- 相關(guān)推薦
意外事故報告
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì )使用到報告，報告中涉及到專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。你知道怎樣寫(xiě)報告才能寫(xiě)的好嗎？下面是小編精心整理的意外事故報告，希望對大家有所幫助。
意外事故報告1
至20xx年10月底，xxx有限公司在xxx公司的運維又屆滿(mǎn)一年的時(shí)間了。在這為期一年的運維工作當中，xxxx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設備數量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著(zhù)的提升。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高。
一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：
嚴把質(zhì)量。服務(wù)至上。嚴格要求。技術(shù)領(lǐng)先。
1、承接運維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過(guò)程中嚴格按照這一要求，以對保障x(chóng)xxx的發(fā)展，對用戶(hù)負責的精神，把“嚴把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節之中。使本運維期過(guò)程中的客戶(hù)滿(mǎn)意度有了非常顯著(zhù)的提高，多次獲得了用戶(hù)的認可。
2、對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時(shí)相應配合，本著(zhù)“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時(shí)提出完整周密的解決方案，并擬請用戶(hù)試行或測試后實(shí)施。有力的保障了運維工作的及時(shí)有效性。
3、對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統一規劃，按時(shí)完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過(guò)技術(shù)上的培訓提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率。通過(guò)制定有效的安全
機制和培訓，健全了xxxx信息外包人員安全機制。通過(guò)保密制度的培訓使運維人員能夠樹(shù)立自覺(jué)維護xxxx的信息安全防范意識。通過(guò)客戶(hù)服務(wù)意識的培訓提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
二、吸收先進(jìn)經(jīng)驗，保質(zhì)保量的完成運維的各項任務(wù)：
運維期內主機、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò )和桌面均沒(méi)有發(fā)生嚴重的生產(chǎn)安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門(mén)的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞動(dòng)效率和運維工作質(zhì)量：
1、運用先進(jìn)的運維工具提高勞動(dòng)效率。通過(guò)監控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性、可控性，一旦發(fā)生問(wèn)題可以迅速定位和修復。
2、經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部指導，我們在運維工作中大量了采用WEB2、0技術(shù)。使我們在高效完成運維工作的情況下，為xxxx節約了大量的費用投入。
3、在工作的過(guò)程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過(guò)5年來(lái)的維護工作存儲了大量的知識庫信息。
三、適應任務(wù)需要，及時(shí)解決運維過(guò)程中的遇到的問(wèn)題：
1、在運維過(guò)程中遇到突發(fā)問(wèn)題及時(shí)與信息技術(shù)部門(mén)相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對于緊急情況的處理按照《應急預案》進(jìn)行對應處理。在節假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障24小時(shí)均能及時(shí)相應。
2、在運維工作過(guò)程中，積極協(xié)助新增設備的各項實(shí)施工作，獲得了信息技術(shù)部的肯定。在到貨、驗收、集成方案和安裝調試過(guò)程中提供全程保障。對于數據的遷移、備份，各人按照自己的職責，在制定詳盡的計劃后、經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部的批準嚴格按照方案實(shí)施。
3、在配合一些公司的重大活動(dòng)、事件時(shí)，為應對信息技術(shù)部人員不足的情況。我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況。
4、對于機房的升級改造過(guò)程中積極配合，全程派員監理施工過(guò)程，及時(shí)出具各種施工方案和設計資料。施工完成后及時(shí)完善各類(lèi)圖表的變更、標識。
5、配合行政部門(mén)做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統派出專(zhuān)門(mén)人員參與學(xué)習，并對備份、升級方案及時(shí)提出自己的建議。對于辦公室提出的節能減排的倡議積極響應，主動(dòng)采取措施避免能源和材料的`浪費。多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統計、巡檢、登記工作。
四、認真完成運維工作中的匯報、總結和知識積累工作：
1、《知識庫》通過(guò)連續2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類(lèi)人員通過(guò)權限管理可以隨時(shí)查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎保障。
2、日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。
3、工作報告：《變更報告》70份、《故障報告》5份、《數據安全保密措施報告》、《節日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤(pán)空間使用報告》等不定期報告。
4、圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò )拓撲圖》、《san環(huán)境拓撲圖》、《電話(huà)配線(xiàn)架對應圖》、《ip及工位、電話(huà)統計圖》、《外包人員信息系統登記表》等。
5、其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。
通過(guò)以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xxxx的運維工作任務(wù)，從根本上滿(mǎn)足了設備運維的各項要求。任務(wù)的圓滿(mǎn)完成，有賴(lài)于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導和大力協(xié)助。仰仗于xxxx健康發(fā)展的大好形勢。得益于雙方長(cháng)期形成的信任與默契。
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在此向各位領(lǐng)導申請續約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來(lái)的運維價(jià)格不變。在新的運維期內，我們將保持冷靜的頭腦，繼續發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導下，與各部門(mén)的同仁團結協(xié)作，大力配合，攜手共進(jìn)，高標準高質(zhì)量完成各項運維任務(wù)。希望在新的運維期內能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xxxx的各項要求和任務(wù)。
意外事故報告2
九月6日早上七點(diǎn)三十分左右，我班一（1）班的全宿生xxx同學(xué)在宿舍走廊集隊時(shí)，想起忘拿東西，就進(jìn)去宿舍爬到上鋪，結果不慎摔了下來(lái)。此時(shí)，生活老師潘老師在另一間宿舍幫一個(gè)孩子擦藥。聽(tīng)到孩子大哭以后，發(fā)現孩子鼻子和嘴巴流血，潘老師立即報告劉主管，劉主管馬上就近把孩子送往城南醫院。潘老師一邊把其他孩子安頓好，一邊打電話(huà)給我說(shuō)明情況。我讓潘老師馬上通知家長(cháng)，回到學(xué)校請副班肖老師看好班級后，和潘老師兩個(gè)人趕往醫院。趕到醫院，孩子在劉部長(cháng)的陪同下情緒比較穩定，醫院對孩子進(jìn)行了初步處理。由于劉部長(cháng)要開(kāi)會(huì )，我和潘老師兩個(gè)人留下來(lái)陪伴孩子。在醫院我們極力安撫孩子情緒，等五官科的醫生上班。大概八點(diǎn)半我們上到三樓進(jìn)行檢查，醫生診斷孩子下巴腫脹，從高處摔下導致下唇與下巴間被牙齒刺傷，需要里外縫針，右腿擦傷。隨即家長(cháng)趕到，要求送往市人民醫院進(jìn)行檢查。我們馬上趕往人民醫院，在路上我代表學(xué)校誠懇地向家長(cháng)道歉，安撫家長(cháng)的緊張情緒。來(lái)到醫院，我們直接掛急診，趕到四樓口腔醫療中心，醫生進(jìn)行診斷后要求拍片看是否骨折，潘老師馬上去交費拍片，家長(cháng)在此時(shí)情緒波動(dòng)較大，要求潘老師先回學(xué)校，潘老師一直內疚萬(wàn)分，誠懇向家長(cháng)道歉，為了穩定家長(cháng)情緒，潘老師尊重家長(cháng)意愿先回學(xué)校，我在醫院安撫好家長(cháng)情緒。孩子拍完片后，醫生結合片子，診斷到孩子下巴沒(méi)有骨折，下唇里面刺傷，需要縫針。隨即對孩子傷口進(jìn)行了清創(chuàng )、麻醉和縫針�？p合結束后，孩子需要打破傷風(fēng)的針，由于孩子破傷風(fēng)過(guò)敏，需要分4次打針，長(cháng)達兩個(gè)小時(shí)。王主任開(kāi)完會(huì )后，也趕到了醫院看望孩子，并對家長(cháng)表達了誠懇的歉意，進(jìn)行了真誠的溝通。家長(cháng)的心結也慢慢打開(kāi)，態(tài)度也有了較大轉變。
對于這次突發(fā)事件，我感到家長(cháng)對班主任還是比較信任的。在孩子發(fā)生意外后，家長(cháng)的情緒從剛開(kāi)始的怒氣沖沖冷若冰霜到后面慢慢地冷靜下來(lái)，并與我和王主任談了她的想法和顧慮，有以下幾點(diǎn)：
1、 學(xué)校宿舍上下鋪安排不合理。一年級的孩子都是六七歲的幼童，天性活潑好動(dòng)，不
應該設置上鋪，容易摔下來(lái)，存在很大的'安全隱患。且上下鋪間的扶梯設置得不夠人性化，扶梯又細又圓，腳踩在上面會(huì )壓得疼，應該設置得又扁又寬，踩得舒服一點(diǎn)。學(xué)校要注意細節。
2、 生活老師配備不合理。一個(gè)生活老師要帶二三十個(gè)孩子，而且這些孩子都是些沒(méi)有
生活自理能力的一年級孩子，老師管理起來(lái)十分困難，也談不上精心照顧。家長(cháng)發(fā)現孩子的身體頭發(fā)的衛生做得不夠到位，但也理解一個(gè)生活老師照看多個(gè)學(xué)生的難處。
3、 學(xué)校洗澡應該設置花灑噴頭。對于一年級的孩子來(lái)說(shuō)，拿桶和毛巾這樣洗澡不干凈，
老師不可能幫每一個(gè)孩子洗澡，通常孩子自己洗澡會(huì )殘留沐浴露等，肯定不干凈。并且在冬天，沖涼房外面不是密封的，更容易感冒。
4、 家長(cháng)建議學(xué)校不應該節約成本，忽略了以上考慮的的問(wèn)題。不要對學(xué)校的安全隱患
存在僥幸心理，一旦出事了，學(xué)校將會(huì )得不償失。
誰(shuí)也不想發(fā)生意外事件，但事情發(fā)生了，我明白要勇于承擔，勇敢面對。通過(guò)這件突發(fā)事件，我深深地體會(huì )到與家長(cháng)溝通工作的重要性。在以后的工作中，要時(shí)刻牢記“安全”二字不忘記。
一（1）班 李x
意外事故報告3
時(shí)間飛逝，20xx年悄然而至，自從20xx年3月份剛進(jìn)入公司，我是第一次接觸公司、接觸通信行業(yè)、接觸公司網(wǎng)絡(luò )管理及維護。雖然工作跟我的專(zhuān)業(yè)和技能都一致，但其實(shí)實(shí)際經(jīng)歷都是第一次，雖然我沒(méi)有任何準備，但沒(méi)有太大顧慮，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作及陌生環(huán)境的磨合，專(zhuān)心鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀守法，踏實(shí)工作認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，使自己漸漸的融入和適應到新的工作環(huán)境中。過(guò)去的大半年里本人在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和支持幫助下,通過(guò)自身的不懈努力，在思想、學(xué)習和工作等各方面取得了新的進(jìn)步�，F今年的工作總結如下:
一、公司電腦日常維護
1、首先我對公司同事進(jìn)行了一次基本知識的培訓，讓大家都能了解到計算機的正確使用方法，病毒防范，重要文件的備份等。從而大大提高了同事們對電腦使用的熟練程度。
2、先恢復良好的秩序。電腦使用時(shí)如發(fā)現故障和需更改設置，必須先報告公司運維人員，由專(zhuān)門(mén)人員來(lái)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)及針對化的操作，個(gè)人不能私自進(jìn)行改動(dòng)，進(jìn)行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個(gè)局域網(wǎng)內的其它工作，使故障擴大化，并延長(cháng)了解決問(wèn)題的周期。
3、使同事使用統一的、經(jīng)過(guò)安全測試的系統及應用軟件，安裝、設置統一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，且經(jīng)過(guò)努力實(shí)踐，并在每臺機器上設定了自動(dòng)系統補丁升級及定期查殺規則。
4、對于個(gè)人的關(guān)鍵性數據資料、郵件進(jìn)行路徑轉移備份，使這些數據遠離危險故障點(diǎn)，避免意外丟失所帶來(lái)的嚴重后果。操作系統進(jìn)行常規定期備份，便于事后的還原。
5、對于網(wǎng)絡(luò )管理進(jìn)行了監管工作，公司所有電腦安裝了行為管理軟件后，同事工作效率逐步提高，自覺(jué)性得到明顯改進(jìn)，從而凈化了公司網(wǎng)絡(luò )辦公環(huán)境。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的貫徹和工作，先前的混亂現象得到有效控制，現公司的十余臺電腦，工作狀態(tài)穩定，沒(méi)有出現大面積的系統崩潰和故障。
二、網(wǎng)絡(luò )的日常維護
路由器及交換機的維護管理，確保公司網(wǎng)絡(luò )運行正常，同事正常利用網(wǎng)絡(luò )資源。加強路由器的規則設置，優(yōu)化外網(wǎng)接口，內部同事合理地分配帶寬流量，使公司的網(wǎng)絡(luò )能穩定有效地工作。
三、公司網(wǎng)絡(luò )制度管理和完善
公司經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運轉，各個(gè)部門(mén)的.規章制度通過(guò)大家一起研究、探討、立會(huì )并完善制定了各項規章制度，計算機管理也形成了制度，大家按章辦事，使之成為一種工作習慣。同時(shí)公司的資產(chǎn)管理及日常的文書(shū)表格非�；靵y和環(huán)節上的缺失。為此特地制作了一批表格、登記申請單及統計表。使得公司資產(chǎn)和資源得到有效的管理和控制，杜絕管理上的失控和資產(chǎn)流失。
四、公司服務(wù)器平臺管理與維護工作
公司發(fā)展逐步擴大，對于公司所有的業(yè)務(wù)支撐平臺-服務(wù)器，為重中之重；本年度我司服務(wù)器相應出現幾次重大故障，分別如下：
1、網(wǎng)絡(luò )故障七次，重大一次，因服務(wù)器遭ddos攻擊，導致我司服務(wù)器無(wú)法正常工作。事后通過(guò)緊急處理后得以恢復正常。其它幾次分別為機房斷電、網(wǎng)絡(luò )升級、電信與聯(lián)通dns解析故障影響到我司服務(wù)器平臺網(wǎng)絡(luò )連接不正常。
2、系統故障三次，其中一次為短信平臺服務(wù)器系統文件損壞，導致系統崩潰。經(jīng)過(guò)技術(shù)部采用緊急預案措施在兩小時(shí)內得以恢復系統。
3、其它故障共計5次，因聯(lián)通網(wǎng)關(guān)溢出，無(wú)法與我司ivr服務(wù)器數據庫網(wǎng)關(guān)同步，導致用戶(hù)無(wú)法正常訂購與使用我司親情相伴業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)出現幾次重大故障后，技術(shù)部多次研究與討論，制定出一套完善的應急措施與日常維護計劃。盡量歸避風(fēng)險及減少事故發(fā)生，同時(shí)確保做到問(wèn)題提前預防、及時(shí)發(fā)現、迅速解決并恢復正常運營(yíng)。
4、針對服務(wù)器出現在問(wèn)題所在，在技術(shù)部其它同事的配合下完成服務(wù)器的重新部署，訪(fǎng)問(wèn)權限及安全性的提高，數據庫優(yōu)化等相關(guān)措失后，目前服務(wù)器已運行正常。
5、公司針對同事的工作崗位與職位重新部署了ftp服務(wù)器的訪(fǎng)問(wèn)權限與互聯(lián)網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)，使每個(gè)同事都能把重要的文件放到服務(wù)器上相關(guān)部門(mén)的文件夾里作備份，且通過(guò)內外網(wǎng)均可實(shí)現訪(fǎng)問(wèn)ftp服務(wù)器，大大方便了同事在外出差或在家里隨時(shí)提取相關(guān)資料，且同事的訪(fǎng)問(wèn)權限不一樣，故某些與自己無(wú)關(guān)或公司重要資料進(jìn)行了保密設置，從而大大提高了公司重要資料的完整性與保密性。
總結本年度的工作，盡管有了一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)很多的不足。比如：工作經(jīng)驗不足，對公司的網(wǎng)絡(luò )與辦公環(huán)境未得到很大的改善；遇到困難的時(shí)候與領(lǐng)導溝通不夠等等，這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
五、20xx年的大致工作計劃
1、在公司內部使用一種簡(jiǎn)便、有效的軟件工作平臺，使之便于公司所有同事的工作、交流、探討，發(fā)布公共信息等（如oa軟件）。
2、利用投影儀設備資源制作會(huì )議幻燈片為同事培訓計算機操作及工作常用軟件知識的小竅門(mén)，爭取進(jìn)一步提高全公司工作人員的專(zhuān)業(yè)化及工作效率。
3、解決企業(yè)網(wǎng)站制作等專(zhuān)業(yè)性知識問(wèn)題，業(yè)余時(shí)間強化學(xué)習并能勝任網(wǎng)站管理工作。
4、進(jìn)一步增強it系統和網(wǎng)絡(luò )系統的穩定性和管理，使用更為高效的域控制系統來(lái)代替目前的工作組局域網(wǎng)，使內、外網(wǎng)連接任意，在任何地方工作都能連接本公司服務(wù)器資源。
5、重新改建機房機柜網(wǎng)絡(luò )布線(xiàn)，使機柜走線(xiàn)更加美觀(guān)，同時(shí)方便以后維護時(shí)線(xiàn)路排除更加明了，直觀(guān)。
6、在資金允許的情況下對公司辦公電腦、網(wǎng)絡(luò )、會(huì )議系統布署方案升級優(yōu)化，進(jìn)一步提高同事工作效率，為公司節約成本開(kāi)支。
7、學(xué)習更多的網(wǎng)絡(luò )知識，充分的將一些新的技術(shù)應用到公司當中來(lái)。為公司提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更效率、更節能的辦公方式。
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)，把新一年的工作做好，為公司更好的發(fā)展盡一份力！
【意外事故報告】相關(guān)文章：
報告員述職報告02-07
個(gè)人述職報告述職報告05-30
基層城管調研報告_調研報告07-08
自我陳述報告 自我陳述報告02-19
設計報告自查報告07-31
請示 報告05-21
開(kāi)工報告08-22
保險的報告05-31