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銀行總經(jīng)理述職報告
我們眼下的社會(huì )，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報告嗎？以下是小編收集整理的銀行總經(jīng)理述職報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銀行總經(jīng)理述職報告1
我叫XX，中共黨員，大學(xué)本科文化，經(jīng)濟師職稱(chēng)，xxxx年xx月至今任市分行信貸管理部副總經(jīng)理。一年來(lái)，在市分行黨委、主管行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在部門(mén)負責人的指導下，我勤勤懇懇、任勞任怨，通過(guò)自己的不斷努力，工作取得了一定的成績(jì)，為規范全行信貸管理，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量，有效防范和控制信貸風(fēng)險貢獻了自己的力量�，F將一年來(lái)思想、學(xué)習、工作情況報告如下：
一、加強政治理論學(xué)習，不斷提高政治覺(jué)悟和管理水平
能夠把握政治方向和改革、發(fā)展的大局，堅持講大局、講發(fā)展、講穩定，依法合規經(jīng)營(yíng)，從政治上、思想上確保黨的路線(xiàn)方針政策的貫徹執行。在日常中，始終把學(xué)習作為增長(cháng)知識和才干的重要途徑，重點(diǎn)學(xué)習了黨章常規一系列文件，努力把握其基本觀(guān)點(diǎn)，領(lǐng)會(huì )其精神實(shí)質(zhì)，不斷提高自身的政治素質(zhì)，增強政治鑒別力。
二、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，不斷提高工作能力
在工作中我始終不斷堅持學(xué)習，認真鉆研農行各項業(yè)務(wù)知識，對信貸專(zhuān)業(yè)知識做到學(xué)而不厭，同時(shí)堅持依據工作實(shí)際聯(lián)系業(yè)務(wù)學(xué)習，從而業(yè)務(wù)技能和學(xué)識水平得到了很大的提高，使自己成為一名在信貸管理方面具有專(zhuān)長(cháng)的人。
三、認真履行工作職責，促進(jìn)信貸業(yè)務(wù)穩健發(fā)展
1、認真做好本年度客戶(hù)評級工作。堅持對所有應評級客戶(hù)均須評級的原則，落實(shí)評級制度有關(guān)要求，統一按照總行打分卡進(jìn)行評級。加強風(fēng)險意識，嚴格控制評級提升比例，審慎確定高風(fēng)險行業(yè)、新建企業(yè)和小企業(yè)評級，確保評級結果的審慎性，至9月末我行存量法人客戶(hù)年度評級工作全面完成。同時(shí)在2月份組織各行開(kāi)展了內部評級系統的測試工作，按新的評級標準對客戶(hù)進(jìn)行了評級測試，取得了較好效果，為下一步內部評級系統的正式運行打下了好的基礎。
2、認真完成客戶(hù)分類(lèi)管理和信貸資產(chǎn)減值測試工作。一是督促各支行按季開(kāi)展法人信貸客戶(hù)十二級分類(lèi)測評，堅持適度從嚴的分類(lèi)標準，落實(shí)監管部門(mén)提出的夯實(shí)貸款質(zhì)量、不良貸款總量和占比要適度反映經(jīng)濟發(fā)展規律的新要求，按照審慎原則確保信貸資產(chǎn)風(fēng)險分類(lèi)真實(shí)反映；二是對新發(fā)放貸款，積極督促前臺部門(mén)嚴格按十二級分類(lèi)管理辦法進(jìn)行了貸前測評，為信貸業(yè)務(wù)決策提供依據；三是認真抓好分類(lèi)偏離度管理，加大分類(lèi)監測、檢查力度，確保風(fēng)險分類(lèi)的政策制度得到有效落實(shí)；四是每月按規定做好信貸資產(chǎn)減值測試工作。
3、組織實(shí)施CMS數據整改和補錄、C3業(yè)務(wù)培訓和演練工作，全面推廣應用C3系統。Ｃ3推廣應用是農行今年信貸管理工作的一件大事，事關(guān)全行信貸管理的成敗。我具體負責推廣應用C3系統有關(guān)工作，在行領(lǐng)導的高度重視和全體信貸從業(yè)人員的積極參與下，克服一切困難，加班加點(diǎn)，我行推廣應用C3系統工作有條不紊地有效開(kāi)展，嚴格按上級行要求在3月底前完成對全行信貸人員的培訓及CMS二期的數據整改和補錄工作，在4、5月按上級行C3推廣實(shí)施工作安排組織進(jìn)行了兩次C3業(yè)務(wù)演練，基本達到熟練操作C3系統、熟悉上線(xiàn)操作流程，為正式切換打下堅實(shí)基礎的演練目的，實(shí)現C3系統6月初在我行正式切換上線(xiàn)。
4、嚴格履行職責，優(yōu)質(zhì)高效做好貸款審查工作。在信貸業(yè)務(wù)審查過(guò)程中，嚴格執行國家產(chǎn)業(yè)政策、信貸政策，以信貸新規則為準則，以防范風(fēng)險為前提，以促進(jìn)有效發(fā)展為目的，規范審查行為，努力提高審查質(zhì)量和效率，切實(shí)把好貸款準入關(guān)。一是嚴格把握審查重點(diǎn)。即重點(diǎn)審查信貸客戶(hù)的'財務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)狀況和貸款擔保抵押三個(gè)方面，深層次進(jìn)行風(fēng)險揭示和提示風(fēng)險防范措施，防范風(fēng)險。二是嚴格把準貸款投向，我行增量貸款除三農個(gè)貸外，全部投放在A(yíng)A級以上的優(yōu)良客戶(hù)和低風(fēng)險業(yè)務(wù)上，優(yōu)化了信貸結構。三是適應業(yè)務(wù)發(fā)展需要，力求高效、快捷地做好審查審議工作。對基層行上報的信貸事項，基本做到了即到即辦，爭取在在最短的時(shí)間內完成審查審批手續并及時(shí)審批下達。四是積極支持服務(wù)前臺，對前臺部門(mén)資產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)中的合理需求，力求做到有求必應，及時(shí)排憂(yōu)解難，使一部分優(yōu)質(zhì)貸款做到了快投放早受益。
5、加強信貸風(fēng)險監控工作，有效防范信貸風(fēng)險。對新發(fā)放信用、客戶(hù)經(jīng)理貸后管理工作情況進(jìn)行在線(xiàn)檢查，按月對到、逾期信用進(jìn)行提示，對到期貸款收回情況、新增信用形成不良進(jìn)行分析，及時(shí)發(fā)布信貸在線(xiàn)監控檢查通報，定期進(jìn)行信用業(yè)務(wù)總體運行分析和信用投向分析。加強對到逾期和不良貸款的管理，不良貸款實(shí)現了雙降，至9月末全行不良貸款余額1085萬(wàn)元，比年初下降262萬(wàn)元，不良率0.23%，比年初下降0.2個(gè)百分點(diǎn)。
6、扎實(shí)開(kāi)展信貸從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓工作，多次參與信貸業(yè)務(wù)培訓。農行經(jīng)營(yíng)戰略的轉型和服務(wù)“三農”市場(chǎng)定位的確定，對信貸人員的綜合素質(zhì)提出了更高要求，因此緊貼市場(chǎng)和業(yè)務(wù)，有針對性地開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓是迫在眉睫的大事，一年來(lái)我共參與組織開(kāi)展信貸培訓5次，首先對全行現行信貸管理制度進(jìn)行了認真梳理、匯編，為每一個(gè)信貸從業(yè)人員學(xué)習、查閱、執行制度提供了便利；其次是每次培訓都進(jìn)行了授課，精心準備講課材料，制作PPT，培訓過(guò)程中結合實(shí)際，注重實(shí)效，在對制度辦法的講授中穿插案例分析，實(shí)行制度培訓和案例培訓相結合，取得了較好的培訓效果。
四、存在的不足
1、學(xué)習內容不夠全面，學(xué)識水平和業(yè)務(wù)技能跟農行股改后的新要求還存在一定差距，雖然我平時(shí)比較重視學(xué)習，但學(xué)習的內容上局限于本崗位業(yè)務(wù)所需，對全行業(yè)務(wù)的一些基本知識如經(jīng)濟資本增加值、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品發(fā)展、貸款定價(jià)等涉獵不多，而農行股改上市后，對員工提出了新的更高的要求，因此學(xué)習新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應新要求，不斷提高自己的履職能力將是我努力的目標。
2、工作主觀(guān)能動(dòng)性不夠強，作為一名副職，我在積極配合支持正職開(kāi)展工作的同時(shí)，有時(shí)過(guò)份依賴(lài)正職，不能主動(dòng)表達自己的意見(jiàn)，不能創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。
3、業(yè)務(wù)理論水平、文字綜合能力還有一定欠缺，有時(shí)在開(kāi)展一些信貸方面的調研、完成領(lǐng)導交辦的工作時(shí)，由于業(yè)務(wù)理論水平、文字綜合能力有所欠缺，常有力不從心的感覺(jué)，距離上級行和領(lǐng)導的要求有一定差距。
4、組織領(lǐng)導和把握全局能力還有待加強，工作中有時(shí)存在不敢管的思想，不能主動(dòng)帶動(dòng)本部室人員共同完成工作任務(wù)。
五、今后工作思路
1、積極配合前臺部門(mén)繼續加大信貸資產(chǎn)有效營(yíng)銷(xiāo)，把握好信貸投放重點(diǎn)，確保有效投放。
2、進(jìn)一步提高審查、審議、審批效率。在有效控制風(fēng)險的前提下，進(jìn)一步強化服務(wù)意識，嚴格執行限時(shí)辦結制度，定期監測辦結效率，加快審查、審議和審批進(jìn)度。
3、加強風(fēng)險控制，積極防范各類(lèi)風(fēng)險的發(fā)生。在大力拓展業(yè)務(wù)的同時(shí)，進(jìn)一步加強對信貸業(yè)務(wù)的風(fēng)險管控，積極防范信貸風(fēng)險，正確處理好有效發(fā)展與風(fēng)險控制的關(guān)系，實(shí)現風(fēng)險防控與業(yè)務(wù)發(fā)展的和諧統一。
總之，不管崗位如何變遷，我仍將一如既往地嚴格要求自己，努力克服自身不足，始終保持良好的工作心態(tài)，始終保持積極的進(jìn)取精神，恪盡職守，扎實(shí)工作，為農行的發(fā)展作出更大的貢獻。
銀行總經(jīng)理述職報告2
一、加強管理、保障安全
銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無(wú)事故的順利開(kāi)展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著(zhù)這一原則，多次與部門(mén)內部人員討論制度的問(wèn)題，對原有的崗位責任進(jìn)行了調整，制定了新的崗位責任制度，強調了崗位的必要性和重要性，將崗位責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且，在部門(mén)全體員工的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執行。其次，網(wǎng)絡(luò )和信息系統的安全穩定運行是科技部工作的命脈，只有整個(gè)信息系統保持穩定、連續、高效的運行，我們才能在這個(gè)基礎上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統的安全運行，在年初時(shí)，為部門(mén)內部配備了移動(dòng)值班電話(huà)，從而縮短了故障產(chǎn)生時(shí)的延滯時(shí)間。在年初時(shí)，我提出了保障atm及pos的銀行卡地區網(wǎng)系統整體可用率達到99%以上的目標。盡管我們的地區網(wǎng)系統在XX年時(shí)頻繁出現波動(dòng)，但通過(guò)我們對系統的二次改造后，今年的系統運行一直都是非常穩定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預期的效果。
二、科技項目、重點(diǎn)實(shí)施
在科技項目方面，XX年由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務(wù)系統的更新的項目很多。首先，我們要支持業(yè)務(wù)部門(mén)參與激烈的市場(chǎng)競爭�？傂袨闈M(mǎn)足市場(chǎng)競爭需要而開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就沈陽(yáng)的地區特色和我行的特點(diǎn)，各業(yè)務(wù)部門(mén)提出了一些項目需求，如：銀證通系統、薪加薪系統、單證中心系統等。在行領(lǐng)導、相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線(xiàn)，豐富了我行的產(chǎn)品線(xiàn)，增強了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場(chǎng)競爭優(yōu)勢，對于將來(lái)改善我行的客戶(hù)結構起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用。
以往我行的系統中由于總行的滯肘，有些不利于市場(chǎng)開(kāi)拓的方面。通過(guò)我們以及其他分行的相關(guān)反饋，總行今年已對這些問(wèn)題進(jìn)行了一些相應的改進(jìn)。如：atm、crs等自助設備的客戶(hù)操作流程更新，由原來(lái)的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶(hù)取款操作；自助查詢(xún)機系統改造，增加了查詢(xún)機中的理財一互通的代理功能等。
三、把握全局、團結協(xié)作
我覺(jué)得，科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門(mén)，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責任。一年來(lái)，我堅持站在全行的角度考慮問(wèn)題，客觀(guān)的分析有關(guān)科技對行內行外的影響。今年，針對我行部分網(wǎng)點(diǎn)ups電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因為一旦網(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營(yíng)業(yè)，對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的更換。
科技部門(mén)身為銀行的二線(xiàn)服務(wù)管理部門(mén)，加強同有關(guān)人員和相關(guān)部門(mén)的團結和協(xié)調，是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門(mén)內部員工的團結，我認真實(shí)行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心接受不同觀(guān)點(diǎn)的'意見(jiàn)，不獨斷專(zhuān)行，不剛愎自用。對每個(gè)科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責任，又有相應的權力，責權利相統一，從而最大限度地調動(dòng)了科技部員工的積極性，從沒(méi)有發(fā)生爭功諉過(guò)，爭權奪利的現象。
四、內強素質(zhì)、外樹(shù)形象
一年來(lái)，我十分注意加強科技部員工的思想作風(fēng)和紀律建設，最大限度地發(fā)揮科技部的整體效能，著(zhù)力塑造勤奮、高效、務(wù)實(shí)的機關(guān)部門(mén)形象。一方面我對科技部員工做到生活上關(guān)心，工作上支持，學(xué)習上鼓勵，紀律上嚴格約束，堅決抵制和克服各種不正之風(fēng)。另一方面我堅持做到嚴于律己，率先垂范。一直以來(lái)，我十分注意加強自己的管理水平和業(yè)務(wù)能力的提高，不斷培養自己指導實(shí)踐、駕馭全局的能力，做到思想上自律、學(xué)習上主動(dòng)、工作上富有創(chuàng )造性。平時(shí)在工作中做到勤于實(shí)踐，敏于思考，勇于創(chuàng )新。身為一名科技人員，要求我們針對事務(wù)實(shí)事求是，要有腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，培養了我一種務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。做為一名要害部門(mén)的負責人，我始終堅持清正廉潔的作風(fēng)，堅持自警、自勵、自省、自勉。作為一名中層干部，我起到了承上啟下的作用，事事服從行領(lǐng)導的安排，將行里的精神和工作指導思想灌輸給每一名員工。作為員工的領(lǐng)導，我始終堅持要給員工創(chuàng )造學(xué)習和鍛煉自己的機會(huì )，讓每位員工都能在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經(jīng)驗，使得員工在工作中尋找到自身的社會(huì )價(jià)值。
五、總結經(jīng)驗、改進(jìn)不足
經(jīng)過(guò)一年多的工作，取得了一定的成績(jì)，使自己的能力也提高了不少，但是還存在很多不足的地方。
1、由于我參加工作時(shí)間不長(cháng)，社會(huì )經(jīng)驗還不是很豐富，管理能力還有欠缺的地方。希望以后，領(lǐng)導多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。
2、深入基層較少，由于科技部自身工作壓力比較大，工作量較為繁重，很少到各業(yè)務(wù)部門(mén)和各支行去了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，不能夠及時(shí)了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，通過(guò)科技手段改進(jìn)業(yè)務(wù)人員的工作環(huán)境。
XX年是我行求發(fā)展的一年，從科技角度更應該加大對一線(xiàn)員工的技術(shù)支持，我認為應該從以下幾個(gè)方面著(zhù)手：
1、深入基層了解業(yè)務(wù)人員的工作情況，從科技角度改善業(yè)務(wù)人員的工作方式，提高業(yè)務(wù)人員的工作效率。
2、加大系統安全管理力度，保障系統穩定運行，為一線(xiàn)員工及客戶(hù)提供穩定的系統環(huán)境。
3、加強計算機設備及微機使用的管理，為計算機設備建立檔案，規范業(yè)務(wù)人員的計算機操作。充分發(fā)揮各支行計算機管理員的作用，對各支行業(yè)務(wù)人員的計算機操作進(jìn)行規范控制。
4、普及業(yè)務(wù)人員的計算機知識，加強對業(yè)務(wù)人員的計算機應用培訓。
5、及時(shí)快捷的相應業(yè)務(wù)部門(mén)提交的各項系統開(kāi)發(fā)需求，為業(yè)務(wù)部門(mén)的市場(chǎng)拓展做好技術(shù)方面的支持。
回顧過(guò)去，展望未來(lái)。坦率地講，我在行領(lǐng)導的培養下，在同志們的支持和配合下，做出了點(diǎn)滴的成績(jì)，但這都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學(xué)習中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點(diǎn)和錯誤。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚成績(jì)，再接再勵，一方面自省、自警、自強、自勵，為xx的事業(yè)，做到鞠躬盡瘁，死而后己。
銀行總經(jīng)理述職報告3
在20xx年度，我嚴格按照xx銀行的總體安排和布署，在深化規范化管理、強化內控制度原則的指導下，我扎實(shí)穩妥地開(kāi)展各任務(wù)轉換工作，認真開(kāi)展各項業(yè)務(wù)工作，并仔細嚴謹的做好各項會(huì )計結算工作，以有效的保證了全年各項工作的順利開(kāi)展�；仡欉^(guò)去一年來(lái)的工作，本人不僅努力工作，熱衷事業(yè)，還積極主動(dòng)地提升自己的政治覺(jué)悟，不斷努力提高自身的工作能力，創(chuàng )新工作方式以及工作思路，努力提高我行的各項工作成效�，F將本人在20xx年度的主要工作內容述職報告如下：
一、創(chuàng )新工作方式，完善工作思路
20xx年度是我行發(fā)展與營(yíng)運的重要一年，在20xx年度，我xx銀行全面上線(xiàn)個(gè)人稽核制度、自公司集合上線(xiàn)以來(lái)，我會(huì )計與營(yíng)運部門(mén)展開(kāi)了各項轉型工作。為全面完成轉型工作，真正實(shí)現會(huì )計結算工作的零風(fēng)險。
自今年的稽核（公司2.0）上線(xiàn)以來(lái)，我適時(shí)的展開(kāi)了階段調研工作，根據我行實(shí)際調整了我部結構，進(jìn)而調整了管理結構。并同時(shí)緊抓業(yè)務(wù)，做到及時(shí)整改，認證審評。嚴格建立防風(fēng)險，嚴控結算工作質(zhì)量關(guān)卡，高調抓質(zhì)量，高
高效益的稽核與會(huì )計結算工作。此外，我還進(jìn)一步深化改善了原工作思路，創(chuàng )新了制度規范管理，從而全面落實(shí)創(chuàng )新工作方式。在20xx年度，我主要以鞏固和開(kāi)拓為主線(xiàn)，大力發(fā)展我行營(yíng)運業(yè)務(wù)。
�。ㄒ唬┳龊觅Y金回籠、調撥和整點(diǎn)資金結算工作。
在20xx年度春節期間，我積極組織全區出納與會(huì )計業(yè)務(wù)人員共同加班加點(diǎn)，全面針對大量的回籠資金展開(kāi)各項挑撥與整點(diǎn)工作。僅一個(gè)月全區交存人行業(yè)務(wù)資金達到萬(wàn)元,上劃省行萬(wàn)元，全年的現金占用率、備付金超限率、資金運用率保持在一個(gè)較好的水平。
�。ǘ�、加強流通管理，貫徹依法行政觀(guān)念
為加強人民幣流通管理，維護人民幣的正常流通秩序，我及時(shí)印發(fā)了“關(guān)于加強人民幣收付管理及反假工作的通知”文件，并組織人員對一類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)貫徹執行《中華人民共和國人民幣管理條例》、等一系類(lèi)相關(guān)規定情況進(jìn)行了檢查；同時(shí)，通過(guò)聯(lián)網(wǎng)let電子屏、網(wǎng)點(diǎn)設置窗口、樓區民生廣場(chǎng)擺攤設點(diǎn)等方式進(jìn)行了集中宣傳，廣泛向市民普及了人民幣相關(guān)知識。此外，我還積極組織選拔和集訓活動(dòng)，主動(dòng)組隊參加了省行組織的人民幣知識及點(diǎn)鈔技能競賽，以此來(lái)提高我部全員的結算工作能力。
�。ㄈ�、加強檢查監督，確保全年資金安全運行無(wú)事故。
在20xx年度，為克服我部人員緊張、事務(wù)繁雜等困難，我全面開(kāi)展了現場(chǎng)檢查和非現場(chǎng)檢查相結合工作，親自督促全部上下合規操作，確保全年資金安全運行無(wú)事故。在20xx年我部共接受省行、總行內控檢查2次，省行會(huì )計交叉檢查1次，人民銀行人民幣帳戶(hù)專(zhuān)項檢查和執法檢查2次。在每次接受檢查前夕，我都安排專(zhuān)員對檢查內容開(kāi)展自查活動(dòng)，確保了各崗位安全運行無(wú)意外；在會(huì )計結算方面，我始終強調我部會(huì )計人員履職日常職責和非現場(chǎng)檢查工作，每月對非正常掛賬和重點(diǎn)對反交易及沖正業(yè)務(wù)進(jìn)行監測和檢查，按月核發(fā)非現場(chǎng)檢查通報，認真落實(shí)各項規章制度；此外，我還對部門(mén)工作進(jìn)行了重點(diǎn)監控，為加強金庫管理，我組織專(zhuān)業(yè)會(huì )計和相關(guān)檢查人員定期與不定期對金庫進(jìn)行盤(pán)庫、檢查工作。同時(shí)，我還緊抓整改落實(shí)工作，及時(shí)組織專(zhuān)業(yè)人員開(kāi)展檢查以及自查工作，并針對出現的問(wèn)題逐條逐項分析原因，與部門(mén)人員工作落實(shí)整改，及時(shí)將隱患消除在萌芽狀態(tài)，從而化解并防范了風(fēng)險，保證了20xx年會(huì )計結算工作的無(wú)重大差錯、無(wú)風(fēng)險、無(wú)事故。
�。ㄋ模�、穩步推進(jìn)三大集中上線(xiàn)，做好新系統的運用和業(yè)務(wù)流程升級工作。
20xx年是我行會(huì )計結算系統大變革的一年，自3月份公司業(yè)務(wù)2.0集中上線(xiàn)和個(gè)人業(yè)務(wù)會(huì )計集中稽核上線(xiàn)以來(lái)，我緊密領(lǐng)導，集中部署，高度重視稽核轉型的落實(shí)工作，嚴格按照領(lǐng)導要求制定方案并相繼下發(fā)了xx等相關(guān)文件。并同時(shí)加強部門(mén)培訓工作，認真組織部門(mén)人員進(jìn)行加班加點(diǎn)的演練和培訓；為促進(jìn)郵銀聯(lián)動(dòng)、分工協(xié)作。我及時(shí)組織各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行試上線(xiàn)與考核工作。同時(shí)我嚴格按照省行要求出臺考核辦法，將退回率、識別率、差錯率等考核指標實(shí)際落實(shí)分解到前、中、后臺操作人員與市、縣、網(wǎng)點(diǎn)三級管理人員工作任務(wù)之中。
�。ㄎ澹�、營(yíng)造團隊精神，全面提高隊伍綜合素質(zhì)。
在20xx年度，我不僅帶頭展開(kāi)自學(xué)與提升工作，還組織部門(mén)人員積極進(jìn)行自學(xué)以及集中學(xué)習，以全面培養我部的全局觀(guān)念和團隊協(xié)作觀(guān)念。我部通過(guò)對營(yíng)運人員培訓，樹(shù)立了愛(ài)崗敬業(yè)的良好氛圍。不僅如此，在工作制度上，我還制定了績(jì)效考核制度。將我部工作效益與業(yè)務(wù)考核掛鉤，深度鼓勵員工開(kāi)發(fā)拓展市場(chǎng)，進(jìn)一步提升員工的工作熱情與工作能力。在今年以來(lái)我部門(mén)人員的.績(jì)效工作得到了很大的提升。并不定時(shí)對以此作為對員工的儀表規范、服務(wù)語(yǔ)言規范、服務(wù)質(zhì)量規范以及服務(wù)紀律規范進(jìn)行檢查，完善我部的標準化服務(wù)，努力想標兵服務(wù)團隊方向發(fā)展。
二、存在的問(wèn)題與不足
雖然，在20xx年度的工作中，我不斷努力，力爭完善我部的各項工作任務(wù)，奮力為實(shí)現我部的良好轉變而奮斗，并取得了良好的成效。但是在具體的工作實(shí)施與落實(shí)中，我還存在有對上級部門(mén)制定新政策的上傳下達工作不及時(shí)、對員工的日常行為規范、制度考核檢查不嚴謹、對部門(mén)人員的日常管理、組織工作細節不完善等問(wèn)題。這使得我部門(mén)沒(méi)能在更好的領(lǐng)導與部署下全面實(shí)現轉型。
三、未來(lái)工作方向
20xx年已經(jīng)到來(lái)，在未來(lái)的工作中，我將進(jìn)一步總結一年來(lái)各項工作的經(jīng)驗，繼續以防范風(fēng)險為工作中心，并持續加強對員工的規范化服務(wù)理念和職業(yè)道德教育，培養員工愛(ài)崗敬業(yè)、熱愛(ài)xx、團結向上的精神。嚴格按照總行的規范化服務(wù)標準要求員工，通過(guò)多種形式的教育活動(dòng)，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供精神基礎。以全面規范部門(mén)管理，不斷調整，勇于開(kāi)拓，大力開(kāi)發(fā)和推廣新型管理政策，努力為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為全面完成年度各項指標而努力工作為工作重心，為市行的發(fā)展做出自己應盡的貢獻。
銀行總經(jīng)理述職報告4
銀行總經(jīng)理述職報告根據我行XX年度述職考評工作安排的有關(guān)要求，本人從提出的主張導向、創(chuàng )造性主抓的工作、調查研究的收獲、破解難題得到的鍛煉、廉潔自律、工作體會(huì )與思考六個(gè)方面將本人XX年履職情況報告做以下匯報：
一、提出的主張和導向XX年是我行成立運行發(fā)展至關(guān)重要的第一年，也是我在xxxx銀行工作的第一年，面對xxxx銀行的轉型與發(fā)展，我們提出了以下主張和導向：
�。ㄒ唬﹛x存款是xx銀行資金運營(yíng)、信貸、理財等各項業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎，是保持增長(cháng)、滿(mǎn)足流動(dòng)性需要的基本保證。堅定不移地大力發(fā)展xx存款業(yè)務(wù)，不斷提高xxxx的市場(chǎng)競爭能力，加強支行營(yíng)銷(xiāo)隊伍素質(zhì)建設，持之以恒的提高個(gè)人業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力，從而不斷提升xx增收水平。優(yōu)化xx存款結構，支行在發(fā)展中，正確處理好結構調整與xx存款穩定增長(cháng)關(guān)系，綜合分析付息成本和經(jīng)營(yíng)成本，增強抵御各種風(fēng)險的能力。
�。ǘ┬刨J業(yè)務(wù)是xxxx銀行競爭的制高點(diǎn)。xx銀行能不能立起來(lái)，很重要的一點(diǎn)是要盡快把信貸業(yè)務(wù)做大做強。受城市化進(jìn)程不斷加快、中小企業(yè)迅速崛起、中產(chǎn)階層不斷擴大、批發(fā)類(lèi)資產(chǎn)業(yè)務(wù)競爭日趨激烈等因素的影響，零售信貸必然是我行打造有特色的零售商業(yè)銀行的主要業(yè)務(wù)，小額信貸業(yè)務(wù)是我行最重要的特色，也是xx銀行“差異化”經(jīng)營(yíng)的具體體現。
�。ㄈ┐罅Πl(fā)展中間業(yè)務(wù)是xxxx銀行業(yè)減少經(jīng)濟周期和政策調整影響的戰略選擇。隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展和居民生活水平的不斷提高，更多的百姓開(kāi)始關(guān)注資產(chǎn)的保值增值，居民投資理財意識普遍增強，居民金融資產(chǎn)多元化趨勢明顯。支行也加入到社會(huì )經(jīng)濟增長(cháng)轉型的大潮中，大力發(fā)展結算、理財、基金、保險、外幣以及各種代收付業(yè)務(wù)。以“卡”為載體，推進(jìn)其他各項業(yè)務(wù)的發(fā)展，調整業(yè)務(wù)發(fā)展結構，開(kāi)拓發(fā)展思路。支行通過(guò)發(fā)展“e卡通”，“電話(huà)銀行”“商易通”等業(yè)務(wù)，加快支付結算業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高個(gè)人支付結算業(yè)務(wù)水平，改善xx銀行服務(wù)水平，保證活期的增長(cháng)方式，穩定原有的客戶(hù)群，發(fā)展新的、更優(yōu)質(zhì)的中高端客戶(hù)，從而不斷提高xx銀行在全社會(huì )個(gè)人金融資產(chǎn)中的占有份額。
�。ㄋ模┕緲I(yè)務(wù)是我行成立銀行的標志性業(yè)務(wù)。公司業(yè)務(wù)作為銀行主要的資金來(lái)源，具有低成本、數額大、見(jiàn)效快、收益高的特點(diǎn)，是目前各家商業(yè)銀行主要的利潤來(lái)源，是商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)的基礎，支行積極應對傳統負債業(yè)務(wù)升級換代和做大對公業(yè)務(wù)規模的挑戰。通過(guò)發(fā)展公司業(yè)務(wù)調整業(yè)務(wù)結構，提高企業(yè)的贏(yíng)利能力。
�。ㄎ澹┮钥蛻�(hù)利益為中心，推進(jìn)效率增長(cháng)，努力提供全方位、綜合化、差異化的服務(wù)。管理好支行，不能局限于推出許多產(chǎn)品和服務(wù)，關(guān)鍵是要管理好客戶(hù)組合，客戶(hù)組合已經(jīng)成為商業(yè)銀行組織設計和經(jīng)營(yíng)管理的基礎。不同的客戶(hù)有不同的關(guān)系價(jià)值，掌握金融資源最多的高價(jià)值客戶(hù)是支行盈利的主要來(lái)源，是銀行高檔產(chǎn)品的主要使用者，支行不斷做好客戶(hù)服務(wù)工作，加快xx銀行服務(wù)能力建設。
二、創(chuàng )造性主抓的工作XX年，在行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和各部門(mén)的大力支持下，主要做了六個(gè)方面的工作：
�。ㄒ唬┤ε浜戏中虚_(kāi)展的各項工作。從分行的組建、公司業(yè)務(wù)的上線(xiàn)，原北路xx的管理過(guò)渡，均按照分行統一部署逐步進(jìn)行，全力以赴的開(kāi)展各項工作。在新的工作環(huán)境，不斷加強自身學(xué)習和修養，在公司業(yè)務(wù)上線(xiàn)前，配合各部門(mén)的工作，并承擔起上線(xiàn)小組的牽頭人，自4月至7月期間，定期組織召集每周的業(yè)務(wù)上線(xiàn)聯(lián)系會(huì )，內部與區公司、信息技術(shù)局等相關(guān)部門(mén)協(xié)調各方面的工作，外部加強與人民銀行中支，商業(yè)銀行之間的聯(lián)系，聘請專(zhuān)家和專(zhuān)業(yè)講師，針對公司業(yè)務(wù)基本制度、操作風(fēng)險、業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)等內容，對全區骨干人員進(jìn)行全面培訓。為公司業(yè)務(wù)在我區的上線(xiàn)前期準備工作，與其它部門(mén)一樣，默默奉獻，確保了1月1日公司業(yè)務(wù)在我區的順利上線(xiàn)。
�。ǘ┳プC遇，克服一切困難求發(fā)展。公司業(yè)務(wù)開(kāi)辦之際，雖然直屬營(yíng)業(yè)部?jì)H有兩個(gè)人，但不等不靠，充分發(fā)揮自身營(yíng)銷(xiāo)和溝通能力，敢于吃苦的工作作風(fēng)，主動(dòng)承擔起了營(yíng)銷(xiāo)員的角色，在炎熱的夏季，每天奔波于客戶(hù)、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及分行之間。在沒(méi)有時(shí)間接受對業(yè)務(wù)統一培訓的條件下，邊學(xué)習邊發(fā)展。通過(guò)下發(fā)的教材自學(xué)、向同事學(xué)習、與同業(yè)之間學(xué)習，了解和掌握公司業(yè)務(wù)開(kāi)立賬戶(hù)的基本要求，分析我行的目標客戶(hù)，有針對性的開(kāi)展各方面的營(yíng)銷(xiāo)工作，走訪(fǎng)我行大客戶(hù)，制定每個(gè)階段的營(yíng)銷(xiāo)方案，在不足半年的時(shí)間攬收39戶(hù)，XX年支行開(kāi)戶(hù)數與余額發(fā)展均列居全疆第一，為公司業(yè)務(wù)起好步，走好路，打下很好的基礎。
�。ㄈ┙y一思想，堅定信心，提高服務(wù)，加快發(fā)展。在接管原北路xxxx后，我們發(fā)現存在以下現狀；
一是柜面員工對金融業(yè)務(wù)發(fā)展的.的熱情不足，對xx銀行缺乏信心。
二是服務(wù)工作存在一定的問(wèn)題，在XX年個(gè)人金融業(yè)務(wù)發(fā)展較好的內外部環(huán)境下，該網(wǎng)點(diǎn)xx存款1月——9月僅僅凈增35萬(wàn)元，新業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，與同一地區、同一環(huán)境金融行業(yè)相比在發(fā)展中存在較大差距。
三是員工素質(zhì)差次不齊，與現代化商業(yè)銀行對員工綜合素質(zhì)要求還有一定差距，需要不斷學(xué)習，提高綜合素質(zhì)。在了解以上情況后，我們主動(dòng)向行領(lǐng)導匯報了現狀，得到了孫黎焰行長(cháng)及朱勁樸行長(cháng)的高度重視，并給予我們不斷的關(guān)心與支持，在短短的三個(gè)月，使直屬支行各方面的工作有了大的改觀(guān)。主要做法是：
�。�1）是更新觀(guān)念，明確目標。通過(guò)分析商業(yè)銀行與xx企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中的差異、商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)理念、銀行從業(yè)的風(fēng)險意識等，潛移默化的教育員工加強自身金融業(yè)務(wù)學(xué)習，讓員工充分感受xx銀行具有的優(yōu)勢，同時(shí)增強從事金融行業(yè)所面臨的責任感與壓力感。
�。�2）是樹(shù)立競爭意識，加快發(fā)展步伐。在分析國內外經(jīng)濟形勢，商業(yè)銀行面臨激烈的競爭環(huán)境，不得不讓我們加快發(fā)展的腳步。柜面人員在深深感受到這些以后，發(fā)展有了很大的積極性，經(jīng)營(yíng)工作有了新的起色，在僅有7人的支行，分別開(kāi)設了個(gè)人金融業(yè)務(wù)、對公金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)等6個(gè)對外服務(wù)窗口，10—12月個(gè)人xx存款凈增600萬(wàn)元，占全年凈增的94%。開(kāi)立對公賬戶(hù)43戶(hù)，對公存款余額6446萬(wàn)元，完成分行下達計劃的128%，7—12月僅對公存款業(yè)務(wù)實(shí)現收入150萬(wàn)元。支行在全區開(kāi)展的金融業(yè)務(wù)“爭霸賽”活動(dòng)中獲得了團體第一，我個(gè)人名列前茅的好成績(jì)。
�。�3）是強化學(xué)習，適應環(huán)境。成立銀行以來(lái)我們深感學(xué)習的重要性，不斷開(kāi)辦的新業(yè)務(wù)，新的生存環(huán)境，維有不斷的學(xué)習才能緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐。支行由于日常服務(wù)的特殊性，所有學(xué)習只能在營(yíng)業(yè)終了后進(jìn)行，每周組織的學(xué)習，涉及規章制度、服務(wù)規范、業(yè)務(wù)操作、銀行營(yíng)銷(xiāo)、政治理論等方方面面，一次學(xué)習短則一個(gè)小時(shí)，長(cháng)則二個(gè)小時(shí)以上，支行員工對知識的渴望，讓我們深受鼓舞。
�。ㄋ模┙ㄕ铝⒅�，加強管理。成立銀行以來(lái)，我們在規范化服務(wù)的要求，考評機制等制度化建設中深深感到，許多制度需要不斷深化，不斷完善，由于新業(yè)務(wù)的開(kāi)辦，我們的內部制度已經(jīng)不能滿(mǎn)足管理的需要。支行在工作中不斷探索，制定了《河伯分行直屬支行員工服務(wù)規范考評辦法》、《河伯分行直屬支行柜員積分考評管理辦法》、《河伯分行直屬支行考勤制度》等，適合于支行發(fā)展和管理的考評制度。
�。ㄎ澹└叨戎匾暟踩ぷ�。把安全放在各項工作的首位，要求全體員工牢固樹(shù)立“金融無(wú)小事”的觀(guān)念，同時(shí)在支行推行誠信與正直的職業(yè)操守和價(jià)值觀(guān)念，提高全體員工的合規經(jīng)營(yíng)意識，打造合規經(jīng)營(yíng)的企業(yè)文化。健全完善各項內控制度建設，不斷提高支行風(fēng)險管理水平。使內控覆蓋到所有線(xiàn)條、所有業(yè)務(wù)環(huán)節，實(shí)施審慎經(jīng)營(yíng)，有效防范操作風(fēng)險和道德風(fēng)險。突出抓好儲匯資金安全工作。親自進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)按月頻次的資金安全大檢查。
�。┮匀藶楸�，創(chuàng )造和諧團隊。關(guān)心每一名職工的工作、生活和學(xué)習，利用每天的晨會(huì )，做廣播操，學(xué)習新業(yè)務(wù)，進(jìn)行個(gè)人工作亮點(diǎn)的點(diǎn)評，形成激勵激機，與員工一樣每天早出晚歸，全身心融入這個(gè)團隊，讓每個(gè)員工大感受到企業(yè)對她們的關(guān)心，讓每一名員工關(guān)心xxxx銀行的發(fā)展，員工相互團結，相互關(guān)心的良好合作氛圍不斷增強。
三、調查研究的收獲在新的崗位中不斷的學(xué)習，通過(guò)自學(xué)，參加總行及分行的各類(lèi)培訓學(xué)習，系統學(xué)習了小額信貸，商業(yè)銀行行長(cháng)管理理論，開(kāi)闊了視野，豐富了知識，積累了經(jīng)驗，經(jīng)營(yíng)管理水平得到了明顯提升，在不斷的學(xué)習與實(shí)踐中，有以下體會(huì )。
1、銀行是經(jīng)營(yíng)貨幣的風(fēng)險行業(yè)，政策性、制度性、操作性強，審慎經(jīng)營(yíng)是通過(guò)權限、流程、政策、內控密切結合一體來(lái)實(shí)現嚴格權限，合規經(jīng)營(yíng)。
2、xxxx銀行是金融服務(wù)性行業(yè)，服務(wù)中介，決定了以客戶(hù)為中心，不能以業(yè)務(wù)為中心，xx銀行要去適應客戶(hù)與市場(chǎng)；服務(wù)成為我們生存之本，客戶(hù)決定我們的命運；支行要以銀監監管要求遵守職業(yè)道德與操守。
3、創(chuàng )新是商業(yè)銀行的競爭力，是業(yè)務(wù)的生命線(xiàn)，xx銀行要適應千變萬(wàn)化的市場(chǎng)與不斷涌現的需求，讓新產(chǎn)品、新服務(wù)吸引眼球。每個(gè)員工都要學(xué)習新知識、新業(yè)務(wù)，提高適應性與創(chuàng )新能力。直屬營(yíng)業(yè)部在保證為客戶(hù)服務(wù)的同時(shí)，利用工作之余不斷組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓和學(xué)習，為我行長(cháng)遠發(fā)展，規劃各項工作。
4、客戶(hù)的千差萬(wàn)別，就要求我們因地制宜。xx銀行在發(fā)展中面臨著(zhù)原則性與靈活性結合問(wèn)題，這就要求我們抓住機會(huì )并從根本上把握好風(fēng)險，通過(guò)了解直屬支行的客戶(hù)構成，使我們對下一步工作的整體規劃有了新的思路。
5、經(jīng)營(yíng)中充滿(mǎn)著(zhù)風(fēng)險，從直屬營(yíng)業(yè)部來(lái)講，主要是信貸風(fēng)險與操作風(fēng)險。各項內控制度需要不斷完善。
四、破解難題得到的鍛煉對于剛剛組建的xxxx銀行我們在許多方面的工作與其它成熟商業(yè)銀行相比還有一定差距，還有許多困難需要我們克服與解決，這也是鍛煉我們一次很好的機會(huì )，讓我們不斷的在堅難中尋求思變，在困難中尋找機會(huì )，在壓力中接受挑戰。吃苦不言苦，知難不畏難。結合直屬支行的工作，支行在新業(yè)務(wù)上線(xiàn)過(guò)程中，在風(fēng)險可控的情況下，通過(guò)流程再造，節約人力成本，在滿(mǎn)足客戶(hù)需求的同時(shí)，合理安排柜面人員座席時(shí)間，以一當十，最大的程度改善服務(wù)軟環(huán)境，從而加快發(fā)展步伐。
五、廉潔自律情況的報告加強學(xué)習，從思想上提高對黨風(fēng)廉政建設重要性的熟悉。堅持學(xué)習制度，不斷加強學(xué)習，提高自身政治素質(zhì)，做廉潔自律的表率。結合實(shí)際，檢查反思自己在工作中存在的問(wèn)題和不足，樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，自覺(jué)從講政治的高度來(lái)熟悉和把握自己的工作行為，自覺(jué)維護單位和員工的利益，堅持廉潔奉公，不謀私利，事事處處嚴格要求自己。堅持解放思想，實(shí)事求是的工作作風(fēng)，做到說(shuō)實(shí)話(huà)，辦實(shí)事，求實(shí)效，踏踏實(shí)實(shí)地完成分行交給的各項任務(wù)。
六、工作的體會(huì )和思考
�。ㄒ唬┌l(fā)展必須用科學(xué)發(fā)展觀(guān)來(lái)指導發(fā)展，通過(guò)發(fā)展來(lái)解決我行前進(jìn)中的存在的問(wèn)題，充分依托xx企業(yè)發(fā)展xx金融業(yè)務(wù)，用科學(xué)發(fā)展觀(guān)正確處理好xx企業(yè)與xx銀行的協(xié)調關(guān)系，處理好xx銀行當前發(fā)展與未來(lái)發(fā)展的關(guān)系。
�。ǘ┌l(fā)展必須依托xx這個(gè)品牌，在不斷的創(chuàng )新中求得發(fā)展。以銀監部門(mén)批準的新業(yè)務(wù)為突破口，領(lǐng)會(huì )xx銀行開(kāi)辦新業(yè)務(wù)的精神，充分把握好、利用好、利用足政策，實(shí)現xxxx銀行的發(fā)展與壯大。
�。ㄈ﹛xxx具有全國最大的個(gè)人金融網(wǎng)絡(luò )，如何充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，使xx金融業(yè)務(wù)實(shí)現跨越式發(fā)展，加快推進(jìn)各項業(yè)務(wù)發(fā)展，使發(fā)展與網(wǎng)絡(luò )形成匹配效應，不斷創(chuàng )新發(fā)展模式、提高發(fā)展質(zhì)量，注重優(yōu)化結構、提高效益，注重實(shí)現速度和結構、質(zhì)量和效益相統一。在新的一年工作中，真正把學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)的活動(dòng)，運用于實(shí)踐、結合于實(shí)踐，全身心投身于xxxx銀行改革與發(fā)展，讓自己伴隨企業(yè)的發(fā)展共同成長(cháng)，進(jìn)步與您同步。
以上是本人對一年來(lái)工作的匯報，如有不妥之處，懇請各位領(lǐng)導和同志們批評指正。
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