醫院收費科副主任述職報告（精選15篇）

　　在現在社會(huì )，報告與我們的生活緊密相連，報告具有成文事后性的特點(diǎn)。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？下面是小編為大家收集的醫院收費科副主任述職報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　醫院收費科副主任述職報告 1

　　我院對收費一直堅持認真貫徹上級指示精神，狠抓政策落實(shí)，廣大人民群眾對我院收費工作非常滿(mǎn)意。為推進(jìn)我院收費工作，從大局著(zhù)眼，小處著(zhù)手，經(jīng)常進(jìn)行自檢自查。

　　一、貫徹精神，樹(shù)立形象。

　　我院認真貫徹學(xué)習上級各部門(mén)下發(fā)的各種文件和規定，提高對收費的認識水平，堅決貫徹“從嚴治教，規范管理”的方針，講大局的高度，按照上級部門(mén)統一部署，認真查擺我院收費行為，沒(méi)有發(fā)現存在問(wèn)題。醫院對收費工作的總體要求是：“嚴格標準、強化管理、從嚴查處、狠抓落實(shí)”，逐步完善關(guān)于收費的監督制約機制。

　　一、齊抓共管，防范于未然。

　　按發(fā)改委要求，除按規定的項目和標準收費外，對于收費嚴格按照上級的要求進(jìn)行收費。醫院始終按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負責”的原則，形成了“黨政統一領(lǐng)導，各部門(mén)齊抓共管”的領(lǐng)導體制，在我院形成了層層檢查和整改的責任制，加大了從源頭治理和預防的'力度。由于我們掌握政策，注重方法，無(wú)亂收費和搭車(chē)收費現象，進(jìn)一步采取有效措施，鞏固醫院收費工作取得的成果。

　　三、建章立制，狠抓落實(shí)。

　　我院在深入學(xué)習，樹(shù)立形象，廣泛宣傳，突出重點(diǎn)，齊抓共管，防范未然的基礎上，能及時(shí)完善規章制度，有力地促進(jìn)這項工作的落實(shí)。

　　1、不準擅立項目、擅自提高標準和擴大范圍收費，必須嚴格按照《云南省收費許可》執行。

　　2、不準教師向病人推薦推銷(xiāo)商品。

　　3、不準以其他形式強制性收費和杜絕“搭車(chē)收費”。

　　4、醫院收費公開(kāi)、透明，制訂書(shū)費公開(kāi)一覽表，讓廣大人民群眾放心。

　　總之，樹(shù)立醫院良好形象，廣大人民群眾做實(shí)事，加快醫療事業(yè)發(fā)展。

　　醫院收費科副主任述職報告 2

　　時(shí)光轉瞬即逝，緊張充實(shí)的一年已經(jīng)過(guò)去了。在這一年里，我在這里工作著(zhù)、學(xué)習著(zhù)，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝！

　　作為收費員這個(gè)崗位，每天就是對著(zhù)不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著(zhù)一收一付的簡(jiǎn)單的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫生要承擔性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實(shí)收費員的工作不只是收好錢(qián)，保證準確無(wú)誤就可以了，在任何一家醫院，收費處是一個(gè)窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著(zhù)醫院的形象，同時(shí)也要時(shí)刻維護醫院的形象，一個(gè)好的收費員會(huì )在最短的時(shí)間內讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對收費滿(mǎn)意，對醫院滿(mǎn)意。面將我在xx年的工作向大家匯報。

　　一、收費工作

　　在xx年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復著(zhù)機械的工作，但我沒(méi)有簡(jiǎn)單去機械的重復，對待每一個(gè)病人我都在努力的做好服務(wù)樹(shù)立良好的窗口形象；同時(shí)也在貫徹院內的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財務(wù)的指導下認真學(xué)習相關(guān)制度規定，認真的研究每月報表，找出其中的不同之處，認真分析原因，比如門(mén)診量的下降，掛號人次的減少，住院病人多收入反而減少等等。只有深入到工作中了，我才發(fā)現其中的樂(lè )趣，讓工作最有效的完成。

　　二、醫保方面的工作

　　我院從xx年2月份正式成為醫保定點(diǎn)單位，雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓，但當真的開(kāi)始的時(shí)候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領(lǐng)導的信任與支持，同時(shí)也感謝趙辦與小倪的幫助，我逐漸理解了醫保政策，并在不斷的操作中掌握了醫保知識。醫保不僅僅是簡(jiǎn)單的掌握知識，還要運用到實(shí)際中去，現在面對每個(gè)病人的時(shí)候我都會(huì )先問(wèn)一句您是醫保的嗎，能報銷(xiāo)嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫院的麻煩。醫保對于收費員來(lái)說(shuō)還有每天醫保數據的上傳工作，在平時(shí)的工作中每到下班的時(shí)候我都會(huì )把收到的醫保數據及時(shí)的上傳報盤(pán)。雖然現在對醫保病人門(mén)診住院的流程全部掌握，由于醫保病人較少，操作還是較慢，以后將加強醫保有關(guān)的操作訓練學(xué)習。

　　三、his系統更換時(shí)的工作

　　醫院為了適應醫保要求在xx年5月底到6月初更換了新的his系統，在這段時(shí)間里，我按照院里給布置的工作認真參考醫保信息核對我院的診療項目與服務(wù)設施，在要求時(shí)間內順利玩成自己的工作；認真的向his系統研發(fā)人員和小倪學(xué)習新的系統的操作，并在他們的指導下學(xué)習掌握了醫保數據的對照處理、醫保門(mén)診數據接口、醫保住院數據接口以及數據的導入導出處理等工作，在最短的時(shí)間內熟練收費操作過(guò)程，門(mén)診收費、住院等模塊的操作。新系統運行后醫院非常重視系統操作人員的掌握情況，不僅認真加強對我們的培訓，同時(shí)還嚴格考核我們。在醫院的考核中曾兩次在考核中得到第一名，其中一次還得到了院里的'獎勵，使我更堅定了我的工作，不斷地提高自己的工作水平。

　　從九月份開(kāi)始，我院實(shí)施了優(yōu)秀員工政策、獎金的發(fā)放。使院內的工作人員的積極性提高了，我很榮幸的兩次被憑為了優(yōu)秀員工，我很開(kāi)心，這意味著(zhù)領(lǐng)導及同事對我工作的肯定，這是給我的最高的榮譽(yù)。

　　四、xx年的工作計劃

　　xx年已將要翻過(guò)，xx年的腳步就在耳畔，xx年一年的工作已經(jīng)成為過(guò)去，再好的成績(jì)也化為云煙，xx年我要更加努力工作：

　　1、進(jìn)一步提高服務(wù)水平，減少差錯，保證服務(wù)質(zhì)量，讓病人得到滿(mǎn)意，病人的滿(mǎn)意就是對我的工作最好的褒獎；

　　2、認真的學(xué)習醫保知識，掌握醫保政策，按照院內要求配合醫保辦做好實(shí)時(shí)刷卡工作的準備工作；

　　3、嚴格遵守門(mén)診收費住院收費的各項制度，保證錢(qián)證對齊；加強與各個(gè)科室的溝通協(xié)作，最大限度的利用現有院內資源，服務(wù)病人，為醫院的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。

　　最后，我要再次感謝院領(lǐng)導和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關(guān)心幫助，這是對我工作最大的可定和鼓舞，我真誠的表示感謝！在以后工作中的不足之處，懇請領(lǐng)導和同事們給與指正，您的批評與指正是我前進(jìn)的動(dòng)力，在此我祝愿我們的醫院成為衛生醫療系統中的一個(gè)旗幟。

　　醫院收費科副主任述職報告 3

　　xx年就快結束，回首xx年的工作，在碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的20xx年就伴隨著(zhù)新年伊始即將臨近。

　　我對自己收費處的工作做了如下回顧：

　　在外人眼中，收費處的工作相對于其它科室似乎輕松了許多，它無(wú)外乎是整日坐在微機前機械的重復著(zhù)一收一付的簡(jiǎn)單操作，似乎既無(wú)需很高的技術(shù)含量，也不必承擔性命之托的巨大壓力。然而，工作以來(lái)的親身經(jīng)歷使我深深體會(huì )到，“科室工作無(wú)小事，于細微處見(jiàn)真功�！蓖高^(guò)收費處這小小的窗口，我們代表的是整個(gè)醫院的形象，正是通過(guò)我們的工作搭建起了醫患之間溝通、交流的一座平臺。因此，如何以方便患者、服務(wù)患者為榮，如何不斷提高工作效率，如何在細微之處構建起和諧的醫患關(guān)系就成為我們收費處孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的追求目標。在門(mén)診我的`年齡也算一位老同志了，作為一名老同志，“責任”一直是我工作的宗旨，我嚴格要求自己，做到謹小慎微。

　　我更要在此過(guò)程中身先士卒、勇于奉獻，用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行當時(shí)“為人民服務(wù)”的入黨誓言，用自己的一言一行體現著(zhù)應有的面貌與風(fēng)采。

　　崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識在新任領(lǐng)導的正確引導下，這一年我們門(mén)診正一步一個(gè)臺階的穩步向前發(fā)展，實(shí)行藥品零差率以來(lái)贏(yíng)得了越來(lái)越多患者的信任和滿(mǎn)意，相應的也給我們帶來(lái)了良好的社會(huì )效益。在這一發(fā)展過(guò)程中，收費處同樣起著(zhù)舉足輕重的作用，假如我們有一個(gè)小小的失誤就有可能給醫院在社會(huì )上帶來(lái)負面影響。所以，作為一名老同志，要想成為一名合格的收費員，不僅在工作中要有吃苦耐勞的精神，更重要的是要崇尚科學(xué)，擁有較高的綜合素質(zhì)。

　　一要要嚴格認真地遵守醫院收費的各項規章制度，不允許出現半點(diǎn)馬虎；

　　二要有熟練的微機操作技能，能夠準確迅速的為每位患者服好務(wù)；

　　三要對各科室的醫用術(shù)語(yǔ)及其相關(guān)的收費項目了如指掌，減少損失。

　　隨著(zhù)門(mén)診收費價(jià)格的不斷規范，領(lǐng)導為我們更換了一套更加科學(xué)合理的收費程序，憑著(zhù)在微機應用方面的刻苦學(xué)習、認真鉆研很快便熟悉了新程序的操作。隨著(zhù)處方的規范化要求大夫要寫(xiě)藥品通用名，因為自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)不同，在這一過(guò)程中，自己也感受到了巨大的壓力，在這段時(shí)間里，我認真學(xué)習了很多藥方并從網(wǎng)絡(luò )上攝取了大量的有用素材，并做下相應的筆記，以便自己回家鞏固溫習，使我對不同的醫生開(kāi)出的藥方上的寫(xiě)法有了一個(gè)大概的了解。慢慢地，我清楚的意識到想要勝任這份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂處方。

　　因此，唯一的辦法就是多看醫生開(kāi)的處方、讓自己做到看到醫生開(kāi)出來(lái)的藥方、化驗單和各種各樣的檢查單就立即能反應出。做的筆記也得認真的記憶，以便在使用的時(shí)候得心應手。反復背誦，強迫記憶、很快，我便熟悉了醫院各科室的收費項目和醫用術(shù)語(yǔ)。同時(shí)，我也經(jīng)過(guò)不懈努力，把由于自身操作不當而造成的無(wú)效退票降到了最低點(diǎn)。

　　醫院收費科副主任述職報告 4

　　20xx年12月14日，按照醫院的要求按時(shí)來(lái)實(shí)習單位報到。經(jīng)過(guò)財務(wù)科領(lǐng)導的安排，我被分配到財務(wù)科門(mén)診收費處實(shí)習。在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導、師傅以及同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一些小的進(jìn)步，現將我的實(shí)習情況作如下匯報。

　　記得，在進(jìn)入xx中心醫院門(mén)診收費處實(shí)習之前，我對醫院門(mén)診收費處的認識并不十分了解，對于自己是否能夠了解和掌握醫院財務(wù)科門(mén)診收費這方面的工作知識很擔心。所以，在實(shí)習期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當務(wù)之急。

　　一、通過(guò)理論學(xué)習和日常工作積累使我對門(mén)診收費處有了較為深刻的認識。

　　記得到門(mén)診收費處的第一天時(shí)，我拿到的第一份資料就是《xx區中心醫院財務(wù)科門(mén)診收費員崗位說(shuō)明書(shū)》、《復高掛號及收費系統操作流程培訓內容》。不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎。在這段時(shí)間里，我認真學(xué)習了xx中心醫院門(mén)診收費處的各種相關(guān)資料，看了許多藥方并從網(wǎng)絡(luò )上攝取了大量的有用素材。再加上每天跟著(zhù)xx學(xué)習的時(shí)候，我也會(huì )看xx收費的每張藥方和每張化驗單，并對xx說(shuō)出藥方上的藥名和計量并做下相應的筆記，以便自己回家鞏固復習，使我對不同的醫生開(kāi)出的藥方上的'寫(xiě)法有了一個(gè)大概地了解。

　　慢慢地，我清楚的意識到想要勝任這份工作最重要的、最基本的事情就是能看懂藥方。因此，的方法就是多看醫生開(kāi)的藥方。讓自己做到看到醫生開(kāi)出來(lái)的藥方、化驗單和各種各樣的檢查單就立刻能反映出。做的筆記也得認真的記憶，以便在使用的時(shí)候得心應手。

　　二、堅持政治、經(jīng)濟學(xué)習讓我的思想理論素養不斷得到提高。

　　勤勉精神和愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)月的時(shí)間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，從未遲到早退，利用雙休日時(shí)間參加助理會(huì )計員的培訓課程，以便提高自己在財務(wù)方面的基礎知識。用滿(mǎn)腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)，嚴格遵守的各項規章制度，認真履行崗位職責，自覺(jué)按章操作；平時(shí)生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。

　　從學(xué)校到邁入社會(huì )的同時(shí)，我更加堅定自己的想法并且要一直做下去：要有一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份目標及計劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書(shū)讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認識，渴望有所突破的我，將會(huì )在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

　　三、認真學(xué)習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

　　當我到xx中心醫院實(shí)習的之前，急診大樓已經(jīng)改造完工。在20xx年12月中旬左右，門(mén)診大樓1—4層樓開(kāi)始了改造工程，我們大家開(kāi)始了搬遷的工作，各科室也都有了臨時(shí)的辦公場(chǎng)所。雖然剛搬遷好的前一個(gè)禮拜，病人不是十分清楚掛號收費、各科室看病就診的地方以及藥房在哪里等，出現過(guò)病人的不理解和指責等。財務(wù)科的領(lǐng)導們也針對這些問(wèn)題，做出相應的工作改變方案：

　�。�1）優(yōu)化流程，簡(jiǎn)化環(huán)節，增加服務(wù)窗口，縮短病人等候時(shí)間，排隊不超過(guò)8分鐘。

　�。�2）在住院部和急診大樓等明顯的地方設立了規范、清楚、醒目的指路標識。

　�。�3）要求門(mén)診收費員自覺(jué)遵守服務(wù)態(tài)度良好，服務(wù)用語(yǔ)規范，杜絕生、冷、硬、頂、推現象等等。但是，我相信所有的病人最后都可以理解醫院這么做是為了什么？是為了改進(jìn)服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫。我們門(mén)診收費處的每個(gè)人都在不斷提高服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，增進(jìn)與病患溝通，轉變服務(wù)作風(fēng)，注重誠信服務(wù)，和病患構建和諧的關(guān)系，為病人提供溫馨、細心、愛(ài)心、耐心的服務(wù)。

　　醫院收費科副主任述職報告 5

　　光陰荏苒，日月如梭，兩年的收費工作很快就過(guò)去了�；仡欉@兩年來(lái)的收費生活，我很感慨。感慨的是我從一個(gè)在象牙塔中走出的學(xué)生變身成為熱費收費員投入到形形色色的社會(huì )大眾群體氛圍中去的過(guò)程。無(wú)論是收費政策的變幻莫測、團隊成員的相互磨合，熱用戶(hù)的反感刻薄或是寬容理解，雖然有時(shí)會(huì )讓我覺(jué)得無(wú)所適從，但是經(jīng)歷的多了慢慢就體味到工作就像生活一樣充斥著(zhù)五味雜陳，其中囊括了快樂(lè )、感動(dòng)、無(wú)奈、同情、理解、辛酸以及淚水，當然這些都向我詮釋了什么才稱(chēng)得上是身為基層工作者的真正意義上的服務(wù)。身為基層服務(wù)工作者，基本要求就是要有“革命一塊磚，哪里需要哪里搬;革命一片瓦，哪里需要哪里碼”的精神，為了加強服務(wù)意識，完善的收費工作能力，特對本人各方面工作做一述職如下：

　　一、思想品德方面

　　本人自參加工作以來(lái)，思想上積極要求進(jìn)步，因供暖屬于民生領(lǐng)域，所以我更多的關(guān)注國家民生現狀和民生政策，我積極響應領(lǐng)導下達的各項政策命令，努力完成政策目標，并且也取得了顯著(zhù)成效。由于各方面的原因，我區范圍內屬我公司管轄的各個(gè)片區陸續開(kāi)始出現了“收費老大難”問(wèn)題，在面對熱用戶(hù)的質(zhì)疑、指責和不理解時(shí)，耐心解釋以疏導用戶(hù)不良情緒、熱情服務(wù)以維護公司形象是我在面對每一戶(hù)居民都銘記于心的必做之事。在工作中我與搭檔互幫互助悉心合作，嚴格遵守收費員職業(yè)道德準則，我們在個(gè)人的社會(huì )活動(dòng)中也不忘本職工作，積極與熱用戶(hù)溝通，而得到了大多數用戶(hù)的理解和好評。

　　二、工作能力方面

　　本人在剛參加工作的初始經(jīng)過(guò)公司系統培訓后上崗，后來(lái)又參加了市物價(jià)局組織的收費員職業(yè)素質(zhì)的培訓并取得了資格證書(shū)，具有了較強的基礎理論與專(zhuān)業(yè)知識，但是這并不足以讓我滿(mǎn)足，我還在業(yè)余時(shí)間學(xué)習了有關(guān)會(huì )計的專(zhuān)業(yè)課程并且已取得了會(huì )計從業(yè)資格證書(shū)，同時(shí)還參加了中央廣播電視大學(xué)的成人函授本科教育的學(xué)習，我將豐富而專(zhuān)業(yè)性的知識融匯到收費工作中去，做到理論和實(shí)踐相結合，大大提高了工作效率。

　　三、勤奮程度方面

　　自參加工作以來(lái)，我沒(méi)有特殊情況并沒(méi)有無(wú)故曠工，總是以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度迎向熱用戶(hù)，很多時(shí)候我和搭檔主動(dòng)聯(lián)系用戶(hù)并留下自己的聯(lián)系方式，待到用戶(hù)需要交費而聯(lián)系我們時(shí)，我們都會(huì )馬上投入到收費工作中去，因為我們一直只把收費認定為本職工作，熱情貼心的服務(wù)讓我們得到很多用戶(hù)的認可。

　　四、工作業(yè)績(jì)方面

　　就合作組的形式而言，我們總是按時(shí)按量的完成領(lǐng)導下達的收費任務(wù)，有時(shí)也會(huì )超出指定額度，舉例說(shuō)明：

　　1、xx年度熱費收繳情況：

　　我們兩人一組規定戶(hù)數1180戶(hù)，收費總額1419381.08元，據不完全統計戶(hù)數完成百分比已超過(guò)70%，實(shí)際收費總額也已經(jīng)超過(guò)1100000元，在各位以組為單位的同仁中名列前茅。

　　2、20xx年夏季舊欠收費任務(wù)完成情況：

　　每人規定額度5000元，我們兩人總任務(wù)數10000元，據不完全統計完成百分比已達到200%以上，也就是20000余元，超額完成了任務(wù)。

　　3、xx年度熱費收繳情況：

　　每人任務(wù)額度331戶(hù)，以戶(hù)數計算要求達到70%，我們努力排除了七號小區這個(gè)龐大而著(zhù)名的“老大難“小區的'困難，我組兩名成員均已超額完成任務(wù)。

　　4、20xx年夏季舊欠收費任務(wù)完成情況：

　　5月-6月每人任務(wù)額度5000元，我組兩人完成百分比已達到400%以上，也就是40000余元，超額完成任務(wù)。

　　6月-7月每人任務(wù)額度5000元，目前任務(wù)截至日期未到我組兩人完成百分比已達到150%，也就是15000余元，超額完成任務(wù)。

　　以上就是我對工作數量、工作質(zhì)量、工作效率以及工作效益各個(gè)方面做出的總結，相信結合了這些有據可查的具體數字更加直觀(guān)。

　　國以民為本，因此國家目前把工作重點(diǎn)轉向民生，出臺了一系列的民生政策和法律法規，供暖工作是關(guān)乎民生的重中之重的主導產(chǎn)業(yè)，它更是我們熱力部門(mén)的事業(yè)，工作的本質(zhì)是為熱用戶(hù)服務(wù)，那么作為一名熱力服務(wù)行業(yè)的基層工作者，同樣重要的是為公司謀效益，求發(fā)展，我在以后的收費工作中，要做到：加緊跟進(jìn)收費政策，以收費政策作為指導，積極耐心地向圍繞收費中心工作，進(jìn)一步提高收費工作效率。 重視并努力推進(jìn)與熱用戶(hù)關(guān)系的和諧化。 繼續擴大開(kāi)放型的收費工作，加強與熱用戶(hù)的交流。 用戶(hù)傳達以促成收費工作的順利開(kāi)展和進(jìn)行。進(jìn)一步改革創(chuàng )新，狠抓作為收費員的自身素質(zhì)、個(gè)人思想、能力素養的提高。

　　我相信通過(guò)兩年工作得來(lái)的經(jīng)驗，以后的收費工作還會(huì )取得比之前更優(yōu)秀的成績(jì)。在公司各級領(lǐng)導干部的帶領(lǐng)下，在各個(gè)部門(mén)的全力配合下，在我們收費員的不懈努力下，熱力部門(mén)的良好形象會(huì )在用戶(hù)心中深深樹(shù)立，我們公司的效率效益會(huì )再創(chuàng )新高，讓我們以此為目標而共同努力吧!

　　醫院收費科副主任述職報告 6

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好！

　　一年來(lái)，在醫院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在科室全體同志的大力支持配合下，努力學(xué)習、積極工作，轉變管理理念，認真落實(shí)院、科兩級負責制，帶領(lǐng)全科同志發(fā)揚吃苦耐勞、開(kāi)拓創(chuàng )新、勇于進(jìn)取的精神，密切配合醫院改革的步伐，在工作中取得了一定的成績(jì)，也存在一定問(wèn)題�，F述職匯報如下：

　　一、思想政治方面

　　積極要求進(jìn)步，從一名普通群眾，成長(cháng)為一名中國共產(chǎn)黨黨員。堅守道德底線(xiàn)，不碰法律高壓線(xiàn)，認真做好了反商業(yè)賄賂工作。模范遵守院規院紀，服從領(lǐng)導，透明管理。堅持政治理論學(xué)習與業(yè)務(wù)學(xué)習相結合，牢固樹(shù)立服務(wù)意識，大局意識，勇于實(shí)踐，敢于創(chuàng )新。牢固樹(shù)立＇院興我榮、院衰我恥＇的思想，不計個(gè)人得失，確保了年度任務(wù)的超額完成。

　　二、科研教學(xué)、新技術(shù)新項目及學(xué)術(shù)活動(dòng)方面

　　科室人員總共發(fā)表8篇論文，其中本人3篇，A類(lèi)兩篇、B類(lèi)一篇。主持研發(fā)的急診檢驗結果網(wǎng)絡(luò )回報系統獲衛生局20xx年度新技術(shù)新項目二等獎，切實(shí)解決了電話(huà)回報結果記錯、遺失等等問(wèn)題。以臨床需求為導向，新開(kāi)展了支原體培養加藥敏、衣原體、戊肝抗體、D-二聚體、肺炎支原體、A群輪狀病毒、雙聯(lián)法大便隱血、皮質(zhì)醇等的檢測。成功舉辦第八屆川南七地市檢驗學(xué)術(shù)雙年會(huì )。在市衛生局舉辦的臨床醫學(xué)檢驗知識培訓班上，講授了實(shí)驗室室內質(zhì)量控制相關(guān)知識。

　　三、科室管理

　　力促在檢驗科設立住院總值班，較好地解決了夜班人力資源不足的問(wèn)題，有力地保障了醫療安全。從科室獎金中拿出部分資金補助夜班人員，提高了夜班人員的工作積極性。建立并認真執行了檢驗危急值報告制度、檢驗科學(xué)術(shù)稿件投寄及報銷(xiāo)獎勵辦法、科室業(yè)務(wù)學(xué)習制度。建成醫學(xué)檢驗專(zhuān)科醫師培訓基地。PCR和HIV初篩實(shí)驗室通過(guò)驗收，取得合法執業(yè)資格。完成輸血科搬遷改造工作。根據新形勢制定了科室內部獎金分配方案，充分調動(dòng)了科室人員的工作積極性。嚴格按照醫院招標確定的項目進(jìn)行試劑采購工作，合理制定試劑采購計劃，既保障了日常檢驗工作的順利進(jìn)行，又最大限度地減少了浪費。親自參加衛生部、四川省兩級的生化室間質(zhì)評工作，連續3年取得優(yōu)異成績(jì)，其他亞專(zhuān)業(yè)室間質(zhì)評也連續取得優(yōu)異成績(jì)。認真準備，多渠道做好儀器采購的資料搜集整理比較工作，使醫院順利地采購回了新的.大生化、引進(jìn)了蛋白電泳儀、時(shí)間分辨熒光免疫分析儀、五分類(lèi)血球儀�？剖医�(jīng)濟收入連續三年以23.09%的平均速度增長(cháng)。

　　四、與臨床科室溝通方面

　　多次解決疑難檢驗問(wèn)題，與臨床進(jìn)行有效溝通。在院內進(jìn)行了題為《血常規白細胞大幅變化的原因分析》，解決了困擾臨床已久的問(wèn)題。

　　五、隊伍建設方面

　　創(chuàng )造便利條件，鼓勵員工進(jìn)行在職教育，現1人研究生在讀、6人本科在讀、3人大專(zhuān)在讀，一定程度上改善了檢驗科人員學(xué)歷層次偏低的問(wèn)題。

　　六、不足之處

　　主要是沒(méi)有很好地注重工作方式方法，與人溝通技巧還需進(jìn)一步提升。

　　醫院收費科副主任述職報告 7

　　轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度。從xx月底接手醫院財務(wù)會(huì )計以來(lái)，迄今為止任職已有7個(gè)多月的時(shí)間，回首過(guò)去的7個(gè)多月，內心感慨萬(wàn)千。在此期間我所負責的的財務(wù)工作得到了各位領(lǐng)導、各位同事和各科室的大力支持和熱情幫助，借此機會(huì )我表示衷心的感謝。

　　會(huì )計工作職責是對全院財務(wù)資金活動(dòng)進(jìn)行核算管理和監督。會(huì )計工作是一項“婆婆媽媽”的工作，事情繁雜，又不像其它臨床科室能夠用數字和成果來(lái)說(shuō)話(huà)。但我自任職以來(lái)，熱愛(ài)本職工作，立足自身崗位，踏踏實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇干事，恪盡職守，忠實(shí)履行自己的工作職責�，F將七個(gè)多月來(lái)的工作情況匯報如下：

　　一、愛(ài)崗敬業(yè)

　　扎實(shí)搞好醫院財務(wù)核算及管理工作，不怕困難，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮應有的作用隨著(zhù)醫院業(yè)務(wù)量不斷攀升，會(huì )計核算和工作量也隨之不斷加大，接手以來(lái)我加班加點(diǎn)認真對x月份的賬務(wù)進(jìn)行了認真處理并及時(shí)做完。迅速熟悉自己的工作任務(wù)，學(xué)習醫院管理方案，并按要求對一季度浮動(dòng)工資進(jìn)行核算按時(shí)發(fā)放。我每月21號開(kāi)始對結帳出院病人逐個(gè)分項目分科室錄入匯總完成后打印出來(lái)交由各科護士長(cháng)、藥房、醫療股長(cháng)每人一份進(jìn)行核對，確認無(wú)誤后方記入住院收入。每月5號之前要把上個(gè)月的.賬務(wù)處理完畢，打印出記賬憑證、財務(wù)報表后裝訂成冊然后歸檔保管。

　　5號之前向主管局上報上月財務(wù)收支月報表，向院領(lǐng)導提交上月業(yè)務(wù)收入報表及收入匯總對比表。同時(shí)對新增的固定資產(chǎn)進(jìn)行錄入，保持固定資產(chǎn)管理軟件中的固定資產(chǎn)和財務(wù)賬上一致，年終要及時(shí)向縣國資局上報固定資產(chǎn)年報。每季度要統計各科室收入和個(gè)人收入，根據醫院管理方案真實(shí)準確、實(shí)事求是地進(jìn)行各科室人員浮動(dòng)工資的核算，形成草案后交由院領(lǐng)導審批后按時(shí)兌現全院人員浮動(dòng)工資。

　　在做好以上工作的同時(shí)，加強對票據的管理，對收款室、護理部、出納等領(lǐng)購發(fā)票嚴格實(shí)行繳銷(xiāo)管理。對學(xué)生交來(lái)的學(xué)費按票及時(shí)錄入電腦備查，學(xué)生領(lǐng)證時(shí)逐個(gè)核清學(xué)生學(xué)費。對每一個(gè)查詢(xún)學(xué)費的學(xué)生我都熱情接待，始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。時(shí)刻把自己的崗位作為醫院一個(gè)服務(wù)的窗口。財務(wù)部的工作象年輪，一個(gè)月工作的結束，意味著(zhù)下一個(gè)月工作的重新開(kāi)始。雖然繁雜、瑣碎，也沒(méi)有太多新奇，但是作為醫院正常運轉的命脈，我深深地感到自己崗位的價(jià)值，所以在實(shí)際工作中，本著(zhù)客觀(guān)、嚴謹、細致的原則，我養成了嚴謹細致務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。在辦理每一筆會(huì )計事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細心審核、加強監督，對要求我簽字審核的支出進(jìn)行認真審核，確保會(huì )計信息的真實(shí)、合法、準確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財務(wù)核算和監督的作用。

　　二、工作中存在的不足之處

　　1、在業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗上與自己的本職工作要求還存有一定的差距。

　　2、開(kāi)展工作的思路還不夠寬廣，缺乏創(chuàng )新精神。

　　3、日常工作中有些做的不夠細致、深化，管理只停留在表面，沒(méi)有起到真正的作用，針對這種情況以后如何將工作做細做深，加強財務(wù)監督管理職能，應是我今后工作中的重點(diǎn)。

　　三、明年的工作打算

　　1、繼續做好財務(wù)基礎及核算工作，同時(shí)加強財務(wù)科與各科室之間的溝通聯(lián)系工作，積極參與到醫院的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中去，做到事前了解、事后分析，加強財務(wù)數據預測和分析工作，發(fā)現問(wèn)題及差異時(shí)及時(shí)與各科室溝通并查明原因予以糾正。

　　2、創(chuàng )新思路，加強財務(wù)管理和監督工作，查疏堵漏，把工作做深做細，加強財務(wù)收支監管力度，確保醫院收入不外流，醫院資金能夠合理有效的運轉使用，使醫院效益最大化。

　　3、不斷加強自身學(xué)習，提高自身業(yè)務(wù)水平，虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)習，認真探索，總結方法，增強業(yè)務(wù)知識，掌握業(yè)務(wù)技能，提高自身業(yè)務(wù)管理水平，力求為領(lǐng)導管理決策提供切實(shí)可靠的財務(wù)依據，能夠真正發(fā)揮財務(wù)人員應有的作用。

　　新的一年即將到來(lái)，新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)，新的機遇，新的挑戰，我將會(huì )堅持做到身體力行，以更加飽滿(mǎn)的工作熱情，以更加積極的精神面貌投入到工作中去，立足自身崗位，履行自身工作職責，為醫院的發(fā)展貢獻我的微薄之力!

　　醫院收費科副主任述職報告 8

　　一年來(lái)，在院領(lǐng)導及院委會(huì )的領(lǐng)導下，醫務(wù)科認真落實(shí)20xx年工作計劃，繼續完善創(chuàng )“二甲”工作，深入開(kāi)展“醫療質(zhì)量安全百日行”活動(dòng)，狠抓醫療質(zhì)量管理和職工素質(zhì)教育，建立健全各項核心制度。有力地促進(jìn)了我院醫療醫技工作快速有序的發(fā)展，圓滿(mǎn)地完成了全年的各項工作任務(wù)。

　　一、素質(zhì)教育

　　醫院要發(fā)展，醫療質(zhì)量要提高，人才是關(guān)鍵，只有不斷地加強人才培養，提高業(yè)務(wù)人員的思想素質(zhì)教育，才能有效地發(fā)展業(yè)務(wù)、壯大業(yè)務(wù)，增強醫院在社會(huì )上的知名度和信譽(yù)度。我們通過(guò)醫療衛生法律法規學(xué)習、醫德醫風(fēng)考核、建立監督崗、公布投訴電話(huà)，對于被投訴的醫務(wù)人員經(jīng)調查落實(shí)給予批評、教育，并扣除當月獎金等多種形式進(jìn)行監督教育，使我院的服務(wù)態(tài)度較前有了顯著(zhù)的提高。

　　二、依法執業(yè)

　　認真貫徹落實(shí)《執業(yè)醫師法》、《醫療機構管理規定》等法律法規管理規定，醫務(wù)科對各專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的資格進(jìn)行嚴格審查、備案，規范行醫，依法開(kāi)展診療活動(dòng)。

　　1、規范了處方授權管理辦法，未取得相應執業(yè)資格證者不予授予處方權，不得單獨排班、獨自處理病人開(kāi)具檢查單等。必須取得相應資格證書(shū)，經(jīng)科室審核、醫務(wù)科審核合格后方可從事相應的醫療活動(dòng)。

　　2、醫技專(zhuān)業(yè)人員未取得相應執業(yè)資格證書(shū)不得單獨上班、出具診斷報告、簽字，出具報告時(shí)必須由有資質(zhì)的帶教老師簽名。

　　3、新調入的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員要求在變更執業(yè)地點(diǎn)后方可從事專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作。

　　4、嚴禁B超室工作人員非法鑒定胎兒性別，婦產(chǎn)科工作人員非法終止妊娠等。

　　三、醫療質(zhì)量

　　1、狠抓醫療質(zhì)量管理，實(shí)施科學(xué)化管理，促進(jìn)醫療工作穩步發(fā)展。

　　醫院的重點(diǎn)是醫療，醫療質(zhì)量是重中之重。按醫院管理規定每周一次行政大查房，為了防止每周一次的檢查流于形式，走過(guò)場(chǎng)，同時(shí)保證檢查有章可循、有所成效。年初制定了《靖邊縣人民醫院醫療行政查房實(shí)施細則》將檢查組科室分為三個(gè)片區，檢查內容分為：運行病歷檢查、醫療記錄檢查、護理及院感抽查、后勤保障檢查、人員在崗情況檢查、門(mén)診部檢查，各負其責。每個(gè)片區檢查中發(fā)現存在問(wèn)題，現場(chǎng)反饋、現場(chǎng)糾正，三個(gè)片區檢查結束后匯總一次，形成書(shū)面總結在“醫院工作簡(jiǎn)報”中進(jìn)行全院通報批評及處罰。同時(shí)還制定了《靖邊縣人民醫院科室日常工作安排》、《月報表》等將科室的工作更具體化、細致化，使醫院的醫療質(zhì)量有了明顯的改善。

　　2、進(jìn)一步完善各項核心制度等的落實(shí)。結合我院實(shí)際工作

　　及相關(guān)醫療管理規定，將科室制度進(jìn)行更加規范、細致的分類(lèi)，把所有制度分別裝訂成冊：《醫療工作制度》、《疾病診療常規》《核心制度》、《技術(shù)操作規范》、《應急預案》等。為了減少醫務(wù)工作者的工作量并將2008年要求各科室建立的十個(gè)工作記錄本減少到七個(gè)記錄本：疑難危重病例討論記錄本、死亡病例討論記錄本、術(shù)前討論記錄本、醫療質(zhì)量與安全記錄本、科室會(huì )議記錄本、三基培訓記錄本、醫師交接班記錄本。為了使各制度落到實(shí)處，采取不定期檢查與年終考評，并將考評結果直接與科室年終評優(yōu)掛鉤。

　　3、嚴抓病歷質(zhì)量，提高醫師病歷書(shū)寫(xiě)水平

　　病歷書(shū)寫(xiě)不僅是醫療質(zhì)量的關(guān)鍵，更是法律的有力證據。對于病歷我們主要從兩方面進(jìn)行管理：運行病歷的管理和終末病歷的管理。運行病歷采取行政查房和不定時(shí)抽查，對字跡潦草、記錄不全及未按時(shí)記錄者給予全院通報及罰款，一份病歷未完成處罰50元。每月對歸檔病歷進(jìn)行一次評審，丙級病歷退回重寫(xiě)并罰款，一份丙級病歷處罰個(gè)人50元，對未按時(shí)歸檔病歷一科累計四份處罰主管醫師50元，四份以上每增加一份多處罰50元。五月份還舉行一次病歷大展評活動(dòng)，所有臨床醫師相互評閱病歷，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，為年輕醫師書(shū)寫(xiě)病歷搭建了良好的平臺。

　　四、醫療安全

　　全年共處理醫療糾紛和接待患者投訴10起，賠償5起，其余通過(guò)耐心說(shuō)服、教育、解釋平息糾紛。我們重點(diǎn)加強醫務(wù)人員的法律法規學(xué)習、知情告知，重視醫患溝通，對每位住院病人要簽《疾病告知同意書(shū)》要求醫師在向患者如實(shí)告知的同時(shí)將其詳細記錄并醫患簽名。加強首診醫師負責制，嚴格執行醫療事故防范措施和醫療爭議處理預案，實(shí)行醫療缺陷責任追究制，醫療糾紛出現賠償10%由主管醫師承擔。

　　五、感染控制

　　根據近年來(lái)手足口病的流行于甲型H1N1流感病例的出現，醫院立即成立感染病專(zhuān)家就治小組，醫務(wù)科結合我院實(shí)際情況制訂了《靖邊縣人民醫院甲型H1N1流感診治程序》真正做到了科學(xué)防范、有序救治、有效地控制傳染病。并先后派出相關(guān)人員外出參加甲流、鼠疫、布病等學(xué)術(shù)講座，并組織全院專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行鼠疫、布病、甲流（第一版、第二版、第三版）診療方案專(zhuān)題培訓，保證了醫護人員及早了解最新的診療信息。

　　六、繼續教育

　　醫院要發(fā)展人才是前提，特別是近年來(lái)醫院規模的不斷擴大，先后引進(jìn)了大批的專(zhuān)業(yè)人員，為培養年輕專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員早日成才，我們實(shí)施科教興院的戰略，制定適合醫院發(fā)展的人才培養計劃和方案，努力為醫院的'發(fā)展儲備人才。

　　1、三基培訓

　　加大在崗與崗前培訓考核力度，今年我院新近人員除了對醫院的相關(guān)制度、法律法規、規章制度的學(xué)習外，還進(jìn)行了理論與實(shí)踐考試，對考試不合格的不得從事相應崗位工作�？剖颐吭轮辽僖淮闻嘤柵c考核，并要有記錄，三基培訓列入科室評優(yōu)的一項重要指標。

　　2、繼續醫學(xué)教育

　　全年共參加好醫生網(wǎng)站學(xué)習242人，并每人獲取25個(gè)學(xué)分。共派出12人到省內外醫院專(zhuān)科進(jìn)修學(xué)習，參加短期學(xué)習班、研討會(huì )、學(xué)術(shù)會(huì )、培訓26人，參加學(xué)習結束后及時(shí)組織相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員講座，保證他們學(xué)到的新知識、新技術(shù)能夠傳授給每一位專(zhuān)業(yè)人員，使我院的醫療技術(shù)水平得到了整體的提高。今年共發(fā)表醫學(xué)論文26篇，較去年增加兩倍。

　　3、教學(xué)管理

　　為進(jìn)一步加強對實(shí)習進(jìn)修生的管理，在原有（實(shí)習進(jìn)修生管理辦法）的基礎上制定了《實(shí)習進(jìn)修出科考核》和《出科考核登記表》，對考核不合格的不得輪轉下一科室。全年共接收各院校實(shí)習生72人、見(jiàn)習生19人，免費接收了各鄉鎮衛生院進(jìn)修人員15人。

　　然而在這一年里，我們雖然取得了一些成績(jì)，但也存在著(zhù)很多不足。在今后的工作中我們將再接再勵，不斷彌補和改進(jìn)工作中的不足，力爭取得更好的成績(jì)，為我院的發(fā)展貢獻自己的了力量。

　　醫院收費科副主任述職報告 9

　　20xx年已經(jīng)過(guò)去了。在這一年里，我在這里工作著(zhù)、學(xué)習著(zhù)，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。

　　作為收費員這個(gè)崗位，收費員的工作不只是收好錢(qián)，保證準確無(wú)誤就可以了，在任何一家醫院，收費處是一個(gè)窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著(zhù)醫院的形象，同時(shí)也要時(shí)刻維護醫院的形象，一個(gè)好的收費員會(huì )在最短的時(shí)間內讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對收費滿(mǎn)意，對醫院滿(mǎn)意。

　　下面將我在20xx年的工作做一個(gè)匯報：

　　一、積極參加政治學(xué)習，努力提高自身的`政治素養。

　　二、愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻、團結互助，圓滿(mǎn)地完成院領(lǐng)導交給我們的各項任務(wù)。

　　三、崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，提高的綜合素質(zhì)。

　　1.要嚴格認真地遵守醫院收費的各項規章制度，不應出現半點(diǎn)馬虎；

　　2.是要有熟練的微機操作技能，能夠準確迅速的為每位患者服好務(wù)；

　　3.是要對各科室的醫用術(shù)語(yǔ)及其相關(guān)的收費項目了如指掌，減少損失。

　　四、服務(wù)人民，提高收費服務(wù)質(zhì)量

　　收費處是醫院的'窗口，收費員的言行舉止和態(tài)度好壞，都會(huì )直接影響到醫院的整體形象，碰到棘手的困難，我始終遵循的原則是“換位思考”。

　　總之我深知，我們還有很長(cháng)的道路需要前行。但我堅信：只要讓我們共同行動(dòng)起來(lái)，借著(zhù)全面建設小康社會(huì )的春風(fēng)，辛勤勞動(dòng)、崇尚科學(xué)、服務(wù)人民，我們就一定能把我們的醫院建設的更加美好；讓我們人人爭當踐行八榮八恥的模范，知榮辱、樹(shù)新風(fēng)，在構建和諧社會(huì )的征程中，寫(xiě)下我們絢麗奪目的一筆！

　　醫院收費科副主任述職報告 10

　　時(shí)間轉瞬即逝，緊急充實(shí)的一年已經(jīng)過(guò)去了。在這一年里，我在這里工作著(zhù)、學(xué)習著(zhù)，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作力氣，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導的關(guān)懷和大家的支持是密不行分的！

　　作為收費處這個(gè)崗位，每天就是對著(zhù)不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著(zhù)一收一付的簡(jiǎn)潔的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫生要擔當性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實(shí)收費的工作不只是收好錢(qián)，保證精確無(wú)誤就可以了，在任何一家醫院，收費處是一個(gè)窗口單位，是患者首當其沖要面對的，不僅代表著(zhù)醫院的形象，同時(shí)也要時(shí)刻維護醫院的形象，一個(gè)好的員工會(huì )在最短的時(shí)間內讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對醫院滿(mǎn)意。

　　下面是我在這一年的工作匯報。

　　一、收費工作

　　在年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復著(zhù)機械的工作，但我沒(méi)有簡(jiǎn)潔去機械的重復，對待每一個(gè)病人我都在努力的做好服務(wù)樹(shù)立良好的窗口形象；同時(shí)也在貫徹院內的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深化到里面去，看到真正的內涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在領(lǐng)導的指導下認真學(xué)習相關(guān)制度規定，認真的做每月報表等等。只有深化到工作中了，我才發(fā)覺(jué)其中的樂(lè )趣，讓工作最有效的完成。

　　二、醫保的工作

　　我院從今年10月份正式接管的醫保，雖然在之前也管著(zhù)，但當真的開(kāi)頭全部接管了的時(shí)候心里還有一絲絲的緊急，感謝院領(lǐng)導的信任與支持，同時(shí)也感謝任麗的關(guān)懷，我慢慢對醫保政策有了更深的了解，并在不斷的操作中把握了醫保學(xué)問(wèn)。

　　三、農合的工作

　　his系統更換時(shí)的工作醫院為了適應醫保要求在年5月底到6月初更換了新的his系統，在這段時(shí)間里，我依據院里給布置的工作認真參考醫保信息核對我院的診療項目與服務(wù)設施，在要求時(shí)間內順當玩成自己的工作；認真的向his系統研發(fā)人員和小倪學(xué)習新的.系統的操作，并在他們的指導下學(xué)習把握了醫保數據的對比處理、醫保門(mén)診數據接口、醫保住院數據接口以及數據的導入導出處理等工作，在最短的時(shí)間內嫻熟收費操作過(guò)程，門(mén)診收費、住院等模塊的操作。新系統運行后醫院特殊重視系統操作人員的把握狀況，不僅認真加強對我們的培訓，同時(shí)還嚴格考核我們。在醫院的考核中曾兩次在考核中得到第一名，其中一次還得到了院里的嘉獎，使我更堅決了我的工作，不斷地提高自己的工作水平。從九月份開(kāi)頭，我院實(shí)施了優(yōu)秀員工政策、獎金的發(fā)放。使院內的工作人員的樂(lè )觀(guān)性提高了，我很榮幸的兩次被憑為了優(yōu)秀員工，我很歡樂(lè )，這意味著(zhù)領(lǐng)導及同事對我工作的確定，這是給我的最高的榮譽(yù)。

　　四、年度工作方案

　　xx年已將要翻過(guò)，一年的工作已經(jīng)成為過(guò)去，再好的成果也化為云煙，明年我要更加努力工作：

　　1、進(jìn)一步提高服務(wù)水平，削減差錯，保證服務(wù)質(zhì)量，讓病人得到滿(mǎn)意；

　　2、認真的學(xué)習醫保農合學(xué)問(wèn)，把握醫保農合政策，依據院內要求做好明年的預備工作；

　　3、嚴格遵守門(mén)診收費住院收費的各項制度，保證錢(qián)證對齊；加強與各個(gè)科室的溝通協(xié)作，最大限度的利用現有院內資源，服務(wù)病人，為醫院的進(jìn)展貢獻自己的微薄之力。

　　最終，我要再次感謝院領(lǐng)導和各位同事在工作和生活中賜予我的信任支持和關(guān)懷關(guān)懷，這是對我工作最大的可定和鼓舞！在以后工作中的不足之處，懇請領(lǐng)導和同事們給與指正，您的批判與指正是我前進(jìn)的動(dòng)力。

　　醫院收費科副主任述職報告 11

　　我是1月份到位任現職的。一年來(lái)，在市委、市政府、市紀委的正確領(lǐng)導下，在醫院黨委、院委的帶領(lǐng)下，我盡心履行崗位職責，扎實(shí)有效開(kāi)展工作，較好地完成了各項工作任務(wù)，現將一年來(lái)的工作簡(jiǎn)述如下：

　　一、開(kāi)展工作情況

　　xx年，我以深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，嚴格執行黨風(fēng)廉政建設責任制，著(zhù)力解決影響科學(xué)發(fā)展觀(guān)的突出問(wèn)題，著(zhù)力解決黨員干部在黨性黨風(fēng)黨紀方面存在的突出問(wèn)題，著(zhù)力加強對領(lǐng)導干部權力運行的監督，著(zhù)力糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，在具體工作中認真加以落實(shí)。

　　1、加強落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制的工作力度。以嚴格執行黨風(fēng)廉政建設責任制為抓手，以貫徹落實(shí)《黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》為契機，充分發(fā)揮組織協(xié)調作用，圍繞“責任分解、責任考核、責任追究”三個(gè)環(huán)節，不斷形成推進(jìn)反腐倡廉的工作合力。結合醫院實(shí)際，及時(shí)制定了《糾風(fēng)工作實(shí)施意見(jiàn)》《民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》，提出了工作目標、工作任務(wù)及具體規定和措施。成立了領(lǐng)導組和辦公室，領(lǐng)導組組長(cháng)由史增祥院長(cháng)擔任。各科室成立了由科主任、副主任、護士長(cháng)組成的領(lǐng)導小組，科主任任組長(cháng)。重點(diǎn)圍繞服務(wù)態(tài)度、服務(wù)收費、信息公開(kāi)、廉潔行醫、規章制度建設開(kāi)展民主評議工作。開(kāi)展了“三規范、一推進(jìn)、一營(yíng)造”活動(dòng)。主要內容是：規范藥品采購使用行為、規范醫療服務(wù)行為、規范醫療收費行為，推進(jìn)醫德醫風(fēng)建設，營(yíng)造和諧醫患關(guān)系。

　　2、實(shí)行糾風(fēng)工作目標責任制。醫院對科室、科室對個(gè)人層層明確糾風(fēng)工作責任，落實(shí)工作任務(wù)，建立一把手負總責，分管領(lǐng)導具體抓，紀檢監察組織協(xié)調，各職能科室齊抓共管的領(lǐng)導體制和工作機制。

　　3、加強醫德醫風(fēng)教育，提高廉潔行醫自覺(jué)性。緊緊圍繞轉變服務(wù)理念、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、控制醫藥費用、減輕病人負擔這個(gè)主題，結合創(chuàng )先爭優(yōu)、“優(yōu)質(zhì)護理示范工程”等活動(dòng)，全院動(dòng)員，上下宣傳、利用班子會(huì )、接頭會(huì )觀(guān)看影視教育片，開(kāi)展思想政治教育、醫德醫風(fēng)教育、廉潔自律教育，提高了醫務(wù)工作者廉潔行醫的自覺(jué)性，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、誠信服務(wù)理念。

　　4、深入開(kāi)展專(zhuān)項治理，完善監督機制。今年市紀委深入開(kāi)展民生領(lǐng)域突出問(wèn)題專(zhuān)項治理工作，我院按照統一安排和部署，圍繞專(zhuān)項治理重點(diǎn)內容，以“民生領(lǐng)域突出問(wèn)題專(zhuān)項治理百日行動(dòng)”為載體，召開(kāi)會(huì )議，明確專(zhuān)項治理工作的主要內容、要求和方法。開(kāi)展醫德醫風(fēng)查房，向病人或家屬發(fā)放醫德醫風(fēng)調查表，召開(kāi)社會(huì )監督員座談會(huì )、電話(huà)會(huì )、實(shí)行出院患者隨訪(fǎng)服務(wù)制度、全院按照“三對照三檢查”，即對照規章制度，檢查存在問(wèn)題；對照崗位職責，檢查醫療質(zhì)量；對照“病人第一”，檢查服務(wù)態(tài)度。開(kāi)展多層面、廣范圍的自查自糾工作，促進(jìn)了醫德醫風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、管理水平及工作效率的提高。

　　5、落實(shí)便民服務(wù)措施，努力提高服務(wù)質(zhì)量。把病人滿(mǎn)意不滿(mǎn)意作為衡量工作實(shí)效的標準，一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人，收到了良好的社會(huì )效益。全面推行“首問(wèn)負責制”、“首診負責制”等制度，對病人的疑問(wèn)誰(shuí)接待誰(shuí)負責，在第一時(shí)間內給病人滿(mǎn)意明確的答復；在門(mén)診大廳、候診處、診斷室設置了咨詢(xún)、導診、便民及志愿者服務(wù)臺，進(jìn)行人性化服務(wù)，縮短了就診時(shí)間，緩解了“三長(cháng)兩短”現象（三長(cháng)兩短：患者就醫等待時(shí)間長(cháng)、檢查時(shí)間長(cháng)、繳費取藥時(shí)間長(cháng)和診斷時(shí)間短）。

　　6、建立信息公示制度，拓寬社會(huì )監督渠道。推行黨務(wù)、政務(wù)、院務(wù)公開(kāi)制度，完善公務(wù)公開(kāi)制度和民主評議監督制度。完善醫療衛生人員公示制，增強了醫療衛生工作透明度。實(shí)行了“一日清單制”“醫藥費用查、詢(xún)制”、“醫藥價(jià)格公示制”、“藥品和設備公開(kāi)招標制”等，設立舉報電話(huà)、意見(jiàn)箱，接受群眾監督。通過(guò)不斷深化公開(kāi)內容，豐富公開(kāi)形式，提高公開(kāi)質(zhì)量，增強公開(kāi)實(shí)效，拓寬社會(huì )監督渠道，增強我院衛生工作透明度。

　　7、實(shí)行藥品招標采購，降低群眾就醫負擔。充分發(fā)揮醫院藥物與治療學(xué)委員會(huì )的作用，用藥全部按照省統一招標價(jià)格實(shí)行跟標采購。多個(gè)品種的臨床用藥價(jià)格下調，讓利于患者。每天的處方回收記賬時(shí)統一進(jìn)行審核。通過(guò)用藥情況進(jìn)行監督管理，有效遏制了藥品回扣、大處方、開(kāi)單提成等不良現象。杜絕了假冒偽劣藥品，確保了藥品質(zhì)量，保證病人用到放心藥。

　　8、深化醫德考評制度。我院對醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)實(shí)行一人一檔案，圍繞醫療服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、醫療價(jià)格、就醫環(huán)境等指標進(jìn)行每月調查、定期考核、年終評價(jià)、及時(shí)記入醫德醫風(fēng)檔案�？荚u結果一般和較差的要進(jìn)行重點(diǎn)幫助教育和限期整改，并與醫務(wù)人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績(jì)效工資、醫師定期考核等直接掛鉤，實(shí)行一票否決制。

　　9、強化服務(wù)承諾。在醒目位置公示優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾，懸掛張貼我院廉潔從業(yè)十二不準及醫務(wù)人員執業(yè)行為守則，重申對紅包、回扣、亂收費等相關(guān)禁令。手術(shù)科室懸掛“無(wú)紅包科室”公示牌。

　　10、查處違規違紀案件。重視群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，開(kāi)通網(wǎng)上投訴，意見(jiàn)箱置于醒目位置，及時(shí)收集匯總，不定期進(jìn)行明察暗訪(fǎng)，及時(shí)查處群眾舉報或反映的熱點(diǎn)問(wèn)題，今年共查處違紀違規案件22件，處分17人。放射科門(mén)診李俊生私自收費案，給予停止執業(yè)活動(dòng)3個(gè)月，離崗培訓，扣除本人當月獎金，并對放射科予以全院通報批評，扣除科主任當月獎金；駐市醫院忻府區醫保辦工作人員孟x(chóng)x上班時(shí)間看電視、張xx脫崗，二人均給予離崗處理。

　　11、開(kāi)展民主評議行風(fēng)活動(dòng)。圍繞群眾反映的.熱點(diǎn)焦點(diǎn)問(wèn)題，對政風(fēng)行風(fēng)面對面、政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)以及評議代表提出的問(wèn)題，立查立改，當場(chǎng)承諾，按規定反饋。開(kāi)展溫馨服務(wù)、微笑服務(wù)；開(kāi)展規范禮儀服務(wù)和文明用語(yǔ)行為活動(dòng)，用一言一行讓患者體會(huì )到溫暖，消除掉顧慮。

　　12、抓好建章立制。建立并完善15項核心制度。制訂醫療安全管理、合理應用抗菌藥物監督等22項管理制度；修訂護理規章制度32項。工作中狠抓落實(shí)，真正讓制度管事、讓制度管人。

　　二、加強自身建設，不斷提高綜合素質(zhì)

　　1、不斷加強學(xué)習。把學(xué)習作為永恒的主題，認真學(xué)習十七大精神，不斷加強學(xué)習。學(xué)習法律法規和業(yè)務(wù)知識，認真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，不斷加強黨性修養，提高自己的政策理論和業(yè)務(wù)水平。

　　2、注重樹(shù)立求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。安排部署工作講實(shí)效，檢查調度工作看實(shí)效。工作有部署、有調度，定重點(diǎn)、定責任人、定時(shí)限、定要求。

　　3、嚴格要求自己，時(shí)刻做到自重、自省、自警、自勵。思想上不斷完善，政治上不斷求強，業(yè)務(wù)上不斷求精，使自身綜合素質(zhì)不斷提高，更好地適應了日益艱巨的工作任務(wù)的需要。

　　4、以身作則，廉潔自律。用“四大紀律八項要求”對照檢查自己的言行。要求別人做到的，自己首先做到；要求別人不做的，自己堅決不做。潔身自好，率先垂范。

　　5、嚴格遵守各項規定，坦誠接受監督。

　　回顧一年來(lái)的工作，深感理論學(xué)習上還不夠深入、系統，對新形勢下反腐倡廉工作的新路子、新方法探索還不夠。

　　在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，彌補不足，扎實(shí)工作，積極進(jìn)取，努力取得更好的工作成績(jì)。

　　醫院收費科副主任述職報告 12

　　一、引言

　　作為醫院收費科的副主任，我深知自己的職責重大。收費科是醫院的重要窗口，關(guān)乎患者的切身利益和醫院的聲譽(yù)。在過(guò)去的一年中，我帶領(lǐng)團隊努力工作，力求為患者提供高效、準確、便捷的服務(wù)。在此，我對自己的工作進(jìn)行述職報告，以便更好地總結經(jīng)驗、發(fā)現問(wèn)題，并為未來(lái)的工作提供方向。

　　二、工作內容概述

　　1. 收費管理：負責醫院的各項收費工作，包括門(mén)診、住院、檢查等費用的收取，確保收費準確、及時(shí)。

　　2. 票據管理：負責各類(lèi)票據的領(lǐng)取、發(fā)放、核銷(xiāo)工作，確保票據的完整性和準確性。

　　3. 財務(wù)核對：定期進(jìn)行財務(wù)核對，包括賬目核對、票據核銷(xiāo)等，確保財務(wù)數據的準確性。

　　4. 患者咨詢(xún)與溝通：耐心解答患者關(guān)于收費的疑問(wèn)，及時(shí)處理患者投訴，提升患者滿(mǎn)意度。

　　5. 團隊建設與培訓：負責收費科團隊的組建和培訓工作，提升團隊整體素質(zhì)和工作效率。

　　三、重點(diǎn)成果

　　1. 完成全年收費任務(wù)，實(shí)現增收目標。

　　2. 優(yōu)化收費流程，提高收費效率，縮短患者等待時(shí)間。

　　3. 推進(jìn)電子化收費系統建設，提升信息化管理水平。

　　4. 提高患者滿(mǎn)意度，有效處理多起患者投訴事件。

　　5. 培養了一支高效、專(zhuān)業(yè)的收費科團隊。

　　四、遇到的問(wèn)題和解決方案

　　1. 問(wèn)題：收費高峰期患者等待時(shí)間長(cháng)。

　　解決方案：優(yōu)化收費流程，增加收費窗口，提高收費效率。

　　2. 問(wèn)題：部分患者對收費標準存在疑問(wèn)。

　　解決方案：加強收費標準的宣傳與解釋工作，提供詳細的費用清單和費用說(shuō)明。

　　3. 問(wèn)題：財務(wù)核對工作中出現誤差。

　　解決方案：加強財務(wù)核對工作的培訓和監督，建立嚴格的`核對制度。

　　4. 問(wèn)題：團隊成員間溝通不暢。

　　解決方案：定期組織團隊建設活動(dòng)，加強團隊成員間的溝通和協(xié)作。

　　5. 問(wèn)題：電子化收費系統運行不穩定。

　　解決方案：與信息技術(shù)部門(mén)合作，對系統進(jìn)行升級和完善，確保系統的穩定性和可靠性。

　　五、自我評估/反思

　　在過(guò)去的一年中，我取得了一定的成績(jì)，但也存在一些不足之處。例如在收費高峰期的應對措施上還需進(jìn)一步完善；在患者溝通方面還需更加耐心細致；在團隊建設方面還需加強成員間的信任與合作。為了改進(jìn)這些不足之處我會(huì )加強學(xué)習提高自己的綜合素質(zhì)和能力水平；加強與同事的溝通與協(xié)作提高團隊的整體戰斗力；嚴格執行各項規章制度做好每一項工作；反思自己的行為及時(shí)調整和修正錯誤�？傊�在以后的工作中我將以飽滿(mǎn)的熱情務(wù)實(shí)的作風(fēng)去努力工作絕不辜負領(lǐng)導的期望和信任！

　　醫院收費科副主任述職報告 13

　　一、工作總結

　　在過(guò)去的一年中，我作為醫院收費科的一員，認真履行職責，努力提高工作效率，為醫院的財務(wù)工作做出了自己的貢獻。

　　1. 收費工作

　　作為收費科的一員，收費工作是我的主要職責之一。在工作中，我始終堅持認真、細致、準確的原則，確保每一筆收費的準確性。同時(shí)，我也注重提高自己的工作效率，通過(guò)不斷優(yōu)化工作流程、提高操作技能等方式，有效縮短了患者等待時(shí)間，提高了收費窗口的服務(wù)質(zhì)量。

　　2. 票據管理

　　票據管理是收費科的.重要工作之一。我嚴格按照醫院的規定，對各類(lèi)票據進(jìn)行規范管理，確保票據的完整性和準確性。同時(shí)，我也注重對票據的統計分析，為醫院的財務(wù)管理提供有力支持。

　　3. 培訓學(xué)習

　　為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力，我積極參加醫院組織的各類(lèi)培訓學(xué)習活動(dòng)。通過(guò)學(xué)習，我不僅掌握了更先進(jìn)的收費技能和知識，還提高了自己的綜合素質(zhì)和職業(yè)道德水平。

　　二、存在的問(wèn)題與不足

　　雖然我在工作中取得了一定的成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足之處。例如：有時(shí)會(huì )出現一些差錯，導致工作效率和服務(wù)質(zhì)量不夠高；在處理一些特殊情況時(shí)，我還需要更加靈活和周到。為了解決這些問(wèn)題，我將采取以下措施：加強學(xué)習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和處理問(wèn)題的能力；加強與同事的溝通和協(xié)作，共同提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量；注重細節，避免出現差錯和遺漏。

　　三、工作計劃與展望

　　在未來(lái)的工作中，我將繼續努力，積極進(jìn)取，爭取取得更好的成績(jì)。具體計劃如下：加強學(xué)習，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；注重細節和規范操作，確保收費工作的準確性和高效性；加強與同事的溝通和協(xié)作，共同推動(dòng)收費科工作的順利開(kāi)展；積極參與醫院組織的各類(lèi)活動(dòng)和培訓學(xué)習，提升自己的職業(yè)素養和綜合能力。

　　同時(shí)，我也希望醫院能夠給予我更多的支持和幫助，讓我能夠更好地發(fā)揮自己的能力和價(jià)值。在未來(lái)的工作中，我將以更加飽滿(mǎn)的熱情和更加扎實(shí)的工作作風(fēng)，為醫院的發(fā)展貢獻自己的力量。

　　醫院收費科副主任述職報告 14

　　一、背景

　　在過(guò)去的一年中，作為醫院收費科的一員，我認真履行職責，積極配合醫院各部門(mén)的工作，努力提高服務(wù)質(zhì)量，為醫院的正常運營(yíng)做出了自己的貢獻�，F在，我將向大家匯報我的工作情況。

　　二、工作概述

　　作為收費科的一員，我的主要職責是負責醫院的收費工作，包括門(mén)診、住院、檢查等各項費用的收取和結算。同時(shí)，還要為患者提供優(yōu)質(zhì)的咨詢(xún)服務(wù)，解答他們在繳費過(guò)程中遇到的問(wèn)題。

　　三、重點(diǎn)成果

　　在過(guò)去的一年中，我們收費科在全體員工的共同努力下，取得了一些重要的工作成果。

　　1. 提高收費效率：我們通過(guò)優(yōu)化工作流程、引入先進(jìn)的收費系統等措施，大幅提高了收費效率，縮短了患者的等待時(shí)間，提升了患者的就醫體驗。

　　2. 加強與臨床科室的溝通：為了更好地服務(wù)于臨床科室，我們主動(dòng)與各科室加強溝通，了解他們的'需求和困難，積極協(xié)調解決，得到了臨床科室的廣泛好評。

　　3. 提升服務(wù)質(zhì)量：我們注重提升服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)培訓和考核，提高了員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識。在患者滿(mǎn)意度調查中，我們的收費科獲得了較高的評價(jià)。

　　四、遇到的問(wèn)題和解決方案

　　在過(guò)去的一年中，我們也遇到了一些問(wèn)題和挑戰。其中最常見(jiàn)的問(wèn)題是患者對收費流程不熟悉，導致繳費時(shí)出現問(wèn)題。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我們加強了對患者的宣傳和指導，同時(shí)優(yōu)化了繳費流程，減少了繳費環(huán)節，提高了繳費的便捷性。

　　五、自我評估

　　在過(guò)去的一年中，我始終以高度的責任心和使命感對待工作，努力提高自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。雖然取得了一些成績(jì)，但我也深知自己還有許多不足之處。我會(huì )繼續努力，爭取在今后的工作中取得更好的成績(jì)。

　　六、未來(lái)計劃

　　展望未來(lái)，我將繼續努力提升自己的業(yè)務(wù)能力，加強與臨床科室的溝通與合作。同時(shí)，我計劃深入了解患者的需求和反饋，持續優(yōu)化收費流程和服務(wù)質(zhì)量。此外，我還將積極參與醫院的文化建設和社會(huì )公益活動(dòng)，為醫院的發(fā)展貢獻更多的力量。

　　醫院收費科副主任述職報告 15

尊敬的領(lǐng)導、各位同事：

　　大家好！我是醫院收費科的一名工作人員，今天很榮幸在這里向大家匯報我的工作情況，并對過(guò)去一年的工作進(jìn)行總結。

　　一、個(gè)人工作情況

　　在過(guò)去的一年中，我一直擔任醫院收費科的工作。我始終堅持以患者為中心，以醫院利益為重，盡心盡力為患者和醫院服務(wù)。我認真履行工作職責，積極學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，我也積極配合其他部門(mén)的工作，為醫院的正常運行作出了自己的貢獻。

　　二、工作總結

　　1. 收費工作方面

　　——我嚴格按照醫院收費標準進(jìn)行收費，確保收費準確無(wú)誤。同時(shí)，我積極配合醫保部門(mén)的工作，確�；颊吣軌蝽樌麍箐N(xiāo)醫療費用。

　　——我不斷優(yōu)化收費流程，提高收費效率，縮短患者等待時(shí)間，提高患者滿(mǎn)意度。

　　——我注重與患者的溝通，耐心解答患者的問(wèn)題，增強患者的信任感和滿(mǎn)意度。

　　2. 團隊協(xié)作方面

　　——我積極與同事溝通交流，共同解決問(wèn)題，提高工作效率。

　　——我主動(dòng)幫助新同事熟悉工作，為他們提供必要的支持和幫助。

　　——我積極參加醫院組織的各項活動(dòng)，增進(jìn)團隊凝聚力，增強團隊合作精神。

　　3. 工作態(tài)度方面

　　——我始終保持積極向上的工作態(tài)度，盡心盡力為患者和醫院服務(wù)。

　　——我對待工作認真負責，注重細節，力求做到最好。

　　——我勇于承擔責任，不推諉扯皮，保持良好的`工作作風(fēng)。

　　4. 工作紀律方面

　　——我嚴格遵守醫院的各項規章制度，不遲到早退，不無(wú)故請假。

　　——我自覺(jué)遵守工作紀律，保持良好的工作秩序。

　　——我保守醫院機密，不泄露患者隱私和醫院商業(yè)機密。

　　三、工作計劃

　　在新的一年里，我將繼續努力工作，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。我將繼續優(yōu)化收費流程，提高收費效率，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，我將積極配合其他部門(mén)的工作，為醫院的進(jìn)一步發(fā)展貢獻自己的力量。最后，感謝領(lǐng)導和同事們對我的關(guān)心和支持！謝謝大家！

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