員工教育報告

　　在現在社會(huì )，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長(cháng)。為了讓您不再為寫(xiě)報告頭疼，以下是小編為大家收集的員工教育報告，希望能夠幫助到大家。

員工教育報告1

　　一、調查目的和意義。

　　窗口行業(yè)是直接面向社會(huì )，滿(mǎn)足人民群眾物質(zhì)文化生活需要的服務(wù)性行業(yè)；窗口行業(yè)是集公共服務(wù)和公共事業(yè)在內的特殊行業(yè)領(lǐng)域；窗口行業(yè)的服務(wù)水平直接影響著(zhù)人民群眾的生活和切身利益；窗口行業(yè)服務(wù)水平的優(yōu)劣不公和人民群眾的生活和切身利益息息相關(guān)。近年來(lái)，郵政企業(yè)作為典型的窗口行業(yè)，為了使郵政服務(wù)發(fā)展走在服務(wù)行業(yè)發(fā)展前列，制定了一系列措施主抓職工業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓，不斷深化服務(wù)層次，強化服務(wù)監督，提升服務(wù)能力，提高服務(wù)水平。在中國郵政職工接受內部組織的教育培訓中會(huì )遇到一些客觀(guān)的問(wèn)題，有很多問(wèn)題亟待解決。日前本人對郵政窗口服務(wù)員工日常培訓問(wèn)題做了以下調查。

　　二、調查過(guò)程。

　　1、調查時(shí)間：本人于7月26日至8月25日，歷時(shí)一個(gè)月，進(jìn)行了關(guān)于郵政窗口服務(wù)員工教育培訓等相關(guān)調查。

　　2、調查地點(diǎn)：北京市區各郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)。

　　3、調查方法：本次調查采取問(wèn)卷調查（附后）查閱資料及訪(fǎng)談法相結合的方法。

　　三、調查結果分析。

　　郵政局是北京市郵政局屬下的一個(gè)區局，其中包括5個(gè)營(yíng)業(yè)分局、5個(gè)專(zhuān)業(yè)公司，共有19個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及遍布城鄉的30多個(gè)代辦所和60多個(gè)自辦報刊亭，目前共有員工近280名，青年職工占到65%以上。區的郵政員工基本上都是通過(guò)校園招聘，專(zhuān)業(yè)人力資源機構代招聘及社會(huì )招聘三種方式進(jìn)行招聘。這些新招聘的員工此前基本上都沒(méi)有接觸過(guò)郵政行業(yè)，所以入職上崗前都會(huì )進(jìn)行非常嚴格的崗前業(yè)務(wù)培訓，熟悉業(yè)務(wù)及窗口服務(wù)的要點(diǎn)；培訓不僅僅針對新員工，隨著(zhù)社會(huì )環(huán)境的發(fā)展及各種新興產(chǎn)品、電子商務(wù)的廣泛應用，各種新業(yè)務(wù)應運而生，促使老員工也要不斷的接受培訓學(xué)習。

　　郵政公司讓各個(gè)部門(mén)的員工都接受?chē)栏竦呐嘤�，使職工不斷學(xué)習新知識，熟悉新業(yè)務(wù)，這也使職工增強了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀(guān)念，提高了職業(yè)道德素質(zhì)。經(jīng)調查，郵政制定了一系列相關(guān)培訓模式及制度，主要有考勤、考評、責任、信息等一些制度。從而使員工能做到有目標、有完成時(shí)限、有量化指標的完成工作，提升窗口服務(wù)水平。

　�。ㄒ唬┊斍班]政職工開(kāi)展的教育培訓內容。

　　1、服務(wù)規范制度以《北京郵政營(yíng)業(yè)服務(wù)規范》、為基本教材，就服務(wù)環(huán)境整潔有序，服務(wù)指示引導清晰準確，服務(wù)設施全面便捷，服務(wù)時(shí)間換班合理，服務(wù)態(tài)度耐心周到，服務(wù)用語(yǔ)標準禮貌，以及郵政業(yè)務(wù)處理流程及方式做了詳盡的要求及培訓，還要充分聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)和建議，認真改進(jìn)服務(wù)工作。

　　2、服務(wù)職業(yè)道德以《北京郵政職業(yè)道德》為基本教材，堅持“用戶(hù)是親人”服務(wù)理念，使之成為廣大干部職工愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻的自覺(jué)行動(dòng)。堅持“普遍服務(wù)”原則。由于區比較大，還有一部分地區相對偏僻，人員散而多，所以這里的郵政普遍服務(wù)任務(wù)突出而繁重。郵政職工一定要履行普遍服務(wù)，不計成本，不計得失，克服困難，無(wú)私奉獻，用滿(mǎn)腔的熱情為人們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)�；�本實(shí)現了偏僻的地方也都設立了新型的郵政儲蓄站，解決老百姓通郵看報難的問(wèn)題，始終保證偏遠地區的正常投遞、服務(wù)工作。

　　3、基本技能培訓類(lèi)郵政還邀請郵政學(xué)校老師、專(zhuān)業(yè)局講師及計算機應用講師為職工講解職業(yè)道德，業(yè)務(wù)基本知識，處理業(yè)務(wù)流程，營(yíng)銷(xiāo)策劃，計算機應用，五筆字型輸入方法及電子設備使用和基本維護。

　　4、服務(wù)禮儀類(lèi)以《北京郵政服務(wù)禮儀規范實(shí)施辦法》為基本教材，請郵政學(xué)校教師及專(zhuān)業(yè)禮儀講師為職工講解文明禮儀知識及服務(wù)態(tài)度。對實(shí)際工作中可能出現的各種問(wèn)題引發(fā)的爭執做出準確快速的處理，以平心靜心的心態(tài)去面對各種客戶(hù)的問(wèn)題。

　　5、服務(wù)安全類(lèi)郵政還邀請北京市公司安保處、公安分局、消防支隊等單位講解安全防范及法律知識，提高安全防范技能，并通過(guò)定期模擬強化應對突發(fā)事件的能力。

　　6、專(zhuān)業(yè)化金融理財產(chǎn)品培訓類(lèi)郵政要求所有從事金融理財產(chǎn)品的員工考取相關(guān)證券理財資格證書(shū)，并請專(zhuān)業(yè)的金融機構老師講解對郵政所代理金融理財產(chǎn)品做最詳細的投資背景，投資方式，投資回報率等講解。以專(zhuān)業(yè)知識為客戶(hù)量身打造適合他們的理財產(chǎn)品，不以突出高回報率，淡化高風(fēng)險率誘導客戶(hù)投資。

　�。ǘ�）教育培訓中的困難和問(wèn)題。

　　通過(guò)此次調查發(fā)現，郵政局在職工教育培訓方面還存在著(zhù)一定的困難和問(wèn)題，下面本人把調查結果整理出了以下幾點(diǎn)：

　　1、時(shí)間緊張，職工主動(dòng)性差職工培訓需要有充足的時(shí)間保證。

　　據一位張姓女職工說(shuō)：“平時(shí)既要保證八小時(shí)堅守崗位，又經(jīng)常因工作需要還要加班加點(diǎn)，每周也只有一天休息時(shí)間。所有的培訓都會(huì )一直有階段性考核，且有嚴厲的獎懲制度，所以這只能使職工更加壓縮自己的業(yè)余時(shí)間來(lái)學(xué)習�！焙蛷埮�士有同樣想法的員工所占比例為82%。從數據上看，時(shí)間緊張成為了阻礙職工主動(dòng)接受培訓的主要困難。

　　2、網(wǎng)點(diǎn)分散，培訓效果差郵政工作的特殊性是網(wǎng)點(diǎn)分散。

　　有些偏遠的郵政網(wǎng)點(diǎn)占到全部郵政的近一半，最遠的有100多里地，集中培訓有一定的難度。雖然區局人力部與運營(yíng)部等部室積極協(xié)調，驅車(chē)前往偏遠地區的進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓和交流，但因其客觀(guān)環(huán)境因素，比起城區培訓頻率會(huì )有所降低，有時(shí)培訓也就成了走過(guò)場(chǎng)了，起不到實(shí)際的培訓效果。梁先生是一名投遞員，所在的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)就離市區有100多里地，他說(shuō)：“由于工作地點(diǎn)距離市區很遠，每次人力部等來(lái)人培訓時(shí)，自己不是已經(jīng)出去投遞了，就是準備出去投遞，這樣即使接受了培訓，也是走馬觀(guān)花似的，也就談不上培訓效果的好和壞了�！北救丝偨Y了一下，這樣的員工大都是投遞班組的，大約占到15%的比例。

　　3、培訓內容無(wú)論什么職位，大家所接受的培訓內容基本相同。比如說(shuō)從事儲蓄工作的職員除了學(xué)習本職專(zhuān)業(yè)知識和禮儀知識外，還要接受郵政營(yíng)業(yè)方面的基礎培訓。同時(shí)從事郵政工作的員工也要學(xué)習一定的理財知識，從一定程度上浪費了一定的資源。

　　4、培訓效果因為以上提到時(shí)間，網(wǎng)點(diǎn)，內容等問(wèn)題的客觀(guān)影響，使培訓效果也有相應的影響。在非常緊張的時(shí)間內不能專(zhuān)注于自己最需要的專(zhuān)業(yè)知識。而基于每個(gè)職工本身在學(xué)校所學(xué)專(zhuān)業(yè)的不同，也會(huì )出現大家雖然同樣的培訓知識，但達不到預期效果的現象。

　　四、對郵政職工教育培訓的建議。

　　在實(shí)際培訓工作中會(huì )因客觀(guān)因素的原因受到一些影響，但為了保證培訓工作的落實(shí)，還應采取方法克服相關(guān)困難，根據本人所調查到的郵政員工在培訓中遇到的問(wèn)題，現提出以下建議：

　　1、時(shí)間方面可利用工作業(yè)余時(shí)間學(xué)習培訓，主要是利用班前會(huì )針對目前的營(yíng)業(yè)狀態(tài)來(lái)進(jìn)行簡(jiǎn)單的培訓，一般的時(shí)間應以20分鐘—30分鐘為宜，爭取每周一至兩次組織職工進(jìn)行各類(lèi)學(xué)習培訓。除了要鼓勵職工業(yè)余時(shí)間自學(xué)，還要盡可能多的組織專(zhuān)業(yè)全員脫產(chǎn)培訓，保證每年不少于24課時(shí)，以便職工及時(shí)系統的掌握新業(yè)務(wù)、新政策。

　　2、網(wǎng)點(diǎn)分散方面建議在指導老師上門(mén)培訓的基礎上增加網(wǎng)絡(luò )學(xué)習相結合的方式�？梢员M量鼓勵職工多使用計算機學(xué)習相關(guān)知識。各郵政網(wǎng)點(diǎn)也應多增設幾臺計算機，設置電教室，用于職工微機操作培訓。這樣既能提高職工對計算機的應用，也能為提高職工在窗口實(shí)際工作的`基本技能提供便利條件，比如五筆字型方面的應用等。

　　3、培訓內容方面除了日常業(yè)務(wù)基礎知識方面的培訓，還應多加一些對日常事務(wù)以及標準處理方法的培訓。針對理財保險方面，應對職工講解更多的一些金融方面的理論知識。針對郵政營(yíng)業(yè)人員的工作特征，應更多結合ems服務(wù)部門(mén)講解一些針對現在網(wǎng)絡(luò )時(shí)代應用快遞行業(yè)所出現的問(wèn)題及解決方法等。我自己本人就曾經(jīng)出現過(guò)通過(guò)ems郵寄貨物但長(cháng)時(shí)間沒(méi)能收到，而多次致電ems也無(wú)法達到準確答復的情況。這也反映了一些郵政網(wǎng)點(diǎn)的員工缺乏應有的工作經(jīng)驗。

　　4、培訓效果方面為了調動(dòng)職工自學(xué)的積極性、檢驗自學(xué)的效果，可在自學(xué)的基礎上進(jìn)行考試和測驗，每月發(fā)一次復習題，每季度進(jìn)行一次考試測驗�？荚嚦煽�(jì)應與薪酬考核掛鉤，其目的就是為了促進(jìn)學(xué)習效果，培養職工學(xué)習業(yè)務(wù)知識的自覺(jué)性。在新職工招聘工作上也應要求大專(zhuān)以上學(xué)歷，以及能讓他們在自己的專(zhuān)業(yè)知識基礎上能更快勝任本職工作。

　　五、小結。

　　窗口行業(yè)的重要性不言而喻，中國郵政也曾自己提出窗口行業(yè)新要求：提升北京窗口行業(yè)的基礎設施水平；提升窗口行業(yè)的經(jīng)營(yíng)品質(zhì)；提升窗口行業(yè)規范化管理水平；要提升窗口行業(yè)員工職業(yè)道德素質(zhì)和服務(wù)水平。

　　一切事物的進(jìn)步都應該同時(shí)兼顧物質(zhì)及精神文明的雙重建設。希望所有的窗口服務(wù)行業(yè)都能以客戶(hù)需求為第一核心，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急。在創(chuàng )建文明行業(yè)工作中確立“內強素質(zhì)、強化管理、全員啟動(dòng)、再上臺階；外塑形象、規范服務(wù)、從嚴要求、整體推進(jìn)”的創(chuàng )建工作思路，抓好窗口規范化服務(wù)，在職工中開(kāi)展內容豐富、形式多樣的教育活動(dòng)。堅持以人為本的原則，把培育高素質(zhì)的干部、職工隊伍擺在重要位置來(lái)抓，把職工教育培訓工作與精神文明建設、和諧企業(yè)建設相結合。只有這樣才能樹(shù)立自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，才能讓中國郵政走的更遠。

員工教育報告2

　　一、統籌計劃，有針對性開(kāi)展培訓

　　每年初我行進(jìn)行培訓需求調查，針對省分行培訓計劃和全行部員工的培訓需求，制定分行培訓計劃，確定參訓人員、培訓時(shí)間、培訓內容、培訓老師，聯(lián)系培訓場(chǎng)地和設備，確保培訓工作的有效開(kāi)展。在調研的基礎上，為員工量身定制培訓計劃，針對員工需求什么，我們就培訓什么，根據人員層面的不同，分序進(jìn)行了培訓。通過(guò)對各業(yè)務(wù)條線(xiàn)各層面的人員的培訓學(xué)習，進(jìn)一步提升我行員工的業(yè)務(wù)能力。

　　二、加強培訓力度，提升實(shí)際工作能力

　　1、加強崗位資格管理，提升持證上崗覆蓋率

　　認真執行總行崗位資格考試制度。堅持“員工自學(xué)，分行助學(xué)，總行考試，達標上崗”的原則，定期組織員工業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)操作技能的培訓和測試，不斷提高員工的履崗能力。為確保崗位資格考試的順利開(kāi)展，考前認真組織相關(guān)的業(yè)務(wù)知識培訓和模擬考試環(huán)境的上機測試，人員覆蓋到所有參考人員。

　　2、加強管理崗位人員培訓，促進(jìn)我行整體經(jīng)營(yíng)管理水平的提高

　　隨著(zhù)經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)發(fā)展變化對中層管理人員能力素質(zhì)提出的新要求，我行為打造學(xué)習型組織，將中層管理人員作為重點(diǎn)培訓對象，一方面加大中層領(lǐng)導干部理論培訓，利用雙休日時(shí)間封閉式脫產(chǎn)培訓，邀請專(zhuān)業(yè)人士培訓。另一方面為提高全行管理者的理論水平，購買(mǎi)了《現代企業(yè)高級管理人員培訓教程》及其他管理課件，為大家主動(dòng)學(xué)習提供了機會(huì )。同時(shí)我行還對優(yōu)秀員工及黨員進(jìn)行集中培訓，激發(fā)了員工的工作熱情。

　　3、加強專(zhuān)業(yè)知識培訓，提升市場(chǎng)競爭能力

　　為全面提高員工專(zhuān)業(yè)基礎知識，圍繞全行業(yè)務(wù)發(fā)展和轉型、機構調整和流程再造的需要，進(jìn)一步加強對市場(chǎng)開(kāi)拓、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品創(chuàng )新、電子銀行、風(fēng)險控制、資產(chǎn)管理和理財服務(wù)等方面的創(chuàng )新型專(zhuān)業(yè)人才的培養，重點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng )新能力、專(zhuān)業(yè)水準和職業(yè)道德的教育培訓。11月中旬我行對50名客戶(hù)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行了封閉式培訓，邀請中國金牌經(jīng)理人研究中心鐘銳老師對銷(xiāo)售溝通方面進(jìn)行了培訓，重點(diǎn)從溝通技巧、銷(xiāo)售團隊溝通與說(shuō)服的能力、銷(xiāo)售技術(shù)及提升銷(xiāo)售經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)水平等方面。授課內容不空洞、多案例、氣氛活躍，寓教于樂(lè )。

　　4、加強對新業(yè)務(wù)電子產(chǎn)品以“送培訓上門(mén)”，深入到每個(gè)員工及客戶(hù)參與互動(dòng)，成效明顯

　　培訓中一是本著(zhù)“基層需要什么，我們培訓什么”和“基層缺什么，我們培訓什么”的目的。二是培訓的覆蓋面廣。今年以來(lái)已經(jīng)先后深入市建筑工程總公司直屬分公司、石家莊建設工程有限公司等多家企業(yè)開(kāi)辦電子銀行學(xué)校，培訓面達到了100%；對網(wǎng)點(diǎn)人員和客戶(hù)經(jīng)理培訓覆蓋面也達到了100%。三是注重案例式教學(xué)。到基層支行上門(mén)培訓中，注意改進(jìn)以前單純講理論、講操作等單調枯燥的培訓方法，將營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)點(diǎn)、產(chǎn)品功能、客戶(hù)類(lèi)別等融入到一個(gè)個(gè)鮮活、生動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)小案例，增強了培訓的趣味性和有效性，啟發(fā)了心智，掌握了知識，提升了技能。

　　三、培訓工作中遇到的問(wèn)題和困難

　　近幾年來(lái)我行積極開(kāi)展培訓工作，培訓中取得了一定的成果，但也遇到了一些問(wèn)題。一是主要是存在著(zhù)培訓師資的`缺乏，我行員工培訓主要是由員工當兼職培訓師，雖然有一定的工作經(jīng)驗，業(yè)務(wù)水平好，但在教學(xué)方面，還存在著(zhù)面窄、教學(xué)技能欠缺的問(wèn)題。二是培訓工作僅立足于現實(shí)實(shí)際需求，缺少長(cháng)遠規劃和較為系統的針對性。三是培訓人群擴大到基層柜面員工。四是基層機構負責人及網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理培訓時(shí)間因安排在季中，盡量不安排在季度末，以便工作的開(kāi)展。

　　四、下一階段培訓工作的思路及工作安排

　　繼續認真踐行王行長(cháng)在工作會(huì )上的講話(huà)“學(xué)起來(lái)、算起來(lái)、轉起來(lái)、比起來(lái)”。為了滿(mǎn)足我行員工的培訓需求，解決培訓學(xué)習與上班的矛盾，我行建立了《分行培訓管理暫行規定》，本規定建立了利用業(yè)余時(shí)間培訓和開(kāi)展班前半小時(shí)學(xué)習要求。

　　同時(shí)針對上述問(wèn)題，為繼續加大員工培訓的力度，我行在的培訓計劃中我行爭取從以下方面加強努力：一是把培訓工作與員工的職業(yè)生涯發(fā)展結合起來(lái)，完善積分管理；二是培訓工作與業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)結合起來(lái)，以學(xué)習促發(fā)展；三是培訓工作與人才儲備相結合，加大兼職教師的儲備力度；四是對全行黨員的教育培訓，黨員的教育培訓與業(yè)務(wù)培訓相結合，努力將對黨員教育培訓成果轉化到建設銀行事業(yè)發(fā)展中去。五是對業(yè)務(wù)核心人才的培訓。六是培訓工作與遠程培訓系統相結合，為員工自主學(xué)習提供更多方便。繼續把學(xué)習新知識，拓展新業(yè)務(wù)作為今后培訓工作的重點(diǎn)，把進(jìn)一步提高員工綜合素質(zhì)作為我們培訓的工作目標，為我行各項業(yè)務(wù)發(fā)展輸送更多高素質(zhì)的人才。

員工教育報告3

尊敬的領(lǐng)導：

　　本人現特意向您提出辭職，萬(wàn)望批準，不勝感謝！

　　我從20xx年8月份入職以來(lái)，一直在思考個(gè)人的發(fā)展問(wèn)題：我是否符合ABC教育整體性的公司發(fā)展理念？我的個(gè)人能力又是否符合公司對所聘用的人才的各方面的要求？

　　經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的工作經(jīng)驗的積累和個(gè)人對未來(lái)的嚴肅思考，我發(fā)現我個(gè)人的工作能力有限，無(wú)法完成學(xué)生家長(cháng)和公司領(lǐng)導對我工作業(yè)績(jì)上的任務(wù)目標，我的`個(gè)人生存理念和公司的各項規章制度與發(fā)展前景規范產(chǎn)生了一定程度的沖突。我自認為我無(wú)法繼續履行作為公司職員應該履行的義務(wù)，我也難以將個(gè)人的思想統一到公司對人才的要求方面來(lái)。

　　我對每一天漫長(cháng)的工作時(shí)間也是無(wú)法承受的。因為每一周、每一天我的工作時(shí)間太長(cháng)，我已經(jīng)錯過(guò)太多和同學(xué)、朋友溝通感情的機會(huì )。

　　我所帶的學(xué)生中也有對我的工作成就感到不是很滿(mǎn)意的。這些都對我本人做出任何決定造成了一定的影響。

　　人生苦短，時(shí)間流逝也是很快的，我沒(méi)有辦法不為個(gè)人的前途考慮。我必須要為尋求更高或者更適合我的薪資待遇而努力。

　　所以我鄭重在此提出辭職，希望盡速批準，這樣公司和我個(gè)人都能夠有自由發(fā)展的空間。而我也希望大家好聚好散，希望公司不要在其他任何方面為難我。

　　此致

敬禮！

員工教育報告4

　　根據行黨委關(guān)于“三嚴三實(shí)”總體工作布?，圍繞“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”總要求，經(jīng)過(guò)學(xué)習教育、立足實(shí)際，現根據個(gè)人有關(guān)學(xué)習教育實(shí)踐活動(dòng)情況，將本人對照檢查材料匯報如下：

　　一、工作深入不夠。

　　通過(guò)自我檢查，對理論學(xué)習不夠深入，學(xué)習的整體意識還不夠強。對政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習不深入、不系統、不透徹，沒(méi)有把政治理論學(xué)習放在一個(gè)重要的位?，特別是在學(xué)習的自覺(jué)性、積極性和主動(dòng)性方面表現不足，存在實(shí)用主義，要用什么才去學(xué)什么，與工作關(guān)系密切的才學(xué)，與工作關(guān)系不大的少學(xué)，交流提高撰寫(xiě)學(xué)習心得體會(huì )少。

　　二、工作主動(dòng)性不夠。

　　在實(shí)際工作中，對工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )新性不夠，進(jìn)取精神需進(jìn)一步提高。有時(shí)思想觀(guān)念還不能適應發(fā)展新要求，對本科室工作的形勢情況不研究，對涉及信貸專(zhuān)業(yè)的工作定位認識還不夠準確，眼界放不寬，考慮處理問(wèn)題就事論事，思路不寬。有時(shí)精神懈怠，工作激情明顯下降，工作思路不寬不新，工作舉措不實(shí)不力，工作亮點(diǎn)不多不特，存在怕亂求穩、怕冒風(fēng)險、安于現狀的思想。在接到工作任務(wù)，有時(shí)首先想到的是怎樣盡快完成，而不是怎樣做到最好，特別是任務(wù)多、壓力大的時(shí)候更是如此，存在著(zhù)應付以求過(guò)關(guān)的想法，影響了工作效果，沒(méi)有時(shí)刻以高標準嚴格要求自己。對信貸工作中出現的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題敏銳力不夠，習慣于常規思維，習慣于憑老觀(guān)念想新問(wèn)題，靠老經(jīng)驗辦新事情，在思考、決策和處理問(wèn)題時(shí)缺乏系統性、科學(xué)性和前瞻性，運用新思想、新方法研究解決新情況、新問(wèn)題的水平不高，只局限于做好本職工作不出問(wèn)題就行了，缺乏思考如何把事情做得更好。有時(shí)工作上習慣于依葫蘆畫(huà)瓢，不會(huì )主動(dòng)思考，想辦法、出點(diǎn)子較少。

　　三、跟進(jìn)督辦不夠。

　　信貸管理工作忙閑不均，常存在工作疲踏，效率不高，對駐點(diǎn)支行，存在工作部署多，督促檢查少，致使不少工作有布?無(wú)動(dòng)作，有要求無(wú)效果。深入基層服務(wù)的宗旨不夠，群眾意識不強。到駐點(diǎn)督辦支行主動(dòng)性不強、不夠深入。在深入一線(xiàn)支行了解情況時(shí)，了解基層支行盼什么、急什么、要什么等方面的情況少，習慣于在辦公室想事做事，習慣于常規式、本本式地工作。

　　四、原因分析

　　經(jīng)過(guò)深刻剖析，對照檢查，認為一是政治堅強和“四風(fēng)”方面存在的突出問(wèn)題，原因是多方面的，既有客觀(guān)原因，更有主觀(guān)原因。從客觀(guān)上看，面對艱巨繁重的信貸工作任務(wù)，覺(jué)得事多人少。從主觀(guān)上看，主要是政治水平不強，對新形勢的路線(xiàn)、方針、政策理解不深，在世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)等方面還不同程度存在著(zhù)差距和問(wèn)題。二是忽視了在學(xué)習―實(shí)踐―再學(xué)習―再實(shí)踐的實(shí)踐論要求。面對“四風(fēng)”缺乏認識，特別是隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，對拜金主義、享樂(lè )主義、個(gè)人主義、不良社會(huì )風(fēng)氣等腐朽落后的東西抵制不力，沒(méi)有抵擋住歪風(fēng)邪氣的侵蝕，世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)這個(gè)總開(kāi)關(guān)把得不牢靠，認為個(gè)人無(wú)法改變，而只能隨大流。這些都是改造主觀(guān)世界不夠自覺(jué)主動(dòng)，缺乏艱苦奮斗的精神表現。三是紀律執行還不夠嚴格。對信貸政策和制度的'督促檢查，有時(shí)存在畏難情緒，有的該執行的紀律堅持不夠，有的該落實(shí)的決策執行不力，有時(shí)缺乏敢于擔當的責任和勇氣，沒(méi)有同不良風(fēng)氣和行為作堅決的斗爭，致使一些有關(guān)改進(jìn)作風(fēng)的規定和紀律沒(méi)有完全執行到位，對一些不正之風(fēng)、不良傾向，有時(shí)出于大局考慮，采取了容忍，這在一定程度上助長(cháng)了好人主義的蔓延。

　　五、改進(jìn)措施

　　一是加強對信貸條線(xiàn)的管理，認真履職履責，認真學(xué)習信貸管理制度和熟悉信貸業(yè)務(wù)知識，反對貸款營(yíng)銷(xiāo)不作為、貸后管理不作為、風(fēng)險化解不作為，爭取“八個(gè)奮發(fā)有為”的主題教育活動(dòng)，切實(shí)認識到信貸不作為是生存問(wèn)題、是口糧問(wèn)題，自覺(jué)主動(dòng)地將思想和行動(dòng)統一到省聯(lián)社的工作部署上來(lái)，奮發(fā)有為地支持好縣域經(jīng)濟發(fā)展。

　　二是做好以身作則，堅持信貸從業(yè)人員“九個(gè)嚴禁”。即，嚴禁直接或變相向借款客戶(hù)索取好處費。嚴禁接受客戶(hù)吃請、禮品。嚴禁信貸從業(yè)人員家屬或關(guān)系人與客戶(hù)做生意牟利。嚴禁向客戶(hù)提出借車(chē)、委托接待、為關(guān)系人安排工作等不合理要求。嚴禁以入股、掛職等方式從客戶(hù)企業(yè)牟利。嚴禁向企業(yè)推銷(xiāo)產(chǎn)品或要求企業(yè)贊助。嚴禁向關(guān)系人發(fā)放優(yōu)于其他借款人同類(lèi)貸款條件的貸款。嚴禁介入民間融資、過(guò)橋貸款等。嚴禁其他侵占或損害客戶(hù)利益的行為。切實(shí)督導各信貸網(wǎng)點(diǎn)做實(shí)“陽(yáng)光信貸工程”

　　三是抓實(shí)員工的教育培訓，對信貸亂作為突出表現的內外勾結、謀取私利、造假放貸;受人請托、放松條件、違規放貸;關(guān)注業(yè)績(jì)、追求績(jì)效、盲目放貸;工作懈怠、逃避責任、隨意放貸;放棄管理、缺乏擔當、惡化放貸等五個(gè)方面現象認真自查自糾，做合格信貸管理人員。

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