中高收入、較高的知識結構且機票可以報銷(xiāo)的國有企事業(yè)單位的機關(guān)干部及商業(yè)人員，而收入微薄、知識水平不高、自己花錢(qián)旅行的工人、農民則成為鐵路運輸客流的主體。

　　2鐵路市場(chǎng)環(huán)境存在的問(wèn)題

　　2.1 從宏觀(guān)環(huán)境上看，與民航相比較，鐵路客市場(chǎng)存在的主要問(wèn)題

　　中長(cháng)途旅客運輸主體的地位與發(fā)展嚴重滯后的矛盾。蘭新鐵路是自治區聯(lián)系內地的首選交通通道，但和民航、公路相比，近年來(lái)國家、鐵道部投入建設、改建資金與其所處地位不相匹配。鐵路運輸能力相對不足，突出表現在客運高峰期有流無(wú)車(chē)，鐵路設備陳舊落后，鐵路運行速度遠不如內地。

　　落后的營(yíng)銷(xiāo)機制與鐵路開(kāi)拓市場(chǎng)之間的矛盾。一是營(yíng)銷(xiāo)體系還未建立，雖然許多單位設置了營(yíng)銷(xiāo)機構，但大部分職能虛化，難以承擔營(yíng)銷(xiāo)責任；二是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與鐵路各部門(mén)之間配合、協(xié)調不緊密；三是激勵約束措施不力，職工收入與營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)相脫節，營(yíng)銷(xiāo)責任落實(shí)不到位。

　　人員素質(zhì)與市場(chǎng)需求之間的矛盾。許多鐵路職工沒(méi)有危機感和市場(chǎng)意識，辦事敷衍拖拉，態(tài)度冷淡，服務(wù)質(zhì)量意識差，實(shí)際情況成為鐵路走向市場(chǎng)的重要障礙。

　　2.2 從微觀(guān)環(huán)境上看，鐵路與民航在旅客運輸市場(chǎng)競爭中的焦點(diǎn)

　　2.2.1 票價(jià)高低是旅客選擇運輸方式的首要前提

　　抵達同一目的地，飛機票價(jià)明顯高出火車(chē)臥鋪票價(jià)3～5倍，高出硬座票價(jià)6—10倍。調查中幾乎所有旅客回答如果飛機票價(jià)高出火車(chē)票價(jià)格不是太多，那么出行首選是乘坐飛機。因為乘飛機不僅速度快，也是身份地位的體現。

　　2.2.2 速度快慢是旅客選擇運輸方式的必要條件

　　飛機運行速度與鐵路相比具有絕對優(yōu)勢，但速度并不是旅客選擇出行方式的決定因素。調查旅客消費動(dòng)機，結果顯示：有50%的旅客乘機出行的目的是出差，也就是說(shuō)有一半的旅客公務(wù)在身，急于趕時(shí)間，希望盡快到達目的地。而在對鐵路旅客的調查問(wèn)卷中顯示：有47%的旅客出行目的為探親、返鄉；其次為經(jīng)商，約占22%；出差旅客只占15%；旅行、其它各占8%。調查旅客出行需求，排序依次為：買(mǎi)票方便、候車(chē)(機)時(shí)間短、安全正點(diǎn)。在選擇乘坐飛機直接原因這個(gè)問(wèn)題的回答中有75%的旅客回答為速度快捷。

　　2.2.3 服務(wù)質(zhì)量好壞是旅客選擇運輸方式的重要依據

　　廣大旅客已不再滿(mǎn)足于能順利、安全地到達目的地，更要求旅途中有一個(gè)舒適、便利、溫馨的服務(wù)環(huán)境。鐵路部門(mén)雖然軟硬件條件不如民航，在服務(wù)工作方面和民航相比離旅客需求還有一段距離，仍有86%的旅客認為鐵路客運服務(wù)工作方面較前期有了明顯提高。

　　2.2.4 安全系數大小是旅客選擇運輸方式不可缺少的因素

　　旅客在旅途中考慮第一位的是安全，約占44%，其次為快捷30%，舒適26%�，F在廣大旅客對安全的要求不僅是平安到達目的地，而且要求旅途中有一個(gè)良好的秩序和治安環(huán)境。鐵路的安全優(yōu)勢正逐漸失去。有38%的旅客認為隨著(zhù)民航部門(mén)科技水平的進(jìn)步和工作人員素質(zhì)的.提高，鐵路與民航安全事故率除特定因素外基本一致。在進(jìn)一步的調查中有38%的旅客認為乘坐同安全系數比坐火車(chē)更高。

　　3 鐵路在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上與民航的差距

　　3.1 與民航相比，鐵路售票方式單一、缺乏競爭力

　　認為買(mǎi)飛機票較為方便的旅客比率為71%，占明顯優(yōu)勢；認為飛機票和火車(chē)票方便程度差不多的旅客占22%；而認為買(mǎi)火車(chē)票要比買(mǎi)飛機票方便的旅客只占調查人數的6%。

　　3.2 與民航相比，鐵路部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)宣傳滯后、泛力

　　有93%的旅客對鐵路部門(mén)“十·一”提速調圖及蘭新線(xiàn)運價(jià)調整等利好消息不了解，甚至沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)。

　　3.3 與民航相比，鐵路部門(mén)整體形象需進(jìn)一步改善

　　絕大多數旅客認為民航部門(mén)人員素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量、工人緗對較高；而55%的旅客對鐵路部門(mén)印象一般；只有2%的旅客選擇了印象較好；而對鐵路部門(mén)印象較差的旅客占17%。票販子現象仍然是廣大旅客反映最強烈的問(wèn)題，其它反映強烈的問(wèn)題依次為站車(chē)服務(wù)態(tài)度、餐車(chē)飯菜質(zhì)量、旅途治安情況、衛生狀況。

　　4 思考與建議

　　4.1 推行資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責任制，促進(jìn)鐵路企業(yè)扭虧增盈

　　明確企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責任制，建立資產(chǎn)結構合理調整以及資源優(yōu)化配置的激勵、約束、監督機制，實(shí)現鐵路企業(yè)資產(chǎn)保值增值。

　　4.2 推進(jìn)下崗分流、減員增效、減輕鐵路企業(yè)負擔

　　烏魯木齊鐵路局現有職工6萬(wàn)余人，新疆航空公司共有5千余名職工，但兩個(gè)企業(yè)創(chuàng )造的經(jīng)濟效益卻相差不多。當前，鐵路企業(yè)龐大的職工隊伍是經(jīng)濟效益低下的重要原因，鐵路企業(yè)應廣開(kāi)分流渠道，多渠道地開(kāi)展職工下崗培訓，以提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益。

　　4.3 開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)宣傳，擴大鐵路影響，促進(jìn)社會(huì )認知

　　逐步增加營(yíng)銷(xiāo)宣傳的支持與投入，加大宣傳力度，擴大宣傳范圍。在商業(yè)中心、長(cháng)途汽車(chē)站等人員密集地散發(fā)宣傳品，利用報刊、雜志、電視、廣播、包裝、櫥窗、招貼、路牌、霓虹燈等媒體開(kāi)展大規模的宣傳活動(dòng)，廣泛宣傳鐵路運輸的安全、正點(diǎn)、便捷、經(jīng)濟優(yōu)勢，宣傳鐵路的改革動(dòng)向、新舉措、新的服務(wù)信息。

　　4.4 建立完善面向市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)機構和隊伍

　　一是客運、貨運多集經(jīng)系統應盡快完善與市場(chǎng)相適應的營(yíng)銷(xiāo)機構，制定相應的制度和考核激勵辦法，并給予人、財權限，明確職能，加大考核力度，確保營(yíng)銷(xiāo)目標的完成。二是要迅速建立一支具有專(zhuān)業(yè)知識、懂經(jīng)銷(xiāo)、會(huì )經(jīng)營(yíng)的專(zhuān)、兼職營(yíng)銷(xiāo)隊伍，調查客源，分析市場(chǎng)，制定對策，最大限度地爭取客貨源。

　　4.5 優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，改革服務(wù)方式，努力塑造鐵路運輸的良好形象

　　鐵路要爭取客流擴大市場(chǎng)份額，除速度和價(jià)格因素外關(guān)鍵是要提高服務(wù)質(zhì)量。首先，要深入進(jìn)行市場(chǎng)經(jīng)濟形勢教育，積極開(kāi)展承諾服務(wù)及服務(wù)競賽，縮小與航空的差距。其次，要加強對客運人員的培訓、管理和教育工作，不斷強化路風(fēng)教育，規范服務(wù)行為，細化服務(wù)項目，增加服務(wù)內容，努力提高服務(wù)人員綜合素質(zhì)。三是加強旅途包含供應管理工人保證飯菜質(zhì)量。四是在特快列車(chē)上組裝閉路電視，改善列車(chē)旅途文化娛樂(lè )條件。

　　4.6 拓寬客票銷(xiāo)售渠道，完善銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )

　　除在商業(yè)中心、廠(chǎng)礦、賓館、生活區等人員密集地增設定時(shí)、定點(diǎn)售票處，開(kāi)行流動(dòng)售票車(chē)，方便旅客就近購票外，同時(shí)應完善電話(huà)訂票措施，延長(cháng)預售票發(fā)售時(shí)間，盡可能擴大送票范圍，以減少旅客購票時(shí)間。應與長(cháng)途汽車(chē)站、大賓館開(kāi)展聯(lián)營(yíng)業(yè)務(wù)，為大型會(huì )議、旅游團體、農民工客流，提供上門(mén)售票服務(wù)，形成訂、售、送票服務(wù)為一體的客票營(yíng)銷(xiāo)系統。

　　4.7 采取適當的價(jià)格策略

　　旅客對鐵路運輸的需求帶有明顯的時(shí)間性，在旅客運輸市場(chǎng)運能與運量相對埋，應依靠?jì)r(jià)格變動(dòng)來(lái)調節�？土鞲叻迤�，可適當提高票價(jià)；而市場(chǎng)低迷時(shí)，應適當降低票價(jià)。當然，票價(jià)上下浮動(dòng)的幅度應大體一致，差價(jià)的實(shí)行必須以平均價(jià)格大體穩定為前提。

　　4.8 嚴格票務(wù)管理

　　為維護運輸市場(chǎng)競爭秩序和鐵路企業(yè)形象，應細化完善列車(chē)客票銷(xiāo)售管理辦法，對不規范客票銷(xiāo)售等行為予以嚴厲打擊。

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