認知實(shí)習報告（通用24篇）

　　在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，我們都不可避免地要接觸到報告，多數報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。我們應當如何寫(xiě)報告呢？以下是小編為大家收集的認知實(shí)習報告，歡迎大家分享。

　　認知實(shí)習報告 1

　　實(shí)習目的：

　　為了加強我們對建筑結構工程的理解，學(xué)校在開(kāi)學(xué)之初就安排我們進(jìn)行維持四天的專(zhuān)業(yè)認識實(shí)習。這個(gè)實(shí)習不僅是土木工程專(zhuān)業(yè)教學(xué)計劃中必不可少的實(shí)踐環(huán)節，同時(shí)也讓我鞏固和深入理解了以前學(xué)過(guò)的理論知識，并為以后的課程學(xué)習積累了感性認識和和以后的工作積累了經(jīng)驗。

　　實(shí)習內容：

　　1、觀(guān)看房屋的結構

　　通過(guò)查閱資料和上網(wǎng)學(xué)習，我了解到建筑結構主要分為2大類(lèi)。按結構材料，結構類(lèi)型可以分為木結構、鋼結構、砌體結構、混凝土結構、混合結構等。按結構體系可以分為排架結構、框架結構、剪力墻結構、筒體結構，組合結構等。這次實(shí)習中，B二綜合樓、B一綜合樓、食堂、科學(xué)會(huì )堂都是框架結構;建工館由于年代久遠，是砌體結構;老師住宅區由于是33層，是剪力墻結構;2個(gè)土木工程實(shí)驗室是排架結構。老師講解到說(shuō)，如果是單層廠(chǎng)房，為了經(jīng)濟合理，一般是排架結構，這樣利于大空間的處理;多層建筑可以是框架結構，高層為了抗震的要求且經(jīng)濟合理，一般是剪力墻結構。通過(guò)實(shí)習時(shí)的理解和資料的查看，我簡(jiǎn)要介紹一下實(shí)習過(guò)程中見(jiàn)到的結構的定義及分類(lèi)。

　　砌體結構———以砌體為主制作的結構稱(chēng)為砌體結構。它包括磚結構、石結構和其它材料的砌塊結構。分為無(wú)筋砌體結構和配筋砌體結構。

　　排架結構———由兩邊的柱子，有一個(gè)屋架支撐在柱子上，形成了這樣的一排，下面又是一排，在這兩排上面上屋架之間放上一個(gè)板子形成個(gè)空架連續的房子。排架的特點(diǎn)是在自身的平面內承載力和剛度都較大，而排架間的承載能力則較弱，通常在兩個(gè)支架之間應該加上相應的支撐，避免風(fēng)荷載的一個(gè)推動(dòng)，發(fā)生側向的移動(dòng)。

　　框架結構———指由梁和柱以剛接或者鉸接相連接而成構成承重體系的結構，即由梁和柱組成框架共同抵抗適用過(guò)程中出現的水平荷載和豎向荷載。采用結構的房屋墻體不承重，僅起到圍護和分隔作用。

　　剪力墻結構———用鋼筋混凝土墻板來(lái)代替框架結構中的梁柱，能承擔各類(lèi)荷載引起的內力，并能有效控制結構的水平力，并用用鋼筋混凝土墻板來(lái)承受豎向和水平力。

　　觀(guān)察房屋的細部處理

　　在老師的講解過(guò)程中，我領(lǐng)會(huì )到“細節決定成敗”這句話(huà)的真正意義。任何事情都如此，建造房子也不例外，在施工過(guò)程和技術(shù)處理上常有一些細節應該注意。這決定了能否成為一個(gè)優(yōu)秀的結構師的必要條件。下面我講一些我在實(shí)習中學(xué)到的細節知識。

　　1、施工時(shí)的應注意的縫及其功能

　　在B二綜合樓中，了解到裙樓與主樓之間是沒(méi)有連接的，之間有縫，是沉降縫、收縮縫，抗震縫的三縫合一。

　　伸縮縫指的是為適應材料脹縮變形對結構的影響而在結構中設置的間隙。伸縮縫又稱(chēng)溫度縫，是建筑工程常用名詞之一。其主要作用是防止房屋因氣候變化而產(chǎn)生裂縫。伸縮縫的寬度一般為2厘米到3厘米，縫內填保溫材料。

　　沉降縫是為防止建筑物各部分由于地基不均勻沉降引起房屋破壞所設置的垂直縫。當一幢建筑物建造在不同土質(zhì)性質(zhì)差別較大的地基上，或建筑物相鄰部分的高度、荷載和結構形式差別較大，以及相鄰墻體基礎埋深相差懸殊時(shí)，為防止建筑物出現不均勻沉降，以至發(fā)生錯動(dòng)開(kāi)裂，應在差異處設置貫通的垂直縫隙。

　　抗震縫是因為建筑物平面不規則，或豎向不規則，而對結構抗震不利，而設縫將結構分為若干部分。

　　2、屋頂與柱子的銜接處理

　　在食堂這幢建筑中，老師講解道，屋頂和柱子之間是鉸接的，有縫的。這樣做的目的是加強了抗震的能力。當房子偏移時(shí)，屋蓋的移動(dòng)柱子的移動(dòng)是各自獨立的，這樣有利于保證房子的整體穩定性問(wèn)題。當柱子間距比較大時(shí)，還可以設置構造柱，這樣不僅劃分了空間，也可以加強整棟樓的穩定。在結構實(shí)驗室中，其兩側柱子是典型的工業(yè)廠(chǎng)房的柱式，上部有牛蹄，用于安裝吊車(chē)的軌道，這也應注意鉸接的處理。

　　3、鋼筋混凝土成型問(wèn)題

　　在觀(guān)看施工施工視頻時(shí)了解到：鋼筋是鋼筋混凝土結構的骨架，依靠握裹力與混凝土結合成整體。鋼筋加工制作時(shí)，結構施工圖要將鋼筋加工表與設計圖復核，檢查下料表是否有錯誤和遺漏鋼筋加工，經(jīng)加工后的鋼筋不得有局部彎曲、死彎。鋼筋連接與安裝時(shí)，鋼筋表面應潔凈，粘著(zhù)的油污、泥土、浮銹使用前必須清理干凈。在鋼筋捆綁時(shí)，需要注意交接點(diǎn)的扎接要牢固，不能使結點(diǎn)產(chǎn)生錯位，否則會(huì )引起房屋穩定性問(wèn)題。

　　當捆綁好鋼筋后，就要澆注混凝土。在澆注時(shí)，最重要的是混凝土的均勻、密實(shí)性問(wèn)題。因此，要求工人嚴格搗平并仔細檢查。當遇到下大雨時(shí)，要用帆布遮住，防止雨水稀釋水泥，使混凝土的強度降低。

　　4、砌磚時(shí)應注意的細節

　　當然，以上都列舉了一些主要的，這樣的.細節還有很多，作為一個(gè)施工人員必須掌握這些。只有這樣，才能成為一個(gè)真正的施工員，才能為自己的事業(yè)打下一個(gè)扎實(shí)的基礎。

　　5、了解施工的主要的流程

　　這個(gè)主要是通過(guò)觀(guān)看“廣州新電視塔”的施工過(guò)程理解到得。該電視搭的建成又為廣州的添加了一個(gè)標志性建筑。

　　首先，需要制定安全管理制度。正如在施工時(shí)看到的一句橫幅：“高高興興上班，平平安安回家”。我們去工地實(shí)習時(shí)，都每人發(fā)了一個(gè)安全帽。任何一個(gè)施工單位都非常重視安全問(wèn)題，這也體現了以人為本。

　　然后，由施工單位安排施工流程，管理制度。從上到下都有嚴格的管理，明確的分工。任何出現問(wèn)題，可以及時(shí)得到解決。施工技術(shù)也非常強硬，不懂得問(wèn)題，馬上開(kāi)研討會(huì )及時(shí)得到解決，這樣就縮短了施工時(shí)間，到達提前竣工的目的。

　　這個(gè)環(huán)節，應體現人人有責的思想，每個(gè)人都應該遵守法則，才能建筑造出安全、經(jīng)濟、耐久的建筑!

　　實(shí)習總結：

　　經(jīng)過(guò)四天的專(zhuān)業(yè)認識實(shí)習，我感受頗深。正所謂實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準，通過(guò)老師的講解，和近距離的觀(guān)察了房屋的建造過(guò)程，以及觀(guān)看相關(guān)的施工知識教學(xué)視頻，我學(xué)到了很多很適用的具體的知識，這些知識往往是我在學(xué)校很少接觸，很少注意的，但又是十分重要、十分基礎的知識。這次專(zhuān)業(yè)認識實(shí)習，也讓我認識到：實(shí)踐是大學(xué)學(xué)習的第二次課堂，也是大學(xué)生鍛煉成長(cháng)的有效途徑。大學(xué)生成長(cháng)，就要勤于實(shí)踐，將所學(xué)的理論知識與實(shí)踐相結合一起，在實(shí)踐中繼續學(xué)習，不斷總結，逐步完善。

　　通過(guò)這個(gè)實(shí)習，我也更近一步的了解了自己的專(zhuān)業(yè);也深刻體會(huì )到，做結構這一行，需要嚴謹的態(tài)度及創(chuàng )新的思維，同時(shí)應借鑒他人的設計思路，更重要的是要聯(lián)系實(shí)際，這樣才能提高自己的技術(shù)水平和職業(yè)素養。

　　雖然在實(shí)習的過(guò)程中，有些知識不是很懂，但這并沒(méi)有消沉我的學(xué)習興趣，反而讓我在以后的學(xué)習中更加努力奮進(jìn)!

　　總之，這次實(shí)習我收獲很大。同時(shí)，希望學(xué)校多開(kāi)一些這樣的實(shí)踐課程。

　　認知實(shí)習報告 2

　　20xx年1月14日，天氣依然還是那么冷，可是我們卻早早的在7點(diǎn)20分就趕到了學(xué)院樓集合，在學(xué)校的安排下，我去上海飛機制造廠(chǎng)進(jìn)行了一次親身體驗的認知實(shí)習。參觀(guān)游覽了飛機制造廠(chǎng)，首先我們到了上海飛及制造廠(chǎng)的圖書(shū)館聽(tīng)取工作人員對中國飛機發(fā)展歷程的講解，之后參觀(guān)了兩架退役飛機并到飛機駕駛室里體驗了一回，最后令起我非常激動(dòng)的是，看到了中國自己的大飛機的裝配車(chē)間�，F在我就此次實(shí)習活動(dòng)作如下總結，把自己的親生經(jīng)歷還有一些對本專(zhuān)業(yè)的感悟拿出來(lái)，和大家分享還有交流，以便，我們共同進(jìn)步，增進(jìn)我對本專(zhuān)業(yè)的了解。

　　一、實(shí)習目的

　　實(shí)習：顧名思義，就是在實(shí)踐中學(xué)習。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習之后，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應當如何應用在實(shí)踐中。因為任何知識源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐。所以要付諸實(shí)踐來(lái)檢驗所學(xué)。認知實(shí)習是我們工科學(xué)生的一門(mén)必修課，通過(guò)機械然我們?yōu)檎n學(xué)習提識和實(shí)踐時(shí)，實(shí)習于開(kāi)拓我培養生產(chǎn)究、觀(guān)察、決問(wèn)題的我們對機

　　認知實(shí)習，日后的專(zhuān)業(yè)供感性的認的基礎。同的目的還在們的視野，實(shí)際中研分析、和解能力。加強械制造專(zhuān)業(yè)

　　感性的認識，并進(jìn)一步了解本專(zhuān)業(yè)的學(xué)習實(shí)踐環(huán)節。通過(guò)實(shí)習中接觸實(shí)際的加工還有裝配過(guò)程，從而達到對所學(xué)專(zhuān)業(yè)的性質(zhì)、內容及其機械設備，加工工藝有更多的更具體的認識，為了解和工作專(zhuān)業(yè)思想創(chuàng )造條件，在實(shí)踐中了解專(zhuān)業(yè)、熟悉專(zhuān)業(yè)、熱愛(ài)專(zhuān)業(yè)。通過(guò)實(shí)習，讓我們能在學(xué)習與實(shí)踐中鞏固和加深理解在課堂所學(xué)的理論知識，讓自己的理論知識更加扎實(shí)，為成為一個(gè)專(zhuān)業(yè)技能更加過(guò)硬，更加善于理論聯(lián)系實(shí)際，更符合一個(gè)當代大學(xué)生的技術(shù)及理論的要求的工程技術(shù)人員奠定必要基礎。

　　二、實(shí)習地點(diǎn)上海飛機制造廠(chǎng)公司

　　上海飛機制造有限公司是中國商用飛機有限責任公司下屬的飛機總裝制造中心，國有大型企業(yè)。公司坐落在國際金融資本集聚、信息發(fā)達、交通便利、人才集中、科技領(lǐng)先、人文素養儒雅、地理環(huán)境優(yōu)美的國際大都市上海的北郊。

　　公司始建于1950年，從飛機修理起步，為空軍、海軍、中國民航修理、改裝了30多種型號的飛機3400多架。70年代以來(lái)，成功研制了我國自行設計、擁有自主知識產(chǎn)權的.四發(fā)噴氣式客機“運十”。完成了與美國原麥道飛機公司合作生產(chǎn)35架MD82/83飛機。作為主制造商完成了機體70%國產(chǎn)化的MD90-30干線(xiàn)飛機2架。目前承擔著(zhù)ARJ21-700飛機的研制和國家大飛機項目的研制任務(wù)。

　　公司擁有大型飛機總裝能力、成熟的部件對接技術(shù)、國際規范的測試和校驗設備、可靠的人力資源和質(zhì)量保證體系。公司作為中國商飛公司的總裝制造中心，承擔著(zhù)支線(xiàn)飛機和干線(xiàn)飛機的總裝制造任務(wù)，肩負著(zhù)中國民機發(fā)展的重要使命，并將努力發(fā)展成為世界民機領(lǐng)域一流總裝制造企業(yè)，最具效率、最值得信賴(lài)的航空總裝制造商。實(shí)現一個(gè)目標：

　　創(chuàng )建世界民機領(lǐng)域一流總裝制造企業(yè)建設兩大基地：大場(chǎng)基地和浦東基地發(fā)展三大主業(yè)：

　　總裝制造關(guān)鍵零部件制造/轉包生產(chǎn)改裝維修打造四個(gè)體系：

　　成本管理體系質(zhì)量安全適航管理體系技術(shù)管理體系創(chuàng )新管理體系培育五種能力：民機總裝集成能力民機試飛交付能力供應連

　　構建與管理能力新技術(shù)新工藝新材料應用研發(fā)能力快速反應能力

　　三、所參觀(guān)車(chē)間的主要設備、生產(chǎn)產(chǎn)品、生產(chǎn)工藝等

　　飛機制造是按設計要求制造飛機的過(guò)程。通常飛機制造僅指飛機機體零構件制造、部件裝配和整機總裝等。飛機的其他部分，如航空發(fā)動(dòng)機、儀表、機載設備、液壓系統和附件等由專(zhuān)門(mén)工廠(chǎng)制造，不列入飛機制造范圍。但是它們作為成品在飛機上的安裝和整個(gè)系統的聯(lián)結、電纜和導管的敷設，以及各系統的功能調試都是總裝的工作，是飛機制造的一個(gè)組成部分。飛機機體制造要經(jīng)過(guò)工藝準備、工藝裝備的制造、毛坯的制備、零件的加工、飛機制造。

　　裝配和檢測諸過(guò)程。飛機制造中采用不同于一般機械制造的協(xié)調技術(shù)(如模線(xiàn)樣板工作法)和大量的工藝裝備(如各種工夾具、模胎和型架等)，以保證所制造的飛機具有準確的外形。工藝準備工作即包括制造中的協(xié)調方法和協(xié)調路線(xiàn)的確定（見(jiàn)協(xié)調技術(shù)），工藝裝備的設計等。

　　飛機機體的主要材料是鋁合金、鈦合金、鎂合金等，多以板材、型材和管材的形式由冶金工廠(chǎng)提供。飛機上還有大量鍛件和鑄件，如機身加強框，機翼翼梁和加強肋多用高強度鋁合金和合金鋼鍛造毛坯，這些大型鍛件要在300～700兆牛（3～7萬(wàn)噸力）的巨型水壓機上鍛壓成形。零件加工主要有鈑金零件成形、機械加工和非金屬材料加工。金屬零件在加工中和加工后一般還要熱處理和表面處理。飛機的裝配是按構造特點(diǎn)分段進(jìn)行的，首先將零件在型架中裝配成翼梁、框、肋和壁板等構件，再將構件組合成部段（如機翼中段、前緣，機身前段、中段和尾段等）。最后完成一架飛機的對接。裝配中各部件外形靠型架保證，對接好的全機各部件相對位置，特別是影響飛機氣動(dòng)特性的參數（如機翼安裝角、后掠角、上反角等）和飛機的對稱(chēng)性，要通過(guò)水平測量來(lái)檢測。在各部件上都有一些打上標記的特征點(diǎn)，在整架飛機對接好后，用水平儀測出它們的相對位置，經(jīng)過(guò)換算即可得到實(shí)際參數值�？傃b工作還包括發(fā)動(dòng)機、起落架的安裝調整，各系統電纜、導管的敷設，天線(xiàn)和附件的安裝，各系統的功能試驗等�？傃b完成后，飛機即可推出外場(chǎng)試飛。通過(guò)試飛調整，當飛機各項技術(shù)性能指標達到設計要求時(shí)即可交付使用。1970年8月，國家下達了研制運十飛機的任務(wù)，代號“708”工程。運十飛機是由中央直接指揮、中央各部委、軍隊及國家21個(gè)省、直轄市、自治區的262個(gè)具體單位集體創(chuàng )作、大力協(xié)同的產(chǎn)物，它的研制成功，使我國擁有了自己設計制造大型飛機的復雜技術(shù)，這不僅填補了我國民航工業(yè)以前不能制機的空使我國繼美、英、法五個(gè)研噸級飛家，為飛機的了基造大型飛白，而且一舉成為前蘇聯(lián)、之后，第制出100機的國我國大型發(fā)展奠定礎。這次我們終于看見(jiàn)了著(zhù)名的運十飛機，我們還走進(jìn)他的駕駛室，感受了當飛行員的感覺(jué)。這次我們終于看見(jiàn)了著(zhù)名的運十飛機，我們還走進(jìn)他的駕駛室，感受了當飛行員的感覺(jué)。

　　四、產(chǎn)品應用領(lǐng)域

　　飛機制造、航品零部件、飛機維修、特種車(chē)輛、機電產(chǎn)品、成套設備的制造和相關(guān)技術(shù)的出口；進(jìn)料加工、三來(lái)一補業(yè)務(wù)、橡膠件、工模具、熱表處理、鑄鍛、汽車(chē)改裝、危險貨物運輸等。

　　五、此次參觀(guān)我的收獲與感想

　　經(jīng)過(guò)這次實(shí)習我們詳細的聽(tīng)取了上海飛機制造廠(chǎng)的工作人員給我們講解的關(guān)于中國飛機的發(fā)展流程，終于見(jiàn)到了著(zhù)名的具有完全自主知識產(chǎn)權的C919飛機，我們還走進(jìn)他的駕駛室，感受了當飛行員的感覺(jué)。C919是中國自主設計的第二款國產(chǎn)大型客機，在載客能力、燃油消耗和操控性能等方面皆可與波音737、空客320媲美，是一項重大科技成果。中國飛機制造業(yè)還有一段很長(cháng)的路要走。

　　這次參觀(guān)，我了解到我們中國商飛雖然取得了重大的科技突破，但是目前制約中國飛機工業(yè)發(fā)展的三大因素是航空發(fā)動(dòng)機、材料和機載配套設備，在這幾個(gè)方面中國誰(shuí)如何進(jìn)一步的實(shí)現重大技術(shù)突破，走到世界飛機制造的前列？這是一個(gè)刻不容緩的問(wèn)題，既然中國航天技術(shù)可以做得很先進(jìn)，那么同樣我們也可以把飛機制造業(yè)做得很好，我們應該發(fā)揚航天精神，把中國建設成世界強國。

　　在中國，飛機制造業(yè)還是屬于朝陽(yáng)企業(yè)，前途無(wú)量，充滿(mǎn)了機遇與挑戰作為一個(gè)機械生，我深深感受到了一種責任感和使命感，真心地希望這種形式的認知實(shí)習能夠多一些，在內容上更加豐富一些，而我們的收獲也就更加豐富一些，我們東華機械學(xué)子，要努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，為祖國的騰飛注入新的血液！

　　認知實(shí)習報告 3

　　一、實(shí)習意義

　　我們大家都知道，一個(gè)高校畢業(yè)生在三年或四年大學(xué)生涯結束之前都要參加一次踏入社會(huì )前的實(shí)習活動(dòng)。對于這個(gè)活動(dòng)的意義，不同人、不同的學(xué)校有不同的看法。我個(gè)人認為，畢業(yè)前的實(shí)習活動(dòng)對于一個(gè)剛剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)是非常有必要的，大學(xué)生活是美好而快樂(lè )的，可是我們學(xué)生同樣也在象牙塔中封閉了太久，我們不了解企業(yè)、不了解社會(huì )更不了解自己的能力和水平。通過(guò)實(shí)習可以讓我們嘗試著(zhù)接觸社會(huì )和企業(yè)，了解企業(yè)也了解自己。

　　如今的大學(xué)生就業(yè)從過(guò)去的分配時(shí)代到了自主尋找時(shí)代，而現在的就業(yè)形勢很不樂(lè )觀(guān)，很多單位在招聘的時(shí)候列出需要有工作經(jīng)驗的條件，這對于剛走出校門(mén)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō)是很難達到的。這時(shí)，社會(huì )實(shí)習就顯得尤為重要，它不單是對自己工作經(jīng)驗的一種積累，還能夠讓自己明確以后的發(fā)展方向，對提高自身能力有著(zhù)極為重大的意義。

　　因此，有了這次我的社會(huì )實(shí)習。

　　二、操作流程及感想

　　金工實(shí)習是一門(mén)實(shí)踐性的技術(shù)基礎課，是高等院校工科學(xué)生學(xué)習機械制造的基本工藝方法和技術(shù)，完成工程基本訓練的重要必修課。它不僅可以讓我們獲得了機械制造的基礎知識，了解了機械制造的一般操作，提高了自己的操作技能和動(dòng)手能力，而且加強了理論聯(lián)系實(shí)際的鍛煉，提高了工程實(shí)踐能力，培養了工程素質(zhì)。這是一次我們學(xué)習，鍛煉的好機會(huì )！通過(guò)這次雖短而充實(shí)的實(shí)習我懂得了很多。

　　在實(shí)習期間，我先后參加了車(chē)工，數控機床，鉗工，焊工，刨工的實(shí)習，從中我學(xué)到了很多寶貴的東西，它讓我學(xué)到了書(shū)本上學(xué)不到的東西，增強自己的動(dòng)手能力。

　　1.車(chē)工

　　我所在的第一組首先接觸的車(chē)工。車(chē)工是在車(chē)床上利用工件的旋轉和刀具的移動(dòng)來(lái)加工各種回轉體的表面，包括：內外圓錐面、內外螺紋、端面、溝槽等，車(chē)工所用的刀具有：車(chē)刀、鏜刀、鉆頭等，車(chē)銷(xiāo)加工時(shí)，工件的旋轉運動(dòng)為主的運動(dòng)，刀具相對工件的橫向或縱向移動(dòng)為進(jìn)給運動(dòng)。

　　老師給我們細心的講解車(chē)床的各個(gè)部件的名稱(chēng)和操作細則，我們逐漸熟悉車(chē)頭，進(jìn)給箱，走刀箱，托盤(pán)等主要部件的控制，老師要求我們先不開(kāi)動(dòng)車(chē)床，重點(diǎn)進(jìn)行縱橫向手動(dòng)進(jìn)給練習。要求達到進(jìn)退動(dòng)作準確、自如，且要做到進(jìn)給動(dòng)作緩慢、均勻、連續。到一定程度后可開(kāi)車(chē)練習，每項操作都進(jìn)行到我們熟悉為止。

　　從下午開(kāi)始，我們開(kāi)始了實(shí)際的加工工作，我們的任務(wù)是要用45號鋼坯料加工一個(gè)錘柄。老師先給我們演示了一遍加工過(guò)程，看著(zhù)師傅加工出來(lái)的精致的錘柄，我們一個(gè)個(gè)都躍躍欲試�？磶煾导庸さ臅r(shí)候特別輕松，操作自如，我自己加工的時(shí)候才知道什么叫差距，且不說(shuō)開(kāi)始時(shí)候對車(chē)床的恐懼感，尺寸的測量和進(jìn)刀量的控制就得忙活半天，有時(shí)候還會(huì )忘記了加工的步驟，有點(diǎn)手足無(wú)措的感覺(jué)，最后在師傅的指導下終于完成了自己的錘柄，雖然稱(chēng)不上杰作，但看著(zhù)自己的成果，心里還是美滋滋的。

　　車(chē)工是產(chǎn)品加工中非常重要的一個(gè)工種，是對經(jīng)驗和熟練程度要求較高的一個(gè)行業(yè)，經(jīng)過(guò)自己的實(shí)際操作才知道，功夫真的不是一天練就的，師傅做的時(shí)候在自動(dòng)走刀和手動(dòng)走刀的銜接非常流暢，幾乎看不出什么痕跡，而我自己做的時(shí)候老是感覺(jué)會(huì )有一點(diǎn)停頓，一致中間有過(guò)渡的痕跡；師傅加工的錐面平整、光滑，為我自己加工的時(shí)候雖然特別仔細，但還是做不到師傅那樣的進(jìn)刀速度的均勻。

　　經(jīng)過(guò)師傅的講解和我們的實(shí)際操作，我們對于車(chē)床的加工范圍和工件的加工順序有了更深的了解，知道了什么樣的結構在車(chē)車(chē)床上是可以輕松而精確加工的，哪些是比較難加工的，這樣如果我們需要做一些簡(jiǎn)單的設計時(shí)就能做到心中有數，使結構盡可能合理，易于加工。同時(shí)實(shí)際操作也增強了我們的動(dòng)手能力。

　　2.數控機床

　　數控車(chē)床的操作是我們實(shí)習的第二個(gè)工種。就是通過(guò)編程來(lái)控制車(chē)床進(jìn)行加工。通過(guò)數控車(chē)床的操作及編程，我深深的感受到了數字化控制的.方便、準確、快捷，只要輸入正確的程序，車(chē)床就會(huì )執行相應的操作。比起我們前兩天車(chē)床的操作要方便的多，可以讓機床自動(dòng)連續完成多個(gè)步驟，同時(shí)在加工之前還可以進(jìn)行模擬加工，如果不成功的話(huà)，可以修給程序，這樣就減少了因為誤操作而帶來(lái)的原料的浪費：并且，只要完成程序的編輯就可以用來(lái)重復加工，大大的提高了加工效率。通過(guò)老師清晰明了重點(diǎn)突出的講解，我們很快掌握了數控機床編程軟件的應用，對常用的功能能夠熟練操作，并且學(xué)會(huì )基本語(yǔ)法和常用的編程語(yǔ)句，能夠進(jìn)行簡(jiǎn)單的編程操作。隨后我們開(kāi)始按照圖紙進(jìn)行程序編輯工作，開(kāi)始的時(shí)候不太熟悉，總是出現加工出錯的情況，經(jīng)過(guò)反復的研究和修改，第一個(gè)程序終于順利完成了，看著(zhù)界面上成功模擬出加工的過(guò)程，加工出成品，心中陡然升起一股成就感。

　　雖然我們所用的設備是僅供實(shí)習而專(zhuān)門(mén)設計的，與真正的生產(chǎn)加工用的設備有一定的區別，而且比較陳舊，但我們還是從中了解了數控機床加工的基本原理，只要將機床通過(guò)一定的接口與計算機相連接，通過(guò)一定的應用軟件就可以成功的控制機床，將機床的轉速、進(jìn)刀量、進(jìn)到速度等通過(guò)編程來(lái)控制，使加工自動(dòng)化程度和效率大幅度提高。數控機床還可以自動(dòng)完成一些復雜的加工過(guò)程。

　　經(jīng)過(guò)努力，按照老師的要求，我成功完成了任務(wù)，用三種方式（絕對坐標、相對坐標、循環(huán)）編出了加工程序。我們所做的只是最基本的加工，相對于真正的生產(chǎn)加工還有很大的區別，但還是感覺(jué)收獲頗多。

　　3.鉗工

　　鉗工是我們這次金工實(shí)習中相對最累的一個(gè)工種，我們的任務(wù)是要將一塊條形的坯料加工成一個(gè)錘頭。

　　師傅告訴我們，鉗工是一項完全靠手工來(lái)制作出各種零件，是最能鍛煉一個(gè)人動(dòng)手能力的，一些偉大的工程師，他們都很重視自己在鉗工方面的鍛煉，而且都能很好的.掌握鉗工。聽(tīng)了老師的話(huà)，我們頓時(shí)覺(jué)得鉗工是一項很了不起的工種，實(shí)習期間應該好好去體驗。我們先將坯料用虎鉗夾緊，用銼刀銼出兩個(gè)光潔平整的平面，這個(gè)看似簡(jiǎn)單的工作還真是一項技術(shù)活，需要掌握好銼刀的角度和力度，而且運動(dòng)要平穩，只有這樣才能很好的銼出平整的平面來(lái)。同時(shí)，這還是一項比較耗費體力的活動(dòng)，一個(gè)動(dòng)作不停的重復，不大一會(huì )兒將肩膀和胳膊就開(kāi)始有點(diǎn)酸了，還是沒(méi)有銼下去多少，鉗工的工作效率低果然是名不虛傳。之后我們用畫(huà)線(xiàn)工具進(jìn)行畫(huà)線(xiàn)，畫(huà)出錘頭的輪廓。然后用手鋸條沿著(zhù)所畫(huà)的線(xiàn)進(jìn)行鋸割，這對于沒(méi)有什么經(jīng)驗的我們還真算的上是一個(gè)挑戰，想要鋸直了還是真的不容易。首先要把握好方向，不能發(fā)生偏斜，力度要均勻，而且要比較專(zhuān)注，否者很容易把鋸條折斷。一次鋸割的量是比較小的，太快了反而會(huì )因鐵屑附著(zhù)在鋸條的表面而影響了鋸割的速度，需要合理把握力度，才能適當的是效率得到提高。經(jīng)過(guò)一番努力，終于鋸了下來(lái)，雖然表面不是很平整，還是比較滿(mǎn)意的。我們的錘頭輪廓清晰起來(lái)，隨后進(jìn)行適當的表面銼削，把錘頭銼成方形的，使各個(gè)表面平整，并銼掉鋒利的棱角。我們的錘頭終于完成了。

　　在師傅的指導下，我們將自己的錘頭和錘柄進(jìn)行了錨固，我們的錘子終于全部完工了，雖然因為技術(shù)不太熟練，難免會(huì )有些瑕疵，但那畢竟是自己一手打造的，看著(zhù)自己親手做出來(lái)的小錘子，心里還是有難以抑制的喜悅，這將是金工實(shí)習結束后我們可以走的除了經(jīng)驗和美好回憶之外最值得紀念的東西了。

　　4.焊工

　　早就見(jiàn)過(guò)路邊工人焊接工件時(shí)的樣子，大的面罩，刺眼的光，是我們對焊接最初的認識。通過(guò)這兩天的學(xué)習和親手操作，我們就不只是停留在這樣淺層的認識上了。

　　老師具體向我們介紹了幾種連接方法，焊接的.概念、過(guò)程，常用焊接方法，特別是手弧焊，交流弧焊機，焊條的種類(lèi)、型號、組成和作用，工藝參數的選擇等，詳細講解了焊接的操作：引弧、運條、焊縫收尾，并一一向我們演示，指出各種大家易犯的錯誤，還說(shuō)明了一些情況的處理，最后老師講述了一些注意事項，焊接所產(chǎn)生的氣味和刺眼的光對人體都是有害的，我們在操作時(shí)要懂得保護自己，帶好手套和面罩。從老師的講解中我了解到：焊條的角度一般在七十到八十之間，要按照螺旋線(xiàn)來(lái)運條，運條的速度，要求當然是勻速，然而在實(shí)際操作中，我們往往是不快則慢，很難保持勻速，因此焊出來(lái)的結果是很不流暢的，有的地方停留時(shí)間短則當然沒(méi)有焊好，還有裂紋，停留時(shí)間長(cháng)的地方，則經(jīng)常會(huì )出現被焊透的毛病，出現了漏洞；焊條的高度要求保持在二至四毫米，然而在自己剛開(kāi)始的時(shí)候也是漏洞百出，因為在運條的同時(shí)，焊條在不斷的減短，因此要不斷的改變焊條的原有高度，這控制起來(lái)就有些困難了，高了則容易脫弧，而低了則容易粘住。開(kāi)始嘗試的時(shí)候，好不容易克服了對于焊接的恐懼感，但操作相當不熟練，看者自己焊出來(lái)的千奇百怪的形狀，心里那個(gè)著(zhù)急啊，還好在自己多次焊接后，開(kāi)始慢慢地找到手感，在最后的考試中以良的成績(jì)通過(guò)。通過(guò)此次焊接，我們已經(jīng)掌握了點(diǎn)焊接的知識，但要想作到職業(yè)工人那樣標準，需要我們反復的練習，熟能生巧。焊接雖然很累，也很危險，但我們親手焊接過(guò)，體驗過(guò)，以后有機會(huì )再好好實(shí)踐。

　　以前在金屬工藝學(xué)上就學(xué)過(guò)有關(guān)焊接的知識，但只是停留在書(shū)本上的認識，通過(guò)這兩天的學(xué)習，我們更直接的認識了焊接設備，掌握了手工電弧焊最基本的一些操作方法，雖然跟師傅比差的相當的多，但我們所練習的是最基本也是最實(shí)用的東西，我想如果以后真的遇到需要的情況，我能夠成功的應付一些簡(jiǎn)單的情況了。

　　5.刨工

　　最后的兩天我們組實(shí)習的工種是刨工。我們所用的設備是老式的牛頭刨床，老師給我們講解了牛頭刨床的結構和基本特性以及牛頭刨床的加工范圍。這種牛頭刨床具有比較典型的擺動(dòng)導桿機構，這種機構具有急回特性，在進(jìn)刀加工的時(shí)候運行速速比較平穩，速度較慢，復位的速度較快。老師說(shuō)這是仿照當年蘇聯(lián)的機床制造的，在上世紀五六十年代，也算是比較先進(jìn)的設備了，但是現在看來(lái)已經(jīng)很落伍了，生產(chǎn)效率相當的低。我們所要完成的任務(wù)就是用刨床為鉗工加工出做錘頭所用的坯料，把圓柱狀的鋼件刨出四個(gè)平面，使之成為規則的方形柱狀。

　　老師想給我們講述和演示了牛頭刨床的操作方法，然后我們按照老師的方法來(lái)進(jìn)行實(shí)踐。牛頭刨床的操作是相對比較簡(jiǎn)單的，只要掌握好進(jìn)刀的時(shí)機，和進(jìn)刀的幅度，而且進(jìn)刀量均勻，就可以刨出比較平整的平面來(lái)。我們各個(gè)同學(xué)都進(jìn)行了實(shí)際操作，最后在我們的共同努力下，完成了12塊坯料的加工工作，我們也都學(xué)會(huì )了刨床的簡(jiǎn)單基本操作。

　　刨工實(shí)習的車(chē)間時(shí)一個(gè)比較綜合的車(chē)間，我們在這個(gè)車(chē)間還看到了銑床及磨床的工作，老師還給我們介紹了剪板機和折邊機。最后這兩天實(shí)習可謂是收益頗多，看到可好多以前沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的金屬加工設備，對金屬加工又有了進(jìn)一步的了解。

　　三、總結

　　短短的實(shí)習生活結束了，我的藍領(lǐng)之行也畫(huà)上了一個(gè)圓滿(mǎn)的句號，從剛開(kāi)始的什么都不懂，到現在對各種機器的深刻認識，并掌握一些基本操作。本次的金工實(shí)習令人難以忘懷。金工實(shí)習帶給我的，不僅僅是我所接觸到的那些操作技能，也不僅僅是通過(guò)幾項工種所要求我們鍛煉的幾種能力，更多的則需要我們每個(gè)人在實(shí)習結束后根據自己的情況去感悟，去反思，勤時(shí)自勉，有所收獲，使這次實(shí)習達到了他的真正目的。

　　金工實(shí)習就是培養學(xué)生實(shí)踐能力的有效途徑。這里是另外一種學(xué)習課堂。通過(guò)我們動(dòng)手，對掌握的理論知識進(jìn)行補充與質(zhì)疑。這與傳統的課堂教育正好相反。這兩種學(xué)習方法相輔相成，互相補充，能填補其中的空白，彌補其中一種的一些盲點(diǎn)。通過(guò)金工實(shí)習，整體感覺(jué)實(shí)際生產(chǎn)方式還是相對落后，書(shū)本中介紹的先進(jìn)設備我們還是無(wú)法實(shí)際操作，實(shí)習中的設備往往以勞動(dòng)強度大為主要特征，科技含量較低，但還是有一些基本知識能夠在實(shí)踐中得到了應用。

　　認知實(shí)習報告 4

　　為了積累經(jīng)驗，理論結合實(shí)際，我帶著(zhù)已學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識敲響了海寧市正達印刷有限公司的大門(mén)，開(kāi)始了我的會(huì )計實(shí)習。在短短的一個(gè)月里，我查看了該公司往年的會(huì )計賬簿，試著(zhù)用審計的思維看賬，在出納的指導下，開(kāi)出庫單，入庫單，登記現金日記賬和銀行存款日記賬等，跟隨會(huì )計操作了會(huì )計電算化，熟悉了從原始憑證到記賬憑證再到賬簿直至會(huì )計報表的整個(gè)流程。此次實(shí)習讓我開(kāi)闊了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，并且對大學(xué)兩年里所學(xué)的知識進(jìn)行了鞏固和運用，為以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下了堅實(shí)的基礎�，F將階段實(shí)習所在公司的基本情況、實(shí)習的主要內容及自身感受作一簡(jiǎn)單的總結報告。

　　一、 實(shí)習目的

　　階段實(shí)習是專(zhuān)業(yè)教學(xué)方案的重要組成部分，是實(shí)現本科教學(xué)培養目標的重要教學(xué)環(huán)節，實(shí)現理論教學(xué)與社會(huì )實(shí)踐相結合的重要方式。通過(guò)階段實(shí)習學(xué)生可以了解社會(huì )，接觸實(shí)際，增強建設社會(huì )主義現代化的事業(yè)心和責任感;通過(guò)階段實(shí)習，學(xué)生可以加深對專(zhuān)業(yè)的認識，獲得與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的實(shí)際知識和感性認識;通過(guò)理論與實(shí)際相結合的訓練，培養學(xué)生的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能，為今后工作打下基礎。

　　二、 實(shí)習安排

　　階段實(shí)習安排從至，共四周，計劃安排如下：

　　第一周，熟悉工作環(huán)境，了解公司情況和目前印刷行業(yè)的背景，熟悉公司的生產(chǎn)流程，做一些后勤工作，處理與公司相關(guān)人員的人際關(guān)系。

　　第二周，觀(guān)察財務(wù)人員是如何工作的，查看公司往年的賬簿，了解會(huì )計工作流程，掌握實(shí)際用到的會(huì )計科目等相關(guān)知識。

　　第三周，跟隨出納學(xué)習，在出納指導下，開(kāi)入庫單，出庫單，整理發(fā)票，登記現金日記賬和銀行存款日記賬。

　　第四周，跟隨會(huì )計學(xué)習，看會(huì )計如何處理會(huì )計業(yè)務(wù)，如何操作會(huì )計電算化，熟悉整個(gè)記賬流程。

　　三、 實(shí)習單位簡(jiǎn)介

　　海寧市正達印刷有限公司創(chuàng )辦于1996年，公司規模不大，但十多年來(lái)的探索和發(fā)展，使其積累了豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗，具備6色以?xún)扔∷⒛芰�，能承擔從產(chǎn)品設計到制版再到生產(chǎn)的`任務(wù)。主要生產(chǎn)以塑料包裝為主的產(chǎn)品，包括三邊封塑料袋、蒸煮袋、印刷成品卷膜、禮品袋包裝紙、糖果紙、宣傳小旗幟等。

　　四、 實(shí)習過(guò)程和內容

　　轉眼兩年大學(xué)生活結束了，而真正學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識并不多，更沒(méi)有一點(diǎn)實(shí)踐經(jīng)驗，真不知道畢業(yè)后拿什么作為自己的競爭資本。趁著(zhù)這次階段實(shí)習的機會(huì )，我捏著(zhù)學(xué)生階段實(shí)習手冊，帶著(zhù)丁點(diǎn)的專(zhuān)業(yè)知識敲響了海寧正達印刷有限公司的大門(mén)。

　　實(shí)習第一周主要是了解這家公司的基本情況，包括生產(chǎn)流程、機構設置、人員配置以及所處的行業(yè)背景。公司安排經(jīng)驗豐富的出納許阿姨作為我的指導老師。這家公司規模較小，生產(chǎn)部門(mén)分為印刷車(chē)間、復合車(chē)間和制袋車(chē)間三個(gè)部門(mén)，在車(chē)間主任的帶領(lǐng)下，我參觀(guān)了各個(gè)車(chē)間，并了解到原材料(油墨、薄膜、膠水等)如何經(jīng)過(guò)各道工序變成產(chǎn)成品的.，我也觀(guān)察到其他材料，如下腳料、周轉材料廢料等，思忖著(zhù)這些材料該是如何記賬的。從公司負責人許經(jīng)理那了解到，目前海寧市的印刷企業(yè)很多，競爭激烈，再加上受美國次貸危機和國內通貨膨脹的影響，原材料價(jià)格上漲，但產(chǎn)成品的價(jià)格上漲幅度不大，所以同比前幾年，今年的生產(chǎn)效益并不好。中國的中小企業(yè)能生存下來(lái)真不容易啊�？臻e時(shí)間我就在公司里干一些力所能及的事情，還跟出納和車(chē)間主任聊聊天，看看出納是如何工作的。我利用周日休息時(shí)間把學(xué)過(guò)的會(huì )計知識溫習和鞏固了，以便下周實(shí)習有點(diǎn)熟悉感，理論聯(lián)系實(shí)際。

　　實(shí)習第二周，許阿姨先讓我在財務(wù)部看財務(wù)人員如何工作的，主要是結合學(xué)過(guò)的會(huì )計和審計知識，查看核對公司往年的賬簿。許阿姨拿出一大疊賬簿讓我慢慢研究，這些賬簿都是按照時(shí)間順序整理好的，每年都有12本冊子，分別是一月到12月的賬簿，每本都有原始憑證、記賬憑證和資產(chǎn)負債表、損益表、應交增值稅明細表。于是我饒有興趣的研究起了這些會(huì )計信息，我試著(zhù)用審計的思維查看資產(chǎn)負債表和損益表上的數字，并逆著(zhù)去查明細賬和總賬，看看科目和數據是否相符。有時(shí)候對于某些科目，我要不停地按著(zhù)計算器，反復計算直到數據相符為止。遇到不理解的地方，及時(shí)詢(xún)問(wèn)許阿姨，當我查看損益表和企業(yè)所得稅納稅申報表時(shí)，發(fā)現這兩張表上的所得稅不一致，經(jīng)我仔細查看，原來(lái)?yè)p益表上的所得稅是主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的1%，是實(shí)際繳納的所得稅，而納稅申報表上的所得稅是利潤總額的18%，是應納稅所得額。經(jīng)一詢(xún)問(wèn)，原因是該公司實(shí)行“預征”辦法來(lái)繳納企業(yè)所得稅，預征率為1%，即營(yíng)業(yè)收入的1%。我很高興學(xué)到了課本以外的知識。接下來(lái)幾天，我還是把大部分時(shí)間花在賬簿上，弄明白了地方稅和國稅的區別，了解了鎮財政資金和村集體資本金等相關(guān)會(huì )計明細科目。

　　實(shí)習第三周，主要是跟隨出納學(xué)習，在許阿姨的指導下，開(kāi)入庫單、出庫單，開(kāi)發(fā)票，登記現金日記賬和銀行存款日記賬。許阿姨先操作一遍，邊做邊講解，然后讓我親自實(shí)踐。我先把原始憑證，包括發(fā)票、支票等按時(shí)間順序整理好，根據憑證上的項目登記現金日記賬和銀行存款日記賬，再在發(fā)票等憑證上編號，以便登記記賬。

　　五、實(shí)習心得

　　短短兩個(gè)月的實(shí)習，我真正了解到了會(huì )計工作的整個(gè)流程，從審核原始憑證、填制記賬憑證、登記賬薄、編制報表、申報納稅，各個(gè)環(huán)節都是相互聯(lián)系的，任何一個(gè)環(huán)節出錯都會(huì )導致一連串的錯誤，所以細心認真是對會(huì )計人員最基本的要求。

　　通過(guò)這次的實(shí)習，我不僅學(xué)到了知識，還學(xué)會(huì )了怎樣與人相處，認識到了自己的不足之處。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互體諒，不能以自我為中心。工作中一定要嚴肅認真細心不能出半點(diǎn)差錯，要多聽(tīng)、多看、多想、多做，擺正態(tài)度只要認真去學(xué)就沒(méi)有學(xué)不會(huì )的東西，不能把自己看的太高擺正自己的位置，做到手勤、眼勤、嘴勤，學(xué)校不同于社會(huì )沒(méi)人會(huì )看你的臉色行事，因為只有虛心才能學(xué)到東西。

　　總的來(lái)說(shuō)，雖然實(shí)習比較辛苦，但學(xué)到了很多東西對我來(lái)說(shuō)是一種磨練，也遇到過(guò)困難也想過(guò)退縮，但只要堅持一下就過(guò)來(lái)了，有時(shí)很多事并沒(méi)有我們所想象的那么難就看你敢不敢踏出那一步，工作中也受到過(guò)領(lǐng)導的批評，事后想想批評也是在幫我改正錯誤，既然選擇了會(huì )計這份工作就要嚴格要求自己，在工作中不斷完善自己。

　　認知實(shí)習報告 5

　　一、實(shí)習單位簡(jiǎn)介

　　xx有限公司，該公司是一家主要經(jīng)營(yíng)加工變壓器、線(xiàn)圈、加工電感、中周、加工電源、供應器等產(chǎn)品的日資企業(yè)。該企業(yè)致力于不斷優(yōu)化生產(chǎn)工藝，控制生產(chǎn)過(guò)程，強化監測設置，完善管理系統，產(chǎn)能、品質(zhì)不斷提升，以滿(mǎn)足并超越顧客期望之基礎，保障工廠(chǎng)生存并不斷發(fā)展壯大，謀求全員安全、幸福，善盡社會(huì )責任。公司不僅在生產(chǎn)上精益求精，同時(shí)，更具備全面的技術(shù)優(yōu)勢，深得廣大客戶(hù)的支持和信任，現有從業(yè)人員約xx人，發(fā)展規模不斷擴大，產(chǎn)品暢銷(xiāo)國內外。

　　二、實(shí)習崗位簡(jiǎn)介及主要內容

　　xx公司的財務(wù)部只有五個(gè)人，設有一名財務(wù)經(jīng)理，兩名出納，兩名會(huì )計。資金收付的原始憑證初審，現金收付，收據、支票(銀行收付款憑證)的填寫(xiě)、現金和銀行存款日記帳的登記，保管有關(guān)印章，登記注銷(xiāo)支票，復核收入憑證，辦理銷(xiāo)售結算、往來(lái)結算、工資結算等工作由出納承擔;會(huì )計則負責審核原始憑證，根據原始憑證編制記賬憑證，根據記賬憑證登記各種明細賬，核算產(chǎn)品成本，根據記賬憑證、結轉憑證編制科目匯總表，為企業(yè)經(jīng)濟管理和經(jīng)營(yíng)決策提供總括的全面的核算資料。而我的職責主要是整理相關(guān)的原始憑證，了解財務(wù)軟件的使用和會(huì )計處理的流程，做一些簡(jiǎn)單的會(huì )計憑證，協(xié)助出納辦理現金收付、登記日記賬、保管庫存現金和有關(guān)印章，跟隨會(huì )計員一起采購、管理、發(fā)放各種辦公用品，發(fā)傳真、發(fā)郵件，及維護各種辦公設備。

　　三、實(shí)習的詳細過(guò)程

　　對于現代企業(yè)來(lái)說(shuō)，會(huì )計工作是一項重要的管理制度，是要為實(shí)現企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標服務(wù)。因此，可以認為，實(shí)現企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標是企業(yè)會(huì )計的根本目標。帶著(zhù)這個(gè)目標，我開(kāi)始了在我所在的實(shí)習企業(yè)進(jìn)行了有目的實(shí)習。以前，我總以為自己的會(huì )計理論知識比較扎實(shí)，正如所有工作一樣，掌握了規律，照蘆葫畫(huà)瓢準沒(méi)錯，那么，當一名出色的會(huì )計人員，應該輕而易舉了。但經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的.實(shí)習我才發(fā)現，會(huì )計其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開(kāi)操作和實(shí)踐，其它一切都顯得意義不大。

　　初到企業(yè)，首先要做的是把企業(yè)日常較多使用的會(huì )計業(yè)務(wù)及其財務(wù)資料認真讀透，包括原始憑證、記賬憑證、財務(wù)規章制度等。在剛進(jìn)入財務(wù)部的.第一周中，主要是看企業(yè)的記賬憑證，例如現金收款憑證，現金付款憑證，銀行收款憑證，銀行付款憑證等。拿到記賬憑證，通常我會(huì )先看相關(guān)的原始憑證，并作出自己的會(huì )計處理，然后和公司以前做的憑證做相應的對比。盡管在會(huì )計模擬實(shí)習課接觸過(guò)相類(lèi)似的各種憑證，對記賬憑證的.填寫(xiě)已有一定的基礎，但由于沒(méi)有長(cháng)期從事相關(guān)業(yè)務(wù)，所以對于一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等的.處理有些手忙腳亂�？偟膩�(lái)說(shuō)，基本的賬務(wù)處理還是會(huì )做的，但有些和企業(yè)比較卻存在較大的區別。在看記賬憑證的過(guò)程當中，不僅僅是要熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)流程和不同業(yè)務(wù)的會(huì )計處理，還要認識和掌握企業(yè)的組織關(guān)系在財務(wù)中的`相應關(guān)系，并且分析不同的業(yè)務(wù)部門(mén)發(fā)生的不同經(jīng)濟業(yè)務(wù)以及相同的業(yè)務(wù)部門(mén)發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)在會(huì )計中的不同處理方法，在此過(guò)程中不斷地記憶、掌握、理解企業(yè)這樣處理的目的和原因，遇到困惑之處則虛心請教同事。除此之外，我還會(huì )幫助公司的同事將企業(yè)的原始憑證按月按日分門(mén)別類(lèi)，并把每筆業(yè)務(wù)的單據整理好，用圖釘裝訂好，為記賬憑證的填寫(xiě)做好充分準備。

　　除了整理原始憑證及學(xué)習制作記賬憑證外，我還會(huì )協(xié)助出納員辦理現金收付、盤(pán)點(diǎn)庫存現金及貨物，采購、管理、發(fā)放各種辦公用品等。處理的現金收付業(yè)務(wù)主要是支付公司員工的報銷(xiāo)、預先替客戶(hù)墊付稅金、輔料費或運費等、支付公司購買(mǎi)的辦公用品和辦公設備、支付快遞費、輔料費和日常的水電費和收到客戶(hù)的稅金等。下班之前，我得與出納一起清點(diǎn)庫存現金，并向主管匯報，若庫存現金超過(guò)銀行核定的限額，超過(guò)部分要當天及時(shí)存入銀行。

　　盤(pán)點(diǎn)則是清點(diǎn)貨物，按貨物型號、數量依次填入到盤(pán)點(diǎn)表上，并且與賬面數核對，檢查是否有缺失遺漏。

　　四、實(shí)習的主要收獲和意義

　　會(huì )計是對會(huì )計單位的經(jīng)濟業(yè)務(wù)從數和量?jì)蓚�(gè)方面進(jìn)行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實(shí)行監督，旨在提高經(jīng)濟效益的一種核算手段，是加強經(jīng)濟管理、提高經(jīng)濟效益的重要手段，經(jīng)濟管理離不開(kāi)會(huì )計，經(jīng)濟越發(fā)展會(huì )計工作就顯得越重要。無(wú)疑，這給我們會(huì )計專(zhuān)業(yè)造就了前所未有的機遇，同時(shí)也給我們帶來(lái)了新的的挑戰，作為一名即將走出學(xué)校大門(mén)的大學(xué)生，提高自身素質(zhì)，增強專(zhuān)業(yè)技能并且能夠把課本上的知識轉化為自身的能力，就成為了我目前的迫切任務(wù)。會(huì )計實(shí)習是我從大學(xué)校園走入社會(huì )的一個(gè)舞臺，也是大學(xué)生自身工作能力的磨刀石。本次實(shí)習開(kāi)闊了我的視野，使我對會(huì )計在現實(shí)中的運作有所了解，便于我將有關(guān)會(huì )計的專(zhuān)業(yè)知識、基本理論、基本方法及結構體系變成自身的職業(yè)素質(zhì)，避免紙上談兵，為走向工作崗位打下堅實(shí)基礎。此外，我還結交了許多法律顧問(wèn)、會(huì )計、翻譯等不同領(lǐng)域的朋友，與他們進(jìn)行交流，相互促進(jìn)，從他們身上我學(xué)到很多為人處世的方法，這些都是在書(shū)上學(xué)不到的。

　　認知實(shí)習報告 6

　　一、實(shí)習目的

　　1、針對實(shí)習對象的實(shí)際情況，結合并運用所學(xué)的會(huì )計理論知識，加深對本專(zhuān)業(yè)知識作更深入和系統的理解和領(lǐng)悟，深化認識課本中的二手信息，并逐漸擺脫二手信息的掣肘，從實(shí)踐中采集全面而詳細的一手信息，把所學(xué)知識條理化系統化，學(xué)到從書(shū)本學(xué)不到的專(zhuān)業(yè)知識；

　　2、通過(guò)對公司實(shí)際的調查、研究，拓寬知識面，初步培養理論聯(lián)系實(shí)際的能力和分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力，并獲得行業(yè)國內、外科技發(fā)展現狀的最新信息，激發(fā)向會(huì )計實(shí)踐學(xué)習和探索的積極性，為今后的學(xué)習和將從事的工作打下堅實(shí)的基礎。

　　3、除了從會(huì )計方面對公司進(jìn)行細致的了解之外，還應該較為全面地知曉公司的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、市場(chǎng)范圍、運行（營(yíng)銷(xiāo)）方式，了解該分公司各項職能管理的特點(diǎn)和在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的作用，并了解公司的`營(yíng)銷(xiāo)方略所起的作用，學(xué)習企業(yè)成功的營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗和先進(jìn)企業(yè)文化等，為進(jìn)一步學(xué)習專(zhuān)業(yè)課程打下一定的基礎。

　　二、實(shí)習方法

　　個(gè)人聯(lián)系到實(shí)習單位，自己確認企業(yè)的指導者，要求主動(dòng)學(xué)習、虛心請教，能夠初步做到理論與實(shí)踐相結合。在公司有關(guān)人員的指導下，首先對公司的總體情況進(jìn)行調查、了解，然后深入有關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)活動(dòng)之中，進(jìn)行較深入的`調查研究，閱讀相關(guān)資料及參加有關(guān)的實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)習并掌握企業(yè)各項管理、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的具體內容、工作程序和工作方法等，其中公司的會(huì )計制度、會(huì )計方法是重點(diǎn)。

　　三、實(shí)習內容

　　實(shí)習期間按照要求和公司安排主要完成以下實(shí)習工作任務(wù)：

　　1、了解公所機構組成、人員職責、基本業(yè)務(wù)。

　　2、分別熟悉事物所各種會(huì )計業(yè)務(wù)的操作流程，行業(yè)規范，協(xié)助會(huì )計師完成各類(lèi)業(yè)務(wù)。

　　3、配合工作人員完成各種辦公室日常工作。

　　四、實(shí)習操作過(guò)程

　　實(shí)習的第一天，我沒(méi)有參加任何項目，而是學(xué)習他們以前審計時(shí)留下的工作底稿。以前學(xué)習審計工作底稿那一章的時(shí)候覺(jué)得很難記住審計工作底稿中應包括哪些內容。但是在看了他們做的底稿之后，一下子就把內容記住了。到現在，我總算是體會(huì )到了理論與實(shí)踐相結合所能產(chǎn)生的巨大的正效應。審計工作底稿，首先是要有一個(gè)關(guān)于底稿中的符號說(shuō)明，還有索引號之類(lèi)的。

　　接著(zhù)就是要有審計業(yè)務(wù)約定書(shū)、管理層聲明書(shū)、審計后出具的報告以及審計過(guò)后的財務(wù)報表。關(guān)于被審計單位的營(yíng)業(yè)執照、納稅登記表、基本情況說(shuō)明一類(lèi)的也應該整理于審計工作底稿中。如果被審計單位屬于特殊行業(yè)，還應該提供相關(guān)的'文件。最后就是實(shí)施審計程序的過(guò)程中所產(chǎn)生的一些工作底稿、各會(huì )計科目審定表和一些憑證抽查記錄。實(shí)施了盤(pán)點(diǎn)程序的，還要有相應的盤(pán)點(diǎn)表。實(shí)施了函證程序的，函證也應該包括在其中。直到兩三天后，才開(kāi)始進(jìn)入操作階段。

　　首先，我們在老師的入門(mén)式的講解下將實(shí)訓企業(yè)財務(wù)會(huì )計資料中的期初余額登入賬簿。然后根據企業(yè)12月份所發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)完成了47道分錄。接下來(lái)，就是根據記賬憑證登記帳簿了，如果說(shuō)前一階段的工作還是比較輕松的話(huà)，這一階段頓時(shí)讓我傻了眼，不是自己不會(huì )，而是那些煩瑣的工作，實(shí)在讓人著(zhù)急。要根據憑證一筆一筆登記不同的帳簿，練習做會(huì )計憑證，根據會(huì )計憑證登總帳，明細帳，科目匯總表，現金出納日記帳，銀行存款（借款）日記帳，資產(chǎn)負債表，利潤表。這些什么總帳、明細分類(lèi)帳、多欄式等等一系列帳，真是著(zhù)急�？粗�(zhù)這么一厚搭憑證，苦的還在后邊，尤其在寫(xiě)數字時(shí)，寫(xiě)錯一個(gè)，就要整張紙作廢，于是我先用鉛筆填寫(xiě)。這不僅是考驗我們的耐心，更是需要我們的細心。另外，做這些帳，首先要分清哪些業(yè)務(wù)該登那些帳簿，稍微疏忽，一張帳頁(yè)就報廢了。還有，最后結帳時(shí)要一筆一筆計算每個(gè)類(lèi)型的結果，一大堆數字加加減減，真是做的頭大！

　　后來(lái)，編制會(huì )計報表就簡(jiǎn)單了許多，由于前期大量的工作，后期只要根據帳簿將會(huì )計報表一一編制就行了，當然還是離不開(kāi)我們的細心。

　　最后的任務(wù)就是將會(huì )計的帳頁(yè)分類(lèi)裝訂，憑證等一系列材料整理歸類(lèi)，基本任務(wù)就初步完成了！在這個(gè)過(guò)程中，我們了解到在組織各會(huì )計專(zhuān)業(yè)課程的實(shí)訓中，不僅需要有所側重，而且需要相互銜接，基礎的和重要的實(shí)訓內容適當重復，其中基礎會(huì )計學(xué)的實(shí)訓是基本和關(guān)鍵。完成原始憑證的簡(jiǎn)單分析和審核，記賬憑證的編制，賬簿的登記和報表的簡(jiǎn)單認識，使我們對會(huì )計實(shí)務(wù)的基本流程形成一個(gè)較系統的框架。實(shí)訓內容在此基礎上組織編制，財務(wù)會(huì )計的實(shí)訓內容突出會(huì )計核算方法的應用和會(huì )計報表的編制，成本會(huì )計則突出成本計算方法的訓練，我們根據課程的教學(xué)目的組織會(huì )計實(shí)訓，使會(huì )計實(shí)訓在會(huì )計理論知識銜接深入的同時(shí)得到有機銜接，循序漸進(jìn)地進(jìn)行模擬實(shí)訓。

　　五、實(shí)習體會(huì )

　　通過(guò)這次的實(shí)習，增強了自己的實(shí)踐操作能力，也讓我學(xué)會(huì )了在工作中怎么和同事相處，明確了未來(lái)工作的方向。同時(shí)在編制記賬憑證時(shí)，應注意摘要要簡(jiǎn)明，日期要正確同時(shí)分錄需正確，而且得逐項填寫(xiě)。而且憑證應按順序編號，這樣便于記賬憑證和會(huì )計賬簿之間的核對，最后就是應注意記賬憑證所附的原始憑證數量要完整。

　　認知實(shí)習報告 7

　　一、實(shí)習目的

　　在學(xué)校期間，通過(guò)學(xué)習會(huì )計理論知識，我對會(huì )計有了全面的了解。我想通過(guò)實(shí)習將理論知識應用于實(shí)踐，測試我的實(shí)踐能力，提高我的工作技能，增加我的社會(huì )經(jīng)驗。

　　二、實(shí)習內容

　　通過(guò)別人的介紹，我來(lái)到了現在的實(shí)習單位。雖然不同行業(yè)的會(huì )計工作不同，但總體核心不會(huì )改變。過(guò)程和理論知識是相同的，這為我未來(lái)的實(shí)習找到了一個(gè)核心點(diǎn)。

　　在接下來(lái)的日子里，我所做的就是學(xué)習公司的業(yè)務(wù)處理，同時(shí)嘗試自己處理業(yè)務(wù)。實(shí)習期間，我主要學(xué)習日常會(huì )計業(yè)務(wù)處理、銀行和稅務(wù)相關(guān)工作處理。公司財務(wù)部主要包括材料會(huì )計、成本會(huì )計、銷(xiāo)售會(huì )計、總賬會(huì )計、稅務(wù)會(huì )計和出納。在日常會(huì )計業(yè)務(wù)處理中，公司主要使用友誼財務(wù)軟件進(jìn)行會(huì )計處理，但也使用單位在線(xiàn)銀行進(jìn)行收付業(yè)務(wù)查詢(xún)和處理，在稅務(wù)處理工作中，只要使用稅務(wù)局相關(guān)軟件進(jìn)行稅務(wù)管理，如登錄在線(xiàn)稅務(wù)大廳，abc3000等稅務(wù)軟件進(jìn)行納稅申報和稅收抵扣。

　　(一)根據經(jīng)濟業(yè)務(wù)填寫(xiě)原始憑證和記賬憑證:

　　1、原始憑證：是指直接記錄經(jīng)濟業(yè)務(wù)、明確經(jīng)濟責任具有法律效力并作為記賬原始依據的證明文件。其主要作用是證明經(jīng)濟業(yè)務(wù)的發(fā)生和完成。填寫(xiě)原始憑證的內容為：原始憑證的名稱(chēng)、日期、編號、經(jīng)濟業(yè)務(wù)的基本內容（經(jīng)濟業(yè)務(wù)的基本內容應從定性和定量?jì)蓚�(gè)方面說(shuō)明，如購買(mǎi)商品的名稱(chēng)、數量、單價(jià)、金額等），填寫(xiě)單位及相關(guān)人員的簽字。

　　2、會(huì )計憑證：會(huì )計憑證是會(huì )計憑證的`直接依據。計算機會(huì )計處理后，電子會(huì )計憑證的準確性和完整性完全取決于會(huì )計憑證，并根據操作中正確的原始憑證填寫(xiě)會(huì )計憑證。填寫(xiě)會(huì )計憑證的內容：憑證類(lèi)別、憑證編號、訂單日期、科目?jì)热莸取?/p>

　　(二)會(huì )計憑證登記日記賬

　　日記賬一般分為現金日記賬和銀行存款日記賬；它們都是由憑證文件生成的。

　　(三)根據記賬憑證和附上的原始憑證登記明細賬

　　明細分類(lèi)賬又稱(chēng)明細賬，是一種根據明細分類(lèi)賬開(kāi)立賬頁(yè)進(jìn)行明細分類(lèi)登記的賬簿。輸入會(huì )計憑證后，計算機將自動(dòng)登記明細賬。

　　(四)根據記賬憑證和明細賬計算產(chǎn)品成本

　　產(chǎn)品成本按逐步結算法中的綜合結轉法計算。

　　(五)根據記賬憑證編制科目匯總表

　　科目匯總表也由憑證文件生成，其編制方法是計算機自動(dòng)生成相應時(shí)間段的科目匯總表，輸入用戶(hù)需要匯總的.起止日期。

　　(六)按科目匯總表登記總賬

　　計算機按科目匯總表操作，計算機產(chǎn)生相應的'總賬。

　　(7)對賬(編制試算平衡表)

　　對賬是檢查會(huì )計數據，以檢查會(huì )計是否正確，會(huì )計數據是否平衡。主要通過(guò)檢查總賬和明細賬、總賬和輔助賬數據來(lái)完成會(huì )計核對。每項業(yè)務(wù)的發(fā)生都應基于其原始憑證：

　　1.注冊會(huì )計憑證、明細賬、日記賬、三欄賬、多欄賬、總賬等。

　　2.會(huì )計的每一筆賬都有依據，按時(shí)間順序逐一登記，很有邏輯。

　　3.在會(huì )計實(shí)踐中，不允許隨意更改漏賬和錯賬，也不允許作弊。每一個(gè)程序和步驟都可以以會(huì )計制度為前提和基礎。體現了會(huì )計的規范性。

　　三、實(shí)習總結

　　理解和接受課堂上的知識。它讓我了解社會(huì )在實(shí)踐中，鞏固知識在實(shí)踐中，實(shí)習是每個(gè)大學(xué)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識的.經(jīng)驗，它讓我們學(xué)習很多課堂知識，拓寬視野，增加知識，為我們進(jìn)一步走向社會(huì )奠定堅實(shí)的基礎，也是我們工作的第一步。

　　通過(guò)出納實(shí)習，我還了解了真實(shí)的現金支票、轉賬支票和銀行承兌匯票的處理情況。在開(kāi)具增值稅專(zhuān)用發(fā)票時(shí)，必須檢查單位的各項稅務(wù)信息，包括稅號、名稱(chēng)、電話(huà)號碼、地址等。在開(kāi)具過(guò)程中，必須真實(shí)、準確。增值稅發(fā)票錯誤的，應當向稅務(wù)局申請開(kāi)具紅字發(fā)票。

　　如果你寫(xiě)錯了摘要欄，你可以用藍筆畫(huà)橫線(xiàn)，在旁邊寫(xiě)正確的摘要。通常，我們總是認為寫(xiě)作的中間點(diǎn)很好，但摘要不好。我們必須在左邊寫(xiě)一個(gè)空間，以防止摘要欄被任意篡改。對數字的寫(xiě)作也有嚴格的要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫(xiě)，不能東倒西歪。而且記賬時(shí)要明確每一個(gè)明細分錄和總賬名稱(chēng)，不能亂寫(xiě)，否則總長(cháng)的貸款就不能結平。這么繁瑣的程序讓我不敢有點(diǎn)粗心。這不僅僅是在做作業(yè)或考試時(shí)犯錯誤時(shí)扣分。這是一個(gè)企業(yè)的企業(yè)未來(lái)制定發(fā)展計劃的依據。

　　所有的賬戶(hù)都準備好了，然后就結賬了。每個(gè)賬頁(yè)都要結一次，每個(gè)月都要結一次。所謂月清月結就是這個(gè)意思。結賬最麻煩的是結算期間的費用和稅費。按計算機就酸了，不小心就會(huì )出錯，要復查兩三次。一開(kāi)始，當我掌握了計算公式時(shí)，我認為像計算機這樣的小事是沒(méi)有問(wèn)題的，但正是因為粗心大意，我計算出了很多錯誤的數據。幸運的是，朱會(huì )計教我先用鉛筆寫(xiě)數據，否則我真的不知道把賬簿變成什么樣子。

　　認知實(shí)習報告 8

　　實(shí)習目的：

　　以上海經(jīng)濟建設發(fā)展中的各個(gè)類(lèi)型企業(yè)會(huì )計核算及財務(wù)管理的相關(guān)內容作為對象，進(jìn)行實(shí)地學(xué)習與實(shí)踐。運用所學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識來(lái)了解會(huì )計的工作流程和工作內容，加深對會(huì )計工作的認識，將理論聯(lián)系于實(shí)踐，培養實(shí)際工作能力和分析解決問(wèn)題的能力，達到學(xué)以致用的目的，為成功走向社會(huì )做準備。

　　實(shí)習時(shí)間：

　　20xx年9月1日~20xx年10月2日

　　實(shí)習地點(diǎn)：

　　xx

　　實(shí)習內容：

　　初步接觸會(huì )計工作和工商注冊工作。熟悉會(huì )計工作作流程。學(xué)習報稅，繳稅，銀行外匯開(kāi)戶(hù)，外匯許可證申請，貸款增值稅發(fā)票，申購發(fā)票及稅控機，原始憑證分類(lèi)及簡(jiǎn)單憑證的填制等內容。簡(jiǎn)單了解會(huì )計電算化。

　　20xx年9月2日，我正式以一個(gè)新人的面孔朝氣蓬勃的站在安達文財務(wù)管理咨詢(xún)有限公司總經(jīng)理的面前，開(kāi)始了我為期一個(gè)月的實(shí)習。在前一天的電話(huà)面試中我表現得很好，表達流利自如，一一陳述了我的學(xué)校，班機，專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)，實(shí)習目的以及在校期間取得過(guò)的`一些成績(jì)，所以當我與總經(jīng)理面對面進(jìn)行二次面試時(shí)，我一點(diǎn)也沒(méi)有緊張，相反，我相信我的謙虛與誠懇的態(tài)度一定能給總經(jīng)理留下不錯的印象。果然總經(jīng)理順利的同意了我的實(shí)習要求，并對我說(shuō)："在我們公司，你一定能夠學(xué)到不少東西，好好干！"簡(jiǎn)短的一句話(huà)，給了原本對實(shí)際的.工作還有些茫然的我很大鼓勵。

　　第一天的實(shí)習，我有些拘謹。畢竟第一次坐在開(kāi)著(zhù)冷氣的陌生辦公室里，看到別人進(jìn)進(jìn)出出很忙碌的樣子，我只能待在一邊，一點(diǎn)也插不上手，心想我什么時(shí)候才能夠融入進(jìn)去呢。雖然知道實(shí)習生應該主動(dòng)找工作干，要眼力有活，可是大家似乎并沒(méi)有把我當作一個(gè)迫切需要學(xué)習的實(shí)習生看待，每個(gè)人都在忙著(zhù)自己的工作。這樣的處境讓我有些尷尬，當即有些氣餒的認為，難道我就這樣呆坐到實(shí)習結束 難道大家都信奉那句教會(huì )小的餓死老的那句話(huà) ，我馬上開(kāi)始平靜自己的心情，告訴自己，不要急慢慢來(lái)。我是個(gè)坐辦公室3年的人了，我想應該會(huì )對我實(shí)習有幫助。

　　過(guò)一會(huì )總經(jīng)理拿來(lái)兩本有關(guān)公司注冊的書(shū)讓我學(xué)習一下，并對我說(shuō)公司出于經(jīng)濟原因，一大部分收入來(lái)源于工商注冊，所以每個(gè)員工除了會(huì )計工作外還要會(huì )公司注冊�，F在是月初，而會(huì )計工作大部分集中于月底，所以我現在的任務(wù)是先了解注冊工作，11個(gè)步驟，全部記熟練。接下來(lái)的幾天我一直在努力去學(xué)習工商注冊的知識，一有空就整理那厚厚的兩本書(shū)，回宿舍還查閱以前學(xué)過(guò)的經(jīng)濟法，上下班的車(chē)上也不停的背。其余的時(shí)間便是幫同事復印，收傳真，跑銀行繳稅，交費。這些工作聽(tīng)起來(lái)簡(jiǎn)單，可對我來(lái)說(shuō)都是新鮮的，把每一次工作都當成是鍛煉我的機會(huì )，認真地去完成每件事。每天很早到單位，沏茶倒水，拖地，擦桌子，我都做得井井有條，因為我想得到大家的.認可。

　　注冊的工作其實(shí)不難，只是較繁瑣較細。沒(méi)過(guò)幾天我已經(jīng)能夠流利的回答令總經(jīng)理在午休間歇對我的快速問(wèn)答。當然也有回答得模棱兩可地方�？偨�(jīng)理對我說(shuō)工作中的問(wèn)題一定不能馬虎大意，絕對不能講"應該""可能"，而是知道就是知道，不知道就是不知道，否則模棱兩可的答案可能給客戶(hù)帶來(lái)巨大的損失。聽(tīng)了這番話(huà)，我很慚愧，想起平時(shí)自己在學(xué)習時(shí)的態(tài)度總是馬馬虎虎，對什么都一知半解，以為只要自己干過(guò)就對這門(mén)科目基本掌握了，其實(shí)差得太多了。我學(xué)的知識在工作中只能打60分而已。

　　實(shí)習心得：

　　幾天下來(lái)，我對公司的各方面業(yè)務(wù)漸漸熟悉了，和同事間也有了了解和溝通。我的認真和好學(xué)終于得到了大家的認可�？偨�(jīng)理開(kāi)始交給我新的工作，去外勤作報稅申請等。雖然每天在路上的時(shí)間比在室內的時(shí)間長(cháng)了很多，每天頂著(zhù)烈日和桑那天穿梭于各各國地稅所，可是我依然工作得很開(kāi)心，畢竟我得到了么多經(jīng)驗：出現問(wèn)題時(shí)如何與稅務(wù)局的工作人員溝通，如何獨立完成第一次接觸的工作。

　　當然了，這些經(jīng)驗除了我自己親身經(jīng)歷的外，更多的.是公司了前輩給予我的指導，有了他們的幫助我才能更順利更有信心的完成各種工作。其中給我印象最深的那次是我在貸款增值稅發(fā)票時(shí)，為了7分錢(qián)，一上午跑了三趟海淀區國稅所。那一次是為一個(gè)小規模增值稅納稅人貸款增值稅專(zhuān)用發(fā)票。盡管以前在稅法課上詳細的學(xué)過(guò)增值稅，也知道17%和4%，6%的稅率差別，可是當我到了國稅所領(lǐng)到申請表時(shí)，依然暈了。拿著(zhù)表，看著(zhù)發(fā)票，我一下子連購貨方與銷(xiāo)售方都分不出來(lái)了，銷(xiāo)售單位應填寫(xiě)不含稅單價(jià)也忘了，甚至是稅率也搞不清了。

　　當時(shí)心里急得要命，心想，填不出來(lái)就這樣回去問(wèn)他們的話(huà)也太丟臉了。我拿著(zhù)文件袋一個(gè)人在大廳里問(wèn)來(lái)問(wèn)去，稅務(wù)局的工作人員態(tài)度很差把我推來(lái)推去的，最后也沒(méi)問(wèn)出答案。也許我的問(wèn)題提得太小兒科了。沒(méi)辦法，我找了一個(gè)角落坐下來(lái)，拿著(zhù)一堆表心平氣和起來(lái)，反復仔細地看了看這些表，回憶了一下腦海里星星點(diǎn)點(diǎn)的知識點(diǎn)，再與這些表格上要填寫(xiě)的內容聯(lián)系立起來(lái)，終于，又算又寫(xiě)又改把它們填好了。 把填好的表格交上去，當看到工作人員陰轉晴的表情和蓋在上面的紅章時(shí)，我的一顆心落地了。

　　認知實(shí)習報告 9

　　通過(guò)實(shí)習，鞏固專(zhuān)業(yè)知識，提高專(zhuān)業(yè)技能；通過(guò)實(shí)踐，使理論知識與實(shí)際操作相結合。本著(zhù)這一實(shí)習原則，作為會(huì )計專(zhuān)業(yè)即將畢業(yè)的學(xué)生，我在河北xx能源技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司實(shí)習了兩個(gè)多月，鍛煉了自己。

　　一、實(shí)習企業(yè)概況

　　河北xx能源技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司是集石油化工、能源技術(shù)開(kāi)發(fā)為一體的大型綜合化化工民營(yíng)股份制企業(yè)，位于河北黃驊市南排河鎮。公司創(chuàng )建于XX年1月1日，員工人數達500人以上，注冊資金為10億，前期投資13億元，占地750畝，計490000㎡。主要致力于新能源技術(shù)開(kāi)發(fā)，環(huán)保節能型生產(chǎn)實(shí)踐。公司現生產(chǎn)裝置建設有：5000噸/年環(huán)烷酸裝置、5萬(wàn)噸/年粗苯加氫裝置、10萬(wàn)噸/年干氣制甲醇裝置、10萬(wàn)噸/年液化氣芳構化裝置、15萬(wàn)噸/年催化重整裝置、25萬(wàn)噸/年芳烴抽提裝置、40萬(wàn)噸/年輕汽油醚化裝置、五合一聯(lián)合裝置及完善的公用工程配套設施。主要產(chǎn)品有：環(huán)烷酸、醚化汽油、純苯、甲苯、混合二甲苯、液化石油氣、丙烷氣、重芳烴、甲醇等。經(jīng)理作為總指揮師，下設生產(chǎn)運行部、技術(shù)研發(fā)部、品質(zhì)檢驗部、檢維修中心、財務(wù)部、銷(xiāo)售部和綜合管理部。

　　二、實(shí)習內容

　　進(jìn)入公司前兩天主要是安全教育培訓，因為所在企業(yè)是化工企業(yè)，所以公司要求每一位員工，不論一線(xiàn)裝置人員還是后勤服務(wù)人員都必須注重安全，時(shí)刻謹記“不傷害別人，不傷害自己，不被別人傷害”。分到財務(wù)部后，我就充當 “磚頭”角色：哪有需要，我便到哪。先是跟著(zhù)出納學(xué)習，了解工作流程，識別各種原始憑證，學(xué)習填寫(xiě)現金支票。因為快到月底，便幫助張會(huì )計核對工資表，由于各車(chē)間裝置人員的工資計算系數各有不同，所以在核對時(shí)看不懂計算方法，但是有錯誤才能進(jìn)步，在張會(huì )計的指導下，我很快便熟悉了工資表的制作過(guò)程，并在次月單獨編制了工資表，學(xué)到的東西就要變成自己的東西。雖然月底很忙，但是張會(huì )計還是很耐心的教我一些知識，她完成電子版月底報表的數據整理后，在對其進(jìn)行核對時(shí)便仔細教我如何編制資產(chǎn)負債表和利潤表，如何簡(jiǎn)單分析數據關(guān)系。由于在學(xué)校時(shí)老師指導我們模擬過(guò)企業(yè)做賬過(guò)程，所以對編制報表還是有一定基礎的，唯一不足的是信心不夠，模擬的時(shí)候出錯還能改正，但是作為一名會(huì )計編制報表是一項很重要的工作，不能出一點(diǎn)錯，學(xué)習容易，但是實(shí)際操作起來(lái)是有難度的。

　　還有一項工作是每個(gè)新人必做的工作，便是粘貼原始憑證，裝訂記賬憑證。都說(shuō)會(huì )計是一門(mén)藝術(shù)，亦是如此。如何裝訂的既美觀(guān)又方便翻閱，便是藝術(shù)的體現。剛開(kāi)始我便拿幾張練手，發(fā)現看是簡(jiǎn)單其實(shí)不然。因為原始憑證各有不同，大小不一，如何擺放規格是需要一番心思的。老會(huì )計告訴我，干的多了，就順了，可以拿廢票練習，看看以前憑證的貼法，借鑒一些經(jīng)驗。財務(wù)部下屬的倉庫因為一名員工休假，部長(cháng)便臨時(shí)調我到倉庫幫忙，原以為就是出庫入庫，領(lǐng)用物品，但是工作起來(lái)還是有好多不懂的地方，每一處都有我學(xué)習的地方，我在倉庫一個(gè)月學(xué)會(huì )了填制材料申請表、領(lǐng)料領(lǐng)用表等，還鍛煉了文件整理能力�；氐截攧�(wù)室，我自信多了，有了在倉庫的一些經(jīng)驗加上勤于多問(wèn)，多干，多想，我有了很大的.進(jìn)步，可以單獨編制工資表、填寫(xiě)票據、憑證、網(wǎng)上報稅、網(wǎng)銀結賬等，收獲頗多。

　　三、實(shí)習體會(huì )

　　“千里之行始于足下”，這近兩個(gè)多月短暫而又充實(shí)的實(shí)習，我認為對我走向社會(huì )起到了一個(gè)橋梁的`作用，過(guò)渡的'作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對將來(lái)走上工作崗位也有著(zhù)很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實(shí)際生活中不斷培養。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來(lái)自領(lǐng)導和同事們的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。

　　在兩個(gè)多月的實(shí)習工作中我大概掌握了基本的財務(wù)實(shí)際操作工作，了解了公司的財務(wù)工作流程.這些財務(wù)工作雖不是很難，但是需要認真的工作態(tài)度，嚴謹的工作作風(fēng)，稍有不慎就會(huì )為公司帶來(lái)不可彌補的巨大損失。這兩周的實(shí)習過(guò)程讓我得到了前所未有的寶貴的財務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗，得到了在課堂上所得不到的許多實(shí)踐知識，讓我受益匪淺，也為我以后的工作打下了堅實(shí)的實(shí)踐基礎。不走出校園不知道，原來(lái)接觸一下社會(huì )，讓你終生受益。還在學(xué)校的時(shí)間，對外面的世界是那樣的陌生，而且還有些畏懼。但是，接觸一下社會(huì )確實(shí)讓我成長(cháng)許多，不但可以提高自己實(shí)際操作能力，而且還可以鞏固自身的理論知識，使自己的社交水平也有了顯著(zhù)的改善。

　　人一生不管做什么，都會(huì )有挫折失敗，不管做什么工作，都得有毅力，其實(shí)遇到挫折也是幸運的，它可以鍛煉你的承受能力，檢驗自己的心里素質(zhì)。實(shí)習作為我邁向工作崗位的第一步，所以我特別的珍惜這次機會(huì )，時(shí)間是寶貴的，機會(huì )是難得的的。所以在實(shí)習期間遇到我不懂得問(wèn)題我會(huì )向師傅或其他人指教，我們要有不恥下問(wèn)的精神。由于我的努力得到了領(lǐng)導的認可，正是因為這種認可，給我很大的鼓舞，使我干勁十足，這次實(shí)習我收獲不少，為我今后的工作積累了經(jīng)驗，也奠定了堅實(shí)的基礎。

　　認知實(shí)習報告 10

　　一、實(shí)習要求：

　　1、掌握原始憑證的基本內容、填制方法及填制要求，掌握原始憑證的審核內容和方法。

　　2、掌握記賬憑證的內容、格式和填制方法，審核的內容、方法。

　　3、掌握科目匯總表的編制依據及方法。掌握科目匯總表賬務(wù)處理程序。

　　4、掌握賬簿的種類(lèi)及各種賬簿的格式。登記方法和結賬、對賬方法，錯賬更正方法。

　　5、掌握會(huì )計報表的編制方法。

　　6、進(jìn)一步理解會(huì )計核算方法之間的相互關(guān)系。

　　二、實(shí)習目的：

　　通過(guò)實(shí)習，要求大家掌握會(huì )計核算的基本技能，提高核算能力，包括審核原始憑證的能力，編制記賬憑證的能力，登記賬簿的能力，編制會(huì )計報表的能力，查賬、對賬的等方面能力。同時(shí)，實(shí)習中還要注意培養嚴謹的職業(yè)作風(fēng)。

　　三、實(shí)訓過(guò)程及內容：

　　1、建賬。根據資料的期初余額建賬

　　2、審核填制記賬憑證�；�本要求有：記帳憑證各項內容必須完整，記帳憑證應該連續編號，記帳憑證的書(shū)寫(xiě)應清楚、規范，記帳憑證可以根據每一張原始憑證填制，除結帳和更正錯誤的記帳憑證可以不附原始憑證外，其他記帳憑證必須附有原始憑證，填制記帳憑證時(shí)若發(fā)生錯誤，應該重新填制，記帳憑證填制完經(jīng)濟業(yè)務(wù)事項后，如有空行應當自金額欄最后一筆金額數字下的空行處至合計數上的空行處劃線(xiàn)注銷(xiāo)。

　　3、登明細帳。其中具體包括：三欄式明細帳、數量金額式、多欄式。

　　4、運用“T”形賬戶(hù)編制科目會(huì )總表。這是為登總賬所做的準備，它能反應這期間業(yè)務(wù)發(fā)生進(jìn)有哪幾個(gè)會(huì )計科目，并且能清楚的看到其借貸所發(fā)生的余額以及最后余額。

　　5、利用科目匯總表登記總帳，。按照科目匯總表中各科目依次登帳。

　　6、期末結賬。

　　7、編制資產(chǎn)負債表、利潤表的編制、現金流量表等

　　四、實(shí)訓總結、體會(huì )及建議

　　(一)總結和體會(huì )

　　1、在會(huì )計實(shí)訓的一個(gè)月的學(xué)習中，讓我對其有了更深的認識和見(jiàn)解。

　　為期一個(gè)月的模擬實(shí)訓結束了，通過(guò)本次實(shí)訓，讓我對會(huì )計整個(gè)流程的操作有了較好的認識，我學(xué)會(huì )了會(huì )計中各個(gè)環(huán)節的操作，以及更加懂得了細心、謹慎和責任對于一個(gè)會(huì )計來(lái)說(shuō)是那么的重要。在這些會(huì )計模擬實(shí)訓中，對于在課堂上老師講授的通過(guò)這一次實(shí)訓讓我們系統地進(jìn)行了一番實(shí)踐。通過(guò)這次的模擬實(shí)驗使我加強了對基礎會(huì )計各方面知識的記憶也讓我發(fā)現了自己在哪些方面的不足，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)補救是這一次實(shí)訓一大收獲。在實(shí)驗我學(xué)習到了許多在書(shū)本上不能學(xué)到的知識。這次是通過(guò)自己對企業(yè)發(fā)生的`.業(yè)務(wù)審核并親自填寫(xiě)記賬憑證，登記明細賬、編制科目匯總表、登總賬等一系統的操作。在實(shí)訓的過(guò)程中遇到問(wèn)題除了問(wèn)老師自己也意識到只有把書(shū)本上學(xué)到的會(huì )計理論知識應用于實(shí)際的會(huì )計實(shí)務(wù)操作中去，才能夠真正掌握這門(mén)知識，我想這也是這次實(shí)訓的真正目的吧。

　　2、在這一次的實(shí)訓中我除了對會(huì )計工作有了進(jìn)一步的認識，在取得實(shí)效的同時(shí)在實(shí)習過(guò)程中發(fā)現了自身的一些不足。比如自己不夠細心，經(jīng)常抄錯數字或借貸寫(xiě)反，導致核算結果出錯，引起不必要的麻煩;在編制分錄方面還不夠熟練，今后還得加強練習，熟悉課本知識�？偠�言之，這次的會(huì )計實(shí)訓讓我學(xué)到了許多在課堂上所學(xué)不到的經(jīng)驗，在實(shí)踐中鞏固了知識，也為我們以后走向社會(huì )奠定了堅實(shí)的基礎。還有，基礎的知識非常的重要，其實(shí)這一次實(shí)訓我清楚的了解到自己還有很多基礎知識不牢固特別是一些計算問(wèn)題，基礎、中級財務(wù)會(huì )計的知識模糊不清楚。在實(shí)際操作的過(guò)程中，在發(fā)現有很多問(wèn)題自己不知如何下手，沒(méi)有辦法解決問(wèn)題。只有通過(guò)學(xué)習和實(shí)訓功過(guò)了，在課堂上認真的學(xué)習理論知識，在實(shí)踐的過(guò)程中把學(xué)到的理論知識應用到實(shí)踐中，才能夠更好更快地解決問(wèn)題。

　　3、在記帳過(guò)程中，由于種種原因遇到了很多問(wèn)題，但是通過(guò)對癥下藥，采用錯帳更正方法，一般有劃線(xiàn)更正法、補充登記法、紅字更正法三種，而不是填補、挖改。這是我在作帳時(shí)要注意的一點(diǎn)。在實(shí)訓中我也學(xué)會(huì )了原始憑證與證帳憑證、各明細帳與總帳核對等。這是非常繁瑣，也是非常重要的，否則會(huì )功虧一簣，徒勞無(wú)功。在實(shí)訓中最能體會(huì )的是累、煩!不過(guò)最終我還是堅持下來(lái)了，我為自己感到驕傲，我想這也是我負責、用心表現吧!

　　(二)建議

　　不過(guò)作為一名即將走進(jìn)社會(huì )的學(xué)生，能夠很好的掌握書(shū)本上的知識并且靈活運用是非常實(shí)在和重要的，但是作為今后的一位會(huì )計人員職業(yè)道德也必須培養誠信，一個(gè)人如果沒(méi)有良好的誠信品德，就不可能有堅定的的信念。因此要想做一個(gè)好的會(huì )計員，要想做一個(gè)對國家有用的人，就一定要以誠信為本。

　　認知實(shí)習報告 11

　　實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )、在實(shí)踐中鞏固知識;實(shí)習又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，既開(kāi)闊了視野，又增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。

　　一、實(shí)習目的

　　會(huì )計是對會(huì )計單位的經(jīng)濟業(yè)務(wù)從數和量?jì)蓚�(gè)方面進(jìn)行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實(shí)行監督，旨在提高經(jīng)濟效益的一種核算手段，是加強經(jīng)濟管理，提高經(jīng)濟效益的重要手段，經(jīng)濟管理離不開(kāi)會(huì )計，經(jīng)濟越發(fā)展會(huì )計工作就顯得越重要。

　　針對于此，在進(jìn)行了半年的大學(xué)學(xué)習生活之后，通過(guò)對的學(xué)習，可以說(shuō)對會(huì )計已經(jīng)了解拉一些了，所有的有關(guān)會(huì )計的專(zhuān)業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我都基本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強的東西搬上實(shí)際上應用，那我想我肯定會(huì )是無(wú)從下手，一竅不通。自認為已經(jīng)掌握了一定的會(huì )計理論知識在這里只能成為空談。于是在堅信實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準下，認為只有把從書(shū)本上學(xué)到的理論應用于實(shí)際的`會(huì )計實(shí)務(wù)操作中去，才能真正掌握這門(mén)知識。

　　二、實(shí)習的過(guò)程

　　會(huì )計是個(gè)講究經(jīng)驗的職業(yè)，工作經(jīng)驗是求職時(shí)的優(yōu)勢，為了積累更多的工作經(jīng)驗，經(jīng)過(guò)學(xué)校的努力，在學(xué)校里面的教室里設計出拉會(huì )計模擬辦公，這是一次十分難得的實(shí)習機會(huì )。實(shí)習期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向實(shí)踐方面轉化，盡量做到理論與實(shí)踐相結合，在實(shí)習期間能夠遵守紀律，不遲到、早退，認真完成交辦的工作，得到不小的成果，同時(shí)也發(fā)現了自己的許多不足之處。在實(shí)習中，我參與了整個(gè)兩個(gè)星期全部的出納工作，從審核原始憑證、編制記賬憑證、登賬到編制會(huì )計報表都有親自動(dòng)手。

　　真正從課本中走到了現實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的.實(shí)際生活，細致的了解了事業(yè)單位會(huì )計工作的全過(guò)程，認真學(xué)習了各類(lèi)學(xué)校經(jīng)濟業(yè)務(wù)的會(huì )計處理，實(shí)習期間，我利用此次難得的機會(huì )，努力工作，嚴格要求自己，虛心向老師請教，認真學(xué)習會(huì )計理論，利用空余時(shí)間認真學(xué)習一些課本內容以外的相關(guān)知識，掌握了一些基本的會(huì )計技能。在這個(gè)學(xué)習和聯(lián)系的過(guò)程中。我發(fā)現會(huì )計是一門(mén)實(shí)務(wù)與理論結合性很強的學(xué)科，盡管我學(xué)過(guò)這門(mén)課，但是當我第一次操作具體業(yè)務(wù)時(shí)，覺(jué)得又和書(shū)上有些不同，實(shí)際工作中的事務(wù)是細而雜的，只有多加練習才能牢牢掌握。

　　這次實(shí)習最主要的目的也是想看看我們所學(xué)的理論知識與公司實(shí)際操作的實(shí)務(wù)區別在哪里，相同的地方在哪里，內部控制如何執行，如何貫徹新的會(huì )計政策，新舊政策如何過(guò)渡，一些特殊的帳戶(hù)如何會(huì )計處理等等。帶著(zhù)這些問(wèn)題，我在這半個(gè)月里用眼睛看，不懂的請教老師，讓我對會(huì )計實(shí)習報告這些問(wèn)題有了一定的解答，達到了這次實(shí)習的目的。課本上學(xué)的知識都是最基本的知識，不管現實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬(wàn)變。如今有不少學(xué)生實(shí)習時(shí)都覺(jué)得課堂上學(xué)的知識用不上，出現挫折感，但我覺(jué)得，要是沒(méi)有書(shū)本知識作鋪墊，又哪能應付這瞬息萬(wàn)變的社會(huì )呢?

　　三、實(shí)習感言

　　經(jīng)過(guò)這次實(shí)習，雖然時(shí)間很短�？晌覍W(xué)到的卻是我大學(xué)中難以學(xué)習到的。;會(huì )計本來(lái)就是煩瑣的工作。在實(shí)習期間，我曾覺(jué)得整天要對著(zhù)那枯燥無(wú)味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會(huì )導致雪上加霜。反之，只要你用心地做，反而會(huì )左右逢源。越做越覺(jué)樂(lè )趣，越做越起勁。梁?jiǎn)⒊�說(shuō)過(guò):凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會(huì )發(fā)生。因此，做賬切忌:粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會(huì )到達成功的彼岸!

　　實(shí)習雖然結束了，經(jīng)過(guò)這次實(shí)習，讓我學(xué)到了許多許多，無(wú)論是專(zhuān)業(yè)知識上，還是為人處世上，受益匪淺，感謝學(xué)校提供了這次實(shí)習機會(huì )。

　　認知實(shí)習報告 12

　　一、實(shí)習目的

　　1、培養從事專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作的各種基本技能和實(shí)踐能力。

　　2、了解設備的基本組成與用途。進(jìn)一步熟悉通信產(chǎn)品的研發(fā)、設計、生產(chǎn)、調試、安裝與維護整個(gè)過(guò)程。

　　3、學(xué)習本專(zhuān)業(yè)方面的生產(chǎn)實(shí)踐知識，為專(zhuān)業(yè)課學(xué)習打下堅實(shí)的基礎，培養實(shí)際工作能力與分析能力，同時(shí)也能夠為畢業(yè)后走向工作崗位積累有用的經(jīng)驗。培養學(xué)生對本專(zhuān)業(yè)的興趣。使學(xué)生初步了解社會(huì )，接觸社會(huì )，提高學(xué)生對日后工作的適應能力。

　　二、實(shí)習內容

　　6月20日 周一 8：30，參加了由上海機電學(xué)院的宗兆翔專(zhuān)家的報告，報告主題為《機器視覺(jué)技術(shù)》、《模式識別》。6月21日，周二 8：30參加了由上海機電學(xué)院的陳志敏專(zhuān)家的報告，報告主題為《現代移動(dòng)通信技術(shù)》。6月22日 周三 8：30參加了由上海機電學(xué)院朱一群專(zhuān)家和李民政的報告，報告主題為《光通信技術(shù)》、《可見(jiàn)光與6G通信》。6月23日 周四 19：30。參加了由NI亞太區無(wú)線(xiàn)通信技術(shù)業(yè)務(wù)拓展的曹行經(jīng)理的報告，報告主題為NI工程師的培養和6G通信研究前瞻。6月24日 周五 19：30參加了由南京步微信息科技有限公司總經(jīng)理陳鵬專(zhuān)家的報告，報告主題為北斗抗干擾與相位陣雷達系統簡(jiǎn)介。

　　三、實(shí)習收獲

　　1、實(shí)習認識

　　通過(guò)認識實(shí)習我學(xué)習到了我進(jìn)一步了解了機器視覺(jué)技術(shù)的發(fā)展趨勢與應用范圍。宗兆翔專(zhuān)家具體講解了機器視覺(jué)技術(shù)應用領(lǐng)域，包括機器視覺(jué)技術(shù)在工業(yè)上應用領(lǐng)域廣闊，核心功能包括：測量、檢測、識別、定位等。其產(chǎn)業(yè)鏈可以分為上游部件級市場(chǎng)、中游系統集成和整機裝備市場(chǎng)和下游應用市場(chǎng)。機器視覺(jué)上游有光源、鏡頭、工業(yè)相機、圖像采集卡、圖像處理軟件等軟硬件提供商，中游有集成和整機設備提供商，行業(yè)下游應用較廣，主要下游市場(chǎng)包括電子制造行業(yè)、汽車(chē)、印刷包裝、煙草、農業(yè)、醫藥、紡織和交通等領(lǐng)域。機器視覺(jué)對于機器人而言，機器視覺(jué)賦予其精密的運算系統和處理系統，模擬生物視覺(jué)成像和處理信息的方式，讓機械手更加擬人靈活的操作執行，同時(shí)識別、比對、處理場(chǎng)景，生成執行指令，進(jìn)而一氣呵成的完成動(dòng)作。其次我要學(xué)習到了現代移動(dòng)通信技術(shù)即5G通信技術(shù)的概念及特征。我學(xué)首先，從信息通信技術(shù)的層面而言，5G指的是第五代移動(dòng)通信技術(shù)，是面向20xx年之后的新一代移動(dòng)通信系統。根據目前的市場(chǎng)情況來(lái)看，我國正在大力推廣4G移動(dòng)通信技術(shù)，而且已經(jīng)發(fā)展得十分成熟了，已被人們廣泛的接受和應用，因而5G將會(huì )成為未來(lái)移動(dòng)通信領(lǐng)域的發(fā)展方向。從世界范圍來(lái)看，早在20xx年的時(shí)候歐盟就已經(jīng)啟動(dòng)了面向5G的研究計劃，并且成立了研究小組，20xx年之后，又有許多國家都已經(jīng)開(kāi)始立項研究5G開(kāi)發(fā)工作。第三我還學(xué)習到我國光通信技術(shù)的.產(chǎn)業(yè)發(fā)展現狀，以及光通信的優(yōu)勢，以及6G和可見(jiàn)光通信的關(guān)系。第四了解了NI工程師是什么，以及NI工程師如何培養，還了解到了6G通信研究前瞻，和當前各國6G通信技術(shù)研究進(jìn)展。第五步學(xué)習到了北斗為什么要抗干擾的。以及如何抗干擾。還有相控陣雷達技術(shù)，相控陣雷達技術(shù)的發(fā)展。

　　2、實(shí)習總結

　　轉眼間，一周的認識實(shí)習就結束了，認知實(shí)習的日子雖然很短，但是我卻學(xué)到了非常多的東西，通過(guò)認知實(shí)習我學(xué)到了非常多的書(shū)本上學(xué)習不到的知識，而且書(shū)本上的知識在工作當中是實(shí)踐了出來(lái)，同時(shí)還充實(shí)了社會(huì )的經(jīng)歷，積攢了經(jīng)驗，為自己以后的工作打下了非常堅實(shí)的基礎。通過(guò)認知實(shí)習可以非常深入的了解我自己認識自我，了解工作環(huán)境。對剛畢業(yè)的學(xué)子來(lái)說(shuō)，要了解自己還能做什么，必須放低態(tài)度，從最低層次入手。需要對本職工作的一些了解，因為工作中常常都是由微不足道的`事情組成，所以要使自己靜下來(lái)，從小事重新開(kāi)始。當步入了社會(huì )，一切就要重新開(kāi)始:因為許多大事都需要重新學(xué)習，所以必須以學(xué)習心態(tài)應對今后的工作與生活。實(shí)際操作中和書(shū)本知識是有相當距離的，已經(jīng)不能再將書(shū)本知識當作惟一的依據了，活學(xué)活用才是硬道德。在生活中，要學(xué)習和各種各樣的人共事。牢記"計較的越多，錯過(guò)的越多":面對身邊的人或事，要學(xué)習嚴于律己，寬以待人的處事。不要過(guò)于計較得和有失，因為世界上很公平。若計較的人愈來(lái)愈多，則失去的人就會(huì )愈來(lái)愈多。堅持并善待人:隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步，人與人間之間的戒備之心將與日加深。剛進(jìn)入社會(huì )，人們經(jīng)常被灌輸的思想就是社會(huì )很復雜，所以以前的許多很簡(jiǎn)單的思想要隨著(zhù)時(shí)代相應的而變化。但和善待人關(guān)系不應該被改變，因為它是每個(gè)人心里都希望獲得的。只要你做到，相信就可以獲得與別人一樣的待遇。堅持一個(gè)上進(jìn)心:活到老學(xué)到老，唯有持續的學(xué)習，持續的提高，才能有目標，有動(dòng)力地前進(jìn)。不至于在遠離校園這座學(xué)習的凈土后，沒(méi)有前行的方向。面對平凡的校園生活時(shí)，不會(huì )感受到痛苦或不忙能做到。遇到坎坷，能一直前行，敢于邁過(guò)。勇于行動(dòng):只要感覺(jué)對，就能夠大膽的去做。合理的做事比做正確的事情，更具有實(shí)用性�？紤]過(guò)多常常會(huì )變成一個(gè)邁向成功的絆腳石。猶豫不決常常會(huì )錯失時(shí)機。

　　通過(guò)認知實(shí)習，使自己更清楚的了解到通信工程這個(gè)行業(yè)以及相應的工作，其實(shí)是個(gè)既輕松又復雜的過(guò)程。而曾經(jīng)對工作的不切實(shí)際的幻想，也應該成為了事實(shí)。通過(guò)努力認識自我，將自身經(jīng)驗與今后的工作做個(gè)最合適的結合。這就是此次認知實(shí)習給自己最大的感受，也是現在工作需要注意的`重要方面。因為這對自己今后的事業(yè)發(fā)展有很大的影響。所以認知實(shí)習結束了，但是職業(yè)生涯也才剛剛開(kāi)始。在和已經(jīng)進(jìn)行報告的專(zhuān)家的交流中，根據自身的實(shí)習體驗，總結出專(zhuān)注，執著(zhù)，能吃苦耐勞，是通往成功的基本條件。希望當自己職業(yè)生涯即將出發(fā)，也能夠帶著(zhù)這種優(yōu)秀的精神展開(kāi)自己的旅途。

　　在認知實(shí)習當中，我學(xué)到了非常多的東西，首先就是要主動(dòng)，在學(xué)校要主動(dòng)的學(xué)習，在工作當中也是要主動(dòng)的學(xué)習，在工作的時(shí)候遇到難題要積極的向懂的人進(jìn)行求教。其次就是要努力，不管是同事教會(huì )你的技能，還是上級領(lǐng)導教你的事情，都要積極的在下班后努力的學(xué)習和反思，了解自己的缺點(diǎn)，并根據自己的缺點(diǎn)不斷努力學(xué)習提升自己，這樣才能夠真正的在工作當中獲得提升。這次認知實(shí)習的結束，我也很快就要接觸社會(huì )，要適應社會(huì )的這種環(huán)境，為人處事要大方得體。同是還要了解自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，對自己要有明確的認知，并學(xué)會(huì )保持自我。積極向上。

　　認知實(shí)習報告 13

　　一、實(shí)習時(shí)間：

　　20xx年6月23日到20xx年7月11日

　　二、習地點(diǎn)：

　　xx省xxx科技有限公司廣州分分公司

　　三、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習單位、部門(mén)及職位：

　　實(shí)習單位：xx省xxx科技有限公司廣州分分公司

　　實(shí)習部門(mén)：商務(wù)一部

　　職位：商務(wù)代表

　　四、實(shí)習目的：

　　大學(xué)生大部分時(shí)間都在學(xué)校里學(xué)習，對于如何將學(xué)到的東西使用起來(lái)就成為了眾多大學(xué)生的迷惑，學(xué)校里學(xué)習的是理論知識，而很少實(shí)踐，我們還不能做到學(xué)以致用！在這里必須得提到的一點(diǎn)，公司所需的人才與學(xué)校培養的人才存在脫節，大學(xué)生在學(xué)校里學(xué)習的一些技能跟本就達不到公司所要求的程度，而且學(xué)生也對公司的要求了解不是深，所以在選學(xué)方面會(huì )出現一定的差錯！

　　剛出來(lái)工作的大學(xué)生存在著(zhù)一個(gè)嚴重的問(wèn)題—那就是沒(méi)有工作經(jīng)驗！公司的根本目的都是以益利為目的的，它不是慈善機構，所以一般不會(huì )讓你去它那里學(xué)習經(jīng)驗什么的，它要的人才是能為它創(chuàng )造價(jià)值的人才，最好就是馬上能見(jiàn)效的人才，不必再為培養人才而花多那些成本！對于剛進(jìn)公司里面什么都不懂的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，如果不能在它規定的期限內為它創(chuàng )造價(jià)值，那么它就不會(huì )在乎你是專(zhuān)科生還是本科生，只有走人的份了。

　　其實(shí)也不用奇怪，想想就明白公司為什么這么做：

　　第一：它想馬上見(jiàn)到投入的成本轉變?yōu)閮r(jià)值。

　　第二：現在人才流動(dòng)很頻繁，誰(shuí)也不愿意投入成本好好培養一個(gè)人才，當見(jiàn)到這個(gè)人可以為公司創(chuàng )造價(jià)值時(shí)，卻跳槽了！

　　第三：受這倆年的金融危機的影響，大量的人失業(yè)，勞動(dòng)力市場(chǎng)供過(guò)于求，企業(yè)不怕找不到人！

　　基于上面的一些原因，我們大學(xué)生電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習就成為了必然的課程了，通過(guò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習可以讓學(xué)生更好的認識公司與學(xué)校的不同之處、認識到自己與公司的要求還差多少、認識到社會(huì )上所需要的人才類(lèi)型是什么，從而更有針對性的去禰補自己的不足。通過(guò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習把所學(xué)到的知識用于公司，為公司創(chuàng )造價(jià)值！如何去利用電子商務(wù)知識來(lái)解決公司所存在的問(wèn)題以及如何運用電子商務(wù)來(lái)提高企業(yè)的效率成為我們的重中之重。

　　五、實(shí)習內容：

　　1）熟悉環(huán)境：

　　有人可能會(huì )覺(jué)得奇怪，熟悉環(huán)境屬于哪門(mén)的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習呀，你是不是沒(méi)東西寫(xiě)了？這樣想的話(huà)就錯了，我為什么要把熟悉環(huán)境作為電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習的內容之一呢？原因在于每一個(gè)人當他到了一個(gè)新的環(huán)境時(shí)，他能否可以在最短的時(shí)間內熟悉所在的環(huán)境，那么他就掌握了主動(dòng)權，他的適應環(huán)境的能力是比別的人要強的，尤其是做商務(wù)的人。人人都說(shuō)現代是信息時(shí)代了，這句話(huà)一點(diǎn)都沒(méi)有錯，一個(gè)人來(lái)到一個(gè)新的環(huán)境后能以最快的速度熟悉所在的環(huán)境后，他所對于當地的信息了解得就比較全面，比較快速。

　　來(lái)到常州后，發(fā)現這里也是很發(fā)達的，整齊的高樓大廈，給我的第一印象是這里的城市規劃比廣東那邊還要好，樓房沒(méi)有防盜網(wǎng)，看起來(lái)很舒服，心里在想會(huì )不會(huì )xx治安比廣東好？在后來(lái)的日子證明了xx的治安確實(shí)比廣東好。公司的同事帶伙們來(lái)到我們住的地方，我們幾個(gè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習生都頭痛了，雖然我對住房的要求不高，但這兒比我想象的要差，沒(méi)有廁所、沒(méi)有沖涼房，晚上小便是在樓下街道上的一個(gè)垃圾池里解決，若是大的就麻煩點(diǎn)，只能白天去離住處一百米外的公廁所（因為晚上是不開(kāi)的）。

　　這些情況一點(diǎn)都不夸張，每個(gè)地方的生活習慣不同，只能是自己去適應環(huán)境而沒(méi)有環(huán)境去適應你的。同樣的情況下，其它人為什么就可以在這里生活而我們就不行呢？誰(shuí)能保證以后的情況會(huì )怎么樣，有可能比這里差一百倍也說(shuō)不定，我沒(méi)有抱怨，抱怨于事無(wú)補的！電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習的目的在于提高個(gè)人的整體能力，去適應環(huán)境也是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習的一部分之一，遇到這種環(huán)境只有自己去調節，去改變，才能讓自己成長(cháng)得更快！

　　2）培訓：

　　第一天上班的時(shí)候，我們知道了公司每天都會(huì )開(kāi)早會(huì )，公司里的同事用pk來(lái)激發(fā)斗志、以玩游戲來(lái)放松心情，感覺(jué)上這公司還不錯的，這就是我們常說(shuō)的企業(yè)文化吧！第一天上班，公司里的馬老師來(lái)給我們培訓，這個(gè)是工作之前必要的。不管是從事銷(xiāo)售工作，還是在工公司做其它的事務(wù)，公司里每個(gè)員工都必需清楚了解到自己公司的產(chǎn)品是什么？有什么作用？怎么去用？公司是怎么樣的？等等一系列的問(wèn)題。作為公司的一位員工，連自己公司是做什么的都不知道，他一定是不負責的人，也不會(huì )為工司帶來(lái)多大的價(jià)值。

　　我們匯�？萍贾饕�賣(mài)的產(chǎn)品是信息名址，以應用推廣為鋪！馬老師給我們簡(jiǎn)單地講了什么是信息名址，如何去用信息名址用一些成功的例子。你去了解信息名址的定義五分鐘就足夠了，但是要真正了解它的話(huà)就不是一件容易的事情，你了解什么是信息名址后，你還要了解到它的賣(mài)點(diǎn)是什么，客戶(hù)為什么要買(mǎi)你的信息名址呢？它又與我們今天息息相關(guān)的3g又有什么區別，信息名址跟mobi合作后又會(huì )是怎么樣的一個(gè)場(chǎng)景？這些都不是說(shuō)培訓一倆天就可以全部明白，當你明白后又怎么樣去用這些你了解到的去跟客戶(hù)講清楚？看似簡(jiǎn)單的東西其實(shí)一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單，要不然為什么匯�？萍荚趺磿�(huì )用那么短短幾所的時(shí)間就將一個(gè)幾個(gè)人的公司發(fā)展到現在200千多名員工，三十幾個(gè)分公司的準備上市企業(yè)呢，這一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單！所以雖然我們知道什么是信息名址，但更深層次的理解我還沒(méi)有，有很多事情都不明白，但就是心里又說(shuō)不上那里不明白！

　　3）找資料：

　　1、找資料：就是利用各種途徑來(lái)獲取企業(yè)負責人或總經(jīng)理的電話(huà)號碼及公司地址。在整個(gè)工作過(guò)程中，找資料是前提條件來(lái)的，如果說(shuō)在找資料的那幾天你沒(méi)有較多、質(zhì)量較高的資料，那么你就在邀約中處于被動(dòng)，而邀約不好那就直接關(guān)系到你的到場(chǎng)客戶(hù)，而到場(chǎng)客戶(hù)的數量決定了你這次會(huì )議簽單的機會(huì )，也就影響著(zhù)你個(gè)人這個(gè)月的工資及整個(gè)公司的業(yè)績(jì)，所以說(shuō)找資料是整個(gè)會(huì )議的前提條件，沒(méi)有了這個(gè)前提條件就什么也沒(méi)得說(shuō)的了。

　　2、找資料看起來(lái)是最輕松的一件事情同樣的也一點(diǎn)都不輕松。第一次找資料是在劉經(jīng)理給我們培訓怎么去找資料的那一天。劉經(jīng)理簡(jiǎn)單給我們講了下客戶(hù)資料如何收集:通過(guò)各地商會(huì )、不太出名的b2b網(wǎng)站、黃頁(yè)、跟別人交換信息、繞前臺、從別人手中取得等多種方式來(lái)獲取資料。第一次的任務(wù)是每人100個(gè)老總的電話(huà)號碼，這下可把我給難倒了，我要怎么去找，以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)活，心理非常沒(méi)底，我們5個(gè)人走出公司后都很迷茫，但是有一個(gè)共同的方法—去網(wǎng)吧查找，在網(wǎng)上黃頁(yè)上很多公司的負責人，這樣一來(lái)100個(gè)資料并不難，弄完后可以直接回宿舍了，多輕松（以后的日子證明了，這個(gè)方法最不中用）。

　　3、老員工與新員工：老員工找資料的那幾天是最輕松的幾天，因為他們都有一整套的找資料方法，有的因為關(guān)系方面可以去跟那些做名片店里買(mǎi)ps回來(lái)，有的跟其它公司的熟人交換資料、有的直接去掃名片（就是去偷名片），他們所積累的資料幾次會(huì )議都打不完，所以他們完全可以在公司看電影，上網(wǎng)或直接回家里睡覺(jué)也行，反正公司的銷(xiāo)售模式是會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)，對公司來(lái)說(shuō)最重要的是你有客戶(hù)到場(chǎng)并簽單就行，所以他們過(guò)得是非常輕松自在的，這就是老員工！我們新員工都有了一個(gè)錯誤的想法，就是他們在找資料時(shí)那么輕松，我們也一樣的輕松，誰(shuí)不知道我們是什么都不懂的新員工，也沒(méi)有一點(diǎn)像樣的資料，所以在找資料這幾天中過(guò)得越舒服，往后的.日子就過(guò)得越難，因為找資料直接決定了你這個(gè)月的會(huì )議的成績(jì)。

　　4、我們找資料的幾天：一開(kāi)始找資料時(shí)確實(shí)比邀約輕松，但是過(guò)不了倆天我們就陷入了困境。那是因為我們都還沒(méi)有意識到問(wèn)題的嚴重，我們根本就沒(méi)有什么有效的方法去找到有質(zhì)量的資料。方法大家都知道是通過(guò)各地商會(huì )、不太出名的b2b網(wǎng)站、黃頁(yè)、跟別人交換信息、繞前臺、從別人手中取得等多種方式來(lái)獲取資料，但是網(wǎng)上的資料是最差的，不止你一個(gè)人在網(wǎng)上找，大把的人都在網(wǎng)上找，所以網(wǎng)上的資料都被別人打爛了，你很難可以在這些人中找到簽單的`客戶(hù)。跟別人交換信息，在這兒人生地不熟的，去跟誰(shuí)換資料，沒(méi)有。從別人手中取得對于我們剛剛做的人來(lái)說(shuō)也很難行得通！繞前臺是可以的，但是一開(kāi)始也因為不會(huì )說(shuō)話(huà)而做得很難！我們幾個(gè)有倆三天是跑出去抄路牌的，但是因為效率太底了，而且抄的資料質(zhì)量都不好，我們陷入了困境了！我發(fā)現了，方法給你了也得靠你不斷去嘗試，不斷去實(shí)踐，才能形成自己的一套方法，而不是說(shuō)方法給你了，你就馬上找資料就很厲害，打個(gè)比方說(shuō)，給個(gè)藥方你你就會(huì )給人看病了嗎？答案是否定的，工作并不是想象的簡(jiǎn)單。

　　4）邀約：

　　1、邀約：就是以電話(huà)邀約為主，通過(guò)收集來(lái)的資料打電話(huà)給那些老總及負責人，邀約他們在指定的時(shí)間指定的會(huì )場(chǎng)來(lái)參與公司組織的有關(guān)3g及信息名址知識，來(lái)激發(fā)客戶(hù)的激情從而使客戶(hù)簽單！找資料是整個(gè)會(huì )議的前提條件，而邀約則是重點(diǎn)，幾天的資料收集也就是為了二到三天的邀約準備。而邀約是直接影響客戶(hù)到場(chǎng)人數，總結出來(lái)，一場(chǎng)會(huì )議它的業(yè)績(jì)有多少？直接跟到場(chǎng)人數有關(guān)，到場(chǎng)人數多，到場(chǎng)客戶(hù)資質(zhì)高那簽單業(yè)績(jì)就會(huì )很高，當一塊會(huì )議人數少的話(huà)，直接影響到在場(chǎng)客戶(hù)的心情。

　　2、資料：前面說(shuō)過(guò)，找資料是整個(gè)會(huì )議的基礎來(lái)的，由于我在找資料方面存在了問(wèn)題，找的資料質(zhì)量不高、數量不多，直接地影響我的邀約，因為那些資料都被人打爛了，當客戶(hù)聽(tīng)到是叫他去開(kāi)什么會(huì )或推銷(xiāo)什么的時(shí)候就馬上就掛了你的機，有些人還不給你說(shuō)話(huà)的機會(huì )。他們總會(huì )想些理由來(lái)拒絕你，這些都是比較好的，最不好的人就是罵你是不是騙子、警告你不要再打電話(huà)過(guò)去煩他，態(tài)度是極不好的。這也很難怪的，每個(gè)人心里都會(huì )對陌生電話(huà)有所防備，他不認識你當然不會(huì )輕易地相信你。有些老總又比較忙，他們不對這些都很煩，所以不愿意去聽(tīng)你說(shuō)什么。

　　3、膽怯：這個(gè)問(wèn)題一直在困繞著(zhù)我。因為對方都是一些企業(yè)的總經(jīng)理及負責人來(lái)的，他們都是在商海打拼、了不起的人物，他們說(shuō)話(huà)都比較有底氣，而自己確實(shí)在底氣方面做得很差，說(shuō)話(huà)無(wú)力。那都是因為始終是自己的內心膽怯，又怕自己說(shuō)得不好，又怕被他罵一頓，所以老是邀約的不是很自然。后來(lái)經(jīng)理跟我說(shuō)，邀約的時(shí)候不要膽怯，不管對方是誰(shuí)，我們都是在平等的地位說(shuō)聊電話(huà)的，我們只是負責通知他們去開(kāi)個(gè)會(huì )議而已，有些話(huà)說(shuō)來(lái)簡(jiǎn)單，但還是要自己去適應，去煅練。

　　4：普通話(huà)不標準：呵呵，這個(gè)問(wèn)題讓我哭笑不得的。來(lái)自廣東的我們帶有粵語(yǔ)口音，而常州人也帶有他們的口音，所以在打電話(huà)交流時(shí)有一定的阻礙，最明顯的就是那個(gè)“g”的讀音，我們的廣東與外省的發(fā)音是不同的，然后每次都習慣性說(shuō)成廣東口音的“g”，別人都聽(tīng)不懂，有些人一聽(tīng)就聽(tīng)出來(lái)你不是本地人了，所以他們的防備心理更強了。

　　5、對于產(chǎn)品了解不深入：當我們說(shuō)“我們是3g組委會(huì )的工作人員”，然后他們問(wèn)題你什么是3g呢？因為自己對于這些都了解不深，只能大大概概地說(shuō)，一開(kāi)始時(shí)被問(wèn)到不會(huì )回答的問(wèn)題時(shí)，說(shuō)話(huà)就會(huì )斷斷續續，那時(shí)心理就更膽怯了。所以電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)必須自己得清楚了解自己產(chǎn)品及相關(guān)的事物，因為你無(wú)法確定他們有什么不懂的，他們會(huì )問(wèn)你什么問(wèn)題。

　　5）跟催：

　　1、跟催作為邀約的后續工作，你之前邀約的客戶(hù)不一定會(huì )來(lái)，也不一定會(huì )記得有這樣的一件事，有的還沒(méi)有確定到底要不要來(lái)開(kāi)會(huì )，所以跟催就是邀約的后續工作了，跟催比邀約更難，你可以每天邀約10個(gè)人，但是你要是從你邀約的30個(gè)人中跟催來(lái)6—10個(gè)人的話(huà)，也就不錯了，加上那6—10個(gè)人中是資質(zhì)比較好的話(huà)，其中有倆個(gè)人簽單，那么你的會(huì )議就沒(méi)有白開(kāi)，工資的話(huà)就要看你的客戶(hù)簽單的大小了，可能這個(gè)會(huì )議你只有一千塊，也有可能拿到幾萬(wàn)塊錢(qián)，就算一次會(huì )議你只拿那一千多，一個(gè)月三次會(huì )議來(lái)算的話(huà)，你這個(gè)月也有四千多塊錢(qián)的工資了，不算很高，但也不會(huì )說(shuō)低！

　　2、我很無(wú)奈，一連串的連所反應，找資料工作沒(méi)有做好，影響了邀約工作，邀約邀不到客戶(hù)的話(huà)，跟催就沒(méi)有自己的份了，好不容易才邀約了幾一客戶(hù)，但是卻在跟催的時(shí)候都說(shuō)不來(lái)了，內心很痛苦！現在要做的就是調節好心態(tài)，等待下次會(huì )議的到來(lái)，把希望放在下次會(huì )議了。

　　6）會(huì )議：

　　1、找資料是前提，邀約是重點(diǎn)，那么會(huì )議就是重中之重了，能否簽單，簽多少單都看接下來(lái)的會(huì )議了，這是公司的根本目的，也是公司的利潤所在，會(huì )議時(shí)我們是做引坐，就是客戶(hù)來(lái)了之后就帶他們到指定的位置上坐好就行，這個(gè)與我們上課時(shí)的禮義課息息相關(guān)，我們都要穿正裝，打領(lǐng)帶，怎么去引坐，怎么微笑都很有講究。每一個(gè)員工都代表著(zhù)公司的整體形象。

　　2、會(huì )議是通過(guò)講師來(lái)為企業(yè)家們講下現在3g時(shí)代的好處、3g的發(fā)展前景、3g能為企業(yè)帶來(lái)什么效果，讓企業(yè)家了解到公司信息名址的重要性及意義，與mobi合作后所帶來(lái)的一系列變革。

　　六、實(shí)習體會(huì )

　　1、自身能力：通過(guò)這次電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習后，發(fā)現自己所存在的很多不足之處，而這些不足之處是你沒(méi)去電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習就無(wú)法發(fā)現的，自身的整體能力不足，比如說(shuō)溝通能力、一些銷(xiāo)售技巧、與同事與領(lǐng)導相處的技巧，因為公司就是公司，不是學(xué)校，在學(xué)校里，同學(xué)與同學(xué)之間同學(xué)與老師之間都是很好相處的，但是在外面的話(huà)就不一定了，你必須懂得一些相處的技巧。

　　2、專(zhuān)業(yè)技術(shù)：在學(xué)校里學(xué)校的專(zhuān)業(yè)知識都比較基礎，要使這些知識用于公司還遠遠不夠，不能滿(mǎn)足公司的要求，所以還得自己去提升，繼續去學(xué)習。還有學(xué)校里學(xué)的東西有時(shí)在外面不一定可以用得上，這要求我們快要畢業(yè)的同學(xué)去留意社會(huì )上的需求，因為學(xué)校學(xué)的東西與社會(huì )上需求的東西有個(gè)時(shí)間差在里面，學(xué)校里學(xué)的東西也不會(huì )去針對xx個(gè)公司來(lái)開(kāi)設課程，所以每個(gè)公司都有自己的實(shí)際情況，要根據自己公司的要求來(lái)提高自己。

　　3、心理上的調整：現在的學(xué)生不再是以前的天之?huà)勺恿�，不管是�?zhuān)科生還是本科生甚至是研究生社會(huì )上都一大把，不要以為自己讀那么一點(diǎn)讀就覺(jué)得自己很了不起的樣子，其實(shí)一個(gè)有高文憑有時(shí)還比不上一個(gè)有經(jīng)驗的人，所以快要畢業(yè)的同學(xué)們要調整心態(tài)，不要高不成低不就的。

　　認知實(shí)習報告 14

　　一、實(shí)習時(shí)間

　　20xx年3月23日——20xx年5月25日

　　二、實(shí)習單位

　　武漢xx科技有限公司于XX年注冊成立，一開(kāi)始主要從事移動(dòng)增值服務(wù)，抓住行業(yè)剛剛起步的機遇，順利接入中國移動(dòng)和中國電信的sp業(yè)務(wù)，獲利頗豐。隨著(zhù)sp行業(yè)的逐漸規范以及中國移動(dòng)smic平臺的建成，作為中小企業(yè)的武漢xx科技深感行業(yè)風(fēng)險的巨大，于XX底開(kāi)始尋找其他投資機會(huì )，經(jīng)過(guò)周密的市場(chǎng)調查和分析，最終決定于XX年5月底正式進(jìn)軍數碼行業(yè)，首先從mp3播放器入手。筆者正是此時(shí)加盟xx，開(kāi)始公司的二次創(chuàng )業(yè)。

　　三、實(shí)習內容

　　本次實(shí)習共分三個(gè)階段：高校促銷(xiāo)活動(dòng)期、柜臺零售學(xué)習期和武昌市場(chǎng)開(kāi)發(fā)期。

　�。ㄒ唬└咝４黉N(xiāo)活動(dòng)期（05月27日——06月19日）

　　這一階段我主要負責高校市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和促銷(xiāo)活動(dòng)，包括前期的調研準備，中期的華農促銷(xiāo)活動(dòng)以及后期的活動(dòng)總結。武漢作為三大高校集中地，擁有高校60多所，在校學(xué)生四五十萬(wàn)，年消費額到達30億，近年來(lái)越來(lái)越引的的商家垂涎。任何一個(gè)有戰略眼光的企業(yè)都不應該對這么大的市場(chǎng)漠然處之。

　　因為我有在校學(xué)生的優(yōu)勢，又曾經(jīng)辦過(guò)協(xié)會(huì )，搞過(guò)很多活動(dòng)，所以公司希望通過(guò)我來(lái)先行試水，為日后搶奪高校市場(chǎng)做些有益的嘗試。

　　從我來(lái)說(shuō)，首先我覺(jué)得高校市場(chǎng)的重要性毋庸置疑，尤其對數碼行業(yè)來(lái)說(shuō)，其產(chǎn)品的特殊性甚至要求企業(yè)決策者應該把高校市場(chǎng)提高到戰略的高度來(lái)看待。但到底該以什么樣的形式進(jìn)入高校市場(chǎng)呢？許多公司秉著(zhù)渠道為王的理念，瘋狂地在高校做促銷(xiāo)活動(dòng)或建立直銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)。我很贊同渠道為王，但也應該具體問(wèn)題具體分析。任何一個(gè)企業(yè)都應該對其目標消費者進(jìn)行深刻的分析，才能做出科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)策略。高校學(xué)生作為我們的目標消費者，有著(zhù)其自身的消費行為。

　　突出表現在追求品牌，追求時(shí)尚，追求個(gè)性。消費場(chǎng)所一般選擇在規模較大的mp3專(zhuān)賣(mài)場(chǎng)，如電腦城就是最佳選擇。遵循這一習慣，我們的高�；顒�(dòng)就應該在宣傳上下功夫，讓高校學(xué)生認知并接受我們的品牌和產(chǎn)品，才是高�；顒�(dòng)的重點(diǎn)所在。所以我不贊成那些不計成本、不經(jīng)調研分析的校園促銷(xiāo)活動(dòng)。后來(lái)在我們學(xué)校舉行的為期一個(gè)周的促銷(xiāo)活動(dòng)也證明收效不大。

　�。ǘ�）門(mén)市零售學(xué)習期（06月20日——07月12日）

　　一個(gè)老業(yè)務(wù)員對我說(shuō)，一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員應該首先是個(gè)優(yōu)秀的門(mén)市營(yíng)業(yè)員，至少是非常了解門(mén)市銷(xiāo)售。于是經(jīng)老板安排，我在漢口中心電腦城的柜臺“蹲點(diǎn)”了差不多一個(gè)月。雖然覺(jué)得公司如此安排讓我很難接受，畢竟我一腔熱血不是跑來(lái)站柜臺的，我是來(lái)創(chuàng )造業(yè)績(jì)的.，我要證明自己的能力，我不能因為自己還是在校學(xué)生就理所當然比別人差。

　　但當那位再次問(wèn)我在門(mén)市有沒(méi)有什么收獲時(shí)，我真的仔細想了想。其實(shí)收獲還是蠻大的。小小的柜臺還真的不簡(jiǎn)單。首先可以了解顧客的喜好，什么機型、價(jià)位、功能以及品牌的的mp3最受歡迎，這些是最權威的一手信息。比如以前我覺(jué)得小貝貝最不好賣(mài)，小月光應該最受歡迎，結果卻恰恰相反。

　　其次，在柜臺還得經(jīng)常去其他柜臺和經(jīng)銷(xiāo)商處調貨，這是以前沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的。再次，柜臺本身的形象，貨品的陳列等都是講究藝術(shù)性的。更好地了解了柜臺，才能更好地了解經(jīng)銷(xiāo)商——我們的客戶(hù)。在以后的武昌市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，我經(jīng)常是還沒(méi)認識經(jīng)銷(xiāo)商就幫他們做起了生意，設身處地地替他們著(zhù)想，終于贏(yíng)得了他們的好感，也贏(yíng)得了我們的市場(chǎng)。

　�。ㄈ�）武昌市場(chǎng)開(kāi)發(fā)期（07月13日——08月25日）

　　終于有一天，老板對我說(shuō)，準備派我獨自去武昌開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。武漢的數碼市場(chǎng)主要分為武昌和漢口兩個(gè)較集中的市場(chǎng)，其中又以武昌為主。

　　武昌有南極電腦城、珞珈電腦城、電腦大世界、華中電腦城以及武漢電腦城，這些電腦城就構成了華中地區最大的電腦交易市場(chǎng)和數碼廣場(chǎng)。所謂得武昌者得武漢，得武漢這得華中，得華中者得天下�？梢�(jiàn)武昌的戰略地位極其重要。所以，公司要想在數碼行業(yè)立足并發(fā)展壯大，必須得拿下武昌。但我沒(méi)想到的是，這么重要的任務(wù)，老板居然讓我一個(gè)還沒(méi)開(kāi)始做過(guò)業(yè)務(wù)的人獨自扛著(zhù)。

　　因為武昌這塊，一開(kāi)始有人來(lái)碰過(guò)，但效果都不是很好。因為我們公司在漢口，一些渠道關(guān)系也都在漢口，武昌是所謂的朝中無(wú)人，而我們的產(chǎn)品又是自己貼牌，大部分都是公模機，缺少廣告支持，此時(shí)武昌市場(chǎng)上已經(jīng)站住腳的mp3品牌不下幾十鐘。那些經(jīng)銷(xiāo)商都不愿意和一個(gè)小公司的剛剛上市的沒(méi)有名氣在他們看來(lái)沒(méi)有保障的的品牌合作。

　　因為這些原因，一段時(shí)間內公司一直沒(méi)人提過(guò)武昌市場(chǎng)�，F在老板這么安排，讓我有種不安。這么重要的市場(chǎng)，如果真的要進(jìn)入的話(huà)，按理也應該是派出經(jīng)驗豐富的資深業(yè)務(wù)員才對。

　　難道是在試探我？但我也管不了，一方面在門(mén)市呆的不耐煩了，另一方面我也急于證明自己。成則英雄，敗也問(wèn)題不大，畢竟我還是個(gè)沒(méi)經(jīng)驗的在校學(xué)生。

　　于是我壯志躊躇地答應了。從13日起，我開(kāi)始了上午在武昌幾個(gè)電腦城穿梭，下午回公司報告的顛簸生活。經(jīng)過(guò)和經(jīng)銷(xiāo)商的.交流得知，這些經(jīng)銷(xiāo)商也有自己的苦衷�，F在做mp3的太多了，許多小品牌見(jiàn)別人賺錢(qián)，馬上跑來(lái)湊熱鬧，見(jiàn)利潤降低，就撒腿走人。

　　而mp3屬于易耗品，經(jīng)常出毛病，所以售后很重要。那些上游廠(chǎng)家撤出后，售后的問(wèn)題就全部留給經(jīng)銷(xiāo)商了，許多經(jīng)銷(xiāo)商因此損失慘重。所以在我們考察經(jīng)銷(xiāo)商的同時(shí)，這些經(jīng)銷(xiāo)商也在考察我們這些上游公司。經(jīng)過(guò)分析，我覺(jué)得解決目前的情況，最緊要的是公司要做好幾件事：

　　1、在武昌設立辦事處，讓客戶(hù)放心，也方便與客戶(hù)的溝通；

　　2、做好廣宣，一方面提高品牌知名度，另一方面也向客戶(hù)表明我們愿與他們長(cháng)期合作共進(jìn)退的誠心和決意。在我的努力下，辦事處終于成立了，我也順理成章地成了辦事處負責人，另外，公司又給我派來(lái)兩個(gè)幫手：一個(gè)協(xié)助我的工作，一個(gè)負責庫存和財務(wù)。我也幫助公司初步打開(kāi)了局面，到我離開(kāi)時(shí)，已經(jīng)有10個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商在和我們合作�？上У氖�，當我一手打開(kāi)武昌市場(chǎng)，一手建起武昌辦事處，一切步入正軌時(shí)，由于學(xué)習等原因，我卻不得不離開(kāi)了。

　　四、實(shí)習感悟

　　本次實(shí)習，共持續了三個(gè)月，不算長(cháng)，也不算短。雖然我所做的和所學(xué)的人力資源管理專(zhuān)業(yè)門(mén)戶(hù)不對，但我還是有很多的感悟。

　�。ㄒ唬┪易C明了自己的價(jià)值。至少我知道，如果我現在就出去工作，是一點(diǎn)也不用擔心自己的就業(yè)問(wèn)題了。剩下的時(shí)間，我只能是做的更好，學(xué)的更多，讓自己的砝碼更重，找一份更好的工作。

　�。ǘ�）從我的專(zhuān)業(yè)角度去看，現在的很多中小企業(yè)存在很多管理問(wèn)題，最突出地表現組織結構松散。有些公司根本就沒(méi)有組織結構，大事小事全憑老板一句話(huà)。雖然在突發(fā)事件上很有決策效率，但更多地會(huì )成為公司發(fā)展的瓶頸。

　�。ㄈ�）經(jīng)過(guò)這么長(cháng)時(shí)間的了解，我又一次加深了對武漢這座城市的印象。毋庸置疑，武漢是座偉大的城市，但武漢的發(fā)展有其先天不足，那就是過(guò)于孤單，周邊居然沒(méi)一個(gè)可以稱(chēng)的上衛星城的城市與其共同發(fā)展，這樣勢必制約其長(cháng)久的發(fā)展，這也正是武漢經(jīng)濟缺乏活力的原因。

　　實(shí)習已經(jīng)結束，我也該開(kāi)始新的生活了。在不多的大學(xué)生活里，我還需要做好很多事情，比如英語(yǔ)的繼續學(xué)習，比如專(zhuān)業(yè)課的深入學(xué)習，比如對行業(yè)的繼續關(guān)注等。未來(lái)不管是做個(gè)職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng )業(yè)，大學(xué)時(shí)期的積累，必定是我人生的一筆財富！

　　認知實(shí)習報告 15

　　一、社會(huì )實(shí)踐時(shí)間：

　　XX年7月10號-XX年8月10號，共一個(gè)月。

　　二、社會(huì )實(shí)踐地點(diǎn)：

　　廣東省佛山市眾森裝飾設計有限公司

　　三、 公司簡(jiǎn)介

　　佛山市眾森裝飾設計有限公司，坐落于廣東省佛山市三水區同福路西南公園東門(mén)側二樓，是一家從事家居、別墅、豪宅、商鋪、寫(xiě)字樓、酒店、家居配飾、設計與施工及后期保修一體化的專(zhuān)業(yè)公司。公司設有市場(chǎng)部、設計部、工程部、質(zhì)檢部、材料部、財務(wù)部、售后服務(wù)部、品牌事業(yè)部、人力資源部，是華南地區裝飾行業(yè)十大裝飾品牌企業(yè)之一，曾被評為“廣東省誠信經(jīng)營(yíng)企業(yè)”、“全國住宅裝飾百強企業(yè)”、“ifda國際室內裝飾設計協(xié)會(huì )會(huì )員單位”、獲得南方都市報“最佳創(chuàng )新設計獎”、獲得佛山日報“室內設計大賽金獎”等。 其分公司遍布廣州、佛山、惠州、江門(mén)、江西等多個(gè)城市，已成為中國裝飾界最知名的品牌之一。公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)力量雄厚，擁有超前的設計團隊和一批國家注冊項目經(jīng)理，及精益求精的工人。

　　公司的主旨是：誠信服務(wù)，創(chuàng )高端品質(zhì)，樹(shù)良好口碑。設計始終堅持對自己負責才能對客戶(hù)負責的信念，恪守信譽(yù)和質(zhì)量才是企業(yè)生命的準則，追求不重復別人也不重復自己的治學(xué)創(chuàng )新態(tài)度，建造自然和諧與綠色環(huán)保的優(yōu)質(zhì)工程，并且力求我們服務(wù)過(guò)的客戶(hù)都成為永遠的朋友。保證產(chǎn)品質(zhì)量，以多品種經(jīng)營(yíng)特色和薄利多銷(xiāo)的原則，贏(yíng)得了廣大客戶(hù)的信任。

　　四、 部門(mén)

　　我此次社會(huì )實(shí)踐以一個(gè)兼職者的身份加入公司團隊中的營(yíng)銷(xiāo)部，該部門(mén)原有六名優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人員，平均年齡為26歲左右，是一支年輕化的團隊小組。另外，還有三名大學(xué)長(cháng)期兼職電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)員。而我就是三名電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)員中的一員。整個(gè)團隊成員都擁有高中以上的文化水平，是一支素質(zhì)較好，業(yè)務(wù)能力較強的，服務(wù)意識一流的優(yōu)秀銷(xiāo)售團隊。

　　五、實(shí)踐內容：

　　我所在的部門(mén)是營(yíng)銷(xiāo)部，主要從事電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作，通過(guò)電話(huà)聯(lián)系顧客，提供公司的各種服務(wù)信息。我們電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)員得職責是幫助公司拉客源。我們是負責推銷(xiāo)和銷(xiāo)售工作的，主動(dòng)聯(lián)系顧客，邀請客戶(hù)上門(mén)看專(zhuān)業(yè)設計師做的最新裝修平面設計圖或者參觀(guān)樣板房。在通話(huà)過(guò)程中盡量讓顧客對公司產(chǎn)生信任并愿意與公司合作。同時(shí)，還需要做好各種電話(huà)登記，做好客戶(hù)的跟進(jìn)工作，定期為客戶(hù)提供。自覺(jué)地完成經(jīng)理分配的任務(wù)。

　　六、實(shí)踐感想

　　1、初期

　　時(shí)間：XX年7月10號-XX年7月15號

　　主要工作：熟悉公司機構分布、相關(guān)規定及制度、具體運作，開(kāi)始了解公司文化。同時(shí)，明確營(yíng)銷(xiāo)部的主要工作、職責，并逐步適應自己的工作。

　　工作情況：剛開(kāi)始接觸這類(lèi)工作時(shí)特別不習慣，工作過(guò)程中也遇到了諸多的問(wèn)題。在適當的培訓之后，我開(kāi)始撥打客戶(hù)的聯(lián)系電話(huà)，但是由于內心的緊張和不安，我的聲音很小，甚至有點(diǎn)顫抖，本來(lái)就膽子小的我越發(fā)緊張。說(shuō)話(huà)變得很結巴，斷斷續續，給客戶(hù)的答復也不夠明白清晰。最后導致客戶(hù)不滿(mǎn)而掛機或者是責怪埋怨，偶爾甚至遭到客戶(hù)的投訴。每每遇到客戶(hù)的類(lèi)似反應，我都會(huì )覺(jué)得自己好失敗。但經(jīng)理和同事還是給我耐心地指導。在他們的引導下，我慢慢了解公司的運作，開(kāi)始學(xué)習工作技巧。

　　心得體會(huì )：都說(shuō)萬(wàn)事開(kāi)頭難，我是頭一回有如此深刻的體會(huì )，適應一份陌生的工作真的需要面對很多問(wèn)題。但是也正是在這個(gè)過(guò)程中，我看到了自己的很多缺點(diǎn)與不足，比如缺乏自信，不善交談等。認識到這些問(wèn)題，為我日后的自我完善和自我提高奠定了基礎。同時(shí)，我還意識到，工作一定到打好與同事的.關(guān)系，待人要友好，因為工作必然要一起合作，必然要共同討論、解決問(wèn)題，這就需要良好的同事關(guān)系，才能使大家的向心力一致。另外，遇到問(wèn)題自己不會(huì )解決或者需要幫助的時(shí)候，結實(shí)的同事關(guān)系會(huì )讓事情變得容易多了。這次工作中，我聯(lián)系客戶(hù)時(shí)出現了不少錯誤，遇到了很多問(wèn)題，都是在同事們的幫助下解決改正的，他們不僅在工作上給了我很大的幫助，在生活里也成為了我的一部分，不斷給予我鼓勵和支持。

　　2、中期

　　時(shí)間：XX年7月16號-XX年7月26號

　　工作情況：隨著(zhù)工作時(shí)間的增加，我對工作的熟悉度也日漸增加，不但克服了自己膽小不敢大聲說(shuō)話(huà)的缺點(diǎn)，用溫和愉快順暢的語(yǔ)言跟客戶(hù)談話(huà)，而且我也慢慢學(xué)會(huì )了如何跟客戶(hù)愉快的溝通，如何吸引客戶(hù)的好奇和興趣以及如何應對客戶(hù)的疑問(wèn)和刁難。工作效率也有所提升，每個(gè)小時(shí)聯(lián)系客戶(hù)的數量提升，客戶(hù)的態(tài)度也有所好轉。并且在這段時(shí)間的鍛煉中，我逐漸感受到我們公司的文化氣息，公司本著(zhù)對客戶(hù)負責，恪守信譽(yù)和質(zhì)量的準則，追求自己獨特的治學(xué)創(chuàng )新設計方式，團結公司所有成員，共同創(chuàng )造屬于我們集體的輝煌業(yè)績(jì)。

　　工作體會(huì )：這個(gè)時(shí)期我已經(jīng)熟悉了自己的工作，雖然仍會(huì )遇到客戶(hù)不滿(mǎn)掛機等的情況，但很明顯，這種情況減少了許多。因為我學(xué)會(huì )了從客戶(hù)的語(yǔ)調中辨別他們的情緒，遇到客戶(hù)心情不好或者在忙碌中的情況，我不會(huì )死纏著(zhù)客戶(hù)，簡(jiǎn)單解說(shuō)一下就不在繼續，而遇到客戶(hù)有興趣或者抱著(zhù)想了解一下的情況，我都會(huì )耐心介紹我們公司的各種優(yōu)勢及良好服務(wù)，就這樣，我的效率提高了不少。更重要的一點(diǎn)是，我對工作的態(tài)度改變了，原來(lái)抱著(zhù)帶有些許畏懼的心理已經(jīng)不復存在，取而代之的是，充滿(mǎn)熱情、自信、耐心的工作太度，這使得我的工作不再那么枯燥，不再那么乏味。同時(shí)，公司的商業(yè)文化也開(kāi)始感染我，在同事們的帶動(dòng)下，我變得更加積極向上，更加追求完美，對生活，對工作更加充滿(mǎn)了希望和信心。

　　3、后期

　　時(shí)間：XX年7月27號-XX年8月10號

　　工作情況:在公司“爭取與客戶(hù)成為永遠的朋友”的企業(yè)文化感染下，我換位思考，站在客戶(hù)的角度看待我們的工作，有了新的.想法。因為我們的客戶(hù)多為中老年人，當他們不處于忙碌時(shí)段，他們都愿意跟他人拉拉家�；蛘哒勔恍╊�(lèi)似喝喝功夫茶之類(lèi)的話(huà)題。于是，我開(kāi)始把自己新想法，自己的溝通方式嘗試著(zhù)應用工作中。在溝通過(guò)程中，我開(kāi)始適當跟客戶(hù)如朋友般說(shuō)說(shuō)這些。很幸運，根據客戶(hù)的反應，我的嘗試還是有一定良好效果和積極意義的。

　　工作體會(huì )：“顧客就是上帝”其實(shí)這話(huà)說(shuō)得一點(diǎn)都不為過(guò)，在商業(yè)世界里，有顧客才會(huì )有生意做，才會(huì )有利潤的產(chǎn)生。因此，我們要站在顧客的角度思考，了解顧客的習性和需要，根據顧客的消費要求來(lái)調整自己的戰略，爭取更多的客源。另外，我們還需要用創(chuàng )新的思維去工作，不能墨守成規，不能循規蹈矩。

　　4、總體會(huì )

　　我覺(jué)得，每次社會(huì )實(shí)踐都會(huì )帶來(lái)不一樣的收獲�；蛟S這就是學(xué)校要求我們大學(xué)生參加社會(huì )實(shí)踐的原因吧，不過(guò)我個(gè)人覺(jué)得這還是件非常好的事。首先，在通過(guò)寒暑假的社會(huì )實(shí)踐，讓我們預先踏足社會(huì )，開(kāi)闊視野、了解將來(lái)要面對的世界，熟悉將來(lái)的路況，熟悉社會(huì )運作的潛規則及社會(huì )道德，積累日后走向社會(huì )所需的工作經(jīng)驗。要知道，每個(gè)職位都是為有準備的人而準備的，所以我們只有做足了這些準備，才能在莘莘學(xué)子中脫穎而出，才能在將來(lái)的就業(yè)戰爭中取得勝利。其次，這些社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，讓我們接觸到一些公司、企業(yè)、單位、媒體等，與外界的社會(huì )建立一定的社會(huì )聯(lián)系，為自己將來(lái)的就業(yè)、創(chuàng )業(yè)奠定一定的社會(huì )關(guān)系基礎。就像人們說(shuō)的，社會(huì )就是一張關(guān)系網(wǎng)，我們要把自己的聯(lián)系伸延開(kāi)來(lái)才能取得優(yōu)勢，為自己蓄積一份力量。

　　更重要的是，借此活動(dòng)，培養我們的創(chuàng )新性，讓我們將在學(xué)校學(xué)習的理論知識應用到現實(shí)社會(huì )的實(shí)踐中�！凹埳系脕�(lái)終覺(jué)淺”，我們只有投身實(shí)踐方能覓得真知。只有將知識熟練運用到實(shí)踐中，我們才算真正學(xué)會(huì )了那些知識，那些知識才能變成屬于自己的知識。更何況參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)的過(guò)程、閱歷本身就是一筆寶貴的財富。雖然有時(shí)社會(huì )實(shí)踐的工作很苦很累，但是，我們是痛并快樂(lè )著(zhù)的。因為在其中獲得的經(jīng)驗和學(xué)到的人生哲理都是無(wú)價(jià)的。

　　我相信，經(jīng)過(guò)社會(huì )實(shí)踐的磨練，我們的各方面能力和素質(zhì)都會(huì )有很大的提高，也會(huì )變得更加成熟、更加自信。

　　認知實(shí)習報告 16

　　一、實(shí)習目的

　　光陰似箭，轉眼間，中專(zhuān)生活已經(jīng)結束。面臨著(zhù)就業(yè)的我們，第一次走出社會(huì )。我有幸在“福州天域裝房有限公司”習工作。在這里，我接觸了許多的人和事，在實(shí)踐中檢驗自己。讓我收獲不少，在這實(shí)習時(shí)間里我們主要是讓市民更加了解家裝常識的概念，為以后的學(xué)習和工作打下堅實(shí)的基礎，有一個(gè)比較全新的認識到家庭裝修的方便與好處，其中的很多知識讓我受益匪淺。

　　二、實(shí)習要求

　　了解更多家居裝飾設計、施工裝房的好處。

　　三、實(shí)習單位概要

　　1.業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)介：

　　電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)(telemarketing)是一個(gè)較新的概念，出現于80年代的美國。隨著(zhù)消費者為主導的市場(chǎng)的形成，以及電話(huà)、傳真等通信手段的普及，很多企業(yè)開(kāi)始嘗試這種新型的市場(chǎng)手法。電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)決定了消費者觀(guān)念，靠碰運氣去推銷(xiāo)出幾樣產(chǎn)品這種電話(huà)往往會(huì )引起消費者的反感，結果適得其反。電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的定義為：通過(guò)使用電話(huà)、傳真等通信技術(shù)，來(lái)實(shí)現有計劃、有組織、并且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿(mǎn)意度、維護顧客等市場(chǎng)行為的手法。成功的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)應該使電話(huà)雙方都能體會(huì )到電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值。

　　電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)作為一種能夠幫助企業(yè)獲取更多利潤的營(yíng)銷(xiāo)模式，正在越來(lái)越多地為眾多企業(yè)所采用，且對社會(huì )發(fā)展具有深遠的影響意義。

　　作為一種營(yíng)銷(xiāo)手段，電話(huà)銷(xiāo)售能使企業(yè)在一定的時(shí)間內，快速地將信息傳遞給目標客戶(hù)，及時(shí)搶占目標市場(chǎng)。電話(huà)銷(xiāo)售已經(jīng)成為幫助企業(yè)增加利潤的一種有效銷(xiāo)售模式，其特點(diǎn)省時(shí)、省力、省錢(qián)，并能快速獲利。

　　2.福州天域裝房有限公司介紹：

　　福州天域裝飾設計有限公司，是一家集家居裝飾設計、施工、保修一條龍服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化裝飾工程公司，其前身為以陳工為核心的福州天域設計師事務(wù)所，成立于XX年9月10日，XX年8月30日經(jīng)工商部門(mén)注冊成立有限公司。目前公司下設行政部、財務(wù)部、客戶(hù)服務(wù)部、設計部、工程管理部、材料配送中心，公司管理者、設計師及施工員均由業(yè)務(wù)骨干組成，水電工均有國家機關(guān)頒發(fā)的上崗證，土工、木工、油漆工均持有公司發(fā)的上崗證，并實(shí)現辦公自動(dòng)化，公司經(jīng)營(yíng)管理網(wǎng)絡(luò )化、現代化。

　　經(jīng)過(guò)天域裝飾公司全體同仁的努力，所創(chuàng )造的業(yè)績(jì)也已得到了社會(huì )的公認。其中3名設計施工骨干具有中國建筑裝飾協(xié)會(huì )注冊室內建筑師、注冊工程師。XX年8月獲中國建筑裝飾協(xié)會(huì )會(huì )員;榮獲XX年福建省優(yōu)秀設計師稱(chēng)號;榮獲XX年福州市優(yōu)秀設計師稱(chēng)號……

　　公司是推出“最高性?xún)r(jià)比”的服務(wù)及“滿(mǎn)意一生”的售后24小時(shí)笑容服務(wù)，“做裝修、就是做朋友”，堅持讓“設計更個(gè)性、讓預算更合理、讓施工更精湛”的經(jīng)營(yíng)原則，并以“貼身的服務(wù)、過(guò)硬的質(zhì)量”服務(wù)榕城家裝業(yè)主，也因此贏(yíng)得了榕城各大樓盤(pán)業(yè)主的良好口碑贊譽(yù)!

　　四、實(shí)習的感受：

　　不得不讓我更深切地體會(huì )到就業(yè)的壓力。我們一出校門(mén)什么都不會(huì )，學(xué)校只是我們的避風(fēng)港，然而總有一天，我們要沖出這個(gè)港灣，駛向“大�！�。去過(guò)幾趟人才市場(chǎng)，看到一張張招聘廣告上的要求，我黯然傷心：

　　一、沒(méi)經(jīng)驗;

　　二、沒(méi)資格證;

　　三、沒(méi)膽量。然而那猶如小孩子剛學(xué)會(huì )站立，還沒(méi)學(xué)會(huì )走路，那么這次實(shí)踐我們就是在學(xué)走路，當然在學(xué)的一路上會(huì )摔跤、哭泣，但現在我們都挺過(guò)去了，回頭看看一路上留下了足跡，這次實(shí)踐還是蠻有意義與必要的。

　　在被福州天域裝房有限公司錄取后，我并不知道，這一份簡(jiǎn)歷會(huì )把我帶進(jìn)一個(gè)怎樣的世界，我將走上一條怎樣的路。心底的自信洋溢在臉上，又帶著(zhù)那樣的迷惑，不安和好奇，參加過(guò)兩次面試，第一次以失敗為告終，但是我是不會(huì )放棄的，有了這經(jīng)驗我相信我下次我回成功的，黃天不負有心人，在我第二次面試終于成為廈門(mén)因思公司的實(shí)習員工我獲得了參加公司培訓的機會(huì )。也曾有過(guò)很多故事，但命運還是讓我走近了你，業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，也更讓我充滿(mǎn)了向往和渴望。

　　在為期近幾個(gè)月的實(shí)習期間，經(jīng)歷了我的努力，初期的惶恐、不知所措，真的是有酸有甜有苦有辣。我終于成為公司的一員，然而我有幸能在進(jìn)入了電話(huà)運行小組實(shí)習學(xué)習。學(xué)習一些業(yè)務(wù)的辦理，信息的采集，文案的制作等等。

　　剛離開(kāi)學(xué)校的我們，對外面的世界當然是充滿(mǎn)著(zhù)好奇和向往。從中專(zhuān)生活直接步入社會(huì )，需要你去接觸的不再是那些熟悉的面孔，換之而來(lái)的是各行個(gè)業(yè)的人。對他們的了解要從頭開(kāi)始，如何去了解一個(gè)人的內心世界，如何去和一個(gè)人溝通，這一系列的問(wèn)題都要你去探索和解答。但是最重要的是切記用心去做好每件事，時(shí)刻留心觀(guān)察自己身邊的每一件事，和處理好發(fā)生在身邊的每一件事，同時(shí)搞好人際關(guān)系，與同事，與客戶(hù)，樹(shù)立良好的形象。通過(guò)在公司學(xué)習來(lái)的知識，更加熟悉我們本身的服務(wù)質(zhì)量，只有這樣才能把我們公司方針一一告訴對方，還要耐心的等待對方的需求及應允。

　　我在想，在這一片永遠做不完的業(yè)務(wù)的前景下，如何進(jìn)行溝通，如何做好溝通從心開(kāi)始，都要留給我們自己去深思，在實(shí)踐上慢慢體驗得出經(jīng)驗并運用于實(shí)踐，提高自己的工作效率!

　　有了幾天的培訓，演練文稿，我就接手了幾次打電話(huà)的工作，因此在那段時(shí)間，我成了一個(gè)專(zhuān)攻打電話(huà)的工作者了，雖然工作很簡(jiǎn)單，但是對于我這初學(xué)者還是有些難度的。這次我主要是為客戶(hù)提供詳細了解家居裝飾設計的好處，然而這次代表的是福州天域裝飾設計有限公司，所以電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中就要特別注重語(yǔ)言這方面的溝通。但是我有自信和信心會(huì )做好的，其實(shí)這是個(gè)比較艱難的任務(wù)，要每天都用自己的耳朵對著(zhù)電話(huà)聽(tīng)筒，還要不停的重復著(zhù)一段已經(jīng)可以倒背如流的話(huà)，還要用最真正的態(tài)度，禮貌的和對方交流。不過(guò)，只要我們認真的完成這項工作其實(shí)還是有很多樂(lè )趣的。其中真的有很多細節，很多平時(shí)學(xué)不到的知識，學(xué)到了打電話(huà)的技巧，通過(guò)學(xué)習我了解電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)不是容易的一件事，同時(shí)我也懂得了要有良好的心態(tài)才能贏(yíng)得市場(chǎng)，從中我們了解到了在與顧客之間要有一種親切感在其中。

　　然而我感覺(jué)服務(wù)用語(yǔ)就要用得當，對于這個(gè)行業(yè)，語(yǔ)言方面的技巧一定要很好地表達：

　　一、有正面的語(yǔ)言表達，不用負面有語(yǔ);

　　二、能用我則不用你;

　　三、能不用“不”則不說(shuō);四、涉及企業(yè)形象，避免就事論事;

　　五、減少口頭。

　　其實(shí)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)這行耐性一定要強，尤其是一天不知要撥打多少個(gè)電話(huà)，與多少位客戶(hù)溝通，而且不是介紹好怎么移民和移民的好處就行了，客戶(hù)他們有很多方面要咨詢(xún)，如意郵箱以及小秘書(shū)等有關(guān)業(yè)務(wù)方面要咨詢(xún)。還有呢?有些用戶(hù)會(huì )提一些建議等等方面。我們都要及時(shí)做出反應，及時(shí)回答。這讓我懂得了，進(jìn)入一家公司我們不能只著(zhù)眼于自己的利益，更多的是了解其他客戶(hù)的想法，這樣才會(huì )有助于更好地營(yíng)銷(xiāo)自己的業(yè)務(wù)。

　　在實(shí)習過(guò)程中我也熟悉了工作環(huán)境，在辦公室看同事如何的工作，看他們都需要去哪些地方。在工作的一開(kāi)始，我也做了一些有關(guān)信息采集表，幫同事進(jìn)行一些信息采集表方面的記錄。其實(shí)看起來(lái)很簡(jiǎn)單的，但是里面有好多需要你去掌握的。至少你還需要知道哪些東西是需要的，哪些東西是一定需要記在表上面的。

　　實(shí)習其間，我深切感受到，我所在的政企部是一個(gè)團結，上進(jìn)，充滿(mǎn)了活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會(huì )聽(tīng)到笑聲;面對客戶(hù)，大家總是熱情真誠;面對工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個(gè)部門(mén)和睦相處，就像一個(gè)溫馨的大家庭。而部門(mén)領(lǐng)導就是這個(gè)家庭中的家長(cháng)，給與很大的空間給予我們自由發(fā)揮。特別令我感動(dòng)的是，每當我遇到困難向大家求助時(shí)，誰(shuí)都會(huì )無(wú)私地告訴我這樣做好這件事。有時(shí)候，辦公室的職員還會(huì )要我去嘗試通過(guò)打電話(huà)的形式去催別人交話(huà)費，他說(shuō)，這對于我剛踏入社會(huì )的我其實(shí)是一個(gè)挑戰，也是一個(gè)心理素質(zhì)的挑戰，因為有時(shí)候人家會(huì )不聽(tīng)你的，會(huì )突然掛掉電話(huà)，甚至會(huì )罵你之類(lèi)的，當然那樣的人是極少數。不過(guò)我比較幸運，打了一上午的電話(huà)通常都是非常成功的!通過(guò)向同事學(xué)習，認真完成領(lǐng)導和同事們交給我的每一項工作，得到了部門(mén)和同事的信任和部門(mén)領(lǐng)導和同事也都盡力幫助我，給我講授和業(yè)務(wù)有關(guān)的知識，耐心解答我的疑難困惑。在這段時(shí)間里，我不僅很好地運用了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識，而且還學(xué)到了在學(xué)校學(xué)不到的待人處世之道，擴大了知識面，也豐富了經(jīng)歷，為我踏入社會(huì )奠定了很好的基礎。再次我十分感謝廈門(mén)因私出入境服務(wù)有限公司給我這樣寶貴的實(shí)習機會(huì )，讓我對社會(huì )，對工作，對學(xué)習都有了更深一步的理解和認識，為我即將走上新的工作崗位增添了信心，讓我在中專(zhuān)生活中留下了美好的一頁(yè)。

　　在這次電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)初體驗中，讓我覺(jué)得，我們堅信自己是最棒的，我們能夠為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值。因為有公司這個(gè)大家庭在幫助和支撐我們。我們有明確的企業(yè)方向與愿望，有準確的產(chǎn)品定位;有敢于創(chuàng )新的團隊……結合一定的經(jīng)驗與技巧，更重要的是有廣大客戶(hù)在支持與鼓勵我們。我們一定能成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售精英!愿與公司同事及廣大客戶(hù)朋友共同發(fā)展。

　　五、實(shí)習結論及建議

　　“屢戰屢敗”這對銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)是很平常的事情，但往往會(huì )給銷(xiāo)售人員造成一定的心理壓力，更嚴重者甚至連看到電話(huà)都會(huì )產(chǎn)生恐懼感。所以，我認為，對銷(xiāo)售人員最基本和最重要的就是要自信的心態(tài)!自信的人是不會(huì )找借口的，自信的人在銷(xiāo)售任務(wù)面前，必定是信心十足，即便最終結果是沒(méi)完成任務(wù)，他也會(huì )積極的`找原因。除了自信的心態(tài)以外，我們還需要有積極向上的心態(tài)，積極的心態(tài)并不意味著(zhù)辛苦的汗水。作為一個(gè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，積極對于他的含義就是不停的打電話(huà)。

　　“工欲善其事，必先利其器!”，作為電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，聲音就是我們的其中一“器”，聲音是客戶(hù)對我們的第一印象�？蛻�(hù)接到電話(huà)聽(tīng)到的第一個(gè)聲音很重要，往往決定勝負。(請在給客戶(hù)打電話(huà)時(shí)保持笑容!這很重要!)在客戶(hù)問(wèn)起“你是誰(shuí)?”，你要明確的報出公司名稱(chēng)及自己名字，語(yǔ)調活潑，語(yǔ)尾也須清晰。你也可以通過(guò)“您現在接電話(huà)方便嗎?”或類(lèi)世的用語(yǔ)來(lái)確認客戶(hù)是否有時(shí)間。(可使對方心情良好，以便獲取溝通時(shí)間。)等等;對于產(chǎn)品的了解是我們的另一“器”，如果對產(chǎn)品不了解，那么很容易使客戶(hù)產(chǎn)生不信任感。

　　因而，我們要不斷的了解產(chǎn)品，爭取能用簡(jiǎn)單通俗的話(huà)去描述產(chǎn)品，我們要體現的不是專(zhuān)業(yè)，而是誠心和熱情，要自信的為客戶(hù)介紹自己的產(chǎn)品，客戶(hù)會(huì )從我們自信的語(yǔ)氣聽(tīng)出誠心和誠信的重點(diǎn)。

　　對于客戶(hù)的資料的了解也是我們的一“器”，“知己知彼，百戰不殆”，盲目去跟客戶(hù)交流，你會(huì )發(fā)現交流的信息并不多�？蛻�(hù)往往需要的是他不知道或知道但不了解的信息。只有對客戶(hù)有足夠的了解，我們才能知道客戶(hù)需要什么?想要什么?

　　“不積跬步，無(wú)以至千里;不積小流，無(wú)以成江海�！�，做任何事情都要有個(gè)量變到質(zhì)變的一個(gè)過(guò)程，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)也不例外。如：開(kāi)場(chǎng)白、電話(huà)前的準備等等技巧是需要實(shí)際經(jīng)歷去累積的，看書(shū)也沒(méi)有什么用的，如何去尋找有效的客戶(hù)信息?如何使你的話(huà)更有“有說(shuō)服力”?如何避免回答刺激性強敏感問(wèn)題?等等。這些問(wèn)題只有一點(diǎn)點(diǎn)的積累，一點(diǎn)點(diǎn)的摸索。同時(shí)多和老業(yè)務(wù)員交流，他們會(huì )教會(huì )你很多的。

　　所以，我認為，對銷(xiāo)售人員最基本和最重要的要求就是自信!

　　但是，自信不是說(shuō)出來(lái)的，也不是自欺欺人的說(shuō)“我很自信”就可以自信的。自信是要鍛煉的。首先你要去發(fā)掘自己，你總是能找到你的自信點(diǎn)，在這一點(diǎn)上，你比大多數人做的好。其次，你要善于鼓勵自己，當你完成一個(gè)任務(wù)或者一個(gè)事情的時(shí)候，哪怕這件事情很小，也一定要讓自己加深印象，當你完成無(wú)數次任務(wù)，達成無(wú)數次目標的時(shí)候，自信就自然而然的出來(lái)了。如果你實(shí)在不知道自己的自信點(diǎn)在哪，那就去問(wèn)問(wèn)你身邊熟悉你的人，他們會(huì )告訴你你哪里比別人強，他們也總是會(huì )幫你記住你微不足道卻光輝燦爛的時(shí)刻。

　　六、總結

　　沒(méi)短暫的實(shí)習轉眼而過(guò)，回顧實(shí)習生活，我在實(shí)習的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。通過(guò)實(shí)習，加深了我對電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)知識的理解，豐富了我的營(yíng)銷(xiāo)知識，使我對電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作有了深層次的興趣和理性認識。了解到了在電話(huà)銷(xiāo)售的前期必須要做好多方面的準備，還認識到了做好電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作是一件不容易的事，我認為能否成為合格銷(xiāo)售關(guān)鍵是看個(gè)人心態(tài)和銷(xiāo)售技巧。

　　在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的營(yíng)銷(xiāo)知識，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅強;在實(shí)習工作中，當我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場(chǎng)上，曾受到無(wú)數次的拒絕和嘲笑，有多少次在深夜里獨自一個(gè)人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開(kāi);可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄!

　　就這樣，一個(gè)月，兩個(gè)月過(guò)去了，我堅持了下來(lái);如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現問(wèn)題，并及時(shí)的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表?yè)P;在具體的市場(chǎng)上，能很好的處理同客戶(hù)的關(guān)系，同時(shí)維護好同事關(guān)系，從而讓我感受到了營(yíng)銷(xiāo)給我帶來(lái)的樂(lè )趣，我堅信我自己會(huì )成為一個(gè)合格的員工會(huì )給企業(yè)帶來(lái)更多的利潤，我堅信人定勝天，努力.努力.在努力………

　　認知實(shí)習報告 17

　　為了提高個(gè)人職業(yè)道德素養，將課堂學(xué)問(wèn)與現實(shí)工作進(jìn)行結合，達到理論與實(shí)踐相結合的目的。通過(guò)實(shí)習了解影響消費者行為的內、外在因素、購買(mǎi)決策的主要步驟，熟識影響品牌定價(jià)的主要因素。更快的適應社會(huì )，增加自身的素養學(xué)習更多的銷(xiāo)售技巧，學(xué)會(huì )與顧客接觸，溝通。了解公司管理模式，進(jìn)一步加深對理論學(xué)問(wèn)的理解，進(jìn)一步熟識理論和技能在實(shí)踐中的應用。把握汽車(chē)銷(xiāo)售展廳銷(xiāo)售的方法與技巧，把握汽車(chē)修理業(yè)務(wù)接待流程，把握汽車(chē)售后服務(wù)中客戶(hù)的服務(wù)技巧，熟識處理客戶(hù)應急大事的程序和方法。我來(lái)到了xx公司進(jìn)行實(shí)習，工作是汽車(chē)銷(xiāo)售，以下是我的實(shí)習報告。

　　一、實(shí)習目的

　　了解汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和構成，所銷(xiāo)售汽車(chē)的品牌組成、品牌策略，汽車(chē)產(chǎn)品價(jià)格的構成、定價(jià)策略;了解企業(yè)內部營(yíng)銷(xiāo)組織結構、經(jīng)營(yíng)模式，把握汽車(chē)產(chǎn)品的介紹方法;把握接待客戶(hù)的接待技巧、電話(huà)服務(wù)的技巧和應對客戶(hù)投訴的技巧，及汽車(chē)銷(xiāo)售、售后接待業(yè)務(wù)流程;把握消費者對汽車(chē)產(chǎn)品的熟悉過(guò)程，需求類(lèi)型及基本特征，購車(chē)動(dòng)機產(chǎn)生過(guò)程，把握不同消費者的消費心理和行為特征;了解汽車(chē)企業(yè)如何打造汽車(chē)差異化服務(wù)，及汽車(chē)產(chǎn)品成本的構成和影響價(jià)格的主要因素;把握汽車(chē)促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃和組織。

　　二、實(shí)習單位介紹

　　這次的汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)習定在了xx公司旗下一家4S店，xx公司秉承"追求卓越、科學(xué)進(jìn)展的精神，踐行"以人為本、客戶(hù)至上的工作理念，"仔細、專(zhuān)心、激情、信念、決心的工作作風(fēng)，這是我們報道第一天早會(huì )上聽(tīng)到的口號，聽(tīng)到這個(gè)口號，讓我們肅然起敬，這是一個(gè)有目標有原則的公司。這一天給我的印象也特別深刻，究竟是第一次進(jìn)到這么大的公司，面對這么多員工，以這樣正式的形式，心情特別感動(dòng)。

　　三、實(shí)習內容

　　因此報到的當天我們去的很早，其實(shí)每天都差不多，早上八點(diǎn)半上班，下午五點(diǎn)半下班。第一天很快就見(jiàn)到了經(jīng)理，接著(zhù)就上了崗，于是我們就開(kāi)頭了以后的工作。說(shuō)實(shí)話(huà)，剛開(kāi)頭那段時(shí)間挺難的，因為是新來(lái)的.，和員工不熟識，缺少溝通，很多時(shí)間都是自己在那觀(guān)看，不知道干什么。

　　第一天經(jīng)理給我們講解了公司歷史之后，支配銷(xiāo)售部的主管帶我們這幫實(shí)習生，主管二話(huà)不說(shuō)，先給我們每個(gè)人發(fā)一沓展廳全部車(chē)型的配置表，讓我們去會(huì )議室看，天氣比較熱，我們在會(huì )議室開(kāi)著(zhù)空調看配置表，是挺舒適的。但是都想著(zhù)念著(zhù)啥時(shí)候下班埃那幾天真的很難熬，每天都是看乏味的配置表，因為我們對車(chē)型不熟識，想要教我們其他的東西也沒(méi)方法教。我們多么盼望能有點(diǎn)事情做啊，哪怕是苦力我們也情愿干。

　　可是，銷(xiāo)售部是最忙的，無(wú)論有人沒(méi)人都要站在展廳那里等待客戶(hù)，客戶(hù)來(lái)了要全程接待，主管們也沒(méi)有太多時(shí)間。我們只能看看配置表，看看他們接待客戶(hù)的流程以后參觀(guān)后面銷(xiāo)售部及修理部，整個(gè)店的規劃，店挺大的，至少放車(chē)的地方就有三層樓，聽(tīng)說(shuō)庫存車(chē)輛都有150。就這樣熬到假期后，主管們閑下來(lái)了給我們分組安排師傅，我的師傅人很好，讓我在他旁邊看他如何接待客戶(hù)。

　　流程相對教簡(jiǎn)潔，師傅每天給我安排任務(wù)，今日記嘉年華配置，明天記蒙迪歐配置，然后他第二天考核，這樣的確記的很快。期間有一次我自己接待了一個(gè)客戶(hù)，那叫一個(gè)感動(dòng)啊，還算挺順當的，沒(méi)出什么錯。問(wèn)到店內優(yōu)待的時(shí)候，我把他交給師傅了。平常早會(huì )結束后，我們新來(lái)的還要擦擦車(chē)，擦車(chē)能學(xué)到如何保養，而且還能看看汽車(chē)配置等等。師傅也常常對我說(shuō)：要想賣(mài)好車(chē)，就必需先學(xué)會(huì )擦車(chē)。一個(gè)懂得如何愛(ài)車(chē)的人，才能把對車(chē)的渴望傳達給客戶(hù)。

　　期間師傅和主管都問(wèn)過(guò)我們，實(shí)習這短時(shí)間覺(jué)得怎么樣，我覺(jué)得還可以，就是幸苦點(diǎn)。他們說(shuō)，做銷(xiāo)售這行就這樣，別人閑的時(shí)候，你們最忙，別人忙的時(shí)候，你也沒(méi)有時(shí)間閑，一年四季在展廳站。而且，想要賺錢(qián)還要努力，不努力不行啊，銷(xiāo)量上不去，工資都不夠房租。我也覺(jué)得是這樣，但是沒(méi)有這個(gè)社會(huì )就這樣，沒(méi)有什么是輕輕松松的，能輕輕松松賺錢(qián)的也不是我們這樣學(xué)歷的人能上崗的，所以學(xué)歷多高就只能吃多好的飯。

　　我們銷(xiāo)售部也一樣，在辦公室里面的墻面上，掛著(zhù)沒(méi)個(gè)小組的月銷(xiāo)量目標，然后細分到每個(gè)人的目標，銷(xiāo)售都一樣，賺的是提成，賣(mài)得越多，賺得越多。沒(méi)有捷徑，只有不怕苦不怕累的努力。銷(xiāo)售顧問(wèn)們中午是幾乎沒(méi)有時(shí)間休息的，一般沒(méi)有輪到站崗的小組就在辦公司趴一下桌子，兩個(gè)小時(shí)換一組。而且這段時(shí)間，讓我顛覆了自己開(kāi)頭對銷(xiāo)售顧問(wèn)的理解，開(kāi)頭我只是覺(jué)得銷(xiāo)售顧問(wèn)不就是和超市里的促銷(xiāo)員差不多嗎，遠沒(méi)有那么簡(jiǎn)潔埃想要做好銷(xiāo)售顧問(wèn)，沒(méi)有一點(diǎn)汽車(chē)學(xué)問(wèn)做功底，前期很難熬埃至少需要了解汽車(chē)的配置，構造，以及區分，比如汽車(chē)后懸掛的類(lèi)型，有全獨立式懸掛，有半獨立式懸掛，有非獨立式懸掛，有多連桿懸掛，有扭力梁懸掛。它們有什么區分，哪一種好，這些都是可能要向客戶(hù)解答疑問(wèn)。還有制動(dòng)系統，有盤(pán)式有鼓式，盤(pán)式比鼓式受熱性能好，鼓式比盤(pán)式制動(dòng)力好。

　　這些都是有可能客戶(hù)會(huì )問(wèn)到的，假如不能一一回答，客戶(hù)是不愿意在這買(mǎi)車(chē)的。配置信息就更加重要了，主管問(wèn)過(guò)我們，為什么要我們背汽車(chē)配置，因為連賣(mài)的車(chē)的信息都不懂，客戶(hù)憑什么信任你。師傅還舉過(guò)一個(gè)例子，有一個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)因為配置信息傳達錯誤，遭到客戶(hù)投訴，罰了5000元。所以說(shuō)，想要做一個(gè)稱(chēng)職的銷(xiāo)售顧問(wèn)，要學(xué)的東西多著(zhù)呢。除了配置表，還要了解同行的競爭品牌車(chē)型，因為想要戰勝對手就要先了解對手，一般買(mǎi)車(chē)客戶(hù)內心確定會(huì )有幾個(gè)選擇的，他們?yōu)槭裁匆�選擇福特，不僅僅需要優(yōu)待，更需要的是配置上的區分，以及沒(méi)個(gè)車(chē)型的`亮點(diǎn)，用自己的亮點(diǎn)擊敗對手的弱點(diǎn)，這就需要每個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)傳達信息的力量了。除此之外，服務(wù)也是一個(gè)重要因素，4S店不僅僅是一個(gè)銷(xiāo)售，還是一個(gè)服務(wù)業(yè)，服務(wù)不好就沒(méi)有客源，無(wú)論你的車(chē)多好，都不會(huì )讓客戶(hù)接受，客戶(hù)想要的是得到敬重和態(tài)度。

　　汽車(chē)銷(xiāo)售難的不是背配置，難的是什么，難的是了解客戶(hù)�？蛻�(hù)第一次來(lái)店，需要做一個(gè)客戶(hù)信息，然后是跟進(jìn)客戶(hù)，存檔等等。沒(méi)一個(gè)客戶(hù)都有一個(gè)特點(diǎn)，他們不會(huì )沖動(dòng)消費，所謂貨比三家，他們是在不斷的比較中作出打算的�？蛻�(hù)跟進(jìn)是時(shí)不時(shí)的做客戶(hù)回訪(fǎng)，了解客戶(hù)動(dòng)向。在實(shí)習最終幾天時(shí)間里，我們學(xué)習了客戶(hù)回訪(fǎng)，看了相關(guān)的回訪(fǎng)話(huà)術(shù)，這個(gè)還是挺簡(jiǎn)潔的。

　　說(shuō)白了，就是讓客戶(hù)到店里看車(chē)，能讓客戶(hù)到店里，就已經(jīng)把車(chē)賣(mài)出去一半了。關(guān)鍵是如何說(shuō)，如何說(shuō)服客戶(hù)到店，假如沒(méi)有優(yōu)待或者客戶(hù)從中得不多利益，客戶(hù)會(huì )直接找理由掛電話(huà)的。也就是需要噱頭，比如車(chē)展，最新優(yōu)待，大禮包，團購會(huì )，試駕會(huì )，自駕游等等。這些都是能誘導客戶(hù)的，表達要清楚，不能吞吞吐吐，客戶(hù)問(wèn)到什么回答什么�？偟膩�(lái)說(shuō)，做銷(xiāo)售也不簡(jiǎn)單。當天我們幾個(gè)實(shí)習生，平均沒(méi)人打了幾十個(gè)電話(huà)回訪(fǎng)，嘴皮子都磨薄了。

　　四、實(shí)習體會(huì )

　　雖然我們這邊校車(chē)是不送的，因為路線(xiàn)不到這邊，但是我們每天在xx公司的實(shí)習都很充實(shí)，讓我們遺忘每天起早回晚的累。期間還有幾次想過(guò)打退堂鼓，但是還是理智戰勝了。我們是一批即將進(jìn)入社會(huì )的準畢業(yè)生，沒(méi)有什么比實(shí)踐更能讓我們接觸這個(gè)社會(huì )，融入這個(gè)社會(huì )�；蛟S別人會(huì )說(shuō)職場(chǎng)許多潛規章，利益至上，但是這沒(méi)有錯，也沒(méi)有道德上的錯誤，這是一個(gè)社會(huì )埃我們學(xué)了十幾年書(shū)，為的不就是能在這個(gè)社會(huì )中立足嗎，況且我們還沒(méi)有畢業(yè)，想那么多干什么�？偟膩�(lái)說(shuō)，兵來(lái)將擋水來(lái)土掩，我們要做的是學(xué)習更多對我們有用的學(xué)問(wèn)技能，為我們即將進(jìn)入社會(huì )打好基礎。

　　自此以后，我了解到了一些學(xué)習中學(xué)不到的東西，教會(huì )了我怎樣去與顧客接處，讓我熟悉到，生活中的許多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。剛去的時(shí)候，我滿(mǎn)懷信念，我信任：既然有新的開(kāi)頭就會(huì )有新的收獲。

　　五、實(shí)習總結

　　通過(guò)這次的汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)習，我發(fā)覺(jué)讓我融入這個(gè)社會(huì )還有許多不足，不單單是學(xué)問(wèn)技能上，還有人際關(guān)系方面，學(xué)習主動(dòng)性不強，還存在上學(xué)階段的被動(dòng)學(xué)習階段，這個(gè)是必需要改掉的壞習慣。以后肯定要多加實(shí)踐，連續完善自己。來(lái)這里一個(gè)月了，漸漸的適應了這里的生活，也可以說(shuō)是在挫折中學(xué)會(huì )了生活。這個(gè)舞臺很大，但是想登上這個(gè)舞臺，還需要多學(xué)習許多功底。社會(huì )實(shí)習實(shí)踐是我們最好的訓練。

　　認知實(shí)習報告 18

　　隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與電子科技的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售和電話(huà)銷(xiāo)售憑借其方便、快捷及節約成本等優(yōu)勢，已經(jīng)被越來(lái)越多的領(lǐng)域所采用，當然也包括收藏業(yè)。

　　工商管理是一個(gè)實(shí)踐性很強的專(zhuān)業(yè)，為了更好的完成學(xué)校規定的實(shí)習計劃，也為了鍛煉自己和提高自己的實(shí)踐操作能力，而且作為工作前的最后一次實(shí)踐機會(huì )，也是理論與實(shí)際相結合相比較的最后機會(huì )。20xx年x月末，我來(lái)到了xx分公司開(kāi)始為期兩個(gè)月的實(shí)習。實(shí)習過(guò)程中，我學(xué)到了課本上學(xué)不到的知識，學(xué)到了很寶貴的社會(huì )經(jīng)驗，進(jìn)一步鞏固了所學(xué)的知識，也接觸到了別的專(zhuān)業(yè)所涉及的知識點(diǎn)。在實(shí)習期間也培養了自己如何在社會(huì )中為人處事的能力，理論與實(shí)踐結合，這次實(shí)習收獲頗多，非常有意義，讓我在理論上、實(shí)踐上都有了較大的飛躍。

　　一、實(shí)習目的

　　實(shí)習是一種實(shí)踐，目的是讓大學(xué)生有一個(gè)了解社會(huì )的學(xué)習機會(huì )，接觸實(shí)際，了解社會(huì )，增強勞動(dòng)觀(guān)點(diǎn)和社會(huì )主義事業(yè)心、責任感，學(xué)習業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學(xué)理論，培養初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能，借以實(shí)際地運用學(xué)過(guò)的專(zhuān)業(yè)知識，也希望能帶來(lái)一些啟示。從實(shí)習中認識社會(huì )，了解社會(huì )，開(kāi)闊視野，增長(cháng)見(jiàn)識。把課堂學(xué)習的理論在實(shí)踐中學(xué)會(huì )具體運用，學(xué)習在社會(huì )上為人處事，接物待人。希望通過(guò)實(shí)習的機會(huì )找出自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的差距，及時(shí)補充相關(guān)知識，掌握相關(guān)專(zhuān)業(yè)技能，為即將真正踏入社會(huì )，正式從事相關(guān)工作提前做好充足的知識和能力儲備。

　　畢業(yè)實(shí)習是一門(mén)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐課，是我們在學(xué)習專(zhuān)業(yè)課程之后進(jìn)行畢業(yè)設計時(shí)不可缺少的實(shí)踐環(huán)節。它對于培養我們的實(shí)踐能力有很大的意義，同時(shí)也可以使我們了解傳統的保險銷(xiāo)售模式與現代保險銷(xiāo)售模式之間的差別。畢業(yè)實(shí)習更是我們走向工作崗位的必要前提。通過(guò)實(shí)習，我們可以更廣泛的直接接觸社會(huì )，了解社會(huì )需要，加深對社會(huì )的認識，增強對社會(huì )的適應性，將自己融合到社會(huì )中去，培養自己的實(shí)踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離，為我們畢業(yè)后社會(huì )角色的轉變打下基礎。

　　二、實(shí)習時(shí)間

　　20xx年x月xx日——20xx年xx月xx日

　　三、實(shí)習地點(diǎn)

　　xx市xx區xx大廈

　　四、實(shí)習單位和部門(mén)

　　xx公司的電話(huà)銷(xiāo)售中心。

　　五、實(shí)習簡(jiǎn)述和心得體會(huì )

　　1、實(shí)習企業(yè)性質(zhì)、規模、經(jīng)營(yíng)范圍和特點(diǎn)、市場(chǎng)定位的概述

　　之所以選擇它是因為，收藏業(yè)在我國屬于新興行業(yè)，其擁有著(zhù)廣闊的發(fā)展前景。而xx收藏是國內第一大收藏企業(yè)，主營(yíng)金銀飾品、錢(qián)幣、玉石、書(shū)畫(huà)、瓷器等的收藏。它是民營(yíng)企業(yè)，公司愿景是傳承中國悠久文化，創(chuàng )造新的收藏格局。

　　2、實(shí)習單位的組織形式、部門(mén)設置、分工與職能的描述

　　xx收藏作為一個(gè)集團公司，主要由三大部分構成：話(huà)務(wù)中心、物流和實(shí)體店，主要部門(mén)有人事、管理、培訓、業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò )，其中業(yè)務(wù)部還有細分成熱線(xiàn)、網(wǎng)絡(luò )熱線(xiàn)等。人事部負責新員工的招聘和后續上崗、考勤、員工績(jì)效考核、內部職員轉部門(mén)的面試和轉職等。培訓部負責給新員工培訓公司的相關(guān)情況，員工的相關(guān)情況，專(zhuān)業(yè)知識。

　　3、實(shí)習的過(guò)程和具體內容

　　我的實(shí)習分為幾個(gè)階段：

　　崗前培訓：在進(jìn)入工作崗位之前公司對我們進(jìn)行了為期三天的系統培訓。包括企業(yè)相關(guān)知識、專(zhuān)業(yè)知識、銷(xiāo)售流程、話(huà)術(shù)及溝通技巧乃至系統的操作�？傊�，三天的培訓很快就結束了。

　　考核：滿(mǎn)滿(mǎn)的培訓結束了，等待我們的是考驗，是決定你能否留下的`關(guān)鍵考核，主要是話(huà)術(shù)。這可是對我們這些天所學(xué)的所有東西的綜合運用，而且是一對一的面對考官，還要把他們當客戶(hù)。幸運的是我們所有人都順利過(guò)關(guān)了。

　　進(jìn)團隊：考核結束后我們被分到了不同的團隊。原以為過(guò)五關(guān)斬六將的我們已經(jīng)可以直接面對客戶(hù)了，可沒(méi)想到進(jìn)入團隊的第一件事還是培訓，這次是有針對性的培訓，因為我們撥打的是南京那邊水西門(mén)大街展廳等額兌換錢(qián)幣的項目，都是南京那邊的電話(huà)，于是又是一番培訓考核。逐一通過(guò)后竟還沒(méi)讓我們正式上崗，而是跟師傅繼續學(xué)習，看他們怎么跟客戶(hù)說(shuō)話(huà)，如何處理客戶(hù)的異議，成功說(shuō)服客戶(hù)到展廳免費參觀(guān)并等額兌換100張全新品相全連號的紫紅色五角，等等。

　　上線(xiàn)：幾天的學(xué)習結束后我們終于可以正式上線(xiàn)了，有了自己的座位和工號。懷著(zhù)無(wú)比激動(dòng)的心情我撥打了第一通電話(huà)：關(guān)機！心情有些緊張了，第二個(gè)被秒殺了。之后的很多天我都在不斷地撥打電話(huà)，跟客戶(hù)報價(jià)，介紹藏藝的服務(wù)，然后不斷的遭受拒絕，然后又重新振作繼續撥打，雖然有時(shí)候心里覺(jué)得委屈但卻依然堅持著(zhù)。我的努力得到了回報，我完成了公司規定的每月最少xx個(gè)到店客戶(hù)的任務(wù)。

　　4、專(zhuān)業(yè)知識在實(shí)習中的應用和專(zhuān)業(yè)技能在實(shí)習中的體現

　　電銷(xiāo)中的團隊觀(guān)念是十分強的，都要都得相互分享、相互尊重、積極參與，比如這個(gè)客戶(hù)對產(chǎn)品有興趣，可是你又搞不定，這個(gè)時(shí)候就可以求助隊員，等隊員有問(wèn)題時(shí)也會(huì )找你幫忙；同時(shí)，它要求一個(gè)有開(kāi)放的態(tài)度，要遵守時(shí)間，關(guān)掉手機或調成絕對靜音，并且保持清潔。要和客戶(hù)建立長(cháng)期的信任關(guān)系，學(xué)會(huì )異議處理，以客戶(hù)為中心、以實(shí)現客戶(hù)的價(jià)值為目的，體現自己的專(zhuān)業(yè)能力，信守諾言，誠實(shí)正直，等等。這些都是工商管理中客戶(hù)關(guān)系管理的內容在電銷(xiāo)中的應用。

　　5、對用人單位本專(zhuān)業(yè)人才素質(zhì)需求的表現

　　作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)電銷(xiāo)人員，要求你有完美的電話(huà)禮儀，要讓客戶(hù)感覺(jué)到你的誠意，不斷提高聲音的感染力，要學(xué)會(huì )用真誠的贊美做溝通的潤滑劑，而認同感是另一個(gè)潤滑劑。每個(gè)人都有自己的壓力自己的問(wèn)題，當客戶(hù)有異議或者心情不好時(shí)，積極的傾聽(tīng)更容易讓我們成為被客戶(hù)接受的人；通過(guò)與客戶(hù)的對話(huà)，大概了解客戶(hù)是個(gè)什么樣性格的人，以適應客戶(hù)溝通風(fēng)格；當然，尋找共同點(diǎn)能夠快速的拉近我們與客戶(hù)的距離，談客戶(hù)感興趣的問(wèn)題，客戶(hù)才會(huì )對我們感興趣；真正關(guān)心客戶(hù)的人，客戶(hù)才會(huì )關(guān)心我們。

　　六、心得體會(huì )與經(jīng)驗總結

　　這次實(shí)習讓我學(xué)到了很多課本上根本沒(méi)有東西，讓我覺(jué)得以前都是紙上談兵，也讓我深刻的體會(huì )到保險業(yè)所謂的剩者為王，更讓我明白保險業(yè)是一個(gè)挑戰你各方面能力的行業(yè)。

　　1、我覺(jué)得如果真想把電銷(xiāo)做好、長(cháng)久地做下去，就得有打持久戰的決心和毅力。如果沒(méi)有這種決心和毅力，遇到人家的.拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄電銷(xiāo)。當然，做電銷(xiāo)被拒絕是很平常的事，慢慢就習慣了。其實(shí)挫折多了，經(jīng)驗也就有了，方法也就有了，拒絕也就少了。不要害怕拒絕，每天都要保持相當數量的客戶(hù)撥打量，慢慢總是會(huì )有成績(jì)出現的。

　　2、我覺(jué)得做電銷(xiāo)是一種篩選工作，或者說(shuō)我們做的是一種沙里淘金的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的撥打對象，大量地排除那些沙子，盡可能快的找到我們的金粒。這就要求我們非常善于傾聽(tīng)和分析，爭取用最短的時(shí)間內判斷出對方是否有兌換。如果有，就繼續跟進(jìn)，如果沒(méi)有就趕緊放棄，換個(gè)目標，這就是篩選工作。

　　3、當然個(gè)人的職業(yè)素養也十分重要。盡管現在外呼營(yíng)銷(xiāo)系統方便了我們的工作，提高了效率。但是勤奮依舊是我們要保持的姿態(tài)。都說(shuō)電話(huà)銷(xiāo)售有一個(gè)大數法則，只有保證每天都有足夠的撥打量你才可能有到店客戶(hù)。

　　4、電話(huà)銷(xiāo)售雖然改變了我們保險行業(yè)以往的銷(xiāo)售模式。事實(shí)上不能單純的說(shuō)改變了，應該說(shuō)是優(yōu)化了。但是我們熱情不能減，勤奮的態(tài)度不能改變。盡管現在人們的電話(huà)購物意識有所提高，但很多時(shí)候跟客戶(hù)進(jìn)行一次通話(huà)還是不夠的，還需要我們一而再，再而三的去跟進(jìn)，去推敲他的需求，也就是回訪(fǎng)。當然，方法對于我們來(lái)說(shuō)也是十分重要的。比如，時(shí)常關(guān)心關(guān)心客戶(hù)，讓他能想起你，想起你是個(gè)做電銷(xiāo)的。做得項目是等額兌換錢(qián)幣的。當他有需求的時(shí)候，就會(huì )第一時(shí)間找到你就足夠了。我們不能整天整天的追著(zhù)客戶(hù)，要根據客戶(hù)的態(tài)度來(lái)決定預約的時(shí)間間隔。我們要將銷(xiāo)售的概念模糊化，在跟客戶(hù)的溝通中讓客戶(hù)逐漸喜歡上你這個(gè)人，跟客戶(hù)做朋友，我們常說(shuō)銷(xiāo)售首先推銷(xiāo)的是你這個(gè)人就是這個(gè)道理。

　　七、今后對自己的職業(yè)規劃

　　在今天這個(gè)人才競爭的時(shí)代，做好職業(yè)規劃才能更好地在自己的職業(yè)生涯中如魚(yú)得水。不打算長(cháng)期做電銷(xiāo)，在畢業(yè)之前我會(huì )換工作。

　　認知實(shí)習報告 19

　　實(shí)習是將理論聯(lián)系于實(shí)踐，培養實(shí)際工作能力和分析解決問(wèn)題的能力，達到學(xué)以致用的目的，為成功走向社會(huì )做準備。從學(xué)校畢業(yè)不久后，就來(lái)到了xxx科技開(kāi)發(fā)有限公司做電話(huà)銷(xiāo)售工作，電話(huà)銷(xiāo)售是現在主流的一種銷(xiāo)售方式，因為大部分公司都不喜歡在上班時(shí)間，有上門(mén)銷(xiāo)售的人進(jìn)來(lái)，所以電話(huà)銷(xiāo)售得到了普及，而且越來(lái)越廣，從我做為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，找工作不是很容易，所以社會(huì )上那些電話(huà)銷(xiāo)售、保險就成了我們的首要選擇，剛開(kāi)始，我以為這份工作應該很容易，只是打打電話(huà)而已，可是當我真正從事這份工作時(shí)，我才了解到其中的不易和艱辛。

　　一、工作介紹

　　公司主要做的是農產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，記得剛來(lái)這家公司時(shí)，發(fā)現它與別處的不同之處在于，公司規模大，有一百多人，辦公區域的面積也大，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個(gè)部門(mén)組織，一個(gè)是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部，就是我所在的這個(gè)部門(mén)，大約有快一百人了，另一個(gè)是技術(shù)部，主要做的是信息，如：掌握國內各大糧油期貸市場(chǎng)的價(jià)格信息，國外各地大豆、糧油的市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)，國內各地市場(chǎng)價(jià)格信息等。

　　而我們主要負責的是，連系客戶(hù)，讓他辦理我們網(wǎng)站的會(huì )員，一年費用是xx元，我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農產(chǎn)品的價(jià)格報價(jià)和市場(chǎng)行情分析。一般的工作流程是，我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò )查找相關(guān)農產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話(huà)聯(lián)系負責人，向他推銷(xiāo)我們的服務(wù)，并且給他提供一個(gè)免費的用戶(hù)賬號，并讓他試用一個(gè)星期。如果客戶(hù)滿(mǎn)意的話(huà)，雙方就進(jìn)行合作，他出錢(qián)辦理會(huì )員。

　　二、實(shí)習內容

　　剛開(kāi)始工作時(shí)，我們這些新來(lái)的員工，會(huì )被分批集中到會(huì )議試開(kāi)會(huì )，主要由人事部經(jīng)理給我們講解公司的一些制度，和獎處罰決定，因為剛來(lái)這家公司，所以我們都要先進(jìn)行一個(gè)星期的試用，如果合格的話(huà)，公司會(huì )與員工簽署一份一年期的勞動(dòng)合同。會(huì )議結束后，我們被安排到各個(gè)小組，就這樣，我正式開(kāi)始了自己的電話(huà)銷(xiāo)售工作。當我進(jìn)入到小組以后，組長(cháng)會(huì )發(fā)給我們一份客戶(hù)電話(huà)表，這份電話(huà)表是由小組負責電話(huà)查詢(xún)的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長(cháng)還會(huì )給我們一份對話(huà)單，主要寫(xiě)了如何與客戶(hù)溝通交流的對話(huà)示例，如：我們先問(wèn)，“請問(wèn)，您這是xx公司嗎”。對方回答是的話(huà)，我們會(huì )介紹自己：“您好，我們是xx科技有限公司的，主要是給您提供糧油咨詢(xún)信息服務(wù)的”。對方有可能會(huì )繼續與我們通話(huà)，或直接拒絕，這份對話(huà)單上都做了說(shuō)明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。而第一天的工作就是。拿著(zhù)這份用來(lái)參考的對話(huà)單，把電話(huà)表上的電話(huà)全打完，我精略看了一下，電話(huà)表上有大約xx多個(gè)電話(huà)呢。而我的辦公桌上只有一部電話(huà)，我只好先把對話(huà)單看了個(gè)明白，然后，拿起電話(huà)表打出了第一個(gè)電話(huà)。電話(huà)接通時(shí)，難免有些緊張，嘴巴有些發(fā)抖，說(shuō)話(huà)接接巴巴的，但好在我及時(shí)控制住了，把要說(shuō)的話(huà)都和對方講了，但是和我預料的一樣，對方說(shuō)他們公司目前不需要，很有禮貌的謝絕了我。

　　打完了第一個(gè)電話(huà)，我絕的有了些底氣，于是又照著(zhù)電話(huà)表打了下去，這其中有的電話(huà)打不通，或者是空號，這種情況很多，或者就是電話(huà)號是別的公司的，估計是以前的公司不干了，網(wǎng)上的信息又沒(méi)有更新，這種情況也很多的，還有的就是對方客服人員接電話(huà)，可能她們經(jīng)常接這樣的電話(huà)吧，所以總是想法設法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：他們說(shuō)領(lǐng)導沒(méi)上班，或者經(jīng)理出差了，當我說(shuō)要找別的負責人時(shí)，她會(huì )說(shuō)所有負責人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。還有的就是對方的負責人態(tài)度比較惡劣，我想，應該是經(jīng)常接這樣的銷(xiāo)售電話(huà)，可是也不能用這種不好的態(tài)度對待我們呀，但是這種情況還是少的，因為大部份經(jīng)理負責人還是很有素質(zhì)的，他們會(huì )比較友好的拒絕你，或者暫時(shí)先試用你的服務(wù)。

　　我們組長(cháng)xx對我說(shuō)，每天要盡可能的多打電話(huà)，這樣潛在的客戶(hù)就能發(fā)掘出來(lái)，就會(huì )有收益了，她讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶(hù)名字單獨列出來(lái)，然后隔兩天在給對方回電話(huà)，進(jìn)行溝通，這樣會(huì )好一點(diǎn)。因為電話(huà)銷(xiāo)售這個(gè)工作，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的.說(shuō)就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個(gè)時(shí)候，你一個(gè)電話(huà)打過(guò)去了，對方會(huì )十分興奮的和你合作，并且把錢(qián)給你匯過(guò)來(lái)，而對那些感興趣的客戶(hù)進(jìn)行反復溝通，他極有可能就心動(dòng)了，并且最終決定和你合作，當然，電話(huà)銷(xiāo)售工作對于女孩子來(lái)說(shuō)優(yōu)勢很大，因為女孩子可能更善于和人溝通，由其是男老板，對方及時(shí)不做，也會(huì )很耐心的和你聊幾分鐘，說(shuō)不定在這幾分鐘里，機會(huì )就來(lái)了。

　　同時(shí)，當我們打的電話(huà)數量越多，潛在的機會(huì )也就越多，因為在社會(huì )上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會(huì )有需要的人，只不過(guò)，你要把消息告訴他，這樣他才會(huì )決定是否購買(mǎi)你的產(chǎn)品或者服務(wù)，所以我們每天都要打超過(guò)xx個(gè)電話(huà)，工作強度非常大。

　　三、實(shí)習心得

　　每天來(lái)到公司后，我們都要從組長(cháng)手里拿最新的電話(huà)單，在全天打超過(guò)xx個(gè)電話(huà)，有時(shí)候會(huì )突然覺(jué)的好無(wú)聊，因為感覺(jué)電話(huà)單上的東西，很有點(diǎn)虛無(wú)縹緲的感覺(jué)，你不知道什么時(shí)候才能有客戶(hù)會(huì )與你合作，而這個(gè)時(shí)期也是最難渡過(guò)的時(shí)期，組長(cháng)對我說(shuō)，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來(lái)，并且為公司創(chuàng )造最大的利益，是啊，我想了想，組長(cháng)說(shuō)的很對，于是我就重新鼓舞起斗志來(lái)了，和客戶(hù)聊天、嘮家常，總之讓客戶(hù)對你有一種認同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個(gè)和他合作的生意伙伴，一個(gè)值的信賴(lài)的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng )造經(jīng)濟利益的同時(shí)，也為自己增加了收入。

　　通過(guò)一段時(shí)期的電話(huà)客服工作，我的口才能力得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時(shí)候也不會(huì )感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會(huì )好好努力下去的。

　　認知實(shí)習報告 20

　　一、實(shí)習的目的

　　(一)結合實(shí)際，深化理論

　　這次實(shí)習的目的是進(jìn)一步培養自己的專(zhuān)業(yè)水平、與人相處的技巧、團隊合作精神、與人相處的能力等，特別是觀(guān)察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，從而提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望有助于自己將來(lái)更順利地融入社會(huì )。

　　(二)體驗實(shí)踐，提高素養

　　一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì )的工作環(huán)境差距很大。學(xué)校主要是培養我們的學(xué)習能力和專(zhuān)業(yè)技能，社會(huì )主要是培養員工的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)能力。為了適應社會(huì )的生存要求，我們不僅要在課堂上加強理論知識，還要親自接觸社會(huì )參與工作實(shí)踐，通過(guò)對社會(huì )工作的理解來(lái)指導課堂學(xué)習。體驗一般員工的基本素質(zhì)要求，培養我們的適應能力、組織協(xié)調能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

　　二、實(shí)習內容

　　我在xx酒店做電話(huà)銷(xiāo)售，通過(guò)培訓和個(gè)人實(shí)踐熟悉業(yè)務(wù)。起初，公司讓我們了解公司的一些基本規章制度和產(chǎn)品，然后給我們進(jìn)行基本培訓，主要是如何通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)溝通以及溝通技巧。負責培訓的工作人員首先向我們解釋了什么是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，以及電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)需要的一系列技能。

　　三、實(shí)習的收獲和體會(huì )

　　在這短短的一個(gè)月里，雖然我的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不是很好，但也收獲了很多，感觸很深，主要表現在以下幾個(gè)方面:

　　(一)提高技能，了解本質(zhì)

　　1、人們可以清楚地理解，電話(huà)銷(xiāo)售主要是通過(guò)電話(huà)進(jìn)行的，而不是面對面的，這是電話(huà)銷(xiāo)售人員與其他銷(xiāo)售人員的區別。他反對營(yíng)銷(xiāo)人員，他們主要依靠與客戶(hù)面對面的面談來(lái)獲得訂單。

　　2、人們所強調的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，其實(shí)就是通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)建立信任關(guān)系的過(guò)程。任何業(yè)務(wù)的基礎都取決于雙方建立的相互信任。人們常說(shuō)他只和認識的、喜歡的、信任的人做生意，所以信任是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的基礎。

　　3、最后還有一個(gè)重要的概念:客戶(hù)需求�？蛻�(hù)的需求有兩種:個(gè)人需求和業(yè)務(wù)需求，這就要求人們在電話(huà)上成功完成銷(xiāo)售，不僅要求電話(huà)銷(xiāo)售人員掌握客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求，也要求掌握客戶(hù)的個(gè)人需求。

　　4、之后，經(jīng)理給我們講解了一些公司的基本情況和產(chǎn)品的基本概況。包括公司的優(yōu)勢等等。最后，他向我們解釋了電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的一些主要流程。培訓結束后，負責培訓的工作人員讓我們進(jìn)行一些演練，讓我們熟悉流程，隨時(shí)回答問(wèn)題。我也深刻理解工作和學(xué)校的區別。

　　(二)自我激勵，充滿(mǎn)激情

　　我知道這份工作需要高度的熱情和毅力，不斷地向客戶(hù)介紹和銷(xiāo)售。這幾天的電話(huà)銷(xiāo)售工作，提高了我的溝通能力，鍛煉了我們的口才。在一個(gè)月的實(shí)習中，我接待了很多客戶(hù)，積累了自己的銷(xiāo)售經(jīng)驗和技能。真正體會(huì )到銷(xiāo)售其實(shí)是一門(mén)偉大的藝術(shù)，我也深刻理解了銷(xiāo)售行業(yè)必須遵循的第一條原則，那就是客戶(hù)就是上帝，無(wú)論客戶(hù)多么刁鉆苛求，都要盡力讓客戶(hù)滿(mǎn)意。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，發(fā)現遇到了一個(gè)小問(wèn)題，比如打電話(huà)效率不高，不能按時(shí)完成通話(huà)目標。另外，有時(shí)候我連續打了幾個(gè)電話(huà)，對方要么有空號，要么直接拒絕你。如果遇到態(tài)度不好的人，可能還沒(méi)來(lái)得及說(shuō)一句話(huà)就被對方拒絕了。那時(shí)候我的心情會(huì )很不好，情緒會(huì )很低落。后來(lái)，我想出了解決問(wèn)題的.辦法。每打完十幾個(gè)電話(huà)，我就不得不停下來(lái)調整心情。如果我情緒低落，我會(huì )盡力激勵自己，讓自己繼續充滿(mǎn)熱情地工作。

　　(三)調整心態(tài)，從容應對

　　在營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，尤其是在促銷(xiāo)領(lǐng)域，很多人都期望通過(guò)電話(huà)來(lái)結束業(yè)務(wù)。電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為他們銷(xiāo)售的重要方式。在電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，我也營(yíng)銷(xiāo)了自己。想把自己營(yíng)銷(xiāo)好，不調整塑造好心態(tài)是不行的。心態(tài)三個(gè)方面更重要，至少這三個(gè)心態(tài)能給我們帶來(lái)好運！

　　1、第一種心態(tài):融合的心態(tài)。也就是說(shuō)，只有共同努力，互相幫助，才能共同發(fā)展。你踩我我踩你，那就越來(lái)越不好了。比如我打電話(huà)的時(shí)候，總會(huì )想:沒(méi)關(guān)系，你不買(mǎi)我的產(chǎn)品，自然有人買(mǎi)。那我們就是產(chǎn)品賣(mài)不出去的電話(huà)銷(xiāo)售。為什么？因為我們沒(méi)有一顆完整的心。為什么不這樣想:一定要讓他買(mǎi)。有了我的產(chǎn)品，我的客戶(hù)會(huì )獲得很多好處。其實(shí)他不買(mǎi)損失太大了，因為商場(chǎng)就像戰場(chǎng)，別人有而我的客戶(hù)沒(méi)有。損失會(huì )有多少？我一定要說(shuō)服他買(mǎi)，他不達目的絕不罷休。如果他不買(mǎi)，我就找他們主管領(lǐng)導。主管領(lǐng)導，不管老婆，不能和婆婆，能以這種心態(tài)感染人配合你。這是融合的核心。

　　2、第二種心態(tài):愿意心態(tài)。通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，我們會(huì )學(xué)到一些書(shū)本上學(xué)不到的東西:可以學(xué)到與人相處的能力；能學(xué)習人際交往能力；可以學(xué)習如何成為一個(gè)受歡迎的人；可以學(xué)習說(shuō)話(huà)的藝術(shù)和技巧；可以學(xué)習克服障礙，贏(yíng)得談判的技巧；你可以在電話(huà)里學(xué)習如何打扮自己，推銷(xiāo)自己的技能，做電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)學(xué)習一些東西，這些東西不僅在公司有用，而且有一天，當它來(lái)到這個(gè)世界上，這些與人交談的技能仍然是我們的基礎。所以不能虧錢(qián)，也不能以任何方式虧錢(qián)。所以，要舍得。

　　3、第三種心態(tài):務(wù)實(shí)心態(tài)。電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)不是一種學(xué)習，而是一種體驗業(yè)務(wù)。怎么說(shuō)呢？也許你去上課是為了學(xué)習電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)。老師上臺講話(huà)，有的人會(huì )想，說(shuō)什么，都是聽(tīng)話(huà)的，我上去就能說(shuō)，而且比他說(shuō)的好，我還是要學(xué)。電話(huà)服務(wù)如果我們不拿起話(huà)筒，如果我們不受傷，不被拒絕幾次，我們就不容易放下架子，去學(xué)習和實(shí)踐這些小學(xué)里看似常識的東西。什么是專(zhuān)業(yè)主義，就是專(zhuān)業(yè)人士要專(zhuān)心練習技能，直到技能超群。這也是職業(yè)經(jīng)理人的精神實(shí)質(zhì)。

　　(4)不懈的奮斗和無(wú)止境的學(xué)習

　　打電話(huà)要保持好心情，這樣即使對方看不到你，也會(huì )從歡快的語(yǔ)氣中被你感染，給對方留下極好的印象。因為面部表情會(huì )影響聲音的變化，即使在電話(huà)里，也要抱著(zhù)對方的心思看著(zhù)我。即使看不到對方，也要把對方當近在眼前，盡量注意自己的'姿勢。這個(gè)聲音應該是對溫雅有禮貌的，用真誠的話(huà)來(lái)表達。嘴巴和麥克風(fēng)保持適當的距離，音量控制適度，以免聽(tīng)不清造成誤會(huì )。還是因為聲音大，被人誤解為霸道。有效的電話(huà)溝通工作時(shí)間打來(lái)的電話(huà)幾乎都與工作有關(guān)。公司的每一個(gè)電話(huà)都很重要，不應該敷衍了事。即使對方要找的人不在，也要避免給出粗暴的回答:“他不在”，然后掛斷。接電話(huà)的時(shí)候也要盡可能的問(wèn)原因，避免出錯。查詢(xún)部門(mén)內其他單位的電話(huà)號碼時(shí)，對方應立即查詢(xún)，但不能說(shuō)不知道。首先要確認對方的身份，了解對方打電話(huà)的目的。如果自己處理不了，也要認真記錄，委婉的探究對方打電話(huà)的目的，這樣才能不誤事，討對方歡心。耐心傾聽(tīng)對方提出的問(wèn)題；表達意見(jiàn)的時(shí)候，讓他有節制的暢所欲言，除非萬(wàn)不得已，不要打斷。期間可以提問(wèn)，探究對方的需求和問(wèn)題。注重傾聽(tīng)和理解，有同理心和建立親和力是有效電話(huà)溝通的關(guān)鍵。掛機前的禮貌當你想結束電話(huà)交談時(shí)，一般應該由打電話(huà)的人提出，然后禮貌地互道再見(jiàn)。你要有一個(gè)明確的結論，說(shuō)聲謝謝和再見(jiàn)，然后輕輕掛上電話(huà)。

　　(5)總結不足，認清方向

　　通過(guò)這次實(shí)習，我對公司的運營(yíng)和業(yè)務(wù)有了更好的了解，積累了一些經(jīng)驗，為我以后去工作打下了基礎。同時(shí)也意識到自己的不足，英語(yǔ)不如，工作能力有待提高；也認為只有理論與實(shí)踐相結合，才能發(fā)揮其應有的作用，更好地指導實(shí)踐。把實(shí)踐中的方法提高到理論的高度。書(shū)籍用途廣泛，不能直接復制。面對具體企業(yè)的現實(shí)，需要靈活應對，有針對性地開(kāi)展銷(xiāo)售工作。就我目前知識的深度和廣度而言，要做到這一點(diǎn)還遠遠不夠。有些工作看似簡(jiǎn)單，但不如別人，卻沒(méi)那么好做。

　　(6)夯實(shí)基礎，力求專(zhuān)業(yè)

　　激情和耐心，就像火和冰，看起來(lái)是兩碼事，卻能碰撞出最美的火花。在學(xué)校，老師告訴我，無(wú)論你想做什么，激情和耐心都是必不可少的。在一個(gè)不斷更新的世界里，你需要激情去發(fā)現和創(chuàng )造，需要用你的耐心去不斷學(xué)習新知識，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。老師曾經(jīng)告訴我們，無(wú)論是哪個(gè)實(shí)習崗位，都要認真負責，具備基本的職業(yè)素養，因為認真負責是做好每一件事的必備條件，而基本的職業(yè)素養是做好工作的前提。

　　(7)增強信心，不斷提高

　　短短一個(gè)多月的實(shí)習，真的讓自己成長(cháng)了很多。實(shí)習期間，我學(xué)到了很多，遇到了一些困難，也看到了自己的很多問(wèn)題。實(shí)習期間，我拓寬了自己的事業(yè)，增長(cháng)了見(jiàn)識，經(jīng)歷了社會(huì )競爭的殘酷。實(shí)習是大學(xué)生活的結束，也是自己社會(huì )工作的開(kāi)始。在這短暫的實(shí)習中，我深深感受到了自己的不足，專(zhuān)業(yè)理論知識和實(shí)際應用的差距。在以后的工作學(xué)習中，我會(huì )更加努力，取長(cháng)補短，虛心求教，不斷提升自己，為社會(huì )貢獻自己的力量。以后無(wú)論你在什么崗位，都要努力工作，做一個(gè)對自己和工作負責的人！

　　第四，理論與實(shí)踐的差距

　　在學(xué)校，通過(guò)老師的教導和滲透，我了解到銷(xiāo)售行業(yè)有很大的發(fā)展潛力。但在學(xué)校里，我們只單方面聽(tīng)老師講課，沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的實(shí)踐。通過(guò)在學(xué)校的學(xué)習和在這個(gè)社會(huì )的實(shí)踐，我了解到理論和實(shí)踐有一定的差距。雖然實(shí)踐的內容需要以大量的理論知識為基礎，但學(xué)校所學(xué)的理論知識具有高度的概括性和抽象性，具有一定的片面性，不能完全體現銷(xiāo)售所需的各種知識和技能。

　　四、建議

　　(一)增加各科實(shí)踐環(huán)節，增加一些模擬課，加強學(xué)生各方面的實(shí)踐能力。讓學(xué)生的理論知識和實(shí)踐得到提高。

　　(二)學(xué)校要對學(xué)生負責，做好每位畢業(yè)生的畢業(yè)工作。

　　(3)學(xué)校的重要通知應在到達系后盡快通知導師和學(xué)生，以免引起學(xué)生更激烈的討論，影響聽(tīng)課效率。

　　認知實(shí)習報告 21

　　目的和意義：

　　為了讓我們把所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識與社會(huì )實(shí)踐結合起來(lái)，深入了解自己的專(zhuān)業(yè)，體驗作為新聞工作者的實(shí)際生活以及媒體的業(yè)務(wù)運作，理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中領(lǐng)悟專(zhuān)業(yè)基礎知識與技能，了解日后就業(yè)的職業(yè)工作內容和性質(zhì)等實(shí)質(zhì)性?xún)热�，學(xué)校安排我們07新聞班全體同學(xué)進(jìn)行了為期二個(gè)月的認知實(shí)習。

　　20xx年2月22日-7月24日這段期間，我被安排在“合肥晚報-服務(wù)熱線(xiàn)”進(jìn)行實(shí)習工作。20xx年8月2日-8月26日期間，自己聯(lián)系，在《中國食品質(zhì)量報》安徽記者站進(jìn)行實(shí)習工作，開(kāi)始了在學(xué)校時(shí)完全不一樣的生活。實(shí)習結束，回想起在暑假實(shí)習的那段日記，心里感觸頗多。

　　實(shí)習過(guò)程：

　　一、初到報社——懵懂

　　第一次道報社時(shí)6月22日，我跟班里其他三個(gè)同學(xué)一起去合肥晚報廣告部報到。因為是第一次去，里面的人我們都不認識，里面的工作人員也都在埋頭于自己的工作中，我們幾個(gè)人都在那狹小的辦公室里坐也不是，站也不是的，覺(jué)得自己實(shí)在是多余。下午的時(shí)候，孫處把我和胡同學(xué)叫去，說(shuō)“服務(wù)熱線(xiàn)”那邊也缺人，問(wèn)我們可愿意去，想想自己在這邊也實(shí)在是“多余”和那邊的“缺人”，和學(xué)校說(shuō)的“服從報社安排”的叮囑，我和胡同學(xué)去了“服務(wù)熱線(xiàn)”那邊，開(kāi)始了在“服務(wù)熱線(xiàn)”為期一個(gè)月的接熱線(xiàn)的實(shí)習內容工作，就這樣懵懵懂懂的開(kāi)始了我的暑假認知實(shí)習。

　　二、實(shí)習生活初期

　　實(shí)習的前兩天，馬主任說(shuō)我們主要是了解工作內容，學(xué)習一下陳姐和郭姐是如何接熱線(xiàn)的，同時(shí)要熟悉和準確了解服務(wù)內容和服務(wù)價(jià)格等工作細節。

　　兩天之后，正式上崗。剛開(kāi)始的時(shí)候還覺(jué)得挺新鮮，但是時(shí)間一久就沒(méi)耐心了。但是馬主任說(shuō)接電話(huà)時(shí)一定要熱心、真誠和耐心，因為也許我們的一句話(huà)就會(huì )影響到晚報社的聲譽(yù)。在本著(zhù)不給晚報社丟臉，不給學(xué)校丟臉的.“工作態(tài)度”，我在那認真踏實(shí)工作了一個(gè)多月。我知道。即使遇到“服務(wù)熱線(xiàn)”解決不了的問(wèn)題，也要做一個(gè)良好的傾聽(tīng)者，俗話(huà)說(shuō)“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”，我們的宗旨就是讓讀者和客戶(hù)滿(mǎn)意。

　　有好幾個(gè)都是因為對服務(wù)內容不太清楚，讓客戶(hù)在電話(huà)那邊等了好久，實(shí)在是很過(guò)意不去啊。漸漸地我知道只有熟悉工作內容和條款，是每個(gè)細節都不能放過(guò)的那種，才能真正的幫助讀者和客戶(hù)，更好地為讀者解決生活中遇到的實(shí)際問(wèn)題。工作一定要有耐心和細心，讀者和客戶(hù)的需要時(shí)半點(diǎn)馬虎不得的。

　　心得小結

　　其實(shí)在“服務(wù)熱線(xiàn)”的那段日子，雖然漸漸地實(shí)習的內容也熟知了，得心應手了，但是心里多多少少還是有一點(diǎn)不甘心和覺(jué)得委屈�？吹綀蠹埳习嗬锿瑢W(xué)熟悉的名字出現在一篇篇新聞報道中，聽(tīng)他們說(shuō)自己跟記者跑新聞的經(jīng)歷，我心里實(shí)在是羨慕，覺(jué)得他們好充實(shí)，真的把兩年學(xué)到的東西運用到了實(shí)習實(shí)踐中了。我把我的心里的真實(shí)的想法告訴了黃老師，黃老師耐心的開(kāi)導我說(shuō)：“哪種實(shí)習不是一種認知呢？”也許我沒(méi)有學(xué)到采寫(xiě)新聞的技巧。但是步入了社會(huì )就會(huì )有所收獲的，而這種經(jīng)驗和收獲也都會(huì )是一生受益的，是隱性的，但是日后的生活和工作都是用的著(zhù)的。一番話(huà)，讓我心里平衡多了，我的實(shí)習也變得有意義，有價(jià)值，有收獲了。

　　認知實(shí)習報告 22

　　一、 實(shí)踐時(shí)間和單位情況：

　　20xx年11月1日至11月7日

　　地點(diǎn)：xx

　　單位基本情況：寧波乾坤實(shí)業(yè)有限公司系專(zhuān)業(yè)從事不銹鋼、合金鋼、黃銅、內六角、梅花緊定螺釘的制造企業(yè)。該企業(yè)采用日本材料302HQ、304HC、SCM435等優(yōu)質(zhì)不銹鋼、合金鋼線(xiàn)材。執行標準：GB（國標）、DIN（德標）、JIS（日本標準）及ANSI（美標）并承制非標業(yè)務(wù)。制作范圍：線(xiàn)直徑m2、m25、長(cháng)度m3—m50，表面處理發(fā)黑、鍍鋅、鍍鎳、鈍化。該公司產(chǎn)品已遠銷(xiāo)歐洲、美國、韓國等多個(gè)國家和地區。為迎接新世紀，新的機遇和挑戰，九興機械將進(jìn)一步增強科研開(kāi)發(fā)實(shí)力，提高產(chǎn)品性能和和服務(wù)質(zhì)量，在服務(wù)社會(huì )，服務(wù)客戶(hù)的同時(shí)創(chuàng )造企業(yè)發(fā)展的新輝煌。該公司嚴格控制整個(gè)工藝流程，精工細作，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。以一流的技術(shù)，一流的品質(zhì)，先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念，至誠的服務(wù)，與您建立良好的合作伙伴，共求事業(yè)不斷發(fā)展。 實(shí)踐過(guò)程：指導我的林會(huì )計首先向我耐心地介紹了公司的基本業(yè)務(wù)、基本情況、會(huì )計科目的設置以及各類(lèi)科目的具體核算內容，然后向我講解了作為會(huì )計人員上崗所具備的一些基本知識要領(lǐng)，對我有疑問(wèn)的問(wèn)題也是有問(wèn)必答，對于他這樣的指導，我十分感謝，并且對往后的就業(yè)有了更強大的信心。在接下來(lái)的時(shí)間里，我所做的工作就是一邊學(xué)習公司的業(yè)務(wù)處理，一邊試著(zhù)自己處理業(yè)務(wù)。會(huì )計助理的工作是費用報銷(xiāo)單審核、記賬憑證制作；現金日記賬、銀行日記賬登記以及報稅、開(kāi)票；辦公用品采購及登記和管理；招工、退工登記及相關(guān)手續；負責各類(lèi)公文、公函和信件的收發(fā)、登記，會(huì )議安排以及通知；考勤管理。我在實(shí)習期間嘗試學(xué)習這些，并協(xié)助處理這些業(yè)務(wù)。

　　二、 實(shí)踐目的及內容

　　實(shí)訓內容的銜接可以有助于促進(jìn)我們對會(huì )計知識形成整體的感性認識，有助于我們認識所學(xué)的會(huì )計課程在整個(gè)會(huì )計專(zhuān)業(yè)課程體系中的地位、作用，增強學(xué)習的積極性。 財務(wù)會(huì )計實(shí)訓的建設主要是為了提高我們的實(shí)際應用水平。在實(shí)訓過(guò)程中，通過(guò)做分錄，填制憑證到制作賬本來(lái)鞏固我們的技能。通過(guò)財務(wù)會(huì )計實(shí)訓，使得我們系統地練習企業(yè)會(huì )計核算的基本程序和具體方法，加強對所學(xué)專(zhuān)業(yè)理論知識的理解、實(shí)際操作的動(dòng)手能力，提高運用會(huì )計基本技能的水平，也是對所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識的一個(gè)檢驗。通過(guò)實(shí)際操作，不僅使得我們每個(gè)人掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證，登記賬薄的會(huì )計工作技能和方法，而且對所學(xué)理論有一個(gè)較系統、完整的認識，最終達到會(huì )計理論，會(huì )計實(shí)踐相結合的目的。第一天的實(shí)習，我有些無(wú)所適從，也不知道平常所學(xué)的能否在實(shí)踐中用得上，第一次坐在開(kāi)著(zhù)的辦空調公室里，看到別人進(jìn)進(jìn)出出，忙碌的樣子，我只能待在一邊，一點(diǎn)也插不上手，心想我什么時(shí)候才能夠融入進(jìn)去呢。雖然知道實(shí)習生應該主動(dòng)找工作干，要眼力有活，可是大家似乎并沒(méi)有把我當作一個(gè)迫切需要學(xué)習的實(shí)習生看待，每個(gè)人都在忙著(zhù)自己的工作。我要平靜自己的心情，告訴自己，不要急慢慢來(lái)。作為學(xué)習了這么長(cháng)時(shí)間會(huì )計的我們，可以說(shuō)對會(huì )計基本上能耳目能熟了。有關(guān)會(huì )計的專(zhuān)業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我們都基本掌握。通過(guò)實(shí)踐了解到，這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實(shí)際上應用，那我們也會(huì )是無(wú)從下手，一竅不通。之前在家我在網(wǎng)上曾查了一些資料，我想應該會(huì )對我實(shí)習有幫助。

　　在實(shí)訓中，我首先掌握了書(shū)寫(xiě)的技能，如金額大小寫(xiě)，日期，收付款人等等的填寫(xiě)，接著(zhù)填寫(xiě)相關(guān)的`數據資料，再繼續審核和填寫(xiě)原始憑證以及后續的工作。

　　經(jīng)過(guò)林會(huì )計的教導，漸漸地我也理清了這樣的流程，先進(jìn)行對賬，將出納所拿的單據及數據再仔細算一遍，以做到賬賬相符。整理單據，還要一張一張的編號，當然這些只是整理的號并不是后面所做的憑證賬號。作憑證之前都是要將開(kāi)始整理好的單據再分類(lèi)。做好了這一筆，剩下的就更輕松了。登記明細賬，做好憑證之后，就開(kāi)始登記明細賬，在每一個(gè)科目下面再找到相應的明細科目填制，這樣的作賬其實(shí)都是很輕松的，只要注意別填制錯了，數字金額及借貸方向都是值得注意的方面。做“丁”字賬戶(hù)，將所有的科目分別用丁字賬戶(hù)表示出來(lái)，左借右貸，再分別算出借貸兩方的總額。并看借貸是否相等。登記科目匯總表，這是完全根據“丁”字賬戶(hù)來(lái)做的賬，將賬戶(hù)上所有的科目登記到匯總表上，如果“丁”字賬戶(hù)上所計算的借貸相符那么這里的借貸也一定是相等的。我就因為一個(gè)數字填錯了導致最后借貸不平衡，又重新核算了一遍才平了。再往后就是登記總賬，當到月底的時(shí)候，前面三循賬都做完了，就要開(kāi)始登記總賬了。就是將明細賬里計算的余額登記到總賬里的相應的賬戶(hù)里頭。同樣要分清楚借貸。對賬，這里的對賬有別于開(kāi)始的對賬，這里是要將明細賬與總賬相對，看是否平衡。我一點(diǎn)都不能偷懶，必須要將每個(gè)科目的明細賬從頭到尾相加，如果不相等那么就是有哪里出了問(wèn)題必須查賬。我還算比較幸運，或者是說(shuō)我開(kāi)始作賬時(shí)的細心有了回報，所以只一次就過(guò)關(guān)了。最后就是制作報表了，報表一向就是個(gè)神秘的家伙，總是摸不著(zhù)頭緒，不知從何做起，有了先前的那些準備，就要開(kāi)始做報表了，真正做了才知道，原來(lái)報表并不是想象的那么困難，只要開(kāi)始的憑證和明細賬、總賬做的好的話(huà)那么報表也就好做了。當然如果報表要自己建的話(huà)那還是很困難的，所幸的是，現在的報表都是可以在相關(guān)地方買(mǎi)，減輕了建報表的困難。我正是借助這樣那樣的幫助，成功的做完了這個(gè)月的賬。再將有關(guān)記賬憑證，賬頁(yè)和報表加封皮并裝訂成冊。

　　三、實(shí)踐心得體會(huì )

　　通過(guò)這一短期的實(shí)習，使我充分的了解到做會(huì )計的基本流程，比較全面比較直觀(guān)的了解了會(huì )計的個(gè)方面的作賬過(guò)程，認識到實(shí)踐的重要性，為今后的理論學(xué)習進(jìn)一步打下堅實(shí)的基礎。同時(shí)，在實(shí)習的過(guò)程中還了解到一個(gè)企業(yè)，尤其是商業(yè)企業(yè)的各個(gè)運營(yíng)方面的優(yōu)勢和不足，明白了應該如何更好的去經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)，這些，都是實(shí)習給予的體會(huì )，是在書(shū)本上學(xué)不到的。在實(shí)習的時(shí)間里，還認識了不少朋友，明白了合作的重要性，明白了在一個(gè)空間里團結和人際關(guān)系的好壞對成敗起到的關(guān)鍵作用。所謂會(huì )計行業(yè)越老越值錢(qián)，畢竟會(huì )計的.專(zhuān)業(yè)比較強，而且有一些比較死的東西是必須掌握的。實(shí)習中發(fā)現了自己的許多不足：課上學(xué)習沒(méi)有把知識很好地串起來(lái)，而業(yè)務(wù)不是像書(shū)上一樣，是分塊進(jìn)行講解的，它是連續的，所以在處理一筆業(yè)務(wù)的時(shí)候，知道要做什么，但是卻不知道從何處開(kāi)始。在學(xué)以致用方面很需要努力。會(huì )計在一個(gè)公司涉及的范圍說(shuō)小也不小，它不是僅僅是現金、財務(wù)的管理，會(huì )計從一個(gè)側面可以監督一個(gè)公司的.生產(chǎn)情況，比如從完工產(chǎn)品入庫單可以了解一個(gè)車(chē)間、組別的生產(chǎn)效率，生產(chǎn)進(jìn)度。會(huì )計一方面也很反映一個(gè)公司的制度是否完善，像老出現原始憑證中購買(mǎi)申請單和物料入庫驗收單手續不全的情況，也有制度不健全的因素。

　　這次實(shí)習是有益的，它培養了我耐心細致的工作態(tài)度和嚴肅緊張的工作作風(fēng)，做會(huì )計需要理清思路，像在建賬的時(shí)候，要對整個(gè)建賬的輪廓有較清晰地了解，這樣具體工作起來(lái)有方向，效率比較高，否則很容易在一個(gè)問(wèn)題上卡住，反反復復，總得不到解決。而理清思路后就是具體的一些工作，這些工作或許會(huì )重復，比較枯燥，很需要耐心。不懂就問(wèn)并且樂(lè )于和別人交流的心境，它將是我走向工作崗位的一個(gè)重要轉折點(diǎn)，是我今后學(xué)習的一個(gè)參照物，為我將來(lái)的學(xué)習和工作儲備了很多良好的知識與經(jīng)驗。我將更加的努力，珍惜學(xué)校生活，放眼世界，為今后能做的更好而加倍努力。

　　四、實(shí)踐心得與體會(huì )

　　實(shí)踐一個(gè)月學(xué)到的最重要的是工作態(tài)度以及專(zhuān)業(yè)知識方面的收獲。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習，雖然時(shí)間很短�？晌覍W(xué)到的.卻也許是我大學(xué)中難以學(xué)習到的。會(huì )計本來(lái)就是煩瑣的工作。在實(shí)習期間，我也曾覺(jué)得整天要對著(zhù)那枯燥無(wú)味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯。反之，只要你用心地做，反而會(huì )左右逢源。越做越覺(jué)樂(lè )趣，越做越起勁。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，只有這樣才能將事情作得又快又好！科技的發(fā)展也使我們看到了計算機應用范圍的廣闊，因此若想成為新時(shí)期的會(huì )計人員。除了要學(xué)習會(huì )計專(zhuān)業(yè)的基本理論外，也要跟上時(shí)代的步伐，掌握計算機的基本應用，并學(xué)習會(huì )計電算化，為日后的工作做好萬(wàn)全的準備。

　　這次實(shí)習，更讓我懂得了珍惜現在的生活，校園生活真的非常完美，非常令人羨慕！社會(huì )的競爭很大，“逆水行舟，不進(jìn)則退”，必須時(shí)刻提醒自己，督促自己！同時(shí)也看到了許多，知道做人比做事更加重要，沒(méi)有人天生就會(huì )，沒(méi)有人天生就懂，只有不斷地努力才能成功，在這里不是每個(gè)人都有認為你是什么的，你只有付出努力好好學(xué)，才能證明自己是有實(shí)力的。

　　五、公司管理情況以及建議

　　我認為我實(shí)習的公司管理結構是比較合理的，結構精簡(jiǎn)，工作效率高。但同時(shí)也存在著(zhù)一些不足之處。

　　1、 公司內部財務(wù)管理機制不過(guò)健全

　　公司沒(méi)有建立健全的可以有效控制公司財務(wù)會(huì )計管理工作的內部財務(wù)會(huì )計管理機制，單純局限于少數人員進(jìn)行記賬、算賬，應付對外財務(wù)報賬的需要，財務(wù)會(huì )計工作的“管理”效能根本無(wú)從發(fā)揮。

　　2、 財會(huì )管理人才缺乏，財務(wù)會(huì )計工作質(zhì)量不高

　　公司的財務(wù)會(huì )計人才短缺，人數比較少，很難保證公司財務(wù)會(huì )計工作的質(zhì)量，也根本做不到對財務(wù)活動(dòng)進(jìn)行科學(xué)的預測、決策、計劃、控制、監督、檢查和分析評價(jià)等方面的管理，沒(méi)有發(fā)揮財務(wù)管理工作的應有的作用。

　　就此，我提出自己的幾點(diǎn)建議：

　　1、 構建公司會(huì )計信息質(zhì)量的保證系統真實(shí)可靠、系統全面的財務(wù)會(huì )計信息是公司管理人員、投資者、債權人等各了解公司財務(wù)狀況與經(jīng)營(yíng)管理成果，并據以進(jìn)行科學(xué)決策的重要依據。以及提供真實(shí)準確、系統全面的財務(wù)會(huì )計信息，是公司財務(wù)會(huì )計管理工作的基本任務(wù)。

　　2、 提高中小公司財務(wù)會(huì )計管理人員的素質(zhì)

　　中小公司財務(wù)會(huì )計管理工作的效率和質(zhì)量，取決于財務(wù)會(huì )計管理人員的素質(zhì)。高素質(zhì)的財務(wù)會(huì )計管理人員是提高公司財務(wù)會(huì )計管理工作效率和質(zhì)量的關(guān)鍵。他們既可以使那些原來(lái)財務(wù)會(huì )計管理工作基礎差的公司迅速改變面貌，又可以是管理基礎較好的公司財務(wù)會(huì )計管理工作不斷提高管理水平，使財務(wù)會(huì )計管理工作在公司中發(fā)揮更大的作用。

　　認知實(shí)習報告 23

　　作為學(xué)習了差不多四年會(huì )計的我們，可以說(shuō)對會(huì )計已經(jīng)是耳目能熟了。所有的有關(guān)會(huì )計的專(zhuān)業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實(shí)際上應用，那我們也會(huì )是無(wú)從下手，一竅不通。因此我來(lái)到了xx公司進(jìn)行實(shí)習。

　　一、實(shí)習時(shí)間

　　20xx年xx月xx日

　　二、實(shí)習地點(diǎn)

　　xx公司

　　三、實(shí)習內容

　　以前，我總以為自己的會(huì )計理論知識扎實(shí)較強，正如所有工作一樣，掌握了規律，照蘆葫畫(huà)瓢準沒(méi)錯，那么，當一名出色的會(huì )計人員，應該沒(méi)問(wèn)題了�，F在才發(fā)現，會(huì )計其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開(kāi)操作和實(shí)踐，其它一切都為零！會(huì )計就是做賬。其次，就是會(huì )計的連通性、邏輯性和規范性。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要根據其原始憑證，一一登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來(lái)的賬戶(hù)。這為其一。會(huì )計的每一筆賬務(wù)都有依有據，而且是逐一按時(shí)間順序登記下來(lái)的，極具邏輯性，這為其二。在會(huì )計的實(shí)踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個(gè)程序、步驟都得以會(huì )計制度為前提、為基礎體現了會(huì )計的規范性，這為其三。登賬的方法：首先要根據業(yè)務(wù)的發(fā)生，取得原始憑證，將其登記記帳憑證。然后，根據記帳憑證，登記其明細賬。期末，填寫(xiě)科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總賬。結轉其成本后，根據總賬合計，填制資產(chǎn)負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是會(huì )計操作的一般順序和基本流程。

　　會(huì )計本來(lái)就是煩瑣的工作。在實(shí)習期間，我曾覺(jué)得整天要對著(zhù)那枯燥無(wú)味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會(huì )導致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會(huì )左右逢源。越做越覺(jué)樂(lè )趣，越做越起勁。梁?jiǎn)⒊�說(shuō)過(guò)：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會(huì )發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會(huì )到達成功的彼岸！在這次會(huì )計實(shí)習中，我可謂受益匪淺。僅僅的二個(gè)月實(shí)習，我將受益終生。

　　四、實(shí)習心得

　　1、作為一個(gè)會(huì )計人員，工作中一定要就具有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。會(huì )計部門(mén)作為現代企業(yè)管理的`.核心機構，對其從業(yè)人員，一定要有很高的素質(zhì)要求。從知識上講，會(huì )計工作是一門(mén)專(zhuān)業(yè)性很強的工作，從業(yè)人員只有不斷地學(xué)習才能跟上企業(yè)發(fā)展的.步伐，要不斷地充實(shí)自己，掌握最新的會(huì )計準則，稅法細則，法律知識及攻關(guān)經(jīng)濟動(dòng)態(tài)。這樣才能精通自己的工作內容，對企業(yè)的發(fā)展方向作出正確的判斷，給企業(yè)的生產(chǎn)與流通制定出良好的財務(wù)計劃，為企業(yè)和社會(huì )創(chuàng )造更多的財富。

　　從道德素質(zhì)講，會(huì )計工作的特殊性使其可接觸到大量的共有財產(chǎn)，所以作為會(huì )計人員一定要把握好自己辦事的尺度，首先自己要做到安分守己，其次對于他人的威脅，誘惑，和指使要做到堅決不從。如何挽救道德的缺失，將個(gè)人素質(zhì)提高到一個(gè)新的層面上來(lái)，是我們每一個(gè)會(huì )計人員都要努力思考的問(wèn)題。只有會(huì )計人員自身的道德素質(zhì)提高，才能夠走好職業(yè)生涯的`每一步，只有會(huì )計人員全體道德素質(zhì)提高，會(huì )計行業(yè)才能夠得到更深的發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟的優(yōu)勢才能夠發(fā)揮得更好。

　　2、作為一個(gè)會(huì )計人員要有嚴謹的工作態(tài)度。會(huì )計工作是一門(mén)很精準的工作，要求會(huì )計人員要準確的核算每一項指標，牢記每一條稅法，正確使用每一個(gè)公式。會(huì )計不是一件具有創(chuàng )新意識的工作，它是靠一個(gè)又一個(gè)精準的數字來(lái)反映問(wèn)題的。所以我們一定要加強自己對數字的.敏感度，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題彌補漏洞。

　　3、作為一名會(huì )計人員要具備良好的人際交往能力。會(huì )計部門(mén)是企業(yè)管理的核心部門(mén)，對下要收集會(huì )計信息，對上要匯報會(huì )計信息，對內要相互配合整理會(huì )計信息，對外要與社會(huì )公眾和政府部門(mén)搞好關(guān)系。在于各個(gè)部門(mén)各種人員打交道時(shí)一定要注意溝通方法，協(xié)調好相互間的工作關(guān)系。工作重要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。記住一句話(huà)叫做事高三級，做人低三分。

　　五、實(shí)習總結

　　畢業(yè)實(shí)習是學(xué)生大學(xué)學(xué)習完成全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節。通過(guò)這次的實(shí)習，我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實(shí)習中，我體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習。由于會(huì )計行業(yè)的特殊性我只能參加財務(wù)部門(mén)中較為簡(jiǎn)單的工作，如出納及幫助會(huì )計進(jìn)行帳目的核對等工作，但是，這幫助我更深層次地理解現在的企業(yè)會(huì )計，并且我對會(huì )計分錄、記帳、會(huì )計報表的應用也有了進(jìn)步的掌握。

　　認知實(shí)習報告 24

　　實(shí)習目的：

　　綜合復習與鞏固成本會(huì )計課程所學(xué)的理論知識，做到理論聯(lián)系實(shí)際，培養和提高會(huì )計核算的實(shí)際操作能力。

　　加深對成本會(huì )計核算過(guò)程以及核算方法的理解和掌握，為畢業(yè)后從事會(huì )計工作打下堅實(shí)基礎。

　　實(shí)習內容：

　　本次實(shí)習二項內容：

　　1.各種成本費用的歸集與分配。

　　2.各種成本基本計算方法（品種法、分批法、分步法）的綜合訓練。

　　一、生產(chǎn)成本的歸集與分配是基礎部分，它對以后幾章內容有很大作用。成本歸集與分配過(guò)程實(shí)際上就是成本計算過(guò)程。在本次實(shí)習中，我們按照成本核算的基本程序，先后對材料費用、職工薪酬、其他費用、輔助生產(chǎn)費用、制造費用、廢品損失、完工產(chǎn)品和在產(chǎn)品七個(gè)方面進(jìn)行了分章做題練習，經(jīng)過(guò)實(shí)習我基本能夠對這些費用進(jìn)行分配。在這些章節中難度不大，只要掌握了一些方法，在加耐心做題訓練，就能熟練掌握了�？梢哉f(shuō)這些章的內容不難，學(xué)好了這些，以后的部分學(xué)習起來(lái)就容易了。

　　在材料費用方面，分配費用比較簡(jiǎn)單，比如一批材料為幾種產(chǎn)品共同使用，應根據一定的分配方法如按材料消耗定額或材料定額費用分配，從而計入各產(chǎn)品成本。人工費用方面，應按成本項目進(jìn)行歸集，生產(chǎn)工人的計入生產(chǎn)成本，車(chē)間管理人員的計入制造費用，廠(chǎng)部管理部門(mén)的計入管理費用等，若生產(chǎn)多種產(chǎn)品，應按一定的'方法如實(shí)際工時(shí)進(jìn)行分配后分別計入各成本項目。輔助生產(chǎn)費用方面，在本次實(shí)習中，主要運用交互分配法分配，這里用的方法相對來(lái)說(shuō)難度比前面的大，不過(guò)最重要的求分配率。制造費用的分配方面，將在生產(chǎn)環(huán)節發(fā)生的制造費用按一定的方法如工時(shí)比例、定額材料比例，分配計入各有關(guān)產(chǎn)品的基本生產(chǎn)成本項目中。廢品損失計算，在核算時(shí)，將不可修復廢品的生產(chǎn)成本和可修復廢品發(fā)生的費用計入“廢品損失”賬戶(hù)的借方，將受到的賠款和廢品殘值計入“廢品損失”賬戶(hù)的貸方，然后結轉出凈損失。完工產(chǎn)品和在產(chǎn)品成本的計算是成本核算的最后一項內容，也是很難很重要的部分在實(shí)習中我們主要用約當產(chǎn)量法，定額成本法和定額費用分配法來(lái)做，在這里我們花費了好多時(shí)間。

　　二、各種產(chǎn)品成本計算方法綜合運用。在實(shí)習的過(guò)程中我們只是講了品種法.分批法和分步法。其中品種法是最基本的方法，好多企業(yè)都用這中方法，在實(shí)習過(guò)程中花費了好幾節課。而分批法是按批別作為計算對象，是一種訂單生產(chǎn)，成本計算期與核算報告期不一致，一般不考慮在產(chǎn)品和完工產(chǎn)品的分配問(wèn)題。分步法是以生產(chǎn)步驟作為計算對象，適用于大量大批生產(chǎn)，分步法是最難的，分步法分為逐步結轉分步法和平行結轉分步法，分步法實(shí)際是品種法的多次應用，最難的部分是要成本還原，學(xué)習了這些方法后老師帶著(zhù)我們對這些方法分別做了綜合訓練。

　　心得體會(huì )：

　　1.經(jīng)過(guò)四周的`實(shí)習，讓我真正體會(huì )到成本會(huì )計是一項巨大而復雜的工作，它最考驗一個(gè)人的耐力與細心，每一個(gè)過(guò)程都是非常的復雜與繁瑣，所以一定要養成細心做事的習慣。

　　2.經(jīng)過(guò)實(shí)習，使我比較全面、系統的.了解和熟悉了現代成本會(huì )計核算各個(gè)環(huán)節的基本內容，加深了我對成本會(huì )計核算基本原則和方法的理解，使我對成本會(huì )計操作的基本技能更加熟練，為我們以后的學(xué)習和工作打下了堅實(shí)的基礎。

　　3.以前沒(méi)有學(xué)懂的一些東西，在這個(gè)實(shí)習過(guò)程中我基本把它們弄懂了，可以說(shuō)這是對我所學(xué)知識的復習和深化。

　　4.實(shí)習中以前教我們財務(wù)會(huì )計的那個(gè)老師采用的方法就是讓同學(xué)來(lái)講，同學(xué)講后又親自來(lái)給同學(xué)講，我認為這種方法很好，它可以鍛煉同學(xué)的能力又可以督促同學(xué)的實(shí)習，同學(xué)可以充分發(fā)揮自己的長(cháng)處來(lái)給同學(xué)教授好的方法和知識。

　　實(shí)習中不足：

　　1.我們在實(shí)習的過(guò)程中只是根據實(shí)習教材做題訓練，雖然在這個(gè)過(guò)程中我們學(xué)會(huì )了做一些題，但是沒(méi)有到校外企業(yè)進(jìn)行實(shí)習，沒(méi)有在實(shí)際環(huán)境下親身實(shí)際操作過(guò)，以后工作中碰到有些實(shí)際東西我們仍然不會(huì )做。

　　2.在實(shí)習過(guò)程中因為認識上有許多不足，要達到理論與實(shí)際的真正結合仍需加強訓練，并投入更多的實(shí)踐。

　　實(shí)習建議：

　　1.我希望學(xué)校給同學(xué)聯(lián)系到校外企業(yè)進(jìn)行實(shí)習，只是在教室里做題和講題不太好，并且有時(shí)會(huì )讓同學(xué)感覺(jué)到很枯燥。

　　2.老師應當講一些工廠(chǎng)以及工作中實(shí)際遇到問(wèn)題時(shí)的解決方法。

　　3.在實(shí)習的過(guò)程中課太少，在以后應當排四節課，應該嚴格要求同學(xué)，督促好同學(xué)的實(shí)習。

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