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關(guān)乎超市實(shí)踐報告范文
在學(xué)習、工作生活中，報告使用的次數愈發(fā)增長(cháng)，多數報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。那么報告應該怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編為大家收集的關(guān)乎超市實(shí)踐報告范文，歡迎大家分享。
關(guān)乎超市實(shí)踐報告范文1
一、引言
20xx年10月26日，南方人才市場(chǎng)在廣東商學(xué)院面向20xx屆舉辦第一場(chǎng)校園招聘會(huì )專(zhuān)場(chǎng)，招聘會(huì )中，我經(jīng)歷歐尚超市(廣州店)人事處初試、復試后獲得了終試面試資格，數日后我親臨歐尚位于天河區奧體南路的超市辦公室又進(jìn)行了兩輪面試，最終成功獲得商業(yè)部門(mén)見(jiàn)習經(jīng)理(smt)一職。
這是我獲得的第一份offer。12月1號，我進(jìn)入歐尚實(shí)習，此后將近4個(gè)月時(shí)間，我以部門(mén)經(jīng)理的標準嚴格要求自己，全身心投入到這份工作中。
二、歐尚超市概況
歐尚(auchan)是一家以大型超市為主營(yíng)產(chǎn)業(yè)的世界500強跨國集團，是法國第二大零售企業(yè)。歐尚中國(auchan china)目前為止共有54家大型超市，總部在上海，廣州高德發(fā)發(fā)店是第54家店，也是華南區首家。歐尚超市分商業(yè)部門(mén)和后勤服務(wù)部門(mén)，其中商業(yè)部門(mén)又分為五大處，為：家電、紡織、百貨、大眾消費品、生鮮。其中大眾消費品(mcp)為快消分類(lèi)部門(mén)，通常情況下占歐尚超市60%左右的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jì)，其工作內容大而雜，且為歐尚超市工作的重中之重。
三、實(shí)習期間工作報告
我在廣州歐尚主要是擔任大眾消費品處122部門(mén)(休閑小吃部門(mén))的見(jiàn)習經(jīng)理一職，122部門(mén)有八大分類(lèi)，主要有：蜜餞、炒貨、肉脯、蜂蜜、茶葉、沖調、谷物、奶粉;共占超市的四條大通道。鑒于我在歐尚實(shí)習的后期階段提前以經(jīng)理身份接管部門(mén)，這里分開(kāi)兩部分做報告：一是我沒(méi)接手部門(mén)之前的超市工作流程熟悉階段;二是我接管部門(mén)之后的部門(mén)經(jīng)理實(shí)踐階段。
(一)超市工作流程熟悉階段
歐尚的人才培養體系主要以師徒制手把手指導式為主，輔以各類(lèi)大小培訓課程。初進(jìn)歐尚的第一個(gè)月，我在師父直接或間接的指導下，學(xué)習本部門(mén)近3000個(gè)單品分類(lèi)，了解八大商品分類(lèi)對應的近200家供應商，以及一些工作程序或技術(shù)層面的學(xué)習。以下分點(diǎn)報告：
1、了解并使用商品標簽、pop(信息牌)等
學(xué)會(huì )使用歐尚超市的rt系統查詢(xún)商品、標簽列印、商品價(jià)格、庫存查詢(xún)等;了解pop、信息牌的分類(lèi)和使用用途，再根據部門(mén)需要向美工部門(mén)提出申請。
2、了解歐尚超市各個(gè)服務(wù)部門(mén)
歐尚超市作為一家零售企業(yè)，凡事以營(yíng)業(yè)額以利潤為目的，我所在的122部門(mén)屬于商業(yè)部門(mén)，是超市直接面向顧客的一線(xiàn)部門(mén)。但商業(yè)部門(mén)的很多工作必須依靠服務(wù)部門(mén)的協(xié)助才能完成，比如商業(yè)部門(mén)需要美工部門(mén)制作各類(lèi)pop、信息牌，噴繪各類(lèi)宣傳海報、告示等;需要通過(guò)收貨部協(xié)助收貨、退貨、換貨、調貨等;需要人事部門(mén)發(fā)布招聘信息并協(xié)助招聘部門(mén)員工、促銷(xiāo)員等;需要防損部簽收贈品、協(xié)助辦理試吃臺進(jìn)出賣(mài)場(chǎng)、協(xié)助超市內防盜等;需要市調部門(mén)向競爭對手跟價(jià)以提升價(jià)格形象、協(xié)助各商業(yè)部門(mén)經(jīng)理定價(jià)等;需要財務(wù)部門(mén)處理稅務(wù)、簽訂錢(qián)財相關(guān)的費用協(xié)議等;需要保潔部門(mén)清潔賣(mài)場(chǎng)衛生保證顧客購物舒適等……一線(xiàn)商業(yè)部門(mén)與各后勤服務(wù)部門(mén)牽連甚廣，一環(huán)扣一環(huán)，這就要求部門(mén)經(jīng)理或者見(jiàn)習部門(mén)經(jīng)理具備較強的溝通能力及處理人際關(guān)系的能力，以達到更順利使服務(wù)部門(mén)更高效率的協(xié)助我們商業(yè)部門(mén)進(jìn)行商品銷(xiāo)售的目的。
3、開(kāi)店前的事項準備及查漏補缺
這部分主要是檢查商品標簽是否有缺失、錯誤;pop、信息牌等有無(wú)掛放或掛放錯誤、顯示日期有無(wú)過(guò)期等。另外檢查零散商品上架情況，測試促銷(xiāo)設置有無(wú)成功等。
4、學(xué)習使用超市rt系統。比如訂單管理、促銷(xiāo)管理、滯銷(xiāo)商品處理、商品變動(dòng)維護、業(yè)績(jì)管理、營(yíng)業(yè)額查詢(xún)等。學(xué)習下訂單，并聯(lián)系供應商送貨等。
(二)部門(mén)經(jīng)理實(shí)踐階段
歐尚超市內部權責分明，尤其商業(yè)部門(mén)見(jiàn)習經(jīng)理的權力很大，責任更大，部門(mén)內從商品、人員、談判、活動(dòng)、價(jià)格等所有的工作都由部門(mén)經(jīng)理一人負責統籌規劃管理、向處長(cháng)及店長(cháng)匯報并承擔責任。我以經(jīng)理身份接管122部門(mén)后，整個(gè)部門(mén)便由我一人負責，我的工作須向大眾消費品處的處長(cháng)匯報后，再由處長(cháng)提上店長(cháng)那里;而我負責本部門(mén)近13名員工及促銷(xiāo)員的組織管理、近3000個(gè)單品的全品項管理，同時(shí)更要應對接近200家供應商跟本部門(mén)相關(guān)的業(yè)務(wù)問(wèn)題及門(mén)店促銷(xiāo)活動(dòng)等。
部門(mén)經(jīng)理實(shí)踐的兩個(gè)多月期間，我規劃并組織了7次每半月一檔的部門(mén)正常促銷(xiāo)活動(dòng)，而最讓我印象深刻并且受益匪淺的一項工作是，在春節前年貨準備階段，我作為炒貨和肉脯類(lèi)的部門(mén)經(jīng)理，負責協(xié)助處長(cháng)統籌并執行超市的春節檔大型季節區年貨街項目。
以下是我在部門(mén)經(jīng)理實(shí)踐階段的工作報告：
1、工作安排與時(shí)間管理。部門(mén)經(jīng)理責任大，工作內容繁多而瑣碎，從早忙到晚，天天加班都完成不了的工作，如果沒(méi)有正確、高效的工作安排和時(shí)間管理，就算有三頭六臂，部門(mén)經(jīng)理也無(wú)法高質(zhì)量的完成工作。所謂提前安排好，別讓工作跟著(zhù)跑。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的不斷實(shí)踐與摸索，我總結出自己的一套工作安排計劃。以下是每日工作安排：
7：30-9：00，在超市賣(mài)場(chǎng)與員工、促銷(xiāo)員共同作戰，對早班員工、促銷(xiāo)員召開(kāi)早會(huì )、進(jìn)行簡(jiǎn)短培訓，檢查排面是否已加滿(mǎn)貨、有無(wú)缺價(jià)簽或信息牌和pop等、檢查通道紙皮垃圾是否已報損等;
9：00-10：00，看前一日的營(yíng)業(yè)報表，總結業(yè)績(jì)好壞的原因，做好該日的工作計劃;
10：00-12：00，安排員工工作內容，下訂單補缺貨、并聯(lián)系供應商確認送貨，完成日常工作;
14：00-16：00，完成需要其他部門(mén)協(xié)助的工作，并提交到服務(wù)部門(mén)以確保工作完成期限，處理老板臨時(shí)安排的工作及其他突發(fā)事件等;
16：00-17：00，二次開(kāi)店，到賣(mài)場(chǎng)與晚班員工、促銷(xiāo)員召開(kāi)晚會(huì )、進(jìn)行簡(jiǎn)短培訓，做好顧客高峰前的開(kāi)店準備，進(jìn)行部門(mén)通道的查漏補缺等;
17：00-18：00，查看今日收貨部收貨情況及明天到貨單品，確認明天到貨訂單供應商已預約，查看該日營(yíng)業(yè)情況，與員工確認晚班工作并安排好促銷(xiāo)員工作，進(jìn)行一日工作總結;
18：00后，加班，加班時(shí)間及加班內容長(cháng)短視工作完成情況而定。
以上是正常工作日安排，還有每周大概需要進(jìn)行1~2次處值班(12：00-22：30)。另外，遇上每半月一檔的促銷(xiāo)活動(dòng)上檔、季節區上檔和下檔、盤(pán)點(diǎn)等，視情況需要進(jìn)行必要的熬夜甚至通宵直落，還要提前做好促銷(xiāo)活動(dòng)的單品篩選、促銷(xiāo)談判、tg計劃、海報清單核對、活動(dòng)備貨、美工申請、oa促銷(xiāo)申請、促銷(xiāo)設置等，其中單品篩選、促銷(xiāo)談判、tg計劃、海報清單核對需提前半個(gè)月至一個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行，活動(dòng)備貨、美工申請需提前一周，oa促銷(xiāo)申請、促銷(xiāo)設置需提前1~2日完成。
2、部門(mén)內員工、促銷(xiāo)員日常管理。員工是歐尚編制的，促銷(xiāo)員是供應商為提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)而在超市駐場(chǎng)的;無(wú)疑，員工是協(xié)助部門(mén)經(jīng)理管理促銷(xiāo)員的。122部門(mén)共3個(gè)員工，經(jīng)過(guò)我和一些大供應商交涉談判后，部門(mén)內進(jìn)駐的促銷(xiāo)員從3人增加到7人，另增加3名兼職促銷(xiāo)員，部門(mén)內員工、促銷(xiāo)員共13人。122是一個(gè)大部門(mén)，如果人手不夠，很多工作都難以安排，完成質(zhì)量也不高，這無(wú)疑會(huì )讓部門(mén)的整體質(zhì)量下降;但人手足而沒(méi)有做好分工安排，從而導致工作不能高效高質(zhì)的完成那就是部門(mén)經(jīng)理的責任。所以部門(mén)經(jīng)理一個(gè)很重要的工作就是進(jìn)行部門(mén)內員工、促銷(xiāo)員的管理。我的管理方法是不停的督促、不停的開(kāi)會(huì )、不停的培訓。要善于利用可以利用的資源，可以安排員工做的工作盡量安排員工去完成，讓員工進(jìn)行促銷(xiāo)員管理、協(xié)助部門(mén)商品管理、協(xié)助促銷(xiāo)活動(dòng)上檔下檔，完成后反饋給部門(mén)經(jīng)理，我就可以不需通過(guò)事事通過(guò)親力親為便清楚了解整個(gè)部門(mén)的運作情況。
3、供應商管理與談判。供應商也是需要管理的。剛開(kāi)始接手122部門(mén)時(shí)，每天都有好幾家不同的供應商來(lái)找，主要是關(guān)于促銷(xiāo)活動(dòng)、排面調整、促銷(xiāo)員進(jìn)場(chǎng)等。由于剛接手部門(mén)，我在毫無(wú)經(jīng)驗的情況下，每天都需要進(jìn)行大量的學(xué)習和嘗試，時(shí)間本就安排的很緊，通常情況下又是手頭上有工作在忙而供應商過(guò)來(lái)約見(jiàn)，我忙前忙后，到了下班的時(shí)候，卻發(fā)現很多工作都沒(méi)有完成。后來(lái)我總結經(jīng)驗教訓，讓供應商提前約見(jiàn)，再盡量把約見(jiàn)時(shí)間集中在一起進(jìn)行管理，這種捉襟見(jiàn)肘的情況總算有所改善。而關(guān)于供應商的活動(dòng)談判，我也是實(shí)習的最后一個(gè)多月接觸的比較多。供應商提供促銷(xiāo)讓利、陳列費用甚至促銷(xiāo)員到我們賣(mài)場(chǎng)讓我們給他們做活動(dòng)做促銷(xiāo)無(wú)非是想提升業(yè)績(jì)，促銷(xiāo)做得好的話(huà)，我們部門(mén)的營(yíng)業(yè)額提升了，供應商銷(xiāo)量也好了，這其實(shí)是一個(gè)雙贏(yíng)的舉動(dòng)。談判之中，我們在要求供應商提供人力物力財力支持的同時(shí)，注意以利誘之，語(yǔ)氣要堅定，供應商該給的支持不能少，但要給供應商信心，把促銷(xiāo)做好，那供應商業(yè)績(jì)好了賺錢(qián)了，就會(huì )更樂(lè )意給我們資源和支持。做生意的講究一個(gè)和氣生財，雖然超市尤其是大型超市一方通常是優(yōu)勢方，可以高姿態(tài)，但要誠懇，跟供應商做朋友，你來(lái)我往的才能更好更長(cháng)久的合作下去。
4、商品管理。商品又分為平時(shí)備貨和活動(dòng)備貨，平時(shí)備貨一般放在內倉，即賣(mài)場(chǎng)內;活動(dòng)備貨通常是活動(dòng)開(kāi)始前一周左右的大量備貨，放于周轉區或外倉。為了商品更容易管理，平時(shí)備貨這一塊，我通常備較少的貨，頻繁下單，以減少庫存和損耗。外倉也只是在季節區促銷(xiāo)前期用以備貨、后期用以清庫存。商品管理除了倉庫內商品管理，更重要的一塊是rt系統內商品管理這一塊。rt系統有一個(gè)滯銷(xiāo)商品管理，主要是一些銷(xiāo)售情況不太好的`商品滯銷(xiāo)過(guò)久會(huì )引起后期難以管理。滯銷(xiāo)商品之一塊我通過(guò)培訓我的員工后，讓員工每天完成一定量的滯銷(xiāo)商品處理，通常是通過(guò)設置促銷(xiāo)價(jià)進(jìn)行排面促銷(xiāo)。
5、我接觸的季節區大型促銷(xiāo)活動(dòng)：春節年貨街。春節年貨街又分上區和撤區，這里主要講上區前的準備與上區的流程。
第一，在處長(cháng)的指導幫助下進(jìn)行春節cny計劃的制定與準備，制定年貨街的tg計劃，畫(huà)好地圖。由于歐尚廣州店是新開(kāi)店，且是華南區首家，只有依靠參考全國其他歐尚分店的cny經(jīng)驗，同時(shí)也要參考廣州的已有大型超市(如好又多、大潤發(fā)等)的年節商品進(jìn)行準備，做一些調查并進(jìn)行數據預估、單品選擇、備貨預估等。
第二，是聯(lián)系供應商，發(fā)促銷(xiāo)清單、談年貨，談費用、折扣，簽訂協(xié)議等。
第三，完成春節第一波海報清單、春節第二波海報清單并進(jìn)行核對，召開(kāi)海報會(huì )議等。
第四，是做好備貨預估后，按照預估量提前一周進(jìn)行春節的備貨并向市調部門(mén)發(fā)送保護清單申請年貨商品價(jià)格保護。
第五，是提前一周向美工部門(mén)申請信息牌、pop、噴繪kt板、爆炸牌等。
最后，是春節第二波前三天準備好所需器材，安排好年貨街上堆當晚的員工、促銷(xiāo)員、供應商派來(lái)的業(yè)務(wù)員等，并通知供應商、業(yè)務(wù)員上年貨街當晚進(jìn)場(chǎng)時(shí)間、確認帶上所需證件等，最重要的一環(huán)是年貨街上檔的前一天進(jìn)行oa促銷(xiāo)申請、設置促銷(xiāo)價(jià)等。
四、實(shí)習總結與啟示
(一)總結
在歐尚廣州店的部門(mén)經(jīng)理見(jiàn)習階段，我用了很多時(shí)間很多精力投入其中，為歐尚的春節cny做出很多有益舉動(dòng)，積極執行歐尚超市的經(jīng)營(yíng)方針，學(xué)習并踐行超市商業(yè)部門(mén)經(jīng)理的工作和任務(wù)。在實(shí)習期間，我負責122部門(mén)的所有事務(wù)，包括管理和培訓部門(mén)內部員工、促銷(xiāo)員，制定促銷(xiāo)tg計劃，下訂單、執行季節區換擋工作，完成季節區總結報告，與供應商談促銷(xiāo)，處理清倉，催促供應商提供促銷(xiāo)員等。雖然期間由于經(jīng)驗缺乏做過(guò)很多嘗試，有過(guò)一些錯誤和失敗，但經(jīng)過(guò)我的不斷改進(jìn)，122部門(mén)在我的管理和安排下逐漸好了起來(lái)，而期間我的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力也漸漸得到培養。
(二)啟示
在歐尚擔任見(jiàn)習部門(mén)經(jīng)理，是我真正踏入社會(huì )的第一步;在122部門(mén)，我面對的是200多家供應商、3000多個(gè)單品，忙碌而充實(shí)的超市工作生活，使我快速成長(cháng)，并鍛煉了我更強的實(shí)踐能力與商業(yè)意識。一個(gè)人求職無(wú)非是為了三樣東西：一是求錢(qián)，二是求權，三是求知識、求經(jīng)驗。作為一名應屆生，剛進(jìn)入社會(huì )的我們應把重心放在求知識求經(jīng)驗上。因為無(wú)論是金錢(qián)或是其他物質(zhì)上的東西，那都是別人可以從你身上拿走的東西，而我希望從一份工作中獲得那些別人拿不走的東西，比如工作經(jīng)歷和本事。
在歐尚超市，我學(xué)到了很多東西，比如管理能力、溝通能力、為人處事方面的能力等，也鍛煉了較強的學(xué)習能力、執行能力和組織協(xié)調能力，那是別人拿不走的。
歐尚超市的實(shí)習確實(shí)很充實(shí)，但卻忙到難以負荷，每天早出晚歸、不停的加班都無(wú)法完成的工作，通常是一整天下來(lái)，我幾乎連留給自己思考、總結的時(shí)間都沒(méi)有。無(wú)論如何，選一份工作就是選擇一種生活方式，我不希望自己之后的生活除了工作卻沒(méi)了自己的生活，或沒(méi)有時(shí)間思考，或沒(méi)有時(shí)間進(jìn)修，所以我最終選擇離開(kāi)歐尚。
我對未來(lái)的規劃并不十分明確，但我希望我的第一份工作在忙碌、充實(shí)、有晉升空間的同時(shí)，能夠留出一些時(shí)間給我進(jìn)行獨立思考、做好總結規劃;同時(shí)有一點(diǎn)也很重要，就是提供給我的薪資，除了能夠滿(mǎn)足生活所需之外，能夠有所剩余，讓我積攢個(gè)幾年下來(lái)可以有余錢(qián)去進(jìn)修。
關(guān)乎超市實(shí)踐報告范文2
萬(wàn)事開(kāi)頭難，什么事都要有嘗試，都要有開(kāi)始，都要有經(jīng)過(guò)，都要有失敗。在經(jīng)歷了在沃爾瑪超市的工作之后，明白了很多事情開(kāi)起來(lái)簡(jiǎn)單，但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的。
一、實(shí)習目的
通過(guò)認識實(shí)習，加強理論學(xué)習與實(shí)際的結合，驗證和鞏固充實(shí)所學(xué)理論知識，加深對相關(guān)內容的理解，接觸課堂以外的實(shí)踐知識，加深了解社會(huì )對本專(zhuān)業(yè)的需要。培養獨立進(jìn)行資料收集和解決問(wèn)題的能力，并開(kāi)闊眼界及思路，為今后步入社會(huì )積累經(jīng)驗。
二、實(shí)習時(shí)間
三、實(shí)習地點(diǎn)
四、實(shí)習內容
俗話(huà)說(shuō)：做壞人簡(jiǎn)單，做好人難啊!只要做一件壞事，在別人的眼里，這個(gè)人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話(huà)，就要做無(wú)數的好事，但還不一定能改變。要在眾多同事、干部眼里一開(kāi)始就流下一個(gè)好的映像可不是一件簡(jiǎn)單的事情啊!于是，我制定了以下幾大要點(diǎn)：
1、我決不破壞超市的規矩。
俗話(huà)說(shuō)：國有國法，家有家規。自然，作為一個(gè)單位也有相應的規定了。我們沃爾瑪超市制定了很多的規定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開(kāi)自己的崗位。我們每個(gè)理貨員都有自己的崗位――分屬各個(gè)貨架。比如，我是百貨這邊的，就不能隨便跑到食品那邊去，食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊，同樣不可以閑談;還有，“不可以把手機帶在身上”，這個(gè)規定看似嚴格，其實(shí)是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息，不認真上班，沒(méi)人看著(zhù)貨物。所以，后來(lái)經(jīng)理就規定了：不可以把手機帶在身上!可以把手機帶來(lái)上班，但要放在辦公室。對于這個(gè)規定，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營(yíng)收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當然，還有很多的規定，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來(lái)等等。所有的規定我基本上都能自覺(jué)地遵守的。我認為，這些是最基本的，當然要遵守了。
2、不管是誰(shuí)，隨喊隨到。
在超市做理貨員，有時(shí)還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三，這三天是結帳的日子，很多的供貨商都在這幾天送貨，然后順便結帳。有時(shí)候，一連幾家供貨商送貨來(lái)，這時(shí)候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過(guò)來(lái)的。既要驗貨又要把貨裝走。于是，他們就需要人來(lái)幫忙了。我是剛來(lái)的，當然不能呆在一邊看了，為了表現好一點(diǎn)，我都是很主動(dòng)地跑過(guò)去，把各個(gè)柜臺的貨物分開(kāi)，并分別送到各個(gè)貨架附近，再卸下來(lái)。如果是一般的貨物倒是沒(méi)什么，但有時(shí)候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類(lèi)的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!我們沃爾瑪超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的，每卸一次都特別累!有時(shí)，睡覺(jué)到了早上，手膀都疼，還全身沒(méi)勁!沒(méi)辦法，誰(shuí)讓我是新來(lái)的'呢?所以，不管有多累的活，我都會(huì )很積極很主動(dòng)地去幫忙。于是乎，我在同事眼里我是個(gè)積極的，在干部面前我也給他們留下了好的映像!
3、如果沒(méi)有貨要上的話(huà)要找點(diǎn)事情做。
所謂“上貨”，是我們常說(shuō)的話(huà)，說(shuō)通俗點(diǎn)，就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買(mǎi)走了，貨架不就空了嗎?還賣(mài)不賣(mài)東西了?這不行，得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補到原來(lái)的位子上去。如果超市的顧客很多的話(huà)，不能只顧著(zhù)補貨，要看著(zhù)點(diǎn)的。當然，不是每時(shí)每刻都有貨上的。有時(shí)，貨架上的貨物都補齊了，不就是沒(méi)有事做了嗎?就站在一個(gè)地方看著(zhù)貨架發(fā)呆，還是來(lái)回來(lái)回閑逛?當然不是了!如果沒(méi)有什么顧客，也沒(méi)有貨要補，在過(guò)道里走來(lái)走去，被經(jīng)理看到是不怎么好的，感覺(jué)上我沒(méi)事做，在混時(shí)間!畢竟是老板，不會(huì )養一些閑人的。老板雇傭你，是要你為他創(chuàng )造財富的，不是養你的。所以，我應該找些事情做一下：抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后，就會(huì )有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺(jué)上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(cháng)了、舊的，自然就不會(huì )買(mǎi)了。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞映像，而且貨物就賣(mài)不出去了。誰(shuí)也不希望我們的東西賣(mài)不出去的。其實(shí)，抹貨架還有個(gè)好處：可以坐下來(lái)!這個(gè)很好，在超市是不可以坐下的，誰(shuí)能連續站那么長(cháng)時(shí)間啊?所以，在沒(méi)有什么顧客而且沒(méi)有貨補時(shí)，可以抹貨架。正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng)，我在超市表現還是相當好的，也學(xué)到了很多的東西。
五、總結
這次實(shí)習主要是為我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強了我們今后的競爭力，為我們以后能在社會(huì )上立足增添了一塊基石。我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實(shí)習是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。我面前的路還是很漫長(cháng)的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
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