窗口規范服務(wù)達標自查報告

　　我們眼下的社會(huì )，報告的用途越來(lái)越大，要注意報告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。那么，報告到底怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編收集整理的窗口規范服務(wù)達標自查報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

窗口規范服務(wù)達標自查報告1

　　自獲得“20xx-2010規范服務(wù)達標單位”以來(lái)，我鎮勞動(dòng)保障事務(wù)所為了進(jìn)一步加強勞動(dòng)保障系統行風(fēng)政風(fēng)建設，全面提升勞動(dòng)保障系統整體服務(wù)水平做了很大的努力。今年我所緊緊圍繞“規范服務(wù)”這一話(huà)題，扎實(shí)開(kāi)展整改落實(shí)“回頭看”活動(dòng)，確保學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)成果進(jìn)一步深化，取得了良好的效果�，F將自查總結報告如下：

　　一、為進(jìn)一步強化服務(wù)意識

　　推廣優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念、樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)典型，全面提升窗口服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，今年我所開(kāi)展了現場(chǎng)技比武活動(dòng)。根據年初“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”評選計劃，結合1至6月份對窗口17名職工的日常工作考核、政風(fēng)行風(fēng)測評、五查五比測評、群眾滿(mǎn)意度測評、各類(lèi)活動(dòng)參與度等情況，評選出前三名職工。7月14日開(kāi)展了一次現場(chǎng)“崗位練兵、技能比武”活動(dòng)，以“服務(wù)場(chǎng)景演練、評委提問(wèn)、其他窗口工作人員投票三者結合”的形式，從“服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能、業(yè)務(wù)知識、突發(fā)情況應對、整體表現、服務(wù)理念”六個(gè)方面對參賽職工進(jìn)行全面考評，評選出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范員”。

　　二、為了進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量

　　努力形成“比服務(wù)、比奉獻、比業(yè)績(jì)”的工作作風(fēng)與工作氛圍，我所5月份開(kāi)展了以“xxx需做有心人”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)征文活動(dòng)，共收到征文11篇，優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例12個(gè)。7月23日開(kāi)展了窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例演講活動(dòng)。一個(gè)個(gè)生動(dòng)的故事，一份份感人的情懷，充分體現了中心窗口人員在各崗位上“用點(diǎn)滴匯聚平凡、用平凡鑄就輝煌”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)良好形象。

　　三、以“有改善才有進(jìn)步

　　有品質(zhì)才有口碑”為主題，開(kāi)展了“金點(diǎn)子”征集活動(dòng)。共有26名職工積極參與，征集到“提高窗口服務(wù)水平、規范叫號器使用、更好地發(fā)揮咨詢(xún)臺作用、加強新員工培訓、提高學(xué)習質(zhì)量、強化政策宣傳、提高應屆畢業(yè)生就業(yè)”等建言獻策27條。其中，“增設志愿引導員”一策被評為“金點(diǎn)子”，經(jīng)采納應用后，及時(shí)、方便、快捷的服務(wù)受到辦事群眾尤其是老年人的一致稱(chēng)贊。志愿引導員身披迎賓彩帶熱情服務(wù)，忙碌的`身影成為窗口服務(wù)一道亮麗的風(fēng)景。

　　四、以“自找差距重落實(shí)

　　創(chuàng )先爭優(yōu)比貢獻”為主題，開(kāi)展了“五查五比”活動(dòng)。通過(guò)“民主測評工作作風(fēng)”、“試卷測評制度知曉、業(yè)余學(xué)習等相關(guān)情況”、“突擊檢查紀律、態(tài)度、衛生、記錄等”活動(dòng)形式，使窗口人員充分認識到自己在工作細節方面與服務(wù)標準、與同事相比存在的差距，進(jìn)而養成自查自糾的工作習慣，不斷自我提升、自我完善。針對活動(dòng)中反映出來(lái)的薄弱環(huán)節，于7月1日召開(kāi)了“進(jìn)一步規范窗口服務(wù)工作”的專(zhuān)題探討會(huì )議，制定了《關(guān)于加強窗口服務(wù)工作的實(shí)施方案》，在提高工作效能上下功夫，在最大程度地方便群眾辦事上動(dòng)腦筋，努力建設管理規范、服務(wù)一流的政府窗口。

　　二O一一年十月三十一日

　　窗口規范服務(wù)達標自查報告

窗口規范服務(wù)達標自查報告2

　　自獲得“20xx-20xx規范服務(wù)達標單位”以來(lái)，我鎮勞動(dòng)保障事務(wù)所為了進(jìn)一步加強勞動(dòng)保障系統行風(fēng)政風(fēng)建設，全面提升勞動(dòng)保障系統整體服務(wù)水平做了很大的努力。今年我所緊緊圍繞“規范服務(wù)”這一話(huà)題，扎實(shí)開(kāi)展整改落實(shí)“回頭看”活動(dòng)，確保學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)成果進(jìn)一步深化，取得了良好的效果�，F將自查總結報告如下：

　　一、為進(jìn)一步強化服務(wù)意識，推廣優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念、樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)典型，全面提升窗口服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，今年我所開(kāi)展了現場(chǎng)技比武活動(dòng)。根據年初“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”評選計劃，結合1至6月份對窗口17名職工的日常工作考核、政風(fēng)行風(fēng)測評、五查五比測評、群眾滿(mǎn)意度測評、各類(lèi)活動(dòng)參與度等情況，評選出前三名職工。7月14日開(kāi)展了一次現場(chǎng)“崗位練兵、技能比武”活動(dòng)，以“服務(wù)場(chǎng)景演練、評委提問(wèn)、其他窗口工作人員投票三者結合”的形式，從“服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能、業(yè)務(wù)知識、突發(fā)情況應對、整體表現、服務(wù)理念”六個(gè)方面對參賽職工進(jìn)行全面考評，評選出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范員”。

　　二、為了進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，努力形成“比服務(wù)、比奉獻、比業(yè)績(jì)”的'工作作風(fēng)與工作氛圍，我所5月份開(kāi)展了以“xxxx需做有心人”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)征文活動(dòng)，共收到征文11篇，優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例12個(gè)。7月23日開(kāi)展了窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例演講活動(dòng)。一個(gè)個(gè)生動(dòng)的故事，一份份感人的情懷，充分體現了中心窗口人員在各崗位上“用點(diǎn)滴匯聚平凡、用平凡鑄就輝煌”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)良好形象。

　　三、以“有改善才有進(jìn)步有品質(zhì)才有口碑”為主題，開(kāi)展了“金點(diǎn)子”征集活動(dòng)。共有26名職工積極參與，征集到“提高窗口服務(wù)水平、規范叫號器使用、更好地發(fā)揮咨詢(xún)臺作用、加強新員工培訓、提高學(xué)習質(zhì)量、強化政策宣傳、提高應屆畢業(yè)生就業(yè)”等建言獻策27條。其中，“增設志愿引導員”一策被評為“金點(diǎn)子”，經(jīng)采納應用后，及時(shí)、方便、快捷的服務(wù)受到辦事群眾尤其是老年人的一致稱(chēng)贊。志愿引導員身披迎賓彩帶熱情服務(wù)，忙碌的身影成為窗口服務(wù)一道亮麗的風(fēng)景。

　　四、以“自找差距重落實(shí)創(chuàng )先爭優(yōu)比貢獻”為主題，開(kāi)展了“五查五比”活動(dòng)。通過(guò)“民主測評工作作風(fēng)”、“試卷測評制度知曉、業(yè)余學(xué)習等相關(guān)情況”、“突擊檢查紀律、態(tài)度、衛生、記錄等”活動(dòng)形式，使窗口人員充分認識到自己在工作細節方面與服務(wù)標準、與同事相比存在的差距，進(jìn)而養成自查自糾的工作習慣，不斷自我提升、自我完善。針對活動(dòng)中反映出來(lái)的薄弱環(huán)節，于7月1日召開(kāi)了“進(jìn)一步規范窗口服務(wù)工作”的專(zhuān)題探討會(huì )議，制定了《關(guān)于加強窗口服務(wù)工作的實(shí)施方案》，在提高工作效能上下功夫，在最大程度地方便群眾辦事上動(dòng)腦筋，努力建設管理規范、服務(wù)一流的政府窗口。

【窗口規范服務(wù)達標自查報告】相關(guān)文章：

窗口工作人員服務(wù)規范07-29

服務(wù)窗口自查報告08-19

醫院窗口服務(wù)規范規章制度（精選13篇）08-02

銀行服務(wù)規范自查報告07-06

窗口服務(wù)報告11-16

服務(wù)窗口檢討書(shū)09-12

達標工作自查報告07-03

窗口自查報告15篇09-19

學(xué)生體質(zhì)達標情況的自查報告09-23

服務(wù)行為規范10-04